Atividade Avaliativa Final Revisão Da Tentativa

Atividade Avaliativa Final: Revisão da tentativa https://mooc38.escolavirtual.gov.br/mod/quiz/review.php?attempt=1268...
Gestão por Competências Gestão por Competências / Módulo de Encerramento / Atividade Avaliativa Final
Notas
ÁREA DO ALUNO
Módulo 1 - Modelos de
administração de pessoal segunda, 24 mai 2021, 09:17
e o panorama da Gestão
por Competências Finalizada
Módulo 2 - Conceitos,
definições e tipologias de segunda, 24 mai 2021, 09:35
competências
Módulo 3 - Gestão por 17 minutos 22 segundos
Competências na RFB
12,00/12,00
Módulo de Encerramento
100,00 de um máximo de 100,00
 Painel
 Meus cursos
1 of 12 24/05/2021 09:34
Questão 1
Correto
Gestão por Competências Durante o Diagnóstico de Necessidades de Capacitação realizado no último ano, Rafaela, André e Maria
Notas José, liderados por Pedro, todos servidores de uma delegacia da RFB, acompanharam as divulgações em
torno das fases do ciclo avaliativo, estimulando a participação das equipes em sua unidade. Observe
ÁREA DO ALUNO abaixo as fases vivenciadas pelos colegas e identifique o significado correspondente:
administração de pessoal Rafaela,
e o panorama da Gestão André e Maria
por Competências José
acessaram os
Módulo 2 - Conceitos, questionários.
definições e tipologias de Cada um
competências informou sua
necessidade Autoavaliação
Módulo 3 - Gestão por
Competências na RFB capacitação 
em cada
competência
dentro dos
processos de
trabalho em
 Painel
que atua.
 Meus cursos
Pedro
precisou
avaliar cada
integrante da
equipe,
informando a
necessidade
Avaliação pela chefia imediata
capacitação 
de cada um
nas
competências
necessárias a
cada posto de
trabalho.
Numa fase
preparatória,
foram
definidas as
competências
que seriam Associação de competências ao setor x UA (Unidade Administrativa)
necessárias 
desempenho
de cada
equipe.
2 of 12 24/05/2021 09:34
Nesta fase foi

possível a
Pedro
identificar o
grau de
necessidade
Gestão por Competências
capacitação
Notas apresentado
pelos
ÁREA DO ALUNO servidores e
suas Apuração dos resultados
respectivas 
administração de pessoal
necessidades
e o panorama da Gestão além de
por Competências outras
Módulo 2 - Conceitos, informações
definições e tipologias de que serviram
de subsídio
competências
para o
Módulo 3 - Gestão por planejamento
capacitação.
 Painel
Sua resposta está correta.
 Meus cursos A opções corretas são:
a. Rafaela, André e Maria José acessaram os questionários. Cada um informou sua necessidade de
capacitação em cada competência dentro dos processos de trabalho em que atua. - Autoavaliação.
b. Pedro precisou avaliar cada integrante da equipe, informando a necessidade de capacitação de cada
um nas competências necessárias a cada posto de trabalho. - Avaliação pela chefia imediata.
c. Numa fase preparatória, foram definidas as competências que seriam necessárias ao desempenho de
cada equipe. - Associação de competências ao setor x UA (Unidade Administrativa).
d. Nesta fase foi possível a Pedro identificar o grau de necessidade de capacitação apresentado pelos
servidores e suas respectivas necessidades além de outras informações que serviram de subsídio para o
planejamento da capacitação. - Apuração dos resultados.
Feedback:
Esta questão exige uma análise cuidadosa e revisão dos conceitos acerca das etapas do Diagnóstico de
Necessidades de Capacitação. O cenário representa uma equipe durante participação no Diagnóstico e a
descrição objetiva de cada etapa. É essencial que você conheça cada etapa e seu significado, observando
as formas de participação e o motivo de cada atividade, tornando-se também participante ativo, crítico e
consciente do seu papel na melhoria do trabalho individual e da equipe.
3 of 12 24/05/2021 09:34
Questão 2
Correto
Gestão por Competências Marcos, Maria e Paulo participaram ativamente do processo de implantação da Gestão por
Notas Competências na RFB. Durante um encontro de administradores, eles relembram algumas fases por eles
vividas na implantação do modelo.
ÁREA DO ALUNO I. Marcos - “Naquele ano a capacitação deu um salto de qualidade, pois pudemos contar com os
Módulo 1 - Modelos de resultados do diagnóstico de lacunas a fim de compreender quais as necessidades para
administração de pessoal proposição de treinamentos, seminários e outros tipos de ação de capacitação para então inseri-
e o panorama da Gestão los em nosso planejamento.”
por Competências II. Maria - “Interessante foi a participação de mais de 50% dos servidores que se autoavaliaram por
meio dos questionários na Intranet.”
Módulo 2 - Conceitos, III. Paulo - “Eu conheço bem esse processo, pois, além de participar da autoavaliação, fiz parte de
definições e tipologias de grupos que participaram de encontros, grupos focais e oficinas voltados para o trabalho de
competências construção das competências!”.
Módulo 3 - Gestão por Analise as afirmativas a seguir e marque a opção correta:

Módulo de Encerramento Escolha uma opção:
a. Na proposição I, Marcos se refere ao primeiro Ciclo de Diagnóstico de Competências.

b. As proposições I e III correspondem exclusivamente ao Ciclo de Diagnóstico de Competências.
 Painel
c. As proposições I, II e III correspondem ao Planejamento da Capacitação com foco em
 Meus cursos competências, Diagnóstico de Lacunas e Mapeamento e Classificação das Competências
respectivamente.  Parabéns, este é o item correto.
d. Em III, Paulo relata a proposição do Proeduc – Programa de Educação Corporativa.
e. As proposições I e II relatam etapas da classificação das competências institucionais e individuais.

A opção correta é:
c. I, II e III correspondem ao Planejamento da Capacitação com foco em competências, Diagnóstico de
Necessidades de Capacitação e Mapeamento e Classificação das Competências respectivamente.
Feedback:
Esta questão apresenta um diálogo em torno da implantação da Gestão por Competências na RFB.
Observe que cada servidor se refere a uma etapa e/ou parte de etapa da implantação da Gestão por
Competências, revelando a correspondência com a alternativa “C”. O trecho “proposição de
treinamentos, seminários e outros tipos de ação de capacitação para então inseri-los em nosso
planejamento.” deixa bem claro que o planejamento citado identifica o Proeduc, parte integrante da 3ª
etapa – planejamento da capacitação com foco em competências.
O trecho da fala de Maria “Interessante foi a participação de mais de 50% dos servidores que se
autoavaliaram [...]” identifica uma fase característica e excluisva da 2ª etapa – Diagnóstico de
Necessidades de Capacitação.
A fala de Paulo, “[...] fiz parte de grupos que participaram de encontros, grupos focais e oficinas voltados
para o trabalho de construção das competências!", apresenta os trabalhos em torno da 1ª etapa –
Mapeamento e classificação das competências institucionais e individuais.
4 of 12 24/05/2021 09:34
Questão 3
Correto
Gestão por Competências Em uma matéria jornalística, um repórter fala sobre a importância da arrecadação junto aos cidadãos
Notas utilizando a seguinte expressão: “Através da Arrecadação, é possível garantir a provisão dos recursos
necessários à execução das Políticas Públicas, em benefício da sociedade”. A que tipo de competência o
ÁREA DO ALUNO repórter se refere?
Escolha uma opção:
e o panorama da Gestão a. Competência institucional.  Parabéns, este é o item correto.
por Competências
b. Competência individual específica.
Módulo 2 - Conceitos, c. Competência individual fundamental.
definições e tipologias de
competências d. Competência individual gerencial.
e. Competência individual fundamental e específica.
 Painel a. Competência institucional.

Feedback:
 Meus cursos
Esta questão apresenta uma competência institucional da RFB que reflete o trabalho da instituição em si,
e não de um grupo ou categoria de servidor. As competências institucionais são fundamentadas no
Mapa Estratégico e refletem os atributos que tornam a instituição eficaz no alcance dos objetivos,
gerando benefícios percebidos pela sociedade e/ou usuário dos serviços prestados.
Observe que o repórter não aborda uma categoria ou grupo de trabalho ou, até mesmo, um gestor, mas
sim a instituição e sua importância para a sociedade.
5 of 12 24/05/2021 09:34
Questão 4
Correto
Gestão por Competências Julia trabalha na área de Gestão de Pessoas e tem uma equipe formada por 9 servidores. Como chefe de
Notas Divisão, para acompanhar o desenvolvimento de sua equipe e andamento dos trabalhos, ela costuma se
reunir periodicamente com todos, além de realizar conversas individuais.
ÁREA DO ALUNO Em reunião recente, Julia parabenizou a equipe ao expor os indicadores e as metas alcançadas,
Módulo 1 - Modelos de reforçando que os resultados podem e devem melhorar com o esforço de todos.
administração de pessoal Além das reuniões, Julia conversa individualmente com cada membro da equipe para dar retorno sobre
e o panorama da Gestão seu desempenho, fazendo observações necessárias nos pontos que precisam de melhorias e elogios às
por Competências conquistas que cada pessoa alcança.
Essa postura se reflete no exercício de qual competência gerencial? Marque a alternativa abaixo:
competências Escolha uma opção:
Módulo 3 - Gestão por a. Visão sistêmica.

Competências na RFB b. Orientação estratégica.
Módulo de Encerramento c. Gerenciamento de Talentos.
d. Oferecer Devolutiva (feedback).  Parabéns, este é o item correto.
e. Visão estratégica.
 Painel
 Meus cursos
d. Oferecer Devolutiva (feedback).
Feedback:
Esta questão tem o propósito de estimular a leitura e pesquisa ao Inventário de
Competências, além de reflexão acerca da descrição de cada competência e seus
significados e expressões nos variados espaços organizacionais da RFB. Observe que a
descrição da competência (Oferecer Devolutiva) está parafraseada no próprio enunciado
da questão, porém com outras palavras (“dar retorno”).
6 of 12 24/05/2021 09:34
Questão 5
Correto
Gestão por Competências Sobre o Diagnóstico de necessidades de capacitação é correto afirmar que:
Notas I. O aumento do número de avaliadores reduz a confiabilidade dos resultados e corresponde a um
aumento na complexidade da avaliação.
ÁREA DO ALUNO
II. A associação prévia dos processos de trabalho e competências aos setores permite ajustar o
Módulo 1 - Modelos de questionário para que contenha somente as competências que o servidor deve mobilizar para o
administração de pessoal desempenho de suas atribuições.
e o panorama da Gestão III. O grau de importância da competência deve ser informado pelo servidor durante a autoavaliação.
por Competências IV. Somente as competências com alta necessidade de capacitação serão objeto de ações de
capacitação.
Módulo 2 - Conceitos, V. No atendimento às Necessidades de Capacitação apontadas no Diagnóstico , deve-se buscar
definições e tipologias de soluções que atendam ao maior número de servidores e a maiores necessidades de capacitação.
competências
Analise as afirmativas a seguir e marque a opção correta:
a. Nenhuma alternativa correta.
b. I e V.
 Painel c. I, III, IV e V.
 Meus cursos d. II e V.  Parabéns, este é o item correto.

e. II e III.

As opções corretas é:
d. II e V.
Feedback:
I. Errada. O aumento do número de avaliadores aumenta a confiabilidade dos resultados, pois
diminui a subjetividade da avaliação e corresponde a um aumento na complexidade da avaliação,
pois é necessário envolver um maior número de pessoas.
II. Correta. A associação prévia dos processos de trabalho e competências aos setores é feita para
ajustar o rol de competências para que o questionário contenha somente aquelas que o servidor
deve mobilizar para o desempenho de suas atribuições.
III. Errada. O grau de importância da competência é identificado na etapa de mapeamento de
competências.
IV. Errada. De fato, deve-se priorizar as competências com maior necessidade de capacitação e maior
número de servidores com necessidades. Entretanto, outros fatores podem ensejar a necessidade
de se prever ações de capacitação, tais como mudanças que provavelmente impactarão na
capacitação e não poderão ser refletidas no diagnóstico, como desenvolvimento de sistemas,
remoções, nomeação de servidores, aposentadorias, etc.
V. Correta. No atendimento às Necessidades de Capacitação apontadas no Diagnóstico , deve-se
buscar soluções que atendam ao maior número de servidores e a maiores necessidades de
capacitação.
7 of 12 24/05/2021 09:34
Questão 6
Correto
Gestão por Competências Selecione a sentença que não caracteriza o modelo gerencial de administração:
Notas
ÁREA DO ALUNO
a. Organizações com poucos níveis hierárquicos ao invés de piramidal.
administração de pessoal b. Descentralização do ponto de vista político.
e o panorama da Gestão c. Pressuposto da confiança limitada e não da desconfiança total.
por Competências
d. Controle por resultados, a posteriori.
Módulo 2 - Conceitos, e. Serviço prestado ao cidadão regido por rotinas rígidas.  Parabéns, este é o item correto.
competências
e. Serviço prestado ao cidadão regido por rotinas rígidas.
Feedback:
A característica "serviço prestado ao cidadão regido por rotinas rígidas" é decorrente do modelo
 Painel
burocrático de administração. Caso ainda tenha alguma dúvida sobre o assunto, reveja o conteúdo do
 Meus cursos módulo 1.
Selecione a alternativa que melhor descreve o conceito de competência, de acordo com o texto base da
disciplina:
a. Comportamentos que devem ser apresentados em um determinado ambiente de trabalho para

permitir que a instituição alcance seus objetivos.  Parabéns, este é o item correto.
b. O indivíduo necessita saber o que precisa ser feito, como fazer e querer fazer.
c. Conjunto de ações gerenciais orientadas para o posicionamento desejado de uma organização
(eficiente, eficaz e efetivo) em um cenário futuro identificado.
d. Planos da instituição para alcançar os objetivos e resultados que ela almeja.
e. Pensar a organização como um todo, em todas as suas instâncias, relacionada ao seu contexto e
orientada para o longo prazo.

a. Comportamentos que devem ser apresentados em um determinado ambiente de trabalho para
permitir que a instituição alcance seus objetivos.
Feedback:
Tal conceito resume o significado de se descrever competências. Caso ainda tenha alguma dúvida sobre
o assunto, reveja o conteúdo do módulo 3.
8 of 12 24/05/2021 09:34
Questão 8
Correto
Gestão por Competências Selecione a alternativa que descreve uma competência organizacional:
Notas
ÁREA DO ALUNO
a. Combater a sonegação fiscal, o contrabando, o descaminho, a pirataria e outros atos ilícitos
Módulo 1 - Modelos de relacionados ao comércio internacional.  Parabéns, este é o item correto.
e o panorama da Gestão b. Analisar fluxos de processos de trabalho, de acordo com a legislação vigente, identificando
necessidades de modificações.
por Competências
c. Acompanhar, nos diversos meios de comunicação, eventos e notícias com efeito tributário
Módulo 2 - Conceitos, relevante.
competências d. Elaborar cálculos matemáticos utilizando ferramentas estatísticas apropriadas.
e. Selecionar contribuintes a serem acionados, com base nos indícios de fraude, sonegação,
simulação e/ou prática de planejamento tributário abusivo.
 Painel
a. Combater a sonegação fiscal, o contrabando, o descaminho, a pirataria e outros atos ilícitos
 Meus cursos relacionados ao comércio internacional.
Feedback:
As Competências Organizacionais possuem descrição mais ampla e genérica, pois se referem a atributos
ou capacidades da organização em sua totalidade ou de suas unidades produtivas e aquelas que
emergem da interação entre as diversas equipes de trabalho. As demais competências listadas possuem
características das competências individuais, com descrições mais específicas que se referem às
contribuições, entregas ou experiências que os servidores oferecem a sua organização.
Considerando a competência “Elaborar cálculos matemáticos, utilizando ferramentas estatísticas

apropriadas” , selecione a alternativa que melhor descreve o trecho “utilizando ferramentas estatísticas
apropriadas”:
a. Critério.
b. Condição.  Parabéns, este é o item correto.
c. Verbo.
d. Objeto.
e. Complexidade.

b. Condição.
Feedback:
Na descrição de competências, a condição refere-se à ferramenta, à técnica ou ao procedimento que
deve ser seguido ou utilizado para que o desempenho seja adequado. Por sua vez, critérios de
competências são padrões desejados ou níveis de desempenho considerados satisfatórios pela
instituição (MAGER, 1981). Tradicionalmente, critérios são descritos em termos como velocidade,
exatidão, qualidade, quantidade, prazo e periodicidade.
9 of 12 24/05/2021 09:34
Questão 10
Correto
Gestão por Competências Selecione a alternativa que melhor caracteriza a descrição de competências por grau de complexidade:
Notas
ÁREA DO ALUNO
a. Variação do repertório de conhecimentos, habilidades, atitudes e experiência que necessitam ser
Módulo 1 - Modelos de mobilizados.  Parabéns, este é o item correto.
e o panorama da Gestão b. Grau de dificuldade em desempenhar determinada competência de acordo com função atual.
por Competências c. Variação de experiência requerida de acordo com a função a ser preenchida na instituição.
Módulo 2 - Conceitos, d. Quantidade de informações que devem ser processadas para apresentar a competência
definições e tipologias de requerida.
competências e. Nível de expertise necessário para apresentar a competência desejada em uma determinada
função.
 Painel a. Variação do repertório de conhecimentos, habilidades, atitudes e experiência que necessitam ser
mobilizados.
 Meus cursos Feedback:
Uma competência pode possuir diferentes graus de complexidade, de acordo com a necessidade de
repertório de conhecimentos, habilidades, atitudes e experiência que necessitam ser mobilizados em um
determinado espaço organizacional ou função (DUTRA, 2004). Nesse método, a descrição da
competência apresenta os comportamentos esperados do indivíduo, de forma alinhada aos objetivos
estratégicos da organização. O nível de complexidade, por sua vez, especifica o que é esperado como
entregas de cada um dos indivíduos, de acordo com a complexidade do cargo ou função que ocupam.
10 of 12 24/05/2021 09:34
Questão 11
Correto
Gestão por Competências Camões (2013) identificou fatores intervenientes que podem facilitar ou dificultar o processo de
Notas implementação da Política Nacional de Desenvolvimento de Pessoal (PNDP): fatores políticos, estruturais,
mesoestruturais e macroestruturais. Selecione a alternativa que exemplifica um fator político:
ÁREA DO ALUNO
administração de pessoal a. Priorização da implantação do modelo de gestão por competências pela alta administração do
e o panorama da Gestão órgão.  Parabéns, este é o item correto.
por Competências
b. Descontinuidade gerencial no órgão.
Módulo 2 - Conceitos, c. Existência de um planejamento estratégico no órgão.
competências d. Competência técnica dos servidores para a condução da implantação do modelo.
e. Ausência de legislação própria à implantação do modelo de gestão por competências.
 Painel a. Priorização da implantação do modelo de gestão por competências pela alta administração do órgão.
Feedback:
 Meus cursos
a. Priorização da implantação do modelo de gestão por competências pela alta administração do órgão -
fator político.
b. Descontinuidade gerencial no órgão - fator estrutural.
c. Existência de um planejamento estratégico no órgão - fator mesoestrutural.
d. Competência técnica dos servidores para a condução da implantação do modelo - fator
microestrutural.
e. Ausência de legislação própria à implantação do modelo de gestão por competências - existe o
Decreto que trata da PNDP.
Para a realização de um concurso por competências, selecione a alternativa que apresenta a melhor
forma de conduzir o processo:
a. Simular nos enunciados da questão situações próximas às encontradas na instituição. 

Parabéns, este é o item correto.
b. Deixar transparecer na condução do processo seletivo os objetivos estratégicos da instituição.
c. Solicitar aos próprios servidores da instituição que elaborem as questões do concurso.
d. Contratar uma empresa terceirizada especializada na confecção de questões de concurso.
e. Promover a interação entre as áreas operacionais e estratégicas da organização para definir o
conteúdo do concurso.

a. Simular nos enunciados da questão situações próximas às encontradas na instituição.
Feedback:
Como temos uma descrição detalhada do que esperamos de nossos servidores em cada função de
trabalho, é necessário que a elaboração de concursos seja mais focada para suprir as necessidades do
órgão. É por isso que precisamos simular nos enunciados da questão situações próximas às encontradas
na instituição.
11 of 12 24/05/2021 09:34
cício de fixação - Módulo 3
Gestão por Competências

Notas Avaliação de Satisfação com o Curso ►
ÁREA DO ALUNO
e o panorama da Gestão
por Competências
competências
 Painel
 Meus cursos
12 of 12 24/05/2021 09:34

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Atividade Avaliativa Final: Revisão da tentativa https://mooc38.escolavirtual.gov.br/mod/quiz/review.php?attempt=1268...

Nesta fase foi

Módulo 3 - Gestão por Analise as aﬁrmativas a seguir e marque a opção correta:

a. Na proposição I, Marcos se refere ao primeiro Ciclo de Diagnóstico de Competências.

Sua resposta está correta.

 Painel a. Competência institucional.

Módulo 3 - Gestão por a. Visão sistêmica.

 Meus cursos d. II e V.  Parabéns, este é o item correto.

Sua resposta está correta.

Escolha uma opção:

a. Comportamentos que devem ser apresentados em um determinado ambiente de trabalho para

Sua resposta está correta.

Considerando a competência “Elaborar cálculos matemáticos, utilizando ferramentas estatísticas

Escolha uma opção:

Sua resposta está correta.

Escolha uma opção:

a. Simular nos enunciados da questão situações próximas às encontradas na instituição. 

Sua resposta está correta.

cício de ﬁxação - Módulo 3

Gestão por Competências

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