Resumo Livro - Capítulo 15: Produção Enxuta

Antônio Matsumura Severino

1. Objetivo

O capítulo 15 do livro tem como objetivo examinar a abordagem de gerenciamento da

produção chamada “produção enxuta”.

2. Introdução

A produção enxuta visa promover o fluxo de materiais, informações ou clientes de modo a

oferecer de maneira precisa a esses clientes o que eles desejam (qualidade perfeita), nas
quantidades requisitadas, no momento exato, no local definido e com o menor custo possível.
Essa maneira de pensar e agir assemelha-se muito com o conceito de “just-in-time” da
Toyota.

A produção enxuta pode ser compreendida a partir de três perspectivas: filosófica,

metodológica e operacional. Do ponto de vista filosófica, a produção enxuta é uma filosofia
de como gerir a produção. Essa filosofia possui um conjunto de princípios fundamentados em
como manter o fluxo regular ao longo dos processos, melhorando-o de maneira constante para
melhor atender as necessidades dos clientes, ao mesmo tempo que busca a eliminação do
desperdício em cada etapa. Já na segunda perspectiva, a produção enxuta é vista como um
método de planejar e controlar a produção de modo a cumprir seus propósitos filosóficos. Por
fim, a produção enxuta é vista como um conjunto de ferramentas que melhora o desempenho
da produção, sendo que os elementos básicos do pensamento enxuto são: foco no cliente,
sincronização, comportamento e eliminação do desperdício.

A diferença entre a abordagem tradicional da produção e a abordagem enxuta é que a primeira

utiliza estoques entre cada estágio do processo. A consequência disso é que os estágios ficam
isolados uns dos outros, criando um fluxo irregular entre os processos e aumentando o custo
de estocagem e do tempo de atravessamento do produto. Já na abordagem enxuta, a redução
dos estoques entre os estágios do processo faz com que a responsabilidade pela solução dos
problemas não fique restrita ao estágio em que o problema acontece. A redução do estoque
tem também o propósito de expor os problemas, uma vez que sem estoques o problema fica
evidente rapidamente. Nesse sentido, a solução dos problemas passa pelo encorajamento dos
funcionários para assumirem um alto grau de responsabilidade pessoal, engajamento e
“posse” da tarefa. As práticas básicas de trabalho usadas para implementar o princípio do
“envolvimento de todos” incluem: disciplina, flexibilidade, igualdade, autonomia,
desenvolvimento pessoal, qualidade de vida no trabalho, criatividade e envolvimento total das
pessoas.

3. Principais tópicos

3.1. A produção enxuta e as causas do desperdício

Na produção enxuta a eliminação de todas as formas de desperdício é considerada a parte

mais importante. Essa filosofia sugere que “desperdício” é qualquer atividade que não agrega
valor. Segundo alguns estudos, apenas 5% do tempo de atravessamento é realmente gasto
diretamente na agregação de valor. Apesar do enorme potencial para melhorias e de até ser
considerada no começo, a identificação e eliminação do desperdício torna-se complexa com o
passar do tempo. Os termos muda, mura e muri tem origem japonesa e transmitem a ideia das
três causas dos desperdícios que devem ser reduzidos ou eliminados. O primeiro termo refere-
se às atividades que não agregam valor à operação ou ao cliente. O segundo refere-se às
situações onde existe falta de consistência ou irregularidades que implicam em sobrecarga
periódica de pessoal ou equipamentos. O terceiro termo significa absurdo ou a irracionalidade
e está ligado às exigências desnecessárias ou irracionais causadas pela falta de planejamento.
Existem várias causas do desperdício, sendo que os mais importantes são: fluxo irregular
através dos processos, fornecimento inexato do que é necessário quando é necessário, resposta
inflexível às necessidades do cliente, variabilidade nos níveis de qualidade.

3.2. Eliminação do desperdício

O desperdício pode ser eliminado utilizando várias técnicas, quais sejam: manutenção do
fluxo regular (mapa do fluxo de valor, gestão à vista); igualação do suprimento e da demanda
(controle puxado); flexibilização dos processos (redução do tempo de troca); minimização da
variabilidade (programação nivelada de produtos e serviços, programação de entrega,
manutenção produtiva total).

4 Comentário crítico

Além da produção enxuta existem outras abordagens que podem ser empregadas sozinhas ou
combinadas na melhoria e no planejamento e controle da produção: a teoria das restrições
(TOC) e o material requirements planning (MRP). Não existe uma abordagem perfeita.