Ebook Como Abrir Empresa de Construção Civil O Guia Definitivo PDF

COMO ABRIR EMPRESA DE
CONSTRUÇÃO CIVIL - O GUIA DEFINITIVO
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DICAS IMPORTANTES
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uma ótima leitura!
O QUE VOCÊ
ENCONTRA
NESTE EBOOK
ÍNDICE
Introdução 05
O que é empreendedorismo 06
O que é ser empreendedor 08
Necessidade x Oportunidade 11
Mercado de Construção Civil 14
Como encontrar um nicho de negócios 19
Plano de negócios 23
Pesquisa de mercado 27
Validação da ideia 31
Mix de produtos e serviços 34
Quem é seu cliente? 36
Planejamento financeiro 39
O QUE VOCÊ
ENCONTRA
NESTE EBOOK
ÍNDICE
Espaço físico da empresa 46
Formalização da empresa 50
Operação 58
Modelos e gestão de contratos 60
Mão de obra 63
Gestão de obras 65
Conclusão 68
Sienge Go! 69
Sobre o autor 70
INTRODUÇÃO
O Brasil é uma terra de oportunidades. Essa afirmação três anos. Os motivos para o insucesso esbarram,
é antiga, mas ainda válida. Indício é a quantidade de invariavelmente, na falta de planejamento por parte
pessoas que optaram pelo empreendedorismo no País. dos empreendedores.
No total, são 52 milhões de empreendedores, conforme Por isso que este ebook sobre “como abrir uma empresa
o GEM (Global Entrepreneurship Monitor). Mais que de construção” começa não pelo “como”, mas pelo
isso, o País tem um potencial empreendedor de 38%. “por que”. A motivação e os passos antes de colocar
efetivamente a mão na massa são mais importantes do
Entretanto, um dado que chama ainda mais atenção diz que o passo a passo em si.
respeito às características do empreendedorismo. Em
dez anos, entre 2009 e 2019, o empreendedorismo por Ao longo deste livro vamos falar sobre definição de
oportunidade cresceu de 57% para 59%. Enquanto isso, serviços e produtos oferecidos, mercados atendidos,
o empreendedorismo por necessidade caracteriza 39% pesquisas, questões burocráticas e legais e gestão da
dos negócios, segundo dados da Revista IstoÉ. empresa. A ideia é que ao término da leitura você tenha
capacidade de elaborar um plano de negócios e tirar a
E essa característica faz toda a diferença no desempenho ideia do papel para a realidade.
de um empreendimento. Afinal, de acordo com dados
do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística), E para começar vamos procurar conhecer mais sobre
quase metade das empresas fecha em menos de empreendedorismo.
O que é empreendedorismo
O que é empreendedorismo
De acordo com o Sebrae (Serviço Brasileiro Essa teoria ganha consistência quando
de Apoio às Micro e Pequenas Empresas), pensamos no empreendedor como o
empreendedorismo é a capacidade de, responsável por criar novos modelos de
primeiro, identificar problemas e oportunidades. produção ou comercialização e pela abertura
Depois, desenvolver soluções e investir de novos mercados. Ou seja, mostra que,
recursos na criação de algo positivo para a conforme explica o Sebrae, “a essência do
sociedade. Dessa maneira, empreendedor empreendedorismo está na percepção e no
é quem cria um negócio, um projeto ou aproveitamento das novas oportunidades no
mesmo um movimento com a intenção de âmbito dos negócios”.
gerar mudanças reais e impacto no cotidiano
das pessoas. Agora que temos uma melhor noção do que
é empreendedorismo, vamos conhecer um
Já Joseph Schumpeter, economista e cientista pouco mais do perfil de quem o faz acontecer.
político austríaco, costumava associar
empreendedorismo a inovação. Nesse
contexto, o empreendedor seria um dos
responsáveis por criar novas combinações
sociais.
O que é ser empreendedor
O que é ser empreendedor
Sem sombra de dúvidas, empreendedor é quem Iniciativa e coragem: Certamente, uma das
dá vida a um projeto, que começa algo novo e principais características de um empreendedor
enxerga oportunidades de fazer coisas novas ou é sua capacidade de iniciativa. Muitas pessoas
de uma forma diferente. Ou seja, alguém que têm ideias de negócio e veem oportunidades
parte para a ação. de empreender. Entretanto, é a iniciativa que
diferencia um empreendedor. Da mesma maneira,
Por isso, um empreendedor tem algumas a coragem motiva a superar o fracasso e a rejeição
características, que podem tanto ser naturais de no caminho para o sucesso.
uma pessoa como ser desenvolvidas. Vamos citar
algumas: Otimismo: Este é um ponto importante e que não
pode ser confundido com a capacidade de sonhar.
Um sonhador sem iniciativa, como dissemos no
tópico anterior, não é empreendedor. Já o otimista
acredita no melhor e que tudo vai dar certo.
Entretanto, ele não fica parado e está disposto às
mudanças e às dores eventuais.
Ver mais...
Autoconfiança: Empreender é uma atividade, muitas Liderança: Um preceito básico do empreendedorismo
vezes, solitária. Além disso, há toda uma sorte de é montar e fazer funcionar um bom time. Ou seja, a
adversidades. Logo, acreditar em si mesmo é fundamental capacidade de liderança é fundamental. E é preciso que
tanto para valorizar seus próprios talentos quanto para o empreendedor tenha essa habilidade ou que contrate
defender suas opiniões. Às vezes até de si próprio e de alguém que tenha. Afinal, empreendedor que fica
pensamentos sabotadores. Um empreendedor precisa preso ao operacional compromete o desempenho da
confiar em suas próprias opiniões e transmitir confiança empresa como um todo. Além disso, o empreendedor é
para a equipe. É claro que é preciso ter alguém com quem o responsável por motivar as pessoas e a engajarem em
debater dilemas e alimentar a autoconfiança, como um seu sonho.
mentor, um investidor, um colega ou um profissional
com mais experiência no mercado. Capacidade de planejamento e gestão: Por fim, mas
nem de longe menos importante, o empreendedor precisa
Resiliência: Até alcançar o sucesso e comprovar ter uma refinada capacidade de planejamento e gestão.
sua teoria, um empreendedor está sujeito a muitas É preciso estabelecer e monitorar metas, bem como as
provações e obstáculos. Por isso, uma característica informações da empresa. O empreendedor precisa ter na
desejável é a resiliência, que lhe motive a não desistir ponta da língua quanto precisa vender, quanto precisa
e a superar desafios. Afinal, é quase certo que nenhum para ter lucro e acompanhar os indicadores que mostram
empreendedor vai acertar de primeira. É importante a saúde financeira do negócio.
colher os aprendizados obtidos com os erros e seguir
em frente. Agora que já sabemos quais são os principais traços de
um empreendedor, vamos procurar entender como as
pessoas decidem enveredar pelo empreendedorismo.
Necessidade x Oportunidade
Necessidade x Oportunidade
Como dissemos anteriormente, há empreendedores oportunidade observada. Pior do que isso, em

por necessidade e empreendedores por oportunidade. muitos casos este empreendedor tem pressa para
Mas o que significa isso, na prática? que o negócio dê certo, o que pode ser muito
prejudicial.
Empreendedores por Necessidade Não à toa, empresas abertas por necessidade

tendem ao fechamento. No entanto, isso não é uma
Empreendedores por necessidade são aqueles abrem regra. Mesmo empresas abertas por necessidade
um negócio por estarem sem outras opções de podem ser bem sucedidas.
trabalho. Ou seja, é alguém que está desempregado
e procura no empreendedorismo uma oportunidade De qualquer maneira, o Dados do Relatório de
para o sustento. Empreendedorismo no Brasil de 2018 indicam
que o empreendedorismo por necessidade está
O problema é que em muitos desses casos não há em queda. Na ocasião, o índice mostrava que
planejamento adequado do negócio. O empreendedor 37,5% dos empreendimentos eram iniciados por
por necessidade nem sempre tem o capital e o necessidade, a menor taxa desde 2014.
conhecimento necessários para desenvolver a
Empreendedores por Oportunidade
Por outro lado, o empreendedorismo por oportunidade Apesar das diferenças, não há regras e nem é
também é o maior desde 2014. Em 2018, 61,8% dos possível afirmar qual tipo de empreendedor tem
empreendimentos eram abertos por oportunidade. mais chance de dar certo. Desde que invista em
Ou seja, porque o empreendedor identificou uma conhecimento e planejamento, o empreendedor
chance de transformar crises em oportunidade. por necessidade pode ser bem sucedido. Da
mesma maneira, sem entender o mercado e a
Como a própria identificação das oportunidades forma de gerenciar um negócio, o empreendedor
exige algum conhecimento de mercado, é natural por oportunidade pode conhecer o fracasso.
que empreendedores por oportunidade apresentem
mais preparo. Este profissional nem sempre está Agora que já entendemos um pouco as
à procura de emprego. Em muitos casos, ele até características de empreendedorismo e
mesmo abandona uma posição como empregado empreendedores, vamos olhar um pouco para o
para se dedicar ao negócio. mercado.
É mais comum, portanto, que empreendedores

por oportunidade tenham um planejamento mais
afinado e entendam melhor os riscos aos quais estão
expostos.
Mercado de Construção Civil
Mercado de Construção Civil
De acordo com o Sebrae (Serviço Brasileiro Os Todos estes fatores associados fazem crer que
indicadores apontam para um crescimento de o PIB (Produto Interno Bruto) da construção
cerca de 3% para o setor da construção brasileiro volte a crescer. Nos últimos cinco anos, o
em 2020. A confiança do empresariado em resultado deste indicador foi negativo. Mas
geral e da construção em específico está em para 2020 a FGV (Fundação Getúlio Vargas)
elevação. O horizonte indica que as reformas espera uma elevação de 2%.
Previdenciária e Tributária também devem ser
conduzidas ao longo do ano. O cenário, como se vê, é bastante promissor.
É esperado, portanto, que muitas pessoas
Além disso, os recentes cortes levaram a taxa venham a ter a intenção de investir na
básica de juros - taxa Selic - ao menor patamar construção, inclusive microempreendedores.
da história. Associada a isso, a expectativa é de Ou seja, é provável que haja um aumento
que a inflação se mantenha dentro da meta. na quantidade de pessoas com intenção de
Com isso, espera-se que a taxa de desemprego abrir empresas de construção civil.
comece a ceder.
Indicadores econômicos para
acompanhar:
é preciso atentar para o que envolve as variações nos
preços. Por trás do nível inflacionário há o aumento
nos custos de produção. Ou seja, dos insumos e da
Fizemos questão de apresentar o panorama futuro remuneração dos funcionários. O empreendedor
da construção porque é por aí que um bom estudo precisa ficar atento porque esse é um parâmetro que o
de mercado deve começar. É a análise do ambiente custo de produção.
macroeconômico que mostra ao empreendedor quais
devem vir a ser os movimentos futuros do mercado. Taxa Selic
A movimentação da economia, afinal, impacta A Taxa Selic é conhecida por ser a taxa básica de juros.
diretamente os negócios de um empreendedor, E é, também, um importante instrumento para controle
especialmente em um setor dependente de capital da inflação. A Taxa Selic indica a média dos juros pagos
como a construção civil. pelo governo por empréstimos em bancos. Esta taxa
indica o que o governo faz para estabilizar a economia.
Vamos listar alguns indicadores nos quais qualquer Assim, quanto maior a Selic, mais caro é o crédito para
empreendedor precisa ficar de olho. os consumidores e as empresas. Em cenários de Selic
elevada, há menos dinheiro circulando. Afinal, fica
caro tomar crédito. Logo, é esperado que isso impacte
IPCA (Índice de Preços ao Consumidor Amplo) diretamente nas vendas.
O IPCA é o índice que mede a inflação. É ele quem

registra a variação de preços no mercado. No entanto, Ver mais...
Taxa de câmbio Gastos do governo
O Dólar tem batido recordes de valorização face ao O Governo é um dos maiores consumidores da
Real. Isso impacta diretamente nas importações e economia. O Governo gasta para se manter e para
nos valores definidos em Dólar, como é o caso das pagar sua folha salarial. E a partir do pagamento
commodities. Empresas que importam tendem a dos salários dos servidores há consumo. Assim,
repassar os custos em elevação para os consumidores. quando os gastos do governo estão elevados, a
Logo, isso pode gerar uma pressão inflacionária. Por tendência é que a demanda esteja mais aquecida.
outro lado, a elevação da taxa de câmbio favorece Caso a produção esteja em níveis abaixo do
aqueles empresários que exportam. esperado, pode haver pressão inflacionária.
Endividamento da população PIB (Produto Interno Bruto)
Diversas entidades, como a Fecomércio, medem o De certa maneira, o PIB mede a riqueza total da
nível de endividamento da população. O importante nação. Afinal, é um número que indica a soma do
é entender que, quanto mais endividada está a valor de todos os bens e serviços produzidos pelo
população na média, menos as famílias conseguem País em determinado intervalo de tempo. o PIB
tomar mais crédito no mercado. Ou seja, impacto considera a atividade da indústria, da agropecuária
direto em negócios que dependem de financiamento e do setor de serviços. O PIB é avaliado a cada
para vender, como é o caso da construção. trimestre e ao final de um ano.
Duas quedas trimestrais consecutivas indicam
que a economia está em recessão técnica.
Isso significa que é preciso se preparar para
uma eventual crise ou, no mínimo, queda
nas vendas. Por outro lado, o crescimento
consistente do PIB aumenta a possibilidade
de expansão do negócio.
Agora que você já sabe para quais indicadores

macroeconômicos olhar é hora de começar a
pensar no planejamento do seu negócio.
Como encontrar um nicho de
negócios
Como encontrar um nicho de
negócios
Quando se é um empreendedor no início da jornada Por isso, um dos primeiros conceitos que o empreendedor
acaba sendo tentador abraçar todas as oportunidades precisa dominar é: o que é nicho de mercado?
que aparecem. Afinal, pode haver muita insegurança
em deixar algumas potenciais oportunidades passarem
para se concentrar em outras. O que é nicho de mercado?
No entanto, esse pode ser um erro muito grave para De forma bastante resumida, nicho de mercado é uma
os negócios. E não apenas os novos empreendimentos segmentação, um recorte de um mercado. Definir um
estão sujeitos a esse risco. Mesmo empreendedores nicho implica em identificar um grupo menor dentro
experientes podem ter dúvidas sobre qual nicho de de um setor. A finalidade é identificar necessidades e
mercado seguir. interesses específicos.
Mas uma coisa é certa. É muito importante definir o A internet abriu inúmeras possibilidades para a definição
nicho de negócios para concentrar esforços e recursos - e mesmo a criação - de nichos de mercado. Isso porque
onde há mais probabilidade de dar certo. Especialmente os empreendedores não ficam mais presos a limites
porque, no caso de uma empresa que acabou de nascer, físicos para oferecer produtos e serviços. Com isso, sua
o que há de mais escasso são justamente os recursos. base potencial de clientes pode ser muito maior do que
uma região específica.
Mesmo que você veja grandes empresas abraçando
diversas frentes, não se engane. É muito difícil tomar
conta de tudo quando se é pequeno. Procure, no começo,
criar autoridade junto a um público selecionado.
Por que definir um nicho de mercado?
Como já dissemos, empresas focadas em nichos específicos

tendem a ter mais facilidade para se destacar e agregar valor
à sua oferta. Além disso, há outros benefícios de se definir um
nicho de negócios para atuar.
Um deles é a menor concorrência. Mercados muito amplos

têm muitos concorrentes. E concorrentes de peso. Pense, por
exemplo, na concorrência que a Amazon exerce numa infinidade
de mercados. Entretanto, grandes players têm mais dificuldade
de entrar em mercados segmentados.
Da mesma maneira, o público atendido em segmentos menores

costuma ser mais qualificado. E, por isso, está em busca de soluções
específicas e atendimento personalizado. Isso leva a uma maior
fidelização.
Não vamos entrar em detalhes neste texto, mas é recomendável

estudar bem qual ou quais nichos de mercado você pode explorar.
É possível definir nichos com base nas seguintes segmentações:
• Geográfica
• Demográfica
• Psicográfica
• Comportamental
Como escolher um nicho de
mercado
Para encontrar o seu nicho de mercado

é importante responder a algumas
perguntas. A lista a seguir não é exaustiva,
mas pode dar um Norte para a sua busca:
• Você tem interesse e paixão pelo nicho

de mercado escolhido?
• Você possui conhecimento específico
relacionado a esse nicho de mercado?
• Qual o benefício que você pode
oferecer às pessoas através deste
conhecimento?
• Qual o tamanho e a demanda deste
nicho de mercado?
• Quem mais precisa do que você tem a
Após responder a estas e outras perguntas semelhantes,
você vai começar a ter uma ideia melhor sobre os
temas que domina e sobre como pode contribuir para
o mercado com seu trabalho e conhecimento.
A partir de agora vamos falar sobre o negócio em si.

Mais especificamente, sobre seu planejamento.
Plano de negócios
Plano de negócios
Posso afirmar com quase nenhuma chance A ideia geral do plano de negócios é analisar a
de errar que você já ouviu falar de Plano de viabilidade esperada do negócio e antecipar
Negócios, estou errado? possíveis riscos e incertezas. O essencial
é que o processo de desenvolvimento do
Mas você sabe o que é este documento? plano de negócios te leve a identificar erros
e restringi-los ao papel. O documento tem
O plano de negócios serve para descrever que te permitir realizar simulações antes do
os objetivos do negócio e a estratégia para lançamento do negócio no mercado.
alcançá-los. Esta é uma definição bastante
abrangente e, muitas vezes, os modelos Lembre-se que detalhamento é importante,
de plano de negócios disponíveis na mas não podem te impedir de ir além. A
internet acabam assustando os aspirantes a finalidade é ter uma visão geral do negócio.
empreendedor.
Por isso, é mais importante se concentrar

no conteúdo do plano de negócios do que
na forma. Isso significa que você não pode
negligenciar informações, mas que também
não deveria fazer estudos extremamente
detalhados antes de cada passo.
Canvas do Modelo de Negócios 1. Proposta de valor: ou seja, o que a empresa vai oferecer para
o mercado, a proposta de valor.
2. Segmento: onde você vai definir os segmentos de clientes

Uma alternativa mais moderna e prática ao plano
que serão foco da sua empresa.
de negócios tradicional é o Canvas do Modelo de
Negócios. Ou Business Model Canvas. Trata-se 3. Canais: a finalidade é definir como o cliente compra e recebe
de uma ferramenta de planejamento estratégico seu produto ou serviço.
que permite desenvolver e esboçar modelos de
negócio novos ou existentes. 4. Relacionamento: qual será a estratégia de comunicação e
relacionamento da empresa com cada segmento.
Ou seja: 5. Atividades-chave: para listar as atividades essenciais para
que seja possível entregar a Proposta de Valor definida
A proposta do Canvas é similar à do Plano de anteriormente.
Negócios tradicional. No entanto, lança mão de
recursos visuais que permitem esboçar um modelo 6. Recursos-chave: de quais recursos sua empresa vai precisar
de negócios em muito menos tempo. para realizar as atividades-chave.
7. Principais parcerias: quais são os recursos e fornecedores

O Canvas é um mapa visual pré-formatado externos necessários para realizar as atividades-chave.
contendo nove blocos:
8. Fontes de receita: como a empresa vai obter receita por meio
da proposta de valor.
9. Estrutura de custos: quais são os custos relevantes necessários

para que a estrutura proposta possa funcionar.
Da mesma maneira, o Sebrae
também oferece uma ferramenta
online para elaboração do Canvas
do Modelo de Negócios. De
qualquer maneira, é muito simples
elaborar o Canvas por conta
própria. Basta seguir o modelo
abaixo. Neste caso, é recomendável
seguir algum dos passo a passos
disponíveis online para preencher
cada campo.
Fonte: O Analista modelos de negócios
Pesquisa de mercado
Pesquisa de mercado
Durante a elaboração do plano de negócios ou • Fatores que geram oportunidades

do canvas, você vai ter que pesquisar o mercado.
• Ameaças externas, bem como setoriais
E é importante que essa pesquisa de mercado
seja estruturada. Ou seja, que tenha critérios • Perfil dos clientes e fornecedores
e parâmetros bem definidos para que tanto as
• Pontos fortes e fracos da concorrência
perguntas quanto, principalmente, as respostas
contribuam para o sucesso do negócio. • Produtos e serviços que podem ser ofertados, gerando
subsídios para a elaboração do plano de marketing
Isso porque a pesquisa de mercado é uma
ferramenta muito importante. É ela que vai orientar
o conhecimento do mercado e, a partir disso, a As seguintes vantagens podem ser apontadas para se fazer
definição das estratégias empresariais. pesquisa de mercado:
Ao olhar para os demais elementos que constituem

o mercado, esta ferramenta irá te possibilitar uma • Conhecer o público
visão ampla do seu próprio negócio. Você vai ter
mais consciência sobre o que pode vir a impactar • Entender a estratégia dos seus concorrentes
a atuação da empresa em todos os momentos. • Analisar a disponibilidade e o desempenho de outros
empreendimentos do mercado
Durante a pesquisa de mercado é importante
fazer uma análise do macro e do microambiente, • Dimensionar o mercado
considerando diferentes aspectos, tais como:
• Identificar oportunidades com antecedência
Como fazer pesquisa de mercado:
Não há fórmulas prontas. Por isso, o importante é pensar nas

informações que você precisa. E sistematizar a sua busca e estruturar
as respostas obtidas.
É importante lembrar que existem dados primários e secundários. O

primeiro tipo é aquele dado que o próprio empreendedor vai gerar.
Ou seja, a partir de questionários, entrevistas, reuniões etc.
Estas informações podem ser levantadas por meio de visitas a

empreendimentos similares, presencialmente no mercado, por
meio da internet ou com especialistas nos assuntos relacionados ao
negócio.
Um alerta importante é: não tenha medo de conversar com a

concorrência. Eles já passaram pelo que você está passando agora e
podem te oferecer informações valiosas. É claro que algumas pessoas
podem não ser muito receptivas, mas um empreendedor precisa se
acostumar a ouvir respostas rudes e negativas.
Por outro lado, você pode encontrar verdadeiros aliados nesse
processo. Pessoas que acreditam no desenvolvimento do mercado
como um todo e que veem benefícios na expansão.
Já o segundo grupo, dos dados secundários, são aqueles que já

foram coletados e estruturados por terceiros. Isso inclui os índices
macroeconômicos e setoriais que comentamos anteriormente, dados
disponibilizados por instituições de pesquisa, governos municipais,
estaduais e federal e demais instituições relacionadas à área do
negócio em questão.
Ao elaborar sua pesquisa de mercado leve em consideração o objetivo

almejado. Afinal, existem pesquisas orientadas para diferentes
finalidades, tais como:
• Levantas hábitos de consumo
• Medir a força da marca
• Verificar a satisfação dos clientes
• Entender o nível de satisfação dos trabalhadores
Quando você já tiver a pesquisa de mercado e o plano de negócios

prontos, não deixe de testar sua solução junto ao mercado consumidor.
Validação da ideia
Validação da ideia
Um passo fundamental no processo de abertura da empresa é

validar sua ideia junto ao mercado. É neste momento que você vai
começar a definir sua forma de atuação, o preço que vai cobrar,
como vai fazer as entregas etc.
Mais do que isso, é quando você vai entender a aceitação do

mercado para a sua oferta. Afinal, não adianta nada criar um
produto que é perfeito na teoria, mas que não entrega valor na
visão do cliente.
Vale salientar que o exercício de validação não é simples. É

imprescindível conversar com o público-alvo e obter feedbacks.
No entanto, não é sempre que você conseguirá extrair informações
realmente relevantes. Até mesmo porque são diferentes aspectos
que precisam ser validados no seu produto ou modelo de negócios.
Dentre eles, preço, embalagem, estratégia de marketing e público-
alvo, dentre outros. Assim, cada um desses aspectos exige uma
estratégia diferente.
É nesse momento que você vai pensar em criar um MVP (Minimum

Viable product, ou, em português, Produto Minimamente Viável)
MVP
O MVP é, como a sigla diz, o mínimo produto que entrega valor

para o cliente. A imagem abaixo é muito utilizada para explicar
o que é um MVP.
Ou seja, não se trata de entregar o elemento mais perfeito em

cada etapa, mas de entender a necessidade do cliente. Se o
desejo é por locomoção, como no caso da imagem, a melhor
roda do mundo, isoladamente, não satisfaz o consumidor. Um
skate sim.
Pensando na prática, o sujeito que precisa se locomover e

ganha um skate para testar certamente vai trazer uma série de
insights para o empreendedor. Como, por exemplo, investir na
dirigibilidade. Daí a ideia do guidão na figura 2.
Repare que em cada etapa o cliente recebe valor. Diferente da

linha de cima onde o valor só é entregue ao final.
Por isso, pense em desenvolver um protótipo simples, mas que

entregue valor. E submeta este protótipo ao máximo de testes
reais possível. É a partir dessas interações com o produto que
os clientes vão ajudar a desenvolver e validar sua ideia.
Esta é uma forma inteligente de definir também o seu mix de
produtos e serviços a serem oferecidos.
Mix de produtos e serviços
Vantagens de contar com um mix de produtos
Mix de produtos e serviços Ao oferecer uma variedade de produtos ou serviços para

seus clientes, você atinge uma diferente percepção no
mercado. Dentre as vantagens estão:
Lembra do que falamos sobre nicho de mercado? Pois
bem. Mesmo um nicho de mercado pode ser impactado a
1. Oportunidade de expansão de mercado
partir de produtos e serviços diferentes. O importante é ter
certeza de que cada produto ou serviço entregue para o 2. Maior chance de conseguir clientes com demandas
cliente gera valor de maneiras diferentes. diferentes entre si
3. Maior competitividade frente a players que só oferecem
É fundamental posicionar o produto ou serviço associado a um serviço
um benefício importante e significativo. Ou seja, algo que
4. Menor dependência de um só produto
faça com que as pessoas estejam dispostas a pagar por
aquilo.
Para oferecer um mix adequado, no entanto, é fundamental:
Lembre-se! Clientes não compram um produto ou serviço

em si, mas sim seus benefícios. Eles pagam para ter seus 1. Conhecer seu próprio negócio e sua capacidade de
problemas e necessidades resolvidos. geração de valor
2. Entender profundamente o público-alvo e suas demandas
Por isso, o mix de produtos e serviços indica a variedade
3. Observar o mercado, principalmente os concorrentes
ofertada por uma empresa ao mercado. Ou seja, a variedade
de produtos ou serviços que serão vendidos aos clientes. 4. Fazer uma avaliação periódica do desempenho de cada
oferta
Logo, possuir um bom mix de produtos amplo e bem
segmentado para diferentes perfis de clientes é um objetivo Você reparou que tanto a definição do MVP quanto do mix
de praticamente todas as empresas. Isso proporciona uma de produtos está intimamente relacionada às demandas do
maior abrangência no mercado, podendo levar a empresa mercado? Por isso, é fundamental ter total conhecimento
a atender diversos segmentos e setores. do seu cliente.
Quem é seu cliente?
Quem é seu cliente?
De acordo com Peter Drucker, para construir ainda, suas histórias pessoais, motivações,
qualquer negócio é preciso, antes de mais objetivos, desafios e preocupações.
nada, saber dizer quem é o seu cliente. Isso Logo, uma definição mais precisa de persona
porque ao voltar a atenção para os clientes depende do contato que sua empresa tem
você começa a desenvolver a percepção com o público-alvo. A persona é formada
sobre como seu produto é usado. Ou seja, a partir da identificação de características
para quais demandas, atendendo quais comuns entre os potenciais compradores.
dores.
Uma base de clientes é a fonte ideal para dar
Teorias modernas de administração e início às investigações acerca da persona.
marketing mostram que sistemas centrados Você vai ver que há um perfil predominante
no cliente são mais sustentáveis e lucrativos entre os consumidores ou potenciais
no longo prazo. Uma das maneiras de ganhar consumidores dos seus produtos e serviços.
percepção sobre quem é seu cliente é por Mesmo que existam perfis diferentes de
meio do desenvolvimento de personas. pessoas ou empresas, alguns tendem a
exemplificar a sua persona.
O que é persona?
Não deixe de considerar tanto clientes
Em resumo, persona é a representação fictícia satisfeitos quanto os insatisfeitos. Ambos
do cliente ideal de um negócio. Assim, ela é podem fornecer informações importantes
baseada em dados reais sobre comportamento sobre a percepção do produto e os desafios
e características demográficas. Considera, que vêm sendo enfrentados pelos clientes.
Como traçar o perfil do cliente
Para desenhar sua persona e entender o perfil do cliente • Que tipo de informações ele consome e em quais veículos?
que sua empresa almeja, é preciso ir a campo pesquisar.
• Quais são seus objetivos, suas dificuldades e desafios?
A quantidade e o tipo de informação que você precisa é
relativa e vai mudar constantemente. O certo é que quanto • No caso de produtos B2B, qual é o tipo de empresa que
mais você souber sobre seu cliente ideal, mais resultados compra a sua solução? E qual o cargo de quem compra?
poderá conquistar.
• Quem influencia suas decisões?
Assim, você precisa ter em mente:
Em resumo, você precisa ter claro o que o responsável pela
compra busca e que sua empresa pode oferecer. Dessa
• Quem é o seu potencial cliente? (características físicas e maneira, pense em quais assuntos ela pode estar interessada
psicológicas do responsável pela compra) e quais são os problemas relacionados ao setor que ela
enfrenta.
• Que tipo de assunto interessa a ele sobre o seu setor?
• Quais são as atividades mais comuns que ele realiza (tanto A partir do momento em que você já tem a ideia, já fez as
pessoal quanto profissionalmente)? pesquisas de mercado necessárias e já conhece o seu cliente,
é hora de pensar em estruturas as finanças da empresa.
• Qual seu nível de instrução? Quais seus desafios e
obstáculos?
Planejamento financeiro
Planejamento financeiro
O planejamento financeiro é, sem sombra A conclusão do orçamento envolve também

de dúvidas, uma das mais importantes a estimativa de geração de receita para os
etapas no processo de abertura de empresa. próximos anos.
O planejamento estratégico das finanças
precisa considerar todas as premissas que Ou seja:
vão nortear a elaboração do orçamento. Este
é, na verdade, a projeção do fluxo de caixa Um estudo detalhado de reajuste de preços
e da DRE (demonstração do resultado da e da demanda esperada e o comportamento
empresa). do setor de atuação. Novamente, os fatores
macroeconômicos precisam ser considerados,
Então, lembre que o planejamento financeiro além da situação econômica do País, da
adequado abrange todos os investimentos concorrência, a evolução tecnológica, dentre
de curto e longo prazo. Isso inclui o custo outros fatores.
de implantação de projetos e o quanto vão
gerar de receita para a companhia. No planejamento financeiro você vai, ainda,
projetar todos os custos fixos, variáveis e as
Além disso, este planejamento indica o prazo despesas operacionais. Nesta etapa você vai
necessário para a sua implantação. Por isso, considerar todos os custos fundamentais
essa etapa é tão importante. Afinal, é a partir para a concretização e continuidade do
desta projeção no tempo que será possível negócio. É o caso de gastos com funcionários
afirmar se o empreendimento é viável e colaboradores, despesas administrativas,
conforme os recursos financeiros disponíveis. impostos e outros.
Todo bom planejamento exige acompanhamento periódico.
Então, após finalizar o planejamento, verifique mensalmente se a
projeção está se traduzindo no fluxo de caixa. Atente muito para
todos os desvios. Isso vai te ajudar a entender se a empresa está
seguindo o rumo certo.
É este acompanhamento que vai te ajudar a saber se a companhia

está em boa situação. Ou seja, se as perspectivas são positivas e
se há expectativa de crescimento sustentável. É preciso sempre
atentar para a saúde financeira, o que inclui saber:
• Se a empresa tem como arcar com todos os custos e despesas

no curto e no longo prazo
• Se o grau atual de endividamento da empresa não demanda a

captação de novos recursos e empréstimos de terceiros, o que
aumenta o risco operacional
• Se a taxa de rentabilidade da empresa está em linha com o

esperado pelos acionistas
Dicas para o planejamento financeiro
É recomendável fazer um planejamento financeiro Por fim, procure fazer o balanço patrimonial, a demonstração
minucioso, o que envolve buscar outras fontes e contábil que visa apresentar a posição financeira e econômica
modelos. Abaixo, vamos listar os principais pontos da empresa, contemplando seus ativos e passivos.
aos quais você deve prestar atenção.
Coloque tudo no sistema
É recomendável fazer um planejamento financeiro
minucioso, o que envolve buscar outras fontes e Anote tudo o que você imagina ganhar ao longo de
modelos. Abaixo, vamos listar os principais pontos determinado período. Idealmente, um ano. Ou seja, planeje
aos quais você deve prestar atenção. o faturamento anual. Com base nisso, construa o plano
de vendas refletindo quais fontes de receita, modelo de
Saiba exatamente a situação da empresa precificação, canais de distribuição, dentre outros.
Você não terá como fazer um bom planejamento Ainda planeje tudo o que será gasto ao longo do período.
financeiro sem conhecer profundamente sua Considere os gastos recorrentes, como salários, aluguel,
condição. Assim, busque saber o tempo de fornecedores, energia, dentre outros. Mas não deixe de incluir
mercado da empresa, seus pontos fortes e fracos, gastos extraordinários, como manutenção, por exemplo.
as característica do serviço ou produto oferecido,
o público alvo, o impacto da macroeconomia no É preciso, ainda, pensar nos novos investimentos que serão
negócio. feitos para promover o crescimento da empresa, como
locação de espaços, aquisição de maquinário, juros de
Essa análise vai mostrar a possibilidade de aumentar empréstimos, dentre outros.
a sua precificação, por exemplo. Aproveite, ainda,
para avaliar a relação com os fornecedores para Por último, construa os Demonstrativos Financeiros. Estes
verificar a possibilidade de negociar preços. itens lhe darão uma visão consolidada da situação financeira
anual: Demonstrativo de Resultados e Balanço Patrimonial. • Divida as tarefas conforme as responsabilidades e
Caso você não domine o planejamento financeiro, invista competências da equipe.
na contratação de um especialista. Este tema é fundamental
• Mantenha a mensuração de resultados em dia.
para o sucesso de uma empresa.
• Documente as ações tomadas para fazer a avaliação futura
Trabalhe com cenários diversos de seus resultados.
É claro que você vai considerar uma situação em que tudo

dê certo conforme o seu planejamento. No entanto, é Formas de financiar a empresa
preciso considerar eventualidades, imprevistos. Por isso, ao
fazer o planejamento financeiro você precisa considerar três Financiamento empresarial é o capital demandado para
cenários: um otimista, um realista e um pessimista. Se tudo obter os recursos necessários ao investimento em capital
der certo, seus resultados serão ainda melhores do que o de giro e Capex. Ou seja, os investimentos em ativos físicos
esperado. Se der errado, você já estava preparado. e intangíveis.
Cada empresa possui particularidades quanto à necessidade

Faça acontecer de capital para os negócios. O planejamento financeiro é
quem vai te informar exatamente qual o grau dessa demanda.
Já dissemos anteriormente e vale mais uma vez. A diferença Com isso, você estará melhor preparado para dar os passos
entre uma ideia é um negócio de sucesso está muito seguintes, como, inclusive, buscar financiamento.
relacionada à atitude do empreendedor. Por isso, considere
colocar em prática os seguintes pontos: E as fontes de financiamento são várias. Desde bancos
privados e estatais até programas de crédito do Governo.
• Defina objetivos e metas de acordo com as projeções. A escolha pela fonte de financiamento depende de diversos
fatores. Dentre eles, a pressa em obter o crédito. É claro que
• Faça o mapeamento das ações necessárias para tornar isso vai impactar o valor dos juros a serem pagos. Por isso,
reais as projeções registradas. o planejamento financeiro ajuda você a se programar para,
• Crie um cronograma realista para a execução dessas caso seja necessário, tentar buscar juros mais baratos.
ações.
Principais linhas de financiamento empresarial
Financiamento de até R$ 20 milhões para projetos de
Conheça algumas das principais linhas de financiamento investimento de empresas de todos os setores.
empresarial disponíveis no Brasil.
• BNDES Finame – BK Aquisição e Comercialização:
Linhas federais: Financiamento para aquisição e comercialização de
máquinas, equipamentos, sistemas industriais, bens de
• BNDES (Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico informática e automação, ônibus, caminhões e aeronaves
e Social) executivas.
• BNDES FINEM: Financiamento voltado para projetos de Há, ainda, uma série de outras linhas de crédito ofertadas
diversos setores da indústria. pelo BNDES. É o caso do Inovagro, do Proengenharia, do
Procult, Produlote, dentre outros.
• FINAME BK Produção: Financiamento para indústrias que
fabricam equipamentos para a produção de máquinas,
equipamentos, bens de informática e automação, já
FINEP:
negociados com o comprador. • Finep para empresas – Financia projetos de inovação para
empresas que querem solicitar acima de R$ 10 milhões.
• BNDES Giro – Programa BNDES de Capital de Giro:
Financiamento para capital de giro. • Finep Conecta – Destinado à empresas médias e grandes
que tenha interesse em desenvolver projetos de pesquisa
• BNDES Automático – Projetos de Investimento:
em conjunto com universidades ou outras ICTs –
Financiamento de até R$ 20 milhões para projetos de
Instituições científicas e tecnológicas.
investimento de empresas de todos os setores.
• BNDES MPME Inovadora: Financiamentos de até R$ 20 Bancos regionais e agência de fomentos:

milhões para projetos de inovação realizados por micro,
• Bancos estaduais de fomento como Desenvolve SP,
pequenas e médias empresas (MPMEs) de faturamento
Desenbahia, AgeRio, Fomento MT, BDMG, Badesul, BRDE
anual de até R$ 90 milhões.
etc.
• BNDES FINEM: Financiamento voltado para projetos de
• Bancos regionais como o Banco do Nordeste, Banco da
diversos setores da indústria.
Amazônia etc.
• BNDES Automático – Projetos de Investimento:
Dicas para uso do financiamento empresarial
• O empréstimo deve ser utilizado somente para a finalidade
para a qual foi requerido. Ou seja, para financiar capital
de giro, investimentos ou os dois. É comum entre as
empresas, sobretudo iniciantes, fazer confusão com o
plano estratégico de alocação de recursos. Isso pode
colocar uma empresa em sérias dificuldades financeiras
no momento do pagamento do empréstimo.
• Nunca pegue empréstimo com juros maiores que a

rentabilidade interna do negócio. Caso contrário, você
estará destruindo o valor da empresa.
• Em geral, os bancos oferecem pacotes de produtos

financeiros complementares ao empréstimo. Fique
atento ao custo desses serviços e não permita que sejam
condicionais à concessão do empréstimo.
• Não deixe de incluir nos custos dos empréstimos as tarifas

e os tributos que incidem direta ou indiretamente sobre
o crédito, como por exemplo, o imposto sobre operações
de crédito e câmbio e seguros (IOF).
• Procure obter o máximo de informações sobre a obtenção

de linhas de crédito para não comprometer a saúde
financeira da sua empresa.
Espaço físico da empresa
Espaço físico da empresa
Sua empresa de construção pode ficar num Uma consultoria ou empresa de projetos pode
grande centro comercial, com as portas demandar apenas um escritório simples. Um
abertas para a rua. Ou pode se resumir a escritório ou loja externa faz sentido para
um escritório dentro de casa. Em nenhum varejistas, fabricantes e organizações com
dos dois modelos há garantia de sucesso ou vários ou mais empregados. Ou, ainda, para
certeza de fracasso. empresas que realizam muitas reuniões e
recebem muitos clientes.
No entanto, o processo de escolha sobre o
local onde sua empresa será instalada precisa Consumidores na área de atuação:
considerar alguns fatores. Dentre eles, mais
uma vez, as características dos seus clientes Se sua opção for por um escritório preparado
e seu comportamento de consumo. para receber clientes, o melhor lugar será o
que concentrar o maior número de pessoas
Assim, seguem algumas dicas sobre a com potencial para adquirir seu produto ou
localização do empreendimento. serviço. Dessa maneira, avalie a existência de
uma grande quantidade de compradores na
área de influência do seu negócio. Mais do
Escolha do local da empresa que isso, não basta pensar na quantidade,
mas também na qualificação dessas pessoas
Determine se você precisa apenas de
para consumir.
um escritório em casa ou de um local
de negócios externo:
Limite a localização a partir do tipo de negócio: acesso direto do público.
• Quais os recursos financeiros disponíveis para investimento

Empresas industriais precisam estar em áreas com espaço
inicial.
e zoneamento apropriados. Já escritórios tradicionais ficam
bem instalados em edifícios comerciais. Este tipo de imóvel • Qual o tipo de serviço a ser prestado ou a linha de produto
abriga bem empresas de consultoria, projetos e arquitetura, a ser comercializada.
por exemplo.
• Qual o processo operacional do negócio, principalmente
relacionado à armazenagem, ao transporte, à manipulação
Compare o custo dos imóveis:
de produtos etc.
Uma sala em um centro comercial moderno pode ser mais • Localização da concorrência.
cara, mas pode ser estratégica para a construção da imagem
da empresa. Além disso, se seus clientes são empresas que • Potencial do mercado.
ficam num bairro com valores de locação acima da média, • Hábitos e costumes do cliente.
talvez não faça sentido ficar muito longe.
• Infraestrutura local (oferta de serviços públicos de
transporte, segurança, limpeza, entre outros).
Dicas rápidas • Disponibilidade de mão de obra na região.
• Facilidade de acesso, circulação e estacionamento.

O Sebrae traz uma série de dicas para a escolha do local
ideal para a instalação da sua empresa. Confira! Indústria
Comércio e serviço
• Leve em conta os seguintes aspectos:
Considere os seguintes aspectos: • Proximidade ou acesso fácil ao fornecedor da matéria-
• Se atendimento ao cliente ocorre no próprio prima principal.
estabelecimento ou em outro local. • Proximidade do mercado principal (menor custo de
• Se o empreendimento precisa ficar em local aberto para transporte).
• Disponibilidade de mão de obra (quanto mais especializada Onde e o quê consultar tais informações
a indústria, maior a exigência de pessoal qualificado ou
• Prefeitura local.
especializado).
• Licença Prévia de Funcionamento e Vigilância Sanitária e
• Infraestrutura local (oferta de serviços públicos de energia
IPTU do Imóvel.
elétrica, transporte, segurança e limpeza, entre outros).
• Cartório de Registro de Imóveis.
• Se a região oferece incentivos econômicos e fiscais.
• Órgão ambiental local.
• Condições ambientais da região (clima, temperatura,
períodos e intensidade das chuvas e umidade, entre • Licença ambiental.
outros) compatíveis com o que se pretende produzir.
• Corpo de Bombeiros.
• Legislação urbana sobre uso do solo (permissão para
indústria). • Vistoria e observância às normas de segurança (obrigatórias
para todas as empresas).
Aspectos comuns a serem observados • Secretaria de Saúde.
Existem alguns pontos a serem observados para ambos os • Licença sanitária para empresas específicas.
casos: • Secretaria da Agricultura.
• Se o local é legalmente compatível, conforme legislação • Licença sanitária para empresas específicas.
de zoneamento urbano do município ou do Estado.
• Sebrae - para informações complementares.
• A análise da documentação do imóvel, em caso de aluguel.
• A preparação da documentação do imóvel (IPTU, registro Vimos que juntamente com a escolha do local para instalar
de propriedade ou contrato de locação). o escritório é preciso atentar para questões relacionadas
a licenças e alvarás. Esta é uma etapa que não pode ser
• A solicitação ou verificação das licenças de funcionamento negligenciada!
(Licença Prévia de Funcionamento e Vigilância Sanitária,
Licença Ambiental, Vistoria do Corpo de Bombeiros e
outras necessárias).
Formalização da empresa
Formalização da empresa
Formalização é o procedimento que dá vida à empresa. Mas, pior do que isso, a informalidade é passível de multas
Ou seja, é o registro que envolve a regularização da e autuações. Sem contar que empresas devidamente
pessoa que exerce atividade econômica frente a formalizadas não contratam serviços de informais. Como
órgãos do Governo, como Junta Comercial, Receita podemos ver, a informalidade é um risco à existência do
Federal, Prefeitura e órgãos responsáveis por eventuais negócio de maneira geral.
licenciamentos.
O Portal do Empreendedor, do Governo Federal, é uma
Com a formalização a empresa passa a ser vista pelo fonte valiosa de informações sobre a formalização das
Governo e, consequentemente, pela sociedade. É empresas.
claro que a formalização de uma empresa implica no
pagamento de taxas, tributos e incidência de impostos
e fiscalização. Apesar de todos os cursos e burocracias
decorrentes da formalização, nem sequer pense em
atuar na informalidade.
A informalidade é um perigo à própria saúde do

empreendimento. Afinal, é muito fácil confundir as
finanças pessoais com as finanças da empresa. E
somente com a formalização e criação de um CNPJ que
é possível abrir uma conta específica para a empresa.
Muito menos captar crédito.
MEI ou Microempresa
podem ser acionados em caso de dívidas não pagas.
O MEI, sigla para Microempreendedor Individual, é a maneira
A Empresa Individual de Responsabilidade Limitada
mais simples de abrir uma empresa. No entanto, é preciso
(Eireli) é um tipo específico de empresa individual.
lembrar que o MEI pode faturar até R$ 81 mil por ano (R$
Ela também não exige sócios. A principal diferença
6.750 por mês), não pode ser sócio de outra empresa e
é que os bens pessoais do dono não são usados
pode contratar apenas um funcionário. Uma das maiores
para cobrir dívidas da empresa. Para abrir uma,
vantagens é a facilidade de registro.
no entanto, é preciso reservar um capital social
O MEI é automaticamente enquadrado no Simples Nacional equivalente a 100 salários mínimos.
e fica isento de tributos federais, como Imposto de Renda e
As sociedades limitadas exigem ao menos um
PIS. A única despesa é o pagamento da contribuição mensal
sócio e os sócios respondem por dívidas com seus
correspondente ao recolhimento de INSS, de Imposto
bens pessoais na proporção da sua participação na
sobre Circulação de Mercadorias e Serviços (ICMS) e/ou de
empresa.
Imposto Sobre Serviços (ISS). A taxa varia de R$ 47,70 a R$
53,70, correspondente a 5% do salário mínimo vigente + ISS
e/ou ICMS.
No caso de uma microempresa, é preciso primeiro escolher o

tipo de empresa e depois aderir a um dos regimes tributários.
Para microempresas, são três os tipos mais comuns: empresa

individual, Eireli e Sociedade Limitada.
Nas empresas individuais, não é preciso ter sócios. Nelas,

os bens pessoais do dono – e do cônjuge, se for casado –
Regimes tributários
Conforme explica o Sebrae, depois de escolher o tipo de Para o comércio, a margem de lucro presumida é de 8%
empresa, é preciso identificar o regime tributário. Para da receita. Seguindo esse raciocínio, o lucro de uma loja
micro e pequenas empresas, o Simples Nacional costuma que tenha vendas de R$ 100 mil por mês é de R$ 8 mil – e
ser o mais indicado. Nele, o empreendedor paga apenas é sobre esse valor que os impostos serão calculados. Para
uma guia por mês que contempla todos os impostos empresas de serviços, a margem é de 32%. Só podem se
federais (como Imposto de Renda e PIS), estaduais (ICMS) enquadrar no Lucro Presumido empresas que tenham
e municipais (ISS). receita de até R$ 48 milhões por ano.
A alíquota varia de 4% a 17,42% e incide sobre a receita. Empresas maiores só podem se encaixar no Lucro Real,
Só entram no Simples empresas que faturam até R$ 4,8 regime tributário em que é preciso calcular o lucro efetivo
milhões e nem todas as atividades são contempladas por de cada mês para recolher os impostos.
esse regime. A abertura de uma Microempresa é mais complexa do
que a abertura de uma MEI e demanda seguir os passos
O Lucro Presumido é outro regime tributário possível para a seguir, dentre outras exigências que podem surgir pelo
pequenas empresas. Nesse caso, os tributos como Imposto caminho.
de Renda e Contribuição Social sobre o Lucro incidem sobre
o lucro (e não sobre a receita, como no Simples Nacional).
As empresas, no entanto, não precisam calcular seu lucro
efetivo. Ele é presumido a partir de margens previstas na
legislação.
Passo a passo da formalização da
microempresa
O Sebrae-MG conta com um passo a passo bastante

completo para a formalização de uma empresa.
Recomendamos a leitura deste material e também um
estudo detalhado de cada uma das etapas de abertura.
Mas, para começar a clarear o caminho da formalização,
há um checklist rápido no processo de abertura e
formalização de uma empresa.
Elabore o contrato social
Este é, possivelmente, o documento mais importante do

início da empresa. No contrato social são definidos os
seguintes itens:
• Interesse das partes
• Objetivo da empresa
• Descrição do aspecto societário e a maneira de

integralização das cotas
A validação do Contrato Social exige o visto de um

advogado. As micro empresas e empresas de pequeno
porte são dispensadas da assinatura do advogado,
conforme prevê o Estatuto da Micro e Pequena Empresa.
Consulte a Redesim Em alguns Estados, é possível fazer isso Em geral, os documentos solicitados
online, pelo site do órgão. Em outros, o são:
A Redesim é uma iniciativa do Governo processo deve ser iniciado de maneira
• Contrato social
Federal que visa diminuir o tempo para a física, com acompanhamento pela
abertura de empresas em todo o País. internet. Encontre o órgão estadual na • Cópia de documentos pessoais:
página da Secretaria Especial da Micro e identidade e CPF dos sócios
Procure a prefeitura Pequena Empresa (SMPE).
• Comprovantes de pagamentos: guias
de recolhimento, DARF e demais
A consulta à prefeitura permite verificar Confira nome e marca
taxas
a possibilidade de instalação do negócio
pretendido no endereço informado. Essa Na Junta Comercial ou em um cartório • Ficha de Cadastro Nacional
consulta é fundamental para a obtenção do de registro, verifique a possibilidade de
alvará de autorização para funcionamento. registro do nome empresarial escolhido. As peculiaridades do processo mudam
Com relação à marca, o registro deve ser conforme o Estado e as características de
Investigue pendências observado junto ao Instituto Nacional cada empresa. Por isso, é recomendável
de Propriedade Industrial (INPI). a contratação de profissional de
Verifique a situação fiscal dos sócios junto contabilidade para o encaminhamento
à Receita Federal e à Secretaria Estadual Obtenha o CNPJ do processo.
da Fazenda. Para tanto, basta informar
o CPF para identificar a existência de O Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica Obtenha a Inscrição Municipal e
pendências ou irregularidades. Elas (CNPJ) é o documento de identidade da Estadual
precisam ser sanadas antes do processo empresa. Para obtê-lo, acesse o Coletor
para não prejudicar a inscrição da futura Nacional por meio da Redesim. Após ter sido aprovada na Junta
empresa no cadastro fiscal. Comercial, a empresa pode obter o
Apresente a documentação número de Inscrição Estadual do novo
Verifique a viabilidade estabelecimento junto à Secretaria
Com todos os documentos necessários Estadual da Fazenda e de Inscrição
O passo seguinte é procurar a Junta para a constituição da empresa, siga Municipal na Secretaria Municipal da
Comercial para a consulta de viabilidade. para a Junta Comercial do seu Estado. Fazenda.
Atente para as demais exigências estar cadastrada na Previdência Social e
legais pagar os respectivos tributos.
A depender da atividade exercida, a Assim, o representante deverá dirigir-

empresa pode ter, ainda, um longo se à Agência da Previdência de sua
caminho pela frente até a abertura jurisdição para solicitar o cadastramento
definitiva. Em alguns casos, pode ser da empresa e seus responsáveis legais.
necessário obter a licença ambiental, com O prazo para cadastramento é de 30 dias
respectivo estudo de impacto. Há casos em após o início das atividades.
que é demandada licença sanitária, como
para serviços de alimentação, licença do Aparato fiscal
Corpo de Bombeiros e registro em órgão
de classe. Agora prepare o aparato fiscal para
que o empreendimento inicie. É preciso
Cadastro na Previdência Social solicitar autorização para impressão de
notas fiscais e autenticação de livros
Conforme orienta o Sebrae, com o alvará fiscais. Isso é feito na prefeitura. Empresas
de funcionamento, a empresa já está apta que pretendam dedicar-se às atividades
a entrar em operação, mas ainda faltam de indústria e comércio deverão ir à
duas etapas para seu funcionamento. Secretaria de Estado da Fazenda. No caso
A primeira é o cadastro na Previdência do Distrito Federal, independente do
Social, mesmo que a empresa não possua segmento de atuação da empresa, esta
funcionários. autorização é emitida pela Secretaria de
Fazenda Estadual.
Para contratar funcionários, é preciso arcar
com as obrigações trabalhistas. Ainda Uma vez que o aparato fiscal esteja
que seja um único funcionário, ou apenas pronto e registrado, a empresa pode
os sócios inicialmente, a empresa precisa começar a operar legalmente.
Registro no CREA
• se empregado: folha de registro de empregado,
O que regulamenta a necessidade de registro no CREA
frente e verso, atualizada
(Conselho Regional de Engenharia e Agronomia) é a Lei
Federal nº 5.194/66 e a Resolução nº 336/89 do Confea. Tais • se prestador de serviços: contrato de prestação
documentos afirmam que o registro no Crea é obrigatório de serviço, com firmas reconhecidas
a toda “pessoa jurídica que se constitua para prestar ou
executar serviços e/ou obras ou que exerça qualquer • se sócio: contrato social
atividade ligada ao exercício profissional da Engenharia, • se diretor ou gerente: ata da assembléia
Agronomia, Geologia, Geografia, Meteorologia e outras registrada e autenticada com data de posse
áreas tecnológicas fiscalizadas pelo Sistema Confea/Crea”.
Para o registro é preciso apresentar a documentação exigida 5. Comprovação de quitação de anuidade do(s)
pelo Crea. Confira a lista abaixo, do CREA-SP, mas não deixe responsável(is) técnico(s)
de validar a informação junto ao CREA da sua região. 6. Formulário de Quadro Técnico indicando os
demais profissionais porventura existentes,
1. Requerimento de Registro e Alteração de Empresa- RAE, juntamente com as respectivas ARTs de Cargo ou
assinado pelo representante legal ou procurador Função
2. Cópia autenticada do instrumento de constituição e todas 7. Cartão do CNPJ

as suas alterações contratuais porventura existentes, por 8. Pagamento da taxa de registro
ordem de data e registradas
9. Pagamento da taxa de certidão
3. ART de Cargo ou Função do(s) responsável(is) técnico(s)
indicado(s)
4. Cópia autenticada da comprovação de vínculo do(s) Cumpriu com todos os passos acima? Então é
responsável (is) técnico(s): hora de colocar a empresa para funcionar!
Operação
Operação
Lembra do plano de negócios lá do compartilhem entre suas redes. 5. Invista na produção de conteúdo
começo? Agora ele começa a virar
Não é uma opção. Você precisa ser
realidade. É neste momento que você vai 3. Vá atrás de formadores de opinião
relevante na internet. Dessa maneira,
ver se o que planejou está de acordo com e influenciadores
você será encontrado por muita gente
a realidade.
Procurar veículos de imprensa por meio de pesquisa no Google.
conhecidos no seu meio de atuação Para aparecer no topo do buscador,
O primeiro passo é conseguir os primeiros
colocará sua empresa em contato direto é importante produzir conteúdo de
clientes. Para isso, vale recorrer a
com milhões de pessoas potencialmente qualidade, seja escrito ou audiovisual. Há
estratégias como:
qualificadas. O mesmo vale para técnica para isso e pode ser interessante
influenciadores nas redes sociais. contratar empresas especializadas.
1. Criar expectativa
Praticamente todo segmento tem seus
Algum tempo antes do lançamento, influenciadores e eles costumam ser 6. Mostre a cara
faça com que seus clientes aguardem mais acessíveis - por vezes mediante
Apesar da importância dos meios de
ansiosamente seu produto ou serviço. pagamento - do que os veículos de
comunicação, o contato pessoal - o
Existem várias maneiras de fazer isso comunicação.
bom e velho networking - ainda é o
e a ordem é ter criatividade. Aproveite
instrumento de venda mais poderoso.
o período de pré-vendas para testar a 4. Acredite nos early adopters
Participe de eventos e tente marcar
aceitação do público sobre seu negócio.
Early adopters são os primeiros reuniões com prospects. O contato
consumidores de um produto e também pessoal é importante para cultivar
2. Recorra à família e aos amigos
gostam de dar feedback sobre o que clientela. Quando os primeiros clientes
Faça contato direto com as pessoas à acharam. É importante tê-los ao lado começarem a chegar, você vai precisar
sua volta. Ou seja, conte a amigos e à para aperfeiçoar, caso necessário, o te modelos de contrato para fechar
família sobre a empresa e peça que sejam que você vai vender. negócios.
os primeiros clientes do negócio ou o
Modelos e gestão de contratos
Modelos e gestão de contratos
1. Objeto bem definido: ou seja, quais serão os trabalhos
executados. É importante especificar com bastante clareza
para que uma parte não peça o que não foi contratado
nem a outra deixe de fazer algo que se comprometeu a
Em muitos casos, seus primeiros clientes são velhos
fazer
conhecidos. Mesmo que esse seja o caso, não deixe de
firmar um contrato. O contrato é a ferramenta fundamental
2. Condições de pagamento: definir a forma como será
para que uma relação de negócios seja respeitada e
efetuado os pagamentos evita discussões posteriores
satisfatória para ambas as partes. Tudo o que é previsto
em contrato não dá margem a discussão posterior e pode
3. Prazo: outra informação que dá margem a muita discussão
preservar relações e, principalmente, a saúde financeira
é o prazo, pois ele define o tempo que sua empresa
da sua empresa.
terá para executar o trabalho. Além disso, regula as
expectativas, definindo o que seu cliente deverá esperar.
O tipo de contrato que você vai usar dependerá do serviço
Isso evita possíveis constrangimentos e até mesmo
ou produto oferecido, das características do cliente e de
um abalo na relação comercial por conta de cobranças
diversos outros fatores. Por isso, é imprescindível contar
desnecessárias
com assessoria jurídica. No entanto, qualquer que seja
o contrato, ele precisa conter ao menos os seguintes
4. Multa: um contrato é um acordo de vontades. Logo, no
elementos:
caso de descumprimento por qualquer das partes, deve
estar prevista uma multa tanto por atraso no pagamento
como por atraso na entrega do que foi contratado
Ver mais...
5. Condições para rescisão do contrato:
um bom contrato inclui a possibilidade
de rescisão. Isso ampara a parte que não
deseja mais continuar com o contrato e
também assegura os direitos da outra
parte, preservando o tempo e os valores
investidos. Assim, a cláusula de rescisão
precisa observar todo o contexto do
contrato evitando distorções
6. Gestão de contratos: gerir um contrato

significa administrar o mesmo para que
tudo ocorra conforme acordado. Desse
modo, ambas as partes beneficiam-se do
sucesso da gestão contratual eficiente
Se os contratos preveem prazos e

indicadores de qualidade e remuneração,
isso significa que a execução deve estar
bem dimensionada. Isso nos leva à gestão
da mão de obra.
Mão de obra
Mão de obra
• Reuniões
Encontros semanais ajudam a identificar a necessidade
de rever o dimensionamento. São ocasiões valiosas para
De maneira resumida, o dimensionamento de equipe ajuda verificar a quantidade de trabalho realizada em cada área e
a empresa a usar de forma eficiente seu capital humano. o tempo para a execução
Assim, o empresário consegue perceber a necessidade de
aumentar, reduzir ou realocar profissionais em cargos e • Tecnologia
funções.
A tecnologia automatizou o processo de dimensionamento
Existem formas de fazer o dimensionamento das equipes. de equipes. Sistemas inteligentes de gestão de mão de
Confira algumas: obra e de produtividade cruzam dados para fazer otimizar
o planejamento da equipe
• Feedbacks
A percepção dos funcionários diretamente envolvidos na
execução traz informações preciosas para o dimensionamento
de times. Ao ouvir os colaboradores, o gestor vê quais estão
sobrecarregados e quais estão ociosos.
• Histórico e fluxo de clientes

A empresa pode dimensionar equipes para trabalhos futuros
a partir da observação de desempenhos passados. Para
isso, é fundamental que a empresa faça a correta Gestão da
Obras.
Gestão de obras
Gestão de obras
Na construção civil, ganhar tempo na gestão e agiliza tarefas como orçamentos, compras,
de obras é fundamental para cumprir prazos cadastros, pagamentos, entre outras.
e aumentar a competitividade. No caso de
empresas recém-criadas, a estrutura funcional A ferramenta organiza informações,
é, em geral, bastante enxuta. Ou seja, há disponibiliza dados e emite relatórios de
poucas pessoas para cuidar da gestão de obras análise instantâneos. O Sienge Go! conta com
apropriadamente. três módulos:
Para otimizar o processo de gestão de obras, • Sistema Financeiro: permite verificar

então, é recomendável que as empresas a situação das finanças da construtora. O
recorram à tecnologia. Assim, sistemas como o preenchimento de informações é muito
Sienge Go! são muito úteis para ajudar micro e simples e as respostas muito rápidas
pequenas empresas na gestão de obras.
• Sistema de Compras: faz a análise
O Sienge Go! é um ERP ou Sistema Integrado automática dos pedidos e alerta se a
de Gestão totalmente focado nas necessidades empresa está pagando a mais por um
de micro e pequenas construtoras. Ele foi produto já comprado anteriormente
desenvolvido com a participação e validação
de mais de cem empresas que apontaram suas • Sistema de Engenharia: agiliza a
principais dificuldades e os processos onde elaboração do orçamento. Trabalha com
mais precisam evoluir. mais de 600 insumos pré-cadastrados e
aponta se o orçado condiz com o que foi
Dessa avaliação com o público-alvo surgiu o realizado
Sienge Go!, um sistema intuitivo e que automatiza
Confira como o Sienge Go!
contribui com a tomada
de decisões mais ágeis e
assertivas.
CONCLUSÃO
Abrir uma empresa não é fácil. Há muitos aspectos a serem considerados
e o risco é bastante alto. No entanto, como em quase toda situação que
envolve riscos, o potencial de ganhos também é bastante considerável.
Especialmente num momento em que a construção civil começa a retomar
sua força.
Esperamos que as dicas que trouxemos nesse ebook sejam úteis para te
ajudar a abrir uma empresa de construção. Tentamos cobrir o máximo de
situações no processo de abertura de uma empresa. No entanto, quanto
mais informação você coletar, melhor. Por isso, use este e-book como um
ponto de partida.
Busque outras informações referentes a cada uma das etapas. Há muito

material disponível na internet, inclusive no site do Sienge. E conte também
com o apoio de entidades como o Sebrae para dar andamento aos seus
planos.
Obrigado pela leitura! Conte conosco para o que precisar no processo de

abertura da sua empresa de construção!
GOSTOU DO CONTEÚDO? COMPARTILHE!
Com o Sienge Go!, você cuida da gestão da sua obra e tem acesso fácil a informações
sobre finanças, orçamentos e prazos em poucos segundos. Assim, você ganha tempo
para fazer a obra andar.
Ele foi desenvolvido com a colaboração de dezenas de construtores que enfrentam

as mesmas dificuldades que você no dia a dia. O resultado é um sistema fácil de usar,
com três sistemas totalmente integradas.
Muito ágil para a realização de cadastros, orçamentos, compras e conferir prazos.

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SOBRE O AUTOR
Bruno Loturco
Com a experiência de ter passado pelos principais veículos de comunicação do setor

de construção e do mercado imobiliário, como PINI e SindusCon-SP, é responsável
pelos eventos Construtalk e Construsummit e pelo conteúdo publicado no Buildin.
Seu conhecimento técnico associado à capacidade analítica sobre o mercado levam à
produção de materiais de alto valor para os empresários da construção.

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COMO ABRIR EMPRESA DE

CONSTRUÇÃO CIVIL - O GUIA DEFINITIVO

Como dissemos anteriormente, há empreendedores oportunidade observada. Pior do que isso, em

Empreendedores por Necessidade Não à toa, empresas abertas por necessidade

É mais comum, portanto, que empreendedores

O IPCA é o índice que mede a inflação. É ele quem

Endividamento da população PIB (Produto Interno Bruto)

Agora que você já sabe para quais indicadores

Como já dissemos, empresas focadas em nichos específicos

Um deles é a menor concorrência. Mercados muito amplos

Da mesma maneira, o público atendido em segmentos menores

Não vamos entrar em detalhes neste texto, mas é recomendável

Para encontrar o seu nicho de mercado

• Você tem interesse e paixão pelo nicho

A partir de agora vamos falar sobre o negócio em si.

Por isso, é mais importante se concentrar

2. Segmento: onde você vai definir os segmentos de clientes

7. Principais parcerias: quais são os recursos e fornecedores

9. Estrutura de custos: quais são os custos relevantes necessários

Fonte: O Analista modelos de negócios

Durante a elaboração do plano de negócios ou • Fatores que geram oportunidades

Ao olhar para os demais elementos que constituem

Não há fórmulas prontas. Por isso, o importante é pensar nas

É importante lembrar que existem dados primários e secundários. O

Estas informações podem ser levantadas por meio de visitas a

Um alerta importante é: não tenha medo de conversar com a

Já o segundo grupo, dos dados secundários, são aqueles que já

Ao elaborar sua pesquisa de mercado leve em consideração o objetivo

• Levantas hábitos de consumo

• Medir a força da marca

• Verificar a satisfação dos clientes

• Entender o nível de satisfação dos trabalhadores

Quando você já tiver a pesquisa de mercado e o plano de negócios

Um passo fundamental no processo de abertura da empresa é

Mais do que isso, é quando você vai entender a aceitação do

Vale salientar que o exercício de validação não é simples. É

É nesse momento que você vai pensar em criar um MVP (Minimum

O MVP é, como a sigla diz, o mínimo produto que entrega valor

Ou seja, não se trata de entregar o elemento mais perfeito em

Pensando na prática, o sujeito que precisa se locomover e

Repare que em cada etapa o cliente recebe valor. Diferente da

Por isso, pense em desenvolver um protótipo simples, mas que

Mix de produtos e serviços Ao oferecer uma variedade de produtos ou serviços para

Lembre-se! Clientes não compram um produto ou serviço

O planejamento financeiro é, sem sombra A conclusão do orçamento envolve também

É este acompanhamento que vai te ajudar a saber se a companhia

• Se a empresa tem como arcar com todos os custos e despesas

• Se o grau atual de endividamento da empresa não demanda a

• Se a taxa de rentabilidade da empresa está em linha com o

É claro que você vai considerar uma situação em que tudo

Cada empresa possui particularidades quanto à necessidade

• BNDES MPME Inovadora: Financiamentos de até R$ 20 Bancos regionais e agência de fomentos:

• Nunca pegue empréstimo com juros maiores que a

• Em geral, os bancos oferecem pacotes de produtos

• Não deixe de incluir nos custos dos empréstimos as tarifas

• Procure obter o máximo de informações sobre a obtenção

• Quais os recursos financeiros disponíveis para investimento

Dicas rápidas • Disponibilidade de mão de obra na região.

• Facilidade de acesso, circulação e estacionamento.

A informalidade é um perigo à própria saúde do

No caso de uma microempresa, é preciso primeiro escolher o

Para microempresas, são três os tipos mais comuns: empresa

Nas empresas individuais, não é preciso ter sócios. Nelas,