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PROFISSIONAL E
RELAES INTERPESSOAIS
3618
Ficha tcnica:
Manual digital 3618 - tica e Deontologia Profissional e Relaes Interpessoais
Autor: PORTUCALE - FORMAO PROFISSIONAL EM BELEZA, LDA
Proprietrio:
UNICORPORATION.COM - UNIVERSAL TECHNOLOGIES
CORPORATION, SGPS, S.A.
Edio: 2 edio novembro 2011
Distribudo por Biofer Diviso de Formao a: FELGUEIPROF, DOISEFE,
FORMAREAL, DOUROCABE, RIAVEIPROF, CONMBRIGA, PORTUCALE FIGUEIRA,
FORMLIZ, BELALBI, DOUROCABE VISEU, MONMORPROF, ALGARBEL, VEIA
DARTISTA, PORTUCALE
Reviso: Biofer Diviso de Formao
2 / 60
nDICE
INTRODUO5
1.
2.
3.
2.1.
2.2.
2.3.
2.4.
imprio romano
2.5.
idade mdia
2.6.
Renascena
10
2.7.
sculo xv
10
2.8.
sculo xvi
11
2.9.
sculo xvii
12
2.10.
sculo xviii
13
2.11.
sculo xix
13
2.12.
sculo xx
14
14
3.1.1.
16
3.1.2.
Tratamentos especficos
16
3.1.3.
17
3.2.
4.
14
Concluso
17
18
Concluses do mdulo
18
19
1.
DEFINIO DE PSICOLOGIA
21
1.1.
21
1.2.
O Objeto da Psicologia
22
3 / 60
A evoluo da Psicologia
22
Conceitos Bsicos
24
2.1.
Psicofisiologia
24
2.2.
O Desenvolvimento
24
2.3.
30
2.4.
A Hereditariedade e o Meio
35
3.
36
4.
autoconceito e personalidade
36
4.1.
O que o Autoconceito
36
4.2.
37
4.3.
38
4.4.
39
4.5.
40
4.6.
Definio de Personalidade
40
4.7.
As teorias da Personalidade
41
5.
42
5.1.
42
5.2.
43
5.3.
44
5.4.
45
5.5.
46
5.6.
47
5.7.
49
GLOSSRIO
50
Concluso
53
Bibliografia:
54
Anexos
55
4 / 60
INTRODUO
Este manual foi estruturado tendo em conta as horas de durao do mdulo,
sendo uma base de apoio formao.
de salientar que sempre que o formador considerar oportuno poder
desenvolver estratgias e/ou atividades, de acordo com as dificuldades apresentadas
pelos formandos relativamente tica e deontologia profissional e relaes
interpessoais, para motivar e melhorar as sesses de formao.
5 / 60
1.
Esteticismo que a doutrina daqueles que fazem da beleza o supremo valor da vida.
Existem duas outras doutrinas que se encontram diretamente ligadas Esttica:
Cosmtica (produtos adquiridos para o embelezamento). Esta provm do grego
Kosmos, que significa ordem. Num termo muito geral, descodificando-a por alguns
passos, chegamos concluso que indicar decorao, enfeite (de animais ou seres
humanos), mas especialmente da Mulher.
Da Cosmtica deriva a palavra Cosmticos que significa ordem, capacidade de
organizar. Todas tm de estar em perfeita harmonia e em constante intercmbio. A
Cosmetologia compreende o uso de produtos adequados e necessrios ao tratamento
sistemtico de embelezamento exterior do indivduo, assim como acessrios
indispensveis aplicao dos mesmos. Falar da Cosmtica significa referir
preparaes sempre aperfeioadas ao longo dos tempos, de perfumes, depilatrios,
bronzeadores solares, dentfricos, vernizes de unhas, corantes para a pele e cabelo,
cremes de diversas finalidades, produtos variados de maquilhagem, etc.
Todos estes produtos anteriormente mencionados so imprescindveis
prtica da Esttica. Contudo, o grande desenvolvimento Esttico e Cosmtico, bem
como a sua conscincia de prtica cientfica, atingiram o seu auge apenas no incio do
sc. XIX, no se podendo classificar por ordem cronolgica a sua evoluo em grandes
reas ou perodos da Historia.
2.
6 / 60
esse respeito.
Foi no Egito que comearam a aparecer os adornos nas mulheres, tal como
colares, pulseiras e cintos, feitos de ouro e pedras preciosas.
Tinham j grande relevo o uso de cosmticos em tratamentos de corpo. Havia
ainda a preocupao da conservao do corpo depois da morte. A esta prtica d-se o
nome de Mumificao. Consistia em conservar o corpo com produtos prprios, feitos
da mais variada gama de matrias-primas, de fundo cosmtico, sendo mais tarde
utilizados pelas mulheres como adorno.
As pinturas murais e os diversos objetos encontrados nos tmulos dos
senhores do Egito levam-nos a supor que foi, de facto, nas margens do Nilo que
surgiram os primeiros cosmticos. O tmulo do grande Tutankhamon revelou o aroma
de um perfume de rosas.
A higiene teve um lugar de honra no Egito. Era hbito lavarem-se com
carbonato de sdio antes do banho perfumado que amaciava e
embelezava a pele.
A mulher tomava como dever conservar uma pele branca e
nacarada. Maquilhava a parte do rosto que considera a mais
expressiva: os olhos. As pinturas so aplicadas a partir de produtos
naturais. Para o risco negro utilizavam sulfato de chumbo. O trao
verde ou negro que circundava os olhos era igualmente destinado a
proteg-las contra o sol.
2.2.
nesta altura que surge a distino entre a mulher de pele clara e o homem de
pele escura. Ela devido vida recatada que elevava e ele por ter uma vida ativamente
exposta ao sol. O conceito de mulher de pele clara manteve-se at ao sculo XX.
As maiores contribuies dos egpcios para a esttica foram dadas atravs dos
banhos, artes especficas de maquilhagem, colorao do cabelo e dos embalsamentos.
A invaso dos seus produtos (resinas, corantes para pintura e adorno dos olhos,
gorduras, leos, ervas e materiais aromticos) deu-se pelo Mediterrneo e prximo
Oriente, na Mesopotmia, Palestina e Grcia. Espelhos, pentes e lminas j eram do
seu conhecimento. Os gregos nesta altura s aplicavam os perfumes aps os banhos.
O intercmbio que se fazia entre estes dois povos era apenas acerca de ideias
de embelezamento. Os costumes egpcios chegam ao povo grego e a estes se deve a
7 / 60
2.3.
2.4.
IMPRIO ROMANO
2.5.
IDADE MDIA
8 / 60
vista a melhor-la. O amor pela roupa e adornos demonstra uma grande adorao pelo
seu corpo, bem como o desejo de o mostrar aos outros.
As mulheres vestem-se sumptuosamente para sarem e maquilham-se para
aparecerem em pblico e serem apreciadas, desejadas e invejadas. Assim, umas
aparecem mais ricas do que so na realidade e outras passam corrupo, perdendo a
to considerada castidade. Surgem ento mulheres que maquilham e enfeitam outras
mulheres, ensinando-as e incentivando-as no caminho da esttica. A
onda de luxria, desejo e corrupo aparecem devido ao excesso de
zelo e embelezamento do corpo so limitados por uma assdua
vigilncia e represso. Francisco Buguerino (costureiro) aconselha as
mulheres da alta classe social a vestirem-se de acordo com a sua
riqueza. Gil de Roma e outros de Aristteles mantm firme a condenao da
maquilhagem, mas dizem s mulheres que estas se devem vestir com requinte e
moderao, para assim agradarem os maridos.
Gilberto de Tornay refere a opinio de alguns mdicos que atribuem as dores de
cabeas das mulheres ao uso de loes que humedecem a cabea em demasia. Na
Inglaterra, no sc. IX comea a ser iniciada a higiene pelo banho, perfumes e
cosmticos do prximo Oriente que chegam Europa. Eis o exemplo de alguns
conselhos mdicos da altura:
Para os pelos nunca nascerem faz-se uma mistura de leite com gua de
pinhes;
Para aclarar a face (p-la branca), unta-se a mesma com sangue de touro;
Para destruir todas as manchas da face, aplicava-se excrementos de pombo
na cara.
Os mtodos de fabricao fazem apelo botnica, alquimia, astronomia e
ao charlatanismo.
Os cuidados higinicos tm uma relevncia acentuada. Os banhos esto em
lugar de honra e a lavagem das mos torna-se habitual antes das refeies.
Conto: Elisabeth Barton, apelidada de Condessa Sangrenta, dizia:
Envelhecer? Eu no. De maneira nenhuma desejava envelhecer. A fim de preservar a
sua pele dos sinais do tempo, dava-se ao cuidado de tomar banhos de sangue. Este
9 / 60
sangue tinha origem nas jovens virgens que ela fazia morrer no seu castelo.
Ironicamente, de facto a sua pele tornava-se mais branca, mas a sua alma tornava-se
mais escura.
2.6.
RENASCENA
2.7.
SCULO XV
10 / 60
Corpos esses que se misturavam numa sauna, partilhando de prazeres, quantas vezes
enganadores de um banho coletivo.
Estes eram os primeiros estabelecimentos a fechar em tempos de epidemias,
devido fcil propagao de doenas de pele falta de higiene pessoal. Os mdicos e
responsveis de sade ramos primeiros a desencorajar toda a espcie de banhos
durante as epidemias, com receio de que a pele nua com os seus poros dilatados fosse
mais vulnervel aos chamados miasmas (portadores da doena).
Recorriam a ps e perfumes para dissimular os odores.
Nesta poca o ideal de dama aristocrtica era o de graciosa e
estreita e de seios pequenos. Nesta poca todos os livros insistiam na
fragilidade do seio feminino e que os homens deviam proteg-las exercendo domnio
sobre elas.
2.8.
SCULO XVI
11 / 60
2.9.
SCULO XVII
12 / 60
13 / 60
2.12. SCULO XX
Grandes pontos caracterizam a moderna conceo
de beleza. O primeiro a preparao dos produtos escala
industrial; o segundo a segurana total que os produtos
oferecem; o terceiro a profunda democratizao da
esttica.
De facto o sculo XX aproveita-se das enormes
possibilidades que a qumica oferece em inmeros domnios, mas as vantagens so
particularmente espetaculares no que se refere aos produtos de beleza.
A segurana garantida pelo facto de os fabricantes
disporem de laboratrios de pesquisa e de vigilncia onde
trabalham em conjunto qumicos, bilogos e dermatologistas. Se
pensarmos bem sobre este assunto podemos dizer que a
segurana uma consequncia da legislao que impe um exame
severo a todos os produtos.
3.
14 / 60
Manifestaes
- pele casca de laranja
- aspeto acolchoado
Hipertrofia
do adipcito
Problemas circulatrios
devido a compresso
das redes vasculares e
linfticas.
Manifestaes
- reteno de gua (edema)
- m eliminao de resduos
metablicos e gorduras
Manifestaes
Compresso das
terminaes nervosas
- pele fria
- e pele dolorosa ao toque
15 / 60
3.2.
Estes produtos devem ser vistos essencialmente com uma ajuda ao nvel do
acabamento, ou seja, do aspeto e da qualidade da pele.
Fazem falta em qualquer programa de tratamento da celulite, porque o aspeto
inesttico desta deve-se em grande parte ao relaxamento do tecido cutneo. A grande
vantagem dos cosmticos adelgaantes sobre os refirmantes normais a reunio,
numa s frmula, de vrias aes especficas: reforo das fibras de colagnio e elastina
do sistema de suporte da pele, para combater a flacidez cutnea, ativao da micro
circulao e da drenagem dos lquidos e gorduras.
Conseguem assim melhorar substancialmente o aspeto irregular da epiderme e
chegam, em alguns casos, a reduzir alguns centmetros no contorno da silhueta s
17 / 60
que isto no se deve a nenhum efeito emagrecedor, mas sim melhoria da capacidade
de sustentao da pele. Incluir um adelgaante nos cuidados dirios do corpo a partir
dos 30 anos uma boa medida contra a celulite, desde que se tenha conscincia dos
seus efeitos reais, que so apenas cosmticos. E certamente no compensam a falta
de ginstica e de uma dieta saudvel.
4.
CONCLUSO
O caminho percorrido pela beleza desde a bela Egpcia
CONCLUSES DO MDULO
No final do estudo do mdulo de tica e deontologia profissional e relaes
interpessoais, os formandos devero ser capazes de caracterizar com inteligncia
cognitiva, a importncia da ornamentao do corpo, identificar as prticas de
tratamentos de beleza, bem como o desenvolvimento da esttica e dos seus
profissionais.
18 / 60
Objetivos do mdulo:
Objetivos do domnio do saber:
Definir Psicologia
Compreender o objeto da Psicologia
Conhecer a evoluo da Psicologia
Compreender a importncia do estudo da Psicofisiologia
Conhecer e distinguir teorias do desenvolvimento
Compreender processos como Perceo, Aprendizagem e Memria
Compreender a influncia da hereditariedade e do meio no indivduo
Perceber a importncia da Psicologia em diversas reas de aplicao: social,
educacional, judicial, laboral, clnica
19 / 60
Definir conceitos
Distinguir e relacionar conceitos
Interpretar textos
Interpretar imagens
Trabalhar em grupo
Resumir textos, identificando as ideias essenciais
Argumentar
20 / 60
1.
DEFINIO DE PSICOLOGIA
1.1.
CINCIA
que estuda o
COMPORTAMENTO
21 / 60
Conceito de comportamento
1.2.
O Objeto da Psicologia
1.3.
A evoluo da Psicologia
22 / 60
Quadro 1
Psiclogos
Correntes
Ideias principais
Estruturalismo
Reflexologia
Behaviorismo
Psicanlise
Gestaltismo
Construtivismo
Wilhelm Wundt
(1832-1920)
Ivan Pavlov
(1849-1936)
John Watson
(1878-1958)
Sigmund Freud
(1856-1939)
Wolfgang
Kohler
(1887-1967)
Jean Piaget
(1896-1980)
23 / 60
2.
CONCEITOS BSICOS
2.1.
Psicofisiologia
2.2.
O Desenvolvimento
24 / 60
Desenvolvimento motor
Refere-se progresso da coordenao muscular exigida para atividades fsicas
(segurar objetos, andar, correr, subir e descer escadas, etc).
Desenvolvimento da personalidade
A primeira grande teoria da personalidade foi formulada por Sigmund Freud no
incio do Sculo XX.
Meio sculo mais tarde, Erikson concluiu como Freud que eventos
da primeira infncia deixam uma marca permanente na personalidade
adulta, embora a personalidade se continue a desenvolver durante
toda a vida, concebendo uma teoria de oito estdios de
desenvolvimento da personalidade. Cada um destes estgios
caracterizado por uma crise psicossocial, sendo a personalidade
moldada pela forma como os indivduos lidam com estas crises.
25 / 60
Competncia
Iniciativa
versus
Autonomia
versus
Inferioridade
Confiana
versus
Culpa
versus
Vergonha e
Desconfiana
Dvida
O meu mundo
Posso fazer
Sou bom
Sou
previsvel e
as coisas
ou mau?
solidrio?
por mim
Intimidade
versus
Identidade
versus
Estagnao
versus
Isolamento
versus
Desespero
Confuso
Quem sou
Compartilho
Produzirei algo
competente
e para
a minha vida
realmente de
ou intil?
onde vou?
com outra
valor?
mesmo ou
pessoa ou
devo
vivo s?
Vivi
vida
plenamente?
sempre
depender
dos outros?
26 / 60
Desenvolvimento cognitivo
Segundo Jean Piaget, o desenvolvimento cognitivo faz-se por etapas sucessivas,
em que o processo de pensamento se constri progressivamente. O que significa que o
desenvolvimento progressivo e no estanque. Cada novo estdio representa uma forma
de equilbrio cada vez maior, e que permite uma adaptao mais adequada s
circunstncias problemticas da realidade.
Em todos os estdios a permuta entre o sujeito e o mundo, opera-se por trs
mecanismos constantes, que so a Assimilao, a Acomodao e a Adaptao. O que
significa que o ser humano assimila os conhecimentos e as informaes, acomoda-as para
melhor se adaptar as situaes. Segundo Piaget, o desenvolvimento cognitivo atravessa
quatro estdios:
Perodo Sensrio-Motor (dos 0 aos 18/24 meses)
27 / 60
Perodo
Operacional Concreto
Perodo
Pr-operacional
Perodo Sensoriomotor
Coordenao da
afluncia sensorial e
respostas motoras;
desenvolvimento da
permanncia do
objeto.
ANEXO I
Desenvolvimento
do pensamento
simblico marcado
pelo egocentrismo.
Operaes mentais
aplicadas a eventos
concretos; domnio de
conservao;
classificao
hierrquica.
Operaes mentais
aplicadas a ideias
abstratas;
pensamento lgico e
sistemtico.
28 / 60
Desenvolvimento moral
Kohlberg desenvolveu um modelo do desenvolvimento moral, identificando trs
nveis de desenvolvimento moral nos indivduos, cada nvel dividido em dois subnveis.
As crianas mais novas encontram-se no nvel pr-convencional, pensando em
termos de autoridade extrema. Os atos so errados porque so punidos, ou so corretos
porque do azo a recompensas.
As crianas mais velhas, que j atingiram o nvel convencional de desenvolvimento
moral, veem as regras como necessrias para a manuteno da ordem social, aceitando-as
como sendo internas. As regras so vistas como diretrizes absolutas que devem ser
aplicadas rigidamente.
Durante a adolescncia, alguns jovens atingem o nvel ps-convencional, que
envolve a elaborao de um cdigo de tica pessoal. A aceitao das regras menos rgida
e o pensamento moral mostra alguma flexibilidade.
Orientao do
contrato social
Orientao
conscincia e
princpios
individuais
Orientao da
autoridade
Orientao do
bom menino/
boa menina
Orientao
recompensa
ingnua
Orientao
punio
Nvel Pr-convencional
Nvel Convencional
Nvel Ps-convencional
29 / 60
2.3.
Perceo
Tudo o que se v, ouve ou experimenta especfico.
Cada pessoa cria o universo ao perceb-lo, portanto tudo
o que se percebe no universo especfico de cada
pessoa. Douglas Adams
Expectativas
Personalidade
Experincias anteriores
Caractersticas pessoais
Ateno
ANEXO
II
Assim, aquilo que percebemos aquilo que , de facto, real para ns.
30 / 60
2. Fatores Sociais
Valores sociais
- Experincias socioculturais
Intensidade (um brilho mais forte, um som alto, uma cor brilhante)
Aprendizagem
O Homem dispe de mecanismo fisiolgicos e psicolgicos que lhe permitem
adquirir e conservar modos de responder, adequada e eficazmente ao que o rodeia. Uma
vez adquiridos e conservados, o Homem dispe deles, utilizando-os ao longo do tempo e
nas mais variadas situaes. O Homem tem a capacidade de aprender, reter e transmitir as
informaes que o rodeiam.
A aprendizagem refere-se a mudanas relativamente estveis no comportamento
resultantes da experincia. A maior parte do comportamento humano (motor, sensorial,
cognitivo) resultado de aprendizagem que reverte da interao do indivduo com o meio.
Aprendemos a falar, a comer com talheres, a dar o lao no sapato, a premir o boto
de acender a luz, a ler e a escrever, etc., etc., etc. Aprendemos em todo o
31 / 60
lado, na famlia, na escola, na rua, no caf, no autocarro, etc., etc., etc. Algumas
das aprendizagens fazem-se espontaneamente e sem nos apercebermos
que estamos a
aprender. Vemos o que nos rodeia e, naturalmente, fazemos
como vemos fazer. Tambm aprendemos de uma forma programada e
especfica, como acontece na escola.
Na realidade o ser humano no poderia subsistir sem
aprendizagem e memria. nascena, o animal dispe de certo nmero de
respostas instintivas que constituem reportrio suficiente para sobreviver e se adaptar ao
meio. Em contrapartida o Homem, desprovido partida, de mecanismos instintivos de
defesa, encontra-se desprevenido face s solicitaes do meio. Para alm dos reflexos,
como a suco, salivar, o palpebral e outros, todos os outros atos tero de ser aprendidos.
E se depois de os aprender o indivduo no os memorizasse? Se no interiorizasse os
conhecimentos e as aes que aprendeu? Todo o processo seria em vo e o indivduo no
poderia evoluir.
Fatores da Aprendizagem:
Inteligncia Existe uma ligao entre a inteligncia e aprendizagem, sendo
muitas vezes difcil separar uma atividade intelectual de uma atividade de aprendizagem.
Os sujeitos com capacidades intelectuais significativas, aprendem com mais facilidade.
Desenvolvimento intelectual As capacidades e modalidades da aprendizagem
esto relacionadas com as transformaes que ocorrem no desenvolvimento dos seres
humanos. A maturao, isto , o conjunto de mudanas que surgem em determinadas
idades, fruto do crescimento, justificam a ocorrncia de determinadas aprendizagens.
Cada estdio do desenvolvimento tem caractersticas prprias, a inteligncia vai-se
transformando com o desenvolvimento e a idade. O sujeito aprende segundo o estdio em
que se encontra.
32 / 60
Tipos de Aprendizagem:
Memria
Em geral temos capacidade para reter:
- 20% do que ouvimos;
- 30% do que vemos;
- 50% do que vemos e ouvimos;
- 70% do que vemos, ouvimos e discutimos.
33 / 60
A memria o fruto de uma preciosa atividade do sistema nervoso pelo qual este
tem a propriedade de conservar os vestgios dos estmulos recebidos (engramas), quase
como se os fotografasse, e de cham-los outra vez memria, quando isso for necessrio.
Podemos assim comparar o nosso crebro a uma mquina fotogrfica em contnua
atividade e a um enorme arquivo onde se conservam as fotografias de tudo aquilo que
fazemos, vemos, sentimos e pensamos. Num tal arquivo existe a possibilidade de
encontrar no momento oportuno qualquer documentao dum acontecimento passado; o
que significa que todos os homens dispem potencialmente de uma memria fantstica.
No entanto, tal como num arquivo o encontrar um documento depende da maneira como
o prprio arquivo est estruturado, a organizao , no caso da memria, aquele privilgio
particular e precioso que permite a quem o possui ter a chamada memria de ferro.
O mecanismo atravs do qual possvel ao indivduo fixar e depositar qualquer
informao, conserv-la, evoc-la, reevoc-la, reconhec-la e localiz-la, chama-se
processo mnemnico. Sendo um processo, logo se imagina uma dinmica, que associa as
informaes (engramas) umas s outras. Para podermos considerar o processo
mnemnico eficaz indispensvel a ateno que, por sua vez, influenciada por uma srie
de fatores (motivaes, caractersticas pessoais, personalidade, etc).
A memria envolve mais do que absorver informao e armazen-la em algum
compartimento mental; so trs os principais processos envolvidos na memria:
- codificao: formao de um cdigo de memria;
- armazenagem: manuteno constante de informao codificada na memria;
- recuperao: recuperao da informao armazenada na memria.
Podemos classificar a memria segundo a origem do conhecimento como memria
sensorial (visual, auditiva, motora, tctil ou paladar) , memria afetiva (recordaes de
estados de esprito, sentimentos) e memria intelectiva (recordaes de ideias,
julgamentos, raciocnios).
34 / 60
2.4.
A Hereditariedade e o Meio
35 / 60
Filme
Nell
3.
Objeto de estudo
Objetivo
Interao social
Contexto Educacional
Educao
Contexto Judicial
Justia
Contexto Laboral
Contexto Clnico
Trabalho e
Organizaes
Sade mental
abordagem
clnica,
exaustiva
4.
AUTOCONCEITO E PERSONALIDADE
ANEXOS
IV e V
4.1.
O que o Autoconceito
36 / 60
inclui os sentimentos acerca do que a prpria criana . Baseada na forma como os outros
(pessoas significativas para ela) respondem s suas expectativas, necessidades e
comportamentos, a criana vai definindo o bom e mau em relao a si mesma, formando
assim o seu Eu, ou seja, construindo o seu autoconceito.
Assim, podemos definir autoconceito como um sistema dinmico e complexo de
crenas (associadas a determinados valores) que o indivduo tem acerca de si prprio.
desenvolvido ao longo da nossa vida, atravs de trocas com o meio e das crenas que
vamos estabelecendo durante o nosso desenvolvimento.
O autoconceito um sistema dinmico, pois, na sua interao com o meio, o
indivduo tende a agir em consonncia com ele, procurando mant-lo o mais consistente
possvel. Tende a levar em considerao as situaes que reforam a consistncia do
autoconceito e a afastar-se das situaes que o pem em causa. No entanto, o
autoconceito varia ao longo da vida, influenciado por aspetos exteriores e h uma certa
fluidez ao nvel das componentes parcelares que o formam (por exemplo: se eu considero
que tenho pouco jeito para desenho, tento reforar as minhas qualidades na escrita).
O autoconceito organiza-se em vrias reas da vida, possuindo vrios
componentes: temos um autoconceito desportivo, acadmico (subdividido em lnguas,
matemtica, etc.), social, artstico, etc.
Na constituio do autoconceito esto vrios elementos: autoestima, autoimagem
e autoideal.
4.2.
37 / 60
AUTOCONCEITO
AUTOESTIMA
4.3.
AUTOIMAGEM
AUTO-IDEAL
- Definir motivao
Um autoconceito e uma autoestima desvalorizados fazem com que o indivduo
tenha pouca confiana em si mesmo, o que por sua vez o leva a no acreditar nas suas
possibilidades e sentir-se inseguro. Assim, o indivduo vai fixar-se nas dificuldades das
tarefas que tem que fazer, preocupando-se excessivamente com a
avaliao e obtendo consecutivamente baixos resultados no seu
desempenho.
Pelo contrrio, um indivduo que possua um autoconceito e
uma autoestima valorizados, vai desenvolver uma elevada confiana
em si prprio, o que lhe transmite segurana, levando-o a concentrarse nas tarefas. Isto far com que trabalhe e se empenhe, obtendo
resultados elevados.
Daqui podemos concluir que o nosso autoconceito, que tem na sua base crenas
em relao a ns prprios, condiciona a nossa motivao que a dinmica do
comportamento enquanto orientado para um objetivo. Assim, se o nosso autoconceito
negativo e a nossa autoestima reduzida, tendemos a no acreditarmos em ns e somos
38 / 60
afetados por medos (medo de ser criticado, medo de fracassar, etc), diminuindo
consideravelmente a nossa motivao em determinadas tarefas.
Se o meu autoconceito est alicerado na crena que no sei cantar, eu vou evitar
faz-lo, assim como se acredito que no sou bom a matemtica, no me vou esforar para
estudar e ter uma boa classificao no teste.
Ento podemos afirmar que: as nossas crenas
transformam-se na nossa realidade. Acreditar na realizao de
um objetivo parece aumentar a possibilidade de o ver realizado,
o que implica que as crenas que esto na base do nosso
autoconceito sejam uma fonte motivadora do nosso
comportamento.
4.4.
Fazer uma lista das qualidades e defeitos que possumos como profissionais,
como familiares, como amigos, como estudantes, como desportistas, como cidados,
como artistas, etc. Pensar o que est na base dos nossos defeitos, a sua importncia para
ns e o que depende de ns para os anular.
Tentar sempre realizar uma tarefa que considere importante, mesmo que
39 / 60
4.5.
4.6.
Definio de Personalidade
40 / 60
AQUISIES DO
EXPERINCIAS
INATAS
MEIO
VIVIDAS
PERSONALIDADE
COMPORTAMENTO
4.7.
As teorias da Personalidade
41 / 60
5.
42 / 60
5.2.
Anexo
VI
Anexo
VII
43 / 60
5.3.
Ser simptico;
Certificar-se de que os termos que utiliza so compreendidos pelo interlocutor;
Acompanhar as palavras de gestos;
Reformular o que o interlocutor disse para se certificar de que compreendeu a
mensagem;
5.4.
Filme
Quando estamos perante uma pessoa pela primeira vez, temos tendncia
para formar acerca dela uma impresso inicial, impresso essa que est dependente do
contexto e da situao, assim como de todos os fatores que influenciam a perceo e que
j referimos no captulo sobre a perceo. Assim como ns formamos uma primeira
impresso quando estamos com algum pela primeira vez, no convm esquecer que essa
mesma pessoa formula tambm uma primeira impresso sobre ns.
A primeira impresso que adquirimos da pessoa com quem estamos uma primeira
vez vai condicionar a nossa relao futura, regulando a perceo futura, e,
consequentemente, regulando o nosso comportamento.
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Se os Olhares
Matassem
5.5.
46 / 60
5.6.
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ANEXO
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5.7.
Assim como o ser humano no pode viver sem comunicar, este tambm no
consegue viver isoladamente (exceto raras excees como o caso das crianas selvagens).
Assim, temos que viver com, ou seja conviver, estando inseridos num grupo. Desde que
nascemos, encontramo-nos no seio de uma famlia, posteriormente vamos para o
infantrio e alargamos a nossa rede de relaes aos colegas e agentes de educao, mais
tarde ingressamos na escola, inscrevemo-nos num grupo de teatro, praticamos ginstica,
frequentamos a casa de amigos, etc. E assim sucessivamente, at ingressarmos no
mercado de trabalho e constituirmos famlia.
Estamos sempre inseridos em grupos, em redes de relaes, sendo influenciados
pelos outros e, reciprocamente, exercendo sobre eles a nossa influncia. Aprendemos com
os outros, adquirimos hbitos com os outros, interiorizamos valores sociais se acordo com
o que os outros nos transmitem, partilhamos alegrias e tristezas, lembramo-nos dos
outros
Como j referimos, nesta rede de relaes esto sempre implcitas as
caractersticas de cada indivduo, e as caractersticas de cada cultura. Somos assim porque
o grupo assim, comportamo-nos de acordo com as regras do grupo em que estamos
inseridos. Quando assim no acontece podem surgir os conflitos que focmos
anteriormente.
Para viver melhor com os outros pode tentar:
Pensar duas vezes antes de dizer ou fazer algo que possa ofender o seu
interlocutor;
No se isolar;
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GLOSSRIO
Aprendizagem
Modificao estvel do comportamento (motor, sensorial, cognitivo) que se deve
experincia e resulta da interao do indivduo com o meio.
Ateno
Aspeto ativo e seletivo da perceo; focalizao da perceo, de modo prolongado,
sobre um conjunto de estmulos em detrimento de outro.
Atitude
Disposio do indivduo para responder favorvel ou desfavoravelmente a um
objeto, pessoa, instituio ou acontecimento; precursora do comportamento.
Atribuio
Modo como o indivduo analisa o seu comportamento e o dos outros, atribuindolhe uma causa.
Autoconceito
Perceo que o indivduo tem de si prprio.
Autoestima
Sentimentos que o indivduo tem sobre si prprio.
Comportamento
Resposta ou conjunto de respostas (estmulos) de um indivduo a uma situao.
Conflito
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Desenvolvimento
Conjunto de transformaes (fsicas, fisiolgicas, psicolgicas, sociais) por que
passa o indivduo ao longo do seu ciclo de vida.
Estdio
Perodo de desenvolvimento durante o qual se manifestam padres caractersticos
de comportamento e se estabelecem determinadas condutas.
Estatuto
Posio de um indivduo (ou grupo) na sociedade, compreendendo os deveres e
obrigaes que essa posio impe.
Frustrao
Estado afetivo desagradvel em que se encontra o indivduo em resultado da no
consecuo de um objetivo para que se encontra motivado.
Gentica
Cincia que estuda o processo biolgico da hereditariedade
Hereditariedade
Transmisso das caractersticas de um organismo para os descendentes.
Meio
Conjunto de condies fsicas, biolgicas, psicolgicas e socioculturais em que o
indivduo se insere.
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Memria
Processo cognitivo que consiste na reteno e posterior recuperao de
informao previamente adquirida.
Motivao
Dinmica do comportamento, interna ao indivduo, enquanto dirigido para uma
meta ou objetivo.
Perceo
Processo cognitivo de organizao e interpretao dos estmulos sensoriais,
conferindo sentido e significao s sensaes.
Personalidade
Conjunto estruturado e dinmico das caractersticas inatas, das aquisies do meio
e da histria das experincias vividas que organizam e determinam o comportamento do
indivduo.
Preconceito
Atitude negativa e injustificvel face a um grupo ou aos seus membros, que assenta
em pr-julgamentos, no tendo, por isso, fundamento.
Psicofisiologia
Estudo dos mecanismos fisiolgicos que interferem no comportamento e como o
fazem.
Sensao
Apreenso isolada das qualidades dos objetos.
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CONCLUSO
No final do estudo do mdulo de Relaes Interpessoais, os formandos devero ser
capazes de estabelecer com inteligncia cognitiva, relaes interpessoais com os clientes.
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BIBLIOGRAFIA:
BALREIRA GUERRA, PAULO, CEREBRUS, A Gesto Interpessoal, Editora Pergaminho, 2000.
FACHADA, MARIA ODETE, Psicologia das Relaes Interpessoais, Edies Rumo, 3 edio,
Lisboa, 2001.
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ANEXOS
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ANEXO I
Abrigo Subterrneo
ANEXO II
Um monge, um bandido, um pintor, um avarento e um sbio, viajavam de companhia.
Um dia, ao cair da noite, abrigam-se numa gruta.
- Ser possvel conceber local mais prprio para estabelecer um ermitrio? diz o monge.
- Que refgio para os fora da lei! exclama o bandido.
O pintor murmura:
- Que pretexto para o pincel estas rochas e estes efeitos do archote e das suas sombras.
O avarento prossegue:
- Para esconder um tesouro, este stio excelente.
O sbio escuta os quatro e diz:
- Que bela gruta.
Ren Huyghe, Dilogo com o Visvel
ANEXO III
> Identifique nos exemplos que se seguem o tipo de aprendizagem explcito em cada um.
H quase 20 anos Raul trabalha na mesma fbrica como maquinista. Seu novo chefe
parece nunca estar satisfeito com o seu trabalho e o critica constantemente. Depois de
algumas semanas de muita crtica, ele experimenta ansiedade sempre que chega ao trabalho.
Ele comea a avisar que est doente cada vez mais frequentemente para fugir ansiedade.
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Aos 24 anos, Alex recentemente desenvolveu uma alergia a gatos. Quando ele est
numa mesma sala com um gato por mais de 30 minutos, comea a ficar ofegante. Depois de
algumas destas crises de alergia, Alex comea a sentir-se ofegante logo que v um gato.
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ANEXO IV
EXPECTATIVA
S
BASTANTE
ELEVADAS
TRABALHA
E EMPENHASE
ELEVADOS
RESULTADOS
NAS TAREFAS
AUTO-CONCEITO
POSITIVO
E
AUTOESTIMA
VALORIZADA
FOCALIZA A
SUA
ATENO
ELEVADA
AUTOCONFIANA
CONFIANA
ELEVADA NAS SUAS
POSSIBILIDADES
(CONCENTRA
O
NA TAREFA)
SEGURANA
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ANEXO V
PREOCUPA-SE DE UMA
FORMA EXAGERADA
COM A AVALIAO
BAIXAS
EXPECTATIVAS
BAIXOS RESULTADOS
NAS TAREFAS
AUTO-CONCEITO
NEGATIVO
E
AUTOESTIMA
DESVALORIZADA
REDUZIDA
AUTO-CONFIANA
NO ACREDITA NAS
SUAS POSSIBILIDADES
FIXA-SE NAS
DIFICULDADES
INSEGURANA
ANEXO VI
Cumprimento das Regras
ANEXO VII
A formadora l a histria a uma formanda e esta transmite a outra e assim
sucessivamente. A ltima a receber a mensagem transmite a histria ao grupo.
Objetivo: Perceber as barreiras da comunicao.
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ANEXO VIII
Leia o texto e responda individualmente s questes:
Os outros no so o inferno, tal como afirmara Sartre, eles so, sim, a razo de ser de
cada indivduo que com eles est em permanente interao. atravs deles que o homem
se realiza e satisfaz as suas necessidades de afeto, de estima e de autorrealizao.
atravs dos outros que medimos o nosso desempenho e desejamos atingir metas cada vez
mais elevadas; atravs dos outros que medimos o risco da nossa existncia e aprendemos
a admitir e a aceitar diferentes pontos de vista e diferentes modos de ser.
Porm, se os outros so importantes para ns, o inverso tambm verdadeiro. da
tomada de conscincia do valor da nossa comunicao e da nossa interao com os outros,
que deve nascer o desejo e a necessidade de refletir sobre a problemtica das relaes
interpessoais e contribuir para que elas se tornem cada vez mais dinmicas e
enriquecedoras.
O indivduo o resultado do encontro e das interaes que estabelece ao longo do seu
desenvolvimento. Gerir essa relao, de forma harmoniosa e produtiva, um desafio
permanente.
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- com familiares
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- com amigos
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Em grupo, vamos pensar nos motivos que estiveram na origem desses problemas/conflitos.
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