SCRIPT BÁSICO PARA OFERTA ATIVA:

Bom dia/tarde/noite,
Por favor o Sr. (ou Sra., conforme o mailing) ...............................,? (sempre usar de
formalidade, pois você não sabe a origem/idade/ estado civil, PORÉM FALAR COM
AGILIDAD E OBJETIVIDADE)
Dar andamento na conversa de forma rápida e objetiva:
Sr.(a) ........................, sou o(a).................... da (nome da Incorporadora OU construtora),
temos um novo empreendimento na sua região (no bairro........... ou na rua........), trata-se
do ...........................(nome do produto), com aptos de X dormitórios e X dormitórios ....e
suíte .... com ....X.....vagas de garagem...etc (você deve dar um breve resumo da descrição
do produto, destacando 2 a 34 itens que são o ponto forte do produto), o Sr.(a) tem
interesse em conhecer o projeto? Pra investimento? Ou moradia?
Estamos com uma condição de pagamento diferenciada, pra algumas unidades.
Podemos agendar uma visita, para que o Sr. (a) possa conhecer??
- Deixe o cliente responder, e se:
A. Se responder NÃO...você pergunta se quer receber maiores informações por e-mail, ou
se tem interesse em outro tipo de produto ou região. E se coloque a disposição para
atende-lo, também em relação ao demais produtos (GRAVE SEU NOME P/ O CLIENTE).
B. Se responder SIM..MAS QUERO QUE ME ENVIE POR E-MAIL AS INFORMAÇÕES.
Confirme os dados, combine de enviar o e-mail, ao final do dia... e que você entrará em
contato após 1 dia, de enviar o e-mail para ver o que ele achou e esclarecer eventuais
dúvidas, e se tudo ok...confirmar o agendamento para visita no stand.
C. Se responder SIM...confirme os dados, combine horário e dia exatos (não deixe ele, dizer
“acho que vou no sábado, não sei o horário”, seja objetivo e deixe claro, que você trabalha
com agenda, pois agendando, poderá atende-lo(a) com o máximo de atenção e qualidade.
SEJA FIRME NO AGENDAMENTO...CORRETOR QUE É FIRME...SEGURO QUANDO
AGENDA...TEM DOMÍNIO DO CLIENTE E NÃO TOMA “BOLO”.

Registrem todas as FACS no Hipnobox ...NÃO SUBESTIME O CLIENTE...!!