INTRODUO A MAIER NEGCIOS IMOBILIRIOS LTDA, encontra-se disposio dos Srs.

. Locadores e Locatrios para prestar eventuais esclarecimentos que se fizerem necessrios. Para tanto, foi elaborado um manual normativo contemplando situaes que ocorrem no dia-a-dia de uma transao imobiliria. Este manual contm instrues para melhorar as relaes entre locador/locatrio. um conjunto de normas que tem como objetivo prestar esclarecimentos baseadas na Lei do Inquilinato e no contrato de locao, aos locadores e inquilinos.

HORRIO E CONTATO COM A EMPRESA Atendimento na imobiliria: segunda sexta das 09:00 s 12:00 horas e das 13:10 s 17:30. Fone/Fax (51) 3226-2638 Home page: www.maierimobiliaria.com.br E-mail geral: maier@maierimobiliaria.com.br Financeiro: cristiane@maierimobiliaria.com.br Reparos e resciso: silvana@maierimobiliaria.com.br

PRIMEIRO CONTATO COM O IMVEL LOCADO Em certas situaes, principalmente quando se trata de condomnio existem regras para efetuar a mudana, e, na maioria dos casos incide em dias especficos para a mudana. Fique atento. Entre em contato com o sndico para se informar das regras e planeje sua mudana. Sugesto: Substituir o segredo das fechaduras externas. Ateno: A voltagem de Porto Alegre 110V, assim, solicitamos a ateno ao instalar aparelhos com outra voltagem. Em alguns casos o chuveiro eltrico pode estar preparado para a voltagem 220V, na dvida consulte um eletricista. Alerta: Muitas vezes a chave de geral de luz esta desligada, verifique antes de chamar a CEEE. Da mesma forma, verifique os registros de gua e gs,podem estar fechados; importante conhecer previamente as medidas de seus mveis, eles podem no caber no seu novo lar; Para se evitar multas, leia o regulamento (regimento) interno do condomnio. Adqe o prazo de entrega de seus mveis com a entrega das chaves pela imobiliria. Ateno, muitas vezes a entrega da chave demorada em funo do desenvolvimento da parte burocrtica. PERGUNTAS E RESPOSTAS SOBRE O ASSUNTO Posso furar a parede para instalar meu armrio? Pode, porm voc dever repor o azulejo na entrega do imvel. Cuidado com canos hidrulicos e eltricos. O que fao com a placa da imobiliria? Pedimos a gentileza que retire-a dos locais onde esto instaladas e jogue-as no lixo. Quais os horrios de coleta de lixo em minha nova residncia? Geralmente ela ocorre duas vezes por semana. Caso more em prdios ou condomnios basta informar-se com o zelador.

PAGAMENTOS Caractersticas: Vencimento: dia 05; Desconto de aluguel: se for o caso, at a data estipulada em contrato; Proibies: - Alterar o vencimento do boleto; - Prorrogar ttulo; - Pagamento com cheques de terceiros; - Pagamento com cheque pr-datado; - Pagar no banco aps o vencimento; - Alterar o valor do ttulo; - Pagar parcialmente o ttulo; Alertas: - Vencendo o terceiro ms de aluguel em atraso ser efetivada a ao de despejo onde incidiro honorrios de 20% (vinte por cento) e custas processuais. - Vencendo o aluguel em feriados ou finais de semana, voc poder pagar no primeiro dia til aps o vencimento com a devida obteno da bonificao. - No primeiro pagamento do aluguel, o valor ser referente aos dias aps a locao. Sugestes: - Se o seu boleto no chegou at o dia 03, ligue urgente para a Imobiliria Maier para que possamos providenciar uma segunda via. - Solicite que o seu boleto seja encaminhado por e-mail. - Solicite uma senha para acessar a 2 via na internet.

Perguntas relacionadas: Posso solicitar o boleto de cobrana para outro endereo?

Sim, isto possvel, basta informar ao setor financeiro seu outro endereo. A cobrana ir apenas para um endereo indicado, no ser enviada para os dois endereos. Vou viajar, como fao para pagar o aluguel? Avise previamente o setor financeiro, voc pode pedir uma via por e-mail ou solicitar que seja remetido o boleto antes da sua viagem. Ou voc pode acessar a 2 Via pelo site da Maier e pagar em qualquer lotrica at o vencimento. Que outras taxas estaro inclusas no boleto de aluguel? Variam em determinados casos, sendo as principais, o IPTU, seguro incndio, seguro fiana e outros contratados. O IPTU cobrado em 10 parcelas conforme valor fornecido pela Prefeitura. Posso pagar o IPTU vista? Sim, basta solicitar ao setor financeiro da Maier para fornecer o valor. Ateno, o pagamento dever ser efetuado at a data prevista pela Prefeitura Municipal. Recebi o talo de IPTU pelo correio, o que fao? Encaminhe para a imobiliria. Posso pagar o IPTU diretamente para a prefeitura? Caso prefira pagar aproveitando os descontos concedidos pelas prefeituras, o mesmo poder ser feito, devendo o locatrio enviar cpia do comprovante do pagamento para a imobiliria. E se no receber em casa a guia do IPTU? Contate a administradora antes do vencimento da primeira parcela, caso contrrio a incidncia de multa e juros caber ao locatrio.

COMPREENDENDO O BOLETO Realizando o pagamento at o vencimento; At o vencimento, seu boleto deve ser pago em qualquer lotrica ou banco.

COMPREENDENDO O BOLETO Realizando o pagamento aps o vencimento;

Aps o vencimento seu boleto s poder ser pago no caixa da administradora, neste caso com o desconto de R$ 3,00 referentes taxa bancria e com acrscimo da multa. A multa no ser abonada em caso de no recebimento do boleto, de acordo com a clusula dcima stima e segunda do contrato de locao.

REAJUSTES Anualmente, o seu aluguel ser reajustado pelo ndice IGPM. A soma deste ndice pelo perodo de um ano corresponde ao percentual que atualizar o seu aluguel. O valor do aluguel no ficar sem atualizao, salvo seja firmado acordo entre as partes, ou seja, uma negociao de valores, com autorizao expressa do proprietrio do imvel. Mediante este acordo, o contrato dever ser aditado e assinado (inclusive pelo fiador), e se renova conforme acordado entre as partes (mnimo de um ano) ATENO: Todo e qualquer acordo dever ser assinado pelos fiadores e inquilinos. PERGUNTAS SOBRE O ASSUNTO Vocs avisam quando ocorrer o reajuste de aluguel? Em seu boleto de aluguel vir todo ms a mensagem com a data do vencimento do contrato. nesta data que ocorrer o reajuste de aluguel. Quanto ser o percentual aplicado? A Maier no tem como lhe adiantar o valor a ser reajustado, porm poderemos lhe dar uma perspectiva dos recentes reajustes aplicados. Para saber basta ligar para o setor financeiro ou acessar o site http://www.fgv.br/dgd/asp/index.asp . Obs: Utiliza-se o acumulado de doze meses a partir do incio do contrato.

VEJA O QUE PODE SER RESTITUDO Despesas extraordinrias ou seja aquelas que no se refiram a gastos rotineiros de manuteno do edifcio, especialmente: Artigo 22 , inciso X pargrafo nica-lei do inquilinato: 1.Substituio de elevadores, 2.Pintura externa do prdio, mudana da fachada; 3.Aquisio de sistema de segurana, incndio, telefonia, esporte ou lazer; 4.Construo de cancha de esporte ou playground; 5.Paisagismo; 6.Aquisio de mobilirio para recepo ou outros; 7.Obras de reforma ou acrscimos na estrutura do prdio; 8.Indenizaes trabalhistas (que ocorreram em data anterior ao inicio da locao). VEJA O QUE NO RESTITUDO Despesas Ordinrias de condomnio so aquelas necessrias administrao respectiva, especialmente:( artigo 23 XII- lei do inquilinato) e so devidas pelo inquilino. 1.Salrio, frias, dcimo terceiro e encargos trabalhistas dos funcionrios; 2.Consumo de gs, gua, esgoto, luz (uso em comum); 3.Limpeza, conservao e pintura das instalaes e reas de uso comum; 4.Manuteno de elevadores, portes, interfones, iluminao, antenas coletivas e alarmes; 5.Manuteno e conservao de equipamentos hidrulicos e eltricos, de uso comum; 6.Manuteno e conservao de equipamentos de uso comum destinado a prtica de esporte e lazer; 7.Rateios no saldo devedor, salvo se referentes a perodo anterior a locao; 8.Todas as despesas especficas para a administrao do prdio. O fundo de inadimplncia devolvido ao inquilino?

Se corresponder a perodo anterior a locao passvel de devoluo, porm se corresponder ao perodo presente, esta taxa de responsabilidade do inquilino. Informe-se com seu sndico.

VISTORIAS A) De entrada Contrato acessrio de locao Voc receber juntamente com o contrato de locao a vistoria que relata detalhadamente o imvel locado. obrigao do locador fornecer uma descrio minuciosa do estado do imvel. Realizada no momento da entrega das chaves, incio da locao, quando apurado o estado de conservao dos diversos sistemas construtivos e acabamentos. Lei do inquilinato, Ttulo I (da Locao), Captulo I (Disposies Gerais), Seo IV (Dos deveres do locador e do locatrio). Artigo 22 O locador obrigado a: I - Entregar ao locatrio o imvel alugado em estado de servir ao uso a que se destina (...) IV - Responder pelos vcios ou defeitos anteriores locao; V - Fornecer ao locatrio, caso este solicite, descrio minuciosa do estado do imvel, quando de sua entrega, com expressa referncia aos defeitos existentes; Este documento de vistoria dever ser conferido no prazo mximo de 05 (cinco) dias teis aps o recebimento das chaves. Caso haja alguma divergncia, voc dever apresentar a contestao por escrito desta vistoria. O aceite e recebimento sem a contestao presume a veracidade da mesma. A contestao ser vlida aps a conferncia do vistoriador, aceitando as alegaes nela contidas, e entregue sob protocolo e assinatura. No necessrio, a ttulo de reforo, repetir os defeitos apontados na vistoria inicial. B) De rotina Previamente agendada, o locador poder vistoriar o imvel locado, para observar aspectos estruturais, instalaes eltricas, vedaes etc.

 de suma importncia que voc receba e demonstre os possveis problemas ao vistoriador da Maier ou ao proprietrio do imvel. C) De sada entrega do imvel Na resciso do contrato ser feita uma verificao juntamente com o inquilino, conforme data e hora marcada, para constatar o estado atual do imvel e as possveis divergncias entre a vistoria de entrada e sada. As divergncias, se houverem, podero ser sanadas pelo locatrio ou pagas mediante oramento. Caso o inquilino queira executar o servio, sero computados os dias de aluguel at a entrega das chaves. Uma nova vistoria ser realizada para verificar os servios realizados por voc. Salientamos a importncia da contestao para que no sejam cobrados do locatrio defeitos existentes antes da ocupao. PERGUNTAS SOBRE O ASSUNTO O que contestao de vistoria? So as divergncias encontradas por voc analisando a vistoria de entrada elaborada pela imobiliria. Toda vistoria deve ser contestada? No, caso no haja nenhuma inconformidade com a vistoria de entrada voc no precisa apresentar nada para a imobiliria. Preciso reforar ou salientar os defeitos do imvel? Se eles j estiverem descritos na vistoria no h necessidade de repetir ou salientar os defeitos do imvel. Por que existe a contestao? Muitas vezes o vistoriador passa despercebido em alguns detalhes ou no conseguiu analisar pelo fato da gua ou a luz estarem desligadas no momento da vistoria. BENFEITORIAS ATENO -No execute nenhuma benfeitoria sem antes avisar ou notificar a imobiliria.

-Benfeitoras no autorizadas podem caracterizar infrao contratual. -As benfeitoras dependem da autorizao por escrito do proprietrio do imvel e no da imobiliria. -As benfeitorias no sero restitudas pelo proprietrio, salvo previstas emcontrato. -Voc recebeu o imvel nas condies da vistoria sendo assim a locao aceita na forma que o imvel se encontra, salvo firmado contrrio em contrato. teis So obras executadas em um imvel para melhor-lo, aumentando ou facilitando o seu uso. Essas obras no so necessrias mas aumentam a qualidade do imvel. O proprietrio no tem a obrigao de aceit-las. Em alguns casos o proprietrio pode at aceitar, porm o pagamento fica a cargo do inquilino sem direito a restituies. Exemplo: -Box no banheiro; -Colocao de fechaduras extras; -Grades, alarme etc. Necessrias So as obras feitas no imvel para conserv-lo, evitando sua deteriorao, nestes casos geralmente o proprietrio obrigado a realizar e a pagar por elas. Exemplo: -Reforo na fundao de um prdio, -Substituio de vigamento apodrecido no telhado. -Vazamento interno nos encanamentos -Vigamento do telhado e outras Obs: Estas obras podem ser verificadas atravs de vistorias de rotinas realizadas pela imobiliria. importante que o inquilino receba e permita a realizao dos reparos necessrios sob pena de infrao contratual. Volupturias

So obras feitas para embelezar o imvel, so benfeitorias que no aumentam o uso habitual do imvel, e no podero ser indenizadas pelo locador, as quais podero ser retiradas pelo locatrio na resciso, contanto que no afetem a estrutura do imvel. Exemplo: -Alterao na pintura da fachada; -Abertura de paredes; -Troca de piso; -Placas de outdoor; -Aumento da rea construda. IMPORTANTE O locatrio recebe o imvel no estado e condies constantes do relatrio de vistoria de entrada em anexo ao contrato de locao do qual faz parte integrante, o qual passa a fazer parte integrante deste contrato, constando do mesmo os defeitos existentes, porm mesmo assim aceita a locao, ficando obrigado a partir do momento da locao a zelar pelo imvel e o que nele contiver e a fazer de imediato, e por sua conta, todos os reparos provenientes do uso normal no curso da locao, de modo especial os provenientes de entupimentos e obstrues na rede de esgoto e gua pluvial, procedendo a reviso e limpeza de aquecedores, ralos, torneiras e registros, restituindo-o em perfeito estado quando encerrar o contrato, sem direito a reteno ou indenizao por quaisquer benfeitorias ou acesses, assumindo a responsabilidade de devolver o imvel objeto do contrato tal qual consignado no aludido termo de entrada. REPAROS E MANUTENO Ateno O proprietrio tem obrigao de entregar o imvel em condies de uso, ou seja, com eltrica, hidrulica, esgoto e telhado em ordem. O proprietrio responsvel por vcios ocultos e defeitos preexistentes no imvel.

Ao receber as chaves favor testar as tomadas, vlvulas de descarga, fechaduras, torneiras, chuveiros, e se houver algum problema, relatar urgente para a imobiliria. Depois de recebido o imvel, e aceita as condies da vistoria, as manutenes desses itens sero do locatrio. No andamento da locao podem ocorrer alguns problemas de reparos e manuteno causados pelo desgaste natural e pelo prprio uso seja ele normal ou intenso. Estes reparos so de inteira responsabilidade de execuo e pagamento do inquilino. Veja a relao de manuteno que de responsabilidade do inquilino: -Vazamento na hidra (troca do reparo) ou descarga, sifes (pia, tanque) ou flexveis (vaso, chuveiro), torneiras em geral. -Reparos em tomadas, interruptores, fechaduras; -Manuteno e limpeza de caixas dgua e calhas; -Desentupimento de vasos sanitrios, ralos, pias, caixa de gordura; -Manuteno de aquecedores; -Reparo em portes, interfones, alarmes; -Limpeza de caixa de gordura. Alerta Se voc possui cachorro de grande porte no quintal, obrigatria a pintura dos muros e paredes externas, bem como deixar a grama em ordem.

MULTA CONTRATUAL Ateno Multa contratual poder ocorrer por vrios motivos, observe o que o contrato de locao prev. A multa mais comum pela desocupao antes do vencimento do contrato. Alertas Consulte sempre a imobiliria antes de realizar a venda ou transferncia de locatrios. -Desocupao antes do prazo: {(aluguel bruto x 3)/12 } x nmero de meses que faltam para completar o prazo firmado em contrato. -Sublocao: despejo imediato. -Infrao contratual (mau uso, construes indevidas, uso diferente ao estipulado contratualmente, etc): despejo imediato. Liberao da multa contratual A) O inquilino ficar dispensado da multa contratual se a devoluo do imvel decorrer de transferncia de emprego, pelo seu empregador, privado ou pblico. Deve-se notificar por escrito o locador com prazo mnimo de trinta dias de antecedncia, com apresentao da carta de transferncia fornecida pela empresa. B) Estando o contrato vencido e prorrogado por tempo indeterminado, ficar isento da multa contratual, mediante aviso prvio ao locador, com antecedncia mnima de 30 dias. A falta de aviso prvio de desocupao, sujeita o inquilino ao pagamento de um ms de aluguel, mais encargos. (Artigo 06 da Lei do inquilinato).

RECISO CONTRATUAL ATENO Ser indispensvel apresentao do aviso prvio de 30 dias por escrito ou por email quando o contrato j estiver vencido e prorrogado; -O imvel dever ser entregue de acordo com a descrio da vistoria de entrada; -O imvel no ser vistoriado se ainda estiver em processo de mudana; -O envio do aviso prvio de desocupao poder ser enviado por fax, e-mail, ou diretamente na administradora, com termo de recebimento ou confirmao de resposta da imobiliria; -Sendo o inquilino o responsvel pela execuo de possveis divergncias na vistoria, os dias de aluguel sero computados no momento do fechamento. Alerta O aviso prvio valido somente para os trinta dias antecedentes a desocupao. Caso queira desocupar tempos depois, ser necessrio um novo aviso prvio. Prazo Dentro dos 30 dias voc dever programar sua desocupao e ligar trs dias teis antes a entrega das chaves para a imobiliria para marcar a data e hora da vistoria de sada.

DOCUMENTAO NECESSRIA PARA RESCINDIR UM CONTRATO -Consumo final pago da CEEE juntamente com as trs ultima faturas pagas. MODELO PARA AVISO PRVIO Maier Negcios Imobilirios LTDA. Porto Alegre, 01 de janeiro de 2008. Prezados Senhores: Na qualidade de locatrio (a) do imvel sito na ______________________________administrado por esta empresa, representante legal do locador, mediante contrato que se encontra por prazo indeterminado e no mais me convindo manter a locao, sirvo-me da presente para denunci-la, com fundamento no artigo 6 (sexto) da Lei 8245/91, levando ao seu conhecimento que desocuparei o referido imvel no prazo de 30 (trinta) dias, a contar do recebimento desta. OBS: Tenho cincia que o imvel dever ser vistoriado com dia e hora marcada, e na falta de comparecimento ficarei responsvel pelo pagamento de uma nova vistoria, no valor de R$ 50,00 (Cinqenta Reais) e qualquer valor referente a alugueres ou reparos, sero pagos nos escritrios da Maier Negcios Imobilirios LTDA, mediante recibo(s) devidamente autenticado(s). Sem mais para o momento, firmo a presente. Atenciosamente, Motivo desocupao: ____________________________ Locatrio (a):___________________________________

PERGUNTAS E RESPOSTAS SOBRE ESTE ASSUNTO Posso enviar outra pessoa para acompanhar a vistoria? Sim pode ser pessoa indicada pelo inquilino, desde que seja responsvel pela locao. necessrio que eu v efetuar a resciso final na imobiliria? Sim, para que sejam apresentados os documentos solicitados e assinar a resciso contratual. Estou com dvida de aluguel, posso mesmo assim entregar meu imvel? Sim. Aps a entrega efetiva das chaves, o setor de cobrana entrar em contato com o locador e fiadores para fazer o acerto e/ou parcelamento das pendncias. TRANSFERNCIA DE INQUILINO VENDA DE PONTO O locador e a Imobiliria no tratam desse assunto, pois o objetivo locar o imvel. Portanto, tratamos no assunto Multa/Alertas: expressamente proibido ao locatrio ceder, transferir, passar a locao para terceiros, sob pena de infrao contratual grave e aplicao da multa contratual prevista. A consulta verbal feita Administradora no implica em aceitao. Qualquer despesa de regularizao de contrato por conta exclusiva do locatrio e sob consulta ao proprietrio. Ateno Em repassando o imvel locado para outrem sem o consentimento da imobiliria e do locador, mediante novo contrato de locao, o locatrio poder sofrer, alm da multa contratual por sublocao, as cobranas de aluguis, pois a locao est em seu nome. O fiador ser imediatamente comunicado. Caro locatrio, tome cuidado, no subloque e no empreste o imvel, mesmo que sua inteno seja boa, porm a Maier afirma com experincia que em 90% (noventa por cento) das transferncias no consentidas, os ocupantes no pagaram e deixam e deixaram o locatrio e fiadores com muitas dvidas.

VENDA DE IMVEL LOCADO O proprietrio poder vender o imvel a qualquer momento, mas para isso, o inquilino ter preferncia na aquisio em igualdade de condies. O proprietrio dar ao locatrio o direito de preferncia, mediante comunicao por escrito e protocolada com todas as condies do negcio. O direito de preferncia caducar se o locatrio exerc-lo no prazo de trinta dias da comunicao. O locatrio dever permitir a visita ao imvel dos provveis interessados, conforme clusula contratual, em horrio comercial em datas previamente marcadas. O novo adquirente, se desejar, dever em 90 (noventa) dias demonstrar interesse em retomar o imvel locado. Aps este prazo extingui-se o direito da retomada, sendo assim devera respeitar novamente o contrato para retomada do imvel. Ateno Algumas vezes a venda executada por outra imobiliria, porm seus direitos so os mesmos; Fiquem atentos a falsas abordagens de venda, em caso de dvidas ligue imediatamente para a Maier;

ACORDO DE VALORES DE ALUGUEL Locaes Comerciais Quando vencido o prazo contratado inicialmente, para as locaes comerciais, o proprietrio poder solicitar uma reviso do valor do aluguel do imvel. Caso no haja acordo, o proprietrio poder pedir a desocupao do imvel sem motivo algum (denncia vazia). Os valores para acordos sempre dependero de negociao entre as partes e tero como base valores atualizados de mercado. Locaes Residenciais Para os contratos residenciais firmados com prazo de 12 meses, o proprietrio poder solicitar reviso do valor do aluguel depois de decorridos 03 anos de locao. Para os contratos residenciais firmados com prazo de 30 meses, o proprietrio poder solicitar reviso do valor do aluguel, quando vencido o prazo inicialmente contratado, podendo pedir a desocupao do imvel sem motivo algum (denncia vazia), caso no haja acordo. Em locaes por 12 meses o proprietrio poder solicitar a retomada do imvel para uso prprio, ou de ascendentes e descendentes. FIANA A lei prev vrias modalidades de garantia locatcias, sendo as mais utilizadas: Fiana de pessoa fsica: Pessoa responsvel por saldar toda e qualquer dvida que possa ocorrer durante a locao e no pagas pelo locatrio. Seguro Fiana: Uma boa forma de garantir a locao a contratao do Seguro fiana mediante o pagamento de 51% do total do aluguel + taxas. A seguradora somente aprova a contratao do seguro mediante aprovao do cadastro do locatrio. Cauo de Imvel: A Maier no trabalha com este tipo de locao.

Posso substituir meu fiador? Sim, desde que apresente um novo cadastro com condies para prestar fiana ao seu imvel locado. A fiana somente ser substituda aps a aprovao do cadastro e a assinatura de um novo contrato o que acarretar novos prazos contratuais. PERGUNTAS E RESPOSTAS SOBRE ESTE ASSUNTO Meu fiador uma pessoa fsica, posso alterar para o seguro fiana? Sim, desde que as seguradoras aprovem seu cadastro, voc poder substituir a fiana. possvel locar um imvel sem nenhum tipo de fiana? No, Maier s trabalha com fiador ou seguro fiana. Em quanto tempo vocs comunicam meu fiador em caso de atraso de aluguel? Estando em aberto, no vencimento do segundo ms de aluguel.

Por quanto tempo o fiador responde por avalizar minha locao? At a entrega definitiva das chaves e todos os dbitos que ocorreram neste perodo, artigo 39 da lei do inquilinato.

DISPOSIES FINAIS

Esperamos ter sanado a grande maioria das duvidas encontradas pelos inquilinos nos diversos perodos que compreendem a locao. Estaremos sempre atualizando e melhorando este canal de comunicao, portanto quando surgir alguma duvida em qualquer momento da sua locao, consulte o guia antes de ligar. Lembro que as suas dvidas podem surgir apos o horrio de atendimento da Maier, assim sendo ser a nica forma de elucid-las com maior rapidez. Nem todas as situaes esto contempladas no guia, e algumas delas podem no ter ficado claras para todos, portanto neste caso envie seus questionamentos para o email Maier@maierimobiliaria que sero respondidas o mais rpido possvel. Atenciosamente, Equipe Maier