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Top500a Petrobras 2018.1 Boa-Sorte1
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TOP500
Administração vol.2
PETROBRAS-BR
Administração
Por Profa. Mônica Roberta, M.Sc.
Fevereiro de 2015
Amados Alunos,
No mais, desejamos a todos boa sorte e sucesso e lembrem-se: “não existe vitória sem
sacrifício e sem derrotas”.
Uma nota triste, fazemos uma homenagem especial à nossa aluna, Verônica Duarte,
que faleceu em dezembro/2014, aos 28 anos de idade, fato que nos deixa muito tristes, mas
esperançosos de que Deus, em Sua infinita, guarde-a na palma da Sua mão.
ORIENTAÇÃO DE ESTUDO:
1- Leia o material teórico completo da disciplina que vai estudar.
2- Assinale os principais tópicos, palavras-chave, ex.: kanban = sinalização.
3- Tente criar regras de mnemônica, ex: MP é CHATO, Recursos: Materiais, Patrimoniais, de Capital, Humanos e
Tecnológicos.
4- Faça uma questão por minuto, na média, isto é, 10 minutos para 10 questões.
5- Depois corrija questão por questão, item por item, procurando identificar o erro.
6- Faça os cálculos no papel, por favor, não use calculadora, não acesso internet.
- EMENTA:
$GRS: 3. Administração de Recursos Humanos: Estratégias de RH. Relações com empregados. Equipes e liderança.
Gerenciamento de desempenho. Recrutamento e Seleção. Remuneração e benefícios. Motivação. Desenvolvimento de
RH. Organizações de aprendizagem. Cultura Organizacional. – 63Q
$PEST: Ambiência Organizacional. 4. Administração mercadológica: Planejamento estratégico empresarial voltado para
o mercado. Pesquisa de mercado. Análise dos ambientes interno e externo. Segmentação de mercado. Estratégias de
Marketing. Marketing de Serviços. Gestão do Relacionamento com Cliente. Marketing Internacional. Sistemas de
Informação Gerencial. Administração de Vendas. Endomarketing. Estruturas Organizacionais. – 79Q
$MKT: Administração Mercadológica: Pesquisa de Mercado, Segmentação de Mercado, Estratégias de Marketing,
marketing de Serviços, Gestão do Relacionamento com Clientes, Marketing Internacional, Comércio Eletrônico,
Sistemas de Informação Gerencial, Administração de Vendas (B2). – 57Q
$RESA: Responsabilidade Socioambiental (B2). – 51Q
$APO: 5. Administração da Produção e Materiais: Planejamento e Controle da Produção. Higiene Industrial e
Segurança do Trabalho. Gestão da Qualidade. Gestão da Cadeia de Suprimentos (Supply Chain Management).
Gerenciamento de projetos. Administração de Material. Gestão de Estoques. – 266Q
$GRS: 3. Administração de Recursos Humanos: Estratégias de RH. Relações com empregados. Equipes e liderança.
Gerenciamento de desempenho. Recrutamento e Seleção. Remuneração e benefícios. Motivação. Desenvolvimento de
RH. Organizações de aprendizagem. Cultura Organizacional.
(A) encontro (B) rotatividade (C) pré-chegada (D) metamorfose (E) comprometimento
(A) a avaliação seja realizada pelo departamento de recursos humanos, que é o responsável pela admissão e demissão
dos empregados.
(B) o método utilizado seja o de autoavaliação, que possibilita a avaliação de 180º na organização.
(C) o formulário utilizado seja informatizado, para que possibilite a divulgação dos resultados na organização através
da intranet.
(D) os resultados da avaliação sejam utilizados para a demissão de empregados com desempenho abaixo do esperado.
(E) um trabalho de conscientização na organização seja realizado, pois a implantação desse processo requer técnica,
treinamento e preparação.
(CESG/CEFET/2014/PSICOL29/GRS/MAN) 21/41- Um psicólogo foi contratado por uma escola para fazer uma
intervenção em uma turma onde é frequente a ocorrência de bullying. Depois de um primeiro momento com os
professores, o psicólogo percebeu que, em sua prática, os docentes da referida escola associam esses
comportamentos à indisciplina e às dificuldades de aprendizagem, embora pensem que a solução do problema seria
tarefa do Conselho Tutelar ou da Polícia Militar. A partir das ferramentas conceituais da análise institucional, uma
possibilidade de ação a ser proposta pelo psicólogo seria o(a)
(A) uso estratégico da solução pensada pelos professores como foco de reflexão sobre sua posição frente ao problema
do bullying.
(B) implementação de atividades com os professores para aumentar a confiança, a coesão e a abertura entre eles.
(C) investigação da dinâmica escolar com o intuito de melhorar o desempenho dos professores em relação ao
problema.
(D) investigação da dinâmica escolar com o intuito de melhorar o desempenho dos alunos em relação ao problema.
(E) criação de uma dinâmica entre os grupos de professores e de alunos com a ideia de mudar atitudes e estereótipos
desenvolvidos.
(D) estrutural – as práticas implantadas têm o suporte das gerências existentes na empresa e são definidas pelas
diferentes áreas da organização, atendendo às particularidades da área.
(E) individualista – as práticas existentes na empresa são individualizadas e particularizadas de acordo com o perfil
interpessoal do empregado, possibilitando o seu reconhecimento como indivíduo.
(CESG/PETROBRAS/2014.2/ADM31/GRS/LID) 25/25- Um diretor de uma empresa que atua por projetos tem
encontrado algumas dificuldades no relacionamento com suas equipes. Para resolver o problema e conseguir que os
projetos sob sua responsabilidade fossem realizados dentro do tempo acordado e com a qualidade necessária, que é
um dos diferenciais de sua empresa, contratou um consultor. O diagnóstico do consultor é que lhe falta liderança,
fato identificado nas entrevistas realizadas com os seus funcionários. O diretor indagou, então, do consultor, quais
seriam os tipos de liderança e as principais características de cada um deles, para que ele pudesse adequar-se ao
estilo que considerasse mais apropriado ao seu perfil e ao seu trabalho. No estilo de liderança
(A) democrática, as diretrizes, as formas de execução e as tarefas de cada um são debatidas e decididas pelo grupo,
com o apoio e estímulo do líder.
(B) autocrática, as formas de execução e as tarefas de cada um são decididas exclusivamente pelo grupo, sem a
participação do líder.
(C) liberal, o líder fixa as diretrizes, as formas de execução das tarefas e as atribuições de cada um no grupo.
(D) participativa, o indivíduo está ligado ao líder como um meio de satisfazer suas necessidades ou de proteger seus
interesses.
(E) carismática, o líder informa sobre as decisões tomadas relativas às diretrizes estabelecidas e escuta atentamente as
opiniões do grupo.
(CESG/PETROBRAS/2014.2/ADM31/GRS/EQP) 37/ 24- Um gestor de uma grande empresa atua em uma área em que
existem muitos funcionários e muitas atividades diferentes que se integram para a produção do produto final. Na
organização das atividades a serem realizadas com o objetivo de conseguir um bom desempenho para a sua área e
manter um fluxo de comunicação e de produção eficientes, este gestor formará várias equipes que se integram. Para
conseguir formar boas equipes e atingir os seus objetivos, o gestor deverá considerar que cada equipe
(A) deverá ser monodisciplinar, porque isto trará uma diversidade de conhecimentos, possibilitando a integração das
diferentes equipes.
(B) será constituída livremente pelos funcionários, e cada um escolherá em qual equipe deseja trabalhar.
(C) precisará ter sinergia, e seus membros integrarão seus conhecimentos e suas habilidades, para atingir os propósitos
organizacionais.
(D) possibilitará que cada membro, individualmente, estabeleça seus objetivos e metas, gerando, assim, o
comprometimento de toda a equipe.
(E) compartilhará a visão da organização, que se reflete nos objetivos e valores pessoais na busca pelos resultados
individualizados.
Situação 2: Os funcionários de uma Universidade uniram-se com o intuito de reivindicar melhores condições salariais.
Situação 3: Aos domingos, um grupo de operários de uma empresa metalúrgica reúne-se para assistir aos jogos de seu
time de futebol.
Ao se classificarem os grupos em formais e informais, percebem-se 4 tipos específicos. A partir desse modo de
classificação, verifica-se que é característica do grupo da situação
(A) 1 ser informal de amizade.
(B) 2 ser formal de comando.
(C) 2 ser informal de interesse.
(D) 3 ser formal de tarefa.
(E) 3 ser formal de comando.
Situação 1: O grupo de professores do curso de Física da Universidade X demonstra uma grande coesão em suas
decisões sobre as vicissitudes do curso e uma forte proximidade relacional entre seus membros.
Situação 2: A empresa Y possui um grupo experiente de contadores. Esse grupo formou-se ao longo dos anos a ponto
de sua funcionalidade estruturada encontrar-se estabelecida e consolidada, possibilitando ao grupo voltar seus
esforços à compreensão de tarefas e aos objetivos a serem realizados.
A partir do modelo de 5 estágios de desenvolvimento de grupo, os grupos apontados nas situações 1 e 2 encontram-
se, respectivamente, nos seguintes estágios:
(A) normatização; tormenta (B) normatização; desempenho (C) formação; normatização
(D) formação; interrupção (E) interrupção; tormenta
(CESG/CEFET/2014/ADM13/GRS/DESN) 48/41- O conhecimento tácito apresenta duas dimensões. Aquela que está
associada aos modelos mentais do indivíduo e que resulta em sua visão de mundo é denominada dimensão
(A) direta
(B) causal
(C) técnica
(D) cognitiva
(E) informal
(CESG/LIQUIGÁS/2014/ADM/ GRS/DESN) 52/24- As políticas de gestão de pessoas são fundamentais para guiar o
desenvolvimento das atividades pelos colaboradores da organização. Nesse sentido, devem ser respeitados os
seguintes conceitos e características nas práticas de gestão de pessoas, EXCETO:
(A) clareza e simplicidade na definição e no entendimento das políticas, de forma a serem redigidas de modo inteligível
a todos.
(B) congruência na aplicação da política, de forma que cada nível e área recebam tratamento diferenciado em função
de cada julgamento das situações.
(C) estabilidade com um suficiente grau de permanência para evitar alterações muito grandes e seguidas.
(D) flexibilidade como uma possibilidade de aceitar correções e adaptações sem perder a essência básica.
(E) generalidade como a possibilidade de aplicação global e compreensiva para toda a organização.
(CESG/CEFET/2014/PSICOL29/GRS/DESN) 53/46- Um psicólogo foi contratado por uma empresa para intervir
institucionalmente. Esse consultor reúne-se com um grupo de gerentes da empresa. Seu trabalho consiste em
identificar os parâmetros positivos observáveis na dinâmica organizacional, com o intuito de utilizá-los como ponto
de partida para a melhoria do desempenho desses gerentes. Tendo-se em vista as diferentes táticas de
desenvolvimento organizacional, a descrita na situação é classificada como tática de
(A) construção de equipes
(B) consultoria de processo
(C) investigação apreciativa
(D) treinamento de sensibilidade
(E) desenvolvimento intergrupos
(CESG/PETROBRAS/2014.2/ADM31/GRS/CULT) 61/32- Uma empresa do setor de energia está passando por uma
reestruturação para que possa tornar-se mais competitiva e ágil em relação às demandas do mercado em que atua.
O consultor que está conduzindo esse processo identificou alguns elementos que dificultam as mudanças. Esses
elementos compõem a cultura organizacional. A cultura organizacional é composta por três níveis:
(A) a estrutura organizacional, o porte da empresa e o setor em que atua.
(B) o porte da empresa, o mercado em que atua e o seu público-alvo.
(C) os membros da organização, o mercado em que a empresa atua e o seu público-alvo.
(D) os membros da organização, os valores compartilhados e os seus clientes.
(E) os artefatos, os valores compartilhados e os pressupostos básicos.
(CESG/CEFET/2014/AS.ADM03/PEST/PE) 64/23- Uma empresa do setor de construção civil está elaborando seu
planejamento estratégico. O planejamento estratégico é importante para a organização porque
(A) especifica os detalhes de como devem ser realizadas as atividades rotineiras para controlar a operação.
(B) estabelece os planos que se aplicam à organização como um todo, posicionando-a em relação ao ambiente em que
atua.
(C) cria as interações que devem existir entre os diferentes níveis hierárquicos da organização, estabelecendo sua
relação com o mercado.
(D) estrutura a organização, segundo os padrões existentes no setor em que atua, visando à produção.
(E) controla as operações realizadas na organização seguindo os padrões estabelecidos para a produção.
(CESG/LIQUIGÁS/2014/PVND/PEST/PE) 78/26- Uma empresa do setor hoteleiro estabeleceu uma parceria com uma
agência de viagens, oferecendo condições específicas e exclusivas transformadas em pacotes personalizados visando
a atender a um público específico, com o objetivo de fidelizá-lo. As empresas, no gerenciamento do relacionamento
com o cliente, utilizam-se de ferramentas que possibilitam esse tipo de estratégia. Uma das ferramentas que pode
ser utilizada no gerenciamento do relacionamento com clientes e seu respectivo objetivo é a seguinte:
(A) CCQ – tem como objetivo coletar e manter os dados dos clientes, estabelecendo seu perfil socioeconômico,
facilitando assim a oferta de produtos e serviços direcionados.
(B) CRM – utilizado para coletar os dados dos clientes, armazená-los e facilitar cruzamentos desses dados, facilitando
assim o relacionamento entre clientes e empresa.
(C) CEP – ferramenta estatística para gerenciar o volume de clientes e suas interações com a empresa, determinando o
seu perfil econômico.
(D) SGQ – sistema que possibilita ao cliente inserir seus próprios dados, com as especificações de suas necessidades e
expectativas em relação aos produtos e serviços oferecidos pela empresa.
(E) SAC – sistema de contato dos clientes com a empresa para especificação de suas necessidades em relação ao
serviço a ser prestado pela empresa, quando envolve terceiros.
(CESG/LIQUIGÁS/2014/ADM/PEST/PE/SWOT) 88/60- O termo SWOT resulta da junção das iniciais das palavras
inglesas Strengths (forças), Weaknesses (fraquezas), Opportunities (oportunidades) e Threats (ameaças). Para uma
empresa que opera um estacionamento particular no centro de uma cidade, o aumento da fiscalização do poder
público contra o estacionamento irregular será considerado um(a)
(A) fator interno
(B) ameaça
(C) força
(D) fraqueza
(E) oportunidade
I - São exemplos de ameaças a produtos substitutos os custos de mudança, a diferenciação do produto e as economias
de escala.
II - O maior poder de negociação dos compradores conduz à disputa entre fornecedores concorrentes e,
consequentemente, à redução na rentabilidade do negócio.
III - A ameaça de saída de um participante da indústria diz respeito à relação entre as barreiras de saída existentes e a
reação dos concorrentes à saída deste participante.
IV - A competição com produtos substitutos faz com que haja uma redução no retorno potencial das empresas deste
mercado, uma vez que limita o preço que tais empresas podem fixar.
(CESG/LIQUIGÁS/2014/ADM/PEST/EST/PORTER) 96/58- Uma empresa que planeja entrar em um novo mercado está
definindo sua abordagem estratégica para os seus primeiros quinze anos de atuação. Seu alvo está no âmbito de
toda a sua indústria, e ela busca como vantagem a unicidade observada pelo cliente. A estratégia genérica
apropriada para essa empresa é a conhecida como
(A) diferenciação (B) liderança no custo total (C) enfoque em diferenciação
(D) enfoque em baixo custo (E) meio-termo
(UFG/UEAP/2014/EPROD/PEST/PE/BSC) 101/42- O Balanced Scorecard (BSC) possui objetivos e medidas que focam
o desempenho organizacional a partir de quatro perspectivas: financeira, do cliente, dos processos internos e de
aprendizado e crescimento. São exemplos de indicadores relacionados ao aprendizado e crescimento:
(A) produtividade, aumento da receita e valor econômico agregado.
(B) participação de mercado, aquisição de clientes e retenção de clientes.
(C) taxa de refugo, taxa de retrabalho e utilização da capacidade.
(D) satisfação dos funcionários, retenção de funcionários e lucratividade por funcionário.
(A) As ações de marketing também se tornaram um elemento importante na estratégia das organizações sem fins
lucrativos.
(B) As empresas sofrem pressões para assumir uma responsabilidade maior pelos impactos ambientais e sociais de
suas ações.
(C) Em um mundo cada vez menor, muitas empresas estão conectadas globalmente com seus clientes e parceiros de
negócios.
(D) Empresas de todos os tipos estão evitando o mercado internacional para não esbarrarem com a concorrência
global.
(E) Os avanços nas áreas das telecomunicações, da informação e outras tecnologias criam novas maneiras de aprender
sobre os clientes e de rastreá-los.
(FCC/METRÔ/2014/ALOG/PEST/EST) 110/31. A organização que compete pelo futuro, segundo Prahalad e Hamel,
persegue uma visão de administração estratégica que engloba três fases graduais, representadas por:
(A) Liderança Intelectual; Gestão dos Caminhos de Migração; Participação Competitiva no Mercado.
(B) Liderança de Custos; Estratégia de Diferenciação; Gestão Direcionada à Foco.
(C) Crescimento de Mercado; Gestão da Participação de Mercado; Posicionamento como Vantagem Competitiva.
(D) Penetração e Desenvolvimento de Mercado; Gestão de Desenvolvimento de Produtos; Estratégia de Diversificação.
(E) Processos Internos; Perspectiva voltada ao cliente; Geração de Valor ao Acionista.
(UFG/UEAP/2014/EPROD/PEST/EST/MINTZ) 111/54- Para Henry Mintzberg (2001), a estratégia pode ser definida de
cinco formas: como plano, como pretexto, como padrão, como posição e como perspectiva. A estratégia como
pretexto é descrita como
(A) a aplicação imediata das vocações naturais da empresa.
(B) a operacionalização de diretrizes colocadas pela liderança da empresa.
(C) uma consistência de ações e decisões de forma deliberada.
(D) uma manobra específica com finalidade de enganar o concorrente.
(CESG/CEFET/2014/ADM13/PEST/DEC) 115/39- De acordo com as situações a que se aplicam, as decisões podem ser
classificadas de diversas formas. As decisões que se aplicam a problemas repetitivos são denominadas
(A) coletivas (B) individuais (C) maximizadas (D) programadas (E) administrativas
PORQUE
fazer a Reengenharia é reinventar a empresa, desafiando suas doutrinas, práticas e atividades existentes.
É correto afirmar:
(A) As duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
(B) As duas afirmações são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira.
(C) A primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa.
(D) A primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira.
(E) As duas afirmações são falsas.
de telefonia da empresa não está funcionando no dia em que houve uma solicitação. O exemplo acima apresentado
envolve um problema no processo de comunicação causado pelo seguinte elemento:
(A) canal (B) emissor (C) receptor (D) destinatário (E) transmissor
(CESG/LIQUIGÁS/2014/ADM/PEST/CCENT) 149/67- Existem cinco orientações concorrentes com base nas quais as
organizações conduzem suas atividades de marketing. A orientação que sustenta que os consumidores dão
prioridade a produtos de baixo custo e fáceis de ser encontrados é conhecida como orientação de
(A) marketing (B) marketing holístico (C) produção
(D) produto (E) vendas
III – Um dos delineamentos básicos da pesquisa, que pode ser exploratória, descritiva ou causal, dentre outros, é
selecionado após a definição do problema.
(CESG/CEFET/2014/RP30/PEST/PQM) 161/43- Uma pesquisa sobre o grau de confiança do consumidor nas diversas
formas de publicidade, realizada em 2009, descobriu que 90% das pessoas confiam nas recomendações de pessoas
conhecidas, 65% confiam em outras formas de publicidade e 70% dos consumidores declararam confiar nos meios
ligados ao marketing de conteúdo. O que essa pesquisa demonstra é a eficiência da indicação, a chamada
propaganda boca a boca. No meio digital, o marketing viral tem sido usado para esse tipo de comunicação. Uma
boa estratégia dessa ferramenta é a
(A) criação de redes próprias para distribuição. (B) distribuição paga através de quantias simbólicas.
(C) propagação da mensagem através de usuários alfa. (D) priorização da compra de mídia convencional.
(E) promoção que distribua amostras gratuitas do produto.
(CESG/CEFET/2014/RP30/PEST/MKTI) 189/38- Uma empresa brasileira do setor de petróleo e gás foi convidada pelo
Consulado Geral do Canadá a participar de um encontro com empresas canadenses do mesmo setor. A visita teve
como objetivo identificar e atrair empresas interessadas em investir no Brasil por meio de parcerias com companhias
brasileiras. De acordo com a tipologia dos eventos, essa situação é um exemplo de
(A) conferência (B) dia de campo (C) entrevista coletiva
(D) open day (E) rodada de negócios
No encontro mencionado entre líderes do Brasil, Rússia, Índia, China e África do Sul, sediado em Fortaleza no dia
seguinte ao da final da final da Copa do Mundo, foi anunciada a criação do Banco do Brics. Com base no texto, verifica-
se que o fortalecimento da aliança estratégica no grupo do Brics reflete, principalmente, uma mudança na
(A) geopolítica global (B) globalização perversa (C) ação das empresas transnacionais
(D) cooperação militar entre países do Ocidente (E) forma de atuação dos governos da União Europeia
As alterações para essa reforma ampla no setor de energia têm um foco que gera muita polêmica. Enquanto, por
exemplo, os defensores da medida consideram salutar a concorrência entre empresas estrangeiras, os críticos e
opositores temem falta de transparência nos contratos. Seja qual for a análise adotada, é fato que esse foco envolve,
principalmente,
(A) aumento do controle para proteção ambiental
(B) redução da capacidade produtiva industrial
(C) desmonte da autonomia energética conquistada na última década
(D) garantia de redução do custo de energia para os consumidores domésticos
(E) abertura para investimento privado na exploração, produção e transporte do petróleo e do gás natural
Se esse fabricante desejasse realizar um markup de 27% sobre as vendas, seu preço de markup, em reais, seria:
(A) 1,65 (B) 1,90 (C) 2,28 (D) 2,60 (E) 2,97
Sob o ponto de vista de que o mundo aceita formas distintas de conduzir esse negócio sem maniqueísmos redutores,
conforme a ótica predominante de reserva total para o Estado ou para o setor privado, o que mudou essencialmente
foi o sentimento, agora aparentemente majoritário, de que o petróleo e o gás são, de fato, importantes
(A) recursos naturais renováveis
(B) fatores de poder e de renda
(C) insumos de disponibilidade e distribuição igualitária no planeta
(D) instrumentos impulsionadores da justiça social
(E) riquezas sob controle absoluto dos Estados nacionais
Na perspectiva de análise do autor do texto, esse resultado positivo na redução da pobreza e da desigualdade de renda
se deu por conta de novas políticas que incluíram, principalmente, apoio
(A) ao setor de serviços, na forma de maior oferta de empregos informais.
(B) aos produtores rurais, na forma de incentivos à produção para o mercado interno.
(C) aos empresários da indústria, na forma de desenvolvimento da infraestrutura.
(D) às transações de comércio internacional, na forma de maior facilidade burocrática.
(E) às classes trabalhadoras, na forma de elevação da renda na base da pirâmide social.
Descontando-se o excesso de capricho estético das imagens — a paisagem inteira em tons de ocre, ruas e vielas
exibindo paralelismo extremo e caravelas chegando ao cais quase em ordem unida —, devia ser mais ou menos assim
o Rio do início do século XIX. Essa foi a cidade criada em computação gráfica pelo Estúdio Aevo, um trabalho em 3D
sobre a Zona Portuária para o longa O Inventor de Sonhos, de Ricardo Nauemberg [...] Tudo começa em 1808, quando
da abertura dos portos às nações amigas, com os acontecimentos narrados sob a ótica de um menino mestiço em
busca de seu pai, um artista europeu. - Revista Veja. São Paulo Abril, 2.336. ed. ano 46, n. 35, 28 ago. 2013. Revista
Veja Rio, ano 22, n. 35, p. 26.
(CESG/LIQUIGÁS/2014/ADM/GRS/RSE) 208/13- Entra governo, sai governo e a pauta da reforma política sempre é
incluída na agenda nacional, embora nunca efetivada. Mas este ano é diferente. Há uma urgência [...] em responder
às demandas das ruas surgidas com as manifestações iniciadas no mês de junho de 2013, quando ficou evidente a
rejeição ao atual jogo político [...]. Mas cientistas e juristas mostram-se descrentes quanto a essa possibilidade [...]. -
CIRNE, Rita. Reforma Política. Revista Caros Amigos, São Paulo: Caros Amigos Ltda, ano XVII, n. 197, 2013, p. 24.
Adaptado.
Muitos estudiosos da questão consideram que, sem pressão social, ações de interesse público ficam prejudicadas. Para
eles, é possível que, sem participação social, a tão propalada reforma política fique protelada ou aconteça de forma
limitada. A partir dessa premissa, uma reforma política efetiva exige, em primeira instância, o(a)
(A) fortalecimento do debate público com a sociedade e das propostas de iniciativa popular.
(B) instauração imediata do financiamento público de campanha e da fiscalização dos partidos.
(C) mudança para o sistema eleitoral distrital e para a exigência de nível superior para os candidatos.
(D) facilitação para a fiscalização das contas eleitorais e das doações de grupos empresariais.
(E) aprovação de dispositivo para eliminação do suplente e para o limite de idade no exercício de cargo público.
Com base no texto acima, conclui-se que os autores consideram que a volta do crescimento depende da
(A) atitude dos governantes para atuar com ética, eliminando práticas de corrupção na relação com o setor privado.
(B) opção do setor privado para aplicar investimentos na indústria automobilística, facilitando o emprego de capitais
nacionais.
(C) ação do governo para ampliar as exportações de produtos de alta tecnologia, investindo na qualificação técnica e
intelectual dos trabalhadores.
(D) determinação dos empresários para investir na produção de bens de consumo não duráveis, estimulando a
capacidade de consumo da população.
(E) condição do Estado para recuperar a função de coordenador das decisões privadas, elevando, por exemplo, o
investimento público em infraestrutura.
(CESG/LIQUIGÁS/2014/ADM/GRS/RSE) 210/51- Na medida em que é editada uma lei, regularmente votada pelo
Congresso Nacional, a qual protege as pessoas com certo grau de deficiência física, ofertando oportunidades de
inserção no mercado de trabalho, está sendo realizado o princípio da
(A) cidadania (B) organização (C) proteção (D) democracia (E) república
A situação apresentada acima insere-se em contexto no qual a região Nordeste passa por uma transição entre um
período com
(A) aceleração de deslocamentos populacionais significativos em direção ao Sudeste para outro com forte expressão
da migração de retorno.
(B) corte de empregos no setor de construção civil para outro com aquecimento na oferta de empregos na área rural.
(C) baixa participação da população no setor terciário para outro com elevada participação da população no setor de
serviços.
(D) grande oferta de emprego com baixos salários para outro de menor oferta de emprego no setor industrial, mas
com rendimentos maiores.
(E) altas taxas de mortalidade para outro com redução tanto das taxas de mortalidade quanto de natalidade.
(D) concentrar seus investimentos na maximização dos resultados operacionais, para evitar ser reconhecida somente
como um modelo de responsabilidade moral.
(E) estimular ações de responsabilidade social como instrumentos de ganhos mercadológicos e de imagem
institucional, aplicando práticas responsáveis como fazem os concorrentes do seu setor.
consultores, jornalistas e organizações do terceiro setor, para debates de alto nível que apontaram alguns caminhos.
- Revista Superinteressante. São Paulo: Abril, 321. ed., ago. 2013, p.16. Adaptado.
Um dos caminhos apontados é de que a espinha dorsal do sistema elétrico brasileiro continuará com as
(A) hidrelétricas, com base no baixo custo da tecnologia empregada.
(B) hidrelétricas, com base no reconhecimento do potencial hídrico do país.
(C) termonucleares, com base na redução do preço do urânio no mercado.
(D) termoelétricas, com base na vocação histórica do país no uso do gás natural.
(E) termoelétricas, com base na tendência de aumento da oferta do petróleo.
(D) o enxofre é um elemento químico que não está naturalmente presente no petróleo, mas podem vir a ocorrer
emissões de SOx em função do tipo de caldeira usada na refinaria.
(E) os óxidos de nitrogênio não podem ser associados à queima de combustível fóssil.
(C) processo de transformação dos resíduos sólidos que envolve a alteração de suas propriedades físicas, físico-
químicas ou biológicas, com vistas à sua transformação em insumos ou novos produtos.
(D) coleta de resíduos sólidos previamente segregados, conforme sua constituição ou composição.
(E) disposição de resíduos sólidos que, esgotadas todas as possibilidades de tratamento e recuperação por processos
tecnológicos disponíveis e economicamente viáveis, apresentam a possibilidade de uma disposição final
ambientalmente adequada.
ambientais são elaborados pelo empreendedor e entregues ao Ibama para análise e deferimento. Para cada etapa
do licenciamento há estudos específicos a serem elaborados, e sobre eles constata-se que
(A) a análise dos impactos ambientais do projeto é elaborada no licenciamento de instalação.
(B) o diagnóstico ambiental é elaborado após a implantação dos programas ambientais.
(C) o plano básico ambiental (PBA) é apresentado para a elaboração do termo de referência (TR) do processo de
licenciamento.
(D) o relatório de impacto ambiental (Rima) é o documento apresentado no licenciamento prévio, solicitando
autorização para o estudo de impacto ambiental (EIA).
(E) os programas de acompanhamento e monitoramento integram o estudo de impacto ambiental (EIA), elaborado na
fase de licenciamento prévio.
(A) nas classes A, B, C e D, sendo mais eficiente nas classes A, B e C, em qualquer circunstância.
(B) nas classes A, B, C e D, sendo muito mais eficiente na classe A, sem restrições.
(C) nas classes B, C e D, sendo nesta última quando na forma de pó químico seco especial.
(D) nas classes A, B e C, não havendo o risco de danificar o aparelho da classe C sobre o qual for utilizado.
(E) nas classes A, B e C, sendo muito eficiente em todas elas, indistintamente.
(A) Todos os equipamentos que compõem um posto de trabalho devem estar adequados unicamente à natureza do
trabalho a ser executado.
(B) Nas atividades que envolvam leitura de documentos para digitação, datilografia ou mecanografia deve ser
fornecido suporte fixo para documentos, padronizado para a empresa.
(C) Nas atividades que envolvam leitura de documentos para digitação, datilografia ou mecanografia deve-se evitar
movimentação frequente do pescoço e fadiga visual através do uso de cadeiras reclináveis.
(D) Quando os equipamentos de processamento eletrônico de dados com terminais de vídeo forem utilizados, não
poderão ser dispensadas as exigências previstas de os terminais de vídeo serem posicionados em superfícies de
trabalho com altura ajustável, independente da natureza das tarefas executadas e levando-se em conta a análise
ergonômica do trabalho.
(E) Para trabalho que necessite também da utilização dos pés, os pedais e demais comandos para acionamento pelos
pés devem ter posicionamento e dimensões que possibilitem fácil alcance.
(UFG/UEAP/2014/EPROD/APO/SI&TI) 308/59- Os sistemas do tipo ERP são tidos como uma evolução dos sistemas
MRP e MRP II. Por isso,
(A) os sistemas MRP e MRP II são possíveis de disponibilidade em sistemas do tipo ERP.
(B) a utilização do sistema ERP é restrita de sistemas de manufatura.
(C) o sistema MRP ou o MRP II deve ser implantado anteriormente ao ERP.
(D) o sistema ERP está sempre incluído nos softwares do tipo MRP ou MRP II.
hoje. Cada etiqueta utiliza um bit. Se a pessoa paga pela mercadoria, o bit é posto em off ou 0 (zero), e os sensores
não dispararão o alarme. Caso contrário, o bit continua em on ou 1 (um) e, se a mercadoria sai por meio dos
sensores, um alarme será disparado. Sobre as tags, assinale a alternativa incorreta.
(A) O leitor emite frequências que podem chegar a 2m (dois metros).
(B) O leitor opera pela emissão de um campo eletromagnético (radiofrequência).
(C) Quando a tag passa pela área de cobertura da antena, o campo magnético é detectado pelo leitor.
(D) O leitor emite frequências que podem chegar a 20cm (vinte centímetros).
(E) O leitor emite frequências que podem chegar a 2km (dois quilômetros).
(CESG/LIQUIGÁS/2014/ADM/APO/SI&TI) 317/65- Data Warehouse pode ser conceituado como uma coleção de
dados orientada por assuntos, integrada, assim como
(A) não variante no tempo e volátil. (B) não variante no tempo e não volátil.
(C) pouco variante no tempo e volátil. (D) variante no tempo e volátil. (E) variante no tempo e não volátil.
(C) os backups são armazenados, localmente, em memória interna, não volátil, de alta velocidade e de alto custo.
(D) os backups são armazenados em dois ou mais discos externos USB, conectados ao computador pessoal.
(E) os arquivos existentes no computador, em sua totalidade, são, localmente, duplicados e compactados no formato
MP4.
(A) gerenciamento por processos (B) gerência participativa (C) constância de propósitos
(D) não aceitação de erros (E) satisfação total dos clientes
Analisando o gráfico apresentado, a falha cuja solução precisa ser priorizada é a seguinte:
(A) Espessura fora da especificação (B) Tamanho fora da especificação
(C) Trincas (D) Arranhões (E) Furos
(B) afirme, durante o processo de venda, que seu produto e/ou serviço possui certificação de qualidade.
(C) ofereça produtos e/ou serviços compatíveis com os requisitos estabelecidos ou desejados pelos clientes no
processo de compra e venda.
(D) faça campanhas de publicidade direcionadas ao seu público-alvo sobre a qualidade de seus produtos e/ou serviços.
(E) treine a sua força de vendas para que se possa explicar aos clientes os elementos que contribuem para a qualidade
do produto e/ou serviço.
(A) Gráfico a, o CP = 1
(B) Gráfico b, o CPK < 1,0
(C) Gráfico c, o CP > 1,0
(D) Gráfico d, o CPK > 1,0
(E) NRA – Nenhuma das Respostas Anteriores
(FCC/CET.AM/2014/EPROD/APO/QLDE/ISO) 357/59. A norma ISO 9001 - revisão 2008 é baseada nos seguintes
princípios:
(A) liderança, envolvimento de pessoas e enfoque no processo.
(B) melhoria contínua, sustentabilidade e abordagem sistêmica para gerenciamento.
(C) tomada de decisões baseada em fatos, custo da qualidade e liderança.
(D) envolvimento das pessoas, enfoque no processo e sustentabilidade.
(E) custos da qualidade, melhoria contínua e tomada de decisões baseadas em fatos.
Série Recomendações
1 ISO 9000 I Lida com administração da qualidade e dos padrões de garantia de qualidade e orientação
para seleção e uso.
2 ISO 9001 II Lida com modelo de sistemas de qualidade para a garantia de qualidade e do sistema de
qualidade: linhas de ação.
3 ISO 9002 III Lida com modelo de sistemas de qualidade para a garantia de qualidade em produção e
instalação.
4 ISO 9003 IV Lida com modelo de sistemas de qualidade para a garantia de qualidade de
design/desenvolvimento, produção, instalação e manutenção.
5 ISO 9004 V Lida com modelo de sistemas de qualidade para a garantia de qualidade na inspeção e
testes finais.
(CESG/PETROBRAS/2014.2/TADM02/APO/MAN) 359/47- Entre os benefícios obtidos por uma empresa que realiza
manutenção, NÃO se inclui o(a)
(A) aumento da confiabilidade (B) aumento do tempo de vida do maquinário
(C) incremento da qualidade dos produtos (D) redução de custos de operação
(E) diminuição do tamanho do lote de produção
abordagem que visa a realizar manutenção somente quando as instalações precisarem dela, antes da quebra, é
denominada manutenção
(A) automática (B) conservadora (C) corretiva
(D) preventiva (E) preditiva
Nessas condições, quantos componentes deverão ser utilizados pelo gerente de produção a fim de reduzir, ao máximo,
o custo desse produto?
(A) 1 (B) 2 (C) 3 (D) 4 (E) 5
O Mean Time Between Failures − MTBF desta máquina no período apresentado é, em minutos, igual a
(A) 135. (B) 115. (C) 125. (D) 500. (E) 30.
$$Logística (LOG), Adm. Materiais (MAT), Aquisição (AQUIS), Classificação (CLAS) e Armazenagem (ARM): 117Q
(CETRO/SENAI.DF/2014/I.ADM.LOG/APO/LOG) 369/1. Nos dias de hoje, a logística é conhecida como uma parte
essencial nas empresas, considerada um departamento responsável pela gestão dos materiais. É correto afirmar
que, inicialmente, a logística surgiu por meio dos(as)
(A) militares. (B) egípcios.
(C) organizações filantrópicas. (D) entidades religiosas.
(E) multinacionais.
(CETRO/SENAI.DF/2014/I.ADM.LOG/APO/LOG) 370/2. É correto afirmar que a logística tem crescido muito, uma vez
que as organizações estão buscando cada vez mais desenvolver seus serviços e produtos, e ela é uma parte
importante para que ocorra(m)
(A) competitividade e qualidade. (B) centralização de processos. (C) burocracia e organização.
(D) integralização e hierarquização. (E) direcionamento e certificação.
III - Quanto à disponibilidade, os clientes de diferentes segmentos exigem mais variedade na oferta de produtos.
Se uma empresa atua no refinamento de óleo bruto e passa a realizar também as atividades de transporte de
refinados e venda desses produtos aos consumidores finais, sua estratégia corporativa é denominada integração
(A) híbrida (B) vertical para trás (C) vertical para frente
(D) horizontal para trás (E) horizontal para frente
vez que existem diversos procedimentos de entrega aplicados em cada produto e varejista. O quadro a seguir
demonstra as vantagens inerentes de cada tipo de rede:
As correlações corretas entre Estrutura de Rede de Transporte e respectivas Vantagens ocorre em:
(A) 1-IV - 2-III - 3-V - 4-I - 5-II. (B) 1-III - 2-I - 3-II - 4-IV - 5-V. (C) 1-I - 2-III - 3-II - 4-V - 5-IV.
(D) 1-II - 2-I - 3-III - 4-V - 5-IV. (E) 1-V - 2-IV - 3-I - 4-III - 5-II.
Sabendo-se que apenas um caminhão irá realizar todas as entregas, o menor percurso da viagem de ida, em km, é de
(A) 140 (B) 150 (C) 170 (D) 180 (E) 190
realizar o serviço, informaram-lhe que, no trecho do trajeto que antecedia à chegada ao posto, ele iria trafegar por
uma via com intersecções em nível, controlada por semáforos e dotada de acesso às vias secundárias e locais. Além
disso, ele recebeu a recomendação de, nessa parte do percurso, não ultrapassar a velocidade de 60 km/h, sob pena
de cometer infração de trânsito. Diante das informações recebidas, o condutor concluiu acertadamente que
(A) a entrega não seria viabilizada no prazo combinado devido à velocidade permitida no local.
(B) a parte especificada do trajeto seria percorrida em uma via arterial.
(C) o trajeto não fora bem elaborado pelo técnico em logística da empresa.
(D) o trecho informado não oferecia acesso aos lotes lindeiros.
(E) o veículo que ele conduzia não seria o mais indicado para aquela entrega.
Tal trecho utilizado pelos veículos que pretendem convergir para a via expressa a partir de uma via secundária
denomina-se
(A) área de escape (B) faixa de aceleração (C) zona de acesso
(D) distância de inserção (E) trecho de incursão
um dos contratos, considerando as especificidades de cada caso. Assim, para que o modal seja selecionado
corretamente, deve ser considerado, além de outros elementos, a(o)
(A) distância que, embora seja o item de menor custo, possibilita que seja avaliado o tempo de entrega,
principalmente nos casos de produtos de baixa perecibilidade.
(B) densidade do produto, que é a combinação de peso e volume, sendo importante porque o custo do transporte,
para qualquer movimentação, é cotado em valor por unidade de peso.
(C) acondicionamento do produto, que se refere aos equipamentos utilizados para manusear a carga durante o
processo de carregamento e de descarga, sendo item importante na precificação.
(D) manuseio do produto, que se refere a como as embalagens dos produtos podem ser acomodadas nos
equipamentos de transporte, que é o item que mais pesa na composição do preço do transporte.
(E) volume de carga, porque o custo do transporte aumenta à medida que o volume de carga aumenta, em função do
aumento dos custos fixos e da baixa economia de escala.
(CESG/PETROBRAS/2014.2/ACOLOG32/APO/LOG/MOD) 423/42- Os navios roll on/roll off, mais conhecidos como ro-
ro, são aqueles cuja carga entra e sai pelos seus próprios meios, através de rodas ou sobre outros veículos. Uma das
características desses navios reside no fato de que eles
(A) têm as suas capacidades de carga medidas em TEU (Twenty Equivalent Unit).
(B) possuem vários conveses para o transporte da carga, e o acesso entre esses conveses é realizado através de rampas
ou de elevadores internos.
(C) são empregados no transporte de mercadorias na fase líquida, em condições ambientais de temperatura e pressão.
(D) são projetados para transportar grande variedade de cargas soltas em unidades paletizadas.
(E) estão equipados com seus próprios guindastes, de modo a possibilitar o carregamento e o descarregamento
através de equipamentos de bordo.
Considerando-se que existem condições econômicas favoráveis para a obtenção de um lucro desejável de R$
50.000,00, o valor, em reais, do frete, por tonelada de carga, é igual a
(A) 7,5 (B) 10 (C) 12,5 (D) 15 (E) 17
(A) Materiais estocáveis – são os materiais que não são críticos para a operação da organização.
(B) Materiais de consumo – são os materiais que, na empresa, são utilizados pelo setor específico de manutenção.
(C) Materiais de estocagem permanente – são os materiais mantidos em nível normal de estoque, garantindo o
abastecimento ininterrupto das operações da empresa.
(D) Materiais de estocagem temporária – são os materiais com características perecíveis, ou seja, com prazo
determinado para ficar em estoque.
(E) Materiais não estocáveis – são os materiais críticos para a operação da empresa e que são consumidos
imediatamente, não ficando no estoque.
De acordo com as figuras, o comportamento apresentado pelas séries temporais 1, 2, 3 e 4 são, respectivamente:
(A) trajetória; sazonalidade com permanência; permanência; sazonalidade com trajetória.
(B) permanência; sazonalidade com trajetória; trajetória; sazonalidade com permanência.
(C) permanência; sazonalidade com permanência; trajetória; sazonalidade com trajetória.
(D) trajetória; sazonalidade com trajetória; permanência; sazonalidade com permanência.
Para atender à demanda, o comprador deve fazer o pedido de compra de um lote padrão, sem utilizar o estoque de
segurança, respectivamente, nos dias
(A) 2 e 4. (B) 2 e 5. (C) 1, 4 e 6. (D) 1, 5 e 6. (E) 2, 4 e 6.
Pode-se observar uma sazonalidade no 2o e 3o trimestre dos últimos três anos. Com base nestes dados, os Índices
Sazonais do 1o, 2o, 3o e 4o trimestres dos últimos três anos são, respectivamente:
(A) 0,71 - 1,20 - 0,98 - 0,61. (B) 0,68 - 1;43 - 1,21 - 0,55. (C) 1,55 - 2,75 - 2;55 - 1,35.
(D) 1,83 - 3,15 - 2,90 - 1,68. (E) 0,86 - 1,34 - 1,08 - 0,72.
Os cálculos de previsão de demanda são feitos por meio do modelo da média móvel ponderada, utilizando um peso de
0,30 para o mês de maio, de 0,25 para o mês de abril, de 0,20 para o mês de março, de 0,15 para o mês de fevereiro e
de 0,10 para o mês de janeiro. A previsão de demanda para o mês de Junho deste mesmo ano, em quantidade de
bombonas, está entre
(A) 180 e 200 (B) 210 e 230 (C) 240 e 260
(D) 270 e 290 (E) 300 e 350
Se a demanda possui uma média diária de 100 unidades e um desvio padrão de 10 unidades, o nível de estoque em
que deverá ser feito o pedido de 2.000 unidades, de modo que a probabilidade de faltar estoque esteja abaixo de α =
0,05, é
Considerando-se essas receitas, qual deve ser o valor- previsto (aproximado), em milhões de reais, para o mês de abril
do próximo ano?
(A) 1,50 (B) 1,56 (C) 1,63 (D) 1,69 (E) 1,75
(FCC/METRÔ/2014/ALOG/APO/MAT/GIRO) 452/40. A empresa TRANSP XYZ S.A. está preocupada com a demanda
de um item de estoque que é muito utilizado na manutenção preventiva dos seus vagões mais antigos. Sendo assim,
um dos indicadores que o departamento de suprimentos pretende adotar é a rotatividade dos estoques. O item de
estoque mencionado acima tem um consumo mensal de 300 unidades e um estoque médio, no período de 12 meses,
de 200 unidades. Sendo assim, seu giro de estoque anual corresponde a:
(A) 16 (B) 20 (C) 15 (D) 18 (E) 24
(FCC/CET.AM/2014/EPROD/APO/MAT/PP) 456/51. Uma determinada peça em estoque tem sua demanda média
constante de 5 peças por dia. O Custo de Pedido desta peça é R$ 2,45 e o Custo de Armazenamento é de R$ 0,50 por
dia de armazenamento. O fornecedor pede 1 mês para entregar o pedido calculado conforme o Lote Econômico de
Compra. Considerando que o fornecedor trabalha 20 dias por mês e o comprador trabalha 24 dias por mês, o Ponto
de Pedido, dado que o comprador não trabalha com estoque de segurança, deve ser, em peças, igual a
(A) 49. (B) 100. (C) 110. (D) 7. (E) 120.
(FCC/METRÔ/2014/ALOG/APO/MAT/LEC) 464/39. O modelo do Lote Econômico de Compra − LEC tem por premissa
equilibrar o custo de manutenção de estoque com o custo de emissão de pedidos de reabastecimento. Um
determinado item mantido em estoque, da categoria de peças eletrônicas, tem um uso anual de 3.600 unidades,
com custo unitário de R$ 120,00. O custo do pedido é de R$ 200,00 e o custo de ocupação de estoque compreende a
20%. Logo, o LEC para este item corresponde a:
(A) 350 (B) 245 (C) 300
(D) 345 (E) 250
P – Ilustra o avanço das diferentes etapas de um projeto, apresentando o que já foi executado, o que está em
execução e o que está previsto.
Q – Permite fazer a ligação entre o objetivo do projeto e as atividades necessárias para que o mesmo seja realizado
(representado em forma de esquema).
R – Apresenta a relação entre as etapas de um determinado projeto e permite identificar o(s) gargalo(s) crítico(s).
S – Apresenta a relação entre duas variáveis permitindo verificar as diferenças de cada uma delas, em relação ao que
foi planejado e executado.
Com base no conceito do caminho crítico, a sequência de atividades a que o gestor do projeto deve dispensar maior
atenção, a fim de lançar o produto no prazo previsto é
(A) A – G – I (B) B – D – G – I (C) B – E – H – I (D) C – H – I (E) B – F – I
Considerando que o prazo total para a conclusão do projeto, uma vez iniciado, é de dezesseis dias e que,
contratualmente, não se admite atraso, verifica-se que o(a)
(A) conjunto de tarefas 3 e 4 apresenta folga de até quatro dias.
(B) tarefa 2 não apresenta folga.
(C) folga total do projeto é nula.
(D) tarefa 4 pode iniciar até quatro dias depois do término da tarefa 3, caso a tarefa 3 comece no mesmo dia em que a
tarefa 1.
(E) folga da tarefa 4 será de quatro dias, caso a tarefa 3 comece um dia depois da tarefa 1.
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Elaborando-se o diagrama de precedência com base na Tabela, a previsão de duração, em dias, do projeto é
(A) 15 (B) 16 (C) 17 (D) 18 (E) 19
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precisa garantir o prazo de entrega do sistema, assim como mantê-lo dentro da previsão de custos. Esse projeto
possui sete atividades para as quais são indicados o tempo de duração e também a relação de antecedência entre
elas, conforme se vê abaixo:
Quais as atividades que deveriam ter uma proteção (ou margem de segurança) para assegurar a conclusão do projeto
no prazo?
(A) A, C, E e G (B) A, D e F (C) F e G (D) B, E e G (E) A e B
As durações apresentadas nessa Tabela consideram, por exemplo, que a tarefa M começa no início do dia 1 e termina
no fim do dia 5. O projeto começa no início do dia 1 e termina no final do dia 22. Todos os dias são considerados dias
trabalhados. As atividades podem iniciar imediatamente após o final das atividades que as precedem. Qual é a
atividade que pode sofrer o maior atraso sem prejudicar o final do projeto?
(A) R(B) Q (C) P (D) N (E) M
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(A) funcional, posicional e por produto. (B) por produto, celular e funcional.
(C) celular, funcional e posicional. (D) funcional, por produto e posicional.
(E) por produto, posicional e celular.
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Considerando a figura 5, qual é o arranjo físico apropriado para as regiões indicadas pelos números 1, 2, 3 e 4,
respectivamente?
(A) Por produto; posicional; celular; por processo.
(B) Por processo; celular; por produto; posicional.
(C) Celular; por processo; por produto; posicional.
(D) Posicional; por processo; celular; por produto.
Há necessidade de deslocamento do produto entre os departamentos para execução das fases de fabricação. O
Quadro a seguir apresenta os números de deslocamentos entre cada departamento, por produto.
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Cada vez que o produto, ainda inacabado, chega a um departamento, nele permanece durante 2 minutos, para as
operações de fabricação correspondentes. Assim, qual o tempo de fabricação, em minutos, de uma unidade do
mesmo?
(A) 65 (B) 83 (C) 115 (D) 147 (E) 188
(UFG/UEAP/2014/EPROD/APO/PI&LI/PCC/STP) 513/45- O Sistema Toyota de Produção (STP) tem como uma das
principais características a busca pela eliminação de desperdícios. Segundo a ótica do STP, há sete desperdícios, e
um deles, o desperdício de movimento, está relacionado à movimentação
(A) material no chão da fábrica. (B) das informações entre os departamentos.
(C) física dos operadores. (D) de produtos defeituosos no almoxarifado.
Boa Sorte!!!
Profa. Mônica Roberta, M.Sc.
ACREDITE EM VOCÊ
“Ao longo da sua vida, muitos lhe dirão que aquilo que você pretende fazer é impossível. Porém, basta ter
imaginação para sonhar, planejar e alcançar. (...) Haverá obstáculos. Haverá céticos. Haverá enganos. Mas com
trabalho duro, fé e segurança em você mesmo e nas pessoas a sua volta, não há limites. Perseverança, determinação,
compromisso e coragem são realidades. O desejo de redenção guia você na jornada. E a vontade de ser bem-sucedido é
tudo. Por isso, houve momentos em Pequim, no verão de 2008, em que não havia palavras, apenas gritos. (...) Porque,
acredite nisso, os sonhos podem se tornar realidade.” - Michael Phelps.
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