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1ª QUESTÃO
A Inteligência Emocional é a capacidade de perceber, avaliar e expressar emoções com precisão; a
capacidade de acessar e/ou gerar sentimentos quando estes facilitam o pensamento; a capacidade de
entender as emoções e o conhecimento emocional e a capacidade de regular emoções para promover o
crescimento emocional e intelectual. (MAYER; SALOVEY, 1997, p.401 apud VALLE, 2006, p.33). Pode-se
considerar como fator fundamental o controle das emoções, ou seja, conseguir compreender o que significa
determinado sentimento e conseguir lidar com ele. A partir disso, o individuo deve também desenvolver
outra aptidão fundamental, a empatia.
Fonte: Goleman, D. Inteligência emocional. Rio de Janeiro: Objetiva, 2011.
Com base no texto apresentado, assinale a alternativa que representa o conjunto de características
relacionados a empatia.
ALTERNATIVAS
Capacidade de lidar com a complexidade emocional e intelectual da autoconsciência.
Compreensão sob a perspectiva dos outros e respeito às diferenças no modo de ver o mundo das outras pessoas.
2ª QUESTÃO
Howard Gardner em seu livro Frames of Mind (Estados de Espírito), publicado em 1983, observa que não há
um tipo específico ou único de inteligência que seja decisiva para o sucesso na vida, mas sim um amplo
espectro de inteligências, sendo uma característica marcante dessa visão de inteligências a sua
multiplicidade. Assim sendo, o autor continuou a evoluir seu pensamento e formulou a concepção das
inteligências inter e intrapessoal.
Fonte: Goleman, D. Inteligência emocional. Rio de Janeiro: Objetiva, 2011.
A partir do texto acima apresentado, analise as seguintes afirmações:
I. Pode se considerar a inteligência interpessoal como o desenvolvimento da capacidade de compreender
outras pessoas.
II. A inteligência intrapessoal está associada à capacidade de formar um modelo preciso de si mesmo.
III. Na inteligência interpessoal uma característica marcante é o autoconhecimento, que está voltado para o
contato com os próprios sentimentos.
É correto apenas o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
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I, apenas.
II, apenas.
III, apenas.
I e II, apenas.
II e III, apenas.
3ª QUESTÃO
Uma das abordagens sobre a definição de Inteligência Emocional leva em consideração a expansão de
aptidões em cinco domínios. Sob essa perspectiva, assinale a alternativa na qual são considerados todos
esses domínios.
ALTERNATIVAS
Capacidade de lidar com relacionamentos, reconhecer emoções nos outros, motivar-se, conhecer as próprias
emoções, lidar com as emoções.
Habilidade de reconhecer as emoções nos outros, lidar com a autoconsciência emocional, desenvolver a empatia pelo
próximo, desenvolver a arte de se relacionar.
Desenvolvimento do autocontrole emocional, colocar as emoções direcionadas para uma meta, lidar com as emoções
na autoconsciência.
Habilidade de interação com outros indivíduos, utilizando competências sociais, desenvolver um relacionamento
sadio, desenvolver a liderança e a eficiência interpessoal.
Reconhecimento das próprias emoções e sentimentos, desenvolver habilidades interpessoais no trabalho e no âmbito
familiar, ser um bom líder e desenvolver a popularidade entre as pessoas.
4ª QUESTÃO
Nos estudos sobre a inteligência emocional, Daniel Goleman e Richard E. Boyatzis descobriram que é
possível encontrar algumas competências que podem ser aprendidas e permitem um desempenho
excepcional no trabalho. Nesse sentido, assinale a alternativa na qual são consideradas as competências
sob a perspectiva do autogerenciamento.
ALTERNATIVAS
Trabalho em equipe e influência, gerenciamento de conflitos e postura de resolutividade, liderança inspiradora.
Orientação para atingir objetivos e metas, consciência organizacional, trabalho em equipe, coach e mentoria.
Adaptabilidade, visão positiva das coisas, orientação voltada para atingir objetivos, autocontrole emocional.
5ª QUESTÃO
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Sabe-se que a inteligência emocional é um fator chave para uma vida equilibrada e sadia e também deve ser
bem desenvolvida para a atuação no trabalho. Além da cognição do QI e da habilidade empresarial, a
inteligência emocional necessita estar presente em um profissional de sucesso. Em pesquisas realizadas,
constatou-se que pessoas com elevada IE constroem carreiras prósperas e duradouras, além de possuírem
uma vida equilibrada pessoal e profissional.
Considerando o texto apresentado, avalie as afirmações a seguir:
I. A inteligência emocional está presente para gerar resultados positivos no trabalho em equipe.
II. Saber solucionar problemas e tomar decisões fazem com que o indivíduo desenvolva a inteligência
emocional.
III. Trabalhar em um ambiente no qual os profissionais possuem elevada IE promove um clima organizacional
saudável.
É correto apenas o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
I, apenas.
II, apenas.
III, apenas.
I e II, apenas.
I, II e III.
6ª QUESTÃO
John Mayer, psicólogo da Universidade de New Hampshire, em seus estudos sobre a inteligência emocional
constatou que as pessoas tendem a adotar estilos típicos para acompanhar e lidar com suas emoções. Em
algumas pessoas, determinado estilo pode acontecer em dois ramos: pessoas que estão geralmente de bom
humor e por isso pouca motivação têm para mudá-los, e as que, apesar de verem com clareza seus estados
emocionais, são suscetíveis aos maus estados de espírito e os aceitam, nada fazendo para mudá-los, apesar
da aflição que sentem.
Fonte: Goleman, D. Inteligência emocional. Rio de Janeiro: Objetiva, 2011.
Com base no texto, qual estilo de lidar com as emoções foi apresentado?
ALTERNATIVAS
Intuitivo.
Resignado.
Indiferente.
Mergulhado.
Autoconsciente.
7ª QUESTÃO
Howard Gardner, psicólogo de Harvard, desenvolveu a teoria de inteligências múltiplas que propõe que a
vida humana necessita do desenvolvimento de vários tipos de inteligências, ao invés de uma inteligência
única. Nesse sentido, assinale a alternativa que cita os tipos corretos de inteligências.
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ALTERNATIVAS
Inteligência musical, cinestésica, social, mecânica, biológica.
8ª QUESTÃO
Ter a inteligência emocional bem desenvolvida é fundamental em todos os aspectos da vida humana, tanto
no social quanto no profissional, sendo exatamente crucial a inteligência pessoal ou emocional. Nesse
sentido, Salovey e John Mayer, propuseram uma definição elaborada de inteligência emocional que aborda
algumas aptidões, dentre elas a aptidão de Lidar com Relacionamentos.
Fonte: Goleman, D. Inteligência emocional. Rio de Janeiro: Objetiva, 2011.
Considerando o texto apresentado, avalie as afirmações a seguir sobre a aptidão de lidar com
relacionamentos:
I. É a arte de se relacionar, bem como também a aptidão de lidar com as emoções dos outros.
II. Consiste na base de sustentação da popularidade, da liderança e da eficiência interpessoal.
III. Coloca as emoções a serviço de uma meta e consegue adiar a satisfação e conter a impulsividade com o
autocontrole.
É correto apenas o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
I, apenas.
II, apenas.
III, apenas.
I e II, apenas.
II e III, apenas.
9ª QUESTÃO
Hatch e Gardner identificaram quatro aptidões distintas como componentes da inteligência interpessoal.
Segundo os pesquisadores, em seu conjunto, essas aptidões são a matéria do verniz interpessoal, os
ingredientes necessários para o encanto e sucesso social.
Fonte: Goleman, D. Inteligência emocional. Rio de Janeiro: Objetiva, 2011.
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ALTERNATIVAS
I, apenas.
II, apenas.
III, apenas.
I e II, apenas.
I, II e III.
10ª QUESTÃO
Quando não se domina esta habilidade, pode-se ficar à mercê dos sentimentos. Pessoas com esta habilidade
administram melhor suas vidas, possuem capacidade de controlar sentimentos a cada momento e assim
conseguem discernir melhor o aspecto emocional e a autocompreensão. Nessa situação, a habilidade
descrita está diretamente ligado a:
ALTERNATIVAS
Habilidade de motivar-se.
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