Sistema de

Tyco Integrated
Systems
comunicação de cuidados
médicos e de chamada do
pessoal de enfermagem
ZETTLER® Medicall® 800
 Mais tempo para cuidar,
mais conforto para os pacientes
As instituições de saúde enfrentam cada
vez mais exigências: uma maior esperança
de vida resulta num número de crescente
de pessoas com necessidades de cuidados
médicos. O aumento dos custos implica me-
didas de poupança rigorosas. Lotação de
pessoal nos postos fixos e cuidados médi-
cos ambulatórios são o resultado. Por sua
vez, isto significa que os procedimentos de
trabalho têm que se tornar ainda mais efici-
entes. O nosso sistema de chamada do pes-
soal de enfermagem fornece algumas
soluções fundamentais: ZETTLER® Medi-
call® 800.
O ZETTLER® Medicall® 800 é um sistema de
comunicação de cuidados de saúde e de cha-
mada do pessoal de enfermagem baseado na
tecnologia bus LON®. Fornece diversas fun-
ções de chamada, opções de comunicação di-
recta, diferentes variantes de resposta e
interfaces com outros sistemas electrónicos.
Estas características essenciais do ZETTLER®
Medicall® 800 ajudam a tornar as instituições
de saúde mais eficientes aumentando, simul-
taneamente, a segurança dos pacientes e do
pessoal.
Actualmente, espera-se que
os hospitais e os centros de
enfermagem ofereçam con-
ceitos de cuidados de saúde
flexíveis.
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O ZETTLER® Medicall® 800 foi desenvolvido
para:
„ Hospitais
„ Sanatórios e clínicas de reabilitação
„ Lares e centros de enfermagem
„ Instituições de saúde
„ Residências assistidas
„ Instituições de cuidados médicos ao
domicílio
O código aplicável aos edifícios das institui-
ções de saúde obriga à instalação de um siste-
ma de chamada do pessoal de enfermagem
em todas as instituições acima indicadas. A
norma DIN/VDE 0834 define as característi-
cas, em termos de desempenho, dos sistemas
de chamada nos hospitais, lares, residências
de idosos, centros de enfermagem e prisões. O
ZETTLER® Medicall® 800 satisfaz todos os re-
quisitos. Asseguramos a conformidade com
as normas e directivas aplicáveis aos sistemas
com uma grande variedade em termos de di-
mensões e funcionalidades.
OZETTLER® Medicall® 800 pode ser adaptado
aos requisitos específicos de uma instituição.
Pode ser configurado como um sistema de
chamada do pessoal de enfermagem sem fun-
ção de voz ou como um sistema de comunica-
ção de cuidados de saúde e de chamada do
pessoal de enfermagem com suporte de voz –
chamadas mãos livres de e para os quartos ou
camas individuais. Obviamente, também são
possíveis combinações destas variantes bási-
cas.
Muitas chamadas,
sempre para o local
certo

O sistema de chamada do pessoal de enferma-

gem e de comunicação de cuidados de saúde
ZETTLER® Medicall® 800 permite configurar
diversas opções de chamada que combinam
segurança e cuidados de saúde com conforto
acrescido para o paciente. Os tipos de chama-
da padrão estão incluídos na configuração bá-
sica do sistema, no entanto, também estão O ZETTLER® Medicall® 800,
pré-definidas diversas chamadas especiais. com as suas diversas opções
de chamada e de resposta é
essencial para a redução da
Chamada de assistência para uma carga de trabalho do pessoal
comodidade acrescida de enfermagem.

A chamada de assistência é encaminhada

para estações definidas dentro da instituição
ou para pessoal externo. Por exemplo, pode
aplicar-se à ala da maternidade. Com o ZET-
TLER® Medicall® 800, uma mãe pode contac-
tar directamente com a enfermeira quando
quiser que o bebé lhe seja levado ao quarto. A
chamada para que o bebé seja levado aparece
no visor de parede do Medicall® 800 ou no vi-
sor de um telefone para informar a enfermeira
e para que esta possa responder de imediato.
Informações correctamente
direccionadas em caso de emergência
Quando uma enfermeira acciona uma chama-
da cardíaca ou uma chamada de reanimação,
a mensagem é directamente encaminhada
para uma equipa de médicos: são garantidos
cuidados imediatos. As outras chamadas e
mensagens, como as chamadas de camas se-
lectivas, chamadas de perfusão, chamadas de
diagnóstico, alarmes de incêndio, avarias téc-
nicas e chamadas especiais também podem
ser configuradas com o mesmo nível de preci-
são.
Chamada de pessoal de enfermagem
adicional
Se uma enfermeira não puder abandonar o
seu local de trabalho e necessitar de ajuda, é
accionada automaticamente uma chamada
de emergência de pessoal de enfermagem,
bastando para tal carregar num botão.
Ligações inteligentes
Uma linha de chamada única do sistema de
detecção detecta e transmite até quatro tipos
de chamada diferentes. Por defeito, podem ser
ligadas seis linhas de chamada por quarto: um
máximo de quatro chamadas para as camas,
uma linha de chamada para o quarto e outra
para a casa de banho.

3
 Guardar e lembrar
Se uma chamada não puder ser imediatamen-
te processada pelo pessoal de enfermagem, a
função ‘Guardar’ é activada. O Medicall® 800
procede então da seguinte forma: se o proces-
samento da chamada for superior a um inter-
valo de tempo predefinido no sistema, a
chamada original é novamente activada.
Sinal de reconhecimento de chamada
No caso de existirem chamadas de pacientes
guardadas, começa a piscar um indicador lu-
minoso existente no dispositivo utilizado para
accionar. Isto assegura o paciente de que a sua
chamada vai ser respondida.
Controlo do volume
Existem três níveis de regulação de volume
que podem ser seleccionados para o alerta,
através de sinal acústico, do pessoal de enfer-
magem de que uma chamada está a ser enca-
minhada. Durante a noite o sinal é regulado
para o nível de volume mais baixo. Vantagens:
os pacientes não são incomodados, as chama-
das de pedido de assistência não se perdem. O
volume é controlado a partir das estações de
controlo.
4
Comunicação directa
A comunicação directa pode simplificar, de
forma significativa, os cuidados de saúde. O
pessoal de enfermagem utiliza postos fixos e
estações de controlo móveis e o paciente um
comando. Se o Medicall® 800 for ligado em
rede com os sistemas PABX e DECT, as cha-
madas também podem ser respondidas atra-
vés de telefones (móveis). O pessoal em
movimento pode responder e processar as
chamadas em qualquer altura.
Ligação em rede complexa
As interfaces com os sistemas de segurança,
como sistemas de alarme de incêndio e siste-
mas de controlo de acesso, terminais de cha-
mada de controlo de acesso e portas, sistemas
de som ambiente e gestão do edifício, aumen-
tam o desempenho do sistema de comunica-
ção.
5
Sempre ao alcance –
nem uma chamada é
perdida
 Investimento seguro
no futuro

As numerosas opções de ligação em rede do A solução adequada para cada um dos

ZETTLER® Medicall® 800 são implementadas requisitos
mediante a utilização da tecnologia bus LON®
O Medicall® 800 suporta configurações perso-
(Rede de funcionamento local). A transferên-
nalizadas: a configuração máxima abrange
cia de dados e a alimentação são geridas de
250 estações, cada com 40 quartos. As dife-
forma muito simples através de cabos norma-
rentes variantes das instituições de saúde, tais
lizados de telecomunicação. Os sistemas exis-
como assistência em grupo, o funcionamento
tentes de chamada e de gestão do edifício
descentralizado das estações e a combinação
podem ser facilmente integrados através de
de estações específicas durante a noite po-
uma interface.
dem ser previamente configurados e activa-
dos automaticamente. Uma funcionalidade
Sistema de segurança com três níveis particularmente útil para os fornecedores de
serviços de saúde ambulatórios: até mesmo
O sistema contempla um conceito de seguran-
edifícios num local diferente podem ser facil-
ça de três níveis para assegurar que nenhuma
mente integrados no sistema de comunicação
chamada é perdida. Cada nó do sistema dis-
de cuidados médicos.
põe de inteligência própria, monitorização au-
tomática e de componentes de sistema
necessários à comunicação. A avaria de um Garantido para o futuro – O Medicall®
nó não afecta a funcionalidade das outras es- 800 acompanha as necessidades
tações do bus. As mensagens relativas a liga-
O Medicall® 800 acompanha os requisitos em
ções interrompidas ou avarias de ligações são
constante evolução das instituições de saúde,
imediatamente encaminhadas para o pessoal
simplesmente através da modificação ou inte-
competente no interior da instituição, por
gração de módulos adicionais de hardware e
exemplo, o departamento técnico.
software. É indubitavelmente um investimen-
to para o futuro.

... Sede administrativa

por exemplo:
Registo temporal

Controlo de acesso
... Centro de enfermagem Planeamento de pessoal
por exemplo:
Recepção central

... Centro de enfermagem

por exemplo:
Monitorização através de vídeo
Serviços de cuidados de saúde de cariz psiquiátrico

Protecção contra incêndios

O ZETTLER® Medicall® 800 é

orientado para a integração e para o
futuro: é a solução ideal para qualquer ... Cuidados de saúde ao domicílio
tipo e dimensão de instituição de por exemplo:

saúde. Comunicação de cuidados de saúde móveis

... Residências assistidas Chamada do pessoal
por exemplo:
DECT de enfermagem
Telefone de emergência

5
 Qualquer tipo de combinação
de chamada desejado com o
ZETTLER® VarioLine
As unidades de controlo ZETTLER® VarioLine
foram desenvolvidas para suportar um grande
número de combinações de chamada no siste-
ma de chamada do pessoal de enfermagem,
isto com um esforço mínimo. Podem ser imple-
mentadas mais de quarenta combinações atra-
vés de uma simples substituição da peça de
plástico que identifica a tecla no teclado e de
uma reconfiguração do sistema. Quando o sis-
tema de chamada do pessoal de enfermagem
Medicall® 800 é adaptado a alterações na insti-
tuição de saúde, o VarioLine permite fazer eco-
nomias substanciais em termos de custos.
Eficiente em termos de custos,
compatível, flexível
Uma vez que o VarioLine é composto por ape-
nas alguns elementos básicos, a instalação, a
colocação e a manutenção são extremamente
eficientes em termos de custos. A compatibili-
dade com o Medicall® 800 e outros sistemas de
chamada garante a capacidade de expansão.
Outra vantagem: o aspecto visual das unidades
de controlo VarioLine pode ser adaptado às fi-
chas já existentes no quarto substituindo as pla-
cas de cobertura.
Pronto a ser imediatamente utilizado
Os dispositivos plug-in do VarioLine detectam
automaticamente qual o dispositivo que está li-
Conexão simples: o VarioLine
detecta automaticamente as
funções dos componentes
ligados.
6
gado, de equipamento médico a comandos dos
pacientes. Os símbolos nas peças de plástico
que identificam as teclas no teclado são facil-
mente reconhecíveis e simplificam a utilização
pelos pacientes. As linhas de chamada são con-
tinuamente monitorizadas para que as chama-
das, mesmo depois da reconfiguração, nunca
se percam.
Painéis com fios para puxar para uma
maior comodidade
Painéis com fios para puxar para pacientes com
restrição de movimentos completam a linha de
produtos VarioLine. São especialmente ade-
quados para instalação em cabines de duche.
Comandos modernos –
comunicação e conforto
de mãos dadas
O ZETTLER® Medicall® 800 pode ser instalado
com a funcionalidade de um sistema de chama-
da do pessoal de enfermagem. Apesar de se as-
semelhar a um sistema de comunicação
polivalente, o Medicall® permite várias funcio-
nalidades: através de voz e de funções especi-
ais, suporta a troca directa de informações
entre o pessoal de enfermagem e os pacientes.
Estanque e cómodo
O ZETTLER® Medicall® 800 oferece uma varie-
dade de comandos ergonómicos, estanques e
modernos com uma grande diversidade de
funções:
„ Painel de chamada com indicador lumi-
noso de confirmação de recepção
„ Chamada de quiosque ou copa
„ Comando de iluminação
„ Comando de televisão e rádio, incluindo
controlo do volume
„ Visor de controlo de funções
„ Indicador luminoso nocturno para locali-
zação
Controlo simplificado
O comando do paciente também pode ser uti-
lizado para executar funções especiais, por
exemplo, para controlar os estores e a ilumina-
ção do quarto. O comando é accionado atra-
vés de funções de feedback tácteis, dispostas
de forma lógica num teclado de membrana. O
comando pode ser guardado num suporte ou
fixo com um clip. É fornecido com um cabo de
ligação extremamente flexível com uma ficha
que se solta automaticamente.
Comunicação directa com camas
individuais
A função de “comunicação de voz da cama”
aumenta a comodidade para os pacientes e
para o pessoal. Pode ser configurada para
cada uma das seis linhas de chamada possí-
veis num quarto. Ao utilizar o comando na ca-
ma, o paciente comunica directamente com o
pessoal de enfermagem. Se o comando for
guardado no suporte de montagem, fica auto-
maticamente em modo de mãos livres. Para
uma maior descrição, o paciente manipula-o
na sua mão como se se tratasse de um auscul-
tador de telefone. O volume é ajustado auto-
maticamente sem afectar a excelente
qualidade de som do comando. Os comandos
dos pacientes também podem ser utilizados
como receptor de som de rádio e televisão, in-
corporando uma ficha padrão para ausculta-
dores.
Terminais de quarto
para uma comunicação
mãos-livres
Os terminais de comunica-
ção do ZETTLER® Medicall®
800 são utilizados para uma
operação de intercomunica-
ção aberta nos quartos dos
pacientes e em quartos com
funções especiais. Depen-
dendo da utilização do quar-
to, os terminais podem ser
equipados com diferentes
módulos, por exemplo, um
altifalante ou um módulo de
controlo. A qualidade de
som do terminal é excelen-
te. O volume é ajustado au-
Comando do paciente do
tomaticamente de acordo Medicall® 800 com um
com o nível de ruído exis- design moderno e
ergonómico: funcionamento
tente no quarto. simples.
Comunicação segura
O sistema de comunicação está equipado com
uma função de bloqueio da monitorização. O
pessoal pode contactar um paciente específi-
co sempre que necessário mas só pode ouvir o
paciente depois de este ter desactivado o blo-
queio de monitorização, carregando para tal
num botão. A estação alvo e os comunicados
de grupo, comunicados às salas de serviço,
etc. também podem ser efectuados utilizando
o terminal de quarto. Se o terminal estiver
equipado com um módulo de resposta de ex-
tensão, o pessoal de enfermagem pode ler
num visor chamadas de outros quartos e esta-
belecer uma ligação de voz com o chamador.
7
 Sinais e visores –
detalhes com um efeito luminoso

Para facilitar a localização das linhas de cha- Informações suplementares

mada, o ZETTLER® Medicall® 800 funciona
Os indicadores luminosos oferecidos pela
com sinal de quarto, indicadores luminosos de
Tyco podem ser adaptados aos conceitos ar-
grupo e direcção e visores de corredor. Os indi-
quitectónicos: encontra-se disponível uma
cadores luminosos de quarto têm um efeito
grande variedade de combinações de indica-
tranquilizador porque cada chamada é assina-
dores luminosos LED de quarto para sistemas
lada e o pessoal pode responder de imediato.
de informação e de orientação, por exemplo,
sinais de porta e de parede, plantas de orienta-
Indicadores luminosos de quarto em ção e de evacuação e suportes de informação.
conformidade com as normas

A DIN/VDE 0834 estipula que o controlo dos Indicação de chamadas através de

indicadores luminosos dos quartos tem que visores de corredor
estar garantido em caso de problemas de
Os visores de corredor são visores de grandes
transmissão de rede. Apesar de as chamadas
dimensões que apresentam texto e uma gran-
poderem ser assinaladas por visores das esta-
de variedade de informações. Fornecem rapi-
ções de controlo ou terminais móveis DECT, a
damente informações detalhadas, por
indicação paralela através de indicadores lu-
exemplo, sobre linhas de chamada, ao pessoal
minosos dos quartos é obrigatória. O Medi-
de enfermagem que se encontra nos corredo-
call® 800 satisfaz todos os requisitos da
res, de forma legível e a grande distância (ca-
norma.
racteres com uma altura de 50mm). O pessoal
de enfermagem não tem que transportar as
Visores orientados por objectivos unidades de visualização móveis e podem diri-
gir-se directamente ao quarto do paciente que
A Tyco oferece uma selecção de indicadores
solicitou assistência. Quando o visor não está a
luminosos de quarto em conformidade com a
assinalar uma chamada, é apresentada a hora
norma VDE 0834, para uma grande diversida-
actual.
de de requisitos em áreas de enfermagem e re-
sidenciais. Para além dos quatro
compartimentos de luzes a cores recomenda-
dos, é possível, por exemplo, combinar os indi-
cadores luminosos dos quartos com a placa de
identificação de um ocupante ou paciente.

Os indicadores luminosos dos

quartos fornecem informações
sobre a situação do paciente.

8
Visores universais para indicação
selectiva

Um visor universal LCD de duas linhas é utiliza-

do para a indicação selectiva de chamadas e
informações num escritório, relativas a uma
estação ou grupo. O visor de grupo só indica
chamadas, mensagens e informações relacio-
nadas com o grupo actualmente activo. Um
menu de funções pode ser utilizado para cha-
mar combinações previamente configuradas
com outros grupos ou para apresentar listas
de presença e avarias. O visor central indica
itens seleccionados de informação num local
predefinido: Avarias no departamento técnico,
chamadas de assistência no quiosque, chama-
das relacionadas com bebés na enfermaria,
etc. As mensagens permanecem no visor até
que sejam canceladas no local de origem das
mesmas. Complementado por um comando
discreto, o visor universal funciona como uma
simples estação de resposta com uma função
de voz.
Cuidados móveis com o
Medicall® 800
O hospital e o pessoal de enfermagem tem
que ser capaz de dar resposta imediata a todas
as situações de emergência. Isto requer uma
comunicação eficiente e o rastreio da localiza-
ção do pessoal. O Medicall® 800 satisfaz estes
requisitos com diversas estações de controlo.
O pessoal de enfer-
magem pode obter
uma panorâmica
das chamadas na
estação central a
partir do terminal de
comunicação exis-
tente no quarto do
paciente
Estação de resposta no quarto do
paciente
O terminal do quarto ou de comunicação pode
ser facilmente utilizado com uma estação de
resposta de extensão. O pessoal de enferma-
gem pode utilizar os terminais existentes nos
quartos dos pacientes para aceder a informa-
ções sobre novas chamadas. Um visor LCD de
duas linhas mostra informações em texto sim-
ples (opcional: nome do chamador). Todas as
chamadas recebidas podem ser processadas
a partir destas estações de resposta de exten-
são e também é possível atribuir o estado de
“guardar”. É igualmente possível estabelecer
comunicação de voz com os pacientes que so-
licitam assistência. Desta forma, o equipamen-
to no quarto dos pacientes pode desempenhar
a função de uma simples estação de resposta.

Utilização centralizada ou Cuidados profissionais

descentralizada
com estações de
Todas as estações de resposta e de controlo resposta e de controlo
podem ser utilizadas centralmente a partir de
um local do edifício ou através de uma confi-
guração descentralizada a partir da estação
em questão. É claro que também são possí-
veis configurações combinadas que são opti-
mizadas com o modelo de estação de resposta
adequado.

9
 Comunicação dirigida – Estação de con-
trolo do pessoal de enfermagem (NCS)

A Estação de controlo do pessoal de enferma- Contacto e comunicados directos

gem (NCS) destina-se à utilização universal
O trabalho do pessoal de enfermagem é redu-
como um grupo, estação e estação paralela de
zido dada a possibilidade de contacto directo
controlo nas salas de serviço e outras salas do
com os pacientes e colegas no local por eles in-
pessoal. O pessoal pode responder discreta-
dicado. É possível efectuar, cómoda e rapida-
mente a todas as chamadas utilizando o co-
mente, comunicados ao edifício, estação e
mando ou recorrendo ao modo de mãos livres,
grupo e comunicados a quartos específicos
trocar as informações necessárias e dar início
onde o pessoal de enfermagem se encontra.
às medidas adequadas.

Funções de controlo adicionais

Cómodo processamento de chamadas
Um visor iluminado e com uma disposição
sensível indica todas as chamadas e alarmes e
também todo o pessoal de enfermagem que
se encontra actualmente presente. Todas as
chamadas são assinaladas acústica e visual-
mente e podem ser processadas de acordo
com prioridades definidas ou a critério do utili-
zador.
Atribuição flexível de teclas
Estão disponíveis oito teclas com indicadores
de estado LED para funções especiais. A van-
tagem é que as funções mais utilizadas, que
caso contrário iriam implicar vários passos
para o respectivo funcionamento, podem ser
atribuídas a teclas de atalho. O pessoal de en-
fermagem pode facilmente programar novas
atribuições.
As funções de controlo, como o controlo remo-
to dos terminais nos sistemas das portas e de
controlo de acesso podem ser integradas no
sistema de comunicação de cuidados de saú-
de. Os intercomunicadores de porta individu-
ais tornam-se supérfluos e a complexidade do
local de trabalho na sala de serviço é reduzida.
Adicionalmente, as mensagens externas, por
exemplo provenientes de sistemas de adver-
tência de alarme, podem ser recebidas e reco-
nhecidas, um critério de importância vital para
a segurança do hospital.
Apoio na organização dos cuidados de
saúde
A Estação de controlo do pessoal de enferma-
gem (NCS) gere um máximo de 15 estações
de uma instituição e até 5 grupos por estação.
As combinações necessárias podem ser rápi-
da e facilmente seleccionadas de entre diver-
sas variantes de combinações previamente
configuradas. Os grupos e as estações de um
turno são automaticamente combinados efec-
tuando a selecção e o trabalho como uma uni-
dade de enfermagem.

Tempo poupado graças à

comunicação directa com a
10 Estação de controlo do pessoal de
enfermagem (NCS)
Estação de trabalho de PC da Tyco

As capacidades e as funcionalidades da Esta- Turnos previamente configurados

ção de trabalho do PC dependem das dimen-
A Estação de trabalho de PC suporta a mudan-
sões da instituição a gerir. É utilizada em
ça simples de turnos diurnos, nocturnos ou fé-
configurações centralizadas ou descentraliza-
rias. Doze turnos previamente configurados
das.
facilitam o funcionamento. Os quartos podem
ser combinados para formar grupos, como de-
Mantendo o rasto das coisas sejado.
A Estação de trabalho do PC descentralizada é
adequada como uma estação de resposta Funções adicionais para
principal na sala de serviço do pessoal de en- funcionamento centralizado
fermagem. Pode mostrar plantas simplifica-
A Estação de trabalho de PC centralizada do
das de pisos de estações e plantas de
Medicall® 800 CommunicationCenter, dispo-
esquemas originais. O funcionamento sim-
nibiliza funções suplementares para além do
ples, orientado por menu, detalhes em texto
âmbito do funcionamento descentralizado,
simples e representações gráficas nítidas de
permitindo obter uma panorâmica da totalida-
todas as chamadas, mensagens e informa-
de da instituição, que pode inclusivamente es-
ções de presença ajudam a manter o rastreio
tar distribuída por vários edifícios. Para uma
da estação. Qualquer representação no ecrã
maior comodidade, é possível ligar dois ecrãs,
de grupos e/ou estações é possível. Basta um
um deles com uma panorâmica da instituição
clique no rato ou um toque no ecrã para se es-
e o outro com a estação actualmente chama-
tabelecer imediatamente um contacto de voz
da. Para facilitar o funcionamento, os ecrãs
com o quarto originário da chamada.
também se encontram disponíveis na varian-
te de ecrãs digitais. O rápido acesso a camas
individuais, quartos, grupos/estações e à tota-
lidade da instituição é uma característica stan-
dard.

11
 Ferramentas de software para atenuar a
carga de trabalho
A Estação de traba-
lho de PC, opcional- A funcionalidade da Estação de trabalho de PC
mente equipada e do CommunicationCenter descentralizados
com a função de pode ser ampliada através da utilização de fer-
ecrã táctil, é o
ramentas de software. Por exemplo, a ferra-
melhor "organiza-
dor de cuidados de menta medipage da ZETTLER® suporta
saúde" para esta- atribuições flexíveis de sistemas de pager e
ções individuais e terminais DECT sincronizados com as combi-
instituições mais
nações actualmente activas de grupos e esta-
pequenas.
ções até aos níveis dos quartos e camas. Isto
permite que a totalidade do pessoal de enfer-
Adicionalmente, o CommunicationCenter magem e outro pessoal seja incluído na insti-
apoia a instituição de saúde com as seguintes tuição de uma forma muito simples. Todas as
funções: atribuições a sistemas de pager e PABX são
sincronizadas automaticamente mudando os
„ Representação das áreas alvo no ecrã
turnos.
seleccionáveis pelo utilizador
„ Controlo de estação centralizado ou des-
centralizado Registo eficiente em termos de espaço

„ Comunicados de alarme a todas as esta- O software medilog da ZETTLER® baseado

ções
„ Comunicados selectivos a determinadas
estações
Quando as Estações de trabalho do PC são uti-
lizadas em desenvolvimentos de residências
assistidas, as chamadas vitais também podem
ser assinaladas. Em caso de ausência de sinal
de um apartamento num intervalo de tempo
definido, é accionada automaticamente uma
chamada.
numa base de dados orientada para o utiliza-
dor suporta o registo de todos os eventos do
sistema e as funções de ordenação e procura,
impressão de relatórios e funções de exporta-
ção. A protecção da palavra-passe evita o
acesso não autorizado aos dados da base de
dados. Os registos podem ser utilizados para
documentar os serviços de enfermagem pres-
tados pelo pessoal. Diversas opções de cópia
de segurança permitem o arquivo de dados
economizando espaço físico.

Ferramentas de software
para funções suplementares

12
Utilização múltipla através de
estações de resposta móveis
Para se manterem contactáveis, para se man-
terem informados e para encurtar as distânci-
as percorridas, muitos membros do pessoal
transportam terminais sem fios (DECT). Estes
terminais PABX permitem assumir as funções
de uma estação de resposta O único pré-requi-
sito é uma interface entre o ZETTLER® Medi-
call® 800 e o PABX.
Comunicação directa
Um médico ou membro do pessoal de enfer-
magem pode contactar os pacientes e comu-
nicar com os mesmos directamente através de
um terminal sem fios, facto que é viabilizado
pelo comando do paciente do Medicall® 800.
Para garantir a descrição, um bloqueio da mo-
nitorização está sempre activo e tem que ser fi-
sicamente desactivado pelo paciente
chamado. À semelhança de estações de res-
posta fixas, os terminais também podem ser
utilizados para fazer comunicados a quartos,
grupos e estações.
Resposta a chamadas simplificada
Para facilitar o manuseamento dos terminais
sem fios, o pessoal de enfermagem pode res-
ponder a chamadas dos pacientes bastando
para tal carregar num botão. As chamadas são
recebidas de acordo com a sua prioridade. Isto
vai garantir que as chamadas de maior priori-
dade sejam sempre processadas em primeiro
lugar.
Processamento rápido e
móvel de informações: O
terminal DECT indica todas os
dados da chamada – o
pessoal de enfermagem pode
estabelecer imediatamente
um contacto de voz com o
paciente.
Encaminhamento especial de
chamadas selectivo
As chamadas especiais, mensagens de avari-
as e mensagens externas, por exemplo de sis-
temas de segurança, podem ser assinaladas
selectivamente para terminais específicos e aí
reconhecidas: O pessoal técnico recebe auto-
maticamente mensagens de avarias e outras
informações de estado relevantes, o pessoal
de enfermagem recebe chamadas de assistên-
cia, os médicos em funções recebem chama-
das de emergência e chamadas de médicos,
etc. Em cada um dos casos, o pessoal compe-
tente pode dar início imediato às medidas ade-
quadas.
Custos de investimento mais reduzidos
A múltipla utilização de telecomunicações e
de funções de chamada ajuda a reduzir os cus-
tos do investimento em terminais independen-
tes em cada sistema e a reduzir a carga de
trabalho do pessoal de enfermagem.
13
 Tecnologia de ponta em interface:
um investimento a pensar no futuro

A ligação em rede do sistema de comunicação Opções de extensão flexíveis

de cuidados de saúde ZETTLER® Medicall®
A compatibilidade da interface do Medicall®
800 com serviços de segurança e gestão do
800 suporta o planeamento a longo prazo.
edifício cria sinergias eficientes em termos de
Também é possível efectuar extensões para
custos para hospitais e instituições de saúde.
incluir novas estações ou edifícios e/ou liga-
ção com DECT, pager, sistemas de manusea-
Ligação correcta mento de avarias e de detecção de incêndios e
de gestão de edifícios. Os investimentos de
A ligação do Medicall® 800 ao PABX da insti-
maior monta em equipamento de monitoriza-
tuição resulta numa unidade organizacional
ção, software compatível, etc., tornam-se des-
centrada em volta das (tele)comunicações: A
necessários.
telefonia, o rádio, a televisão e as funções de
chamada podem ser utilizadas através do mes-
mo equipamento. Manutenção fácil e a custo reduzido

A manutenção do ZETTLER® Medicall® 800 de

Sinais de alarme de incêndio
específicos
A protecção contra incêndios desempenha
um papel crucial em hospitais e instituições de
saúde. O mobilidade dos ocupantes e dos paci-
entes é, em muitos casos, limitada. Em caso de
incêndio estas pessoas não são capazes de se
salvar pelos seus próprios meios. Ao ligar um
sistema de detecção de incêndios ao Medi-
call® 800, qualquer alarme vai disparar uma
notificação imediata e selectiva do pessoal de
enfermagem que vai inspeccionar o local do
incêndio e iniciar as medidas necessárias.
acordo com as estipulações da VDE 0834 per-
mite efectuar cortes significativos dos custos.
O sistema pode ser configurado remotamente
tal como aconteceu na fase de instalação. As
actualizações de software podem ser instala-
das de forma simples. Em caso de avaria, o téc-
nico de assistência autorizado determina o
estado do sistema através do diagnóstico re-
moto e depois toma as medidas necessárias
para solucionar o problema.
15

Os alarmes de incêndio podem

ser visualizados através do
sistema de chamada e podem
ser tomadas medidas
adequadas imediatamente

14
Gestão da segurança
constante

As avarias e as falhas podem ser evitadas man-

tendo e optimizando todas as funções de um
sistema de segurança através de uma assis-
tência regular. Um bom argumento a favor da
utilização da completa gama de serviços da
Tyco: do planeamento à instalação e entrada
em serviço até à manutenção, os nossos enge-
nheiros e técnicos de assistência estão sem-
pre à sua disposição.

15
Endereço de contacto:

Tyco Integrated Systems (unipessoal) Lda

Parque Empresarial Primóvel Edifício F2
Estradas Terras da Lagoa - Albarraque
2635-595 Rio de Mouro

Tel. +351 219 251 780

Fax +351 219 251 462
E-mail) tycoprodutos@tycoisportugal.com
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