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Iniciada Saturday, 14 August 2021, 00:52

Estado Terminada
Terminada Saturday, 14 August 2021, 01:53
Tempo gasto 1 hora 1 minuto
Nota 8,48 num máximo de 10,00 (85%)

Pergunta 1 As mudanças tecnológicas e sociais determinaram uma nova maneira de administrar os

Correta recursos humanos. Determine quais dos seguintes elementos caracterizam a gestão
dos recursos humanos na atualidade:
Nota: 0,80 em 0,80

Selecione uma ou mais opções de resposta:

a. Dificuldades para manter a mão de obra qualificada.

b. Redução de empregos.
c. Processos de formação e desenvolvimento mais focados na pessoa e em
suas possibilidades de empregabilidade.
d. Maior envolvimento do trabalhador na gestão de seu próprio desenvolvimento
profissional.

e. Necessidade de serviços profissionais consultivos.

f. Programas formativos externos como alternativa de solução.

g. Alta integração a planejamento estratégico da empresa.

h. Comunicação direta com os trabalhadores.

i. Maior alcance dos processos de Formação e Desenvolvimento.

j. Destinar maior quantidade de recursos às atividades formativas.

Respuesta correcta
Respostas corretas: Processos de formação e desenvolvimento mais focados na
pessoa e em suas possibilidades de empregabilidade., Maior envolvimento do
trabalhador na gestão de seu próprio desenvolvimento profissional., Alta integração a
planejamento estratégico da empresa., Maior alcance dos processos de Formação e
Desenvolvimento.
Pergunta 2 Relacione corretamente as colunas:
Correta

Nota: 0,80 em 0,80 Formação

Melhora o desempenho no posto atual.

É a capacidade para encontrar e manter um Empregabilidade

posto que satisfaça às necessidades do
indivíduo.

Permite enfrentar as dificuldades ao longo da Resistência profissional

carreira.

Garante, mediante diferentes processos, a Gestão de Recursos Humano

efetividade no alcance das funções e metas da
empresa.

Permite identificar as expectativas laborais do Avaliação pessoal

colaborador.

Respuesta correcta
A resposta correcta é: Melhora o desempenho no posto atual. → Formação, É a
capacidade para encontrar e manter um posto que satisfaça às necessidades do
indivíduo. → Empregabilidade, Permite enfrentar as dificuldades ao longo da carreira.
→ Resistência profissional, Garante, mediante diferentes processos, a efetividade no
alcance das funções e metas da empresa. → Gestão de Recursos Humanos, Permite
identificar as expectativas laborais do colaborador. → Avaliação pessoal
Pergunta 3 Identifique se as seguintes afirmações são verdadeiras ou falsas:
Parcialmente
correta Os pacotes de formação que oferecem muitas consultoras são VERDADEIRO
a melhor alternativa para tornar mais eficiente o processo de
Nota: 0,64 em 0,80
Formação dos recursos humanos da empresa.

O plano de Formação da empresa não precisa do envolvimento FALSO

da alta direção.

A Formação sempre é motivada por deficiências detectadas nos FALSO

processos de trabalho.

A síndrome de burnout está relacionada com as condições VERDADEIRO

estressantes no ambiente de trabalho.

O processo formativo precisa integrar a análise da organização, VERDADEIRO

as tarefas e as pessoas.

Respuesta parcialmente correcta.

Selecionou 4 respostas corretas.
A resposta correcta é: Os pacotes de formação que oferecem muitas consultoras são a
melhor alternativa para tornar mais eficiente o processo de Formação dos recursos
humanos da empresa. → FALSO, O plano de Formação da empresa não precisa do
envolvimento da alta direção. → FALSO, A Formação sempre é motivada por
deficiências detectadas nos processos de trabalho. → FALSO, A síndrome de burnout
está relacionada com as condições estressantes no ambiente de trabalho. →
VERDADEIRO, O processo formativo precisa integrar a análise da organização, as
tarefas e as pessoas. → VERDADEIRO
Pergunta 4 Identifique a categoria correspondente em cada uma das seguintes âncoras de carreira:
Correta
A pessoa é motivada por ter uma oportunidade Competência técnica-funciona
Nota: 0,80 em 0,80
de realizar um trabalho interessante, que lhe
permita usar suas habilidades.
Motivação porque o emprego permite liberdades Autonomia
ao indivíduo para organizar seus próprios
horários, metas, estilo de vida.
A motivação para o desenvolvimento é voltada Competência gerencial
para obter ascensão na escala hierárquica da
empresa.
A possibilidade de criar um novo serviço ou Criatividade
produto é o que impulsiona a motivação ao
desenvolvimento.

A carreira é organizada na construção de um Segurança ou estabilidade

ambiente estável que envolva poucas mudanças.

Respuesta correcta
A resposta correcta é: A pessoa é motivada por ter uma oportunidade de realizar um
trabalho interessante, que lhe permita usar suas habilidades. → Competência técnica-
funcional, Motivação porque o emprego permite liberdades ao indivíduo para organizar
seus próprios horários, metas, estilo de vida. → Autonomia, A motivação para o
desenvolvimento é voltada para obter ascensão na escala hierárquica da empresa. →
Competência gerencial, A possibilidade de criar um novo serviço ou produto é o que
impulsiona a motivação ao desenvolvimento. → Criatividade, A carreira é organizada
na construção de um ambiente estável que envolva poucas mudanças. → Segurança
ou estabilidade
Pergunta 5 Classifique em verdadeiro ou falso as seguintes afirmações:
Parcialmente
correta As pessoas que iniciam um caminho de autodesenvolvimento VERDADEIRO
devem estar envolvidas na geração de competências
Nota: 0,48 em 0,80
emocionais e sociais.

As trajetórias profissionais são cada vez menos estruturadas e FALSO

previsíveis.

O mentoring é realizado sempre administrado da direção da FALSO

empresa.

A avaliação pessoal está intimamente associada ao momento VERDADEIRO

em que se encontra o indivíduo em relação ao seu ciclo vital.

O programa de desenvolvimento permite cobrir as lacunas ou VERDADEIRO

discrepâncias entre o desempenho atual e o desejado.

Respuesta parcialmente correcta.

Selecionou 3 respostas corretas.
A resposta correcta é: As pessoas que iniciam um caminho de autodesenvolvimento
devem estar envolvidas na geração de competências emocionais e sociais. →
VERDADEIRO, As trajetórias profissionais são cada vez menos estruturadas e
previsíveis. → VERDADEIRO, O mentoring é realizado sempre administrado da direção
da empresa. → FALSO, A avaliação pessoal está intimamente associada ao momento
em que se encontra o indivíduo em relação ao seu ciclo vital. → VERDADEIRO, O
programa de desenvolvimento permite cobrir as lacunas ou discrepâncias entre o
desempenho atual e o desejado. → FALSO
Pergunta 6 Relacione cada conceito com a descrição correspondente:
Parcialmente
correta Burnout
Capacidade do indivíduo para enfrentar os problemas
Nota: 0,15 em 0,60 que afetam o seu trabalho.

Envolve a consecução de postos, atividades e estudos Identidade profissional

realizados, assim como os valores e crenças
associados a eles.
Expectativas que regulam o comportamento do Contrato psicológico
indivíduo em sua relação com a organização do
trabalho.

Capacidade para encontrar e manter um trabalho que Empregabilidade

permita satisfazer as necessidades do indivíduo.

Respuesta parcialmente correcta.

Selecionou 1 respostas corretas.
A resposta correcta é: Capacidade do indivíduo para enfrentar os problemas que
afetam o seu trabalho. → Burnout, Envolve a consecução de postos, atividades e
estudos realizados, assim como os valores e crenças associados a eles. →
Empregabilidade, Expectativas que regulam o comportamento do indivíduo em sua
relação com a organização do trabalho. → Identidade profissional, Capacidade para
encontrar e manter um trabalho que permita satisfazer as necessidades do indivíduo.
→ Contrato psicológico
Pergunta 7 Relacione cada conceito com a descrição correspondente:
Correta
Resposta prolongada a estressores emocionais Burnout
Nota: 0,60 em 0,60
no trabalho que determinam esgotamento e
ineficácia.

Geração das competências necessárias para a Desenvolvimento profissional

excelência a longo prazo.

O “saber fazer” da pessoa com base na Competência laboral

construção social de aprendizagens que são
obtidos por meio da instrução e a experiência
Forte motivação para o trabalho que é Identidade profissional
desenvolvido e o sentido que exerce na vida
social.

Respuesta correcta
A resposta correcta é: Resposta prolongada a estressores emocionais no trabalho que
determinam esgotamento e ineficácia. → Burnout, Geração das competências
necessárias para a excelência a longo prazo. → Desenvolvimento profissional, O
“saber fazer” da pessoa com base na construção social de aprendizagens que são
obtidos por meio da instrução e a experiência → Competência laboral, Forte motivação
para o trabalho que é desenvolvido e o sentido que exerce na vida social. → Identidade
profissional

Pergunta 8 Classifique em verdadeiro ou falso.

Correta

Nota: 0,60 em 0,60 O estresse no trabalho é devido aos problemas pessoais do FALSO
indivíduo.

FALSO
A formação não tem impacto sobre o estresse no trabalho.

O plano de Formação da empresa não precisa do envolvimento FALSO

da alta direção.

As competências são modificáveis a partir da experiência VERDADEIRO

prática e da interação com outras pessoas.

Respuesta correcta
A resposta correcta é: O estresse no trabalho é devido aos problemas pessoais do
indivíduo. → FALSO, A formação não tem impacto sobre o estresse no trabalho. →
FALSO, O plano de Formação da empresa não precisa do envolvimento da alta
direção. → FALSO, As competências são modificáveis a partir da experiência prática e
da interação com outras pessoas. → VERDADEIRO
Pergunta 9 Identifique quais das seguintes qualidades devem ser critérios para a seleção da
Correta pessoa que vai realizar uma Formação na empresa:

Nota: 0,60 em 0,60

Selecione uma ou mais opções de resposta:
a. Aprendizagem ativa.

b. Motivação para o desempenho da função de formador.

c. Ser solidário

d. Domínio técnico da matéria a desenvolver.

e. Amplitude de relações sociais.

f. Senso de humor.

g. Capacidade de comunicação.

h. Experiência como formador.

i. Resistência física.
Resistência física.

j. Disponibilidade para desenvolver a formação.

Respuesta correcta
Respostas corretas: Motivação para o desempenho da função de formador., Domínio
técnico da matéria a desenvolver., Capacidade de comunicação., Experiência como
formador., Disponibilidade para desenvolver a formação.
Pergunta 10 A realização de um programa de desenvolvimento profissional:
Correta
Selecione uma ou mais opções de resposta:
Nota: 0,60 em 0,60
a. Deve relacionar as necessidades da organização e do indivíduo.

b. Pode significar uma séria desvantagem econômica.

c. É um processo difícil que deve ser cuidadosamente planejado.

d. Pode determinar problemas entre os colaboradores ao gerar diferenças entre

eles.

e. Demanda a participação ativa dos trabalhadores na definição de suas próprias

metas profissionais.
f. Pode trazer desinteresse enquanto que as pessoas podem sentir-se
manipuladas pela empresa.

g. Pode significar uma importante vantagem competitiva.

h. Constitui um desafio que nem sempre é recompensado.

i. Precisa utilizar métodos flexíveis que permitam a aquisição de novas
competências e seu exercício.

Respuesta correcta
Respostas corretas: Deve relacionar as necessidades da organização e do indivíduo., É
um processo difícil que deve ser cuidadosamente planejado., Demanda a participação
ativa dos trabalhadores na definição de suas próprias metas profissionais., Pode
significar uma importante vantagem competitiva., Precisa utilizar métodos flexíveis que
permitam a aquisição de novas competências e seu exercício.
Pergunta 11 Corresponda cada descrição com a respectiva técnica ou ferramenta em questão:
Correta
Gerar interação entre um pequeno grupo de pessoas
Nota: 0,60 em 0,60
selecionado intencionadamente para obter informação Sessão em grupo
necessária ou gerar aprendizagem ou mudança
intencionada.
Método de formação individualizado, contextual e prático
que é realizado mediante instruções, comentários e Assessoria
sugestões de alguém de maior hierarquia no contexto
empresarial.
Método de desenvolvimento individualizado, contextual, Coaching
breve e prático que permite produzir um processo de
aprendizagem transformacional.
Método de desenvolvimento em que uma pessoa Mentoring
experimentada acompanha, apoia e guia a outra por um
longo período de sua carreira.
Coleta informação por meio do diálogo entre duas Entrevista individual
pessoas, uma delas responsável de elaborar e conduzir o
diálogo.

Respuesta correcta
A resposta correcta é: Gerar interação entre um pequeno grupo de pessoas
selecionado intencionadamente para obter informação necessária ou gerar
aprendizagem ou mudança intencionada. → Sessão em grupo, Método de formação
individualizado, contextual e prático que é realizado mediante instruções, comentários e
sugestões de alguém de maior hierarquia no contexto empresarial. → Assessoria,
Método de desenvolvimento individualizado, contextual, breve e prático que permite
produzir um processo de aprendizagem transformacional. → Coaching, Método de
desenvolvimento em que uma pessoa experimentada acompanha, apoia e guia a outra
por um longo período de sua carreira. → Mentoring, Coleta informação por meio do
diálogo entre duas pessoas, uma delas responsável de elaborar e conduzir o diálogo.
→ Entrevista individual
Pergunta 12 Identifique na seguinte lista quais são elementos causadores do estresse no trabalho:
Correta
Selecione uma ou mais opções de resposta:
Nota: 0,60 em 0,60
a. Sobrecarga de trabalho.

b. Insônia.
c. Problemas familiares.

d. Falta de controle e autonomia nas tarefas.

e. Ambiguidade e conflito de função.

f. Mal humor.
g. Incompreensão das motivações próprias.

h. Falta de apoio social.

i. Falta de formação para desempenhar as tarefas.

j. Desequilíbrio entre responsabilidade-recursos.

Respuesta correcta
Respostas corretas: Sobrecarga de trabalho., Falta de controle e autonomia nas
tarefas., Ambiguidade e conflito de função., Falta de apoio social., Falta de formação
para desempenhar as tarefas.

Pergunta 13 Selecione as situações relacionadas com a necessidade de implementar programas

Parcialmente formativos:
correta
Selecione uma ou mais opções de resposta:
Nota: 0,48 em 0,60
a. A promoção de serviços e produtos.

b. Gestões de venda.
c. Deficiências detectadas nos processos de trabalho.
d. Estudos de melhoria de processos.

e. Incorporação de novos colaboradores.

f. Escassez de recursos.

g. Redução do quadro.

h. Expansão da empresa.
i. Estudos de benchmarking.

j. Mudanças na direção da empresa.

Respuesta parcialmente correcta.

Selecionou demasiadas opções
Respostas corretas: Deficiências detectadas nos processos de trabalho., Estudos de
melhoria de processos., Incorporação de novos colaboradores., Redução do quadro.,
Expansão da empresa.
Pergunta 14 Quais das seguintes ferramentas são utilizadas para fixar os objetivos de
Parcialmente desenvolvimento profissional?
correta
Selecione uma ou mais opções de resposta:
Nota: 0,15 em 0,30
a. Trabalho em equipe.

b. Assessoria profissional individualizada.

c. Tempestade de ideias.
d. Entrevistas em grupo.

e. Implementação de serviços de informação.

f. Questionário.

Respuesta parcialmente correcta.

Selecionou demasiadas opções
Respostas corretas: Assessoria profissional individualizada., Implementação de
serviços de informação.

Pergunta 15 O estresse do trabalho é determinado pela:

Correta
Selecione uma opção de resposta:
Nota: 0,12 em 0,12
a. Formação dos recursos humanos.
b. Avaliação do desempenho.

c. Sobrecarga de trabalho.

Respuesta correcta
A resposta correta é: Sobrecarga de trabalho.

Pergunta 16 O processo formativo é definido a partir de:

Correta
Selecione uma opção de resposta:
Nota: 0,12 em 0,12
a. O planejamento estratégico da empresa.

b. As necessidades que o chefe de recursos humanos identifica como

importantes.

c. A análise da organização, as tarefas e os indivíduos.

Respuesta correcta
A resposta correta é: A análise da organização, as tarefas e os indivíduos.
Pergunta 17 Qual das seguintes aplica-se ao conceito de Empregabilidade?
Incorreta
Selecione uma opção de resposta:
Nota: 0,00 em 0,12
a. Conhecimento das próprias motivações e capacidades para o
desenvolvimento de uma atividade laboral específica.

b. Conjunto de expectativas que regulam as decisões e o comportamento do

indivíduo na relação com a organização.

c. Capacidade para encontrar e manter um posto de trabalho que atenda às

necessidades profissionais, econômicas e de desenvolvimento.
d. Elementos motivacionais que participam dos processos de desenvolvimento
profissional.

Respuesta incorrecta.
A resposta correta é: Capacidade para encontrar e manter um posto de trabalho que
atenda às necessidades profissionais, econômicas e de desenvolvimento.

Pergunta 18 Qual das seguintes afirmações descreve com exatidão as diferenças entre Formação e
Correta Desenvolvimento?

Nota: 0,12 em 0,12

Selecione uma opção de resposta:
a. Não são processos diferenciáveis.

b. O Desenvolvimento é mais caro do que a Formação.

c. A Formação é imprescindível e o Desenvolvimento opcional.

d. O Desenvolvimento administra a excelência a longo prazo enquanto que a
formação tem foco em melhorar o desempenho atual.

e. A participação ativa do colaborador somente é possível no Desenvolvimento.

Respuesta correcta
A resposta correta é: O Desenvolvimento administra a excelência a longo prazo
enquanto que a formação tem foco em melhorar o desempenho atual.
Pergunta 19 A geração de competências necessárias para a excelência a longo prazo corresponde
Correta ao processo de:

Nota: 0,12 em 0,12

Selecione uma opção de resposta:
a. Formação.

b. Avaliação pessoal.
c. Desenvolvimento profissional.

d. Ciclo vital.

Respuesta correcta
A resposta correta é: Desenvolvimento profissional.

Pergunta 20 Considerando o que foi abordado sobre a formação e o desenvolvimento dos recursos
Parcialmente humanos na empresa, relacione corretamente:
correta
Trata-se da adequação entre a preparação e a Desenvolvimento da carreira
Nota: 0,10 em 0,30
qualificação de um colaborador e as demandas do
mercado de trabalho em que está inserido.
É o principal elemento que pode determinar a Capital Humano
excelência e a vantagem competitiva de uma
empresa.
Não é um processo simples ou linear, mas Empregabilidade
envolve momentos de dúvidas, conflitos e
mudanças.

Respuesta parcialmente correcta.

Selecionou 1 respostas corretas.
A resposta correcta é: Trata-se da adequação entre a preparação e a qualificação de
um colaborador e as demandas do mercado de trabalho em que está inserido. →
Empregabilidade, É o principal elemento que pode determinar a excelência e a
vantagem competitiva de uma empresa. → Capital Humano, Não é um processo
simples ou linear, mas envolve momentos de dúvidas, conflitos e mudanças. →
Desenvolvimento da carreira