CADERNO DE EXERCCIOS 30 QUESTES

ELAINE TEIXEIRA FERNANDES

1) Qual a sua opinio pessoal sobre os MACs (Mtodos Adequados

de Soluo de Conflitos)?

Os meios alternativos de soluo de conflitos esto sendo cada

vez mais procurados e utilizados, seja pela informalidade, rapidez ou
sigilo que oferecem e na minha opinio os MACs tem amplo espao para
amenizar litgios, sob a tica da ao voluntria, da autocomposio,
autotutela, e at mesmo direcionando para a arbitragem, que
desempenhar a soluo adequada ao caso, de forma a atender ambos
os conflitantes. Os meios de soluo de conflitos, principalmente os
alternativos, como a mediao, a arbitragem e a conciliao, depe a
favor da celeridade processual, bem como da proposta de,
amigavelmente, na maioria das vezes, tornar mais fcil um acordo entre
as partes litigantes. O que de certa forma entende-se priorizar a vertigem
dos interesses em comum dos conflitantes, e atravs dele, propor uma
soluo que atenda ambas as partes.

2) Quem deve participar da mediao? Um parente de uma das partes

pode/deve assistir mediao para conhecer melhor o processo?

Quem deve participar de uma sesso de mediao so as partes

em conflito. Se estiverem envolvidos uma ou mais pessoas
coletivas, as mesmas devem fazer-se representar por quem tenha
poderes para o efeito de modo a que possa intervir num acordo
que obrigue a sua representada. Somente as partes, mediador,
advogado se for o caso e o observador. No sero permitido
outras pessoas estranhas, mesmo que parentes.

3) Quem pode/deve observar a mediao judicial? Como o

observador deve se portar durante a mediao? Quem no deve
ser autorizado a observar uma mediao judicial? Por que?
 Uma pessoa adulta que no possui interesse nas partes e que
seja apresentadas as partes no incio da sesso. Durante as
sesses de mediao os observadores devem evitar toda e
qualquer comunicao com as partes, advogados e mediadores.
Os observadores devem anotar as dvidas e informaes que
podero ser tratadas como os mediadores ao final da sesso de
mediao. solicitado que os observadores evitem todo e
qualquer movimento que possa causar interrupes dos
trabalhos. Menor de idade proibido por lei de participar

4) Por que a confiabilidade mostra-se fundamental ao adequado

andamento da mediao? Indique tambm quando se deve
comentar pela primeira vez sobre a confidencialidade.

A mediao e a conciliao so amparado pelo o princpio da

confidencialidade. A exigncia da confidencialidade essencial
para a garantia de que as sesses de mediao e conciliao
possam ter maior chance de sucesso. Isso porque garantindo que
as informaes utilizadas nessas sesses no possam ser
utilizadas no referido processo judicial e em outros, isso permite
que as partes se sintam mais vontade para estabelecer um
dilogo aberto. A principal funo da confidencialidade a de
proteger os seus participantes no caso de ausncia de acordo,
impedindo que possam ser utilizados em seu desfavor do
processo judicial. A regra acerca da confidencialidade dada no
incio da primeira reunio de mediao, e nos demais momentos
em que julgue necessrio, e tem como objetivo informar s partes
que as informaes produzidas no podem ser divulgadas,
tentando promover o dilogo aberto.

5) No que consiste o empoderamento na mediao? Por que este

conceito mostra-se importante nesse processo de resoluo de
disputas?
 Empoderamento uma traduo do ingls empowermente e
significa a busca pela saturao do senso de valor e poder da
parte para que esteja apta a melhor dirimir futuros conflitos.
Empoderar fazer com que uma parte adquira conscincia das
suas prprias capacidades e qualidades. Isso til dentro do
prprio processo e ais final. O empoderamento tornar-se
importante porque consiste em fazer com que uma das partes
descubra a partir das tcnicas de mediao aplicada no processo,
que ela tem a capacidade ou poder de administrar seus prprios
conflitos.

6) Descreva resumidamente as fases da mediao?

O processo de mediao formado por 9 (nove) fases:

1. Identificao do problema: incialmente as partes devem

reconhecer que h um conflito e que se desejam resolv-lo.
2. Escolha do mtodo: as pessoas necessitam decidir sobre o
mtodo mais adequado para o resolver o problema.
3. Seleo do mediador: a seleo baseada na reputao e na
experincia do mediador.
4. Reunio de dados: O (a) mediador (a) coleta informaes
sobre a natureza da disputa, a percepo dos envolvidos no
conflito e qualquer outro dado importante.
5. Definio do problema: a partir da informao compartilhada o
mediador ajuda as partes a definirem o problema, de forma
mtua, no beneficiando uma pessoa em detrimento da outra.
6. Desenvolvimento de opes: aps definido mutuamente o
problema, o mediador auxilia as pessoas a elaborarem opes
para resolv-lo. As opes individuais devem ser descartados
favorecendo-se as opes mtuas que podem ser criadas
atravs de tcnicas de brainstorming. Se o processo de gerar
ideias no resultar em uma variedade de opes, o mediador
pode auxiliar as partes, sugerindo opes, o mediador pode
auxiliar as partes, sugerindo opes provenientes de casos
similares.
 7. Redefinio das posies: o mediador ignora as posies
iniciais cristalizadas, auxiliando as pessoas a identificarem seus
reais interesses que embasaro as negociaes.
8. Barganhamento: nessa fase h uma negociao sobre a
escolha de solues para que o acordo seja aceitvel por todos
os envolvidos.
9. Redigir o acordo: o mediador redige um termo de
entendimento com linguagem clara e compreensvel no qual
detalha o acordo realizado, distribuindo uma cpia para cada
participante.

7) Qual a importncia da declarao de abertura? Aproximadamente

quanto tempo deve demorar essa fase? Quais as consequncias
de se fazer uma declarao de abertura sem a lista de verificao?

A Mediao uma forma de soluo de conflitos na qual uma

terceira pessoa, neutra e imparcial, facilita o dilogo entre as
partes, para que elas construam, com autonomia e solidariedade,
a melhor soluo para o problema. Em regra, utilizada em
conflitos multidimensionais, ou complexos. A Mediao um
procedimento estruturado, no tem um prazo definido, e pode
terminar ou no em acordo, pois as partes tm autonomia para
buscar solues que compatibilizem seus interesses e
necessidades. Antes de iniciarmos uma sesso de mediao
importante que se realize uma declarao de abertura, pois
atravs dela que as partes compreendem e percebam no que
consiste a sesso e qual ser o papel do mediador, evitando
assim possveis imprecises e dvidas sobre a atuao e conduta
do mediador na sesso a ser realizada. A declarao de abertura
deve ser breve, clara e demonstrar segurana. Se a declarao
for longa pode demonstrar insegurana do mediador e refletir
negativamente as partes.
8) Como se administram as interrupes entre as partes na fase da
reunio de informaes? O mediador deve permitir que a parte que
estiver interrompendo a outra conclua sua ideia? Por que?

O mediador deve de imediato mesmo que seja por gesto pedir

para que a outra parte no interrompa a parte que est falando,
por que atrapalha o raciocnio da outra fazendo com se perca em
suas explanaes. No, pois ela est descumprindo o acordo feito
no incio da declarao de abertura, e essa interrupo
prejudicar a outra parte pois a mesma se perder em suas
palavras e no foco.

9) Ao final de cada apresentao das partes o mediador deve

perguntar se ele (a) ainda gostaria de acrescentar algo. Por que?
Qual a impresso a parte pode ter do mediador se assim proceder?
E se no proceder dessa forma?

Para que o mediador no corra o risco de reprimir algo e para

com isso evitar intepretaes erradas. Com essa conduta os
mediados entendem que o mediador entendeu o que foi
explanado para ele e que foi compreendido. Caso isso no ocorra
gerar desconfia e incredibilidade entre as partes na mediao.

10) Por que o resumo deve ser feito com uma perspectiva construtiva
do conflito? Por que se indica haver o erro de conduo quando o
mediador usa as mesmas palavras das partes para fazer o
resumo?

O resumo deve ser feito no momento da sesso com a

participao das partes, pois o objetivo dos processos
construtivistas estimularem as partes a desenvolverem solues
criativas que permitam a compatibilizao dos interesses
aparentemente contrapostos, permitindo com isso a resoluo das
questes. Se o processo for conduzido construtivamente, o
 conflito pode proporcionar crescimento pessoal, profissional e
organizacional. Porque isso gerar a perda de percepo de
imparcialidade que o mediador comeou a adquirir com a
declarao de abertura.

11) Por que o mediador deve confirmar se o seu resumo est correto?

Para que seja redigido o termo de acordo celebrado sem erro.

12) Qual o propsito de se indicarem as questes ao final de um

resumo?

De esclarecer e facilitar a elaborao do texto do acordo. O resumo

de extrema importncia pois dar um norte ao processo de mediao,
estabelecendo um verso imparcial, neutra e prospectiva dos fatos
identificando quais as questes a serem debatidas na mediao e quais
os reais interesses e necessidades que as partes possuem. O resumo faz
com que as partes percebam o modo e o interesse com que o mediador
tem focalizado a controvrsia, como tambm possibilita ao mediador
testar sua compreenso sobre o que foi indicado. O mediador, no entanto,
dever ter a cautela ao relatar s partes o resumo, uma vez que qualquer
incoerncia ou exposio que no seja neutra poder gerar a perda de
percepo de imparcialidade que o mediador comeou a adquirir com a
declarao de abertura. Desse modo, recomenda-se que mediadores
anotem os principais aspectos que cada uma das partes expressou
identificando questes, interesses, necessidades e sentimentos e, ao
relatar sumariamente tais aspectos, busquem apresentar
organizadamente e de modo neutro e imparcial tais informaes s partes

13) Quando se deve realizar sesses individuais?

 As sesses individuais so um recurso que o mediador deve
empregar, sobretudo, quando as partes no estiverem se comunicando de
modo eficiente. As sesses individuais so utilizadas em diversas
hipteses, tais como um elevado grau de animosidade entre as partes, uma
dificuldade de uma ou outra parte de se comunicar ou expressar
adequadamente seus interesses e as questes presentes no conflito, a
percepo de que existem particularidades importantes do conflito que
somente sero obtidas por meio de uma comunicao reservada, a
necessidade de uma conversa com as partes acerca das suas expectativas
quanto ao resultado de uma sentena judicial. Enfim, h diversas causas
nas quais as sesses individuais se fazem recomendveis

14) Por que antes de iniciar a sesso privada com qualquer das partes
o mediador deve indicar que tudo o que ela desejar que seja
mantido confidencial receber esse tratamento? Por que deve-se
consultar a parte, ao final da sesso, quais so os pontos que no
podero ser compartilhados com os outros interessados?

Para atender o princpio da confidencialidade. Segundo esse

princpio tudo o que for dito nas sesses individuais ser mantido
em segredo no ser revelado posteriormente a ningum, salvo
aquilo que a parte permitir que seja discutido. Para ficar ciente do
que deve ou no ser falado, pois a confidencialidade existir
sempre que a parte a desejar.

15) O que uma questo? Como o mediador pode escolher por qual
questo iniciar a fase de resoluo de questes?

Uma questo um tpico para discusso passvel de ser

resolvida na mediao. Em outras palavras, a questo um ponto
controvertido. Assim, questes no se relacionam com a personalidade,
 valores e crenas religiosas das partes, tem portanto, cunho objetivo. As
questes devem ser passveis de serem resolvidas na mediao. O
papel do mediador est em enquadrar uma questo, no intuito de
confirmar com as partes a sua compreenso daquilo que deseja discutir.
O mediador deve seguir determinados critrios que definiro qual ordem
de questes e interesses que dever ser trabalhada em conjunto com as
partes. Em regra, a definio da ordem das questes a serem abordadas
na mediao fazem parte da orientao individual de cada mediador e
sua estratgia de resoluo de disputas. Frequentemente opta-se por se
iniciar por uma questo que seja de fcil soluo para estimular as
partes a perceberem o conflito como solucionvel. Outra opo comum
consiste na escolha de questes que auxiliaro a resolver outras
questes (e.g. iniciar-se pela questo de comunicao para que as
partes estejam mais aptas a dirimir outros temas controvertidos)

16) Por que se mostra to importante a identificao de questes? E

dos interesses?

Com o resumo o mediador apresenta a forma com que identificou

as questes, os interesses e os sentimentos comuns a todos os
envolvidos. O esclarecimento de interesses, questes e
sentimentos consiste em uma etapa essencial e preliminar que
auxiliar as parte a avanar no processo de mediao em direo
a um eventual entendimento recproco, uma vez que, ao menos
tacitarmente, as partes comeam a perceber as perspectivas e
necessidade da outra parte.
Trata-se de uma fase em que as partes tero a oportunidade,
portanto, para falar abertamente naturalmente, fazendo uso de
linguagem apropriada e expressar seus sentimentos crenas,
como tambm fazer perguntas. Para o mediador, uma fase rica
na captao de informaes sensveis para as partes e
fundamentais para a mediao. Com base em tais constataes,
as partes so capazes, portanto, de tentar solucionar questes
particulares quando da elaborao do acordo.
17) O que validao de sentimentos? Qual o seu propsito na
mediao? Qual o prejuzo de se desvalidarem sentimentos?
Ainda, qual o prejuzo de ignorarem os sentimentos das partes?

A validao de sentimentos consiste inicialmente aceitar que

algum tenha determinado sentimento. Em seguida, busca-se
compreender a causa do sentimento, em regra, os interesses
reais. Validar significa reconhecer a individualidade das partes e
indicar que estas so apreciadas na mediao. Por outro lado, a
invalidao consiste na rejeio ou desprezo dos sentimentos da
parte ou daqueles com quem se interage. Vale destacar que a
invalidao em regra decorre da falta de tcnica autocompositiva
do conciliador ou at do mediador. Essa orientao provoca na
parte invalidada a necessidade de justificar quanto legitimidade
de seus sentimentos, o que naturalmente apenas tende a
prejudicar o rapport e a prpria legitimidade da mediao.

18) O que escuta ativa? Quando ela mais utilizada na mediao?

O escuta ativa significa escutar e entender o que est sendo dito

se deixar influenciar por pensamentos judicantes ou que
contenham juzos de valor. O ouvinte tambm deve demonstrar
atravs de linguagem corporal que est prestando ateno ao que
est sendo dito. O mediador deve apenas deixar claro que a
mensagem que foi passada foi compreendida. O escuta ativa
 serve para o mediador compreender as duas pessoas envolvidas
no conflito. Pode e deve ser praticada ao longo de todo o
processo de mediao, embora seja na fase nmero dois que ela
se pode usar de forma mais ativa. Alm disso, ao escut-las,
ajudamos as partes a aprender a escutar-se mutuamente .

19) O que o contgio emocional? Como possvel melhorar o

ambiente emocional na mediao?

O contgio emocional ocorre quando o mediador consegue

contagiar o usurio com emoes que promovam entendimento
recproco ou contagiado por emoes do prprio usurio.
Deve o mediador a todo momento ajustar a forma como as partes
se envolvem no processo atravs de suas prprias atitudes.
O mediador deve se preocupar no apenas com a forma como ele
fala mas tambm com os outros elementos da comunicao que
podem infundir nas partes sentimentos que alteraro seu
comportamento. O modo como o mediador se apresenta, o
ambiente propiciado por sua atuao, sua linguagem corporal, os
gestos, se bem utilizados, podem evitar situaes desagradveis
ou repeties desnecessrias. Devem ser evitados gestos
bruscos, hostis ou excessivamente enrgicos. O mediador deve
ter uma linguagem neutra, e ao utiliz-la, entretanto, no se pode
perder a informao que se pretende transmitir. importante que
o mediador no deixe de abordar nenhum aspecto importante da
controvrsia, deve apenas apresentar a mesma informao de
modo mais ameno e eficiente. Deve sempre manter a calma,
interrompendo e fazendo pausas nas participaes das partes,
quando necessrio. Uma boa soluo fazer uma breve pausa e
resumir o que estava sendo dito, reforando o que j foi
conseguido na mediao com o objetivo de tranquilizar as partes
e de oferecer
uma perspectiva positiva do processo.
20) D exemplos de atitudes concretas que aumentam a percepo da
parte de que o mediador sem sendo atencioso e educado.

1. O mediador deve sempre buscar ser atencioso com as partes.

2. Oferecendo-lhes cafezinho ou gua ou elogiando a
participao produtiva das partes no processo de mediao.
3. importante que, ao demonstrar ateno as partes, o
mediador no deixe ser abalada a viso de imparcialidade que
eles tm sobre ele.
4. As partes devem se sentir vontade, pois comum as partes
se sentirem intimadas perante o Poder Judicirio e este no
deve ser o caso da mediao.
5. O uso de um tom de conversa informal estima o dilogo entre
as partes e o mediador, facilitando a identificao de questes,
interesses e sentimentos
6. Na mediao, ter empatia significa colocar-se no lugar do
outro, sem, contudo, tomar partido.
7. O mediador deve ser sensvel aos sentimentos e s reaes
pessoais das partes a cada momento do processo de
mediao.
8. Ao desenvolver a empatia, o mediador compreende melhor as
questes, os interesses e os sentimentos das partes,
aumentando as chances da obteno de um acordo
satisfatrio a ambas as partes, aumentando a chances da
obteno do acordo satisfatrio a ambas as partes ao final do
processo.

21) O que recontextualizao? D um exemplo.

A recontextualizao consiste em uma tcnica segundo a qual o

mediador estimula as partes a perceberem determinado contexto
ftico por outra perspectiva. Dessa maneira, estimula-se a parte a
considerar ou entender uma questo, um interesse, um
 comportamento ou uma situao de forma mais positiva para
que assim as partes possam extrair solues tambm positivas.
Assim, em vez de perceber que o Brasil perdeu a copa do mundo
de vlei na final para a Itlia, as partes podem perceber tambm
que o Brasil foi vice-campeo aps excelente campanha na copa
do mundo de vlei. Em uma mediao comunitria, pode-se citar
o seguinte exemplo:

Me para filha: Minha filha, voc ainda uma criana. Tem s 14

anos de idade. Em hiptese alguma vou permitir que voc
permanea na festa at as trs horas da manh. Eu j havia
estabelecido que o horrio limite at a uma hora da manh
pode no parecer, mas nossa cidade fica muito perigosa depois
de meia-noite. Eu j estou te dando uma colher de ch de uma
hora!

Mediador para ambas: D. Clarisse, a senhora est indicando

ento que se preocupa com o bem-estar da sua filha e que, como
me zelosa, tem o interesse que sua filha se divirta e gostaria de
garantir que ela esteja em segurana ao sair noite.

22) O que audio de proposta implcitas? D um exemplo.

A audio de propostas implcitas o resultado de uma

comunicao ineficiente. Isso ocorre quando as partes de uma
disputa muitas vezes em razo de se encontrarem em um estado
de nimos alterados tm dificuldades de se comunicar em uma
linguagem neutra e eficiente, levando a uma comunicao
 ineficiente, onde as partes propem solues sem perceber que,
de fato, esto fazendo isso.

Exemplo: Joana e Antnio se separaram aps um relacionamento

de sete anos. Eles conseguiram realizar a partilha de todo o seu
patrimnio, com exceo de uma coleo de discos de pera e
memorabilia.

Joana diz: Eu deveria ficar com a coleo, pois, afinal fui ei

quem pagou por ela quase toda.

Antnio, por sua vez diz: A coleo minha. Fui eu que

comprei muitos discos e garimpei em lojas de discos usados toda
vez que eu estava em uma das minhas viagens de negcios. Eu
tenho uma pretenso igualmente legtima de ficar com a coleo.

Proposta Implcita: cada um deve ficar com os discos e a

memorabilia que pagou.

23) Por que o afago se mostra uma importante tcnica para a

conduo da mediao? D um exemplo.

O afago consiste em uma resposta positiva do mediador a um

comportamento produtivo, eficiente ou positivo da parte ou do
prprio advogado. Por intermdio do afago busca-se estimular a
parte ou o advogado a continuar com o comportamento ou
postura positiva para a mediao. O afago quanto ao advogado
tambm mostra-se muito til na mediao, pois configura as
expectativas no apenas do advogado mas tambm do prprio
cliente quanto conduta que se espera de um advogado em uma
mediao. Vale destacar que muitas vezes um mediador mais
experiente far um afago simplesmente por meio de uma
expresso facial ou com linguagem corporal. Outro aspecto que
merece 230 registro consiste na forma com que se exercita o
afago: o mediador deve identificar um comportamento eficiente e
 apresentar a resposta positiva (afago) especificamente quanto a
tal comportamento.

24) O que a inverso de papis? Quais as precaues

recomendadas para a aplicao dessa tcnica?

A inverso de papis consiste em tcnica voltada a estimular a

empatia entre as partes por intermdio de orientao para que
cada uma perceba o contexto tambm sob a tica da outra parte.
recomendado que esta tcnica seja usada prioritariamente em
sesses privadas e que ao se aplicar a tcnica o mediador
indique: i) que se trata de uma tcnica de mediao e ii) que esta
tcnica tambm ser utilizada com a outra parte. Assim, o
mediador ter mais facilidade para manter sua imparcialidade e,
sobretudo, as partes tambm o vero como um autocompositor
imparcial.

25) O que gerao de opes? D exemplos de discursos que

geram opes?

A gerao de opes consiste em estimular as partes a pensarem

em novas opes para a composio da disputa. Essa uma das
ferramentas mais eficientes para superao de eventuais
impasses. Para a gerao de novas ideias e opes de soluo
necessrio o estmulo elaborao de sugestes. A ideia que
as partes ofeream o maior nmero de sugestes possveis, no
se discutindo, em um primeiro momento, o mrito das sugestes.
Ainda que uma grande ideia j tenha sido lanada, importante
pedir mais sugestes, fazendo com que todas sejam ouvidas. A
prtica da mediao tem demonstrado que a primeira soluo
apresentada nem sempre a melhor. O mediador deve tambm
 estimular o maior detalhamento possvel das informaes acerca
do problema. Perguntas sobre as particularidades da situao
podem fazer o problema parecer menos complicado e levar as
pessoas a pensar as solues de maneira especfica e prtica.
de suma importncia que o mediador estimule a criatividade das
partes. A imaginao dos participantes deve ser incentivada, e
eles devem ser estimulados a tentar algo novo, tornando-se
menos presos a perspectivas preestabelecidas.

Exemplos de perguntas voltadas para solues:

Na sua opinio, o que poderia funcionar?

O que voc pode fazer para ajudar a resolver esta questo?

Que outras coisas voc poderia tentar?

Para voc, o que faria com que esta ideia lhe parecesse mais
razovel?

26) O que normalizao? Da perspectiva da teoria do conflito, por

que esta tcnica se mostra importante para a mediao?

A normalizao o meio utilizado pelo mediador para demonstrar

s partes que o fato de estar em juzo normal e no h culpado
ou perdedor. Tendo em vista que os conflitos sociais so
fenmenos naturais da sociedade, o dilogo entre as partes
interessante por ser um meio das prprias partes buscarem
solues positivas sobre os fatos. Assim, recomenda-se ao
mediador um discurso voltado a normalizar o conflito e estimular
as partes a entenderem o conflito como uma melhoria da relao
entre elas e tambm com terceiros.

Segundo a Teoria do Conflito existem dois tipos de lide, a lide

processual e a lide sociolgica, esta envolve os aspectos
psicolgicos, os interesses subjacentes das partes e o que torna
 os conflitos mais complexos. Na maioria dos processos judicial o
juiz tentar resolver a lide processual, mas na quase totalidade dos
casos no resolve a lide sociolgica, ou seja, os pedidos so
julgados mas as suas mgoas, suas dvidas, suas pendncias
emocionais, no. Como a normalizao tem como espoco
demonstrar as partes o que realmente o conflito e, que no h
culpado ou um perdedor, e nesse fundamento da normalizao
que se encaixa a teoria do conflito.

27) O que o enfoque prospectivo? Por que esta tcnica aplica-se

mais em processos autocompositivos do que em processos
heterocompositivos?

O enfoque prospectivo uma perspectiva na qual o mediador

deve ouvir para identificar quais so os interesses das partes,
quais so as questes a serem dirimidas e como estimular as
partes a encontrar tais solues. Para tanto, enfaticamente se
recomenda que se adote um enfoque voltado ao futuro. Esse
enfoque prospectivo permite que o mediador estabelea no mais
um discurso de de quem a culpa mas de diante desse
contexto concreto em que nos encontramos quais so as
solues que melhor atendam s suas necessidades e interesses
reais. Exemplificativamente, em vez de um mediador perguntar
para a parte o que o senhor acredita ter feito equivocadamente
nessa situao? ou o senhor acha correto proceder a consertos
sem apresentar oramento prvio? recomenda-se que se faa a
mesma pergunta de forma prospectiva: caso essa situao volte
a se repetir no futuro com outro cliente, que procedimento o
senhor alteraria para que essa situao no venha a se repetir?
No entanto, so nos processos autocompositivos que melhor se
encaixe o enfoque prospectivo, pois na mediao que as
solues se voltam plenamente aos interesses das partes.
28) Por que o teste de realidade muitas vezes confundido com falta
de imparcialidade do mediador? O que pode ser feito para evitar
que o teste de realidade afete o rapport entre o mediador e as
partes?

29) O que so perguntas abertas, fechadas e restritas? D exemplos?

Abertas: ampla; permite amplas possibilidades.

Para conhecer os mediadores e as suas realidades

Para investigar o conflito e a inter-relao

Para conhecer os interesses, motivaes e necessidades

Para descobrir as emoes.

Ex: Fale dessa situao

Vocs j conversaram sobre esse assunto antes?

Para vocs, qual seria uma boa soluo para este assunto?

Fechadas: restrita, permite a resposta em uma nica palavras.

EX: Qual a marca do seu carro?"

Voc falou com o Bob?"

30) Com base na lista de verificao contida no Manual de Mediao

Judicial escreva abaixo uma declarao de abertura com suas
prprias palavras.
Exemplo de declarao de abertura

Bom dia
Meu nome Elaine Teixeira Fernandes ... e aqui ao meu lado est o
meu colega Alosio Francisco do Prado.
Ns somos mediadores judiciais e fomos designados para esta sesso
de mediao em funo de uma parceria institucional entre o TRT e a
instituio qual somos vinculados. O nosso objetivo nesta sesso de
mediao colaborar para que se encontre uma soluo de consenso
para o processo. Existem duas formas de resolver esta ou qualquer
outra ao. Pela forma tradicional so apresentadas as alegaes de
cada parte, produzidas as provas e o juiz analisa estas alegaes e as
provas, para, a partir desta anlise, impor uma deciso. Assim, neste
caso prevalece a opinio do juiz, a qual impostas. J pela segunda
forma de soluo o que importa no a vontade do juiz, mas a vontade
das partes, ou seja, do Sr. e da Sra. Existem duas grandes vantagens
nesta segunda forma de soluo. A primeira consiste no tempo, pois
neste caso o pro cesso pode ser resolvido agora. Seguindo o primeiro
caminho ser marcada uma nova audincia para a produo das provas
orais, num prazo no inferior a 6 meses, para que depois o juiz julgue o
processo, podendo haver vrios recursos, o que pode fazer o processo
se arrastar por anos. Caso se chegue a um consenso, os senhores(as)
saem hoje e agora desta sala com a situao resolvida definitivamente.
Portanto, esta forma de resolver pela mediao poupa tempo e evita
desgastes. Outra vantagem que no h riscos. Ou seja, na forma
tradicional nunca se sabe o resultado do processo, nunca se sabe o que
o juiz vai decidir. E com isto temos o risco de que o que esperamos no
seja alcanado. J na mediao o que for ajustado o decidido,
resolvido e ser cumprido, de modo que no h riscos. Devo ainda
destacar que o papel da Justia buscar a paz na sociedade e
decises impostas nem sempre conseguem chegar neste objetivo. Mas
para isto muito importante que haja boa vontade, esforo e
colaborao, tanto das partes, como os advogados. Como esto
acompanhados de advogados, o papel deles de auxiliar nestas
reflexes, de modo que muito importante a participao e a opinio
dos seus advogados. Eu gostaria de dizer que todos tero oportunidade
de se manifestar e colaborar com esta audincia. Mas gostaria de pedir
que enquanto uma pessoa falar a outra preste ateno e aguarde a sua
vez de se manifestar, para que possamos desenvolver esta audincia
de forma produtiva e respeitosa. Caso no seja alcanada a soluo de
consenso ser marcada
uma nova audincia. Tudo compreendido? Alguma dvida sobre como
vamos proceder? Ok, agradeo a ateno e vamos comear!