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» GESTÃO DA QUALIDADE
Tipo de Avaliação: AV3
Aluno: 201102180122 - EMERSON VITAL DA SILVA
Professor: ARY MANOEL GAMA DA SILVA Turma: 9003/C
Nota da Prova: 8,0 de 10,0 Nota do Trabalho: Nota de Participação: Data: 17/12/2012
Pontos: 1,0
1a Questão (Cód.: 44900)
/ 1,0
As mudanças constantes do mercado, onde o ambiente externo traz ameaças e oportunidades, implica que
cada organização:
Pontos: 1,0
2a Questão (Cód.: 45166)
/ 1,0
Pode-se afirmar que a capacidade de competitiva e o desempenho das organizações, em termos de
qualidade, podem ser afetados negativamente por:
Pontos: 1,0
3a Questão (Cód.: 45497)
/ 1,0
O BSC foi apontado pela revista Havard Busness como sendo uma das práticas de gestão mais importantes e
revolucionárias dos últimos 75 anos, em contra partida podemos afirmar que o BSC é:
Pontos: 1,0
4a Questão (Cód.: 45545)
/ 1,0
Após a implantação de um sistema de qualidade torna-se necessária a auditória da qualidade por motivos
específicos, desenvolvida por um auditor. O auditor é:
Pontos: 1,0
5a Questão (Cód.: 72254)
/ 1,0
Analisando-se pelo prisma da qualidade todas as ocorrências se transformam em oportunidades de
melhoria, incluindo-se a função perda que tem por objetivo:
Pontos: 1,0
6a Questão (Cód.: 44929)
/ 1,0
A ferramenta da Qualidade Gráfico de Tendência foi desenvolvida por Shewhart na década de 20 e teve
como objetivo:
Pontos: 0,0
7a Questão (Cód.: 44864)
/ 1,0
Deming defendia a ideia de observância a 14 pontos distintos para que um sistema garantisse a qualidade
desejada pelo consumidor. Dentre estes destaca-se:
Pontos: 0,0
8a Questão (Cód.: 46666)
/ 1,0
Assinale a alternativa que corresponde à definição de Gestão da Qualidade Total:
Pontos: 1,0
9a Questão (Cód.: 46676)
/ 1,0
Assinale a alternativa que corresponde ao 5W2H:
Pontos: 1,0
10a Questão (Cód.: 47242)
/ 1,0
A empresa MICROTEX, uma pequena empresa do setor de confecções, necessita demonstrar sua
capacidade de fornecer produtos que atendam de forma consistente aos requisitos do cliente. Para isso,
decidiu implantar um SGQ - Sistema de Gestão da Qualidade com o objetivo de, em breve, obter
Certificação ISO adequada. Para a certificação, a MICROTEX deve: