Comunicação de Sucesso

PARA ENGENHEIROS

“O Segredo para empreender e captar mais clientes na Engenharia

utilizando a comunicação correta”
 “Quem fala bem, convence.
Quem convence, consegue o que
quer”.
A comunicação de sucesso utiliza a persuasão e a geração
de valor para ajudar o Engenheiro Civil a desenvolver a
aptidão e a mentalidade empreendedora necessárias para
atingir os resultados que almejam em seus negócios. Sem
que eles tenham que desperdiçar tempo e dinheiro
tentando sozinhos.
 Sobre o Autor

Alex Wetler é Engenheiro Civil e

empreendedor na área da engenharia.
Acredita que todos nós estamos
constantemente em processo de venda, de
convencimento e consequentemente de
persuasão. Se aprofundou em estudos para
desenvolver o método Estratégias do
Engenheiro.
Alex Wetler
“Minha missão é ajudar a criar um Engenheiro Civil
mercado de engenharia mais Fundador do Método
colaborativo e de abundância.” Estratégias do Engenheiro
 O que é o método?

Esse método consiste em uma sequência

de ações, que é capaz de elevar o valor
percebido do seu produto ou serviço na
visão do seu prospecto, a fim de que
você alcance resultados realmente
significativos.
 O que tem neste Guia?

 5 principais Desafios.

 Networking: Construir uma rede de contatos.

 3 Maneiras para aumentar o seu networking.

 Por que a Linguagem correta atrai mais clientes?

 5 Dicas para conquistar mais Clientes.

 Desafios
Obstáculos a serem vencidos
Desafios

1 - Adquirir Confiança para as responsabilidades da

profissão.

Dica: Buscar sempre capacitação

técnica e de relações pessoais.
Aceite que todos cometem erros,
não procure a perfeição, e sim
pequenos passos na direção
certa.
Desafios

2 - Não ser Mais um na multidão.

Dica: Uma maneira de se

destacar, é treinar e aprimorar
a capacidade de liderança.
Nós, engenheiros, estamos o
tempo todo lidando com
pessoas e tomando decisões.
Desafios

3 - Utilizar Métodos Ultrapassados para conseguir clientes.

Dica: Acredito fortemente na geração de valor para

conseguir e fidelizar clientes. Entregue algo a mais,
conteúdos que seus concorrentes não fazem.

Ex: Garantia de serviço, guia de obra com

orientações, informações de projeto para o cliente
economizar em algum aspecto, etc.
Desafios

4 - Não fomos treinados para Criar nossas oportunidades.

Dica: Costumo dizer que nada

vem do nada. Tem que estar o
tempo todo se atualizando.
Geralmente oportunidades
estão disfarçadas de trabalho
duro.
Desafios
5 - O que dava Certo ontem, pode não dar mais hoje.

Dica: Saia da zona de conforto, enfrente novos

desafios, encare situações que te estimulem a ter
visões diferenciadas. Segundo um estudo de
Harvard, o seu sucesso é resultado, em média, de
15% dos seus conhecimentos e 85% das suas atitudes.
Networking
Construindo uma rede de contatos
Networking:
Construir uma rede de contatos

Eu acredito fortemente que o

networking é essencial para o
seu sucesso profissional.

Uma pesquisa feita pela Catho Online demonstrou que quase 50%
dos profissionais dependeram de uma indicação de amigo para
conquistar seu emprego ou realizar serviços como autônomo.
Networking:
Construir uma rede de contatos
Muitas pessoas não se preocupam em construir uma rede de
contato enquanto estão ainda dentro da universidade. Ao
terminarem o curso eles sentem frustradas por não saberem qual
caminho seguir.

E como ser melhor?

1) Assumir responsabilidades;
2) Começar a exercer liderança ( Trabalhos em grupo);
3) Ser pontual nos compromissos;
4) Demonstrar grande interesse nos assuntos relacionados a sua
carreira;
5) Ser otimista e participativo.

Tudo isso são fatores para quando surgirem

oportunidades você ser lembrado.
Networking:
Construir uma rede de contatos

Pense na sua postura, em todos os aspectos.

Lembra um profissional de sucesso?

A boa noticia é que sempre está em tempo de mudar os

hábitos e se tornar uma pessoa melhor.
Pense nisso!
Networking:
Construir uma rede de contatos

Diversas vezes tive a oportunidade de contratar ou indicar alguém.

Agora você já pode

imaginar de quem eu me
lembrava??

Justamente das pessoas

que se destacavam.
3 maneiras de Aumentar o
Networking
Construindo uma rede de contatos
Networking:
Construir uma rede de contatos

1° Participe de Eventos: Você já deve ter participado de um

evento. Em cada evento você tem a chance de conhecer
profissionais , fazer amizades, conhecer novas linhas de
pesquisas e ainda trocar ideias com pessoas que respiram
Engenharia como você.

Dica: Ao final das palestras, se apresente ao palestrante.

Elogie o trabalho dele, troque algumas ideias sobre os seus
projetos e seus planos de carreira e peça o seu e-mail para
trocarem informações. Aproveite os intervalos e faça amizade
com os demais, troquem contatos.
Networking:
Construir uma rede de contatos

2° Colegas de Profissão: Muitos dos seus colegas atuam no

mercado de trabalho e alguns deles tem destaque notável. A
melhor forma de conseguir um cliente é pela indicação de
alguém que já está no mercado de trabalho.

Dica: Mantenha o contato com número máximo de colegas

que puder. O networking é um processo que leva tempo, por
isso é preciso ter paciência. Troque ideias, fale de seus planos,
se mostre sempre uma pessoa positiva, empreendedora e
esforçada.
Networking:
Construir uma rede de contatos

3° Professores: Seus professores possuem um grande número de

contatos profissionais, e uma indicação, somente uma, pode ser
fundamental para sua vida profissional. Mantenha sempre o bom
relacionamento e seja prestativo.

Dica: Tenha sempre os contatos dos seus professores. A maior parte

deles utilizam e-mails profissionais que podem ser repassados aos
alunos, peça os e-mails e os organize em uma lista com os nomes e
contatos de todos. Sempre que puder, faça perguntas aos seus
professores sobre os projetos e pesquisas que estão desenvolvendo,
se mostre interessado pedindo indicações de livros e artigos para
conhecer melhor o assunto. Enfim, ganhe a simpatia deles.
Por que a Linguagem
correta atrai mais
Clientes?
Por que a Linguagem correta
atrai mais clientes?
 Porque pode ser compreendida por qualquer pessoa, de
qualquer idade, com qualquer nível de instrução.

 Porque não deixa dúvida sobre o que está se falando.

 É mais fácil entender as objeções e dúvidas do seu cliente.

 É mais fácil atingir as emoções do cliente e com isso atrair sua

simpatia.
Por que a Linguagem correta
atrai mais clientes?
É muito importante criar uma conexão com o cliente, entende-lo é
a chave para se relacionar com seus sonhos.

Para isso é necessário direcionar a imagem que será

criada na cabeça do cliente:
• Conte histórias

• Faça metáforas

Para criar imagens na cabeça

das pessoas, Comece suas
frases com:
E se...
Gatilhos Mentais

Prova Social

 Se relaciona com o fato de a gente agir conforme o

comportamento de outras pessoas. Se nós vemos
outras pessoas querendo alguma coisa, a gente
tende a achar que aquela coisa é boa.

 Mostre que tem experiência ou que entende do que

está prestes a executar.
 Gatilhos Mentais

Autoridade

 Cuide do seu marketing pessoal, durante a reunião com

o cliente use uma roupa adequada, seja pontual, fale
de forma simples e objetiva. Quando as pessoas
associam você como um especialista elas vão tender a
confiar em você e nas suas soluções.
Onde os profissionais de engenharia
estão errando?

 Utiliza excesso de linguagem técnica.

 Fala muito das características do seu trabalho.

 Fala muito do seu currículo.

 Fala pouco sobre os benefícios que o cliente terá ao

contrata-lo.

 Acha que vende um sonho, mas o cliente enxerga um

transtorno.
Criar proximidade no primeiro contato:

 Importe-se verdadeiramente com o cliente.

 Ouça o que ele tem a dizer.

 Procure vínculos que os aproxime, amigos e interesses em

comum.

 Mostre que você está comprometido com o sonho dele.

Você só tem uma chance de

causar uma 1ª boa impressão.
Então capriche!
Por que a Linguagem correta atrai mais
clientes?

Falar mais dos sonhos e desejos:

 Falar mais dos sonhos do cliente do

que das suas qualidades profissionais.

 Os sonhos dele são a matéria prima

do seu trabalho.

 Sem compreender verdadeiramente

o que ele deseja, seu trabalho pode
fracassar.
Só existem duas maneiras de saber os reais
sonhos dele: Perguntando e Ouvindo.
Projetar imagens na cabeça do cliente:

 Fazer o cliente enxergar as imagens que você

deseja construir na sua cabeça.

 Projetar as imagens corretas.

 Não adianta fazê-lo sonhar com o que não pode

ser realizado.
Entenda o Comportamento do Cliente:

 Uma das principais estratégias para se comunicar com alguém de forma

eficaz é ouvir e observar.

 Observe a forma como a pessoa fala, entenda a forma como ela vê o

mundo.

 Coloque-se no lugar da pessoa e comunique-se de uma forma coerente

a ela.

 Pense em quais palavras usar, na velocidade da fala e até mesmo em

gestos e expressões faciais.

O cliente deve sentir-se confortável Entenda as dores para mostrar os sonhos

com a linguagem utilizada. que vamos trazer para as pessoas.
Conquistar mais Clientes:

Gera valor através de informações que podem ser úteis para

ele:

 Mostre como ele pode economizar em alguma área.

 Faça mais do que prometeu.

 Ofereça garantia do seu serviço.

 Faça um excelente pós serviço.

 Faça um cadastro e periodicamente pergunte a ele

como está o “serviço” que realizou.
 Mensagem do Alex
Wetler
Hoje, compartilhando essas informações,
espero que você descubra mais
oportunidades, que não fique preso com
a ideia que precisa de empresas que o
contrate para que possa exercer sua
profissão.
Que é possível sim, se capacitando, não depender de "ninguém"
para viver exclusivamente da engenharia civil.

Batalhe com todas as suas forças pelos seus sonhos, não espere o
momento ideal, comece agora!!!!