Coleco PBLICOS N 2

Servios Educativos
na Cultura
Coordenao: Sara Barriga e Susana Gomes da Silva

Edio financiada pela Medida 4.2. Desenvolvimento e Modernizao das Estruturas e Servios
de Apoio ao Emprego e Formao; Tipologia 4.2.2. Desenvolvimento de Estudos e Recursos
Didcticos
NDICE

005 Prefcio
Joo Teixeira Lopes

Introduo
009 Servios Educativos na Cultura: Desenhar Pontos de Encontro
Sara Barriga e Susana Gomes da Silva

CAPTULO I
Servios Educativos na Cultura:
pontos de partida para uma reflexo

017 1. Pblicos da Cultura e servios educativos: novos desafios? Viagem ao continente

da multiplicao dos sentidos
Miguel Honrado
026 2. Servios educativos na Rede Portuguesa de Museus: panormica e perspectivas
Clara Frayo Camacho

CAPTULO II
Conceitos, metodologias e instrumentos de trabalho

043 1. Plano de Aco Educativa: alguns contributos para a sua elaborao

Sara Barriga
057 2. Enquadramento terico para uma prtica educativa nos museus
Susana Gomes da Silva
067 3. Avaliao
Margarida Lima de Faria

CAPTULO III
Trabalhar com os pblicos

079 1. Museus e comunidades

Ana Duarte
098 2. Acessibilidade nos Museus
Maria Vlachou e Ftima Alves

109 Websites de projectos recentes e instituies

Ana Rita Canavarro

115 Listagem das chamadas da obra

PREFCIO
Joo Teixeira Lopes

005

Pblicos so comunidades de estranhos, efmeras e contigentes, que se formam pela

convocatria de um discurso e pela apropriao reflexiva de sentido. Comunidades que, no
entanto, apesar de pouco cristalizadas, assentam na possibilidade de acrescentar mundos aos
mundos da vida.

Pblicos so os espaos de livre acesso, ns de articulao das cidades fragmentadas, onde

no existe, de antemo, um percurso predefinido, uma realidade preexistente ou um sentido
nico. Lugares onde vemos e somos vistos, estranhos que somos, ns no lugar do Outro, o
estranho do estranho.

Pblicos so os contedos destes volumes, de distribuio gratuita, onde se abordam temticas,

associadas ao desenvolvimento imaterial e simblico e aos chamados sectores criativos das
sociedades modernas: Leitura(s), Servios Educativos na Cultura, Exposies, Gesto Cultural
do Territrio e Comunicao de Cincia.

Trs pressupostos essenciais presidiram organizao desta coleco: em primeiro lugar, a

qualidade dos textos, solidamente ancorada na experincia e conhecimento dos autores. Em
segundo lugar, a pluralidade de pontos de vista, longe de uma escrita e pensamento nicos,
enquanto estmulo diversidade de leituras e ao jogo de cruzamentos que o leitor poder
accionar: complementaridades, conflitos, snteses, bricolagem de contedos
Em terceiro lugar, finalmente, o equilbrio entre a actualidade e o rigor dos contedos e a
clareza na sua apropriao, capaz de propiciar, assim o pensamos, um alargamento dos
pblicos potenciais desta coleco. Ela dirige-se, na verdade, aos especialistas das diferentes
reas mas, tambm, aos chamados novos intermedirios culturais, aqueles e aquelas que
lidam com a produo, difuso e manuseamento da informao e do conhecimento.

O valor simblico das sociedades actuais est vista de todos. Importa, por isso, desenvolver
lgicas de cidadania activa, o que requer uma franca, plural e permanente actualizao de
repertrios. Ditas de risco, as nossas sociedades so tambm reflexivas, j que, cada vez mais,
os nossos comportamentos incorporam capital informacional.
 Urge, ainda, que sejam sociedades crticas e exigentes, que tenhamos conscincia no s dos
limites e constrangimentos (as portas que se fecham), mas tambm das possibilidades de
mudana (as janelas que se abrem) nos profissionalismos da inovao e da criatividade.
006

Joo Teixeira Lopes socilogo. Professor Associado com Agregao do curso de Sociologia da Faculdade de Letras da
Universidade do Porto e coordenador do Instituto de Sociologia, unidade de I&D da Fundao de Cincia e Tecnologia.
Mestre em cincias sociais pelo Instituto de Cincias Sociais da Universide de Lisboa e Doutorado em Sociologia da
Cultura e da Educao com a Dissertao A Cidade e a Cultura Um Estudo sobre Prticas Culturais Urbanas (Porto,
Edies Afrontamento, 2000).
Membro efectivo do Observatrio das Actividades Culturais entre 1996 e 1998 e seu actual colaborador. Foi programador
da Porto Capital Europeia da Cultura 2001, assessor do Presidente da Cmara de Matosinhos para os assuntos
socioculturais (2000-01), fez parte de equipas de estudo e avaliou projectos.
Escreveu, entre 1996 e 2007, dez livros, quatro dos quais em co-autoria, e co-organizou outros dois.
INTRODUO
Sara Barriga e Susana Gomes da Silva

009

SERVIOS EDUCATIVOS NA CULTURA: DESENHAR PONTOS DE ENCONTRO

As instituies culturais so elementos fundamentais para a construo das representaes

e identidades das comunidades.
Marca de vitalidade e diversidade cultural, elas promovem e reflectem, simultaneamente, a
mudana, o dinamismo e a transformao permamentes que caracterizam as sociedades em
crescimento e mutao.

Nas ltimas dcadas temos vindo a caminhar da Sociedade da Informao para a Sociedade
do Conhecimento e da Aprendizagem, o que implica uma importante passagem da campanha
pelo acesso informao, ao campo, mais exigente, da responsabilidade individual e colectiva
na utilizao dessa mesma informao e na criao de ambientes para a verdadeira promoo
da aprendizagem e do conhecimento como ferramentas essenciais ao desenvolvimento.

Porque ter acesso informao no necessariamente sinnimo de aprendizagem, esta

mudana de paradigma promove cada vez mais a conscincia de que os indivduos so activos
na sua construo de conhecimento e de que os equipamentos culturais e educativos tm um
papel fundamental a cumprir neste campo. Enquanto instrumentos para a criao de espaos
democrticos e inclusivos de acesso, construo e debate do saber, as instituies e projectos
culturais cumprem ainda a dupla funo de responder s exigncias de lazer e fruio da
sociedade de consumo contempornea.

justamente nesta zona de cruzamento entre o lazer e a aprendizagem que residem alguns
dos espaos mais promissores para o desenvolvimento de novos paradigmas de actuao, o
que tem colocado s instituies culturais novos desafios e aberto oportunidades para o
desenvolvimento de novas estratgias de relacionamento com os pblicos, repensando e
reequacionando os espaos e as formas para este encontro. Neste campo, os servios e
projectos educativos tm vindo a assumir, cada vez mais, o papel de interfaces de comunicao
com as audincias e de lugares privilegiados para a construo de saberes e o estabelecimento
de relaes duradouras e exigentes.
 Terreno para a mediao, o dilogo e o encontro das comunidades com as instituies, os
servios educativos no so, no entanto, dissociveis de uma poltica de fundo coerente e
consistente com as mudanas que atravessamos. O reconhecimento da sua importncia e
010 papel na formao de pblicos exige necessariamente a constituio de espaos para a reflexo
e formao de profissionais competentes e enfatiza a necessidade de reunir um corpus
documental que permita desenhar algumas das premissas para esta reflexo.

A emergncia da Educao Museal,1 enquanto campo de estudos transversal e fundamental

para o desenvolvimento de um trabalho educativo consolidado e estruturado em torno dos
desafios da contemporaneidade, tem sido, no campo dos museus e galerias, uma resposta a
este movimento de transformao. Reforando e validando a tomada de conscincia do valor
educativo destas instituies e contribuindo para este campo com conceitos e instrumentos
que tm ajudado a delinear novos paradigmas de actuao, novos pontos de partida e novas
relaes, nomeadamente no mbito dos servios educativos e suas funes, os estudos na
rea dos museus tm ajudado a construir uma prtica informada e consequente, com provas
dadas no terreno, que podem ter aplicaes que transcendem o campo puramente museolgico.
De facto, a validade e actualidade das premissas provenientes deste campo de estudos, no
excluindo, no entanto, a necessidade de desenvolvimento de um campo de saberes mais
alargado no mbito das instituies culturais, constitui um importante ponto de partida para
um olhar transversal sobre a importncia dos servios educativos no desenvolvimento de novas
frmulas mais efectivas e inclusivas de relacionamento com os pblicos.

A presente publicao, partindo dos pressupostos enunciados, pretende constituir-se como

uma ferramenta ao servio da formao de futuros profissionais de servio educativo, tendo
o campo dos museus como terreno de referncia. O conjunto de originais reunidos incide em
diferentes reas deste importante campo de estudos, permitindo lanar pontos de partida para
uma reflexo mais profunda e uma prtica mais informada. Escritos por profissionais no terreno
e cobrindo uma diversificada rea relacionada com os servios educativos, os artigos que
integram a presente publicao no pretendem ser exaustivos, mas traar linhas, analisar
tendncias, lanar dvidas, apresentar casos concretos, permitindo a construo de um espao
para a discusso de conhecimentos teis prtica de servio educativo na sociedade
contempornea.

Estruturado em trs partes principais, o presente conjunto de artigos inicia-se com um ponto
da situao inicial dos servios educativos e sua relao com os pblicos da Cultura, seguido
de uma panormica dos servios educativos na Rede Portuguesa de Museus (RPM).

Em Pblicos da cultura e servios educativos: novos desafios? Viagem ao continente da

multiplicao de sentidos, Miguel Honrado apresenta a viso do programador cultural 011
definindo-a como a de um mediador que prope linhas de interveno para a aproximao dos
pblicos com o universo criativo (das artes do espectculo), tecendo em torno da obra um
contexto favorvel sua recepo e que se assume responsvel por pesquisar, seleccionar
e propor, mas tambm por criar relaes pr-activas com o pblico, partilhando e comunicando
num processo que designa como permuta in progress, o que afinal se prope como o maior
desafio para a construo de tal mediao.
O texto defende um modelo de programao e gesto complexa que comporta maior risco,
mas que resulta numa relao mais duradoura e afectiva com os pblicos. Neste sentido
relatado o projecto pioneiro desenvolvido pelo Servio Educativo do Teatro Viriato, atravs do
qual se criaram laos de efectiva cumplicidade entre a programao e os seus fruidores,
visando a progressiva identificao da comunidade com este equipamento cultural.

Em Servios Educativos na Rede Portuguesa de Museus: panormica e perspectivas, Clara

Frayo Camacho apresenta uma reflexo sobre o papel da aco educativa do museu e
respectivos desafios, enquadrada numa viso de conjunto do panorama museolgico nacional,
no decurso das ltimas trs dcadas.
A anlise fundamenta-se em estudos e dados estatsticos (RPM, INE e OAC), bem como na
experincia no terreno da prpria autora e no contacto com profissionais, tornando-se, por
isso, um contributo muito til para a compreenso da evoluo do papel, estrutura, organizao
e recursos dos servios educativos nos museus nacionais e, mais especificamente, naqueles
que integram a RPM.
Atendendo quer s particularidades e tendncias, quer pluralidade de aspectos de
enquadramento tutelar, orgnico, vocacional, territorial, quer ainda diversidade dos seus
contedos patrimoniais, a autora ilustra a disseminao actual das aces promovidas pelos
servios educativos dos museus, bem como os seus pblicos-alvo, reais, potenciais e at
mesmo os virtuais, sem deixar de destacar as diferentes orientaes ldico-pedaggicas,
tipologias e enfoques temticos das actividades, programas e edies que estes servios
oferecem aos pblicos que a elas recorrem e que com eles se envolvem.
O texto completa-se problematizando as carncias ainda prementes dos servios educativos
face necessidade de corresponder aos princpios presentes na Lei Quadro dos Museus
Portugueses, para depois traar tendncias comuns no panorama estudado e reforar a
 necessidade de adopo de estratgias partilhadas, em rede, que conduzam ao alargamento
sustentvel da funo educativa do museu.

012 Na segunda parte deste livro, a ateno do leitor incidir sobre os conceitos, metodologias e
instrumentos de trabalho para uma prtica de servio educativo eficaz e informada, dando
particular ateno ao estabelecimento de metodologias de trabalho:

No texto Plano de Aco Educativa: alguns contributos para a sua elaborao, Sara Barriga
prope linhas orientadoras para a estruturao e gesto de um programa coerente que responda
aos desafios quotidianos do servio educativo.
Neste sentido, apresentam-se vantagens e implicaes que subjazem elaborao do mesmo
e lanam-se as bases para a sua construo, focando particularmente alguns princpios que
devem estar presentes, de modo a assegurar a desejvel articulao entre um enquadramento
estratgico e uma planificao eficaz, capaz de demonstrar a sua eficcia face s exigncias
do mercado cultural contemporneo.
A tnica colocada na necessidade de definir as competncias do servio educativo de uma
instituio cultural, num perodo determinado, configurando metas sustentveis decorrentes
da reflexo conjunta no seio da instituio que o promove, particularmente da equipa do servio
educativo.
As diferentes fases deste processo (desde a pesquisa avaliao) so claramente identificadas,
sendo fornecidas check-lists que facilitam a aplicabilidade do modelo tendo em considerao
as diversas vocaes de instituies e equipamentos culturais que a ele podero recorrer.

Em Enquadramento terico para uma prtica educativa nos museus, Susana Gomes da Silva
reflecte sobre linhas orientadoras, problemticas e premissas do mbito da educao museal,
fruto de contributos tericos e experincias no terreno que confirmam o valor educativo dos
museus e de outras instituies de carcter cultural, com vista consciencializao dos
profissionais sobre as potencialidades e desafios enfrentados pela educao nas instituies
culturais e seu consequente relacionamento com os pblicos e comunidades a que se dirigem,
bem como dos seus novos paradigmas.
Ao longo do texto so abordadas noes fundamentais para a compreenso da experincia
do visitante no museu segundo a perspectiva construtivista da aprendizagem, destacando as
relaes que este estabelece com o objecto, com o espao, os discursos imanentes e com o
seu prprio universo de conhecimentos e vivncias pessoais, para depois focar especificamente
o modo como aprende, interpreta, elabora significados e constri novos conhecimentos numa
lgica vivencial e experiencial muito mais do que puramente cognitiva.
Merece ainda particular ateno a sistematizao e fundamentao de um conjunto de
orientaes para uma explorao activa e construtiva da aprendizagem, adequada aos diferentes
estilos e perfis dos visitantes. 013

O terceiro artigo desta segunda parte, Avaliao, apresenta uma sntese dos conceitos e
aspectos metodolgicos relativos avaliao de espaos e eventos culturais. Neste mbito,
Margarida Lima de Faria destaca a relevncia da reflexo prvia sobre os contextos a avaliar
e a necessria adequao das metodologias especificidade de cada projecto, de forma a
garantir a exequibilidade do mesmo, bem como a pertinncia e a aplicao dos seus resultados.
A configurao do plano da avaliao, a par de apresentao clara e objectiva de diferentes
metodologias de avaliao e seus resultados, constituem o enfoque central do texto que se
reveste de grande pragmatismo e utilidade no caso portugus, particularmente para todos
aqueles que pretendem fazer da avaliao uma prtica regular, enfrentando obstculos,
assumindo os respectivos riscos e, sobretudo, visando a consecuo sustentvel dos objectivos
formulados.

Na terceira e ltima parte do livro, a ateno dirige-se especialmente para os pblicos e

promoo das acessibilidades, numa linha de abordagem que vai da incluso de pblicos com
necessidades especiais ao trabalho com as comunidades locais, atravs de uma reflexo
terico-prtica assente em estudos de caso

Em Museus e Comunidades, o enfoque da misso do museu colocado no trabalho desenvolvido

a partir das, e para as, suas comunidades. Ana Duarte apresenta o museu na sua dupla valncia,
de lugar de representao de memrias e identidade, e espao de participao, de criao e
de partilha.
O papel da memria pessoal na construo de uma memria cultural, a subjectividade e a
transitoriedade que a caracterizam, ou mesmo, o modo como transmitida tradicionalmente,
so algumas questes introdutrias que subjazem ao relato de trs projectos de recolha e
investigao, exemplarmente desenvolvida no mbito do trabalho museolgico com comunidades:
em So Miguel, no Eco Museu Rural de Ribeira Ch que se tornou extenso da vida religiosa;
em Setbal, no Museu do Trabalho Michel Giacometti, expondo o projecto desenvolvido com
base nas memrias da indstria conserveira, adicionadas a outras memrias, que correm de
boca-em-boca, por aqueles que viveram o que foi musealizado; na Comporta, no Museu do
 Arroz, um restaurante que encena o museu, tratando-se de um caso actual onde a explorao
turstica e comercial do patrimnio se sobrepe valorizao museolgica do espao, dos seus
contedos, significados e memrias, utilizando um diversificado acervo patrimonial de reconhecido
014 valor para a regio, bem como para as suas comunidades.
Os excertos da recolha apresentada servem de base documental para uma sugesto metodolgica
que sistematiza vrias fases da aco museal nestes processos de cruzamento de memrias,
identidades e vivncias.
Trata-se, mais uma vez, de demonstrar como atravs da aplicao de uma metodologia
adequada, bem planificada e estruturada possvel chegar mais longe, neste caso, promovendo
o encontro do museu com as suas comunidades.

E, por ltimo, o artigo Acessibilidade nos Museus trata de forma ampla e inclusiva o conceito
de museu acessvel, aqui definido como aquele que tem as portas e as mentes abertas. Maria
Vlachou e Ftima Alves abordam o tema nas suas diversas vertentes cultural, socioeconmica,
motora, cognitiva, sensorial, constituindo o mote para desfiar um conjunto de boas prticas
que visam apoiar os servios educativos na determinao de polticas e estratgias para a
captao e fidelizao de pblicos-alvo, reais e potenciais, bem como daqueles designados
como no-pblicos.
Segue-se uma reflexo sobre o caso do Pavilho do Conhecimento Cincia Viva, domnio de
aplicao das prticas descritas, assumidas pelo servio educativo, o qual, tendo por finalidade
tornar o pavilho acessvel a pessoas com deficincias sensoriais, cognitivas e motoras, investiu
claramente na formao da sua equipa e no desenvolvimento de estratgias inclusivas.
Atravs deste exemplo paradigmtico constata-se como, de forma significativa e sustentvel,
se desafiaram fronteiras, alterando definitivamente a nossa postura e a nossa rotina de
trabalho, procurando um ainda maior investimento futuro na preveno dos obstculos e na
consequente optimizao do potencial dos museus face aos desafios que estes pblicos lhes
colocam.

No conjunto de artigos reunidos optmos por incluir bibliografias parciais, indicadas pelos
respectivos autores e inseridas no final de cada texto para, deste modo, facilitar a consulta de
ttulos adstritos a temticas especficas, o que no obsta ao facto de se verificar a existncia
de referncias comuns a publicaes semanais nos diferentes domnios. Destaca-se, tambm,
nestas bibliografias a abundncia de recursos anglo-saxnicos, facto que resulta da profusa
disseminao de estudos museolgicos na rea da educao no formal, particularmente
empreendida por autores do Reino Unido2.
A ttulo de concluso sugere-se um conjunto actualizado ( data de edio) de propostas de
navegao e pesquisa online, capaz de despertar a curiosidade e o desejo de levar a pesquisa
mais alm. Uma listagem que no pretende ser exaustiva, elaborada e comentada por Ana
Rita Canavarro, fruto de uma cuidadosa seleco de recursos, projectos e contedos em 015
formatos diversos, provenientes de instituies e organizaes culturais de diferentes vocaes,
de carcter institucional e particular, nacionais e internacionais.

Finalmente, importa referir que a reunio de contributos provenientes de um grupo de trabalho

com vises e perspectivas heterogneas, constitudo por muselogos, programadores culturais,
investigadores, professores e educadores de museu, resulta do interesse e tambm da
necessidade de pr em comum contedos e recursos, de partilhar experincias e territrios,
de construir redes a partir de novos desafios, de aproximar envolvendo, de inspirar inquietando
todos aqueles que investem e acreditam no potencial transformador da cultura.
CAPTULO I

SERVIOS
EDUCATIVOS NA
CULTURA: PONTOS
DE PARTIDA PARA
UMA REFLEXO
 017

1- PBLICOS DA CULTURA E SERVIOS EDUCATIVOS: NOVOS DESAFIOS?

VIAGEM AO CONTINENTE DA MULTIPLICAO DE SENTIDOS
Miguel Honrado

Resumo
No quadro da relao entre pblicos e servio educativo caracterizado o desempenho do
programador como orientador num vasto universo de sentidos possveis. Neste sentido, a
obra de arte e especificamente a obra performativa so valorizadas em primeira instncia,
mais como um despoletador de sentidos do que como referente absoluto. Assim, no o
programador apenas, mas a instituio no seu todo, que encarnam a mediao activa entre
a obra e os seus pblicos, concebendo e implementando instrumentos que permitam suportar
essa permanente busca de sentidos.
Nesta perspectiva, o Servio Educativo define-se como um sector orgnico da maior importncia,
cujas competncias desenvolvem, de forma coerente, todo um plano eficaz de enquadramento
 e optimizao desse potencial. O lanamento do projecto educativo do Teatro Viriato regeu-
-se por esta filosofia de abordagem que se traduziu num dos eixos estratgicos mais importantes
na formao e desenvolvimento de pblicos, obtendo, trs anos aps a sua criao, resultados
018 muito significativos.

Introduo
Quando me surgiu o convite para a redaco deste pequeno texto, encarei-o com certa
perplexidade. Como desenvolver uma reflexo til para os potenciais leitores desta publicao?
Tal desafio impe, a montante, alguns esclarecimentos importantes: embora a questo dos
pblicos para as artes se coloque em Portugal h mais de uma dcada, s muito recentemente
se iniciou a publicao de estudos cujo carcter cientfico permitir alcanar, futuramente,
resultados mais sistemticos neste rea ainda to lacunar. obvio que se trata de um domnio
que tem tanto de apaixonante quanto de complexo e subjectivo o estudo dos comportamentos
no tarefa fcil na sociedade contempornea, onde a tenso entre o individual e o colectivo
atinge nveis inditos.

Que dizer dos Servios Educativos? A carncia de estudos e reflexes a este nvel ainda mais
evidente. O fenmeno de dotar as instituies culturais de projectos de Servio Educativo
recentssimo. Basta analisarmos o historial deste processo em instituies como o Centro de
Arte Moderna da Fundao Calouste Gulbenkian ou a Culturgest em Lisboa para o comprovarmos
cabalmente. Lembremo-nos que o Centro de Pedagogia e Animao do Centro Cultural de
Belm, no modelo pioneiro que hoje to bem conhecemos, tem apenas 10 anos...

De tal modo que este pequeno texto pretende ser apenas um testemunho, emprico, de algumas
reflexes tecidas ao longo das minhas recentes funes de programador, corporizadas no
desenvolvimento de linhas estratgicas de interveno, que tentaram relacionar intimamente
os dois termos da equao: pblicos e servio educativo.

1. Programar: a eterna busca dos sentidos.

Gostaria, nesta altura, de avanar um pouco mais na problematizao da questo citando Paulo
Filipe Monteiro3: No por acaso que dois dos maiores socilogos contemporneos Habermas
e Luhumann, se centraram ambos nas mediaes da comunicao para construrem as suas
teorias da sociedade actual, em que todas as actividades e instituies reenviam ao campo dos
media media aqui no sentido de dispositivos de mediao. H que pensar na experincia
contempornea tendo em conta a importncia fundamental dos mecanismos de mediao,
que de um modo ou de outro relacionam os valores divergentes das instituies. Somos assim
introduzidos na necessidade permente de um trabalho de mediao, tanto mais incontornvel
quanto maior a complexidade das sociedades contemporneas, requerido por uma crescente 019
autonomizao das vrias esferas de aco que as compem, com as suas finalidades especficas
e os seus cdigos prprios. O papel do mediador surge, assim, na charneira dessa mirade de
planos diversos, executando um incessante trabalho de articulao de geometria varivel.
No caso da cultura e das artes a tarefa de mediao surge ainda com maior acuidade. O
sculo XX assistiu a uma vertiginosa alterao dos modelos e sistemas de produo e recepo
culturais e artsticas.
Tal fenmeno imps necessariamente a adopo de novas formas de relacionamento com o
universo da criao caracterizado, por um lado, por uma crescente autonomia auto-reflexiva
e auto-reprodutora, submento-se, progressivamente, por outro, s leis do mercado e aspirando
incorporar-se nos seus particulares mecanismos de visibilidade. Deste modo, a Arte evidencia-
-se como territrio onde pulsa uma das caractersticas da sociedade contempornea: a tenso
entre o pblico e o privado, o individual e o colectivo, que se traduz numa relao complexa
entre a dimenso individual da arte e a sua progressiva dimenso pblica. Poderemos mesmo
afirmar que o discurso artstico foi, durante o sculo passado, um dos planos de reflexo sobre
esse espao pblico e o fenmeno de massa que lhe inerente; ambos so marcas
incontornveis da contemporaneidade. Neste mbito ao formular o conceito de valor de
exposio subjacente s artes pblicas e que substitui o valor do ritual da arte traduzido
numa experincia vivida pelo emissor e pelo receptor Walter Benjamin introduz claramente
novos princpios, como o da reproductibilidade, que hoje caracteriza e define cultura de
massas e indstrias da cultura.
Recentrando novamente a linha de abordagem na figura do programador, obvio que ele
representa um elo importante nesta cadeia de mediao entre esfera privada o plano da
criao e esfera pblica o plano da recepo. Importa neste momento discorrer um pouco
sobre este desempenho. Como poderemos ento equacionar essa funo no contexto de grande
densidade que tentmos caracterizar? No se trata apenas de uma catalogao do que se
considera o mais interessante, nem to pouco uma tarefa de traduo ou de simplificao
de um corpus mais ou menos vasto de conhecimentos, linguagens, atitudes, postulados...
Vejo mais a tarefa de programao como uma capacidade de orientao no vasto universo de
sentidos possveis. Pela sua complexidade, dimenso e alcance ela no poder estar, ao
contrrio do que alguns possam pensar, limitada ao crebro do programador, remetendo-o
 a um misterioso desgnio oracular. Muito pelo contrrio, esta busca incessante de sentido
dever cada vez mais ser incorporada pela totalidade orgnica da instituio. A preocupao
de mediao dever, portanto, estar quotidianamente presente, sendo vertida, tanto quanto
020 possvel, e de forma especfica, na sua prpria misso.

Particularizando mais um pouco, poderemos ainda afirmar que este aspecto talvez tanto
mais pertinente quando nos movemos num domnio to especfico como o das artes do
espectculo que, como sabemos, se caracteriza por uma grande efemeridade e baixa
reproductibilidade se comparado com outros domnios artsticos como a literatura, o cinema
ou o audiovisual. De facto, no lcita a utilizao dos mesmos instrumentos de aferio quando
reflectirmos sobre indstrias culturais e artes do espectculo, cuja relao comparvel
quela que o artesanato estabelece com a indstria. Uma vez mais, todas as estratgias de
mediao tero de ter em conta este contexto de singulariedades.

2. Pblicos: ao encontro de novas formas de recepo

Vimos, portanto, como fenmenos contemporneos, como a emergncia de um mercado para
as artes que directamente introduz o conceito abstracto de pblico (massas) e com ele outros
ainda de natureza mais acentuadamente poltica, como a democratizao e universalidade no
acesso aos bens culturais vieram pr um acento tnico importante sobre a figura do mediador.
De facto a progressiva mudana do foco do artista e das suas idiossincrasias (Romantismo)
para a obra de arte (vanguardas) veio colocar uma nova carga sobre o sentido da obra de arte
(...) a arte deixa de ter um enraizamento ritual num sentido previamente conhecido e partilhado,
mas ganha sentidos sempre que retomada pela experincia de quem se relaciona com ele,
do pblico que coopera ou luta com ela4. Este , portanto, um territrio de grande fertilidade
para o mediador, mas coloca-lhe, todavia, novos desafios e novas responsabilidades. No se
trata apenas de pesquisar, seleccionar e propor. A jusante surge a necessidade de novas
tarefas, que possibilitem a construo do feixe de relaes com esse infinito auditrio annimo
a que supostamente nos dirigimos, e cuja compreenso constitui um dos mitos obsessivos do
trabalho do programador. Esta constatao comporta em si a tomada de dois caminhos
possveis: o primeiro ser considerar que o mediador/programador, ocupa uma posio
omnisciente perante o seu pblico. Nesta medida, as suas propostas decorrem da presuno
de um conhecimento universalista/absoluto plasmado numa programao que comungando
desse prncipio dispensada em doses homeopticas. O programador , neste caso, um
demiurgo e o seu conhecimento fruto de uma profunda mundividncia.
A outra, a que prefiro, no negando a primeira incide bastante mais num sentido de partilha
do que num princpio de omniscincia. Parte sobretudo da crena de que qualquer proposta,
mesmo quando colocada em determinados sentidos, pode e deve gerar uma multiplicidade de
outros que retornando ao programador lhe fornecem, por um lado, informaes preciosas 021
sobre o caminho a seguir e, por outro, vo progressivamente enriquecendo a sua capacidade
de se dirigir e de comunicar a/com os seus pblicos. Esta permuta in progress tem como
ponto de partida uma viso pr-activa do pblico, e da sua capacidade de gerar a necessria
massa crtica, funcionando como o verdadeiro motor da aco futura.
Nesta perspectiva fundamental tecer em torno da obra um contexto favorvel sua recepo.
Esse territrio de entendimento pela partilha s poder ser, por conseguinte, construdo
estabelecendo uma relao diversa com os pblicos a que se destina. certo que este sistema
comporta um maior nvel de risco e uma gesto complexa, mas poder possibilitar o alcance
de resultados bem mais gratificantes, ou seja, uma durvel relao afectiva e identitria entre
os dois termos da equao. Um maior nvel de risco porque aceite um princpio da impureza
pelo qual o valor da obra mais do que residir na sua aura encontra-se na mltiplice relao
crtica que deve estabelecer com os seus receptores, sendo que tal contacto gera por seu turno
sentidos insuspeitados que incessantemente a ela se adicionam, transcendendo a sua tentao
de referente absoluto. De gesto mais complexa porque implica da parte do mediador um
constante resposicionamento reflexivo e crtico sobre a criao de formas, instrumentos e
veculos que permitam o progressivo alargamento e enriquecimento desse territrio.

3. Servio Educativo: A melhor maneira de viajar sentir

No caso do recente projecto em que estive envolvido: a Direco Artstica do Teatro Viriato, um
dos instrumentos que permitiram essa relao de mediao assente numa relao de grande
cumplicidade com os pblicos foi indubitavelmente a criao do Servio Educativo. Podemos
afirmar sem pretenses de pioneirismo que h 3 anos este conceito era ainda bastante estranho
programao de teatro, dana ou msica como sabido, ele surge nas artes plsticas
directamente ligado s prticas museogrficas. Tradicionalmente figuravam nas programaes
dos vrios teatros, espectculos denominados para crianas ou jovens. Estes projectos no
raramente eram considerados secundrios em relao restante programao. Tal procedimento
traduzia-se numa relativa menorizao deste tipo de oferta, que alastrava, por consequncia,
ao segmento de pblico a que se destinava. Assim as programaes para os mais novos
caracterizavam-se frequentemente por uma certa marginalizao. Todavia, a menorizao
no era apenas formal, ela estendia-se aos contedos: os espectculos para os mais novos
 decorriam do princpio de que tal universo de pblico se caracterizava por menores nveis
crticos e de exigncia.

022 Noutro plano, os referidos espectculos integrados na programao no eram normalmente

objecto de um trabalho especfico, limitavam-se, portanto, a serem apresentados no calendrio
previsto. Por vezes, o teatro ou a sala de espectculo estabelecia, atravs do seu responsvel
de comunicao ou relaes pblicas, contacto com as escolas de forma a angariar o nmero
de espectadores desejado.

A emergncia de uma nova filosofia de abordagem chega-nos, j o dissemos, do universo das

artes plsticas, sendo responsvel pela transmisso de um corpus de conceitos ligados a
uma prtica pedaggica contempornea como a da educao no formal.

Nesta perspectiva, a obra de arte um despoletador de sentidos e um instrumento de

enriquecimento individual extremamente poderoso. A preocupao de transmisso de
conhecimento ocupa o lugar central e encarna de forma bastante eficaz, dinmica e mltipla
o prncpio de entendimento pela partilha j referido, pois nesssa mesma transmisso posto
um extremo cuidado de abordagem da obra, em funo do segmento de pblico ao qual nos
dirigimos. No se trata, contudo, de uma traduo ou de uma simplificao, muito pelo
contrrio o objectivo central o de estimular atravs do contacto com a obra de arte, competncias
especficas ao nvel fsico e psquico que permitam ao sujeito uma melhor relacionamento
consigo prprio e com o mundo, ou seja, o seu desenvolvimento mais equilibrado como ser
humano. neste sentido que a obra ganha sentidos na acepo de que fala Paulo Filipe
Monteiro, surgindo como um poderoso instrumento de referncia identitria e comunitria.
No caso das artes do espectculo, a relao com o corpo ocupa um papel central e institui-
-se como um universo inesgotvel de pesquisa de materiais e inveno de instrumentos. Outra
caracterstica importante que introduz nova linha de abordagem o princpio da criao
colectiva que as artes do palco veiculam, oferecendo uma estrutura em camadas na qual
a obra de criao final , grosso modo, constituda pela articulao e a cooperao de criaes
individuais, orientadas para um resultado final comum.

No caso especfico do Teatro Viriato, este novo eixo de interveno ocupou durante os ltimos
trs anos um papel preponderante nas linhas estratgicas de desenvolvimento do projecto e
corporizou um dos seus objectivos mais importantes: o alargamento do teatro comunidade.
Neste sentido, -lhe dado existncia dentro da orgnica do teatro conferindo-lhe imagem e
identidade prpria (logo, layout, misso). igualmente definida a metodologia de trabalho em
termos dos contedos a desenvolver, tendo sido concebidos dois eixos de interveno
fundamentais: a) uma ligao estreita a toda a programao de forma a proceder ao
desenvolvimento de novas estratgias de recepo das obras propostas, criando uma vivncia 023
mais profunda em torno da sua apresentao; b) a liberdade de concepo de projectos prprios,
atravs de um trabalho de segmentao e conhecimento progressivo dos pblicos, traduzindo-
-se numa multiplicao de ofertas destinadas a um largo espectro.

Se um dos eixos incide mais directamente sobre a programao, o outro proporciona liberdade
total em termos da concepo de estratgias, meios e materiais postos no cumprimento do
plano de aco educativa. Assim, o prprio edifcio do teatro foi encarado como obra e, deste
modo, as suas memrias, morfologia e especificidades serviram de matria-prima a muitas
e muitas horas de projectos diversificados.

Embora todos os projectos levados a cabo neste mbito desde 2004 tenham sido objecto de
avaliao interna, impossvel alarg-la adoptando critrios de maior rigor, em virtude da
ausncia de outros referentes e termos de comparao. Sabemos, no entanto, que a afluncia
de pblico ao Teatro Viriato atingiu nveis inditos no binio 2004-2005, a par de um aumento
muito significtivo do nmero de actividades e do nmero de sesses. O peso que nestes
resultados teve a criao do Servio Educativo evidente e incontornvel.

Concluso
Que representava o Teatro Viriato para a Cidade de Viseu em 2003, aps 5 anos de actividade
contnua? Tal questo surge como o quid fundamental donde partiu toda a anlise e consequentes
estratgias implementadas pela Direco Artstica ao longo dos ltimos 3 anos de actividade.
Um dos cernes desse processo de avaliao crtica foi, desde logo, o ento slogan da instituio
O Teatro Virirato nosso, faa-o seu. Uma das principais concluses retiradas foi a de que
teria sido a vertente comunitria nele inscrita ( nosso) a mais conseguida no final desses
primeiros anos de actividade, sendo, por conseguinte, fundamental desenvolver a vertente
identitria (faa-o seu) inscrita no segundo termo da equao. Com efeito, poca, o Teatro
Viriato era uma referncia incontornvel dentro dos equipamentos da cidade, por certo um dos
mais prestigiados pela seu alcance nacional e internacional. Tinha indubitavelmente conseguido
que a comunidade construsse em seu torno um sentimento de pertena. Contudo, muitos
daqueles que falavam do Teatro Viriato como instituio cultural marcante na cidade, nunca
 tinham assistido a qualquer espectculo ou sequer entrado no edifcio, identificando-o com
um determinado nvel social ou de complexidade intelectual que, partida, resultava na auto-
-excluso de muitos dos que o elogiavam.
024 portanto em torno do faa-o seu e de todo o processo de auto-incluso que ele implica,
que se lanaram todas as estratgias de desenvolvimento do projecto a partir de 2003. Todas
elas tentam, portanto, sua maneira e dentro das suas capacidades especficas, alargar o
espectro de pblicos, atravs de uma presena mais visvel do teatro na cidade e, ao mesmo
tempo, uma abertura deste comunidade, pela implementao de um trabalho de segmentao
e a concepo de ofertas to variadas quantas as caractersticas prprias identificadas em
cada segmento. Parte-se, portanto, do postulado de um teatro como local de conhecimento
e aprendizagem, cujo dever de chegar ao maior nmero de pessoas possvel se encontra
indelevelmente inscrito como um dos principais mandamentos da sua misso de servio
pblico. Este foi o territrio privilegiado de aco do Servio Educativo. A expresso orgnica
e a autonomia que, desde logo, lhe foram reconhecidas concorreram para a sua progressiva
consolidao como interface de mediao, no apenas das linhas programaticas propostas
pela Direco Artstica, mas do Teatro Viriato como realidade global. Neste sentido ele actuou,
por um lado, como um multiplicador de sentidos e, por outro, como potenciador de afectividades,
ambos fundamentos para a consolidao de um novo processo de identificao, pela concepo
de novas formas de vivncia e recepo do projecto na sua globalidade.

Tal princpio de proximidade permitiu ainda que o Servio Educativo do Teatro Viriato
funcionasse, perante a Direco Artstica, com um valioso instrumento de medida do impacto
das linhas programticas da instituio junto da comunidade, possibilitando um permanente
reequacionar de estratgias e um constante enriquecimento do papel do programador como
orientador de sentidos possveis. Neste caso, no nos referimos apenas aos pblicos, no
sentido mais restricto da fruio, mas igualmente, no plano institucional, ao elevado nmero
de outros organismos, com os quais estabelecemos parcerias, no quadro da implementao
das actividades concebidas.

Miguel Honrado exerce, desde 1989, a sua actividade nos domnios da produo e gesto cultural. Neste contexto, interveio
em projectos culturais de grande relevo nacional e internacional como o Festival Europlia ou as programaes culturais
das Exposies Universal de Sevilha 92, Exposio Mundial de Lisboa 98 ou Lisboa Capital Europeia da Cultura 94. Desde
o incio do seu percurso profissional tem mantido uma relao privilegiada com o universo da dana contempornea
tendo integrado a equipa Departamento de Dana do Instituto Portugus das Artes do Espectculo (IPAE) entre 1999 e
2002. Foi Director Artstico do Teatro Viriato de 2003 a 2006. Nos anos lectivos de 2003/04 e 2004/05 foi convidado pela
Universidade Lusfona a leccionar o mdulo de Polticas Culturais na ps-graduao em Gesto Cultural. Presidente
do Conselho de Administrao da Iris Associao Sul Europeia para a Criao Contempornea.
Bibliografia

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FERREIRA, Claudino, 2002, Intermedirios culturais,

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portuguesas, Coimbra, edio do Centro de Estudos Sociais
da Faculdade de Economia da Universidade de Coimbra,
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das Actividades Culturais no Instituto de Cincias Sociais
da Universidade Nova de Lisboa, Lisboa 24 e 25 de
Novembro de 2003.

Sites
www.oac.pt

www.ladocumentationfrancaise.fr

www.observatoire-culture.net

www.culturalpolicy.arts.gla.ac.uk
 2. SERVIOS EDUCATIVOS NA REDE PORTUGUESA DE MUSEUS:
PANORMICA E PERSPECTIVAS
Clara Frayo Camacho
026

Resumo
A abordagem da relao entre os museus e a educao no panorama portugus contemporneo
o tema do presente artigo.
Partindo de uma especificao terminolgica sobre o alargamento da noo de museu e sobre
o conceito de servio educativo, apresenta-se alguns dados de caracterizao da realidade
museolgica portuguesa actual para seguidamente se passar a uma anlise mais detalhada
da aco educativa promovida pelos museus que integram a Rede Portuguesa de Museus.
O enquadramento desta temtica no mbito da poltica museolgica nacional e o levantamento
das principais tendncias e perspectivas de futuro detectadas no nosso Pas, na rea dos
museus e da educao, completam este texto.

H pouco mais de meio sculo, quando Joo Couto fundou no Museu Nacional de Arte Antiga,
o primeiro servio educativo numa instituio museolgica em Portugal, abriu de forma pioneira
uma nova frente de actuao para o museu que exemplarmente dirigia, bem como propiciou
o rasgar de horizontes de aco ao sector museolgico. Neste dealbar do sculo XXI, j longo
o caminho percorrido desde a certeira deciso do director do MNAA at ao momento presente,
em que notrio o papel da aco educativa dos museus. Se no nosso Pas o tema da relao
entre museus e educao cedo comeou a interessar os profissionais das instituies
museolgicas, de que exemplo o Seminrio e o conjunto de conferncias organizados pela
Associao Portuguesa de Museologia em 1967, foi preciso, contudo, esperar pelo final dos
anos setenta e pelo incio dos anos oitenta do sculo XX para assistir a um primeiro surto
significativo de criao de servios educativos em museus, numa primeira fase sobretudo em
museus da administrao central e em alguns privados e, posteriormente, no contexto da
imparvel criao de museus autrquicos. Este fenmeno encontra nos anos mais recentes,
de finais dos anos noventa ao incio do novo sculo, uma expresso mais vincada e mais
estruturada, quer na criao de museus que prevem na sua estrutura organizacional desde
logo a existncia de servio educativo, quer na reorganizao de servios educativos previamente
existentes, adaptando-os aos novos desafios dos tempos actuais.
O surgimento e a evoluo dos servios educativos dos museus portugueses inscrevem-se
necessariamente no quadro evolutivo dos prprios museus e na mudana de paradigma desta
instituio, verificada ao longo dos ltimos trinta anos. Nesta mudana de paradigma, duas
palavras-chave se destacam, abertura e alargamento, consubstanciadas na abertura dos 027
museus sociedade, no alargamento dos seus contedos patrimoniais, na extenso geogrfica
e territorial e na complexificao organizacional.

A progressiva abertura dos museus ao campo social uma tendncia iniciada nos anos setenta,
que, no plano internacional, encontrou forte expresso nas correntes da Nova Museologia,
mas tambm na Museologia anglo-saxnica, sendo em Portugal muito favorecida pela
democratizao cultural subsequente a 1974, em que importa salientar a interveno das
autarquias. Esta abertura externa da instituio museolgica encontra eco interno no alargamento
de contedos patrimoniais tradicionalmente assentes no patrimnio mvel, de ordem artstica,
histrica, etnogrfica e arqueolgica que, no mbito de uma maior abertura disciplinar,
passam a (re)valorizar o patrimnio industrial, cientfico, tcnico, contemporneo, e mais
recentemente o virtual, o que ocasiona alteraes sucessivas na definio de museu do ICOM.
No plano geogrfico, os museus extravasam as paredes dos edifcios onde esto instalados
para alcanarem uma disseminao territorial que inclui designadamente os museus
polinucleados (de grande sucesso em Portugal nas tutelas de dependncia autrquica) e os
museus de stio, mas tambm mais recentemente as ramificaes de grandes museus no
mbito da globalizao. Em paralelo, os museus destacam-se hoje pela sua complexidade
organizacional, enquanto instituies agregadoras de um conjunto de funes museolgicas,
com modelos de gesto prprios e muito variados, em funo dos acervos, da dimenso e das
caractersticas das respectivas tutelas.

, assim, num quadro de referncia dinmico e evolutivo que os servios educativos dos museus
surgem no nosso pas de forma crescente ao longo das ltimas trs dcadas, inseridos nas
diferentes matrizes sociais, patrimoniais e organizacionais das respectivas instituies museolgicas
e procurando cumprir a funo educativa que inerente ao prprio conceito de museu.

A tentativa de uma caracterizao panormica deste sector defronta-se, desde logo, com a
inexistncia de um estudo de conjunto sobre os servios educativos nos museus portugueses,
mau grado a existncia de alguma bibliografia nacional, constituda maioritariamente por guias,
actas de encontros e algumas dissertaes recentes em Museologia, que incidem sobre estudos
de caso ou sobre algumas dimenses particulares desta problemtica.
 Para a construo do presente artigo, que pretende constituir um contributo para uma viso
dos servios educativos no universo dos museus da Rede Portuguesa de Museus (RPM),
socorremo-nos de fontes diversas, entre as quais se destacam os inquritos e estudos
028 desenvolvidos pelo Observatrio das Actividades Culturais, os dados respeitantes aos museus
que integram esta Rede, constantes de relatrios de actividades e de notcias publicadas no
Boletim trimestral e os apoios concedidos pela RPM e pelo Programa Operacional da Cultura.
A par desta informao escrita, foi tambm determinante a nossa experincia de terreno, o
contacto regular com os profissionais do sector e a participao em algumas das actividades
assinaladas.

Tendo presente o esprito de sntese pretendido nesta publicao, optou-se por organizar o
texto em torno de um conjunto de questes que parecem colocar-se ao tentar caracterizar
esta realidade: O que se entende por servio educativo em museu? Quantos museus tm servio
educativo? Como se estruturam estes servios nos museus onde se integram? Que pessoal
neles trabalha? Que actividades desenvolvem? Para que pblicos? Quais os principais problemas
e necessidades? Qual a poltica museolgica de enquadramento? Que tendncias se detectam
e que perspectivas se apontam? Como se verificar ao longo do texto, para algumas destas
questes possumos informao suficiente, enquanto para outras o conhecimento bastante
lacunar.

Conceitos e terminologia
A noo de servio educativo, utilizada no presente artigo, corresponde a uma estrutura
organizada, dotada de recursos mnimos, designadamente pessoal, inscrita organicamente no
museu em que se insere, mesmo que de maneira informal, que desenvolve aces dirigidas
ao pblico, com objectivos educativos. Ao servio educativo compete o cumprimento da funo
museolgica de educao, uma das indispensveis funes inerentes ao conceito de museu,
que se articula com as restantes funes museolgicas de estudo e de investigao, de
incorporao, de inventrio e de documentao, de interpretao e de exposio.

De acordo com esta noo, no possuem servio educativo os museus que no tenham adstritos
quaisquer recursos especficos para o desenvolvimento de actividades de natureza educativa,
embora possam realizar de forma irregular algumas actividades nesta rea. A essas situaes
chamaremos aco educativa pontual.
Distinguimos, assim, o servio educativo da funo educativa e da aco educativa, em
virtude da existncia de uma estrutura organizativa que inerente primeira noo no seio
da instituio museu.
029
A utilizao da expresso servio educativo hoje dominante na grande maioria dos museus
portugueses, coexistindo, no entanto, com outras denominaes, desde a equivalente servio
de educao e outras, tais como servio de aco cultural, servio de extenso cultural
e servio de aco comunitria. A utilizao destas expresses denota uma evoluo temporal,
as duas primeiras correspondendo a termos utilizados sobretudo nos anos setenta e oitenta,
enquanto a ltima corresponde a uma utilizao mais recente, inscrita numa perspectiva de
actuao do museu no campo social.

Existncia de servio educativo nos museus

O inqurito anual do Instituto Nacional de Estatstica revela que em 20025, das 591 entidades
inquiridas, quase metade (48%) afirmou possuir servio educativo, percentagem que, conquanto
fosse mais elevada que a dos anos anteriores (em 2000 correspondia a 44%), no deixa de
demonstrar que pouco mais de metade do universo inquirido (52%) no possua servio educativo.
Apesar de se detectar uma tendncia crescente na existncia de servios educativos nos
museus portugueses, este dado de partida revela uma realidade bastante deficitria que
encontra correspondncia em debilidades de outras reas da aco museolgica, como a
documentao ou a conservao.

Importa comparar este indicador com a promoo de visitas guiadas, cumprida por 84% dos
museus e com a realizao de actividades dirigidas ao pblico escolar, que 62% dos museus
inquiridos afirmaram realizar. Deste modo, e indo ao encontro do que afirmmos no ponto
anterior, uma parte significativa dos museus que no possuem servio educativo estruturado
promovem de forma mais ou menos regular algumas aces de natureza educativa.

O Inqurito do INE permite caracterizar os museus que afirmam possuir servio educativo,
quanto dependncia tutelar, distribuio geogrfica e ao ano de abertura do museu.
Continuando a reportar-nos a 2002, cerca de dois teros dos museus dependentes da
administrao central possuem servios educativos, o que constitui a tutela com a percentagem
mais elevada.
 Por seu turno, em 52% dos museus dependentes dos Governos das Regies Autnomas dos
Aores e da Madeira existem servios educativos, enquanto nos de dependncia autrquica
essa percentagem de 45%, descendo para 41% no caso dos museus privados.
030
Quanto distribuio geogrfica, a regio da Madeira que apresenta maiores percentagens
de museus com servios educativos (71%), enquanto no Continente a Regio de Lisboa e Vale
do Tejo (57%), seguida do Norte (50%).

A existncia de servios educativos em museus mais antigos dominante: de acordo com o

inqurito do INE so os museus abertos antes dos anos setenta aqueles que possuem
maioritariamente estes servios. Nos anos mais recentes, a dcada de noventa do sculo XX
evidencia maior positividade do que as anteriores, com 46% dos museus com servio educativo,
nmero que, contudo, desce nos museus criados entre 2000 e 2002 (38%). Este ltimo indicador
motivo de reflexo, uma vez que seria de esperar uma maior ateno aco educativa por
parte dos museus de criao mais recente, designadamente aqueles nascidos j depois da
existncia da Rede Portuguesa de Museus e cientes dos requisitos de integrao nesta Rede,
quesitos que viriam a ser vertidos com maior extenso e rigor na Lei Quadro dos Museus
Portugueses, de 2004. No entanto, como continuam a demonstrar os estudos promovidos pelo
OAC, a realidade museolgica portuguesa muito heterognea e segmentada, coexistindo
entidades muito distanciadas do cumprimento de requisitos, com aquelas que esto credenciadas
ou em condies para tal.6

Se os dados anteriores fornecidos pelo INE fornecem uma perspectiva temporal global, no
permitem, no entanto, conhecer os momentos exactos em que foram criados em cada museu
os respectivos servios educativos, a relao destas datas com as de criao dos museus, nem
analisar, em suma, a cronologia da evoluo deste sector especfico.
O panorama antecedente resulta do universo de 591 respostas vlidas ao Inqurito do INE de
2002, correspondendo a entidades autodesignadas museus, dotadas dos seguintes critrios
mnimos: em funcionamento permanente ou sazonal, com pelo menos uma sala ou espao de
exposio e uma pessoa ao servio.

Ora, ao colocar o enfoque a partir de agora no universo dos 120 museus integrados na Rede
Portuguesa de Museus, os quais constituiro objecto de anlise mais detalhada ao longo do
presente texto, teremos necessariamente indicadores muito diferentes, uma vez que esta Rede
constitui um sistema de credenciao, cuja integrao depende do cumprimento de um conjunto
de quesitos que atestam precisamente da condio de museu. Desde logo, e dentro do
presente item existncia de servio educativo em museu, o universo dos museus da RPM
cumpre quase integralmente este requisito.
031
Ou seja: todos os museus realizam aces educativas, embora em cerca de dez museus no
exista um servio educativo estruturado e com funcionamento regular, de acordo com o que
atrs definimos. Em algumas destas situaes decorrem, presentemente, programas de apoio
no sentido de apoiar a criao e o arranque de funcionamento futuro do servio educativo, na
senda de outros casos de apoio que permitiram recentemente a criao destes servios.7

Deste modo, a situao de partida dos museus da RPM quanto existncia de servio educativo
estruturado, com funcionamento regular e com actividades programadas e divulgadas da
ordem dos 91%. Nos restantes 9% encontramos situaes de tendncia maioritariamente
evolutiva quanto passagem de uma situao de promoo de aco educativa pontual para
existncia de servio educativo.

Estruturas e recursos
A estruturao dos servios educativos no interior das instituies museolgicas um aspecto
que nos parece de grande interesse e que se cruza naturalmente com as questes de organizao
e de gesto dos prprios museus. Que lugar ocupa o servio educativo no organigrama do
museu? Que relaes se estabelecem entre o servio educativo, a direco do museu e os
restantes servios, de conservao, de documentao, de segurana, de divulgao? Existe
uma poltica educativa definida para o museu, em consonncia com a misso ou com a vocao
do mesmo museu? Quais os recursos humanos e financeiros do servio educativo? Os recursos
financeiros esto previstos em plano de actividades e oramento?
Infelizmente no temos respostas para grande parte destas perguntas, uma vez que o seu
conhecimento implicaria o levantamento de um conjunto de dados especficos para o conjunto
dos servios educativos dos museus da RPM ou a existncia de um estudo sobre os mesmos,
o que no foi ainda realizado. Por outro lado, alguns dos aspectos invocados so bastante
recentes na gesto dos museus portugueses, designadamente aqueles que dizem respeito
definio escrita da misso do museu, que constitui um requisito nas candidaturas adeso
RPM. A este propsito, a generalidade dos museus integrados nesta Rede invocam na sua
misso a funo educativa, o que no significa que tenham depois estabelecido uma misso
especfica para o servio educativo.
 Quanto ao enquadramento estrutural do servio educativo, so muito diversas as organizaes
internas dos museus na decorrncia dos diferentes enquadramentos tutelares, variando
tambm na mesma medida a insero orgnica destes servios, mais ou menos formais. Uma
032 constante se tem verificado: situaes melhor sucedidas na aco educativa correspondem,
invariavelmente, a estruturaes internas melhor sedimentadas.

A ausncia de um levantamento especfico no permite, igualmente, caracterizar com segurana

o pessoal adstrito aos servios educativos, suas categorias e funes. Relativamente ao vnculo
de ligao instituio museolgica, so variadas as situaes em presena que incluem a
existncia de pessoal do quadro do museu, a aquisio de servios a profissionais especializados
em educao e em expresses artsticas para projectos especficos, o recurso a estagirios
do Instituto de Emprego e Formao Profissional (comum aos museus dependentes do IPM)
e a cooperao com docentes, seja no Continente ao abrigo do Despacho Conjunto n. 1053/2005
(nos museus do IPM), ou na Regio Autnoma da Madeira, atravs de requisies. A diversidade
de situaes apontada resulta, por um lado, de deficincias de raiz no preenchimento dos
lugares em quadro nos museus para estes sectores, ou mesmo da sua inexistncia, enquanto
noutros casos corresponde a opes ponderadas de gesto de recursos designadamente no
que respeita aquisio externa de servios para a realizao de determinadas actividades
que, embora coordenadas por uma equipa mnima de pessoal do quadro, podem beneficiar do
concurso de colaboradores externos, situao comum a alguns museus dependentes de
fundaes, como, por exemplo, o Museu de Serralves. A recente cooperao dos docentes nos
museus dependentes do IPM iniciada em Fevereiro de 2006, no permite ainda uma avaliao
dos resultados obtidos com este programa que se prolonga para o ano lectivo de 2006/2007.
Por ltimo, refira-se que a colaborao de voluntrios nos servios educativos dos museus
ainda rara, salientando-se, entre outras, a experincia do Museu Nacional de Arqueologia.
A par da diversidade de relaes de vnculo com o museu, importa salientar uma crescente
tendncia para a existncia de competncias ao nvel de licenciatura por parte dos tcnicos
de servio educativo, situao dominante em museus dependentes do IPM e de fundaes e,
crescentemente, verificada em museus autrquicos, embora nestes coexista com as colaboraes
de pessoal tcnico-profissional.

Se a inscrio dos recursos financeiros nos planos de actividades e oramentos dos museus
surge quase generalizadamente nos museus da RPM, no possumos, no entanto, informao
especfica sobre a afectao destes recursos aos servios educativos do museu. De forma
muito pontual, verifica-se nalguns museus a colaborao de mecenato para a promoo de
algumas destas actividades.
A existncia de instalaes prprias para o servio educativo e para as actividades desenvolvidas
irregular no conjunto destes museus, verificando-se a existncia de espaos prprios para
oficinas, auditrios, espaos de ar livre (como hortas pedaggicas), a par de outras situaes
em que so inexistentes as instalaes para a prtica da aco educativa, a qual decorre 033
exclusivamente nos espaos de acesso pblico ou condicionado do museu.

Tipos de actividades e pblicos

A caracterizao dos tipos de actividades educativas nos museus da Rede Portuguesa de
Museus pode levantar um conjunto de questes de partida quanto natureza das prprias
actividades, ao envolvimento do pblico, ao seu grau de autonomia, ao envolvimento do pessoal,
evoluo temporal e aos pblicos visados. Por necessidade de sntese, a presente caracterizao
centrar-se- apenas na relao entre os tipos de actividades e os pblicos, distinguindo dois
grupos principais: o primeiro englobando as actividades dirigidas a escales etrios e de
desenvolvimento infanto-juvenis e a grupos escolares e o segundo incidindo sobre as actividades
dirigidas a adultos, tentando em cada uma destas categorias estabelecer alguns subgrupos.

a) Actividades dirigidas a crianas, jovens e grupos escolares

Entre as actividades educativas promovidas pelos museus visando pblicos com escales
etrios mais baixos encontramos com maior frequncia as visitas orientadas, as oficinas, as
dramatizaes e os jogos, acompanhados por diferentes materiais pedaggicos, em que se
evidenciam as maletas pedaggicas, as edies didcticas e o recurso a novas tecnologias.
Os museus organizam, regra geral, as suas actividades de acordo com os diferentes ciclos
escolares, sendo dominante a oferta para as crianas que frequentam os 1. e 2. ciclo, e com
menos variedade os extremos da escala: o pr-escolar e o secundrio. Se no presente tpico
englobamos as actividades dirigidas a crianas e a jovens, integrados ou no em grupos
escolares, h naturalmente neste amplo segmento etrio e de desenvolvimento diferenas
cruciais entre as actividades dirigidas faixa dos 3 aos 5 anos e as que pretendem atingir os
adolescentes que frequentam o 3. ciclo do ensino bsico, aspectos que no teremos, contudo,
oportunidade de abordar.
As visitas orientadas so crescentemente preparadas de forma temtica, abordando assuntos
especficos presentes nas coleces, ou partes do acervo, tratadas de acordo com agrupamentos
cronolgicos, disciplinares ou temticos. No Museu de Aveiro a visita Aventura matemtica
no Museu, no Ecomuseu Municipal do Seixal a visita Os romanos entre ns, no Museu Gro-
-Vasco a visita Vasco Fernandes, pintor do Renascimento so trs das inmeras propostas
dos museus.
 A oferta em oficinas, ateliers e workshops muito extensa, sendo uma das actividades que,
envolvendo directamente os jovens participantes, mais procura tem, seja por parte de grupos
escolares organizados, seja no contexto da educao no formal, designadamente dos programas
034 dirigidos s famlias. Assim: no Museu Abade de Baal, Jogar o passado no presente, inspirada
nos jogos tradicionais de Trs-os-Montes, no Museu de Cermica Moldar a Brincar, em
parceria com um agente cultural local, os ateliers pedaggicos do Museu do Chiado, tambm
em parceria com uma escola de arte, no Museu de Serralves as oficinas de educao ambiental
Aulas no Parque e Quinta das crianas, no Museu da Msica o Atelier de Construo de
Instrumento Musical, no Museu Nacional do Traje os Ateliers Temticos sobre Acessrios
do Traje e no Museu Municipal de Coruche As artes na Histria.
No Museu de Cincia, os jogos incidem sobre experincias em Fsica, Matemtica e Qumica,
na Casa-Museu Leal da Cmara experimentam-se jogos tradicionais no espao exterior da
Casa, enquanto no Museu Nacional de Arte Antiga promovem-se jogos, atravs de pistas e
percursos, em que os pequenos visitantes so convidados a descobrir animais vadios solta
nas salas ou a encontrar os livros roubados da biblioteca e escondidos nas pinturas.
No mbito das dramatizaes, o Museu Nacional do Traje d corpo ao conto tradicional O Rei
vai nu, o Museu Nacional de Arqueologia promove visitas guiadas com dramatizaes e atelier
de escrita hieroglfica Os Signos Sagrados, ao passo que o Museu Municipal de Faro promove
a dramatizao de lendas com fantoches.
Actividades sazonais e enquadradas nos diferentes perodos do ano so tambm comuns,
designadamente no Natal, Pscoa e frias de Vero, dirigidas a crianas e jovens no decurso
das frias escolares. Pontos altos do calendrio de actividades educativas dos museus so,
em Maio, o Dia Internacional dos Museus e, mais recentemente, a Noite dos Museus, constituindo
a primeira o exemplo de uma iniciativa que tem evoludo de um enfoque quase exclusivo no
pblico escolar para uma crescente diversidade de oferta dirigida a vrios pblicos, enquanto
a segunda nasceu j voltada para a captao de pblicos adultos e juvenis.
A profuso de materiais pedaggicos que acompanha a aco educativa tem vindo a evoluir
nos tempos mais recentes no sentido do aumento da oferta das maletas pedaggicas, de que
se apresenta como exemplos no Museu de So Roque Vamos conhecer a capela de So Joo
Baptista, no Museu de Olaria Instrumentos de brincadeiras com barro e no Museu Nacional
de Machado de Castro a mala Biombo Nambam.
Em paralelo, tm aumentado as edies pedaggicas que vieram introduzir na aco educativa
uma qualidade grfica superior e possibilidades acrescidas de divulgao, rea em que merece
destaque a linha editorial de roteiros infanto-juvenis publicados pelo Instituto Portugus de
Museus para muitos dos museus dependentes. Mas tambm museus de outras tutelas tm
vindo a editar publicaes dirigidas ao pblico infantil, como sucede na Casa-Museu Leal da
Cmara com a reedio de contos tradicionais portugueses, de Ana de Castro Osrio, ilustrados
por Leal da Cmara e no Museu da Plvora Negra com o Manual Pedaggico.
Nos ltimos anos comearam a surgir algumas actividades dirigidas especificamente a grupos 035
familiares e a destinatrios de diferentes geraes, seja num sentido amplo de famlia,
envolvendo designadamente os avs, seja mais frequentemente no sentido de famlia nuclear.

So exemplos deste tipo de actividades os programas intitulados Famlias nos museus,

promovidos pela Cmara Municipal do Porto com a participao de um conjunto significativo de
museus da cidade, e o programa com o mesmo nome desenvolvido por alguns museus do IPM,
como o Museu de Alberto Sampaio. Tambm o Museu da Plvora Negra promove a actividade
Ao Domingo com toda a famlia!, enquanto outra actividade dirigida ao convvio inter-geracional
o Dia dos Avs, realizada anualmente pelo Museu de Arte Sacra e Etnologia de Ftima.

b) Actividades dirigidas a adultos

Cada vez mais os museus promovem actividades dirigidas aos pblicos no escolares, em que
o respectivo pblico-alvo constitudo por indivduos adultos, integrados ou no em grupos
organizados. Nos museus da RPM encontramos um expressivo leque de actividades, cujos
destinatrios podem ser sistematizados, a nosso ver, em seis grupos diferentes, de acordo
com as actividades desenvolvidas: pblico adulto generalista, pblico interessado, grupos
etrios, grupos profissionais, pblicos potenciais e pblicos virtuais.
As actividades dirigidas globalmente ao pblico adulto, considerando-o como um todo, um
pblico no especializado e atrado pelas vertentes cultural e de lazer, partem da explorao
de bens culturais conservados no museu ou de temas histricos e patrimoniais, incluindo
frequentemente uma vertente ldica na programao destas actividades. Podem apontar-se
como exemplos as visitas temticas s coleces dos museus oferecidas pela maioria dos
museus, como por exemplo o Museu Nacional do Azulejo, e as visitas temticas aos recursos
patrimoniais diversificados dos territrios onde os museus se inserem, como os percursos
temticos pedonais e em meios de transporte tradicionais, como o caso dos passeios em
embarcaes fluviais, promovidos pelo Ecomuseu Municipal do Seixal. Salientem-se ainda as
visitas autnomas sugeridas pelo Museu Calouste Gulbenkian 50 minutos no Museu e Volta
ao mundo em 10 obras de arte.

Nas actividades dirigidas a pblico interessado, englobamos as preparadas para pblicos

previamente sensibilizados e conhecedores de determinados assuntos e matrias abordados
pelo museu ou de bens culturais presentes nas suas coleces.
 So manifestaes culturais destinadas s elites culturais que compem tradicionalmente o
pblico do museu, designadamente a organizao de acontecimentos para os membros do
grupo de amigos. No Museu de Arqueologia e Numismtica de Vila Real predominam as
036 actividades de animao e de divulgao de aspectos relacionados com a Histria Local,
mediante o bem sucedido programa de tertlias Histria ao Caf, em que so abordados
temas muito variados da Histria e do Patrimnio locais. No Museu de Arte Contempornea
de Serralves, os programas especficos para pblico conhecedor e interessado, para usar
a terminologia do museu, incluem visitas guiadas (s exposies, aos espaos arquitectnicos
e ao parque), oficinas, actividades culturais no auditrio e oferta de produtos especficos,
como o carto de amigo. A Visita ao Museu em 10 obras de referncia proposto pelo Museu
Nacional de Arte Antiga dirige-se igualmente a sectores de pblico j previamente sensibilizado
para o amor arte.

A diversidade etria dos adultos ocasiona actividades dirigidas a segmentos etrios especficos,
pr-determinados pelos museus, sobretudo a idosos e a jovens. Neste tipo de actividades, em
que o pblico-alvo apontado de forma bastante precisa para determinadas faixas etrias,
pode ser citado o projecto Viagens pelo patrimnio cultural promovido pela Casa-Museu
Camilo e pelo Museu Bernardino Machado, tambm dirigido a pblico idoso e a pessoas com
necessidades especiais.
Algumas actividades so dirigidas e envolvem directamente certos grupos profissionais, regra
geral em relao com o tema do museu. Assim, no Museu do Papel, em Santa Maria da Feira,
decorrem ateliers sobre o fabrico do papel com a participao e o envolvimento de antigos
operrios, enquanto outro programa Conversas com merenda destinado ao pblico mais
idoso, designadamente s comunidades dos antigos operrios e fabricantes de papel. No Museu
do Carro Elctrico 16 Massarelos decorreu o projecto de recolha de histria oral, baseado
em experincias de vida e vivncias mundanas de antigos funcionrios da empresa portuense.

Os museus promovem de forma crescente actividades dirigidas a presumveis excludos

sociais ou a pblicos potenciais, que podero ter dificuldades de acesso ao museu por
barreiras derivadas dos diferentes cdigos de comunicao em presena. Nestes programas
encontramos dois tipos de pblico-alvo, escolhido em funo das presumveis dificuldades de
acesso aos servios oferecidos pelo museu: por um lado, as pessoas portadoras de deficincia,
nomeadamente os invisuais e os deficientes auditivos e, por outro lado, os imigrantes. No
Museu dos Biscanhos o Projecto para a Comunidade Invisual, Projecto Sentindo, desenvolve
dinmicas junto dos invisuais, atravs de expresses artsticas, enquanto o Museu Nacional
do Azulejo oferece ateliers e visitas para invisuais. Outros programas dirigem-se aos imigrantes,
cujo desconhecimento da lngua portuguesa poder acarretar obstculos de natureza lingustica
na comunicao proporcionada pelo museu. No Museu do Carro Elctrico do Porto foi
desenvolvido o projecto Pblicos perifricos, tendo como pblico-alvo, por um lado, os 037
invisuais e, por outro, os imigrantes dos pases do Leste europeu e por objectivos criar
mecanismos para uma melhor comunicao entre o museu e estes pblicos. Constou da edio
de materiais de divulgao da exposio em braille e em cirlico, da criao de um circuito
udio (tambm em russo) e da contratao de um monitor para guiar algumas visitas em russo
(com marcao prvia). O Programa de Ensino de Portugus - Segunda Lngua a Timorenses,
Africanos e Eslavos e as Tardes Interculturais no Museu do Trabalho de Setbal so exemplos
de projectos em que grupos de diferentes geraes, etnias e nacionalidades so convidados
a partilhar especialidades gastronmicas, manifestaes artsticas e msica.

Assim, em consonncia com os pblicos que pretendem atingir com as iniciativas promovidas,
os museus preparam programas especficos para alcanar o objectivo fulcral de estender e
de alargar a sua interveno socioeducativa. Esses programas passam, dominantemente, pela
promoo de uma multiplicidade de aces, correspondentes a uma seleco e a uma
fragmentao dos pblicos, as quais tm repercusso final na oferta de diferentes produtos
e servios e na produo de instrumentos diversificados de comunicao.

Problemas e necessidades
Apresentada esta viso panormica da aco promovida pelos servios educativos dos museus,
cabe agora abordar sucintamente alguns dos problemas e das necessidades encontrados, no
obstante a enorme disparidade de recursos entre os museus onde se integram os servios
educativos.
Na perspectiva infra-estrutural, a inexistncia de instalaes prprias para o desenvolvimento
da aco educativa um dos problemas geralmente encontrados em museus, mesmo recentes,
em consequncia da ausncia de programao museolgica. A menor qualificao e a falta
de especializao do pessoal que colabora nos servios educativos so tambm outras
constataes, a par de problemas de ordem financeira.

A necessidade de diversificao das actividades realizadas, nos museus em que estas se cingem
ainda maioritariamente s visitas guiadas e se concentram no pblico escolar, a escassez de
edies e a utilizao esparsa das tecnologias de comunicao so necessidades detectadas
no universo dos museus da RPM, as quais encontram resposta nas candidaturas ao programa
 de apoio financeiro (Programa de Apoio Qualificao de Museus PAQM) e tambm em
medidas especficas do Programa Operacional da Cultura.

038 Alis, os apoios j concedidos pela RPM aos museus na rea educativa, ao abrigo do PAQM,
entre 2001 e 2006, denotam as principais debilidades dos museus, incidindo predominantemente
nas edies (de materiais pedaggicos, de roteiro de recursos, de jogos, de materiais em Braille
e de materiais bilingues), na produo de maletas pedaggicas, na produo de novos
instrumentos de comunicao, tais como a criao de stio do museu e de stio educativo, na
produo de CD-ROMs inter-activos e de visita virtual ao museu, na criao e produo de
oficinas temticas e, finalmente, na preparao de projectos educativos globais para o ano
lectivo com aquisio de servios para animao e dramatizao.

Poltica museolgica nacional e aco educativa

Com a publicao da Lei Quadro dos Museus Portugueses e a concomitante definio do
conceito de museu, estabelecida a funo de educao como uma das basilares funes
museolgicas, plasmando o art. 42. daquela lei a obrigatoriedade de o museu desenvolver
de forma sistemtica programas de mediao cultural e actividades educativas que contribuam
para o acesso ao patrimnio cultural e s manifestaes culturais. O ponto 2 do mesmo artigo
refere que o museu promove a funo educativa no respeito pela diversidade cultural tendo
em vista a educao permanente, a participao da comunidade, o aumento e a diversificao
dos pblicos.

Os princpios presentes no anterior enunciado remetem para um entendimento muito amplo

da funo de educao no museu, numa perspectiva de educao permanente e de inter-
ligao com a problemtica da relao com os pblicos, consubstanciando-se no artigo seguinte
da lei a questo especfica da articulao com o sistema de ensino.

Algumas iniciativas governamentais recentes incidiram na articulao entre os Ministrios

da Cultura e da Educao, tendo alguma repercusso nos museus dependentes do Instituto
Portugus de Museus, como o j citado Despacho Conjunto n. 1053/2005, que permitiu a
afectao de pessoal docente a equipamentos do Ministrio da Cultura, entre os quais os
museus, e o Despacho Conjunto n. 834/2005 relativo promoo de projectos educativos
na rea da cultura. Como j foi referido, pelo facto de serem muito recentes, no se torna
ainda possvel avaliar os efeitos destas iniciativas legislativas nos servios educativos dos
museus.
Ainda no mbito da cooperao entre os Ministrios da Cultura e da Educao, importa inserir
uma referncia positiva ao Concurso de mbito nacional A Minha Escola Adopta um Museu,
que decorreu pela primeira vez no ano lectivo de 2005/2006, com uma adeso muito significativa:
participao de 73 escolas de todo o Pas, com 302 projectos candidatados e 49 museus da 039
RPM envolvidos. O concurso constituiu uma forma de aprofundamento da colaborao entre
museus e escolas, atravs da explorao de peas emblemticas dos museus, recorrendo a
linguagens muito diversificadas, tais como as artes visuais, o texto, as artes performativas, a
fotografia, o vdeo e o multimdia.

Tendncias e perspectivas
Percorrido, ainda que brevemente, o panorama dos servios educativos dos museus, que traos
comuns e que tendncias podemos encontrar?

Em primeiro lugar, quanto aos contedos, destacamos a abrangncia, a amplitude e a

pluralidade patrimonial. Tendo por base a conscincia de uma noo de patrimnio
disciplinarmente ampla, os museus preparam crescentemente, atravs dos seus servios
educativos, intervenes que incidem, seja sobre os patrimnios dominantemente mveis
sobre os quais recaem as suas responsabilidades de documentao, de conservao e de
divulgao, seja sobre os patrimnios imveis, mas tambm naturais ou paisagsticos,
envolventes do museu e localizados no seu territrio de influncia, seja ainda sobre os
patrimnios multiculturais, de diferente raiz identitria, incluindo o patrimnio imaterial,
representativos das diferentes comunidades.

Em segundo lugar, quanto s actividades, salientamos a multiplicidade de actividades e de

programas, a crescente ateno s edies pedaggicas, a emergncia do uso das novas
tecnologias, designadamente a produo de contedos em multimdida, CD-ROMs e da
criao de contedos para stios na Internet, bem como a progressiva utilizao da comunicao
por correio electrnico e a preparao de newsletters para a divulgao das actividades
educativas.

Em terceiro lugar, quanto aos pblicos, a tendncia vai no sentido do alargamento dos pblicos
e da educao permanente, perspectiva de interveno que procede tanto do campo da educao
e dos respectivos conceitos de educao permanente ou de educao de adultos, como do
prprio campo dos museus, cuja natureza educativa , no o esqueamos, inerente prpria
instituio museolgica. Neste domnio, as actividades educativas dirigidas a adultos, a famlias
 e os contributos incluso social constituem emergentes linhas de trabalho em que alguns
museus se tm empenhado, numa tentativa de responder s mudanas econmicas e
demogrficas da actualidade.
040
s tendncias detectadas, que, a nosso ver, vo ao encontro da fundamental funo educativa
dos museus e constituem linhas de fora desejavelmente a prosseguir pelos respectivos
servios educativos, acrescentaramos como perspectiva de trabalho o reforo da adopo de
estratgias de funcionamento em parceria e em rede, cujas virtualidades, ainda insuficientemente
exploradas, podero constituir um til instrumento de abertura do museu ao exterior e do
alargamento da sua capacidade de interveno educativa.

CLARA FRAYO CAMACHO

Subdirectora do Instituto Portugus de Museus (Ministrio da Cultura), desde 2005. Coordenadora da Rede Portuguesa
de Museus, na dependncia do Instituto Portugus de Museus, desde 2000. Dirigiu o Museu Municipal de Vila Franca de
Xira, de 1985 a 2000.
Docente convidada do Mestrado em Museologia da Universidade de vora, desde 2002, e do Curso de Especializao em
Museus e Educao, na mesma universidade, desde 2006. Mestre em Museologia e Patrimnio pela Universidade Nova
de Lisboa com a dissertao Renovao Museolgica e Gnese dos Museus Municipais da rea Metropolitana de Lisboa
(1974-90).
Bibliografia8

AAVV, Inqurito aos Museus de Portugal, Lisboa,

IPM/OAC, 2000.
041
APOM, Museus e Educao, Actas do Seminrio APOM,
Maio 1967.

Despacho Conjunto n. 834/2005, DR II Srie de 4 de

Novembro Afectao de Docentes ao Ministrio da Cultura.

Despacho Conjunto n. 1053/2005, DR II Srie de 7 de

Dezembro Programa de Promoo de Projectos
Educativos na rea da Cultura.

Despacho Normativo n. 3/2006, de 25 de Janeiro

Formulrio de Candidatura Credenciao de Museus.

Lei n. 47/2004, de 19 de Agosto Lei Quadro dos Museus

Portugueses.

NEVES, Jos Soares, SANTOS, Jorge Alves dos, Aspectos

da Evoluo dos Museus em Portugal no perodo 2000-
2005 in Boletim RPM, n. 21, Lisboa, IPM, Setembro 2006.

Relatrio do Grupo de Trabalho do Ministrio da Educao

e do Ministrio da Cultura (texto policopiado, 2004)
Despacho Conjunto n. 1062/2003 DR II Srie de 27 de
Novembro.

SANTOS, Maria de Lourdes Lima dos (coord.), O Panorama

Museolgico em Portugal (2000-2003), Lisboa,
OAC/IPM, 2005.
CAPTULO II

CONCEITOS,
METODOLOGIAS
E INSTRUMENTOS
DE TRABALHO
 043

1. PLANO DE ACO EDUCATIVA: ALGUNS CONTRIBUTOS PARA A SUA

ELABORAO
Sara Barriga

Resumo
A noo de que as instituies culturais so locais de emancipao da sociedade, fundadores
de conscincias crticas e agentes construtivos de mudanas nos vrios campos do conhecimento
e das expresses, constitui o fundamento que justifica a actualizao da sua funo educativa.
A criao de novas metodologias e prticas ao nvel da gesto dos servios educativos vem
responder a esta necessidade real. neste contexto que surge o Plano de Aco Educativa
(PAE). Um documento que esclarece, de forma clara e concisa, as metas, objectivos e estratgias
da aco pedaggica, tendo por base a poltica institucional e a responsabilidade que esta
assume perante as comunidades a quem dirige a oferta programtica.
O objectivo deste texto apresentar as vantagens e implicaes da elaborao do PAE e
 introduzir contributos para a sua construo, focando particularmente alguns princpios que
devem estar presentes, de modo a assegurar a desejvel articulao entre um enquadramento
estratgico e uma planificao eficaz.
044

Introduo
Com base no pressuposto de que a instituio cultural serve as comunidades, sendo uma das
suas misses a contribuio para a educao ao longo da vida, portanto, a formao cultural
do indivduo (numa perspectiva de aprendizagem no formal, construtiva e crtica), verificou-
-se nas ltimas duas dcadas uma preocupao crescente em criar instrumentos de gesto
estratgica prospectiva, capazes de demonstrar a sua eficcia face s exigncias do mercado
cultural contemporneo.

O Plano de Aco Educativa (PAE) inscreve-se nesta vontade assumindo-se como instrumento,
poltico e operacional, de creditao da instituio na sua vertente pedaggica e cvica,
acompanhando, passo a passo, a sua transformao.

Que actividades educativas posso oferecer aos pblicos de todas as idades? Quais so os
pblicos-alvo, reais e potenciais? Quais as suas expectativas e necessidades? Que parcerias
necessito de estabelecer para qualificar a oferta educativa? Como planificar uma rede de
contactos? Como incrementar os escassos recursos? Como que o projecto educativo poder
ser avaliado e potenciado? Que metas? Que objectivos? Que estratgias?

Estas so algumas das questes para as quais se procuram respostas no universo quotidiano
de um servio educativo. Para orientar os profissionais neste campo de identificao e de
gesto prope-se a elaborao do Plano de Aco Educativa, um documento que est na base
da implementao e do desenvolvimento de um programa coerente e eficaz.

O que um Plano de Aco Educativa?

Um PAE , em primeiro lugar, uma ferramenta de trabalho de uso quotidiano que serve de
rosto ao servio educativo. Trata-se de um documento que configura a planificao da aco
e identifica as competncias do servio educativo (SE) de uma instituio cultural, num perodo
determinado.

Um dos objectivos-chave do PAE facilitar a tarefa de quem tem por responsabilidade

implementar e/ou gerir o SE, envolvendo toda a equipa na concretizao dos projectos,
particularmente aqueles que definem as polticas e a programao geral.

A elaborao do plano exige uma anlise cuidada da instituio, sendo por isso um dos seus 045
reflexos, mas tambm a definio de metas, objectivos e estratgias a seguir, bem como as
razes do seu elenco e ordem de prioridade.
Em termos gerais, o PAE identifica as premissas pedaggicas, os programas, as metodologias
e estratgias de trabalho, projectos e redes de contacto a desenvolver e os responsveis pela
sua execuo. Dever tambm informar sobre os moldes e calendarizao para a sua avaliao.

Quais as vantagens do Plano de Aco Educativa?

Sendo um documento de orientao metodolgica e, por isso, um instrumento cujo objectivo
definir e qualificar a oferta programtica da instituio, o PAE configura inmeras vantagens9,
de carcter conceptual e operacional, sintetizadas na tabela:

Vantagens do PAE

Aspectos conceptuais Aspectos operacionais

Orientar a poltica educativa Estabelecer prioridades e critrios para a

Definir a tipologia de programao
Definir metas e objectivos gerais
Promover a sustentabilidade
tomada de decises
Planificar a longo e mdio prazo
Imprimir coerncia aos projectos
Determinar procedimentos e estratgias
Envolver e estimular a equipa
Facilitar a solicitao de financiamentos
e patrocnios
Identificar pblicos-alvo reais e pontuais

Anlise preliminar
Para determinar as linhas orientadoras do PAE fundamental conhecer e compreender a
instituio que o inclui, particularmente, a misso, os servios que oferece, bem como os
responsveis por esses servios e as relaes entre eles estabelecidas. Ou seja, este plano
tem de reflectir a instituio tendo em conta os seus interesses, prioridades, organizao,
estrutura e cdigo de tica.
 Igualmente importante analisar a programao global e/ou especfica do servio educativo
ao longo do tempo de forma a identificar a sua poltica de aco, explcita e implcita, e ainda
conhecer o resultado de avaliaes efectuadas, caso existam.
046
Por outro lado, importa investigar outros dados que se considerem relevantes para o
conhecimento detalhado do servio prestado, como por exemplo, os contactos e parcerias
estabelecidos e a relao de oferta entre este servio e outros que com ele concorram, directa
ou indirectamente.

O trabalho de anlise preliminar pode ser estruturado em duas fases conforme exposto:

Fase 1 Recolha de dados

Este estudo deve registar os dados nos seguintes contextos: passado e presente.

Orgnica institucional
Histria e carcter institucional
Tutela
Vocao/Misso da instituio
Regulamento interno
Dependncia orgnica e financeira
Organigrama
rgos consultivos
Normas operativas
Gesto de recursos
Cdigo de tica
Poltica de acessibilidade
Poltica de segurana
Poltica de comunicao e divulgao

Servio Educativo
Funo educativa/orientao pedaggica
Servios ao pblico/tipologia de programao
Servios de apoio, emprstimo e informao
Relaes interdepartamentais
Pblicos-alvo
Redes de contacto e parcerias
 Acessibilidade interna (espaos, materiais e informaes)
Recursos humanos: constituio da equipa do SE; perfis e funes
Formao acadmica e profissional da equipa
Natureza das relaes, autonomia, satisfao, motivao, expectativas futuras 047
Recursos materiais: coleces/produtos/programas
Documentos bibliogrficos e recursos pedaggicos
Oramento (financiamento, patrocnios, mecenato)
Recursos fsicos: espaos, equipamentos e respectivas acessibilidades

Coleces (para os museus)

Origem e histria das coleces (em exposio, em reserva, em depsito)
reas disciplinares/enfoque temtico
Cronologia
Poltica de aquisio
Poltica de exposio

Pblicos
Tipos de pblicos regulares da instituio
Necessidades, expectativas, motivaes e interesses especficos
Grau de satisfao (sobre os servios, recursos, acessibilidade e produtos culturais oferecidos)
Classificao da oferta do servio educativo por si s e comparativamente com outros servios
educativos.

Relaes com o exterior

Competitividade externa: outras instituies e servios educativos (que tipologia de oferta e
pblico-alvo)
Redes de contacto: como foram estabelecidas, porqu e como aceder s mesmas; quais os
resultados obtidos
Parcerias formais e informais
Amigos e mecenas
Bolsas de voluntrios

Contexto de implatao da instituio

Localizao
Comunidades envolventes
 (origem, tipologia socioeconmica, formao e hbitos culturais, outros dados relevantes
para a sua identificao)
Indstrias, Bens e Servios
048

Fase 2 Anlise e sistematizao de dados

Com base na anlise da instituio a partir do levantamento de dados efectuado pode ser
elaborada uma apreciao diagnstica.
O propsito desta apreciao reunir os dados necessrios para poder redefinir conceitos,
metas e objectivos, de modo a formular os novos projectos e a solucionar os problemas
detectados.

A anlise pode focar os seguintes aspectos:

Imagem da instituio
Oferta: alteraes da programao ao longo do tempo
Potencialidades e carncias de recursos (humanos, fsicos, materiais)
Necessidades de formao da equipa
Grau de satisfao da equipa
Parcerias internas e externas
Tipo de acesso coleco/programao apresentada e/ou em reserva e/ou em depsito.
Caracterizao dos pblicos-alvo, dos pblicos real e potencial
Grau de satisfao dos pblicos regulares
Natureza das relaes externas: que redes de contacto externo e parcerias perduram? Qual
a sua aplicabilidade?
Necessidades de financiamento
Viabilidade
Competitividade
Sustentabilidade

Nota: A avaliao diagnstica pode ser sistematizada atravs do preenchimento de uma grelha10
de anlise SWOT11

Foras Fraquezas
Oportunidades Ameaas
Elaborao do Plano de Aco Educativa
A elaborao do PAE exige esforo no que respeita sua redaco uma vez que, por um lado,
se sustenta na anlise da instituio e, por outro, implica uma reflexo participada, necessria
para a determinao de compromissos a mdio e longo prazo. Consequentemente, para a 049
elaborao de projectos que conduzam concretizao das metas enunciadas.

Enquanto ferramenta de planificao, o PAE deve incluir toda a informao necessria para
identificar a funo do SE e orientar o trabalho a desenvolver, no perodo de tempo que estiver
vigente (normalmente entre 3 a 6 anos).
Como tal, este documento incide particularmente na definio de vrios parmetros que
dividimos em duas reas, designadamente, de identificao e de planificao.

Contedos de Identificao Contedos de Planificao

Misso e poltica educativa Metas a longo prazo
Responsabilidades e funes da equipa Objectivos a mdio prazo
Recursos Estratgias de aco
Tipologia de programao Pblico-alvo
Parcerias e redes de contactos externos
Avaliao

Qualquer plano de aco implica a concordncia, o empenho e a responsabilizao daqueles

que o vo concretizar, naturalmente, tambm dos responsveis pela instituio e/ou daqueles
cuja funo definir as polticas programticas, assegurando desta forma que a oferta tem
em conta as finalidades da poltica educativa.

Por conseguinte, muito importante implicar a equipa do sector na elaborao do PAE. Ao

envolver o grupo no processo, todos se sentiro responsveis pelo mesmo. As sesses de
brainstorming e de debate aberto despoletam ideias e sugestes. A partilha de opinies e a troca

de experincias e de vivncias so pontos de partida para encontrar solues e novas perspectivas

de abordagem s coleces e/ou programao, para alm de constiturem excelentes
oportunidades de avaliao informal da motivao, da disponibilidade e do empenho do grupo.
Por outro lado, se a equipa no for implicada neste processo corre-se o risco de no aproveitar
da melhor forma o seu potencial, ao nvel da formao profissional, mas tambm das
competncias pessoais. Efectivamente, a identificao com o projecto deve acontecer por parte
de todos aqueles que o constroem no seu dia-a-dia. S assim possvel garantir um bom
 trabalho de acolhimento dos pblicos e, sobretudo, um processo educativo que articule as
valncias de todos os intervenientes.

050 No processo de distribuio de tarefas, o responsvel pela coordenao do plano tem de aferir
as necessidades de formao da equipa, assegurando a orientao necessria para a
implementao de novas prticas e a aquisio de conhecimentos e metodologias. Neste
sentido, pertinente tambm realar a importncia da formao contnua dos agentes, internos
e externos, cuja funo pr em prtica as aces identificadas no plano.

Reconhecendo que a educao , normalmente, uma rea transversal no mbito das instituies
torna-se fundamental apresentar o PAE a todos os seus funcionrios, especificamente aqueles
que estejam de alguma forma envolvidos nas aces previstas12. o caso dos funcionrios
responsveis pela marcao das actividades, os que trabalham nos sectores da segurana,
do acolhimento, de vendas e bilheteira, relaes pblicas, mas tambm das reas do design,
produo, programao e, finalmente, a prpria direco.

1. Identificar o papel da educao na instituio: a misso educativa

A primeira fase da elaborao do plano consiste em identificar a funo do servio educativo
no seio da instituio, certificando, deste modo, que esta seja concretizada atravs dos projectos
apresentados no PAE.
Segundo Davies, a misso uma conjugao de palavras que enuncia sumariamente: finalidade,
valores, objectivos, estratgias e pblico-alvo de uma organizao, de forma informativa, se
possvel, inspiradora13. Trata-se de uma redaco que deve responder explicitamente s
seguintes questes-chave:

Porqu este servio educativo? Que finalidades?

Quais os seus princpios orientadores? Que orientaes pedaggicas?
Qual a sua funo? Que orientaes programticas?
O que se pretende alcanar? Que metas? Que objectivos? Que estratgias?
Para quem? Que pblicos? Que tipo de experincias se pretende oferecer?
Que relaes estabelecer com o exterior?

Note-se que a misso pode sofrer alteraes substanciais ao longo do tempo, com vista sua
actualizao, acompanhando progressivamente as grandes metas da instituio, bem como
os seus contedos e contextos, econmicos, sociais ou polticos.
Para alm da misso, o PAE deve declarar as suas premissas de orientao programtica,
apresentando, se possvel, o tipo de articulao desenvolvido entre o SE e a direco de
programao e um modelo de programao genrico e/ou especfico que enuncie e/ou descreva
as diferentes tipologias de actividades e respectivas reas de interveno, as abordagens que 051
estas configuram, a metodologia pedaggica e ainda a regularidade com que se realizam.

Podem tambm ser referidos os servios de apoio sob a tutela do SE e a respectiva poltica
de acessibilidade, por exemplo: os emprstimos de rplicas, kits pedaggicos, itens bibliogrficos
e recursos didcticos, entre outros, ou ainda a poltica informativa do sector, incluindo as suas
publicaes, estudos e avaliaes, etc.

2. Definir metas, objectivos e estratgias

No contexto do PAE, as metas enunciam aquilo que se pretende alcanar num perodo mnimo
de trs anos.
Tm de ser realistas, adequadas, sustentveis e limitadas (aconselha-se a seleco de trs a
cinco metas por plano).
A tabela apresentada de seguida uma ferramenta til para a sua identificao. Solicita que
se declare a situao presente e, com base nesta, a situao desejvel referindo tambm o
modo com se prev alcanar os fins e os recursos necessrios para o efeito.

Situao actual do SE Situao futura desejvel

Estratgias para atingir os fins Recursos necessrios

Os objectivos so desafios para toda a equipa educativa; determinam os fins a cumprir a mdio
prazo e asseguram a concretizao das metas designadas. Devem ser: especficos, mensurveis,
consensuais, sustentveis, relevantes e limitados no tempo.
Para salvaguardar a eficcia da determinao de metas e de objectivos fundamental priorizar
e categorizar, de forma a no correr o risco de desenvolver o projecto margem da coerncia
necessria; isto porque o encadeamento de resultados facilita a consumao progressiva e
estratgica dos fins pretendidos.

Os projectos devem ser faseados no tempo, permitindo a anlise sistemtica dos processos
e dos resultados, e tambm a avaliao regular daquilo que se pretende efectivamente alcanar
e do melhor momento para que tal suceda.
 As estratgias so metodologias de aco, desenhadas especificamente para assegurar o
cumprimento dos objectivos. Determinam as vrias etapas do plano de trabalho de forma a
responder aos desafios propostos e s situaes geradas.
052
3. Identificar o pblico-alvo
Um dos exerccios-chave da elaborao do PAE consiste em reconhecer quem so os pblicos-
-alvo sobre os quais o servio se vai concentrar, destacando-os dos pblicos reais e dos
potenciais.

frequente encontrar instituies que definem o seu pblico-alvo como o pblico em geral,
ou seja, qualquer tipo de visitante. Na prtica, esta meta bastante difcil de alcanar, ou
mesmo realisticamente impossvel devido vastido de programas que implica pr em prtica,
de forma a atrair e satisfazer os diversos tipos de interesses, perspectivas ou necessidades,
solicitadas pelo grande pblico.

Efectivamente, para assegurar a qualidade na especificidade da oferta, recomenda-se que as

metas, em termos de seleco de pblicos, sejam programadas em fases sequenciais, bem
planificadas. Esta seleco de grupos pode ter em considerao os seguintes aspectos:

A misso da instituio e do SE
Recursos disponveis (fsicos, materiais e humanos)
Polticas de acessibilidade
A vocao da coleco (origem, reas disciplinares, temticas, perodos cronolgicos, etc.)
A fidelizao do pblico sobre o qual a instituio dispe de informao detalhada
A vontade de alargar o plano de aco a outros grupos sociais sabendo que o facto implica
trabalho de investigao, formao e concepo de projectos sustentveis
A motivao, disponibilidade e competncias da equipa
O oramento
A sustentabilidade dos projectos

Uma identificao clara de pblicos-alvo salvaguarda a disperso de tempo e de recursos, a

falta de consistncia de projectos e a consequente desmotivao da equipa.

Depois de identificar necessrio definir quando e como desenvolver o trabalho com cada
pblico determinado.
A categorizao dos tipos de pblicos pode ser feita de acordo com diversos critrios
identificadores de grandes grupos. Em geral, estes critrios esto relacionados, por um lado,
com a vocao e a misso da instituio e, por outro, com os interesses e as necessidades
evidenciados pelos visitantes e membros da comunidade local. Destacam-se os seguintes 053
critrios de categorizao:

Faixa etria
Ciclo escolar
rea profissional
Necessidades especiais (cognitiva, motora, sensorial)
Caractersticas especficas (tnicas, culturais, sociais, religiosas)
Afinidades sociais

4. Parcerias e redes de contactos externos

() Nestas reas (parcerias), a reflexo a fazer passa por ter coragem de alterar sistemas
de relacionamento social herdados do passado e criar um novo relacionamento orientado por
valores de partilha corresponsabilizada, delinear um conjunto de objectivos e estratgias que
no pretendam apenas suprir as insuficincias ou as linhas programticas da equipa do museu
mas p-la ao servio de objectivos mais amplos que no podem ser estritamente os seus. ()

Os parceiros encontrados so estrategicamente veculos fundamentais de disseminao de

informao e no impossvel encontrar entre eles eventuais mecenas que, em funo dos
seus prprios interesses, possam contribuir para finalidades conjuntas.14

As parcerias abrem as portas da instituio para a realidade exterior, reforam o alargamento

do trabalho desenvolvido ao mesmo tempo que fomentam o contacto com parceiros internos
ou externos cujas finalidades, interesses e perspectivas so comuns, apresentando-se, por
isso, disponveis para partilhar recursos e/ou estratgias.
As vantagens do trabalho em parceria so vrias. Podemos evidenciar a solidificao de
relaes, o enriquecimento de projectos, a troca de experincias e aconselhamento, a formao,
a reduo de custos, a maior facilidade na obteno de financiamentos, na concepo e
produo de recursos, na permuta de instalaes, equipamentos e outros recursos fsicos e
humanos, e ainda, muitas vezes, o reconhecimento pblico, privado e institucional.
Note-se que as parcerias enunciadas no PAE revelam a relao que a instituio mantm com
o exterior e a sua dinmica estratgica. So de vria ordem as razes para o estabelecimento
 de parcerias, protocoladas ou no, e, tambm neste caso, constituem um ptimo veculo para
apresentar linhas de aco.

054 De acordo com as redes de contactos estabelecidas pode ser traado o perfil de um servio.
Em geral, as instituies privilegiam parcerias com os seus pares, com associaes
comunitrias/socioculturais e, sobretudo, com escolas e outras organizaes de carcter
pedaggico, formal ou no-formal. Estes so, em todos os casos, alguns exemplos de contactos
a fomentar.

5. Avaliao do Plano de Aco Educativa

Por no ser infalvel nem intemporal o PAE tem de ser revisto e avaliado regularmente. O seu
mbito de aco inclui variveis com caractersticas nicas que exigem constante monitorizao;
por um lado, as prprias instituies e respectivas estruturas programticas, que como
sabemos, acompanham a dinmica do mercado e as suas necessidades e, por outro, os
indivduos, funcionrios e pblicos que habitam os espaos e orientam a programao.

A avaliao do PAE importante na medida que gera informao em torno dos resultados do
trabalho, sustenta a reflexo sobre a prtica, melhora a qualidade dos projectos e apresenta
resultados concretos (e at mensurveis) que serviro para aferir o valor e a eficcia do plano
e dos projectos.

A avaliao tem de ser definida no momento da elaborao do PAE, esclarecendo os critrios,

objectivos, equipa responsvel e respectiva calendarizao. Dever ser simultaneamente
processual e final, de modo a promover a recolha de dados para uma aferio regular de
processos (que conduza aos ajustes necessrios) e para a apreciao global, no termo da sua
validade.

6. Recomendaes finais para a elaborao15

No perder demasiado tempo a pensar passar aco

No vale a pena tentar fazer planos perfeitos: o plano dever ser um documento de trabalho
em processo
extremamente importante que as chefias da instituio estejam envolvidas e sejam apoiantes
Envolver o mximo de pessoas possvel
Ser claro sobre as razes que levam ao plano e a quem se dirige
 Criar tempo para o processo e mant-lo em andamento a um ritmo constante
Contar com o facto de um plano estratgico ir colocar a nu factos e verdades desconfortveis
para a instituio (criando tenses dentro dela)
O uso de consultores pode ser importante mas a responsabilidade de quem dirige o processo 055
Nunca esquecer quem so os beneficirios finais deste processo: os utilizadores
O planeamento estratgico como qualquer outra ferramenta de gesto: um meio para
chegar a um fim e no um fim em si prprio

Concluso
O servio educativo uma rea sujeita s leis da concorrncia no mbito da oferta do
entretenimento e do lazer, logo a sua viso tem de ser suficientemente abrangente para
responder s expectativas dos pblicos e, simultaneamente, primar pela capacidade de sustentar
uma misso pedaggica que acompanhe os novos desafios da sociedade. Entenda-se o PAE,
neste sentido, como um instrumento de mudana que responde emergncia da gesto
estratgica no seio dos Servios Educativos de instituies culturais.

Sara Barriga licenciada em Artes Plsticas/Escultura pela Faculdade de Belas Artes de Lisboa.
Mesteer Graad em Artes Visuais Sint-Lukas, Bruxelas. Ps-Graduada em Museologia e Patrimnio pela Universidade
Nova de Lisboa rea de investigao: Educao e Experincia Museal.
Colaboradora do sector educativo do Centro de Arte Moderna da Fundao Calouste Gulbenkian. Consultora na rea de
servio educativo para instituies culturais. Colaboradora externa do Ministrio da Educao para o Ensino Artstico
Especializado. Formadora nas reas da Gesto e Educao Museal, Criatividade e Expresso Plstica.
Docente do Ensino Bsico e Secundrio.
 Bibliografia de Referncia
AAVV (2005), Criterios para la Elaboracin del Plan
Museolgico, Madrid, SGT Ministerio de Cultura.
056 DAVIES, S. (1996), Producing a Forward Plan: MGC
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Education Policy, Leicester, University of Leicester,
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in Museums Newsletter, 43, Nottingam, 22-24.
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www.ip.pt/apom/ (Associao Portuguesa de Museologia)
ekb.mwr.biz (E-learning um site dedicado aprendizagem
atravs da Internet)
www.24hourmuseum.org.uk (Portal de acesso a informao
sobre os museus britnicos, seus programas, publicaes,
recursos apresenta algumas interessantes exposies
virtuais)
www.aam-us.org (American Association of Museums)
www.icom.org (ICOM)
www.gem.org.uk (GEM Group for education in museums
Grupo para a educao nos museus)
www.resource.gov.uk (ReSource projecto arquivos,
bibliotecas e museus do Reino Unido)
www.swmlac.org.uk/mli.html (MLA South West - Museus,
bibliotecas e arquivos do Sudoeste de Inglaterra)
2. ENQUADRAMENTO TERICO PARA UMA PRTICA EDUCATIVA NOS
MUSEUS
Susana Gomes da Silva
057

Resumo
Centrando-se nos estudos feitos no mbito da educao museal enquanto campo de referncia,
o presente artigo enuncia problemticas e premissas que constituem um corpus abrangente
de princpios e pontos de partida para uma reflexo mais alargada sobre as potencialidades
e desafios enfrentados pela educao nas instituies culturais e seu consequente relacionamento
com os pblicos e comunidades a que se dirigem.
O presente artigo procurar, assim, fazer uma breve abordagem de algumas das linhas
orientadoras actualmente em discusso para um prtica educativa capaz de responder aos
desafios da sociedade contempornea, constituindo-se como um pano de fundo para reflexo
e debate no mdulo Modelos educativos em contexto de educao no formal.

Introduo
A emergncia e consolidao da Educao Museal16 tem reforado a tomada de conscincia
do valor educativo dos museus e outras instituies de carcter cultural, contribuindo para
este campo com conceitos e instrumentos que tm ajudado a delinear novos paradigmas de
actuao, novos pontos de partida, novas relaes.
O desenvolvimento da fundamental noo de experincia museal, aplicada aos processos de
aprendizagem construdos em contexto de museu, tem implicado o alargamento do conceito
educativo existente por trs deles e remetido para o desenvolvimento de novas premissas ao
nvel da prtica pedaggica e promoo da Sociedade do Conhecimento e Aprendizagem.

Desenvolver experincias globais e duradouras

Uma ida ao museu uma experincia global.
Fora do sistema formal de aprendizagem, o museu no uma escola nem uma enciclopdia.
A presena de objectos autnticos, a experincia multissensorial (visual, tctil, auditiva) e
vivencial proporcionada por estes e pelo prprio ambiente em que se inserem, a possibilidade
de estabelecer uma relao material com a sua tridimensionalidade, a possibilidade de trabalhar,
a partir destes mesmos objectos as experincias e motivaes que os visitantes trazem consigo,
a ausncia de um sistema de aprendizagem e avaliao formal so factores que fazem da
 aprendizagem ocorrida neste espao uma realidade nica, complexa e enriquecedora.
Por este motivo, autores como John H. Falk e Lynn D. Dierking17 tm optado por conceber as
aprendizagens passveis de serem desenvolvidas no espao museolgico como um todo,
058 englobando-as num processo mais amplo, o da experincia museal (da expresso inglesa
museum experience).
Esta experincia entendida como o conjunto total de aprendizagens, emoes, sensaes e
vivncias experimentadas como resultado da interaco com os objectos, as ideias, os conceitos,
os discursos e os espaos dos museus moldada pela interseco de trs contextos
fundamentais: o contexto pessoal, o contexto social e o contexto fsico18. Para Falk e Dierking
justamente neste espao de interseco que se constri e define a experincia que perdurar
na memria dos indivduos, potenciando a construo de aprendizagens duradouras, significativas
e efectivas. Estas aprendizagens, parte integrante da experincia global, sero, portanto,
aquelas que resultarem da conjugao do patrimnio cultural, social e emocional que os
indivduos trazem consigo, da sua biografia, com aquilo que a instituio visitada (com os seus
objectos, coleces e servios) capaz de lhes proporcionar. E justamente nesse espao
hbrido de confluncia e confronto de ideias que o trabalho dos servios educativos se realiza
plenamente, erigindo-se como um interface onde se conjugam todos os lugares de onde se
parte19.

A conjugao de mltiplos factores

Uma experincia museal depende tanto das expectativas e agendas pessoais20 de cada indivduo
quanto das actividades desenvolvidas no prprio espao visitado, funcionando como uma
importante articulao entre o passado (os conhecimentos prvios, as expectativas trazidas),
o presente (o momento em que o contacto se d) e o futuro (a projeco da experincia na vida
futura dos indivduos)21.
Os indivduos chegam ao museu com uma srie de interesses e motivaes prvias, baseadas
na sua experincia de vida, nos seus conhecimentos, na sua posio social, econmica e
cultural, que iro, necessariamente, condicionar a sua experincia dentro do museu e,
naturalmente, as suas aprendizagens. Inserido num continuum temporal que transcende em
muito o momento da visita em si, este momento de contacto e construo faz sentido para os
indivduos numa lgica vivencial e experiencial muito mais do que puramente cognitiva. Ou
seja, esta experincia vivida no museu e a percepo que o prprio visitante tem dela so
resultado da interferncia e conjugao de um conjunto variadssimo de factores: o espao
arquitectnico, o acolhimento por parte dos profissionais, a disponibilizao de diferentes
programas ou actividades capazes de enquadrar diferentes objectivos de visita, o design expositivo,
a informao e a sinalizao disponveis, o nmero de espaos de descanso e de lazer ou,
ainda, a existncia de lojas, livrarias ou cafetarias dentro do museu e o tempo de estada que
estas potenciam.
059

Conceber a aprendizagem como uma construo activa

A necessidade de uma teoria da educao que enquadre a forma como o museu concebe o
conhecimento (ou seja, aquilo que passvel de ser aprendido) e a forma como os indivduos
aprendem um elemento de base para a criao de programas educativamente efectivos e
capazes de responder diversidade das audincias. Neste sentido, as instituies museolgicas
tm vindo a ser cada vez mais conscientes dos contributos dos estudos realizados ao nvel da
psicologia evolutiva herdeira de Piaget, atravs das pesquisas realizadas por autores como
Falk, Dierking, Gardner ou Hein22.

Como resultado, o campo da educao nos museus tem vindo a consolidar as teorias da
aprendizagem construtivistas que definem os sujeitos como sendo activos na construo da
interpretao das suas experincias educacionais, a partir dos seus conhecimentos prvios,
das suas competncias, do seu percurso de vida, da sua bagagem cultural e da sua motivao
pessoal.

Esta perspectiva faz recair sobre o prprio aprendiz a responsabilidade pela sua aprendizagem,
remetendo para o educador e para a instituio educativa o papel de criar os ambientes e
condies mais apropriados ao desenvolvimento e construo das competncias necessrias
a essa mesma aprendizagem, funcionando, assim, como facilitadores e potenciadores do
processo, mais do que como a fonte nica dos conhecimentos.

O papel da interpretao: o processo de construir significados

Nesta perspectiva construtiva e participada da aprendizagem, a interpretao ganha um papel
fundamental. Em termos gerais, o conceito de interpretao refere-se ao modo como os
indivduos criam um sentido para as coisas. Nesta linha, a interpretao entendida como um
processo mental levado a cabo pelo sujeito, correspondendo construo de significados para
o mundo que o rodeia e implicando, por isso, o desenvolvimento de competncias de anlise,
crtica e sntese capazes de enquadrar o contnuo processo de modificao, adaptao e
extenso que a aprendizagem ao longo de toda a vida implica.
 Os museus em geral, e as exposies em particular, tm o potencial de ampliar, expandir e
reestruturar os esquemas conceptuais e mentais dos visitantes. Esta ampliao e reestruturao
o resultado de um processo de interpretao aberto e activo, no qual o campo da educao
060 nos museus dever incidir de forma cada vez mais consciente. Uma interpretao a partir dos
objectos e das relaes estabelecidas com estes capaz de criar desafios que conduzam os
sujeitos resoluo de problemas que permitam reelaborar e acomodar os conhecimentos
prvios construindo novos significados e aprendizagens.

1. Propiciar aprendizagens: alguns aspectos a considerar

Aprender em contexto e atravs de desafios

Segundo Piaget, todo o conhecimento resulta da reorganizao de um conhecimento anterior
e toda a nova aquisio que tenha a marca da novidade posta em relao com aquilo que foi
adquirido previamente. Neste sentido, o conhecimento o resultado da relao entre aquele
que conhece e aquilo que conhecido. Uma relao que no pode ser separada do mundo
social circundante nem do contexto em que esta aprendizagem se realiza. desta noo da
aprendizagem, como um processo activo resultante da dialctica sujeito/objecto/contexto, que
partimos para a considerao de vrios aspectos importantes para a concepo de actividades
no museu capazes de propiciar aprendizagens efectivas, sobretudo para as camadas mais
jovens.

Novidade e descoberta
Os elementos novidade e descoberta esto presentes na experincia proporcionada por
qualquer actividade e devero ser tidos em conta como fazendo parte integrante desta. Todos
os seres vivos desenvolvem estratgias de reconhecimento em ambientes novos e os seres
humanos no so excepo. Observaes realizadas em museus por autores como Falk,
Balling23 e Hein24 tm demonstrado que alguns dos comportamentos mais verificados nas
crianas quando deixadas livremente so de aparente disperso (correr pelas salas, seguir
itinerrios aleatrios, ignorar textos e instrues expostas) e de interaco social, explorando
os objectos expostos e a visita em funo de uma seleco baseada nos seus interesses e
motivaes pessoais e disponibilizando muito mais tempo e ateno ao espao envolvente do
que aos seus contedos.

Segundo estes autores os comportamentos descritos correspondem a um processo de

reconhecimento, um cheirar os cantos, motivado pela necessidade de segurana e orientao,
elementos que, no s fazem parte do processo de aprendizagem, como interferem na sua
ocorrncia, facilitando-a ou inibindo-a. O elemento novidade apresenta assim um duplo
efeito. Por um lado, um potencial motivador do processo de aprendizagem, j que suscita a
curiosidade e propicia a necessidade de acomodao da nova informao, obrigando o aprendiz 061
a um exerccio activo de reestruturao do que j sabe e a um processo de descoberta. Por
outro, pode provocar disperso e insegurana, estados que inibem a aprendizagem e a
capacidade de concentrao necessria para a resoluo de problemas ou de tarefas.

Uma explorao estruturada e com componente ldica

Os estudos destes autores revelaram, ainda, que, uma vez criados laos de alguma familiaridade
com o ambiente, os alunos tendem a desenvolver um crescente grau de concentrao,
aumentando tambm a sua capacidade para o desempenho de tarefas e a sua sensao de
conforto dentro do museu. Os participantes necessitam, portanto, de tempo para explorar,
assimilar e acomodar tanto o novo espao como a nova informao, relacionando-a com as
suas motivaes e interesses, e precisam, sobretudo, de estratgias eficientes para o fazerem.

A opo de utilizar os museus como lugares propiciadores de aprendizagens significativas

implica, assim, por parte dos educadores, a construo de estratgias para uma explorao
estruturada capaz de conduzir ao desenvolvimento de competncias exploratrias efectivas
que confiram uma razo e um sentido ao que se v e se experimenta.

A utilizao de elementos ldicos uma estratgia de desenvolvimento da curiosidade e sentido

de descoberta potenciadora de aprendizagens efectivas. A aprendizagem ldica tem efeitos
duradouros e propicia memrias significativas na experincia dos participantes, estimulando
a sua criatividade e capacidade de responder aos desafios. Associada ao universo do prazer,
a abordagem ldica permite a construo de uma relao de familiaridade que potencia a
inteligncia emocional.

A importncia dos conhecimentos prvios

Aprender no aceitar passivamente um conhecimento exterior, mas o processo activo de
construir significados que conferem um sentido ao mundo e, portanto, ao que se aprende.
Nesta perspectiva, h que ter em considerao a importncia dos conhecimentos prvios, uma
vez que ningum, em nenhum momento da vida, parte de um zero absoluto, utilizando sempre
o conjunto de significados que foi criando ao longo da sua existncia como recurso para as
novas aprendizagens. Trata-se, assim, de um processo complexo que conjuga a dimenso
 racional com uma importante dimenso afectiva e emocional (as motivaes, os interesses,
a construo de memrias) e que no se pode separar das relaes socioculturais que
estabelecemos com o mundo que nos rodeia. O objectivo , portanto, alargar esse conjunto
062 de significados e estratgias desde a mais tenra idade.

Estes conhecimentos prvios, que so no fundo uma espcie de lugar de onde partimos e
interpretamos o que nos rodeia, para usar novamente a expresso de Fernando Hernndez25,
so o ponto de partida para qualquer aprendizagem. Por este motivo, qualquer situao de
aprendizagem dever ser precedida por uma actividade de diagnstico inicial que seja capaz
de determinar os conhecimentos prvios, partindo deles e incorporando-os nas futuras
aprendizagens, sendo que a noo de diagnstico de que falamos aqui se prende com a
identificao e construo de pontos de partida mais do que com a determinao de
conhecimentos em termos de contedos programticos.

Estabelecer uma ligao com os interesses dos participantes nas actividades no significa dar-
-lhes apenas o que lhes agrada, mas sim estabelecer uma relao com os seus sistemas de
referncias de forma a construir um ponto de partida partilhado e significativo, um ponto de
partida capaz de conferir sentido aos novos conhecimentos (que transcendem o campo exclusivo
da cognio).

Participar, partilhar, negociar significados

A aprendizagem uma actividade social intimamente associada s relaes estabelecidas com
outros seres humanos: pares, famlia, professores, educadores, amigos. As comunidades e
grupos a que pertencemos interferem na construo dos sistemas de significados usados por
ns para explicar o mundo e funcionam como uma autoridade, determinando o conjunto de
conhecimentos considerados vlidos e significativos para a construo da nossa identidade
(colectiva e individual).

Neste sentido, de ter em conta que todos ns dispomos de um conjunto de conhecimentos

e de estratgias de aprendizagem que so o resultado das nossas interaces como indivduos
e como grupos ou comunidades e que, portanto, a construo conjunta de aprendizagens ter
de passar pela partilha de experincias e pela negociao de novos significados. Por outras
palavras, a aprendizagem dever processar-se atravs de exerccios de interpretao que
tenham em conta no s os conhecimentos prvios, mas tambm, e sobretudo, a ideia de que
as estratgias usadas para aprender suscitam uma diversidade de verses sobre os
acontecimentos.

O contacto com esta diversidade permite o confronto com diferentes interpretaes e o 063
desenvolvimento de estratgias de anlise crtica, j que o confronto com diferentes verses
leva na, maioria das vezes, a um questionamento daquela que defendemos e que passamos
a ter de justificar ou alterar para respeitar as demais.

Hands-on, minds-on e hearts-on

A noo de que se aprende fazendo, o conceito hands-on, tem implicado a concepo de
exposies e de actividades com elas relacionadas que permitam e promovam a interaco
com os objectos. No entanto, se a interactividade um factor importante (e muitas vezes
indispensvel) em qualquer processo de aprendizagem, estudos recentes26 tm chamado a
ateno para a sua insuficincia quando usada por si s.

Fazer no necessariamente sinnimo de aprender se a aco requerida no se inserir num

desafio de tipo cognitivo que levante questes e dote a experincia de sentido. E, nesta linha,
estudos recentes27 tm demonstrado que a realizao de tarefas dentro do museu (apertar
botes, fazer girar manivelas, puxar alavancas) no promove por si s o desenvolvimento de
esquemas explicativos do tipo causa-efeito, nem tem forosamente de conduzir a aprendizagens
efectivas. Muitas vezes, a experincia sensorial produtora de uma espcie de conhecimento
latente, armazenado pelos indivduos, mas no se traduz em verdadeiras aprendizagens sem
um processo de estmulo cognitivo que d sentido informao guardada e lhe confira significado
ou utilidade.

Em suma, para poderem promover uma verdadeira aprendizagem, as actividades educativas

necessitam de envolver a mente (minds-on) tanto quanto as mos (hands-on) e de permitir a
produo de uma reflexo sobre a prtica realizada, sobre o que se aprende e como se aprende.
A organizao das actividades em torno de conceitos-chave e a concepo de projectos
educativos que constituam desafios (colocando problemas e levantando questes) e que
impliquem uma participao directa dos participantes na resoluo desses problemas so
formas de enriquecer a experincia educativa. Participao que se faz tambm pelo envolvimento
dos sujeitos nas tarefas potenciando a inteligncia emocional e afectiva (hearts-on). S assim
a trilogia da aprendizagem se completa: aprender-fazendo (hands-on), fazer-pensando (minds-
on), pensar-envolvendo-se (hearts-on).
 Utilizar todos os sentidos
A experincia multissensorial e a criao de mltiplos desafios permitem responder a diferentes
estilos e perfis de aprendizagem enriquecendo o processo de construo de conhecimentos
064 que dela resulta.

Estimular os vrios sentidos requer dos participantes o desenvolvimento de diferentes estratgias

de abordagem e o acesso a tipos de informao diferenciados. Esta complementaridade
enriquece a experincia e aumenta o seu potencial educativo. Segundo Dewey28, apenas so
educativas as experincias que permitem abrir novas oportunidades de aprendizagem. Atravs
da utilizao de vrias estratgias (propiciadas pela utilizao dos vrios sentidos) e da
apresentao de vrias perspectivas sobre o mesmo objecto/tema criam-se desafios que
alargam a capacidade de resposta do aprendiz e potenciam a criao de estratgias para a
resoluo de novos problemas em novas situaes (meta-aprendizagem). A utilizao dos
vrios sentidos permite ainda combater o monoplio da viso que impera no espao museolgico
e contrariar o processo de constrangimento e controlo do corpo que o processo de civilidade
nos impe socialmente medida que crescemos.

laia de concluso
A educao nos museus tem vindo a dar um nfase cada vez maior aprendizagem como
processo activo e partilhado de construo de significados para o mundo que nos rodeia. Os
museus so espaos de sociabilidade que potenciam a troca de ideias e promovem a
aprendizagem social. O espao de contacto e comunicao entre as audincias e os objectos
o espao privilegiado de desenvolvimento de experincias. Estas so complexas e globais,
pois conjugam os contextos pessoal, social e fsico, a trilogia que nos permite aprender e
guardar memrias.

Lanar desafios e questes, fazer uso dos vrios sentidos, desenvolver diferentes tarefas, criar
diversos objectivos (diferentes pontos de partida para mltiplos pontos de chegada), comparar
fontes diferenciadas permitir e potenciar diferentes estilos e perfis de aprendizagem,
promovendo a entreajuda, a tolerncia, a incluso, a complementaridade, a criatividade e a
cidadania activa.

Trabalhar o espao educativo do museu como um espao promotor e desencadeador do

processo de construo de conhecimento onde cada sujeito se erige como agente da sua
prpria aprendizagem um caminho importante para a promoo de pblicos participantes,
exigentes, crticos, informados e criativos.
S assim se conseguir investir plenamente estas instituies culturais do poder e funo que
a contempornea Sociedade do Conhecimento e da Aprendizagem delas exige.

065
SUSANA GOMES DA SILVA
Licenciada em Histria pela Faculdade de Cincias Sociais e Humanas da Universidade Nova de Lisboa (1994). Ps-
-graduada em Museologia e Educao pela Faculdade de Belas Artes da Universidade de Barcelona (Espanha, 2000) e
Masters/Diploma in Museum Studies (especializao Museum Education and Communication) pela Universidade de
Leicester (Inglaterra, 2004). Desenvolve desde 2001 actividades profissionais na rea da educao nos museus como
conferencista, formadora, autora de projectos educativos e publicaes. Como actividade principal dirige desde Julho
de 2002 o Sector de Educao e Animao Artstica do Centro de Arte Moderna Jos de Azeredo Perdigo/Fundao
Calouste Gulbenkian (Lisboa, Portugal), sendo a responsvel pela orientao e programao educativa deste servio.
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3. AVALIAO
Margarida Lima de Faria

067

Resumo
Procurou-se, nesta apresentao do tema da avaliao de espaos e eventos culturais,
realar a sua importncia para o conhecimento de utilizadores e pblicos e das suas experincias
de utilizao nas mais diversas situaes, de modo a contribuir para uma melhor adequao
dos objectivos aos resultados esperados.
Procurou-se ainda sublinhar a importncia das diversas metodologias de avaliao na construo
de programas e acontecimentos culturais, realando as formas que cada uma assume e em
que situaes se poder aplicar. Finalmente, houve a preocupao de fornecer pistas de
consulta bibliogrfica que permitam o contacto com estas metodologias e uma maior explorao
da sua aplicao prtica.

1. Introduo
Os estudos de avaliao, sobretudo os que se referem a museus, tm j uma trajectria
longa e metodologicamente complexa as metodologias tendo acompanhado as prprias
alteraes do conceito de museu, de educao, de pblico(s) difcil de resumir em poucas
pginas. Procurarei, contudo, sintetizar os conceitos e aspectos metodolgicos que me parecem
mais teis, no contexto portugus actual, tendo em considerao a diversidade de espaos
culturais a que hoje a avaliao poder ser aplicada.

Como j referi numa outra publicao (Faria, 2001), avaliar literalmente identificar o valor
e, de algum modo, medi-lo. Quando se pensa em espaos culturais, ou eventos culturais,
avaliar adquire a configurao de um processo de apreciao da adequao dos meios
empregues para atingir objectivos previamente definidos.
Como veremos adiante, a avaliao poder respeitar diferentes momentos da programao
dos espaos ou dos eventos e, simultaneamente, inserir-se em processos mais amplos onde
se jogam as sempre novas condies sociais de utilizao. Conhecer os pblicos de um
acontecimento cultural e acompanhar a sua evoluo sociodemogrfica poder ser, s por si,
uma forma de avaliar o efeito de determinadas aces ou prticas, na manuteno dos
pblicos actuais ou na constituio de novos pblicos. Aqui avalia-se a partir de um objectivo
 preciso (alterao das caractersticas sociais dos visitantes) ou at to-s a sua quantidade,
podendo-se concluir que o esforo de divulgao ou alterao das propostas foi bem ou mal
sucedido.
068
Os programadores culturais devero, contudo, ter uma conscincia mais ampla da sociedade
que servem, e das possibilidades, ou limites, para a sua interveno. Estudos sociolgicos
sobre pblicos culturais tm acompanhado as recentes transformaes da sociedade portuguesa
e encontram-se editados e disponveis para consulta (Fortuna, 1999; Lopes, 2000; Peixoto,
2003, 2004; Silva, 2000, 2002; Santos 2004, entre outros). Aconselha-se que, na definio de
objectivos para a construo de um evento cultural, se adquira informao que permita cruzar
as possibilidades, regionais, de atraco de pblicos com ofertas concorrentes, ou
complementares, e identificar tendncias de curta, mdia ou longa durao. Tambm recentes
estudos sobre turismo oferecem indicaes teis sobre ciclos e modos de circulao desta
populao visitante com caractersticas diversas da populao local. Finalmente, do saber
produzido por socilogos e antroplogos sobre a sociedade portuguesa, chegam-nos reflexes
sobre as novas possibilidades de divulgao de informao no espao global, s quais est
cada vez mais associada a promoo de lugares (regies/cidades), em torno de representaes
de si mesmas, que tm vindo a pr em dilogo a diversidade da oferta cultural em cada local,
e sublinhado construes identitrias particulares. Os estudos de avaliao de espaos culturais,
ou eventos, devero alargar a sua reflexo as estas novssimas dinmicas partindo da anlise
dos locais onde se inserem.

Com esta breve introduo, pretendi chamar a ateno para o facto de que os pblicos que
frequentam os espaos ou eventos culturais na qualidade efmera de visitantes/utentes/
utilizadores, ou na qualidade, ainda mais efmera, de terem-passado-por-ali, inscrevem-
-se em contextos mais abrangentes, onde se joga toda a sociedade portuguesa de uma poca,
a sua relao com a cultura e o lazer, indissociveis quer da evoluo da escolarizao da
populao em situaes e a ritmos diferentes, consoante os lugares, quer dos meios de
informao postos sua disposio. Fiz questo em sublinhar estes contextos que se
prefiguram a montante, antes de passar a questes mais tcnicas que se relacionam com
metodologias especficas e adequadas a situaes igualmente particulares, de forma a obstar
que se caia na adopo de metodologias sem uma reflexo crtica sobre as situaes em
contexto.
2. Garantir a exequibilidade do projecto e a aplicao dos seus resultados
Em 2001, chamei a ateno para os constrangimentos inerentes avaliao dos museus: a ideia
positivista e elitista de progresso cientfico e de cultura cultivada ou alta cultura obviamente
adversa a qualquer avaliao que se situe no plano do pblico visitante. este ethos de classe 069
ainda dominante que constitui o primeiro obstculo ao exerccio da avaliao (Faria, 2001).
O primeiro momento da construo de um plano de avaliao consiste na avaliao da pertinncia
da sua aplicao. Dever, assim, fazer-se uma avaliao das prprias condies da aplicao
do estudo. No se aconselham estudos de avaliao que no partam do desejo expresso de
quem tem o poder de deciso, o mesmo ser dizer de quem tem o poder de aplicar os seus
resultados. No se aconselha a realizao de estudos de avaliao se o avaliador sentir que
a direco do projecto cultural, evento, exposio, tem apenas expectativas positivas em relao
aos resultados. Alguns estudos so encomendados para provar o sucesso de um acontecimento.
Neste caso, corre-se seriamente o risco de frustrar as expectativas da direco ou conduzir,
inconscientemente, a anlise dos resultados para os padres esperados. Esta apreciao da
viabilidade do projecto de avaliao dever incluir, igualmente, o seu financiamento. A aplicao
de um questionrio, ainda que este seja de reduzida dimenso, contempla os processos de
preparao e utilizao do mesmo, que pressupem disponibilidade de permanncia nos locais
onde circulam os pblicos, cobrindo diversos momentos do dia e os diversos dias da semana
ao longo de um perodo de tempo que se considere representativo do universo estudado.
Contempla, igualmente, o posterior tratamento estatstico dos dados. H, na maioria dos casos,
que recrutar pessoas para o efeito.

3. A formulao adequada dos objectivos

Outra questo fundamental a da formulao adequada de objectivos, e hipteses, prvia
prpria escolha da metodologia de avaliao. A avaliao tem a enorme vantagem de obrigar
clarificao de objectivos especficos para programas especficos. Mais uma vez,
absolutamente necessrio envolver as estruturas de deciso assim como os funcionrios que
tm maior relao com os utentes.
No que se refere aos objectivos, convm que em entrevista (de preferncia gravada) a direco
do espao cultural, o comissrio do evento, ou outro elemento que esteja ligado formulao
das ideias que lhe serviram de base, as defina com clareza. Para qu e para quem devero
ser as perguntas-chave feitas pelos avaliadores aos decisores. Seguir-se-o entrevistas com
os funcionrios que lidam de perto com os pblicos de forma a delinear estratgias metodolgicas
a partir de hiptese pr-definidas. Estas devero basear-se em questes direccionadas para
o seu conhecimento intuitivo. Quem so os utentes do espao ou evento? Como os representam
 socialmente? Que representao tm os funcionrios dos modos de utilizao? Como
variam ao longo do ano?, entre outros. Quer as direces quer os funcionrios mais directamente
ligados ao evento podero igualmente ajudar a isolar elementos susceptveis de serem avaliados
070 de forma autnoma (quer no que toca aos contedos, quer no que toca aos espaos e suas
diversas funes).
Tendo garantido o reconhecimento e empenhamento da direco, definidos os objectivos e
conhecidos, ainda que de forma apriorstica, os espaos/eventos e os pblicos, passar-se-
-, ento, construo do plano de avaliao.

4. Construo do Plano de Avaliao

O Plano de Avaliao dever assumir a configurao de um projecto a apresentar direco da
instituio, ou do evento. Como qualquer projecto, dever ser apresentado de forma sucinta e
sistemtica. Dever conter uma calendarizao. Dever ser, igualmente, prevista a divulgao dos
resultados, sugerindo-se as formas que esta assumir (relatrio, conferncia, CD-ROM; etc.).

Apresentao do projecto
Objectivos gerais e especficos
Equipa
Metodologias
Oramento
Calendarizao
Apresentao dos resultados

Todos estes momentos devero ser alvo de discusso entre a equipa de avaliao e a direco
do evento, de modo a garantir o interesse da mesma pelos resultados e a assegurar a sua
exequibilidade.

5. Diferentes metodologias de avaliao

5.1. Estudos de pblicos

Como vimos os estudos de pblicos, se forem realizados de forma contnua, podem constituir
um importante mtodo de avaliao. Devem, como sugere a equipa de avaliao do Museu de
Histria Natural de Londres, ter uma periodicidade de pelo menos quatro anos. H profissionais
que realizaram uma vez um estudo de pblicos e passaram a definir os seus pblicos a partir
desses resultados nicos obtidos por vezes h mais de 10 anos, como se de um ambiente
esttico se tratasse. Estudos feitos com uma certa periodicidade, ou aps serem introduzidas
alteraes significativas29, permitem, de facto, avaliar o efeito dessas mudanas na composio
dos pblicos visitantes.
071
Algumas variveis que podero ser contempladas em estudos de pblicos:

aspectos sociodemogrficos: idade, gnero, nvel socioeconmico, nvel de instruo;

aspectos relacionados com os hbitos de visita: visitas prvias, nmero de visitas no ltimo
ano, visitas a outros espaos/eventos/instituies semelhantes;
aspectos relacionados com a visita: com quem realizou a visita, durao;
opinies sobre o espao/visita: preferncias, nvel de satisfao.

Podero ser ainda realizados estudos sobre a populao da regio onde a instituio est
inserida ou onde o acontecimento teve lugar. Estes estudos versaro, nesse caso, sobre as
caractersticas sociais da populao e os seus hbitos de lazer onde se incluir a ida quele
espao ou evento especfico. Para tal, dever-se- utilizar um inqurito por questionrio e
utilizar, na construo do plano de amostragem, como universo o recenseamento eleitoral.

5.2. Avaliao prvia ou por painel (front-end evaluation)

A avaliao por painel um mtodo normalmente utilizado na fase de pr-programao de
exposies ou de outros eventos temticos. Destina-se, sobretudo, a perceber que ideias, que
representaes, que conhecimentos tem o indivduo comum sobre o tema em torno do qual
se desenrolar a exposio ou acontecimento. Em tempos de globalizao da informao
servida pelas tecnologias sempre mais sofisticadas, as pessoas tendem a saber um pouco de
tudo e a misturar o conhecimento cientfico com a fico, desenvolvendo uma viso estereotipada
e incompleta dos diferentes assuntos.

O painel (normalmente um grupo de 15 a 20 pessoas) dever ser representativo de diferentes

tipos sociais, diferentes ocupaes, diferentes nveis de escolaridade. Dever ser constitudo
de modo equilibrado por indivduos dos gneros feminino e masculino (caso se destine a um
pblico heterogneo) e contemplar diferentes geraes (dependendo claro da populao a que
se destina30).

A conversa, que dever ser semi-dirigida (e gravada), desenrola-se numa sala de ambiente
confortvel e disposta em crculo (muitas vezes em torno de uma mesa). Aborda-se o tema
 base do evento de forma o mais aberta possvel, de modo a detectar preconceitos, ideias
errneas ou aspectos que so desconhecidos, assim como atitudes e motivaes.

072 Esta metodologia tem sido utilizada particularmente em museus de cincia embora seja
extensvel a todo o tipo de acontecimento temtico de componente didctica. Por exemplo, na
preparao de uma exposio sobre dinossauros, um museu americano pretendeu ter uma
ideia do conhecimento que tem o senso comum (representado no painel) sobre estes animais
pr-histricos. Chegou, por este mtodo, concluso de que muitas das pessoas julgavam
que os dinossauros teriam sido contemporneos dos primeiros homindeos. A exposio foi,
ento, concebida tendo entrada a afirmao os dinossauros no conheceram os nossos
antepassados!

5.3. Avaliao formativa (formative evaluation)

semelhana da avaliao por painel, a avaliao formativa31 tambm uma avaliao prvia
dado que um mtodo aplicado num momento anterior concluso de uma exposio ou
qualquer outro tipo de evento. Pretende aferir da adequao dos elementos que constituem
o acontecimento sua utilizao (em termos muitos prticos). No caso dos museus uma
metodologia que visa a aferio da comunicabilidade de cada expositor de modo a garantir a
sua eficcia pedaggica. Nesta avaliao pede-se a contribuio dos pblicos que normalmente
frequentam o espao. Para tal, usam-se maquetas de textos em preparao, grficos, mdulos
expositivos, objectos tridimensionais, e pede-se a visitantes32 que se pronunciem sobre a sua
legibilidade, disposio, impacto sensorial, apreciao esttica, entre outros, de modo a
melhorar o seu efeito comunicacional. A avaliao formativa pressupe que haja, por parte da
direco do evento, abertura para alterar os elementos testados (o que representa sempre um
custo quer psicolgico quer financeiro, devendo este ltimo ser tomado em considerao
quando se apresenta o plano de avaliao).

A avaliao formativa dever partir de objectivos concretos: legibilidade, compreenso,

acessibilidade, para aos quais devero ser atribudos indicadores que possibilitem obter
informao no s qualitativa como tambm quantitativa. Esta metodologia de avaliao
comeou, numa primeira fase, por assumir um posicionamento reactivo (eliminar o que no
resulta) tendo-se progressivamente tornado pr-activa (transformando-se em indicaes
teis para aces futuras).
5.4. Avaliao sumativa ou avaliao final (summative evaluation)
Este mtodo de avaliao corresponde avaliao do acontecimento cultural depois de concludo,
ou seja, quando abre finalmente ao pblico. Procura, sobretudo, documentar o produto final
com elementos de apreciao crtica do seu valor. Trata-se de um mtodo que se desdobra 073
em diferentes metodologias, qualitativas e quantitativas, que se podem organizar do seguinte
modo:

Utilizao de tcnicas de investigao extensiva: o inqurito por questionrio.

Utilizao de tcnicas de investigao intensiva: entrevistas/observao directa.

Num questionrio, aplicado sada de uma exposio ou evento, podem-se introduzir, para
alm das questes que versam sobre as caractersticas sociais dos visitantes (e que se inscrevem
por isso num convencional estudo de pblicos) perguntas concretas sobre o acontecimento
em questo. Dependendo dos objectivos definidos previamente com a pessoa que comissariou
o evento, assim as perguntas podero referir-se a:

conhecimentos adquiridos;
ideias retidas;
representaes sensoriais;
escolhas de percurso dentro do espao;
utilizao ou no de elementos intercativos;
facilidade na leitura e compreenso de textos e legendas;
grau de satisfao.

Este tipo de inqurito dever ser feito a uma amostra representativa dos pblicos do evento.
A dimenso da amostra depende da dimenso do universo. O nmero de visitantes/ano dado
normalmente pelas estatsticas de bilheteira. Para garantir a representatividade da amostra
dever-se- inquirir diferentes grupos geracionais, igual nmero de homens e mulheres, e
pessoas com caractersticas sociais tambm heterogneas. Para tal, aconselha-se a construo
de um plano de amostragem por quotas (com um nmero pr-definido de visitantes a inquirir
para cada grupo); aconselha-se igualmente que se utilizem mtodos que garantam o carcter
aleatrio da escolha dos visitantes a inquirir. Se for um espao muito frequentado, dever
recorrer-se a um ponto no espao e inquirir os visitantes que passem nesse ponto contando
por exemplo de 5 em 5 visitantes (sempre com o cuidado de cobrir a distribuio por quotas).
De evitar ir ao encontro das pessoas que, espontaneamente, olham para os inquiridores e
 parecem estar prontas a responder ao inqurito, est provado que este so normalmente
indivduos do sexo feminino e relativamente jovens.
Pela mesma razo, no se deve deixar os questionrios sobre uma mesa para os visitantes
074 preencherem. Para alm do risco de enviesamento, j referido, importante que no fiquem
campos por preencher pelo que tem toda a convenincia ser um questionrio assistido por
elementos da equipa de avaliao.

Tambm se tm utilizado formas intensivas de investigao a partir do conhecimento aprofundado

dos actores sociais envolvidos. Refiro-me tcnica de entrevista semi-dirigida a visitantes no
final da experincia da visita e versando a prpria experincia e a sua ligao ao local ou
instituio. Utilizam-se, tambm, mtodos de observao participante ou observao naturalista
(Wolf, 1980) da experincia do visitante, que se concretizam no registo de todos os elementos
que compem a experincia ou destes organizados por itens (objectivos) previamente definidos.
Podem-se observar: trocas verbais entre elementos do grupo-visitante e no interior destas as
que so de componente afectiva, as que correspondem a troca de conhecimentos, as que
remetem para memrias de situaes vividas, etc.
H ainda a possibilidade de registar os elementos (ou momentos) da experincia que mais
atraram os visitantes atravs do registo do tempo de paragem em interaco com os mesmos
(holding power); ou quais dos vrios elementos atraram maior nmero de visitantes (attracting
power).

5.5. Avaliao correctiva (remedial evaluation)

Tal como a avaliao sumativa, esta avaliao realiza-se tambm aps a abertura da exposio
ou evento. Tem contudo um diferente objectivo. Trata-se, neste caso, de identificar problemas
relacionados com o seu funcionamento e levar a cabo as alteraes necessrias para os
corrigir. Em termos metodolgicos aproxima-se da avaliao formativa, com a diferena de
que os elementos ou mdulos so reais, e no maquetas, e esto integrados numa experincia
complexa e no dela isolados. So estudos que se focalizam, por exemplo, em aspectos
relacionados com a sinaltica, com a substituio de alguns termos tcnicos pouco familiares
para os visitantes, a adio de ttulos que identifiquem melhor os temas ou marcos cronolgicos
o ajuste do tamanho da letra permitindo uma melhor leitura. Poder-se- considerar a avaliao
correctiva como o corolrio da avaliao sumativa.
 Avaliao Correctiva Correctiva

Avaliao Sumativa Utilizao 075

Instalao
Avaliao Prvia
Construo
Avaliao Prvia Planificao

Fig.1 Fases de desenvolvimento da avaliao de exposies (Screven, 1990cit, in Santos 2000)

6. Adequao de metodologias a situaes concretas

Aconselha-se que por rotina se faam estudos de pblicos para conhecer os pblicos habituais
da instituio ou evento e perspectivar pblicos potenciais.
Estes podero ser feitos, como j vimos, fora das instituies ou de locais dos eventos mas por
relao com estes.

A combinao de vrios mtodos (de investigao intensiva e extensiva) aconselhvel na

avaliao de um acontecimento de grande impacto ou com caractersticas complexas. Refiro-
-me, por exemplo, a situaes em que no existe um discurso linear que sustenta uma lio,
ou seja, em que os nveis discursivos se sobrepem actuando atravs de vrios tipos de
linguagem (sensorial, textual, figurativa). Nestes casos, ser insuficiente a aplicao de apenas
um dos mtodos.

Concluso
A avaliao ope-se ao fazer por fazer. Ope-se igualmente a uma contabilizao de bilhetes
vendidos em bilheteiras os quais contabilizam visitas (frequncias) mas no visitantes.

A avaliao no elimina julgamentos pessoais mas fornece uma base construtiva para os pr
em causa e impor limites subjectividade intrnseca elaborao de projectos culturais.
Prope que nos interroguemos, com um esprito aberto, sobre o impacto de um produto cultural
para o podermos ir continuamente aperfeioando. Ajuda a estruturar e a fazer evoluir o projecto
a partir de dados bem fundamentados.
 Publicaes peridicas sobre avaliao e estudos de pblicos
Revistas onde se podem encontrar estudos de avaliao e estudos de pblicos
Curator
076 Museum
Museum News
ICOM News
Museum Journal
Journal of Museum Education
The International Journal of Museum Management and Curatorship
International Journal of Science Education
Environment and Behavior
Journal of Educational Psychology
Journal of Leisure Research
Revista de Museologia
Museo

Revistas especializadas em estudos de avaliao e estudos de pblicos

ILVS Review
Visitor Behavior
Publics et Muses
Current Trends in Audience Research
Colleted Papers from the Visitor Studies Conferences

Revistas portuguesas onde se podem encontrar estudos de pblicos

Revista Crtica de Cincias Sociais
Anlise Social
Boletim do Observatrio das Actividades Culturais

MARGARIDA LIMA DE FARIA

Licenciada em Sociologia pela Universidade Nova de Lisboa. Doutorada em Estudos Museolgicos pela Universidade de
Leicester. Investigadora Auxiliar do Instituto de Investigao Cientfica Tropical. Responsvel cientfica do projecto Regimes
de Produo e de Consumo dos Museus em Portugal financiado pelo Praxis/POCTI/FCT. Autora de inmeras publicaes
sobre museus e pblicos de cultura. reas de investigao: Museus, Sociologia da Cultura, Estudos de Pblicos, Patrimnio
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CAPTULO III

TRABALHAR
COM OS
PBLICOS
 079

1. MUSEUS E COMUNIDADES
Ana Duarte

Resumo
Os museus so altos lugares da memria que recolhem, conservam e apresentam as imagens
e os objectos com os quais uma comunidade estrutura e organiza segmentos ou parfrases,
seja da memria colectiva das sociedades ou dos grupos que a constituem, seja da memria
histrica elaborada pelas elites acadmicas e cientficas.
Os nossos objectivos so muito claros: alargar a funo do museu de incontornvel lugar de
memria em espao de encontro social, transformando-o num actor social privilegiado junto
das comunidades, tornando-o tambm num lugar de criao e um lugar de parcerias
estratgicas para o desenvolvimento cultural.
 O que ns procuramos, na acumulao
religiosa dos testemunhos, dos documentos,

das imagens, de todos os signos visveis do

080 que foi (...) e no espectculo dessa diferena,

a ntida revelao de uma identidade perdida.

J no so uma gnese, mas a revelao do

que somos luz do que j no somos.

Pierre Nora Lieux de la Mmoire33

Introduo
Durante os trabalhos que realizmos no terreno, sempre que nos preparvamos para trabalhar
com uma comunidade e entendemos aqui comunidade como um grupo de pessoas que esto
unidas por modos de vida comuns e laos afectivos desenvolvidos por essa mesma convivncia
vicinal verificmos, quer em conversas informais, quer em inquritos, que havia uma seleco
quase comum dos factos mais relevantes para a memria colectiva. Entendemos esta tal como
a define Pierre Nora, no seu texto Mmoire Colective, includo na obra La Nouvelle Histoire:
o que resta do passado na experincia dos grupos, so estes que seleccionam o que querem
e o que os conforta. Os grandes grupos tm traos comuns, culturais ou de nao, de ideologias
polticas ou religiosas, ou sendo movimentos minoritrios, polticos, operrios ou de mulheres.(...)
A memria colectiva conserva uma recordao, um momento de uma experincia intransmissvel,
apaga e repe conforme o seu gosto, em funo das necessidades do momento sentidas pelo
grupo34.

Damos nfase memria nos projectos educativos com as comunidades porque ela uma
constante em todas as actividades que desenvolvemos. Os objectos, quando doados aos museus
locais, no caso de uma freguesia, ou de uma Cmara Municipal, suscitam, maioritariamente,
memrias pessoais, de si e da sua famlia, mas tambm desencadeiam memrias de grupo,
recordaes diversas nos adultos e idosos, quer homens, quer mulheres nascidos dentro
destas freguesias. Por vezes, mesmo que os pblicos no tenham nascido naquele local, os
objectos podem suscitar comparaes quando facilmente descodificados pelos prprios e, se
por acaso dialogam com os familiares ou amigos durante a visita acerca do que esto a ver,
o conhecimento est a realizar-se de uma forma eficaz.

Estamos a falar de cidados comuns, divorciados da arte, de museus e da cultura chamada

de elite. Por isso, quando se programa um projecto educativo, tem de se ter em conta: o
territrio, as coleces e a comunidade, para que ele seja um plo de atraco num museu,
transformando este local num lugar de encontro e no em apenas mais um equipamento
esquecido que se visita, quando se visita uma nica vez.
081
Ao apresentarmos trs projectos por ns realizados, procurmos caracterizar os diversos
pblicos com quem trabalhmos e salientar a importncia da memria na transversalidade
dessas realizaes e as potencialidades demonstradas por essas comunidades numa relao
futura com as unidades museais nos locais onde esto inseridas, segundo uma estratgia de
interveno democrtica e de cidadania.

O nosso pas, em termos de caractersticas demogrficas, no o mesmo de h trinta anos.

Se no tivermos em ateno a diversidade e a mobilidade cultural que existe em Portugal (no
justificamos a nossa afirmao s pela vinda de populaes imigrantes, mas tambm estamos
a recordar os surtos migratrios dos anos quarenta a sessenta do interior para o litoral)
teremos de nos interrogar como profissionais: museus para qu e para quem?
Somente para os grupos escolares que vo, na maior parte das vezes, por vontade dos
professores? Se h alunos que continuaro a ter o privilgio de ir ao museu de forma continuada
por influncia do seu ambiente familiar e dos amigos, existem aqueles que no seu estado
adulto no vo favorecer esses espaos identitrios como lugares preferenciais dos seus
tempos livres, por diversas razes socioeconmicas e culturais.

trabalhando com esses grupos, e particularmente nos pequenos museus locais que podemos
vir a fidelizar novos pblicos para as instituies de cultura. Nesse sentido, fazemos algumas
propostas para uma metodologia de aco museal com as comunidades locais.

1. Trs projectos de trabalho museolgico com comunidades

SO MIGUEL AORES, UM MUSEU NUMA FREGUESIA RURAL
Quando realizmos um trabalho de campo numa freguesia rural na ilha de So Miguel, nos
Aores, verificmos que toda a comunidade girava em torno dos ciclos de vida da igreja e do
seu edifcio, desde a sua fundao, e que, em termos temporais, as construes das vrias
igrejas e a vinda da primeira Hstia Consagrada para o tabernculo da freguesia foram marcos
importantes para o seu desenvolvimento. , pois, evidente que uma parte da construo da
memria social se legitima nas comemoraes desses acontecimentos, que a Igreja promove,
e nos museus que o proco construiu. Ser sempre de frisar que, no caso da freguesia que
 estudmos, os habitantes possuam uma forte tradio religiosa. O museu tornou-se, assim,
uma extenso da vida religiosa: as festas litrgicas estavam associadas a actividades museais.
Os vrios ncleos museolgicos tornaram-se uma referncia institucional na comunidade.
082 Legitimaram-se perante ela e ocuparam um lugar no sistema do sagrado. O proco atingiu
um lugar no topo da hierarquia comunitria, pois representava a comunidade junto das
estruturas centrais e vice-versa, obtendo para a freguesia, durante os anos de desenvolvimento
do museu, novas estradas, gua canalizada, electricidade, saneamento bsico, campos de
jogos, assim como equipamentos para a infncia e para a terceira idade. Durante cinco anos,
todo o tempo livre dos habitantes desta freguesia foi empregue em imaginar formas de amealhar
dinheiro para a igreja ou trabalhar na sua construo.

Ser interessante referir aqui o conceito de tempo social para essa figura preponderante da
Nova Museologia que Hugues de Varine: a meu ver, o tempo social a chave da revoluo
comunitria, como conceito e como realidade. No pode ser identificado com o tempo livre,
que aparece muitas vezes como um lema cmodo, neste caso no sendo mais do que um factor
artificial de consumo, mais alienante que liberador. Assim, pode-se definir o tempo social, ao
menos como ttulo provisrio e aproximativo: parte da vida que consagrada a uma actividade
de ordem comunitria, onde o interesse pessoal, material, fsico ou moral, no nem
predominante, nem determinante.35

Os moradores da freguesia recordaram os seus quotidianos em vrios locais: a casa, as terras

de cultivo, a igreja e o seu adro, e os lugares de comrcio. Recordaram-nos, tambm, nos
vrios ritos de passagem: nascer, casar (ns acrescentaramos, no caso desta freguesia,
emigrar) e morrer. Recordaram-nos, finalmente, nas estaes do ano no lavrar, no semear
e no colher nos folguedos nas vindimas, no fim do ano e Ano Novo, na matana do porco,
nas malaadas e no Carnaval, na desfolhada, nas festas de casamento e baptizado e nos
acontecimentos religiosos as alminhas em Novembro, o Natal, a Quaresma e a Pscoa, a
festa do Esprito Santo e os funerais.

Nas conversas com os nossos entrevistados, os seus relatos transportaram-nos para a

introduo de Grard Namer ao livro de Maurice Halbwachs, Les Cadres sociaux de la mmoire:
neste sentido que existem uma memria colectiva e os quadros sociais da memria, na
medida em que o nosso pensamento individual se recoloca nos seus quadros e participa com
esta memria daquilo que ser capaz de recordar.36
Eis como os moradores referiram a generosidade com que trabalharam para o museu, a pedido
do proco:
Fazamos chicharros na brasa e na sert, sopa de couve, sopa de azeite, feijo guisado, polvo,
alcatra e galinha, abbora assada, batata doce, massa sovada e arroz doce, bolo lvedo e 083
inhames. Nas feiras das comidas ns fazamos para ajudar o Sr. padre a manter a tradio,
ns trabalhvamos muito. Fazamos chicharros assados, caula, costeletas de porco em vinha
dalhos (vinha muita gente de fora comer, mas o Sr. padre disse que as costeletas no era
bom, porque no dava muito lucro), po de milho, bolo de milho, favas guisadas. Era todo o
sbado de manh at meia-noite, uma hora. Conseguimos, assim, dinheiro para fazer o
Museu da Agricultura, mas o Sr.padre adoeceu e acabou-se a tradio. pena porque vinha
muita gente de toda a ilha pelos nossos comeres antigos. Tenho saudades daquelas papas de
milho e de serpentina e dos comeres no campo de jogos, em mesas sem fim M.A. (80 anos).

Partindo de uma citao de Eric Hobsbawm, em A inveno das tradies, a tradio neste
sentido deve ser nitidamente diferenciada de costume vigente nas sociedades ditas
tradicionais. O objectivo e a caracterstica das tradies, inclusive das inventadas, a
invariabilidade. O passado real ou forjado a que elas se referem impem prticas fixas
(normalmente formalizadas), tais como a repetio. O costume, nas sociedades tradicionais,
tem a dupla funo de motor e volante. No impede as inovaes e pode mudar at certo ponto,
embora evidentemente seja tolhido pela exigncia de que deve parecer compatvel com o
idntico ou o precedente. A sua funo dar a qualquer mudana desejada (ou resistncia
inovao) a sano do precedente, continuidade histrica e direitos naturais conforme o expresso
na histria.37

SETBAL MUSEU DO TRABALHO MICHEL GIACOMETTI

Outros estudos que desenvolvemos tiveram a ver com a abertura do Museu do Trabalho Michel
Giacometti, numa fbrica da indstria conserveira. Esta pesquisa inseriu-se num projecto de
investigao sobre memrias profissionais desenvolvidas pelo Centro de Estudos de Etnologia
Portuguesa da Universidade Nova de Lisboa que analisou comparativamente os sistemas
sociotcnicos dos seguintes sectores industriais: conserveiros, corticeiros, vidreiros e tipogrficos.

Relativamente aos conserveiros, o estudo teve como base um aturado trabalho de campo,
iniciado em 1987, em fbricas de conservas de Setbal (em laborao at 1995), e a recolha
e anlise de contedo de histrias de vida de cinco dezenas de operrias e operrios desta
indstria, das quais seleccionmos trinta e seis abarcando setenta anos de vida operria (1920-
 1990). A complexidade deste universo fabril levou-nos a restringir o objecto de estudo ao
fabrico do cheio (a produo da conserva) com breves referncias ao fabrico do vazio
(produo das latas) na medida em que estas duas cadeias operatrias so convergentes e,
084 por vezes, at coincidem no mesmo espao fabril.

Para alm dos testemunhos orais e da observao de campo realizada ao longo de vrios anos,
dentro e fora dos espaos fabris, nos bairros, nos ptios operrios e nas sociedades recreativas,
realizmos um levantamento das fichas de inscrio no Sindicato das Conservas da Zona Sul
com 10.912 registos que nos permitiu caracterizar, segundo alguns itens, a populao operria
conserveira de 1918 a 1981. Tambm se revelou importante a consulta de artigos sobre histria
local, relativos temtica em estudo e a leitura da revista Conservas, editada pelo Instituto
Portugus de Conservas e Pescado. O trabalho realizado, numa vertente histrica e antropolgica,
teve no incio uma motivao de carcter museolgico e patrimonial na medida em que as
autoras38 integraram a equipa que elaborou o programa do Museu do Trabalho Michel Giacometti,
aberto ao pblico em Setbal no ano de 1995, onde se encontra reunido parte do esplio das
fbricas de conserva de Setbal, assim como os arquivos do Sindicato das Conservas e de uma
antiga fbrica (SAUPIQUET). O prprio museu reconstitui, numa exposio permanente, parte
da cadeia operatria do fabrico da conserva, mantendo intactos equipamentos fixos (pios de
lavagem, tanques de mouras e bancas de azeite), recreando outras etapas com mquinas e
materiais recolhidos noutras fbricas da cidade, que tinham o mesmo modelo de organizao
do espao fabril e do sistema de trabalho. Podemos afirmar que na indstria conserveira a
diviso sexual do trabalho se baseia nas diferentes competncias do gnero, atribudas
tradicionalmente pela sociedade, e que elas pesam na diferenciao salarial. Os saberes
domsticos, to secundarizados, so atribudos s mulheres e no quadro das representaes
mentais so apodados quase sempre de fceis e habilidosos. Pelo contrrio, os dos homens,
porque ligados ao domnio das mquinas, so apelidados de responsveis e pesados.
Esses adjectivos consolidavam o poder patriarcal dentro da fbrica, acrescentando-se ao do
encarregado e patres.

No dia da inaugurao deste museu apareceram cerca de quatrocentas operrias e alguns

patres, com discursos diametralmente opostos: os dos oprimidos e os dos opressores, havendo
de ambas as partes uma mesma euforia. Na realidade, o museu contava muitas histrias,
que os protagonistas ali presentes conheciam em primeira mo e a que acrescentavam outras.
As memrias, tanto individuais como de grupo, corriam de boca em boca. Raramente, aquelas
mquinas sem funo na sociedade e paradas nas suas fbricas fechadas e decadentes tinham
suscitado tantos dilogos como quando voltaram para o museu num contexto de discurso
situacional.

COMPORTA - MUSEU DO ARROZ DA COMPORTA 085

Ainda no ano passado, os viajantes que percorriam de automvel ou autocarro a estrada que,
partindo da ponta da pennsula de Tria atravessa a Herdade da Comporta, viam, a partir de
certa altura, diversos sinais na estrada anunciando um Museu do Arroz. Quem l se dirigisse
(e tero sido muitos, ao longo dos ltimos anos) encontrava, no uma instituio museolgica,
mas um afamado e caro restaurante especializado em pratos de arroz, peixe e marisco.

O restaurante Museu do Arroz ocupava uma parte da antiga fbrica de descasque de arroz,
estando o restante espao ao abandono, mas conservando os equipamentos originais. Esta
situao permitia ao prprio restaurante de algum modo encenar o passado, atravs do
edifcio, do seu recheio e, por acrscimo, do arroz cozinhado39.

A apropriao exclusivamente gastronmica e comercial do produto alimentar arroz neste

Museu do Arroz, alm de secundarizar completamente o universo produtivo, que se entrevia
das janelas nos vastos campos que se estendem at ao Carvalhal e nas fotografias de trabalhos
orizcolas pelos annimos trabalhadores que se encontravam emolduradas pelas paredes,
utilizava o rico universo industrial em que se implantava como um mero e semanticamente
empobrecido cenrio, numa estratgia que se preocupava apenas com o consumo do produto,
sem sequer mencionar a sua riqueza nutritiva ou at a sua origem geogrfica e a longa e
complexa histria da sua produo na regio40. Tanto no restaurante de que falamos como nos
que entretanto proliferaram na Aldeia da Comporta e arredores vemos que o arroz acabou por
ser emblematizado, mas no verdadeiramente patrimonializado41. Ou seja, os donos destes
restaurantes (e, de certo modo, os seus numerosos clientes, constantes ou sazonais) j
entenderam o valor emblemtico do arroz nesta antiga regio orizcola e sabem tirar partido
econmico disso, nomeadamente convertendo um equipamento industrial e a paisagem
envolvente, to cheios de ricos significados e indutores de memrias patrimoniais e de valores
identitrios, num destino exclusivamente turstico. Que dizer, ento, das oficinas situadas na
proximidade da fbrica, com um significativo acervo de instrumentos de serralharia, oficina
siderotcnica de forjador, carpintaria civil e de carruagens directamente relacionados com o
cultivo do cereal, com o seu descasque e com a vida econmica e social de toda a herdade?
Estas oficinas tinham a seu cargo a manuteno da fbrica, das habitaes dos trabalhadores
especializados e do escritrio, da cantina, do talho, da padaria, da barbearia, da casa da costura,
 da casa da administrao (denominada o prdio), da igreja, da reparao e realizao de
instrumentos e viaturas para o cultivo do cereal e outras actividades agrcolas (pecuria e
produtos hortcolas), o fabrico de moldes de marcos de cimento para delimitar o territrio e
086 a realizao da maioria dos instrumentos oficinais.

Ou, ainda, que dizer dos inmeros relatos e dados fundamentais que nos puderam transmitir
os vrios informantes de uma comunidade que, encontrando-se distante dos centros urbanos
e com poucos meios de comunicao, fazia parte da terra que foi sendo comprada por diferentes
grupos econmicos?

A Herdade da Comporta divide-se por dois concelhos: Alccer do Sal e Grndola, na zona sul
do distrito de Setbal. A norte banhada pelo rio Sado e a oeste tem uma frente ocenica com
doze quilmetros de praias. A Reserva Natural do Esturio do Sado possui uma rea de cerca
de 23.160 ha, estendendo-se a sueste da cidade de Setbal, desde a pennsula da Mitrena at
prximo de Alccer do Sal, abrangendo os sapais da Comporta e da Carrasqueira e parte das
dunas de Tria.
Segundo os censos de 2001, a aldeia da Comporta, onde nos encontramos a realizar o estudo
que conduziu elaborao do programa museolgico indispensvel constituio do futuro
Museu do Arroz, tem 176 edifcios, 277 alojamentos, 208 famlias e 524 residentes. A crescente
construo de moradias para turismo ou casas de fim-de-semana cria ndices de sobrecarga
turstica, multiplicando a populao residente na poca balnear.

Estes veraneantes ou residentes sazonais, que tm aqui a sua segunda habitao, so de classe
mdia/alta, em termos econmicos, e isso pode-se constatar pelas marcas dos automveis
estacionados, pelo aumento dos preo das refeies nos restaurantes e pela sofisticada gama
de produtos disponveis num dos supermercados que foi outrora a antiga cantina do pessoal
da Herdade, gerida pela empresa, onde se compravam os bens de consumo alimentar ou de
vesturio.

A cantina aviava o comer para a gente, a gente amos l, fazamos um aviozinho de coisas que
a gente precisava, no ? E pagava-se quem tinha dinheiro, quem no tinha dinheiro mandava
apontar no livro. Tnhamos uma chapinha com o nmero. Aquilo era para a gente quando queria
arreceber dinheiro amos com aquela chapazinha e com aquela chapazinha que tnhamos
a receber dinheiro, faz de conta que aquela chapa era o nosso nome. Ato, se a gente no
tnhamos dinheiro, fazamos um aviozinho e opois dizamos para o caixeiro, olha aponta a no
livro, que eu agora no tenho dinheiro, opois logo pago. Algumas pessoas que nem ordenado
recebiam ao fim do ms. N arrecebiam, alguns inda ficavam empenhados, no recebiam o
ordenado e inda ficavam l empenhados, apois no chegava...
[Testemunho de antigo trabalhador, 83 anos] 087

A Herdade da Comporta possui cerca de 12500 ha e nela se encontra a Fbrica de Descasque,

edifcio destinado a ser o plo central do museu. Perto, existe uma vala real onde passavam
os carregamentos de sal. Esta vala vai at ao concelho de Alccer do Sal. Uma parte do edifcio
d para a vrzea, outra para a estrada nacional n. 261 e, no fim dessa estrada, existe o sapal.

No se pode programar o museu sem ter em ateno a situao geogrfica que rodeia o edifcio
e a sua influncia na economia local, assim como as transformaes socioeconmicas globais
e os seus efeitos sobre a agricultura, neste caso concreto o cultivo do arroz na Comporta, que
sofreu uma reestruturao no processo de produo e descasque, com a aplicao de tecnologias
de ponta, originando novos processos de organizao produtiva fora da aldeia, a diminuio
drstica da mo-de-obra e consequente impacto nas relaes de trabalho.
A aco de um museu no se deve confinar ao local ou locais onde se expem os objectos,
mas tambm ao territrio, conjunto de relaes mantidas pelos homens, enquanto membros
de uma sociedade, com a extensividade e alteridade mediante a ajuda dos mediadores.42. O
territrio , portanto, um processo de interaco entre o espao fsico e a transformao
operada pelo homem.

Observando a forma como os indivduos usam e transformam o espao fsico, assistimos a

uma construo social que se baseia, tantas vezes, em emblematizaes de elementos
patrimoniais, de relaes sociais, de produtos da natureza ou de produtos alimentares, com
diferentes hierarquizaes entre estes elementos. Deste modo, um territrio no s um
espao em que as relaes de dominador/dominado actuam, o que, no caso da Comporta,
deixou marcas muito profundas e indelveis, mas tambm um espao em que um determinado
emblema local o arroz transcende essa mera condio de local para se elevar condio
de emblema de valor regional ou nacional, mas localizado, o que se torna factor de crescente
atraco de visitantes e, consequentemente, de duradouro desenvolvimento turstico.43

Pretendendo a empresa Herdade da Comporta S.A. desenvolver um megaprojecto turstico

aproveitando a riqueza do vasto territrio ao nvel da biodiversidade e do patrimnio ambiental
e cultural (magnficas praias, sapais, vrzea, montados, floresta, vinha e adegas, aldeias com
 arquitectura tradicional) e tambm o aprecivel nmero de restaurantes com menus centrados
em especialidades gastronmicas que incluem o arroz, o que tem vindo a gerar crescentes
fluxos tursticos sazonais ou mais permanentes, um verdadeiro Museu do Arroz, a instalar na
088 Fbrica de Descasque e em espaos anexos, naturais (vala, campos de arroz, sapais) e
construdos (equipamentos tcnicos), pode:

contribuir decisivamente para que o arroz, na Comporta, deixe de ser um mero produto de
atraco local, para passar a ser um autntico emblema localizado, tornando a regio
numa espcie de Alto Lugar de Memria do Arroz escala nacional, com ramificaes
internacionais, atravs de redes temticas;

fazer com que a populao no seja meramente espectadora passiva mas sim informante
activa e conceptora/receptora privilegiada dos prprios contedos e das memrias convocadas;

contribuir para que a comunidade no veja configurado o seu futuro como mera fornecedora
de mo-de-obra barata para os servios tursticos, mas tenha uma participao activa,
atravs de formao adequada consoante as geraes em presena, na definio e
implementao da estratgia de desenvolvimento sustentado que lhe proporcionar novas
e diversificadas oportunidades de emprego, que podem passar por microempresas de servios
no mbito do megaprojecto que est a ser delineado.

Para concretizar estes objectivos, e uma vez que a recolha no terreno se apresentava dificultada
pelo facto de os objectos associados ao cultivo, secagem e descasque do arroz estarem mortos
para a populao que os utilizara, dada a recente evoluo tecnolgica, que automatizou toda
a produo, afastando-a da prpria aldeia, recorremos, baseados nos conceitos desenvolvidos
pela Nova Museologia desde h mais de vinte anos44, ao inventrio participativo, no quadro
de um processo continuado de museologia participativa.
Realizmos, na aldeia da Comporta, quinze entrevistas, num total de trinta horas, que nos
remeteram para memrias da actividade profissional e dos modos e condies de vida do
informante. Vale a pena citar Paul Connerton na memria social, as imagens do passado
legitimam a ordem social presente; no entanto, as diferentes geraes e os diferentes grupos
elaboram diferentes conjuntos de memrias que podem dificultar a comunicao entre si. No
chega dizer que o conhecimento do passado indispensvel legitimao da ordem presente
(...) essa legitimao realiza-se atravs de performances mais ou menos rituais.
Referenciamos apenas algumas das memrias que so transversais a todos os entrevistados:
a dureza do trabalho, os instrumentos de dominao, a estratificao social, os jogos e
brincadeiras e a festa colectiva no dia de S. Joo oferecida pela administrao.
089
A vida passada nos campos de arroz foi muito dura, para toda a populao.
Ah, ora opois dos doze anos, quando comecei a trabalhar, andava no rancho das mulheres
junto s mulheres a carregar terra e depois do rancho das mulheres passei para o rancho dos
homens, cavar aqueles canteiros, cavar. Eu levei sempre uma vida a trabalhar. Ah, depois era
cavar e era... fazia de tudo, fazia-se tudo, a terra do arroz faz-se de tudo, at o arroz ser
recolhido, para os celeiros, d muito trabalhinho, d muito trabalho. Agora faz-se uma coisa,
logo faz-se outra, tem que ser assim. Tnhamos trabalho todo o ano, ganhvamos era
poucachinho... era trabalho todo o ano, quedava-se um ia tomar conta de outro, e com isso era
trabalho todo o ano, o trabalho no faltava, o dinheiro tambm no, s que era poucachinho.
[reformado, 80 anos]

A maior parte da aldeia vivia em cabanas, s no final dos anos 1960 que se generalizou a
habitao de alvenaria para os trabalhadores fixos.
Era um mal que havia vivamos em cabanas, no vivamos... pronto a vida no era fcil. Ns
para j deitvamo-nos muito cedo, mas tambm, no sei se a senhora sabe, as cabanas eram
forradas de canio, e eram agarradas com umas madeiras, vivendo numa cabana s isso
aquece, depois tnhamos uma cama para mim e para a minha irm, dormamos as duas na
mesma cama, e os colches eram da palha do arroz. Quando se acabava a ceifa, ficavam
aqueles montes de palha e todos os anos os colches eram enchidos com aqueles montes de
palha. Isso tambm ajudava a aconchegar. S que depois ao lado da cabana, todas as pessoas
tinham uma outra cabana onde se fazia a comida e lume. Portanto havia sempre um fogareiro
aceso, havia sempre lume no cho. Ento eu vivi numa cabana at idade dos meus... onze
anos
A empresa comea a melhorar neste sentido de fazer casas, j havia casas, para os seus
empregados...para aqueles que tinham especialidade de oficinas, para empregados, de escritrio,
para os seus empregados fixos. A minha me por exemplo como no trabalhava para a firma,
nem o meu pai, s tivemos depois direito a uma casa j com esta idade porque a minha me
trabalhava...
[empregada, 63 anos]
 Os instrumentos de dominao tambm eram evidentes:
Os donos prprios... eles andavam de cavalaria. De cavalo. Esse ingls, o senhor Taite, havia
um cavalo que eles tinham a, que era s para ele, era memo s para ele, vigiar e vigiar a lavra.
090 Olhe minha senhora, como o aperto do trabalho, se o trabalho estava folgado, no se trabalhava
ao domingo, mas se o trabalho estava precisado mesmo de ser feito, tnhamos de trabalhar
sbados e domingos...e se se portava algum mal a senhora polaca, a mulher do ingls punha-
nos l na extrema. Ah, pois punha, ainda calhou a algum, por exemplo uma pessoa ou duas
inda foi para a extrema e houve outra s vezes para no tirar-lhe o trabalho era assim, os da
Comporta de castigo iam trabalhar para o Carvalhal e do Carvalhal de castigo iam trabalhar
para a Comporta. Uma semana. Se quisessem l ficar, ficavam l uma semana ao fim da
semana vinha a casa, se no quisesse l ficar, sei l o tempo que tava sem ver a famlia.
Oh, aquilo ... ela fazia as leis, sim senhor, um rapaz que desonrasse uma rapariga era obrigado
a casar, ali no havia hiptese. Havia ali um rapaz que desgraou uma rapariga, est agora
em Lisboa, que filha do P. que irm do Z.P., e ele claro, desonrou-a e ela obrigou a casar
ou ento a famlia daqui para fora.
[reformado, 78 anos]
A estratificao social era legitimada pela administrao:
O padre era muito protegido, comia no prdio (casa da administrao), comia tambm l o
Dr. que era mdico de Alccer quando se deslocava Comporta para observar os trabalhadores,
comia l e tambm comia o feitor e o filho.
[reformado, 72 anos]

Os momentos de brincadeira raramente so evidenciados pelos informantes e se referem

alguns so jogos da sua meninice ou a festa de S. Joo, que era oferecida todos os anos pela
administrao, num dos celeiros da Herdade:
Era um jogo muito engraado, fazia-se na escola e fora da escola, fazamos um grupo de
midos de mos dadas, e havia um que estava no meio, o vai-te a ele era um que ia para ele
para dar um soco, mas se errasse ficava no meio e ia outro para o lugar dele. Vai-te a ele! Se
o outro se conseguisse defender, passava para outro e ficava l no meio, e ia passando, eram
as brincadeiras. Brincvamos muito era um jogo que se chamava o toque das canas, era
noite brincvamos, e ento andvamos e fugamos ento ficava um tocava num stio era chamado
o ferro, ficava a tomar conta, depois ns amos brincar, depois o outro ia procura, a gente
vinha a fugir para entrar nesse espao que estava delimitado, e ficava l preso, seno, ficava
o outro se no conseguisse entrar ficava de castigo.
Havia cinema no celeiro, o baile de S. Joo, vestia-se roupa nova e fazia-se grandes limpezas
na casa.
[reformado, 68 anos].
091

2. Propostas para uma metodologia de aco museal com as comunidades locais

Ao apresentar estes trs casos pretendemos problematizar o que hoje trabalhar com uma
comunidade ou com as comunidades que se encontram nos meios rurais e urbanos. Na
revista Anlise Social46, Lus Vicente Baptista analisa um livro de Carlos Fortuna47 e a determinado
passo afirma: Ora o contexto econmico, poltico e cultural em que vivemos nas mais recentes
dcadas, e j que o objectivo o alargamento dos mercados, passa por satisfazer as
necessidades, e da que a promoo dessa lgica da cultura global implique a incorporao
da novidade permanente, fazendo uso das autenticidades promovidas localmente e dando a
um maior nmero de indivduos acesso a esses bens socialmente valorizados. Consequentemente,
alarga-se o campo de experincia e de experimentao, operacionalizando a condio translocal
dos sujeitos, entendida por Carlos Fortuna como facto de se estar e viver ao mesmo tempo
no (e para alm do) espao e tempo identitrios.
As paisagens olfactivas e sonoras dos lugares que mencionmos podem ser potencializadas
junto de turistas vidos de sossego e bem-estar. No entanto, essa expectativa de autenticidade
pode bem ser defraudada pelos polticos e grupos sociais dominantes que nas suas aldeias
constroem tradies saturadas de artificialismos, para captar o incauto turista e faz-lo
consumir.

Por isso, cabe ao muselogo, sempre que chegue a um lugar onde vai realizar o seu trabalho
educativo com uma comunidade que no conhece, desenvolver uma interveno em trs fases:

1. Fase
1) Levantamento dos recursos (que tambm se pode designar por diagnstico da situao)
2) Metas a alcanar (Objectivos): quanto mais concretos mais realizveis
3) Estratgias de interveno museolgica

No ponto 1) consideramos que o levantamento de recursos deve abranger os:

Sociais
Econmicos
 Culturais
Educativos
Mentais
092 Polticos

No que respeita a cada um destes nveis, temos:

Sociais levantamento dos grupos sociais e de solidariedade social; sindicatos, associaes

patronais, associaes de cidados.

Econmicos levantamento das empresas; as caractersticas econmicas da regio (que tipos

de sector de actividade so dominantes), os ndices de produtividade; levantamento da populao
activa.

Culturais levantamento dos equipamentos existentes do foro pblico ou privado, as instituies,

a sua situao geogrfica, periferia/centro/arredores faixas etrias que as frequentam e
respectivos estratos sociais.

Educativos levantamento da rede escolar, a educao de adultos; o nmero de professores.

Mentais levantamento das atitudes mentais dominantes, das foras de renovao; inovaes
de ponta artsticas, cientficas e tecnolgicas.

Polticos levantamento da estruturao poltico-administrativa, foras polticas dominantes

e suas formas de organizao.

2. Fase
Perante um levantamento exaustivo dos recursos e consequente anlise dos dados/diagnstico
da situao, deveremos traar os objectivos a alcanar e assim teremos:

Objectivos a definir

No terreno das instituies

No tecido social
Na animao do tecido econmico
Na renovao das estratgias educativas
Na dinamizao cultural da regio estabelecendo parcerias
No desenvolvimento integral da regio captando parceiros
 Nos comportamentos societrios
Na animao comunitria

No terreno das instituies contribuir para que se criem e nasam mais instituies de 093
carcter cvico, cultural e educativo e recreativo. (Quanto mais se multiplicarem as associaes
de cidados mais garantida teremos a proliferao de discusso democrtica acerca dos
problemas da regio que contribuir para uma reflexo conjunta de inmeras questes que
preocupam hoje o cidado, permitindo tambm a permuta de experincias);

No tecido social garantir a capilaridade e comunicao entre os vrios grupos sociais (na
elaborao de roteiros turstico-culturais, de modo a permitir a vinda de mais turistas e
forasteiros que enriqueam o meio social).

Na animao do tecido econmico colaborar na formao profissional visando uma nova

oferta e diversificao (os museus, criando cursos de conservao e restauro de vrias reas
contribuem com tcnicos qualificados para novas e modernas reas de mercado, diversificando
a oferta e criando novos postos de trabalho.

Na renovao das estratgias educativas introduzir novas pedagogias e didcticas no

formais na abordagem de certas temticas necessrias formao integral do aluno.

Na dinamizao cultural da regio assumir o museu como recurso da comunidade escolar,

por um lado, e por outro oferecer populao produtos culturais de qualidade (visitas guiadas
projectos comunitrios da iniciativa da populao, exposies itinerantes, etc.).

No desenvolvimento integral da regio discutir e problematizar questes do mundo

contemporneo (o ambiente, o equilbrio social, o desenvolvimento sustentado que procura
recursos na regio, o urbanismo e a qualidade de vida).

Nos comportamentos societrios desenvolver atitudes para com o outro civilizacional e com
todas as minorias.

Na animao comunitria revitalizar os centros histricos, criando espaos de lazer e

entretenimento.

3. Fase
Finalmente, para atingir os objectivos, deveremos desenvolver estratgias conducentes
concretizao dos mesmos.
 Estratgias de interveno museolgica:
Que quanto a ns sero:

094 Exposies tendo em conta a misso e rea temtica (vocao) do museu;

Organizao de projectos que envolvam toda a comunidade, numa gesto conjunta;
Recolha, estudo e constituio de coleces, com inventrio e pesquisa participativos;
Partilha de saberes tcnicos museolgicos;
Actividades de extenso educativa;
Interveno comunitria com projectos que possam criar postos de trabalho; artesanato de
qualidade, produo biolgica, farmacopeia tradicional, para serem vendidos na loja do
museu, pequenas empresas para servir as necessidades da comunidade, aps estudo de
mercado, restaurante de grande qualidade anexo unidade museal;
Discusso de temas importantes para a regio e seu futuro.

Exposies de grandes e pequenas temticas no museu, nas Juntas de Freguesia, nas

associaes culturais e de recreio, nas instituies culturais.

Organizao de novos projectos nas empresas, nos centros de sade, nas escolas.

Recolha, estudo e constituio de coleces, inventrio e pesquisa participativos desenvolvendo

na comunidade o desejo de preservar as suas memrias e passado histrico.

Partilha de saberes tcnicos museolgicos ensinar aos jovens como se faz uma ficha de
levantamento de patrimnio da regio e deixar que eles consideram este ou aquele edifcio
como patrimnio a conservar compreendendo a razo de tal escolha. Ensinar a preencher uma
ficha de patrimnio mvel juntamente com o doador sempre que ele vier entregar uma pea
ao museu, de modo que ele possa compreender que pode vir sempre acrescentar mais um
dado histria do objectos e trazer ao museu os seus familiares e amigos. Aceitar voluntrios
para tarefas de recepo ao museu e apoio nas exposies.

Actividades de extenso educativa descodificando a leitura dos objectos, promovendo o

estudo da histria local e o ensino das expresses artsticas.

Interveno comunitria - promovendo projectos comunitrios com vrios sectores profissionais

da populao e sendo ponte de ligao entre a populao activa e a comunidade escolar, atravs
de pequenas exposies sobre temas da vida quotidiana.

Discusso de temas mais importantes para a regio e o seu futuro convidando especialistas
ou aproveitando as situaes mais candentes na altura (a globalizao, a arte contempornea,
a UE, o ps-modernismo, a preservao do ecossistema, a biodiversidade etc.), realizando
congressos, colquios e simpsios sobre temas importantes para a regio.
095
Projectos especiais

Os projectos histria ao vivo animao comunitria de monumentos com a colaborao

de pais/encarregados de educao/artesos/professores/mecenas, etc.;
Programa de edies eruditas e de divulgao. Apresentao das mesmas envolvendo o
poder local;
Actividades de acolhimento s minorias concursos de gastronomia, msica, edies de
literatura, exposies de pintura etc.;
Abertura do Museu Universidade e a outras unidades museolgicas congneres
estabelecendo protocolos com a universidade e outros museus de modo a estabelecer
projectos e investigao e reflexo museolgica.

Ren Rivard cr que cada experincia cultural nica pode encontrar a sua expresso adequada
e articulao visual em exposies atravs da educao do olhar local48. Por outro lado, como
Per Uno Agren sustenta, deixemos que o Museu se torne o centro natural da memria cultural
local neste tempo de mobilidade demogrfica constante, deixemos que ele represente o ponto
de equilbrio deste mundo em movimento! As novas geraes devem ser sensibilizadas para
o mundo que as rodeia com memoriais, com a presena de memrias relacionadas com a vida
dos seus antepassados, que deram forma s nossas condies de sobrevivncia49, afinal os
tais lugares de memria de que Pierre Nora fala e a que j aqui nos referimos.

ANA MARIA LOPES DUARTE BAPTISTA PEREIRA

Licenciada em Histria pela Faculdade de Letras da Universidade de Lisboa. Mestre em Museologia e Patrimnio pela
Faculdade de Cincias Sociais e Humanas da Universidade Nova de Lisboa. Doutoranda em Museologia e Patrimnio pela
mesma Universidade. Investigadora do CEEP, Centro de Estudos de Etnologia Portuguesa da Universidade Nova de Lisboa.
Tcnica Superior Assessora Principal da Cmara Municipal de Cascais, na DMUS Diviso de Museus. Coordenadora
dos Servios de Educao da Rede de Museus de Cascais e investigadora na rea da Histria e Antropologia estando
neste momento a terminar uma Monografia sobre a A Vinha e o Vinho de Carcavelos, a preparar uma exposio e o
respectivo catlogo sobre o mesmo tema e a acompanhar o projecto de execuo do futuro Museu da Vinha e do Vinho
de Carcavelos, cujo programa museolgico foi da sua autoria. Autora de publicaes sobre museus e servios educativos.
reas de investigao: Museus, Patrimnio Cultural, Histria e Antropologia.
Lecciona no Mestrado de Museologia e Museografia da Faculdade de Belas Artes da Universidade de Lisboa, desde 2002
e leccionou no Curso de Ps-graduao de Servios Educativos de Museus, na Universidade de vora no ano lectivo de
2006-2007.
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 2. ACESSIBILIDADE NOS MUSEUS
Maria Vlachou e Ftima Alves

098

Resumo
O presente artigo lana algumas linhas de reflexo e aco para a promoo das acessibilidades
nos museus na sua acepo mais completa e global, questionando a viso redutora e deturpada
que este termo suscita frequentemente. Um museu acessvel sobretudo um museu de portas
e mentes abertas, que conhece os seus pblicos e encontra formas de os captar, acolher e
fidelizar. O conhecimento efectivo dos pblicos (reais e potenciais) uma premissa fundamental
para a criao de museus verdadeiramente acessveis. O caso do Pavilho do Conhecimento,
em Lisboa, aqui apresentado como exemplo de boas prticas na criao de respostas inclusivas
para pblicos-alvo diferenciados: pessoas com mobilidade condicionada, pessoas cegas e com
baixa viso, pessoas surdas e pessoas com deficincia mental.

Um museu acessvel
O que um museu acessvel? Para a maioria das pessoas um museu com rampas e, s
vezes, com uma casa de banho para os utilizadores de cadeiras de rodas. O termo acessibilidade
est, habitualmente, associado deficincia em geral e deficincia motora em particular.
Contudo, para aqueles profissionais que acreditam que os museus existem para prestar servio
pblico, o termo adquire outras dimenses, mais amplas e inclusivas.

A funo educativa das mais importantes nos museus e procura no apenas instruir, mas
tambm inspirar, maravilhar, surpreender e entreter o pblico dos museus. Ao contrrio do
que se pode pensar, esta no uma filosofia nova. Foi desenvolvida e seguida por visionrios
que, na segunda metade do sculo XIX, tomaram iniciativas para tornar os seus museus
interessantes, relevantes e educativos para o grande pblico, as massas.

No incio do sculo XX, no entanto, houve uma reviravolta, com o aparecimento de uma nova
gerao de curadores, muito mais preocupados com as coleces e menos com o pblico50.
Esta continua a ser a posio de muitos profissionais dos museus e tem deixado marcas
profundas na relao dos museus com o grande pblico, tornando-os pouco interessantes,
irrelevantes, incompreensveis e s vezes intimidadores, noutras palavras inacessveis, para
a maioria.
Por outro lado, a democratizao das sociedades tornou o pblico mais exigente e muitas das
pessoas que trabalham nos museus mais conscientes das suas responsabilidades perante a
sociedade e perante os contribuintes. Para esses profissionais, no se trata apenas de continuar
a servir uma minoria intelectual e aquelas pessoas que, apesar de no serem peritas na 099
matria, esto habituadas a visitar museus e sentem-se bem neles. Existe um potencial pblico
muito mais vasto, pessoas que por razes sociais, culturais ou econmicas, ou ento, devido
uma limitao fsica, no podem ou no os querem visitar. Estamos a falar de crianas;
pessoas com baixo nvel de escolaridade ou analfabetas; pessoas com dificuldades de
aprendizagem; pessoas de idade; pessoas com deficincias; imigrantes; desempregados.
Estamos, igualmente, a falar de pessoas com conhecimentos, interesses e disponibilidades
diferentes. Um vasto leque de pessoas que, no tendo, obviamente, obrigao de gostar dos
museus, poderiam optar por visit-los, se estivessem mais conscientes da sua existncia e
oferta e se os achassem interessantes e relevantes para as suas vidas.

Assim, luz desta afirmao, um museu acessvel um museu que se preocupa com o seu
actual e, sobretudo, potencial pblico; procura conhec-lo melhor, a fim de poder adaptar a
oferta s suas necessidades, com o objectivo de o captar e de o fidelizar. Um museu acessvel
um museu de portas e mentes abertas. Para isto se tornar realidade devemos considerar
os seguintes passos:

Identificao de pblicos-alvo;
Contacto com os pblicos-alvo, directo ou atravs dos seus lderes e/ou representantes;
Adaptao da nossa oferta s necessidades do pblico-alvo;
Divulgao da oferta;
Avaliao.

Identificao de pblicos-alvo
A base de qualquer iniciativa deve ser o conhecimento profundo do pblico, tanto das pessoas
que visitam, como das que no visitam. Os estudos do pblico permitem-nos obter informao
preciosa sobre o perfil dessas pessoas: idade, sexo, habilitaes, capacidades, nvel
socioeconmico, hbitos e opes de tempo livre. Permitem-nos, igualmente, fazer a avaliao
dos nossos servios, emendar eventuais erros e tomar novas iniciativas, mais adequadas para
a captao dos nossos pblicos-alvo.
Esses estudos podem ser realizados pelos prprios museus e/ou por outras entidades que
disponibilizam esses dados, e vo dos simples registos demogrficos entrada, observao
 dos visitantes dentro do museu (com meios simples ou sofisticados), aos inquritos (auto-
administrados ou por entrevista), aos livros de visitas.

100 Contacto com os pblicos-alvo

Com base nesta informao, recolhida ou solicitada, um museu pode identificar os seus
pblicos-alvo e procurar, a seguir, dar-lhes conhecimento da sua existncia e oferta. A
publicidade pode parecer, neste caso, o meio mais bvio. Contudo, trata-se de um meio
dispendioso e at ineficiente, quando se trata de um novo pblico-alvo. Pensamos que a melhor
estratgia comear por contactar as entidades, associaes ou as pessoas que representam
e influenciam o nosso pblico-alvo e que podero passar a palavra e tomar a deciso para uma
primeira visita.
Um contacto telefnico ou por carta, seguido de uma reunio, seria o primeiro passo. Atravs
dessas pessoas, teremos a oportunidade de adquirir um conhecimento mais profundo do perfil,
das caractersticas e das necessidades dos nossos potenciais visitantes. As suas opinies e
sugestes, assim como o seu acompanhamento permanente durante a fase da adaptao,
permitir-nos-o encontrar maneiras de adaptar a nossa oferta, de modo a tornar o nosso
museu mais acessvel e atractivo.

Adaptao da nossa oferta

O passo seguinte ser o de tomar as decises necessrias para a adaptao, a vrios nveis,
comeando pela avaliao dos nossos horrios de abertura e da poltica de preos. Nesse
sentido, existem j vrias iniciativas, como o prolongamento do horrio de abertura, a aplicao
de vrios descontos (para crianas, jovens, seniores, desempregados, estudantes, famlias,
etc.), a promoo de dias de entrada gratuita, a associao com iniciativas que do acesso a
vrios equipamentos culturais a um preo reduzido, a promoo conjunta com outros
equipamentos ou produtos, etc.
A seguir, deveramos avaliar e procurar melhorar o acesso fsico s nossas instalaes: espao
para estacionamento, transportes pblicos, rampas de acesso, elevador, altura das bancadas
da bilheteira/loja/caf, casas-de-banho, sinalizao e outros meios de orientao (por exemplo,
plantas) so alguns dos aspectos que devero ser considerados, mas cuja melhoria, em certos
casos, poder ser difcil de alcanar e demorada.
A melhoria do atendimento ao pblico, por outro lado, est ao alcance de todos. essencial
dar formao aos nossos funcionrios, sobretudo aos que fazem atendimento, dar-lhes a
conhecer as caractersticas do pblico-alvo, ajud-los a entender a importncia do seu contributo
para a sua captao e fidelizao, trein-los e motiv-los.
Entramos, a seguir, numa rea mais complexa, mas fundamental, para tornarmos o nosso
museu mais acessvel: a da produo e/ou adaptao de exposies. Estas so um dos principais
meios de comunicao dos museus e uma das principais razes pelas quais as pessoas os
visitam. O tema e os contedos, a construo dos textos e o design so aspectos que devero 101
ser desenvolvidos tomando sempre em considerao o perfil do nosso pblico-alvo. Esta
questo bastante controversa e provoca conflitos entre os profissionais dos museus, parte
dos quais receia uma eventual trivializao da sua oferta. Somos da opinio que quando uma
exposio feita a pensar nas necessidades, intelectuais e fsicas, do pblico em geral, e
partindo do princpio de que os museus pertencem a todos e no apenas a minorias intelectuais,
os museus conseguem alcanar os seus objectivos e cumprir a sua misso. curioso que j
em 1853 o Prof. Edward Forbes dizia que os curadores podem ser prodgios do conhecimento,
mas inadequados para o seu lugar, se no sabem nada de pedagogia e no esto equipados
para ensinar as pessoas que no sabem nada51. Concordamos que, quando se tem que fazer
uma opo, a prioridade deve ser dada aos que pouco ou nada sabem sobre a matria exposta.
Por outro lado, e porque uma exposio no diz tudo, nem a todos, so desenvolvidos programas
educativos que vm complementar a exposio, explorando melhor a temtica exposta, e dar
resposta s necessidades especficas de diferentes pblicos. O envolvimento do prprio pblico-
-alvo no desenvolvimento desses programas poder garantir maior interesse e relevncia.

Divulgao
Depois de termos dado os primeiros passos para a adaptao da nossa oferta, o momento
de a divulgar. Com base nos estudos do pblico, podemos e devemos encontrar os meios
certos para chegarmos ao nosso pblico-alvo. Na nossa opinio, o meio mais eficiente (e menos
dispendioso) o passar-a-palavra. Por isso, importante investirmos numa oferta de permanente
qualidade e nas boas relaes pblicas.

Avaliao
Seria um erro partir do princpio de que tudo o que fizemos est bem feito e resulta. A avaliao
de todas as nossas iniciativas fundamental, para podermos fazer os sempre necessrios
ajustes e emendar erros. igualmente fundamental que um dos meios para a avaliao seja
a consulta ao nosso pblico-alvo, o destinatrio final de todos os nossos esforos. Para isso,
necessrio criar canais de comunicao, como disponibilizar cartes de opinio ou livros de
visitas ou, ento, realizar inquritos.
 O caso de estudo que se segue apresenta um trabalho que tive o prazer e privilgio de seguir
de perto. Penso que vai ilustrar muito bem os pontos acima abordados.
Maria Vlachou
102
O Pavilho do Conhecimento Cincia Viva: um caso prtico na acessibilidade cultural
Muitas dvidas se colocam quando se pretende que um determinado pblico tenha uma maior
presena num museu de cincia, neste caso o Pavilho do Conhecimento Cincia Viva, em
Lisboa. Partindo de vrias frentes, foi possvel criar uma resposta credvel para quatro pblicos
diferentes: pessoas com mobilidade condicionada, pessoas cegas e com baixa viso, pessoas
surdas e pessoas com deficincia mental. Contudo, foram necessrias algumas condies
bsicas para o seu desenvolvimento: tempo para pesquisa, contactos e formao. Assim, ao
longo destas pginas encontraro perguntas s quais foram dadas respostas de forma intuitiva
(sem qualquer exemplo para seguir) e lgica (passos necessrios para conseguir atingir os
objectivos). Mesmo sem oramento para o efeito, foi possvel trazer mudanas. No entanto,
nada teria sido possvel sem um trabalho contnuo e exigente e sem o apoio da Direco.

Em 1999 comecei a trabalhar como monitora no Pavilho do Conhecimento Cincia Viva, o

que possibilitou uma grande interaco com os mais diversos pblicos. Assim, pela primeira
vez, tomei conscincia da existncia de pessoas com deficincia (cegas, com paralisia cerebral,
deficincia mental etc). Pois, se antes as via, no tinha prestado ateno.

Os grupos escolares visitam as salas expositivas de forma livre e a funo do monitor apoiar
sempre que necessrio. No entanto, o apoio aos grupos com necessidades especiais era
mnimo, pois havia monitores que pura e simplesmente se afastavam, ou por preconceito ou
porque no sabiam muito bem como fazer o atendimento. Por outro lado, grande parte dos
tcnicos solicitava muito pouco a ajuda dos monitores, como acontece, alis, com grande parte
do pblico. A curiosidade e a preocupao foram os elementos que propiciaram o primeiro
contacto com essas pessoas. Desde a, a boa vontade transformou-se numa procura efectiva
para se poder dar resposta s necessidades desse pblico.

Vrias questes se colocaram na altura:

Quais as dificuldades por parte dos tcnicos ou das pessoas com necessidades especiais no
acesso ao espao, informao e s exposies?
Que tipo de apoio seria necessrio?
Como conseguir dar resposta sem qualquer conhecimento sobre necessidades especiais?
 Como tiveram conhecimento e ser que todos sabiam da existncia do Pavilho?
Porque tnhamos to poucos visitantes com necessidades especiais?

Existe apenas um caminho possvel para podermos ter noo com exactido das dificuldades 103
de quem quer que seja: o dilogo. Nas poucas visitas que existiam no princpio, tornou-se
necessrio interagir com os diferentes grupos com necessidades especiais de forma a conhec-
-los melhor e assim poder tomar medidas ajustadas. Foi necessrio ir ao encontro dos tcnicos
e das pessoas. Ficmos a saber que os tcnicos, profissionais sem conhecimentos especficos
sobre cincias, perdiam bastante tempo na altura da visita em tentar perceber o funcionamento
dos mdulos interactivos e decidir a sua adequao para o grupo.

Optmos, assim, numa primeira fase, por acompanhar desde o princpio as visitas dos grupos
com necessidades especiais.

No foi de todo suficiente, pois, visita aps visita, o desconhecimento das diversas deficincias
tornava inseguro o nosso apoio. Para colmatar essa lacuna, foi bastante til consultar a
biblioteca do SNRIPD (Secretariado Nacional para a Reabilitao das Pessoas com Deficincia).
A pesquisa ajudou-nos a lidar, em parte, com a insegurana. O que foi muito mais decisivo foi
a experincia adquirida ao longo do acompanhamento de centenas e centenas de grupos.

Numa segunda fase, achmos importante conhecer por perto as instituies de educao
especial e o que era tratado nos diversos seminrios organizados por entidades ligadas directa
e indirectamente s pessoas com necessidades especiais, o que nos permitiu ter uma ideia
concreta da situao em Portugal e contactar directamente com os tcnicos. Foram necessrias
muitas horas fora do Pavilho para estreitar relaes, o que teve um peso fortssimo para o
sucesso deste trabalho.
Aps esses contactos, surgiu a necessidade de aprendermos a utilizar os meios de comunicao
dos nossos pblicos-alvo. O conhecimento do Braille possibilita a leitura de publicaes para
pessoas cegas, mas tambm, quando existe uma mquina de escrever, a produo de folhetos,
legendas e outros suportes de informao. algo que os visitantes cegos apreciam. A
aprendizagem do Braille pode ser feita, por exemplo, na ACAPO (Associao de Cegos e
Amblopes de Portugal), por um tcnico de Braille, mas tambm pode ser feita facilmente
atravs de alguns sites. Contudo, nada se compara descoberta desta escrita atravs de uma
pessoa cega.
 A Lngua Gestual Portuguesa a lngua materna das pessoas surdas. Para os receber bem
, sem dvida, fundamental saber comunicar na lngua deles. A APS (Associao Portuguesa
de Surdos) tem anualmente cursos diurnos e ps-laborais. A realizao dos dois primeiros
104 anos suficiente para comear a comunicar, desde que a prtica seja frequente. Foi notria
a grande satisfao que as crianas surdas exprimiam quando eram recebidas em Lngua
Gestual Portuguesa.

Podemos, ento, dizer que este trabalho de cerca de dois anos foi bastante intensivo no contacto
dentro e fora do Pavilho. Estava terminada a tarefa? No. E quanto mais se avanava, mais
nos apercebamos do quanto havia ainda por fazer.

Somente a partir de 2001, com a melhoria das condies de trabalho, que se traduzia em ter
um computador ligado Internet, um telefone e uma mesa, houve a possibilidade de iniciar
uma divulgao massiva via telefone.
Literalmente, a grande maioria das instituies de educao especial de todo o pas foi
contactada para lhe ser dado a conhecer o Pavilho. Uma consequncia imediata desses
contactos foi simplesmente a marcao de uma visita, no prprio dia ou alguns dias depois.
O principal argumento utilizado nas conversas foi a interactividade e a temtica das nossas
exposies, tentando fazer desvanecer a palavra Cincia, associada por muitos tcnicos a
matrias difceis de entender por eles prprios, quanto mais por pessoas com necessidades
especiais. Felizmente, atravs da descrio e exemplificao de alguns mdulos mais populares,
foi possvel convenc-los, criando rapidamente curiosidade e vontade de visitar o Pavilho. E
claro, aumentaram as visitas e o nmero de visitantes com necessidades especiais, facto que
foi decisivo para a Direco do Pavilho acreditar realmente na aposta de ter uma pessoa a
tempo inteiro responsvel pelo apoio ao pblico com necessidades especiais, um servio
integrado no Departamento Educativo e formalmente criado em Junho de 2001.
At aqui, referiu-se o que era necessrio saber e fazer para se conhecer o pblico com
necessidades especiais. E agora, como continuar a aumentar o nmero de pessoas com
necessidades especiais e fazer com que participassem activamente nas actividades do museu?

Mesmo sendo o Pavilho um espao construdo recentemente, para a Expo 98, foram cometidas
vrias falhas a nvel de acesso fsico, tais como:
uma rampa radical, cuja inclinao no permite a utilizao autnoma por pessoas em
cadeira de rodas e que a chuva tornava perigosa para todos;
a inexistncia de corrimo nessa mesma rampa;
 um degrau (desnecessrio e proibido por lei) de 4 centmetros na entrada de grupos, onde
as pessoas continuam a tropear e onde necessrio dar uma ajuda s pessoas em cadeiras
de rodas.
O elevador exterior, que funcionava durante a Expo, estava inoperacional. 105

Algumas destas falhas esto hoje resolvidas, mas demoraram o seu tempo. Por outro lado, a
zona envolvente continua a colocar dificuldades no acesso para todos e em particular para as
pessoas com necessidades especiais (circulao de carros no recinto, obras e obstculos, etc).

E o interior do Pavilho? No seu conjunto, qualquer espao pode ser utilizado por qualquer
pessoa. Contudo, os WC para as pessoas em cadeiras de rodas, vulgarmente e erradamente
chamados WC para deficientes, tinham apenas mais espao. O facto de termos tido uma
funcionria em cadeira em rodas permitiu a rpida colocao das devidas adaptaes, que no
existiam.

Tal como foi inspeccionado todo o espao de circulao interno e externo, os mdulos
interactivos que fazem parte das exposies permanentes e temporrias tambm o foram,
quer com base nos nossos conhecimentos, quer como resultado das vrias visitas de grupos
com necessidades especiais ocorridas e da consulta de tcnicos de instituies de educao
especial.

Para visitantes com deficincia mental ligeira e moderada, verificmos que todos os mdulos
eram acessveis. Criou-se, tambm, um grupo de trabalho que envolvia tcnicos de instituies
de educao especial ligada deficincia mental e motora, que so a grande maioria dos
grupos com necessidades especiais que nos visitam. A ideia era que eles nos pudessem
acompanhar ao longo dos anos, apoiar-nos e ajudar-nos a no perdermos o contacto com a
realidade. Para isso, bastou contactar com alguns deles que tinham manifestado interesse em
colaborar com o Pavilho. E assim foi, mensalmente, ora nos reunamos no Pavilho ora numa
das sete instituies envolvidas, para reflexo e discusso da acessibilidade.

Para as pessoas cegas, o processo foi muito interessante, porque foi possvel termos um
funcionrio cego da ACAPO que colaborou connosco durante vrias semanas. Esse contacto
permitiu compreender o que importante para uma pessoa cega num espao como o nosso
e noutros tambm, desde a sua conduo pelo espao descrio de um objecto ou de um
espao, e tambm ajudou a esclarecer diferentes conceitos relacionados com a viso e a falta dela.
 Informaes e algumas pequenas formaes para os funcionrios que esto em contacto
directo com o pblico foram essenciais ao longo destes anos, mas insuficientes. necessrio
que estas formaes sejam consideradas como uma prioridade, necessrio envolver todos
106 os funcionrios, sem excepo.

Por outro lado, por mais que se possa fala de cegueira, de deficincia mental ou de outras
necessidades especiais, sabemos muito bem que os preconceitos s sero ultrapassados e o
atendimento ir melhorar atravs do contacto directo com essas pessoas. Os efeitos do contacto
com colegas com necessidades especiais (surdas, cegas, jovem com dificuldades especiais e
Trissomia 21) no Pavilho tm sido muito importantes para todos.

Quando procuramos captar e fidelizar o pblico com necessidades especiais, preciso estarmos
preparados para alterar definitivamente a nossa postura e a nossa rotina de trabalho. Por
outro lado, so as instituies de educao especial e as associaes que possibilitam uma
presena visvel nos museus e, no nosso caso, por isso, o contacto permanente com elas
fundamental. As medidas tomadas ao longo destes anos foram muito importantes. Contudo,
sentimos que no foi ainda atingido um dos principais objectivos: que as necessidades especiais
sejam contempladas desde o arranque de qualquer projecto, actividade, exposio ou outra
aco. Assim, parece que estamos sempre a tentar remediar, quando, de facto, poderamos
prevenir.

Ftima Alves licenciada em Ensino de Fsica e Qumica pela Faculdade de Cincias da Universidade de Lisboa. Desde
2001 trabalha como Assistente Educativa no Pavilho do Conhecimento Cincia Viva, responsvel pelo pblico com
necessidades especiais. Sabe ler e escrever Braille e fez o curso de Lngua Gestual Portuguesa.

Maria Vlachou Mestre em Museologia pela University College London. Durante os seus estudos em Londres, fez um
estgio no Petrie Museum of Egyptian Archaeology e trabalhou como voluntria no Natural History Museum. Entre 2001
e 2006 foi Responsvel de Comunicao no Pavilho do Conhecimento Cincia Viva em Lisboa. Actualmente, Directora
de Comunicao no So Luiz Teatro Municipal (Lisboa).
Bibliografia Websites
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Nacional Para a Reabilitao e Integrao das Pessoas
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LAS VERGNAS, M. 1992. Des Visites Confortables pour

Tous Cahier des charges d accessibilit aux personnes
handicaps. Direction des expositions, La Cit des Sciences
et de LIndustrie.
LISTA DE WEBSITES
DE PROJECTOS
RECENTES
E INSTITUIES
DE UTILIDADE
Compilao de Ana Rita Canavarro
LISTA DE WEBSITES DE PROJECTOS
RECENTES E INSTITUIES DE UTILIDADE
Compilao de Ana Rita Canavarro
109

24 Hours Museum (UK)

Um museu exclusivamente virtual, actualizado diariamente, que apresenta online as coleces,
projectos, eventos e notcias de museus e outras instituies culturais britnicas. Show me
a seco do 24 Hours Museum inteiramente dedicada s crianas.
www.24hourmuseum.org.uk

Adult Learning Resources V&A (UK)

Recursos de aprendizagem desenhados especificamente para adultos, que promovem a
aproximao s coleces de formas muito diversas: mapas mentais, actividades de escrita
criativa, ingls como lngua estrangeira, percursos de descoberta, etc..
www.vam.ac.uk/activ_events/adult_resources/index.html

Noise Paitings The National Gallery (UK)

Actividades para crianas e famlias em torno de obras da coleco que podem ser realizadas
online ou na Galeria. As Noisy Paitings permitem associar sons a pinturas e criar uma banda
sonora para cada quadro.
www.nationalgallery.org.uk
(pesquisar: noisy paintings)

American Association of Museums (US)

Representa profissionalmente os museus nos EUA. Promove projectos seus e presta consultoria
externa; oferece formao profissional e outras formas de apoio aos profissionais; sustenta
um esquema de acreditao das instituies museolgicas; dissemina informao por todo o
sector. Publica h 85 anos a revista Museum News.
www.aam-us.org

Associacin Espaola de Muselogos (ES)

Uma organizao independente que se prope divulgar e alargar os princpios da Nova Museologia
e que representa diversos profissionais do sector dos museus em Espanha. Edita a revista
quadrimestral Museologa, que teve em 2000 um nmero especial sobre museus portugueses.
www.museologia.net
 Campaign for learning through museums and galleries (UK)
uma comisso independente que se dedica promoo dos museus enquanto espaos orientados
para o visitante, onde a aprendizagem a funo central. Um laboratrio de novas ideias no meio
110 museolgico; lidera estudos e projectos e contm links para muitos outros grupos de reflexo.
www.clmg.org.uk/

Charpentier Musicien du Baroque Ministre de Culture (FR)

Uma exposio virtual sobre a vida e obra do msico/compositor da corte do rei Lus XIV, onde
se pode ouvir a sua msica. Uma sria se menus interactivos complementam a experincia
com extensa informao histrica e artstica sobre o perodo e as suas figuras mais marcantes.
www.charpentier.culture.fr

Compass British Museum (UK)

Uma base de dados online que um poderoso recurso educativo apresentando cerca de 5000
objectos da coleco do museu. Apresenta diversas exposies e percursos virtuais em torno
dos objectos. O mesmo projecto tem uma verso para crianas.
www.thebritishmuseum.ac.uk/compass/

CosmoCaixa Barcelona Fundacin la Caixa (ES)

Melhor Museu do Ano 2006: centro de cincia fundado pela fundao la Caixa, em Barcelona,
que ganhou o galardo atribudo pelo Frum Europeu de Museus do Conselho da Europa.
www.obrasocial.lacaixa.es/centros/cosmocaixabcn_es.html

En-vision engage (UK)

Engage in the Visual Arts uma organizao independente que promove a educao para as artes

visuais. Funciona como um plataforma de encontro entre educadores/mediadores culturais e

artistas. Edita a publicao trimestral Engage. O projecto En-vision pretende aprofundar a prctica
de trabalho dos museus com jovens dos 14-21 anos de idade no inseridos no sistema oficial de
ensino.
www.en-vision.org.uk/

Group for Education in Museums (UK)

Uma organizao independente que existe para promover os museus e galerias como espaos
de aprendizagem. Representa o maior grupo europeu de profissionais especificamente dedicados
educao nos museus e publica o Journal for Education in Museums.
www.gem.org.uk/
 The Space@NG The National Gallery (UK)
Um espao fsico que a galeria disponibiliza para exibir os trabalhos resultantes das actividades
que o servio educativo promove junto da comunidade. Est equipado para funcionar tambm
como centro educativo multimdia para a realizao de oficinas, palestras, etc.. 111
www.nationalgallery.org.uk/education/space/default.htm

Inspiration Africa Horniman Museum (UK)

Projecto inspirado nas coleces africanas do museu em colaborao com uma organizao
cultural independente, que une a aprendizagem assente nas novas tecnologias e na Internet,
a literacia, e a arte (msica, dana, produo txtil).
www.horniman.ac.uk/education/projects.php

Inspiring Learning for All (UK)

Uma iniciativa para definir instrumentos e metodologias de trabalho que permitam s
organizaes avaliar o seu desempenho e impacto sobre as comunidades, numa perspectiva
de aprendizagem e incluso social. Disponibiliza ferramentas de avaliao e expe o processo
passo-a-passo, com exemplos prticos de sucesso. Oferece vasta informao sobre aprendizagem
e desenvolvimento estratgico nos museus.
www.inspiringlearningforall.org.uk

Journey of Discovery The British Library (UK)

Um atelier para as frias escolares, em que se exploram e usam padres para reflectir sobre
a forma como pensamos, como organizamos os pensamentos, como reconhecemos e
respondemos ao pensamento dos outros. Podem ser padres dos documentos da biblioteca,
do meio natural e arquitectnico envolvente, padres mentais, padres impressos, etc..
www.bl.uk/learning/tarea/proj/summer1/patternsummerschool.html

Kids in Museums Campaign The Guardian (UK)

Uma campanha do jornal The Guardian que durante semanas recebeu comentrios de leitores
e contributos de museus, num esforo conjunto para tornar os museus britnicos mais acessveis
e agradveis para as crianas e as suas famlias. Da campanha resultou um manifesto de
boas-prticas e um galardo atribudo anualmente ao melhor museu para famlias.
www.guardian.co.uk/kidsinmuseums
 Learning Curve The National Archives (UK)
Learning Curve um recurso educativo disponibilizado online pelos Arquivos Nacionais britnicos,

que atravs de exposies documentais, filme, fotografias, explora os temas curriculares de

112 histria. Os arquivos nacionais oferecem ainda workshops temticos.
www.learningcurve.gov.uk/

Matisse Picasso: Ateliers Dcouvertes Centre Pompidou (FR)

Mostra interactiva das actividades e ateliers para crianas concebidos por ocasio da exposio
Matisse Picasso, em Paris, em 2004.
www.centrepompidou.fr/education/reportages/matisse-picasso-dia/movie.html

Mediation Culturelle Association (FR)

Uma organizao independente que representa a agrega os profissionais da mediao cultural
franceses e no s. Reflecte sobre a prtica da mediao; participa na definio e reconhecimento
das metodologias da mediao; promove aces que sensibilizam para a centralidade dos
pblicos nas instituies culturais.
http://mediationculturelle.free.fr/joomla/index.php

La Muse en Circuit (FR)

Um centro de msica contempornea para encontro e apoio criao de msicos e compositores.
Desenvolve projectos educativos de mdia/longa extenso com escolas em torno das sonoridades
contemporneas.
www.alamuse.com

Museu do Papel Moeda Fundao Dr. Antnio Cupertino de Miranda (PT)

Disponibiliza pastas pedaggicas online para diversos pblicos (famlias, adultos, escolas) que
ajudam a preparar uma futura visita e a descobrir as coleces atravs das actividades propostas
para concretizao no local.
www.facm.pt/serveduc.html

Museum Learning Initiative South West Museums Council (UK)

Um recurso para quem quer promover a aprendizagem e o acesso intelectual nas organizaes
culturais. Concebido originalmente para os museus britnicos, oferece ferramentas de trabalho
e de gesto em reas como o desenvolvimento de um plano de aco educativa; pblicos;
avaliao; a forma como se aprende ou a aprendizagem ao longo da vida.
www.mlasouthwest.org.uk/mli/muslin.htm
 Open House Learning (UK)
Open House Learning um laboratrio de educao para a arquitectura, sempre procura de

novas forma de utilizar a arquitectura como ferramenta de aprendizagem na escola e no s.

As actividades partem sempre da experincia e contacto directo para revelar e divulgar o 113
patrimnio construdo s suas audincias.
www.londonopenhouse.org/learning/home.html

Plan Museolgico Ministrio de Cultura (ES)

Critrios para la Elaboracin del Plan Museolgico uma ferramenta de gesto e planeamento

estratgico disponibilizada inteiramente online para auxiliar na concepo, desenvolvimento

e implementao de um projecto museolgico.
www.mcu.es/museus/planmuseologico/

Webpaly Culture Online (UK)

Projecto de educao artstica exclusivamente online, que oferece a crianas do ensino bsico
a oportunidade de trabalhar com uma companhia de teatro profissional; criar, produzir e
apresentar uma pea de teatro. As peas so depois exibidas no site.
www.webplay.org/

Text Messaging: putting everyday texts into context The British Library (UK)
Um workshop associado ao projecto Texts in Contexts que, a partir de um conjunto de textos
do dia-a-dia de diversas pocas, explora noes de contexto e de significado: de que forma os
contextos afectam e orginam diferentes leituras do mesmo texto; h textos que nos incentivam
ou desincentivam a colocar-lhes questes.
www.bl.uk/learning/tarea/visits/textmessaging1/textmessaging.html

Tom Tit Experiment (SE)

Um museu que partiu inteiramente de um projecto didctico e pedaggico e que se tornou o
maior centro de cincia da Sucia. Com mais de 400 expositores interactivos, diversas reas
para o visitante, muito popular entre crianas e famlias: ningum demasiado crescido ou
conhecedor para desfrutar a Tom Tit Experiment.
http://en.tomtit.se
 Tok Tok Palais de Tokyo (FR)
TokTok o programa de actividades exclusivamente dedicado ao pblico jovem do Palais de
Tokyo, um centro dedicado arte contempornea emergente. As actividades pedaggicas
114 cruzam diversas expresses, desde a leitura s artes plsticas; existem ateliers de frias e
festas de aniversrio relacionadas com os projectos artsticos.
www.palaisdetokyo.com/

ANA RITA CANAVARRO

Licenciada em Histria da Arte pela Universidade Nova de Lisboa (1999) e Mestre em Museums and Galleries in Education
pela University of London/British Museum/Victoria and Albert Museum (2003). Em Londres, colaborou com os departamentos
de educao destes museus, da Tate Gallery e do Courtauld Institute of Art. J em Portugal, coordenou o Projecto Educativo
da Transforma AC para as artes contemporneas, em Torres Vedras (2004-2006). Actualmente, formadora/consultora
na rea dos Servios Educativos na Cultura e educadora em museus freelancer, criando projectos educativos para o
Centro de Arte Moderna da Fundao Calouste Gulbenkian.
Tem sido convidada para participar em diversos encontros e conferncias sobre o tema da educao nos museus, bem
como em cursos de ps-graduao e mestrado na Universidade de vora e na Faculdade de Belas Artes de Lisboa.
LISTAGEM DAS CHAMADAS DA OBRA

1
O termo Educao Museal ainda um termo estranho no campo dos estudos sobre museus em Portugal. Esta situao 115
deve-se, a nosso ver, por um lado ao facto de a maioria dos programas de estudos em museologia ainda tratarem a
educao como uma rea acadmica perifrica, o que no tem contribudo para a publicao de estudos capazes de
promover a criao de um glossrio que d forma aos recentes conceitos educativos na rea museolgica e, por outro,
ainda extremamente precria situao dos servios educativos nos museus portugueses que, apesar de terem crescido
nos ltimos anos, ainda s marcam presena em apenas 48% dos museus nacionais. (Lima dos Santos, Maria de Lourdes
(ccord.), O Panorama Museolgico em Portugal [2000-2003], OAC/IPM/RPM, 2005).

2
Sempre que possvel, procuramos incluir bibliografia em portugus e em espanhol, atendendo preocupao de tornar
acessveis os recursos e, por outro lado, vontade de apresentar pesquisas e estudos de caso prximos do panorama
museolgico nacional.

3
Monteiro, Paulo Filipe Pblico das Artes ou Artes Pblicas in Percepo Esttica e Pblicos da Cultura, dir. Idalina
Conde, ACARTE / FCG, 1992.

4
Idem, Ibidem pag. 79.

5
Socorremo-nos para este ponto da informao contida em SANTOS, Maria de Lourdes Lima dos (coord.), O Panorama
Museolgico em Portugal (2000-2003), Lisboa, OAC/IPM, 2005.

6
Ver a este propsito o artigo de Jos Soares Neves e Jorge Alves dos Santos Aspectos da Evoluo dos Museus em
Portugal no perodo 2000-2005, publicado no boletim n. 21 da RPM, Setembro de 2006.

7
Citamos dois exemplos: no Museu do Caramulo o apoio tcnico da RPM dado em 2002 propiciou formao e um projecto
de criao de servio educativo que se mantm at hoje; no Museu de So Jorge o apoio tcnico concedido em 2005
proporcionou o arranque do servio educativo ento criado.

8
Bibliografia de referncia apenas para o enquadramento legal e caracterizao quantitativa da situao portuguesa.

9
Veja-se: HOOPER-GREENHILL, Eilean (1994), Writing a Museum Education Policy, Leicester, University of Leicester,
Department of Museum Studies.

10
Wilkinson, Sue (1999), Developing a Policy for an Education Service, in Moffat, Hazel e Woolard, Vicky (coords.) Museum
and Gallery Education: A manual of good practice, Londres, The Stationary Office.

11
SWOT: sigla construda a partir dos termos ingleses Strengths (Foras), Weaknesses (Fraquezas), Opportunities
(Oportunidades), Threats (Ameaas).

12
Imagine-se, por exemplo, que o servio estabeleceu como meta no PAE alargar os pblicos-alvo, com especial enfoque
nos indivduos com necessidades educativas especiais.
Neste caso, toda a equipa designada para trabalhar directamente com a referida faixa de pblico deve receber formao
adequada, de modo a definir com propriedade as estratgias de aco ldico-pedaggicas, para uma abordagem ajustada
dos meios necessrios sua melhor recepo.

13
Davies, S. (199 coleco/programao. Tambm os funcionrios, vigilantes e frente-de-casa devem conhecer as
necessidades deste pblico especfico, certificando-se da disponibilizao 6), Producing a Forward Plan: MGC Guidelines
for Good Practice, Londres.
 14
Silva, Raquel Henriques da (2001), Poltica Educativa: objectivos, Actas Encontro Museus e Educao, Lisboa, IPM,
p.19.

15
adaptado de Davies, S. Idem, Ibidem.

16
116 O termo Educao Museal ainda um termo estranho no campo dos estudos sobre museus em Portugal. Esta situao
deve-se, a nosso ver, por um lado, ao facto de a maioria dos programas de estudos em museologia ainda tratarem a
educao como uma rea acadmica perifrica, o que no tem contribudo para a publicao de estudos capazes de
promover a criao de um glossrio que d forma aos recentes conceitos educativos na rea museolgica, e, por outro,
ainda extremamente precria situao dos servios educativos nos museus portugueses que, apesar de terem crescido
nos ltimos anos, ainda s marcam presena em apenas 48% dos museus nacionais. (Santos, Maria de Lourdes Lima
dos (coord.) (2005), O Panorama Museolgico em Portugal [2000-2003], OAC/IPM/RPM.

17
Falk, John H.; Dierking, Lynn D. (1992), The Museum Experience, Whalesback Books, Washington, D. C.

18
Idem, Ibidem.

19
Hernndez, Fernando Hernndez (2000), Educacin y Cultura Visual, Octaedro, Barcelona.

20
Do ingls personal agenda Falk et al (1998), The effect of visitors agendas on museum learning, in Curator, 41/2,
pp. 107-120.
Entende-se aqui a noo de agenda como o conjunto de motivaes, interesses, expectativas que os visitantes tm para
visitar determinado espao, ou seja, o conjunto de razes que os levam a incluir tal visita no conjunto de actividades que
constam das suas agendas pessoais e que determinam a prioridade, durao, interesse e disponibilidade atribuda ao
evento.

21
As noes de passado, presente e futuro so aqui usadas enquanto conceitos temporais operativos, uma vez que na
vivncia experiencial dos indivduos estes trs momentos tendem a ser vividos em profunda interligao e simultaneidade,
num continuum de vida, no correspondendo necessariamente a uma sucesso temporal cronolgica, linear e segmentada.

22
ver bibliografia para sugestes de leitura.
Falk, John H.; Balling, John D. (1980), The School Field Trip: Where you go makes the difference, in Science and Children,
17, pp. 6-8.

23
Hein, George G. (1985), How do children behave in museums?, Encontro ICOM/CECA, Barcelona, Novembro 1985
(comunicao).

24
Hernndez, Fernando Hernndez (2000), Educacin y Cultura Visual, Octaedro, Barcelona.

25
Vejam-se as obras:
Dierking, Lynn D. (1996), Historical survey of theories of learning, in Durbin, Gail (ed.), Developing Museum Exhibitions
for Lifelong Learning, GEM (Group for Education on Museums), Londres, pp. 21-24; Idem, Ibidem, Contemporary theories
of learning, pp. 25-29; Gardner, Howard (1996), Multiple Intelligences, Ibidem, pp. 35-37; Hein, George E. (1998),
Learning in the museum, Routledge, Londres e Nova Iorque.

26
MacDonald, Sharon (1992), Cultural Imagining Among Museum Visitors: a Case Study, in Museum Management and
Curatorship, 11/4, pp. 401-409.

27
Cole, Peggy R. (1995), Constructivism Rediscovering the Discovered, in Curator, 38/4, p. 225.

28
Aps uma exposio temporria para medir os efeitos desse evento na atraco de novos pblicos, aps a abertura de
um servio de bar ou da alterao dos horrios.
29
Convm, no entanto, referir que o painel se dever adequar aos pblicos-alvo. Se se tratar de um evento destinado a
alunos do ensino bsico, o painel dever ser representativo desse universo especfico.

30
A avaliao formativa est sobretudo ligada a Chandler Screven, psiclogo da Universidade de Wisconsin (1976, 1986).

31
Normalmente, a troco de entradas gratuitas ou da oferta de objectos ligados ao evento (merchandizing). 117
32
Para comodidade do leitor todas as citaes de autores estrangeiros foram traduzidas para o portugus.

33
NORA, Pierre. Mmoire Colective, in AA.VV., La Nouvelle Histoire, Paris, Retz, 1978, p. 298.
34
VARINE, Hugues de. O Tempo Social, Rio de Janeiro, p. 66.

35
NAMER, Grard. Introduo in Maurice Halbwachs, Les Cadres Sociaux de la Mmoire, Paris, Albin Michel,1925.

36
HOBSBAWM, Eric. A Inveno das Tradies, Rio de Janeiro, 1984, p. 10.

37
DUARTE, Ana e VICTOR, Isabel, A indstria Conserveira, Edio Cmara Municipal de Setbal, 1998.

38
Como lembram ANICO et al, em A activao turstico-patrimonial: uma anlise dialgica in SANTANA TALAVEREA et
al, 2005, p. 29: (... .na sequncia desta crise da memria, que alimenta o desenvolvimento de uma indstria da nostalgia,
possvel identificar uma segunda tendncia nos processos de patrimonializao contemporneos. Esta tendncia prende-
-se com a crescente comodificao do passado que, para Chris Rojek (1993), tem como objectivo fundamental proporcionar
um entretenimento popular, mediante a espectacularizao de referentes culturais de entre os quais se inclui o patrimnio.

39
Como afirma Maria Jos Pastor Alfonso, in Museos y patrimonio alimentrio: del sistema de produccin al reclamo
turstico in SANTANA TALAVEREA et al, 2005, p. 215: ...a comida est vinculada a um lugar, aos alimentos que nesse
lugar se produzem e na forma em que se combinam para cozinh-los; isto leva-nos ao que se denomina cozinha especfica
de cada lugar.

40
Sobre os conceitos de emblematizao e de patrimonializao ver ROJEK, 1993.

41
RAFFESTIN, 1987, C. Raffestin, Repres pour une thorie de la territorialit humaine, Cahier du Groupe Rseaux, n.
07, 1987, pp. 263-279.

42
PRATS et al, 2005, Lloren Prats e Augustn Santana, Reflexiones librrimas sobre patrimonio, turismo y sus confusas
relaciones in SANTANA TALAVEREA et al, 2005, pp. 9-25.

43
O MINOM Movimento Internacional para uma Nova Museologia, organizao filiada no Conselho Internacional de
Museus (ICOM), organismo da UNESCO inspirado nas concluses da Mesa Redonda de Santiago do Chile, de 1972, foi
criado h pouco mais de vinte anos, atravs de sucessivos atelis no Canad, em Portugal e em Espanha, entre 1984 e
1986, tem vindo a conhecer um grande desenvolvimento no s nos pases de origem, mas por toda a Amrica Latina,
na frica e na sia, contando com contributos tericos notveis, para uma definio actual dos diversos tipos de museus
e, em particular, do conceito de museu comunitrio e da sua prtica, de Hugues de Varine (ver especialmente 1996: 5-
13), Pierre Mayrand, Miriam Quam, Mrio Chagas, Odalice Priosti, Mrio Moutinho, entre muitos outros. Actualmente
presidente do MINOM Raul Mndez, do Mxico.
Consultar o site www.minom-icom.org

44
CONNERTON, Paul. Como as sociedades recordam, Lisboa, Celta, 1993, p. 3.

45
nmero 168, Volume XXXVIII, 2003.

46
FORTUNA, Carlos. Identidades, Percursos, Paisagens Culturais, Oeiras, Celta editora, 1999.
 47
Citado por Per Uno Agren, em comunicao apresentada ao Colquio Museus e Educao, Setbal, 1995, policopiado.

48
Per Uno Agren, em comunicao apresentada ao Colquio Museus e Educao, Setbal, 1995, policopiado.

49
Hein, 2000: 5.
118 50
Hein, 1998: 5.

51
Esta lista de websites no pretende ser exaustiva, nem as actividades e instituies aqui representadas so referncias
nicas na rea dos servios educativos na cultura. Oferece-se como um ponto de partida; uma ferramenta capaz de
despertar a curiosidade e o desejo de levar a pesquisa mais alm. A partir destes projectos e organizaes possvel
chegar a tantos outros; traar novas relaes e desenvolver ideias tanto ou mais originais quanto estas.
Existe uma concentrao evidente e assumida em recursos anglo-saxnicos, que se explica essencialmente pelo hbito
consistente, particularmente no Reino Unido, de as organizaes disseminarem informao sobre a sua actividade, numa
perspectiva de partilha e contaminao positiva de boas-prticas profissionais.
Procurou-se tanto quanto possvel incluir casos de contextos mais prximos do portugus, como Frana e Espanha.
Procurou-se ainda que a diversidade de instituio culturais estivesse reflectida na multiplicidade de propostas, embora
seja novamente assumido que predominam os museus e instituies suas afins.

52
Os endereos dos websites so exactos data de consulta: 12 de Outubro de 2006.
FICHA TCNICA

Editor
SETEPS

Ttulo
Servios Educativos na Cultura

Coordenao Editorial
J. Henrique Praa

Coordenao Cientfica
Joo Teixeira Lopes

Coordenao da publicao
Sara Barriga
Susana Gomes da Silva

Autores
Ana Duarte Maria Vlachou
Clara Frayo Camacho Miguel Honrado
Ftima Alves Sara Barriga
Margarida Lima de Faria Susana Gomes da Silva

Reviso de textos
Ana Telma Botas

Colaborao
Ana Rita Canavarro

Assistente Editorial
Mrcia Pinto

Design
Carlos Mendona

Pr-Impresso, Impresso e Acabamentos

Empresa Dirio do Porto, Lda.

1 Edio, 2007. Porto SETEPS

ISBN: 978-972-99312-3-9 T +351 22 208 19 69/ 97 85

F +351 22 208 97 84
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