VAMPIROS EMOCIONAIS

Como lidar com pessoas que sugam voc

Albert J. Bernstein, Ph.D.

Traduo: Jussara Simes

Ed. Campus
5 Edicao

Para Luahna
Sumrio

1. Filhos das Trevas

2. Maturidade e Sade Mental
3. O estilo dos Vampiros
4. Poderes das Trevas

Parte 1. Os tipos anti-sociais: Adorveis Trapaceiros

5. Vampiros Aventureiros
6. Vampiros Vendedores de Carros Usados
7. Vampiros Valentes

Parte 2. Os tipos histrinicos: Espetculo ao Estilo Vampiresco

8. Vampiros Exagerados
9. Vampiros Passivo-Agressivos

Parte 3. Os tipos narcisistas: Egos Enormes, todo o resto pequeno

10. Vampiros que se consideram superiores a todos os mortais
11. Vampiros Astros

Parte 4. Os tipos obsessivo-compulsivos: Tudo demais enjoa

12. Vampiros Perfeccionistas e Puritanos

Parte 5. Os tipos paranicos: Como ver o que os outros no vem

13. Vampiros Visionrios e Ciumentos

Aurora em Carfax Abbey

O Autor
1. Filhos das trevas
Quem so esses Vampiros Emocionais?

Carfax Abbey est iluminada novamente. Correm boatos de que as runas foram
compradas por um nobre excntrico do Leste Europeu. Andam vendo criaturas
estranhas noite, caminhando silenciosas em meio neblina. Quem mora por perto
tem dificuldade para dormir devido ao uivo de ces e aos rudos que parecem o
farfalhar de asas de morcegos batendo nas vidraas. Nas melhores famlias da cidade,
as jovens tm despertado de sonhos febris, esgotadas e apticas. Algumas nem acordam
mais.
H algo muito errado, mas a nica explicao que se encaixa nos fatos parece
bobagem supersticiosa em plena luz do dia. Os vampiros so um mito, no so? Haver
lugar no mundo atual para mortos-vivos que saem noite para atacar os vivos?
O moreno alto em traje de gala ri:
- Vampiros? Isso conto de fadas que as solteironas transmitem s crianas para
assust-las. - Os olhos dele cintilam, com uma luz interna, que atrai o interlocutor para
suas profundezas. - Eu gostaria de me apresentar: sou o Conde Drcula.

Os vampiros esto de tocaia, mesmo agora, enquanto conversamos. Nas ruas

em plena luz do sol, sob o tremular azulado das lmpadas fluorescentes do escritrio
e talvez at sob as luzes acolhedoras do lar. Esto por toda parte, disfarados em
gente comum, at que suas necessidades internas os transformem em feras
predadoras.
No o nosso sangue que eles sugam; a nossa energia emocional.
No se engane, no se trata dos aborrecimentos cotidianos que fervilham
sua volta como insetos ao redor da luz da varanda, facilmente enxotados com
declaraes afirmativas e firmes. So as autnticas criaturas das trevas. Alm de ter
o poder de importunar, tambm nos hipnotizam para nos anestesiar a conscincia
com falsas promessas at sucumbirmos a seu encanto. Os Vampiros Emocionais nos
atraem e depois nos sugam.
A princpio, os Vampiros Emocionais parecem melhores que as pessoas
comuns. So to inteligentes, talentosos e encantadores como um conde romeno.
Gostamos deles, confiamos neles, esperamos mais deles do que das outras pessoas.
Esperamos mais, recebemos menos e, no fim das contas, samos derrotados. Ns os
convidamos a entrar na nossa vida e quase sempre s percebemos o erro quando eles
desaparecem na noite, deixando-nos exauridos, com dor na nuca, carteira vazia ou
talvez corao partido. Mesmo assim nos perguntamos: sero eles ou serei eu?
So eles. Os Vampiros Emocionais.
Voc os conhece? J experimentou seu poder sombrio em sua vida?
J conheceu pessoas que pareciam maravilhosas primeira vista, mas depois
se revelaram o oposto? J se deixou cegar por exploses brilhantes de charme que se
acendiam e se apagavam como cartazes baratos de non? J ouviu promessas
sussurradas na calada da noite que foram esquecidas antes do amanhecer?
Algum j o sugou completamente?
Os Vampiros Emocionais no se levantam de tmulos noite. Moram ali na
esquina. So os vizinhos to acolhedores e cordiais na sua presena, mas que
espalham boatos pelas suas costas. Os Vampiros Emocionais esto no time de vlei;
so os astros do time at que algo se volte contra eles. Quando isso acontece, tm
acessos de raiva que deixariam envergonhada uma criana de trs anos. Os
Vampiros Emocionais trabalham nos escritrios; ocupam cargos altos e bem-
remunerados, envolvem-se tanto em poltica e em intrigas mesquinhas que no tm
tempo para trabalhar. Os Vampiros Emocionais podem at dirigir uma empresa; so
os chefes que fazem palestras sobre outorga de poderes e incentivos positivos,
depois ameaam demitir funcionrios pelos mnimos erros.
Os Vampiros Emocionais podem estar espreita em sua prpria famlia.
Pense no seu cunhado, o gnio que no pra em emprego algum. E aquela tia quase
invisvel que cuida de todo mundo, at que doenas esquisitas e debilitantes o
obrigam a cuidar dela? Ser que precisamos falar daqueles parentes to carinhosos e
irritantes que esto sempre pedindo que voc faa o que lhe agrada, na esperana de
que voc agrade a eles?
O vampiro pode compartilhar sua cama, ora como um parceiro amoroso, ora
como um estranho frio e distante.

SER QUE ELES SO VAMPIROS MESMO?

Embora se comportem como criaturas das trevas, no h nada de sobrenatural

nos Vampiros Emocionais. A metfora melodramtica no passa de psicologia
clnica fantasiada para o Dia das Bruxas. Os Vampiros Emocionais so pessoas que
possuem caractersticas que os psiclogos chamam de distrbios da personalidade.
Na ps-graduao, aprendi essa diferena bsica: quando as pessoas
enlouquecem a si mesmas, tm neuroses ou psicoses. Quando levam os outros
loucura, tm distrbios da personalidade. Segundo o manual de diagnstico da
American Psychiatric Association, distrbio da personalidade :

Padro duradouro de vivncia e comportamento interno que se desvia nitidamente

das expectativas da cultura do indivduo. O padro se manifesta em duas (ou
mais) das seguintes reas:
1. Maneiras de perceber e interpretar a si mesmo, outras pessoas e fatos.
2. Extenso, intensidade, instabilidade e adequao de resposta emocional.
3. Desempenho interpessoal.
4. Controle de impulsos.*
*American Psychiatric Association: Diagnostic and Statistical Manual of Mental Disorders, 4th ed. Washington, DC:
American Psychiatric Association, 1994.

O manual define padres de diagnstico de ideias e comportamento de onze

distrbios da personalidade, dos quais vou tratar de cinco dos que mais
provavelmente provocam problemas na nossa vida cotidiana: o anti-social, o
histrinico, o narcisista, o obsessivo-compulsivo e o paranico.
Cada um desses tipos, embora patolgicos e extenuantes, tambm tem
caractersticas que as pessoas acham bem atraentes. Na minha vida profissional
tenho visto, constantemente, que tais distrbios provocam srios problemas para a
maioria das pessoas, em casa, no trabalho e em qualquer outro lugar.
A grande maioria dos Vampiros Emocionais de que trata este livro no
apresenta distrbios to graves a ponto de receber diagnstico oficial de distrbio da
personalidade, porm seu modo de pensar e de agir corresponde aos padres
descritos no manual de diagnstico. Considere esses padres um catlogo de
maneiras como as pessoas difceis conseguem criar dificuldades, de graves o
suficiente para hospitalizao, a leves o bastante para que se comportem
normalmente at enfrentarem forte tenso. No mundo da psicologia, tudo est em
progresso constante.
Todos os padres provm do fato de que os Vampiros Emocionais vem o
mundo de maneira diferente das outras pessoas. Suas percepes so distorcidas
pelos seus anseios de metas imaturas e inatingveis. Eles esperam ateno total e
exclusiva de todos. Esperam um amor perfeito que se d, sem nunca exigir nada em
troca. Querem uma vida repleta de divertimento e entusiasmo, e ter algum que
cuide de tudo o que seja chato ou difcil. Os vampiros parecem adultos por fora, mas
ainda so bebs por dentro.
Assim como os vampiros do cinema recuam diante de crucifixos, alho ou
gua benta, os Vampiros Emocionais sentem-se por demais ameaados por
experincias adultas comuns como o tdio, a incerteza, a responsabilidade e ter de
dar alm de receber.
A maneira mais fcil de classificar os Vampiros Emocionais segundo os
distrbios da personalidade com os quais suas idias e seus atos mais se parecem.
Cada tipo vamprico estimulado por uma necessidade imatura e impossvel que,
para o vampiro, o mais importante no mundo. Os prprios vampiros geralmente
no tm conscincia das necessidades pueris que os estimulam. Mais um motivo
para que voc tenha conscincia disso.

VAMPIROS ANTI-SOCIAIS
Os vampiros anti-sociais so viciados em agitao. No so chamados de anti-
sociais por no gostarem de festas, mas porque no se importam com as normas
sociais. Eles adoram farra. Tambm adoram sexo, drogas e rock'n'roll, e tudo o mais
que seja estimulante. Detestam mais o tdio do que uma estaca no corao. Da vida
s querem bons momentos, um pouco de ao e gratificao imediata de todos os
desejos.
De todos os vampiros, os anti-sociais so os mais sensuais, entusiasmados e
divertidos. As. pessoas se afeioam a eles rpida e facilmente e so enganadas na
mesma velocidade. Fora a diverso passageira, esses vampiros no tm muito a
retribuir. Ah, mas aqueles momentos! Assim como todos os tipos vampricos, os
anti-sociais apresentam um dilema: so Ferraris em um mundo de Tovotas. criados
para a velocidade e as emoes. Voc vai se decepcionar muito se esperar que sejam
dignos de confiana.

- O que houve, amor? - pergunta o Vampiro Adam.

Elise fica de queixo cado:
-Adam, incrvel voc me perguntar isso. Acha que devo aceitar que voc saia por a
beijando outra mulher bem na minha cara?
Adam passa o brao sobre o ombro de Elise, mas ela o afasta.
- Meu amor - diz ele -, era uma festa e eu estava bbado. Afinal, foi s um beijinho.
- Um beijinho que durou cinco minutos?
- Amorzinbo, voc sabe que no significou nada. a voc que eu amo. Voc a nica.
Por favor, benzinho, confie em mim.
 Sem os vampiros anti-sociais no existiria msica brega. Se voc acha que
a nica pessoa suscetvel aos encantos e romantismo ingnuo deles, ainda no os viu
em uma entrevista para emprego ou passando conversa de vendedor. A melhor
proteo contra esses vampiros reconhec-los antes que liguem o charme. Quando
os vir chegando, segure o corao e esconda a carteira at averiguar os antecedentes.
O que os vampiros anti-sociais fizeram no passado o melhor prognstico do que
faro no futuro.

VAMPIROS HISTRINICOS

Os vampiros histrinicos vivem para receber ateno e aprovao. Fazer bonito

sua especialidade. Tudo o mais detalhe sem importncia. Os histrinicos tm o que
necessrio para entrar nas empresas ou na vida das pessoas, mas tome cuidado.
Histrinico significa dramtico. Tudo o que voc v um espetculo e, com certeza,
no a realidade.
Os vampiros no se vem refletidos no espelho. Os histrinicos sequer
enxergam o espelho. So peritos em guardar para si mesmos suas motivaes.
Acreditam que jamais fazem algo que seja inaceitvel, como errar ou ter maus
pensamentos sobre algum. So gente boa que s quer ajudar. Se voc questionar
isso, provvel que eles sofram. fantstico constatar quantos estragos as pessoas
boazmhas so capazes de fazer.

Liz corre para alcanar a Vampira Gail no saguo.

- Gail, espere um pouco. Voc j aprontou aquelas projees que pedi?
- Que projees?
- Sobre a conta da Lawton. No lembra? Conversamos sobre elas na reunio da
semana passada e eu lhe enviei um e-mail na tera-feira.
- No recebi e-mail algum.
Liz sente uma pontada gelada na nuca.
- Quer dizer que voc no aprontou as projees da Lawton?
- Pensei que Jeff fosse fazer um resumo daquelas alteraes nos custos de produo
para mim. Estava esperando que ele entrasse em contato comigo.
- Gail! - Liz ouve um tom esganiado de pnico na prpria voz. - Eu precisava
daquelas projees para ontem. Volte para o escritrio e comece j a trabalhar nas
projees.
- Est bem - diz Gail. - No tem problema.
Duas horas depois, Liz est no escritrio tentando freneticamente elaborar uma
proposta plausvel sem nmeros concretos, quando recebe um telefonema do chefe.
- Liz, preciso falar com voc agora. Uma das suas subalternas acaba de fazer queixa
de abuso verbal no departamento de RH.

No mundo dos vampiros histrinicos nada exatamente o que parece. O

importante entender que o comportamento deles se destina mais a enganar a eles
mesmos do que a voc. Se tentar faz-los admitir o que esto realmente fazendo,
voc terminar sempre em situao pior do que a deles. Em vez disso, pode.
proteger-se aproveitando o talento teatral deles e criando-lhes um papel menos
destruidor. Os captulos sobre os vampiros histrinicos vo mostrar como. Com um
pouco de criatividade, talvez voc consiga evitar que o ajudem a cavar seu prprio
tmulo.
VAMPIROS NARCISISTAS

J reparou que as pessoas que tm um ego enorme costumam ser pequenas em todo
o resto? O que os vampiros narcisistas querem viver suas fantasias grandiosas de
ser os mais inteligentes, os mais talentosos e os melhores em tudo no mundo. No
tanto por se acharem melhores do que as outras pessoas, mas sim porque nunca
pensam nelas.
Os vampiros narcisistas acreditam que esto acima dos mortais. claro que
voc no ia esperar que eles vivessem segundo as normas dos meros mortais.

O Vampiro Lewis Hunter III, CEO, falando com sua equipe administrativa:
- No gosto de chamar de downsizing. Est mais para right sizing. No pode haver a
menor dvida na cabea de algum de que as nossas despesas gerais so simplesmente
inaceitveis nas circunstncias atuais do mercado. - Faz uma pausa para permitir que
as palavras sejam apreendidas. - E com um peso no corao, portanto, que sou
obrigado a anunciar que cada um de vocs tem de apresentar um oramento com urna
reduo de 25% nos nveis atuais de despesas. No existe alternativa vivel. No esprito
de trabalho em equipe, acho que o justo fazer ajustes iguais, em todos os
departamentos.
O que os gerentes do Vampiro Lew no sabem que um pouco antes, naquele mesmo
dia, Lew pedira presidncia um aumento por seu empenho em tocar a empresa
durante o que chamou de "perodos que pem prova a alma dos homens". Lew
conseguiu o aumento. O aumento no salrio dele anular 10% do total de redues.

Os vampiros narcisistas apresentam um dilema difcil de resolver. Embora

exista muito narcisismo sem grandeza, no existe grandeza sem narcisismo. Sem
esses vampiros, no haveria ningum com a cara-de-pau de liderar.
Digam o que disseram, os vampiros narcisistas quase nunca fazem algo que
no seja egocntrico. Se voc conseguir vincular seus interesses aos deles, eles vo
achar que voc quase to maravilhoso quanto eles.

VAMPIROS OBSESSIVO-COMPULSIVOS
Os obsessivo-compulsivos so viciados em segurana, que acreditam poder alcanar
por meio de ateno minuciosa aos detalhes e controle, total sobre tudo. Voc sabe
quem eles so: pessoas obstinadas que no conseguem ver a floresta devido ao
nmero excessivo de rvores suprfluas, superabundantes e redundantes. O que voc
talvez no saiba que toda essa ateno aos detalhes presta-se a manter o vampiro
anti-social contido por dentro.
Sem os obsessivo-compulsivos nenhuma das tarefas difceis e ingratas seria
realizada, nada funcionaria como deve, e nenhum de ns faria o dever de casa,
jamais. Por bem ou por mal, os obsessivo-compulsivos so as nicas pessoas de olho
em ns, para no deixar que nos desviemos demais. Talvez nem sempre gostemos
deles, mas precisamos deles.
Para os vampiros obsessivo-compulsivos, os conflitos mais importantes so
internos. No se alegram ao magoar os outros, mas no o deixaro de fazer se
ameaarem seu instinto controlador. Para os obsessivo-compulsivos, as surpresas -
at as agradveis - parecem um jato de gua benta gelada. No tm a inteno de
retaliar, mas sentem-se obrigados a dar sua opinio.

- Surpresa! - diz Keving, quando a Vampira Sarah entra pela porta da frente. - Depois
de tantos meses, finalmente pintei a sala!
Ele espera um minuto por uma reao de Sarah, mas ela no diz nada.
- E ento, o que achou?
- Est maravilhosa. Mas...
- Mas o qu?
- que... sabe, acho que ainda no tnhamos escolhido a cor.

A segunda maior espera do mundo por uma deciso dos obsessivo-

compulsivos. A mais longa espera por uma nica palavra de elogio.

VAMPIROS PARANICOS

Na linguagem coloquial, paranico significa pensar que est sendo perseguido.

Diante disso, difcil imaginar algo de atraente em delrios de perseguio. O
fascnio dos paranicos no est em seus temores, mas no que h por trs deles. A
parania , realmente, uma simplicidade sobrenatural de pensamento que permite a
tais vampiros enxergarem o que os outros no vem. Tem por meta saber a verdade
e banir toda ambiguidade de sua vida.
Os vampiros paranicos vivem de acordo com normas concretas que
acreditam estar gravadas em pedra. Esperam que todos tambm vivam segundo
essas normas. Esto sempre alertas para os indcios de desvios, e geralmente os
encontram. Considere-os os policiais do mundo dos vampiros. Sentimos segurana
na certeza deles. At nos tornarmos suspeitos.

O Vampiro Jamal entra, tranquilamente, na cozinha, esfregando as mos com uma

toalha de papel:
-Acabo de trocar o leo de seu carro e reparei que o tanque de gasolina est quase
vazio.
Theresa d de ombros.
-E da?
- Completei o tanque no sbado.
-Ah, ? Andei de carro a semana inteira.
Jamal joga fora a toalha de papel.
- Sabe - diz ele -, est esquisito. No me lembro de j ter consumido um tanque inteiro
de gasolina em uma semana. O seu carro faz... Quanto? Dez quilmetros por litro?
Ento voc rodou uns 670 quilmetros.
Theresa sorri e d de ombros.
- Semana movimentada, eu acho.
Jornal olha diretamente dentro dos olhos de Theresa.
- Aonde voc foi?

A nica coisa que os vampiros paranicos no vem que seu

comportamento faz com que as pessoas os persigam.
Os vampiros paranicos enxergam sentidos ocultos e as realidades mais
profundas. A maioria dos grandes moralistas, visionrios e tericos (e quaisquer
terapeutas que valham o que ganham) tm uma dose de parania, seno aceitariam
tudo de imediato. Infelizmente, a parania no faz distino entre teorias de foras
invisveis na fsica e as de aliengenas no reconhecidos que dominaro o mundo. A
mesma motivao que levou s grandes verdades religiosas de todas as eras tambm
leva a queimar hereges na fogueira.
Se voc tiver algo a esconder, o vampiro paranico descobrir. Sua nica
proteo a verdade pura e imaculada. Diga a verdade uma vez e nunca se submeta
a interrogatrios interminveis. E fcil falar e difcil fazer, mas os captulos sobre os
vampiros paranicos lhe mostraro como.

2. Maturidade e sade mental

Se os Vampiros Emocionais so crianas, o que preciso para ser adulto?

Pelo que me consta, maturidade e sade mental so a mesma coisa. Ambas

consistem em trs posturas essenciais.

Percepo de controle

Para sermos psicologicamente saudveis, temos de acreditar que nossas

atitudes tm consequncias sobre o que nos acontece. Mesmo que a percepo de
controle seja ilusria, geralmente leva a atos mais produtivos do que acreditar que o
que fazemos no faz diferena.
Com o passar do tempo e com reflexo, as escolhas vo melhorando e
percebemos ainda mais controle sobre nosso destino. Essa a principal vantagem do
amadurecimento.
Os Vampiros Emocionais jamais amadurecem. Durante toda a vida, se vem
como vtimas do destino e da imprevisibilidade alheia. As coisas acontecem e eles
simplesmente reagem a elas. Em consequncia, no tm a oportunidade de aprender
com os prprios erros e os repetem incessantemente.

Sensao de ligao

Os seres humanos so criaturas sociais. S vivemos nossa humanidade em

plenitude no contexto da ligao com algo maior que ns. So as ligaes e os
compromissos que do sentido a nossa vida.
Tornar-se adulto significa aprender a viver segundo as normas sociais que
passam a participar tanto da nossa realidade que as obedecemos sem mesmo pensar.

As outras pessoas so iguais a mim. Quando as pessoas normais crescem,

passam a prezar cada vez mais a semelhana com as outras. Empatia sinnimo de
maturidade.
Os vampiros simplesmente no entendem esse conceito. Para eles, os outros
so o suprimento de suas necessidades.

O que justo justo. Os sistemas sociais baseiam-se na reciprocidade em

tudo, de coar as costas a falar a verdade. Os adultos desenvolvem uma noo de
justia e a utilizam como rgua para avaliar comportamentos. Os vampiros no
fazem isso; tm como justia receber o que querem quando querem.

O que se recebe igual ao que se d. Os adultos compreendem que quanto

mais se d mais se recebe. Os vampiros tomam.

As outras pessoas tm o direito de negar. Os relacionamentos humanos

dependem de uma percepo clara da diviso psicolgica entre o que meu e o que
seu. Robert Frost definiu bem: "Boas cercas fazem bons vizinhos."
Os vampiros tm dificuldade de perceber esse limite to importante.
Acreditam que devem receber imediatamente tudo o que quiserem, no importando
o que qualquer outra pessoa ache disso.

As criaturas sociais confiam que cada qual obedecer a normas fundamentais,

mas os Vampiros Emocionais traem essa confiana.
A falta de ligao com algo maior que eles mesmos tambm motivo de
sofrimento interior dos vampiros. O universo um lugar frio e vazio quando no h
nada nele maior do que a prpria necessidade.

A busca de desafios

Crescer saber enfrentar momentos difceis. Sem desafios, nossa vida se

recolhe a rotinas seguras, porm insatisfatrias. H desafios de todos os tipos e
tamanhos. Os que mais ajudam nos obrigam a encarar nossos medos, a subjug-los e
ampliar os horizontes da nossa existncia. Os vampiros s vezes so melhores nisso
do que ns. Alm de serem uma chateao, os Vampiros Emocionais so artistas,
heris e lderes. Devido a sua imaturidade, conseguem fazer o que ns no
conseguimos. As foras das trevas sempre giram em turbilho ao redor da
criatividade e das grandes faanhas. Um mundo sem vampiros seria menos tenso,
mas fatalmente chato.
Para lidar com eficcia com os vampiros, temos de ter novas idias e agir de
maneiras como no estamos acostumados. s vezes pode ser assustador, mas
encarar o medo o tipo de desafio que nos faz amadurecer.

O QUE FAZ COM QUE AS PESSOAS SE TORNEM VAMPIROS EMOCIONAIS?

Assim como as histrias mais recentes a respeito de vampiros verdadeiros

atribuem sua situao delicada a um vrus que se instala no sangue, h muitas teorias
acerca de distrbios da personalidade que afligem seus primos emocionais.
Atualmente, algumas das mais em voga falam em qumica cerebral desequilibrada,
trauma na infncia, ou efeitos deletrios de longo prazo por ser criado em uma
famlia desestruturada.
Esquea as teorias; elas prejudicam mais do que ajudam na sua tentativa de
entender os vampiros. H dois motivos para isso. Em primeiro lugar, entender a
origem de um problema no o mesmo que o resolver. Em segundo lugar, os
Vampiros Emocionais j se vem como vtimas inocentes de foras que esto alm
do controle. Se assim que voc os v, o passado deles pode impedir que voc
preste ateno nas escolhas que voc e os vampiros esto fazendo no presente.
Muitos livros de auto-ajuda tm longos captulos sobre a dificuldade que as
pessoas enfrentam para ser assim. Este no. Aps anos no ramo da terapia, passei a
acreditar que muitssimo mais importante entender a mecnica dos problemas
humanos, como funcionam e o que fazer a respeito, do que especular sobre suas
causas.

IMATURIDADE VERSUS MATURIDADE

Os Vampiros Emocionais no so intrinsecamente maus, mas a imaturidade

faz com que ajam sem pensar se seus atos so bons ou ruins. Os vampiros encaram
os outros como possveis fontes de qualquer coisa de que precisam no momento, e
no como seres humanos com necessidades e sentimentos prprios. Em vez de maus
em si, a distoro perceptiva dos vampiros uma porta pela qual o mal pode entrar
com facilidade.
A finalidade deste livro no ponderar sobre a moralidade dos Vampiros
Emocionais, mas ensinar como detect-los na sua vida e lhe oferecer algumas idias
sobre o que fazer quando estiver sob o ataque das foras das trevas.
Compreender a imaturidade dos Vampiros Emocionais sua arma mais
importante. Muitos dos atos mais chocantes teriam perfeito sentido se realizados por
uma criana de dois anos de idade. No se deixe enganar pela idade cronolgica ou
pelos cargos de responsabilidade dos vampiros. So crianas de dois anos de idade,
pelo menos quando esto criando problemas. As estratgias mais bem-sucedidas no
trato com os Vampiros Emocionais so precisamente as mesmas a que voc
recorreria com uma criana de dois anos para definir limites, preparar-se para
emergncias, ser coerente, fazer o mnimo possvel de sermes, recompensar o bom
comportamento e ignorar o mau e, algumas vezes, deix-las de castigo.
Talvez voc j conhea essas tcnicas, mas no saiba que se aplicam a
adultos. Ou talvez tenha pensado que no teria de us-las com adultos. Mas tem de
usar, pelo menos se quiser evitar que suguem suas energias. J bem difcil lidar
com os vampiros; no h motivo para ignorar estratgias eficazes s porque acha
que se destinam apenas a crianas.

A REGRA DE TODO MUNDO E DE NINGUM

Os seres humanos no se encaixam perfeitamente em categorias de

diagnstico, por melhores e mais elegantes que sejam. Durante a leitura deste livro
bem provvel que voc descubra que todos os seus conhecidos, at mesmo voc, tm
algumas caractersticas de cada um dos tipos vampricos. Todos tm algumas,
ningum tem todas. As pessoas mais difceis so uma mistura de dois ou mais tipos
vampricos. H grandes possibilidades de que voc encontre o seu chefe brigo ou
seu arrogante ex-cnjuge espalhados por todas as pginas deste livro. Use vontade
as tcnicas que parecerem mais apropriadas, seja qual for o captulo a que
pertenam. Muitas so apresentadas nos primeiros captulos e aprimoradas nos
posteriores. Talvez voc ache mais til ler o livro inteiro para que, ao chegar aos
ltimos captulos, os tipos mais complexos de vampiros, possua um arsenal
completo de tcnicas para escolher.
E SE VOC VIR A SI MESMO?

Se voc se vir entre os vampiros, anime-se: timo sinal. Todos temos

algumas tendncias a distrbios da personalidade. Se reconhecer o seu prprio
distrbio, ele capaz de ser menos problemtico do que se voc no perceber nada.
Cada seo termina com uma descrio de mtodos de tratamento para os
diversos tipos vampricos. Devem ajud-lo a cuidar sozinho dos seus problemas
vampirescos, ou a escolher o terapeuta adequado ou uma tcnica teraputica para
voc ou para os vampiros da sua vida.
Os Vampiros Emocionais costumam preferir mtodos teraputicos que
pioram a situao, em vez de melhorar. As pessoas que tm acessos de raiva iguais
aos de crianas de dois anos de idade precisam de incentivo para expor os
sentimentos, ou, Deus me livre, entrar em contato com a criana que tm dentro de
si.
As opinies relativas terapia so minhas, claro, e decerto nem todos os
psiclogos concordam com elas. No existe opinio comum a todos os psiclogos.
Acredito que os Vampiros Emocionais podem amadurecer e se tornar seres humanos
saudveis, mas preciso um grande esforo da parte deles. E da sua.
Espero que voc ache este livro til, tanto em casa quanto no trabalho. Alm
disso, eu no ficaria nem um pouco zangado se voc desse uma risadinha de vez em
quando - e, caso no seja pedir demais, que tivesse o ocasional vislumbre de
esperana na condio humana que chega com o entendimento.

3. O estilo dos vampiros

Em que aspectos os Vampiros Emocionais so diferentes, e mais perigosos, do que as
outras pessoas incmodas.

O professor Van Helsing, ilustre especialista em ocultismo, foi convocado. Desembarca

do trem e penetra nas brumas em torvelinho da plataforma. Est trajando um casaco de
l grossa e carrega uma surrada valise de couro que faz um rudo de chocalho quando
ele anda, como se estivesse cheia de estacas de madeira. Van Helsing sacode a cabea
em reprovao.
- Voc no sabe com quem est lidando.
Resmungando baixinho, pe a valise no cho e remexe dentro dela. Tira de dentro da
valise um livro antiqussimo com um grande crucifixo em alto-relevo na capa.
- Voc precisa conhecer o estilo dos vampiros. Leia isto antes do crepsculo!

Em muitos aspectos, at pessoas com vagos traos de distrbios da

personalidade so muito parecidas com os vampiros a respeito dos quais lemos nos
livros e vemos no cinema. Imagine que o presente captulo o volume empoeirado
que o professor Van Helsing lhe jogou nas mos, dizendo "leia isto antes do
crepsculo!". Para se proteger, voc precisa saber com quem est lidando. Eis,
ento, o estilo; dos vampiros.
OS VAMPIROS SO DIFERENTES

Este o ponto crucial da questo. Nos filmes e nos contos de terror, ou na

nossa vida cotidiana, o erro mais perigoso que se pode cometer acreditar que, no
fundo, os vampiros so pessoas normais, iguais a ns. Se voc interpretar o que eles
dizem e fazem segundo o que estaria pensando se fosse voc a dizer ou fazer a
mesma coisa, estar quase sempre enganado. E voc acabar exaurido.
No ltimo captulo, enumerei as normas sociais s quais a maioria de ns
obedece desde a infncia sem pensar muito. Os vampiros obedecem a normas
completamente diferentes. No so justos, mas bem coerentes. Eis as normas sociais
s quais os vampiros obedecem. Estude-as bem para no ser atacado de surpresa.

Minhas necessidades so mais importantes que as suas. Os vampiros agem

com o egosmo dos predadores e das criancinhas. Digam o que disserem, a
motivao de quase tudo o que fazem so os desejos do momento, e no princpios
morais ou filosficos. Como veremos em captulos posteriores, se voc entender a
necessidade do momento, entender o vampiro.
Se suas necessidades coincidirem com as deles, os Vampiros Emocionais
sabem ser trabalhadores diligentes, companheiros amorosos e tima companhia em
todos os aspectos. por isso que a maioria das pessoas incmodas deste livro parece
relativamente normal durante a maior parte do tempo. Tudo muda quando suas
necessidades entram em conflito com as deles. a que eles mostram os dentes.

As normas se aplicam a outras pessoas, e no a mim. O termo tcnico que

denomina essa convico presuno, e uma das caractersticas mais irritantes dos
Vampiros Emocionais. No trabalho, na rua, nos relacionamentos, onde quer que
seja, as pessoas obedecem a normas fundamentais de justia aprendidas no jardim da
infncia. Revezam-se, esperam na fila, limpam o.que sujaram e ouvem enquanto
outra pessoa fala. No jardim da infncia, os Vampiros Emocionais aprendem como
fcil levar vantagem quando no h compromisso com as normas a que os outros
obedecem.

A culpa no minha, nunca. Os vampiros no erram nunca, jamais se

enganam, e sua motivao sempre pura. As outras pessoas implicam com eles
injustamente. Os vampiros no assumem responsabilidade pelo prprio
comportamento, principalmente quando gera consequncias negativas.

Eu quero agora. Os vampiros no esperam. Querem o que querem quando

querem. Se voc estiver no caminho, ou tentar atrasar a gratificao do vampiro, ele
vem rosnando atrs de voc.

Se no conseguir o que quero, tenho um ataque. Os Vampiros Emocionais

elevaram o chilique ao nvel da arte. Quando no conseguem o que querem, so
capazes de gerar uma suntuosa srie de desgraas para as pessoas que lhes dizem
no. Como veremos nos captulos a seguir, cada tipo vamprico se especializa numa
espcie de exploso emocional manipuladora. Muitas das coisas incmodas e
exaustivas que os vampiros fazem tm sentido quando as interpretamos como
acessos de raiva.
 Os Vampiros Emocionais podem parecer gente comum. Podem at parecer
melhores do que as pessoas normais, mas no se deixe enganar. Os vampiros so,
antes de mais nada, diferentes. Para no se deixar exaurir, voc precisa estar sempre
consciente de quais so essas diferenas.

OS VAMPIROS CONSOMEM OS SERES HUMANOS

Os vampiros que ficam de tocaia noite sugam todo o sangue da vtima. Os

Vampiros Emocionais usam a vtima para satisfazer quaisquer necessidades do
momento. No tm escrpulos e roubam seu esforo, seu dinheiro, seu amor, sua
ateno, sua admirao, seu corpo ou sua alma, para satisfazer seus desejos
insaciveis. Querem o que voc quer, e no ligam muito para o que voc pensa.
Quando os Vampiros Emocionais se oferecem para ajud-lo ou para lhe dar
algo, geralmente tm segundas intenes. As criaturas das trevas so mais perigosas
quando voc precisa de algo e est desprevenido. O que as outras pessoas talvez
vejam como um amigo que precisa de ajuda, os vampiros vem como uma
oportunidade de ouro. Sempre tomam mais do que do. Se j se aproveitaram de
voc, seja cauteloso ao lhes dar uma segunda chance.

OS VAMPIROS MUDAM DE FORMA

Os vampiros da fico conseguem transformar-se em morcegos, lobos, ou em

uma neblina fria e amorfa que entra pelas janelas abertas. Os Vampiros Emocionais
conseguem transformar-se no que voc quiser ver, mas s durante um perodo
suficiente para seduzi-lo. Dizer que so perfeitos atores no lhes faz justia. No
raro, interpretam to bem seus papis que acabam se convencendo de que so quem
fingem ser.
Aos Vampiros Emocionais falta integridade. No estou emitindo um juzo
moral; pelo contrrio, um comentrio sobre a estrutura de sua personalidade. Os
vampiros so vazios por dentro. No sabem muito bem quem ou o que realmente
so; s sabem o que querem.
Alm de se confundirem com relao prpria identidade, os vampiros
tambm podem confundir a vtima quanto prpria identidade. Quem se envolve
muito com eles, mal se conhece.

OS VAMPIROS NO SE VEM NO ESPELHO

Para saber se uma pessoa vampiro, segure um espelho em frente a ela e veja
se h reflexo. Se quiser saber se algum Vampiro Emocional, empunhe um livro
de auto-ajuda que descreva sua personalidade com perfeio e veja se haver alguma
centelha de reconhecimento. Com ambos os tipos de vampiro, no acontecer nada.
Os vampiros que fazem tocaia noite no tm reflexo; os Vampiros Emocionais no
tm discernimento.
Os vampiros podem aprender a respeito de si mesmos e realizar verdadeiras
transformaes, mas isso exige anos de trabalho rduo, e jamais acontece em um
momento de descoberta ofuscante. Se voc acha que est vendo uma sbita chama
de auto-entendimento nos olhos de um vampiro, bem provvel que voc acabe se
queimando.

OS VAMPIROS SO MAIS PODEROSOS NO ESCURO

Ambos os tipos de vampiros vicejam no escuro. Os vampiros sedentos de

sangue ficam de tocaia noite. Os Vampiros Emocionais ficam espreita no lado
mais sombrio da natureza humana. Seu poder provm dos segredos. Seu trato com
eles geralmente envolver alguns detalhes que voc no compartilharia com outras
pessoas porque elas no entenderiam.

A MORDIDA DO VAMPIRO TRANSFORMA A VTIMA EM VAMPIRO

No passar dos sculos o vampirismo tem sido contagioso. Aps algumas

mordidas os vampiros conseguem fazer com que voc aja de maneira to imatura
quanto eles.

COMO PROTEGER-SE CONTRA OS VAMPIROS

A estratgia mais eficaz saber quem e o qu so os vampiros. Prestar

ateno nas palavras e nos atos das pessoas .difceis da sua vida para ver que
semelhana h com os padres descritos neste livro. As listas de caractersticas para
identificao de vampiros de cada parte do livro o ajudaro. Quanto mais alta a
pontuao, mais perigoso o vampiro. As sees de terapia para vampiros no final de
cada parte oferecem mtodos de auto-ajuda e de terapia profissional que talvez
sejam teis.
As listas de caractersticas e as terapias podem ser teis, mas a intuio
essencial. Os Vampiros Emocionais sempre provocam reaes fortes e imediatas,
tanto positivas quanto negativas. So os melhores ou os piores, raramente algo
intermedirio. Ao conhec-los melhor, as reaes sero as dicas mais seguras para
identificar vampiros.
Quando lidar com gente chata, preste ateno no que est acontecendo com
seu corpo e com sua mente. Se tiver dor de cabea, a pessoa com quem voc est
lidando provavelmente um vampiro. Se os plos da nuca se eriarem, pode ter
certeza.
Lidar com Vampiros Emocionais requer muito esforo. Talvez valham o
esforo, talvez no. S voc pode decidir. s vezes melhor fugir, ou no se
envolver. Espero que este livro o ajude a escolher o melhor mtodo para enfrentar os
vampiros com que voc se depara na vida cotidiana. Cada captulo oferece tticas de
combate e sugestes acerca de como bater em retirada.
4. Poderes das trevas
Os Vampiros Emocionais empregam a hipnose.
Veja como impedir que o faam pensar que uma galinha.

- Hipnose? , t legal. - O vampiro sacode a cabea chateado. -Vai deixar um idiota de

turbante faz-lo pensar que voc uma galinha? V ver se estou na esquina! Nenhuma
pessoa inteligente acredita nessa bobagem. Esquea esse papo de hipnose. Vamos falar
de algo importante. - Ele abre a maleta de executivo. - J parou para pensar no seu
futuro financeiro?

Os vampiros s prejudicam se voc os convidar a entrar; qualquer criana de

10 anos de idade sabe disso. Mas por que algum diria a um vampiro "claro, entre e
venha me chatear"?
Se voc precisa perguntar isso, no conhece os vampiros.
No cinema, eles flutuam diante da janela e o encaram com aqueles olhos
brilhantes que dizem "voc est sob meu controle". Na vida real, so um pouco mais
sutis. Comeam com uma primeira impresso espetacular. Parecem um pouco
melhores do que as outras pessoas - mais talentosos, mais interessantes, mais
competentes, mais carinhosos, mais glamourosos, ou simplesmente mais divertidos.
Tambm fcil conversar com eles. Parecem compreend-lo imediatamente, saber o
que voc quer. Mesmo que desconfie de fumaa e espelhos, voc quase acredita que
o que acha que v a realidade.
No cinema e na realidade a mesma coisa; o negro poder que os Vampiros
Emocionais detm sobre as pessoas normais a hipnose.

A ESTRUTURA DA MAGIA

No h nada de mgico na hipnose. No nada de sobrenatural e, quando

voc presta bastante ateno ao que acontece, no nem misterioso. As tcnicas so
bem simples; funcionam porque so apresentadas de maneira a tornar difcil prestar
ateno no que est realmente acontecendo.
Os Vampiros Emocionais empregam muitas das tcnicas dos hipnotizadores
de circo. Os vampiros no fizeram curso de hipnose; agem por instinto, quase
sempre sem compreenso clara do que fazem e por qu. Fazem o que fazem porque
funciona.
Para proteger-se, voc precisa reconhecer os hipnotizadores quando os
encontrar, de preferncia antes de entrar em transe. As estratgias que eles usam so
as mesmas, tanto para faz-lo pensar que uma galinha, comprar um carro usado,
quanto para ir para a cama com eles. Veja como eles fazem.

Desvio da ateno
Os hipnotizadores convidam as pessoas a concentrar a ateno neles, e no
no que esto fazendo. O desvio da ateno o principal segredo da hipnose, seja
quando praticada no palco ou no escritrio.
A comunicao hipntica provoca confuso e desvio de ateno
propositalmente. Espera-se que voc desista de tentar entender, desative seu
raciocnio crtico e se deixe levar.
O raciocnio crtico a ferramenta mais importante que voc tem para se
proteger contra os Vampiros Emocionais. Se voc se sentir confuso, no faa nada
enquanto no descobrir o que est acontecendo. Nos prximos captulos, veremos
como essa ttica simples pode ser a salvao da lavoura no trato com todos os tipos
vampricos. Por ora, no se esquea de ficar de olhos abertos e de desligar o seu
piloto automtico.

Identificao
Os hipnotizadores identificam as pessoas que provavelmente lhes daro o que
querem. O truque de fazer com que as pessoas submetidas hipnose se comportem
como galinhas no recitar encantamentos mgicos; procurar pessoas que faam o
que se espera delas, mesmo que achem ser bobagem. As melhores vtimas so
sempre as que j se auto-hipnotizaram para acreditar que podem ser hipnotizadas.
Isolamento
Os hipnotizadores isolam suas vtimas. Os hipnotizadores de boate convidam
as pessoas mais influenciveis da plateia para subir ao palco. Uma vez no palco,
cegas pelas luzes e ouvindo somente a voz do hipnotizador, bem menos provvel
que essas pessoas usem o raciocnio crtico. Ficam felizes ao acreditar que foram
chamadas ao palco porque o hipnotizador reconheceu seus talentos ocultos, e no
sua credulidade.
Os Vampiros Emocionais tambm gostam de manter suas vtimas prximas a
eles e longe de pessoas que possam fazer muitas perguntas constrangedoras. A
relao com o vampiro sempre algo especial, e quase sempre envolve alguns
segredinhos que ficam s entre os dois, A hipnose pode faz-lo acreditar que esses
segredinhos so tesouros, em vez de armadilhas.

Controle
Os hipnotizadores usam os desejos das pessoas para control-las.
Hipnotizadores e vampiros geralmente sabem o que as pessoas mais querem, mais
do que elas prprias. O mundo interpessoal que vem uma trama de desejos no
reconhecidos, to fceis de se ler quanto os mapas do metr. Quando pessoas
normais reconhecem essas vulnerabilidades em outras, elas geram empatia e
compreenso. O que os Vampiros Emocionais vem um passe livre.
Realidade alternativa
Os hipnotizadores criam uma realidade alternativa. A hipnose, assim como
qualquer arte, faz com que as pessoas acreditem em algo que no existe. Os artistas
mais eficientes sempre usam o que h em sonhos secretos para construir suas
fantasias.
Os Vampiros Emocionais, com sua percepo instintiva do que as pessoas
querem, so peritos em criar realidades alternativas. Como veremos nos prximos
captulos, cada tipo de vampiro apela a necessidades distintas, e se especializa em
criar determinados tipos de iluses.
Outro motivo para os vampiros serem to competentes na criao de mundos
de fantasia o fato de viverem neles.

Falsas escolhas
Os hipnotizadores criam um dilema. O dilema parece ser a escolha entre duas
opes, mas no , pois uma das opes praticamente impensvel. Os
hipnotizadores de palco oferecem uma escolha entre cacarejar como uma galinha ou
mostrar ao mundo que no tm talento para ser astro.
Os Vampiros Emocionais deixam suas vtimas em sinucas semelhantes. Nos
captulos sobre cada tipo vamprico, vamos examinar de maneira minuciosa a
mecnica dessas falsas opes. Por ora, no se esquea de que esses dilemas
funcionam porque uma das opes possveis parece impensvel. Os vampiros
exploram o fato de que o medo de consequncias negativas costuma ser maior do
que as prprias consequncias. Pensar nisso na hora certa pode salv-lo de uma
chateao enorme.

COMO RECONHECER A HIPNOSE

Se um hipnotizador o convidar a subir no palco, esteja certo de que vai tentar

induzi-lo a fazer o que ele quer. No mundo real, quando um Vampiro Emocional
entra no seu escritrio e comea a usar tcnicas hipnticas, pode ser um pouco mais
difcil identificar os truques. Um bom lugar para comear a anlise de como os
Vampiros Emocionais usam a hipnose examinar uma entrevista para emprego.

Quando Bill, o vice-presidente de operaes, acompanha Jason at a sala para

entrevist-lo, Jason instintivamente comea a procurar pistas sobre quem BilI e quais
so suas necessidades.
Livros, fotos de BilI cumprimentando diversas pessoas importantes. Um deles se
parece com Stephen Covey. Atrs do balco, em um local horrvel, h uma fileira de
placas: prmios de Aprimoramento Contnuo da Qualidade de 1992 at o presente.
- Grande coleo - diz Jason. - Parece que voc a pessoa certa a se derrotar no
tocante qualidade.
Bill sacode a cabea.
- Eu no. Na minha opinio, essas placas pertencem equipe. - Aponta para os
funcionrios em atividade na outra sala. - Eles so o pessoal cheio de coragem;
merecem toda a glria. Eu sou apenas o cara que mantm tudo organizado.
Jason reconhece pela humildade a retrica da administrao. Imagina que o homem
da foto realmente Stephen Covey.
- Sabe - diz Jason -, isso me faz lembrar de algo que li em First Things First. Ah, como
era mesmo... ?
-Ah, voc f do Covey - diz Bill. - Voc vai adorar isto - E aponta para a estante. -
Todas as palavras que Stephen Covey escreveu. - Bill puxa os Sete Hbitos e abre, com
reverncia, na pgina de rosto. - Este est autografado.
- Ento voc o conhece? - Jason fica ofegante, criando uma realidade alternativa na
qual qualquer pessoa associada a Stephen Covey est sentada mo direita de Deus.
Bill sorri irradiante.
- Eu no diria que o conheo, mas j conversei com ele algumas vezes.
- Deve ter sido maravilhoso - diz Jason. - Eu adoraria conversar com esse cara. Ele
deve ter tanto a ensinar!
Isso abre a porta para Bill lhe contar suas conversas com Covey.
Depois de algumas horas de conversa estimulante, Bill acha que ser possvel ter uma
relao com Jason compensadora para ambos. Bill oferece a vaga de imediato; nem
averigua as referncias. Devia ter averiguado.
 claro que os Vampiros Emocionais so timos nas entrevistas para
emprego. Para o vampiro, quase todas as conversas so algum tipo de entrevista.
Jason tem vasta experincia no desenvolvimento de talentos instintivos. Quer voc
diga o que disser, hipnose ou puxar saco, funciona.
Ser que Jason pensa no que faz da maneira que descrevi? Provavelmente
no. Ele sabe que os entrevistadores costumam acreditar que o candidato de quem
gostam mais o que trabalhar melhor. Na verdade, ele s precisa saber disso.
O segredo de Jason para fazer com que as pessoas gostem dele induzi-las a
falar de si mesmas. um bom plano, fundamentado em anos de pesquisa psicolgica
da qual Jason no tem conscincia. Ele simplesmente sabe o que funciona.
Em sua tentativa de ser simptico, Jason depara-se com o fato de que Bill tem
dificuldade para reconhecer o prprio ego, pelo menos de forma direta. Jason usa
essa informao para criar um vnculo instintivo, mas elegante. Como pode Bill
rejeitar algum que o considera um ser humano superior devido associao com
um discpulo da humildade?

OS SINAIS DO RISCO DE HIPNOSE

Como reconhecer a hipnose quando ela aplicada a voc? Como uma pessoa
como Bill pode saber quando um vampiro est lanando um feitio predador?
O importante perceber que os sinais da hipnose so mais fceis de detectar
nas reaes do sujeito do que nos atos do hipnotizador. Eis o que procurar.

Desvio do mtodo normal

A primeira pista para Bill de que havia algo errado devia ter sido o fato de
no estar seguindo o modelo tpico de entrevista para emprego. Nas outras
entrevistas, Bill tentaria extrair informaes; nessa parecia que s ele falava.
Se voc se surpreender desviando-se do modo normal de fazer algo, em
especial na interao com uma pessoa que no conhece muito bem, pare
imediatamente e pergunte-se por qu. Oua a sua resposta com muita ateno.

Pensar em superlativos
Se Bill tivesse se perguntado por que estava fazendo as coisas de maneira
diferente na interao com Jason, a resposta talvez contivesse algum superlativo.
Jason era o melhor, ou o mais promissor candidato que ele vira em 20 anos. Bill
devia ter perguntado a si mesmo como chegou a uma concluso to abrangente com
tanta rapidez. Se tivesse se perguntado, teria percebido que Jason no era o melhor
devido s prprias qualificaes, mas porque viu Bill exatamente da maneira como
Bill queria ser visto.
Percepes distorcidas em geral envolvem superlativos. Se voc se
surpreender pensando que algum radicalmente diferente de outras pessoas,
pergunte-se de imediato por qu. No esquea de que pior e o mais chato tambm
so superlativos.

Harmonia instantnea
Bill achou que Jason o entendeu de imediato, mas a sensao no estava
muito certa. O que Jason entendeu foi que Bill queria algum que o visse da mesma
forma que Bill via Stephen Covey. Jason estava apenas dando a Bill o que ele
queria, na esperana de que Bill agisse de maneira recproca. E foi o que ele fez.
Conhecer e admirar outra pessoa exigem tempo e esforo. Tome cuidado
quando a harmonia parece surgir muito rapidamente, por melhor que parea a
experincia. A compreenso instantnea costuma resultar de algum que reconhece
como voc gostaria de ser visto e finge v-lo assim.

Ver a pessoa ou a situao como especial

Alm de enfeitiar Bill para que lhe desse o emprego, Jason tambm
preparou o cenrio para uma relao profissional com Bill que seria diferente da
relao de Bill com as outras pessoas. Jason se apresentou a Bill como pretendente a
discpulo, algum que iria pedir conselhos e orientao, extrados do amplo estoque
de conhecimentos administrativos de Bill. Alm de conseguir um emprego, Jason
conquistou um lugar no corao de Bill.
Definir uma interao como um caso especial um sinal claro de que o
Vampiro Emocional est acionando seu encanto predador. Vamos examinar em
detalhes esse processo nos captulos a respeito dos tipos vampricos especficos. Por
ora, no se esquea de que os vampiros se destacam para fazer com que voc preste
ateno a eles, e no no que est fazendo. Preste ateno!

Falta de interesse por rforinaes objetivas

No se sabe por qu, Bill resolveu que no precisava saber muito sobre o
histrico de Jason. Talvez no quisesse saber. Se Bill examinasse bem os fatos,
descobriria algo que desfaria o agradvel encanto.
As duas mais importantes informaes objetivas a respeito de algum so os
detalhes do histrico dessa pessoa e as opinies de outras pessoas. Se, por algum
motivo, voc perceber que est evitando essas fontes, ou achando que so
irrelevantes, cuidado!

Confuso
Se voc perguntasse a Bill como ele chegou a tantas concluses raras com
uma nica entrevista, sua resposta talvez fosse bem vaga. A nebulosidade de Bill
com relao aos detalhes da conversa, e como o levaram s decises que tomou,
talvez no afetassem a certeza de que tais decises estavam certas. A ltima parte a
dica mais bvia.
A compreenso confusa dos motivos de suas prprias reaes, conjugadas
com uma certeza absoluta, sinal bem claro de que algum andou mexendo com a
sua cabea. A principal finalidade deste livro ajud-lo a descobrir quem foi, e
como o fez.

HIPNOSE E SEDUO

O que a seduo seno outro tipo de entrevista de emprego? Como sempre,

a hipnose tambm funciona.

Leeanne chegou atrasada reunio. Diante de todos, precisa contornar mesas,

quadros de grficos e vrios tipos de projetores. No canto da sala ela v Alec, aquele
gato do departamento de informtica. Ele est olhando para ela! Ela queria saber o
que ele est pensando e se esfora para no tropear nos prprios ps.
Quando chega ao fundo da sala, Alec sorri e bate na cadeira ao seu lado.
- Fiquei olhando quando voc entrou - diz ele. - Voc tem um jeito s seu de andar.
... Sei l...
Leeanne olha para os ps traioeiros.
- Voc acha que h algo errado no meu jeito de andar?
Alec d um tapinha na testa.
- Eu nunca me expresso direito. O que eu queria dizer que voc caminha como uma
bailarina. Acho que o seu modo de manter a cabea erguida e de contornar as mesas.
Voc fez bal, no fez?
Leeanne sente o sangue subir ao rosto.
- Tive algumas aulas de bale sculos atrs.
- Eu sabia - diz Alec ao puxar a cadeira dela. - Voc sabe danar tango?

Alec to talentoso que poderia ganhar a vida com um turbante a balanar

um relgio de pulso. Deve ter visto que Leeanne oscilava entre rigidez e elegncia, e
com essa pequena informao descobriu tudo o que precisava saber. Ao admirar um
detalhe de Leeanne com relao ao qual ela autocrtica, Alec gera uma realidade
alternativa na qual os dois j esto danando juntos. Os anti-sociais, to adorveis
trapaceiros, so mestres na trama dos encantos erticos. No Captulo 5, vamos
continuar a histria do malfadado romance de escritrio entre Leeanne e Alec.

O QUE FAZER SE DESCOBRIR QUE FOI HIPNOTIZADO

Quando perceber que est dentro de um buraco, a primeira coisa a fazer

parar de cavar. Se descobrir que foi hipnotizado, primeiro voc tem de admiti-lo
para si mesmo - trazer o fato s claras. No tente ocultar o fato de que voc se
deixou levar.
Esquea a ideia de tentar convencer os Vampiros Emocionais de que no
jogaram limpo com voc. Eles vo rir e recitar as conversas, tintim por tintim, para
provar que no fizeram promessas ou, caso tenham feito, que no as cumpriram por
culpa de outra pessoa. Geralmente no possvel, nem com um bom advogado,
reaver o que os vampiros tiraram de voc. Nem tente. S no deixe que tirem mais.

- Jason, sente-se, por favor - diz BilI, puxando uma cadeira prxima da mesa e
virando o monitor para que ambos possam v-lo.
- Algum problema? - pergunta Jason.
- Pode-se dizer que sim - Bill vai dizendo enquanto mexe com o mouse para abrir a
planilha do departamento de Jason. - Voc viu estes nmeros, no viu?
Jason suspira aliviado.
- Ah, isso? No se lembra? Semana passada eu lhe disse que esses dados esto
incompletos. O software deu pau e ainda temos uma pilha de relatrios de produo
para digitar. por isso que os nmeros so to baixos - e indica a ltima linha.
- Jason, voc est aqui h sete meses e ainda no conseguiu me dar uma ideia exata
do que est acontecendo no seu departamento.
Jason ri.
- Bill, no gosto de bancar o dedo-duro, mas o modo como Tim Norton configurou
tudo quando era o gerente tornou quase impossvel dizer o que est acontecendo.
Venho tentando fazer uma reengenharia. Sabe, como Hammer e Champy diziam. Fazer
a equipe questionar cada um dos processos para ver o que estamos tentando fazer e
como estamos tentando faz-lo. Do modo como Tim deixou tudo, o que posso lhe dizer?
-E d de ombros. - coisa muito lenta.

Quando flagrados, os Vampiros Emocionais comeam a criar realidades

alternativas mais depressa do que o Sci-Fi Channel. De que voc deve lembrar-se
em uma situao assim? De duas palavras: dados objetivos. Escancare as cortinas e
deixe a luz do sol entrar.

Bill inclina a cadeira para trs e diz:

- Se est tendo muita dificuldade, acho que melhor fazer dessa reengenharia a
prioridade suprema.
Jason faz o sinal do polegar para cima.
- pra j, chefe!
- Ah, no espero que voc o faa sozinho. Estou disposto a ajudar.
- Voc j ajudou muito. O seu exemplo...
- Pretendo ajudar com mais do que um exemplo. Segunda-feira de manh quero fazer
uma reunio com voc e todo o departamento para ver se podemos trabalhar juntos a
fim de descobrir o que est acontecendo. Mande seu pessoal reunir todos os dados que
tiverem que ns vamos analisar tudo, linha por linha.

A melhor maneira de no se deixar hipnotizar pelos Vampiros Emocionais

reconhecer seus truques e no cair neles. Como vimos at aqui, no nada fcil.
Alm de entender os vampiros, voc tem de entender a si mesmo.
No restante do livro vamos examinar minuciosamente os engodos que os
vampiros podem lhe oferecer a fim de atra-lo para sua dana tenebrosa e predadora.
Quando reconhecer seus passos sutis como hipnose, ser muito mais fcil rejeit-los.
Eis algumas regras finais sobre todos os tipos de entrevistas de emprego.
Podem parecer simples e bvias, mas se voc as seguir podem salvar seu pescoo:

1. Quando um negcio parece bom demais para ser verdade, mesmo.

2. Repetio de padres. A melhor maneira de prever o que uma pessoa far no

futuro o que fez no passado. Consulte sempre as referncias.

3. Jamais altere as normas devido empolgao momentnea. Em primeiro lugar,

comente sua deciso com algumas pessoas de confiana. Poucas coisas custam mais
e rendem menos do que as decises impulsivas de que as normas que voc sempre
seguiu so irrelevantes.

4. Qualquer pessoa pode ser galinha. Se voc acha que no pode ser hipnotizado
provvel que j esteja hipnotizado.
PARTE1
Adorveis trapaceiros
OS TIPOS ANTI-SOCIAIS
Com ar despreocupado, o vampiro tira um cigarro do mao e pe entre os lbios; e
sorri. As covinhas do rosto o fariam parecer um menino, no fossem as presas. Ele
acende o cigarro e d uma tragada profunda.
- A noite uma criana - diz ele, batendo com a mo na traseira do banco da
Harley. - Vamos dar uma volta? Nas costas da jaqueta dele est escrito: "Viva em
alta velocidade, morra jovem e deixe um belo cadver."

Os anti-sociais so os mais simples dos vampiros, e tambm os mais

perigosos. Da vida, s querem divertimento, um pouco de ao e gratificao
imediata de todos os desejos. Se lhes for possvel usar voc para atingir suas metas,
ningum mais empolgante, charmoso ou sedutor. Se voc estiver no caminho, j
era! Os anti-sociais, assim como todos os vampiros, so imaturos. Em seus melhores
dias, agem como adolescentes. Nos piores, so preo duro para as crianas - o que,
por falar nisso, tambm se aplica aos adolescentes.
Para ser tecnicamente correto, trata-se de pessoas com tendncias para o
distrbio da personalidade anti-social. Anti-social, neste caso, significa no-
socializado - que no liga para as reservas sociais normais. O nome foi mal
escolhido. Assim como seu antecessor, sociopata, remonta aos tempos em que os
diagnsticos psiquitricos eram juzos morais, e no descries da personalidade. H
uns cem anos, quando esse diagnstico foi formulado pela primeira vez, era consi-
derado o tipo de personalidade dos criminosos. Ainda . De todos os Vampiros
Emocionais, os anti-sociais so os que tm maior probabilidade de se envolver em
atos ilcitos.
Como veremos nos prximos captulos, os atos ilcitos so apenas uma frao
do quadro geral, em especial no caso dos vampiros antisociais que vemos
diariamente. Os distrbios da personalidade so uma escala. Em uma das
extremidades esto os criminosos. Na outra, esto os adolescentes adultos
entusiasmados, aventureiros ainda, muito ligados a sexo, drogas e rock'n'roll.
O outro problema do nome que o significado coloquial de antisocial se
refere a pessoas que no gostam de festas. Isso no verdade com relao aos
vampiros anti-sociais. Eles gostam de ter gente por perto e adoram as festas devido a
todas as oportunidades que surgem. Onde quer que haja divertimento haver anti-
sociais.
Em outro sentido, porm, os anti-sociais so solitrios. Tm dificuldade para
assumir qualquer tipo de compromisso porque no confiam em ningum. Os anti-
sociais esto convictos de que a nica motivao humana o egocentrismo. So
predadores at o osso, e se orgulham disso. Sentem-se perfeitamente vontade com
o egosmo porque acham que no existe outra forma de motivao.
Os anti-sociais so sempre bastante atraentes e divertidssimos. Imagine uma
pessoa normal, dobre o nvel de energia, triplique o amor pela agitao e, em
seguida, desligue os circuitos da preocupao.
Todo mundo j se sentiu assim uma ou duas vezes na vida. Lembra-se
daquele baile de formatura, quando voc estava deslumbrante e o ar fazia ccegas
com aquele perfume dos cravos e a cerveja contrabandeada? E se todos os dias
fossem repletos desses tipos de possibilidades? E se no houvesse uma vozinha
dentro da sua cabea para estragar a alegria ao lembrar as coisas terrveis que
poderiam acontecer se voc exagerasse? Comparado a uma vida repleta de bailes de.
formatura, fica difcil empolgar-se com seu emprego.

O DILEMA FERRARI-TOYOTA

No captulo anterior, afirmei que muitas interaes sociais parecem

entrevistas de emprego para vrias relaes da sua vida - amigo, amante, colega,
funcionrio ou, talvez at, vingana. Se voc fosse publicar um anncio para
contratar algum na empresa da sua vida, como o redigiria? Criei uma colagem de
classificados de emprego que acredito resumir a fantasia de muita gente com relao
ao funcionrio ideal.
Precisa-se de empreendedores entusiasmados e cheios de energia. Estamos
procurando algum independente que no precise que lhe digam o que fazer a
cada minuto do dia, algum que tenha esprito empreendedor e crie sua prpria
segurana por ser veloz, decidido, flexvel e capaz de pensar com criatividade.
Bom trato social e perspiccia poltica so indispensveis. S se candidate se
souber transformar obstculos em oportunidades e estiver disposto a correr
alguns riscos em troca de grandes recompensas. Dispensamos os chores.
Se conseguir imaginar esse candidato de p com um largo sorriso, aperto de
mo firme e quilmetros de vantagem na largada, voc estar diante de um vampiro
anti-social. Uma Ferrari em um mundo de Toyotas.
As Toyotas so seguras e prticas, mas nada divertidas. As Ferraris so
perigosamente potentes, carssimas e passam mais tempo na oficina do que na
estrada. Contudo, com elas que sonhamos quando compramos uma Toyota.
Depois de alguns meses no emprego, a. pessoa contratada devido ao anncio
citado talvez receba uma avaliao de desempenho mais ou menos assim:
No digno de confiana e s vezes chega a ser desonesto. No se submete
autoridade! Est convicto de que a maioria das normas so tolas, castradoras e
foram criadas para serem transgredidas. Entedia-se facilmente com a rotina a
ponto de trabalhar com desleixo e deixar de lado tarefas importantes. Apro-
veita-se dos outros e tem frequentes acessos de raiva para conseguir o que quer.
Reduzida capacidade de planejar com antecedncia ou aprender com os
prprios erros. Na rea pessoal, est se divorciando, passando por dificuldades
financeiras, e correm boatos de que tem problemas com lcool e drogas.
O mais importante a lembrar com relao aos anti-sociais que o anncio e
a avaliao representam duas partes da mesma personalidade. As caractersticas dos
vampiros, tanto positivas quanto negativas, caminham juntas em agrupamentos
identificveis. Este livro est repleto de descries, exemplos e listas de
caractersticas que lhe ensinaro mais do que voc sempre quis saber sobre quais
traos pertencem a qual tipo de personalidade.
Pode no fazer nenhuma diferena. Por mais inteis que sejam as Ferraris, as
pessoas as desejam. Quem possui uma Ferrari chega a ador-la tanto que finge que
ela pensa. Os aficionados chegam a se convencer de que o dilema Ferrari-Toyota
no existe, ou que resulta de uma anomalia que um mecnico bem talentoso pode
resolver. Sei que isso verdade porque, em minha carreira de terapeuta e consultor
empresarial, as pessoas sempre me trouxeram inmeras Ferraris humanas para
consertar. Pensam que podem dar um jeito de se livrar das peas defeituosas e
conservar as boas. Eu lhes digo que no possvel, mas a maioria no acredita em
mim.
Ao fazer as escolhas existenciais entre Ferraris e Toyotas, no importa muito
qual se vai escolher, mas sim saber a diferena. A presa favorita de todos os
Vampiros Emocionais so pessoas que acreditam poder ter a felicidade e a
efusividade de uma Ferrari com a segurana e a estabilidade de uma Toyota.

COMO RECONHECER O VAMPIRO ANTI-SOCIAL

Chegamos nossa primeira lista de caractersticas para identificao de

vampiros. Serei o primeiro a admitir que o teste precrio, pois confia mais em
opinies, impresses e juzos de valor do que em fatos objetivos. A finalidade das
listas de caractersticas no fazer um diagnstico mdico, mas ajud-lo a
reconhecer pessoas emocionalmente extenuantes antes que elas suguem toda a sua
energia. Sua primeira linha de defesa ser sempre a impresso subjetiva de que h
algo errado. Se estiver em dvida, confira suas intuies com outras pessoas. uma
boa ideia mesmo que voc tenha certeza absoluta.
Lembre-se da regra do Captulo 2: Ningum tudo ou nada. Ningum se
encaixa ou deixa de se encaixar em alguma categoria. Todas as pessoas tm um
conjunto de caractersticas que a tornam singular, e algumas dessas pessoas
singulares so mais emocionalmente extenuantes do que outras.

LISTA DE CARACTERSTICAS DO VAMPIRO EMOCIONAL ANTI-SOCIAL:

OUVIR O CHAMADO DA SELVA

Verdadeiro ou falso: marque um ponto para cada resposta verdadeira.

1. Essa pessoa acredita que as normas foram feitas

para serem transgredidas. V F
2. Essa pessoa tem o hbito de recorrer a desculpas
para no fazer o que no quer fazer. V F
3. Essa pessoa j teve problemas com a lei. V F
4. Essa pessoa regularmente se envolve em atividades
arriscadas por serem emocionantes. V F
5. Essa pessoa sabe usar exploses brilhantes de
charme para conseguir o que quer. V F
6. Essa pessoa no boa na administrao das
finanas. V F
7. Essa pessoa fuma sem pedir desculpas. V F
8. Essa pessoa tem outro (s) vcio (s). V F
9. Essa pessoa j teve mais parceiros sexuais do que
a maioria. . V F
10. Essa pessoa raramente se preocupa. V F
11. Essa pessoa acredita realmente que possvel
resolver alguns problemas recorrendo s vias de fato. V F
12. Essa pessoa no v problema algum em mentir
para atingir uma meta. V F
13. Essa pessoa justifica fazer o mal aos outros porque
os outros fariam o mesmo se tivessem oportunidade. V F
14. Essa pessoa capaz de ter um acesso de nervos
para conseguir o que quer. V F
15. Essa pessoa no entende o significado de prevenir
para no remediar. V F
16. Essa pessoa adepta de se divertir primeiro
e trabalhar depois. V F
17. Essa pessoa foi demitida do emprego ou demitiu-se
impulsivamente. V F
18. Essa pessoa recusa-se a obedecer a qualquer tipo
de regulamento com relao ao traje. V F
19. Essa pessoa sempre faz promessas que jamais
cumpre. V F
20. Apesar de todos esses defeitos, essa pessoa ainda
uma das mais estimulantes que j conheci. V F

Pontuao: Cinco ou mais respostas verdadeiras qualificam a pessoa como

Vampiro de Emoes anti-social, embora no seja obrigatoriamente um diagnstico
de distrbio da personalidade anti-social. Se a pessoa marcar mais de 10 pontos,
segure a carteira e o corao.

O QUE AS QUESTES AVALIAM

Os comportamentos especficos de que trata a lista de caractersticas se

relacionam com vrias caractersticas fundamentais da personalidade do Vampiro
Emocional anti-social.

Muita necessidade de estmulo

No ncleo da personalidade anti-social h um desejo ardente de estmulos de
todos os tipos. Todas as outras caractersticas parecem ter origem em um impulso
fundamental para a agitao. Em qualquer encruzilhada os anti-sociais em geral
escolhem o caminho que leva agitao em menos tempo. Eles prprios podem
ignorar totalmente essa dinmica, contudo ela serve para explicar grande parte de
seu comportamento.
No lado positivo, os anti-sociais no se deixam influenciar por dvidas e
preocupaes. Aceitam riscos e desafios que aterrorizam as pessoas comuns. A
maior parte da histria de grandes faanhas de explorao, ousadia financeira e
coragem fsica foi feita por gente que atende aos critrios aqui definidos para os
vampiros anti-sociais. Desde o princpio dos tempos ns os amamos, ficamos
empolgados com suas exploraes e construmos monumentos em homenagem a
eles. No podemos viver sem eles. Os heris quase sempre so to perigosos para os
amigos quanto para os inimigos.
O mesmo impulso que leva coragem nos campos de batalha, no esporte e na
bolsa de valores tambm leva ao tdio na vida cotidiana. A paisagem do mundo do
anti-social compe-se de picos esparsos de diverses palpitantes entre grandes
desertos de tdio entorpecente. Durante as longas horas em que as pessoas
socializadas se contentam com o adiar a gratificao para cumprir com as
obrigaes, os anti-sociais ficam andando de um lado para outro como feras
enjauladas procura de um modo de escapar. As normas cotidianas que
proporcionam estrutura e significado a nossa vida so meramente as grades da jaula
dessas pessoas. Os anti-sociais no se vem como pessoas que procuram encrenca,
s procuram a chance de se libertar. A liberdade para eles, porm, significa encrenca
para todas as outras pessoas.
Em sua procura de estmulo constante, os anti-sociais sentem-se atrados por
tudo o que vicia, como os lemingues sentem atrao pelos despenhadeiros. Gostam
muito de sexo e drogas, bem como de apostas, cartes de crdito e investimentos
arriscados com o dinheiro alheio. A droga escolhida pode variar, mas a finalidade
a mesma. No fundo, todos os vcios so parecidos, porque provocam uma mudana
rpida na neuroqumica que a motivao essencial da vida dos anti-sociais.

Impulsividade
Os anti-sociais raramente pensam por que fazem o que fazem; simplesmente
fazem. Planejamento e anlise de alternativas, para eles, desnecessrio e
entediante. Nos campos de batalha e de jogos, so mais bonitos do que qualquer um
de ns poderia esperar ser, porque esto livres das preocupaes e das dvidas que
nos incomodam.
S depois de algum tempo que se torna evidente que a maioria das decises
dos anti-sociais mera jogada de dados. Por dentro, os anti-sociais no percebem
que esto tomando decises. Para eles, a vida uma srie de reaes inevitveis a
tudo o que estiver acontecendo no momento. Se voc lhes der o que querem, ficam
ficam entusiasmados. Se voc os frustrar, eles tm um ataque de nervos. Deixe-os
em uma situao tediosa que eles fazem um alvoroo. Acreditam piamente que seus
atos so provocados pelo que voc faz. Essa convico os livra da responsabilidade
e da culpa, mas tambm lhes rouba a percepo do controle sobre a prpria vida -
essa percepo que uma das essenciais para a sade mental. A preocupao e a
dvida podem nos atrapalhar, mas tambm proporcionam sentido e continuidade
nossa vida.

Encanto
Apesar dos defeitos, os vampiros anti-sociais so adorveis. Seria de esperar
que gente to predadora fosse odiada e indesejvel, mas isso est longe de ser
verdade. A imaturidade o manancial da atrao e a fonte de todo o charme. Os
vampiros vivem a vida emocional usando outras pessoas. Para sobreviver, precisam
saber convencer muito bem que tm exatamente o que voc quer. Fazem o que voc
quer, mas raro continuarem fazendo enquanto voc o quer.
Nossa prpria imaturidade pode nos convencer de que a Ferrari to prtica
quanto a Toyota. O engraado que em geral a parte mais destrutiva da nossa
personalidade que toma as decises mais importantes.
REBELDES SEM CAUSA

Esses vampiros tm uma semelhana com seus filhos adolescentes que

levanta suspeitas? Devem parecer mesmo, pois o padro de comportamento do anti-
social bem semelhante ao dos adolescentes normais. Com um pouco de sorte, seus
filhos superaro essa fase aos vinte e poucos anos. Os vampiros anti-sociais
raramente amadurecem antes dos 50 anos de idade; mesmo assim s a idade e os
excessos que os detm.

5. Vampiros aventureiros
Sexy, emocionantes e decididamente um mal para a sade.

Se voc gosta de agitao e diverso, vai adorar esta manifestao do vampiro anti-
social. Tome cuidado para no amar demais os aventureiros; eles viciam.
A caracterstica mais proeminente dos aventureiros seu prprio vcio em
agitao, que, como j vimos, a principal dinmica de todos os anti-sociais. Os
outros dois tipos anti-sociais so adeptos de emoes mais sombrias: os vendedores
de carros usados, o logro; e os valentes, a agresso. Os aventureiros gostam de
agitao gratuitamente; a caracterstica que faz deles os mais aceitos dos anti-
sociais. Pelo menos no tentam, de forma intencional, magoar ou aproveitar-se de
voc.

A FISIOLOGIA DA AGITAO

Agitao, no sentido fisiolgico, nada mais que alteraes rpidas na

qumica do crebro e do corpo, que se pode conseguir ao pular de um avio, ter
relaes sexuais violentas, jogar na bolsa de valores, beber um martni, ou comprar
algo no canal de compras da televiso. Trata-se de drogas, embora as substncias em
questo sejam hormnios, endorfinas e neurotransmissores. Os aventureiros tambm
tm fortes propenses s drogas fabricadas fora do corpo. Seja qual for a fonte, a
meta prioritria de quase todo o comportamento dos aventureiros levar o maior
solavanco da maneira mais rpida possvel.
Os aventureiros preocupam-se muito pouco. Preferem pensar em algo muito
mais importante do que prazos, obrigaes ou como voc se sentir se eles no
cumprirem uma promessa. comum perderem o emprego, gastar o que no tm e
partir o corao das pessoas que gostam deles. A realidade cotidiana no preo
para a sensao palpitante e arrepiante de viver uma fantasia.
As drogas, compradas a um traficante ou produzidas pelo sistema endcrino
por meio de comportamento de risco, tambm provocam outro problema. Com o
tempo, h necessidade de consumir cada vez mais, pois produzem efeitos cada vez
menores. inevitvel que os choques incrveis que os aventureiros tanto amam lhes
privem o crebro das quantidades menores de substncias qumicas necessrias
manuteno do equilbrio cotidiano. Nos longos perodos de tempo entre as
aventuras emocionantes, os anti-sociais de todos os tipos se sentem deprimidos,
irritados e vazios.
 a que voc entra. Alm de companheiros de jogos, os anti-sociais
geralmente precisam de algum que cuide deles, limpe a baguna que fazem e os
ajude a se reerguer. Oferecem o mundo em troca desses servios, mas nada pagam.
Os codependentes no recebem nem gratido. Contudo, quando aventureiros esto
em atividade, a brincadeira maravilhosa. Agora que voc sabe o que h por baixo
do cap, continua precisando escolher: Ferrari ou Toyota?

A HIPNOSE DOS AVENTUREIROS

Qumico ou comportamental, qualquer que seja o nvel de impulso que voc

presumir, os aventureiros oferecem uma loucura que o arrebata do mundo cotidiano
e o leva para a realidade alternativa de diverso e aventura. Sem ao menos tentar,
so excelentes hipnotizadores. Sempre comeam aos poucos.

- Oi, David. Aqui o Vampiro Brian com o noticirio do esqui. Mais 50 centmetros
de neve ontem noite, e ainda est nevando. Se viajarmos hoje noite, podemos chegar
ao telefrico antes da multido amanh de manh.
- Brian, amanh sexta-feira. Vou trabalhar. Como conseguiu arranjar folga?
De repente a voz de Brian parece fraca e rouca, como se ele se esforasse para
respirar.
- Peguei essa gripe que est rolando por a. Ela me pegou de jeito. Tentei sair da
cama de manh, mas no consegui... - A voz de Bran desaparece em uma tosse fraca.
- Nossa, at parece que voc est doente mesmo. Como consegue fazer isso?
Brian responde com a mesma voz rouca:
- simples: fique deitado e solte todo o ar dos pulmes. Fica parecendo que voc est
morrendo. Experimente.
David inclina-se na cadeira e tenta imitar a voz frgil de Brian.
- Estou com uma gripe fortssima...
- Que canastro, David!
-E a? Estou parecendo bem doente agora? David fala como se estivesse se sufocando.
- Est perfeito!
A gargalhada de Brian se transforma em acesso de tosse artificial que termina
ofegante.

Os aventureiros tm talento para descobrir pessoas que gostariam de se

divertir um pouco, principalmente se a diverso envolver rebelio contra autoridade.
So hipnotizadores, cativam o adolescente que temos dentro de ns e descrevem
todas as maravilhosas possibilidades que a vida oferece se estivermos pelo menos
dispostos a correr o risco. A sinuca em que eles nos pem um desafio, simples e
eficaz: se no fizer isso, diga adeus oportunidade e admita que no teve coragem.
No h nada de errado em simular doena para ir esquiar, se voc s o fizer
de vez em quando. O problema dos aventureiros que no sabem quando parar. So
muito bem-dotados para forar as outras pessoas a irem mais longe do que queriam.

- Chama-se oferta pblica inicial - diz Brian, batendo com o folheto na mesa ao lado
do caneco de chope. Ele precisa gritar para ser ouvido devido ao rudo do bar, que est
lotado. - Acabaram de liberar essas ofertas para gente normal, para quem no
Warren Buffett. Voc compra imediatamente antes da abertura do capital. Depois,
vrum! - A mo de Brian imita um foguete. - Quatrocentos, 500% no primeiro dia.
 David ri.
- T legal, Brian. Por que a gente no compra uns bilhetes de loteria?
Brian joga o folheto na mesa, perto de David.
- Ei, no faa pouco caso antes de ver os nmeros de alguns desses bichinhos.
Enquanto David l, Brian volta a encher os copos; depois tira dois charutos do bolso
do palet e oferece um a David. Distrado, David acende o charuto. - Quanto?
- Pra entrar no jogo, cem pratas. Vamos dividir por cinco: Voc, eu, Devin, Sheryl e
Rashid.
David toma um grande gole de chope.
- Isso no brincadeira, n?
- Sem chance. Vamos entrar na grana, queira voc ou no.
- No tenho US$20.000 para investir.
- No? J deu uma olhada no saldo da sua conta de aposentadoria?
- Claro, a carga tributria vai ser imensa se eu retirar esse dinheiro.
- , mas quanto aquele dinheiro est rendendo? Uns 5%? Esse negcio pode render
800!
- Mas o risco...
Brian faz uma careta.
- E o risco de ficar em um emprego sem futuro com um salrio anual de trinta mil?
Pense no assunto, cara! E uma oportunidade nica na vida!
- Mas...
- E o valor da sua casa? super fcil fazer uma hipoteca.

O que David deve fazer diante desse plano de investimento de Brian? Em

primeiro lugar, precisamos assinalar uma diferena importante. Um aventureiro
como Brian pode convenc-lo a correr um risco no qual ele ter a mesma
probabilidade de perder o dinheiro e no ganhar nada a mais se voc investir. Como
veremos no prximo captulo, um vendedor de carros usados pode tentar convenc-
lo a mergulhar em um esquema em que o risco para voc ser muito maior, porque
ele pega uma parte do seu dinheiro logo de sada.
preciso lembrar que os aventureiros esto no jogo mais pelo risco do que
pelo lucro. Perder muito tambm uma grande fonte de estmulo. Uma questo
interessante a se levar em conta a conhecida descoberta das pesquisas com pessoas
diagnosticadas com distrbio da personalidade anti-social: elas no aprendem bem
com os prprios erros, nem com qualquer tipo de castigo. Mais do que qualquer
outro grupo, tm a capacidade de levantar, sacudir a poeira e repetir a mesma
burrice.
S possvel saber se as idias comerciais de uma pessoa so dignas de
confiana examinando um longo perodo de tempo de seu histrico, e no se
deixando impressionar com um espetacular xito recente. preciso ter fora de
vontade para faz-lo, pois temos a tendncia natural de prestar mais ateno no que
recente e na intensidade do que no que faz mais sentido a longo prazo.

COMO OS VAMPIROS FAZEM COM QUE VOC VOLTE SEMPRE PARA PEDIR MAIS

At agora temos falado de como os vampiros recorrem a tcnicas de

hipnotismo para influenciar uma nica deciso, como contratar para um emprego,
investir ou se fingir de doente para passar o dia esquiando. No mundo real, os
vampiros perseguem as pessoas para fazer parte de sua vida e convenc-las a tomar
uma deciso questionvel aps a outra. Em nenhuma situao esto mais visveis os
mecanismos desse processo do que nos relacionamentos amorosos.
Por falar em relacionamento amoroso, lembra-se do Vampiro Alec, o
Casanova do Captulo 4, que seduziu a ligeiramente desajeitada Leeanne ao dizer
que a viu como bailarina?
Durante algum tempo tudo correu muito bem. Isto , at que... Bem, talvez eu
esteja sendo apressado. Vamos voltar ao momento em que o caso de amor comeou.
Tinham sado algumas vezes, mas ainda no tinham dormido juntos. A princpio,
Alec era atencioso, mas nos ltimos dias ele se tornara quase frio. Aquela noite foi a
gota d'gua. Leeanne tinha certeza de que haviam combinado de ir ao cinema, mas
Alec no deu as caras.

- O porteiro eletrnico toca, um som longo e alto nas trevas. Leeanne olha para o
relgio: duas horas da manh.
- Quem ? - grita s apalpadelas no escuro.
- Alec.
A voz dele parece metlica naquele alto-falante antiqussimo. Parece algum falando
em programa de rdio de dcadas atrs.
- Alec?
- Desculpe, Leeanne. Eu... Posso subir s um minutinho?
- Alec, so duas horas.
- Leeanne, eu sinto muito. Eu fiquei, sei l, acho que fiquei com medo. Foi s que...
Droga, se eu no falar agora nunca mais terei coragem.
As palavras dele so interrompidas pelo zumbido e pelo estalar da fechadura da porta
do saguo.
No estou me reconhecendo, pensa Leeanne, enquanto ouve Alec subir a escadaria.

A fora sombria que levou a sensata Leeanne a abrir a porta para um sujeito
que acabara de lhe dar um bolo define o tom do relacionamento dali em diante. Alec
ensinou a ela como pode ser gostoso sentir-se mal. Agora ela acha que talvez possa
ensinar umas coisinhas a ele.
Esse processo chama-se preparao, uma dana lenta e sedutora que o leva a
comportar-se como se fosse seu irmo gmeo malvado, atravessando um pequeno
limite de cada vez. Os vampiros no conseguem lev-lo a fazer algo de escandaloso
sem t-lo convencido antes a fazer inmeras pequenas concesses. Quando a dana
bem-feita, fcil perder a noo de quem manda e quem obedece.

Uma semana depois, sozinha com Alec a caminho do 12a andar, Leeanne abre seu
melhor sorriso Ia Meg Ryan e diz:
- Sabe de uma coisa? Estou tendo uma fantasia incrvel de transar aqui mesmo.
As mos de Alec tremem tanto que ele mal consegue pressionar o boto de parar. O
elevador d um solavanco e pra.
- Alec, o que est fazendo?
- Parando o elevador. Acho que temos uns cinco minutos at que algum note.
- Alec, eu no falei srio... era s uma fantasia. Eu...
Ele sufoca as palavras dela com um beijo.
- T legal - sussurra Leeanne -, uma rapidinha.

Sexo clandestino to empolgante quanto as drogas porque uma droga -

adrenalina, serotonina, hormnios e endorfinas, tudo em doses suficientemente
fortes para serem vendidas nas esquinas.
Entra em cena agora uma diferena sexual: mulheres apaixonadas gostam de
aumentar a intimidade contando suas ideias e fantasias. Os homens tm dificuldade
para entender por que algum falaria a respeito de suas fantasias sem querer
realmente vivenci-las.
A qumica no o nico motivo da dificuldade de dizer no. A presso do
ambiente tambm poderosa. Quando os vampiros no conseguem o que querem,
logo tm um acesso de raiva. No caso dos aventureiros, os acessos de raiva quase
sempre terminam com ele indo embora. Se o companheiro de jogo escolhido no for
bastante divertido, menos provvel que gritem, mas se desviam na direo de outra
pessoa. A perspectiva de perda iminente faz com que qualquer coisa parea mais
valiosa. As pessoas podem comear a se esforar por manter satisfeitos os vampiros
de sua vida, mesmo quando sabem que so pssima companhia.
Se Leeanne tivesse percebido o prprio comportamento, veria todos os sinais
de advertncia da hipnose. O relacionamento comeou com harmonia instantnea.
Desde o primeiro dia ela vem se modificando, ato aps ato, porque Alec a pessoa
mais empolgante que ela j conheceu. Leeanne est confusa com o relacionamento,
mas relutante em conversar sobre isso com algum, pois j sabe o que toda pessoa
diria.
A confuso de Leeanne aumenta, obscurecida pela hipnose e incentivada
pelas drogas. A possibilidade de que o namorado venha a perder o interesse o
afrodisaco mais potente do mundo.

um momento crucial, logo aps fazer amor, quando Leeanne sabe que Alec est
resolvendo se vai para casa ou passa a noite com ela. Ela cruza os dedos sob o
travesseiro.
Alec rola na cama, mas no faz meno de se levantar. Leeanne atreve-se a imagin-
lo relaxando, conversando um pouco e caindo no sono ao lado dela. A noite perfeita.
Ele acomoda as mos na nuca e sorri.
- Tive uma ideia - diz. - No seria o mximo transar em cima da mesa do velho
Sanford J. ?
Nossa! No! o que pensa Leeanne na frao de segundo que leva para recuperar o
flego. Alec a abraa e a puxa para perto.
- Talvez. - responde ela.

Tudo corria muito bem at que o faxineiro acendeu a luz.

Numa fria manh de segunda-feira, Leeanne folheia os classificados de empregos e se

pergunta como foi se envolver numa loucura dessas. Lembra-se, ento, do sorriso
despreocupado de Alec e dos arrepios quando sentia o toque de suas mos. Ela sabe.
 Os 10 ELEMENTOS DA ESTRATGIA DE COMBATE AOS VAMPIROS:
RESISTIR AO FRUTO PROIBIDO

Lidar com aventureiros requer um pouco de fora de vontade.

1. CONHEA-OS, CONHEA O PASSADO DELES E CONHEA A SUA META

A melhor defesa contra os vampiros compreender os apetites que os
motivam. Os aventureiros entram no jogo pela agitao, e no pelos lucros
financeiros ou pelo amor eterno. Essa parte deles provavelmente no vai mudar. Se
mudasse, seriam pessoas diferentes e muito menos interessantes. A maneira de
desfrut-los viver o momento e a diverso que compartilham.
Assim como com qualquer vampiro, no possvel saber o que os
aventureiros talvez venham a fazer sem conhecer seu passado. A melhor maneira de
prever o que algum far no futuro o que fez no passado. No espere que os
vampiros faam nada diferente, a no ser que haja uma enorme mudana na
situao, como, por exemplo, ter sofrido uma grande perda em conseqncia de seus
atos, ou ter passado um ano ou mais completamente sbrios e com a ficha limpa.
Mesmo assim, no force a barra. Os anti-sociais gostam de si mesmos do jeito que
so e raro aprenderem com os prprios erros.
Ser claro consigo mesmo a respeito das prprias metas vai ajud-lo a evitar
erros com os quais precisa aprender. A melhor maneira de os aventureiros sugarem
outras pessoas emocionalmente no , em absoluto, culpa dos pobres vampiros. Suas
vtimas enlouquecem na tentativa de fazer os aventureiros manterem o charme e
serem mais dignos de confiana ao mesmo tempo. Nem pense em fazer isso. Voc
no pode transformar uma Ferrari em Toyota.
A melhor opo usar os aventureiros para o que tm de melhor: diverso e
empregos que matem de medo qualquer outra pessoa. Os aventureiros se sobressaem
em tarefas arriscadas, sejam os danos fsicos ou emocionais. No se magoam com
facilidade, e quando se magoam tambm se recuperam rapidamente. Se, por acaso,
houver uma guerra, so as melhores pessoas para enviar ao campo de batalha.
Caso voc esteja travando uma guerra, uma boa idia aprender com as
foras armadas, que desde a antiguidade foram os melhores patres dos aventureiros.
Uma palavra: estrutura. Tenha normas e regulamentos para tudo, principalmente
segurana. Obrigue os aventureiros a respeitar a hierarquia e imponha sanes
rgidas desobedincia. Quando o tiroteio comear, porm, saia do caminho e deixe-
os em ao. Eles cuidaro da situao melhor do que voc.
Os aventureiros tambm so os maiores vendedores do mundo. Sua
motivao o desafio, no se desanimam diante de um no, e seu encanto inato faz
com que os clientes gostem deles e confiem neles. Ao contrrio dos vendedores de
carros usados, que conseguem vender muito a curto prazo, recorrendo mais
absoluta trapaa, os aventureiros fazem com que os clientes voltem sempre para
pedir mais.
2. FAA INVESTIGAES EXTERNAS
Os anti-sociais, em especial, so capazes de mentiras deslavadas. Os
aventureiros, em geral, no tentam engan-lo para se divertir, como fazem os
vendedores. Eles contam uma verso dos fatos que voc (ou eles) gostaria de ouvir,
e no o que realmente acontece. Isso ocorre principalmente quando os aventureiros
falam de sexo, drogas, dinheiro, do que fizeram no passado e do que pretendem
fazer no futuro. Se puder evitar, jamais acredite em algo do que disserem sem algum
tipo de corroborao externa.

3. FAA O QUE ELES NO FAZEM

Os aventureiros no se preocupam. Se vai andar com eles voc precisa se
preocupar, pois eles no se preocuparo. Preocupe-se somente com voc, e no com
eles. Proteger os aventureiros contra si mesmos trabalho em expediente integral
sem remunerao e proveito.

4. PRESTE ATENO EM ATOS, E NO EM PALAVRAS

D o devido crdito aos vampiros por fazerem o que voc lhes pedir, mesmo
que s o faam para que voc os deixe em paz. Esta regra tambm funciona s
avessas. S reconhea o desempenho, nunca as desculpas ou as explicaes. Isso
especialmente importante quando voc gostaria muito de acreditar nas desculpas.
No servio, responsabilize-os por produtos especficos e prazos especficos.
Nem pense em melhorar o comportamento deles.

5. IDENTIFIQUE A ESTRATGIA HIPNTICA

Os aventureiros conseguem hipnotizar sem esforo algum. O simples fato de
fazer piopio - para mostrar que voc est sendo um pintinho medroso - uma das
mais eficientes e rpidas indues hipnticas conhecidas pela cincia. Acrescente
um charme despreocupado e uma realidade alternativa repleta de alegria e agitao,
sem que ningum tenha de pagar a conta, e voc saber por que os aventureiros
conseguem fisg-lo mais depressa do que voc capaz de pronunciar "fantasia
adolescente". Por falar em adolescentes, as presas favoritas dos aventureiros so
pessoas com dvidas a respeito da prpria simpatia, os tipos de pessoas com
sensibilidade especial para apostas.
Se houver um aventureiro na sua vida, reconhea os sinais de advertncia da
hipnose: atrao instantnea, desvio do comportamento normal, pensar em
superlativos, desprezar informaes objetivas e confuso. Vou repetir esses sinais
com tanta freqncia neste livro que estou com vontade de criar uma sigla fcil de
lembrar. Prometo que nos pouparei da indignidade, se voc prometer que vai
decorar.
6. ESCOLHA SUAS BATALHAS
A batalha contra os aventureiros que voc precisa vencer a das substncias. A
qumica do crebro deles j bastante txica para obstruir o juzo. Sob a influncia
de lcool ou drogas, podem tornar-se uma verdadeira ameaa. Fazem qualquer coisa,
e raro terem noo de quando parar. Se voc pretende estabelecer limites para o
aventureiro, deve incluir a questo do abuso de substncias qumicas.
Antes de contratar um aventureiro para qualquer cargo na sua vida ou empresa,
descubra como ele est com relao aos vcios. Os grandes vcios so qumicos,
jogatina, despesas e sexo. Pelo menos um desses, e talvez todos, j foi ou continua
sendo um problema para os aventureiros. Descubra como lidaram com os problemas
de vcio. A extenso do mal que os aventureiros podem fazer depende de estarem na
dependncia do vcio ou ativamente envolvidos na tentativa (de preferncia algum
tipo de programa estruturado) para controlar o vcio.
Jamais acredite que o sentimento de culpa nos aventureiros, ou em quaisquer
anti-sociais, ter algum efeito positivo. Eles so quem so e no se envergonham
disso. Voc tambm no conseguir "ensinar-lhes uma lio" ao fazer com eles o
mesmo que fazem a voc. Para eles esses ataques sero um convite para um bate-
boca, que eles vencero.

7. DEIXE OS FATOS FALAREM POR SI

A forma elementar dos incidentes : Se voc fizer X, acontecer Y. Y tem de ser
algo realmente importante para o aventureiro, e no algo que para voc devia ser
importante, como mago-lo.
No ameace demitir ou terminar o relacionamento, a no ser que tenha certeza
absoluta de que isso que voc quer fazer. Se no tiver certeza, os aventureiros
decerto faro presso para ver at onde voc vai. A poltica da corda-bamba o jogo
favorito dos aventureiros.
Quanto mais automtica a conseqncia, melhor. Assim voc no ter de ser o
bandido. Os vampiros tm de escolher entre obedecer regra ou enfrentar as
conseqncias. Um bom exemplo : se voc no entregar sua planilha de presena, o
computador no imprimir o contracheque.
A nica maneira de os aventureiros aprenderem alguma coisa encarar as
conseqncias naturais de seus atos. Jamais interponha-se a elas, por melhor que
seja a desculpa. Voc estar oferecendo um curso avanado de como contornar as
regras.

8. MEA MUITO BEM SUAS PALAVRAS AO ESCOLHER UMA BATALHA

Antes de mais nada, no tente explicar o conceito de responsabilidade ao
aventureiro. Acredite em mim, j tentaram faz-lo, mas no d certo. Assim que
voc virar as costas, qualquer anti-social que se preze vai debochar das suas
tentativas de persuadi-lo.
Voc precisa dizer no aos aventureiros quando quiser. No espere que eles
captem as sutis nuances de um talvez.
Se quiser que os anti-sociais faam alguma coisa, seja explcito e informe-o
quanto s conseqncias se eles no o fizerem. Jamais blefe; eles so muito
melhores no blefe do que voc. Idem para qualquer tipo de embuste. Eles logo
percebero.
Tambm no pea aos anti-sociais que sintam o que voc quer que sintam, ou
que leiam seus pensamentos. Jamais discuta seu relacionamento; eles desviaro a
ateno em 15 segundos. Se quiser que os aventureiros o ouam, evite dizer
qualquer coisa que no seja divertida.

9. IGNORE OS ACESSOS DE RAIVA

Os acessos de raiva dos aventureiros podem variar da ira indiferena. A
indiferena o mais eficaz, porque a ira quase cmica, uma diverso empolgante
para desvi-lo do que eles no queiram que voc veja. Em geral, o pior que fazem
elaborar alguns estratagemas na esperana de provocar reao. Quanto mais
veemente voc for, mais tempo permanecero jogando. A pior acusao que podem
fazer a de que voc covarde, ou que velho, chato, indigesto ou at mesmo
desinteressante. No discuta a questo; voc perder. Pelo contrrio, admita
qualquer que seja a acusao. Por mais desestimulante que voc ache, se a carapua
lhe servir, use-a. Com orgulho. Para o aventureiro, todas as pessoas responsveis so
covardes.
Quando os aventureiros ficam entediados, a situao se torna mais sinistra, pois
voc sabe que iro embora. Qualquer tentativa de ret-los os impelir para mais
longe ainda.

10. CONHEA OS SEUS LIMITES

Os aventureiros no sabem quando parar. Se houver algum limite, voc que
dever estabelec-lo. No fim das contas, faa voc o que fizer, os aventureiros iro
embora. Prepare-se para deix-los ir, como a neve do ano passado. Se, por acaso,
ficarem, parabns! Acho.

6. Vampiros vendedores de carros usados

Mais matreiros do que a raposa, portanto no se esquea nunca de ler as letrinhas
pequenas.

No tenho a inteno de atacar a dignidade das pessoas que realmente ganham a

vida vendendo carros. Tenho certeza de que, na maioria, so cidados honestos. Os
vendedores de carros usados que emprestam o nome aos vampiros deste captulo so
as personificaes arquetpicas da enrolao, que usam anel no mnimo e palet
xadrez de tecido barato, alteram os odmetros e afirmam que suas garantias cobrem
tudo. Menos qualquer coisa que quebre.
 Os anti-sociais de todos os tipos adoram agitao. Os vendedores de carros
usados so adeptos da sombria emoo do embuste. No tanto por se entusiasmarem
com a mentira em si; mas mais por quererem tanto algo que no tm escrpulos em
mentir para obt-lo. Para a presa, a diferena irrelevante. Voc tem o que eles
querem e eles sentiro grande prazer em mentir, trapacear ou roubar para consegui-
lo.
Os vendedores tm a assustadora capacidade de fingir calor humano sem
sentir nada alm de desejo por algo que voc tem. Caso ache que a pior coisa que
eles podem fazer persuadi-lo a pagar um dinheiro por uma porcaria, voc pode
estar correndo grave perigo.

O vice-presidente de marketing, Vampiro Adran, tem um sorriso capaz de iluminar

uma rua inteira.
- Sheila, que prazer em v-la! Ainda est chefiando este departamento sozinha? - Ele
olha na direo da sala do chefe de Sheila e faz um muxoxo. - Um crebro s melhor.
O olhar de Adrian vasculha a escrivaninha de Sheila e se detm no retrato com
moldura dourada de sua filha adolescente.
- Como vai essa sua filha maravilhosa? Ah, como se chama...
- Courtney - diz Sheila.
- E claro, Courtney. Ela ainda est tirando aquele monto de notas dez?
- Est indo muito bem. - Sheila responde, enrubescida pelo orgulho materno. - Na
verdade, tima. Talvez seja a paraninfa da turma.
Adrian acena afirmativamente com a cabea ao pegar a foto para examinar de perto.
- E tambm linda. - Segura a foto de Courtney perto do rosto de Sheila e fica
olhando de uma para a outra. - Sabe, vocs parecem irms.
No obstante, Sheila sente-se como se tivesse apanhado. O alarme da manipulao
est tocando no fundo da cabea, mas ela no est prestando ateno.
Quando Adrian pe no lugar a foto de Courtney, aproxima-se de uma pasta e olha
para ela com expresso de surpresa.
- Ah, o relatrio das despesas da Ventex? - Pega a pasta e a abre. - Eu queria dar
uma olhada nesses nmeros antes de irem parar as mos da direo. Charlie Ryder
estava dizendo que pode haver alguns erros do computador. - A voz de Adrian vai
ficando mais fraca enquanto ele l.
Aps alguns segundos, ele franze a testa.
- Ah, , estou entendendo perfeitamente o que ele disse. Foi bom eu pegar isto antes
que voc mande l pra cima.
Adrian acena com a pasta ao sair a passos largos pelo corredor.
- Vou levar comigo para corrigir o problema. Devolvo um pouco antes da reunio,
certo?
Adrian sumiu antes que Sheila pudesse responder. Ela passara a manh inteira
elaborando aquele relatrio para a reunio com a direo. No havia erro algum.

Entregar a pasta no significa nada, mas alguma coisa diz a Sheila que
Adrian vai alterar os nmeros, em vez de corrigir um erro. Em uma conversa quase
to rpida quanto um piscar de olhos, Adrian deixou Sheila numa sinuca. Ser que
ela devia exigir que o vice-presidente devolvesse a pasta ou deix-lo ficar com a
cpia, o que a tornaria cmplice?
Adrian conta com a educao e a solicitude de Sheila, em vez de pensar nas
conseqncias de seus atos. Sheila deixa rolar. o mtodo dos vendedores de carros
usados. Eles nos induzem a uma situao em que a reao comum e socialmente
aceitvel a que nos cria problemas.
Tambm preciso pensar no fenmeno da preparao. Agora que Adrian fez
com que Sheila ultrapassasse esse limite, ela estar mais vulnervel no futuro. Se ele
jogar as cartas certas, ela pode estar disposta a manter sigilo, ou mesmo participar
ativamente do estratagema.
E Sheila s estava querendo ser gentil!
essa gentileza automtica das pessoas que os vendedores de carros usados
exploram. So gentis e tentam retribuir a gentileza e, de repente, voc se surpreende
sugado. Os vendedores de carros usados so perigosos. Se voc no os reconhecer e
no entender seus truques, eles podem mago-lo profundamente. Podem at
transform-lo em vampiro tambm. Este captulo lhe ensinar a identificar os
vendedores de carros usados, mesmo sem o palet barato. Quando voc os vir, no
lembre-se do tipo com quem est lidando. Preste ateno no que est acontecendo,
tome cuidado e, pelo amor de Deus, no seja gentil!

A HIPNOSE DOS CARROS USADOS

Como voc j deve imaginar, os vendedores de carros usados so mestres do

uso da hipnose para obter vantagens pessoais. Seu mundo interpessoal uma
conversa de vendedor atrs da outra. Em seu ambiente, fazem piruetas, elegantes
como patinadores bailarinos e venenosos como cobras.
No to fcil reconhecer conversas de vendedor. As melhores acontecem de
forma to rpida que a tinta do contrato j secou, e o papel j est arquivado em
segurana, antes de voc perceber que comprou algo. A maioria das conversas de
vendedor baseia-se em respostas naturalmente educadas - o vampiro lhe d alguma
coisa e, quando menos espera, voc est oferecendo seu pescoo para a mordida, s
para ser gentil.
Minha explanao dos diversos tipos de conversas de vendedor recebeu forte
influncia da obra do psiclogo social Robert Cialdini,* que dedicou a carreira ao
entendimento das maneiras como as pessoas influenciam umas s outras. Ele
assinala que limitado o nmero de conversas possveis, mas infinitas maneiras de
utilizar cada uma. Todos os modelos dependem de pessoas que escolhem a reao
automtica, socialmente aceita, em vez de pensar bem no que lhe esto pedindo que
faa.
*Robert B. Cialdini, Influence: The Psychology Persuasion, rev. ed. Nova York: Quill, 1993.
As conversas de vendedor dos vampiros geralmente obedecem a um dos sete
modelos fundamentais.

Faa isso porque gosta de mim

fcil gostar do vampiro. Naquele curto perodo de tempo em que voc no
tem certeza de que vai lhes dar o que querem, os vendedores de carros usados
podem brilhar com destreza, fulgor e gentileza sinttica. O espetculo costuma
terminar trs segundos depois que voc cede, mas enquanto dura tem o doce aroma
de flor de cerejeira em um belo dia de primavera. Ningum neste mundo chega a ter
metade do charme de um vampiro que quer algo.
No s o charme nos faz gostar dos vendedores de carros usados. O principal
motivo que nos leva a gostar de outras pessoas perceber as semelhanas entre ns.
Os vendedores de carros usados geralmente comeam a conversa definindo uma
percepo de semelhana. Eles examinam voc com ateno. Fazem perguntas sobre
quem voc , do que voc gosta e o que voc pensa, depois afirmam gostar das
mesmas coisas. Se voc no estiver prestando ateno, suas sondagens e manobras
podem parecer um bate-papo inofensivo.

So 7:00. Mark abre o escritrio e vai direto copa para preparar um caf. Enquanto
espera, l os e-mails. Quando volta para se servir de um cafezinho, d de cara com o
novo chefe, a Vampira Twyla.
- Que delcia de caf! - diz ela, tomando um gole. - Voc a nica pessoa deste
escritrio que faz um caf bem forte.
Ela serve uma xcara e d a ele.
-Acho que sou viciado em cafena - responde Mark.
- Sabe, eu tambm sou. - diz Twyla. - Geralmente tomo dois ou trs desses de manh
s para despertar o corao. claro que quando voc que faz s um basta.
- Ainda bem que algum mais gosta. Nem todo mundo elogia assim. Tem muita gente
aqui que o chama de "lama do Mark".
- Sabe do que eu gosto mesmo? - pergunta TwyIa. - Gosto daquele caf de Nova
Orleans, com aquele negcio dentro.
- Est falando de chicria? Fui criado com isso. Eu morava em Shreveport.
- Eu sabia que voc era do sul. - Twyla toma mais um gole de caf. - No s o
sotaque, a postura. A tica profissional. Tambm fui criada em Memphis e... bom, s
olhar ao redor para ver quem j est aqui s 7:00.
Ambos riem.

Uma conversa amistosa, ou o incio de uma conversa de vendedor? s vezes

no h como saber. difcil distinguir a hipnose dos vampiros daquilo que as
pessoas comuns fazem quando gostam de voc. Para confundir ainda mais, no se
esquea de que os prprios vampiros no escolhem os detalhes da conversa
conscientemente; apenas fingem amizade para o caso de precisarem de voc.
No raro, a nica maneira de reconhecer a conversa de vendedor do tipo
"igualzinho a mim" identificar um tema que se repete. Depois de algum tempo, o
vampiro pode, inconscientemente, tentar confirmar semelhanas em inmeras reas.
Se as conversas informais continuarem voltando sempre ao "como somos
parecidos", ser ou uma incrvel coincidncia ou um vendedor de carros usados
preparando voc para sua prxima conversa de vendedor.
Para proteger-se, lembre-se de que o simples fato de gostar de determinadas
pessoas ou de ter a mesma origem no o obriga a concordar com elas ou a fazer o
que elas mandam.

Faa isso para retribuir

Os vendedores de carros usados gostariam que voc acreditasse que, j que
lhes deram algo voc lhes deve uma retribuio. Na opinio deles, os elogios so
como as amostras grtis que aquelas figuras maternais oferecem nas mercearias. A
finalidade no aliment-lo, mas fazer com que voc compre.

Twyla e Mark foram sala dela para conversar sobre o novo cargo de Mark no
departamento de marketing e tomar um segundo cafezinho.
- No preciso lhe dizer que a Sharon no est l muito convencida com relao a esse
lance de marketing - diz Twyla. -Mas voc sabe como ela ... qualquer coisa que no
aumente os lucros em 10 segundos exatos no vale a pena fazer.
Mark se ajeita na cadeira.
- Mas a nossa pesquisa de marketing essencialmente esta: dar aos representantes
uma ideia mais clara do que os clientes querem, para que possam fazer visitas no
programadas com mais eficincia.
Twyla sorri.
- Exatamente. E isso que vou dizer a Sharon. Em, digamos, seis semanas, voc vai
apresentar a ela algumas novas idias provenientes da sua pesquisa para elevar o
ndice de vendas.
Mark engole em seco.
- Seis semanas muito pouco tempo para se fazer um estudo razovel, analisar e
oferecer idias especficas.
Twyla franze o cenho e sacode a cabea.
- At l a Sharon estar pegando direto no meu p. Voc sabe como ela gosta de ver
resultados.
-Acho que eu poderia trabalhar mais depressa, mas...
- Que tal fazermos assim? Voc entrevista alguns grupos, depois apresenta algo para
persuadir Sharon com relao a esse projeto de marketing.
- Mas o lance do marketing s comear a fazer mudanas depois de fazer pesquisa.
- Eu sei disso, Mark. Fui eu que te dei apoio para realizar esse projeto desde o incio.
Trata-se de poltica. Se queremos introduzir essas novas idias, temos de fazer da
maneira certa. - Twyla ri. - No preciso dizer isso a um sulista como voc, no ?
claro que no. Voc sabe o que fazer. Foi por isso que o escolhi para esse cargo.

O que Mark deve a Twyla em troca do apoio? Ela est tentando vender a ele
uma realidade alternativa na qual ele deve algo alm de tentar fazer o melhor servio
possvel. Ela o deixou em uma sinuca na qual tentar fazer o servio da maneira que
ele acha que se deve fazer um tanto insensato e at desleal. Twyla est insinuando
que podem fechar o departamento se ela e Mark no apresentarem resultados rpidos
e rasteiros. A reao educada de Mark apressar-se, obedecer e no questionar.
O que ele precisa mesmo fazer nessa situao questionar muito.
Em primeiro lugar, ele deve se perguntar se o que Twyla insinua faz sentido.
Sharon criaria um departamento de marketing para depois fech-lo se fizesse
realmente um trabalho de marketing? Se ele acredita mesmo nisso, talvez devesse
pensar duas vezes antes de trabalhar em um ambiente to esquisito. Depois, ele
precisa perguntar a Twyla se o que est ouvindo realmente o que ela est dizendo.
Isso requer experincia em ttica e tato. Mark poderia questionar Twyla quanto ao
tempo que tm para apresentar algum plano, antes que Sharon feche o departamento.
Twyla poderia reagir de diversas maneiras; cada uma delas daria informaes
valiosas a Mark. Twyla poderia responder com um nmero - digamos, trs meses - e
assim confirmar que acha mesmo que Twyla fecharia o departamento. Se isso fosse
mesmo acontecer, porm, por que Twyla ficaria insinuando em vez de falar logo?
bem mais provvel que Twyla respondesse atenuando o nvel do perigo
iminente, dando espao a Mark para negociar um prazo mais realista. A outra
possibilidade - muito mais provvel para um vampiro - que Twyla responderia
com irritao, insinuando que Mark ingrato ou politicamente ingnuo ao
questionar a realidade alternativa que ela est tentando vender. Essa reao seria
para Mark um alerta de que ela est querendo aprontar.
Faa porque todo mundo est fazendo
Lembra-se de Brian, o investidor aventureiro do captulo anterior? Embora
no fosse realmente um vendedor de carros usados, como a maioria dos anti-sociais,
tinha um domnio instintivo da conversa de vendedor. Ao dizer que Devin, Sheryl e
Rashid estavam participando do negcio, Brian criou um trem da alegria para David
embarcar.
A resposta mental para essa conversa de vendedor simples. Voc j ouviu
sua me dizer um milho de vezes: se Devin, Sheryl e Rashid pulassem de um
rochedo, voc faria a mesma coisa?

Oferta vlida por tempo limitado

Brian tambm fez bom uso da escassez de tempo e de opes para embarcar
na oferta pblica inicial. Se David pensasse muito no assunto, no embarcaria. Os
vampiros sabem que qualquer coisa rara alcana um valor muito superior a seu valor
intrnseco. Digamos que uma espcie de "efeito figurinha difcil".

Faa isso para ser coerente

Dissonncia cognitiva, essa fora incrvel que torce a realidade para adapt-la
s escolhas que j fizemos, o que Emerson chamaria de coerncia tola. Os
vendedores de carros usados chamam-na de mina de ouro. Esto sempre dispostos a
assombr-lo com o fantasma das mentalidades tacanhas at que voc faa o que eles
querem.
A coerncia tola o princpio psicolgico que viabiliza a preparao. As
pessoas tentam manter uma noo interior de coerncia entre suas aes e suas
convices. J bem difcil faz-lo com bastante ponderao. quase impossvel
com um vampiro tentando confundir suas percepes com relao a quem voc e
no que acredita, fazendo-o exceder um limite aps o outro.
Vamos voltar histria de Mark e da Vampira Twyla. Acontece que Mark se
ofereceu para o abate porque no questionou.
Contra seus critrios, ele fez algumas entrevistas como Twyla mandou. Mark
achou que faria o melhor possvel num mau negcio e que daria o melhor de si ao
projeto. Entrevistou clientes e representantes de vendas, e descobriu que os dois
principais motivos citados pelos clientes para investir eram ter dinheiro para a
aposentadoria e melhorar o futuro dos filhos. Elaborou uma apresentao de vendas
que abordava ambas as questes, juntamente com grficos de quanto em dinheiro os
investimentos mensais poderiam render quando os clientes estivessem prestes a se
aposentar ou seus filhos estivessem! prestes a ir para a faculdade. Twyla ficou
menos entusiasmada do que Mark esperava.

- Mark, vamos pensar de maneira anticonvencional. As pessoas aderem ideia de

poupar para a aposentadoria ou para o futuro dos filhos. Tm a inteno de poupar,
mas na hora de soltar a grana, sempre h outra coisa em que acabam gastando.
Segundo a sua pesquisa, essa gente quer se sentir responsvel. nisso que devemos
capitalizar. E se mandarmos os representantes dizerem s pessoas que a nica maneira
de serem investidores responsveis ter certeza absoluta de que tero o melhor
rendimento? Caso contrrio, vo ferrar os prprios filhos.
- Ah, isso tem um probleminha. Os clientes no tm certeza de que vo ter os melhores
rendimentos possveis e, para falar a verdade, em muitos casos no tero.
 Twyla ignora o comentrio de Mark sobre a honestidade.
- No temos programas de computador para informar os rendimentos aos clientes?
- Temos, mas os representantes esto tendo problemas com os programas. Eles acham
que so um tanto enganosos. Muitas vezes parece que esto acrescentando pontos
percentuais que no existem.
Twyla est comeando a se irritar. Mark no sabe se deve continuar. Resolve que a
honestidade a melhor poltica e que faz sentido pr as cartas na mesa.
- Os representantes tambm acham que as quotas de vendas so to altas que h
muita presso sobre eles para comprar e vender com freqncia sem necessidade, s
para ganhar comisses suficientes para sobreviver.
A fria que Mark espera no aparece. Pelo contrrio, Twyla se encosta na cadeira e
solta um grande suspiro.
- Bem-vindo administrao - diz ela. - A primeira coisa que voc vai descobrir que
tem muita gente a que no d conta do servio e, por isso, sempre culpa o sistema.
Mark est prestes a falar, mas Twyla agita as mos para impedi-lo.
-No - responde ela. - No precisa dizer nada. S quero saber o seguinte: voc sempre
ganhou muito mais comisses do que a maioria do pessoal do seu departamento. Voc
j precisou deturpar os fatos ou comprar e vender aceleradamente para fazer uma
venda?
Mark olha para dentro de si mesmo, debatendo-se entre a resposta correta e a que
Twyla espera ouvir.
- No - responde finalmente.

As boas-vindas administrao salientam que Mark, como a maioria de ns,

no totalmente puro. provvel que ele tenha comprado e vendido com freqncia
para manter suas contas sempre em um nvel alto. Twyla insinua que no mundo da
administrao todos o fazem, mas ningum admite, e Mark cai feito um patinho
quando no admite. O que mais poderia ele fazer? Se ele fala a verdade, mostra que
no serve para trabalhar na administrao.
Estando no que Twyla define como lado administrativo da empresa, Mark
precisa desconsiderar o que os representantes de vendas dizem por ser ingenuidade.
a mordida fatal que o modifica.
Mark devia lembrar-se da regra de no deixar o vampiro ser sua nica fonte
de informaes. Podia ter feito um exame de conscincia ou perguntado a outras
pessoas o que achavam das opinies de Twyla com relao tica empresarial. Pelo
contrrio, mergulhou de cabea no trem da alegria da administrao e se deixou
levar noite adentro.

Pode acreditar em mim sou autoridade no assunto

Os vampiros sabem que as pessoas provavelmente faro o que as autoridades
mandam. Apesar de tudo.
No mais assustador experimento da psicologia social de todos os tempos,
Stanley Milgram* demonstrou que as pessoas normais administrariam o que
acreditavam ser choques possivelmente letais porque algum de guarda-p branco
lhes disse que no haveria problema.
'Stanley Milgram, Obedience to Authority, Nova York: Harper and Row, 1974.
Por outro lado, todas as sociedades esto estruturadas com base na confiana
da autoridade. Na maior parte do tempo, essa confiana justificada. Todos podem
citar excees a essa regra geral, mas o fato que as pessoas que tm alguns
conhecimentos do assunto de que falam geralmente oferecem melhores conselhos,
digamos, o seu cunhado.
Os vendedores de carros usados jamais ignoram uma chance de abusar da
confiana.

Faa isso, seno...

Como censurar Mark por cair na armadilha de Twyla? Era aceitar ou ser
demitido. Pelo menos foi assim que ele interpretou a situao. Ou foi assim que ele
foi hipnotizado para interpret-la. Um dos principais motivos por que as pessoas do
ouvidos a uma figura de autoridade o medo de serem punidas.
Twyla teria mesmo demitido Mark? Quem sabe? Os vampiros com poder
geralmente ameaam muito mais do que agem. Eles sabem que as pessoas que esto
tentando manter o emprego quase sempre expem outras partes da vida a um perigo
muito maior. Mark um exemplo vivo disso. Ele s queria ser uma boa pessoa e
fazer um bom trabalho. Em poucas conversas, Twyla torceu essa motivao e a usou
para transformar Mark em uma pessoa mais parecida com ela. Voc sabe o que
acontece com quem leva uma mordida de vampiro.

A HONESTIDADE REALMENTE A MELHOR POLTICA?

Depende do que voc quer dizer com melhor. Se quer dizer que a
honestidade produz as melhores recompensas internas, ento a resposta sim. Com
toda certeza. Se quer dizer que a honestidade a melhor maneira de ter xito em
administrao de empresas ou na poltica - bem... no.

COMO SABER SE ALGUM EST MENTINDO?

No existe maneira segura de saber se algum est mentindo, a no ser que

seja a respeito de algo que se possa verificar separadamente.
Esquea os detectores de mentiras e aquelas coisinhas no telefone que
brilham em cores diferentes. A teoria da elaborao desses aparelhos que as
pessoas ficam mais tensas quando mentem. Em geral, s mentirosinhos de meia-
tigela se preocupam o suficiente para sofrer alteraes na fisiologia. Os grandes
mentirosos sabem mentir a sangue-frio. Os mais perigosos nem precisam mentir.
Preparam outra pessoa para que minta por eles.
No obstante, se est disposto a tolerar um pouco de incerteza, existem
algumas diretrizes que podem ser teis para distinguir a verdade da mentira. Use-as
com cuidado.

1. As vezes as mentiras so mais vagas do que a verdade. Quanto menos detalhes

tiver, mais difcil averiguar. Em geral a falta de clareza aumenta quando voc se
aproxima do cerne da questo. Cuidado com gente que no responde s perguntas
com objetividade.

2. As vezes as mentiras so mais complicadas do que a verdade. Os mentirosos

podem acrescentar detalhes suprfluos e perifricos, mesmo quando no esto sendo
claros com relao a questes fundamentais. Os mentirosos sabem que as pessoas
gostam de ouvir histrias e que se a sua histria for boa, os outros podem engolir. s
vezes esforam-se em excesso.
3. S os mentirosos juram estar falando a verdade. Quem est falando a verdade
raramente vai achar que talvez voc no acredite.

4. Os mentirosos so perfeitamente capazes de olhar nos seus olhos. A pesquisa

clarssima nesse ponto. Os mentirosos esto propensos a explorar esse juzo errneo
fazendo mais contato com os olhos do que as pessoas que falam a verdade.

5. Os mentirosos geralmente tiram vantagem das mentiras. Por que algum

inventaria uma histria se no houvesse algo a ganhar com isso? Quanto mais
algum lucrar com a sua credulidade, mais cauteloso voc precisa ser.

6. Quando algo parece bom demais para ser verdade, mesmo. Lembra-se desta
regra da conversa sobre hipnose no Captulo 4? o mtodo mais digno de confiana
para distinguir a verdade da mentira, mas o menos usado.

7. A maioria dos mentirosos recalcitrante. Voc conhece o ditado: errar humano,

persistir no erro burrice.

Os 10 ELEMENTOS DA ESTRATGIA DE COMBATE AOS VAMPIROS:

PROTEJA-SE CONTRA OS PREDADORES DE TERNO BARATO

Diga no aos vendedores de carros usados.

1. CONHEA-OS, CONHEA O PASSADO DELES E CONHEA A SUA META

O fregus que se acautele. Nem todos os vendedores de carros usados usam
palet barato, mas a maioria deles aplica o mesmo conto-do-vigrio durante a vida
inteira. Sempre investigue da maneira mais completa possvel seu .desempenho
passado. Ao contratar, sempre entre em contato com ex-patres, e sempre verifique
se a pessoa tem ficha na polcia, a no ser que haja motivo legal para no o fazer.
Faa disso o seu mtodo normal e no abra mo dele, mesmo que o vampiro se faa
de magoado ou ofendido. Se estiver sendo contratado, tente descobrir histrias
acerca do seu patro com os fornecedores, clientes e funcionrios atuais. Alis, no
faria mal algum consultar o Servio de Proteo ao Crdito.
No caso dos vendedores de carros usados, o mais importante reconhec-los
e impedir que se aproveitem de voc logo de sada. Depois que eles o mordem, voc
no pode fazer mais nada, a no ser deixar que mordam novamente.
No seu trato cotidiano com os vampiros, a melhor estratgia usar sua
confuso como dica para parar e analisar o que est acontecendo. Pense muito antes
de dar o prximo passo, principalmente se estiver se sentindo inseguro. Faa
perguntas e, se as respostas no tiverem sentido, diga no.
Mas essa estratgia tem uma desvantagem.
Os vampiros com poder concedem privilgios e promoes s pessoas que
eles encaram como as de maior probabilidade de fazer suas vontades. Quando voc
diz no a eles, talvez parem de incomod-lo, mas voc no far mais parte de seu
crculo ntimo. As promoes cessam. No pense nem por um minuto que esses
vampiros vo respeit-lo por enfrent-los, ou recompens-lo por sua virtude. O
melhor que voc pode conseguir que eles larguem o seu p. Veja se h possibilida-
de de transferncia para outro departamento ou outra empresa. Os vendedores de
carros usados em geral no retaliam contra pessoas que dizem no, mas deixam-nas
de lado quando no podem mais us-las.
No espere que os vendedores de carros usados mudem. No que no
mudem nunca ou que jamais se deve confiar neles. Simplesmente no acredite que
vo cuidar to bem dos seus interesses quanto dos deles.

2. FAA INVESTIGAES EXTERNAS

Lidar com vendedores de carros usados sem averiguar os fatos como ir
Carfax Abbey meia-noite sem crucifixo. Leia sempre as letrinhas pequenas e
confira os nmeros.
Mais do que quaisquer outros vampiros, os vendedores de carros usados
conseguem virar de cabea para baixo suas percepes. Os assuntos mais
importantes a conversar com algum em quem voc confia so aqueles a respeito
dos quais voc prefere no conversar. O maior perigo est em deixar seus temores na
obscuridade, porque eles o levam a fazer m figura.
O que aconteceu entre Mark e Twyla um exemplo bem tpico do que pode
acontecer se voc deixar um vampiro orient-lo. Passo a passo voc vai perceber que
est se afastando de suas prprias convices.

3. FAA O QUE ELES NO FAZEM

Seja objetivo. No tente ocultar suas reservas por educao, seno voc ter
de enfrentar as conseqncias. isso que os vampiros querem que voc faa.
No tente enganar os vendedores de carros usados. Quando se trata de
embuste, voc no preo para eles.
Se tiver de chefiar vampiros astuciosos, no seja astucioso tambm. Lide com
eles diretamente, cara a cara. Ignor-los dar o recado errado a todas as outras
pessoas. As tentativas covardes de encurralar os vampiros por meio de reelaborao
dos regulamentos gerais sempre fracassaro. Os vampiros acharo uma sada, e as
pessoas honestas se sentiro insultadas, com razo. Seus melhores funcionrios o
julgaro pelo modo como voc trata os piores.

4. PRESTE ATENO EM ATOS, E NO EM PALAVRAS

Os vampiros faro tudo para distorcer sua percepo da realidade. nisso

que consistem as conversas de vendedor. Esto sempre sugando energias,
parabenizando pelas bons negcios que esto sendo fechados. s vezes mais fcil
acreditar no que um vampiro sedutor diz do que no que se v com os prprios olhos
ou se sente no ntimo.
Para saber o que est acontecendo realmente, pense bem no histrico do seu
relacionamento. Imagine-o como uma srie de transaes registradas em um livro-
razo com crditos e dbitos. Preste menos ateno nas palavras e mais no que quem
fez o qu por quem, e quem faz o qu para quem. Veja quem se destaca mais.
Sempre ajuda pedir a algum que examine esses livros. Voc pode ter sido
hipnotizado para ignorar alguns registros. Como veremos na Parte 3, o mtodo das
transaes tambm funciona bem com os vampiros narcisistas.
No caso dos vendedores de carros usados, alm dos atos em vez das palavras,
voc precisa prestar ateno nas palavras, e no nas insinuaes. Quando parecer
que os vampiros esto insinuando alguma coisa, faa perguntas para deixar claro o
que esto dizendo. Registre oficialmente o mximo possvel. Vendedores de carros
usados detestam tanto a responsabilidade quanto a luz do sol.
A administrao voltada para os objetivos, quando levada a srio, a
ferramenta ideal para lidar com os vendedores de carros usados - seja voc patro,
funcionrio, amigo ou cnjuge. Especifique as metas antecipadamente e inspecione
o desempenho.

5. IDENTIFIQUE A ESTRATGIA HIPNTICA

Preste ateno nos sete modelos fundamentais de persuaso. Quando os
reconhecer, use-os como lembrete para pensar com a prpria cabea, em vez de
oferecer ao vampiro a resposta educada automtica. Eis alguns modelos, juntamente
com algumas ideias, do que voc poderia pensar.

Faa isso porque gosta de mim. No se esquea nunca de que voc pode muito bem
gostar da pessoa e detestar o produto. O fato de uma pessoa ser muito parecida com
voc em diversos aspectos no significa que ela leva em conta seus melhores
interesses.

Faa isso para retribuir. Cuidado com os vampiros que trazem presentes. comum
os presentes estarem amarrados a eles. Sua idia de justia lhe dar algo pequeno e
esperar que voc retribua com algo maior. Muito maior.
Tente retribuir as obrigaes com outras do mesmo tipo - almoo com
almoo, por exemplo, elogio com elogio - em vez de favor com favor.
Quando os vampiros lhe oferecem algo, pergunte sempre o preo. Se
disserem que gratuito, diga "obrigado" e no pense mais no assunto. Presente
presente. Desconfie de pessoas que insinuam que voc lhes deve algo, a no ser que
tenha assinado um contrato com valor especfico.

Faa porque todo mundo est fazendo. Se voc se lembrar do que a sua me dizia,
jamais cair nesta.

Oferta vlida por tempo limitado. Se voc no tem tempo para pensar, no tem
tempo para comprar.

Faa isso para ser coerente. Evite o fantasma das mentalidades tacanhas. No
permita que os erros do passado o obriguem a errar mais no futuro.

Pode acreditar em mim - sou autoridade no assunto. Na maioria das vezes, o que as
autoridades vampirescas no sabem como aproveitar-se das pessoas que confiam
nelas.

Faa isso, seno... Reflita muito bem sobre isso. Voc pode se sair melhor se
escolher o seno.

6. ESCOLHA SUAS BATALHAS

A batalha mais comum que voc dever travar com o vendedor de carros
usados a de evitar trapaa. A batalha mais importante impedir que eles
comprometam seus valores. A batalha que voc raramente vencer mostrar ao
mundo os grandes mentirosos que eles so.
A que voc jamais vencer ensinar qualquer coisa a eles.
No pense que consegue derrotar os vampiros em seu prprio jogo. S
advogados tm os conhecimentos necessrios para isso.

7. DEIXE OS FATOS FALAREM POR SI

Se voc chefia vendedores de carros usados, a lei suprema deve ser: Obedea
s regras ou agente as conseqncias. No preciso dizer que as desculpas dos
vampiros no valem absolutamente nada.
Novamente, a palavra de ordem responsabilidade, e a ferramenta ideal a
administrao voltada para os objetivos. Tente negociar possibilidades de processos
e de produtos.

8. MEA MUITO BEM SUAS PALAVRAS AO ESCOLHER UMA BATALHA

"No" a palavra mais importante que se pode dizer a um vendedor de carros
usados. Diga-a com freqncia. Na verdade, boa idia us-la mesmo antes de ser
necessrio. Considere-a uma ferramenta de diagnstico. Se disser no a uma pessoa
normal, em geral ela vai respeit-lo. mais provvel que os vampiros reajam ao
"no" ligando o charme ou tendo um ataque de nervos. contra o cdigo
vampiresco aceitar respostas negativas.
Jamais diga sim s para ser amvel, pensando que consegue dar um jeito
depois. Depois ser mais difcil, acredite.
Diga aos vampiros quais so suas diretrizes normais e obedea-as ao p da
letra. Se quiserem que voc compre algo, mande o contador conferir as contas. Se
quiserem que voc assine algo, mostre a seu advogado. Tanto a demora na deciso
quanto os conselhos de terceiros lhes sero teis.
No gaste seu latim tentando convencer um vampiro de que ele est
mentindo. Voc s receber negao ou uma desculpa.

9. IGNORE OS ACESSOS DE RAIVA

 Os vendedores de carros usados costumam ser dissimulados demais para ter
grandes e barulhentos acessos de raiva. Isso no quer dizer que no faro
comentrios que aguilhoam. Se voc no fizer o que eles querem, provvel que
insinuem em crticas informais que voc ingnuo ou burro, ou no tem o talento
necessrio para ser bem-sucedido no mundo real. Quando comearem a agir assim,
voc est vencendo. A pior coisa que voc pode fazer se zangar e tentar convenc-
lo de que voc muito inteligente e culto.
s vezes, os vendedores de carros usados fingem que esto com raiva para
aparecer. Se o fizerem, a melhor maneira de lidar com os acessos de raiva
exatamente como voc lida com pessoas que esto realmente furiosas. O prximo
captulo, sobre os valentes, est repleto de idias acerca de como faz-lo.

10. CONHEA OS SEUS LIMITES

Com os vendedores de carros usados, assim como com quaisquer vampiros,
voc precisa decidir onde traar o limite. Tente no ser surpreendido no momento
em que esqueceu quem voc e em qu acredita. No h necessidade de berrar em
cima de telhados. Basta saber. Se estiver desorientado, converse com algum em
quem voc confia.

ltimas palavras sobre os vendedores de carros usados, j que o mundo est

repleto deles. No que no se possa confiar em todos eles. Voc precisa confiar
que eles so o que so. Caveat emptor.

7. Vampiros valentes
Grandalhes, assustadores, fortes e burros como os garotos que nos ameaavam na
escola.

Poucas experincias so mais extenuantes emocionalmente do que a de algum

gritar conosco. Se voc conhece um vampiro valento, sabe disso.
Assim como os outros tipos anti-sociais, os valentes so viciados em
agitao. A droga que escolheram a ira. A raiva os transporta a uma realidade
alternativa simples e maldita na qual s os fortes sobrevivem. Na cabea deles, eles
so os fortes. Na verdade, a ira pode ser a fonte de sua fora, mas tambm sua
maior fraqueza.
Os vampiros valentes gostam do poder, mas no o compreendem. No esto
interessados no estilo almofadinha e anestesiado do verdadeiro poder, no qual se
avalia a fora pelo que se poderia fazer. Para os valentes, a sensao provm de
fazer realmente. Nenhum poder real preo para a emoo bruta do confronto e para
o doce e feroz aroma do medo.
Os vampiros valentes so animais. Bem, todos somos, mas os valentes tm
um contato maior com sua natureza animal do que a maioria das pessoas. Usam essa
fora primitiva para manipular o animal que vive dentro de voc.
O INSTINTO DE AGRESSO

Quando me refiro natureza animal, falo das partes mais antigas do crebro
que chegaram a ns praticamente intactas desde os tempos dos dinossauros. Os
padres de ira e medo so parte integrante da nossa alma.

- Que lixo! - Rosna o Vampiro Richard, jogando a pasta sobre a mesa de tampo de
vidro. - Um primeiranista de direito com meio crebro faria um trabalho melhor que
esse. E eu pensei que voc fosse um grande gnio de Harvard. O que tem a dizer em sua
defesa?
O corao de Ethan bate freneticamente como as asas de uma borboleta recm-
capturada e presa por um alfinete.
- ... sabe...
Richard sacode a cabea, decepcionado.
- Vou lhe dizer uma coisa, Dr. Manda-Chuva de Harvard - diz ele, inclinando-se para
frente e apontando-lhe o indicador. - Se voc me entregar outro lixo igual a esse, enfio
pela sua goela abaixo!
Ethan comea a se irritar. "Enfrente esse pulha e que se dane!", grita para si mesmo,
dentro da cabea. "Richard no passa de um velho. Voc vai derrub-lo."
Ento Ethan imagina o que aconteceria se realmente partisse para as vias de fato com
o diretor. O choque em conseqncia desse impulso o acerta como um soco no
estmago. A cabea de Ethan no quer funcionar, mas ele se obriga a responder.
- O que h de errado com esse resumo? - diz, finalmente, arquejante. Ele quer dizer
mais, mas parece ter perdido o flego.
Richard levanta-se, agigantando-se em seu um metro e oitenta de altura. Ethan
encolhe-se involuntariamente na cadeira.
- Se no sabe - afirma Richard - nem adianta eu lhe dizer.

Isso se chama reao briga ou fuja. Nossos ancestrais precisavam dela como
meio de reagir com fora total s ameaas fsicas. Sem ela, no teriam vivido o
suficiente para se tornar nossos ancestrais. Naquela poca as leis eram mais simples.
Se o perigo for menor que voc, mate-o e coma-o. Se for maior, fuja antes que ele o
devore.
A ofensiva de Richard transportou Ethan para uma realidade alternativa que
se parecia muito com O Parque dos Dinossauros. Naquele mundo, Richard estava
completamente vontade e Ethan era pouco mais que um beb na floresta, apesar da
faculdade de direito de Harvard. Embora a faculdade de direito no seja lugar para
pessoas delicadas, a agresso l um pouco mais sutil.
Os atos simples e transparentes de Richard no enganaram Ethan nem por um
segundo, mas enganaram o crebro dele. O ataque bruto a seu ego foi mal-
interpretado como ameaa fsica e, subitamente, a fisiologia de Ethan estava pronta
para fugir ou para a luta corporal, estado que dificilmente induziria a uma retaliao
intelectual.
Nunca, nem em um milho de anos, Ethan seria capaz de dar um soco, mas
naquele instante chegou a pensar nisso. Depois tudo se escureceu.
O crebro de Ethan o traiu. Quando se deu conta do que estava acontecendo,
Richard j estava batendo no peito em um gesto de vitria.
A HIPNOSE DO VAMPIRO VALENTO

A hipnose do valento rstica, mas eficientssima. Os valentes sim-

plesmente atacam e deixam que o seu sistema nervoso faa o resto. A agresso do
valento consegue anular a parte racional do crebro da vtima e faz-la regredir a
uma realidade alternativa pr-histrica em que s existem trs opes: retaliar, fugir
ou ficar parado e ser devorado. E a sinuca perfeita; seja qual for a escolha, a derrota
certa. As partes mais novas e mais inteligentes do crebro percebem o que est
acontecendo, mas so to inundadas pelas substncias qumicas e pelos impulsos
primitivos que no podem fazer nada alm de olhar aterrorizadas o desenrolar do
drama cruel.
Bem comum quando os valentes atacam no ser capaz de pensar e no
saber o que dizer. Isso acontece porque as partes do crebro que controlam o
pensamento e a linguagem entram em curto-circuito. No existe maior isolamento
do que separar-se do prprio intelecto.
A ira do valento traz tona o medo ignaro e animalesco. Assim como todos
os hipnotizadores, os valentes sabem exatamente o que querem, e o que precisam
fazer para obter.
O medo leva evaso. Aps algumas agresses, normal que os valentes
no precisem fazer nada para manter o controle hipntico, a no ser rosnar de vez
em quando. As pessoas deixam que eles faam o que quiserem, pois mais fcil do
que enfrent-los.
Os valentes so pessoas furiosas que descobriram, para o prprio deleite,
que a ira - qual recorreriam de qualquer maneira s pelo valor da sensao -
tambm lhes traz poder e controle, pelo menos j curto prazo. No longo prazo, a ira
dos valentes os destri. E da? Saber que o vampiro que o intimida agora acabar
recebendo a devida punio no serve de consolo nem de proteo.
O relacionamento hipntico entre a ira e o medo resistiu ao teste do tempo, e
continuar a resistir at que voc tome uma atitude. Mas fazer o qu?

O QUE FAZER COM RELAO AOS VALENTES

Muita gente j lhe deu conselhos a respeito de como lidar com valentes.
provvel que sua me lhe tenha pedido que os ignore e v embora, mas
voc no conseguiu ignor-los e eles no o ignorariam tambm. Eles caminhavam a
seu lado cutucando, dando cotoveladas e provocando at voc sentir que estava
prestes a explodir ou, pior, chorar. "Pedradas machucam, mas as palavras no
ferem", dizia a mame. A cada novo escrnio que abria a fogo o caminho at sua
psique, voc se perguntava em que planeta sua me fora criada.
Talvez seu pai lhe tenha mandado reagir. Se voc seguiu o conselho dele,
conheceu a sensao abjeta do terror. Voc e o valento, correndo em crculos pelo
playground, seu adversrio se divertindo com o esporte, voc com o medo
aumentando ao imaginar os piores desfechos.
O vice-diretor, tambm um tanto valento, deixou bem claro que no se
toleram brigas neste playground. Se brigar, ser expulso. Se algum bater em voc,
no tome iniciativas prprias. Apresente-se ao gabinete do diretor para receber
instrues.
Depois de adulto, provvel que voc tenha vasculhado as prateleiras de
auto-ajuda das livrarias procura de respostas mais teis. Defenda-se, dizem os
livros. No leve para o lado pessoal a ira do valento. Seja firme sem ser agressivo.
Podem ser bons conselhos, porm so mais difceis de seguir do que as instrues de
programao de um aparelho de videocassete.
Cada pessoa lhe diz algo diferente. Como decidir o que fazer? O que voc
ouviu tanto certo quanto errado. Quaisquer dessas estratgias talvez venham a
funcionar, dependendo da situao. Mas podem no funcionar tambm.
Em vez de procurar conselhos especficos, lembre-se de apenas uma regra: O
lugar onde se deve derrotar o valento no o cho do playground, mas a sua
cabea. Se mantiver contato com a parte pensante do crebro, embora esteja
morrendo de medo, voc vence. O importante o que acontece dentro da sua cabea.
Externamente, voc s precisa romper o antigo modelo hipntico, fazendo o
inesperado.

- No sei se consigo continuar trabalhando com ele diz Ethan. A voz dele treme ao
contar a Kathy e Ramon o confronto na sala de Richard.
- No leve para o lado pessoal - aconselha Kathy. - Ele faz isso com todo mundo.
- isso mesmo - acrescenta Ramon. - No sei como deixam aquele FDP cometer esses
abusos e essas ameaas verbais. Muitos associados j se demitiram.
- Talvez convenha conversar com algum - sugere Kathy.
- Com quem eu poderia falar? - pergunta Ethan. - Richard o diretor. A nica pessoa
acima dele Deus.
- Deve haver algum - diz Ramon. - Ouvi uns boatos de que ele est com um p na rua.
- Esses boatos esto correndo desde que eu era associado.
Os trs erguem o olhar e vem Lorna, chefe do departamento jurdico, de p na porta
da sala. Ela se dirige a Ethan:
- Eu soube do que aconteceu com o resumo e resolvi dar um pulinho aqui para ver
como voc est.
- Como acha que ele est? - pergunta Kathy. - Richard arrasou com ele. Por que vocs
o deixam se comportar assim?
- Boa pergunta - afirma Lorna. - Acho que tem algo a ver com a psicologia masculina
- sorri para Kathy. - Caso no tenham percebido, h vrios advogados nesta empresa
que vem muito pouca diferena entre o direito e o campo de treinamento dos fuzileiros
navais. Acham que a carreira jurdica bem-sucedida depende mais de ser duro do que
dos conhecimentos. Muitagente, principalmente a velha guarda, acha que a
personalidade temperamental de Richard uma boa maneira de endurecer os
associados delicados.
- D um tempo! - exclama Kathy.
- Eu sei. Eu no disse que concordo. Acho que esse comportamento nos fere mais do
que algumas pessoas imaginam, mas essa gente s se deixa convencer pelos lucros,
que, no caso de Richard, ainda so bem respeitveis.
- Ento voc est dizendo que ningum vai fazer nada?
- Pode interpretar dessa maneira, mas acho que vai deixar de perceber algo
importante. No se trata de Richard nem de voc. O que ele faz s funciona se voc
jogar o mesmo jogo.
- Como? - pergunta Kathy.
- Foi voc mesma quem disse. Eu ouvi quando estava chegando. "No leve para o lado
pessoal. Ele faz isso com todo mundo."
Ramon inclina-se para frente na cadeira.
- Falar fcil.
 Lorna sacode a cabea negativamente:
- No, no fcil. No foi fcil mesmo.

COMO FAZER O INESPERADO

Para variar, vamos examinar a situao da perspectiva do vampiro.

Antes de tudo, os valentes so pessoas irascveis. Se voc lhes perguntasse,
diriam que detestam essa ira. Sabem que, como se fosse um vcio, pode lhes
provocar enfartes, destruir sua carreira e afastar as pessoas chegadas.
A raiva um vcio dos vampiros valentes. No param porque so sempre
envolvidos pelo excesso de substncias qumicas do crebro. Os valentes no
sabem que a ira algo que eles mesmos esto criando; acham que algum lhes est
fazendo isso. Acham que esto apenas tentando cuidar da prpria vida quando algum
idiota faz alguma burrice que lhes estraga o dia. Desse momento em diante, o resto
automtico. Os valentes sentem o surto de adrenalina da reao brigar ou fugir, da
mesma forma que voc, mas escolhem brigar.
Os valentes dizem que no esto querendo briga, s que no admitem que
algum os maltrate. Na verdade, quando esto com raiva, o que acontece na maior
parte do tempo, no enxergam as outras pessoas como gente, mas como obstculos.
Ou pior, as pessoas so ameaas a sua dignidade. No decorrer dos sculos, as piores
agresses foram cometidas em nome da defesa da honra.
Como j d para imaginar, com uma cosmoviso dessas, os valentes se
envolvem em muitas brigas. Acabam se especializando nisso. Quando as pessoas
normais se enfurecem, desconfiam dos prprios sentimentos e se contm. Os
valentes, no. Mergulham na ira e a fazem crescer para alcanar o mximo em
impacto. Mais tarde podem arrepender-se, mas no embalo do momento, entregam-se
empolgao primitiva da batalha.
Alm de se entregar empolgao, os valentes a cortejam, intencionalmente
ou no. Ao examinar a vida dos valentes, descobriremos que, com freqncia, se
desviam do caminho para entrar em brigas. Muitos deles abusam de substncias
qumicas, que encurtam o caminho para a fria. Invariavelmente dizem que esto se
drogando para relaxar.
Lembre-se sempre de que os valentes brigam para atingir um estado
alterado da conscincia, e no para obrigar voc a fazer qualquer coisa em especial.
Quaisquer das trs reaes ditadas pelos centros primitivos do crebro so
perfeitamente aceitveis. Os valentes tambm ficaro contentes se voc reagir,
fugir ou se encolher de medo. A maneira de ganhar fazer algo inesperado, que tire
os valentes de seu padro primitivo conhecido e os faa pensar no que est
acontecendo. Eles detestam isso porque corta o barato.
claro que, para fazer o inesperado, voc precisa estar apto a pensar em
meio a um surto de adrenalina. O conselho simplesmente esse, venha de sua me,
do vice-presidente ou deste livro. Voc pode seguir qualquer conselho, contanto que
o mantenha na parte pensante do crebro.
Recebi uma carta de uma mulher que assistiu a uma das minhas palestras. Ela
disse que isso salvou sua vida. A caminho de casa aps a palestra, ela foi abordada
em um estacionamento por um homem armado com uma faca e com uma mscara
de esquiador. Em vez de entrar em pnico, ela se perguntou: "O que o dr. Bernstein
faria nessa situao?" Resolveu gritar com toda a fora dos pulmes e correr na
direo de um grupo de pessoas na outra extremidade do estacionamento. No foi
essa a tcnica que ensinei na palestra. O que a salvou, disse ela, foi pensar no que
fazer, em vez de descer reao de brigar ou fugir. Responsvel ou no, fiquei
contente ao receber o crdito por sua reem-descoberta bravura.
O que voc faria se encontrasse um valento na rua e no pudesse reagir,
fugir, ou se ficasse paralisado de terror? A primeira coisa a fazer questionar seus
pressupostos. Quem disse que voc s tem trs opes?

Richard passa fuzilando pelo saguo, de olhos vermelhos e furioso. Kathy sente um
calafrio no estmago. Desde pequena, sempre soube quando algum estava prestes a
gritar com ela.
- Quem foi que marcou depoimento na sala de reunies? - berra Richard.
Kathy tenta manter a voz calma.
- Fiz a reserva h duas semanas. Algum problema? Richard estende as mos para o
cu como se em splica.
- Ela pergunta se tem algum problema! E claro que tem problema! Vo chegar seis
figures da Yoshitomo para revisar um contrato daqui a dez minutos. Voc sabe como
eles so. Se no tiverem uma sala de reunies, eles se ofendem; como se fossem
humilhados ou coisa assim. Se a nica coisa que voc vai fazer colher uma
porcariazinha de depoimento, tem de tirar suas coisas de l e levar para uma das salas
menores l embaixo. J!
Os msculos de Kathy se retesam tanto que ela acha que os ossos vo se quebrar.
Agulhas de gelo golpeiam-lhe a espinha. Precisa de muita fora de vontade para
conseguir respirar com aquele cinturo de ao ao redor do peito.
O que fazer agora ?

A parte primitiva do crebro lhe diz que as pessoas furiosas so grandes,

poderosas e perigosas. Podem ser, mas tambm so muito burras. verdade, por
mais inteligentes que sejam em outros setores da vida. Se voc usar a parte pensante
do crebro e eles funcionarem com base em instintos primitivos, levar uma
vantagem de uns 50 pontos de QI. Se no vencer com uma vantagem dessas,
melhor nem jogar.
No entanto, pensar no to fcil quando um valento ataca.

Naquele segundo terrvel, tudo o que Kathy fez em 36 anos lhe vem mente em uma
torrente de emoes em conflito.
No justo! Eu reservei aquela sala! Protesto no aceito pela lei mais sombria,
segundo a qual quem for o maior, o mais forte e o mais furioso consegue o que quer.
Seja boazinha, querida. Faa o que ele quer. O sorriso da me dela para todas as
ocasies brilha como um farol, atraindo-a para a falsa segurana das guas rasas.
No leve para o lado pessoal. O conselho que j ouviu mil vezes fica se repetindo em
segundo plano como uma msica cantada em outra lngua. S uma seqncia de
palavras.
Esconda o que sente que passa. Uma vozinha triste se lamenta enquanto as garras da
vergonha a arrastam, tentando tir-la debaixo da cama.
O QUE ELE FAR COM VOC SE VOC DISSER ALGO NO SER NADA EM
COMPARAO COM O QUE EU FAREI SE VOC NO DISSER.
Mas conto eu poderia provocar a inimizade de um superior?
FAA ALGO. J!
No leve para o lado pessoal. T legal.
 Talvez eu pudesse trabalhar em uma empresa menor, onde haja menos tenso.
NO DEIXE AQUELE HOMEM ABUSAR DE VOC!
TRATA-SE DA SUA PERSONALIDADE!
No, no isso.
Sem pressa, rangendo como uma dobradia enferrujada em um porto raramente
usado, a cabea de Kathy se abre. A questo no quem eu sou. ele.
Quando a concentrao de Kathy se desloca para Richard, ela v um velho
desprezvel fazendo um espetculo porque o desleixo pode destruir sua imagem perante
um grande cliente. A valentia de Richard no tem nada a ver com ela. A no ser que ela
perca a cabea, a reputao dela no est em jogo. a dele que est.
No leve para o lado pessoal.
De repente, as palavras tm significado. Kathy as sente formigando e efervescentes no
corpo, como se fossem risadinhas.
Por algum motivo bobo, ela se lembra de um verso do dr. Seuss:
O que aconteceu ento?
Bem, na Vila-Quem dizem que o coraozinho de Grinch ficou seis vezes maior
naquele dia.
Rtsadinha o som que o corao faz quando est crescendo. Kathy sabe disso. O
chilique de Richard j no mais problema.
Ela sorri perante a ira.
- Acho que o ouvi pedir um favor, doutor, mas no tenho certeza. Poderia repetir o
pedido?

Aqui, em uma pequena cena, est o motivo da existncia de terapeutas e de

livros repletos de conselhos teis. No o que lhe dizemos - voc j deve ter ouvido
os mesmos conselhos mil vezes. E saber que voc pode faz-lo.
A finalidade de todas as explicaes e exemplos ajud-lo a compreender
situaes difceis suficientemente bem para reconhecer outras possibilidades. Seu
corao cresce quando voc se liberta de um modelo antigo e faz algo novo e
inesperado, mesmo que seja assustador e difcil.
Em especial quando assustador e difcil. Se no acredita em mim, pergunte
a Kathy.

Os 10 ELEMENTOS DA ESTRATGIA DE COMBATE AOS VAMPIROS:

NO DEIXE OS VAMPIROS JOGAREM AREIA NA SUA CARA

Artes marciais no funcionam com Valentes.

1. CONHEA-OS, CONHEA O PASSADO DELES E CONHEA A SUA META

Os vampiros valentes fazem propaganda. Usam uniforme de executivo ou
macaces cheios de graxa e camiseta com o logotipo da Harley-Davidson, tudo neles
- sua rispidez, o tom de voz agudo, o ar presunoso de superioridade - diz: No se
meta comigo, sou duro.
O nico lugar onde difcil reconhecer os valentes abaixo de voc em um
organograma. Os valentes compreendem o domnio. Em geral, bajulam os
superiores para poder fazer atacar tranqilamente os que esto abaixo. O que voc
ouve falar deles cerca de um dcimo do que na verdade acontece, se tanto.
 Pense. Se o seu chefe for um valento, voc se arriscaria a despertar a ira dele
ao relatar o problema ao chefe do chefe, que talvez seja um valento ainda maior?
Caso desconfie que algum abaixo de voc est empregando tticas de intimidao,
a nica maneira de ter certeza perguntar diretamente aos subordinados dessa
pessoa e prometer-lhes com firmeza imunidade contra retaliaes. Se ouvir falar de
um ou dois incidentes, geralmente indicao de um padro. S pergunte se
pretende tomar providncias. Ignorar o que ouve ser aprovao implcita.
Seja o que for que seu pai lhe disse, voc no conseguir se livrar dos
valentes se brigar com eles. Mesmo que voc ganhe uma vez, eles voltaro ainda
mais furiosos. A nica maneira de vencer no os enfrentar nunca. Falar fcil,
difcil fazer, principalmente quando os valentes adoram preparar ciladas.
A meta que voc no conseguir alcanar ser fazer com que o valento se
importe com o que voc sente devido ira dele. Todos os vampiros so deficientes
em empatia, sobretudo os valentes.
Se voc j se surpreendeu pensando em bater em um valento, em vez de agir
de acordo com o impulso, aprenda com isso. Fantasiar uma vingana um bom
exemplo de como o crebro primitivo tenta invadir seu comportamento
sorrateiramente.
No possvel derrotar o valento na fora bruta, mas pode-se derrot-lo
intelectualmente. O mximo que voc talvez consiga alcanar se desviar dos
ataques. Mesmo que os centros primitivos do crebro estejam gritando com voc
para enfrentar ou fugir, a nica estratgia eficaz ficar com a parte do crebro que
raciocina e ser racional. O valento provocar menos danos, e talvez at se acalme e
participe de uma discusso racional. Ou talvez no. Considere-se felizardo se o
valento se afastar para extravasar a raiva em outra pessoa.
No se esquea nunca de que no possvel desviar-se do valento e retaliar
ao mesmo tempo. Uma palavra hostil pode mand-lo de volta selva. Se a sua meta
controlar o vampiro, primeiro precisa assumir o controle de si mesmo.

2. FAA INVESTIGAES EXTERNAS

Examine a sua percepo da ira dos valentes e a sua reao. Faa-o com
ateno, leia as entrelinhas. Algum pode estar querendo lhe dizer com delicadeza
que voc est sendo sensvel demais.
Ou no o suficiente. A ltima coisa de que voc precisa de um suposto
amigo com ressentimentos contra o valento, algum que o incentive a ter uma
reao agressiva e que o dispare como mssil teleguiado.
Os vampiros valentes adoram ameaas. Talvez seja til descobrir se o
vampiro em questo tem poder para cumpri-las, e se existe histrico de retaliaes.
Oua as histrias com desconfiana, e talvez com uma rstia de alho pendurada no
pescoo.
Se as ameaas de demitir funcionrios foram vazias no passado, talvez ainda
o sejam. Quando se trata de livrar-se de pessoas, mais provvel que, em vez de
demitir as pessoas, os vampiros valentes as induza a pedir demisso. mais difcil
ser induzido demisso se voc no participar do processo.
Se tiver de lidar com valentes, til descobrir o mximo possvel sobre seu
modus operandi anterior. Raramente so criativos o bastante para inventar mtodos
novos.
 A investigao externa tambm a nica maneira de descobrir se voc
trabalha com valentes. Se perguntar a eles, diro que nunca ouviram reclamaes.
Ser por que as pessoas esto satisfeitas ou intimidadas? Voc s vai saber se
perguntar.

3. FAA O QUE ELES NO FAZEM

Para derrotar os valentes, voc precisa fazer o que eles no fazem: manter a
calma e o raciocnio. Eis alguns conselhos que talvez ajudem.

Pea tempo para pensar. S na selva primitiva preciso reagir aos ataques
imediatamente. para l que o vampiro quer que voc v, mas no existe lei que o
obrigue a ir.
As pessoas normais no ficam mais zangadas se voc pedir um minuto para
pensar no assunto. Com seu comportamento, voc comunica que leva a situao a
srio e quer resolv-la bem. Os vampiros talvez tentem algum outro artifcio para
obrig-lo a reagir de maneira imediata e emocional. Eles querem briga, e no uma
conversa racional. Podem confundir seu silncio com o congelamento do terror, o
que pode muito bem estar acontecendo mesmo, mas voc no precisa deixar
transparecer.
Seja o que for que voc esteja sentindo, pedir alguns minutos para pensar no
assunto costuma ser uma atitude to inesperada que voc talvez consiga encerrar o
confronto de imediato. Haja o que houver, pense com calma e pense antes de reagir.

Pense no que deseja que acontea. Enquanto est gozando do seu minuto para
pensar, analise os possveis resultados. Descarte logo qualquer resultado que
envolva obrigar o valento a recuar e admitir que voc tem razo. No possvel ter
razo e ser eficaz ao mesmo tempo. Nem tente.

Faa o valento parar de gritar. Na verdade, isso mais fcil do que voc pensa.
Manter a voz em tom suave talvez funcione. Os valentes esperam que voc grite
tambm; no faa a vontade deles. Se ambos estiverem gritando, no possvel dizer
nada racional.
Outra maneira inesperada de fazer o valento parar de gritar dizer: "Por
favor, fale mais devagar. Eu quero entender." Quase sempre as pessoas aceitam esse
pedido sem parar para pensar. Reduzir a velocidade tambm baixa o volume. J
tentou gritar devagar? Essa estratgia funciona especialmente bem ao telefone.
Ao telefone, no se esquea tambm da regra do "h'm-h'm". Geralmente
respondemos com um "h'm-h'm" quando a outra pessoa pra para respirar. Se voc
deixar passar trs pausas sem dizer um "h'm-h'm", a outra pessoa pra e pergunta:
"Ainda est a?" Essa tcnica lhe permite interromper sem dizer nada.

Faa o que voc fizer, no explique. Se for atacado por um vampiro valento, talvez
voc sinta uma necessidade premente de explicar todos os motivos de seus prprios
atos. No faa isso! As explicaes so o modo como as reaes primitivas rastejam
do crebro reptiliano primitivo e chegam boca. As explicaes costumam ser uma :
forma disfarada de reagir ou fugir. A explicao tpica resume-se em: "Se voc
conhecer todos os fatos, ver que tenho razo e que voc est errado", ou "A culpa
no foi minha; voc devia estar furioso com outra pessoa". No importa se tais
explicaes lhe parecem sinceras e razoveis. Os valentes sempre reconhecem os
padres primitivos para lidar com agresses. Interpretaro suas explicaes como
um convite para morder sua jugular.

Pergunte "O que gostaria que eu fizesse?" No h nada melhor para deter o vampiro
do que essa simples perguntinha inesperada. Os vampiros no sabem ou no
admitem o que querem que voc faa. Os valentes s querem que voc fique ali
parado enquanto gritam com voc, mas vai parecer uma grande tolice se tiverem de
pedir.
Quando voc pergunta aos vampiros o que querem que voc faa, eles tm de
parar para pensar. Isso pode bastar para lev-los parte mais racional do crebro, o
que pode ajudar. Se os vampiros estiverem tentando disfarar sua verdadeira
motivao, tero de lhe pedir algo que seja mais aceitvel do que o que realmente
querem. Faa o que pedirem e desaparea nas trevas, ileso.

No leve as crticas para o lado pessoal. Esta a mais difcil. Para seguir este
conselho, voc precisa entender o que significa levar para o lado pessoal.
Todos ns temos questes externas - filhos, animais de estimao, esportes
favoritos, opinies e criaes no trabalho - que nos transmitem a sensao de fazer
parte do nosso corpo. Psicologicamente, no diferenciamos muito entre a
depreciao dessas coisas e as agresses fsicas aos nossos rgos vitais. Isso no
quer dizer que precisamos reagir a cada crtica com um contra-ataque instintivo do
tipo matar ou morrer.
Se voc for atacado por um valento, est na hora de empregar a estratgia
nmero um do caa-vampiros - use sua confuso como dica para fazer uma pausa e
pensar no que est realmente acontecendo. Para os vampiros, raro a impresso
corresponder realidade. Os ataques dos valentes no so pessoais. Os valentes
gritam com todo mundo. Se voc parar para pensar, ver que as agresses revelam
mais a respeito do que so e de quem so os valentes do que a seu respeito. Para
no levar a agresso para o lado pessoal, preciso olhar para alm da sua reao
emocional inicial a fim de ver o padro e se afastar dele.

Aprender com as crticas. Toda crtica contm informaes teis alm da agresso.
Se no ouvir nada de til a princpio, continue ouvindo at conseguir. Nem todos
que o criticam so vampiros. Esteja alerta principalmente quando ouvir a mesma
coisa de diversas fontes. Meu av sempre dizia: "Se trs pessoas o chamarem de
cavalo, compre uma sela."
Se transformar em hbito s responder s crticas depois de 24 horas, voc
levar os vampiros loucura. As outras pessoas ficaro fascinadas com sua
maturidade e racionalidade. Voc pode at aprender alguma coisa.
Inverta esses papis se precisar criticar pessoas propensas a levar para o lado
pessoal. Estruture a situao de modo que a outra pessoa no precise admitir ou
aceitar o que voc tem a dizer. Oferea sempre uma opo para livrar a cara. Deixe
claro nos comentrios que compreende como uma pessoa racional e honrada faria o
que ela fez. Dirija seus conselhos ao aprimoramento da situao, em vez de assinalar
os erros. Concentre-se no que quer que acontea, e no no que h de errado no que
j aconteceu. Como veremos nos prximos captulos, essa tcnica ser valiosa se
voc quiser criticar os vampiros de um modo que eles ouam e aceitem.

4. PRESTE ATENO EM ATOS, E NO EM PALAVRAS

Isto complicado porque os comportamentos dos vampiros valentes nos

quais voc precisa prestar ateno consistem somente em palavras. preciso
concentrar-se no que as palavras fazem, e no no que dizem. Em uma briga verbal,
se prestar ateno no teor, voc quase impelido ao tipo de reao brigar ou fugir
que acalora de imediato a situao. Da que as brigas com os vampiros se
intensificam com tanta freqncia e raro resolverem alguma coisa.
Se voc transcrevesse algumas discusses e analisasse o teor, descobriria
que, embora os participantes e os assuntos sejam diferentes, o padro
incrivelmente constante. O teor de cada elocuo parece evocar uma reao
inevitvel, como se fossem falas de uma pea bem-ensaiada. A transio de uma
etapa para outra faz sentido perfeito, mas o padro geral afasta-se da soluo, em
vez de aproximar-se dela.
Surge um impasse porque ambas as partes tentam impor a prpria opinio
acerca do passado - que seus atos foram corretos e que os da outra pessoa estavam
errados - em vez de planejar um futuro no qual seja possvel evitar problemas
semelhantes. Parece que muita gente acredita que preciso entrar em acordo com
relao ao que aconteceu para poder resolver o problema. Isso pode ser verdade num
tribunal, mas no na vida real.
Se quiser evitar que suas conversas se transformem em discusses, o mtodo
mais eficaz evitar a tentao de explicar o que aconteceu no passado. Pelo
contrrio, negocie com relao ao que quiser que acontea no futuro.

5. IDENTIFIQUE A ESTRATGIA HIPNTICA

A hipnose do vampiro valento tenta transport-lo para as selvas passionais
do seu passado gentico. Caso no v, voc descobrir que h muitas outras opes
alm de matar ou morrer.

6. ESCOLHA SUAS BATALHAS

Amm. No pense que precisa fazer a vontade dos vampiros perdendo a
compostura ao mais leve insulto. Faa com que se esforcem muito para iniciar uma
briga com voc.
7. DEIXE OS FATOS FALAREM POR SI
O incidente em que muita gente pensa quando se deparar com valentes
mandar um amigo grandalho lhes dar uma surra. Isso pode acontecer, se voc
relatar a situao a uma autoridade, expor os fatos e evitar qualquer tentativa de
interpret-los ou exager-los. Os amigos realmente poderosos desaparecem ao mais
leve sinal de exagero. Por mais razovel que voc parea, ainda pode vir a descobrir
que seus nicos amigos so pessoas que no tm mais poder que voc e que
adorariam que voc cuidasse do valento por elas. Ou advogados.
No perca muito tempo procura de amigos grandalhes. A fantasia de
vingana uma forma de auto-hipnose que pode lev-lo a acreditar que a batalha
importante est do lado de fora, e no dentro da sua cabea.
Se tiver de trabalhar ou viver com um valento, a situao de confronto mais
eficaz declarar que no vai tolerar gritos (ou palavres, tanto faz) e que sair
imediatamente por um perodo de tempo especificado. E faa-o, sem mais
explicaes. sempre uma boa ideia ir a um local pblico, onde menos provvel
que o siga. Se fizer questo de dar um tiro final antes de sair, merece o que vier
depois.

8. MEA MUITO BEM SUAS PALAVRAS AO ESCOLHER UMA BATALHA

Sempre pense muito bem antes de dizer qualquer coisa a um valento.
Analise suas palavras para descobrir formas disfaradas de retaliao. O valento
reconhece qualquer forma de desvalorizao, e ento voc tambm deve saber faz-
lo. No faz sentido comeai, uma briga por acidente.
Seja bem especfico com relao ao que chama de agresses do valento.
Subestime, ao invs de superestimar. S empregue termos como provocao ou
abuso se estiver abrindo um processo. Sua meta fazer com que os valentes
larguem o seu p, e no reconhecer o quanto di ser perseguido.

9. IGNORE OS ACESSOS DE RAIVA

Os vampiros valentes esperam que voc trate os acessos de raiva como se
fossem ameaas sua vida. Faa o inesperado.

10. CONHEA OS SEUS LIMITES

Ningum merece gritos. Na maior parte das vezes, a nica pessoa que pode
garantir o cumprimento dessa norma voc. sempre melhor afastar-se antes de ser
incitado a fazer ou dizer algo de que se arrepender depois. Ou, em certas ocasies,
melhor simplesmente se afastar.
 TERAPIA PARA VAMPIROS ANTI- SOCIAIS

O que fazer ao ver os sinais do comportamento anti-social em si mesmo ou

em algum de quem voc gosta? Esta seo um ndice dos tipos de auto-ajuda e
mtodos teraputicos profissionais que talvez sejam benficos. No se esquea
nunca de que tentar administrar psicoterapia a algum que conhece tornar a ambos
mais doentes.

A META

O objetivo fundamental do tratamento dos Vampiros Emocionais anti-sociais

superar o vcio em agitao (e quaisquer outros vcios). Socializao aprender a
adiar a gratificao, tolerar o tdio e viver segundo as regras de outra pessoa.

AUXLIO PROFISSIONAL

Os programas de doze passos e os anti-sociais foram feitos um para o outro.

Literalmente. O grupo Alcolicos Annimos foi criado por anti-sociais para os anti-
sociais, e ningum descobriu ainda um sistema melhor para lidar com o abuso de
substncias qumicas na personalidade vida por emoes fortes. A estrutura, o
estmulo social, os lembretes constantes das conseqncias comportamentais e os
padrinhos que se pode chamar nos momentos de fraqueza so exatamente o que o
mdico receitou. Na verdade, so melhores do que a maioria das solues que os
mdicos inventam.
As nicas pessoas em quem os anti-sociais podem pensar ao menos de forma
remota em confiar so outros anti-sociais; consideram praticamente todas as outras
pessoas hipcritas. Os vcios so uma das poucas excees regra geral que diz que
o terapeuta no deve nunca tratar algum pelo que est se recuperando.

AUTO-AJUDA

Se reconhecer tendncias anti-sociais em si mesmo, os seguintes exerccios

sero muito difceis para voc, mas sero eficazes.

Aprender a suportar o tdio. Isso essencial. Se no aguentar os longos perodos de

tdio que fazem parte da vida do adulto responsvel, jamais crescer. No acredite
nem por um minuto que trocar o vcio por algum tipo de agitao mais aceitvel
socialmente mudar alguma coisa. Os viciados geralmente retornam s drogas
preferidas.

Cumpra a lei risca. Trata-se de todas as leis, e no apenas as que lhe agradam.
Comece entregando sua papelada no prazo e dirigindo dentro do limite de
velocidade. Mesmo que outras pessoas violem algumas leis de vez em quando, voc
no pode. Se o fizer, assuma as conseqncias sem tentar fugir delas. Voc precisa
aprender a ser mais careta do que os caretas.

Analise minuciosamente as conseqncias dos seus atos. Reconhea que no vive no

vcuo. Sempre que transgride uma norma voc prejudica algum. Se no sabe como,
fique meditando at descobrir.

Evite xingar ou elevar a voz. Encare esta opo como a soluo da fita adesiva para
remediar problemas. Enquanto no aprender a expressar a ira de maneira
construtiva, no a expresse.

Cumpra as promessas. S faa promessas se tiver certeza absoluta de que pode

cumpri-las.

O QUE PREJUDICA

Os Vampiros Emocionais costumam escolher mtodos de se aprimorar que

os tornam piores, e no melhores. Os anti-sociais devem afastar-se dos exames
minuciosos dos problemas e dos mtodos com rvore genealgica que salientam a
expresso dos sentimentos em detrimento do aprendizado de como controlar os
sentimentos. Os anti-sociais j tm desculpas suficientes, e o exame do passado rara-
mente afeta seu comportamento presente. Cuidado com os terapeutas bonzinhos que
escrevem cartas para afastar os anti-sociais das situaes devido a circunstncias
extenuantes. Para os anti-sociais no existem circunstncias extenuantes.
Os vampiros anti-sociais no precisam de advogados de defesa para ajud-los
a escapar das repercusses do prprio comportamento. Se houver anti-sociais na sua
vida, o melhor a fazer afastar-se e permitir que enfrentem as prprias
conseqncias.

PARTE2
Espetculo ao estilo vampiresco
OS TIPOS HISTRINICOS
Cintilante com tantas jias e deixando rastros de perfumes caros, a vampira entra
rindo. Corre os olhos pelo ambiente e, ao v-la, o sorriso dela brilha o suficiente para
iluminar uma cidade de tamanho razovel.
- Querida! to bom encontr-la! - diz ela, dando beijinhos de vento prximos ao seu
rosto. - Voc est deliciosa com essa roupa nova. D vontade de comer!

Assim como os vampiros anti-sociais gostam de agitao, os histrinicos

adoram ateno e aprovao. Esto dispostos a dar duro para consegui-las. Se
tiverem uma pequena oportunidade, entraro cantando e danando no seu corao.
Foram eles que inventaram as comdias musicais. Tambm fazem interpretaes
mais sutis. Os histrinicos so virtuoses da conversa educada, to interessados que
fazem com que voc se sinta interessante. Uma de suas mais refinadas invenes a
conversa fiada, a cola milagrosa que emenda as conversas. Tambm inventaram a
fofoca.
Os histrinicos tm o necessrio para ser contratados na sua empresa ou para
entrar na sua vida. Quer boa aparncia? Eles tm (ou passam horas tentando ter).
Borbulham de entusiasmo, cintilam de sagacidade e, s vezes, vibram de excitao
sexual. Tome-cuidado. Histrinico significa dramtico; o que voc v s um
espetculo e, com toda certeza, no o que eles tm realmente a oferecer.
Os histrinicos esto sempre interpretando. Na maioria das vezes tentam
interpretar comdias animadas, mas o espetculo pode se transformar, diante dos
seus olhos, em um dramalho srdido de encenao exagerada, com voc no elenco.
Ou em um drama mdico. Ou em um desagradvel programa de entrevistas
sensacionalistas. Ou, mesmo, em luta livre profissional.
Esses atores-vampirogos tm tendncia ao distrbio da personalidade
histrinica. A doena antiga, mas o nome novo, uma tentativa de substituir a
menos politicamente correta histeria. Os mdicos da Grcia antiga, como Galeno e
Hipcrates, achavam que as mudanas emocionais dramticas e as imprecisas
afeces fsicas que viam nos histrinicos eram provocadas pela migrao de um
tero infrtil (hystericum) para outras partes do corpo.
Durante sculos a personalidade histrinica foi considerada distrbio
principalmente feminino. Essa percepo errnea provm do fato de que os tipos
histrinicos mais freqentes nas clnicas so de esteretipo feminino.
H muitos homens histrinicos tambm. Costumam procurar mais aprovao
e aceitao do que ateno. Seus papis so esteretipos masculinos - o pai da
dcada de 1950, o fantico por esportes, o contador de piadas ou executivos
motivadssimos. Os homens histrinicos tambm gostam de bancar os maches; os
lutadores profissionais so bom exemplo. s vezes podem ser mal diagnosticados
como anti-sociais, mas, se voc examinar mais detidamente, ver que a violncia
fingida e que seu verdadeiro objetivo apresentar um bom espetculo. No prximo
captulo vamos examinar em detalhes os modelos histrinicos masculinos.
Os histrinicos eram os pacientes favoritos de Freud. Deram-lhe a ideia de
que grande parte da experincia humana acontece de maneira inconsciente. Se
passar algum tempo com histrinicos, voc tambm vai acreditar no inconsciente.
O cenrio interno dos vampiros histrinicos tem mais neblina do que a noite
da Transilvnia. Podem perder-se em qualquer papel que estejam interpretando.
Esquecem quem so e o que sentem. Ou pensam. Ou qualquer coisa. Seus
verdadeiros sentimentos se expressam na linguagem corporal, no som da voz e na
escolha intencionalmente reveladora das palavras. Os histrinicos tambm
inventaram o ato falho.

COMO O HISTRINICO

O desejo de ateno e aprovao dos histrinicos to forte que, na prpria

cabea, eles se dividem nas partes que as pessoas gostam e nas partes que no esto
presentes. Quando os histrinicos so obrigados a enfrentar essas partes ausentes e
inaceitveis, tudo se desmorona.
Imagine chegar a uma festa com uma roupa novinha em folha que no
poderia usar nem quando tinha cinco quilos a menos. Voc se sente ligada, tranqila,
mais leve e produzida. D para perceber os olhares que a seguem. Durante alguns
minutos, a vida exatamente o que deveria ser. Voc se sente maravilhosa! De
repente passa em frente a um espelho enorme e v, em detalhes irritantes, o que
significa estar 2,5 kg alm do seu peso. Essa a agonia do histrinico.
Nas pessoas normais, h uma vozinha que diz: O importante quem voc , e
no sua aparncia. Os histrinicos no ouvem essa voz. Quando se sentem
inaceitveis em qualquer aspecto, uma tempestade de emoes eclode e so exigidas
horas de incentivo para aplac-las. Mas o incentivo pode no ser suficiente. s vezes
sentem-se obrigados a intensificar a interpretao chegando a um tom febril, ou a
adotar um comportamento esquisito e destrutivo para reconquistar o senso de
equilbrio. Os histrinicos tambm inventaram os crimes passionais. Idem para a
anorexia e a bulimia.
Tambm possvel que a tempestade emocional no se expresse
externamente, que seja empurrada para dentro de um armrio escuro da mente, onde
vai se agitar e ferver, misturando-se a outros impulsos, at que uma coisinha toa
arrombe a porta do armrio e liberte um furaco.
Quando se trata dos trs elementos da sade psicolgica - instinto
controlador, ligao com algo maior que si mesmo e busca de desafios - os
histrinicos esto espalhados por todo o mapa. Suas convices e capacidade de
mudar variam de acordo com o humor. O mundo dos histrinicos um poo de
contradies - sol resplandecente e, no minuto imediato, neblina e relmpagos.
Ningum sabe o que vai acontecer, nem eles mesmos.
Uma coisa certa. Se estiver perto de um vampiro histrinico, voc quem
vai precisar fazer a faxina depois da tempestade.
A vtima favorita dos Vampiros Emocionais histrinicos algum que os
salve de si mesmos e das complexidades da vida cotidiana. Detestam mais os
detalhes entediantes do que uma estaca no corao. O que oferecem em troca um
excelente espetculo e promessas que simplesmente no conseguem cumprir.

O DILEMA DO HISTRINICO

Se os anti-sociais so Ferraris em um mundo de Toyotas, os histrinicos so

mais parecidos com aqueles lindos modelinhos de carros que tm todas as peas para
andar, mas no fazem nada alm de ficar parados exibindo sua beleza. Na verdade,
parecem-se menos com carros e mais com flores lindas e raras, que exigem muitos
cuidados, mas, mesmo assim, murcham em um dia. O dilema que apresentam
simples, embora bastante difcil de resolver: se voc no oferecer esses cuidados,
outra pessoa o far.

LISTA DE CARACTERSTICAS DO VAMPIRO HISTRINICO:

VIVER UM DRAMALHO

Verdadeiro ou falso: marque um ponto para cada resposta verdadeira.

1. Essa pessoa costuma destacar-se na multido devido

aparncia, ao modo de vestir-se ou personalidade. V F
2. Essa pessoa simptica, entusiasmada, divertida
e totalmente maravilhosa em situaes sociais. V F
3. Essa pessoa trata conhecidos como se fossem
amigos ntimos. V F
4. Essa pessoa pode tornar-se bastante aborrecida
quando forada a dividir o centro do palco. V F
5. Essa pessoa muda com freqncia o modo de se
vestir e o visual geral. V F
6. Essa pessoa adora conversar, fazer fofoca e
contar casos. V F
7. As histrias dessa pessoa costumam tornar-se mais
exageradas e dramticas a cada vez que ela as conta. V F
8. Essa pessoa tem bom gosto em moda, mas talvez
se preocupe um pouco demais com a aparncia. V F
9. Essa pessoa pode ficar muito aborrecida com deslizes
sociais relativamente insignificantes. V F
10. Essa pessoa raramente admite que est com raiva,
mesmo que a raiva seja evidente. V F
11. Essa pessoa tem muito pouca memria para os
detalhes do dia-a-dia. V F
12. Essa pessoa acredita em entidades sobrenaturais
como anjos, deidades ou espritos benignos que
interferem regularmente na vida cotidiana. V F
12. Essa pessoa tem uma ou mais doenas incomuns
que aparecem e desaparecem de acordo com um
padro ininteligvel. V F
13. Essa pessoa tem problemas para realizar tarefas
comuns como cuidar de documentao, limpeza
domstica e pagamento de contas. V F
15. Essa pessoa tem fama de quem fica doente para
deixar de fazer algo desagradvel. . V F
16. Essa pessoa acompanha religiosamente vrios
seriados de televiso e times esportivos. V F
17. A comunicao dessa pessoa, embora repleta de
informaes incorretas, costuma ser indireta
e ambgua. V F
18. Essa pessoa exige mais ateno que uma orqudea
rara, mas acredita que a pessoa mais fcil do
mundo para se conviver. V F
19. Essa pessoa quase sempre parece sedutora, embora
talvez no o admita. V F
19. Apesar de todos os problemas, essa pessoa sempre
requisitada e mais benquista do que a maioria das
pessoas poderia esperar ser. V F

Pontuao: Cinco ou mais respostas verdadeiras qualificam a pessoa como

Vampiros Emocionais histrinico, embora no obrigatoriamente para diagnstico de
distrbio da personalidade histrinico. Se a pessoa marcar mais de 10 pontos, tome
cuidado para no entrar, sem querer, no elenco da novela dela.

O QUE AS QUESTES AVALIAM

Os comportamentos especficos de que trata a lista de caractersticas esto

ligados a diversas caractersticas fundamentais da personalidade que definem o
vampiro de emoes histrinico.

Sociabilidade
Em primeiro lugar, os vampiros histrinicos so criaturas sociais. Gostam da
companhia de outras pessoas e, na maior parte do tempo, so companhia agradvel.
Sabem ser animadas, cordiais, espirituosas, sensuais, empolgantes ou qualquer outra
coisa que voc queira, menos substanciais. Sem os histrinicos, o mundo seria um
local menos amistoso, s trabalho, carente de drama e estilo.

Necessidade de ateno
A ateno essencial para os histrinicos. Quando no recebem ateno
suficiente, acham que vo estrebuchar e morrer. Os histrinicos sempre procuram a
platia mais elogiosa. Tal tendncia pode destruir relacionamentos. Se algum os
corteja, os vampiros histrinicos geralmente retribuem, sejam quais forem suas
intenes.
Quando o patro e os colegas de trabalho no lhes do ateno suficiente,
esses vampiros saem pelos corredores, buscando-a. Aonde vo irrelevante para
eles, mas podem desestruturar a hierarquia, entrando na sala do diretor para bater um
papinho, ou pegando o telefone para fofocar com um cliente acerca de todos os
problemas que a empresa est tendo. No tm a inteno de provocar problemas,
mas parece que sempre criam mais problemas do que qualquer outra pessoa.

Necessidade de aprovao
Os vampiros histrinicos preferem que toda a ateno que recebem seja
positiva. Lutam pela aceitao social e se esforam para corresponder s
expectativas de todos.
Os vampiros histrinicos esperam que todos os achem maravilho-s. Acham
que as crticas so ranzinzices sem sentido que seu encanto pode desfazer ou as
encaram como afrontas ao direito natural. De qualquer forma, no ouvem nada que
no sejam elogios irrestritos. Coitado do gerente que tentar escrever alguma coisa na
quadrcula precisa melhorar da avaliao anual do vampiro histrinico.

Emocionalidade
Os histrinicos vivem em um mundo de emoes. A realidade para eles
definida pelo modo como se sentem, e no pelo que pensam ou sabem. Essa
emocionalidade pode ser desconcertante para quem tenta argumentar com eles. Uma
borboleta batendo as asas na China o que basta para alterar o humor do histrinico.
E ele precisa de muito menos para mudar de idia.
Os histrinicos so famosos pela memria seletiva. Sabem dizer como a
reunio foi animada, quem foi, que roupa estavam usando e quem estava zangado
com quem, mas no se lembram dos assuntos tratados.
Dependncia
Seja qual for o papel que estejam representando, por baixo da maquiagem os
histrinicos sentem-se incompetentes. Deixam-se esmagar com facilidade por todos
aqueles detalhes que tm tanta dificuldade para lembrar. A finalidade de seu
exibicionismo incessante bajular alguma pessoa de status, forte e competente,
visando cativ-la o suficiente para cuidar deles, e talvez alterar todas aquelas
regrinhas incmodas. Em geral, a estratgia funciona.
Preocupao com a aparncia
A aparncia o produto venda dos histrinicos. Dedicam grande parte da
energia para mant-la perfeita. Praticamente tanto quanto voc dedica carreira. No
fim das contas no um mau investimento. A atrao fsica derruba todo o resto
com facilidade quando se trata de prever quem ter xito. No preciso dizer que os
histrinicos inventaram a aerbica, a plstica facial e a lipoaspirao.
Nenhuma criatura da noite fica mais desesperada do que o vampiro
histrinico quando a aparncia comea a se deteriorar.

Sugestionvel
Os vampiros histrinicos so to camalenicos que s vezes parecem no ter
forma prpria. Comeam a transformar-se automaticamente, assim que percebem
aquilo que voc quer. So excelentes hipnotizadores. No precisam criar uma
realidade alternativa; eles j a so. Tm facilidade para conversar com plantas,
meditar sobre as vidas passadas e ver anjos. Os histrinicos inventaram tudo o que
se refere Nova Era.

Falta de perspiccia
Os histrinicos sabem como despertar a ateno, mas no fazem a menor
ideia de como se ver a si mesmos. Sempre sabem menos acerca de seu prprio
passado e de sua motivao do que sobre seus personagens de televiso favoritos.
A memria seletiva dos histrinicos transforma a vida em uma srie de
acontecimentos vvidos mas desconexos, cuja relao entre si igual dos
programas transmitidos em determinada noite.

Sintomas fsicos
Os histrinicos inventaram as doenas no-diagnosticveis. Sua vida uma
confuso de realidade e fantasia, obsesso e represso, impulso e inibio. Quando
se sentem mal, expressam-no com o corpo. A doena uma forma de arte. As
doenas do histrinico devem ser interpretadas como poemas, alm de tratadas com
medicamentos e cirurgias. Os histrinicos sentem dor na coluna quando no conse-
guem enfrentar algum. Ou priso de ventre quando no toleram mais asneiras.
Dar-lhes comprimidos no entender a questo. Vamos explorar as
utilidades da doena como metfora no Captulo 9 ao examinar os vampiros passivo-
agressivos.

COMO PROTEGER-SE CONTRA OS VAMPIROS HISTRINICOS

Em apenas uma frase: conhea-os melhor do que eles conhecem a si mesmos.

8. Vampiros exagerados
Seja sexo, doena ou segredos do sucesso, o ramo do espetculo um s.

Os vampiros exagerados so capazes de fazer qualquer coisa para chamar

ateno. Exageram realmente. Os histrinicos exagerados geralmente no so
grandes artistas. Os estratagemas para fazer com que as pessoas reparem neles
costumam ser mixurucas, bvios e superficiais. Para a plateia pretendida, porm, so
fascinantes.

Damon ouve o riso da Vampira Shandra no corredor. Desvia o olhar da tela do

computador para a porta. No repara, mas todos os outros homens do escritrio de
contabilidade esto olhando na mesma direo.
Entra Shandra com um provocante vestido vermelho, com um decote espetacular. Ela
sorri, cumprimenta com a cabea e acena para as pessoas como se tivesse entrando em
uma festa. Vira-se para Damon. Ele sente o corao disparar quando seus olhos se
encontram.
Shandra pra de repente, olhos e boca abertos em expresso de surpresa agradvel.
- Damon - diz ela, aproximando-se da mesa dele. - E voc mesmo? Est to diferente
sem aquela barba!
O perfume de Shandra tem aroma de flores e condimentos, tudo misturado. Damon
perde o flego quando ela se inclina sobre a mesa para tocar no rosto dele.
- Eu no sabia que voc era to bonito por baixo daquela barba! - Exclama ela. Roa
delicadamente com as pontas dos dedos o rosto de Damon, agora macio.
Damon sente o rosto arder. Com muito esforo ele impede os olhos de se voltarem
para baixo.
- Eu. ..... achei que estava, sabe, na hora de mudar - diz ele.
Shandra inclina a cabea e sorri como se fosse a coisa mais interessante que ouvira
naquele dia.
- Voc uma gracinha! Aposto que as garotas vivem perseguindo voc no escritrio.
- Quisera eu - revela Damon.
Shandra ri.
-Ah! Voc s est querendo bancar o modesto.
Ela o cutuca com uma longa unha vermelha ao pr uma pilha de pastas sobre a mesa.
- O sr. Doyle me pediu que procurasse algum para fazer estes clculos hoje. Ser que
voc... ?
Damon empurra para o lado todos os projetos que esto em cima da mesa e puxa as
pastas para perto do corao.
- No tem problema - responde.

Damon virou picadinho. Ningum mais se deixaria enganar por um s

minuto, principalmente as outras mulheres.

Mais tarde, durante uma pausa para o caf, Jen, com uma toalha enfiada sob o suter,
diverte Brandy e Elise com sua imitao de Shandra.
- Oh, Damon, voc ficou uma gracinha sem aquela barba feiosa - diz Jen, em voz
rouca de Marilyn Monroe e falso sotaque sulista. Inclina-se na frente de Elise como se
ela fosse Damon. - Est vendo alguma coisa de que gosta?/- pergunta, batendo as
plpebras.
Elise est rindo tanto que quase cai.
- Vocs deviam ter visto a cara do Damon! - Graceja Jen, sacudindo a cabea. - Nem
percebeu o que aconteceu.
- Como os homens podem ser to burros? - pergunta Brandy.

Boa pergunta. Como os homens podem ser to burros? Ser que o excesso de
testosterona os deixa to cegos que no conseguem enxergar as intenes falsas e
manipuladoras de vampiros exagerados como Shandra?
No so s os homens.
Para no presumirmos que essas caricaturas sensuais so todas mulheres e
todas as suas vtimas otrias so homens, vamos voltar o relgio alguns meses atrs
para um fim de semana em que Jen, Elise, Brandy e algumas outras pessoas do
escritrio passaram em Aspen. Havia um instrutor de esqui chamado Wolfgang, alto,
louro e ainda bronzeado do vero de surfe e fisiculturismo no Hava.
Damon passou o inverno imitando Wolfgang nas pausas para o caf. Se
examinarmos com ateno essas pequenas caricaturas, podemos comear a perceber
o poder sombrio e enigmtico que os vampiros histrinicos exercem. Para comear,
suas vtimas no so as pessoas que tentam to obviamente manipular. Pessoas como
Damon costumam estar mais do que dispostas a ser usadas em troca de uma iluso
prazerosa. So as pessoas que observam tudo que se incomodam mais e, no fim das
contas, a elas que o vampiro est sugando.
No se esquea de que os vampiros exagerados tentam chamar o mximo de
ateno possvel, e no ligam se de forma positiva ou negativa. Para quem passa a
maior parte da vida tentando ter boa aparncia, no preciso esforo algum para
fazer as pessoas do sexo oposto babar. Sua verdadeira platia muito mais ampla. A
ateno que. os sedutores vampiros exagerados anseiam de todos com quem
concorrem pela ateno, e derrubam com a maior facilidade.
Ser reparado um esporre competitivo, e os vampiros exagerados so
verdadeiros profissionais. Objetos sexuais, drag queens, roqueiros incrveis, atletas
escandalosos, locutores de rdio desbocados e todos os sedutores de meia-tigela
como Shandra e Wolfgang descobriram que quem bem chamativo consegue o
dobro da ateno tanto das pessoas que as odeiam quanto dos fs ardorosos.
A menos que as pessoas com quem jogam seus joguinhos sexuais sejam
ingnuas demais, os sedutores vampiros exagerados representam pouqussimo risco
para elas. semelhana das prostitutas, esses vampiros oferecem uma simples
transao comercial - fao um espetculo para que voc se sinta atraente e sexy; e
voc me paga com ateno e pequenos favores. O verdadeiro problema que esses
vampiros provocam o rompimento da ordem social. Foram os histrinicos
exagerados que inventaram o assdio sexual, tanto o exercendo quanto abrindo
processos por isso. Um vampiro dramtico pode transformar um escritrio inteiro
em um campo de batalha.
Outras pessoas que concorrem pela mesma ateno e pelos mesmos favores
empregando ferramentas menos eficazes, como o crebro, o talento e o trabalho
rduo, ofendem-se com o fato de que os histrinicos recebem tratamento especial
porque so desagradavelmente sensuais ou apenas desagradveis. No justo!
No mesmo. show business.

A HIPNOSE DOS EXAGERADOS

Os histrinicos exagerados so o tipo de hipnotizadores que fazem as pessoas

cacarejarem como galinhas, e faz-lo com prazer. A hipnose um espetculo, e
esses vampiros tm a habilidade instintiva de cativar uma plateia.
A realidade alternativa que os histrinicos exagerados oferecem so eles
mesmos. J vivem no mundo mgico dos espetculos, onde tudo maior e melhor
que a vida, porm mais simples e mais fcil de compreender. Rapaz conhece garota,
o mocinho briga com os bandidos, os cavaleiros de armadura brilhante salvam
donzelas - todos conhecemos as histrias e as adoramos. Os hipnotizadores
histrinicos oferecem a oportunidade de viv-las.
Os vampiros exagerados convidam-no a subir ao palco e viver sua fantasia
com eles. Voc pode ser o mocinho e entrar no jogo, ou um bandido estraga-
prazeres, cheio de crticas e vibraes negativas. De qualquer maneira, voc faz
parte do show.
Os vampiros histrinicos passam a maior parte da vida em transe hipntico.
Quando esto por perto, quase impossvel no se deixar hipnotizar. Para entend-
los e proteger-se, voc deve prestar muita ateno a esses sinais de perigo.

Desvio dos padres normais

Os vampiros exagerados fazem com que voc fique to fascinado com a
apresentao que os libere das entediantes responsabilidades cotidianas. A estratgia
mais comum hipnotiz-lo e convenc-lo a acreditar que eles so tontos demais para
cuidar de tais coisas. Os vampiros estruturam a situao inconscientemente de
maneira que parea muito mais fcil para voc fazer as coisas por eles do que
induzi-los a fazer sozinhos. Se voc se surpreender correndo feito louco na tentativa
de tirar algum dos apuros ridculos em que se meteu, essa pessoa sua filha ou um
vampiro histrinico. Ou ambos.

Pensar em superlativos
Os histrinicos preferem impresses de cores emocionais brilhantes ao
pensamento. Seu mundo consiste principalmente em superlativos e hiprboles,
portanto no de admirar que arranquem o mesmo de voc. Voc os ama ou odeia,
mas no consegue ignor-los.

Harmonia instantnea
Foram os histrinicos que inventaram o amor primeira vista. Se no o
conquistarem com a primeira impresso, provavelmente no o conquistaro nunca.

Ver a pessoa ou a situao como se fosse especial

Os vampiros histrinicos oferecem um negcio desonesto ou sujo. Ei-los,
atraentes, estimulantes e carentes. fcil imaginar que se voc cuidar de alguns
detalhes insignificantes para eles, logo lhe sero to gratos que continuaro a
cobri-lo de ateno e amor. Talvez voc at acredite que pode constituir uma relao
com uma pessoa to atraente a preo de banana, apenas sendo um pouco mais gentil
do que todos aqueles malvados.
Continue sonhando. Os vampiros exagerados podem ser muitas coisas, mas
jamais uma pechincha. Assim como todos os hipnotizadores experientes, usam suas
prprias carncias ocultas para controlar voc. Se voc se surpreender tendo
fantasias agradveis de salvamento e gratido eterna, acorde e salve a si mesmo.

Falta de interesse em informaes objetivas

Se as pessoas em quem costumava confiar lhe disserem que voc est
fazendo papel de palhao, e voc achar que esto simplesmente com inveja, reze
para que Deus tenha misericrdia da sua alma, porque o vampiro no ter.
Confuso
Para os histrinicos, o jogo o mais importante, mas voc no pode jogar. s
vezes fcil perceber que est sendo manipulado, mas diabolicamente difcil
descobrir o que fazer. O teatro o segredo do poder e a vulnerabilidade do
histrinico. Se tiver de lidar com um histrinico exagerado, a melhor defesa
escrever um papel para si mesmo que o mantenha a uma distncia segura. A nica
maneira de combater o espetculo com mais espetculo.

COMO ESCREVER UM PAPEL SEGURO PARA SI MESMO

Quanto mais prximo dos histrinicos exagerados, mais perigosos eles so.
Se voc se tornar a platia principal, vai descobrir que o preo das
interpretaes altssimo - ateno total e satisfao de todas as necessidades deles.
Se voc os decepcionar s um pouquinho, o roteiro passa da comdia leve para o
terror. Qs_vampiros histrinicos incompreendidos explodem em fria, tristeza, ou o
que for preciso para reconquistar o centro das atenes. Voc jamais saber o que
deu neles ou o que foi que acertou em voc.
A principal defesa no se deixar levar pela interpretao. A maneira de
faz-lo escrever um papel simples e de fcil compreenso para si mesmo, que o
deixe de fora do vendaval da novela do histrinico.
No servio, a maneira mais simples de se proteger interpretar o papel de
uma pessoa chata, que s trabalha e no se diverte. Quando vir um vampiro
exagerado chegando, preste ateno na tela de computador ou na planilha eletrnica
mais prxima. a mesma coisa que no fazer contato com os olhos de um mendigo.
Se conversar, atenha-se ao trabalho. Transforme-se em um dos figurantes do palco,
simplesmente fazendo o seu servio e sem chamar ateno. O seu crebro primitivo
pode estar gritando "repare em mim", mas para todo o resto o melhor no dar
ouvidos. Talvez seja necessrio esforar-se muito para no fugir ao personagem,
principalmente se voc tambm for uma pessoa encantadora e simptica. Imagine
que voc um daqueles guardas com semblante ptreo do Palcio de Buckingham.

DOENA TEATRAL

Os histrinicos tm energia limitada. A desvantagem do entusiasmo deles

uma vaga impresso de cansao e mal-estar geral quando a vida fica complicada
demais. A imaginao vvida e o talento instintivo para a arte dramtica voltam-se
para a sensao de no querer .interpretar um drama. Os vampiros exagerados
esgotados podem transformar o roteiro da prpria vida em dramas mdicos quando
descobrem quanta ateno recebem quando adoecem. Pode apostar que tais doenas
sero to exaustivas para voc quanto para eles. Vamos examinar a doena dos
histrinicos em mais detalhes no Captulo 9.

OS VAMPIROS HISTRINICOS E A MOTIVAO

O sexo e os dramas mdicos no so as nicas mercadorias que os vampiros

exagerados oferecem. Sempre que houver platia certo encontr-los. No mundo
empresarial, so atrados como mariposas para a luz pelo culto sobrenatural que
afirma que o entusiasmo amorfo e transcendental o segredo supremo da vida.
Tornam-se sumos sacerdotes e evangelistas, porta-vozes da motivao.

Cleve Gower, vampiro, ex-jogador de basquete e comentador esportivo, j est suando

sob a iluminao quente do palco central da conveno.
- Joguei com Chamberlain - troveja Cleve pelo alto-falante. - Wilt Chamberlain era
meu amigo. Grande atleta e ser humano ainda maior. Um dia, eu estava conversando
com Wilt Chamberlain, e ele disse: "Cleve, tem muita gente talentosa por a. Os que
realmente chegam l so os que tm personalidade." Wilt Chamberlain vivia o que
pregava. Ele tinha personalidade. A pergunta que estou aqui para lhes fazer hoje :
vocs tm personalidade?
Cleve faz uma pausa para que a pergunta faa efeito.
- como Wilt disse. Os que chegam l so os que tm personalidade. Se voc tiver
personalidade, ningum ter altura para bloquear seu arremesso para conquistar a
excelncia.
H uma breve salva de palmas, mas Cleve acena pedindo que parem.
- No nasci atleta famoso. Admito que tinha algum talento quando era um garoto
pobre das favelas de San Diego. Aquele talento no serviu para absolutamente nada.
Por qu? Porque eu era asmtico. Era to grave que o mdico disse minha me que
eu no viveria at terminar o segundo grau. - Cleve balana a cabea afirmativamente,
srio. - Isso mesmo; ele disse que eu no terminaria o segundo grau. Mas aquele
mdico morreu, e eu estou aqui conversando com vocs. Por qu? Porque eu tinha
personalidade!
Desta vez os aplausos so mais fortes. Cleve pede que parem novamente.
- Eu me recusava a acreditar que at mesmo a asma conseguiria me deter. E para
isso que estou aqui hoje. Para lhes dizer que a personalidade tudo!
Comea a ovao.

Os porta-vozes da motivao repetem o principal mito herico dos esportes e

das empresas: a personalidade tudo. Se voc tiver a postura correta, tudo
possvel. um conceito indispensvel para o xito, mas metafrico, e no literal.
A personalidade, na verdade, no tudo. Formao, habilidade, conhecimentos
especficos e orientao clara, tudo isso tem valor. Na cabea dos histrinicos,
porm, as metforas so sempre preferveis aos detalhes maantes. Esses vampiros
acreditam sinceramente que estar motivado o suficiente para fazer um bom
espetculo pode eximi-los da obrigao de prestar ateno nos detalhes tcnicos do
dia-a-dia. uma realidade alternativa simples, reconfortante, bem fcil de se
acreditar, em especial se o seu trabalho envolve a tarefa difcil e confusa de chefiar
outras pessoas. muito mais fcil dizer aos subordinados o que devem sentir do que
o que devem fazer e como fazer.
Devido ao entusiasmo, ao esprito de equipe e capacidade de fazer grandes
apresentaes, os histrinicos exagerados podem ser promovidos, alm de seu nvel
de competncia, a cargos de chefia. Chefiar um trabalho duro que requer grande
dose de comunicao especfica e ateno aos detalhes, nenhuma das quais ponto
forte dos histrinicos. Na chefia, geralmente preferem deixar de lado as
particularidades em favor da tentativa de instilar motivao.

Na reunio de motivao das 7:30 da manh de segunda-feira, o Vampiro Gene est,

como sempre, exibindo uma fita de motivao. Hoje Cleve Gower, um de seus
favoritos. Toda vez que Cleve diz algo de interessante, Gene anota no quadro-negro
eletrnico. Entre aspas e sublinhado. No fim de cada reunio, cada membro da equipe
recebe o texto impresso.
A fita acabou e Gene est falando.
- O Aprimoramento Contnuo da Qualidade o modo de nos tornarmos uma empresa
completamente voltada para o cliente. Criatividade! Flexibilidade! Sempre alertas para
maneiras de fazer mais com menos. Aprimorar o nosso j excelente servio de
atendimento ao cliente e, ao mesmo tempo, aumentar o desempenho das vendas com
metas automonitorizadas.
Steve levanta a mo.
- Quanto aprimoramento, exatamente?
- No mais do que podemos realizar, garoto - responde Gene. - Se aprendermos a
trabalhar com mais inteligncia, e no com mais afinco.
Jamal concorda.
- Mas quanta inteligncia a mais?
- Serei sincero com voc - afirma Gene, sacudindo a cabea. - A empresa acha que
no possvel. Disseram que era muita... o que foi que disseram mesmo... pretenso.
V direto ao assunto de uma vez, pensa Gwen. Ela deixa escapar um suspiro e levanta
a mo.
- Acho que uma quantidade real...
- Sabe, o problema pode ser exatamente esse - responde Gene. Ele se levanta e escreve
a palavra ACHAR. - Como pode achar o que no procurou?

Gerentes exagerados como Gene do vida s metforas e caminham pelos

corredores das empresas como um exrcito de zumbis entusiasmados,
motivadssimos. Esses vampiros sugam dos funcionrios a capacidade de pensar
com a prpria cabea rotulando os comentrios crticos como provas de m
personalidade. Tambm provvel que omitam informaes controversas por medo
de desestimular as pessoas.
O estilo de Gene bem tpico do homem histrinico teatral. Ele adora fazer
homilias motivadoras, conversar sobre esportes e de contar piadas incessantemente,
muitas delas de mau gosto.
Seu mundo simples, composto de mocinhos que conseguem fazer seus
servios sem exigir muito de Gene alm de conversas de incentivo e um "muito
bem" ocasional. Os bandidos so os maus ouvintes. Eles no riem das piadas e
fazem muitas perguntas constrangedoras. Gwen est prestes a atravessar o limite e
entrar no territrio dos bandidos.
Os vampiros histrinicos acham que voc maravilhoso at passarem a ach-
lo terrvel. a que comea a batalha. Em geral, a briga no envolve enfrentamentos
diretos, pelo menos a princpio. Talvez Gwen encontre alguns folhetos de motivao
na caixa postal. Se ela no entender o recado, haver fofocas e comentrios
maliciosos sobre seu temperamento difcil. Gene escrever um papel de encren-
queira para ela e a induzir a interpret-lo diante de uma plateia. Um comentrio
machista na hora certa ajudar a realizar o truque. Para cair na armadilha, ela s
precisa perder a calma.
As batalhas com os exagerados devem ser travadas no palco. A nica
maneira de Gwen vencer criar um novo papel para si mesma, nem de mocinha nem
de bandida. O papel de fiscal conservadora deve dar certo. Ela pode apresentar-se
como exclusivamente dedicada ao lucro. Gene pode at responder a algumas
perguntas se achar que esto relacionadas com a gerao de lucros para a empresa.
Quanto mais nmeros Gwen acrescentar, melhor. Os vampiros histrinicos
geralmente detestam mais a matemtica do que a gua benta. Se Gwen interpretar
direito, pode demonstrar sua motivao de um modo que Gene no possa criticar -
porque no a entende. O pior que ele pode fazer cham-la de contadora chata de
migalhas. provvel que a deixe em paz, ou talvez at passe a contar com os
conhecimentos dela para compensar a prpria ignorncia.

Os 10 ELEMENTOS DA ESTRATGIA DE COMBATE AOS VAMPIROS:

COMO NO ENTRAR NO ELENCO

Saia da novela interminvel dos vampiros exagerados com um script novo

1. CONHEA-OS, CONHEA O PASSADO DELES E CONHEA A SUA META

Geralmente faclimo identificar os histrinicos exagerados. Esto bem no
centro das atenes. Procure esteretipos sexuais; oua piadas, fofocas apimentadas,
efervescncia despreocupada, conversas de motivao ou talvez soluos
comoventes.
Se perguntar a outras pessoas a respeito de tais vampiros, voc ouvir
diversas histrias contraditrias. Isso porque so, cada uma delas, pessoas muito
diferentes e contraditrias.
A sua meta no caso dos histrinicos exagerados no permitir que o arrastem
para dentro do drama. Isso difcil. A princpio, vo tentar trat-lo como se voc
fosse a pessoa mais maravilhosa do planeta. Talvez o comparem com outras pessoas
que foram ms, cruis, mal-agradecidas, desmotivadas etc. Que o fato de que o
mundo deles consiste em mocinhos e bandidos sirva de alerta antes que voc mer-
gulhe na fantasia. Se voc os decepcionar, pode ser facilmente transferido de um
grupo para o outro.
Se voc rejeitar a bajulao, pode evitar confuses sentimentais mais tarde. O
melhor escrever um papel para si mesmo que lhe permita ficar na coxia apenas
assistindo ao espetculo. Evite o impulso de se tornar crtico, porque mais cedo ou
mais tarde isso acaba virando o refletor para a sua direo.
Os histrinicos exagerados so escandalosos. Caso voc se deixe
escandalizar ser voc o sugado.
Se estiver envolvido com um histrinico exagerado, prepare-se para fornecer
muita manuteno para uma grande interpretao ocasional. Se esperar coerncia ou
reciprocidade, s vai arranjar dor de cabea, tanto para o vampiro quanto para voc.
As consequncias sero mais ou menos iguais.
Os vampiros histrinicos de ambos os sexos convidam ao assdio sexual e
aos processos por assdio sexual. Pense muito antes de embarcar por qualquer um
desses caminhos. Os vampiros exagerados s vezes fazem as melhores
interpretaes no banco das testemunhas.
2. FAA INVESTIGAES EXTERNAS
Os histrinicos preferem relatar as impresses emocionais acerca dos fatos, e
no os fatos. Suas histrias so interessantes e divertidas, mas carentes de
informaes precisas, e quase sempre distorcidas. Esperam que voc acredite neles
e, se voc no acreditar, eles vo achar que falta de considerao. Arrisque-se a
desagrad-los pedindo a opinio de outra pessoa. Voc no vai se arrepender. No
esquea a regra de no deixar que apenas um vampiro sirva-lhe como fonte de
informaes.

3. FAA O QUE ELES NO FAZEM

Seja chato. Seja coerente. Faa planos para o futuro. Faa com que os fatos, e
no as emoes, decidam suas reaes. Aprenda a manter a cabea aberta e a boca
fechada.

4. PRESTE ATENO EM ATOS, E NO EM PALAVRAS

Assim como no caso de todos os outros vampiros, voc tem de res-

ponsabilizar os histrinicos pelo que fazem, e no pelo que dizem. Para os vampiros
exagerados, a diferena entre fazer e dizer comea quando se compreende o
verdadeiro teor de suas palavras. Esses vampiros quase nunca mentem, mas
raramente contam toda a verdade, a no ser quando se lhe escapa pelos lbios.
Preste ateno nos detalhes. Faa perguntas para descobrir, o quem, o qu, o
quando, o onde e o por que das situaes antes de presumir que sabe o que est
acontecendo.

5. IDENTIFIQUE A ESTRATGIA HIPNTICA

Com os histrinicos, pode ser mais produtivo identificar o que no
estratgia hipntica. Eles querem tudo o que voc quer, seja o que for. Eles at
acreditam nisso. Os histrinicos so sedutores espalhafatosos, embora nem sempre
esteja claro quem est seduzindo quem e com que finalidade.
Uma coisa certa: se deixar de prestar ateno nos sinais de advertncia da
hipnose voc quem vai se ferrar.

6. ESCOLHA SUAS BATALHAS

No esquea que a batalha a vencer no caso dos vampiros exagerados evitar
a escalao como pessoa cujas emoes sero sugadas. Eles podem sug-lo levando-
o ao esgotamento com sua eterna dependncia, ou fazendo com que voc fique com
raiva deles.
Voc precisa decidir quando os dramas excntricos e s vezes irritantes dos
vampiros exagerados passam dos limites e exigem retaliao. Se vai retaliar, no
deixe de preparar e ensaiar o prprio script.
Jamais aja quando estiver com raiva. Os histrinicos improvisam muito
melhor que voc. Planeje minuciosamente e confira as idias com outras pessoas
antes de dizer qualquer coisa de que venha a se arrepender.
Talvez a tarefa mais ingrata seja tentar explicar os histrinicos a eles
mesmos. Os vampiros exagerados desconhecem as prprias motivaes, mesmo
quando todas as outras pessoas as vem com clareza. Voc ficar surpreso ao
descobrir o quanto so capazes de ignorar. incrvel, mas eles no enxergam a
obviedade das prprias manipulaes. Poupe-se de um trabalho no se esquecendo
de que os histrinicos realmente no tm conscincia do que fazem e por que o
fazem. Foram eles que inventaram a denegao.
Alm de no entender a si mesmos, os histrinicos nem imaginam por que os
outros fazem qualquer coisa. A compreenso da psicologia e da fsica est quase
sempre revestida de magia. Talvez acreditem que certas coisas acontecem devido a
um alinhamento dos astros, das vibraes de cristais ou da interveno dos anjos da
guarda. Se insinuar o contrrio, eles vo achar que voc louco.
Por falar em loucura, a ltima coisa que convm fazer envolver o
histrinico em uma batalha sobre trajes adequados.

7. DEIXE OS FATOS FALAREM POR SI

Os melhores tipos de programas de controle de comportamento para os
vampiros exagerados so os mesmos que funcionam para crianas indisciplinadas.
Seja o mais claro possvel acerca dos comportamentos rigorosos que deseja ver, e
estruture todas as situaes para que os vampiros exagerados recebam mais ateno
por fazer o certo do que por fazer o errado.
Os histrinicos tm problemas crnicos com tarefas cotidianas. Eles se
esquecem de pagar as contas, de fazer compras ou de planejar com antecipao para
chegar a qualquer lugar a tempo. No existe registro de um histrinico exagerado j
haver feito reconciliao de extrato de conta. Ser mais fcil fazer isso por eles do
que induzi-los a fazer por eles mesmos. De fato, o pacto implcito que tentam fazer
que a interpretao teatral os exima de todas as outras obrigaes.
Para que os vampiros exagerados faam qualquer coisa que achem
desagradvel, voc ter de estabelecer limites rgidos e ater-se a eles diante de
qualquer tipo de perturbaes dramticas. Jamais deixe que qualquer tipo de
interpretao teatral isente os vampiros histrinicos de suas responsabilidades.
Enfim, essa a teoria. Na prtica, manter a constncia com vampiros
exagerados quase impossvel. Em certas ocasies eles vo simplesmente deix-lo
exaurido. So capazes de fazer um espetculo de duas horas para se livrar de uma
tarefa de cinco minutos.
Todas as situaes previstas devem girar em torno de coisas que os vampiros
exagerados devem fazer, e no como devem comportar-se perto de outras pessoas.
Voc no ir muito longe com normas a respeito de flertes, piadas de mau gosto ou
outros comportamentos desagradveis porque os histrinicos exagerados so
constitucionalmente incapazes de enxergar o prprio comportamento como algo que
no seja charmoso ou adequado. por isso que os seminrios educativos sobre
assdio sexual e sensibilidade cultural raramente funcionam para os piores
transgressores.
Voc ir mais longe se usar a habilidade teatral dos histrinicos para orient-
los na direo de papis mais produtivos. Se voc lhes passar um sermo a respeito
de assdio sexual, talvez perguntem "O que voc quer que eu faa, que me comporte
como um santo?"
Diga: "Sim, exatamente."
A melhor atitude com .relao aos vampiros exagerados chegar
despercebido quando estiverem se comportando bem e elogi-los exageradamente.

8. MEA MUITO BEM SUAS PALAVRAS AO ESCOLHER UMA BATALHA

Esta simples. Se quiser chegar a algum lugar com os histrinicos
exagerados, recorra ao elogio e bajulao em doses aucaradas que levariam uma
pessoa normal ao coma diabtico. Elogios freqentes at pelas realizaes mais
insignificantes a nica coisa que mantm os histrinicos exagerados prximos ao
nvel satisfatrio.
No gaste o seu latim com nenhuma crtica. Os histrinicos acreditaro que o
problema est na sua percepo, e no no comportamento deles.
Enfim, se voc se lembrar do elogio, pode muito bem esquecer todo o resto.

9. IGNORE OS ACESSOS DE RAIVA

Se voc criticar ou se esquecer de elogiar, haver acessos de raiva. Suas
formas sero to loucas e diversas quanto os vampiros. Os histrinicos exagerados
recorrem s exploses emocionais da mesma forma que os rebeldes afegos
recorrem aos Kalishnikovs como armas e ameaas, ou simplesmente como
expresses de exuberncia geral.
As lgrimas, porm, so a especialidade do histrinico.
Para um ser humano civilizado, o sofrimento do prximo requer ao.
quase impossvel ver algum chorar sem fazer nada para que se sintam melhor -
mesmo quando se sabe que esto usando as lgrimas para contornar os
regulamentos.
Para lidar com o choro manipulador, empregue um velho truque dos
terapeutas. No permita que as lgrimas ou o motivo do choro se torne o assunto da
conversa. Quando os vampiros chorarem, d-lhes um leno de papel e prossiga com
qualquer que seja o assunto sobre o qual estava conversando. Essa tcnica requer
prtica, mas funciona.

10. CONHEA OS SEUS LIMITES

Por maior que seja a ateno que voc tenha a dar, os histrinicos precisaro
de toda ela. A princpio eles a arrancaro com bajulao. Eles o colocam em uma
categoria especial, s sua. Em geral, a ltima coisa que voc ouvir antes que os
vampiros histrinicos comecem a sugar sua fora vital "voc a nica pessoa com
quem posso conversar".

Os histrinicos exagerados tm talentos e capacidades teis. Sabem ser

amigos bons e divertidos e trabalhadores produtivos, principalmente quando o
servio requer que a pessoa seja teatral e cativante. Os histrinicos podem florescer,
mas requerem tantos cuidados como uma bela e rara orqudea. S voc pode decidir
quanto vale uma flor.

9. Vampiros passivos-agressivos
Livrai-nos de demnios, fantasmas e de pessoas que s querem ajudar.

Os vampiros passivo-agressivos tm fome de aprovao. Se voc lhes

perguntar, esto sempre fazendo o que devem fazer, pensando o que devem pensar e
sentindo o que devem sentir. So obedientssimos, entusiasmados, frugais,
corajosos, limpos e reverentes. Pelo menos em sua prpria avaliao. Talvez voc se
pergunte como pessoas to bondosas poderiam criar problemas para algum. A
resposta simples : o que elas no sabem pode mago-lo.
O que esses vampiros agressivamente bondosos no sabem como as
pessoas reais agem. Assim como todos os histrinicos, os passivo-agressivos criam
um papel para si mesmos e depois se perdem nele. Ao contrrio de seus exuberantes
primos exagerados, o papel que esses vampiros criam mais interno que externo. Na
cabea deles, so bons filhos - inocentes, felizes, ansiosos por agradar e sempre
dispostos a fazer mais que seu quinho.
As pessoas reais so complexas, cheias de motivaes fundamentais e
desejos inaceitveis, bem como componentes anglicos. Os histrinicos passivo-
agressivos. tm a assustadora capacidade de negar todos os pensamentos, menos os
mais superficiais e atraentes. Eles ignoram alegremente o que feio, mesmo que
esteja bem visvel para todas as outras pessoas. Os histrinicos no so
perfeccionistas; esto mais para simulacros de perfeccionistas. No querem,
obrigatoriamente, ser perfeitos; s querem parecer perfeitos. como se estivessem
tentando ser Barbie e Ken, sem perceber que seus modelos no passam de bonecos
de plstico.
J que o papel que esto tentando interpretar impossvel, no de admirar
que estejam sempre fugindo ao personagem.

A Vampira Meredith aproxima-se do balco para pedir um caf. Olha para os

bolinhos com cobertura dupla de chocolate, mas, virtuosamente, tira-os da cabea e
opta por um iogurte. D um espetculo ao examinar os valores nutritivos.
- Olha s - diz ela. - Isto s tem 120 calorias!
- Qual , Meredith, viva um pouco - retruca Erin. - Coma um bolinho. Esto uma
delcia!
- , certo. S de cheirar um deles, meus quadris j crescem - lamenta Meredith, dando
uma palmadinha no amplo traseiro.
Quando Meredith se senta com o iogurte e o caf com leite desnatado, Erin balana a
cabea.
- Voc tem mais fora de vontade que eu. Eu morreria sem minha dose diria de
chocolate.
Meredith d de ombros.
- No to difcil depois que a gente se acostuma. No como chocolate h tanto tempo
que nem lembro qual o sabor.
- Voc incrvel! - afirma Erin, ao dar mais uma mordida no bolinho.

A caminho de casa, Erin passa pela cafeteria. Dentro dela, v Meredith apontando
para os bolinhos com cobertura dupla de chocolate. O balconista pega quatro,
embrulha e entrega a ela.
Erin, empolgada por flagrar a amiga no ato de ser humana, entra correndo e se
esconde atrs de Meredith.
- Se voc me der um desses bolinhos, no conto a ningum que te vi - prope, rindo.
Meredith volta-se para ela vagarosamente. Os olhos parecem desfocados. Olha para
Erin um seguido ou dois antes de reconhec-la.
- Oi - diz ela. - Eu estava comprando esses bolinhos para minha sobrinha.
- Ah, certo - responde Erin, constrangida. Enquanto corria para pegar o nibus, Erin
se lembra de que Meredith dissera que a sobrinha mora em Chicago.

Erin pensou que vira uma pessoa comum sucumbindo ao desejo de um

chocolatezinho ilcito. Na opinio dela, no havia nada de mais nisso.
Ocasionalmente ela tambm sucumbe aos bolinhos e depois faz piada. O que Erin
viu, na verdade, foi uma vampira histrinica fugindo ao papel perfeito e se
hipnotizando para acreditar que continuava nele.
Meredith age corno duas pessoas ao mesmo tempo: uma pessoa de fora de
vontade exemplar, que sempre obedece dieta, e uma pessoa normal, que de vez em
quando sucumbe aos bolinhos. A que tem fora de vontade a que ela enxerga em si
mesma. A outra, ela praticamente no v.
Esse tipo de diviso da personalidade a marca registrada dos histrinicos
passivo-agressivos. Por favor, no a chame de "esquizofrnica". Esquizofrenia um
distrbio psictico bioqumico no qual ocorre a fragmentao da realidade. Os
histrinicos so as pessoas que dividem a personalidade em partes aceitveis e
inaceitveis, e fazem o possvel para ignorar a inaceitvel.
Todos os vampiros recorrem auto-hipnose para evitar se ver como
realmente so, mas os histrinicos so virtuoses na arte de enganar a si mesmos.
Assim como, os mgicos, desviam a prpria conscincia das cordinhas e dos fios
que sustentam sua personalidade. Simplesmente no vem nada em si que
considerem inadequado ou desprezvel. Sua imagem, de si como uma srie de
fotos atraentes, cenas de um filme sem trama completa para uni-las.
O verdadeiro problema no so os bolinhos nem as dietas. Se Erin tivesse
pressionado, talvez Meredith admitisse que o chocolate era para ela. H outras
coisas que seriam bem menos provveis que Meredith admitisse. No topo da lista
esto os impulsos agressivos, que tal confronto provocaria.
Para o psiclogo, agresso refere-se a uma progresso de pensamentos e atos
relativos a impor sua prpria vontade ao mundo. Em um dos extremos est o
comportamento furioso, violento; no outro esto as simples tentativas de agir por
interesse prprio e conseguir a que se quer. Qs histrinicos, que s aceitam em si
mesmos o carinho e a generosidade, rejeitam toda a progresso. Preferem acreditar
que vivem a vida para os outros e jamais se colocam em primeira lugar. Muitos
deles tambm tm dificuldade para reconhecer seus impulsos sexuais.
 O problema que todas as pessoas, vampiros histrinicos inclusive, nascem
biologicamente estruturadas para o sexo e a agresso. Todos queremos coisas para
ns mesmos que podem ser constrangedoras ou imprprias. As pessoas normais
reconhecem que no podem agir com base nos impulsos. Qs histrinicos passivo-
agressivos acreditam que no tm impulsos imprprios. isso que os torna
perigosos.
Voltemos a Meredith e Erin. No trabalho, a maioria das pessoas gosta de
Meredith, mas consideram-na um tanto chatinha. Apelidaram-na de "Pequena
Senhorita Perfeio", sabendo muito bem que ela no pequena nem perfeita. Para
Erin, pegar Meredith em flagrante delicto com um saco de bolinhos material
maravilhoso para as fofocas da hora do caf. Um ou dois dias depois a histria dos
bolinhos j correu todo o escritrio. Uma semana depois j foi esquecida por todos,
menos por Meredith.
Por dentro, Meredith sente-se magoada, incompreendida, trada e furiosa,
mas no pode reconhecer esses sentimentos nem para si mesma, muito menos para
Erin.
No ter conscincia da raiva no impede que Meredith tome providncias. De
repente, comea a perceber que Erin no uma pessoa to boa. Meredith gosta dela,
sim, mas um tanto hipercrtica e, bem... sacana. Todo mundo diz isso -
principalmente alguns funcionrios insatisfeitos do departamento de Erin, com quem
Meredith comea a conversar cada vez mais.
Por fim, Meredith tenta ajudar Erin, contando-lhe de maneira bem gentil que
muita gente no gosta dela. Alm de no ouvir, Erin fica furiosa!
Meredith fica frentica. A nica pessoa a quem pode recorrer Jane, a chefe
do departamento.

Toc, toc. Meredith bate timidamente na porta do cubculo de Jane.

- Voc teria um minuto? Preciso muito lhe perguntar uma coisa.
- Claro, entre - responde Jane.
Meredith senta-se e abre a agenda para poder fazer anotaes.
- Preciso de umas idias sobre como trabalhar com Erin. Estou chegando ao limite da
tolerncia.
Jane espera um minuto para ver se h mais alguma pergunta. Obviamente, no.
- Aconteceu algo especfico que a fez se sentir assim?
- s que... bem... tudo. Desde que chegou aqui, sempre tem alguma coisa. Quer
dizer, gosto muito dela como pessoa e tudo, mas ela totalmente imprevisvel. Nunca se
sabe se ela vai dar chilique devido a algum comentariozinho.
- Voc discutiu com ela?
- No sei se poderia chamar de discusso. Quer dizer, foi ela quem gritou. Eu s fiquei
parada l, com o queixo cado.
Meredith demonstra a expresso perplexa que fez naquele momento.
- Erin estava aborrecida com alguma coisa em especial?
- Ela disse que eu estava tentando anular a autoridade dela. - Meredith faz novamente
a cara de atnita. - D para acreditar? Eu no sou o tipo de pessoa que tenta anular a
autoridade de ningum. Eu s estava querendo ajudar.
- Como estava querendo ajudar?
- Eu s disse a ela que algumas pessoas do departamento dela iam tirar licena
porque estavam estressadas e no toleravam o estilo de chefia dela.
- mesmo? Quem vai tirar licena?
 - Bem, ningum no momento, mas tem muita gente pensando nisso. Eles vm a mim
porque tm medo de falar com ela. Eu s contei isso a Erin para que ela talvez
conversasse com eles, sei l, mas, pelo contrrio, ela apelou para a agressividade.

Sob o disfarce de quem quer ajudar e defender os indefesos que esto

amedrontados demais para falar por si, Meredith prepara um ataque passivo-
agressivo contra Erin. H grandes possibilidades de que todas as pessoas da unidade
sofram em consequncia de um saco de bolinhos idiotas.

DAR AT DOER

Os histrinicos passivo-agressivos adoram dar. Na maioria das vezes com

sinceridade, mas algumas ultrapassam o limite e entram no terreno da manipulao.
Eles acreditam que a Regra de Ouro um compromisso contratual: se eles fazem aos
outros, os outros tm de retribuir.
Todos recebem. Algumas pessoas pedem o que querem. Os vampiros
passivo-agressivos esto mais propensos a dar, e do at finalmente ter a idia de
que querem algo. Se voc no captar a mensagem, eles insistem at adoecer e fazer
com que voc enjoe deles. Mas, pelo menos na cabea deles, o departamento de
contas a pagar est impecvel. Todos querem algo, e todos ficam com raiva quando
no recebem. uma lei da natureza, mas os passivo-agressivos acham que podem
transgredi-la.
Muitos histrinicos tambm acreditam que quanto mais se denegarem,
melhores sero como pessoas. Vista nesse contexto, a anorexia nervosa o pncaro
da nobreza.
Os histrinicos tambm so frustrados e colricos. No que o admitam. No
obstante, frisam o fato bem-documentado de que fazem por todos, mas ningum
jamais os ouve. S podem continuar dando em silncio, sofrendo em silncio e
jogando mais lenha nas fogueiras subterrneas que mantm acesa a chama do
ressentimento.
O padro da generosidade patolgica, embora no seja especificamente
feminino em absoluto, corresponde ao que sempre se esperou das mulheres nesses
milhares de ano de predomnio masculino. A generosidade patolgica tambm pode
ser conseqncia da deformao mental de uma famlia desestruturada. Como
sempre, porm, conhecer a origem do problema no o mesmo que resolv-lo.
possvel considerar os vampiros passivo-agressivos vtimas de foras fora
de seu controle. Provavelmente assim que eles se vem, e isso , em si, grande
parte do problema. Outra lei da natureza que as vtimas fazem vtimas.

A DOENA COMO METFORA

A Vampira Allison est parada na porta da sala de Jim.

- Queria falar comigo?
- Queria, sim - diz Jim, j comeando a sentir o sangue latejar na testa. Ele no gosta
de confrontos com funcionrios, mesmo que os problemas sejam claros e indiscutveis.
pior ainda ter de conversar com Allison a respeito de todas as faltas ao servio
devidas a um vago problema de sade aps o outro. No que ele ache que Allison est
fingindo, mas ele no entende como uma pessoa pode ter tantas doenas raras em
tantos momentos inoportunos.
Quando Allison se senta, seus olhos se enchem de lgrimas.
- Desculpe - diz soluando.
Por um minuto, Jim ousa ter esperana. Talvez ela finalmente tenha entendido como
suas doenas incessantes tm sido problemticas para todo o departamento.
- O mdico ligou hoje - acrescenta ela, puxando um leno de papel amarrotado do
bolso do casaco. - Preciso fazer uma cirurgia de sondagem. Ele acha que pode... bem...
ser grave.

bem possvel que a cirurgia de Allison no descubra nada de srio. A

doena fsica dela , pelo menos em parte, expresso do turbilho de impulsos hostis
no reconhecidos existentes na cabea dela. Um anti-social talvez mandasse voc
pegar seu emprego e enfiar no rabo; o histrinico passivo-agressivo dir que adora o
emprego, mas far um espetculo para demonstrar que est doente demais para
trabalhar.
Alm de ser um fenmeno mdico, as doenas dos histrinicos so uma
forma de auto-expresso. So metforas do que os histrinicos sentem a respeito de
si mesmos e de seu mundo. Tais vampiros sentem-se confusos e esmagados; por
conseguinte, os distrbios so confusos e esmagadores para os prprios histrinicos
e para as pessoas que tm de trat-los. Ainda mais angustiante ter de viver e traba-
lhar com histrinicos doentes.
Os histrinicos preferem doenas que sejam to debilitantes quanto difceis
de diagnosticar. As alergias so timas, bem como todas as formas de distrbios
gastrointestinais. As doenas de griffe tambm esto entre as favoritas: hipoglicemia
e viroses malignas.
Preciso deixar bem claro: nem todas as doenas dos histrinicos esto na
cabea deles. Nenhum histrinico passivo-agressivo que se preze fingiria uma
doena. Ficam doentes mesmo. Como adoecem uma questo sem resposta. Os
vrus talvez fiquem espreita quando o sistema imunolgico est em baixa, ou
talvez usem auto-hipnose inconsciente para desequilibrar a qumica do prprio corpo
e do crebro.
Muitos distrbios dos histrinicos so psicolgicos, da depresso ansiosa
tenso ps-traumtica retardada. Os sintomas so, em geral, difusos, confusos e
desesperadamente espordicos. Algumas das epidemias da dcada de 1980, em
especial as recordaes resgatadas de abuso sexual e as personalidades mltiplas,
podem ter sido resultado da confuso das metforas dos histrinicos com a realida-
de. Esses distrbios existem, mas no nos ndices diagnosticados no auge da dcada
do "eu".

HIPNOSE PASSIVO-AGRESSIVA

Os passivo-agressivos sabem obscurecer mentes melhor que o Shadow do

velho programa de rdio. O nico problema que obscurecem a prpria mente.
Criam uma realidade alternativa na qual so admirados e amados por todos porque
nunca precisam de nada para si, e nunca, nunca, fazem nada de mau. As
deformaes lgicas que criam para manter essa iluso so o suficiente para
arregalar os olhos de qualquer um.
Se voc os ouvir com ateno, perceber que entrou em outra dimenso, onde
tudo divertido, mas nada tem muito sentido - Alice no pas das maravilhas um
retrato razoavelmente realista do mundo dos histrinicos.
As pessoas reagem de maneiras diferentes hipnose passivo-agressiva.
Algumas ficam to encantadas que querem salvar os pobrezinhos; outras tm uma
dor de cabea latejante. Todos so sugados, em especial os pobres-diabos que
continuam tentando fazer os histrinicos admitirem que esto realmente furiosos.

COMPORTAMENTO PASSIVO-AGRESSIVO EM RELACIONAMENTOS

Pense um minuto nas diversas maneiras sutis de uma pessoa ntima indicar
que est irritada. Fungar, bufar, suspirar, revirar os olhos, escolher palavras e frases
que insinuem crtica, ou mesmo no dizer nada. A lista interminvel, e os vampiros
passivo-agressivos recorrem a tudo o que figura nela para agredir os inocentes
amigos, amantes ou parentes. O modelo mais comum mais ou menos assim:

Vampiro: (Bufa, funga, ou qualquer coisa semelhante.)

Vtima: O que houve?
Vampiro: Nada.
Vtima: Como "nada"? Sempre que voc faz esse som est aborrecido com alguma
coisa. Diga logo, o que houve?
Vampiro: Nada.
Vtima: (Ficando inquieta.) Voc sempre faz isso. Bufa e funga, faz caretas, depois diz
que no nada. Sei que tem algo te incomodando, por que no diz logo o
que ?
Vampiro: (Com a voz metlica de gelo.) Eu j disse que no nada.
Vtima: (Gritando.) Eu sei que tem algo errado! Exijo que voc me diga o que , em vez
de fazer o que sempre faz, ficar sentado a fazendo caras e bocas e dizendo
que no h nada errado!
Vampiro: Voc precisa controlar esse gnio.

Agora veja como lidar com esse tipo de agresso sutil.

Vampiro: (Bufa, funga, ou qualquer coisa semelhante.)

Vtima: O que houve?
Vampiro: Nada.
Vtima: T legal. (Vai para outra parte da casa.)

O relacionamento com um vampiro passivo-agressivo pode ser exaustivo e

difcil, uma batalha perptua do inexpressivo contra o indireto.

SNDROME DA AUTO-ESTIMA ELEVADA

Mary Wollstonecraft Shelley escreveu um livro sobre uma criatura triste e

involuntariamente perigosa construda com partes de corpos distintos costuradas
entre si. Poderia estar descrevendo outro tipo de monstro, criado com o lixo da
psicologia popular de fins do sculo XX - a pessoa com auto-estima elevada.
A auto-estima era resultado do xito, mas, no se sabe como, transformou-se
em motivo de fracasso. Durante os ltimos 40 anos, a maioria dos problemas
humanos foi atribuda s foras perniciosas da baixa auto-estima. Ensina-se auto-
estima na escola e recomenda-se que as pessoas repitam afirmaes com base na
hiptese de que os bons sentimentos brutos podem ser modelados para se tornarem
algum tipo de realizao.
Agora parece que se considera a auto-estima um fim em si, o motor
primordial da mente humana, como a motivao no mundo empresarial. Existe um
erro lgico nesse conceito: qualquer coisa que explique tudo tambm no explica
nada. O pior problema, porm, que muitos mtodos de aumentar a auto-estima
esto inconscientemente ensinando as pessoas a serem mais histrinicas passivo-
agressivas.
A ideia fundamental aumentar a auto-estima acentuando o positivo e
eliminando o negativo, o que, em teoria, timo. A nica dificuldade que o
negativo no eliminado; meramente anestesiado com afirmaes e quase sempre
projetado nas outras pessoas. Entrou na moda ver a baixa auto-estima como
conseqncia de algum tipo de abuso. Imagina-se que as pessoas vo melhorar
quando revelarem seus ressentimentos. Todos so amados e afirmados, menos os
que abusam, e qualquer coisa que faa algum se sentir mal definida como abuso.
O que est faltando nesse mtodo psicolgico popular o mesmo que falta a
todas as criaes dos histrinicos - a saber, uma tentativa de descer abaixo da
superfcie e lidar com o eu em toda sua complexidade. A psique humana est em
constante redemoinho de pensamentos e impulsos contraditrios. O grande desafio
que enfrentamos entender a massa irritante de instintos e emoes, e organiz-la
em um comportamento moral e produtivo.
Mesmo que minhas opinies acerca da psicologia popular sejam
preconceituosas e infundadas, ainda h problemas com a idia de fazer com que as
pessoas se sintam melhor e mais bem-sucedidas ao elevar sua auto-estima. Como
veremos no prximo captulo, sobre os vampiros narcisistas, a prpria auto-estima
elevada pode ser uma fora destrutiva.

Os 10 ELEMENTOS DA ESTRATGIA DE COMBATE AOS VAMPIROS:

COMO ATURAR OS TERRVEIS HUMILDES

No se zangue com os passivo-agressivos.

1. CONHEA-OS, CONHEA O PASSADO DELES E CONHEA A SUA META

Este captulo tentou descrever a psicologia dos histrinicos passivo-
agressivos para que voc possa reconhec-los pelo padro fundamental de esconder
de si mesmos os impulsos inaceitveis. As formas especficas de ocultao variam,
mudando de acordo com o papel inocente e irrepreensvel que estiverem
interpretando.
Esses vampiros tm um histrico de problemas interpessoais que, segundo
eles mesmos, surgem do nada para importun-los. Seu mundo bidimensional,
cheio de viles e vtimas. Em uma entrevista, geralmente falaro de conflitos de
personalidade no emprego anterior. No primeiro encontro, falaro da ltima relao
conturbada porque voc boa gente e vai entender. Esteja alerta. Boa gente ou no,
na prxima entrevista ou no prximo primeiro encontro, diro o mesmo a seu
respeito.
Quanto mais esses infelizes vampiros o amam, respeitam ou temem, menos
capazes so de dizer diretamente "Estou com raiva" ou "No quero fazer isso".
Precisam que a muleta do mal-entendido, do esquecimento ou de cair aos pedaos
faa o servio por eles. Eles so assim mesmo; aceite ou pague por isso. A fonte
mais freqente de dores de cabea perseguir a nica meta totalmente inatingvel -
fazer com que os vampiros histrinicos admitam seus verdadeiros motivos.
Mesmo que os prprios passivo-agressivos entendam tais motivaes, voc
tambm deve entend-las. No se esquea de que so sedentos de aprovao e que
provocam mais problemas quando no a recebem.
A meta mais produtiva evitar suas exploses passivo-agressivas
oferecendo-lhes a aprovao que querem, mas fazendo com que dependa de
comportamentos especficos. Jamais permita que adivinhem o que voc quer; as
conseqncias so grandes demais se no acertarem. Diga aos passivo-agressivos em
detalhes explcitos o que necessrio para agrad-lo e elogie-os exageradamente
quando eles o fazem. A estratgia simples e quase infalvel, mas muito pouco utili-
zada. difcil elogiar quem lhe d dores de cabea, mas o preo por no faz-lo
alto.
Enquanto estiverem recebendo orientaes explcitas e elogios em
abundncia pelos xitos, os vampiros passivo-agressivos so capazes de realizar a
maioria das tarefas sociais melhor do que as pessoas normais. So amigos afetuosos,
amantes dedicados e funcionrios diligentes. Tm prazer em dar, e do enquanto
estiverem recebendo retribuio. Mas assim no dar, no ? No importa. Se voc
tentar aplicar lgica ao comportamento dos histrinicos passivo-agressivos, sempre
acabar frustrado e confuso. Em vez disso; apenas ame-os e elogie-os. Se no
conseguir, afaste-se deles.

2. FAA INVESTIGAES EXTERNAS

Os passivo-agressivos frustrados contaro todos os tipos de histrias acerca
de quem disse e fez o qu a quem. importante lembrar que tais percepes so
sempre distorcidas pela convico de que seria impossvel que eles fizessem algo
errado. As histrias dos histrinicos podem ser impressionantes e convincentes, mas
no se deve nunca acreditar nelas sem procurar confirmao.
Se faltarem ao servio por motivo de doena, exija atestado mdico.
Se os vampiros passivo-agressivos disserem a outras pessoas que esto
aborrecidos com voc, esto aborrecidos mesmo. Quando querem lhe pedir algo,
usam de subterfgios, apresentando como de outras pessoas o que ele prprio deseja.
Se voc for chefe, e os passivo-agressivos o procurarem para relatar discrdia
no departamento, aja com cautela, sobretudo se houver reclamaes a seu respeito.
No cometa o erro de pensar que, s porque tais vampiros exageram, no h
validade no que dizem. So muito sensveis ao que aborrece as pessoas e quase
sempre lhe contaro em primeira mo os problemas reais. Aceite a afirmao
inevitvel de que eles no acreditam no que esto dizendo, que esto lhe contando
apenas para ser teis.
Se exigir que as pessoas lhe digam se tm algum problema com relao a
voc, elas diro que voc maravilhoso. Passivo-agressivas ou no, a maioria das
pessoas sabe que deve dizer s autoridades o que elas querem ouvir. Se quiser saber
o que realmente pensam a seu respeito, faa perguntas gerais sobre o que faria o
escritrio funcionar melhor e leia nas entrelinhas. Se a situao for delicada, talvez
convenha contratar um consultor profissional para descobrir o que est, na verdade,
acontecendo.
Lidar com vampiros passivo-agressivos lhe ensinar uma verdade importante
sobre a condio humana - no se pode nunca saber o que est acontecendo
realmente, pois no existe fonte objetiva. As pessoas vem os mesmos
acontecimentos de maneiras diferentes, segundo as prprias necessidades. No fim
das contas, a averiguao no passa de questo de critrio.

3. FAA O QUE ELES NO FAZEM

Entenda a si mesmo e as prprias motivaes, tanto aceitveis quanto
inaceitveis. Presuma sempre que est agindo em defesa dos prprios interesses, e
saiba o que esperar receber em troca do que d.
Seja direto. Diga s pessoas o que espera receber. Deixe claro o que pensa e o
que quer. Se estiver aborrecido, diga. No tente disfarar as agresses de crticas
construtivas. Melhor ainda: espere at, superar a ira antes de lidar com os problemas
que os histrinicos passivo-agressivos provocam. Da mesma forma que com todos
os outros vampiros, voc devia pensar no que quer que acontea, e no no que h de
errado no que j aconteceu. Faa com que suas metas definam seus atos. fcil
falar, difcil fazer.

4. PRESTE ATENO EM ATOS, E NO EM PALAVRAS

O que nos enlouquece nos passivo-agressivos que suas palavras so muito

diferentes de seus atos. Se voc lhes perguntar o que querem, diro que pretendem
v-lo feliz, apesar de as coisas que eles fazem o tornem infeliz.
Superficialmente, tais atos no tm sentido, mas existe uma lgica que os
ampara. Se quiser entender os histrinicos, interprete tais atos como se fossem
poemas de adolescentes tristes e irados sobre como as expectativas alheias so uma
priso da qual no conseguem escapar.
Se estiver envolvido com histrinicos passivo-agressivos, no ser possvel
evitar que eles o percebam como a pessoa que os aprisiona. Nem tente evitar. Pelo
contrrio, concentre-se no seu prprio comportamento e tente ser um carcereiro
piedoso.

5. IDENTIFIQUE A ESTRATGIA HIPNTICA

Os vampiros passivo-agressivos vivem em uma realidade alternativa na qual
eles so os generosos, nunca pedem nada em troca. Eles o deixam em uma sinuca
hbil e inescapvel se voc no tiver uma percepo antecipada da situao. Eles o
seduzem ao adivinhar suas necessidades e lhe dar mais do que voc pediu, pois so
pessoas muito boazinhas. Parece que esto lhe oferecendo um cheque em branco,
mas, na verdade, um carto de crdito. Voc jamais ver o extrato de conta, mas
decerto descobrir quando estiver com os pagamentos atrasados. Se voc os criticar,
ser o bandido ingrato.
A nica sada abster-se de usar os cartes de crdito emocionais que os
passivo-agressivos oferecem alegremente. Pague sempre em dinheiro. Retribua
favor com favor e nunca pea fiado.

6. ESCOLHA SUAS BATALHAS

Esquea qualquer tentativa de fazer os vampiros passivo-agressivos
admitirem o que realmente sentem. S vai piorar sua dor de cabea. No cometa o
erro de exigir que falem com voc com sinceridade sobre os problemas.
No existe batalha em que voc possa vencer o passivo-agressivo. Quando a
situao se transforma em batalha, voc j perdeu.
As batalhas que pode vencer esto todas dentro de voc mesmo. Lidar com
histrinicos passivo-agressivos requer que voc abandone as idias de como se deve
fazer as coisas. Isso pode ser til especialmente se voc for chefe.
Com atenes constantes, os histrinicos passivo-agressivos podem tornar-se
empregados exemplares. Tm maior probabilidade de se tornarem problemas,
entretanto, porque as tticas necessrias para mant-los com bom desempenho so
incompatveis com a maioria das culturas empresariais.
O xito no mundo empresarial sempre definido pela capacidade de discernir
e viver segundo normas polticas que ningum jamais enuncia especificamente. Os
histrinicos passivo-agressivos so pssimos para descobrir essas regras que no
foram escritas. Se voc no lhes disser o contrrio, eles vo supor que o que est
escrito descreve como as coisas so na realidade. Por exemplo, podem acreditar que
as decises administrativas se baseiam na declarao de misso da empresa, ou que
a descrio de suas funes define o que devem e o que no devem fazer. A punio
por esse tipo de ingenuidade poltica costuma vir depressa e, aos olhos dos vampiros
histrinicos, totalmente injusta. Eles retaliam provocando dores de cabea para
todos. Podem at chamar aquele pessoal simptico do rgo regulador do governo
local.
Para transformar os passivo-agressivos em bons empregados, voc ter de
sair dos confins da cultura empresarial e explicar s pessoas como as coisas so
realmente. Se enfrentar essa batalha, voc pode ganhar algo de valor duradouro ao
vencer.

7. DEIXE OS FATOS FALAREM POR SI

Tanto no trabalho quanto nos relacionamentos, os vampiros passivo-agressivos
querem ganhar nota dez em todas as avaliaes de desempenho. Voc pode usar essa
grande necessidade de aprovao para ensin-los a ser menos passivo-agressivos.
Eis algumas sugestes:
Sempre preste ateno. Se voc ignorar uma criatura cujo maior objetivo na vida
conquistar a sua ateno, haver consequncias. No esquea que voc no o nico
a apelar aos incidentes. As dores de cabea so ferramentas poderosas para
modificar o seu comportamento. Voc ter dores de cabea se no perceber tudo de
maravilhoso e til que o vampiro passivo-agressivo fizer.

Seja explcito. Os vampiros passivo-agressivos esperam que voc os agrade em

retribuio. Se voc no especificar com clareza o que quer, esses vampiros lhe
daro o que acham que voc deve querer e vo esperar que voc lhes d o que
querem em troca. Se d valor a sua sanidade mental, jamais aceite esse tipo de pacto
implcito, por melhor que parea superficialmente. Se aceitar, vai pagar, pode
acreditar. A sua vida e a do vampiro sero muito mais fceis se ningum tiver de
adivinhar nada.
Se voc mora ou trabalha com histrinicos passivo-agressivos, convm que
eles faam o que devem fazer, e no se sintam criticados e maltratados. Pelo menos
o suficiente para retaliar. Para alcanar essa meta formidvel, voc e o vampiro
precisam ter uma relao baseada em expectativas claras e explcitas, e no em
alguma espcie de contrato no-verbalizado. Por mais inocentes que lhe paream,
jamais aceite presentes de vampiros sem pagar por eles de imediato.

Oferea sempre muitos comentrios positivos. As instrues explcitas, embora

totalmente necessrias, no funcionaro to bem quanto voc acha que deveriam. Os
vampiros passivo-agressivos lidam com o mundo no o compreendendo e sendo
mal-compreendidos. A nica coisa que jamais entendem mal o elogio. Use elogios
aos montes.

Ignore insignificncias. Os vampiros passivo-agressivos sempre faro aquilo em que

voc presta mais ateno. Se voc d muita importncia aos esquecimentos,
reclamaes, mau humor, linguagem corporal negativa ou algo parecido,
exatamente o que receber. Com os passivo-agressivos possvel perder um tempo
considervel na tentativa de faz-los melhorar o comportamento, em vez de fazer o
servio. Verifique se as suas exigncias favorecem o comportamento que realmente
quer, em vez dos que acha mais incmodos. De que adianta recompensar as pessoas
por lhe darem dores de cabea?

Evite punies porque nunca funcionam. Repreender vampiros passivo-agressivos

com severidade s vai piorar a situao, pois eles tero mais motivos para tem-lo
ou vingar-se. Qualquer tipo de crtica suscitar explicaes, e no mudana de
comportamento. Se voc tentar induzi-los culpa, vai despertar uma quantidade
igual de ressentimento.
Se houver necessidade de conseqncias negativas pela transgresso das
normas, o tipo que mais d certo se chama custo da reao. No castigo; mais
uma espcie de aumento do preo a pagar pelos estragos. Se as pessoas se
esquecerem de fazer algo ou fizerem de forma incorreta, obrigue-as a fazer
novamente, sobretudo quando seria mais fcil faz-lo voc mesmo. Os profissionais
criativos podem aumentar ainda mais o preo do mau comportamento acrescentando
papelada - relatrios de incidentes, planos de compensao das faltas ou qualquer
outra coisa que consigam imaginar. A nfase est em pensar. Os custos de reao
criados em momentos de ira so mais vingativos do que didticos.
Com os vampiros passivo-agressivos, funciona melhor adaptar a sua
estratgia para encaixar-se na dinmica deles. J que o comportamento de muitos
histrinicos uma tentativa de evitar confrontos, faa com que os passivo-agressivos
lidem diretamente com as pessoas a quem atacam. No mande que o faam porque
no o faro. Pelo contrrio, convoque uma reunio do acusador com o acusado para
discutir as acusaes. Exija sempre provas objetivas, mas jamais julgue; as reunies
so uma conseqncia, e no um julgamento.
Para todos os comportamentos passivo-agressivos, a preveno a melhor
estratgia. J falamos a respeito disso, mas importante voltar a mencionar. A
maioria dos passivo-agressivos, vampiros ou no, sentem-se cronicamente
desvalorizados. Precisam de mais elogios do que as outras pessoas. Calcule pelo
menos quatro vezes o que voc precisaria (mais, se voc for do tipo macho).

Seja coerente. Se as condies que voc estipular no se aplicarem sempre a algum,

no se aplicam a ningum em momento algum.

Seja sensvel. Se voc descobrir o motivo de alguma hostilidade oculta, no o

esfregue no nariz do passivo-agressivo. Pelo contrrio, oferea um modo positivo de
resolver o problema. O que tais vampiros querem que voc os aprove.

8. MEA MUITO BEM SUAS PALAVRAS AO ESCOLHER UMA BATALHA

Dizer aos passivo-agressivos que o que esto fazendo errado sempre piora a
situao. Muitos vo supor que no explicaram bem a situao e explicaro tudo de
novo, desta vez com mais detalhes. Os engenheiros e outras pessoas que usam mais
o lado esquerdo do crebro so especialmente propensos a persistir nesse tipo de
erro. Seus esforos minuciosos s lhes arranjam dores de cabea maiores.
Lidar com os vampiros passivo-agressivos de maneira eficaz quase sempre
uma questo de semntica. Suas palavras devem expressar entendimento da viso de
mundo deles, em vez de exigir que aceitem a sua. Esses vampiros vivem uma
realidade alternativa em que os pensamentos so puros, as intenes so
desinteressadas e todos os erros so causados por m interpretao. a que voc
deve entrar para ter uma comunicao significativa com eles.
Elabore as frases de modo que no agridam a viso que eles tm da realidade.
Em vez de criticar, reconhea que os passivo-agressivos estavam fazendo o melhor
possvel, depois ensine-os a fazerem melhor. Nem pense em conversar com eles
quando estiver aborrecido. Eles vo considerar maus-tratos verbais.
Eles se daro melhor se voc redigir as instrues em forma de pedido
pessoal e especificar o que pretende fazer em retribuio. Esquea as explicaes;
pea e pague.
Se os vampiros passivo-agressivos parecerem aborrecidos e voc quiser saber
o motivo, obter mais informaes abordando a situao de forma indireta.
Pergunte-lhes qual poderia ser o motivo da preocupao de outras pessoas. Use
sempre palavras emocionalmente neutras como nervosos ou preocupados ou
descreva o estado emocional. Os passivo-agressivos tero sempre o maior prazer em
lhe contar o que pode estar incomodando outras pessoas. Se tiverem a oportunidade
de expressar as preocupaes, embora de maneira indireta, podem ter menos
necessidade de representar.

9. IGNORE OS ACESSOS DE RAIVA

Os histrinicos passivo-agressivos tm acessos passivos de raiva. Quando se
aborrecem com voc, demonstram-no ficando doentes, entendendo mal as instrues
ou falando de voc com outras pessoas. Se voc ficar zangado, eles vo consider-lo
um dspota e achar que as retaliaes sero justificadas. A curto prazo, parece mais
fcil ignor-los e voc mesmo fazer o que caberia a eles. Grande erro.
Um dos motivos por que esses vampiros so to difceis que a maioria das
pessoas trata passivamente seus acessos passivos de raiva e os exime das
responsabilidades. Esse mtodo garante que, da prxima vez que for preciso fazer
algo difcil, os histrinicos ainda no estaro capacitados a lidar com a situao.
Alm de fugir ansiedade de fazer algo declaradamente agressivo, esses
vampiros tambm escapam de muitas tarefas desagradveis. O termo tcnico relativo
a essa vantagem adicional ganho secundrio. Torna muito difcil alterar o
comportamento dos histrinicos. Freud percebeu isso e voc tambm perceber, a
no ser que especifique as condies antecipadamente e no abra mo delas de jeito
algum, sejam quais forem as refutaes criativas que os passivo-agressivos
inventem.

10. CONHEA OS SEUS LIMITES

Se voc no consegue controlar o prprio gnio, no deve nunca tentar lidar
com histrinicos passivo-agressivos. Eles o faro odi-los e a voc mesmo. Se ficar
com raiva de um desses vampiros, afaste-se e acalme-se antes de fazer algo de que
v se arrepender.

Os vampiros passivo-agressivos provocam muito mais problema do que

deviam. Tm dinmicas simples, e reagem bem a elogios e ateno. O problema
que o comportamento incmodo que apresentam pode induzi-lo a brigar com eles,
quando na verdade as batalhas importantes so com voc mesmo.

TERAPIA PARA VAMPIROS HISTRINICOS

O que fazer ao ver sinais de comportamento histrinico em si mesmo ou em

algum de quem gosta? Esta seo um ndice dos tipos de auto-ajuda e mtodos
teraputicos profissionais que talvez sejam benficos. No esquea nunca que tentar
administrar psicoterapia a algum que conhece tornar a ambos mais doentes.
A META

O mais importante objetivo para os histrinicos aprender a cuidar deles

mesmos, em vez de recorrer ao charme, devoo e carncia para que outras
pessoas cuidem deles. Tambm deviam se esforar por reconhecer e expressar as
emoes negativas conscientemente. Isso, em geral, requer auxlio profissional.

AUXLIO PROFISSIONAL

Histrinicos se beneficiam de um mtodo que d nfase ao pensamento, e no

ao relato intil de sentimentos sem ligaes entre si. Muitos mtodos da Nova Era
fazem com que os histrinicos se sintam melhor porque no lhes pedem que mudem
nada em seus egos maravilhosos. Esse tipo de terapia como passar um dia em um
spa. Acalma, mas bem temporrio.
Mais do que qualquer outro tipo de Vampiros Emocionais, os histrinicos
beneficiam-se com um exame do passado. Devem concentrar-se no reconhecimento
de continuidade doe prprios pensamentos, sentimentos e das opes, e no na
catalogao das coisas que lhes fizeram.

AUTO-AJUDA

Se reconhecer tendncias histrinicas em si mesmo, os seguintes exerccios

sero dificlimos para voc, mas sero eficazes.

Permita que seus pensamentos o orientem. Em primeiro lugar, aprenda a reconhecer

a diferena entre o que pensa e o que sente. Experimente fazer mais escolhas com
base no raciocnio.

Faa coisas para si e por si mesmo. Experimente. Voc pode vir a gostar da prpria
companhia.

Pea o que quer. Todo mundo recebe; isso uma lei da natureza que as boas
intenes, em qualquer quantidade, no conseguem repelir. muito melhor estar
consciente do que quer e pedir que outras pessoas o dem a voc. No egosmo
dizer por favor e obrigado.

Discorde abertamente de algum diariamente. Fale com cortesia, mas fale.

Elimine do seu vocabulrio a frase "no sei". Tente fazer com que as pessoas
demorem mais a lhe fazer perguntas difceis. As coisas em que voc mais precisa
pensar so as mais difceis.

O QUE PREJUDICA

Os Vampiros Emocionais costumam escolher mtodos teraputicos que os

deixam piores, em vez de melhores. Os histrinicos preferem tratamento mdico
para as dores, em vez de qualquer exame dos problemas psicolgicos que os possam
estar provocando. Se dois mdicos disserem que o problema psicolgico, consulte
um psiquiatra ou um psiclogo antes de procurar outros tratamentos fsicos.
Muitos histrinicos so prejudicados por terapias de recuperao de "vcios",
que enumeram os tipos de sintomas que as vtimas devem sentir e os estgios pelos
quais devem passar para alcanar a cura. Os histrinicos faro com prazer tudo o que
se espera, mesmo que isso os destrua e a todos os relacionamentos, menos o
relacionamento com o terapeuta.
Provavelmente, os histrinicos no deviam ser tratados por terapeutas que
tm o que eles tm, ou fazem o que eles fazem, mesmo que os terapeutas afirmem
estar se recuperando. Os colegas de sofrimento s vezes esquecem que a verdadeira
recuperao superar a necessidade de ter pessoas sob sua dependncia do modo
como dependeram do terapeuta.

PARTE 3
Egos enormes, todo o resto pequeno
OS TIPOS NARCISISTAS

Na outra extremidade do beco, surge uma figura que se materializa na neblina.

Aproxima-se. A lua brilha sobre seus caninos mostra.
Voc recua, mas choca-se contra a parede.
O vampiro exibe um sorriso profano.
De repente, o celular dele toca. Ele levanta um dedo, enfia na capa, puxa o telefone e
atende.
- Pode falar - diz ele.
O vampiro ouve e sacode a cabea.
- Tem de ser agora? - pergunta ao telefone. - Eu ia fazer um lanchinho. Certo, um
minuto.
Olha-o com olhos vermelhos, incandescentes. Sua respirao fica presa na garganta.
- Estou com um problema - esclarece o vampiro. - Eu queria mord-lo e beber seu
sangue, mas preciso ir a uma grande reunio e estou com um pouco de pressa. Tome 20
paus. Podia dar uma corridinha ao banco de sangue e me comprar meio litro?

Os vampiros narcisistas tm um distrbio que tanto psicolgico quanto

cosmolgico. Acham que o universo gira ao redor deles. Ao contrrio dos anti-
sociais, que so viciados em agitao, ou dos histrinicos, carentes de ateno, os
vampiros narcisistas s querem viver as fantasias de serem os mais inteligentes, mais
talentosos e as melhores pessoas do mundo em todos os aspectos.
Alguns vampiros narcisistas costumam ser um pouco mais do que pessoas
que consideram estar acima dos mortais, mas um nmero surpreendente deles to
perito que transforma em realidade as fantasias grandiosas. Pode haver narcisismo
sem grandeza, mas no existe grandeza sem narcisismo. Mas uma coisa certa: aos
olhos das outras pessoas, esses vampiros nunca so to grandiosos quanto se
consideram.
Superestimar-se o que os vampiros narcisistas fazem melhor. A
caracterstica que lhes falta mais nitidamente o interesse pelas necessidades, pelos
pensamentos e pelos sentimentos das outras pessoas.
Esses vampiros tm tendncias ao distrbio da personalidade narcisista. O
nome provm de Narciso, um jovem grego que se apaixonou pela prpria imagem
refletida. Para quem v de fora, parece que os narcisistas esto apaixonados por si
mesmos porque acham que so melhores que os outros. A relao verdadeira um
pouco mais complexa.
Mais do que amar a si mesmos, os narcisistas vivem absortos consigo
mesmos. Sentem os prprios desejos com tanta mincia que no conseguem prestar
ateno a nada mais. Imagine tal distrbio como um binculo. Os narcisistas olham
para as prprias necessidades pelo lado que amplia, e o resto do cosmos pelo lado
que reduz tudo a ponto de insignificncia. No tanto que esses vampiros se achem
melhores que as outras pessoas, mas raro eles pensarem nelas. A no ser quando
precisam de algo.
A necessidade do narcisista tremenda. Assim como os tubares precisam
nadar continuamente para no se afogar, os narcisistas precisam demonstrar de
forma incessante que so especiais, seno naufragam como pedras nas profundezas
da depresso. Pode parecer que esto tentando demonstrar o prprio valor para os
outros, mas a verdadeira platia so eles mesmos.
Os narcisistas so peritos em exibicionismo. Tudo que fazem calculado
para provocar a impresso certa. O consumo conspcuo para eles o que a religio
para outras pessoas. Os narcisistas perseguem os smbolos da riqueza, do status e do
poder com um fervor quase espiritual! So capazes de passar horas conversando
sobre os objetos que possuem, as grandes faanhas ou o que vo fazer, e as pessoas
famosas com quem andam. Com freqncia exageram sem o menor pudor, mesmo
quando tm realizaes verdadeiras suficientes para ostentar.
Nada suficiente para eles. por isso que os narcisistas querem voc, ou
pelo menos a sua adulao. Eles se esforaro tanto por impression-lo que fcil
acreditar que voc seja mesmo importante para eles. Esse pode ser um erro fatal; no
voc que eles querem, somente a sua venerao. isso que eles vo sugar, e jogar
o resto fora.
Para os vampiros narcisistas, os objetos, as realizaes e a alta estima das
outras pessoas no significam nada em si. So combustvel, como a gua que passa
pelas guelras para viabilizar a extrao do oxignio. O termo tcnico suprimentos
do narcisista. Se no conseguirem demonstrar constantemente para si mesmos que
so especiais, os narcisistas se afogam.

O QUE SER NARCISISTA

Para saber como os vampiros narcisistas vivem a vida, imagine que voc joga
golfe, tnis ou qualquer outro esporte competitivo e est tendo o melhor dia da sua
carreira. Voc se sente muito bem, mas a parede mental entre a confiana e o medo
to fina quanto um leno de papel. Tudo depende da prxima jogada e, depois, da
seguinte. Para os narcisistas, o jogo abrange o mundo inteiro e no acaba nunca.
Imagine a presso se a nica meta importante da sua vida fosse provar que
voc mais que humano. O maior medo dos vampiros narcisistas o de ser comum.
No conseguem sentir-se ligados a nada maior que eles mesmos porque, em seu
universo, no existe nada maior. Alm das tentativas frenticas de provar o
improvvel s existe um abismo escuro e inexplorado. Talvez voc se sentisse tenta-
do a consider-los figuras trgicas, se no fossem to mesquinhos e irritantes.
Os vampiros narcisistas geralmente so talentosos e inteligentes. Tambm
esto entre as criaturas mais indiferentes do planeta. Era de se imaginar que gente
to inteligente reconheceria a importncia de dar ateno a outras pessoas. V
iluso.
Os narcisistas esto to envolvidos nos prprios sonhos que no h espao
para nada mais. uma irnica coincidncia que s vezes a realizao dos sonhos de
um narcisista seja vantajosa para toda a humanidade. Foram os narcisistas que
inventaram a arte, a cincia, os esportes, as empresas e tudo o mais em que se possa
competir. Tambm inventaram a santidade, por falar nisso. A nossa vida melhor
graas s tentativas dos narcisistas de provar que so melhores que ns.

O DILEMA DO NARCISISTA

Mais do que qualquer outro tipo vamprico, os narcisistas invocam emoes

ambguas. Neles, adoramos as realizaes, mas detestamos a presuno. Deploramos
o modo como ignoram nossas necessidades, contudo reagimos s crianas que h
dentro deles, que precisam tanto de ns.
E precisamos deles. Sem os narcisistas, quem nos orientaria? Ou quem, por
falar nisso, se acharia suficientemente sbio para dizer onde termina a liderana e
comea o narcisismo?
No h dvida de que narcisismo demais um perigo. Mas quanto demais?
E o que narcisismo, afinal? Para viver, precisamos de algum instinto que
ponha as necessidades em primeiro lugar. O narcisismo pode ser a fora motriz da
motivao. Para viver como seres humanos, precisamos equilibrar tal poder com a
responsabilidade. Ser humano lutar com o dilema do narcisista. O grande rabino
Hillel o resumiu assim:
Se eu no for por mim, quem ser por mim?
Se eu for somente por mim, o que serei?
Se no for agora, quando ser?
Os Vampiros Emocionais so pessoas que, por algum motivo, abandonaram a
luta com o dilema do narcisista. Os anti-sociais o ignoram porque no tm graa. Os
histrinicos fingem que nunca agem em interesse prprio, e os narcisistas acham que
s existe o que bom para eles. Os vampiros so obrigados a caar outras pessoas
para obter a resposta que ns precisamos lutar para descobrir sozinhos. Qual a
resposta? Outro grande rabino resumiu assim:
Faa aos outros o que gostaria que fizessem a voc.
Os vampiros narcisistas transgridem a Regra de Ouro praticamente sem
pensar. Isso os torna malignos ou ignaros? A resposta definir o nvel de danos que
eles lhe provocam.
A maneira mais fcil de ser sugado levar para o lado pessoal a falta de
considerao dos narcisistas, ficar aborrecido com o que devem achar de voc para
trat-lo como o tratam. O mais importante lembrar que os vampiros narcisistas
no esto pensando em voc.

NARCISISMO E AUTO-ESTIMA

Narcisismo no a mesma coisa que auto-estima elevada. Auto-estima um

conceito que tem sentido principalmente para pessoas que no a tm. Os narcisistas
precisam tanto de um conceito para explicar por que so especiais quanto os
tubares de um conceito para explicar a gua.
Talvez voc argumente que sua necessidade constante de suprimentos
narcisistas prova de que toda a finalidade de sua vida compensar a baixa auto-
estima. Isso pode lev-lo convico equivocada de que, para consertar os
narcisistas, s preciso ensinar-lhes a se sentir bem com quem so, para que possam
relaxar e se permitirem ser pessoas normais. Como veremos no prximo captulo,
que trata dos narcisistas que se consideram superiores aos mortais, possvel
desperdiar a vida inteira tentando alcanar essa meta ftil.

LISTA DE CARACTERSTICAS DO VAMPIRO NARCISISTA:

COMO IDENTIFICAR AS PESSOAS MAIS INTELIGENTES, MAIS TALENTOSAS E
MELHORES EM TUDO NO MUNDO

Verdadeiro ou falso: marque um ponto para cada resposta verdadeira.

1. Essa pessoa realizou mais do que a maioria das

pessoas de sua faixa etria. V F
2. Essa pessoa est convicta de que melhor, mais
inteligente ou mais talentosa do que as outras pessoas. V F
3. Essa pessoa adora competir, mas no sabe perder. V F
4. Essa pessoa tem fantasias de fazer algo grandioso ou
tornar-se famosa, e quase sempre espera ser tratada como
se essas fantasias j tivessem se realizado. V F
5. Essa pessoa tem muito pouco interesse no que as outras
pessoas esto pensando ou sentindo, a no ser que
queira algo delas. V F
6. Essa pessoa gosta de se promover dizendo-se amiga
de pessoas famosas. V F
7. Para essa pessoa, importantssimo viver no lugar
certo e aproximar-se das pessoas certas. V F
8. Essa pessoa aproveita-se dos outros para realizar
os prprios objetivos. V F
9. Essa pessoa geralmente consegue estar sozinha
em uma categoria. V F
11. Essa pessoa sempre se sente espezinhada quando lhe
pedem que cuide das prprias responsabilidades perante
a famlia, os amigos ou os colegas de trabalho. V F
12. Essa pessoa normalmente no leva as normas em conta
e espera que sejam modificadas porque ela especial. V F
13. Essa pessoa se irrita quando outras pessoas no fazem
automaticamente o que ela quer que faam, mesmo quando
tm bons motivos para no obedecer. V F
13. Essa pessoa critica esportes, artes e literatura
dizendo-lhe o que teria feito no lugar do autor. V F
14. Essa pessoa acha que o motivo da maioria das
crticas que lhe fazem a inveja. V F
15. Essa pessoa considera rejeio qualquer coisa que
no seja venerao. V F
16. Essa pessoa sofre de uma incapacidade congnita de
reconhecer os prprios erros. Nas raras ocasies em que
reconhece um erro, mesmo o mais leve deslize
pode precipitar uma depresso profunda. V F
17. Essa pessoa sempre explica por que as pessoas mais
famosas do que ela no so, na realidade, to grandiosas. V F
18. Essa pessoa sempre reclama de ser maltratada ou
mal-entendida. V F
19. As pessoas amam ou odeiam essa pessoa. V F
19. Apesar de ter opinio bastante elevada sobre si mesma,
essa pessoa realmente muito inteligente e talentosa. V F

Pontuao: Cinco ou mais respostas verdadeiras qualificam a pessoa como

Vampiros Emocionais narcisista, embora no obrigatoriamente para diagnstico de
distrbio da personalidade narcisista. Se a pessoa marcar mais de 10 pontos, e no
for membro da famlia real, cuide-se para no ser confundido com um de seus
serviais.

O QUE AS QUESTES AVALIAM

Os comportamentos especficos de que trata a lista de caractersticas se

relacionam com vrias caractersticas fundamentais da personalidade do Vampiros
Emocionais narcisista.

Talento e inteligncia bem-divulgados

A primeira coisa que se ouve a respeito dos vampiros narcisistas que eles
so inteligentssimos e muito talentosos. E provvel que voc oua isso da boca dos
prprios vampiros, j que eles no so nem um pouco modestos ao falar de si
mesmos.
Um nmero surpreendente de vampiros narcisistas sabe o valor numrico de
seu QI e o divulga aos novos conhecidos. Talvez tambm se oua falar de pessoas
famosas que tais vampiros conheceram e impressionaram de alguma forma.
Em seminrios e reunies, os vampiros narcisistas quase sempre levantam a
mo, mas raro fazerem perguntas genunas. Os comentrios tm por objetivo
demonstrar a todos que sabem pelo menos tanto ou mais do que a pessoa que est
falando.
O padro de tentar impressionar com o talento e a inteligncia persiste nos
vampiros narcisistas muito tempo depois de causar a primeira impresso. Eles
continuam at que voc no fique mais nitidamente maravilhado, e ento passam a
ignor-lo.

Realizaes
A maioria dos vampiros narcisistas tem realizaes para confirmar o alto
conceito que fazem de si mesmos. Ao contrrio dos outros tipos vampricos, que se
contentam com o fingimento, os narcisistas esto dispostos a trabalhar com afinco
para se glorificar.
Na carreira, esses vampiros costumam ser concentrados e voltados para
objetivos. Muitos so viciados em trabalho, mas, ao contrrio dos histrinicos que
adoram agradar e quase morrem de trabalhar em troca de aprovao e amor, os
narcisistas s aceitam tarefas que compensem em dinheiro, fama ou poder.

Grandiosidade
Os vampiros narcisistas no tm vergonha das prprias fantasias de grandeza
e de quanto todos precisam admir-los, ou deveriam admirar. Pressionados, admitem
que se consideram os melhores do mundo em alguma coisa. Na verdade, no
preciso pressionar muito.

Presuno
Os vampiros narcisistas acreditam-se to especiais que as leis no se aplicam
a eles. Esperam um tapete vermelho aonde quer que vo e, quando no o encontram
espera, ficam muito mal-humorados.
No esperam, no reciclam, no pagam preo de varejo, no esperam em fila,
no limpam o que sujaram, no deixam outras pessoas os ultrapassarem no trnsito e
seus impostos de renda rivalizam grandes obras de fico. Doena ou mesmo morte
no so desculpas para as outras pessoas no correrem de imediato para atender as
necessidades deles. No tm a menor vergonha de usar outras pessoas para lucro
prprio. Gabam-se de aproveitar-se de praticamente qualquer pessoa.

Competitividade
Os vampiros narcisistas adoram competir, mas s quando ganham. Em geral,
fazem tudo para vencer, seja pela experincia ou por meio de trapaa.
Os vampiros narcisistas preocupam-se obsessivamente com status e poder.
Lutam at a morte por uma sala de canto, no porque querem uma bela vista, mas
porque sabem o que uma sala de canto significa na hierarquia empresarial. Sabem o
significado de tudo em todas as hierarquias. O que vestem, o carro que dirigem, o
lugar onde moram e com quem so vistos no so escolhas aleatrias baseadas em
algo tolo como as coisas de que gostam. Tudo o que os vampiros narcisistas fazem
mais uma etapa do jogo de autopromoo, que a principal razo de viver deles.

Tdio evidente
A menos que o assunto da conversa seja sua grandiosidade, os vampiros
narcisistas ficam nitidamente entediados. Um dos principais motivos de usarem
relgios caros poder olhar para eles quando algum est falando.
Alm do tdio, os vampiros narcisistas s tm dois outros estados
emocionais. Ou esto no stimo cu ou no fundo do poo. A menor frustrao pode
lhes estragar a festa e mand-los diretamente para as profundezas.

Falta de empatia
Para o vampiro narcisista, as outras pessoas so possveis fornecedoras de
suprimentos narcisistas ou invisveis. Mais do que qualquer outro tipo vamprico, os
narcisistas so incapazes de ver no prximo como algum que tenha desejos,
necessidades e talentos prprios. Nem preciso dizer que essa falta de empatia
fonte de sofrimentos inenarrveis para as pessoas que os amam.
Mas, apesar da falta de calor humano, h muito o que amar em tais vampiros.
Muita gente se destri ao acreditar-se culpadas porque os narcisistas no retribuem
seu amor. Esforam-se muito, s vezes durante a vida inteira, sem perceber que
esses vampiros no podem dar o que no tm.
Uma caracterstica assustadora que os narcisistas compartilham com os anti-
sociais a capacidade de simular empatia quando querem algo. Os narcisistas so os
melhores bajuladores do planeta. Fazem timas massagens no ego, mesmo quando
esto sugando at a ltima gota de sangue das pessoas. No necessrio dizer que
tal talento faz deles grandes polticos. Embora os anti-sociais e os histrinicos sejam
sensuais, os maiores sedutores so os narcisistas.

Incapacidade de aceitar crticas

O maior pavor dos vampiros narcisistas ser vulgar. Que Deus os livre de
fazer algo to vulgar quanto cometer um erro. At as mais leves crticas parecem
estacas no corao. Se voc repreender vampiros narcisistas, o mnimo que eles
faro ser explicar em detalhes por que a sua opinio est errada. Se voc estiver
certo, a situao ser muito pior. Eles se derretero diante dos seus olhos e se
transformaro em crianas dependentes e infelizes que precisam de doses imensas de
incentivo e elogios s para conseguir respirar. impossvel vencer. No existe
vampiro narcisista objetivo com relao aos prprios erros.

Ambiguidade nas outras pessoas

As outras pessoas costumam ter opinies fortes com relao aos vampiros
narcisistas. Elas os amam por seus talentos ou os odeiam profundamente pelo
egosmo patente. Ou ambas as coisas. difcil dizer o que provoca mais danos - o
egosmo, o dio ou o amor.
Os vampiros narcisistas sempre sabem o que querem de voc. No sero nem
um pouco reticentes ao pedir ou simplesmente tomar. Para lidar bem com esses
filhos das trevas ensimesmados, preciso tambm ter certeza do que quer deles.
Pechinche sempre e faa-os pagar antes de receber o que querem de voc. No
esquea esta regra, pois no h muito mais que voc precise saber.
Bem, talvez mais uma coisa: A no ser que queira ter o corao partido,
jamais obrigue vampiros narcisistas a escolher entre voc e o principal amor deles,
isto , eles mesmos.

11. Vampiros que se consideram superiores a

todos os mortais
Com um talento igual ao deles, quem precisa de desempenho?

O narcisismo traz dentro de si as sementes do xito e do fracasso. Os sonhos

grandiosos de ser especial e singular podem ser usados como estmulos para seguir
em frente, ou como racionalizaes para no ter de fazer o que o xito exige.
Muitos narcisistas obrigam-se a chegar ao xito. Reconhecem que podem
conseguir pelo menos alguns dos suprimentos de que precisam s por ter um
escritrio com um nome na porta e ganhar muito dinheiro. Os narcisistas
desafortunados que no se do bem na carreira precisam lutar mais para receber a
admirao que acreditam merecer.
Os vampiros narcisistas que no conseguem realizar os sonhos grandiosos
podem transformar a realidade em sonhos. Tornam-se pessoas que se acreditam
superiores aos meros mortais.
Sem nenhum apoio objetivo, os deuses narcisistas acreditam-se mais
talentosos e inteligentes que as outras pessoas. So especialistas em descobrir
pocinhos que os deixem ser peixes grandes e extorquir suprimentos narcisistas das
pessoas cuja necessidade de que algum precise delas to grande quanto sua
necessidade vamprica de serem adorados.

A casa est em silncio, exceto pelo rudo das teclas do computador do Vampiro Tyler.
- Tyler,- so duas horas. Ainda est na Internet? - grita Rachel, do quarto.
- Estou quase acabando. Vou para a cama daqui a pouquinho.
- Venha logo, amor, venha descansar. A Internet ainda estar l de manh.
- Eu sei, eu sei. J estou indo. Estou fechando uma grande venda com um cara da
Noruega.
Fechando negcio! O corao de Rachel se anima. Nos ltimos seis meses, desde que
Tyler inaugurou o Netmarket.com, no houve venda alguma, embora ele esteja
trabalhando noite e dia. O projeto uma grande idia. uma rede com servio de
assinatura para compras voltada para pequenas empresas, na qual Tyler pode pr
clientes e fornecedores em contato em qualquer parte do mundo. O potencial de lucros
enorme. Rachel viu as projees.
Mas, tambm, todas as idias de Tyler so timas. A criatividade dele um dos
principais motivos da admirao de Rachel. Simplesmente conversar com ele a faz ver
o mundo de maneira diferente.
Mas conversas interessantes no pem comida na mesa. Rachel espera com toda
sinceridade que o Netmarket ponha comida na mesa. Tyler diz que s questo de
tempo para tudo se acertar.
Rachel est preocupada porque o tempo est correndo. Deitada na cama, ouvindo o
rudo suave das teclas, ousa ter a esperana de que hoje seja a grande noite. Seria to
maravilhoso se Tyler conseguisse fazer esse projeto dar certo. Esto precisando de
dinheiro. No que ela o pressione. Desde que foi promovida no emprego, eles tm
conseguido sobreviver com o salrio dela. Bem mal. Ela quer que esse projeto d certo
principalmente por Tyler. Ele precisa de um pouco de sorte para variar.
Meia hora depois, as teclas ainda esto batendo. Se for a grande oportunidade de
Tyler, talvez ela devesse estar presente para dar apoio. Arrasta-se para fora da cama e
caminha de mansinho at o escritrio para ficar ao lado do marido.

Tyler um desses narcisistas que se acredita superior aos reles mortais.

verdade que ele entende muito da arte e da cincia das compras. Pergunte a ele. Ele
no ter a menor timidez para explicar que sabe mais do que a maioria dos
professores universitrios de administrao, para no falar dos chefes dos cinco ou
seis departamentos de compras onde ele trabalhou e foi demitido. Ir longe na
explicao de que suas ideias so to radicais que muita gente simplesmente no
entende sua grandeza.
Rachel tenta entender. Ela ama Tyler e quer ajud-lo a vencer na vida. Sabe
que ele trabalha-com afinco, quanto ele se preocupa e como fica deprimido quando
nada d certo. Na cabea de Tyler, ajud-lo significa liber-lo de qualquer coisa que
possa desvi-lo do trabalho em tal projeto. E por isso que Rachel sustenta a casa,
cuida da arrumao e das crianas. Ela acha que vai compensar se ajudar Tyler a
fazer decolar a empresa. Mais que isso, Rachel espera que Tyler perceba que seus
sacrifcios por ele significam que existe algum que acredita nele e gosta dele.
Talvez isso o ajude a acreditar em si mesmo e fazer o que precisa para sair do
atoleiro. Tarde da noite ela s vezes se pergunta se o que est fazendo realmente
ajuda.
No ajuda. O amparo de Rachel no mais perceptvel para Tyler do que o ar
que ele respira. Ele pode precisar dela, mas nunca pensa nisso. Assim como a
maioria dos vampiros narcisistas, ele s presta ateno no que acha que pode perder.
Rachel est ao lado dele, carinhosa, slida e, portanto, praticamente ignorada.
Magoa Rachel o fato de ser raro Tyler reconhecer seu esforo, mas fazer exigncias
e bancar a durona no fazem parte da natureza dela. Se estivesse na pior, ia querer
algum que a amparasse.
Rachel est cometendo o pior erro possvel no trato com Vampiros
Emocionais. Ela est presumindo que compreende Tyler com base no que sabe sobre
si mesma. Rachel s vezes tem problemas de baixa auto-estima. Quando faz alguma
besteira, mesmo que seja pequena, ela se sente fracassada. Rachel imagina que Tyler
se sente to mal quanto ela se sentiria se fosse demitida de empregos e no
conseguisse ganhar dinheiro. Assim, de acordo com a Regra de Ouro, ela tenta dar a
ele o que seria til para ela.
Quando outras pessoas oferecem afeto, apoio e incentivo a Rachel, ela se
sente bem consigo mesma o suficiente para levantar e fazer o que preciso fazer.
Nesse aspecto, Rachel como a maioria das pessoas, mas no igual a um vampiro
narcisista.
O narcisismo no , decididamente, problema de baixa auto-estima. Apesar
dos contratempos, Tyler no tem dvidas a respeito do prprio valor. Quando fica
angustiado, no culpa a si mesmo. mais provvel que esteja se sentindo magoado e
maltratado porque as pessoas no reconhecem de imediato a qualidade de suas idias
para promov-lo a melhor da turma, lugar que acredita pertencer a ele. A ltima
coisa que o deus narcisista levaria em conta que os contratempos so resultados de
seu prprio comportamento. Mesmo quando ele passa por perodos de depresso,
durante os quais ele fala da pessoa terrvel que ele , o que Tyler procura no so
conselhos sobre como fazer melhor, mas algum que lhe confirme o que j sabe
intimamente - que ele timo do jeito que . Infelizmente, exatamente isso que
Rachel faz.
O que Rachel devia fazer, ento? Para responder a essa pergunta, precisamos
examinar melhor o que impede os talentosos e inteligentes deuses narcisistas de
realizar seu potencial.

COMO OS DEUSES NARCISISTAS OBSTRUEM O PRPRIO XITO

No raro, os deuses narcisistas so inteligentes e criativos, mas preciso

mais do que isso para se ter xito na carreira. Especificamente, so necessrias duas
outras coisas: a capacidade de fazer aquilo que no se quer fazer porque o servio o
exige, e a capacidade de vender voc mesmo e as suas idias a outras pessoas. O
narcisismo impede o aprendizado dessas duas habilidades.
Para ter xito em qualquer sistema, preciso ser percebido como participante
dele. Isso em geral, significa passar por um perodo de iniciao exercendo tarefas
bobas porque algum de status ligado ao sistema quer que esses servios sejam
feitos. No h como contornar essas tarefas. Os deuses narcisistas percebem, logo,
que o servio que lhe pedem que faa no tem sentido e costumam acreditar que,
devido a sua inteligncia superior, so os primeiros a descobrir esse fato
surpreendente. Com freqncia usam essa pseudodescoberta como justificativa para
no fazer o que consideram sem importncia.
Tal mtodo apresenta dois problemas. Primeiro, os deuses narcisistas esto
propensos a confundir o que no lhes agrada com o que no tem importncia. Sejam
visitas a clientes, poltica ou verificao de fatos e nmeros, todo servio requer que
se faa o que no se quer fazer. O primeiro passo rumo ao xito aprender a fazer
esses servios assim mesmo, sem levar em conta como voc se sente.
O segundo problema do narcisista com relao a tarefas servis que o que
no tem importncia para os narcisistas pode ser de importncia essencial para todas
as outras pessoas. Para algum que escalou a hierarquia da empresa em 20 anos,
subindo a duras penas, inconcebvel que um recm-contratado que jamais entrega a
papelada em dia espere uma reengenharia da empresa sua imagem e semelhana.
Alm da capacidade de fazer servios necessrios porm desinteressantes, o
xito requer a capacidade de vender. Vender, antes de tudo, significa prestar ateno
suficiente nas outras pessoas para saber o que esto dispostas a comprar. Os deuses
narcisistas no do a menor importncia para o que as outras pessoas querem. Acre-
ditam que so as melhores ratoeiras e que as pessoas deviam estar abrindo caminho
fora at sua porta. Isso os torna vendedores horrveis. Na opinio deles, conversa
de vendedor oferecer um resumo da idia e agir como se fosse burrice pensar em
comprar outra coisa.
A falta de considerao dos deuses narcisistas com relao ao que provocam
nas outras pessoas os cega para as verdadeiras particularidades de sua vida. Assim
como os anti-sociais, so capazes de repetir os mesmos erros e no aprender com
eles. Os narcisistas sabem modificar o comportamento quando descobrem que os
est impedindo de conseguir o que querem. O engraado que raramente desco-
brem, porque as outras pessoas no explicam o problema de maneira que sejam
capazes de compreender.

A HIPNOSE DO DEUS NARCISISTA

Os deuses narcisistas criam realidades alternativas que afastam os poderosos

e atraem os fracos.
Os narcisistas sabem que so os melhores. Quem duvida de si sente atrao
pela certeza dos narcisistas. Quando querem algum, esses vampiros podem fazer
com que essa pessoa se sinta a segunda mais especial do planeta.

No corredor escuro, a caminho do escritrio de Tyler, Rachel se lembra de como era

quando ela e Tyler se conheceram. Ele enviava bilhetes manuscritos diariamente; isso
foi antes do e-mail. Ele enviava poemas. Eram bem ruins, mas ela adorava assim
mesmo. Ele lhe dava flores e aqueles animaizinhos de pelcia, que ela ainda conserva
sobre a cmoda. Eles se olhavam nos olhos em jantares luz de velas (ela preparava a
comida e Tyler levava as velas), conversando a noite inteira sobre suas grandes idias
e sonhos maravilhosos. Rachel nunca conhecera uma pessoa to inteligente. E Tyler a
amava; dizia com freqncia. E mais: ele precisava dela. Ela sabia disso desde que viu
aquele apartamento que mais parecia um chiqueiro, onde ele morava.
Desde aquela poca, o amor ficou soterrado sob as runas de uma grande idia atrs
da outra, contudo Tyler ainda precisa dela.

Os narcisistas que querem algo esto dispostos a trabalhar com afinco e

diligncia para obt-lo. Nos estgios iniciais do relacionamento, quando ainda
novo e incerto, esses vampiros so entusisticos, se no dedicados, ao namoro. A
falta de elegncia no importa. O que atrai mesmo as vtimas a carncia dos
narcisistas.
As possveis vtimas consideram os deuses narcisistas pessoas inteligentes e
talentosas que precisam de algum que cuide deles. Essas pobres almas ignorantes
ousam ter esperana de que, em troca pelo trabalho rduo e pela afeio, os
vampiros sintam gratido suficiente para retribuir o amor.
Os deuses narcisistas ignoram completamente que algum possa consider-
los menos que perfeitos. Uma vez assegurado o relacionamento, param de se
esforar. O narcisista espera que as outras pessoas fiquem deslumbradas at com a
pouca ateno que daro a qualquer coisa pelo prazer de associar-se a pessoa to
superior. As vtimas pouco fazem para desestimular essa idia.
No incio, tanto o vampiro quanto a vtima acham que um bom negcio.
Durante algum tempo, o relacionamento parece ser um doce. Depois vai, lentamente,
se tornando amargo.
Por mais que as vtimas se empenhem, os deuses narcisistas sentem muito
pouca gratido. Esperam que as vtimas sejam gratas a eles. Depois de algum tempo,
at a mais carinhosa das vtimas se cansa de ver suas necessidades ignoradas. Cria,
ento, uma sinuca hipntica prpria. Continuam dando e, portanto, sendo pessoas
boas porm exploradas, ou se aborrecem, vo embora, ou passam a agir de maneiras
que consideram egostas e nocivas. No conseguem vencer, ento na maioria das
vezes s conseguem magoar a si mesmas.
Se as vtimas se permitem pedir algo, geralmente algo vago e posterior ao
fato, como gratido, por exemplo. As vtimas jamais pensam em exigir
comportamentos especficos com conseqncias especficas para o no-
cumprimento. Infelizmente, os ultimatos e as condies, exatamente o que ajudaria o
relacionamento, so to estranhos para as vtimas quantb a gratido para o vampiro.
A situao vai piorando. Os vampiros fazem menos e querem mais, porque
exatamente o que as vtimas lhes ensinaram a esperar, sem perceber. O
relacionamento marcado por uma crise atrs da outra, toda vez que as vtimas
percebem, novamente, que foram passadas para trs.

Rachel sai da cama para ficar com Tyler enquanto ele faz a primeira venda. Descala,
entra no escritrio na ponta dos ps. Tyler, como sempre, est inclinado sobre o
teclado. S v Rachel quando ela est de p atrs dele. Parece estar estudando a vista
area de um castelo com um exrcito de esqueletos que se acumulam ao redor.
- Tyler, o que isso? um daqueles jogos, no ?
Ele se vira para ela, com o sorriso amarelo de quem foi flagrado com a mo dentro da
lata de biscoito. Ao faz-lo, bate em uma tecla e surge na tela o logotipo do
Netmarket.com.
- Estava s fazendo uma pausa enquanto espero que o Bjorn da Noruega responda ao
meu e-mail. Resolvi dar uma olhada no velho castelo. Bjorn disse que no ia demorar.
O mensageiro instantneo surge na tela.
- Viu? Deve ser ele - diz Tyler.
A mensagem corre pela tela em letras maisculas, como se algum estivesse gritando
de muito longe para ser ouvido.
- TROLLMEISTER, PEGUE O BASTO. SUA VEZ DE JOGAR!
Rachel sente um milho de coisas ao mesmo tempo, nenhuma delas piedosa.
- Voc no estava trabalhando coisa nenhuma! - A fria glida de sua voz assusta at a
ela mesma. - Voc estava jogando esses jogos idiotas de novo!
- No, voc no entendeu. Eu s estava...
- No precisa mentir, Tyler. De agora em diante, pode jogar todos os jogos de
computador que bem entender!
- Como assim? - A voz dele quase um sussurro.
Rachel fica olhando para ele sem dizer nada. Nunca tinha pronunciado aquelas palavras.
Os olhos esto cheios de lgrimas e ela est ofegante.
- Acho que voc devia arranjar um lugar para morar. Os lbios de Tyler tremem quando
ele fala.
- No, amor, por favor. Me perdoa. Eu fao qualquer coisa.

Se voc est aplaudindo Rachel por finalmente chutar o vagabundo, talvez

no tenha entendido bem os dois. Rachel ama Tyler e acredita piamente no poder e
na obrigao do amor. Se der as costas a Tyler depois de todos esses anos de
esperana e ajuda, vai repudiar o que, at este momento, tem sido a fora mais
importante de sua vida.
Tyler no tem considerao e parece incapaz de ganhar a vida, mas no
uma pessoa ruim. Ele no bebe, no a trai nem bate nela. Os filhos o adoram;
quando tem tempo para eles, jogam Nintendo juntos. Que direito Rachel teria de
abandon-lo por jogar no computador no meio da noite? No seria egosmo maior do
que qualquer coisa que Tyler tenha feito?
H grandes probabilidades de que Rachel deixe Tyler ficar em troca de
algumas vagas promessas de melhorar. Isso seria um grande erro. O erro no
deixar Tyler ficar; a incerteza das promessas. Rachel precisa fazer com que o
relacionamento dependa de Tyler fazer algumas coisas bem especficas. Como eu
disse antes, neste mesmo captulo, os vampiros narcisistas aprendem a agir de outra
forma, mas geralmente ningum ensina direito. A didtica eficiente tem dois
elementos: um bom plano de aula, que vamos discutir mais adiante, e motivao
suficiente para aprender. A nica coisa que realmente proporciona motivao
suficiente para os vampiros narcisistas mudarem a perda iminente de algo a que
do valor.
Os narcisistas so insensveis, mas no so burros. Podem soltar fogo pelas
ventas, mas entendem os ultimatos. Se voc lhes disser que tomem jeito ou caiam
fora, e eles acreditarem que srio, ter a ateno deles de uma maneira impossvel
de conquistar por qualquer outro meio. evidente que nem sempre tomam jeito, mas
um ultimato claro, dependente de comportamentos bem especficos, a melhor, e
nica, chance que voc ter.
Por que se incomodar? No seria melhor divorciar-se do narcisista, ou
demiti-lo, e seguir adiante? No posso responder por voc; essa pergunta suscita
outro dilema dos narcisistas.

OUTRO DILEMA DO NARCISISTA

Os narcisistas, por mais incmodos que sejam, acrescentam algo ao mundo:

criatividade.
 Os narcisistas precisam ser diferentes e especiais. Como j vimos,
conseguem abalar a sensao de ligao com outras pessoas e com qualquer coisa
maior que o ego avantajado do prprio vampiro. Os narcisistas so, por definio,
forasteiros. Se voc parar para pensar, porm, o nico lugar de onde pode provir a
criatividade o lado de fora. Os Vampiros Emocionais, devido aos impulsos e s
necessidades insaciveis, tm muito mais motivao para ser criativos do que as
pessoas normais, cuja vida est mais equilibrada. A satisfao raramente motiva
novas idias.
De todos os tipos vampricos, os mais criatifos so os narcisistas, devido a
inteligncia e necessidade de ser especiais, e os paranicos, que vamos conhecer
mais adiante, em razo do profundo senso de alienao.
A maioria das pessoas acha que criatividade coisa boa, mas poucas, mesmo
as que a tm, compreendem realmente o que .
H pouco tempo me convidaram para ministrar palestra em um seminrio
chamado "Como despertar o gnio criativo em voc". Convidaram especialistas para
pequenas palestras sobre como fazer fluir a veia criativa para elaborar um novo
plano de marketing. O fato de que os organizadores do seminrio pensavam que era
possvel abrir e fechar as idias novas como torneiras foi minha primeira pista de
que jamais haviam experimentado a criatividade em primeira mo.
A criatividade uma aberrao mental que pode ser mais maldio do que
bno no ambiente empresarial tpico.
Para comear, s se chama "criatividade" quando gera idias que sejam teis,
prticas e econmicas. Na maior parte do tempo, chama-se "ser esquisito" ou "ter
mau carter". A criatividade nasce das mesmas razes da rebelio. Quem gosta das
coisas do jeito que so no tem motivao para pensar em nada de novo. Nem
favorvel a idias novas que mudem seu modo de agir.
Criatividade significa ver com olhos diferentes das outras pessoas, e tambm
acreditar que a nova viso melhor do que a j existente. Nada poderia ser mais
insensvel, desrespeitoso, incmodo e ameaador e, bem, narcisista.
Sem narcisistas volta, voc ter muito menos idias criativas na empresa ou
na vida. Se isso bom ou ruim cabe a voc decidir. Existe, porm, uma alternativa a
aceitar os narcisistas como so, ou livrar-se deles.

COMO SOCIALIZAR OS DEUSES NARCISISTAS

Com motivao suficientemente forte e um bom plano de aulas, possvel

ensinar os deuses narcisistas a agir de maneira mais socializada. Talvez voc no
consiga alterar o narcisismo fundamental, mas pode fazer com que ajam de maneiras
no to destrutivas para os relacionamentos e as carreiras. Em primeiro lugar, as
condies precisam estar bem claras:

- Est dizendo que faria qualquer coisa para preservar este casamento? - Rachel pergunta
a Tyler no fim de uma noite longa e lacrimosa
- Qualquer coisa - responde ele.
- Muito bem. Eis minhas condies. Primeiro, voc pode continuar esse projeto Netmarket
por mais trs meses. Se no estiver ganhando o equivalente ao salrio mnimo at l, quero
que arranje um emprego de verdade e faa o possvel para mante-lo pelo menos um ano.
- Trs meses? Mas demora mais que isso para fazer uma coisa como essa decolar.
- Ento trabalhe nisso nas horas vagas. Depois de fazer duas horas de servios
domsticos diariamente.
-Mas...
- Sem mas. pegar ou largar.

Talvez voc esteja pensando que Rachel jamais diria essas palavras nem em
um milho de anos, e acertou. Isso o que ela devia dizer, pois o nico mtodo
que tem ao menos uma sombra de possibilidade com um deus narcisista como Tyler.
Infelizmente, passa despercebido pela bondade e pela considerao sem limites que
Rachel acha essenciais para qualquer relacionamento amoroso.
Ser que ela consegue ser to fria e calculista, mesmo que seja para salvar o
casamento? Depende dela. Deixemos Rachel lutando com o narcisista vampiro e
seus prprios demnios.
A nica maneira de ensinar habilidades humanas fundamentais aos
narcisistas mostrar-lhes com clareza que para seu prprio bem que agiro de
determinada forma. Condies fortes so essenciais. Podem esforar-se bastante se
acreditarem que o nico modo de evitar divrcio, demisso, romper amizades ou ir
para a cadeia. A maioria das condies no suficientemente atraente. Depois de
imposta a condio, preciso dirigir os esforos para dois objetivos especficos:

1. Os deuses narcisistas precisam aprender a se obrigar a fazer o que no

querem fazer.
2. Os deuses narcisistas precisam aprender a vender eles mesmos e as suas
ideias prestando bastante ateno nas outras pessoas para saber o que estariam
dispostas a comprar.

Esclarea, ao oferecer sugestes de mudana, que voc est agindo pelo seu
prprio bem, e no como agente de uma autoridade moral superior ou por simples
bondade. Os narcisistas no acreditam no seu altrusmo. A maioria deles
argumentaria que a santidade de Madre Teresa era, pelo menos em parte, para
satisfazer o prprio ego.

Os 10 ELEMENTOS DA ESTRATGIA DE COMBATE AOS VAMPIROS:

INDUZIR OS GNIOS A FAZEREM ALGO DE TIL PARA VARIAR

Ensinar um pouco de tica profissional aos deuses narcisistas.

1. CONHEA-OS, CONHEA O PASSADO DELES E CONHEA A SUA META

Os deuses narcisistas so pessoas que tm dificuldade para realizar o prprio
potencial. Esto por toda parte, nas salas de descanso, no trabalho e nos sales de
bate-papo da Internet. Esto sempre conversando sobre como so mais inteligentes e
talentosos do que as pessoas que so meramente ricas e famosas.
No raro so inteligentes mesmo, mas se voc estiver pensando em convidar
um deles para entrar na sua vida precisa saber mais do que o nmero de seu QI.
Examine minuciosamente seu histrico e esteja certa de que o comportamento futuro
ser semelhante ao que fizeram no passado. Os deuses narcisistas querem logo
explicar que desta vez ser diferente. Custam a compreender que os prprios obs-
tculos vo garantir a repetio de tudo. Parece que a nica coisa que aprendem com
erros que outras pessoas os cometem.
A meta no caso dos deuses narcisistas , da mesma forma que com todos os
outros vampiros, evitar que eles o suguem. difcil, porque podem sug-lo de
inmeras maneiras. Os deuses conseguem aumentar as esperanas ou sugar at a
ltima gota de apoio e afeto que voc tiver, e ainda querer mais. So capazes de
induzi-lo a um acesso violento de autodestruio devido falta de sensibilidade
deles, ou alien-lo at o ponto em que voc rejeite uma idia excelente s porque
provm deles. A lista interminvel, e os narcisistas no assumem responsabilidade
por nada disso.
Narcisismo significa jamais ter de pedir perdo.
Os deuses narcisistas exigem muito. A sua meta mais importante conseguir
algo em troca do que voc d.

2. FAA INVESTIGAES EXTERNAS

Os deuses narcisistas contam histrias maravilhosas sobre as grandes
realizaes deles. Quase sempre tais histrias so grandes exageros. Confira sempre.
Essa a utilidade bvia da verificao.
Uma utilidade menos bvia e, portanto, mais importante a constatao
externa do valor das idias deles. Os deuses narcisistas costumam apresentar uma
boa idia de maneira to irritante que fcil descart-la. Os vampiros paranicos
fazem o mesmo.
Em geral, quase todas as grandes ideias parecem ameaadoras ou
impertinentes quando voc as ouvir. s vezes preciso pedir uma opinio externa
para impedir que o seu prprio ego bloqueie uma descoberta realmente criativa.

3. FAA O QUE ELES NO FAZEM

Seja qual for a tarefa, faa a parte difcil primeiro. No trato com os deuses
narcisistas, a parte difcil exigir o que voc quer deles com clareza e objetividade.
Isso dificlimo, e importante, se voc se considerar uma pessoa que s d, sem
receber. No caso dos narcisistas, se no estiver disposto a tomar, voc ser lesado.
Caso tenha a capacidade de dar, voc tem uma grande oportunidade sempre
negada aos narcisistas. Pode participar do grupo, ser uma pessoa normal que joga
com as mesmas regras que todos os outros. Alegre-se por fazer parte de algo maior
que voc. Os narcisistas esto condenados a viver em um mundo onde nada pode ser
maior que seus prprios egos.

4. PRESTE ATENO EM ATOS, E NO EM PALAVRAS

Se precisar lidar com narcisistas, a palavra-chave responsabilidade. Insira

essa palavra em qualquer relacionamento que tiver, desde o incio. Ser muito mais
difcil tocar nesse conceito mais tarde. Os deuses narcisistas so famosos por iniciar
projetos que jamais terminam porque nunca executam as partes difceis. Pode
parecer que esto trabalhando com afinco, mas, na verdade, esto trabalhando muito
pouco, pelo menos no que compensa. Se os deuses estiverem trabalhando para voc
ou com voc, especifique tarefas e defina prazos e quantias em dinheiro. Inspecione
a produo minuciosamente para conferir se eles esto produzindo o que voc
esperava. Os deuses narcisistas s vezes acham que aparar arestas arte.

5. IDENTIFIQUE A ESTRATGIA HIPNTICA

Os narcisistas querem que voc os ache especiais.
Se por trs da gabolice voc achar que est vendo uma pessoa triste e
assustada que seria, oh, to grata se algum realmente gostasse dela, cuidado!
Tome ainda mais cuidado se vir algum que precisa tornar-se exemplo de falta
de sensibilidade. O exemplo ser voc. Os narcisistas tm a capacidade assustadora
de se transformar em vtimas assim que voc os ataca.

6. ESCOLHA SUAS BATALHAS

Se voc acha que consegue ensinar um narcisista a se importar com o que os
outros sentem, talvez seja melhor ficar em um ambiente escuro, silencioso, at que a
alucinao v embora. Os deuses narcisistas no compreendem a empatia, e jamais a
compreendero apenas ouvindo o que voc lhes diz.
Com palavras bem escolhidas e condies bem elaboradas, talvez voc
consiga faz-los modificar comportamentos irritantes, mas no o narcisismo
essencial.

7. DEIXE OS FATOS FALAREM POR SI

Quando ouvir os deuses narcisistas contando vantagens, pergunte a si mesmo
por que, se so to inteligentes, no so ricos. uma pergunta retrica. As respostas
que voc encontrar sero essenciais para ajud-lo a lidar com esses vampiros de
maneira eficaz.
O motivo por que os deuses narcisistas no tm xito que no conseguem se
obrigar a fazer coisas que no querem fazer. Voc precisa descobrir quais so essas
coisas. D um jeito de estruturar o seu trato com os deuses para que eles recebam as
maiores recompensas por fazer o mais difcil, e no por simplesmente conversar
sobre o assunto.

8. MEA MUITO BEM SUAS PALAVRAS AO ESCOLHER UMA BATALHA

As palavras que voc precisa usar com mais cautela nas proximidades dos
deuses narcisistas so quaisquer palavras que paream crticas. Por mais construtiva
que seja, para os vampiros narcisistas a mais leve crtica parece a ferroada atroz de
um crucifixo. Eles gritam, rosnam e racionalizam at amanhecer, mas, a no ser que
a crtica seja muitssimo bem-feita, eles no aprendem nada.
 Para lidar com deuses narcisistas em casa ou no trabalho, preciso aprender a
criticar com eficincia, pois eles cometem muitos erros que jamais reconhecero
sozinhos.
A crtica uma arma fcil de se usar mal com os vampiros. Ou com qualquer
pessoa. Se voc no tomar muito cuidado, pode fazer mais mal do que bem. Eis
algumas idias para ampliar ao mximo os efeitos positivos e reduzir os danos ao
mnimo.

Elogiar mais que criticar. Se quiser fazer bom uso da crtica, principalmente com os
vampiros narcisistas, a.primeira etapa elogiar com maior freqncia. Os narcisistas
precisam de toneladas de elogios e, para chegar a algum lugar, voc precisar faz-
los. S no deixe de elogiar pelos motivos certos. Surpreenda-os agindo bem e
recompense-os.

No seja espontneo. A crtica espontnea costuma assumir a forma de exploso

emocional - um modo de expressar mgoa ou raiva, em vez de interveno planejada
para ajudar a outra pessoa a melhorar. H lugar para a expresso emocional, claro,
mas no como mtodo de induzir outras pessoas a mudarem de comportamento.

Conhea sua meta. Q que voc quer que o vampiro faa em conseqncia do que
voc disser? No preciso explicar com todas as letras o que os vampiros fizeram de
errado para pedir-lhes que faam certo da prxima vez. s vezes um simples pedido
a melhor crtica.

Pea permisso. Ajjtes de criticar, pergunte: "Est aberto a comentrios?" Se o

vampiro disser que sim, voc conta com, pelo menos, um assentimento rudimentar
para ouvir.

Critique o comportamento, e no a pessoa. Todos conhecemos essa norma, mas a

transgredimos diariamente. Concentre-se nas palavras escolhidas. Se comear
qualquer frase com as palavras voc e a prxima palavra no for maravilhoso, tudo
o que disser ser percebido como agresso pessoal, seja qual for a inteno. Seja
mais eficaz pedindo o que quer ou dizendo o que pensa.
Em vez de dizer "voc insensvel", o melhor mtodo dizer: "Quando voc
respondeu antes que eu terminasse de falar, eu me senti rebaixado. Era essa a sua
inteno?" Ou simplesmente pea ao vampiro que espere at voc terminar de falar
para responder. No se esquea de que a palavra interromper traz consigo uma
acusao. Para obter melhores resultados, use linguagem neutra.

Conceda uma sada ao vampiro. Permita um motivo socialmente aceitvel para

cometer um erro antes de dizer qual foi o erro. Comece a crtica com "Sei que voc
est ocupado" ou qualquer outro enunciado que implique que o vampiro estava
tentando fazer um bom trabalho.

Ensaie. Ensaie a crtica aos narcisistas como faria com um discurso importante.
Oua a si mesmo e imagine como se sentiria se algum lhe dissesse isso. E
multiplique por 10.
D tempo ao vampiro para pensar. Se o vampiro responder imediatamente, ser
mais provavelmente uma tentativa de explicar por que est certo e voc est errado.
Dizer "no espero que voc responda agora - conversaremos sobre isso amanh"
um modo de desestimular reaes automticas de defesa. No se esquea de dizer
isso e afastar-se imediatamente.

A crtica uma ferramenta importante para mudar o comportamento de

vampiros. Assim como qualquer outra ferramenta, para que a crtica funcione
precisa ser utilizada com ateno, habilidade e planejamento.

9. IGNORE OS ACESSOS DE RAIVA

A maioria dos vampiros que conhecemos at aqui recorre aos acessos de raiva
para conseguir o que querem. Os narcisistas praticam acessos de raiva como se fosse
uma arte marcial. So faixa preta em discursos interminveis e em indiferena.
Apesar da habilidade bvia, os deuses narcisistas tm acessos de raiva relativamente
fceis de desconsiderar. A ira uma forma de arte dramtica, e os deuses so atores
terrveis. No prestam ateno suficiente na platia para envolver as pessoas na
apresentao. No se esquea de que eles no so bons vendedores.
No obstante, so criativos. Os narcisistas criaram uma forma de exploso
emocional manipuladora que s deles. Podemos chamar de acesso de raiva
provocado pela culpa. Quando as coisas vo mal mesmo, e esses vampiros percebem
que se meteram em uma grande encrenca, podem explodir em torrentes de auto-
acusao. Para os incautos, pode parecer que esses filhos das trevas ensimesmados
esto finalmente compreendendo o que todos tentam lhes dizer h sculos. De jeito
nenhum. So sentimentos temporrios e, se voc cavar um pouquinho, mesmo que
seja de leve, essa conscincia de si recm-descoberta, encontrar a autocomiserao
flor da pele. E crises de culpa incrivelmente ntidas.

- No a culpo por querer ir embora. - A voz de Tyler falha e os olhos esto cheios de
lgrimas. - Quem ia querer viver com um fracassado?
- Voc no um fracassado - diz Rachel. Ela tambm est chorando. - Voc
simplesmente...
Tyler levanta a mo.
- No negue. Ambos sabemos que porcaria de ser humano eu sou.

No largue a arma. Di, mas no fim melhor para todos.

10. CONHEA OS SEUS LIMITES

Os narcisistas exigem uma quantidade enorme de elogios, ateno e outros
agrados. Assim como os pombos da praa, quando acaba o milho eles vo embora.
s vezes melhor deixar que partam.
Mesmo com boas intenes e boas tcnicas, s vezes no h nada a dizer ou
fazer que seja preo para as fantasias grandiosas dos deuses narcisistas. Se a situao
ficar difcil demais, eles podem criar uma realidade alternativa para si mesmos e
mergulhar nela, definitivamente.

De dia, Tyler um preguioso irresponsvel que no consegue parar em emprego algum,

que mora sozinho em um apartamento imundo. A noite, fantasiado de Trollmeister, ele fica
espreita na Internet, um valente guerreiro que derrota todos os participantes de jogos
de fantasia. Ele legendrio em um pequeno grupo seleto de jogadores. Ningum sabe seu
verdadeiro nome nem de onde ele . S que ele o melhor.

11. Vampiros astros

Quem no ama essas pessoas? Na verdade, a gente as adora!

Os astros narcisistas interpretam o papel principal na histria de sua prpria

vida, que, para eles, no se distingue da histria da civilizao. Esses vampiros
acreditam do fundo do corao que so as pessoas mais importantes do planeta. Se
voc compreender e aceitar esse nico fato essencial, os astros deixam de ser um
perigo e se tornam mero incmodo. Se o fato de acreditarem ser a jia da criao o
ofende e o faz querer dizer a eles que no so to grandiosos como pensam, afaste-se
depressa, pois eles o destruiro.
Infelizmente, h poucos lugares para onde fugir, pois aonde quer que voc
v, provvel que haja um astro narcisista em posigo.de autoridade sobre voc. O
que fazer ento? Lutar contra eles, fugir deles ou aprender a lidar com eles?
Tudo o que aprendemos at agora sobre os vampiros narcisistas tambm se
aplica aos astros, s que, ao contrrio dos que se consideram deuses, eles sabem
trabalhar e vender. Esses vampiros esto dispostos e capacitados a fazer o que for
preciso para transformar em realidade os sonhos grandiosos. Quase. Os sonhos dos
astros so sempre inatingveis. O que so e o que tm nunca lhes bastam. Sempre
querem mais.
As capacidades dos astros narcisistas, junto com sua tremenda fome, podem
trazer-lhes xito, mas nunca satisfao. Eles constrem imprios, governam naes,
criam excelentes obras de arte e acumulam quantias enormes de dinheiro com uma
s finalidade: provar como so maravilhosos. Os astros podem ostentar
incessantemente o que possuem e o que fazem, mas depois que conseguem o que
possuem ou fazem o que fizeram, tudo perde o valor para eles. Sempre precisam de
mais.
Seja dinheiro, homenagens, smbolos de status ou conquistas sexuais, os
astros sempre querem algo. E tambm conseguem o que querem. Todos tm uma
coleo de trofeus. Aumentar a coleo a nica finalidade da existncia dos
narcisistas; no existe meta superior a essa.
O lugar mais perigoso para se estar entre um astro narcisista e o prximo
trofeu.

Com preciso cirrgica, o Vampiro Antnio abre as caixas de material fotogrfico

espalhadas sobre a mesa da sala de jantar.
Oriana est parada porta, balanando a cabea em sinal de desaprovao.
-Mais uma cmera?
Antnio segura o que parece uma grande caixa preta.
 - Isto no uma cmera; uma Hasselblad!
Retira a lente de um estojo de couro e, com reverncia, prende-a cmera.
- Est vendo isto? a melhor lente do mundo. A resoluo incrvel. D uma olhada.
Ele oferece a cmera a Oriana, que, obediente, olha pelo visor.
- Uma beleza - diz ela. - Mas no me parece to diferente de todas as suas outras
cmeras.
Antnio fica tenso.
- L vem ela de novo. Vamos ouvir o sermo "gastando demais em cmeras". J sei que
esse.
- Eu no disse que...
Antnio pe a cmera sobre a mesa.
- Qual o problema? Acha que no trabalho o suficiente? - Ele comea a contar nos
dedos. - Doze anos de treinamento 24 horas por dia, 60 ou 70 horas de cirurgias por
semana, mais o tempo que passo nas editoras. Era de se esperar que o mnimo que eu
poderia desejar da vida fosse usar um pouco do dinheiro que ganho para me dar um pouco
de prazer. Voc e as crianas no esto passando necessidades. O seu carro que est na
garagem um Mercedes, no ?
Oriana fica calada, esperando que Antnio termine.

COMO LIDAR COM AS NECESSIDADES INSACIVEIS DOS ASTROS

Os astros adoram brinquedos caros. Sentem necessidade de ter o melhor, para

mostrar que so os melhores. Um impulso implacvel de comprar o centro de sua
personalidade. No adianta perguntar aos astros narcisistas por que precisam ter
tanto e fazer tanto. Eles no sabem, da mesma maneira que as flores no sabem por
que se voltam para o sol.
No perca tempo tentando descobrir. Use-os. Mesmo com tanto talento,
inteligncia e poder secular, os vampiros astros so ridiculamente fceis de
manipular. Veja como.

Primeiro, bajule. No h como contornar. Se quiser manter algum tipo de

relacionamento com os astros narcisistas, voc ter de admir-los, admirar suas
realizaes e seus brinquedos, incessantemente. Em geral bajular os astros no vai
requerer muito esforo da sua parte. Eles ficaro mais do que felizes ao inventar
motivos para se parabenizar. Voc s precisa ouvir e aparentar interesse.

Conhea suas necessidades. importante saber o que voc quer para si com tanta
clareza quanto os astros sabem o que querem para eles. Os astros sempxe sabem o
que querem e esto sempre tentando descobrir como obter. Se as suas necessidades
no estiverem claras para voc mesmo, ou se voc espera que esses vampiros lhe
dem o que voc merece, jamais conseguir nada.

Vincule suas necessidades as deles. Os astros vo conseguir o que querem, faa voc
parte dessas necessidades ou no. Transforme-se em parte delas. Para conseguir um
tratamento pelo menos razovel dos vampiros astros, voc ter de calcular todos os
ngulos, exatamente como eles fazem.
Oriana no quer ter uma cmera s dela, mas h muitas coisas que quer de
Antnio. No topo da lista est o desejo que ela tem de que ele passe mais tempo com
ela e com a famlia, o que desejo quase universal entre as pessoas prximas aos
astros. Para conseguir o que quer, Oriana precisa vincular isso ao desejo de Antnio
de realizar grandes faanhas e possuir coisas grandiosas. Eis um exemplo de como
lidar com tal situao:

- Posso segurar? - pergunta Oriana.

Antnio lhe passa a Hasselblad, e ela a segura com cuidado.
- Eu queria saber o que esta cmera faz de to especial.
Antnio d um sorriso de orelha a orelha.
- Voc devia perguntar o que ela no faz. E a cmera mais avanada que existe no
mundo atualmente. Vamos comear pelo encaixe da lente...
Oriana ouve com patincia e entusiasmo toda a preleo de Antnio. Por fim, percebe
uma deixa.
- Pode ser uma pergunta boba, mas essa cmera consegue fotografar coisas em
movimento, mesmo estando distantes? Talvez um evento esportivo?
- Essa cmera consegue captar as gotas de suor do nariz de um jogador de futebol a
cem metros de distncia.
- Nossa! Ento d mesmo para fotografar esportes em ao, e at a expresso facial
dos jogadores?
- Com toda certeza! Por que perguntou? Voc quer fotografar algum esporte em
especial?
- que outro dia na partida de futebol do Ramon eu fiquei olhando os garotos.
Comecei a pensar no ensaio fotogrfico maravilhoso que se poderia fazer sobre o
futebol da terceira srie. Foi to bonitinho, estavam jogando como gente grande,
depois ficaram brincando com as poas de lama quando iam para a lateral. Se algum
pudesse captar esses contrastes... claro que seria preciso um fotgrafo muito bom e
um equipamento excelente pra conseguir as poses do tipo "um em um milho" em que
estou pensando.
Antnio d um tapinha na cmera nova.
- esta maquininha a indicada para o servio. Ela mesma.

Oriana est sendo manipuladora? Com toda certeza. No h como deixar de

manipular no trato com os astros. Os vampiros compreendem que a maioria das
interaes humanas tem um componente manipulador, mas que algumas tcnicas
funcionam melhor que outras. Contar a Antnio que Ramon est muito triste porque
o pai no comparece aos jogos de futebol tambm estratgia manipuladora, mas
no funciona com os astros. Eles no se sentem culpados por estar sempre ocupados
demais para atender s necessidades de qualquer outra pessoa. Se voc no se
conforma com o fato de que Oriana precisa apelar aos truques para induzir Antnio
a fazer o que qualquer pai normal faria com prazer, acho que voc no deve casar-se
com um astro narcisista. Ou trabalhar para um deles. Para que os astros narcisistas
ajam como seres humanos normais, geralmente preciso induzi-los.
Manipular astros narcisistas um ramo de atividade que no pra de crescer:
os varejistas preparam armadilhas para vampiros, onde vendem produtos comuns
como alimentos, roupas e automveis por um valor cinco vezes mais alto. Sejam
Rolls-Royces ou canetas-tinteiro, o ambiente notavelmente semelhante. A loja tem
decorao mais requintada do que qualquer casa, o atendimento obsequioso, com
esnobismo suficiente para os vampiros acreditarem que conquistaram o atendimento
com seu charme e sua inteligncia - e, claro, os preos so astronmicos. Se voc
tiver de perguntar quanto custa, no pode pagar.
 A moral da histria a seguinte: para os astros narcisistas tudo sempre uma
transao comercial. Se quiser algo, voc precisa assemelhar-se a uma dessas lojas o
mximo possvel. Tenha boa aparncia, bajule e atribua a si mesmo um preo
superior ao do mercado. No esquea nunca que quanto mais alto o preo da
mercadoria, mais os vampiros astros vo desej-la.

GENTE ESPECIAL ESPERA TRATAMENTO ESPECIAL

Os astros narcisistas recusam-se a viver segundo as regras dos mortais

comuns, ou com seus salrios.

Na reunio da empresa de advocacia, o Vampiro T. Buford Whiting, diretor, levanta-

se.
- Eu sempre disse que a alma desta empresa so os batalhadores. Sem eles, que
firmaram o renome desta empresa em anos de contato ntimo com a comunidade
empresarial, nossa carteira de clientes se resumiria em pouco mais que testamentos,
divrcios e perdas e danos pessoais. Foi o nosso renome que nos tornou prsperos e,
portanto, acho que mais do que justo que as pessoas que criaram esse renome
tambm prosperem. Para isso, sugiro que a comisso por encaminhamento de clientes
suba cinco pontos percentuais.
Vrios advogados mais jovens levantam-se e argumentam que aumentar esse
percentual significa que a empresa vai pagar quase o dobro para que joguem golfe com
empresrios do que paga pelos verdadeiros servios jurdicos.
Em sua refutao, Buford afirma que essa opinio ingenuidade infantil com relao
verdadeira administrao de empresas de advocacia.
A sugesto aprovada.

Os astros narcisistas sempre acham que o que fazem a parte mais valiosa do
processo. So requintados o bastante para conquistar todos os votos de que precisam
antes de fazer a sugesto.
O desprezo flagrante dos astros pelas normas da justia pode irritar as
pessoas que trabalham com eles, mas a ira acaba beneficiando o astro, pelo menos a
curto prazo. Para os construtores do sistema, que na maioria tambm so astros, os
iniciantes impertinentes que se irritam com seu funcionamento esto apenas
demonstrando que lhes falta inteligncia para utiliz-lo. Assim como Buford, a
maioria dos astros acha que a habilidade poltica a caracterstica mais importante
que se pode ter. A longo prazo, os sistemas de valores de tais vampiros costumam
distorcer as empresas onde trabalham at o ponto de tornar mais importante a
poltica interna do que o produto ou o servio que a empresa vende.
Na empresa de Buford, jovens e talentosos advogados, que preferem
trabalhar em problemas jurdicos complicados a jogar golfe com figures, sofrem
conseqncias financeiras. Se no gostarem, podem ir embora. H advogados
famintos suficientes para ocupar as vagas. A desvantagem dessa estratgia aparece
gradualmente. A empresa perde alguns processos, e mesmo assim gente como
Buford tranqiliza os egos e explica que o verdadeiro problema a incompetncia
dos juizes de hoje em dia, e que o veredicto com certeza ser anulado na apelao.
Apesar da qualidade dos servios jurdicos que oferece, a empresa de Buford bem-
sucedida em sua verdadeira finalidade: atrair e manter clientes. E ganhar muito
dinheiro.
 O trabalho dos astros d um jeito de se desviar da orientao para os produtos
ou os servios a fim de se voltar para a poltica. Esses vampiros nem sempre fazem o
melhor trabalho, mas fazem as melhores massagens no ego. Se os clientes tambm
forem astros, isso que importa.

QUEM SE IMPORTA COM O QUE PENSAM OS POBRES?

raros os astros narcisistas se tornarem lderes amados. O motivo no

entenderem seus subalternos o suficiente para inspirar confiana e lealdade. No
mundo dos astros, as outras pessoas tm dois tipos distintos: as que tm algo que os
vampiros querem e aquelas nas quais eles nem reparam. Os astros raramente
resistem tentao de mostrar aos pobres como so insignificantes.

Chegou o dia do juzo na RYCO. Esto distribuindo abonos. Todo ano nesse dia os
funcionrios descobrem quanto valem, em dlares e centavos, para o proprietrio, o
Vampiro Charlie Ryan. Na RYCO, no existe outro valor.
As mos de Blake tremem ao abrir o envelope. Fica ofegante ao ver o nmero,
pensando a princpio que o pessoal da folha de pagamento omitiu um zero. Ningum
ganha US$1.000! pior do que no ganhar abono algum.
Cautelosamente, Blake se aproxima de Sonya, sua chefa.
- Ser que no houve algum tipo de... sabe...
- No houve erro - diz Sonya. - Lamento, Blake.
- Mas a minha produo foi a maior de toda a diviso.
- Eu sei que foi.
- Ento, por qu?
Sonya solta um longo suspiro.
- Foi o piquenique; voc no apareceu.
- Mas minha mulher estava doente. Qual a importncia de um piquenique
comparado a...
- E importante para Charlie Ryan, Blake. Importantssimo.

Parece que os vampiros astros esquecem que, um dia, os inferiores podem vir
a ter algo a oferecer. O caminho percorrido, pelos narcisistas durante a vida est
sempre marcado por terra chamuscada e pontes incendiadas.
Os narcisistas no tm a menor considerao pelos sentimentos alheios
porque podem. Se tais vampiros querem montar uma empresa e depois afastar os
melhores talentos por falta de respeito ou de habilidade poltica, no h como det-
los. Eles tm dinheiro e poder para fazer o que quiserem, e decerto no do a menor
importncia para o que os outros acham disso.
Dentre os inmeros autores que escreveram sobre os narcisistas, Christopher
Lasch o mais eloqente.* Ele acha que o narcisismo est se tornando epidmico,
em especial nos mundos dos negcios e da poltica. Lasch pode estar certo, mas
ainda nos deixa sem saber o que fazer a respeito. Os narcisistas certamente no vo
mudar porque um especialista lhes diz que ruim ser narcisista.
"Christopher Lasch, The Culture of Narcissism: American Life in an Age of Diminisbing Expectations. Nova
York: W. W. Norton, 1991.
Nenhuma crtica negativa far com que os astros narcisistas mudem. Eles
sempre tm um coro de defensores egocntricos para cantar seus louvores. Os
narcisistas sempre preferem a bajulao crtica justificada.
 As pessoas costumam amar ou odiar os astros. No existe meio-termo, e
quase impossvel prever quem vai sentir o qu. Algumas pessoas perdoam qualquer
comportamento do narcisista devido a seu talento e sucesso; outras pessoas
ofendem-se at perante pouca presuno. Lembre-se disso da prxima vez que
quiser se queixar do seu chefe narcisista.

A HIPNOSE DO ASTRO

Os astros criam um universo alternativo no qual so especiais, e o seu xito e

a sua felicidade dependam de satisfazer todos os caprichos deles. Caso trabalhe para
eles, o poder que exercem sobre voc pode ser suficiente para transformar seu
universo alternativo naquele em que voc vive. Para confundir ainda mais, esses
vampiros administrativos quase sempre criam sistemas que nem eles entendem, por-
que no os planejam. Tudo improvisado pelos funcionrios para compensar as
deficincias da personalidade do chefe. S h uma regra nesses sistemas: fazer as
vontades do chefe. Os vampiros astros gostam de tagarelar sobre trabalho em
equipe, delegao de poderes e achatamento da empresa, ignorando solenemente que
quando eles aparecem todo o trabalho pra porque a tarefa principal agradar o
chefe. A tira Dilbert um manual bem melhor desse tipo de estrutura organizacional
do que qualquer livro de administrao.

O SEXO DO ASTRO

Os astros so famosos por se|em trouxas com relao ao sexo. As pessoas

ficam cismadas ao ver como gente to inteligente faz papel de idiota quando baixa
as calas. Por que fazem isso?
O sexo apenas uma das diversas formas de adulao que os astros
narcisistas esperam das outras pessoas. Os astros so sedutores de primeira classe e
adlteros de classe internacional, mas no passam de calouros quando se trata de
amor. Quase nunca encaram o sexo como relacionado com o amor, pelo menos
quando o praticam.
No tanto do sexo que os narcisistas gostam; de ganhar o jogo. Os anti-
sociais procuram o sexo porque divertido. Quando o relacionamento se torna
difcil demais, costumam partir para outra porque h mais peixes no mar. Os astros,
no; questo de honra querer todos os peixes, de todos os oceanos, o tempo todo.
Para os vampiros narcisistas o sexo mais importante como gesto de reverncia do
que por ser gostoso ou uma forma de intimidade humana. O problema que as
pessoas com quem praticam sexo nem sempre pensam assim.
Os astros so muito burros quando usam o poder como preliminar. So
capazes de se iludir, pensando que os romances de escritrio so pr-requisitos do
emprego.

Cena 1: Preliminares
- Eu lhe dei a vaga porque voc era a mais qualificada - diz o vampiro gerente. - O
que mais posso lhe dizer?
- O que me preocupa no o que voc diz. o que os outros dizem. Talvez pensem
que no tenho experincia.
- Confie em mim, ningum pensa assim. No fundo todos sabem que voc
qualificada... aqui em cima, onde realmente conta.
- Mas terminei o mestrado h pouco tempo, no ano passado.
- disso que eu falo. Precisamos de ideias novas para sacudir um pouco o ambiente.
Incendiar o departamento. Acredite, est precisando.
-Acha que sou qualificada mesmo?
- Mas claro!

Cena 2: Seis semanas depois do incio do caso

- Podia me dizer como chegou a esse preo no contrato da Austin? - pergunta o
vampiro gerente.
- O que h de errado? Pedi aos tcnicos que calculassem a durao do servio e
acrescentei 40% para as despesas extras.
- Foi assim, n? E o apoio administrativo? Ou voc est trabalhando por 25 centavos
a hora?
- Mas voc no disse que era importante conseguir esse contrato? O pessoal da Austin
est com um oramento apertado e...
- Todo mundo est com o oramento apertado. J lhe ocorreu que podem estar
dizendo isso s para assustar e fazer com que voc reduza o preo? Olha, da prxima
vez que elaborar um oramento, que tal vir aqui bater um papinho comigo antes de
concluir? A gente chega a uma quantia que seja boa para todos.
- Os outros gerentes no precisam da sua ajuda para fazer oramentos.
- Que isso, meu bem? No interprete assim. S estou querendo ajudar. Este ramo
est cheio de tubares e no quero que voc seja devorada viva.

Cena 3: Uma semana depois

- Que histria essa que me contaram de que voc anda reclamando com o Franklin
que eu estou pegando no seu p?
- Eu no reclamei com ele. S pedi conselhos.
- Voc pediu conselhos a um vice-presidente executivo sobre como lidar comigo?
Como pde fazer uma coisa dessas? Por que no falou comigo primeiro?
- Eu falei algumas vezes, mas acho que voc no levou a srio.
- Como assim? Eu s lhe pedi que...
- Pedisse a voc que aprovasse todos os meus oramentos antes de enviar aos clientes.
- Mas eu s estava tentando ajud-la a aprender os macetes.
- Voc disse que eu estava qualificada para esta funo. As vezes acho que voc
mudou de ideia.
- Meu bem, voc precisa entender que se trata de negcios. No podemos deixar
nossas questes pessoais interferirem.

J interferiram.
Existem, claro, todos os tipos de implicaes jurdicas e polticas nessa
historinha, mas se voc se concentrar em apenas uma, acaba julgando quem est
certo e quem est errado, e quanto vale a causa em danos morais. J h gente
juficiente fazendo isso.
Quando os narcisistas querem algo de uma pessoa, eles as vem como
maravilhosas. por isso que a hipnose to eficaz. Assim que os astros conseguem
o que querem, as percepes retornam ao que, para eles, normal - considerar
inadequadas as pessoas normais. O problema que as pessoas que seduzem podem
ainda estar sob a iluso de que so especiais como os astros disseram que eram.
Todos so prejudicados pelos pecadilhos dos astros: as pessoas que seduzem,
os colegas de trabalho que se sentem passados para trs na hora da promoo, e
todas as outras pessoas que ficam nas coxias vendo a novela chegar ao final infeliz
para que possam voltar ao trabalho. E tudo isso antes da chegada dos advogados.

A TRAMA PARA MUDAR O ESTILO DOS ASTROS

Os astros geralmente so poderosos. A maneira mais eficaz de modific-los

como seres humanos mudar o modo como empregam o poder. Como voc j deve
ter adivinhado, tal tarefa requer uma hipnose potentssima.
A estratgia que tem as maiores probabilidades de mudar o modo egosta
como os astros encaram o poder criar um universo alternativo no qual prestar
ateno nas outras pessoas tenha relao direta com a realizao dos sonhos
grandiosos desses vampiros.
Os astros narcisistas so to presunosos com relao a sua capacidade
administrativa quanto com todo o resto. Eles gostariam de inspirar a lealdade do tipo
"sou capaz de cair sobre a minha espada por voc" que acreditam ser a marca
registrada da grande liderana. Na verdade, muito mais provvel que eles
despertem nas pessoas o desejo de apunhal-los, ou simplesmente ir embora para
trabalhar em outro lugar. Os astros raramente admitem, mas sua incapacidade de
inspirar lealdade fere seu ego administrativo. Alis, a alta rotatividade pode arruinar
seus objetivos de maneira constrangedora.
raro os astros narcisistas admitirem problemas, mas se atiram a uma idia
mais eficiente quando a encontram. Seu ponto forte a capacidade de transformar a
ambio crua em realidade: s precisam de algum que lhes mostre como.
A necessidade satisfeita por gente que ganha a vida manipulando os astros.
Os melhores consultores administrativos e autores de livros de administrao
geralmente so idealistas enrustidos cuja misso fazer com que os narcisistas bem-
sucedidos se tornem seres humanos mais responsveis.
Os Drucker, Covey e Senge da vida fazem sua magia ao vincular o sucesso s
estratgias humanas que todos ns aprendemos no jardim da infncia - ouvir, dividir,
revezar-se e contar o que de fato acontece - e assegurar aos narcisistas que as
tcnicas deram certo para pessoas ainda mais bem-sucedidas do que eles.
Manipuladores? Com certeza, mas a manipulao que funciona.
Se os administradores narcisistas aprenderem a prestar ateno nas
necessidades das outras pessoas, isso pode mudar a vida deles. Alm de aprimorar os
objetivos, passam a receber respeito mais autntico das pessoas que trabalham com
eles. O discernimento recm-descoberto tambm lhes abre a porta do salo vazio que
tm no corao.
Lembre-se dos trs requisitos da sade mental que rascunhei no Captulo 2 -
percepo de controle, busca de desafios e sentir-se ligado a algo maior que si
mesmo? Os astros narcisistas tiram as melhores notas em dois dos trs. Dirigem,
orgulhosamente, o leme da prpria vida e so comandantes do prprio destino.
Adoram desafios, quanto mais difceis, melhor. A grande deficincia que vivem
em um miniuniverso, que no maior que seus prprios desejos.
Os bons consultores ampliam o universo dos astros. Imagine a sensao de
expanso mental que voc sentiria se tivesse passado a vida inteira na solido e, de
repente, se surpreendesse como membro da humanidade.
Os gurus da administrao empregam a habilidade hipntica para incitar os
narcisistas a entrar na equipe e trabalhar em conjunto, o que no nada fcil. No
que os astros no tenham ouvido falar em trabalho de equipe; que eles esto mais
inclinados a consider-lo uma manobra de relaes pblicas do que um verdadeiro
meio de administrar a empresa ou viver a vida.

A DEPRESSO E A IRA DO ASTRO

Apesar dos esforos de consultores, terapeutas e outras pessoas de

importncia, muitos vampiros astros parecem no apreender a ideia de ligar-se a
algo maior que eles mesmos. esta falha que acaba tornando-lhes a vida
insatisfatria. No obstante, estes vampiros sempre acreditam que a falta de
satisfao provenha das pessoas que os criticam ou no se esforam o suficiente para
agrad-los.

Antnio est com aquela cara de sobrancelhas franzidas quando passa pela porta.
Oriana sabe qu as coisas andam mal na clnica. Tambm sabe que daqui a alguns
minutos Antnio vai descobrir alguma coisa - qualquer coisa - para descontar as
frustraes.
Oriana olha ao redor na sala, na esperana de que as crianas no tenham se
esquecido de subir com as mochilas. Os sapatos de Marta esto no corredor. Oriana
corre para tir-los do caminho, antes que Antnio perceba.
- Como foi seu dia? - arrisca Oriana.
Antnio no responde. Mau sinal.
Oriana pensa em coisas positivas para falar.
- Ramon fez trs gois no treino de futebol.
Antnio grunhe e continua a folhear a correspondncia.
- Pegou meu palet de tweed na lavanderia? - ele pergunta.
Oriana sente um calafrio lhe percorrer a espinha.
- Eu ia, mas no tive tempo.

Os vampiros astros costumam sentir dois tipos distintos de raiva que podem
ser indiscernveis para o observador externo.
No mundo dos astros, a incompetncia o crime mais grave. Os padres que
definiram para si mesmos so altos, e ainda mais altos para a gentinha a seu redor,
cuja funo manter tudo funcionando bem para que os astros possam trabalhar.
No preciso dizer que os astros se irritam com freqncia, principalmente quando
os erros de outra pessoa provocam o mais leve inconveniente. O acesso de raiva
favorito destes vampiros o sermo arrogante sobre os padres mnimos de
competncia. raro tais sermes surtirem o efeito desejado de inspirar as pessoas a
trabalhar com mais afinco e tomar mais cuidado. No raro os astros percebem,
corretamente, que as pessoinhas a seu redor ignoram propositadamente suas ordens
e instrues. Isso costuma levar a mais acessos de raiva.
O outro tipo de raiva dos astros a deles mesmos, quando no ganham. O
moral pode cair por terra ao mais leve indcio de que cometeram um erro. Os astros
so seus mais severos crticos, mas quando comeam a se criticar, sempre
descobrem algo a criticar em outras pessoas tambm. Irritar-se com todas as outras
pessoas parece desviar os astros da decepo consigo mesmos. difcil dizer se os
astros se irritam porque esto deprimidos ou se ficam deprimidos porque esto
irritados, mas certssimo que quando os vampiros narcisistas ficam deprimidos,
todos so sugados.
Se estiver perto de um astro, em vez de se encolher de medo da irritao ou
retaliao, mais til tentar descobrir qual o verdadeiro problema e discuti-lo.

- Tnio, que tal deixar de lado o mau humor e conversar sobre o que est realmente
acontecendo? - pergunta Oriana.
- Como assim?
Oriana pe as mos nas cadeiras.
- Diga logo. Sei que voc s fica to irritado quando h alguma coisa muito grande o
incomodando. Aconteceu alguma coisa na clnica? $
- Acho que estou aborrecido. - Seu lbio inferior treme quase imperceptivelmente
quando ele fora um sorriso fatalista. - Sabe, no grande coisa, mas eles... me
suspenderam por gritar com uma enfermeira na sala de operao.

Comportamentos passivo-agressivos enfurecem os astros, mas eles os atraem

como um im. Faz sentido. Pelo modo como pisam nas pessoas com crticas brutais,
quem poderia acusar qualquer pessoa por retaliar? Os astros, ora bolas.
Os astros narcisistas e os histrinicos passivo-agressivos so uma dupla
infernal. Um pode fazer com que o outro chegue a espasmo de autodestruio. Se
voc tiver de lidar com a ira de um astro, o mais importante no reagir da forma
que um histrinico passivo-agressivo reagiria.
Subestime as transgresses dos astros, em vez de exager-las, mesmo que s
um pouco. Por mais incmodos que sejam, os narcisistas no usam o sadismo como
os valentes anti-sociais; no gostam de infligir sofrimento por prazer. Os astros so
apenas um bando de bebs insensveis que tm acessos de raiva bem criativos.
Chame-os de irascveis, de irritantes, de FDP, mas no de perversos. Perversidade
crime. Se usar essa palavra s vai conseguir que os astros assumam uma postura
defensiva. Se impugnar o renome deles, os astros estaro mais interessados em
provar que voc est errado do que em ouvir o que voc tem a dizer.
Os histrinicos costumam usar a palavra abuso para qualquer coisa que os
incomode, e esse uso acabou entrando no vernculo. Em geral, o termo abuso s
pertinente quando voc consulta um advogado ou entrevistado em um programa de
televiso.
Embora a ira dos astros seja diferente da dos valentes anti-sociais, as
mesmas estratgias funcionam. Se tiver de lidar com um astro furioso, releia os
mtodos sugeridos para os valentes no Captulo 7. A meta, como sempre, com
que os vampiros parem de pegar no seu p, e no com que reconheam o quanto di
ser perseguido.
Alm das estratgias para o trato com valentes, preciso lembrar-se de mais
uma coisa com relao ira dos astros.
Os astros, devido competncia, s realizaes e arrogncia em geral, so
quase sempre mais respeitados do que benquistos. As pessoas que amam tais
vampiros, na malfadada tentativa de humaniz-los, s vezes contam histrias de
errinhos engraados que os astros cometem. Nem pense em fazer isso! Os erros dos
astros no so pequenos e no tm absolutamente graa alguma.
 Os 10 ELEMENTOS DA ESTRATGIA DE COMBATE AOS VAMPIROS:
COMO DEIXAR DE SER TRATADO COMO TIETE

No trato com os astros, jogue fora o passe de entrada nos bastidores.

1. CONHEA-OS, CONHEA O PASSADO DELES E CONHEA A SUA META

Os astros narcisistas o atraem devido a talentos, habilidades e poder prprios.
Quase sempre so pessoas especiais e voc se sente especial perto deles. Voc no
especial. Para os narcisistas, as outras pessoas so as fontes de seus suprimentos, e
no seres humanos reais, amadurecidos. S os astros so tridimensionais.
Um dos modos mais fceis de detectar vampiros narcisistas olhar ao redor
quando precisar de ajuda em um momento inconveniente. Eles so os que nunca
esto por perto.
As histrias dos astros so sempre listas impressionantes de realizaes. No
se assuste demais ao descobrir como trataram os outros enquanto realizavam grandes
faanhas. O que aconteceu com tais pessoas o que acontecer com voc.
Sempre haver dois tipos de pessoas no passado dos astros. As pessoas
superiores a eles sempre os acharo maravilhosos, mas se voc quiser mesmo saber
como eram esses vampiros, ter de conversar com os colegas e os figurantes da vida
deles. No h grandeza sem narcisismo, e o narcisismo custico para os
relacionamentos humanos. A pergunta que convm formular sobre o passado dos
astros no se eles eram narcisistas, mas se conseguiram conter essa caracterstica.
Os astros administram muitas empresas, talvez a sua. Se voc trabalha para
eles, saiba que esperam Ser tratados de determinada maneira, e melhor voc
conhecer que maneira essa. Observe as pessoas bem-sucedidas e faa o que elas
fazem.
Com os astros, a sua meta obter o melhor retorno por seu investimento. Isso
se aplica tanto quando voc se envolve em relacionamento pessoal quanto
profissional com eles. Sei que parece mercenarismo, mas o mtodo que funciona
melhor. Os narcisistas de todos os tipos so famosos por relacionamentos
desequilibrados nos quais a outra pessoa a nica a ceder. mais difcil se deixar
envolver se ficar de olho no objetivo desde o incio. Os astros no lhe daro nada s
por merecimento. No mundo em que vivem, eles so os nicos que merecem algo.
Iro, porm, dar muito para obter algo que queiram. Faz sentido, ento, sempre saber
o que eles querem e faz-los pagar dando-lhes o que voc quer.
Se quiser a ateno dos astros, voc ter de vender a si mesmo e as suas
idias, apresentando o produto da mesma maneira que um Rolls-Royce - como
artigo de primeira linha que os nascisistas talvez no possam pagar. Eles geralmente
do um jeito de pagar pelos luxos de alto status. Se voc for um desses produtos de
luxo, se dar bem. Os astros no querem ser pechincha.

2. FAA INVESTIGAES EXTERNAS

No caso dos astros, mais problemtico tentar dar informaes externas do
que receb-las. Pelas costas, todo mundo concorda que os astros cometem erros.
Ningum quer falar na frente deles, pois os astros tm forte propenso a ignorar
informaes que insinuem que so menos que maravilhosos e a matar os
mensageiros que tragam m notcia.
Se voc tiver ms notcias para dar a um astro, verifique se h fatos e
nmeros para apoi-las, ou opinies de pessoas com status muito superior ao do
prprio vampiro.
Quanto a averiguar externamente, os vampiros astros so famosos por pagar
as dvidas com vagas promessas e muitas massagens no ego. Massagens no ego so
muito gostosas, portanto talvez seja til conferir com outras pessoas para ter certeza
de que est indo ao fundo da questo, em vez de ficar na superfcie.

3. FAA O QUE ELES NO FAZEM

Valorize as pessoas de menor status e lhes d ouvidos. Alm disso, ajude-as a
compreender o que precisam fazer para serem figures. Isso importantssimo no
trabalho, onde forte a tentao de imitar os astros, em vez de aprender com os
erros deles.
Apesar de todos os talentos, os astros so terrveis como membros de equipe
ou instrutores de equipes eficientes. Nas organizaes dos astros, a expresso
trabalho em equipe vive sendo rebatida como peteca em um piquenique da empresa,
mas a verdadeira nfase est nos incentivos individuais para os melhores jogadores.
O sistema do astro, naturalmente, cancela qualquer motivao de trabalhar em
equipe.
Toda pessoa em cargo de autoridade precisa tomar sua prpria deciso
quanto a recompensar o trabalho em equipe ou dar todos os prmios aos astros em
ascenso. Escolha com cautela.

4. PRESTE ATENO EM ATOS, E NO EM PALAVRAS

Os astros conhecem o jargo. Leram os best-sellers de administrao e

conhecem todas as palavras da moda, mas foram eles que inventaram o "faa o que
eu digo, mas no faa o que eu fao".

5. IDENTIFIQUE A ESTRATGIA HIPNTICA

Os sinais a observar so a combinao de ver a pessoa como especial e
experimentar atrao instantnea. Os astros narcisistas criam uma realidade
alternativa na qual so os maiores, e voc tambm ser o maior se lhes der o que
querem. No mundo deles, a nica retribuio que voc pode querer o prazer da
companhia deles. Eles se esforam por fazer com que voc os veja como especiais o
bastante para estarem imunes s normas que se aplicam s outras pessoas.
Nas organizaes dos astros, confuso a palavra de ordem. Voc acredita nos
discursos floreados e nas declaraes de misso com guirlandas douradas, ou no que
v com os prprios olhos? Esses vampiros so famosos por tentar hipnotizar as
pessoas para que acreditem que o que melhor para eles o melhor para a empresa.

6. ESCOLHA SUAS BATALHAS

A batalha mais importante a vencer a do respeito dos astros. Voc no ser
respeitado por mrito, nem devido aos prprios talentos e realizaes. Digam o que
disserem, esses vampiros sempre acreditaro que so melhores que voc. A nica
maneira de conquistar o respeito dos astros fazer jogo duro. Se voc anda com tais
vampiros, precisa mostrar-lhes que capaz de jogar no time deles. Se no
demonstrar constantemente que to duro quanto eles, vo tirar de voc o que
querem e jamais lhe dar algo em troca.
H, porm, algumas batalhas que no convm vencer. Na verdade, so
batalhas que podem parecer que voc venceu, mas perdeu. Para que os deixe em
paz, os astros talvez lhe digam o que voc quer ouvir, mesmo que no pensem
assim. O preo desse tipo de falsa deferncia o respeito deles:
Os astros nunca acham que esto errados, jamais sentem gratido, no
acreditam que algum tenha os mesmos direitos e privilgios que eles e raro
acharem que os atos de outras pessoas meream elogio espontneo. Se voc exigir
qualquer uma dessas benesses, os astros diro quaisquer palavras que voc queira
ouvir e nunca mais lhe daro nada alm de devoo da boca para fora. Os astros
reconhecero formalmente o seu valor pelo preo da considerao genuna. Em
pblico, diro o que julgarem politicamente correto, e riro de sua presuno em
particular. Se eles o elogiarem, ou esto tentando atac-lo pelo seu lado narcisista,
ou esto indicando que voc uma das pessoinhas que precisa de doses ocasionais
de elogios para funcionar, da mesma forma que os carros precisam de gasolina.
Tome muito cuidado com o que pede aos astros. So famosos por receber o
que as pessoas tm de melhor e s retribuir com palavras vazias, que valem menos
que nada. Cabe a voc saber a diferena entre bagatelas inconseqentes e sinais de
respeito genuno.

7. DEIXE OS FATOS FALAREM POR SI

O que h de mais importante para os astros a transao. Para no ser sugado
por esses vampiros, voc deve sempre se ver como mercadoria, porque assim que
eles o vem. Para sobreviver com astros, preciso saber o que eles querem de voc e
o que voc quer em troca. Depois, ser preciso negociar para alcanar o melhor
preo possvel. Os astros no tm o menor senso de justia. Quando querem algo,
porm, geralmente pagam o preo, contanto que seja exigido logo de sada. No faa
fiado.
Para negociar um bom preo, voc precisa saber o que os astros valorizam.
No topo da lista est tudo o que lhes proporcione boa figura. Pode ser qualquer
coisa, de lucros impressionantes e funcionrios capazes de fazer um trabalho
excelente sem muita superviso, a esposas para exibir como trofus e carros da
moda. Os suprimentos dos narcisistas tm todos os tipos e formatos.
O prximo item da lista desses vampiros a adorao. No se deve puxar
demais o saco dos astros. Se estiver vendendo a eles uma ideia, faa-o rapidamente.
V sempre direto ao assunto e diga-lhes quais sero as vantagens para eles se lhe
derem o que voc quer. Nem pense em se fazer de Joo Sem Brao; no fcil
enganar tais vampiros. Prepare-se com antecedncia. Saiba que os vampiros sempre
o fazem.
A oportunidade de ganhar dinheiro uma boa moeda de troca. O sexo pode
valer alguma coisa, se voc for atraente e se fizer de difcil. Os vampiros astros
tambm gostam de desafios e de pessoas interessantes que estimulem o intelecto.
Adoram uma boa discusso, mas talvez voc no consiga convenc-los de nada em
que j no acreditem. vlido tentar, contanto que voc no recorra ao moralismo
para impor sua opinio. Os astros caem no sono durante sermes.
Os astros esperam lealdade, portanto geralmente no esto dispostos a pagar
muito por ela. Investem, porm, muito dinheiro e esforos para se vingar de algum
que pensam t-los trado.
O que os vampiros astros no valorizam em hiptese alguma ser justo com
os outros, ou ser vistos como bonzinhos. Eles se orgulham por no fazer papel de
palhaos com facilidade e destroem quem tenta constrang-los.
O que esses vampiros mais odeiam lamentao, a no ser que sejam eles a
se lamentar. No do o mnimo para os problemas da sua vida. Podem consider-los
problemas a resolver, porm nunca daro a devida ateno nem sero solidrios.
Finjam o que fingirem ser, por dentro, os astros permanecem dures e
cticos. Se no conseguir ser to duro quanto eles, afaste-se deles. Eles vo devor-
lo vivo.

8. MEA MUITO BEM SUAS PALAVRAS AO ESCOLHER UMA BATALHA

Os astros so ainda mais sensveis s censuras do que os deuses. Talvez seja
bom reler a seo sobre como criticar os narcisistas no Captulo 10.
As palavras nas quais voc deve prestar mais ateno so as usadas na
conversa de vendedor. Se voc acha que lidar bem com os astros igual a vender de
porta em porta, est agindo da maneira certa. Seus produtos mais importantes so
voc mesmo e suas ideias.
Muita gente tem dificuldade para se promover porque acha que presuno.
No querem comportar-se como aqueles convencidos do segundo grau.
Infelizmente, exatamente como eles que voc dever comportar-se.
Se tiver dificuldade para fazer isso, pergunte-se por que acha ruim o que
faziam aqueles convencidos. Algum lhe ensinou que a timidez se aproxima da
devoo? Ou chegou a tal concluso enquanto ficava na sala de aula com um n na
garganta, sabendo responder, mas no se atrevendo a falar? O primeiro passo para se
promover perceber que um pouco de relaes pblicas no ruim, s difcil.
A seguir, voc precisa lembrar o que aqueles alunos cheios de popularidade
faziam realmente. Eles no se gabavam de si mesmos, nem espezinhavam ningum
(pelo menos em pblico). Eram bem mais astuciosos. Eis algumas tcnicas de
autopromoo que voc pode no ter aprendido na escola. Funcionam perfeitamente
bem ainda hoje.

No tenha medo de pedir o que quer. "Eu queria muito um papel na pea da
escola." Esquea essa histria de trabalhar com afinco e fazer um trabalho to bom a
ponto de receber algumas propostas. No mundo real, as pessoas conseguem muito
pouco do que no pedem.

Seja entusistico. " claro que quero jogar no ataque!" Guarde para si as suas
dvidas. Jamais converse sobre emoes ambguas com algum que esteja pensando
em lhe dar uma tarefa difcil.

Bajule. "Fiquei maravilhado com o desempenho do clube de debates nas finais do

ano passado. O seu treinamento compensou mesmo. " O melhor que voc pode dizer
s pessoas que est maravilhado com elas. Se quiser que outras pessoas o vejam
com olhos favorveis, d-lhes uma lista das realizaes delas, e no das suas.

Conte histrias que acentuem seus pontos fortes. "Quando eu estava fazendo
campanha para capito do grupo de animadoras de torcida..." Enumere as
realizaes contando histrias sobre o que aconteceu e o que voc aprendeu ao
executar tarefas responsveis, de alto status.

Ensaie. Nada disso surge natural ou espontaneamente. interpretao, e precisa de

ensaio. Aqueles aprendizes de vampiros campees de popularidade sabem disso, e
voc tambm deve saber.

9. IGNORE OS ACESSOS DE RAIVA

Os astros tm acessos de raiva com regularidade quando as pessoas
dificultam a vida deles. Exigem competncia e castigam com rigidez quaisquer
errinhos. bom fazer investigaes externas para decidir se os vampiros realmente
tm razo ou se esto apenas querendo manipular. Se estiverem querendo manipul-
lo, enfrente-os de frente, ou apresente uma queixa formal. Se tentar vingar-se deles
sub-repticiamente voc que vai se machucar. No chame de abuso ou
constrangimento o que tais vampiros fazem antes de consultar um advogado.
Se voc chefia astros, no ignore seus acessos de raiva. Eles destroem o
moral, e as pessoas consultam advogados.
Os astros tm outro tipo de acesso de raiva que mais silencioso, porm
muito mais destruidor. Usam o prprio poder para intimidar as pessoas e obrig-las a
deixar que faam tudo como querem. Com o tempo, refazem seu mundo prpria
imagem e semelhana.
O mundo dos astros o dos negcios; por toda parte deixam suas marcas.
Nas trevas sob as sombras gigantescas no pode haver sonhos maiores que a glria
individual e os lucros do trimestre.
Os nmeros dizem que a empresa est prosperando, porm nos cubculos e na
linha de produo h sempre dificuldades e a vida das pessoas no tem valor.
Compram-se e vendem-se carreiras em vastos bazares, onde as pessoas de
status mais baixo precisam gritar seus elogios aos estranhos que passam. Est mais
difcil do que nunca ver o panorama geral, e ainda mais difcil saber onde qualquer
um de ns se encaixa.
A verdade nua e crua mais rara que o mico-leo-dourado, e a tica
simplesmente uma funo de como se cortam os dados em fatias ou cubos. As
declaraes de ideais ousados transformaram-se em papel de parede neutro, e os
programas inovadores se deterioram na poeira inominvel do controle de despesas.
Grupos de trabalho de autoridade obscura vagueiam pelo terreno nivelado,
esperando no cometer algum erro enorme. Em alguns locais, ainda se oferecem
sacrifcios humanos a deuses irados e sempre h advogados famigerados rosnando
logo alm da luz.
No corao cinzento e de risca de giz dos astros, as perguntas no
respondidas se agitam, depois rolam para o lado e voltam a dormir. Palavras que
antes inspiravam pairam no ar, finas como nuvens, cheias de ar quente e vazias de
contendo. Nossos profetas so assessores de imagem, e as vozes mais baixas e
pacatas se afogam em meio aos troves dos comunicados de imprensa conflitantes.
Esforamo-nos por executar as tarefas, mas sempre nos sentimos esmagados
e perdidos. Como descobrir o caminho em um mundo de vampiros? As respostas
esto no nosso corao, onde sempre estiveram, como instrues escritas em um
pedao de papel e enfiadas em alguma gaveta abarrotada.
Precisamos controlar o que podemos. O destino e os vampiros do as cartas,
mas precisamos jogar com as cartas que recebemos. Precisamos encarar nossos
medos, transform-los em desafios e persegui-los. Acima de tudo, precisamos
lembrar que estamos ligados a algo maior que ns. Por mais profunda que seja a
escurido, se viajarmos juntos no nos perderemos.

10. CONHEA OS SEUS LIMITES

Se voc quiser ter xito com os astros, precisa jogar na diviso deles e conforme
as regras impostas. Se o fizer, porm, h o risco bem real de ficar igual a eles. Com
as mordidas, os astros criam mais vampiros do que todos os outros tipos vampricos
juntos. S entre no mundo deles se souber como sair. Muitos se perderam.

TERAPIA PARA VAMPIROS NARCISISTAS

O que fazer ao ver sinais de comportamento narcisista em si mesmo ou em

algum de quem voc gosta? Esta seo um ndice dos tipos de auto-ajuda e
mtodos teraputicos profissionais que talvez sejam teis. No esquea nunca que
tentar administrar psicoterapia a algum que conhece tornar a ambos mais doentes.

A META

Os narcisistas precisam ter sobretudo a noo da ligao com o resto da

humanidade. Enquanto no aprenderem a empatia, os vampiros narcisistas esto
condenados a caminhar pela noite procura de uma vtima aps a outra.
Infelizmente, aprender empatia leva anos. O objetivo imediato dos narcisistas agir,
em pblico ou em particular, como se valorizassem as necessidades, os pensamentos
e os sentimentos das outras pessoas. Com suficiente empenho no fingimento, os
narcisistas finalmente descobriro que sua minscula alma pode crescer at chegar
ao tamanho de seu ego.

AUXLIO PROFISSIONAL

Os narcisistas se do melhor com terapeutas velhos e antiquados, que no se

maravilham com eles. claro que no so o tipo de terapeutas que os narcisistas
normalmente escolheriam para si. Eles querem yuppies jovens, bem-vestidos, ou
especialistas famosos e importantes no campo. Uma das primeiras lies
teraputicas que os narcisistas precisam aprender que conseguir o que querem
pode no ser o que melhor para eles.

AUTO-AJUDA

Ouca! Se voc narcisista, o mais importante a fazer por si mesmo tentar entender
e valorizar as outras pessoas. utilssimo ouvir em silncio quando as pessoas o
estiverem criticando. No responda imediatamente; espere pelo menos 24 horas para
meditar a respeito de sua resposta. Durante esse tempo, pense nas maneiras em que a
crtica poderia estar certa.

Evite falar de si mesmo. Voc s consegue ouvir o que os outros tm a dizer se no

estiver tentando convenc-las de como voc excelente. Se precisar falar de si, fale
de seus erros.

Seja um discpulo. No mximo de oportunidades possveis, deixe que as outras

pessoas liderem e faa o que elas mandam.

Passe algum tempo com gente diferente de voc. Entre em uma organizao
composta por gente boa que seja diferente de voc - e participe. Se voc for liberal,
entre no Rotary; se for conservador, entre em um time de boliche do centro da
cidade. A finalidade desse exerccio aprender que ser um bom ser humano
independe de poltica e do status social.

Faa obras de caridade. Obra de caridade no significa levantar verba em festas

chiques! Estou falando de sujar as mos, fazer trabalhos humildes. Cate lixo,
construa casas ou sirva sopa. Lave as mos antes de servir a sopa.

Acima de tudo, jamais perca a oportunidade de fazer uma boa ao annima.

O QUE PREJUDICA

Os narcisistas sofrero ainda mais danos em praticamente qualquer situao

na qual sejam tratados de maneira diferente das pessoas comuns.
PARTE4
Tudo demais enjoa
OS TIPOS OBSESSIVO-COMPULSIVOS
Uma mulher plida e atraente surge das trevas.
- Voc hemoflico ou usurio de droga endovenosa, ou pratica sexo sem proteo
com parceiros mltiplos?
- No - voc responde, perguntando-se do que se trata.
- Tem o hbito de consumir pratos tpicos temperados com alho? - Ela fareja o ar. -
No, acho que no. - Sabe qual o seu tipo de sangue? No tolero AB, mas
ocasionalmente no resisto tentao. Mas preciso tomar remdio, seno fico com
problema de gases.
De repente, voc percebe o que essa mulher excessivamente cautelosa pretende fazer.
Voc foge correndo noite adentro. - Espere - ela grita. - Faltam poucas perguntas.

Voc consegue imaginar um vampiro que o suga por meio de trabalho rduo,
sendo consciencioso e sempre fazendo o certo? Sei que consegue, se um vampiro
obsessivo-compulsivo j o pegou cometendo um errinho insignificante ou saindo
para se divertir antes de terminar todo o servio. Os vampiros obsessivo-
compulsivos so o excesso personificado. No mundo deles, nenhum erro
insignificante e o trabalho nunca est concludo.
Esses vampiros tm caractersticas do distrbio da personalidade obsessivo-
compulsivo. mais um nome confuso porque tambm o nome de uma neurose
caracterizada pelas repeties rituais, como lavar as mos e trancar as partas. O
distrbio obsessivo-compulsivo provavelmente envolve algum problema na qumica
do crebro e costuma ser tratado com medicamentos. A personalidade obsessivo-
compulsiva um modelo de idias e atividades que em geral no reage s drogas.
Para confundir ainda mais, o distrbio obsessivo-compulsivo costuma ocorrer em
pessoas com personalidade obsessivo-compulsiva. Como talvez voc j tenha
percebido, o trato eficaz com esses vampiros significa ater-se aos detalhes.
O motor que aciona tanto o distrbio quanto a personalidade o medo. Os
vampiros obsessivo-compulsivos tm pavor de fazer qualquer coisa errada. Para
eles, a menor rachadura em sua fachada perfeita os deixa abertos e vulnerveis
infiltrao de todos os horrores do universo.
Os vampiros obsessivo-compulsivos vem a existncia como uma batalha
contra as foras do caos. Suas armas so o trabalho rduo, obedincia s regras,
ateno minuciosa aos detalhes e a capacidade de adiar a gratificao para a prxima
encarnao, se preciso for.
Sem os obsessivo-compulsivos para realizar as tarefas desagradveis e
minuciosas que fazem com que o mundo funcione, as naes cairiam, as empresas
deixariam de funcionar e os lares se desmoronariam na mais completa confuso.
Pelo menos assim que esses vampiros pensam, e pode ser verdade. Precisamos
mesmo deles. Confiamos na honestidade deles, dependemos de suas habilidades e de
seus esforos incansveis. Talvez voc j esteja quase acreditando que somos ns
que os sugamos. Porm tambm tem mais.
Os vampiros obsessivo-compulsivos querem criar um mundo seguro
transformando todo mundo em obsessivo-compulsivo. S ento estaro protegidos
contra si mesmo.
Eis o segredo deles: dentro de cada obsessivo-compulsivo h um anti-social
tentando sair. Esses vampiros excessivamente conscienciosos se desviam da briga
com a criatura inaceitvel que tm dentro de si mantendo o corao no lugar certo e
o nariz no trabalho. A batalha interna aterrorizante demais para eles encararem,
portanto se obrigam a olhar para fora. Para voc. Enquanto estiverem protegendo
voc contra seus impulsos, os vampiros obsessivo-compulsivos no precisam olhar
para os prprios impulsos.

O QUE SER OBSESSIVO-COMPULSIVO

Imagine todo seu futuro dependente de uma s atividade crtica - um exame,

uma apresentao, um evento esportivo ou talvez uma entrevista para emprego.
Voc no consegue parar de pensar nisso. Repassa todos os detalhes para ter certeza
de que est perfeito, pontuando os pensamentos com jorros de adrenalina quando
prev um erro. Uma parte da conscincia do obsessivo-compulsivo esse tipo de
ansiedade constante com relao at mesmo menor das apresentaes.
Para conhecer a outra parte, imagine-se entrando no escritrio com a cabea
superatribulada e vendo a caixa de entrada abarrotada at o teto e filas de pessoas no
saguo trazendo-lhe mais trabalho. A seguir, imagine olhar ao redor no escritrio e
perceber que todas as outras pessoas esto conversando, rindo e, em geral, no
fazendo nada. Isso a conscincia do obsessivo-compulsivo - sempre ensaiando
algo, morrendo de medo de erros, sufocado por tarefas triviais e ressentido com as
outras pessoas, que no prestam ateno nos detalhes. D para imaginar como se
sentiria terrivelmente solitrio se voc fosse a nica pessoa competente do planeta?
Todo o trabalho incessante e todas as atividades mentais foram criados para
impedir os obsessivo-compulsivos de pensar naquela criatura assustadora que vive
dentro deles. Isso no quer dizer que estes vampiros se tornariam assassinos se
permitissem que sua personalidade aflorasse. O monstro interno pouco mais que
um adolescente rebelde, h tanto tempo isolado do resto da personalidade que
assumiu o aspecto de uma ameaa aliengena. Os obsessivo-compulsivos, assim
como os histrinicos, tentam livrar-se do que h de inaceitvel em si mesmos, em
vez de aprender a conviver com tais caractersticas. Os histrinicos conseguem
simplesmente ignorar o que no lhes agrada. Os obsessivo-compulsivos precisam
enterrar-se em pilhas de trabalho, ou enxotar essas caractersticas com uma espada
em chamas.

QUANTO DEMAIS?

No h xito sem compulso. J que est lendo um .ivro sobre o

aprimoramento das habilidades interpessoais, em vez de ver televiso, provvel
que voc j saiba disso. Ser um pouco obsessivo-compulsivo leva a uma vida
realizada e virtuosa. Ser obsessivo-compulsivo demais leva derrota pessoal e ao
esgotamento das outras pessoas. Quanto demais?
Como vimos no caso dos deuses narcisistas, um dos elementos da
socializao aprender a cumprir tarefas que no quer fazer porque preciso faz-
las. bvio que tem de haver um limite, mas qual? Deve haver um ponto no qual a
pessoa est trabalhando demais ou sendo boa demais.
Infelizmente, no possvel expressar a resposta como uma espcie de
proporo entre bom e ruim ou trabalho e lazer. A diferenca entre a conscincia
normal e o comportamento do vampiro obsessivo-compulsivo no est em quanto a
pessoa trabalha, mas na estratgia que emprega para se manter trabalhando quando
devia estar se divertindo. Os vampiros obsessivo-compulsivos aplicam a violncia
psicolgica - surtos de medo, crises de culpa e ameaas terrveis de castigo. E
apenas a si mesmos.

CASTIGO, ONDE O BEM E O MAL SE ENCONTRAM

Os vampiros obsessivo-compulsivos acreditam que castigo sinnimo de

justia. A punio a nica estratgia que os obsessivo-compulsivos conhecem para
controlar o prprio comportamento ou o de outras pessoas. Tambm a nica que
querem conhecer.
O castigo tem duas finalidades distintas. A primeira ser um modo de
impedir que as pessoas faam o mal. Nesse aspecto, no especialmente eficaz.
Qualquer psiclogo lhe dir que recompensar as pessoas pelo comportamento
positivo um meio muito mais eficiente de induzi-las a fazer o que voc quer.
o segundo uso do castigo que o torna to benquisto entre os vampiros
obsessivo-compulsivos. O castigo um dispositivo inteligente que permite a quem
bom fazer o mal sem se considerar mau.
Os obsessivo-compulsivos tm as mesmas tendncias violentas inatas que
todos temos, mas consideram-nas incivilizadas, perigosas e decididamente proibidas.
A no ser que, claro, se esteja aplicando a violncia a uma pessoa m. O motivo
secreto de os obsessivo-compulsivos se manterem afastados do pecado poderem
ser os primeiros da fila quando chega a hora de apedrejar.
Os obsessivo-compulsivos usam o castigo sob todas as formas, de sermes
arrogantes e notas baixas de desempenho queima de bruxas na fogueira. Sempre
consideram que para o bem da pessoa. Por mais freqente que seja o uso da
punio, os obsessivo-compulsivos jamais compreendem sua verdadeira natureza,
nem compreendem que simplesmente no funciona. O nico resultado previsvel do
castigo gerar mais necessidade de punir.
Foram os vampiros obsessivo-compulsivos que criaram a frase "isso di mais
em mim do que em voc", e acreditam totalmente nela. No existe exemplo mais
claro que esse para se perceber a tenebrosa confuso da alma deles.
Os obsessivo-compulsivos esto sempre tentando estabelecer a ordem. O
problema que a mente humana fundamentalmente desordenada. Junto com os
impulsos nobres, nossos pensamentos esto repletos de emoes ambguas e anseios
incivilizados. Esses infelizes vampiros precisam esconder-se dessa realidade por trs
de pilhas enormes de trabalho. Dali podem atirar pedras com segurana.
 LISTA DE CARACTERSTICAS DO VAMPIRO OBSESSIVO-COMPULSIVO:
VCIO DISFARADO DE VIRTUDE

Verdadeiro ou falso: marque um ponto para cada resposta verdadeira.

1. Essa pessoa viciada em trabalho. V F

2. Essa pessoa tem dificuldade para relaxar. V F
3. Essa pessoa acredita que existe uma maneira certa
e uma errada de fazer tudo. V F
4. Essa pessoa costuma descobrir algo errado no modo
de outras pessoas fazerem qualquer coisa. V F
5. Essa pessoa demora exageradamente para se decidir,
at com relao a insignificncias. V F
6. Depois que se decide, quase impossvel que mude
de idia. V F
7. Essa pessoa raramente responde com um simples
sim ou no. V F
9. A ateno a detalhes depsa pessoa pode incomodar,
mas j impediu que outras pessoas cometessem erros
perigosos ou caros. V F
9. Essa pessoa tem um cdigo moral bem claro. V F
10. Parece que essa pessoa nunca joga nada fora. V F
10. Essa pessoa administra a prpria vida segundo o
ditado: "Quem quer faz, quem no quer manda fazer." V F
12. Essa pessoa capaz de passar tanto tempo
organizando uma tarefa quanto a executando. V F
13. Essa pessoa est sempre arrumada e bem-organizada. V F
14. Em reunies, essa pessoa quase sempre sugere o
adiamento de um ato at que se possa obter mais informaes. V F
15. Essa pessoa reconcilia o extrato de conta at o
ltimo centavo. V F
16. Essa pessoa controladora. V F
17. Essa pessoa no se considera controladora, s correta. V F
18. Quando lhe pedem opinio sobre algo escrito, essa
pessoa sempre corrigir a gramtica e a ortografia, e
s vezes no far comentrios com relao ao contexto. V F
19. Essa pessoa expressa a ira fazendo perguntas hostis
que considera simples pedidos de informao. V F
19. Essa pessoa se irrita ou se aborrece quando lhe pedem
que se desvie da rotina. V F
21. Essa pessoa sempre se sente esmagada por todo
o trabalho que precisa fazer. V F
22. Embora essa pessoa nunca o diga diretamente, est claro
que se orgulha de trabalhar mais do que todas as outras pessoas. V F
23. Essa pessoa se orgulha tanto de uma folha de
presena perfeita quanto de qualquer outra realizao. V F
24. Essa pessoa tem dificuldade para terminar as tarefas. V F
25. Essa pessoa capaz de passar por qualquer tipo
de dificuldade pessoal para cumprir uma promessa,
e espera que voc faa o mesmo. V F

Pontuao: Cinco ou mais respostas verdadeiras qualificam a pessoa como

Vampiros Emocionais obsessivo-compulsivo, embora no obrigatoriamente para
diagnstico de distrbio da personalidade obsessivo-compulsivo. Se a pessoa marcar
mais de 10 pontos, no se aproxime muito para no ser pulverizado.

O QUE AS QUESTES AVALIAM

Os comportamentos especficos de que trata a lista de caractersticas se

relacionam com vrias caractersticas fundamentais da personalidade do Vampiros
Emocionais obsessivo-compulsivo.

Amor pelo trabalho

Esquea os prazeres dos sentidos. A grande paixo da vida dos vampiros
obsessivo-compulsivos o trabalho: o xod, a alegria, a obsesso, a droga, o Alfa
e o Omega de sua existncia. seu dom e a cruz que tm de carregar. Quando os
obsessivo-compulsivos esto trabalhando, sentem-se bem consigo mesmos e
seguros. Se voc quiser se sentir seguro, bom comear a trabalhar tambm.

Responsabilidade
Pode confiar nos vampiros obsessivo-compulsivos. Eles cumprem as
promessas e so honestssimos. A palavra deles vale um contrato assinado e, no
raro, to cheia de labirintos e confusa quanto os contratos. No mundo deles, a lei
s letra sem esprito.

Rigidez
Preto-branco, certo-errado, bom-mau - foram os obsessivo-compulsivos que
inventaram a dicotomia, que, assim como a linha reta, no existe na natureza. Os
obsessivo-compulsivos tambm inventaram a linha reta. Embora eles adorem a
complexidade, tm dificuldades com a ambigidade, principalmente a ambigidade
moral. Passam a vida lutando para impor ordem a um universo caprichoso.

Preocupao com detalhes

Os vampiros obsessivo-compulsivos so famosos por no ver as florestas por
causa das rvores. Correm freneticamente de um detalhe para outro, jamais
compreendendo que todos os detalhes mnimos se encaixam em uma espcie de
quadro amplo.

Perfeccionismo
O perfeccionismo um vcio que se disfara de virtude. Pode levar
excelncia, mas geralmente no leva. Fazer tudo certinho pode tornar-se prioridade
principal, obscurecendo a importncia da tarefa ou os sentimentos das outras
pessoas. O rastro dos vampiros obsessivo-compulsivos uma sucesso de tarefas
insignificantes realizadas com perfeio e de pessoas importantes partindo frustradas
porque no esto altura.
Represso emocional
A maioria dos obsessivo-compulsivos sofre de constipao emocional, que
Freud achava ser causada pela rigidez na educao para usar o banheiro. Ele
chamava esse problema de reteno anal, porque foi reprimindo a vontade de ir ao
banheiro que conseguiram chegar a controlar seu universo exageradamente exigente.
Para essas pessoas, reprimir um ato criativo. O controle emocional a mais
importante forma de arte. Orgulham-se como qualquer artista se orgulharia. Todos
os vampiros obsessivo-compulsivos parecem vir do mesmo planeta que o Sr. Spock
de Jornada nas Estrelas, um lugar onde se irritar com o raciocnio ilgico o nico
sentimento permitido.

Indeciso
Os obsessivo-compulsivos tentam manter as opes em aberto depois de
fechadas as janelas da oportunidade. Tm como estratgia fundamental na vida
reduzir ao mnimo as perdas, ao invs de ampliar os ganhos ao mximo. Tal
estratgia se expressa em todas as decises conscientes que esses vampiros tomam,
ou deixam de tomar.
Uma das manifestaes mais comuns da indeciso do obsessivo-compulsivo
a quantidade de coisas que eles acumulam, porque no conseguem jogar nada fora.
Esses vampiros sempre exigem mais espao para guardar objetos inteis do que para
viver ou trabalhar.

Hostilidade no-reconhecida
Os obsessivo-compulsivos ofendem-se secretamente com as pessoas que no
so to diligentes e honestas quanto eles. Acontece que, para eles, essas pessoas so
praticamente todas. O ressentimento s fica oculto para eles; todas as outras pessoas
o percebem muito bem.

O DILEMA DO OBSESSIVO-COMPULSIVO

Digam o que quiser sobre os vampiros obsessivo-compulsivos serem difceis

e exaustivos, mas preciso admitir que eles fazem o que dizem. Sem o trabalho
rduo e exemplo de rigidez deles, todos talvez cassemos no abismo.

12
Vampiros perfeccionistas e puritanos
Os mortos-vivos podem ser controladores?

No fundo, os dois principais subtipos de vampiros obsessivo-compulsivos se

assemelham de tal forma que as mesmas estratgias funcionam com ambos. Os
perfeccionistas e os puritanos so obcecados por controle e mais desgastantes
quando tentam reduzir as prprias ansiedades procurando controlar a sua vida. Os
perfeccionistas tentam controlar seus atos, o que voc faz e, principalmente, como o
faz; os puritanos tentam controlar a sua alma.
A princpio, esses vampiros no parecem nem um pouco perigosos. So
inteligentes, responsveis e trabalhadores, quando muito um tanto tensos. Parecem
educados, decerto no o tipo de pessoa que perderia a cabea ou faria uma cena.
Atraem pela competncia e responsabilidade. Voc pode at querer seguir-lhes o
exemplo. S mais tarde, quando cometer um erro, ou tentar induzi-los a fazer algo
sua maneira ou, que Deus o livre, fazer-lhe um elogiozinho, que voc descobre o
quanto estes vampiros so perversos.
Os perfeccionistas e os puritanos sugam energias sonegando a aprovao,
oferecendo-lhe, pelo contrrio, crticas mesquinhas e comentrios no solicitados
sobre o erro do seu mtodo. Por mais que voc trabalhe, por melhor que voc seja,
por mais que voc se empenhe em obedecer ao regulamento, nunca ser suficiente.
Ao primeiro erro, os vampiros obsessivo-compulsivos concluiro que voc
preguioso, imoral ou, pelo menos, descuidado. Eles no perdem a cabea. As
palavras parecem provenientes de um local onde s existe retido e autoridade
moral, mas queimam como fogo e cheiram a enxofre. Os vampiros obsessivo-
compulsivos no deixam de apelar aos poderes do inferno para alcanar o que
consideram metas celestiais.

POR QUE SEMPRE PARECEM ZANGADOS?

Embora jamais o admitam, os perfeccionistas e os puritanos passam a. maior

parte do tempo emburrados. Carregam grande quantidade de ressentimentos avulsos,
que podem anexar com facilidade a qualquer pessoa que no obedea s mesmas
normas com relao a trabalho e moralidade a que eles obedecem, isto ,
praticamente todas as pessoas. Esses vampiros sempre se sentem constrangidos,
depreciados e decepcionados com a negligncia dos outros. So famosos por suspi-
rar, sacudir a cabea e resmungar entre os dentes ao se preparar para o prximo
sermo. Para ouvir estes sermes, ningum tenta ajud-los.
Por dentro, os vampiros obsessivo-compulsivos querem se rebelar, tanto
quanto as outras pessoas querem se rebelar contra eles. Jamais se desviam do
caminho reto e estreito, porm, porque a prpria conscincia cruel os aguilhoa e
mantm os ps presos ao fogo. O sofrimento que provocam em voc nada se
comparado ao que infligem a si mesmos.
Para piorar as coisas, estes vampiros no tm conscincia da prpria ira, da
vontade de se rebelar, ou de qualquer outro pensamento desagradvel que possam
ter. Na cabea deles, tudo o que inaceitvel fica soterrado embaixo de pilhas de
livros de leis e pilhas de trabalho.
Os perfeccionistas e os puritanos esto sempre zangados porque so pessoas
boas presas em um mundo ruim.

A HIPNOSE OBSESSIVO-COMPULSIVA

Cuidado com a confuso! Os vampiros obsessivo-compulsivos enchem a

cabea de mincias propositadamente para obscurecer os objetivos dos prprios
atos. Se no tomar cuidado, eles faro o mesmo com voc. Os obsessivo-
compulsivos criam uma realidade alternativa na qual at as tarefas mais simples
esto lotadas de centenas de detalhes confusos e esotricos que preciso manter sob
controle rgido, seno tudo desmorona. O que vivem tentando manter sob controle
so seus prprios impulsos agressivos.
Em todo o nosso estudo dos vampiros, vimos que os impulsos inaceitveis
expulsos da conscincia sempre retornam de forma mais sombria e perigosa. Os
vampiros obsessivo-compulsivos poderiam ser os garotos-propaganda de tal
processo. A ltima coisa que esses filhos das trevas pensariam em fazer
conscientemente tomar providncias hostis em interesse prprio. Relegam os
impulsos agressivos ao topo das intenes inconscientes, onde vai busc-los para se
vingar.
Os perfeccionistas e os puritanos tentam hipnotiz-lo para que acredite que
sua ira digna de louvor, j que est a servio da bondade e da luz. No se deixe
enganar; por trs de toda moral e responsabilidade, sob a pilha de normas e por
baixo das racionalizaes, os vampiros obsessivo-compulsivos so valentes.
Lembre-se disso para que eles no possam sair furtivamente da neblina e mord-lo.

PRODUTO VERSUS PROCESSO

Para lidar com eficincia com os obsessivo-compulsivos, preciso saber o

que eles esto fazendo, mesmo quando no estejam fazendo nada. Essa afirmao,
assim como tudo o que tem a ver com esses vampiros complexos e confusos, tem
diversos nveis de significados. Para entend-los, vamos analisar as idias de
produto e processo.
Produto o que se quer fazer. Processo como se faz. Os dois so distintos -
preciso no se esquecer disso, pois os obsessivo-compulsivos no se lembram.
Pense em todos os atos como algo que tem um produto ou uma meta. No
trabalho, os produtos, alm do que se vende, consistem em aumentar a qualidade,
reduzir os custos, elaborar planos de marketing e tomar decises especficas. Em
casa, os produtos podem ser lavar a loua, manter a casa arrumada para receber
visitas inesperadas e criar filhos morais e responsveis.
Os obsessivo-compulsivos normalmente confundem processo com produto.
Para eles, como se faz pode tornar-se mais importante do que fazer. sempre til
recorrer a perguntas bem-formuladas para manter estes vampiros obcecados
concentrados no produto, e no perdidos nas florestas dos processos que, segundo
eles, cercam tudo. Perguntas como "qual o seu objetivo final aqui?" e "o que voc
gostaria que eu fizesse?" so bastante teis no trato com os vampiros obsessivo-
compulsivos.
As perguntas de esclarecimento dos produtos podem ajud-lo a manter as
tarefas em foco. Os obsessivo-compulsivos costumam pensar que s existe um meio
de alcanar qualquer meta. Quanto mais clara for a definio do objetivo, mais
provvel que tais vampiros permitam diversos modos de atingi-lo. Se voc tem a
infelicidade de trabalhar para um chefe obsessivo-compulsivo, tornar sua vida mais
suportvel se combinar prazos especficos. Quando o chefe comear a xeretar para
ver como voc est executando a tarefa, diga educadamente que o produto estar na
mesa dele na data devida. Se ele tentar interferir no processo (e qualquer obsessivo-
compulsivo o far), voc pode lembrar que o que voc deve fazer est no contrato,
mas como fazer no est. Isso quer dizer que o chefe vai alterar os termos do
contrato? Ao adotar esse mtodo, voc transforma o como em assunto de
negociao, em vez de concluso inevitvel, porm no enunciada.
No preciso acrescentar que essa estratgia s funciona se voc entregar os
produtos no prazo e segundo especificaes j combinadas.
Se voc conseguir fazer com que os obsessivo-compulsivos especifiquem
antecipadamente em que produto voc dever trabalhar, menos provvel que eles
alterem a meta mais tarde. Ao contrrio dos outros vampiros, os obsessivo-
compulsivos tm uma forte noo de justia. A lgica interna deles dita que, se
houver regras, devem obedec-las. O melhor a fazer conseguir registrar as regras
por escrito antes do incio do jogo.
Por falar nisso, a tcnica de fazer perguntas para esclarecer o produto
funciona quase to bem com o vampiro obsessivo-compulsivo que s pensa que
seu chefe.

EXIGIR PRIORIDADES

Para os obsessivo-compulsivos, o produto um alvo em movimento. Quando

voc pergunta "o que voc quer que eu faa?", a lista deles cresce cada vez mais,
quanto mais pensam no assunto. Na cabea deles, assim que se especifica um
produto ele comea a voltar ao processo. D para ver isso acontecer. Diante dos seus
olhos, as metas finais metamorfoseiam-se em tarefas cada vez menores de importn-
cia tambm cada vez menor.
Nesse ponto, voc preciso fazer a segunda pergunta: "Qual a prioridade
principal?" Para os vampiros obsessivo-compulsivos, estar no comando sempre o
objetivo principal. A maneira mais fcil para eles manterem o controle tornar
vagos os produtos e as prioridades, e manter todas as conversas interminavelmente
presas ao processo. Ao perguntar, de forma especfica, o que eles querem que voc
faa, e em que ordem, talvez voc consiga assumir o controle do prprio destino.
Isso nos leva a uma anlise dos seus motivos ocultos. Se a prioridade
principal for demonstrar para esses vampiros que eles no podem lhe dar ordens,
provvel que voc venha a cometer mais erros do que deveria. Infelizmente, os
obsessivo-compulsivos esto sempre certos. Se voc quiser lidar com eles de
maneira eficiente, precisa pr de lado qualquer tendncia rebelio sem motivo e
aprender com eles, quando sabem mais que voc.
A outra meta que talvez voc queira alcanar nas interaes com os vampiros
obsessivo-compulsivos conquistar a aprovao deles. Desista. Antes de lhe fazer
um elogio, os obsessivo-compulsivos precisam descobrir por todas as maneiras
possveis erros que voc tenha cometido para, s depois, conferir se eles, no
ocorreram. Quando tiverem reunido informaes suficientes para justificar um
elogio, talvez voc j tenha esquecido o que fez.
Se houver obsessivo-compulsivos na sua vida, voc precisa aprender a
avaliar o prprio desempenho e elogiar-se por suas realizaes. Eles jamais o
elogiaro, mesmo que o amem.

PERFECCIONISTAS

O perfeccionismo um vcio disfarado de virtude. Para quem s quer que

tudo seja perfeito, os vampiros perfeccionistas podem fazer com que muitas coisas
dem errado.

Domingo, 18:32. Kevin assusta o gato ao pular e gritar "Fim!" muito mais alto do que
pretendia. Finalmente terminou! A Vampira Sarah e as crianas passaram o fim de
semana na casa da me dela e ele passou todo o tempo cuidando de uma lista imensa
de afazeres com pequenas tarefas que se acumulavam havia meses. Tambm conseguiu
limpar a casa todinha. Sarah sempre diz que quer que Kevin tenha iniciativas com
relao s tarefas domsticas, e assim ele fez. A caminho do aeroporto para aguardar o
avio das 19:30, no qual Sarah chegar, Kevin imagina como ela ficar contente.
20:47. Kevin entra na garagem de casa com a famlia. Est prevendo a expresso de
surpresa no rosto de Sarah quando vir a casa. Antes mesmo que ele desligue o motor,
Sarah olha para o meio-fio e sacode a cabea.
- Amanh dia do lixeiro. Voc traria as latas de lixo para fora enquanto preparo
alguma coisa para as crianas comerem? Esto mortinhas de fome.
- Claro. - responde Kevin. "Droga!" pensa. "Tinha de reparar na nica coisa que
esqueci!."
Assim que entra com as malas, Kevin corre para a cozinha a fim de pegar o lixo.
Sarah est inclinada sobre a pia, raspando um prato com a unha.
- Kevin, eu lhe pedi que enxaguasse os pratos antes de colocar na mquina de lavar.
Quando a comida resseca no prato, voc sabe que quase impossvel tirar.
Em vez de dizer algo, Kevn corre para a sala e liga a televiso.

Os perfeccionistas, que Deus abenoe-lhes os coraezinhos neurticos, nem

imaginam como so chatos para todos a seu redor. No que no liguem para o que
os entes queridos sentem; que se envolvem tanto em pequenos detalhes do
processo de viver que no percebem o produto final. Se Kevin tambm perder de
vista o panorama geral, vai tornar a situao pior para si mesmo e para Sarah.
Kevin precisa perceber que a omisso de elogios, por mais que o magoe, no
uma agresso. uma distrao que ele pode corrigir se continuar concentrado no
produto que pretende ter. Se ele explodir, retirar-se ou deixar de ajudar em casa, no
futuro Sarah vai atacar porque haver um bom motivo para descarregar nele um
pouco de seu ressentimento flutuante.
Para compreender como Kevin pode evitar desastres futuros, precisamos
verificar desde o incio como ele entrou em tal situao desafortunada.
Pelo trabalho duro, Kevin esperava de Sarah uma expresso espontnea de
prazer. Isso , no mnimo, irreal. Os perfeccionistas nunca fazem nada
espontaneamente, a no ser talvez reparar em erros. Para os obsessivo-compulsivos,
a idia de uma surpresa agradvel uma contradio. Espontaneidade significa
perda de controle, o que em geral ameaador demais para se levar em conta. Se
Kevin se esforar, talvez lembre que a maioria das tentativas de surpreender Sarah
no teve final feliz.
Kevin tambm devia perceber que, para o perfeccionista, poucos servios so
bem-feitos o suficiente para merecer elogio espontneo. Ele pode fazer com que
Sarah reconhea o esforo e a inteno de agrad-la, mas ter de pedir o que quer
objetivamente. Em vez de ficar amuado na sala - reao que Sarah interpretar,
corretamente, como uma tpica sada masculina -, Kevin precisa dizer a ela que est
magoado com a falta de ateno a seu trabalho. Ela compreender isso porque se
sentiu assim a vida inteira. Podem ambos concordar que magoa trabalhar demais
sem reconhecimento, e que devia fazer algo para que nenhum dos dois precise
passar por isso de novo. O cenrio fica pronto para um trato.
Kevin pode se oferecer para cuidar de mais servios domsticos se Sarah
concordar em especificar os produtos - pratos lavados, tapete limpo, grama aparada
ou qualquer outra coisa - e deixar que ele se encarregue do processo.
No sou ingnuo para acreditar que Sarah vai cumprir o trato, mas o
importante para Kevin implant-lo como regra escrita. Os perfeccionistas
costumam obedecer s regras, gostem ou no. Ao esclarecer produto e processo,
Kevin pode transformar uma situao difcil e dolorosa com uma perfeccionista em
modelo para futuras conversas produtivas. Como soluo, melhor que televiso.

COMO OS IMPERFEITOS PODEM LIDAR COM OS PERFECCIONISTAS

Se voc tem de viver ou trabalhar com um perfeccionista, eis algumas idias

que podem levar a conversas produtivas, em vez de a discusses acaloradas e
indiferena.

Pea o que quer diretamente. Dizer "voc sempre me diz o que fiz de errado, nunca
o que fao certo", no o levar a lugar algum, mesmo que seja verdade. Em vez
disso, pergunte: "Do que voc gostou no que fiz?" Sofrer trs crticas equivale a uma
nota bem abaixo de um 10.

Se estiver magoado, diga. No tente demonstr-lo indiretamente por meio de

rebeldia, afastamento, erros "acidentais" ou lamentando-se com amigos, parentes ou
colegas de trabalho. O comportamento passivo-agressivo s faz com que os
perfeccionistas se sintam mais justificados em sua ira. No h por que jogar gasolina
no fogo.

No critique o perfeccionismo. Os perfeccionistas podem dizer que o seu

perfeccionismo um problema, mas no acreditam nisso. Intimamente, orgulham-se
de como trabalham com afinco e do que realizam. Alis, se voc lhes indicar algum
erro, eles se sentiro justificados para tambm atac-lo. O defeito principal deles
serem bons demais. Voc quer mesmo competir com isso?

Negociar o produto. O ideal lutar por isso, e no por uma meta real. No se
envolver no processo a nica coisa que os perfeccionistas no conseguem fazer
com perfeio. No obstante, quanto mais claramente voc especificar com
antecedncia o produto pelo qual responsvel, mais fcil ser o seu servio.

Exigir prioridades. Nas mos dos perfeccionistas, as tarefas costumam se acumular.

Voc sempre tem o direito de perguntar o que fazer primeiro. Pratique isso. Vai
ajud-lo e incentivar os perfeccionistas a manter a perspectiva. A principal funo da
administrao definir prioridades para os subordinados. Verifique sempre se as
pessoas que querem chefi-lo esto cumprindo com as obrigaes.

Demonstre gratido. Saiba que, por mais duros que sejam com voc, os
perfeccionistas so duas vezes mais duros com eles prprios. Admita: eles so
melhores do que voc. Tm de ser.
PURITANOS

Os puritanos so os perfeccionistas morais. Tentam fazer com que o mundo

seja seguro para a verdade, a justia e o amor, recorrendo censura, punio e
crueldade. Nunca percebem que so os principais incitadores das foras do mal s
quais se empenham tanto em combater. Se houver um puritano na sua vida, voc
sabe que muito mais fcil ser santo do que viver com um santo.

Karma entra na sala de Rebecca usando mais fitas no peito do que um general
blgaro. Vermelha pela AIDS, cor-de-rosa pelo cncer de seio, amarela pelo
holocausto, preta por algo que Rebecca no se lembra no momento.
- O que h, Karma? - pergunta Rebecca.
- este memorando - responde Karma, segurando uma folha de papel vermelho
brilhante e batendo com ela na mesa de Rebecca.
Rebecca reconhece o memorando; ela o enviou ontem com os cheques de abono para
agradecer ao pessoal do departamento pelo trabalho rduo durante o ano e para lhes
desejar boas festas. Ela o puxa para mais perto e rel.
- No vejo qual o problema - diz, ao devolver o memorando a Karma.
- O problema esse. Voc no percebe que esse memorando, com suas menes
diretas ao culto cristo, poderia ofender algumas pessoas que optaram por no
comemorar os mesmos feriados que a cultura predominante?
- Mas no h nada aqui que fale do Natal - diz Rebecca. -No mencionei nenhuma
festa especfica de propsito. Achei que o memorando poderia se referir tanto ao Natal,
quanto ao Hanukkah ou ao Kwanzaa.
- E o Rahim, que muulmano? Os muulmanos no tm essa tal de poca de festas
nesta poca do ano. E ser que voc pensou em Kelly, que testemunha de Jeov? Ela
no aprova a comemorao de nenhum feriado.
- Eu no sabia que Rahim e Kelly estavam aborrecidos. Eles no disseram nada...
Karma cruza os braos soltando fascas.
- Francamente, Rebecca, eu esperava, principalmente de voc, um pouco mais de
sensibilidade cultural. Voc afro-americana e deve saber o que ver as pessoas
ignorarem suas razes.

Os puritanos so uma montanha de contradies. Faro de sua vida um

inferno tentando lev-lo para o cu. No vem erro lgico em fazer as pessoas
sofrerem para acabar com o sofrimento, ou em ridicularizar algum publicamente
para poupar os sentimentos de outrem. Qs puritanos agridem todas as pessoas para
convenc-las a serem to justas e boas como eles. Por mais que, no ntimo, gostem
de fazer voc sofrer, os puritanos sempre encaram seus atos como generosssimos.
Quando so incmodos ou carrascos, para o seu prprio bem, ou para o bem da
humanidade.
Antes de jogar esses vampiros desalmados no fundo do poo, precisamos nos
esforar para compreend-los. possvel que alguns conhecimentos nos ajudem a
torn-los menos incmodos.

POR QUE OS PURITANOS SO TO MESQUINHOS?

Os puritanos pensam que o mundo injusto com as pessoas morais, portanto

se sentem justificados quando retribuem o favor. Na verdade, o mundo mais
ambguo do que cruel, mas raro os puritanos darem valor a essa sutil diferena. O
problema est na confuso tpica que o obsessivo-compulsivo faz entre processo e
produto.
As pessoas com cdigos morais rgidos passam a vida obedecendo a normas
arbitrrias porque esperam recompensas concretas pela obedincia e castigo pelas
infraes. Os puritanos no entendem que a virtude a prpria recompensa.
Continuam esperando que algum poder superior aparea para louvar os santos e
punir os pecadores. Foram os puritanos que inventaram a idia de cu e inferno com
essa finalidade, mas, para muitos deles, a outra vida no vir a tempo para acertar as
contas. Eles acham que precisam interferir e fazer o servio de Deus, pelo menos no
tocante punio dos pecadores.
O que os puritanos procuram, na verdade, so algumas recompensas
mundanas. O problema que aqui no mundo real as recompensas vo para as
pessoas que sabem como ganh-las, e no obrigatoriamente para quem as merece.
Os puritanos seguem, em mincias, um processo que esperam levar glria e
riqueza, mas s conseguem estrelas para sua coroa.
Obedecer s normas pode recompensar as pessoas com a sensao de ligao
a algo maior que elas mesmas - a saber, o resto da humanidade. Infelizmente, os
puritanos, em sua incessante procura do acerto das contas morais como objetivo
supremo, no raro deixam passar despercebida a maior recompensa que a vida tem a
oferecer. No de admirar que sejam ressentidos.

COMO LIDAR COM OS PURITANOS SEM SE QUEIMAR

H duas maneiras fundamentais de lidar com os puritanos: fazer o que eles

querem e rir quando viram as costas, ou ensinar-lhes como obter as recompensas
mundanas que realmente querem. A primeira a mais fcil e muito mais praticada.
Se quiser experimentar a segunda, precisa indicar, com educao, que o
motivo do problema a confiana no castigo e na censura. A gentileza necessria
porque os puritanos baseiam as estratgias externas no que fazem dentro da prpria
cabea. Se voc for enftico demais, eles diro com orgulho que tais tticas fizeram
deles o que so. Isso pode deix-lo em uma situao bem constrangedora.
O castigo uma estratgia terrvelpara melhorar o comportamento alheio. A
principal conseqncia fazer com que as pessoas queiram evitar o carrasco, ou
retaliar. A censura tambm no funciona. S torna as pessoas mais curiosas a
respeito do que no tm permisso para ver. O mtodo dos puritanos para lidar com
o pecado geralmente faz o nmero de pecados aumentar, em vez de diminuir. Isso
tambm acontece dentro dos puritanos, mas tentar explicar isso a eles pode fazer
com que voc v parar na fogueira.
Pelo contrrio, tente explicar o modo de obter recompensas mundanas. O
amor vai para quem bom, o respeito vai para quem respeita e a riqueza vai para
quem sabe como aproveitar as oportunidades.
Vejamos o exemplo de Karma. Alm de justia para os oprimidos, ela talvez
queira que pessoas influentes como Rebecca a respeitem, ouam suas idias e a
considerem uma boa funcionria, merecedora de trabalho responsvel e de possveis
promoes. Karma est provocando exatamente a impresso oposta.
O que Rebecca poderia dizer a ela? Com relao ao memorando, nada.
Rebecca deve agradecer a ela e deixar o assunto morrer o mais depressa possvel.
Rebecca precisa encarar o incidente como indicao de que Karma se sente
menosprezada e que provavelmente a mentora de outras pessoas com altos
princpios morais do escritrio, que no esto dispostas a fazer papel ridculo.
Na maioria das empresas, as pessoas que trabalham com afinco e obedecem
s regras se decepcionam diante da falta de xito. Pelo menos uma parte do motivo
disso a censura, que parece ser a estratgia em que todos pensam quando h
puritanos envolvidos. Ningum diz aos obsessivo-compulsivos o que realmente
precisam fazer para progredir, pois a verdade um tanto constrangedora. Karma e
sua equipe passam os dias dedicando-se diligentemente s tarefas que acreditam
serem importantes e se tornando cada vez mais .ressentidos quando os esforos no
compensam. Rebecca precisa libert-los da idia de que o trabalho rduo, por si s,
ser recompensado e ensinar como, na realidade, conquistar os prmios.
Poderia comear explicando que fazer um bom trabalho e ter xito so idias
completamente diferentes. Fazer um bom trabalho significa administrar com
competncia os subalternos na hierarquia da empresa. O xito provm de lidar com
os superiores. As habilidades necessrias costumam ser bem diferentes, portanto no
boa idia confundir uma com a outra.
Por exemplo, as seguintes atividades fazem parte do bom trabalho, mas
provavelmente no tero nada a ver com a ascenso na hierarquia empresarial:

1. Trabalhar diretamente com os clientes. Na maioria das empresas, o atendimento

ao cliente uma meta importante, mas no realizada por pessoas importantes na
empresa. Vender uma possvel exceo. Se para subir tiver de lidar com clientes,
muito melhor aproximar-se das pessoas que compram o seu produto do que das
pessoas que o usam.

2. Pertencer a grupos de trabalho do seu nvel ou abaixo dele. As foras-tarefa e as

comisses resolvem problemas, organizam o trabalho e fazem as coisas. No rendem
muitas glrias aos participantes.

3. Treinamento. O treinamento uma necessidade absoluta, mas o mundo

empresarial acredita no velho ditado: "Quem sabe faz, quem no sabe ensina."

4. Sugerir maneiras dispendiosas de elevar a qualidade ou a moral. Se voc o

dono ou o presidente, pode pensar grande e ser elogiado por isso. Se for qualquer
outra pessoa, vo interpret-lo como prova de que voc no entende nada a respeito
de administrao de empresas.

As seguintes atividades podem ter pouco a ver com o bom servio, mas
levam ascenso dentro da empresa:

1. Conquistar novos clientes. No precisam ser muitos negcios novos nem bons
negcios. No mundo empresarial, so sempre os batalhadores que esto no topo da
pirmide. Comparado a conquistar novos clientes, ganhar o Prmio Nobel caf
pequeno.

2. Cortar despesas. O corte nas despesas uma tarefa sagrada da administrao.

Faa-o com freqncia e visivelmente para mostrar que voc tem talento para a
chefia. Nas reunies, seja sempre aquele que pergunta se possvel fazer de maneira
mais econmica. H uma exceo importante: jamais fale de corte de despesas e dos
salrios dos executivos ao mesmo tempo.

3. Fazer alguma coisa com pessoas de cargos superiores. Isso se aplica

principalmente se voc for a pessoa que est no comando da reunio com um
retroprojetor e grficos incrveis. Caso contrrio, seja aquela que pergunta se
possvel fazer de maneira menos dispendiosa.

4. Apoiar a administrao em questes controversas. Fazer um bom trabalho quase

sempre exige cooperar e ceder. Subir na carreira exige que voc cuide de seus
prprios interesses. Pode ser triste, mas verdade. As promoes no so
concedidas por voto popular.

5. Gerar papelada. Quase tudo o que for publicado com seu nome (a no ser
memorandos que critiquem a administrao) aumentar seu renome. Relatrios,
manuais de normas e regulamentos, declaraes de metas, declaraes de misso,
planos de melhoria de qualidade e artigos sobre os valores da empresa so timas
opes. Evite documentos que expliquem regulamentos governamentais, pois faro
com que as pessoas o confundam com o governo.

6. Socializar. As maiores recompensas sempre vo parar nas mos das pessoas que
esto sempre dando apertos de mo, e no nas das pessoas que ficam dentro de uma
sala produzindo.

No mundo empresarial, os verdadeiros segredos do sucesso so quase sempre

censurados, porque os puritanos como Karma ficariam indignados se tomassem
conhecimento deles. A indignao provvel, mas o importante mesmo o que os
puritanos fazem depois que param de soltar fumaa pelas ventas. A maioria dos
puritanos no quer ser mrtir de seus princpios. O que querem mesmo so as mes-
mas coisas que todas as outras pessoas querem. Se voc lhes contar como realmente
, em vez de trat-los com paternalismo, podem reagir. A princpio, eles se sentiro
ofendidos. Indubitavelmente vo querer fazer um sermo sobre moralidade, mas se
voc ficar firme e no pedir desculpas por falar a verdade, eles podem vir a respeit-
lo. Depois, talvez at escutem.
Tenha um pouco de f nos perfeccionistas e nos puritanos e em todos os
outros obsessivo-compulsivos. Lembre-se de que precisamos tanto deles quanto eles
de ns.

Os 10 ELEMENTOS DA ESTRATGIA DE COMBATE AOS VAMPIROS:

O QUE FAZER QUANDO OS MOCINHOS ESTO NA SUA COLA

Convena os obsessivo-compulsivos de que voc no bandido.

1. CONHEA-OS, CONHEA O PASSADO DELES E CONHEA A SUA META
fcil reconhecer os perfeccionistas. Eles se aproximaro de voc e se
identificaro. Depois, provvel que lhe digam o que est errado no que voc
estiver fazendo. Os puritanos tambm so fceis de identificar; raro passarem
muito tempo sem se ofender com alguma coisa. Estes tipos vampricos tentam
controlar quaisquer situaes em que se encontrem, at os mnimos detalhes.
Especialmente os mnimos detalhes. Esses vampiros reprimem as ansiedades relati-
vas a problemas maiores por meio do excesso de preocupao com os pequenos. Se
voc deixar, eles vo administrar as prprias ansiedades delegando-as a voc.
fcil cair nas mos deles. Se voc concordar com as exigncias, eles vo
acumular ainda mais exigncias. Se voc se rebelar ou ficar furioso com essa
mesquinhez, eles tentaro deix-lo sob controle ainda mais rgido, pois est claro
que o problemtico voc.
Sua meta deve ser a negociao, e no a recriminao. Toda tarefa tem um
produto - seja o que for que se precise fazer. Toda tarefa tambm tem um processo -
os comportamentos por meio dos quais se chega ao produto final. Negocie para
entregar um produto bem especfico em data bem especfica. Se voc entregar as
mercadorias, haver menos discusses sobre os mtodos de produo. No que os
vampiros obsessivo-compulsivos no tentem. Trate as tentativas de controlar o
processo como pedidos para alterar o produto final, o que significa reiniciar toda a
negociao. Se no for para alterar o produto final, por que alterar o processo? No
preciso dizer que voc precisa ter um histrico de entrega de mercadorias para que
uma estratgia como essa funcione.
Moral da histria: Se voc fizer o que diz que far, esses vampiros
excessivamente controladores iro sugar algum menos responsvel.

2. FAA INVESTIGAES EXTERNAS

Os vampiros obsessivo-compulsivos costumam estruturar a vida para reduzir
os fracassos ao mnimo, e no para elevar o xito ao mximo. Em conseqncia,
tero pressa em lhe dizer o que h de errado com qualquer idia nova. No permita
que esses vampiros sejam a nica fonte de informaes com relao ao que
possvel. Foram eles que disseram a Leonardo Da Vinci que a mquina voadora cria-
da por ele jamais sairia do cho.
Se voc trabalha com vampiros obsessivo-compulsivos, pode torn-los menos
extenuantes e mais concentrados se pedir esclarecimentos sobre as metas e as
prioridades aos superiores - quanto mais superiores na hierarquia, menor. Tire
proveito do fato de que o cdigo de conduta dos obsessivo-compulsivos sempre
exclui discusses com autoridades.
Em casa, voc jamais vencer uma discusso com um vampiro obsessivo-
compulsivo somente com a fora das suas idias. Para os perfeccionistas, a opinio
documentada de um especialista famoso talvez abra a discusso. Para os puritanos,
algumas passagens bblicas podem ajudar. Eles costumam esquecer aquelas que
falam em misericrdia e perdo.
3. FAA O QUE ELES NO FAZEM
Olhe para o panorama geral, prestando ateno nos detalhes que se encaixam
no padro geral. Saiba o que quer e que sempre h mais de um meio de consegui-lo.
Tenha senso de humor com relao a si mesmo. E o mais importante: s recorra ao
castigo como ltimo recurso.

4. PRESTE ATENO EM ATOS, E NO EM PALAVRAS

Os vampiros obsessivo-compulsivos querem que voc preste ateno em

como trabalham com afinco, quanto produzem e em como o fazem bem. No se
deixe distrair pela quantidade ou mesmo qualidade do trabalho deles. Preste ateno
na importncia do que fazem com relao ao objetivo final.

5. IDENTIFIQUE A ESTRATGIA HIPNTICA

A tcnica hipntica favorita dos obsessivo-compulsivos fazer com que voc
morra de medo por meio de um antiquado sermo sobre o fogo do inferno e enxofre.
Os perfeccionistas no param de falar dos problemas terrveis que surgiro se voc
no fizer tudo exatamente como eles mandam. Os puritanos dizem que se voc no
tiver as mesmas crenas que eles, vai arder em um lago de chamas. Ambos os tipos
vampricos tm prazer secreto em infligir sofrimento, porque se auto-hipnotizaram
para acreditar que o fazem para o seu prprio bem.
Esses vampiros no so desalmados. s vezes possvel romper o encanto
dizendo-lhes que o esto magoando sem querer. Se tentar convenc-los de que esto
magoando de propsito, acredite, voc est frito.

6. ESCOLHA SUAS BATALHAS

Nem tente convencer os obsessivo-compulsivos a deixarem de ser
controladores. Nem terapeutas experientes conseguem isso. (C entre ns, pelo
menos uma parte da dificuldade est no fato de que sempre mais difcil curar
pessoas que tm as mesmas neuroses que voc.)
Jamais espere que os vampiros obsessivo-compulsivos vejam algo de egosta
ou propositalmente prejudicial nos prprios atos. Eles so peritos em iludir-se e
tambm na interpretao da lei ao p da letra. Se certos atos passaram pela censura
interna dos obsessivo-compulsivos, isso quer dizer que foram racionalizados e so,
pelo menos na cabea do vampiro, perfeitamente lcitos, morais e altrustas.
Como j vimos, as batalhas que voc tem mais probabilidade de vencer
consistem em fazer com que os perfeccionistas e os puritanos especifiquem produtos
e prioridades, e negociar alguma liberdade quanto a como faz-lo.
7. DEIXE OS FATOS FALAREM POR SI
Compreenda sempre que os vampiros obsessivo-compulsivos esto tentando
sinceramente ser boas pessoas e fazer um bom trabalho. O problema que so
bastante ingnuos com relao ao modo de agir dos seres humanos. Deixam que
suas convices acerca de como as coisas deviam ser os impeam de ver como as
coisas realmente so. Por conseguinte, esses vampiros s vezes esto erradssimos
com relao a quais processos levam a qual produto.
Talvez voc possa ajud-los a fazer escolhas melhores explicando as
particularidades que esto em ao. Com delicadeza, lembre a eles que as
recompensas vo para os resultados, e no para as boas intenes. Diga-lhes que faz
parte da natureza humana querer ver o que no se deve ver e fazer o que no se deve
fazer. Insinue respeitosamente que quanto mais criticar os erros das pessoas, mais
elas se irritam - e as incentiva a errar ainda mais para se vingarem.
Sobretudo, informe a esses vampiros a quais condies precisam obedecer
para obter o que querem de voc. Isso importantssimo se eles forem seus
empregados. Explique-lhes, as regras no escritas, pois eles jamais as descobriro
sozinhos. Embora os vampiros obsessivo-compulsivos pratiquem a censura para
evitar constrangimentos, voc no deveria agir desta forma, tambm.
Por fim, respeite o fato de que os obsessivo-compulsivos estruturam a vida
para reduzir ao mximo as perdas, e no para elevar ao mximo os ganhos. Para que
esses vampiros se arrisquem a fazer algo diferente, preciso que as vantagens sejam
bem claras e muito grandes.

8. MEA MUITO BEM SUAS PALAVRAS AO ESCOLHER UMA BATALHA

Os perfeccionistas e os puritanos nunca esto errados. Se voc criticar esses
vampiros, provvel que reajam com uma lista de incidentes nos quais voc fez algo
pior - com hora, data e testemunhas.
Uma de suas defesas favoritas explicar como o que fizeram foi resultado da
sua falta de comunicao clara com relao ao que queria. Eles vo, claro, torcer
suas palavras impiedosamente. Se no tiver um gravador, nem tente explicar o que
disse, na realidade.
Quando os obsessivo-compulsivos o criticarem, no tente usar as estratgias
deles. Eles so melhores nessas estratgias do que voc. Pelo contrrio, faa
perguntas que os induzam a se concentrar no produto que esto tentando criar. "Por
que est me dizendo isso?" um bom comeo, seguida por "o que voc gostaria que
eu fizesse?"
Em qualquer situao difcil que envolva um vampiro obsessivo-compulsivo,
sempre mais eficiente fazer perguntas do que afirmaes que possam ser
contestadas. Se voc deixar os vampiros comearem a question-lo, a conversa se
transformar em interrogatrio seguido por condenao rpida.

9. IGNORE OS ACESSOS DE RAIVA

Os acessos de raiva dos obsessivo-compulsivos so apenas sutis. Esses
vampiros expressam os sentimentos de esgotamento e depreciao com suspiros e.
bufidos para os menos diligentes. Vo jurar que problema de sinusite. No perca
tempo tentando fazer com que assumam a responsabilidade por crticas no verbais.
Voc vai precisar de toda energia para os grandes acessos de raiva, que geralmente
assumem a forma de um festival de auto-acusaes.
Nunca esquea de que, embora as palavras deles possam doer como picadas
de escorpio, so apenas palavras. No fim, as nicas. armas que esses vampiros tm
so ataques verbais sua percepo de voc mesmo como pessoa moral e eficiente.
Se voc se conhece, eles no podem feri-lo. Se precisar da aprovao deles para
manter sua auto-estima, voc est frito.

10. CONHEA OS SEUS LIMITES

melhor conhecer as prprias limitaes. Os perfeccionistas e os puritanos
sempre tm algo a lhe ensinar a respeito das reas nas quais voc no est altura.
As lies so duras, mas valiosas. Os obsessivo-compulsivos so a platia mais
difcil do mundo. Se conseguir convenc-los, tudo indica que voc esteja certo. Se
achar que precisa esconder algo deles, provavelmente est errado. Eles podem ajud-
lo a ser uma pessoa melhor, mas s voc pode decidir at que ponto quer ser bom.

TERAPIA PARA VAMPIROS OBSESSIVO-COMPULSIVOS

O que fazer ao ver sinais de comportamento obsessivo-compulsivo em si

mesmo ou em algum de quem gosta? Esta seo um ndice dos tipos de auto-
ajuda e mtodos teraputicos profissionais que talvez sejam benficos. No se
esquea nunca de que tentar administrar psicoterapia a algum que conhece tornar a
ambos mais doentes.

A META

A meta de todos os tratamentos para obsessivo-compulsivos ajud-los a se

afastar do medo das ms conseqncias como motor principal de sua vida e da vida
das pessoas a seu redor. Os obsessivo-compulsivos precisam concentrar-se nas
grandes coisas e no investir grandes esforos nas pequenas, e no obrigar as outras
pessoas a se esforarem tambm. O mais importante para eles so seus relaciona-
mentos, que pode destruir sem querer ao tentar transformar os entes queridos em
pessoas melhores.

AUXLIO PROFISSIONAL

Em essncia, qualquer fato que magoe um histrinico ajudar ao obsessivo-

compulsivo e vice-versa. Os obsessivo-compulsivos beneficiam-se com tcnicas que
se concentram na expresso dos sentimentos e em ser positivo em geral. Os mtodos
da Nova Era, terapia com arte e dana, e a explorao aleatria das emoes podem
prejudicar os outros vampiros, mas ajudam aos obsessivo-compulsivos. Uma regra
prtica til: se o vampiro obsessivo-compulsivo acha que o mtodo assustador ou
idiota, provavelmente ser bom.
Evite mtodos que analisem os pensamentos em detalhes ou exijam muita
redao. Os obsessivo-compulsivos adoram essas coisas, mas raro mudarem em
conseqncia de tais tcnicas.

AUTO-AJUDA

Se reconhecer tendncias obsessivo-compulsivas em si mesmo, apesar de os

seguintes exerccios serem muito difceis para voc, sero eficazes.

Saiba sempre qual sua prioridade principal. No no momento, mas para a vida
inteira. Pense no que gostaria de mandar gravar na sua lpide e trabalhe nessa
direo. Os outros detalhes se faro por si mesmos.

No julgue se no quiser ser julgado. Preste ateno nos julgamentos negativos que
faz de pessoas ou coisas. Toda vez que se surpreender pensando que alguma coisa
ruim, enumere rapidamente duas coisas boas com relao a ela. Se no conseguir,
pea a algum que lhe explique as partes boas.

No faa nada. Dedique algum tempo do dia ao lazer. O jogo de pacincia no

computador foi inventado para isso. Aprenda algum tipo de tcnica de relaxamento e
pratique-a, em especial nos dias em que se achar muito ocupado.

Especifique produtos e no interfira no processo. Defina o produto final que quer

das pessoas de maneira bastante clara, depois afaste-se e deixe que faam o melhor
possvel. O desempenho no melhora nunca quando voc fica olhando por cima dos
ombros das pessoas. Permita que elas aprendam com os prprios erros, e no com os
seus sermes.

Critique somente s quintas-feiras. Durante o resto da semana, recorra somente aos

elogios pelo que as pessoas fizerem direito como nica ferramenta de controle do
comportamento. Se guardar todas as crticas para um dia da semana, talvez se
surpreenda com a reduo de crticas necessrias quando a quinta-feira chegar. No
se esquea de que a regra da quinta-feira tambm se aplica a seus prprios atos.

Reconhea publicamente pelo menos um erro por dia. Assim, talvez voc possa
reconhecer apenas dois s quintas-feiras.

O QUE PREJUDICA

Os obsessivo-compulsivos adoram psicanlise e outros mtodos voltados

para o processo. So capazes de passar anos fazendo psicanlise, tentando
compreender os motivos fundamentais de suas atitudes mas jamais mudando nada.
Podem fazer praticamente a mesma coisa com tcnicas comportamentais e
cognitivas estruturadssimas, pois praticam todos os exerccios com perfeio, mas
se esquecem de aprender algo com eles.
 4
PARTE
Como ver o que os outros no vem
OS TIPOS PARANICOS
O vampiro joga o jornal, furioso.
- Isso conspirao, sabia? Em toda histria a mesma coisa: vampiros malignos
que atacam as pobres mulheres indefesas. Depois, quando os grandes maches chegam
com as estacas para nos matar enquanto dormimos, vocs acham que eles so heris,
em vez de assassinos de sangue-frio. D um tempo! At os nazistas tm melhor
publicidade que ns.
Ele abre o laptop e fica pensativo, olhando para a tela, o rosto iluminado pela luz
esverdeada.
- Acho que est na hora de algum criar um site na Internet para contar a histria
como realmente .
Os dedos dele comeam a voar sobre as teclas.

Mais um nome confuso. Para a maioria das pessoas, parania significa

delrios de perseguio. A palavra, na verdade, define uma maneira simples e
requintada de perceber um mundo complexo. Os paranicos no toleram
ambigidade. Na cabea deles, nada casual ou aleatrio; tudo significa algo e tudo
tem relao com tudo. Esse tipo de raciocnio pode levar genialidade ou psicose,
dependendo de como empregado.
No h dvida de que os vampiros paranicos vem coisas que os outros no
vem. Mas ser que o que vem existe mesmo? Essa a questo.
Esses vampiros tm tendncia ao distrbio da personalidade paranica, que,
assim como os prprios vampiros, costuma ser mal-entendido, at pelas pessoas que
o tratam. A palavra parania, que significa "pensar ao lado de si mesmo", tem sido
utilizada para definir praticamente todas as formas de loucura, em especial as que
envolvem falsas convices. O problema desse conceito, como qualquer paranico
lhe dir, que no to simples decidir quais convices so falsas e quais so
verdadeiras.
mais fcil entender a parania examinando-se os modelos de raciocnio que
levam s falsas convices, e no s convices propriamente ditas. Os paranicos
so abenoados e amaldioados com a capacidade de perceber pistas minsculas. Ao
contrrio dos obsessivo-compulsivos, que ficam desorientados e perplexos com os
pequenos detalhes da vida, os paranicos enlouquecem ao tentar organizar os
detalhes em um todo coerente e sem ambigidades.
A capacidade de percepo dos vampiros paranicos e sua compulso de
organizar talvez tenham razes neurolgicas. De onde quer que venham, tais
comportamentos geram problemas enormes no relacionamento com os seres
humanos. Quando os paranicos olham para as pessoas, vem demais para seu
prprio bem. E para o de todas as outras pessoas.
Os paranicos desejam um mundo simples, no qual seja possvel acreditar
que as pessoas dizem a verdade, principalmente quando falam dos paranicos que
vivem entre elas. Pelo contrrio, os vampiros paranicos captam a condio humana
com todos os detalhes ambguos. As pessoas existem em muitos nveis simultneos.
Nenhum pensamento humano singular e nenhum sentimento puro. Muitos dos
conflitos humanos so observveis em leves hesitaes, pequenas mudanas de
expresso, atos falhos e coisas semelhantes. A maioria das pessoas ignora essas
pequenas pistas, mas os paranicos tentam organiz-las em categorias alternativas -
amor ou dio, sim ou no, verdade ou mentira. s vezes, na procura de respostas
simples, os paranicos conseguem enxergar atravs de todas as formas de subter-
fgios at o corao da questo. Com a mesma facilidade, podem arrancar esse
corao e dilacer-lo - principalmente quando pertence a algum prximo cujo nico
crime ser humano.
Os vampiros paranicos atraem voc pela percepo; vem os detalhes
confusos e incertos da vida com muita clareza. Mais tarde, vo sug-lo com a
sondagem interminvel da incerteza que percebem em voc.
O que os paranicos no vem nunca o prprio papel na criao da
ambigidade que tanto os apavora. A desconfiana um convite dubiedade. As
suspeitas impedem que as pessoas lhes contem toda a verdade. As dvidas
incessantes afastam as pessoas que dizem que estariam sempre presentes. Os
paranicos podem achar que se encontram no centro de uma grande conspirao
para lhes roubar a certeza que desejam com tanto fervor. Naturalmente, ficam ainda
mais ressabiados e desconfiados.
O que tais vampiros temem, na verdade, a incerteza que eles carregam no
centro da prpria alma. Querem a intimidade desesperadamente, mas ficam
apavorados com a ambigidade que acompanha a intimidade. Tentam tirar do
corao o desejo de intimidade. Em vez de amor, os vampiros paranicos procuram
em vo por pureza e verdade.

PUREZA PARANICA

Os vampiros paranicos tentam eliminar a ambigidade da prpria vida

organizando tudo acutedor de um pequeno nmero de princpios bem claros.
Verdade, lealdade, coragem, honra e coisas semelhantes no so abstraes na
cabea dos paranicos. Elas so presenas vivas segundo as quais esses vampiros
vivem e so capazes de matar se necessrio. Pelo menos assim que os prprios
paranicos o imaginam. A realidade , naturalmente, mais complexa. Os paranicos
esto to propensos como qualquer outra pessoa a justificar atos egocntricos
segundo princpios elevadssimos. Na verdade, mais propensos. O que h de mais
perigoso nos paranicos a certeza de sua prpria virtude.
At os puritanos obsessivo-compulsivos tm conscincia das prprias falhas
para, de m vontade, perdoar as transgresses alheias - se reconhecerem o erro de
seus mtodos. Os paranicos raramente perdoam. Os puritanos tentam castigar
somente o pecado; os paranicos lanam com prazer os pecadores s chamas.
Fora a interpretao questionvel da moralidade, os paranicos so capazes
de extrema pureza de raciocnio. Muitas descobertas dos princpios organizadores
que constituem o universo so produto do raciocnio paranico. E tambm todas as
teorias loucas de que voc j tomou conhecimento.
Os vampiros paranicos oscilam entre a ingenuidade extrema e o ceticismo
total. A meta chegar a um mundo (ou famlia, ou empresa) feliz, onde todos
obedeam s mesmas regras simples e rgidas que eles obedecem. Quando as
pessoas adejem s regras, os paranicos ficam felizes, amorosos e generosos. Mas
se, por acaso, quiserem pensar por conta prpria, os vampiros paranicos
interpretam tal atitude como insulto pessoal. Ficam decepcionados e magoados
quando as pessoas tentam sair de seus pequenos parasos. Quando os paranicos se
magoam, magoam outras pessoas tambm.
De todos os tipos vampricos, os paranicos so os hipnotizadores mais
determinados e conscientes. Foram eles que inventaram as seitas e a lavagem
cerebral que as mantm em atividade. Quando os paranicos criam algum tipo de
instituio, seja uma seita, uma famlia, uma empresa, um partido poltico ou um
movimento religioso, usam o poder de persuaso para criar realidades alternativas
inequvocas nas quais todas as recompensas dependam da f e da lealdade. Os
obsessivo-compulsivos dizem que preciso trabalhar com afinco para entrar no cu.
Os paranicos dizem que voc s precisa acreditar neles. Se parar de acreditar, vai
ser o diabo.

O QUE SER PARANICO

Imagine um encontro com o homem ou a mulher dos seus sonhos. Vocs no

conversam sobre nada em especial, mas atentam desesperadamente para cada
palavra da pessoa procura de pistas com relao ao que ele ou ela pensa de voc.
Seu corao levanta vo aos menores sinais de aceitao, e cai no fundo do poo do
estmago ao primeiro indcio de rejeio. Cara os vampiros paranicos isso nor-
rnal, pois eles analisam cada conversa com o mesmo grau de ateno. deriva em
uma enchente de ambigidades, agarram-se a gravetos, sempre apertando-os com
tanta fora que eles se partem.
Os vampiros acabam descobrindo que muitos desses gravetos so bigornas. A
vida do paranico uma descoberta de traio atrs da outra. O sofrimento,
requintado, o ncleo aflito e pretensioso de onde irradia todo seu universo. Ser
paranico di.
Alguns se entregam e retiram-se completamente para um mundo de delrios.
Os que tm melhores habilidades sociais conseguem atrair amigos e amantes, sobre
os ombros dos quais depositam todo o fardo de mant-los sos e em segurana.
Se pensar nos paranicos cansativo, imagine o que ser paranico. Isso,
por mais estranho que parea, uma de suas salvaes. Os paranicos tentam
entender a si mesmos e ser entendidos pelos outros. Tal misso totalmente
egocntrica pode levar sofrimento ao resto da humanidade, ou ddivas generosas em
forma de arte, filosofia e religio. A parania e o narcisismo so as duas principais
fontes de criatividade.
A luta interna dos paranicos tema de grande parte da melhor literatura do
mundo. A fico cientfica um exemplo especialmente puro. Quantas vezes voc
leu a respeito de pessoas de aparncia normal que descobrem poderes misteriosos
neles mesmos que os colocam no centro de uma batalha csmica? Eles vencem,
claro, com a ajuda de uns poucos amigos leais e afetuosos. A fora que atrai as
pessoas para os paranicos o mesmo anseio de simplicidade que as atrai para
Guerra nas Estrelas. No preciso dizer que essa fora tambm tem um lado negro.

O DILEMA NARCISISTA-PARANICO

Os paranicos e os narcisistas so inimigos jurados porque a aberrao

psicolgica que faz com que as pessoas queiram comandar mais forte nesses dois
tipos de personalidade. Travam batalhas por toda parte - de universos distantes,
passando pela maioria das revolues da histria da humanidade, ao conselho
executivo da Associao de Pais e Mestres. A batalha sempre de idealistas contra
realistas, ou, como a definiriam os vampiros, do bem contra o mal, cada lado rei-
vindicando o bem. O dilema para ns descobrir quem quem e decidir a quem
seguir.
Com os narcisistas, voc ter o poder e a riqueza destinados a poucos
privilegiados. Com os paranicos, voc ser perseguido pelas pessoas que no vivem
segundo as mesmas regras rgidas s quais eles obedecem. De qualquer maneira,
muita gente ser esmagada. Talvez o melhor que possamos desejar que sempre
haja apadrinhados suficientes em ambos os lados das trevas para se controlarem
entre si, e ento poderemos viver em paz relativa no epicentro da tempestade.

LISTA DE CARACTERSTICAS DO VAMPIROS EMOCIONAIS PARANICO:

PRXIMA PARADA: ALM DA IMAGINAO

Verdadeiro ou falso: Marque um ponto para cada resposta verdadeira.

1. Essa pessoa nitidamente desconfiada. V F

2. Essa pessoa tem pouqussimos amigos ntimos. V F
3. Essa pessoa capaz de fazer tempestade em copo de gua. V F
4. Essa pessoa costuma interpretar muitas situaes
como lutas entre o bem e o mal. V F
5. Essa pessoa parece jamais esquecer uma mgoa ou maus-tratos. V F
6. Essa pessoa poucas vezes interpreta literalmente
o que lhe dizem. V F
7. Essa pessoa elimina outras pessoas de sua vida
devido a deslizes mnimos. V F
8. Essa pessoa capaz de detectar m-f em uma ou duas
partes por bilho, e s vezes a v onde no existe. V F
9. Essa pessoa exige lealdade absoluta em atos e pensamentos. V F
10. Essa pessoa protege a famlia (ou um ou dois
amigos ntimos) com unhas e dentes. V F
11. Essa pessoa v relaes entre coisas que a maioria
das pessoas consideraria no-relacionadas. V F
12. Essa pessoa percebe pequenos erros, como falta de
pontualidade ou esquecer instrues, como indicaes de
deslealdade ou desrespeito. V F
13. Essa pessoa diz cara a cara o que outras s dizem
pelas costas. V F
14. Essa pessoa pode ter um bom senso de humor,
mas parece no conseguir rir de si mesma. V F
15. O que irritar essa pessoa completamente
imprevisvel. V F
16. Essa pessoa se v como vtima de diversas discriminaes. V F
17. Essa pessoa acredita que a confiana algo a
se conquistar. V F
18. Sabe-se que essa pessoa age de maneira tola com
base "em princpios". V F
19. Essa pessoa sempre fala em processar pessoas
para corrigir erros. V F
20. Essa pessoa interroga outras pessoas para avaliar
lealdade e fidelidade. V F
21. Essa pessoa rene detalhes mnimos que paream
provar suas teorias mesquinhas. V F
22. Essa pessoa acredita na interpretao literal da
Bblia ou de outros textos religiosos. V F
23. Essa pessoa acredita em OVNI, astrologia, fenmenos
psquicos ou outros conceitos que a maioria das pessoas
considera estar no limiar da credibilidade. V F
24. Essa pessoa defende claramente o castigo cruel e incomum
para certos tipos de pessoas. Um de seus comentrios tpicos
comearia com "Deviam pegar todos os fanticos e..." V F
25. Embora eu nem sempre o admita, essa pessoa s vezes est
constrangedoramente correta na avaliao que faz de mim. V F

Pontuao: Cinco ou mais respostas verdadeiras qualificam a pessoa como

Vampiro Emocional paranico, embora no obrigatoriamente para diagnstico de
distrbio da personalidade paranica. Com doze ou mais respostas verdadeiras, tome
cuidado com a tropa de assalto do imprio.

O QUE AS QUESTES AVALIAM

Os comportamentos especficos de que trata a lista de caractersticas se

relacionam com vrias caractersticas fundamentais da personalidade do Vampiro
Emocional paranico.

Perceptividade
Os vampiros paranicos vem o que os outros no vem. Podem at ver mais
do que convm. Esto sempre procurando significados ocultos e realidades mais
profundas abaixo da superfcie. s vezes fazem grandes descobertas, porm mais
freqentemente descobrem motivos para duvidar de pessoas em quem deveriam
confiar. No mundo dos paranicos, o limite entre a perceptividade e a desconfiana
fino como uma teia de aranha, e mais afiado que uma navalha.

Intolerncia da ambigidade
Os paranicos precisam de respostas, mesmo quando no existem. Adoram
explicar como as situaes complexas se resumem em alguns conceitos simples.
Para os paranicos, tudo simples e claro. O nico motivo de nem todos saberem o
que fazem que algum, em algum lugar, est conspirando para encobrir a verdade.
Os paranicos adoram uma boa teoria da conspirao.
A supersimplificao do mundo dos vampiros paranicos tambm pode levar
grande coragem e dedicao. So defensores ferozes de si mesmos, de seus
princpios e das poucas pessoas e coisas que consideram mais chegadas a eles. Sabe-
se que muitos paranicos j deram a vida por suas convices. Tambm se sabe de
paranicos que mataram.

Imprevisibilidade
Os vampiros paranicos podem cobri-lo de ateno em um minuto e no
minuto seguinte cobri-lo de gelo. Seus humores dependem das percepes
momentneas de honestidade e fidelidade nas pessoas ao redor. Quando farejam
traio, atacam com tanta rapidez que voc nem se d conta do que aconteceu. Nem
por qu.
Tambm batem em retirada com a mesma rapidez. Muitos de seus ataques
so testes de lealdade. Se voc for aprovado, eles se acalmam imediatamente. Caso
contrrio, prepare-se para passar a noite brigando.
Ao contrrio da maioria dos outros tipos vampricos, os paranicos tm a
capacidade de confessar que erraram. Aceitam crticas e se modificam de forma
limitada durante um curto perodo de tempo. No raro esto dispostos a mudar um
pouquinho para obter algum tipo de concesso de voc. Mas se voc no cumprir a
sua parte no trato, o vampiro paranico acrescentar mais uma perfdia sua lista de
traies.

Linguagem bombstica
*

Os paranicos anseiam por ser entendidos. Para eles, a idia de intimidade

passar seis ou sete horas explicando suas teorias de vida, ou como seus atos os
magoaram.

Cime
Os vampiros paranicos no entendem o conceito da confiana. Parecem
nunca perceber que a confiana deve estar na cabea deles, e no nos atos das outras
pessoas. Da que, se voc estiver perto de um desses vampiros, ter de reconquistar
sua confiana de hora em hora. Isso se aplica principalmente se o seu
relacionamento for sexual. Para o vampiro paranico, preliminares so 20 minutos
de interrogatrio sobre o que voc estava pensando na ltima vez em que fizeram
amor.

Idias de referncia
Na procura da verdade, os paranicos ligam todos os fatos, depois levam
tudo para o lado pessoal. Para os pobres virtuosos paranicos, o universo uma
conspirao para que sejam infelizes.
Se voc se relacionar com vampiros paranicos, no poder dizer ou fazer
nada que no se relaciona com eles.

Vingana
Os vampiros paranicos acham que a vingana a cura de todos os males
que o afligem. Jamais percebem que tambm a causa. No que os paranicos no
perdoem nunca; eles simplesmente o fazem mesma velocidade de derretimento das
geleiras.
COMO PROTEGER-SE CONTRA VAMPIROS PARANICOS

Os vampiros paranicos vivem um universo alternativo simples, no qual tudo

maravilhoso, contanto que todos lhe sejam fiis em palavras e atos. A certeza de
seu mundo pode ser bem atraente para quem olha de fora, mas, depois de entrar,
difcil sair, e ainda mais difcil passar nos testes cada vez mais frequentes de
lealdade. Para estar seguro, antes de tudo saiba no que est se metendo.
Se j estiver dentro do mundo de um vampiro paranico, lembre-se de duas
coisas:

1. No esconda nada. O vampiro descobrir.

2. Seja leal, mas nunca aceite o nus da prova da sua lealdade. Depois que o
aceitar, no mais poder se desfazer dele.

13
Vampiros visionrios e ciumentos
Inspirao sempre consiste em ampliar exageradamente.

Os paranicos dividem-se em dois subtipos: visionrios e ciumentos. Mais

uma vez, as estratgias para o trato com esses subtipos so to semelhantes que
podem compartilhar o mesmo captulo. Embora o que dizem e o que possam fazer
talvez sejam diferentes, os prprios paranicos so muitssimos parecidos. Para
voc, podem criar dois tipos bem distintos de problemas. O primeiro surge se lhes
der ateno excessiva; o segundo, se no lhes der ateno suficiente. De qualquer
maneira, os paranicos, so extenuantes.
Para se proteger, voc precisa saber quais idias tm origem no modo
singular como os paranicos vem o mundo, e quais so apenas representaes
caractersticas dos conflitos internos deles, ou dos seus. difcil discriminar; todos
os conhecimentos acumulados no estudo dos outros tipos vampricos no bastaro.
Para libertar-se dos vampiros paranicos voc precisa conhec-los bem, mas precisa
conhecer ainda melhor a si mesmo.

A MISSO DO PARANICO

Os vampiros paranicos esto sempre procura do Santo Graal, a nica idia

simples que explique tudo. Esses vampiros detestam tanto a ambigidade que se
recusam a acreditar que ela existe. Quer estejam confusos com relao ao
movimento dos astros, s flutuaes da bolsa, ou porque as outras pessoas no so
to atenciosas como eles gostariam que fossem, os vampiros paranicos acreditam
que as respostas existem e se dispem a tudo para descobri-las.
 Os paranicos esto sempre procurando indcios. Investigam em
microscpios, analisam volumes de fatos esquecidos, ou interrogam seus entes
queridos para saber exatamente aonde foram, quando e com quem.
A maior fraqueza dos vampiros paranicos estarem muito mais dispostos a
acreditar em conspiraes do que em ambigidades. Eles atraem voc com teorias
elegantes que, em geral, so mais convincentes do que meros fatos. Os vampiros
paranicos o levam ao esgotamento exigindo que, se voc gosta deles, acredite em
suas duvidosas verdades ocultas. Isso, porm, no nada quando comparado ao que
lhe faro se desconfiarem que voc que est ocultando a verdade.

A HIPNOSE DOS PARANICOS

Os vampiros paranicos tm delrios, mas tambm podem levar ao delrio.

Hipnotizam com determinao obstinada para induzi-lo a acreditar nas realidades
ocultas que descobriram. Eles o derrotam por solapar, de forma incessante, suas
resistncias. s vezes, porm, as idias mais loucas dos paranicos parecem
extraordinariamente ss, como se conseguissem atravessar todo o lixo e chegar a
uma pepita brilhante de verdade que voc sabia ter sempre existido. com essas
ideias que se deve tomar cuidado. As pessoas que falam o que queremos ouvir
sempre tm mais poder que as pessoas que falam a verdade. Recorra intuio para
orient-lo. Quanto mais quiser acreditar, mais ctico voc precisa ser.
Um dos mais confiveis sinais de alerta da hipnose dos paranicos que o
vampiro vai induzi-lo a no procurar opinies externas. No mundo simples dos
vampiros paranicos, a prpria idia de que a opinio de outras pessoas possa ter
mais peso que a deles equivale traio. No permita que o corao partido deles o
impea de conferir as idias com algum em quem voc confie. Nunca esquea a
regra de no permitir que o vampiro seja a sua nica fonte de informaes.
Ao contrrio dos vendedores de carros usados, os paranicos acreditam
realmente no que lhe dizem. No permita que a fora da convico deles o convena
a ignorar os fatos. Como vimos tantas vezes, os hipnotizadores mais eficientes so
os que hipnotizaram a si mesmos.

VISIONRIOS

Neste ponto, voc deve estar se perguntando por que se preocupar com os
vampiros paranicos. Talvez devesse apenas manter distncia deles.
No to simples. Voc pode tentar manter-se afastado dos paranicos, mas
eles no se afastaro de voc. Talvez os paranicos se afastem, mas no suas idias.
Voc as ouvir por toda parte - perto do bebedouro, na cerca dos fundos e,
sobretudo, na Internet. Uma boa parte das novas idias que ouvimos diariamente
produto do raciocnio paranico. Algumas so loucas - apenas velhas idias para-
nicas de roupa nova. Algumas idias paranicas so, na realidade, inovadoras, teis
e lucrativas. O truque perceber a diferena.

O Vampiro Waylon toma um gole da segunda cerveja e ri, roncando um pouco pelo
nariz.
- ! - diz ele. - No consigo me lembrar da ltima vez em que tomei duas cervejas
seguidas. Foi uma grande semana.
 Gary ergue o copo para brindar.
-J estava na hora de algum ter uma semana boa - afirma.
- O que aconteceu? Waylon olha ao redor para ver se h algum bisbilhotando.
- H anos venho trabalhando numa frmula para prever as alteraes da bolsa. E nem
acredito, mas esse treco parece estar compensando...
- mesmo? - pergunta Gary, tomando um gole de cerveja.
- . Voc sabe que falam em ciclos de expanso e contrao correspondentes aos
nmeros de Fibonacci, n? Bom, todo mundo sabe que so timos para prever
tendncias gerais do mercado, mas, at o momento, ningum tinha conseguido aplicar
o nmero aos movimentos de uma nica ao. Pelo menos o suficiente para fazer
previses slidas. O que no conseguiram foi o seguinte. - Waylon pega um
guardanapo de papel e escreve uma longa equao, depois a vira para que Gary possa
ler.
Gary no faz ideia do que seja o nmero de Fibonacci. Bate com o dedo nos rabiscos
do guardanapo.
- Est dizendo que consegue prever as variaes da bolsa com isto?
- No, isso s o algoritmo. Eu o usei para gerar um modelo matemtico e depois
escrevi um programa para analisar os nmeros e fazer as previses propriamente ditas.
-E funciona?
- Vamos encarar da seguinte forma - explica Waylon. - H um ms investi US$1000.
Apliquei em trs aes que o modelo previu que iriam subir, e todas subiram. Em duas
semanas eu tinha simplesmente triplicado meu investimento inicial. Ento apliquei tudo
em uma ao que o modelo previa que ia estourar a boca do balo, e hoje ela comeou
a decolar.
Gary fica se perguntando se Waylon devia mostrar essa equao a Scully e Mulder, do
seriado Arquivo X, mas resolve ficar de boca fechada. Em vez disso, pergunta se
Waylon lhe dir o nome da ao.
Waylon pensa um minuto enquanto toma mais um gole de cerveja, depois escreve o
nome no guardanapo, cobrindo-o com a mo em concha para que ningum possa
bisbilhotar. FibreCom.
Dois dias depois, Gary v uma manchete na seo de negcios:
AES DE COMUNICAES DISPARAM
A FibreCom est na dianteira com lucros de 15 pontos.
Mulder, acho que voc devia dar uma olhada nisso, pensa ele.

Antes de rir e dizer que Gary devia esquecer as idias loucas de Waylon, no
esquea que gente como Bill Gates e Steve Jobs devem ter tido algumas conversas
de botequim esquisitas quando seus ideais radicais no passavam de planos
impraticveis. E se voc estivesse presente naquela ocasio e eles tivessem oferecido
a oportunidade de aderir? Como se sentiria hoje se tivesse rido?
Por outro lado, como se sentiria se tivesse resolvido investir todas as
economias da sua vida em algo que, mais tarde, descobrisse que fora um delrio?

COMO RECONHECER IDIAS LOUCAS

Com o surgimento da Internet, as idias paranicas viajam quase com tanta

velocidade quanto as piadas de mau gosto. Diariamente as salas de bate-papo e as
caixas de correio esto repletos de modas saudveis, planos de investimentos, boatos
sobre pessoas e advertncias sobre o Juzo Final iminente. Algumas so descobertas
de verdadeiros visionrios; outras so arengas de loucos. A boa notcia que as
idias loucas, sejam perigosas ou apenas tolas, costumam seguir padres previsveis.
Para saber o que so, voc precisa antes descartar tudo o que for decididamente
louco. No fcil, pois s vezes as suas prprias necessidades podem atrapalhar. Eis
alguns modos de filtrar a pilha diria de idias novas:

Conhea a histria da idia. Desde tempos remotos, as mesmas idias atraentes,

porm incofretas, ressurgem das profundezas do inconsciente paranico e procuram
agarrar os incautos. Alguns delrios famosos so o moto-perptuo, a transformao
de metais comuns em ouro, astrologia e outros fenmenos psquicos, profecias
antigas de fatos atuais, drogas secretas que curam o cncer e maneiras de perder
peso sem esforo. Essas idias tm muito poder porque as pessoas gostariam de
acreditar nelas. Infelizmente, raro serem verdadeiras. No que jamais possam ser
verdadeiras; que j se provou sua falsidade em diversas ocasies. Se pretendem ser
verdadeiras agora, tem de haver algum raciocnio novo bem convincente que anule
as antigas falcias.
Desconfie principalmente das idias apresentadas como conhecimentos
secretos ou proibidos, ou de qualquer teoria que explique tudo.

Entenda como funciona a idia. O fato de ser complexa e difcil de entender no

significa que a idia seja boa. No esquea que a confuso um dos sinais de
advertncia da hipnose. A primeira etapa da anlise da idia compreend-la. Para
testar a teoria de Waylon relativa ao uso dos nmeros de Fibonacci para prever o
comportamento da bolsa, Gary precisa saber o que so esses nmeros. Essa tarefa
consumir tempo e ser trabalhosa, mas essencial. Uma boa regra prtica jamais
investir dinheiro em algo que no compreenda bem. O importante a entender em
qualquer idia o mecanismo, como deve funcionar. A maioria das idias loucas
mais fraca nesse ponto.
Os nmeros de Fibonacci so seqncias nas quais cada termo a soma dos
dois imediatamente anteriores. Muitos processos naturais parecem corresponder a
essa progresso, que interessantssima, mas no definitiva. Para avaliar a idia de
Waylon, Gary precisa saber como funciona a relao entre os nmeros de Fibonacci
e a bolsa, e no apenas que parece haver ligao.

Faa investigaes externas. Quanto mais aborrecido o paranico ficar quando voc
sugerir consulta a outra opinio, mais voc precisar dela. Uma boa regra prtica
para avaliar uma nova idia : se conseguir convencer dois obsessivo-compulsivos a
aceit-la, provvel que voc tambm deva aceitar.

Compreenda a motivao. Sempre pergunte-se quem ganharia o qu se voc

aderisse idia. Pense no dinheiro, claro, mas no esquea que, mais do que o
dinheiro, os paranicos querem discpulos para validar suas teorias.
A motivao mais importante a entender a sua prpria. O mundo est
repleto de idias paranicas tentadoras que gostaramos que fossem verdadeiras, mas
no so. As dietas milagrosas, as curas misteriosas e os convites salvao s pela
f aproveitam-se da nossa esperana apaixonada de que se pode ter sade e
felicidade sem esforo.
Se uma idia tocar suas prprias fantasias secretas, mais provvel que voc
acredite nela sem questionar. Os visionrios paranicos sabem disso, pois tm as
mesmas fantasias. Tero prazer em confirmar que qualquer pessoa mais abastada
que voc adquiriu o que tem por meios injustos, ou que s alguns privilegiados
sabem o que est realmente acontecendo no mundo, e que voc um deles.
Os visionrios tambm podem ter idias que gostaramos que no fossem
verdadeiras, mas so. Os economistas apocalpticos tentam nos convencer a poupar.
Mdicos chatos nos dizem que nossos maus hbitos podem nos matar. Os futuristas
vivem dizendo h anos que precisamos nos especializar em tecnologia mais
rapidamente. Os ambientalistas vivem batendo na tecla da verdade simples, embora
muito discutida, de que todos precisamos fazer sacrifcios pessoais para proteger o
planeta. Muitos de ns estamos propensos a duvidar dessas idias paranicas, no
por lhes faltar provas, mas porque acreditar nelas nos obrigaria a realizar mudanas
desagradveis na nossa vida.

Ponha prova a idia. A melhor maneira de avaliar uma idia fazer previses com
base nela e ver se elas se realizam regularmente. Esse o princpio fundamental do
mtodo cientfico. A teoria de Waylon dos nmeros de Fibonacci incomum entre
as idias paranicas porque gera previses que podem ser averiguadas. Se Gary
quiser comprovar a validade da idia, precisa conhecer antecipadamente algumas
das previses de Waylon para fazer um acompanhamento do ndice de acertos. Uma
previso no significa nada. Uma lista de palpites corretos do passado tambm no
o suficiente para provar a teoria, pois Gary no saber quantos palpites errados
foram feitos junto com os certos. Se Waylon quisesse cobrar pelas previses, Gary
poderia considerar a transao igual a qualquer outra forma de jogo de azar, e no
gastar mais do que pode perder.
Antes de aderir a idias, investigue-as para ver se funcionam. nisso que se
resumem as pesquisas cientficas. Voc no precisa fazer a pesquisa propriamente
dita. Os cientistas so to lentos quanto qualquer outra pessoa para aceitar idias que
os faam mudar o modo de pensar, mas so convencidos pelas provas. Embora todos
tenhamos ouvido falar de idias rejeitadas pela cincia que mais tardes foram
comprovadas, o fato que no existem muitas.
As idias paranicas mais loucas geralmente no so passveis de
comprovao. Eles so melhores na explicao do passado do que na previso do
futuro, e sua aceitao depende mais das necessidades dos crentes do que dos
mritos objetivos da crena. O fato de parecer boa no quer dizer que a idia seja
boa.
Se criatividade encarar as coisas de outra forma, os paranicos visionrios
decerto so os vampiros mais criativos. Algumas de suas criaes s existem na
cabea deles, mas s vezes suas idias podem lhe apresentar um novo modo de ver o
universo. Voc decide.

PARANICOS E RELIGIO

Seria preciso escrever um livro inteiro para examinar a relao entre os

paranicos e a religio. A religio foi a maior inveno, o triunfo retumbante ao
final da misso do paranico. Sem a f dos paranicos na verdade oculta, nenhum de
ns conheceria Deus. A religio tambm o buraco negro que suga a alma do
paranico e o leva a cometer crueldades inimaginveis com a humanidade. Com os
paranicos no mundo, no h necessidade de Satans.

CIUMENTOS

Juntamente com o fantismo religioso, o cime a idia mais perigosa dos

paranicos. Tambm quase universal. Quem dentre ns jamais desconfiou que as
pessoas no nos amam tanto quanto as amamos. Em geral, toleramos a ambigidade,
mas os ciumentos, no. Para eles, a lealdade tudo, to importante que no
conseguem aceit-la s pela f. Eles a cutucam, aguilhoam e quase sempre ques-
tionam at a morte.

Os estertores finais da hora do rush so os responsveis pelo trfego lento no centro

da cidade. Contudo, ainda h tempo de sobra para um jantar tranqilo e um cineminha.
Linda inclina-se contra a porta e relaxa, grata porque o Vampiro Jake est dirigindo.
Ele sempre dirige quando eles saem. Quando comearam o namoro, Linda se
perguntava se devia dividir com ele a direo, para ser politicamente correta. Agora
ela est contente por no ter sugerido isso. um luxo ser transportada. Ela se sente
amparada. Jake um homem to gentil. Um tanto rgido, talvez, mas sempre bondoso e
atencioso.
Em um cruzamento congestionado, ele vira para ela e sorri.
- Ento, como foi seu dia de folga?
Linda pensa no dia tenso - fazer o cabelo, ir mercearia, passar na lavanderia para
deixar a roupa suja e um almoo rpido com a irm.
- Ah, o de sempre - diz ela, tentando em vo descobrir algo de interessante para
contar. - Sabe como , compras, coisas assim. Nada de especial.
- Pensei que tivesse tido um dia bem movimentado.
-Acho que tive. Mas como soube?
- que liguei algumas vezes e voc no estava.
-Ligou? No havia recados na secretria eletrnica.
Jake d de ombros.
- No deixei recado. No era nada importante. Resolvi deixar para ligar mais tarde.
-Ah.
- Voc demorou muito fora.
- , primeiro um lugar, depois outro. Voc sabe como , parece que fico mais ocupada
nos dias de folga do que quando estou trabalhando. bom finalmente ter uma
oportunidade de sentar um pouco.
- Aonde voc foi?
- Deixe eu ver - responde Linda, surpresa com o interesse de Jake nos detalhes
maantes de seu dia. - Cabeleireiro. Mercearia. Lavanderia. Almoo. Caixa
automtico. E comprei uma meia-cala nova. - Puxa a saia uns cinco centmetros
acima do joelho. - Gostou?
- linda - responde Jake. -Aonde foi almoar?
- The Bagel Shop na rua 45. Fica bem ao lado do escritrio de Annie, e ela s tem
meia hora para almoar, ento...
- Ento voc almoou com a sua irm?
-. - A voz de Linda sai na forma de uma risadinha nervosa. - Jake - ri de novo, desta
vez do ridculo da ideia que acaba de lhe surgir na cabea -, est parecendo que voc
est me sondando.
Jake ri tambm.
 - No. Nada disso. S estou interessado, nada mais.

assim que comea o cime do paranico, com perguntinhas quase

inocentes. A princpio, a possvel vtima pode at sentir-se lisonjeada porque algum
gosta tanto dela que se preocupa com a idia de que ela possa estar namorando outra
pessoa. A sensao de lisonja logo desaparece quando as perguntinhas inocentes se
tornam parte normal do relacionamento, e a vtima percebe que jamais haver
respostas suficientes.
Muitos ciumentos, como Jake, interpretam para as vtimas fantasias de serem
arrebatadas por algum que vai cuidar delas. Nos relacionamentos, estes vampiros se
tornam queridos por proteger as pessoas, dar presentes e fazer coisinhas por elas sem
que lhes tenham pedido. O que esperam em troca lealdade absoluta e devoo
total, que devem ser provadas e voltar a ser provadas eternamente. Quase sempre,
pessoas como Linda aceitam os cuidados sem saber do alto preo.
Os vampiros paranicos esto sempre atentos ao menor indcio de perfdia
em uma palavra, um ato ou pensamento. inevitvel que estes vampiros encontrem
o que procuram, no porque exista realmente, mas porque se concentram em
detalhes cada vez menores. Nenhum ser humano normal consegue corresponder aos
padres de pureza de esprito dos vampiros paranicos.
O cime do paranico torna-se um problema to grande porque as pessoas
lidam com ele exatamente da maneira errada, tentando apaziguar e tranqilizar. Este
mtodo ensina ao ciumento que as perguntas desconfiadas so adequadas no
relacionamento e que ele ser recompensado com respostas. As Lindas da vida
deviam responder s primeiras respostas ciumentas com algo assim:

- Jake, posso estar exagerando, mas parece que voc est me sondando, e isso meio
apavorante. Vou lhe dizer de uma vez por todas: sou mulher de um homem s.
Enquanto estivermos namorando, pode ter certeza de que no sairei com outra pessoa.
No preciso conferir e no vou permitir isso. Ou voc confia na minha fidelidade ou
precisamos terminar agora mesmo.

Infelizmente, para gente como Linda, que tem fantasias de amparo, raro
estar disposta a arriscar o relacionamento com uma exigncia to categrica logo de
sada. Chegar o momento em que ela vai se arrepender.
Eis algumas idias para lidar com os ciumentos da sua vida. Assim como
muitos dos mtodos para se proteger dos Vampiros Emocionais, essas estratgias
dependem de fazer o contrrio do que voc sente. Pense bem antes de decidir que
no funcionaro na sua vida. Os paranicos ciumentos so perigosssimos.

Responda a uma grande pergunta, e no s pequenas. A grande pergunta : voc

fiel a mim? Responda com sinceridade, depois no aceite submeter-se a outros
interrogatrios.

O mais perigoso no cime que quanto mais voc faz para melhorar a situao,
pior ela fica. Respostas acerca de detalhes insignificantes s levaro a mais
desconfiana e perguntas. A nica maneira de ganhar no jogo do cime no jogar.
O cime tem de ser problema do ciumento, seno jamais ter fim.
Jamais concorde com provas de amor. No h como provar afeto. S um vampiro
diria que abrir mo da sua autonomia tem algo a ver com amor. Se algum de quem
voc gosta insinuar que possvel provar seu amor fazendo determinada coisa, pea
pessoa que prove que a ama confiando em voc. Isso pode ajud-lo a explicar que
a confiana est na cabea da outra pessoa, e no no seu comportamento.
Ser paranico ter dificuldade para confiar. Seus atos no resolvero essas
dificuldades. Os vampiros paranicos usaro as dolorosas traies do passado como
motivos para voc os tranqilizar agora fazendo a vontade deles e respondendo s
perguntas. Leve a srio o sofrimento deles, mas no acredite nem por um minuto que
possa fazer alguma coisa para cicatrizar as feridas.

Nunca tente enganar um paranico. Se um vampiro paranico o surpreender em

uma mentira, mesmo que seja uma mentirinha leve, ter justificativa para todas as
perguntas futuras. No pense que esconder algo poupar os sentimentos de algum
ou o livrar de uma discusso. Os paranicos no tm escrpulos para revistar suas
gavetas, a conta do telefone celular, ou o odmetro do seu carro. Quaisquer indcios
que encontrarem, por mais leves, significaro que estavam certos ao fazer a
pesquisa.
Os ciumentos tambm analisaro suas palavras e seus atos para descobrir
exatamente o que voc pensa deles. Se o seu interesse comear a definhar, no h
por que tentar esconder. Eles descobriro. Pode ser menos doloroso para todos os
envolvidos terminar a relao nesse ponto, ou procurar um excelente terapeuta de
casais. Se voc duvidar se poder responder corretamente grande pergunta,
chegou, a hora de partir. Os paranicos acreditam no castigo eterno, mesmo para
fantasias de infidelidade.

Se a relao terminar, evite a pessoa. Quando voc for embora, ou quando voc for
chutado, os vampiros paranicos geralmente vo querer reatar.
Em geral isso tem mais a ver com vingana do que com amor. Eles iro
esquadrinhar suas palavras e seus atos procura do mais leve indcio de que mudou
de idia. No seja educado! Os paranicos esperanosos sempre confundiro
educao com a chama do amor que voltou a se acender. Se estiver terminando com
um vampiro paranico, no discuta o assunto. V embora. Depois disso, no aceite
telefonemas nem visitas. Se estiver se divorciando, deixe as conversas com seu
advogado.

Os 10 ELEMENTOS DA ESTRATGIA DE COMBATE AOS VAMPIROS:

COMO OFERECER UM LAMPEJO DA REALIDADE AOS PARANICOS

No faa sermo, transcenda.

1. CONHEA-OS, CONHEA O PASSADO DELES E CONHEA A SUA META

Para os paranicos, nada alm de sua prpria virtude o que parece. Eles
tentam encaixar o mundo na cama estreita de suas crenas, fragmentando e esticando
a realidade de acordo com seus rgidos padres. s vezes esse processo amputa a
iluso e revela a estrutura fundamental do universo. mais comum gerar distores
monstruosas. Sua meta com os vampiros paranicos saber qual qual.

2. FAA INVESTIGAES EXTERNAS

As idias paranicas se espalham nas trevas. Precisam ser arrastadas,
esperneando e gritando, para a luz do sol e verificadas segundo padres consensuais
da realidade. Os vampiros paranicos consideram isso a traio suprema, claro.
Lealdade, para eles, significa guardar seus segredos. No acredite neles se preza sua
sanidade mental.

3. FAA O QUE ELES NO FAZEM

Procure complexidade em tudo o que os paranicos dizem que simples. A
moralidade verdadeira precisa figurar na natureza humana como algo mais que um
erro de clculo de Deus. Nunca pode ser to absoluta quanto os paranicos querem
que voc acredite.
Procure simplicidade em tudo o que os paranicos afirmam ser complexo,
como os motivos por que so to cruis e implacveis. Ficam furiosos porque
ningum faz as coisas maneira deles.
Alis, confie nos outros enquanto no houver motivo para no confiar, e
esteja sempre aberto s opinies de terceiros.
Uma das coisas que os vampiros paranicos querem ser entendidos. Voc
pode lhes conceder isso sem ceder presso deles. Oua sempre, mas jamais
confunda ouvir com obedecer.

4. PRESTE ATENO EM ATOS, E NO EM PALAVRAS

Os paranicos sempre vem os prprios atos como completamente virtuosos.

Sempre justificam o dio, o rancor e as agresses emocionais como obedientes a
uma moralidade superior, aplicvel somente aos deuses e aos paranicos. No se d
ao trabalho de perguntar a eles por que fazem qualquer coisa. A resposta ser sempre
a mesma - porque era a coisa certa. Quando os vampiros paranicos comeam a
racionalizar, tudo possvel, menos admitirem que sua motivao no seja pura.
O fato que os paranicos, assim como a maioria dos vampiros, conformam-
se como crianas. Querem que as poucas pessoas em quem confiam atendam as suas
necessidades de imediato, e castigam essas pessoas com rigor por no o fazerem. Os
motivos dos paranicos para isso so complicados, distorcidos, tortuosos,
rebuscados e irrelevantes. Concentre-se no que realmente fazem, e no por que
dizem que o fazem.

5. IDENTIFIQUE A ESTRATGIA HIPNTICA

Os vampiros paranicos esto sempre procura de respostas simples para
perguntas complexas. Sua estratgia hipntica consiste em convenc-lo de que
descobriram a Palavra. Os paranicos criam uma realidade alternativa na qual voc
deve reestruturar sua vida segundo suas normas simples e rgidas. Se voc no se
adaptar, os vampiros paranicos interpretaro como rejeio pessoal. Se voc no os
detiver, eles o hipnotizaro propositalmente com sermes persuasivos e perguntas
incessantes sobre o que voc pensa e faz. A sinuca do paranico simples: "Se no
pensar o que eu quero que pense porque voc me odeia." Para os vampiros
paranicos, pensamento independente traio.
Para aprofundar o transe, os paranicos tentam isolar voc de outras fontes de
informao para que tudo o que ouvir, e vierem a acreditar, provenha deles. Se voc
acha que a hipnose dos paranicos est cheirando a lavagem cerebral, est
absolutamente correto. Foram os vampiros paranicos que inventaram as seitas e as
tcnicas de manter as pessoas acreditando neles. Os paranicos usam as mesmas
tcnicas de forma atenuada para manter os relacionamentos pessoais. Quanto mais
voc permitir que eles o isolem, pior vai ficando.
Para se proteger, voc tem de se recusar a colaborar desde o incio. Deixe os
vampiros paranicos na sua prpria sinuca hipntica: "Se voc me ama, vai admitir
meu direito de acreditar no que eu quiser, contanto que isso no prejudique a voc
diretamente."
Induza os vampiros paranicos a fazer promessas especficas com relao ao
que faro e ao que no faro. O lado positivo de seu rgido cdigo moral que se
sentem obrigados a cumprir as promessas. Eis algumas promessas teis para
arrancar no incio do relacionamento: um perodo de tempo semanal especfico que
voc quer que estejam separados, nenhuma restrio na sua escolha de amigos, f na
fidelidade sem interrogar em detalhes, aonde voc vai e o que faz, e o direito de
encerrar discusses invocando tempo esgotado.
No incio do relacionamento, os paranicos freqentemente fazem tais
promessas de imediato. Mais tarde eles vo se sentir obrigados a cumpri-las. A
melhor parte dessa estratgia que quanto menos se comportar como paranico,
menos paranico o vampiro se sente. No preciso dizer que toda a estrutura vai se
desmoronar se eles o pegarem na mais insignificante mentira.

6. ESCOLHA SUAS BATALHAS

A batalha que voc jamais vencer contra os vampiros paranicos provar
que voc digno de confiana. Voc morreria por eles, imagino, mas mesmo assim
eles talvez ainda tenham dvidas. Sempre haver informaes minsculas em
conflito que os vampiros paranicos vo querer que voc explique. No comece a
trilhar esse caminho, pois ele no tem fim. Os paranicos tm dificuldade para tole-
rar a ambigidade normal dos relacionamentos humanos. Isso no uma deficincia
qual voc tenha de se adaptar, mas uma deficincia que os prprios paranicos
precisam corrigir. Exija que o faam. Lute pela idia de que a confiana est na
cabea deles, e no no seu comportamento. uma batalha difcil, mas voc pode
venc-la.
7. DEIXE OS FATOS FALAREM POR SI
No caso dos paranicos visionrios, o importante em relao a qualquer idia
: ela funciona ou no? No deslealdade perguntar.
Com os ciumentos, use sua ateno como recompensa pela confiana, e no
pelo cime.
As condies do tipo "se voc fizer isso, farei aquilo" que funcionam com os
outros vampiros infantis tambm do certo com os paranicos indisciplinados. Por
exemplo, voc poderia dizer: "Se voc me fizer mais uma pergunta sobre onde estive
e o que estava fazendo, vou para outro quarto para que ns dois possamos nos
acalmar." No raro, o argumento mais eficiente contra o raciocnio paranico o
silncio por trs de uma porta fechada. Como eu disse antes na descrio desta
tcnica da pausa, seu valor ser completamente nulo se voc der um ltimo tiro antes
de sair.
O importante no caso dos paranicos interromper suas diatribes, em vez de
recompensar o comportamento dando-lhe ateno ou retaliando. Os paranicos
adoram discutir; conseguem passar horas discutindo sem se cansar ou aprender nada.
A melhor maneira de det-los no deix-los comear.
Por falar nisso, se voc recorrer estratgia da pausa, mesmo com
concordncia total, talvez ainda precise sair do local ou, pelo menos, trancar a porta.
Os vampiros paranicos acham que obrigao e privilgio ouvir cada palavra do
que tm a dizer. Vo tentar convenc-lo de que no permitir que gritem com voc
uma espcie de traio. No fique para discutir. Se eles no o deixarem sair,
reconhea isso como uma forma de violncia - que bem provavelmente se
intensificar com o passar do tempo.

8. MEA MUITO BEM SUAS PALAVRAS AO ESCOLHER UMA BATALHA

Em primeirssimo lugar, jamais pergunte por qu. Os paranicos sabem explicar
tudo, e vo persistir at voc aceitar o que dizem por puro cansao.
Os paranicos so sensveis a crticas, mas, ao contrrio de muitos outros
vampiros, eles ouvem e, s vezes, aprendem. Eles gostariam muito de ser pessoas
admirveis para voc e para si mesmos. Para criticar o vampiro paranico com
eficcia, aproveite a deixa do melhor dos sermes. Ignore os que falam de fogo do
inferno e enxofre, os preferidos pelos obsessivo-compulsivos, e preste ateno no
tipo que lembra aos seres humanos a divindade existente na alma.
A maioria dos paranicos tem um pequeno nmero de conceitos
importantssimos segundo os quais querem viver. Honra, lealdade, honestidade e
amor so suficientemente reais para os paranicos matar ou morrer. Nas trevas do
esprito do paranico, porm, esses conceitos grandiosos podem logo transformar-se
em mesquinhez vingativa. As crticas mais eficientes redefinem os conceitos
principais do paranico de modo a incluir confiana, misericrdia e receptividade. E
desnecessrio dizer que essa tarefa exige que voc explore sua natureza bdica. No
possvel faz-lo quando estiver aborrecido.
Para os menos piedosos, tambm eficaz perguntar aos vampiros paranicos
que relao seus conceitos fundamentais tm com a situao atual. Uma pergunta
como "Qual seria a atitude honrada neste momento" ou "O amor no exige perdo?"
ou "Lealdade significa no discordar nunca?" podem abrir portas na cabea do
paranico. Se esse tipo de perguntas no funcionar, talvez se trate de outro tipo de
vampiro.

9. IGNORE OS ACESSOS DE RAIVA

Lgrimas, sermes, racionalizaes imprecisas, perguntas ciumentas, expor a
angstia como se fosse uma obra de arte - quando comeam os acessos de raiva dos
paranicos, geralmente varam a noite. Se voc ceder, continuaro pelo resto da sua
vida. Como vimos no decorrer deste captulo, o melhor momento para deter os
acessos de raiva dos paranicos antes de comearem.

10. CONHEA OS SEUS LIMITES

Os paranicos so, em muitos aspectos, os mais difceis e perigosos dos
Vampiros Emocionais. Eles vo proteg-lo, acalent-lo e, provavelmente, iluminar
sua vida. Em troca, s pedem lealdade absoluta. Sem descontos; para os paranicos
tudo ou nada. Para algumas pessoas, o melhor negcio da vida. Para outras, s
leva a esgotamento e sofrimento sem fim. S voc pode decidir se pode viver perto
de um vampiro paranico. Uma coisa certa, porm: antes de tentar entender os
vampiros paranicos, voc precisa conhecer a si mesmo.

TERAPIA PARA VAMPIROS PARANICOS

O que fazer ao ver sinais de comportamento paranico em si mesmo ou em

algum de quem gosta? Esta seo um ndice dos tipos de auto-ajuda e mtodos
teraputicos profissionais que talvez sejam benficos. No esquea nunca que tentar
administrar psicoterapia a algum que conhece tornar a ambos mais doentes.

A META

Para os paranicos, a meta aprender a tolerar a ambigidade, sobretudo a

ambigidade no sentimento de outras pessoas por eles. Uma segunda meta,
relacionada primeira, perdoar as traies percebidas. Geralmente preciso um
profissional experiente para ajudar os paranicos a alcanar essas metas.

AUXLIO PROFISSIONAL

Os paranicos precisam de profissionais experientes, que estejam no ramo da

terapia h bastante tempo para no se deixar intimidar ou esmagar. O tipo de terapia
praticamente irrelevante, pois a parte mais importante do tratamento estabelecer
um relacionamento de confiana. No raro, para manter controle sobre o processo,
os paranicos escolhem terapeutas menos experientes, ou que no tenham formao
de terapeutas. Bons exemplos disso so os mdicos clnicos ou o clero. Os
paranicos tentam hipnotizar os terapeutas inexperientes para faz-los aceitar sua
realidade alternativa. s vezes tm xito, mas o mais comum serem expulsos do
tratamento. De qualquer forma, os paranicos pioram.

AUTO-AJUDA

Caso reconhea tendncias paranicas em si mesmo, os seguintes exerccios

sero dificlimos para voc, mas sero eficazes.

Conferir a realidade. O mais importante que voc pode fazer por si mesmo
entender que algumas coisas que v ou de que desconfia no existem na realidade.
Voc precisa de um confidente com quem conversar sobre suas percepes. A
pessoa deve ser bastante forte para lhe dizer quando achar que voc est errado. O
confidente no deve ser nunca membro da famlia ou algum com quem voc tenha
envolvimento amoroso.

Reconhecer que voc pouco tem a ver com o que as outras pessoas fazem. Uma
tendncia comum nos paranicos acreditar que, se as pessoas ao redor fossem leais
e respeitosas como devem, automaticamente fariam tudo do modo como voc quer.
Isso beira o delrio. Na maior parte do tempo, as outras pessoas no esto pensando
em voc. Isso no deslealdade, normal. Permita que as pessoas prximas a voc
tenham partes da vida com as quais voc no tenha nada a ver, e no se sinta
ameaado por isso.

Esquecer e perdoar. As recordaes dos paranicos costumam transformar deslizes

e distraes em traies e humilhaes. Quando se recorda de pequenas
transgresses, elas se tornam maiores e mais dolorosas. Se voc se surpreender
fazendo isso, pare! Est gerando angstia para todos, principalmente para voc
mesmo. Esquea tudo isso. Esquea e perdoe. Se no conseguir, talvez deva
conversar com um terapeuta.

O QUE PREJUDICA

Os paranicos quase sempre escolhem terapeutas com base nas semelhanas

de convices polticas ou religiosas, e no na formao e na experincia. Se os
paranicos vo terapia para discutir poltica ou religio, e no por prprio
comportamento, isso costuma levar a um sofrimento maior para todos.
O maior sofrimento, porm, comea quando os paranicos comeam a ver
justificativas em sua poltica ou religio para magoar as pessoas que no crem com
o mesmo fervor que eles. No h meio eficaz de lidar com esses vampiros. Quando
encontrar fanticos na estrada da vida, fuja!
Aurora em Carfax Abbey
distncia, ouve-se um sino ao amanhecer. Os vampiros recolhem-se s sombras,
deixando voc e o professor Van Helsing a saudar os primeiros raios tmidos de sol.
Van Helsing sorri.
- Agora estamos seguros - comenta ele. - Pelo menos por mais um dia.
Voc se afasta da abadia com ele.
Ambos sabem que sempre haver outra noite.

D os parabns a si mesmo. Voc enfrentou os vampiros e saiu ileso. At

agora.
Os Vampiros Emocionais so as criaturas mais difceis e extenuantes do
planeta. Porm, como voc j sabe, os poderes deles provm da fraqueza, e no da
fora. A personalidade dos vampiros distorcida por necessidades simples,
imaturas, que tornam os filhos das trevas tanto atraentes quanto perigosos. Se voc
conhece a necessidade, conhece o vampiro.
Os vampiros anti-sociais so viciados em agitao. Eles o atraem com um
charme diablico e a promessa de emoes na escurido. Voc ser sugado se
esperar que eles se lembrem das promessas ao amanhecer.
Os vampiros histrinicos vivem carentes de ateno. Eles iludem voc com
apresentaes fantsticas, mas quando cai o pano, eles se desmoronam. Entre um
espetculo e outro voc precisa juntar os cacos.
Os vampiros narcisistas acham que so uma ddiva de Deus ao mundo. Eles
lhe diro que voc to especial quanto eles, mas assim que conseguirem o que
querem mal se lembraro do seu nome. At a prxima vez em que precisarem de
alguma coisa.
Os vampiros obsessivo-compulsivos parecem bons demais para ser verdade.
Lutam pela perfeio com trabalho rduo, obedecendo s regras e tentando controlar
tudo o que houver em um raio de 15 quilmetros. Voc, inclusive.
Os vampiros paranicos perambulam pela noite, procura de respostas que
sejam simples e verdadeiras. A certeza deles bastante reconfortante. At que
comecem a ter dvidas a seu respeito.
enganoso achar que os Vampiros Emocionais so doentes. Os distrbios da
personalidade no so provocados por micrbios nem leses em rgos vitais, mas
pelas opes erradas e, s vezes, predadoras dos pacientes. H um perigo tambm na
percepo da doena. As pessoas civilizadas fazem concesses aos enfermos, e
concesso a ltima coisa de que um vampiro precisa. Para lidar bem com os filhos
das trevas, voc precisa saber quem eles so. Tambm precisa conhecer a si mesmo.

No se esquea jamais do seguinte:

Quem est no comando voc, e no os vampiros. Os vampiros tentam convenc-lo

de que no h opo alm de submeter-se vontade deles. Isso nunca verdade. No
trato com vampiros, sempre h outra opo, mesmo que seja apenas afastar-se.

A fora provm da ligao. Os vampiros so isolados por suas necessidades

insaciveis. A nica maneira de sug-lo isolar voc tambm. Eles usam a hipnose
para afast-los das pessoas em quem voc confia e convenc-lo de que as normas em
que cr no se aplicam mais.
No oua! Abra as cortinas e deixe a luz do sol entrar.
O seu poder contra os vampiros provm da sua relao com o resto da
humanidade e qualquer outra coisa maior que voc mesmo. Quando estiver lidando
com vampiros, confie nos seus amigos mais antigos, e apegue-se com firmeza aos
seus valores. Os segredos podem prejudic-lo; as coisas sobre as quais voc mais se
sente constrangido ao conversar so as que voc mais precisa revelar.

Segurana significa enfrentar seus medos. Os vampiros usam o medo e a confuso

para controlar voc. Se voc se surpreender fugindo amedrontado, pare e volte. O
caminho para a segurana sempre passa pelo medo, e no longe dele. Quando estiver
lidando com vampiros, a opo que parecer mais assustadora geralmente a certa.
Crucifixos e alho no os salvaro dos Vampiros Emocionais. Suas melhores
defesas so conhecimentos, maturidade e discernimento. Agora voc j tem os
conhecimentos; a maturidade e o discernimento ficam por sua conta.

O Autor
Albert J. Bernstein, Ph.D., autor de Dinosaur Brains, Neanderthals at Work e Sacred Buli.
Psiclogo clnico, conferencista, colunista e consultor empresarial, Bernstein conhecido
por ensinar as pessoas a enfrentar situaes difceis e assustadoras com sagacidade,
sabedoria, elegncia e boas doses de humor.

Da contra-capa

Vampiros Emocionais vai ajud-lo a lidarr

com aqueles colegas de trabalho, amigos
e parentes que s querem sugar seu
bem-estar emocional e psicolgico.
Oferecendo-lhe meios
de compreender a natureza
do comportamento
e do funcionamento do crebro
de tais criaturas, o dr. Albert J.
Bern&tein descreve
minuciosamente uma srie
de tipos de personalidades
e de reaeshumanas, e enumera
o que esperar e com o que tomar
cuidado. Aprenda a detectar
os "vampiros" da sua vida e descubra
uma srie de estratgias de defesa para
quando for alvo de ataques.
ISBN 85-352-0754-6

Do original:
Emotional Vampires

Traduo autorizada do idioma ingls da edio publicada por McGraw-Hill

Copyright 2001 byAlbert J. Bernstein
2001, Editora Compus Ltda.
Todos os direitos reservados e protegidos pela Lei 5.988 de 14/12/73.

Editorao Eletrnica Futura

Copidesque Edna Cavalcante
Reviso Grfica Ftima Fadei Luana Morena Fadei
Projefo Grfico Editora Compus Ltda.
A Qualidade da Informao
Rua Sete de Setembro, 111 - 16 andar
20050-002 Rio de Janeiro RJ Brasil
Telefone: (21) 3970-9300 FAX (21) 2507-1991
E-mail: nfo@campus.com.br
ISBN 85-352-0754-6
(Edio original: ISBN 0-07-1 35259-7

CIP-Brasil. Catalogao-na-fonte. Sindicato Nacional dos Editores de Livros, RJ

B449v Bernstein, Albert J.
Vampiros emocionais: como lidar com pessoas que sugam voc/ Albert J. Bernstein;
traduo de Jussara Simes.-. Rio de Janeiro: Compus, 2001
Traduo de: Emotonal vampires ISBN 85-352-0754-6
l. Defesa pessoal verbal. 2. conflito interpessoal. 3. Comunicao interpessoal. I. Ttulo
01-0076 CDD 158.2
CDU 159.94
01 02 03 04 10 9 8 7 6 5