Livro Comunicação Oral e Escrita

Comunicao oral e escrita
Robson Braga de Andrade Presidente da Confederao Nacional da Indstria - cni Rafael Esmeraldo Lucchesi Ramacciotti Diretor de Educao e Tecnologia Rafael Esmeraldo Lucchesi Ramacciotti Diretor Geral do Servio Nacional de Aprendizagem Industrial senai Gustavo Leal Sales Filho Diretor de Operaes do Servio Nacional de Aprendizagem Industrial senai
Glauco Jos Crte Presidente da Federao das Indstrias do Estado de Santa Catarina fiesc Srgio Roberto Arruda Diretor Regional do senai/sc Antnio Jos Carradore Diretor de Educao e Tecnologia do senai/sc Marco Antnio Dociatti Diretor de Desenvolvimento Organizacional do senai/sc
proibida a reproduo total ou parcial deste material por qualquer meio ou sistema sem o prvio consentimento do editor. Material em conformidade com a nova ortografia da lngua portuguesa.
SENAI Departamento Regional de Santa Catarina

Ncleo de Educao NED
Ficha Catalogrfica
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Prefcio
Voc faz parte da maior instituio de educao profissional do estado. No SENAI, o conhecimento a mais realidade. A proximidade com as necessidades da indstria, a infraestrutura de primeira linha e as aulas tericas, e realmente prticas, so a essncia de um modelo de Educao por Competncias que possibilita ao aluno adquirir conhecimentos, desenvolver habilidade e garantir seu espao no mercado de trabalho. Com acesso livre a uma eficiente estrutura laboratorial, com o que existe de mais moderno no mundo da tecnologia, voc est construindo o seu futuro profissional em uma instituio que, desde 1954, se preocupa em oferecer um modelo de educao atual e de qualidade. nesse contexto que este livro foi produzido e chega s suas mos. Todos os materiais didticos do SENAI Santa Catarina so produes colaborativas dos professores mais qualificados e experientes, e contam com ambiente virtual, mini-aulas e apresentaes, muitas com animaes, tornando a aula mais interativa e atraente. Mais de 1,6 milhes de alunos j escolheram o SENAI. Voc faz parte deste universo. Seja bem-vindo e aproveite por completo a Indstria do Conhecimento.
Orientaes
Parabns! Voc est recebendo o livro didtico da disciplina Comunicaes Oral e Escrita. Este material est estruturado de forma a lhe proporcionar a construo de novos conhecimentos e, por isso, ao desenvolv-lo levamos em considerao seu perfil e suas necessidades de formao. A disciplina est sempre em construo, por isso contribua com sugestes e oportunidades de melhoria, quando houver necessidade, por meio do Ambiente Virtual de Aprendizagem afinal, esta a essncia da melhoria contnua e que dever permear todos os momentos desta disciplina. importante que, antes de iniciar os estudos, voc organize uma agenda pessoal, garantindo assim boa produtividade no seu aprendizado. Lembre-se de que voc no est sozinho nesta caminhada, pois a equipe do SENAI estar sempre sua disposio. Siga em frente e bons estudos!
Apresentao
Caro acadmico, Estamos iniciando a disciplina Comunicao Oral e Escrita, que tem por objetivo desenvolver as seguintes competncias ao longo do estudo deste livro didtico: a) desenvolver capacidades lingusticas de modo a saber usar adequadamente a linguagem oral e escrita em diferentes situaes e contextos; b) produzir textos orais e escritos de modo proficiente; c) desenvolver a capacidade de ler diferentes textos de modo proficiente; d) revisar e monitorar as produes textuais orais e escritas. Como voc pode perceber, o desafio grande, at porque ouvimos diariamente queixas sobre as grandes dificuldades que a lngua portuguesa apresenta. Entretanto, ela mais simples do que parece e nossa inteno desvendar alguns dos mistrios que rondam e mistificam a nossa lngua. Assim, vamos iniciar nossos estudos com uma reflexo: Por que escrevemos? Escrevemos para dar ordens, dar um aviso, reclamar, para receitar, para relatar um fato, para advertir, pedir, contar uma histria, lembrar, revelar os nossos sentimentos e... at mesmo para tirar uma boa nota na escola! O homem comeou a fazer os primeiros registros escritos para dar conta da sua necessidade de registar informaes, como, por exemplo: quantos porcos fulano entregou e quantos sacos de trigo ele levou. Ou ento para registrar os fatos histricos de cada poca para que no se perdessem no tempo. Por muito tempo s os nobres podiam aprender a ler e escrever, e apenas os homens, o que lhes permitia manter seus sditos sob controle. Entretanto, apesar de toda a vigilncia imposta, a popularizao da escrita se deu por causa da democratizao, uma exigncia fundamental para a sobrevivncia da prpria civilizao, dos valores e da produo de riquezas. Ento, como diz Faraco (2010), o grande segredo da escrita a sua permanncia porque a palavra escrita pode atravessar o tempo. Mas por que, apesar de parecer to simples falar, to complicado escrever? simples falar porque contextualizamos a mensagem por meio de gestos, expresso facial, postura e entonao de voz. J na escrita esses elementos no esto presentes e precisam ser supridos pela palavra escrita, que deve seguir o princpio da organizao e clareza. Se voc pegar um pe-
queno pedao de tecido e observar com cuidado, perceber que ele feito de um emaranhado de fios, devidamente tranados e organizados. Dessa forma, o texto tambm um tecido, s que formado por palavras. Segundo Campedelli e Souza (1999, p. 13), a palavra texto origina-se do verbo tecer: trata-se de um particpio o mesmo que tecido. Assim, um texto um tecido de palavras, com sentido e significado. A nossa proposta neste livro didtico oferecer subsdios tericos e prticos para que voc, acadmico, possa organizar sua escrita formando belos tecidos de palavras. Ademais, alm de organizar a escrita, preciso saber transmitir tambm um texto oral. Para isso, sero apresentadas dicas e sugestes de como falar corretamente em pblico e fazer apresentaes de sucesso. Pronto para iniciar os estudos? Acompanhe-nos nessa bela trajetria. Bons Estudos! Lilian Elci Claas Lizandra dos Santos Macil de Amorim
ndice de Ilustraes
Figura 1:Homens da caverna 19 Figura 2:Capoeira 20 Figura 3:Fluxo do ato comunicativo 22 Figura 4:Leitura 23 Figura 5:Propaganda de cerveja 24 Figura 6:Karl Marx 25 Figura 7:Carro de fabricao russa 27 Figura 8:Reunio poltica 28 Figura 9:Funo utilitria 31 Figura 10:Funo esttica 31 Figura 11:Pessoas lendo 32 Figura 12:Torcida 34 Figura 13:Informal 35 Figura 14:Regionalismo 36 Figura 15:Aipim ou mandioca 36 Figura 16:Grupo 37 Figura 17:Mensagem 40 Figura 18:Produo de texto 41 Figura 19:William Shakespeare 42 Figura 20:Jornais 54 Figura 21:Tirinha de Luiz Fernando Verssimo 68 Figura 22:Smbolos de indicadores 82 Figura 23:Estrutura de um trabalho acadmico 89 Figura 24:Modelo de carta comercial 105 Figura 25:Modelo de ofcio 107 Figura 26:Modelo de ata 110 Figura 27:Modelo de declarao 111 Figura 28:Projetor 124 Figura 29:Projeo 129 Figura 30:Vesturio formal 131 Figura 31:Postura aberta 132 Figura 32:Postura displicente 133
Quadro 1:Fluxo do ato comunicativo 20 Quadro 2:Propaganda de carro russo 26 Quadro 3:Discurso poltico 29 Quadro 4:Poema de Oswaldo Andrade 33 Quadro 5:Exemplos de variaes lingusticas 39 Quadro 6:nfase no fator e funo da linguagem 40 Quadro 7:Algumas regras da lngua padro 47 Quadro 8:Regras bsicas para pontuar adequadamente 53 Quadro 9:Exemplos de regncia verbal 56 Quadro 10:Regncia nominal 59 Quadro 11:Elementos de coeso 72
Sumrio
1 Processo Comunicativo
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1.1 Comunicao e Intencionalidade Discursiva 19 1.2 Mltiplas linguagens 24

1.2.1 Ideologia 24 1.2.2 Persuaso da mdia 26 1.2.3 Persuaso do discurso poltico 27 1.2.4 Subjetividade do texto literrio 30 1.2.5 Objetividade do texto cientfico 31
1.3 Nveis de linguagem (formal e no formal) 33 1.4 Variao lingustica 37 1.5 Funes da linguagem 39 Resumindo 42
2 Aplicao de Noes Gramaticais de Acordo com o Texto
43
2.1 Ortografia 45 2.2 Acentuao 48 2.3 Pontuao 51 2.4 Regncia verbal e regncia nominal 54 Resumindo 60
3 Leitura e Interpretao de Textos
61
3.1 Leitura como processo interativo 63 3.2 A construo do sentido 66 3.3 Coerncia e coeso textuais 68 Resumindo 74
4 Redao
75
4.1 Textos dissertativos 77 4.2 Tipos de argumentos 80 4.3 A linguagem no texto dissertativo 85 Resumindo 86
5 Gneros Textuais Acadmicos
87
5.1 Relatrio e trabalho acadmico 89
5.2 Resumo 91 5.3 Resenha 95 5.4 Artigo 98 Resumindo 101
6 Gneros Textuais Empresariais 103

6.1 Carta comercial 105 6.2 Ofcio 106 6.3 Memorando 107 6.4 Ata de reunio 108 6.5 Declarao 110 Resumindo 111
7 Oratria 113
7.1 Oratria conceituao 115 7.2 Como fazer apresentaes 118 7.3 Recursos audiovisuais 123 7.4 Gestos e postura do apresentador 129 Resumindo 134
Palavras dos Autores
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Sobre os Autores 137 Referncias

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Processo Comunicativo
Neste captulo vamos abordar a questo da comunicao propriamente dita. Toda comunicao tem uma inteno, ou seja, ningum escreve ou fala alguma coisa sem ter um objetivo ou inteno. Vamos entender o processo comunicativo, conhecer as variaes lingusticas, os nveis de linguagem e as funes da linguagem para que voc possa produzir bons textos e saber como interpret-los. Ao final do captulo voc ser capaz de: a) desenvolver capacidades lingusticas de modo a saber usar adequadamente a linguagem oral e escrita em diferentes situaes e contextos; b) ler e produzir textos escritos de modo proficiente; c) desenvolver a capacidade de ler diferentes textos de modo proficiente; d) entender a funcionalidade do processo comunicativo; e) compreender a variao lingustica; f) reconhecer e aplicar recursos lingustico-formais em compatibilidade com a variedade padro da lngua. g) conhecer e utilizar corretamente as regras de ortografia, acentuao, pontuao e regncia verbal e nominal. Pronto para adentrar no mundo da comunicao? Ento, vamos l! Proficiente
Que executa as coisas com proficincia; competente, conhecedor, destro, hbil.
5 Cadastro de fornecedores
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1.1 Comunicao e Intencionalidade Discursiva

Todo ser humano tem por necessidade externar seus sentimentos e ideias e, para faz-lo, desenvolveu uma forma de se comunicar com outros seres humanos. Assim surgiu a linguagem, o que nos diferenciou dos animais irracionais. Podemos entender que a linguagem um fato exclusivamente humano, um mtodo de comunicao racional de ideias, emoes e desejos por meio de smbolos produzidos de maneira deliberada (RABAA; BARBOSA, 1987, p. 267 apud CAMPEDELLI; SOUZA, 1999, p. 10). A linguagem parte integrante das nossas atividades dirias de forma natural e automtica.
Figura 1:Homens da caverna
Voc consegue imaginar a sociedade sem a linguagem? Como ela seria? Alm de se tornar um verdadeiro caos, provavelmente no conseguiramos viver em grupo. Assim, entendemos que a linguagem um sistema capaz de servir comunicao, para que os indivduos possam desenvolver e transmitir sua cultura, se organizar socialmente, controlar seus pares, estabelecer leis, entre tantas outras possibilidades. Evidentemente, h particularidades na comunicao entre os povos que permitem o pleno entendimento da linguagem utilizada. Isso uma questo de cultura, que pode ser definida como a acumulao de valores, crenas, costumes, conhecimento, preferncias e gostos passados de uma gerao para outra, dentro de uma sociedade (SAMARA; MORSCH, c2005, p. 55).
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Figura 2:Capoeira
Faz parte da cultura brasileira, por exemplo, o berimbau e a capoeira, assim como a caipirinha, a feijoada, o boi-de-mamo, o carnaval, o candombl, ir missa aos domingos, usar chinelos de dedo, o jeitinho brasileiro, a esperteza e a malandragem, os amuletos religiosos e a prpria lngua portuguesa, entre tantos outros aspectos (SAMARA; MORSCH, c2005). Segundo Sarmento e Tufano (2005, p. 13), a linguagem falada e escrita que possibilita a comunicao, no s entre as pessoas de uma mesma poca, mas tambm entre as geraes atravs do tempo. Mas voc sabe o que comunicao? Os dicionrios a definem como sendo a ao, efeito ou meio de comunicar. Comunicar sugere a busca pelo entendimento do que se est transmitindo e a responsvel pela difuso da cultura de um povo. Segundo Blikstein (2012), a estrutura da comunicao composta por remetente, destinatrio e a mensagem. O ato comunicativo possui o seguinte fluxo:
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Resposta
Remetente
Mensagem
Quadro 1:Fluxo do ato comunicativo Fonte: Blikstein (2012, p. 30)
Destinatrio
Denis Pacher (2012)
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Portanto, no ato comunicativo esto envolvidos o remetente, a mensagem com o respectivo significado e o significante, e o destinatrio, que ao compreender a mensagem, emite uma resposta. Dessa forma, segundo esse mesmo autor, as definies da estrutura da comunicao so: a) a mensagem constituda de uma ou mais unidades que denominamos signo; b) o signo resulta da associao entre o significante (estmulo fsico) e o significado (ideia ou conceito). Por signo entende-se a unidade formada por um estmulo fsico (sons, letras, imagens, gestos etc.) e uma ideia. O estmulo fsico o significante, e a ideia o significado (BLIKSTEIN, 2012, p. 35). Alm desses itens, pode-se perceber no ato comunicativo, se as ideias do remetente sero comuns ao do destinatrio. Esse processo se torna claro quando: a) o remetente transformar tais ideias em mensagem, isto , associ-las a estmulos fsicos ou significantes, formando signos; b) o remetente enviar a mensagem, constituda de signos ao destinatrio; c) o destinatrio receber os signos, captando os significantes e entendendo os significados ou ideias a eles associados. A partir do entendimento do significado, o destinatrio estar apto a produzir a resposta (BLIKSTEIN, 2012, p. 36). Para que a comunicao se efetive necessrio que tanto o emissor ou destinatrio como o receptor ou destinatrio usem o mesmo cdigo, que o canal escolhido seja adequado para que a mensagem chegue at o receptor. Mas antes da transmisso, a mensagem precisa ser convenientemente organizada na mente do emissor. Acompanhe na figura a seguir um exemplo do desenrolar do fluxo do ato comunicativo:
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Mensagem Signi cado Idia: proibir o trfego na Rua X Direo proibida Signo Signi cante
Objetivo: Chegar ao destino.
Direo proibida
Denis Pacher (2012)
Remetente
Mensagem
Destinatrio
Figura 3:Fluxo do ato comunicativo Fonte: Adaptado de Blikstein (2012, p. 36)
Resposta
Para que a comunicao se efetive, preciso que tanto o emissor como o receptor compreendam o mesmo conjunto de palavras. Em um pas continental como o nosso, isso s vezes pode ser um limitador para que a mensagem seja compreendida. Para a efetividade da comunicao, tambm preciso considerar o contexto em que se d essa comunicao. A poca, a regio geogrfica, o ambiente, a situao sociocultural das pessoas que esto se comunicando, tudo isso influi no ato comunicativo. Mas voc deve estar se perguntando por que tudo isso importante. Bom, para que se possa compreender a inteno do autor de uma mensagem, para captar o que ele est querendo transmitir, preciso considerar de onde ele est escrevendo (ou falando). Se voc ler um texto que foi escrito por volta dos anos 1900, entender se o autor afirmar que a mulher tinha um papel secundrio na sociedade. E voc se perguntaria: por qu? simples: naquela poca, a mulher no era considerada cidad, no tinha direito ao voto.
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Agora, se voc ler um texto atual que exprime essa mesma ideia, perceber que ele altamente discriminatrio, no representando mais a nossa realidade. Alm dos aspectos apresentadas at o momento, importante compreender que a comunicao no guiada por normas fixas e imutveis. Ela pode transformar-se atravs do tempo e, se compararmos textos antigos com os atuais, perceberemos grandes mudanas no estilo e nas expresses (MARTINS; ZILBERKNOP, 2003, p. 32). Percebeu a importncia do contexto na leitura e interpretao de uma mensagem? Muito bom. Vamos em frente! Para cada tipo de texto escrito ou falado, existe uma inteno. Um texto potico, por exemplo, pode ter a inteno de divertir, criticar ou fazer uma aluso ao tema; uma propaganda tem a inteno de convencer sobre a qualidade do produto que est sendo oferecido; um texto informativo tem a inteno de informar; um discurso poltico tem a inteno de persuadir o eleitor de que aquele candidato o melhor entre os demais, apelativo. Em alguns momentos expressamos nossos conhecimentos sobre um assunto, em outros podemos ter a inteno de criticar ou convencer o leitor, ou seja, moldamos o discurso nossa inteno. Assim, para cada tipo de discurso e inteno, empregamos uma linguagem apropriada. Para entender sobre essa questo, pense num comercial de cerveja. Nesse tipo de comercial, as cenas projetadas enfocam a amizade, corpos saudveis e bonitos, sensualidade, conquista, poder e lazer. Entretanto, o produto tambm aparece em destaque. Os copos ou a garrafa sempre suados indicam que a cerveja est gelada e proporciona prazer a quem a ingere. Perceba, por exemplo, que jamais ser apresentado um comercial de bebida alcolica com personagens mal arrumados ou parecendo bbados.
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Figura 4:Leitura
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Figura 5:Propaganda de cerveja
No entanto, embora a comunicao sempre tenha um objetivo, muitos estudantes, na hora de produzir seus textos, no levam em considerao para quem escrevem, por que escrevem, como escrevem. preciso adequar a linguagem situao, inteno, ao contexto e aos leitores. A seguir saberemos um pouco mais sobre os tipos de linguagens que podemos utilizar. Fique atento e aproveite nossas dicas!
1.2 Mltiplas linguagens

Estudando mltiplas linguagens, voc conhecer os diferentes tipos de linguagens que podem ser utilizadas ao criar um texto e, dependendo da sua inteno, necessrio direcionar a linguagem para alcanar o seu objetivo. Fique atento s dicas que preparamos para voc.
1.2.1 Ideologia
Voc j ouviu a msica Ideologia, do falecido cantor Cazuza, que diz: Ideologia. Eu quero uma pra viver? Trata-se de uma bela crtica ausncia de uma ideologia para seguir nos dias de hoje. Mas voc sabe o que vem a ser ideologia?
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Fique atento!
Ideologia pode ser definida como um conjunto de ideias ou pensamentos de uma pessoa ou um grupo de indivduos sobre questes polticas, econmicas ou sociais.
O pensador e revolucionrio alemo Karl Marx atrelava a ideologia aos preceitos polticos, morais e sociais criados pelas classes dominantes que tinham o objetivo de controlar a sociedade. Entretanto, atualmente a ideologia descreve um conjunto de ideias, valores ou crenas que orientam o comportamento das pessoas. Assim, ao desenvolver um texto no qual voc apresenta seu ponto de vista sobre determinado assunto, voc est colaborando para o desenvolvimento de uma ideologia.
Figura 6:Karl Marx
Note que as ideologias so desenvolvidas pela produo intelectual e acadmica, e solidificadas pela divulgao por parte de instituies e pela imprensa. Pronto para criar a sua ideologia? Ento pode comear. Vamos estudar sobre a persuaso da mdia e aprenderemos o que a persuaso em um texto. Fique atento!
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1.2.2 Persuaso da mdia

A mdia lana mo de vrios artifcios para persuadir seus clientes de que seu produto melhor do que outros, portanto deve ser adquirido em detrimento a outros. Veja o exemplo de um anncio publicitrio de 1990 do automvel russo Lada. Vamos analisar o texto a seguir e verificar a sua inteno.
Aproveite que os russos no entendem nada sobre lucro. Eles ainda fazem carros que duram pelo menos 20 anos. Se existe uma coisa que os russos no sabem fazer direito ganhar dinheiro. Eles ainda pensam que bom negcio fazer um carro moderno, confortvel, resistente, com chapa de ao belga, um motor simples, em que qualquer mecnico mexe e que ainda por cima no d manuteno. que os russos que fabricam os Lada esto acostumados a consumidores que ficam 10 a 15 anos com o mesmo carro, que vendem para outros consumidores que tambm ficam um tempo com o mesmo carro, que vendem para outros. Na Rssia, o carro que no resistir a tantos consumidores no bom. E olhe que no deve ser fcil fazer um carro que funcione perfeitamente por tantos anos em um pas onde s 15% das estradas so asfaltadas. Mas voc no mora na Rssia e, com certeza, no tem um carro russo. Ento, voc deve estar pensando em trocar de carro daqui a pouco. Espere at novembro e compre os primeiros Lada que vo chegar ao Brasil. Porque, do jeito que os russos aprendem rpido, logo, logo eles podem aprender a ganhar dinheiro.
Quadro 2:Propaganda de carro russo Fonte: Revista Veja, 7 nov. 1990 (apud FIORIN; SAVIOLI, 2003, p. 19)
Considere somente a primeira frase do ttulo e sua interpretao ser de que a Rssia era um pas socialista e que, portanto, no haveria a necessidade de buscar o lucro. Alm disso, a frase d indicativos de que o capitalismo era melhor, portanto era um fato negativo os russos no entenderem nada de lucro. Entretanto, a segunda linha do ttulo d o indicativo de que essa interpretao no est completamente correta, porque os carros russos no esto submetidos obsolescncia planejada, prtica permanente do capitalismo, e por isso utilizaram na propaganda a expresso Eles duram pelo menos 20 anos.
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Figura 7:Carro de fabricao russa
Agora, perceba que ao longo do texto a inteno do autor era transformar o que sempre foi considerado um ponto negativo na economia socialista em um ponto positivo para o consumidor, e que se ele no comprar imediatamente, vai perder a chance de ter um carro to bom quanto o Lada. Cabe ressaltar aqui o contexto em que esse comercial foi produzido: naquela poca, os russos estavam saindo da economia socialista e se tornando capitalistas, portanto mudariam sua forma de fazer carros e comercializar seus produtos em breve.
1.2.3 Persuaso do discurso poltico

Voc j participou de um comcio poltico? No? No se preocupe, isso bem comum porque muitos brasileiros afirmam que no gostam de poltica. Entretanto, a poltica faz parte da nossa realidade: quando reclamamos ou nos posicionamos sobre alguma situao de nossa cidade, bairro, estado ou pas, estamos fazendo poltica. O que na realidade no gostamos da politicagem, que o atendimento dos interesses pessoais em detrimento do coletivo. Diante desse quadro, deveramos ser um povo mais politizado, voc no concorda?
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Figura 8:Reunio poltica
Mas para identificar esse tipo de linguagem, o discurso poltico, vamos analisar as suas caractersticas. Normalmente ele tendencioso e apelativo, visando convencer o eleitor de que aquele candidato ou situao a melhor opo. Um discurso poltico tem caractersticas como a persuaso e a seduo para conquistar o poder e gerenciar um determinado setor. Outra caracterstica do discurso poltico que ele deve ser capaz de inspirar, orientar, atingir ou incitar o maior nmero possvel de pessoas e as suas aes. Dessa forma, um discurso poltico concentra-se em trs aspectos: explorar uma situao de crise social na qual o cidado a vtima, indicar a fonte de tal problema e anunciar a soluo e quem pode ser o salvador (CHARAUDEAU, 2010). Por isso, o discurso poltico essencialmente argumentativo porque tenta justificar uma tese com argumentos. Leia partes do discurso de Geraldo Alckmin, governador do estado de So Paulo, na conveno estadual realizada no dia 13 de junho de 2010. Observe como os argumentos foram apresentados e quais itens foram explorados.
Bom dia, companheiras! Bom dia, companheiros! Bom dia, So Paulo! Que alegria estar aqui, com vocs, nesta nossa festa em que renovamos nosso compromisso com So Paulo e com o Brasil! Sado, com carinho, nosso companheiro Jos Serra, que vamos, com muita garra, levar presidncia do nosso pas. [...] Tantas fisionomias conhecidas, tantos amigos e amigas, tanta gente ainda por apertar a mo e por abraar. [...] Hoje reencontro minha histria, meu destino de servir o povo de So Paulo, o desafio de continuar um trabalho bonito do PSDB, em quase 16 anos de empenho no avano de So Paulo. [...] Que contribuiu para que nosso estado
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andasse para a frente, conquistasse marcas importantes, melhorasse, cada vez mais, a qualidade de vida do seu povo. [...] Jos Serra ser nosso comandante! E vai ser eleito no por ser ajudante, mas por ser titular de suas prprias competncias. [...] Mas, para o bom funcionamento da democracia, preciso tambm um parlamento forte, livre e independente, que reverbere a voz e os anseios do povo. Que fiscalize o trabalho do executivo, mas que tambm ajude o governador e o presidente. [...] Por isso, precisamos eleger os deputados federais e estaduais da nossa coligao. [...] Tenho andado pelos quatro cantos de So Paulo trabalhando, ouvindo as pessoas, vendo as obras e as conquistas de um estado que o PSDB sempre fez avanar. Alguns no querem entender isso. Preferem fazer intriga, desrespeitar a lei, antecipar a campanha, zombar da justia e das instituies. Mas ns temos pouco tempo para bate-boca, para responder a dios e ofensas, para nos preocuparmos com inferncias tolas e chaves marqueteiros. [...] Construmos casas, escolas e hospitais. Ampliamos a rede de trens e do metr. Estendemos nossas estradas e melhoramos a sua qualidade. Baixamos impostos. Investimos na qualidade do ensino e no atendimento sade. Fortalecemos e equipamos as nossas polcias e enfrentamos o crime. Geramos empregos e oportunidades de negcios. Investimos em governo eletrnico. [...] Mas de cada uma dessas realizaes, o que mais forte ficou retido em minha memria foi a emoo das pessoas beneficiadas por essas aes. No h como esquecer a alegria do pblico nos sorteios da CDHU. A felicidade das mulheres, ao receberem as chaves da casa prpria. A solidariedade das famlias nos mutires de habitao. Nem o sorriso de aprovao das pessoas simples, almoando ao meu lado, nos restaurantes Bom-Prato. [...] O avano permanente a marca do PSDB e de So Paulo. Cada tucano que assume o governo inova, amplia, avana. Esse o segredo dos nossos governos. Por isso o crescimento econmico e a reduo da pobreza e da desigualdade continuaro sendo os nossos principais objetivos. Por isso, nosso prximo governo ser o governo das oportunidades. [...] Promover a educao e a sade; incentivar a produo e difuso do conhecimento; expandir a cultura; estimular a gerao de emprego e renda; fortalecer as micro, pequenas e mdias empresas; apoiar a agricultura; proteger o meio ambiente; atuar com firmeza, na segurana, mas com respeito ao direito das pessoas; investir ainda mais na construo de habitaes populares e na infraestrutura de transportes, logstica e energia, no contexto da chamada Economia Verde; promover as pessoas com deficincia; intensificar a ateno s crianas, jovens, idosos e ao desenvolvimento social: esses sero alguns dos pilares do nosso governo [...] Esse o nosso sonho: espalhar esperana e oportunidades! [...] Vamos, ento, fazer ouvir as nossas vozes de que o Brasil pode mais! Que j tempo de avanarmos ainda mais! E que So Paulo j est pronto para mais desafios. Vamos mostrar que temos equipe! Que somos guerreiros! Que vamos de peito aberto para o combate, porque temos orgulho de nossa histria e convico em nossos ideais! Vamos, com confiana, unidos, semear alegria e colher vitria! [...] Vamos, com nossa mensagem, tomar cada esquina, cada bairro, cada cidade! Vamos levar a nossa voz de amor, de sonhos e de esperana! E vamos, com f em Deus, conquistar o voto dos brasileiros de So Paulo! luta, companheiros! vitria!
Quadro 3:Discurso poltico Fonte: Alckmin (2010)
Como voc pode observar, o discurso de Alckmin inicialmente agradece a presena de todos e conclama o povo para continuar as mudanas que ele e seu partido iniciaram. Ele apresenta o candidato Serra e seu partido como capazes de atender todos os anseios da populao. Em seguida fala dos seus inimigos que, em vez de ajudar, s criticam. Depois disso, apresenta as aes que foram realizadas e quanto isso con-
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tribuiu para melhorar a vida do povo brasileiro. Em seguida fala sobre o futuro e promete que ser um governo da esperana, de sonhos e de oportunidades, ou seja, na tentativa de persuadir a populao, todas as promessas esto centradas nas necessidades bsicas das pessoas. E, por fim, apela para a fora divina para ganhar as eleies. Percebeu como um discurso poltico usa bem as palavras para convencer um povo? Alguns polticos tm a capacidade de convencer com grande facilidade o pblico que o ouve. Sabe por qu? Porque essa pessoa tem o dom da retrica, que a arte de falar bem perante um pblico e ganhar uma causa. Portanto, preciso analisar os discursos com cuidado, pois como afirma Meyer (1997), a retrica ps fim violncia fsica, entretanto, pode ser usada de uma forma menos correta e perigosa, atravs da manipulao e da demagogia.
1.2.4 Subjetividade do texto literrio

Voc j deve ter estudado literatura na escola, certo? Voc aprendeu ao longo de seus estudos que existem vrias escolas literrias, como trovadorismo, classicismo, barroco, arcadismo, romantismo, entre outras. Mas voc sabe o que vem a ser literatura? A literatura um instrumento de comunicao que permite que os conhecimentos e a cultura de uma comunidade sejam transmitidos. Um texto literrio permite que voc identifique a poca em que ele foi escrito e nos auxilia a compreender as mudanas comportamentais do homem ao longo do tempo. Dessa forma, ele pode apresentar temas fictcios, ou seja, que no necessariamente retratem a realidade, mas a realidade sob o ponto de vista do autor. As palavras podem ter mltiplos significados e ser subjetivas de forma a refletir determinadas experincias, emoes e sentimentos do autor. Conforme Fiorin e Savioli (2003, p. 359), um texto literrio tem uma funo esttica, enquanto um texto no literrio tem uma funo utilitria (informar, convencer, explicar, responder, ordenar etc.). Observe as figuras a seguir:
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Figura 9:Funo utilitria
Figura 10:Funo esttica
As duas figuras representam o mesmo animal, entretanto de formas diferentes. A da esquerda tem a funo utilitria, ou seja, representa o animal o mais prximo da realidade. A imagem da direita tem a funo esttica, ou seja, o artista se permite alterar as formas, propores e cores do gato para evidenciar sua maneira particular de representar o mundo. Conforme Fiorin e Savioli (2003), assim tambm ocorre com o texto literrio. O autor expressa no texto a sua forma de ver o mundo, seus sentimentos e suas experincias, independentemente da realidade. o seu jeito de ver o mundo e, por isso, permite que o leitor tenha mltiplas interpretaes acerca do texto.
1.2.5 Objetividade do texto cientfico

Anteriormente analisamos a subjetividade do texto literrio, agora vamos compreender por que um texto cientfico deve ter objetividade. Voc faz ideia do que um texto cientfico? Bom, em primeiro lugar preciso compreender que um texto cientfico tem o objetivo de divulgar uma pesquisa ou um experimento cientfico. Esse tipo de texto muito utilizado nas universidades, entretanto a sua formatao no fixa. A Associao Brasileira de Normas Tcnicas (ABNT) sugere um modelo, mas cada instituio, cada revista tcnica, congresso, site ou outro rgo pode propor uma formatao diferente. Por isso, importante que
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voc conhea as regras da instituio ou do peridico onde sua produo ser publicada.
Figura 11:Pessoas lendo
Independentemente da formatao exigida, para elaborar um texto cientfico preciso ter correo, conciso, coerncia e coeso, conciliar objetividade, clareza, elegncia, seduo, vigor e dinamismo (GENEROSO, 200?). Todo texto cientfico precisa apresentar uma sequncia lgica estruturada por introduo, desenvolvimento e concluso. Assim, pode-se afirmar que:
Os textos cientficos, por exemplo, prezam pela objetividade e pela impessoalidade nas formas de dizer sob pena de se assim no o for perderem sua credibilidade. [...] Quando se fala em discurso cientfico, a palavra de ordem objetividade, pois na cincia no h lugar para subjetividade, para manifestaes pessoais e individuais (CRESTANI, 2009, p. 91).
Ao elaborar uma redao cientfica, preciso que as ideias apresentadas sejam fundamentadas, ou seja, preciso que o autor do texto tenha feito vrias leituras sobre o assunto a ser tratado no documento e mencionar as fontes que embasam os conceitos principais. Assim, conclui-se que o texto cientfico trata de um assunto verdico e que o seu contedo teve embasamento terico, o que permite ao autor chegar a concluses fidedignas.
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1.3 Nveis de linguagem (formal e no formal)

Em funo do pblico que ler seu texto, preciso escolher uma linguagem que mais se adapte a ele, para que a mensagem que voc deseja transmitir seja compreendida. Acompanhe o exemplo de um poema de Oswald de Andrade, poeta brasileiro que empregou tanto a linguagem formal como a informal para descrever a linguagem brasileira:
D-me um cigarro Diz a gramtica Do professor e do aluno E do mulato sabido Mas o bom negro e o bom branco Da nao brasileira Dizem todos os dias Deixa disso camarada Me d um cigarro
Quadro 4:Poema de Oswaldo Andrade Fonte: Oswald de Andrade apud CEREJA; MAGALHES (2005, p. 60)
Voc j observou que nem sempre utilizamos a mesma forma para falar e para escrever? verdade! Dependendo da situao, somos mais ou menos formais, tanto na fala como na escrita. Quando estamos em uma roda de amigos, bem provvel que a nossa forma de falar seja bem espontnea, sem necessariamente seguir as normas gramaticais padro da nossa lngua. Nesse tipo de linguagem, podemos empregar grias, palavres, palavras com duplo sentido e at frases com erros de concordncia nominal e verbal. Esse tipo de linguagem conhecida como linguagem informal. Observe: Cara, passa a mais uma cerva! No posso, acab! Vamo logo compr otra.
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O que fica claro, no exemplo acima, que os personagens esto falando a lngua portuguesa porque todos entenderam a mensagem que foi compartilhada entre os personagens. Se eles no estivessem empregando o sistema de regras de funcionamento, poderiam falar assim: Cara, uma cerva mais passa a! No acab posso! Vamo otra compr logo.
Figura 12:Torcida
Se voc perguntar para a maioria das pessoas, elas diro que os personagens desse dilogo no sabem falar a lngua portuguesa corretamente. Bem, isso no bem verdade. Eles s no obedeceram s regras da gramtica normativa. Ento, apesar de parecer que no empregaram a lngua portuguesa, eles o fizeram, embora no tenham seguido os padres da norma culta. Mas, se eles tivessem seguido a gramtica normativa na linguagem informal, provavelmente falariam assim: Joo, alcana mais uma cerveja para mim! Carlos, no posso alcan-la porque ela acabou. Vamos imediatamente comprar outras.
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Dica!
A linguagem informal no aquela que recheada de grias e de erros gramaticais. A linguagem informal pode ser escrita assim: Bia, a gente vai ao cinema. Note que Bia um apelido e a gente informal. Ento, o que difere a lngua formal da informal a proximidade entre os interlocutores.
Figura 13:Informal
Por outro lado, algumas situaes exigiro que empreguemos uma linguagem formal, que aquela que usamos quando no existe proximidade entre os interlocutores ou em documentos oficiais. Dessa forma, usamos esse tipo de linguagem em reunies de trabalho, trabalhos escolares, cartas comerciais, discursos polticos, sala de aula, ou em qualquer outro momento em que a linguagem culta deva ser empregada. Esse tipo de linguagem deve empregar as normas gramaticais de modo geral. Alm dos nveis de linguagem, preciso considerar as variedades lingusticas de acordo com as caractersticas sociais, culturais, regionais e histricas de quem fala ou escreve.
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A variao lingustica decorrente das condies sociais e culturais est diretamente relacionada ao grupo social e instruo de cada indivduo. Por outro lado, as variaes histricas so decorrentes das transformaes que a lngua sofre com o passar dos anos. Um exemplo clssico dessa transformao que no sculo passado a palavra farmcia era escrita com ph, ou seja, Pharmcia. Antigamente, as moas eram chamadas de mademoiselles , numa clara influncia da lngua francesa. As variaes regionais, por outro lado, so conhecidas como dialetos.
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Assim, a variao regional, no Brasil, pode ser observada com o emprego de palavras diferentes para o mesmo objeto, situao ou alimento: semforo, farol, sinaleira para os sinalizadores de trnsito; ou ainda mandioca, macaxeira ou aipim para o mesmo alimento.
Figura 14:Regionalismo
Figura 15:Aipim ou mandioca
Definir o nvel de linguagem que ser empregada em seu texto, se ser formal ou informal, mais uma importante deciso a ser tomada antes da sua elaborao, pois ele pode definir o sucesso ou o fracasso na aceitao do seu texto pelo pblico-alvo. Direcione corretamente a linguagem e garanta a satisfao dos ouvintes!
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1.4 Variao lingustica

Voc j ouviu falar que a nossa lngua vive em constante transformao? Sim, verdade. A lngua vive em estado permanente de transformao, de fluidez e de instabilidade. Apesar de possuirmos uma lngua registrada em dicionrios e gramticas, impossvel imaginar que todas as suas nuances e detalhes caibam em um nico livro como sendo a verdade definitiva e eterna.
[...] a variao e a mudana lingustica que so o estado natural das lnguas, o seu jeito prprio de ser. Se a lngua falada por seres humanos que vivem em sociedades, se esses seres humanos e essas sociedades so sempre, em qualquer lugar e em qualquer poca, heterogneos, diversificados, instveis, sujeitos a conflitos e a transformaes, o estranho, o paradoxal, o impensvel seria justamente que as lnguas permanecessem estveis e homogneas (BAGNO, 2010, p. 37).
Figura 16:Grupo
Note que Bagno deixa claro que natural que a nossa lngua sofra influncia do nosso prprio jeito de ser enquanto seres humanos e sociedade porque somos diferentes, vivemos em contextos e realidades diferentes e as variaes lingusticas que existem no devem ser encaradas como um problema, como muitos ainda as consideram. Saramago (2004) apud Bagno (2012, p. 39) afirma que Quase me apetece dizer que no h uma lngua portuguesa, h lnguas em portugus. Dessa forma, fica claro que o portugus brasileiro tem multiplicidade lingustica.
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Bagno (2012) ainda afirma que se a lngua apresenta uma variao, porque ela heterognea e as variaes podem ocorrer em todos os nveis da lngua, quer seja na variao fontico-fonolgica, morfolgica, sinttica, semntica, lexical e estilstico-pragmtica. Vamos conhecer melhor cada uma delas? Ento, atente para a explicao a seguir: a) Fontica: estuda os sons articulados pelo aparelho fonador. Estuda os sons da voz humana. b) Fonologia: estuda as diferenas fnicas intencionais e distintivas das palavras. c) Estilstico-pragmtica: estilstico preocupada com os elementos afetivos da linguagem orientada principalmente para as manifestaes esttico-literrias; pragmtica: estudo das associaes entre linguagem e contexto. d) Morfologia: estuda a estrutura das palavras, as classes gramaticais sem se preocupar com o sentido das palavras quando inseridas no contexto da frase. e) Sinttica: funo que uma determinada palavra exerce na orao. f) Semntica: o estudo do sentido das palavras de uma lngua. g) Lxico: todo o universo de palavras que as pessoas de uma determinada lngua tm sua disposio para se expressar. Segundo Fiorin e Savioli (2003), a variao lingustica percebida com mais facilidade na pronncia e no vocabulrio, entretanto ela ocorre em todos os nveis da lngua como, por exemplo, no som, na morfologia, na sintaxe e no lxico. Vejamos a seguir exemplos de cada uma dessas variaes lingusticas. Acompanhe!
Variao
No nvel do som
Explicao
A letra L no final de algumas palavras pronunciada como consoante, enquanto em quase todo o resto do Brasil ele vocalizado como a vogal U.
Exemplo
Pronncia dos gachos: pessoal. Pronncia em outros estados: pessoau. Certo: Ele manteve a sua posio inicial. Errado: Ele manteu a sua posio inicial.
No nvel da morfologia
Muitas pessoas conjugam verbos irregulares como regulares.
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No nvel da sintaxe
Em certos segmentos sociais ou situaes no se realiza a adequada concordncia verbal e nominal. O difano empregado em situaes de uso de uma linguagem muito culta.
Quadro 5:Exemplos de variaes lingusticas Fonte: Adaptado de Fiorin; Savioli (2003)
Certo: Aquelas casinhas verdinhas. Errado: Aquelas casinha verdinha. Bahia: jerimum. Estados do Sul: abbora.
No nvel lxico
Portanto, conhecer um pouco mais sobre variaes lingusticas pode ser fundamental para a realizao de um bom texto.
1.5 Funes da linguagem

Vivemos em sociedade e cotidianamente precisamos nos comunicar. por meio da linguagem que interagimos, expressamos sentimentos, sensaes, conhecimentos, opinies, informamos se estamos em concordncia ou no em determinadas situaes, enfim, utilizamos a linguagem para nos comunicar. Imagine uma sociedade sem a linguagem. Como seria o trnsito, por exemplo? Uma via pblica bem sinalizada facilita o fluxo de pessoas e automveis, concorda? Agora, imagine essa mesma via sem as placas de sinalizao. Um verdadeiro caos, no mesmo? Assim seria uma sociedade sem uma linguagem padronizada. Constantemente nos comunicamos, com uma inteno definida, em situaes especficas, com uma linguagem especfica para cada pblico-alvo. Tudo que norteia a sociedade tem sua funo, inclusive a linguagem. Voc j ouviu falar em funes da linguagem e por que importante conhec-las? No? Pare e pense: Que tipo de mensagens voc l e ouve diariamente? Uma variedade bem grande, no mesmo? Voc consegue perceber que cada uma tem caractersticas bem distintas? Ao lermos uma poesia percebemos que muitas delas tm a preocupao com a esttica e com a combinao sonora das palavras. Quando lemos ou assistimos a uma propaganda, percebemos claramente a inteno do emissor, que fazer com que compremos alguma coisa, no mesmo? Assim, cada mensagem tem sua caracterstica. Vamos conhec-las com mais detalhes?
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Toda comunicao tem um objetivo e ele sempre estar centrado na inteno do emissor. Para que o receptor possa entender o que estamos transmitindo, precisamos empregar recursos que do nfase quilo que desejamos. O estudo das funes da linguagem permite que percebamos as diferenas e semelhanas entre os vrios tipos de mensagem.
O funcionamento da mensagem ocorre tendo em vista a finalidade de transmitir, uma vez que participam do processo comunicacional: um emissor que envia a mensagem a um receptor, usando do cdigo para efetu-la; esta, por sua vez, refere-se ao contexto. A passagem da emisso para a recepo faz-se atravs do suporte fsico que o canal (CHALHUB, 2003, p. 5).
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Figura 17:Mensagem
Dessa maneira, os fatores que sustentam a comunicao so o emissor, receptor, canal, cdigo, referente e mensagem. Lembre-se que todo texto apresenta vrias possibilidades de leitura, as funes tm como objetivo levar o leitor a compreender determinado efeito, para determinado objetivo (MOURA, 200?). O fator da comunicao determina sua funo de linguagem. Acompanhe!
nfase no fator
Referente Emissor Receptor Canal Mensagem Cdigo
Funo da linguagem
Funo referencial Funo emotiva Funo conativa Funo ftica Funo potica Funo metalingustica
Quadro 6:nfase no fator e funo da linguagem Fonte: Chalhub (2003, p. 6)
A seguir, analisaremos as seis funes propostas por Chalhub (2003) e Infante (1998) para que compreendamos cada uma delas e como elas impactam na anlise e na produo de textos. a) Funo referencial: esta funo foca-se no objeto ou situao de que trata a mensagem e muito empregada nos textos cientficos, tcnicos, jornalsticos e didticos. aquela centralizada
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no objeto ou situao (referente), pois o emissor oferece informaes da realidade. Objetiva, direta, denotativa, prevalecendo a terceira pessoa do singular (MOURA, 200?). b) Funo emotiva: neste tipo de funo o emissor coloca no texto suas opinies, emoes, avaliaes e relatos pessoais. muito usada para escrever resenhas crticas e normalmente escrita na primeira pessoa.
Denotativo
o emprego de uma palavra no seu sentido prprio.
Figura 18:Produo de texto
c) Funo conotativa: esta funo procura organizar o texto de forma a persuadir, convencer, convidar, sugestionar ou seduzir o receptor da mensagem. Essa funo empregada frequentemente nos textos publicitrios com verbos conjugados no modo imperativo. d) Funo ftica: esta funo est focada no contato fsico ou psicolgico entre o emissor e o receptor. Serve para testar o canal de comunicao empregado e avaliar o nvel do entendimento. Normalmente aplicada em conversas informais, msicas etc. Ela enfatiza o canal de comunicao e sua inteno iniciar um contato. Ex.: Ol! Como vai? e) Funo metalingustica: esta funo ocorre quando a linguagem se volta para si mesma, transformando-se em seu prprio objeto ou situao. Est centrada nos elementos do prprio cdigo, explicando-o, definindo-o ou analisando-o. normalmente empregada em dicionrios ou em textos que estudam e interpretam outros textos.
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f) Funo potica: esta funo emprega combinaes sonoras ou rtmicas, jogos de ideias ou imagens. Sua maior preocupao com a esttica, sonoridade e combinaes visuais. considerada um grande jogo de palavras. Em uma mensagem escrita, muito comum encontrarmos vrias funes sendo empregadas simultaneamente. Segundo Infante (1998, p. 217), ao organizar seus textos, voc deve considerar esse jogo entre as funes da linguagem a fim de manipular eficientemente o material de que dispe para elaborar a mensagem. Lembre-se de que em muitos casos, uma imagem vale mais que mil palavras!
Figura 19:William Shakespeare
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Resumindo
Encerramos aqui o primeiro captulo de estudos, no qual tivemos a oportunidade de verificar que a comunicao algo inerente ao ser humano e que, com a criao da linguagem, foi possvel desenvolver a cultura. O ser humano, ao se comunicar de forma oral ou escrita, tem uma inteno e preciso identific-la com clareza para que no sejam feitas interpretaes errneas. Para que entendamos a mensagem, preciso que consideremos vrios fatores como: poca, contexto, regio geogrfica, ambiente e condio sociocultural das pessoas que esto se comunicando. Alm disso, voc pde compreender que a lngua sofre variaes, quer seja na pronncia, classes das palavras, sinttica, semntica e estilstico-pragmtica em funo do emprego da lngua formal ou informal. Outro aspecto que foi destacado neste captulo foi que toda mensagem possui vrias possibilidades de leitura e, conforme o fator da comunicao que se enfatiza, h uma funo de linguagem especfica. Conclumos nosso captulo sobre comunicao e intencionalidade discursiva. Mas no paramos por aqui. Conhecer as particularidades da lngua portuguesa indispensvel para se comunicar adequadamente. Portanto, reservamos muitas outras ferramentas teis para voc. Continue atento e aproveite para alavancar a sua forma de se comunicar!
Aplicao de Noes Gramaticais de Acordo com o Texto
No nosso dia a dia temos dvidas sobre quase tudo e frequentemente nos perguntamos: Qual caminho seguir para evitar o congestionamento? Que roupa usar? Chegarei a tempo ao meu destino? Assim acontece tambm com o uso da lngua portuguesa. Voc j se pegou olhando para um papel em branco ou uma tela de computador pensando em como deve escrever o termo por que, por exemplo? comum nos questionarmos sobre suas regras. Devemos escrever separado ou junto? Com acento ou sem acento? As dvidas so muitas. s vezes tantas, que o texto no flui como deveria. O prazo para entreg-lo est acabando e voc est ali, pensando se mal com L ou U. Relaxe! A vo algumas dicas sobre ortografia, acentuao, pontuao, regncia verbal e nominal. Bons conhecimentos para serem usados adequadamente para que voc no fique sem palavras na hora em que mais precisar delas. Sendo assim, at o final deste captulo voc ter subsdios para: a) desenvolver capacidades lingusticas de modo a saber usar adequadamente a linguagem oral e escrita em diferentes situaes e contextos; b) produzir textos escritos de modo proficiente; c) desenvolver a capacidade de ler diferentes textos de modo proficiente; d) revisar e monitorar as produes textuais escritas. Pronto para iniciar os estudos? Vamos l!
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2.1 Ortografia
Produzir um texto sociocomunicativo em um contexto requer no s conhecimento sobre o tema tratado, como tambm saber utilizar os recursos lingusticos adequados. Por isso importante que, aps escrever, voc revise e observe atentamente se todos os termos utilizados esto grafados de acordo com sua inteno e significado pretendidos.
Dica!
No esquea que a palavra, mesmo escrita de forma correta, sozinha, no forma um texto. necessrio tecer as palavras de modo harmonioso e contextualizado.
Para evitar que seu texto fique incoerente, fique atento s dicas que sero dadas a seguir, para que daqui por diante voc no se engane sobre qual a melhor palavra a ser empregada.
Dificuldades de uso da lngua padro

A H
Regra
Usado para indicar uma situao futura. Usa-se para indicar passado.
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Exemplo
A reunio comear daqui a pouco. Estou lhe esperando h trs horas.
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Onde Aonde
Emprega-se com verbos que indicam situao esttica. Refere-se a um verbo que expressa movimento. Usado no incio de frases interrogativas diretas ou em frases interrogativas indiretas. Pode-se substituir por: por qual motivo. Emprega-se no final das frases. Utilizado para indicar uma explicao. um substantivo, portanto deve vir acompanhado de um artigo (o, um). Usado para expressar ideias divergentes.
Onde voc comprou esta bolsa? Vou aonde meus pensamentos me levarem. - Por que os cidados se omitem diante se seus direitos? - Gostaria de saber por que eles no manifestam suas opinies. - Os cidados se omitem diante de seus direitos por qu? - No preciso saber por qu. Eles negligenciam seus direitos porque temem represlias. Para tudo existe um porqu. Sua opinio sempre vem de encontro minha, por isso discutimos tanto. Minhas propostas foram ao encontro dos demais participantes do congresso, por isso no houve espao para tanto debate. Estudou tanto para a prova, mas no obteve aprovao. Deve se esforar mais, assim conquistar o sucesso. Essas mulheres sabem ser ms, me esnobam o tempo todo. Aquele senhor dirige muito mal. Devido ao seu mau comportamento, est de castigo. Este presente para mim. para eu ler todo o texto? Se no chover, poderemos ir praia.
Por que
Por qu Porque Porqu De encontro a
Ao encontro de
Expressa afinidade, semelhana. Sinnimo de porm, todavia, entretanto. usado para indicar situaes contrrias. Expressa uma soma. Plural do adjetivo feminino m. um advrbio de modo. Oposto de bem. um adjetivo, portanto antnimo de bom. Usado como complemento verbal, portanto, no pode vir acompanhado de um verbo. Funciona como sujeito de uma ao, por isso acompanha um verbo. Conjuno se (condio) mais advrbio de negao. Tambm usado para expressar dvida, incerteza ou alternativa.
Mas Mais Ms Mal Mau Para mim Para eu Se no
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Seno A par Ao par
Significa do contrrio, exceto, a no ser. Significa sabedoria, ter conhecimento. Usado para indicar valores monetrios.
Pague suas contas no prazo, seno pagar juros. Estou a par de tudo o que aconteceu nesta sala. O real e o dlar nunca ficam ao par, por isso est difcil fazer compras no Paraguai. - Ele est gordo porque come demais. - Fique na sala somente quem no terminou a atividade, os demais podem se retirar. Recebi dinheiro de mais. A fim de conseguir se formar, esforou-se ao mximo durante os exames finais. Samos sempre juntos, pois temos amigos afins. Ele traz seu capacete para a sala de aula. Olhei para trs, mas no vi nada. O cachorro fugiu por trs da casa. Quem ps a vassoura atrs da porta? Moro a cerca de 1 km daqui. Fiz algumas mudanas acerca do que voc me pediu. Encontrei-o h cerca de dez dias. Meu candidato no se elegeu; ganhou apenas cerca de 20 votos.
Demais
Advrbio de modo: usa-se para indicar intensidade. Pronome: como sinnimo de outros. Locuo adverbial de quantidade. Oposto de de menos. Expressa finalidade, objetivo. Adjetivo. Indica afinidade ou semelhana. Verbo trazer no presente do indicativo. um advrbio de lugar, usado sempre com uma preposio. Tambm um advrbio de lugar. Usa-se para indicar distncia. Equivale a A respeito de. O mesmo que h aproximadamente, no sentido de tempo decorrido. Pode substituir por faz aproximadamente. Significa aproximadamente.
Quadro 7:Algumas regras da lngua padro Fonte: Adaptado de Ferreira (2011)
De mais A fim de Afim Traz
Trs
Atrs A cerca de Acerca de H cerca de
Cerca de
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Algumas coisas ficaram esclarecidas, no mesmo? Mas no o suficiente!? Tudo bem. Que tal tirar algumas dvidas sobre a acentuao das palavras? Vamos l!
2.2 Acentuao
Muitos se perguntam: Por que as palavras recebem acento? Alguns com certeza diriam que s para complicar. No bem assim. Se no fosse a acentuao das palavras, como leramos os termos de forma adequada? Como saberamos a qual significado o termo se refere? Perceba no exemplo a seguir quo importante o acento em uma palavra: A loja de calados liquida o estoque. Prefiro tomar remdio na forma lquida. Ou ainda: A galinha foi por aqui. Nos dois primeiros exemplos, deve ter sido fcil perceber a diferena de significado e de pronncia dos termos: liquida e lquida. Mas no terceiro exemplo, h uma duplicidade de significados provocada pela falta de acentuao na palavra por. Com certeza voc deve ter se perguntado: A galinha seguiu seu rumo por este caminho? ou A galinha ps seus ovos aqui, neste local? Viu como importante saber acentuar corretamente? Fique esperto, pois a vo mais algumas dicas para voc.
A acentuao das palavras na lngua portuguesa ocorre de acordo com o posicionamento da slaba tnica. Veja quais so os casos: a) palavras oxtonas (ltima slaba tnica exemplos: caf, urubu); b) palavras paroxtonas (penltima slaba tnica exemplos: caneta, rgua);
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c) palavras proparoxtonas (antepenltima slaba tnica por exemplo: ltima, pblico). Vejamos, agora, quais so as regras de acentuao de acordo com a tonicidade das palavras: a) Recebem acento as palavras oxtonas terminadas em: a(s), e(s), o(s), em, ens, ditongo aberto u(s), i(s), i(s). Exemplos: palets, parabns, tambm, Amap, at, chapu, papis. b) As paroxtonas acentuadas so as terminadas em: l, n, r, x, i, is, u, us, ei, eis, um, uns, o, os, , s, ps. Exemplos: amigvel, lbum, jri, tnis, fnix, tneis, rfo, plen, lder. As paroxtonas terminadas em ons mantm o acento, inexistente no caso de ens: nutrons, eltrons, prtons, clons, hifens, viagens, liquens, homens, nuvens. Os prefixos terminados em i ou r no tm acento: semi-idolatria, anti-sptico, super-homem, inter-regional. a) No caso das proparoxtonas, todas so acentuadas. Por exemplo: quilmetro, lmpada, flego.
Ditongo
Encontro de duas vogaus na mesma slada.
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Dica! Hiato
Quando duas vogais eto juntas na mesma palavra, mas em slabas diferentes. Lembre-se de que no caso dos hiatos, o i e o u, quando tnicos, recebem acento. Como por exemplo, as palavras: ba, sade, sada. No entanto, se o hiato for precedido de nh, no ocorrer a acentuao. Exemplos: rainha, bainha, moinho. Tambm no se acentuam os hiatos ee e oo, como nos termos: leem, voo.
Algumas palavras recebem acento diferencial, pois a grafia a mesma, porm o significado diferente. Como nem sempre o contexto claro o suficiente, a acentuao, nesses casos, s contribui para o melhor entendimento do texto. Se uma pessoa, sem muita compreenso do uso adequado da lngua portuguesa, escrevesse: Ele pode fazer o trabalho. Sem contextualizao e sem acentuao, seria possvel compreender que: ele pode (presente do indicativo) fazer o trabalho; ou seja, ele ainda far o trabalho. Todavia, se a pessoa teve como inteno deixar registrado que ele pde (pretrito perfeito do indicativo) fazer o trabalho, entendemos que o trabalho j foi feito. Veja agora outros casos de acento diferencial: ele tem/ eles tm; ele vem/ eles vm; pr (verbo), por (preposio) Observe o emprego da acentuao na frase: Aqueles homens tm carros possantes, mas nunca vm por essa avenida, pois tm medo de serem assaltados. Agora que voc j compreendeu a importncia da acentuao, responda: Como se pronunciam os termos paroxtonos gratuito e rubrica? Pense bem, no v errar.
Fique atento!
Lembre-se de que no existem palavras na lngua portuguesa que recebem trema. No entanto, quando necessrio, grafamos com trema as palavras de origem estrangeira, como Mller, Schtzenfest.
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Alm da acentuao, existe outra questo que pode fazer toda a diferena na escrita. A pontuao. Vamos entend-la um pouco melhor?
2.3 Pontuao
Quantas vezes ouvimos algum dizer que no sabe pontuar seu texto? Ou, diante da correo de uma vrgula por parte de um revisor textual, algum reclamar que era s uma vrgula, que aquilo no representava nada de mais. Que falta far uma vrgula no texto? Falta nenhuma, afinal j h muitas outras, alguns diro. Se todos conseguem entender o que est escrito, est tudo to claro e objetivo, no h nenhum problema. Ser? Ento, para que serve a pontuao? Martins e Zilberknop (2003, p. 340) conceituam pontuao como o conjunto de sinais que representam, na lngua escrita, as pausas e a entonao da lngua falada, trazendo para o texto o significado adequado inteno do locutor ou escritor. Acompanhe a situao descrita a seguir: Diante de uma situao conjugal difcil, uma dama da alta sociedade foi a uma vidente e perguntou se seu marido retornaria para casa. A vidente, apressada para encerrar sua consulta, apenas escreveu em um pequeno papel a seguinte frase: Foi Retornar Nunca Abandonar. A dama, contente com a sua interpretao dada ao bilhete, retornou para casa. Dias depois, voltou chorosa ao consultrio da vidente com o bilhete em mos, solicitando explicaes, pois o marido a abandonara. A vidente olhou o bilhete e o pontuou: Foi. Retornar? Nunca. Abandonar. Percebeu como a pontuao primordial para a compreenso do texto? De acordo com Patrocnio (2011, p. 681), o emprego adequado dos sinais de pontuao contribui para a organizao textual e, consequentemente, para a clareza e para a eficincia comunicativa do texto; muitas vezes, ela tambm fundamental para a expressividade dos enunciados. Para que seus textos no sejam mal interpretados, segue um quadro com as regras dos principais sinais grficos de pontuao. Confira!
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Pontuao
Ponto de interrogao (?) Ponto de exclamao (!)
Regra
Usado em frases interrogativas diretas. Utilizado aps um verbo no imperativo ou uma interjeio.
Exemplo
Aonde voc pensa que vai? Nossa! Voc viu o que aconteceu? Venha aqui! Hoje, acordei com o p esquerdo. Adoro quando voc vem me visitar; quando chega sem avisar, porm, inconveniente. Art. 214. A lei estabelecer o plano nacional de educao, [...] com o objetivo [...] I erradicao do analfabetismo; II universalizao do atendimento escolar; III melhoria da qualidade do ensino; (BRASIL, 1998) Gosto de quase tudo: muita festa, boa comida e uma boa companhia.
Ponto final (.)
Encerra uma frase declarativa.
Separa oraes coordenadas adversativas e conclusivas quando o conectivo estiver deslocado. Ponto e vrgula (;) Para separar itens de leis, decretos, regulamentos etc. Separa paralelismos, comparaes.
Dois-pontos (:)
Usado para indicar uma enumerao, citao, explicao, fala de um personagem.
Segundo Vinicius de Moraes: Tudo vale a pena se a alma no pequena. O delegado perguntou: Foste tu, o culpado por todo o alvoroo?
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Acordo cedo todos os dias, vou trabalhar e noite venho estudar. As propostas foram muitas: melhores condies de trabalho, pagamento de horas extras, plano de sade entre outros benefcios. Depois de amanh, ou seja, na vspera do feriado, venho visit-lo. Imediatamente, saiu sem dizer nada. Os eleitores esto sem nimo; o pas, sem esperana. Joozinho disse: Me, faz cocada? Utiliza-se para introduzir a fala de um personagem; para indicar itinerrios; pode substituir a vrgula em expresses explicativas. O nibus Jaragu do Sul-Curitiba est atrasado. Para alguns pais, a liberdade vista como permissividade ou seja, tudo permitido, no negado. Talvez amanh... quem sabe... eu passo l. Espero voc no hall do hotel s 20 horas. Como ela inocente.
Vrgula (,)
Separa oraes independentes; elementos que podem formar uma lista; expresses explicativas, vocativo, adjuntos adverbiais deslocados e para indicar elipse de verbos.
Travesso ()
Reticncias (...)
usada para demonstrar hesitao, dvida, ou breve interrupo de pensamento. Usa-se principalmente para iniciar e encerrar uma citao, para demonstrar estrangeirismos, ironia.
Aspas ( )
Quadro 8:Regras bsicas para pontuar adequadamente Fonte: Adaptado de Ferreira (2011)
Fique atento!
Lembre-se: no se usa vrgula para separar sujeito do verbo, nem verbo do seu complemento.
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Mas um bom texto no se faz apenas de acentuao e pontuao. Vamos entender mais dois aspectos que contribuem para uma escrita adequada: a regncia verbal e a gerncia nominal.
Dica!
No se esquea de que os textos eletrnicos tambm devem ser pontuados adequadamente.
2.4 Regncia verbal e regncia nominal

Voc sabe o que regncia nominal e regncia verbal? Bem, regncia a relao estabelecida entre os nomes e os verbos e seus complementos, fundamentando a organizao sinttica das oraes na lngua portuguesa.
Os mecanismos de regncia so, em grande parte, responsveis pela construo lgico-sinttica dos enunciados; da a importncia de conhecer, de maneira um pouco mais aprofundada, esses mecanismos e de utiliz-los adequadamente nos textos que requerem o emprego da variedade padro do idioma (PATROCNIO, 2011, p. 625).
Note que quando algum diz que assistiu um filme, compreendemos que essa pessoa viu determinado filme, interpretamos a mensagem de acordo com a lgica da siFigura 20:Jornais tuao verbal. Porm, na escrita nem sempre possvel realizar essa associao. Como a construo sinttica da orao est gramaticalmente errada, pode nesses casos gerar uma interpretao equivocada. Dentro da norma padro, o mais adequado seria dizer: Assisti a um filme. O verbo assistir possui trs regncias diferentes. Veja os exemplos a seguir:
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Quantas vezes lemos em jornais, revistas, anncios publicitrios ou at mesmo algum discursando de forma incoerente, de acordo com a norma padro do nosso idioma, sem ao menos, percebermos tamanha incoerncia? Isso ocorre porque associamos o que foi enunciado com a lgica que a situao permite, ou seja, contextualizamos a mensagem.
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a) Assistir acompanhado pela preposio a significa ver, apreciar. b) Exemplo: Eu assisti a um interessante documentrio. c) Assistir sem a regncia de uma preposio significa ajudar, dar assistncia. d) Exemplo: A enfermeira assistiu o paciente com muito cuidado. e) Assistir precedido da preposio em significa morar, residir. f) Exemplo: Meus pais assistem em Chapec. Da mesma forma que o verbo assistir possui regncias diferentes de acordo com a inteno, outros verbos tambm regem diferentes preposies e significados. Observe: O funcionrio visava a uma promoo, por sua dedicao empresa. (Objetivar, ter como meta.) O gerente visou o cheque de pagamento pelos servios prestados. (Assinar.) O atirador visou o alvo, mas no o acertou. (Mirar, direcionar a pontaria.)
Alguns verbos mudam seu significado de acordo com a preposio que os rege, outros apenas necessitam de uma preposio, ou no, para que a sentena esteja de acordo com a norma padro da lngua.
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Por exemplo, as pessoas gostam de algum ou de alguma coisa, no ? Ento o correto dizer: Ela gosta de msica popular brasileira ou Gosto de quem gosta de mim. As pessoas vo a algum lugar. Portanto, Vou ao cinema com voc e no Vou no cinema com voc. Dessa forma, percebe-se com mais facilidade a regncia do verbo ir, o qual exige a presena da preposio a em vez da preposio em. Agora leia, atentamente, a tabela a seguir e descubra a regncia de outros verbos, para que voc no cometa erros grosseiros, como: Sente-se na mesa para jantar. Afinal de contas, voc, sendo uma pessoa educada, jamais ir sentar-se sobre uma mesa para se servir de uma gostosa refeio. O correto, portanto, : Sente-se a mesa para jantar. Vamos s demais regras?
Verbo
Agradar
Preposio/significado
Sem preposio acariciar. Preposio a contentar. Sem preposio respirar, sorver o ar. Preposio a desejar, almejar.
Exemplo
Agrado meus filhos com um grande abrao sempre que chego em casa. Minhas propostas agradaram a todos. Todos aspiraram o agradvel perfume da garota. Eles aspiram medalha de ouro na competio de vlei. Os motoristas imprudentes desrespeitam s leis de trnsito. Pagarei o boleto bancrio. Pagarei ao garom. Pagou o valor ao gerente. O piloto precisou o local de pouso. A populao carente precisa de recursos governamentais. Sempre esqueo meu capacete na sala. Lembro-me perfeitamente da minha infncia.
Aspirar Obedecer/ desobedecer Perdoar/pagar
Exige a preposio a. Sem preposio refere-se a um objeto. Com preposio a refere-se a uma pessoa. Sem preposio indicar de modo exato. Regido da preposio de necessidade. Sem preposio. Acompanhado da preposio de verbo reflexivo.
Precisar
Esquecer/lembrar
Quadro 9:Exemplos de regncia verbal Fonte: Adaptado de Ferreira (2011)
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Fique atento!
O verbo preferir no admite a regncia de como empregado na linguagem coloquial, muito menos aceita os modificadores mais, muito mais etc. Nesse caso incorreto: Prefiro mais filme de terror do que romance. Use: Prefiro filme de terror a romance.
Analise a seguinte frase: Entregarei a Maria a carta. Se eliminarmos a lgica, o que ser entregue? A escrita mais adequada eliminar a dvida: Entregarei Maria a carta. A crase, fuso da preposio a ao artigo feminino a, tambm uma questo de regncia. Para reconhecermos o uso adequado da crase, basta observarmos se o verbo contido na frase exige a presena da preposio. O fato torna-se mais fcil quando essa preposio surge diante de uma palavra masculina por exemplo: Paguei a conta ao gerente, pois a fuso da preposio a com o artigo masculino o visvel. J quando a fuso com um artigo feminino, que a dvida acontece. Para que voc no tenha mais dvidas quanto ao uso ou no da crase, preste ateno seguinte dica: troque o substantivo feminino por um masculino. Dessa forma, ser fcil identificar a preposio. No precisa ser um substantivo de mesmo sentido, nem a frase ter sentido lgico. O que estamos tentando saber se o verbo regido da preposio a ou no. Exemplo: Fui a porta e chamei a Maria. Em qual a vai a crase? Simples. Que tal trocarmos a porta por o violo e a Maria por o padre? Dessa forma a frase ficar assim: Fui ao violo e chamei o padre. Conseguiu identificar onde est a preposio, mesmo a frase no tendo sentido lgico? Com certeza voc ir usar a crase apenas diante do termo porta, no mesmo? Essa regra bsica do uso da crase pode ser usada em diversos casos, porm toda regra tem alguma exceo. Referindo-se crase, h casos especiais. Veja quais so. Ocorre crase: Em locues femininas, por exemplo, direita, esquerda, moda, s vezes, s pressas, proporo, entre outras.
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Exemplo: s vezes, deixo de realizar alguma tarefa importante por puro relapso. Gosto de arroz grega. (Nesse caso a expresso moda est oculta.) Diante de nomes de lugares, se for possvel utilizar a expresso retorno da diante do nome do lugar. Exemplo: Fui Bahia curtir o carnaval. Retornei da Bahia. Fui a Madri. Retornei de Madri. Diante de horas. Exemplo: A aula comea s 18 horas. Voc, provavelmente, alguma vez j ficou em dvida em colocar crase diante do pronome demonstrativo aquela(s), aquele(s) ou aquilo. Descubra agora uma forma interessante e eficaz para descobrir se vai crase ou no diante desses pronomes. Substitua o pronome aquela por a esta, aquele por a este, aquilo por a isto. Com essa troca fica mais fcil identificar a preposio. Exemplo: Refiro-me quela moa. Refiro-me a esta moa. Quebrei aquele vaso. Quebrei este vaso.
Fique ligado! No se usa crase diante de uma palavra masculina, de um verbo, entre termos repetidos. Exemplos: Andei a cavalo no final de semana. Estou disposta a trabalhar. Ele trabalha de sol a sol.
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Voc viu que os verbos so regidos ou no de preposio regncia verbal. O mesmo ocorre com os nomes (termo regente) e o termo que lhe serve de complemento (termo regido). Veja a seguir alguns nomes e sua regncia.
Nomes
Acostumado Amor Ansioso Antipatia Assduo Benfico
Preposio
a, com a, por por, para a, por em a, para a, com, para com, em, por (repeito); acerca de, a respeito de, sobre (reflexo, raciocnio) a, com a de, por, em, com a, de a, por a, de a, com com, em a, por a
Quadro 10:Regncia nominal Fonte: Adaptado de Ferreira (2011)
Exemplos
Estou acostumado com o congestionamento. Ele tem amor por todos ns. Os filhos estavam ansiosos pela chegada do pai. As meninas sentem antipatia pela sua presena. Somos assduos nas aulas. Frutas, verduras e legumes so alimentos benficos sade. Tenho muita considerao por voc. necessrio fazer consideraes a respeito das divergncias apontadas. Os animais esto desacostumados com a liberdade devido ao tempo que ficaram em cativeiro. A reduo do IPI favorvel aos anseios de todos. A famlia ficou feliz com seu retorno. Iremos juntos festa. H vagas no estacionamento de preferncia aos idosos. J estamos prximos de sua casa. As informaes esto relacionadas ao relatrio entregue diretoria. Alguns pais no so rigorosos com a educao dada aos filhos. Tenho simpatia por todos. Seu humor vulnervel a qualquer situao.
Considerao
Desacostumado Favorvel Feliz Junto Preferncia Prximo Relacionado Rigoroso Simpatia Vulnervel
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Resumindo
Conectivos
So conjunes que ligam as oraes, estabelecem a conexo entre as oraes nos perodos compostos e tambm as preposies, que ligam um vocbulo a outro. Neste captulo voc conheceu algumas dicas de ortografia, acentuao, pontuao, regncia e crase, elementos textuais e conectivos importantes para se escrever um texto coeso, sem duplicidade de interpretaes. No basta saber utilizar a linguagem padro com toda sua estrutura sinttica e semntica para que um texto se efetive, mas tambm verdade que sem esses conhecimentos impossvel concretizar ideias e estrutur-las. Produzir um texto tecer ideias, conectar pensamentos e intenes, uma arte que deve ser trabalhada dia a dia, escrevendo, lendo, reescrevendo, corrigindo, repensando, analisando incansavelmente at a perfeio. Todo artista sabe o poder do seu instrumento de trabalho. A palavra tem um poder incalculvel se bem empregada pode salvar a humanidade; se mal utilizada, destri sonhos. Espera-se que as instrues descritas neste captulo lhe d poderosas armas para voc traar com sabedoria seus pensamentos e ideologias. Comece a escrever e aperfeioe essa competncia em voc. Boa sorte!
Leitura e Interpretao de Textos
Muitos estudantes j relataram que no conseguem ler e interpretar textos, pois afirmam que leem e no entendem o que foi escrito. Bem, isso realmente possvel! Mas o que falta? Falta saber o significado das palavras, analisar o contexto, ou seja, o momento, e para quem esse texto foi escrito, alm de interpretar as possveis subjetividades do mesmo. Entretanto, a compreenso de um texto tambm est ligada a sua prpria construo. Muitos escrevem textos sem escolher adequadamente as palavras e sem observar se as informaes esto sendo escritas dentro de uma sequncia lgica, e a realmente fica muito difcil entender o que se quis transmitir. Este captulo pretende que voc: a) desenvolva capacidades lingusticas de modo a saber usar adequadamente a linguagem oral e escrita em diferentes situaes e contextos; b) produza textos escritos de modo proficiente; c) desenvolva a capacidade de ler diferentes textos de modo proficiente; d) compreenda a variao lingustica; e) leia com eficincia; f) reconhea e aplique recursos lingustico-formais em conformidade com a variedade padro da lngua. Pronto para seguir em frente? Vamos l!
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3.1 Leitura como processo interativo

Vamos comear este captulo com um exemplo prtico analisando a frase: Nesta referida turma so matriculados 55 alunos no qual estavam presentes 46, onde nenhum se omitiram em responder(ANTUNES, 2009, p. 94). Voc entendeu alguma coisa? Bem pouco, no mesmo? Isso ocorre porque essa frase est sem coerncia. Vamos ver como ler e compreender textos adequadamente? Sempre que lemos um texto entendemos alguma coisa, certo? Sim, entendemos alguma coisa, entretanto, nem sempre de forma adequada. A leitura de um texto no se restringe apenas decodificao dos cdigos ou ao simples entendimento do significado literal das palavras, mas infelizmente muitos estudantes ainda esto apenas na fase da sonorizao de palavras desvinculadas de suas vivncias. Tal fato decorrente de razes culturais muito profundas, conforme afirma Luckesi et al.:
No mundo das escolas, a leitura ainda continua, com honrosas excees, na linha do verbalismo, da repetio, da memorizao e reteno de contedos, sem que os mesmos sejam submetidos a um processo crtico de avaliao, quer confronto do que se leu com a realidade e informaes vividas e possudas pelos leitores, quer pela deteco do valor e da atualidade da prpria mensagem transmitida (LUCKESI et al., 2003, p. 133).
Entretanto, isso no motivo para que no desenvolvamos essa competncia, uma vez que aprendemos a ler, a interpretar a realidade desde pequenos. A leitura do mundo se d pelo processo de observao das pessoas ou grupos sociais com os quais mantemos contato ao longo da vida. Aprendemos a identificar que lugares devemos, ou no, frequentar, quais comportamentos so, ou no, adequados, quais atitudes so valorizadas, quais so os valores da nossa sociedade, enfim, aprendemos a ler a cultura do nosso grupo social e por meio dela desenvolvemos a nossa forma de pensar. Bem, j que aprendemos a ler e a interpretar a realidade pelo processo de observao, voc deve estar se perguntando: como ocorre o processo de leitura de um texto?
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Segundo Infante (1998, p. 49-51), existem trs tipos de leitura: a sensorial, a emocional e a intelectual. Veja a seguir quais so as caractersticas de cada uma delas. a) Leitura sensorial: feita atravs do toque e da observao avaliando seu aspecto fsico e a sensao ttil que desperta. Observe como os livros e revistas so apresentadas ao leitor, com cores, formas, tipos de letra, embalagens e disposio nas prateleiras. Note que tudo tem o objetivo de chamar a ateno do leitor. b) Leitura emocional: a leitura feita quando tomamos conhecimento do texto, folheando as pginas. Essa leitura pode produzir emoes no leitor: a histria pode ser entediante ou emocionante, o artigo pode fazer rir ou irritar. Normalmente esse tipo de leitura permite que o leitor afirme se gostou ou no da obra, sem fazer uma anlise mais crtica do que foi apresentado em seu mago. c) Leitura intelectual: feita de forma analtica e crtica, procurando identificar como o texto est organizado, se ele constitui uma unidade e se as partes se relacionam e, principalmente, qual foi o propsito do autor da obra.
mago
A parte mais ntima de uma coisa ou pessoa. Alma. Essncia.
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Essas trs formas de leitura ocorrem normalmente, quando pegamos um livro na estante para ler. Primeiro observamos a capa, a imagem, as cores (leitura sensorial), pois lemos uma pgina aqui, outra mais adiante, s para perceber se o texto nos agrada (leitura emocional); se formos seduzidos por esses dois tipos de leitura, a sim nos entregamos leitura intelectual. Absorvemos todas as informaes contidas nele, com tal prazer que em alguns casos nem percebemos quantas folhas viramos e reviramos incansavelmente, envolvidos pelo conhecimento ou pelo simples prazer da leitura.
Fique atento!
A leitura intelectual implica uma atitude crtica, voltada no s para a compreenso do contedodo texto, mas principalmente ligada investigao dos procedimentos de quem o produziu. Por isso, ao ler, levante sempre a questo: Mas, o que pretendia quem escreveu isso? (INFANTE, 1998, p. 51).
Portanto, ler pressupe o exerccio da compreenso da mensagem por meio da reflexo para formao de nossa prpria viso sobre um determinado tema. Sob essa tica, toda pessoa capaz de ler, sabe ler, pode ler e efetivamente l (LUCKESI, 2003, p. 122). Porm, ler analisando o contedo no para qualquer um. Se lemos e temos essa capacidade, como devemos proceder para entender bem um texto? Para entend-lo preciso analis-lo. Marcuschi (2011, p. 233) afirma que preciso compreender que a interpretao de um texto tem algumas especificidades, a saber:
a) os textos so, em geral, lidos com motivaes muito diversas; b) diferentes indivduos produzem sentidos diversos com o mesmo texto; c) um texto no tem uma compreenso ideal, definitiva e nica; d) mesmo que variadas, as compreenses de um texto devem ser compatveis; e) em condies socioculturais diversas, temos compreenses diversas do mesmo texto.
Assim, para interpretar textos adequadamente preciso analisar criticamente o contedo e observar a inteno do autor.
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3.2 A construo do sentido

Quando escrevemos um texto, muitas vezes desejamos que o leitor entenda exatamente o que estamos transmitindo. Entretanto, por vezes dizemos alguma coisa, mas desejamos que o leitor entenda outra. E isso que este item pretende abordar: a construo do sentido e sua correta interpretao. Para podermos escrever bons textos, precisamos pesquisar em vrias fontes referenciais, uma vez que s conseguimos escrever sobre aquilo que conhecemos. Ao escrever, o autor remete-se aos vrios textos que leu, selecionando, de forma no aleatria, o que parece pertinente para a produo atual(FERREIRA; DIAS, 2005, p. 326).
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Segundo Borba (2004, p. 2), a construo do sentido de um texto requer que o autor observe os seguintes itens de primeiro nvel:
a) de abrangncia: (lexical, frasal, textual); b) de profundidade (explcito, implcito, metaplcito ou ultraplcito).
J em relao aos itens de segundo nvel, referem-se:

a) aos dados que esto expressos no texto; b) aos dados que devem ser lidos embora no estejam escritos; c) aos dados externos ao texto, baseados no contexto e que so necessrios para a construo do sentido.
Para construir o sentido do texto, o autor deve observar o contedo explcito, ou seja, aquilo que ele realmente quis dizer. Corresponde ao que est efetivamente escrito, onde a lngua apenas um cdigo que foi empregado no texto. Por outro lado, voc tambm precisa observar o contedo implcito, ou seja, considerar aquilo que no est escrito, mas subentendido. H que se considerar, entretanto, que h uma diferena entre pressuposio e inferncia. A pressuposio sempre bvia porque pode ser recuperada a partir do que est escrito e a inferncia uma ligao a ser cons-
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truda entre o autor e o leitor. Ou seja, a inferncia [...] espordica, ligada ao contexto (texto, conhecimento de mundo) e relaciona-se com aprendizagem (contedo novo), envolvendo a atividade de raciocnio (BORBA, 2004, p. 3).
Alm dos dois itens citados acima, preciso ainda considerar o contedo metaplcito ou ultraplcito, que aquele que s pode ser construdo pelo leitor que conhece o contexto. Portanto, no qualquer leitor que consegue construir esse sentido porque depende dos dados externos relativos ao escritor, ao leitor, situao (quando, onde, por que, como) (BORBA, 2004). Sendo assim, importante realizar pesquisas antes de escrever sobre qualquer assunto. Note que quando o leitor l o texto, ele ativa o seu conhecimento de outros textos, tambm de forma seletiva, para dar sentido ao que l (FERREIRA; DIAS, 2005). Alm disso, quando se l preciso, alm de identificar as palavras escritas em uma sequncia frasal, interpretar aquilo que o escritor quis transmitir. Para isso, necessrio que o leitor v alm do que est explcito, mas isso depende das pistas que o autor deixou no texto. Acompanhe os exemplos a seguir: Andr no exatamente um leo de coragem. O que se quer dizer que ele covarde.
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Metapltico ou utraplcito
Muito/extremamente profundo.
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Ou:
QUE COTAO VOC DARIA AO GOVERNO FE AG DEPOIS DE UM MS?
DEZ...
...QUILMETROS POR HORA.
Figura 21:Tirinha de Luiz Fernando Verssimo Fonte: Adaptado de Fiorin e Savioli (2003, p. 13)
Analisando o primeiro quadrinho, pode-se concluir que o autor estava conceituando o governo de FHC com a nota mxima, entretanto, ao ler o segundo quadrinho, percebe-se claramente que ele est reclamando e fazendo uma stira da lentido do governo para tomar decises. Percebeu como importante entender aquilo que est dito e aquilo que no est para que se construa o sentido de um texto? Lembre-se de que na seo que abordou a comunicao e intencionalidade discursiva j havamos mencionado algo semelhante, s que relacionado a um comercial de uma cerveja onde h muito mais coisas ditas do que realmente a propaganda diz.
3.3 Coerncia e coeso textuais

A coeso textual tem sido estudada dentro do ramo da lingustica e denominada de lingustica do texto, que tem por objetivo analisar o texto como um todo e no apenas estudar a palavra ou a frase de forma isolada. Para Fiorin e Savioli ( 2003, p. 370), ligao, a relao, a conexo entre as palavras, expresses ou frases do texto chama-se coeso textual.
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Leia e reflita
O texto muito mais do que a simples soma de frases (palavras) que o compem: a diferena entre frase e texto no meramente de ordem quantitativa; e, sim, de ordem qualitativa (KOCH, 2002, p. 11).
Voc deve estar se perguntando, ento: O que faz de um texto um texto? Segundo Beaugrande; Dressler (1981) apud Koch (2002, p. 11), os fatores responsveis pela textualidade so: coeso, coerncia, informatividade, situacionalidade, intertextualidade, intencionalidade e aceitabilidade, ou seja, a coeso textual. J segundo Beaugrande; Dressler (1981, p. 20) apud Marcuschi (2011, p. 133), os critrios da textualidade podem ser agrupados da seguinte maneira:
a) dois deles so orientados pelo texto (coeso e coerncia); b) dois pelo aspecto psicolgico (intencionalidade e aceitabilidade); c) um pelo aspecto computacional (informatividade); d) dois pelo aspecto sociodiscursivo (situacionalidade e intertextualidade).
Para garantir que o leitor compreenda aquilo que queremos transmitir, lanamos mo de certos mecanismos lingusticos para estabelecer a co-
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nectividade do que foi escrito, garantindo a coeso e a coerncia do texto. Perceba que preciso empregar alguns conectivos para deixar seu texto coerente e Kozlowski (2008) afirma que [...]com o emprego de diferentes procedimentos, sejam lexicais (repetio, substituio, associao), sejam gramaticais (emprego de pronomes, conjunes, numerais, elipses), constroem-se frases, oraes, perodos, que iro apresentar o contexto [...]de forma coerente. Os processos de coeso do conta da estruturao da sequncia do texto; no so simplesmente princpios sintticos. Constituem os padres formais para transmitir conhecimentos e sentidos(MARCUSCHI, 2011, p. 99). Vrios fatores contribuem para que um texto no tenha coeso textual, como por exemplo: regncias incorretas, concordncias incorretas, frases inacabadas, inacolutos, inadequao ou ambiguidade no emprego de pronome, entre outros(CAMPEDELLI; SOUZA, 1999, p. 41). Segundo Campedelli e Souza (1999, p. 42), a coerncia textual est ligada: sua organizao como um todo, em que deve estar delimitado o incio, meio e fim; adequao da linguagem ao tipo do texto. Um texto coerente aquele que apresenta as ideias com uma sequncia lgica sem contradies, ou seja, as frases no esto dispostas uma aps a outra de qualquer maneira, elas esto relacionadas entre si. Em um texto coerente, o sentido de uma frase depende do sentido das demais, com as quais se relaciona.
Inacoluto
Figura de sintaxe que consiste na ruptura da ordem lgica da frase. Ex.: Eu, de repente, caram-me os cabelos.
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Conforme Fiorin e Savioli (2003, p. 16), um texto coerente tem harmonia de sentido de modo que no haja nada ilgico, nada contraditrio, nada desconexo, que nenhuma parte no se solidarize com as demais. A base da coerncia a continuidade de sentido, ou seja, a ausncia de discrepncias. A coeso auxilia no estabelecimento da coerncia, ento ela a relao que se estabelece entre as partes de um texto, criando uma unidade de sentido. Por outro lado, a incoerncia textual ocorre quando: no h concatenao ou argumentao; no h verossimilhana (semelhana com o possvel)(CAMPEDELLI; SOUZA, 1999, p. 43).
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Discrepncia
Desigualdade, diferena, discordncia, divergncia.
Concatenao
Entrosamento; encadeamento; seriao; vnculo..
Dica!
A coeso depende de como as palavras e ideias so articuladas e a coerncia o resultado da relao harmoniosa entre elas.
Mas o que so elementos de coeso? So palavras ou expresses que facilitam a ligao entre as ideias, quer seja em um mesmo pargrafo ou em vrios. Cabe ressaltar que o emprego deles no obrigatrio, entretanto, eles podem contribuir para que seu texto tenha coeso. A seguir voc pode visualizar alguns elementos que contribuem para que seu texto tenha coeso.
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Acompanhe!
Elementos
Assim; desse modo
Aplicao
Tem valor exemplificativo e complementar. A sequncia introduzida por eles serve normalmente para explicitar, confirmar e complementar o que se disse anteriormente. Serve, entre outras coisas, para introduzir mais um argumento a favor de determinada concluso; ou para incluir um elemento a mais dentro de um conjunto de ideias qualquer. Introduzem um argumento decisivo, apresentado como acrscimo. Pode ser usado para dar um golpe final num argumento contrrio. Marcam oposio entre dois enunciados. Servem para admitir um dado contrrio para depois negar seu valor de argumento, diminuir sua importncia. Trata-se de um recurso dissertativo muito bom, pois sem negar as possveis objees, afirma-se um ponto de vista contrrio. So chamados termos anafricos e podem fazer referncia a termos anteriormente expressos, inclusive para estabelecer semelhanas e/ou diferenas entre eles.
Quadro 11:Elementos de coeso Fonte: Adaptado de Guimares & Guimares (1998)
Ainda
Alis; alm do mais; alm de tudo; alm disso Mas; porm; todavia; contudo; entretanto... (conjunes adversativas) Embora; ainda que; mesmo que
Este; esse; aquele;
A coeso responsvel por transformar um conjunto de ideias em um texto, ou seja, amarrar as ideias em uma sequncia lgica, com coerncia. Imagine uma poro de retalhos, sem costura para uni-los, apenas expostos lado a lado. Eles formam uma colcha? Claro que no! Ento pegue esses retalhos e costure-os, mas no de qualquer jeito. Observe-os, analise o formato, tamanho, cor, combinao entre os demais detalhes; use seus conhecimentos para produzir uma colcha e sua criatividade para torn-la pea nica. Um texto faz-se da mesma forma: escolhem-se as palavras, no quaisquer palavras, mas aquelas que melhor definem a sua ideia, e depois devemos costur-las, no com agulha e linha, e sim com conectivos.
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Una as palavras s intenes de forma harmoniosa, escolhendo criteriosamente qual o melhor elemento coesivo que transmitir com clareza e exatido seus pensamentos, sem esquecer a coerncia, pois temos um fio condutor, um tema e propsito a alcanar. importante que voc saiba que os elementos coesivos no servem apenas para unir frases e formar um significado, mas tambm para unir pargrafos, dando a noo clara de progresso textual, pois todo texto deve ter incio, meio e fim. Se um texto for construdo sem ter os pargrafos interligados por uma expresso, ou palavra para uni-los, teremos o mesmo que um trem descarrilado, no vai a lugar nenhum, ou seja, no comunica nada, so pequenas partes de um conhecimento fragmentado, inacabado, mal concludo. Imagine a seguinte cena: Uma garotinha caminha pelos corredores de um shopping com sua me. Ela para diante de uma vitrine. Observa uma linda boneca. Pede me que lhe d a boneca de presente. A me infelizmente no dispe de dinheiro suficiente para efetuar a compra. Elas vo embora. A garotinha fica triste. A me retorna loja. Compra a boneca. A garotinha sorri satisfeita. Pode-se dizer que as frases citadas acima formam uma unidade textual coesa? Provavelmente voc consegue imaginar o texto, mas ele no est concretizado adequadamente, pois faltam elementos que daro maior sentido entre as frases. Faltam, portanto, os elementos coesivos. Veja a diferena:
Uma garotinha caminha pelos corredores de um shopping com sua me, quando, de repente, ela para diante de uma vitrine e observa uma linda boneca. Em seguida pede sua me que lhe d a boneca de presente, mas infelizmente a mesma no dispe de dinheiro suficiente para efetuar a compra. Ento elas vo embora e a garotinha fica triste. Em outro momento, a me retorna loja e compra a boneca. Agora a garotinha sorri satisfeita.
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Agora ficou claro o que coeso e coerncia? Ento, nosso objetivo foi alcanado! Nos prximos tpicos partiremos para as dicas de como elaborar textos especficos com eficincia. No perca!
Resumindo
Encerramos aqui mais um captulo de estudos, no qual tivemos a oportunidade de verificar que a leitura um processo interativo, como o autor constri o sentido do texto e como se elabora um texto coerente e coeso. Estudamos que sempre que lemos um texto entendemos alguma coisa e o interpretamos, entretanto, por vezes, ele no processado de maneira adequada. Interpretar faz parte da nossa rotina diria e aprendemos a faz-lo por meio de um processo de socializao e observao dos nossos pares. Com o texto escrito no diferente. Voc estudou que quando entramos em contato com uma obra, realizamos trs tipos de leitura: a sensorial, a emocional e a intelectual. Essa ltima, por estar baseada na anlise e na crtica, busca identificar o que o autor pretendia dizer com o que escreveu. Lembre-se de que ao identific-lo, estamos interpretando um texto. Por outro lado, voc tambm aprendeu que preciso analisar aquilo que est dito no texto e aquilo que no est, analisando o contexto da situao descrita. E, para que os textos tenham coerncia e coeso textual, preciso que as ideias e as palavras sejam articuladas e que a relao entre elas seja harmoniosa.
Redao
Para entrarmos no tema redao, sugerimos que voc imagine uma situao. Num dado momento da aula, o professor diz: Produzam um texto dissertativo. Provavelmente, alguns alunos sentiro um frio correr ao longo da espinha. Em especial se o professor completar a frase com: No se esqueam de expor bons argumentos. Pronto, nessa hora haver alunos que tambm sentiro um frio no estmago e as mos ficaro trmulas. Todas essas sensaes so provocadas pelo receio de produzir um texto dissertativo. Acalmem-se! Vocs fazem isso oralmente todos os dias, talvez nem percebam. A todo o momento somos submetidos a situaes em que temos que expor ideias, argumentos e pontos de vista sobre determinado assunto. Neste captulo estudaremos o que um texto dissertativo, a argumentao e a estrutura desse gnero textual. Sendo assim, voc obter conhecimentos para: a) desenvolver capacidades lingusticas de modo a saber usar adequadamente a linguagem oral e escrita em diferentes situaes e contextos; b) produzir textos escritos de modo proficiente; c) produzir textos dissertativo-argumentativos (introduo, desenvolvimento e concluso); d) produzir gneros textuais acadmicos (resumo, texto dissertativo, resenha, relatrio acadmico etc.) Pronto para iniciar os estudos? Vamos em frente!
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4.1 Textos dissertativos

Produzir um texto dissertativo no to difcil quanto se pensa, ainda mais agora que voc j sabe que disserta rotineiramente, seja em casa numa conversa familiar em que se discute sobre os limites dados aos filhos, ou no local de trabalho, enquanto explica ao seu superior os processos desencadeados pelo setor pelo qual responsvel e as melhorias que poderiam ser aplicadas, garantido uma melhor eficcia e eficincia dos produtos desenvolvidos. De acordo com Faulstich (1999, p. 51), dissertar expor, explanar ou ainda explicar ideias. Na dissertao expressamos o que sabemos ou acreditamos saber a respeito de determinado assunto. Em alguns casos apenas dissertar no apropriado situao, devem-se apresentar argumentos para convencer e persuadir quanto ao ponto de vista exposto.
Nesses casos a dissertao adota uma postura argumentativa. Leia a seguir o que Infante afirma sobre o texto dissertativo:
A linguagem manipulada de forma argumentativa, visando no s a nos informar, mas tambm, e principalmente, a nos convencer. a atitude lingustica da dissertao que nos permite fazer uso da linguagem a fim de expor ideias, desenvolver raciocnios, encadear argumentos, atingir concluses. Os textos dissertativos so produtos dessa atitude e participam ativamente do nosso cotidiano falado e escrito (INFANTE, 1998, p. 159).
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Para que se desenvolva um texto dissertativo, assim como em qualquer outro gnero textual ou situao, necessrio planejamento. Acompanhe o que o mesmo autor descreve sobre planejamento:
Fazem parte as informaes e conceitos que vamos manipular, a posio crtica que queremos manifestar, o perfil da pessoa ou grupo a que nos dirigimos e o tipo de reao que nosso texto deve despertar. Em outras palavras: nosso texto dissertativo deve ser produzido de forma a satisfazer os objetivos que nos propusemos a alcanar (INFANTE, 1998, p. 161).
Portanto, primeiramente analise o tema sobre o qual ir dissertar: o que voc sabe sobre ele? Lembre-se de que por mais que conheamos um assunto, no somos detentores do saber, precisamos sempre checar o que sabemos e buscar novos conhecimentos dados estatsticos, testemunhos, definies, citaes de outros autores, enfim, informaes que comprovem a veracidade dos seus conhecimentos.
Depois delimite o tema do seu texto de acordo com seu objetivo. Determine seu ponto de vista ou tese que ir defender. Liste as ideias que podero ser usadas, depois analise quais realmente so importantes. Com todo o planejamento executado, hora de elaborar um rascunho, com a seguinte estrutura: introduo, desenvolvimento, concluso. Cada uma dessas partes se relaciona com as outras, seja preparando-as ou retomando-as. Portanto, necessrio utilizar conectivos que faam
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essa ligao entre o que est sendo dito com o que j foi mencionado, assim cada pargrafo estar formando uma unidade textual coesa e coerente, e no partes isoladas sobre um mesmo tema.
Para que voc compreenda melhor como funciona a estrutura desse gnero textual, segue um detalhamento sobre cada parte. Ento, vamos ao estudo. a) Introduo: apresentam-se o tema e as delimitaes que sero exemplificadas, analisadas, criticadas e/ou defendidas no desenvolvimento. Nesse primeiro pargrafo importante deixar claro qual o posicionamento do escritor em relao ao tema, qual sua tese ou ideia central. b) Desenvolvimento: nessa parte demonstram-se os argumentos necessrios para defender e justificar a tese proposta na introduo. Desenvolvem-se quantos pargrafos convier expondo objetivamente os argumentos de forma clara e precisa. Para que haja uma melhor organizao das informaes, utiliza-se um pargrafo para cada argumento. Cada um deles pode estabelecer relaes de causa e efeito ou comparaes, pode tambm apoiar-se em depoimentos, citaes de outros autores ou ainda em dados estatsticos, pesquisas ou aluses histricas. Para manter a lgica e a coeso, faz-se necessria a utilizao de elementos coesivos no incio de cada pargrafo para que se estabeleam
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vnculos entre as informaes dadas. Dessa forma no haver uma quebra na trama textual. Uma interrupo desses elos pode causar tanto incoerncia como falta de clareza; com uma argumentao clara, transparente: reconhece-se com facilidade os elementos e suas relaes (BARBOSA, 1991, p. 121). c) Concluso: no ltimo pargrafo, faz-se uma retomada da ideia central, apresentam-se solues para o problema proposto e/ou observaes acerca do problema referido. Agora que voc j reconhece a estrutura de um texto dissertativo, importante argumentar e, para faz-lo, preciso realizar uma leitura analtica. Esperamos que voc utilize os conhecimentos que estamos compartilhando para que se torne um escritor muito melhor! Veja no tpico seguinte as tcnicas para argumentar corretamente. Aproveite!
4.2 Tipos de argumentos

A argumentao em um texto dissertativo o fio condutor. Se pensarmos na construo de um edifcio, a argumentao seria os alicerces, portanto, quanto mais slida, mais verdadeiro e confivel ser o texto. Para elaborar um texto baseado em argumentos, deve-se ter domnio do assunto, uma boa seleo de argumentos e uma linguagem condizente com a do receptor. Uma das formas para se apresentarem os argumentos seguir o mtodo indutivo, no qual as ideias so apresentadas do particular para o geral. Por exemplo, apresenta-se um caso de estupro para depois tratar da violncia contra as mulheres. Ou pelo mtodo dedutivo, ou seja, parte-se do geral para o particular. Por exemplo, fala-se primeiramente da violncia contra as mulheres para depois expor questes sobre o estupro. Independentemente do tipo de argumentao escolhido, o objetivo o mesmo: convencer e persuadir o leitor. O convencimento se faz por meio da razo, quer dizer, deve-se usar de raciocnio lgico e provas objetivas para que suas ideias sejam aceitas; e persuadir relaciona-se emoo, emocionar e comover o leitor sobre seu ponto de vista.
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A eficcia do texto dissertativo-argumentativo depende diretamente dos argumentos apresentados. Vejamos alguns tipos de argumentos, para voc poder produzir seu texto de modo eficiente. Argumento baseado em citao: toda vez que pretendemos defender uma ideia interessante buscarmos um referencial terico de algum autor especialista no tema em questo. Exemplo: A linguagem tem sido concebida ao longo da histria da humanidade e, para Koch, mestra e doutora em lngua portuguesa, O homem representa para si o mundo atravs da linguagem e, assim sendo, a funo da lngua representar, ou seja, refletir seu pensamento e seu conhecimento de mundo (KOCH, 2002, p. 7). Com uma base referencial terica de credibilidade, como essa mestre e doutora em lngua portuguesa, voc estar dando credibilidade ao seu ponto de vista, tornando mais provvel o alcance do convencimento. Argumento baseado em evidncias: a argumentao poder se valer de dados estatsticos, pesquisas ou informaes cientficas, como, por exemplo, utilizando dados estatsticos apontados pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estatstica (IBGE), afinal uma instituio governamental sria e de credibilidade, assim como voc quer que seja seu texto.
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Figura 22:Smbolos de indicadores
Exemplo: O brasileiro est cada vez mais endividado e, com um oramento apertado, tenta honrar seus compromissos, apesar de muitos de seus gastos serem com despesas essenciais. De acordo com o IBGE, as despesas com habitao de uma pessoa sozinha subiram de 34,8% para 35,4% do seu oramento, enquanto que de uma famlia foi de 29% para 29,2% (BIAZZI, 2012). Perceba que ao citar um rgo renomado do governo como o IBGE, voc apresenta dados fidedignos e dessa forma consegue ganhar a confiana do leitor sobre as informaes que esto expostas no seu texto. Argumento com base no raciocnio lgico: a apresentao da relao entre causa (os motivos, os porqus) e consequncia (os efeitos) para divulgar que os conhecimentos apresentados ao longo do texto no so frutos de uma concluso pessoal que pode ser contestada. Exemplo: O preconceito no tem data nem hora para acabar e, se depender da ajuda de planos e aes governamentais, nunca acabar. Tende a aumentar cada vez mais! Como uma sociedade preconceituosa deixar de tratar o ser humano diferentemente devido a sua cor e raa, quando o prprio governo faz distines de cotas para o acesso s universidades? Se o negro, mulato, branco e ndio so distintos por porcentagens pelo governo, no ser a sociedade discriminatria que igualar os direitos cabveis a todos os brasileiros, independentemente da sua cor ou raa?
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Argumentos com base em exemplos: recorre-se a esse artifcio quando o tema defendido muito terico. Os exemplos serviro para esclarecer o ponto de vista, a ideia defendida. Pode-se tomar como exemplo a prpria criao deste material. Devido aos inmeros conceitos e teorias apontados ao longo de todos os captulos, nos valemos de exemplos para elucidar as possveis dvidas e cerc-los de comprovaes, garantindo a compreenso do documento.
A escrita uma das modalidades de linguagem, com caractersticas tpicas, diferentes, por exemplo, da modalidade oral. Uma das diferenas entre a conversao e a escrita que, nesta, o interlocutor no pode intervir no momento da produo lingustica e solicitar explicaes sobre aquilo que est sendo dito. Por isso, na escrita, tudo deve ser dito com muita clareza para que o leitor possa compreender o que se quer dizer. [...] o texto escrito deve ser o mais autnomo possvel no s no que diz respeito clareza e quantidade de informaes necessrias como, principalmente, no que toca aos procedimentos argumentativos (FIORIN; SAVIOLI, 2003, p. 201).
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Ainda de acordo com Fiorin e Savioli (2003), alguns defeitos de argumentao podem ser detectados nos textos. Esteja atento aos principais casos: a) Defeitos de noes confusas: algumas vezes, o escritor utiliza palavras com significado amplo, por exemplo, a palavra justia, idealismo, violncia, entre outras, sem especificar sua inteno, ou ainda dispe de expresses de senso comum destitudas de qualquer consistncia.
b) Emprego de noes de totalidade indeterminada: palavras de abrangncia to vasta que comprometem o esquema argumentativo, dando margem a uma contra-argumentao, devido afirmao ter apenas alguns aspectos em comum e no uma totalidade. Por exemplo, afirmar que todos os pases latino-americanos so diferentes em tudo. c) Emprego de noes semiformalizadas: o emprego de palavras com significado preciso, restrito em contextos imprprios. Exemplo: no se deve negar ao cidado o direito de protestar isso comunismo. Nesse caso, o termo comunismo est sendo empregado no sentido de governo autoritrio, portanto, deveria usar o termo autoritarismo. d) Defeitos de argumentao pelo exemplo, pela ilustrao ou pelo modelo: corresponde ao uso de exemplos falsos, sem nenhuma comprovao. Isso ocorre, principalmente, devido a uma concluso precipitada ou mal elaborada.
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4.3 A linguagem no texto dissertativo

Como em qualquer texto escrito, o dissertativo deve ser produzido com adequao linguagem e situao. O uso da linguagem padro no deve ser visto como rigor aos termos eruditos, mas sim como adequao vocabular, situacional de acordo com o pblico-alvo. Falar ou escrever com correo um dos procedimentos argumentativos. [...] pode-se dizer que o uso de um certo padro de linguagem concorre para aumentar ou diminuir o poder de persuaso daquele que fala (FIORIN; SAVIOLI, 2003, p. 219). Portanto, pode-se afirmar que no existe um padro de linguagem superior, pois a situao concreta de comunicao que determina a forma de linguagem mais ou menos eficiente.
Assim como qualquer gnero textual, a dissertao dispe de caractersticas pertinentes ao gnero em questo, por exemplo, ela dispensa o uso abusivo de figuras de linguagem e do sentido conotativo das palavras, uma vez que requer uma linguagem mais objetiva, sem rodeios e denotativa, com construes sintticas na ordem direta, utilizando-se da terceira pessoa, a fim de demonstrar um distanciamento do autor em relao ao texto. A dissertao no se prende a uma progresso temporal, pois sua funo permitir a generalizao prpria do encadeamento analtico, por isso usam-se os verbos no tempo presente, considerado atemporal, por no se ater ao tempo do momento em que o texto est sendo redigido.
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As construes frasais so predominantemente formadas por perodos compostos subordinados. Dessa forma, imprescindvel o uso adequado de conectivos, pois a clareza e a coeso das ideias so fundamentais para se defender uma argumentao.
Resumindo
De acordo com os estudos realizados neste captulo, a dissertao uma prtica diria, efetuada oralmente, sem muitas dificuldades. Porm, quando se trata de uma dissertao escrita, torna-se, para muitas pessoas, algo difcil e rduo de se realizar. Essa dificuldade, muitas vezes, deve-se falta do hbito de leitura. A prtica da leitura uma ao primordial para a produo do texto dissertativo, pois adquirimos nossos conhecimentos, em grande parte, lendo um jornal, uma revista, entre outros meios. Dessa maneira absorvemos informaes para estabelecer nossas opinies, pontos de vista e at mesmo um posicionamento crtico diante de um assunto. fcil argumentar e persuadir quando se tem uma viso abrangente sobre um tema em discusso. E assim se faz a dissertao: com conhecimento, anlise, posicionamento crtico e principalmente argumentos que possam persuadir um leitor com a exposio de suas ideias. Junte tudo isso a uma estrutura base: introduo, desenvolvimento e concluso, agora aplique uma linguagem objetiva, clara, coesa e coerente, com verbos flexionados no tempo presente. No se esquea de citar exemplos, citaes, comparaes ou fazer uma aluso histrica para registrar e legitimar seu posicionamento diante da ideia central que norteia seu texto dissertativo. Esperamos que voc redija dissertaes sempre que for preciso, sem muitas dificuldades. Mas se a sua necessidade requer algo mais tcnico, no perca tempo, inicie o prximo captulo e aproveite tudo o que preparamos para voc!
Gneros Textuais Acadmicos
Segundo Medeiros (2012 p. 217) s capaz de escrever bem aquele que sabe bem o que vai escrever. E isto implica aprender a pensar, a pesquisar e a planejar o que se vai escrever. Quando o acadmico escreve sem pensar, desenvolve um texto desordenado e confuso. Alm disso, o uso inadequado da gramtica, da ortografia e da sintaxe interfere na compreenso do mesmo e quem o avalia pode consider-lo desleixado. Lembre-se de que um texto mal escrito meio caminho andado para o insucesso, entretanto, quem planeja e observa essas regras apresentar um texto organizado e com boa probabilidade de ter sucesso em sua comunicao. Dessa forma, esperamos que ao final deste captulo de estudos voc seja capaz de: a) desenvolver capacidades lingusticas de modo a saber usar adequadamente a linguagem oral e escrita em diferentes situaes e contextos; b) produzir textos escritos de modo proficiente; c) diferenciar linguagem literria e cientfica; d) trabalhar diferentes gneros textuais acadmicos; e) reconhecer e aplicar recursos lingustico-formais compatveis com a variedade padro da lngua. Pronto para iniciar o estudo? Acompanhe-nos!
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5.1 Relatrio e trabalho acadmico

Os documentos mais solicitados no meio acadmico so os relatrios e os trabalhos acadmicos. Mas, apesar de configurar-se como uma atividade essencialmente acadmica, muitas vezes no ambiente profissional preciso elaborar trabalhos de pesquisa, relatrios de atividades, de visitas tcnicas etc., por isso esse tipo de documento exige uma ateno especial por parte do estudante. Segundo a NBR 14.724 (ABNT, 2011, p. 8), trabalho acadmico um documento que apresenta o resultado de estudo, devendo expressar conhecimento do assunto escolhido, que deve ser obrigatoriamente emanado da disciplina, mdulo, estudo independente, curso, programa, e outros ministrados. Deve ser feito sob a coordenao de um orientador. Segundo essa mesma norma, a estrutura de um trabalho acadmico composta por elementos pr-textuais, textuais e ps-textuais.
Parte externa
Capa (obrigatrio) Lombada (opcional) Folha de rosto (obrigatrio) Errata (opcional) Folha de aprovao (opcional) Dedicatria (opcional) Agradecimentos (opcional) Epgrafe (opcional) Resumo da lngua verncula (obrigatrio) Resumo da lngua estrangeira (obrigatrio) Lista de ilustraes (opcional) Lista de tabelas (opcional) Lista de abreviaturas e siglas (opcional) Lista de Smbolos (opcional) Sumrio (obrigatrio) Introduo Desenvolvimento Concluso
Denis Pacher (2012)
Elementos pr-textuais
Parte interna Elementos textuais1
Elementos ps-textuais
Referncias (obrigatrio) Glossrio (opcional) Apndice (opcional) Anexo (opcional) ndice (opcional)
Figura 23:Estrutura de um trabalho acadmico Fonte: ABNT (2011, p. 9)
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Os relatrios possuem um conceito diferente, como podemos constatar na afirmao de Medeiros (2012, p. 215): o relatrio uma descrio objetiva dos fatos que ocorreram na pesquisa. Para Whitney (1958, p. 365) apud Marconi e Lakatos (2011, p. 217), o relatrio a parte final da pesquisa, devendo ser considerado tambm como ato culminante do pensar reflexivo. A NBR 10.719 (ABNT, 1989, p. 1-2) vai mais alm e define o relatrio tcnico-cientfico da seguinte maneira:
Documento que relata formalmente os resultados ou progressos obtidos em investigao de pesquisa e desenvolvimento ou que descreve a situao de uma questo tcnica ou cientfica. O relatrio tcnico-cientfico apresenta, sistematicamente, informao suficiente para um leitor qualificado, traa concluses e faz recomendaes. estabelecido em funo e sob a responsabilidade de um organismo ou de pessoa a quem ser submetido.
Segundo Markoni e Lakatos (2011), e Frana e Vasconcellos (2008), os relatrios normalmente possuem a seguinte estrutura: a) Elementos pr-textuais: Capa Folha de rosto Apresentao ou prefcio Resumo Lista de figuras, tabelas, grficos (se existirem) Sumrio (omitido em relatrios curtos) Smbolos, abreviaturas ou convenes b) Elementos textuais Introduo Reviso da bibliografia relacionada com os temas ou anlises das pesquisas efetuadas Esquema da investigao Apresentao, anlise e interpretao dos dados Resumo e concluses Recomendaes
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c) Elementos ps-textuais Referncias Glossrio ndices Ficha de identificao Anexos ou apndices
Dica!
Apndice um documento elaborado pelo autor do trabalho e serve para complementar sua argumentao. Anexos so cpias fiis de documentos elaborados por outros autores que servem de fundamentao, comprovao e ilustrao.
Como voc pode observar, o relatrio acadmico possui praticamente os mesmos elementos de um trabalho cientfico. O que os diferencia so apenas alguns elementos que os compem. Como qualquer redao, o texto de um trabalho acadmico ou de um relatrio deve seguir as normas gramaticais e ter correo ortogrfica. Alm disso, sugere-se que seja escrito na terceira pessoa e que a linguagem seja impessoal. O texto deve ser objetivo, claro, preciso, simples, conciso, sem rodeios, composto por informaes e demonstraes, dados e provas. As principais qualidades de um texto so coeso e coerncia. A primeira cuida particularmente de aspectos como gramaticidade, combinao de palavras, sintaxe, concordncia nominal e verbal. A segunda ocupa-se das ideias, da lgica da argumentao, da ordem do texto (MEDEIROS, 2012, p. 197).
5.2 Resumo
Como estudado anteriormente, um texto precisa ter unidade, coerncia e coeso para ser considerado um bom texto; alm disso, exige que se tenha conhecimento do cdigo, das normas gramaticais que regem a combinao dos signos e o seu contexto. (MEDEIROS, 2012).
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Em um trabalho acadmico, um dos principais elementos pr-textuais o resumo, pois ele apresenta de forma concisa e objetiva seus pontos principais e permite ao leitor avaliar sua importncia dentro de sua linha de interesse, decidindo ou no pela leitura completa da obra (FERREIRA, 2011). Segundo a NBR 6.028, o resumo a apresentao concisa dos pontos relevantes de um documento (ABNT, 2003a, p. 1). Por outro lado, Medeiros (2012, p. 128) esclarece que um resumo a apresentao sinttica e seletiva das ideias de um texto, ressaltando a progresso e a articulao delas. Um bom resumo pode levar o leitor a desejar ler a obra completa, por isso ele deve apresentar o assunto e o objetivo, articular bem as ideias e apresentar as concluses do autor do texto (MEDEIROS, 2012). Vamos acompanhar mais detalhadamente como podemos montar um resumo eficiente. Segundo Ferreira (2011, p. 50), um resumo deve conter:
a) o problema pesquisado; b) o material e os mtodos empregados; c) os resultados principais obtidos; d) as concluses.
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Ainda segundo a NBR 6.028 (ABNT, 2003a), existem trs tipos de resumo: o crtico, o indicativo e o informativo.
a) Resumo crtico: resumo redigido por especialistas com anlise crtica de um documento. Tambm chamado de resenha. Quando analisa apenas uma determinada edio entre vrias, denomina-se recenso. b) Resumo indicativo: indica apenas os pontos principais do documento, no apresentando dados qualitativos, quantitativos etc. De modo geral, no dispensa a consulta ao original. c) Resumo informativo: informa ao leitor finalidades, metodologia, resultados e concluses do documento, de tal forma que este possa, inclusive, dispensar a consulta ao original.
Destacamos a seguir algumas dicas importantes descritas por Ferreira (2011) sobre como escrever resumos indicativos e informativos, que so os mais empregados no meio acadmico. O resumo indicativo essencialmente descritivo e elaborado com frases descritivas baseadas nos tpicos que formam o sumrio do documento. Dessa forma, ao ler o resumo, o leitor saber com clareza qual o assunto do trabalho, os objetivos que o autor pretende alcanar e quais so os tpicos que sero discorridos no corpo do trabalho.
Fique atento!
Lembre-se, portanto, de que no resumo indicativo no so apresentados os resultados e as concluses a que o autor chegou.
O resumo informativo apresenta o problema pesquisado, o material e os mtodos empregados, os principais resultados obtidos e as concluses. O resumo de um trabalho acadmico deve ser completo para sustentar-se por si prprio.
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A redao de um texto acadmico, especialmente o resumo, deve ser feita de forma impessoal e no valorativa. Portanto, o autor no pode fundamentar suas exposies em vivncias pessoais, emoes ou valores pessoais. Para atingir clareza na exposio das ideias no resumo, deve-se compor perodos curtos, objetivos, e evitar, sempre que possvel, o emprego de expresses negativas (FERREIRA, 2011, p. 55). A professora Maria de Lourdes Limeira de Castro (2008) apresenta dez dicas interessantes para voc elaborar resumos com qualidade. Acompanhe:
1. Faa uma sntese das ideias. 2. Seja claro, preciso e objetivo. 3. Deixe fora o que for irrelevante. 4. Use apenas as informaes essenciais. 5. Atente-se ao leitor, pois ele ter melhor compreenso se houver economia de palavras. 6. Objetive o seu texto sempre para o leitor, porque ele quem dar as coordenadas. 7. Resumos de trabalhos tcnico-cientficos devem ser breves (em geral de 100 a 500 palavras) sem omitir o essencial. 8. Deve-se empregar a 3 pessoa e o verbo na voz ativa. Ex.: Apresenta-se; Aplicou-se, etc. 9. O resumo deve conter palavras-chaves, relacionadas ao assunto. 10. Seja fiel ao texto e no coloque a sua opinio sobre o tema.
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Fique atento!
Cabe ressaltar que um resumo deve ser elaborado de forma a apresentar uma sequncia coerente de frases concisas, e no uma enumerao de tpicos.
Alm dos relatrios, as resenhas sero constantemente solicitadas em sua vida acadmica. A partir de agora, veja como redigir uma resenha. No perca!
5.3 Resenha
Um dos trabalhos acadmicos mais solicitados pelos professores a resenha. Voc sabe o que uma resenha? Segundo Andrade (1995, p. 60) apud Medeiros (2012, p. 145), resenha um tipo de trabalho que exige conhecimento do assunto, para estabelecer comparao com outras obras da mesma rea e maturidade intelectual para fazer avaliao e emitir juzo de valor. Ento, resenha um trabalho acadmico que tem o objetivo de comparar obras de vrios autores e emitir um parecer sobre o assunto. Desta forma, pressupe-se que o autor de uma resenha deva ler vrios artigos ou livros sobre o mesmo assunto, alguns at com pontos de vista antagnicos para poder compar-los e em seguida dizer o que pensa sobre os vrios aspectos apresentados sobre os diversos autores.
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Dica!
Resenha no o resumo de uma obra, nem a transcrio de trechos da mesma, ela combina resumo e julgamento de valor.
Como voc pode perceber, esse tipo de trabalho acadmico permite desenvolver no estudante competncias e habilidades capazes de lev-lo a produzir textos argumentativos, esquecendo-se de fazer elogios desmedidos e sem fundamento ou crticas descabidas (MEDEIROS, 2012). Uma resenha permite que seu autor tea comentrios, emita opinies, compare e faa julgamento de valor, por isso tambm conhecida como resenha crtica ou recenso crtica. Segundo Medeiros (2012, p. 145), a resenha um tipo de redao tcnica que inclui vrias modalidades de textos: descrio, narrao e dissertao.
Para Fiorin e Savioli (1990) apud Medeiros (2012, p. 150), a estrutura de uma resenha descritiva de um texto composta por:
a) nome do autor (ou dos autores); b) ttulo e subttulo da obra (livro, artigo de um peridico); c) se traduo, nome do tradutor; d) lugar e data da publicao da obra; e) nmero de pginas e volumes; f) descrio sumria de partes, captulos, ndices;
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g) resumo da obra, salientando objeto, objetivo, gnero (poesia, prosa, dramaturgia, ensaio literrio, poltico); g) tom do texto; i) mtodos utilizados (como o autor construiu sua obra); j) ponto de vista que defende.
Marconi e Lakatos (2011, p. 232-233) apresentam um modelo para produzir resenhas cientficas. Acompanhe:
a) Referncia bibliogrfica Autor(es) Ttulo (subttulo) Imprentas (local da edio, editora, data) Nmero de pginas Ilustraes (tabelas, grficos, fotos etc.) b) Credenciais do autor Informaes gerais sobre o autor Autoridade no campo cientfico Quem fez o estudo? Quando? Por qu? Em que local? c) Conhecimento Resumo detalhado das ideias principais Do que trata a obra? O que te diz? Tem alguma caracterstica especial? Como foi abordado o assunto? Exige conhecimentos prvios para entend-lo? d) Concluso do autor O autor faz concluses (ou no) Onde foram colocadas? (final do livro, dos captulos) Quais foram? e) Quadro de referncia do autor Modelo terico Que teoria serviu de embasamento? Qual o mtodo utilizado?
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f) Apreciao Julgamento da obra Mrito da obra Estilo

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Forma Indicao da obra
Como voc pode perceber, a resenha exige que seu autor desenvolva sua crtica analisando se o texto original apresenta algum ponto obscuro, se a obra original ou se apenas uma coleo de fichas com informaes colhidas aqui e ali. Portanto, uma resenha sem manifestao crtica demonstra que o leitor passivo e que no questiona aquilo que l. Atualize-se e procure embasar muito bem suas ideias, assim voc se destacar entre os demais. Comece a treinar!
5.4 Artigo
Todo pesquisador deve escrever sobre os resultados de suas atividades, pesquisas ou conhecimento e, para isso, lana mo do texto cientfico conhecido como artigo. Geralmente os artigos so elaborados para serem publicados em revistas, jornais ou peridicos especializados, entretanto, alguns docentes tambm lanam mo dessa ferramenta para que o acadmico desenvolva a sua capacidade de pesquisar, argumentar, ordenar o pensamento e sintetizar conhecimentos de forma organizada. Segundo a NBR 6.022, artigo cientfico parte de uma publicao com autoria declarada, que apresenta e discute ideias, mtodos, tcnicas, processos e resultados nas diversas reas do conhecimento (ABNT, 2003b). Os artigos so pequenos estudos que tratam de uma questo verdadeiramente cientfica, mas no chegam a constituir-se em matria de um livro (MARCONI; LAKATOS, 2011, p. 231). E permitem que as experincias descritas sejam repetidas por outros.
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A estrutura de um artigo tambm composta por introduo, desenvolvimento e concluso, ou seja, por elementos pr-textuais, textuais e ps-textuais:
Os elementos pr-textuais so constitudos de: a) ttulo, e subttulo (se houver); b) nome(s) do(s) autor(es); c) resumo na lngua do texto; d) palavras-chave na lngua do texto. Os elementos textuais constituem-se de: a) introduo; b) desenvolvimento; c) concluso. Os elementos ps-textuais so constitudos de: a) ttulo e subttulo (se houver) em lngua estrangeira; b) resumo em lngua estrangeira; c) palavras-chave em lngua estrangeira; d) nota(s) explicativa(s); e) referncias; f) glossrio; g) apndice(s); h) anexo(s). (ABNT, 2003, p. 3).
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Segundo Medeiros (2012), assim como os outros documentos acadmicos, o artigo tambm deve ser claro, conciso e objetivo, ter linguagem gramatical correta, precisa, coerente, simples e ser escrita na terceira pessoa. Deve-se evitar o uso de adjetivos inteis, suprfluos, repeties, rodeios ou explicaes desnecessrias. O artigo de opinio outro tipo de texto que pertence esfera jornalstica, entretanto, por permitir que o autor disserte sobre determinado tema, pode ser solicitado no meio acadmico com bastante frequncia. Segundo Alcntara (2010), o artigo de opinio [...] um texto opinativo, de cunho argumentativo. Trata-se de um gnero em que a opinio de um autor sobre um assunto de relevncia defendida, atravs de recursos argumentativos: comparaes, exemplificaes, depoimentos, dados estatsticos etc.. Sua principal caracterstica a exposio do ponto de vista do autor sobre determinado tema, sustentando-o por meio de informaes coerentes e com argumentos convincentes e verossmeis. Ou seja, um texto dissertativo apresenta as ideias do autor que so de total responsabilidade do mesmo. Alm disso, Alcntara (2010) ainda destaca que o artigo de opinio possui as seguintes caractersticas:
a) liberdade estrutural (de acordo com a proposta); b) o autor domina o assunto; c) assinado; d) a linguagem costuma variar conforme o perfil dos leitores (formal); e) apresenta uma clara inteno persuasiva.
Verossmil
Que parece verdadeiro. Semelhante verdade. Plausvel, provvel.
Normalmente, sua estrutura bastante simples, sendo composto por ttulo, introduo, desenvolvimento, concluso e assinatura do autor. Segundo Alcntara (2010), importante que em um artigo de opinio:
a) o pargrafo introdutrio seja o norteador de toda a estrutura dissertativa porque carrega a ideia nuclear; b) no desenvolvimento, parte mais extensa do texto, o autor exponha suas opinies e argumentos em defesa de suas ideias, deixando claro seu ponto de vista; c) a concluso apresente a opinio final do autor.
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Desejamos que com essas dicas voc j consiga elaborar bons textos. Lembre-se de que a prtica leva perfeio, portanto no postergue sua atividade. Com o tempo e a prtica, voc conseguir desenvolver bons artigos, resenhas e resumos.
Resumindo
Encerramos aqui mais um captulo de estudos de fundamental importncia para quem deseja elaborar adequadamente os diversos gneros textuais acadmicos. Voc teve a oportunidade de conhecer a estrutura de um relatrio, de um trabalho acadmico, do resumo, da resenha e do artigo, assim como quais so os aspectos relevantes da linguagem que deve ser empregada em cada um desses textos. Aqui ficou claro que, para escrever bem, preciso pesquisar bons referenciais tericos, analisar, interpretar e planejar fazendo apontamentos durante as leituras, alm de ter correo gramatical e ortogrfica. Lembre-se de que escrever bem no uma tarefa fcil. Na realidade, um trabalho rduo que exige dedicao e perseverana, mas que, com a prtica, as barreiras e as dificuldades podem ser superadas sem grandes problemas. No prximo captulo estudaremos sobre os principais documentos utilizados dentro de uma empresa e daremos dicas de como redigi-los com eficincia.
Gneros Textuais Empresariais
Preparado para arrasar na escrita de documentos organizacionais? Ento fique ligado a cada linha deste tpico e obtenha o destaque desejado. A grande maioria j ouviu dizer que importante saber escrever bem porque a nossa lngua patrimnio cultural e porque demonstra o nosso desenvolvimento intelectual. verdade! Ambas as afirmaes esto corretas, mas isso no basta para voc superar com facilidade suas dificuldades e limitaes, certo? Pois bem, alm desses dois aspectos, precisamos escrever bem porque no ambiente profissional a redao projeta a nossa imagem. Com base na maneira como escrevemos, as pessoas passam a imaginar quem somos: inteligentes ou limitados, agradveis ou desagradveis, humildes ou presunosos e assim por diante, pois tpico do ser humano formar uma opinio a respeito de quem ainda no se conhece. Por isso importante que, ao escrever, voc escolha muito bem as palavras, para causar uma impresso positiva no leitor. Neste captulo de estudos, vamos conhecer algumas dicas para escrever bons textos empresariais. Ao final, voc ser capaz de: a) produzir textos escritos de modo proficiente; b) revisar e monitorar suas produes textuais orais e escritas; c) trabalhar diferentes gneros textuais empresariais; d) reconhecer e aplicar recursos lingustico-formais compatveis com a variedade padro da lngua. Pronto para seguir em frente? Vamos l!
5 Gneros Textuais Empresariais
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6.1 Carta comercial

Como j mencionado anteriormente, a comunicao faz parte da vida do ser humano e isso que nos diferencia dos animais irracionais. Por isso, transmitir informaes uma rotina para toda e qualquer pessoa. No mercado de trabalho, no diferente. Durante a sua vida profissional, voc precisar redigir com frequncia cartas comerciais, quer seja as enviadas pelo correio tradicional ou via correio eletrnico. necessrio, ento, que voc saiba como redigir uma carta comercial e quais so suas caractersticas. Segundo Michels (2010, p. 1), a carta comercial a correspondncia tradicionalmente utilizada pela indstria e comrcio. Como qualquer outro texto, as cartas comerciais tambm precisam ser bem escritas, objetivas e fceis de entender. A clareza e a conciso so a tnica desse tipo de documento, por isso sugere-se o emprego de palavras simples e diretas, oraes curtas, evitando jarges e palavras arcaicas ou desconhecidas. Acompanhe a seguir um modelo de carta comercial.
Figura 24:Modelo de carta comercial Fonte: As autoras
Portanto, nada de complicar: seja objetivo e direto para garantir que no ocorram enganos na interpretao da mensagem enviada.
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6.2 Ofcio
Quando voc precisar fazer alguma reivindicao ou solicitao, redija um ofcio. Segundo o Manual de Redao da Presidncia da Repblica (BRASIL, 2002), o ofcio uma modalidade de comunicao oficial expedida para ministros de Estados e para as demais autoridades para tratamento de assuntos oficiais pelos rgos da Administrao Pblica entre si e, tambm, com particulares. Por se tratar de um documento oficial, este deve ser escrito segundo as normas da lngua portuguesa, ser formal, coerente e apresentar argumentos necessrios para que a solicitao seja atendida.
Dica!
Esse tipo de documento tambm muito empregado em instituies de ensino pelo qual os estudantes solicitam ou reivindicam alguma coisa ao diretor ou reitor da instituio, que pode ou no deferi-lo.
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Figura 25:Modelo de ofcio Fonte: Brasil (2002) apud Sartori (200?, p. 20)
Portanto, sempre que precisar formalizar uma solicitao, recorra ao ofcio e faa valer o peso deste documento. E capriche na escrita!
6.3 Memorando
Outro documento muito empregado nas organizaes o memorando. Segundo o Manual de Redao da Presidncia da Repblica (BRASIL, 2002), o memorando a modalidade de comunicao entre unidades administrativas de um mesmo rgo, que podem estar hierarquicamente em mesmo nvel ou em nveis diferentes. Trata-se, portanto, de uma forma de comunicao eminentemente interna.Segundo Martins e Zilberknop (2003, p. 214), o memorando pode ser interno ou externo. O primeiro uma comunicao interna e sucinta entre duas sees de um mesmo rgo. O segundo pode ser oficial e comercial. O oficial assemelha-se ao ofcio; e o comercial, carta comercial.
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Por se tratar de uma comunicao essencialmente interna, um memorando deve ser objetivo, breve, preciso e direto. Destaca-se aqui que um memorando assemelha-se ao bilhete, tipo: De: Para:, que um tipo de correspondncia muito utilizado para trocar informaes rapidamente via e-mail.
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Fique atento!
O e-mail, apesar de ser uma correspondncia eletrnica, no pode ser escrito de qualquer maneira. Deve-se empregar as mesmas regras que se aplicam aos demais documentos e, em alguns casos, pode ser considerado como documento oficial emitido pela empresa.
Perceba que em todos os tpicos aqui abordados, zelamos pela formalidade e objetividade das mensagens trocadas. Isso imprescindvel para que o leitor compreenda a mensagem.
6.4 Ata de reunio

Este um documento muito importante para formalizar decises tomadas em reunies formais. Segundo Martins e Zilberknop (2003, p. 148), ata o resumo escrito dos fatos e decises de uma assembleia, sesso ou reunio para um determinado fim. Por ser um documento que relata os assuntos tratados em uma reunio, normalmente redigido a mo pelo secretrio, em livro prprio, com todas as pginas numeradas. A redao da ata deve ser feita de tal forma que no existam espaos em branco ou pargrafos, e os nmeros que por ventura existirem devem ser escritos por extenso. Todas as atas devem ser assinadas pelos presentes sesso que foi registrada, entretanto, quando deliberado, assinam apenas o secretrio e o presidente. Segundo Martins e Zilberknop (2003), como a ata um documento jurdico, deve ser lavrada de tal forma que nada possa ser acrescentado ou modificado, e caso o secretrio cometa um engano, deve escrever a expresso digo, retificando a redao.
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Dica!
Com a ampliao do uso do computador, permite-se que as atas sejam digitadas, desde que depois adequadamente arquivadas, impossibilitando a sua fraude.
Acompanhe a seguir como se deve proceder para redigir corretamente uma ata. Veja:
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Figura 26:Modelo de ata Fonte: As autoras
Como voc pde observar, os pargrafos ocupam todos os espaos da folha justamente para evitar que o documento venha a ser alterado. Caso voc seja selecionado para ser o responsvel pelo registro de uma ata, siga as orientaes descritas aqui.
6.5 Declarao
Segundo Martins e Zilberknop (2003, p. 196), declarao um documento que se assemelha ao atestado, mas que no deve ser expedido por rgos pblicos. Acompanhe a seguir um modelo de declarao.
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Figura 27:Modelo de declarao Fonte: As autoras
Resumindo
Encerramos aqui mais um captulo de estudos, que tratou de alguns dos mais importantes documentos utilizados no dia a dia empresarial. Voc pode identificar que uma carta comercial tem caractersticas bem diferentes de um ofcio, de uma ata, declarao ou memorando, entretanto, ficou evidente que o respeito s regras gramaticais e a construo de bons textos fazem parte de qualquer um dos documentos aqui estudados. Objetividade, clareza e coerncia tambm precisam ser observadas e, alm disso, jamais se esquea de revisar seus textos, conferindo a ortografia e a pontuao. Boa sorte!
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O mundo moderno exige cada vez mais que os profissionais realizem apresentaes, desde as mais simples, como uma comunicao aos trabalhadores sobre uma deciso da diretoria, at as mais complexas, como apresentaes de projetos diretoria ou a algum cliente. Apesar de ser uma constante na vida de muitos profissionais, a grande maioria ainda se sente insegura na hora de fazer uma apresentao. Neste captulo, voc receber dicas de como fazer apresentaes, quais recursos audiovisuais so os mais adequados para cada situao, quais so as posturas que devem ser evitadas e algumas dicas de como e o que falar. Portanto, ao final deste captulo esperamos que voc tenha subsdios para: a) desenvolver capacidades lingusticas de modo a saber usar adequadamente a linguagem oral em diferentes situaes e contextos; b) desenvolver a oratria; c) expressar-se oralmente de forma adequada;
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d) reconhecer e aplicar recursos lingustico-formais compatveis com a variedade padro da lngua. Pronto para seguir em frente? Vamos l!
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7.1 Oratria conceituao

Atualmente, falar em pblico uma necessidade bsica de todo e qualquer trabalhador. A partir da revoluo da comunicao (telefone, fax, rede mundial de computadores etc.), as pessoas passaram a perceber que ela no importante somente no convvio social, mas tambm na vida profissional, pois quem no sabe se comunicar corre o risco de no ser notado (BARBOSA, 2007, p. 16). Como j dizia o saudoso Chacrinha, apresentador de um programa de televiso brasileiro: Quem no se comunica, se trombica. Isso quer dizer que precisamos lembrar que os outros no tm uma bola de cristal para ler o nosso pensamento, portanto preciso ser claro ao transmitir a mensagem. Ainda existem muitas pessoas que acreditam que para ser um bom orador, deve-se nascer com esse dom, entretanto, isso no verdade. Outros afirmam ainda que um bom orador conseguiu essa habilidade porque frequentou vrios cursos de expresso oral.
Fique atento!
Note que aqueles que usam essas desculpas esto querendo esconder suas prprias deficincias de comunicao.
Mas frequentar cursos no a nica maneira de aprender a falar bem. Desde quando somos jovens em geral nos so oferecidas vrias oportunidades para desenvolvermos essa habilidade, entretanto, muitos preferem se resguardar de possveis crticas e por isso desperdiam as chances que se apresentam de treinar a oratria. Isso uma pena porque medida que desenvolvemos uma carreira, no conseguir falar em pblico pode ser fatal e comprometer o crescimento profissional a mdio e longo prazo. Mas voc sabe o que oratria? Oratria a arte de falar bem, mediante a utilizao de diferentes recursos da linguagem, com o objetivo de provocar determinado efeito no ouvinte. Tambm chamada de retrica (BARBOSA, 2007, p. 18).
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Ento, se oratria a arte de falar bem e todos ns aprendemos a falar s de ouvir as pessoas com as quais convivemos de forma bem espontnea e natural, por que to difcil ser um bom orador? porque no aprimoramos esse processo ao longo de
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nossa vida. Quantos de ns tivemos a oportunidade de ouvir nossos pais lerem histrias antes de dormir, fazer apresentaes de improviso na escola, rezar na frente da famlia inteira antes de uma refeio? Quantos tiveram professores que promoveram a leitura de artigos sobre os mais variados temas e depois organizaram debates sobre os vrios pontos de vista? So poucos, no mesmo?
Ento, tudo est perdido? Conforme afirma Polito (2011), a boa notcia que nunca tarde para mudar essa realidade. Para se comunicar bem, preciso fazer as pessoas entenderem a sua mensagem. Para isso, a primeira coisa que deve ser compreendida que quando voc se dirige a uma plateia, seja um grupo de trabalhadores, superiores hierrquicos ou clientes, voc no pode mudar de postura e agir de maneira diferente, com postura enrijecida, insegura, gestos mecnicos, artificiais e forados. Reflita! Como uma pessoa pretende se sair bem se ela assume o papel de um personagem em uma apresentao? Com certeza, esse orador no ter sucesso.
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Segundo Barbosa (2007), para fazer uma boa apresentao, deve-se: a) conhecer o assunto e estar preparado; b) observar a dico e a locuo; c) observar a movimentao no palco ou na sala; d) observar os gestos e a postura durante a apresentao; e) ter uma boa memria e saber improvisar; f) fazer apresentaes originais; g) demonstrar energia e paixo na apresentao. De acordo com Heller (1999, p. 40-41), para falar bem em pblico preciso:
a) montar seu discurso; b) fazer relaes e repetir; c) usar recursos visuais; d) estimular a reao da plateia.
Polito (2005) apresenta as seguintes dicas: a) aprenda a conversar; b) seja bem-humorado; c) acabe com o n? e o ; d) seja gentil;
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e) seja voc mesmo; f) fale com envolvimento; g) demonstre conhecimento; h) seja coerente; i) considere o nvel intelectual dos ouvintes; j) mantenha os ouvintes acordados; k) use roupas apropriadas ao evento; l) empregue um volume de voz ideal ao ambiente; m) empregue ritmo na fala; n) pronuncie bem as palavras; o) no empregue palavras vulgares ou chulas; p) no abuse do vocabulrio rebuscado; q) olhe para os ouvintes; r) no inicie pedindo desculpas; s) deixe claro qual o assunto; t) desenvolva o assunto com propriedade; u) capriche no encerramento resumindo os pontos-chaves da sua apresentao. Bem, agora que j conhecemos o que oratria e algumas dicas para fazer apresentaes de sucesso, vamos estudar como faz-las. Esse assunto muito importante porque toda e qualquer apresentao precisa ser estruturada e organizada para fazer sentido e ser eficaz. Acompanhe-nos em mais essa seo de estudos. Vamos l?
7.2 Como fazer apresentaes

A grande maioria das pessoas se apavora quando precisa preparar uma apresentao, entretanto, se voc seguir algumas regras importantes, no ser to difcil assim. A primeira coisa que voc precisa definir o assunto da sua apresentao.
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Segundo Polito (2011, p. 20), a escolha do tema de uma apresentao deve seguir alguns preceitos, a saber:
a) fale sobre um tema atual; b) trate de um assunto sobre o qual tenha autoridade; c) escolha um assunto de que voc goste; d) coloque uma nova roupagem nos velhos assuntos; e) opte por um assunto pertinente circunstncia; f) decida-se por um assunto com tempo suficiente para ser pesquisado; g) fale sobre um ngulo do assunto de que o auditrio ainda no tenha ouvido falar.
A prxima etapa definir o objetivo, ou seja, o que se deseja alcanar com a apresentao. Normalmente os objetivos de uma apresentao giram em torno da informao, persuaso e motivao, entretenimento, autopromoo. Ainda segundo Polito (2011), para cada um desses objetivos preciso observar alguns detalhes.
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a) Informar, orientar, instruir ou treinar: limitar-se clareza didtica da mensagem, sendo objetivo, simples e compreensvel. b) Persuadir, convencer, envolver, inspirar, estimular ou motivar: preparar sua apresentao com argumentos, provas, anlises de objees e de pontos que possam ser refutados. Por isso, voc deve conhecer quais so as principais resistncias e at que ponto as pessoas se sentem prejudicadas com alguma situao. Podem-se utilizar abordagens que sensibilizem e emocionem as pessoas da plateia.
c) Entretenimento: usar a presena de esprito, humor, ironia e informaes que no exijam esforo e reflexo do pblico. Entreter no significa que preciso ser engraado. d) Autopromoo: transmitir informaes que, de modo sutil, ressaltem seus princpios morais, de honestidade e interesse pelo prximo, ou, ainda, para demonstrar profundo conhecimento sobre um assunto de forma a provocar admirao no pblico. Normalmente esse objetivo fica claro nas apresentaes de polticos. Aps a definio do tema e do objetivo da sua apresentao, faz-se necessrio conhecer o pblico que a assistir. preciso levar em considerao os valores culturais e as opinies do pblico para que se possa prever a reao das mesmas s questes que forem apresentadas durante seu discurso e estar preparado para respond-las. Alm disso, conhecendo o pblico-alvo, possvel escolher o tipo de vocabulrio a ser empregado e a profundidade com que o tema ser apresentado.
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Uma vez definido o tema, o objetivo e o pblico a que se destina sua apresentao, faz-se necessrio prepar-la. A preparao consiste na definio das informaes mais relevantes que devero ser apresentadas e qual ser a sua estrutura.
Para isso, faa um esboo, por escrito, do que ser apresentado. Hindle (2002, p. 24) indica: elabore um esboo da estrutura que voc planeja para sua apresentao. Use-o como uma boa base sobre a qual voc possa expandir o tema enquanto faz a pesquisa e prepara a apresentao propriamente dita. Uma apresentao possui quatro partes principais: a introduo, a preparao, assunto central e a concluso. A introduo de uma apresentao deve ser elaborada de forma que chame e prenda a ateno dos ouvintes, aguando seu interesse e curiosidade. Normalmente usa-se uma frase inicial que cause impacto na plateia, tornando-a receptiva para ouvir, entretanto, deve-se tomar o cuidado para que a frase no seja polmica ou choque o auditrio. J o desenvolvimento deve iniciar com uma frase clara, breve e que desperte o interesse do ouvinte para a sua fala. Em seguida devem ser apresentadas as teses, argumentos, as comparaes, as estatsticas e pesquisas, as causas e os efeitos, alm do seu posicionamento pessoal sobre o tema. Uma vez que o tema tenha sido desenvolvido, chegada a hora de concluir a apresentao. Para isso, recapitulam-se brevemente os principais
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assuntos relacionando as concluses com o tema e com os objetivos apresentados na introduo de sua palestra. Normalmente emprega-se um tom de voz firme e com carga emocional, levando o ouvinte reflexo sobre o que foi apresentado.
Polito (2011, p. 83) sugere que uma apresentao contenha os seguintes tpicos:
a) cumprimente os ouvintes; b) conquiste-os; c) informe sobre o que vai falar; d) faa um retrospecto ou levante um problema relacionado ao tema; e) indique quais as partes que pretende cumprir no desenvolvimento do assunto; f) apresente o assunto com argumentos e de forma concatenada; g) refute possveis objees; h) recapitule em uma ou duas frases o que acabou de falar; i) encerre com informaes consistentes que possam levar reflexo ou ao.
Uma vez que voc tenha preparado sua apresentao, preciso trein-la. Uma boa dica fazer de conta que voc est diante da plateia e expor o assunto sozinho. Apesar de parecer estranho falar sozinho e olhando para as paredes ou para um espelho, essa tcnica funciona porque permite que voc descubra onde esto as suas deficincias e o que ainda
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no ficou completamente claro em sua mente. Outra dica gravar sua apresentao, em um gravador ou filmadora, para depois ouvi-la ou assisti-la. Isso permitir que voc identifique quais so seus cacoetes, falhas na dico, as repeties desnecessrias, os brancos e as posturas inadequadas que voc pode realizar durante sua apresentao.
Leia e reflita
H dois segredos para fazer uma boa apresentao: preparao e prtica. Ao se preparar sem atropelos, suas chances de sucesso crescem significativamente (HINDLE, 2002, p. 6).
O quesito fala j est resolvido, certo? Na prxima etapa estudaremos quais so os recursos audiovisuais que podem ser empregados durante uma apresentao. Pronto para seguir adiante?
7.3 Recursos audiovisuais

Atualmente, quase inconcebvel imaginar uma apresentao sem o apoio de um recurso audiovisual. No preciso ser um profundo conhecedor da informtica para elaborar qualquer apresentao, mas algumas dicas podem contribuir para que a sua mensagem chegue com mais facilidade aos seus ouvintes e a sua informao seja guardada por mais tempo na memria deles.
Dica!
importante salientar que se transmitirmos uma mensagem apenas verbalmente, aps trs dias os ouvintes iro se lembrar de apenas 10% do que falamos. Entretanto, se essa mesma mensagem for apoiada por um recurso visual, no final do mesmo perodo os ouvintes se recordaro de 65% do que comunicamos (POLITO, 2011, p. 198).
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Interessante no mesmo? Uma vez que voc j tenha desenvolvido o roteiro de sua apresentao, faz-se necessrio escolher qual o recurso mais adequado para ser utilizado em cada situao.
Fique atento!
Os recursos audiovisuais no podem ser o centro de sua apresentao, eles devem ser apoio e reforo para sua mensagem.
Durante uma apresentao, podemos lanar mo de vrios recursos audiovisuais. Segundo Polito (2003, p. 49), os mais utilizados so: a) quadro de giz ou quadro branco; b) cartaz; c) flip chart ; d) folhetos; e) modelos e objetos; f) retroprojetor (praticamente em desuso); g) projetor de originais (praticamente em desuso); h) projetor de filmes (praticamente em desuso); i) projetor multimdia.
Figura 28:Projetor
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Normalmente utilizamos slides que so projetados por projetor multimdia (data show) com a finalidade de:
a) fazer comparaes; b) apresentar dados estatsticos; c) expor dados tcnicos ou cientficos; d) ampliar a reteno de informaes dos ouvintes durante a fala; e) possibilitar a visualizao de objetos (POLITO, 2011, p. 199-200).
Se voc optar por utilizar slides, tome cuidado para que eles no sejam muitos. Um dos softwares para apresentao mais conhecidos o Power Point. Eles criam slides coloridos que podem ser projetados por meio de um data show em paredes brancas, em monitores de televiso ou em grandes telas. As vantagens do uso do data show so muitas, e segundo Barbosa (2007) as principais so: a) a sequncia dos slides ser apresentada conforme o que foi programado pelo seu autor; b) possvel retornar rapidamente para os slides anteriores; c) possvel acrescentar slides com animaes; d) o contedo de cada slide pode ser apresentado passo a passo, realando o item que se est abordando; e) pode ser unitizado sem a necessidade de apagar todas as luzes do ambiente.
Dica!
Boas apresentaes comeam com a elaborao de bons resumos, que devem ter uma ou duas frases introdutrias, os objetivos, a metodologia, os resultados e as concluses.
Para produzir bons visuais, Polito (2011) e Garson Jr. et al. (1986) recomendam: a) Colocar um ttulo: deve ser colocado na parte superior da tela, com letras maisculas, deve ser simples e com poucas palavras.
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b) Empregar legendas nas tabelas: use nmeros arredondados. c) Escrever com letra legvel: use um tamanho de letra adequado ao tamanho da sala. Jamais use letras pequenas demais. d) Limite a quantidade de palavras por slide: Sugere-se que se utilizem sete linhas e apenas sete palavras por linha. e) Use cores: mas no abuse. Use de trs a quatro cores por slide. f) Apresente apenas uma ideia em cada slide. g) Utilize apenas uma ilustrao em cada visual. h) Elimine tudo o que prejudicar a compreenso da mensagem. Para fazer a apresentao de um trabalho acadmico em dez minutos, Garson Jr. et al. (1986) ainda sugerem que: a) A Introduo do trabalho seja apresentada em um ou dois slides respondendo pergunta: O que me fez pensar no assunto? b) Os objetivos ou hipteses do trabalho devem ser apresentados em um slide respondendo pergunta: Por que eu fiz a pesquisa?
c) Os materiais e mtodos empregados para fazer a pesquisa devem ser apresentados em um a trs slides, no mximo. Neles deve-se descrever o delineamento, a descrio da populao, como foi
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feita a seleo e os critrios empregados, bem como os mtodos de pesquisa utilizados. Esse tpico deve ser capaz de responder pergunta: Como eu fiz a pesquisa? d) Os resultados devem ser relatados em trs ou quatro slides, sendo que os dados devem ser apresentados de forma uniformizada. Nesse tpico preciso ser capaz de responder pergunta: O que eu encontrei? e) As concluses devem ser apresentadas em um ou dois slides e seu contedo deve relacionar-se com os objetivos do trabalho e concluir somente o que apresentou. Deve-se responder questo: O que eu aprendi? Agora que j vimos como fazer apresentaes baseadas no emprego de slides, vamos conhecer rapidamente os demais recursos que so utilizados nas apresentaes. Veja as dicas que Polito (2003) nos apresenta: a) Quadro branco ou de giz: procure no falar enquanto estiver escrevendo. Ao escrever, no o faa por tempo prolongado, posicionando-se ao lado para que a plateia possa ler as suas anotaes. Procure escrever frases curtas e utilize traos fortes e um tamanho de letra adequado ao tamanho da sala para que todos possam ler. Se fizer desenhos, use traos simples, evite os mais complexos. Mantenha uma uniformidade de letra e procure seguir uma linha reta. Como nas demais apresentaes, treine o uso do quadro e saiba o que voc escrever nele. As principais vantagens do uso do quadro so a espontaneidade, a flexibilidade, a praticidade e a economia.
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b) Cartazes: os cartazes devem ser simples, de fcil compreenso, com frases curtas e letras legveis. O emprego de cores contrastantes ideal para chamar a ateno da plateia e torn-los mais atraentes. As principais vantagens so: durabilidade, economia e facilidade de transporte. c) Flip chart : semelhante aos cartazes, o flip chart comporto por um conjunto de folhas presas em um cavalete pela parte superior. Pode-se lanar mo de mais de um flip chart por sala, escolhendo o melhor local para posicion-los. As regras de seu emprego so essencialmente as mesmas que as do quadro e do cartaz. As vantagens do emprego do flip chart so economia, espontaneidade, autoridade e durabilidade, reduo do tempo e flexibilidade. d) Folheto: Os folhetos so papis com informaes resumidas ou complementares sobre o contedo da apresentao e permitem que a plateia faa consultas posteriores. Para isso, necessrio que voc tenha folhetos em nmero suficiente para todos os participantes. e) Modelos e objetos: os objetos so timos recursos visuais porque apresentam a imagem real, s que em escala reduzida. f) Retroprojetor: com a chegada dos computadores, os retroprojetores perderam sua importncia, mas ainda so encontrados em muitos locais e, por isso, o apresentador deve se certificar de qual recurso ele ter disposio para fazer sua apresentao.
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Figura 29:Projeo
g) Projetor de originais e de filmes: assim como o retroprojetor, esses equipamentos tambm esto praticamente em desuso, pois podem ser substitudos pelos modernos projetores multimdia, com grandes vantagens. h) Projetor multimdia: apesar de ser muito fcil realizar apresentaes com os projetores multimdia, importante que o orador nunca fique na frente na tela da projeo e procure manter comunicao visual com seu pblico o maior tempo que puder. Voc percebeu quantas dicas importantes foram apresentadas nesta seo? Coloque-as em prtica e voc far apresentaes de sucesso. A seguir apresentaremos outro assunto fundamental para quem pretende fazer apresentaes bem-sucedidas. Vamos conhecer quais so os gestos e posturas do apresentador que podem ser empregados e quais devem ser evitados. Acompanhe-nos!
7.4 Gestos e postura do apresentador

preciso tomar muito cuidado com a aparncia e os gestos que o apresentador realiza durante suas prelees. A aparncia do apresentador causa grande impacto sobre a sua plateia porque as pessoas julgam com extrema rapidez o que visto pela primeira vez. No esquea: a primeira impresso a que fica, diz o ditado popular. Portanto, antes mesmo de chegar frente do pblico, a plateia j o est analisando e formando uma opinio a seu respeito. Causar a melhor primeira impresso pode ser vital para o sucesso de sua palestra, portanto, vista-se adequadamente e caminhe, fale e posicione-se com segurana e naturalidade (HINDLE, 2002, p. 38).
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O mesmo autor ainda sugere que, se a apresentao for formal, os cabelos devem estar bem penteados, a gravata alinhada, o palet bem passado e bem ajustado, as calas passadas e com vinco firme e os sapatos bem lustrados (HINDLE, 2002). Perceba, portanto, que o autor chama a ateno at para os detalhes no visual. J nas apresentaes escolares, a sugesto que a roupa seja confortvel, limpa e adequada estao do ano, ou seja, para os homens sugere-se o uso de cala jeans escura (limpa, sem rasgos ou adereos chamativos), camisa social ou polo, mocassim ou sapato social. Por outro lado, s mulheres devem usar roupas discretas, sem transparncias e sem adereos chamativos (brincos, anis, colares, pulseiras grandes) e a maquiagem deve ser discreta. Se o evento for formal, a dica usar um terninho feminino, que um conjunto de blazer e cala (ou saia), e sapato tipo scarpin. Em eventos escolares, sugere-se cala jeans escura, ou saia na altura dos joelhos, blusa de tecido ou camisa polo, sapatilha ou sapato de salto mdio.
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Figura 30:Vesturio formal
Alm da aparncia, preciso que o orador observe a sua postura, passando uma imagem positiva, adentrando ao local com passos firmes, com segurana e um sorriso discreto na face. No se pode esquecer de cumprimentar a plateia e olh-la nos olhos. Os primeiros instantes causam um nervosismo natural no orador, portanto, preciso saber control-lo. Com relao postura corporal durante a aprensetao, Heller (1999, p. 10) afirma que o tronco deve ficar virado para a frente e a postura aberta, as mos nos quadris indicam determinao e controle, e o olhar direto e o sorriso aberto so amistosos. A postura ereta e com os ps ligeiramente afastados, cerca de 20 centmetros um do outro, os braos relaxados e dispostos ao longo do corpo so as indicaes para quem deseja transmitir uma postura positiva. Alm disso, saber gesticular adequadamente ajuda a transmitir sua mensagem.
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Figura 31:Postura aberta
Segundo Barbosa (2007), os braos e as pernas so os membros que mais chamam a ateno durante a apresentao e, por isso, eles devem ser naturais, espontneos e sutis. Os braos podem permanecer ao longo do corpo, desde que no fiquem grudados a ele. Leia a seguir algumas dicas preciosas do professor Barbosa (2007) para que suas apresentaes tenham sucesso e sua mensagem seja compreendida pelo pblico: a) Os gestos acima da linha da cabea e abaixo da linha da cintura tambm devem ser evitados. b) Deve-se evitar apoiar-se sobre a mesa ou tribuna, o que confere ao orador uma postura deselegante. c) Evitar colocar as mos atrs das costas, a no ser por breves perodos de tempo. d) Evitar colocar as mos nos bolsos e tremular uma chave que, por ventura, esteja em seu interior. e) Braos cruzados em frente ao corpo demonstra que o orador est com uma postura defensiva. f) Evite mexer em pulseiras de relgio, canetas, tirar e colocar os culos, coar a barba, os cabelos ou os olhos, morder os lbios, colocar o dedo no nariz ou ento no ouvido, pois essas atitudes demonstram que o orador no tem total conhecimento sobre o assunto que est transmitindo.
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g) Evite abrir demasiadamente as pernas, apoiar-se sobre apenas uma delas ou ento formar um X, pois essas posturas conferem deselegncia ao apresentador. h) Se o orador sentar-se durante a apresentao, deve evitar mostrar a sola do sapato para a plateia ou ento sentar-se de forma displicente, com as pernas estendidas e os ps cruzados em X.
Figura 32:Postura displicente
i) A postura ideal sentar-se com as costas apoiadas no encosto da cadeira e com os ps apoiados no cho, um pouco distantes um do outro, de forma a transmitir uma postura que demonstre segurana. j) Evite apoiar-se nas laterais dos ps ou ento fazer movimentos tipo gangorra para a frente e para trs.
Leia e reflita
importante que o apresentador utilize bem as palavras, o comportamento verbal e a linguagem, desde a entrada at a sada do palco (BARBOSA, 2007, p. 42).
Seguindo essas dicas, voc ter mais chances de realizar apresentaes de sucesso. Comece a praticar!
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Resumindo
Encerramos aqui o ltimo captulo deste livro didtico, que teve por objetivo desenvolver em voc, acadmico, a habilidade de se expressar oralmente de forma adequada e realizar apresentaes de sucesso. Aqui voc teve a oportunidade de conhecer o que vem a ser oratria e sua importncia para a vida profissional. Alm disso, neste captulo voc recebeu uma srie de dicas para suas apresentaes e sobre como escolher os recursos audiovisuais mais adequados a cada situao e contexto. Outro aspecto abordado foi a questo dos gestos e da postura do apresentador, porque muitas mensagens podem no alcanar seu objetivo por causa dos gestos que contradizem a mensagem emitida ou no agregam valor mensagem, distraindo a plateia. D a devida ateno tanto ao que est escrito em sua apresentao como ao que o seu corpo quer transmitir. Boa sorte!
Palavras dos Autores

Caro acadmico! Encerramos aqui a unidade de estudos de Comunicao Oral e Escrita, que teve por objetivo desenvolver competncias especficas para que voc possa usar adequadamente tanto a linguagem oral como a escrita nas mais variadas situaes e contextos. Os temas trabalhados partiram do estudo da comunicao como um processo interativo e social e perpassaram as questes relativas s variaes lingusticas, os vrios gneros textuais para ler com eficincia, as regras gramaticais bsicas de acentuao, pontuao e concordncia para produzir bons textos e apresentar-se em reunies de forma adequada. Esperamos ter contribudo para que as competncias propostas para essa disciplina tenham sido alcanadas. Sabemos, porm, que o estudo da comunicao oral e escrita no se encerra aqui e, portanto, faz-se necessrio que os estudos o acompanhem por toda a vida. E uma ltima dica: quanto mais lemos, melhor escrevemos! Portanto, desenvolva o hbito da leitura, quer por prazer ou para atualizao profissional, para que isso faa parte do seu cotidiano. Um grande abrao Lilian e Lizandra
Sobre os Autores
Lilian Elci Claas graduada em Pedagogia com habilitao em Superviso Escolar, ps graduada em Administrao de Recursos Humanos (FAE/ UNERJ) e em Consultoria Empresarial (UFSC/SENAI). Participou de mais de 1100 h/aula de capacitaes e treinamentos empresariais em diversas reas de formao tcnica profissional e de relacionamento interpessoal. Atua, desde 1988, com a formao e o desenvolvimento de lideranas, melhoria das relaes humanas, resoluo de conflitos, melhoria nos mtodos de trabalho e no ensino correto de um trabalho. Atualmente, instrutora no SENAI-SC, na unidade de Jaragu do Sul, ministrando as disciplinas de Comunicao Oral e Escrita, Metodologia Cientfica, Metodologia da Pesquisa e Gesto de Processos. Desenvolve trabalho de Consultoria Empresarial na rea de gesto de pessoas e treinamento; orienta TCCs nos cursos Tcnicos e de Tecnologia; e, elabora materiais didticos para os cursos tcnicos presenciais e a distncia do SENAI. Lizandra dos Santos Maciel de Amorim graduada em Letras Licenciatura em Portugus e Ingls, ps graduada pela UNIVILLE em Interdisciplinariedade. Atua na docncia desde 1994. J foi professora do ensino fundamental, mdio e educao para adultos, ministrando as disciplinas de Lngua Portuguesa e Ingls. J participou de diversos cursos na rea de planejamento e avaliao do processo ensino-aprendizagem entre outras voltadas sempre para a relao do ensino da lngua portuguesa e da prtica pedaggica. No momento trabalha no SENAI com a disciplina de Fundamentos da comunicao oral e escrita para turmas de aprendizagem e com metodologia para a realizao de projetos e pesquisa para as turmas do tcnico.
Referncias
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SENAI DEPARTAMENTO REGIONAL SC

Thiago Geremias de Oliveira Coordenao do Desenvolvimento dos Livros no Departamento Regional Morgana Machado Tezza Coordenao do Projeto Daiani Machado Coordenao de Desenvolvimento de Recursos Didticos Lilian Elci Claas Lizandra dos Santos Maciel de Amorim Autores FabriCO Design Educacional, Ilustraes e Tratamento de Imagens, Diagramao Patrcia Correa Ciciliano CRB-14/752 Bibliotecria FabriCO Reviso Ortogrfica e Gramatical e Normatizao

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Comunicao oral e escrita

Comunicao oral e escrita

SENAI Departamento Regional de Santa Catarina

1.1 Comunicao e Intencionalidade Discursiva 19 1.2 Mltiplas linguagens 24

2 Aplicao de Noes Gramaticais de Acordo com o Texto

3 Leitura e Interpretao de Textos

5 Gneros Textuais Acadmicos

5.1 Relatrio e trabalho acadmico 89

5.2 Resumo 91 5.3 Resenha 95 5.4 Artigo 98 Resumindo 101

6 Gneros Textuais Empresariais 103

Palavras dos Autores

Sobre os Autores 137 Referncias

1.1 Comunicao e Intencionalidade Discursiva

Figura 1:Homens da caverna

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Denis Pacher (2012)

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Objetivo: Chegar ao destino.

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Figura 5:Propaganda de cerveja

1.2 Mltiplas linguagens

Figura 6:Karl Marx

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1.2.2 Persuaso da mdia

Figura 7:Carro de fabricao russa

1.2.3 Persuaso do discurso poltico

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Figura 8:Reunio poltica

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1.2.4 Subjetividade do texto literrio

Figura 9:Funo utilitria

Figura 10:Funo esttica

1.2.5 Objetividade do texto cientfico

Comunicao oral e escrita

Figura 11:Pessoas lendo

1.3 Nveis de linguagem (formal e no formal)

Comunicao oral e escrita

Comunicao oral e escrita

Figura 15:Aipim ou mandioca

1.4 Variao lingustica

Comunicao oral e escrita

Muitas pessoas conjugam verbos irregulares como regulares.

1.5 Funes da linguagem

Comunicao oral e escrita

Quadro 6:nfase no fator e funo da linguagem Fonte: Chalhub (2003, p. 6)

Figura 18:Produo de texto

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Figura 19:William Shakespeare

Aplicao de Noes Gramaticais de Acordo com o Texto

2 Aplicao de Noes Gramaticais de Acordo com o Texto

Dificuldades de uso da lngua padro

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Por qu Porque Porqu De encontro a

Mas Mais Ms Mal Mau Para mim Para eu Se no

2 Aplicao de Noes Gramaticais de Acordo com o Texto

Seno A par Ao par

De mais A fim de Afim Traz

Atrs A cerca de Acerca de H cerca de

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2 Aplicao de Noes Gramaticais de Acordo com o Texto

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2 Aplicao de Noes Gramaticais de Acordo com o Texto

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