P. 1
A importância da ética no ambiente de trabalho

A importância da ética no ambiente de trabalho

|Views: 3.233|Likes:
Publicado porteenns

More info:

Published by: teenns on Apr 23, 2012
Direitos Autorais:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as DOCX, PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

03/10/2013

pdf

text

original

INTRODUÇÃO Elaboração deste artigo cientifica será uma visão ampla sobre ética com foco de trazer da origem

ao ambiente de trabalho. A ética advém do surgimento e da necessidade do individuo para se manter um comportamento na sociedade, que se transmite do berço familiar. Veremos como são diversos o comportamento humano, as reações que e a postura que se tem em determinadas situações. A importância da ética no ambiente de trabalho. Qual o papel da ética no sucesso de um profissional atualmente? A falta de ética atrapalha seu crescimento? Em uma época quando as empresas procuram ser transparentes e oferecer produtos transparentes, que não reservem surpresas para os consumidores, é coerente que as pessoas que produzem e vendem esses bens sejam também transparentes e não reservem surpresas. Ao contrário do que acontecia no passado, quando a falta de comunicação entre consumidores limitava as reclamações e críticas ao pequeno círculo de relacionamento de cada um, hoje qualquer cliente insatisfeito é capaz de espalhar sua insatisfação por textos, áudio e até vídeo para milhares de pessoas, colocando em risco marcas e profissionais. Palavras chaves: ética, ambiente de trabalho, profissional atualmente, crescimento, consumidores, comunicação, círculo de relacionamento, cliente insatisfeito, marcas e profissionais.

1

ÍNDECI
1.0 Como você conceitua ética profissional? 1.1 Esse é um assunto pouco visto durante a graduação ou cursos de qualificação? 1.2 Se a pessoa não teve contato com o assunto, como ele pode procurar conhecimento? 1.3 Na prática, quais as principais questões éticas com as quais o profissional se depara no ambiente de trabalho? 1.4 O sucesso na carreira pessoal como resultado do sucesso da empresa e do cliente que o profissional atende. 1.5 Da idéia para a ação 1.6 Códigos de Ética 1.7 Éticas no ambiente de trabalho 2.0 O comportamento ético na empresa 2.1 A ética de Habermas numa perspectiva pós-convencional 2.2 Comportamentos éticos 2.3 10 ações para combater o assédio moral 2.4 O papel da ética no RH das organizações

2

ensinadas a enganar. que exige um comportamento ético do profissional para com a empresa. pode lhe dar uma indicação se o seu comportamento é ético ou não. A reação que um profissional percebe em seu ambiente. Quando perguntamos: "Será que eu gostaria que alguém fizesse isso comigo?". 1.0 Como você conceitua ética profissional? Há longas explicações para ética. como ele pode procurar conhecimento? Acredito que ética esteja mais associada ao berço e ao exemplo recebido na formação do caráter. fornecedores e concorrentes. porém creio que a mais fácil e útil para o dia-a-dia de qualquer profissional é adotar como comportamento ético a prática daquilo que ele também gostaria que os outros fizessem a ele próprio.3 Na prática. Creio que falta no ensino dosar melhor a idéia de querer ser o primeiro com o comportamento ético. 1.1 Esse é um assunto pouco visto durante a graduação ou cursos de qualificação? Ainda vivemos em um mundo onde o mais esperto é quem supostamente se dá melhor e existe também uma idéia instintiva em nós de competição selvagem e de sobrevivência do mais forte. do que a uma habilidade que adquirimos através do aprendizado.2 Se a pessoa não teve contato com o assunto. quais as principais questões éticas com as quais o profissional se depara no ambiente de trabalho? São muitas. Existem pessoas que têm uma dificuldade enorme para adotar um comportamento ético porque foram criadas com mentiras. das pessoas que o cercam.1. estamos fazendo um julgamento da ética em nosso próprio modo de agir. a subornar e tantas outras coisas que ferem a ética e os costumes de uma sociedade civilizada. mas a grande dificuldade fica por conta da hierarquia. mas às vezes exige o contrário em relação aos clientes. Porém não é seguindo nossos instintos que chegamos a um comportamento ético. 3 . a furar a fila. 1.

não posso me surpreender se descobrir que ele está mentindo. Isso acabou. Na dinâmica do mercado atual. sabendo que só obterão retorno se a empresa onde investem sua vida e seu trabalho tiver sucesso em um mercado cada vez mais exigente. Daí a importância de deixarmos de lado a idéia de que trabalhamos para uma empresa e adotarmos uma visão de quem trabalha para o cliente.4 O sucesso na carreira pessoal como resultado do sucesso da empresa e do cliente que o profissional atende. hoje o vemos como a origem de nossa receita. a visão que o colaborador tinha da empresa era de benfeitora. Se antigamente o mercado era visto apenas como o destino de nossos produtos e serviços. Se eu exigir que meu funcionário seja mentiroso. O mercado está mudando e os profissionais também. de uma instituição que garantia seu sustento independente de seu desempenho profissional.Dois pesos e duas medidas não funcionam por muito tempo. 1. a empresa deve ser vista como o meio do colaborador transformar suas competências em valor. São pessoas que se sentem como investidores. o profissional passa a ser um administrador de sua vida e carreira. Profissionais que ganham essa visão são profissionais que vivem em busca de aprendizado contínuo e valorizam a capacitação e a qualidade na vida e no trabalho. que é de onde vêm os recursos da empresa e do trabalhador. 4 . mas isso só acontece quando existe uma conscientização pela qualidade em cada aspecto de sua vida e trabalho. No passado. Quando percebe isso. Mas o profissional deve enxergar ainda mais. corrompendo e roubando também no ambiente interno. aplicando em si toda a filosofia de qualidade que as empresas procuram aplicar a seus produtos e serviços para exceder as expectativas do mercado. corrupto e ladrão em seu comportamento para com os de fora visando a lucratividade da empresa.

5 Da idéia para a ação O bom exemplo que deve ser seguido é o da empresa que não só propõe boas causas. Discriminação. O único pré-requisito deve ser a competência. pela justiça e pelo respeito. Cabe destacar.Segundo Eduardo Barros . como as transforma em mudanças efetivas na cultura de seu ambiente de trabalho. fornecedores ou clientes. contudo. Para se alcançar de fato a ética profissional no dia-a-dia de uma empresa. trabalho em condições desumanas e remuneração injusta são posturas atualmente muito criticadas e fiscalizadas pelo mundo corporativo. e nunca características raciais. o primeiro passo é evitar a padronização do corpo de funcionários de acordo com os critérios pessoais do empregador. Uma empresa que deseja demonstrar sua postura ética também não pode se furtar de seu dever perante a comunidade em que está instalada. 5 . sejam eles com empregados. que este ambiente de maior responsabilidade social ainda não foi capaz de transformar muitas regiões do globo. sexuais. que a cada dia se preocupa mais em lustrar sua imagem junto ao mercado consumidor. Não se trata de revelar segredos corporativos ou planos de negócios. É sua obrigação zelar pelo impacto que sua atividade traz ao meio em que opera. que permanecem sustentando seu desenvolvimento sobre um alicerce profissional criminoso. mas sim de construir e evidenciar um relacionamento pautado pelo diálogo. de faixa-etária ou origens geográficas. 1.Com o contato mais intenso travado pelas companhias no cenário internacional. uma reputação sólida quanto ao comportamento justo e igualitário na relação com funcionários e clientes ganha status de pré-requisito básico para a conquista de bons resultados. A ética de uma companhia pressupõe transparência em seus contatos profissionais.

esse profissional cônscio de seu dever. muitas vezes caótico e formado por centenas ou milhares de funcionários. como um indivíduo capaz de realizar trabalhos mais complexos. sobre a dificuldade hoje em dia de se conseguir um bom emprego. como o assédio moral. Dessa forma. não conversar assuntos paralelos aos pertinentes ao trabalho. naquilo que faz. e gerar até uma 6 . Esta compilação de regras baseadas em princípios politicamente corretos concede um caráter oficial à postura ética da corporação. Existem dois tipos de pessoas: aquelas que procuram emprego e as que procuram trabalho. 1.6 Códigos de Ética Para que as idéias e as boas intenções não se percam no dia-a-dia de trabalho. A postura ética inclui principalmente.além disso. não falar mal de colegas ou chefes. organizando seus critérios de conduta. O Profissional deve apresentar foco e concentração. Mas e quando o candidato chega lá e consegue a vaga? A partir dai. sem se deixar influenciar por conversa de terceiros. o desenvolvimento de trabalhos sociais também faz parte do programa de companhias que queiram extrapolar seu objetivo básico de simplesmente gerar lucro. A postura ética é um conjunto de fatores que fazem a distinção entre os empregados da empresa. é importante que as empresas criem seu próprio código de ética. é o comportamento do profissional que determina qual será seu futuro na empresa. que acham que um bom profissional é o que chega e sai na hora determinada pela empresa. além de produzir de forma eficiente para o crescimento da empresa. Muito se tem falado. O segundo encara o trabalho como um fator de crescimento individual e profissional. com certeza será percebido dentro do grupo. Na primeira opção ficam as pessoas. facilitando a difusão desta filosofia por toda a empresa e prevenindo atitudes até mesmo criminosas. a fim de desestruturar a equipe. Em outras palavras.

Ética no ambiente de trabalho é cada vez mais cobrada pelo mercado A competição crescente e a maior interação entre empresas de todo o mundo. as empresas que quiserem competir nos mercados nacionais e internacionais. uma vez que os bons resultados empresariais resultam de decisões morais e éticas. provocadas ou estimuladas pelo processo de globalização. seja com seus funcionários. abrindo espaço para a discussão do papel das empresas como agentes sociais no processo de desenvolvimento humano do trabalhador e da importância da implantação de relações naturalmente mais éticas.O mercado globalizado vem ampliando suas determinações e se tornando mais abrangente. Para mudar esse quadro. comportamentos.7 Éticas no ambiente de trabalho Segundo Paula Regina de Oliveira . precisam manter uma sólida reputação de comportamento ético seja com seus clientes. As organizações devem 7 . hábitos e rotinas para que haja respeito no ambiente de trabalho. O comportamento ético deve fazer parte da política e de um código de conduta da empresa. estamos presenciando a busca por valores éticos e pela consolidação da democracia no ambiente organizacional. reduzindo os jogos de poder existentes nas organizações. 1. prejudicando com isso o indivíduo em primeiro plano e a organização posteriormente. lançam cada vez mais luz sobre a ética no ambiente de trabalho. pois não dará espaço para o individualismo e a vaidade. A instituição que se preocupa em formar uma equipe consolidada e consciente da importância do esforço coletivo e que trabalha em sintonia tem vantagem. Ai fica a dica: postura profissional é o diferencial hoje no ambiente profissional. é preciso converter essas propostas em mudanças efetivas de culturas. para que possa despertar nos administradores de pessoas a consciência de como é possível errar na tentativa de padronizar as pessoas à nossa maneira. transformando esta conduta em fator essencial para o sucesso do negócio no mercado profissional.promoção. estigmatizados ou marginalizados. criticando ambientes de trabalho não receptivos aos trabalhadores tradicionalmente discriminados. Nos dias de hoje. No mundo contemporâneo.

Os profissionais passam a entender que as pessoas são diferentes entre si e que aproveitar essa diversidade de forma positiva. mas também outros modelos e outras formas de pensar em determinadas situações. por exemplo. as pessoas aprendem a trabalhar em grupo e a respeitar a sinergia dos colegas que convivem diariamente. atualização e revigoramento dos costumes e das instituições historicamente vigentes. Nesse contexto. que implica uma mudança cultural e com incentivo à prática do diálogo constante para implantação de um código de ética e de conduta para todos os colaboradores. a ética é definida como transparente nas relações e se preocupa com o impacto das atividades empresariais na sociedade. O código de ética é importante. o assédio moral. Uma correta comunicação dos objetivos é fundamental para a construção de uma nova mentalidade empresarial efetiva que valorize a honestidade e a justiça. permite trabalhar não somente os modelos mentais. É natural que os trabalhadores queiram regras mais claras e específicas sobre a conduta ética do gestor nas empresas. inclusive as chefias. para que se possa obter um tratamento mais respeitoso aos profissionais. mas a ética não é tarefa que possa ser bem sucedida sem a participação de todos. ainda.implantar programas onde a ética se expresse no papel de crítica. É importante que todos permaneçam envolvidos nas relações profissionais e sociais. favorecer a reflexão sobre a conduta humana no âmbito dos valores éticos e princípios morais que regem a sociedade e as instituições. pois pode prevenir atitudes criminosas que a falta de ética pode gerar como. Assim. pois deverá ser seguido por todos. reforma. e que estejam dispostos a colaborar. É importante criar um código de ética e de conduta. Essa também é uma forma de zelar por um bom comportamento entre as pessoas no ambiente de trabalho. baseado no respeito mútuo e no companheirismo. podendo ser considerado uma maneira de a empresa ter um agente de prevenção contra esse tipo de agressão. O trabalho a ser feito nas organizações é uma reeducação de valores. O código pode. onde nele existam regras de punição para as pessoas que cometem assédio moral. nos diversos dilemas morais vividos por funcionários e empregadores. aceitando comportar-se de acordo com a conduta 8 .

Basta um deslize. mas é um dos quesitos fundamentais para quem quer ter uma carreira longa e respeitada. Em escolhas aparentemente simples. mais do que nunca. Por trás de qualquer decisão.Agir corretamente hoje não é só uma questão de consciência. é estar tranquilo com a consciência pessoal. Errar é humano. mas falhas éticas destroem carreiras e companhias. A integridade no ambiente organizacional não é apenas uma utopia. Qualquer decisão ética tem por trás um conjunto de valores fundamentais. humilde e prudente. É também agir de acordo com os valores morais de uma determinada sociedade. mais se deve preocupar com as relações éticas. proceder bem. Quem tem a ficha limpa sempre terá as portas abertas nas melhores empresas do mercado.0 O comportamento ético nas empresas Segundo Sonia Jordão . ser tolerante. Mas afinal. ter coragem para assumir decisões. a atitude dos profissionais em relação às questões éticas pode ser a diferença entre o seu sucesso e o seu fracasso. elas são formadas por pessoas e só existem por causa delas. fiel. desejado? Ser ético nada mais é do que agir direito. A imagem do profissional ganha no mercado à mancha vermelha da desconfiança.estabelecida. 9 . íntegro. uma vez que está diretamente relacionada aos valores que as pessoas trazem consigo e que manifestam nas mais diferenciadas situações. Entre eles: ser honesto em qualquer situação. E são eles que vão viver as glórias ou os fracassos da organização. As organizações estão adotando o hábito de checar o passado dos candidatos a alguma vaga. Ser ético é uma característica fundamental. Atualmente. flexível. 2. Quanto mais uma organização destaca-se no mercado. Ela pode e deve ser estimulada no dia a dia das empresas. muitas carreiras brilhantes podem ser jogadas fora. uma escorregadela e pronto. propondo-se a agir pelo bem comum e pela construção de uma sociedade mais justa e mais humana. educado. sem prejudicar os outros. É ser altruísta. Empresas não são apenas entidades jurídicas. como é esse profissional procurado. de qualquer erro ou imprudência. estão seres de carne e osso. Para saber se uma empresa é ou não ética é preciso verificar a maneira como ela se planeja e cria soluções para evitar deslizes e problemas.

Não faça algo. Também é ético assegurar-se de que as informações foram claras. É necessário cultivar boas relações dentro e fora das equipes. remunerar dignamente. completas. pronta e completamente eficaz para resolver essas questões. Cada um tem seus limites. cuidadosamente. as consequências do seu ato em relação a todos os envolvidos. preservar o meio ambiente. interagir com lealdade e participar da comunidade. impostos por suas crenças e pelas leis. Ética gera questões extremamente delicadas e. de foro íntimo. O que fazer para andar com um pouco mais de segurança nesse terreno nebuloso? Eis algumas estratégias: . transparentes e bem recebidas pelo outro. Não existe uma receita universal.Avalie detalhadamente os valores da sua empresa. .Uma empresa ética exige não apenas produtos e serviços de qualidade. . 10 . Meça. .Evite rivalidades. e deve segui-los. . . por exemplo: recolher impostos. . .Nunca se esqueça que ninguém negocia com empresas. O caráter da empresa é o caráter que seus empregados têm.Trabalhe bem com os temas polêmicos: todas as promessas ao cliente com relação a atendimento e a prazos. . A decisão sempre varia de pessoa para pessoa.Evite clientelismos.Saiba ouvir. mas também de conteúdo ético como. inclusive as mais informais. mas com as pessoas das organizações. É aconselhável ouvir mais do que falar. privilégios e deixar vazar informações. na maioria das vezes.Prevenção é a palavra de ordem em qualquer organização que valorize a ética nos seus negócios e no ambiente de trabalho. que não possa assumir em público. Certifique-se de eles combinam com os seus. .Trabalhe sempre com base em fatos.Avalie os riscos de cada decisão que tomar. especialmente em se tratando de reclamações e consultas de clientes. devem ser rigorosamente cumpridas. de consciência para consciência. Não julgue focando-se em suposições.

Varra de sua vida a fofoca. relacione-se. encontros e eventos de formação. Observe políticas.. Há corruptos em outros lugares do mundo.Atue de maneira participativa e compartilhada. porém. de levar vantagem acima de tudo. como também de outro lado. mas no Brasil pequenos delitos são apoiados e até elogiados por amigos e pela família. aja de forma irrepreensível.Planeje suas ausências no ambiente de trabalho. .A contextualização histórica permite entender que a sociedade moderna. Agir eticamente sempre foi e será uma decisão pessoal. normas e procedimentos. de modo a permitir fluxo normal das responsabilidades. impõe uma normatização extremamente nociva aos seus adeptos.Demonstre interesse pelo próprio desenvolvimento. de modo que um problema em qualquer ponto da organização seja responsabilidade de todos e de cada um. dentro e fora da organização. . .Não fume onde esta prática é proibida e se apresente sóbrio ao trabalho. Quando perceber alguma coisa errada. sempre que possível. participando de reuniões. Comunique-se.Tenha moral elevado e contribua para manutenção do clima de trabalho em alto nível.Informações confidenciais não devem sair da empresa em hipótese alguma. .1 A ética de Habermas numa perspectiva pós-convencional Segundo Fábio Antonio Gabriel . Nunca se esqueça. . Socialmente aprendemos que é preciso fazer o correto. mas na informalidade impera a idéia de que não há nada de errado em levar vantagem. . de que esse costuma ser um caminho sem volta. . do jeitinho.Não se omita. Ser e se manter um profissional ético não é fácil de administrar. procure ajudar a consertar. Assuma seus erros. um relativismo moral 11 . 2.Seja pontual em termos do horário de trabalho. perpassada pelo extremismo religioso de alguns grupos fundamentalistas. Para o bem ou para o mal. .Zele pelo bom nome da empresa.Zele pelo bom nome dos colegas. . treinamento e desenvolvimento. principalmente para nós brasileiros que fomos criados sob a ética da Lei de Gerson.

que emergiu no seio da modernidade e constitui a patologia da consciência moderna. por serem esses efeitos. a possibilidade de chegar a um sistema moral que seja válido para todos. Habermas responde aos pensadores contemporâneos que se mostram descrentes quanto à possibilidade de fundamentar uma ética cognitivista e universalista. que embora já explicitadas por Habermas. ainda permitem aprofundamento: "Como encontrar nas mais diversas culturas princípios que possam ser fundamentos das ações de maneira universal?". para Habermas. atribuindo ao ceticismo um modelo de racionalidade técnico-instrumental. mas deve estar necessariamente relacionada. bons ou maus.cuja afirmação básica é a de que cada grupo pode construir seus parâmetros ético-morais de forma que satisfaçam suas aspirações. A tarefa de fundamentação do princípio de universalização. A solução é um olhar mais amplo e abrangente. ou seja. empreendida pela ética filosófica e necessária para a construção de uma ética universalista. A construção de tal ética tem por base o "princípio de universalização" que. Na obra "Consciência Moral e Agir Comunicativo". Habermas defende uma ética cognitivista e universalista. a proposta de uma moral cognitivista com validade universal acaba por encontrar objeções plausíveis. Assim como Kant. todavia. A ética do discurso constitui parte de uma proposta do filósofo contemporâneo alemão para a reconstrução dos ideais da modernidade na perspectiva iluminista. não pode dar-se de forma isolada. Seja como for. tanto 12 . no nosso entender. Destarte. reconhecidos como preferíveis àqueles que resultariam de qualquer outro sistema normativo. baseia-se em uma aceitação tácita por todos os envolvidos dos possíveis efeitos dessa ética universal sobre a individualidade de cada um e. não é aceitável mais uma moral que seja heterônoma. incapaz de ir além da lógica meio-fim. numa vertente da teoria da ação comunicativa. pois há concordância em afirmar sobre a busca de uma moral independente. E mais ainda: "Ao se propor uma ética universalista não se induziria a consideração de um etnocentrismo cultural e tendo em vista a realidade de que existem diversos entendimentos do que seja um agir ético?".

a ética do discurso de Habermas nesta perspectiva de uma identidade pós-convencional tem concomitantemente uma similaridade com a proposta kantiana "age de tal maneira que a máxima de tua ação se torne universal" no aspecto cognitivo e universal. Segundo a lógica do desenvolvimento de Kohlberg. Significa dizer que o mundo da vida evolui no sentido de uma racionalidade reflexiva que pode ser explicada em termos gerais pela descentração da compreensão das imagens do mundo. Portanto. diferenciando no próprio entendimento da filosofia e pelo subsídio que busca Habermas na psicologia do desenvolvimento: Piaget e Kohlberg. Habermas. Habermas ressalta. participando de uma reconstrução da ética. universalismo e formalismo.e com a psicologia do desenvolvimento. o indivíduo torna-se capaz de formular e emitir julgamentos morais. como com outras esferas do conhecimento. que não existe qualquer dependência da filosofia moral para com as confirmações obtidas pela psicologia do desenvolvimento. Destarte. Kohlberg lista os três principais pontos de vista a partir dos quais introduz as premissas tomadas de empréstimo da filosofia: cognitivismo. refere-se à leitura de Hegel sobre a subjetividade enquanto elemento presente na modernidade. Este último é o nível do discurso. um "procedimento rico de pressupostos. pelo processo de descentralização interna. a consciência moral evolui em três níveis: pré-convencional.com o conjunto das obras habermasianas. Nesse trabalho. o autor considera especificamente as relações com a sociologia . mas sim. no qual. Sua reflexão é delimitada pelo período compreendido entre a publicação das obras A Lógica das Ciências Sociais (1967/1970) e Consciência Moral e Agir Comunicativo (1983). Ainda podemos afirmar que a Ética do Discurso não é portadora de qualquer orientação conteúdista. Portanto. apesar de ambos os filósofos defenderem uma ética universalista. entretanto. A evolução social para Habermas desdobra-se da própria razão comunicativa. em O Discurso filosófico da modernidade. que deve garantir a imparcialidade na formação dos juízos". 13 . começa-se a esboçar diferenciações entre ambos os posicionamentos. convencional e pósconvencional.empenhada em uma teoria da sociedade . analisada por Piaget e Kohlberg.

Para ajudá-lo a repensar essa questão. Por outro lado. algumas o são em sentido absoluto e outras em relação a determinadas classes de animais ou de homens. "algumas coisas são agradáveis por natureza e. entre as coisas que não são agradáveis por natureza. não é difícil imaginar o que leva uma pessoa a desviar sua conduta e manifestar um comportamento condenável ante o padrão estabelecido pela sociedade em geral. justo ou injusto. Naturalmente. outras por causa de hábitos e outras ainda por causa de uma natureza congenitamente má". filósofo grego do século IV antes de Cristo.2. ser ou não ser ético depende muito dos valores envolvidos em cada situação. Algumas das principais razões pelas quais os seres humanos envolvemse em comportamentos não éticos são a sua natureza essencialmente competitiva e a busca predominante da vantagem sobre algo ou alguém. pois onde quer que você vá. Você se considera uma pessoa ética? De acordo com Aristóteles. bom ou mau. O fato é que não se pode desprezar o conceito. as pessoas estão promovendo julgamentos de toda ordem sobre aquilo que você pensa. Avalie a questão sob o ponto de vista da 14 . algumas se tornam agradáveis por efeito de distúrbios no organismo. diz. Considerando o pensamento de Aristóteles. realiza e escreve. legal ou ilegal na conduta humana e na tomada de decisões em todas as etapas e os relacionamentos da nossa vida. Portanto. a ética define padrões sobre o que julgamos ser certo ou errado.2 Comportamentos éticos A ética é uma questão importante na vida pessoal e profissional das pessoas. entre essas. tomei a liberdade de resgatar alguns episódios testemunhados ao longo da minha carreira pessoal e profissional e submetê-los à sua fiel interpretação. Diz respeito ao código de princípios e aos valores morais que norteiam o comportamento de uma pessoa ou mesmo de um grupo. da sua formação educacional e religiosa. da sua experiência de vida e também do ambiente onde as pessoas estão inseridas.

Você precisa muito do emprego e o outro sócio tem por você enorme consideração.ética e decida de acordo com os seus valores e os seus princípios. Que fique apenas entre nós dois . Por conta de uma reforma geral em andamento na sua própria casa. Você foi admitido na empresa há um mês e vai almoçar com o chefe pela primeira vez. Ao se aproximar da viatura policial você fica sabendo que a multa vai pesar no bolso. um comportamento que você herdou dos seus pais e é motivo de orgulho para a família. somadas. O agente rodoviário aproxima-se.Você é uma pessoa extremamente rígida quando se trata de dinheiro alheio.Você foi flagrado no radar dirigindo o seu possante com velocidade superior a 150 km/h.Você é responsável pelos processos de compra numa grande empresa distribuidora de materiais de construção. sua situação financeira não é das melhores. Cada uma paga a sua conta. o agente lhe sussurra baixinho que se você deixar um bom trocado para o "café". O que você faria? 15 . pede para ver os documentos e o convida para sair do carro e assinar o auto de infração. desde que os pedidos de compra da sua empresa sejam direcionados para a empresa dele. O que você faria? . farão uma grande diferença no resultado anual da empresa. ele faz de conta que não aconteceu nada e você está liberado. O que você faria? .Você é o gerente financeiro da empresa onde trabalha há mais de dez anos. Um dos sócios lhe procura para solicitar uma transferência de valores. . Ele promete manter sigilo e não aumentar os preços que já pratica para a sua empresa. Você encontra bons hotéis com diárias que variam de 80 a 120 reais e ainda lhe oferecem a possibilidade de emitir comprovante no valor máximo reembolsável pela empresa para ajudá-lo.Você viaja constantemente e a política da empresa diz que pode se hospedar em hotéis com diárias de até 200 reias. gratuitamente. porém você vê que ele pediu a nota fiscal com o valor duas vezes maior do que a despesa realizada e sabe que ele vai solicitar o reembolso da empresa. Consciente da situação. um dos fornecedores lhe propõe arranjar todo o material de que você precisa. Entretanto. em pequenas quantidades semanais que. O que você faria? .comenta o sócio. O que você faria? .

termina até mesmo na Justiça do Trabalho. O que você faria? Imagino que você tenha sido sincero nas respostas.que me fazem viver a vida de maneira que eu possa deitar a cabeça no travesseiro e acordar tranquilo todos os dias. Tratase do chamado assédio moral e se manifesta através de situações constrangedoras ou degradantes como. Ser ético não é tão simples quanto se imagina. Pense nisso e seja feliz! “Diz Jerônimo Mendes 2. ele é também seu afilhado. mas na prática ocorre algo muito diferente. Não quero mencionar os políticos. Se você denunciá-lo.. o filho dele representa a única renda da família. a organização pode tomar ações preventivas. portanto. dos empregados e da sociedade. Um bom começo é praticar aquilo que tanto exigimos do governo. por exemplo. Para que isso não ocorra. Todas essas questões fazem parte do cotidiano das empresas e das pessoas. bem como atitudes de gestores que fazem do "abuso do poder" uma constante junto aos membros da sua equipe. muitas vezes. afinal. pois acredito pouco nos seus netos que ainda não nasceram. Como resultado surge: baixo desempenho.Você ficou sabendo que o filho do seu melhor amigo está desviando peças do almoxarifado da empresa para vender no mercado paralelo de autopeças. O discurso é bom.3 10 ações para combater o assédio moral Segundo Patrícia Bispo . ainda há casos em que os profissionais são submetidos a violências que denigrem a imagem e à autoestima da pessoa.aprendidas com meus pais. absenteísmo e culmina até no desligamento do colaborador da empresa. Confira abaixo algumas delas. 16 . das empresas. O que você poderá fazer com elas será o seu maior desafio. quero compartilhar algumas lições simples . a renda cessa e sua reputação poderá ser prejudicada. Acontece que o seu melhor amigo está desempregado há um bom tempo e. rotulação de apelidos. bons chefes e colegas de trabalho . Ele foi admitido na empresa com a sua recomendação. no momento. delegação de atividades não compatíveis à função.Infelizmente. O resultado dessa agressão.

promulgação de leis. Um dos fatores que podem ser abordados na aplicação da ferramenta é exatamente saber se os funcionários sentem-se coagidos. discriminados de alguma forma.A empresa pode investir em ações educativas e estimular a paz nos relacionamentos em todos os níveis. Para isso. 4 . entrevistas. sejam pelos líderes ou demais colegas de trabalho. 2 . ao assediador e à vítima.Uma ótima oportunidade para saber se o assédio moral circula pela organização é durante a realização da pesquisa de clima organizacional. O mesmo comitê pode. que tenham facilidade de comunicação com os demais pares.Outra atividade relevante que dá bons resultados é a criação de um Código de Ética.Quando a comunicação interna divulgar alguma informação referente ao assédio moral.A cultura organizacional deve ser reforçada e os colaboradores informados que os diretos humanos seja através dos direitos trabalhistas como também pelos direitos universais do cidadão fazem parte dos valores internos e devem ser praticados por todos os que atuam na companhia.Para combater o assédio moral. entre outros dados relevantes. os canais internos de comunicação são indispensáveis no combate ao assédio moral. caso algum fato ocorra.1 . Isso serve para matérias. 17 . encontros comemorativos é uma alternativa para esclarecer aos colaboradores o que significa assédio moral e as consequências que pode gerar a empresa. 3 . ser formado por representantes dos departamentos como por funcionários formadores de opinião. humilhados. 7 . 5 . por exemplo. a organização pode criar um comitê permanente e que tenha o objetivo de desenvolver procedimentos que garantam a integridade dos colaboradores. 6 . a fonte deve ser sempre citada.A realização de palestras em eventos realizados pela organização como treinamentos. que expresse claramente a postura da empresa em relação ao assédio moral e quais providências serão adotadas.

o seu equilíbrio psicofísico. "ética" representa mais que a essência do como devemos agir para atingir um objetivo ou uma meta. 10 . a fim de que as providências necessárias sejam adotadas.8 . foram surgindo novas correntes filosóficas sobre a ética. ou melhor. garantindo o sigilo dos fatos relatados. as vítimas do assédio moral ficam caladas porque não se sentem seguras de fazer a denúncia para que o problema venha à tona. ter uma vida virtuosa. vai de encontro a esses conceitos de caráter ético debatidos exaustivamente por grandes filósofos. Para isso. porém. A incansável busca do homem para conseguir sua realização. 9 . sempre dentro de um propósito único que é a definição da maneira de agir do ser humano . desde os tempos de Sócrates. fornecedores e acionistas diante de uma crise mundial ora instaurada. O tema que a princípio parece ser recente e superficial em alguns círculos é mais antigo e profundo do que se imagina. por exemplo.único ser vivo capaz de 18 . encaminha o caso rapidamente para a direção.C. a área de RH precisa averiguar a veracidade da denúncia e. e o pensamento de uma grande maioria é de que se trata apenas de mais um "modismo". Parece-me que o assunto é quase uma novidade no mercado. A área de Recursos Humanos. quando o fato for constatado. A partir de então.Muitas vezes. uma onda passageira que arrastaria as organizações para um processo de revisão de seus procedimentos internos e externos nos âmbitos social.Os gestores têm papel de grande relevância no combate e na prevenção do assédio moral. por sua vez.4 O papel da ética no RH das organizações Muito se tem falado sobre ética atualmente. há cerca de 400 a. deve deixar claro que suas portas sempre estarão abertas para ouvir os funcionários. 2. a empresa pode optar em treinar os gestores e esses. Mero engano. enfim. de convívio com clientes. dentro de quais princípios devemos nortear nossas decisões..Ao tomar ciência de assédio moral. Se levarmos em consideração a origem do termo. tornem-se agentes multiplicadores do assunto. cultural.

Isto é. seja na vida profissional ou pessoal.demonstrar tais comportamentos dentro da visão ética . a sociedade de um modo geral vem passando por transformações comportamentais que consequentemente influenciaram as empresas a passarem por processos de mudanças em relação à sua atuação e os impactos gerados por elas. É dever de todos nas instituições manter a boa imagem da organização perante a sociedade através da boa conduta de seus funcionários. afinal. a atitude ética é necessária em qualquer segmento. Diferentemente da moral. é um tema que agora está inserido em planos estratégicos empresariais e em alguns casos faz parte até mesmo das metas a serem atingidas pelas equipes de trabalho. é através da ética que a pessoa é levada ao seu momento de introspecção. Então.adotando-a muitas das vezes como um valor institucional . se realmente estas companhias estiverem de fato dispostas a se tornarem competitivas e sobreviverem. o que gera certa pressão para que elas atuem de maneira sustentável. Tais mudanças são fundamentais para que essas organizações sobrevivam em um mercado globalizado. isto é. mas estreitamente relacionada ao termo.e de se relacionar com o meio em que vive. É neste cenário de mudanças que o papel da área de Recursos Humanos tem sido de fundamental importância. Já não existe espaço para as empresas que não se engajam no que diz respeito à sustentabilidade e à responsabilidade socioambiental. Desmistificar o assunto e disseminar a importância da ética . como o atual. Ao longo dos anos.que está relacionada a ações e bons comportamentos de todos os 19 . ele se volta para o seu próprio íntimo fazendo um autoexame de consciência e avaliando os reflexos de suas atitudes e comportamentos perante a sociedade que o circunda. tanto com os clientes internos quanto externos. o "agir correto" deixou de ser tratado apenas como mais um "artigo de perfumaria". pois os consumidores estão mais exigentes e conscientes do papel das organizações nestas questões.

Dessa forma. convidando-os a participarem democraticamente da elaboração e implantação de um código de conduta interno. Neste novo cenário o RH ganha uma posição de destaque.funcionários da organização. Além de alinhar todos os níveis hierárquicos. para juntos caminharem em consonância com os ideais. valores e missão da empresa. pois agora assume um papel mais estratégico nas organizações. neste caso. são formas de comprometer e envolver a organização como um todo. funcionando como uma espécie de elo entre as áreas. convocando-as e incentivando-as a se comprometerem com o processo de implementação de uma nova cultura organizacional. É o RH que possui as ferramentas para o envolvimento das pessoas. o departamento atua verdadeiramente como agente ativo nos processos que envolvam as pessoas e deixando de lado aquela visão antiga de RH operacional. à área de Recursos Humanos o papel de mediador dessas questões. na qual o setor era visto apenas como um gerador de custos e sinônimo de demissões. Cabe. 20 .

A importância da ética está na moral. que pode ser modificada com o tempo e o grupo social. porem distintas. o certo e o errado. causa um desequilíbrio no bem-estar do grupo. Quando uma pessoa desobedece a normas estabelecidas pela sociedade onde vive. A moral esta relacionada com os valores humanos. mas diversas éticas elaboradas a partir de situações vividas pelo individuo ou por uma sociedade.lá foram os filósofos gregos é uma “compreensão das noções e dos princípios que sustentam as bases da moralidade social da vida”. São uma reflexão sobre o valor de ações coletivas e individuais. satisfazendo seus próprios interesses. É importante ressaltar que um indivíduo pode discordar dos valores morais de sua comunidade. e seriam transmitidos por grupos sociais ou religiosos. A conduta moral visa o bem dos indivíduos de determinada sociedade. As regras morais foram instituídas para proporcionar segurança aos indivíduos que se submetem a elas. 21 . Esta claro que ética e moral estão ligadas. Sendo assim. Uma pessoa que tem consciência de seu direito de liberdade pessoal não sentirá confortável em viver limitado com suas aspirações. existe apenas uma ética. poderá optar continuar submisso a tais normas ou expor uma nova circunstancia para si e para sua sociedade. uma vez admitindo que pensa diferente dos demais individuo.CONCLUSÃO Conforme a abordagem deste artigo cientifica esta claro que os primeiros a usar a palavra ética e a defini . Ocorre quando o individuo compreende suas atitudes sociais instituídas em prol da conservação pessoal como da social em que ele vive. Assim uma pessoa pode ser imoral por ter outros valores e ser ética por agir com seu próprio jeito de ser.

br/Portal/Relacao_Trabalhista/Artigo/6157/o-papel-da-eticano-rh-das-organizacoes. publicada em 26/11/2007 no caderno "Oportunidades".html 22 . "Atitude que compromete".com.Bibliografia Entrevista concedida ao jornal A Crítica (Manaus) em 20/11/2007 para uma matéria sobre ética profissional. http://www.rh.

You're Reading a Free Preview

Descarregar
scribd
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->