1.1.

Impacto visual

O Visual Merchandising é um processo que se estende desde o conceito até a finalização da

exposição do produto e tem como propósito criar uma identidade, formando um elo de conexão
entre marca e consumidor. Usar as técnicas como ferramentas para melhorar a exposição dos seus
produtos, é uma ação eficaz e que traz resultados positivos e imediatos nas vendas.

a) Tipos de embalagens

VIDRO METAL

MADEIRA PAPELÃO

PLÁSTICO
Categorias de embalagem

A embalagem pode ser dividida em 4 categorias de acordo com os seus materiais, processo e
utilização no mercado:

Embalagens flexíveis

São os sacos e os rótulos normalmente em papel, laminado de alumínio e películas que embalam
bolachas, café em grão, gelados, rebuçados, etc.

Embalagens semi-rígidas

De uma forma geral, destinam-se mais ao acondicionamento do que à conservação do produto.

São usualmente utilizadas no embalamento de detergentes, cosméticos, etc.

Embalagens tetra-pack

Por envolverem alta tecnologia, merecem uma categoria particular. A tetra-pack é composta por 6
camadas, intercalando polietileno, papel, polietileno, alumínio, polietileno e polietileno unidas por
meio de adesivos.

Esta composição veio colmatar a necessidade do mercado de ter os produtos durante um maior
período de tempo à disposição do consumidor.

Embalagens rígidas

Oferecem resistência a impactos, dureza e protecção, são normalmente plásticas, metálicas e de

vidro.

b) Formas

No mundo o Homem está rodeado de formas que lhe transmitem significados através da
comunicação visual.
A forma é a configuração exterior de uma superfície, de um sólido. È algo concreto e tangível que,
ao ser reconhecido, produz as mesmas sensações experimentadas pela primeira vez em que houve
um contacto com ela.

Existem casos em que se pretende que a forma crie referencias para uma marca de forma a haver
fidelização por parte do consumidor, noutros isso não sucede devido á constante mutação da
forma.

Os significados contribuem de uma forma positiva para a criação de personalidade de marcas

através do seu comportamento “físico”. A forma, um aspecto muito importante no contexto actual
da comunicação.

Existem duas maneiras de perspectivar a forma da embalagem de um produto: a visual/ estética e a

funcional. È óbvio que ambas se devem encontrar na mesma embalagem, apesar de quase sempre
uma predominar sobre a outra conforme a categoria de produtos.

Em alguns produtos a perspectiva estética em termos de formato pode ser pouco importante, mas
o mesmo não se passa com a perspectiva funcional. Torna-se cada vez mais fundamental que uma
embalagem seja funcional e prática no momento exacto da utilização do produto.

c) A cor

O uso de cores, nas montras e expositores é uma das formas mais simples de atrair a atenção do
consumidor. Contudo, e de forma a não cair em exageros nem “combinações berrantes” convém
conhecer a Roda das Cores e as combinações possíveis.

Assim, consideram-se, basicamente, doze cores, classificadas em primárias, secundárias e terciárias.

 As cores primárias são também conhecidas como "cores puras" e não se formam pela mistura
de outras cores: vermelho, amarelo e azul;
 As cores secundárias resultam da mistura de duas cores primárias na mesma proporção:
verde, laranja e violeta; e
 As cores terciárias são criadas a partir da mistura de uma cor primária e uma cor
secundária.

Podemos ainda diferenciar entre:

• Cores Complementares: são aquelas que estão opostas na Roda das Cores. São
contrastantes entre si.
 • Cores Análogas: são cores vizinhas entre si na Roda das Cores. São próximas entre si.
• Cores Quentes: são cores onde predominam os tons de vermelho, amarelo e laranja.

Caracterizam-se como cores vibrantes, alegres, agressivas, sensuais etc., dando, inclusive, a
sensação de calor. São cores associadas à época do verão. Variam do vermelho ao amarelo na roda
das cores.

• Cores Frias: são cores onde predominam os tons de azul, verde e roxo. Caracterizam-se
como cores melancólicas, tristes, que proporcionam a sensação de calma e serenidade. São
cores associadas à época do inverno. Variam do verde ao violeta na roda de cores.
• Cores Neutras: são aquelas onde não há predomínio de tonalidades quentes ou frias. São
cores neutras os tons de preto, branco, cinza, castanho e bege.

Todas as cores apresentam alguns aspetos psicológicos interessantes que podem ser aplicados
consoante o “estado de espírito” que se deseje imputar a determinado projeto de exposição:

COR CARACTERÍSTICAS

 Elegância, sobriedade, austeridade.

 Associada a conceitos tradicionais e intemporais.

 Energético, vitalizante, motivador de euforia.

 Apela a sentimentos associados à saúde, sol, verão e iluminação.

 Pureza, leveza, limpeza, delicadeza.

 É a mais luminosa das cores.

 Estimula o sistema nervoso, convida à ação e ao esforço. Palavras-chave: luz,
ação, vida.

 É uma cor quente, radiosa, estimulante, dominadora, excitante, e até

agressiva.
 Apela à atividade, força, poder, paixão.

 É uma cor mística, melancólica, fria.

 Apela à introspeção, ao distanciamento, à religiosidade

 Sensação de frescura e limpeza.

 Acalma e dá sensação de paz.
 Lembra a natureza, esperança, juventude.
  Repousa, acalma e revigora.
 Apela ao descanso, recolhimento, equilíbrio.

 Neutralidade, distinção, classe.

Visual merchandising é a junção de inúmeras técnicas de marketing que usa a comunicação visual
trazendo vida ao produto tronando-o protagonista. Esse processo envolve todos os aspetos do
ambiente de varejo.

O trabalho de exposição de peças no ponto de venda é um fator primordial quando observamos

o sucesso ou o fracasso de uma loja de varejo, uma vez que é um incentivo à compra dos seus
produtos ou serviços e muitas vezes, a única oportunidade de mostrá-los ao público. E, se é
necessário somente 5 segundos para atrair a atenção do consumidor para entrar ou não na sua loja,
a sua exposição de produtos deve ser muito bem executada.

Toda e qualquer ação ou influência promocional usada no ponto de venda que proporcione
informação e melhor visibilidade promovendo os produtos, marcas ou serviços com o propósito de
motivar ou influenciar as decisões de compra dos consumidores, pode e deve ser usada de forma
positiva.

São muitas as técnicas de exposição, mas com os 5 passos a seguir você terá as primeiras noções
básicas para tornar dinâmica e produtiva a sua exposição de produtos no ponto de venda.

1. Organização Visual

Fique atento à "bagunça" visual no seu ambiente de loja. Verifique todos os espaços após cada venda
ou grupo de vendas realizados.

Manter a casa em ordem visualmente, permite que os próximos potenciais clientes sintam a mesma
experiência que todos os anteriores e compartilhem da mesma sensação de conforto visual. Se o seu
espaço permitir, organize por categorias, grupos ou cores. Um PDV fora de ordem pode ter perdas
consideráveis no resultado de vendas.

2. Não duvide do poder da luz

Ignoramos o que está na penumbra, mas não conseguimos resistir à luz! Um produto iluminado atrai
o olhar, capta a atenção do cliente e produz uma perceção de valor ainda mais elevado.

Lembre-se de que, a iluminação deve ser utilizada a favor da sua loja. Por essa razão, os diferentes
tipos de sistemas de iluminação, devem ser pensados e distribuídos estrategicamente a fim de
agregar valor aos produtos. Você já sabe que as repetições geram monotonia e variar o sistema de
iluminação nos diferentes ambientes da loja ajuda a quebrar a mesmice. Trabalhar estrategicamente
a iluminação de loja faz toda a diferença no visual dos produtos.

3. Ensine o cliente a usar o produto

Não entregue a função de solucionar o problema do cliente aos blogs ou revistas de moda. Eles
auxiliam mas não realizam a venda no seu PDV. Ensine, oriente, ajude-o a utilizar o seu produto seja
nos looks de manequins, books, araras ou com o auxílio da equipe de vendas. Você ainda pode
utilizar o recurso de Cross Merchandising a favor do seu negócio. O Cross Merchandising é uma
técnica de cruzar produtos correlacionados que é muito utilizada para aumento de vendas. Por
exemplo, se a sua marca vende roupas femininas, os acessórios têm relação direta de consumo.
Ensine sobre o uso e promova opções.

4. Destaque e valorize

Não trate o seu produto que custa R$ 200,00 como se ele custasse R$ 5,00. Desse modo, você tira
dele não somente o valor econômico mas, sobretudo, o valor de sedução. Observe os locais e forma
como ele está sendo exposto e apresentado ao seu consumidor.

Não menospreze o poder de uma boa exposição. Invista em expositores e displays e você verá que
o custo desse investimento será bem menor que o retorno em vendas e em valor para a sua marca.

5. Conte uma história

Nascemos programados para gostar de histórias. Histórias encantam e envolvem.

Deixe o ambiente da loja mais aconchegante, ofereça espaços ou serviços que faça o cliente
esquecer que está em uma "loja". Conte a história da marca, use cores adequadas, iluminação, cause
emoções.

Produtos acabam e lembranças são para sempre!