Atuação do Assistente Social na Politica de Saúde

Para os profissionais de Serviço Social,a area da saúde é vista como um

desafio profissional,devido as vulnerabilidades sociais e econômicas apresentadas
como demandas diárias. Sendo necessário que profissional conheça as políticas que
conduzem a área e as referências específicas, para compreender o contexto em que
está inserido.

As atribuições e competências dos profissionais de Serviço Social, sejam

realizadas na saúde ou em outro espaço sócio-ocupacional, são orientadas e
norteadas por direitos e deveres constantes no Código de Ética Profissional e na Lei
de Regulamentação da Profissão,no qual devem ser observados e respeitados,
tanto pelos profissionais quanto pelas instituições empregadoras.

Alguns conceitos são fundamentais para a ação dos assistentes sociais na

saúde como a concepção de saúde, a integralidade, a intersetorialidade, a
participação social e a interdisciplinaridade.

A saúde do trabalhador vem se apresentando como uma importante área de

atuação do assistente social nas últimas décadas.Demanda o desenvolvimento de
ações de atendimento, prevenção e promoção da saúde, de fiscalização do
ambiente e condições de trabalho, defesa das condições ambientais, de acesso aos
direitos previdenciários e trabalhistas envolvendo diferentes atores.

O assistente social atua no atendimento aos trabalhadores, seja ele individual

ou em grupo, na pesquisa, no assessoramento e na mobilização dos trabalhadores,
compondo muitas vezes,uma equipe multiprofissional.Os desafios são muitos,mas
ainda sim é um campo privilegiado de atuação para o assistente social.

Nas equipes de saúde mental, o assistente social tem como dever contribuir
para que a reforma psiquiátrica alcance seu projeto ético-político.Tendo em vista
reforçar as determinações sociais e culturais, preservando sua identidade
profissional.

Os assistentes sociais na saúde atuam em quatro grandes eixos que são

articulados dentro de uma concepção de totalidade,sendo: atendimento direto aos
usuários; mobilização, participação e controle social; investigação, planejamento e
gestão, assessoria, qualificação e formação profissional.
 O atendimento direto dos usuarios é feito nos espaços de atuação profissional
na saude,como postos e centros de saúde, policlínicas, institutos, maternidades,
Centros de Apoio Psicossocial, hospitais gerais, seja federal, estadual ou
municipal.Predominam no atendimento as ações socioassistenciais, as ações de
articulação interdisciplinar e as ações socioeducativas.

As ações socioassistenciais são as principais demandas aos profissionais de

Serviço Social. As contradições que são criadas com a contrarreforma na saúde,
que tentam não viabilizar o Sistema Unico de Saúde,acarretam ao assistente social
demandas como: solução quanto ao atendimento, reclamação com relação a
qualidade do atendimento e/ou ao não atendimento, não entendimento do
tratamento indicado e falta de condições para realizar o tratamento, desigualdade na
distribuição e cobertura dos serviços de saúde, nos municípios e entre os
municípios.Além das demandas que dizem respeito a condição de vida dos usuarios
como, desemprego, ausência de local de moradia,violência urbana, doméstica entre
outros.

Os assistentes sociais devem desenvolver ações capazes de permear o

caráter emergencial e burocrático,precisam ter clareza de suas competências para
definir prioridades de ações e estratégias, a partir de demandas apresentadas pelos
usuários. A elaboração de protocolos que definem o fluxo de encaminhamentos para
os diversos serviços na instituição é fundamental.

As visitas domiciliares são importantes instrumentos a serem utilizados por

assistentes sociais pois favorece uma melhor compreensão diante das condições de
vida dos usuários, que envolvem a situação de moradia e as relações familiares e
comunitárias.Dessa forma,o profissional, a partir do conhecimento da realidade do
usuário, obtém mais elementos para buscar o direitos sociais que podem ser
acessados por esse usuário.

Diante dessa area,o Assistente Social também trabalha articulado a equipes

de saúde. O assistente social, ao participar de trabalho em equipe na saúde, utiliza
de perspectivas particulares de observação na interpretação das condições de
saúde do usuário e uma competência diferente para o encaminhamento das ações,e
isso é o que o diferencia dos outros profissionais da sáude,como médico,
enfermeiro,entre outros.Ele atua,muitas vezes como uma “ponte” entre o usuario e a
equipe médica.

Algumas das demandas exercidas pelo assistentte social são: Alta

hospitalar,que exige do assistente social orientação, esclarecimento e reflexão junto
ao usuário e à equipe de saúde e violência contra crianças, adolescentes,
mulheres,LGBTQ+,pessoas com deficiências,entre outros,que exige do assistente
social uma abordagem socioeducativa com a família, socializar as informações e
viabilizar os encaminhamentos necessários.

Baseadas em orientações reflexivas e socialização de informações,as ações

socioeducativas também demoninadas por “educação em saúde” fazem parte da
atuação do assistente social na area da saúde.E constituem o eixo central da
atuação do profissional de Serviço Social.

No desenvolvimento de ações socioeducativas pelos assistentes sociais,

destacam-se atividades como: estimular os usuários em relação aos direitos sociais,
princípios e diretrizes do Sistema Unico de Saude, rotinas institucionais, realizar
atividades socioeducativas nas campanhas preventivas,mobilizar e incentivar os
usuários e suas famílias,realizar atividades em grupos com os usuários e suas
famílias,entre outros.

A mobilização,participação e controle social é um eixo envolve um conjunto

de ações.Ações estas que são voltadas para a mobilização e participação social de
usuários, familiares, trabalhadores de saúde e movimentos sociais em espaços
democráticos de controle social e nas lutas em defesa da garantia do direito à
saúde.

Atualmente os assistentes sociais têm sido selecionados,para implantar os

serviços de ouvidoria nas unidades de saúde,pois considera-se que o assistente
social, ao assumir a ouvidoria,estabelece dados obtidos nos atendimentos por meio
de relatórios e os socializa no conselho diretor da unidade ou direção da unidade,
bem como firma articulaçoes com os conselhos de saúde (da unidade e local) para
que as demandas sejam analisadas coletivamente e as respostas causem
consequencias no funcionamento da unidade e na política de saúde, por meio das
mudanças necessárias.
 Outro eixo que é importante destacar é o de investigação,planejamento e
gestão, que envolve um conjunto de ações que visa o fortalecimento da gestão
democrática e participativa capaz de produzir,propostas que assegurem e tonificam
a gestão em favor dos usuários e trabalhadores de saúde, na garantia dos direitos
sociais.

A contribuição do profissional de Serviço Social na gestão e no planejamento

busca a intersetorialidade, na concepção de idealizar a saúde no âmbito da
Seguridade Social.

Considera-se importante a introdução dos assistentes sociais nos espaços de

gestão e planejamento e a realização de investigação, tendo como diretriz o projeto
ético-político profissional,vistas em ações como: contribuir na elaboração do
planejamento estratégico das instituições de saúde, participar da gestão das
unidades de saúde de forma horizontal, elaborar o perfil e as demandas da
população usuária por meio de documentação técnica e investigação, integrar a
equipe de auditoria, controle e avaliação, visando à melhoria da qualidade dos
serviços prestados,entre outras.

As ações profissionais do assistente social na Saúde,diante da assessoria,

qualificação e formação profissional são orientadas pelos fundamentos teórico
metodológicos, ético-políticos e procedimentos técnico-operativos, tendo por
referência o projeto profissional do Serviço Social.
Bibliografia

PARAMETROS PARA ATUAÇÃO DE ASSISTENTES SOCIAIS NA POLITICA

DA SAUDE. CEFESS, 2010. Disponível em:
http://www.cfess.org.br/arquivos/Parametros_para_a_Atuacao_de_Assistentes_Sociais_na_

Saude.pdf. Acesso em: 01/05/2020.