Agrupamento de Escolas Dr.

Bento da Cruz, Montalegre - 152766

Curso Profissional Técnico Comercial – 11º Ano

CV - Comercializar e Vender
UFCD 0373 – Empresa Comercial - funcionamento e organização
do trabalho

Carta Comercial
A Carta Comercial ou Correspondência Técnica é um tipo de documento também muito
utilizada no ramo comercial e empresarial.
Atualmente, a troca de correspondência comercial, pode ser feita pelos tradicionais CTT,
ou, numa forma mais atual, através de correio eletrónico (e-mail).
Características
A linguagem utilizada na carta comercial é formal, clara e objetiva com um texto breve e
parágrafos curtos.
Portanto, deve incluir uma boa organização e apresentação. Nesse tipo de texto deve-se
evitar a utilização do calão, gírias, expressões populares e outras.
Além disso, a carta comercial apresenta marcas de impessoalidade e imparcialidade. Ou
seja, são escritas em terceira pessoa e normalmente não expressam opiniões ou juízos de
valor de seu remetente.
Dependendo do teor das cartas comerciais, elas podem ser informativas (comunicado),
descritivas (descrição de um produto ou serviço), narrativas (narração de um evento) ou
dissertativas (sugestões e reclamações).
Ela representa um meio de comunicação muito importante entre empresas, que pode ser
uma opinião, crítica, solicitação, comunicado, cobrança, negociação, agradecimento, pro-
paganda, entre outros.
Estrutura: Como Fazer uma Carta Comercial?
Segue abaixo o modelo estrutural básico das cartas comerciais:
• Cabeçalho: geralmente as cartas comerciais são realizadas em papel timbrado da
empresa e, no cabeçalho aparece o logotipo da empresa, com nome e o endereço corres-
pondente. Se enviadas pelos correios, o envelope das cartas comercias também devem
ser timbrados, ou seja, com a identificação visual que representa a imagem da empresa
(logotipo). O envelope incluir remetente e destinatário, e os respetivos endereços (empre-
sa, nome da pessoa/cargo, rua, número, código postal, localidade). Se enviadas por e-
mail, é basta endereçar à empresa e a pessoa/carga a quem se destina.
• Assunto: toda a correspondência comercial deve conter o campo “assunto”, que se
refere ao tema a ser tratado na carta. Este campo aparece antes da data e das correspon-
dentes referências. No caso do e-mail comercial, o campo “assunto” (subject) já é preen-
chido acima, junto com o endereço de e-mail do destinatário.
• Destinatário: informações do remetente (emissor) devem ser acrescidas abaixo do
remetente (empresa, nome da pessoa/cargo, rua, número, código postal, localidade).
• Local e Data: acima do corpo de texto, e geralmente na margem esquerda por bai-
xo do assunto, indica-se a data e o local do envio da carta.
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• Vocativo: representa o nome do destinatário (receptor) do texto que deve surgir de

maneira formal, por exemplo: Exmº Senhor Gerente, Caro Consumidor, etc.
• Corpo de Texto: trata-se do conteúdo da mensagem que será enviada. Não se es-
queça que as cartas comerciais são breves e objetivas. Portanto, seja preciso, claro e sucin-
to.
• Despedida: de acordo com as normas formais, despede-se com expressões: com os
melhores cumprimentos, cordiais saudações, cordialmente, respeitosamente, atenciosamen-
te, etc.
• Assinatura: Por fim, aparece o nome do emissor (remetente) da carta, bem como o
cargo que ocupa na empresa.

Exemplo
Veja abaixo um modelo de carta comercial pronta:

Timbre da Empresa:
Publicidades “Manta Grossa”
Rua da Indústria, 1560
1500-250 Lisboa

À
Auto BomMotor – Oficina Automóvel, Lda
Parque Industrial do Penedo Grande, Lote 15
5470-010 Montalegre

Data: 24 de março de 2020

Assunto: Proposta Comercial

Prezados Senhores,

Somos uma empresa de representações com mais de 10 (dez) anos de mercado

publicitário e de representação, contando com os mais qualificados profissionais na área, ra-
zão pela qual manifestamos nosso interesse em representá-los em toda a vossa região de
influência.

Caso haja interesse por parte de sua empresa, colocamo-nos à disposição para no-
vos contatos, em que possamos debater a nossa proposta.

Agradecemos antecipadamente a atenção.

Atenciosamente,

(assinatura)
(nome)
(cargo)