Aratinga AeroDesign

REDIGIDO POR:
CAINÃ FERREIRA

ADIMINISTRAÇÃO
PROCEDIMENTO
ESTRATÉGICA
OPERACIONAL
PADRÃO - POP
Procedimento Operacional Padrão – POP
Afim de elucidar da melhor maneira o assunto, vamos adotar a forma de questionário, ou seja, pergunta e
resposta, para esse documento.

O que é um POP?

O processo operacional padrão ou padronizado é um procedimento, roteiro, passo a passo, ou podemos

até caracterizar como um algoritmo, que descreve de maneira detalhada a forma como deve ser conduzida
uma tarefa. Na literatura corporativa podemos encontrar também a sigla SOP (standard operating
procedure).

Onde usar um POP?

Pode ser usado em quase todo tipo de tarefa que preexista uma necessidade de ordem lógica na realização
da mesma, mas é mais comumente usada por empresas, de diversos setores, para padronizar a forma
como certas tarefas devem ser desempenhadas, assim, assegurando o resultado planejado por ela.

O que o POP precisa ter?

Deve possuir uma linguagem simples e fluida o suficiente para que a pessoa ou equipe que irá executar a
tarefa possa entender as instruções. Também, é necessário que o POP seja atualizado conforme surjam
novas e melhores formas de realização da atividade que, por exemplo, reduzam tempo de conclusão,
custo, dificuldade, dentre outros pontos, da mesma. É muito importante que haja verossimilhança com o
que está estipulado e a capacidade da equipe, seja de infraestrutura, acadêmica ou de recursos técnicos,
de realizar o procedimento. Além disso, é importante que no documento conste quem é ou são os
responsáveis pela realização do serviço, bem como os materiais e ferramentas necessárias para tal, o
tempo que deve ser levado para a conclusão, o histórico de revisões e a frequência que deve ser realizada,
claro que se tratando de uma atividade que tenha tais características periódicas.

Quando elaborar um POP?

É preciso ter discernimento de quando é preciso elaborar um POP, pois padronização excessiva pode
engessar o trabalho, tornando menos produtivo pela burocratização desnecessária. Tendo isso em mente,
ao elabora-lo deve levar em consideração se o procedimento que deseja padronizar é realmente passível
disso.