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TRÁFEGO: FILOSOFIA SOBRAL

#METODOSOBRAL

Aula 26 – Começando a estruturar uma estratégia


FODA de Ecommerce

A gestão do tráfego são os pontos de intersecção entre os diferentes tipos de divulgação. Pontos
de intersecção do Ecommerce e Infoproduto:

Hierarquia

Exclusão de Públicos

Organização

Subido

Duas coisas que devem ser feitas no Ecommerce


A) Testar muito, infinitamente.

B) Vender.

A) Teste Sustentável
Qual é o pareto do Ecommerce? (80/20)
Pareto diz que 80% do resultado corresponde a 20% da ação. E os outros 20% do resultado
(limites finais) vem dos 80% da ação.

O Pareto do Ecommerce é testar infinito. Descobri que o anúncio para de funcionar, para de
converter, então enquanto o anúncio 1 estiver funcionando (ou público), eu preciso estar testando
outros tipos de anúncio 2, 3, 4 (ou público)... Para que quando o anúncio 1 (ou público) estiver
parando de funcionar você possa alterar para o outro.

Testar infinito muito de uma maneira SUSTENTÁVEL, porque a rotatividade de anúncios é


muito grande e o volume de investimento em testes é muito grande.

Testar muito de maneira sustentável: Descobrir os criativos que vão vender sem falir a empresa.

O que é sustentável? 51% dos meus testes tem que dar ROI aceitável.
Se eu rodar 100 campanhas de testes:

51 tem que dar um ROI aceitável, cada empresa possui seu ROI aceitável, isso é o que você vai ter
que descobrir. 49 vão dar ruim, tenha estômago para aguentar isso.

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QUIZZ do SOBRAL – Refletindo sobre ROI - O que é melhor?
a) Investir 50 e voltar 2500. ROI 50.

b) Investir 2500 e voltar 7000. ROI 2,8.

Na opção a) você sai com 2450 no bolso, na opção b) você vai sair com 4500 no bolso. O que você
prefere? Você vai comprar pães por ROI, ou com dinheiro?

Então a primeira coisa que você deve é definir um ROI mínimo sustentável para tua empresa.
Leve em consideração o custo final do teu produto quando chega na mão do cliente.

Tenha a certeza que as métricas da tua empresa estão conversando com seu Facebook. Uma boa
instalação de pixels.

E você tem que entender qual é a quebra desse valor. Se no Facebook entrou 100 e tu sabe que
a quebra é de 30% na MÉDIA, você já olha pros $100 pensando que aquilo é $70.

Exemplo a Nekka Relógios me contrata para fazer o tráfego dela, eu devo perguntar:

1) Qual é o ROI mínimo?

2) Qual é a QUEBRA das métricas do Facebook para o valor real? Geralmente isso fica em torno
de 30%.

Pedro, é bonito isso que você está falando de sustentável, mas como faz isso?

Possua uma estrutura de teste sustentável, ou seja: O modelo de campanha em que 51% dos
meus testes vão dar um ROI mínimo.

Nesse modelo de campanha de teste você precisa de Públicos quentes e frios:

Quentes Comprou 180D, View Video, Envolvimento, Visitou o site Para levantar o ROI

Frios Não te conhecem Testar anúncios nos públicos que mais vão te dar escala.

Se a campanha de teste só tiver público frio ela não é sustentável, ao menos que você tenha um
público ou mais que te deem bom resultado, mas isso é raro. Você deve ter um mix de públicos
quentes e frios.

O que eu geralmente faço em minhas campanhas de teste sustentável:


Geradores de ROI (tornam a campanha sustentável)
00 – Comprou 180D
01 – Envolvimento 60D/180D
Escaladores e Testadores
02 – Lookalike do Pixel
03 – Interesses X

Essa campanha vai gerar ROI e vai ter bons resultados de testes. Se o anúncio deu bom resultado
até para público frio, é provável que ele dê bom para públicos quentes também.

Se eu tenho 100 criativos, 2 vão performar bem em quase todos os públicos, e 98 vão ser
uma bosta. Qual é o mundo perfeito do ecommerce? É quando você descobrir quem são seus
escaladores e testadores que geram ROI.

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B) Venda Sustentável
Pra vender de maneira sustentável tu tem que ter uma estrutura de campanha de teste sustentável.
O que tem aqui são criativos já testados e os melhores públicos.

O nome da sua campanha será: Campanha da menina dos olhos. O objetivo dessa campanha é
de gerar dinheiro no bolso, dentro do ROI mínimo estipulado.

Nessa campanha só tem criativo boladão que já foi testado. Lembra os 2 criativos boladões
que eu falei e os 98 que deram bosta? Os 2 anúncios boladões vão estar nessa campanha. Essa
campanha também possui os melhores públicos + públicos frios bons.

Exemplo de campanha:
01 – Comprou 180D
02 – Visitou o Site 90D
03 – Envolvimento FB/IG 60D/90D/180D
04 – View Video
05 – Curtiu a página
06 – Lookalike Comprou 180D 1/2/3%
07 – Lookalike do Pixel LTV 1/2/3%
08 – Interesses Generalidade/Grupo/Unidade/Muito louco

O Lookalike do Pixel LTV vê o seguinte, cada pessoa abaixo gastou a quantia que está abaixo:

João – 20$
Pedro – 2000$
Mônica – 10000$

Esse pixel LTV vai saber que o João gastou 20$, o Pedro 2000$ e a Mônica 10000$, então ele sabe
que pra mim a Mônica vale muito mais que o João. Ou seja, o pixel LTV vai achar mais pessoas
parecidas com os teus melhores clientes.

Às vezes você pode ter repetido público e criado uma concorrência entre os testes e a campanha
da menina dos olhos. Até aqui você já possui toda a estratégia, agora vamos falar de detalhes que
fazem a diferença, as boas práticas.

Boas Práticas
1) Posicionamento automático - Deixe o Facebook escolher onde ele vai anunciar.

2) Testes infinitos - Isso serve para sustentar a boa prática 3)

3) Rotatividade constante dos criativos - Saiba que o criativo que já funcionou e parou de
funcionar no FUTURO ele volta a funcionar.

4) Tempo de análise – 3/7/14/30


3D Está vendendo? Sim! 90% de chances de ser muito bom, tasca dinheiro; Deu
ruim? Espera os 7 dias.

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4) 7D Tá uma bosta, os 14D tá uma merda, 30D tá lindo, por quê? Uma semana de
bons resultados salva o teu mês. Não entra em desespero em 3D, 7D, 14D, ligue o
sinal de alerta. O período maior tem que estar bom.
7D Bosta (alerta)
14D Uma merda (mais alerta)
30D “Tá muito bom” (Ótimo), ou “Tá bosta” (Começa a te preocupar)
14/30D Use pra saber se você está tranquilo (tudo bom), ou se começa a se
preocupar (dando ruim).
5) Métricas – Várias métricas vão compor o seu resultado:
QUIZZ do SOBRAL – Relação entre: Nº de clientes, custo, dinheiro no bolso e ROI - O que
é melhor?

a) 20 compras gastando 100 reais e entrando 10k. (Custo por compra =)

b) 10 compras gastando 100 reais e entrando 20k. (Custo por compra =)

c) 1 compra gastando 100 reais e entrando 20k. (Custo por compra =)

d) 1 compra gastando 100 reais e entrando 25k. (Custo por compra =)

Não possui uma resposta certa. Depende. No a) você tem mais clientes, esse negócio pode ser
mais sustentável ao longo do tempo que ter muitas compras no curto prazo. E se a compra do
d) foi sem querer? Eu acho que o melhor seria o b) nele eu tenho 10 clientes que possam vir
comprar depois, comparando b) e c), não porque escolher o c) porque no c) eu possuo menos
clientes para os mesmos 20k. Comparando o b) e o d), você tem que saber: no d), esse 1 cliente
vai voltar a comprar?

Reflexão: Qual é o valor de um cliente na base? Quanto de dinheiro devo gerar esse mês?

Talvez tua empresa esteja precisando de dinheiro naquele mês, então você tem que levar em
consideração o curto prazo, então você poderia escolher na opção d) que entrou mais dinheiro
em curto prazo.
5) Métricas – Várias métricas vão compor o seu resultado:

Número de clientes (número de compras)

Custo por compra

Dinheiro no bolso

ROI (ele é importante, mas não o mais importante)

É uma métrica mais secundária: CTR (criativos, me diz qual é a atração dos criativos)

Observação: CTR é a taxa de clique.

6) Criativo 1080 x 1080

7) Campanha de catalogo – Add no carrinho 7 e 14D + público externo)

8) Todo mês ter pelo menos uma promoção rodando – Para levantar o ROI do mês.

9) Entender a relação ROI X Dinheiro do bolso – ROI não compra pão.

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Q&A
Pra quem está começando, melhor começar com trafego ou conversão? Tente colocar o seu
pixel para a conversão na última ação possível:

Clique (Campanha de Tráfego)

View page Add no carrinho Checkout Compra

Comece com um pixel de View page, teve um volume bom?

Vá para o Add no carrinho, está tendo bom volume no Add no carrinho?

Vá pôr o pixel no Checkout, volume bom aqui?

Chegue no melhor local de pôr o pixel na Compra.

Onde vende mais ecommerce, FB ou Google? Combinação dos dois.

Onde você coloca seu orçamento de teste, no conjunto de anúncios ou na campanha? Não
sei, estou testando ainda, mas em setembro isso irá mudar porque só vai existir orçamento na
campanha.

Você faz ordem de exclusão para públicos quentes? Sempre faço ordem de exclusão.

Se os anúncios de testes estiverem performando mal, eu diminuo o valor? Não, mate no


peito durante uma semana, na outra semana rode outro teste. Se todos estiverem rodando mal,
daí você vai diminuir o orçamento da estrutura de teste, não apenas do teste A, ou do teste B.
Mude a estrutura de tudo.

Teste para novatos, o que testar? Olhe a aula de públicos, mas teste o Interesses específico se
estiver começando do zero. Se tá um pouquinho mais além do comecinho use o Visitou o site,
Lookalike visitou o site e o interesses específico.

Você faz duplicação de conjunto de anúncio para escalar mais rápido? Não, esse é um
pensamento de curto prazo, e o meu jogo é no longo prazo.

Você reúne em um único Planilhamento todas os fatores/métricas? Sim, na minha planilha


suprema, no planilhamento manual.

E se acabou o estoque do produto? Se acabou no estoque o galão d’água roxa, o dono do


ecommerce vai te falar: “Pedro, pausa o anúncio do galão d’água da tampa roxa”. Mas eu vou lá na
campanha e o galão de tampa roxa tá bombando, tá demais, eu não vou pausar, porque pra mim
o cara vai no site vai ver que o galão de tampa roxa está esgotado, porém tem o galão de tampa
verde. Eu gosto de manter o criativo rodando, enquanto ele estiver rodando pra mim.

Qual melhor Rede de Display ou Pesquisa no Google? Até hoje pra mim rede de pesquisa
performa melhor pra mim, porém o Google shopping tem dado muito melhor.

Mando para página ou pra categoria do produto? Depende do produto, mas na maioria das
vezes envia para o produto. A página do teu produto tem que ser bom suficiente para a pessoa
conseguir navegar de maneira fácil.

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