MINISTERIO DA EDUCAÇÃO

UNIVERSIDADE FEDERAL DO PIAUÍ - UFPI

CENTRO DE EDUCAÇÃO ABERTA E A DISTÂNCIA
UNIVERSIDADE ABERTA DO BRASIL
POLO SÃO JOÃO DO PIAUI-PI

Aluno: Vítor Manoel Coelho

Professor: Antônio Vinicius Oliveira Ferreira
Disciplina: Teoria Geral da Administração

UNIDADE I

 Exercício: Assistam ao Filme: Tucker Um Homem e seu sonho e

identifiquem atitudes/momentos que se podem destacar como
Administrador e os desafios da Organização frente ao mercado.

R: Durante o filme Tucker demonstra muitas atitudes de um

administrador. Tucker é um excelente líder que sabia motivar e obter o
empenho dos funcionários para atingirem os objetivos. Preston Tucker
também desenvolveu uma estratégia para conseguir recursos para realizar
seu projeto, conseguiu através de uma grande divulgação, criar uma
considerável demanda em torno do considerado “carro dos sonhos”. Dessa
maneira conseguiu atrair quase 28 milhões de dólares através do mercado
de ações dos Estados Unido.
A organização de Tucker enfrentou muitos problemas entre eles a falta de
recursos inicialmente, obtenção de matéria-prima, forte concorrência e
represália por parte das Três Grandes ( General Motors, Ford e Chrysler).
 UNIDADE II

 Exercício: Analise e discuta o caso: Desafios da Administração no

McDonald’s Brasil.

R: O estudo mostra de forma resumida como funciona a administração

do McDonald´s. A empresa segue um sistema de administração
universalizado, fazendo com que em qualquer franquia, em qualquer
parte do mundo, o produto tenha a mesma apresentação, qualidade,
salvo poucas mudanças regionais.
Ao analisar o processo operacional fica evidente a manifestação de
algumas características das teorias da administração da Escola
Clássica. Por exemplo, uma maneira para desempenhar cada tarefa, a
seleção de funcionários, treinamento, aperfeiçoamento do trabalho,
remuneração baseada em incentivos materiais, “adestramento” do
trabalhador, ou seja, a forma eficaz de treinar mão de obra pouco
qualificada e assim alcançar uma maior produtividade. Todas essas
características estão presentes no tipo de Administração Ciêntifica.
 UNIDADE III

Analise e discuta o caso: A Reestruturação Operacional da Embraer.

Página 289 do Livro Administração Teoria e Prática no Contexto
Brasileiro.

a) Como foi o estudo de caso?

R: O estudo começa mostrando os fatores que levaram a privatização
da Embraer, por exemplo: a crise fiscal brasileira, a redução de
investimentos após o fim da ditadura militar, diminuição das vendas,
entre outros; aponta também atitudes que levaram a perda de
oportunidades como a falta de análise de mercado por meio de
pesquisas antes de lançar um novo produto. Após a privatização,
começou o processo de reestruturação da empresa, o novo comando
fez muitas mudanças nos elementos da estrutura organizacional da ex
Estatal que antes seguia um modelo orientado pela engenharia, para
uma cultura mais comprometida com a satisfação do cliente e lógica
empresarial. Visando reduzir os custos de produção da organização
reduziu-se 11% do quadro funcional, principalmente o pessoal da área
administrativa, e iniciou a automatização das linhas de montagem.
Para reaquecer as vendas da empresa foi colocado em prática o
modelo de comercialização denominado trade in. Esse modelo permite
que aviões usados sejam negociados, inclusive como parte do
pagamento de novas aeronaves. Paralelamente, iniciou-se o programa
de desenvolvimento de uma nova série de aeronaves.
Houve também uma reorganização estrutural, dividiu-se a área de
negócios, uma focou-se no mercado civil e outra no mercado militar,
diminuído, assim, a hierarquia, a lentidão nas decisões, entre outros
benefícios. Quando os bons resultados chegaram, a diretoria retomou o
projeto ERJ-145, mas para realiza-lo a organização necessitava de
financiamento. A empresa conseguiu empréstimos com o BNDS e
fechou parceria de riscos com empresas estrangeiras. Foram usadas
estratégias para reduzir o custo de produção, por exemplo: utilização de
alumínio e uso de realidade virtual para fazer o design. O lançamento do
ERJ-145 alavancou as vendas da empresa, depois, foram feitos mais
três modelos de sucesso, iniciando assim a virada nos negócios
Uma das fases do processo de reestruturação da empresa foi a
mudança de seu sistema de operações. Houve alterações na
mentalidade que guiava as fábricas, elevação da automação e uso
intensivo de tecnologia de ponta. Foram criadas novas instalações
industriais e se formaram parcerias com fornecedores para que os
componentes fossem produzidos em locais próximos da linha de
montagem final, o que reduziria os custos de frete dos produtos e
aceleraria a fabricação das aeronaves.
A empresa buscou atrair fornecedores estrangeiros para perto de suas
fábricas e firmou importantes parcerias de risco para novos projetos de
instalações em solo nacional e de aeronaves.
O estudo mostra também o enfoque da empresa em inovações
tecnológicas e em qualidade, houve grandes investimentos em
 pesquisa, firmou parcerias com CTA e ITA que foram de grande
importância para a revolução das operações.

b) Como o fato se relaciona ao tema estudado?

R: O fato tem relação direta com o tema abordado nesta unidade. Ao
longo da Unidade III, vimos os fundamentos da Administração de
Operações, que é o campo da administração responsável pelo
planejamento, operação e controle do processo de transformação de
uma organização. Ao analisarmos o fato apresentado no estudo de
caso, conseguimos perceber todos esses processos em uma
organização. O fato mostrou várias decisões tomadas pela gestão de
operações, que foram responsáveis reestruturar todos os âmbitos da
empresa e fazer com que pudesse se recuperar e crescer.

c) Você tomaria alguma decisão diferente? Caso positivo, qual?

R: Não. Todas as decisões tomadas foram exatamente o que a empresa
necessitava para voltar a crescer e ganhar mais competitividade dentro
do mercado.
 UNIDADE IV

Analise e discuta o caso: A Gestão de Pessoas e o Sucesso das Casas Bahia.

Página 355 do Livro Administração Teoria e Prática no Contexto Brasileiro.
Explique os pontos abaixo:

a) Como foi o estudo de caso?

R: O estudo apontou os pontos fortes das politicas de Gestão de
Pessoas das Casas Bahia e como ela foi de grande importância para o
sucesso dessa empresa. A gestão da organização optou por uma
estrutura hierárquica com somente três níveis, o que fez com que a
administração de pessoas ficasse mais simples e eficiente. Através de
um planejamento estratégico dos recursos humanos, a empresa
estabeleceu treinamentos específicos para cada cargo. Para o
recrutamento foi desenvolvido duas maneiras distintas com base no
nível hierárquico e após o recrutamento a empresa investe no
treinamento dos funcionários, para que assim eles possam agir de
acordo com a filosofia da organização e possam desempenhar sua
função de forma eficiente.
É destacado pelo estudo o bom plano de benefícios e recompensas da
empresa, como o 14° salário, concessão de bônus para os funcionários
que atingem as metas de venda. Com essa e outras politicas a
organização mantém os funcionários satisfeitos e eleva o empenho e
comprometimento.

b) Como o fato se relaciona ao tema estudado?

R: Na Unidade IV estudamos a Administração de Recursos Humanos e
seus impactos positivos no desempenho de uma organização. No fato
apresentado no estudo pudemos observar um bom exemplo de uma
empresa que foca em sua administração de recursos humanos, que
seleciona profissionais adequados e investe treinamento e
desenvolvimento de seus funcionários para que possam satisfazer as
necessidades da organização.

c) Você tomaria alguma decisão diferente? Caso positivo, qual?

R: Não. Os planos e estratégias criados pela gestão de recursos
humanos da Casas Bahia foram extremamente eficientes e trouxeram
ótimos resultados para a organização.
 UNIDADE V

Analise e discuta o caso: Gestão do Crescimento do Grupo Pão de Açúcar.

Página 386 do Livro Administração Teoria e Prática no Contexto Brasileiro.

Explique os pontos abaixo:

a) Como foi o estudo de caso?

R: O estudo mostra as politicas e estratégias focadas em crescimento
utilizadas pela gestão do Grupo Pão de Açúcar. A organização iniciou
sua atividade em 1948, em São Paulo, quando a Doceria Pão de Açúcar
foi inaugurada por Valentim dos Santos Diniz. Após alguns anos abriu
seu primeiro supermercado e dez anos depois já ocupava uma posição
de destaque. Depois disso, a organização adotou uma estratégia de
crescimento fundamentada na aquisição de outras redes de
supermercados consolidadas com o intuito de atingir todos os
segmentos do ramo de varejo, e anos mais tarde foi responsável por
formar um novo conceito: o hipermercado.
Com o enorme crescimento vieram problemas como o aumento da
burocracia e aumento dos custos, para resolver houve diversas
reestruturações e após uma analise foi possível restringir e centralizar
as operações em quatro bandeiras, trazendo mais eficiência.
Uma dessas mudanças foi em relação á estrutura societária, que antes
estava somente em posse da família Diniz. Conflitos familiares levaram
a problemas na empresa, para saná-los foi assinado um acordo que
tornou Abílio Diniz o acionista majoritário. Visando arrecadar fundos para
continuar o processo de expansão, a empresa abriu seu capital na Bolsa
de Valores de São Paulo, e alguns anos depois na Bolsa de Valores de
Nova York. Em 2005, assinou um contrato de investimento com o Grupo
Casino que passou a deter 24% das ações. Posteriormente o grupo
Cassino investiu mais 900 milhões de dólares para dividir o controle
acionário com Albino, formando assim a nova controladoria, Wilkes.
Apesar dos investimentos feitos pela organização em aquisição de
redes independentes, abertura de novas lojas do grupo, modernizações,
desenvolvimento de tecnologia e logística, o aumento das vendas brutas
entre 2002 e 2006 não veio acompanhado de aumento no lucro liquido.
Mesmo assim, a empresa manteve constante a taxa da porcentagem do
lucro liquido que é repassada aos acionistas, na casa dos 24%.
O estudo aponta também a mudança de estratégia da organização. Em
2005, Cassio Cassab assumiu a presidência executiva do GPA , adotou
uma nova postura e convenceu os controladores a aceitá-la. Ele apontou
que a serie de aquisições dos anos anteriores geraram custos e
ineficiência. Então, Casseb iniciou complexo processo de corte de
gastos, centralizou as operações na quatro bandeiras da empresa,
 diminuiu os níveis hierárquicos, fechou lojas deficitárias, entre outras
medidas. Com isso ele visava fazer com que o lucro voltasse a crescer.

b) Como o fato se relaciona ao tema estudado?

R: Na unidade V, estudamos a Administração Financeira que
compreende ao conjunto de atividades relacionadas com a gestão do
fluxo de recursos financeiros na organização. Ao analisar o fato
podemos ver as estratégias adotadas pela gestão da empresa, como a
abertura de capital, as politicas de investimento, financiamento, de
dividendos e os resultados que elas trouxeram para a organização.

c) Você tomaria alguma decisão diferente? Caso positivo, qual?

R: Não. A mudança de estratégia foi necessária para que a empresa
não acabasse perdendo seu equilíbrio financeiro futuramente.