DD032 - Avaliação de desempenho e gestão por competências

Mestrando – Jose Lenilson da Silva

CASO PRÁTICO “Uma avaliação do desempenho que causou

desastre”

1º. Quais são os erros de processo da avaliação do desempenho e do avaliador

que apresentam neste caso? Justifique a resposta?
R. Quanto ao processo os erros mais comuns são: Efeito halo, Efeito de
primazia, Efeito de recência, Tendência central, Polaridade, Parcialidade,
Projeção. A avaliação do desempenho tem que se iniciar com as definições da
visão e da missão da organização, definir as competências, definir os graus de
competências necessárias, projetar os perfis profissionais por competências,
analisar as competências das pessoas, implementar o sistema, Isso implica em
avaliar as competências gerenciais (para gestores), competências
organizacionais (ligadas a empresa) e competências funcionais (ligadas a
descrição do cargo). É importante frisar que cada empresa deve ter seu grupo
de competências mapeado, porque elas devem estar alinhadas a missão, visão
e valores que são particulares de cada organização.
Quanto ao avaliador: Ele não implantou um processo de formação ou um ciclo
de formação e assim não avaliou o conjunto de experiências, a carreira de vida
na organização, foi parcial, faltou com a ética quando usou de simpatia com o
seu colega próximo, atribuindo-lhe uma nota maior que do sr. Marcos singt.

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 Chiavenato (2007), “o treinamento é uma forma de educação e, portanto, devem
ser utilizados os princípios da teoria da aprendizagem, tanto na concepção
quanto na implementação de programas formais e informais de treinamento”.

2º. Você acha que esses problemas poderiam ter sido evitados? Explique os
motivos.
R. Sim, para que todo esse projeto tenha êxito é preciso pressupostos teórico-
metodológicos da gestão por competências. Que levam em conta os perfis do
cargo, as competências em si, e consideram as brechas entre os níveis de
competências-chave existentes e as quais são necessárias e condição
imprescindível para as linhas de ação.

3º. Quais seriam as ações que podem ser realizadas para corrigir o problema de
Marcos Singh?
R. O que consta é que Sr. Marcos Singh tem fortes opiniões em determinadas
áreas e, nada mais natural que ele passe por um processo de formação que lhe
dará o intangível supremo, o conhecimento que lhe falta, a brecha a preencher
dentro de sua nova condição, trazendo a tona uma aprendizagem significativa.

Fontes:
DD032 - Avaliação de desempenho e gestão por competências.

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