As formas de relaes humanas esto sujeitas a aco da contrariedade e, sendo assim,

consequentemente originaro situaes conflituosas.

A forma de classificar ou identificar a tipologia do conflito varia de acordo com a linha de

estudo de cada autor. As relaes intersubjetivas, que so de natureza familiar, trabalhista,
ambiental, empresarial, dentre outras, podem conduzir a caminhos diversos, dependendo da
capacidade de entendimento entre as partes. Um desses caminhos pode resultar em um
conflito.

Para tal, Rahim (2011) classifica os conflitos de quatro tipos a citar:

Conflitos Intrapessoais,
Conflitos Interpessoais,
Conflitos Intragrupais e
Conflitos Intergrupais

Conflitos Intrapessoais

De acordo com Rahim (2011), este tipo de conflito tambm conhecido como conflito
intraindividual ou intrapsquico. Ocorre quando um membro da organizao convocado para
executar tarefas ou papis que no correspondem a sua experincia, interesses, objectivo ou
valores.

Para Wisinski (1995), um encontro de elementos, sentimentos directamente contrrios, ou seja,

so emoes adversas, tais como ansiedade e medo, que ocorrem no interior do indivduo
quando, por exemplo, ele se v diante de uma escolha.

Conflitos Interpessoais

De acordo com Rahim (2011), refere-se ao conflito entre dois ou mais membros da organizao
de nveis hierrquicos iguais ou diferentes, ou ainda de unidades diversas.

Segundo Wisinski (1995, p. 9), ocorrem quando duas pessoas concebem ou avaliam uma
situao de maneira diferente. As principais causas so diferenas: de personalidade, de
percepo, de objectivos, de idias, de valores e culturais; mal entendidos; representao de
papis; preconceitos, e outros.
Conflitos Intragrupais

Na acepo de Rahim (2011), o conflito intragrupal tambm conhecido como conflito

intradepartmental. Refere-se ao conflito ocorrido entre os membros de um grupo ou entre dois ou
mais subgrupos dentro de um grupo, em relao a suas metas, tarefas, procedimentos e assim por
diante. Tal conflito tambm pode ocorrer como resultado de incompatibilidades ou divergncias
entre alguns, ou todos os membros de um grupo e seus lderes.

Conflitos Intergrupais

Segundo Rahim (2011), tambm conhecido como conflito interdepartamental. refere-se ao

conflito entre duas ou mais unidades ou grupos dentro de uma organizao. Conflitos entre
colaboradores e gerencia, produo e marketing e entre matriz e filial so exemplos deste tipo de
conflito.
Um tipo especial de conflito intergrupal aquele entre o trabalho a ser realizado e a sua gesto.
Observa-se que os conflitos intragrupais e intergrupais so aqueles que Wisinski (1995), trata
como organizacionais, um produto de processos dinmicos em constante modificao dentro de
uma estrutura. Quando no recebem a devida ateno esses processos geram conflitos dentro da
empresa.

As causas mais comuns so:

Diversidade de espao fsico, de recursos e de autoridade; mudanas, metas e objetivos
conflitantes e diferenciao de tarefa, entre outras. (Wisinski, 1995, p. 16).
Referncias Bibliogrficas

Rahim, M. A. Managing conflict in organizations. Disponvel em:

<http://books.google.com.br/books?
hl=ptBR&lr=&id=qauUlGypkhEC&oi=fnd&pg=PR9&dq=Managing+conflict+in+organizations
+Rahim,
+M.A&ots=280qsw0_Le&sig=mkc0A88U9pAVVAyuP2tqkKcuevs#v=onepage&q=Managing
%20conflict%20in%20organizations%20Rahim%2C%20M.A&f=false>. Acesso em: 18 de abril
de 2017.

Wisinski, J. (1995). Como resolver conflitos no trabalho. Rio de Janeiro: Campus.