Objetivo discutir o conceito de tica no processo de tomada de deciso. Palavras-chave deciso, tica.

Tempo estimado 7 minutos

tica no processo decisrio

Voc vai ler:
Os dilemas ticos nas organizaes. Os trs critrios ticos para tomadas de deciso. O desafio da responsabilidade social.
Djair Falco Engenheiro e Consultor Empresarial

ilemas ticos esto presentes em diversos momentos da nossa vida. Nas organizaes no diferente. Imagine uma situao na qual a filial de uma empresa no obtm resultados satisfatrios e precisa reverter esse quadro. Na pauta de deciso, duas opes: 1. Reduzir o nmero de funcionrios em 20% para gerar um resultado melhor, inclusive garantindo a participao financeira dos funcionrios remanescentes na diviso desses resultados. 2. Manter o nmero de funcionrios, negociar novas condies de trabalho e no implementar um programa de participao nos resultados. Geralmente, os acionistas preferem a primeira opo. J os sindicalistas, a segunda. Mas que opo seria uma deciso tica?

A grande dificuldade conseguir determinar aquilo que bom tanto para o indivduo quanto para a sociedade.

Saiba que as duas opes so ticas. Depende apenas do ponto de vista utilizado para avaliar a situao. Em geral, utilizamos trs critrios para tomar uma deciso nas empresas, que se diferenciam em funo do foco de ateno, cada qual com suas vantagens e responsabilidades. Vejamos: Foco no utilitarismo O principal objetivo proporcionar a melhor deciso para a maioria das pessoas. totalmente coerente com os conceitos de produtividade, eficincia e lucratividade vigentes em nossa sociedade. Esse o foco da opo 1 do exemplo acima. Demitir 20% para garantir melhores condies aos 80% que permanecero na empresa, principalmente melhores resultados aos acionistas. Foco no direito Visa garantir a aplicao das legislaes especficas, ou seja, uma deciso que no venha burlar as leis vigentes e, ao mesmo tempo, garanta os direitos fundamentais de cada cidado, como dignidade, privacidade e livre expresso. Foco na justia Requer o equilbrio entre todas as partes envolvidas numa deciso, de maneira justa e imparcial, no que diz respeito aos benefcios e concesses oferecidos. o caso da opo 2 do exemplo. Durante anos, e ainda hoje em muitas empresas, o nico foco para tomada de decises foi o utilitarismo, ou seja, justificava-se a deciso em funo dos interesses da maioria das pessoas, da prpria organizao em si e, principalmente, do interesse dos seus acionistas. O objetivo era manter a organizao viva, a qualquer custo. Contudo, a crescente demanda pela responsabilidade social das empresas altera essa realidade. Os decisores j no devem pensar apenas no aspecto interno de suas decises, mas tambm no impacto das mesmas na sociedade. Nesse sentido, o critrio utilitarista perde sua fora e gera a necessidade de incluir direito e justia social em cada deciso. As decises j no podem ser tomadas apenas sob a perspectiva de um dos critrios, mas a partir de um equilbrio entre todos. Devem trazer benefcios para a empresa, mas, ao mesmo tempo no podem agredir a sociedade. Essa nova realidade um grande desafio para todos.

Lembre-se:
Sempre existe mais de uma deciso tica, isso depende do ponto de vista utilizado. Deve haver equilbrio entre os critrios ticos de deciso. Avalie o impacto social das suas decises.

E voc...
J viveu algum dilema tico em suas decises? pressionado a decidir apenas com base no utilitarismo?

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Incorpora os focos de ateno no direito e na justia em suas decises?

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