AMBIENTE EaD: A RELAO PROFESSOR - ALUNO

Carlos Alberto Mximo Pimenta1, Slvia Anglica de Souza2, Aline Prince Junqueira3, Giovanni
Horcio Guimares4
Astract This work is focused on the relationship between
thachers and students in Distance Education
environment, having a determined subject applyed by a
public college, linked to UAB, inside the TelEduc
Education. The objective is to ferify the students position
about the technological learnapprenticeship process to,
afterward, propose new methodologies to ease the
improvement of teacher-student relationship. Taken as base
the experience in the referenced subject, its believed that
Distance Education process may lead to students
emancipation and autonomy in knowledge production, since
theres in their experience, from teachers to students, the
self-criticism.
Index Terms Distance learning, Process of Teaching and
Learning, Methodology, Teacher-Student.

INTRODUO
Este trabalho enfoca a relao professor-aluno no
ambiente de Ensino a Distncia, tendo como local de coleta
de dados determinada disciplina ministrada por uma
instituio pblica federal de Ensino Superior , vinculada a
Universidade Aberta do Brasil, dentro da ferramenta
Teleduc.
Reflexes sobre educao a distncia [7]-[6] apontam
um pano de fundo desafiador. No sem crticas (resultante
da acumulao flexvel ou da educao liberal) ou
contradies (democratizao, por baixo, do ensino
superior), os espaos de educao a distncia vo se
ampliando e com eles novos problemas at ento no
enfrentados nas prticas convencionais do educar.
Um problema que merece aprofundamentos a relao
professor-aluno em ambiente virtual. Acredita-se que o
problema deva ser investigado sociologicamente, no campo
das Cincias Humanas, enfatizando a ptica do aluno, mas
sem perder de horizonte o contexto scio-histrico,
psicossocial e tecnolgico contemporneo.

Essa contextualizao se faz necessria para localizar o

papel do educador, da educao e do homem social que se
pretende formar. A educao a distncia tem se constitudo
em um dos epicentros das preocupaes do Estado na
soluo dos problemas brasileiros. Portanto, preciso, em
certa medida, interpretar as diferentes formas de
comunicao tecnolgicas no interior dessas prticas.
Tais prticas, a partir da experincia em destaque,
trouxeram um conjunto de questionamentos ligados aos
modos de uso das ferramentas disponveis, do contedo das
programaes disciplinares, do material de apoio e dos
modos de socializao em ambientes a distncia.
A preocupao deste esforo limita-se aos modos de
socializao em ambientes a distncia, especificamente a
relao professor-aluno. Tal esforo comea a fazer sentido
diante das perguntas que da origem reflexo: que
elementos da relao professor-aluno podem favorecer o
ensino-aprendizagem? O que os alunos, nos Ambientes
Virtuais de Aprendizagem, consideram o conhecimento do
tutor-professor no processo de Ensino-Aprendizagem?
Essas perguntas de partida permitiram a formulao do
seguinte objetivo: apreender as posies dos alunos sobre o
processo de ensino-aprendizagem tecnolgico para, a
posteriori, propor novas metodologias para facilitar o
desenvolvimento da relao professor-aluno.
Trata-se, do ponto de vista metodolgico, de abordagem
qualitativa que valoriza a interpretao das comunicaes
realizadas entre alunos e tutor-professor nas ferramentas de
bate-papo, correios e fruns de discusso no perodo de 08
de maio a 07 de junho de 2009, em determinada disciplina
ministrada por uma instituio pblica federal de Ensino
Superior, vinculada a Universidade Aberta do Brasil.
anlise, de carter sociolgico, se privilegiou as falas
dos alunos que indicavam tenses ou necessidades
afetivas na relao professor-aluno. Esses critrios de
seleo e sistematizao do material emprico permitiram
descrever o cotidiano em ambientes EAD, bem como pensar

1
Carlos Alberto Mximo Pimenta, Doutor em Cincias Sociais pela Pontifcia Universidade Catlica de So Paulo PUC/SP, professor e pesquisador no
Grupo de Ensino, Pesquisa e Extenso (GEPE-Humanas), vinculado ao Instituto de Engenharia de Produo e Gesto (IEPG) da Universidade Federal de
Itajub (UNIFEI), Av. BPS, n. 1303 Bairro Pinheirinho - CEP: 37500-903 Itajub MG Brasil, carlosalbertopimenta@gmail.com,
2
Slvia Anglica de Souza, psicloga, Mestre em Engenharia de Produo e Gesto pela Universidade Federal de Itajub UNIFEI, Tutora e Pesquisadora
pela UAB, ), Av. BPS, n. 1303 Bairro Pinheirinho - CEP: 37500-903 Itajub MG Brasil, silviaangelicasouza@yahoo.com.br
3
Aline Prince Junqueira, Analista de sistemas, Tutora e Pesquisadora pela UAB- Universidade Aberta do Brasil, Av. BPS, n. 1303 Bairro Pinheirinho CEP: 37500-903 Itajub MG Brasil, alinepj@unifei.edu.br
4
Giovanni Horcio Guimares, Mestre em Educao pela Pontifcia Universidade Catlica de So Paulo PUC/SP, Professor e pesquisador Grupo de
Ensino, Pesquisa e Extenso (GEPE-Humanas), vinculado ao Instituto de Engenharia de Produo e Gesto (IEPG) da Universidade Federal de Itajub
(UNIFEI), Av. BPS, n. 1303 Bairro Pinheirinho - CEP: 37500-903 Itajub MG Brasil.

os cuidados que o tutor-professor de ter para contribuir na

formao do aluno.
O texto esta estruturado em dois momentos distintos,
mas convergentes. O primeiro momento uma leitura de
alguns trabalhos que discutem o papel do tutor-professor na
educao a distancia. O segundo, embasado no material
coletado, valoriza as falas dos alunos e sobre elas debater as
estratgias de orientao numa boa relao aluno e tutorprofessor.

RELAO ALUNO-PROFESSOR: REFERNCIAS

TERICAS

A Universidade Aberta do Brasil UAB foi criada no

ano de 2005 pelo Ministrio da Educao com a finalidade
de articular e integrar um sistema nacional de educao
superior a distncia, em carter experimental, visando
sistematizar as aes, programas, projetos, atividades
pertencentes s polticas pblicas voltadas para a ampliao
e interiorizao da oferta do ensino superior gratuito e de
qualidade no Brasil [1].
A UAB tem seu propsito se considerado que apenas
10% dos jovens entre 18 a 24 anos tm acesso ao ensino
superior [7]. Nesse sentido, a Educao a Distncia se
mostra uma oportunidade real para atingir em lugares mais
distantes aqueles que a Escola tradicional no foi capaz de
acolher, por esse ou outro motivo.
O programa de Educao a Distncia se orienta pelas
parcerias com as universidades pblicas e demais
interessadas por meio de consrcios pblicos em ambas as
esferas governamentais. Ao se interessar pelo programa
UAB, as prefeituras podem associar-se a Secretaria de
Educao do Estado ou Distrito Federal e organizar os plos
presenciais, que so locais descentralizados de funes
didtico-administrativa de cursos, consrcio, rede ou sistema
de educao a distncia, geralmente organizada com o
concurso de diversas instituies, bem como com o apoio
dos governos municipais e estaduais [1].
O foco do programa levar ensino superior de
qualidade aqueles que no teriam a oportunidade de cursar
instituies superiores normais. Por outro lado, a aposta se
faz no ensino tecnolgico como um instrumento eficaz ao
processo desejado.
No caso da experincia a ser relatada, o ensino
tecnolgico trouxe consigo preocupaes sobre os modos de
socializao em ambientes a distncia, especificamente na
relao aluno-professor.
Esses modos de socializao em ambientes a distncia,
especificamente a relao professor-aluno, tm influenciado
no processo de Ensino-Aprendizagem, pelo menos no campo
do interesse ou no do aluno ao desempenho nas atividades
propostas.
Essa constatao impe a necessidade de reflexo sobre
as dificuldades da relao professor-tutor e aluno nesse
universo de ensino e de adensamento das discusses sobre o
tema.

Os textos de Molina [4], Reis [5], Machado; Machado

[3] e Leal [2] trazem um rol interessante de atividades que o
tutor-professor no pode fazer, como por exemplo:
transformar o ambiente em EaD em terapia de grupo,
desconsiderar o conhecimento prvio do aluno no
permitindo autonomias, prticas de educar convencionais,
dentre outros.
No contato com a realidade da disciplina ministrada
houve a sensao de que o ambiente virtual permite aflorar
as carncias e as afetividades presentes nas vivncias sociais
de alunos. O tutor no deve, inconscientemente, fazer
psicoterapia no contexto da relao ensino-aprendizagem na
EaD.
Essa posio corroborada na pesquisa de Reis [5]. Esta
uma preocupao vlida para que no se transforme a
relao tutor-aluno em terapia de grupo ou, no outro
extremo, em tenses nesta relao.
Falar sobre as dificuldades e desafios de um tutor de
cursos a distncia, conforme Machado; Machado [3], podese dizer que o papel e desempenho de um tutor essencial
para o sucesso de um curso de EAD. fundamental que o
tutor saiba utilizar todos os recursos do ambiente virtual.
Cabe salientar que em ambientes virtuais o tutorprofessor precisa de recursos tecnolgicos e habilidades para
manter os alunos estimulados e presentes. No entendimento
de Leal [2], o tutor tem uma importncia significativa. Nesse
sentido, as ferramentas disponveis nos ambientes dos cursos
devem ser utilizadas, uma vez que implicam na afirmao
das diferenas entre os cursos presenciais e os cursos a
distncia.
Na sntese dessas pesquisas, afirma-se que o tutor de um
curso de EAD enfrenta vrias dificuldades que vo desde o
desinteresse dos alunos, dificuldade destes perante as novas
tecnologias, contedo do curso at ausncia de recursos
materiais levando as dificuldades de acessibilidade por falta
de computador. Nesse universo de dificuldades conjunturais
e estruturais presentes na realidade vivenciada durante o
curso analisado, o tutor deve procurar recursos intelectuais,
tecnolgicos e pedaggicos que estimulem o aluno a
importncia das novas propostas contidas no ensino a
distncia.
As preocupaes problematizadas na pesquisa de
Saraiva et al [6] fazem ressonncia na experincia declinada
na disciplina em discusso:
Ao penetrar nesta forma de educao somos instados, pressionados,
praticamente arremessados reflexo e visitao crtica dos processos de
subjetivao e aprendizagem. Trata-se de levar em conta as modificaes
que se operam nos modos de percepo, nas possibilidades de
interconectividade, nos conceitos de tempo e espao, nos diferentes estilos
cognitivos, enfim, nos modos de existir, ser e estar que, numa ecologia
emergente, encontram novas formas para se expressar e extravasar.

Eis aqui a chave para se comear o entendimento s

nuances na lgica de ensino-aprendizagem na educao. A
distncia, por intermdio de instrumentos tecnolgicos, os
conceitos de tempo e de espao clamam por reviso e, no
bojo, o mapa mental dos professores e dos alunos.

RELAO ALUNO-PROFESSOR: RELATOS DE

EXPERINCIA

As falas dos alunos indicam um conjunto de problemas

que o tutor-professor enfrenta na relao com os alunos. Ao
tutor cabe filtrar as falas e tentar entender o contexto das
manifestaes e posies dos alunos. O aluno W.
manifestou-se:
[...]. Na realidade, como fui ignorado em diversos correios que enviei no
mdulo passado, quase desisti do curso. Neste mdulo, comeamos at
bem, mas comeo a ver os mesmos problemas que vimos no outro mdulo,
ou seja, uma certa falta de organizao e clareza com relao as atividades
postadas para ns: alunos. [...] No vejo neste mdulo uma preocupao
com: linguagem de EaD, estilos de aprendizagem dos alunos, forte
interao entre docentes e discentes e material prprio para EaD (na maioria
das vezes vejo contedo de cursos presenciais usados aqui de forma errada).
[...], ao meu ver, um curso com alma presencial que jamais foi preparado
para EaD - exceto por estar sendo "discutido" atravs de um AVA. (sic)

Essa manifestao demonstra o quanto de tenso

existem nos espaos de EaD. O professor-tutor deve estar
atento, no as manifestaes tresloucadas, mas s constantes
necessidades de adaptao do contedo de seus cursos e s
adequaes tecnolgicas.
Nem sempre o mapa mental de alunos e de professores
est afinado s exigncias da educao a distncia. Implica
em novas subjetividades e subjetivaes que passam pela
atuao do professor-tutor, pela adequao a ferramenta e
pela autonomia do aluno.
Ao que parece tambm, compete ao aluno buscar
referncias e informaes para alm do que se proposto
nos cursos. Nem sempre o aluno se disponibiliza a
ultrapassar o conjunto de informaes disponibilizadas. Ao
mesmo tempo, inclusive, o professor-tutor tem que assimilar
as manifestaes dos alunos e buscar novas prticas que
restabeleam o equilbrio dessas relaes.
Posies de validao do significado das informaes
recebidas tambm permitem ao tutor-professor avaliar os
caminhos de sua prtica. A aluna C. trouxe a seguinte
posio:
[...]. Gostaria de deixar aqui registrado a imensa alegria de conhecer duas
pessoas to sensatas e excelentes profissionais. Pena que o convvio por
pouco tempo. Sempre fica um pouco de ns e sempre se deixa um pouco de
vs. Imenso prazer e espero v-los em breve. [...]. (sic)

Ao considerar os modelos, o papel e a importncia dos

professores-tutores, as posies de enfrentamento ou de
validao indicam o quanto tutor-professor tm que
privilegiar o aperfeioamento de sua prtica em ambientes
de educao a distncia.
Os processos de ensino-aprendizagem dentro dos
aspectos da relao professor-aluno s ganham sentido
quando estes estabelecem um vnculo de confiana e de
respeito mtuo. Tal confiana no permite atuaes em tom
de auto-ajuda, mas de permitir a ampliao do
conhecimento.

CONSIDERAES FINAIS
De pronto, observa-se que o papel tradicional do
professor precisa ser repensado. Esse repensar compreende

tentativas de minimizar as concepes tradicionais de

ensino.
Embasado em argumentos extrados da literatura
referenciada, destaca que as tendncias do ensino a distncia
tem determinado aos professores-tutores a necessidade de
um maior grau de interao, o que transfere ao professor
uma posio importante de domnio das ferramentas a
distncia e das tecnologias disponveis.
O professor-tutor chamado, no campo do fazeraprender, a contribuir para que o aluno compreender os
caminhos da auto-aprendizagem ou da autonomia que a
aprendizagem deve proporcionar. Este deve estar sempre
'presente', o que vai demandar muito tempo e disciplina, e
pesquisar novas dinmicas e formas de ensino utilizando as
ferramentas virtuais.
De algum modo, as tenses presentes nesse processo
merecem filtragens densas que auxiliem na aprendizagem de
todos os envolvidos. Filtrar as tenses no resulta na idia
abominvel de que o professor-tutor um terapeuta de grupo
ou um instrumento de psicoterapia. Resulta em afirmar que o
papel do professor-tutor no o de ensinar, mas o de
"estimular",
"auxiliar",
"permitir",
"favorecer",
desenvolver", "incentivar", "participar", distantes dos
procedimentos legados as concepes tradicionais de
aprendizagem: "guiar", "encaminhar" ou "confundir papis".
Este papel est por se desenhar e ser escrito por muitas
mos e esse exerccio comea dentro do prprio universo
tecnolgico do ensino a distncia, ou seja: vencer o
preconceito com respeito ao ensino distncia; conviver
com as precariedades da internet na maioria das cidades
brasileiras; conviver com a dificuldade na conciliao de
outros afazeres com as tarefas dirias do EAD; converter a
proposta pedaggica para a prtica do ensino.
Tomado como base a experincia na disciplina em
questo, acredita-se que os processos educacionais a
distncia podem levar a emancipao e a autonomia do
aluno na produo de conhecimentos, desde que se tenha em
suas prticas, de aluno e de professor, a autocrtica.
Esse um desafio interessante, porm no sem tenso e
ajustamentos constantes, bem como de respeito s posies
do aluno sobre o processo de ensino-aprendizagem
tecnolgico. Este movimento que vai permitir a proposio
de novas metodologias para facilitar o desenvolvimento da
relao professor-aluno.

REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS
[1]

Brasil, Ministrio da Educao, Disponvel em

HTTP://www.uab.mec.gov.br, Acesso em 17/06/2009.

[2]

Leal, R. B., A importncia do Tutor no processo de Aprendizagem a

Distncia, http://www.rieoei.org/deloslectores/947Barros.PDF,
Acesso em 22/06/2009.

[3]

Machado, L. D.; Machado, E. de C., Papel da Tutoria em Ambientes

de EaD, http://www.abed.org.br/congresso2004/por/htm/022-TCA2.htm, Acesso em 15/06/2009.

[4]

Molina, C. E. C., Gesto de Pessoas e de Projetos Sociais, Itajub,

MG, Ministrio da Educao/UAB/UNIFEI, 2008.

[5]

Reis, H., Modelos de Tutoria no Ensino a Distncia,

http://bocc.ubi.pt/pag/reis-hiliana-modelos-tutoria-no-ensinodistancia.html#SECTION0002000000000000000, Acesso em
15/06/2009.

[6]

Saraiva, L. M. et al., Tenses que afetam os espaos de Educao a

Distncia, In: Psicologia em Estudo. Maring, v. 11, n 3, set./dez.
2006, p. 483-491.

[7]

Zuin, A. A. S., Educao a Distncia ou Educao Distante? O

Programa Universidade Aberta do Brasil, o tutor e o professor
virtual, In: Educao e Sociedade. Campinas, v. 27, n 96, out./2006,
p. 935-954.