Senado - Administração Geral

SENADO FEDERAL
• ADMINISTRAÇÃO GERAL
PROF. RAFAEL BARBOSA

PROF. STEFAN FANTINI
1 FGV/CODEBA/2016
Frederick W. Taylor, no desenvolvimento e formulação de seus postulados,
baseou-se em algumas crenças acerca do trabalho, dos empregadores e
dos trabalhadores. As afirmações a seguir reproduzem essas crenças, à
exceção de uma, assinale-a.
A O objetivo de uma boa administração era conseguir baixos custos de

produção unitária pagando salários altos.
B Os trabalhadores deveriam ser cientificamente adestrados para
aperfeiçoar suas aptidões e produzir adequadamente.
Administração Geral
Prof. Rafael Barbosa
C Uma atmosfera de cordial cooperação entre a administração e
trabalhadores deveria ser evitada por ralentar a produção.
D A administração deveria aplicar métodos científicos de pesquisa e
experimento para adoção de princípios e normas de produção.
E Os processos fabris teriam melhor resultado operacional se o controle
fosse aplicado a partir de padrões estabelecidos.
2 FGV/Prefeitura de Salvador/2017
Com relação ao pensamento administrativo, assinale V para a afirmativa
verdadeira e F para a falsa.
( ) Para a administração científica, a prosperidade do empregador e do

empregado são interdependentes.
( ) A supervisão funcional e a unidade de comando são conceitos conflitantes
das primeiras escolas de administração.
( ) A escola de administração científica recebeu esse nome por publicar os
trabalhos de comprovação dos seus postulados.
As afirmativas são, respectivamente,
A V– V – F.
B F – V – V.
C V – F – F.
D F – V – F.
E F – F – V.
3 FGV/COMPESA/2018
A Administração Científica, proposta por Frederick Taylor, ficou marcada por ter
sido pioneira nesse campo de estudos. Assinale a opção que indica uma
inovação proposta pela Administração Científica.
A Estrutura de sistemas fechados.

B Artesanização produtiva.
C Customização de nichos.
D Interação mercadológica.
E Especialização do operário.
4 FGV/AL-RO/2018
A abordagem científica da administração foi um verdadeiro marco na economia
mundial, revolucionando completamente os métodos de produção da época.
Dentre as propostas sugeridas por essa abordagem, formalizadas em 4
princípios, existe uma concernente ao papel dos gerentes na produção.
Assinale a opção que a indica.
A Supervisionar a interação entre os ambientes interno e externo da

organização.
B Estimular o desenvolvimento dos chamados operários “multitarefas”.
C Orientar a criação artística e artesanal de cada produto fabricado.
D Delegar maior autonomia decisória para os operários mais qualificados.
E Registrar e esquematizar os conhecimentos dos operários em regras e
fórmulas matemáticas.
5 FGV/Câmara de Salvador/2018
O modelo tradicional de desenho de cargos deriva das propostas da
administração científica de Taylor e outros autores do início do século XX. Ao
longo do tempo, a aplicação do desenho clássico mostrou que ele tem uma
série de limitações, pois provoca monotonia, desmotivação e outros efeitos
indesejáveis. No entanto, ele ainda é utilizado em muitas organizações, pois
tem como uma das vantagens esperadas:
A cargos simples dispensam a contratação de mão de obra extra;

B a padronização facilita o treinamento e estimula a variedade de habilidades;
C cargos simples requerem pessoas com poucas habilidades e salários baixos;
D a divisão do trabalho facilita a socialização;
E a divisão do trabalho favorece a formação de unidades naturais de trabalho.
6 FGV/Prefeitura de Niterói/2018
Um empresário do setor de commodities, após participar de um workshop
sobre gestão, decide aplicar uma política salarial em sua empresa pela qual
todos receberiam um salário base mais uma comissão em função da
produtividade, pautando-se na ideia de que os esforços são exclusivamente
relacionados aos incentivos financeiros. Esse entendimento do empresário tem
influência da
A abordagem clássica, remetendo ao conceito do homo economicus.

B abordagem sistêmica, a qual considera a interação do homem com os
fatores extrínsecos.
C abordagem contingencial, enfatizando a dependência entre a estrutura
organizacional e o ambiente no qual está inserida.
D abordagem estruturalista, priorizando a eficácia à forma.
E abordagem humanística, ressaltando as necessidades básicas do ser
humano associadas às finanças.
7 FGV/MPE-AL/2018
Gabriela Silva, pequena empresária fabricante de cosméticos, decidiu adotar,
na fabricação de suas embalagens, um sistema de incentivos para os
funcionários baseado nas ideias de Frederick Taylor. Para agir em
conformidade com os métodos de Taylor, Gabriela deverá
A remunerar os funcionários de acordo com a quantidade de embalagens

produzidas.
B tornar as atividades mais lúdicas e desafiadoras para os funcionários.
C transformar o espaço de trabalho em um ambiente mais agradável.
D multar os funcionários por cada falha no trabalho.
E permitir que algumas tarefas específicas sejam realizadas de casa.
Com relação à escola clássica de administração, assinale V para a afirmativa
verdadeira e F para a falsa.
( ) O conceito de divisão do trabalho foi postulado para aumentar a eficiência

pela especialização.
( ) As funções administrativas da empresa coordenam e sincronizam as suas
demais funções essenciais.
( ) Cadeia escalar é um dos princípios que gera ganhos de economia por sua
produção programada.
A F – V – F.
B F – V – V.
C V – F – F.
D V – V – F.
E F – F – V.
As opções a seguir indicam as funções básicas de uma empresa, à exceção
de uma. Assinale-a.
A Funções técnicas.
B Funções de segurança.
C Funções determinísticas.
D Funções contábeis.
E Funções financeiras.
As opções a seguir indicam as funções universais da administração, à exceção
de uma. Assinale-a.
A Previsão.
B Organização.
C Comando.
D Coordenação.
E Contratualização.
11 FGV/CODEBA/2016
As opções a seguir apresentam os elementos das funções administrativas das
empresas, conforme descrito pela teoria clássica da administração, à exceção
de uma. Assinale-a.
A Prever
B Organizar
C Contratar
D Comandar
E Controlar
12 FGV/CODEBA/2016
As opções a seguir representam os princípios gerais fundamentais da
administração, à exceção de uma. Assinale-a.
A Princípio de autoridade e responsabilidade.

B Princípio das indefinições.
C Princípio da cadeia escalar.
D Princípio da unidade de comando.
E Princípio da amplitude administrativa.
Com o início da produção em larga escala, tornou-se necessária a realização
de controles de qualidade que possibilitassem a fabricação de produtos
minimamente padronizados. O primeiro método utilizado, implementado ainda
por Fayol, pioneiro do conceito de “Administração Científica”, que consistia na
verificação de 100% dos produtos, visando averiguar possíveis avarias, era
denominado:
A auditoria;
B amostragem total;
C asseguração;
D inspeção;
E consultoria.
14 FGV/COMPESA/2018
A Teoria de Relações Humanas representou uma significativa mudança no
entendimento sobre a forma ideal de administrar. Com base nessa teoria,
assinale a afirmativa correta.
A A integração social dos funcionários é determinante para a boa produtividade.

B A centralização da autoridade beneficia a competitividade organizacional.
C O bom desempenho depende de incentivos financeiros correspondentes.
D A especialização incrementa a lucratividade.
E O estudo de tempos e movimentos eleva o desempenho dos colaboradores.
15 FGV/AL-RO/2018
Sobre a abordagem das Relações Humanas, analise as afirmativas a seguir.
I. O trabalhador não se comporta como um ser isolado, mas sim como um

membro do grupo.
II. É papel da organização, encontrar criar dispositivos para garantir o equilíbrio
homeostático.
III. Não há uma maneira perfeita de se organizar.
Está correto o que se afirma em
A I, apenas.
B II, apenas.
C III, apenas.
D I e II, apenas.
E I e III, apenas.
Com relação à Teoria das Relações Humanas, analise as afirmativas a seguir.
I. Foi um movimento mundial calcado na democratização dos países e na

humanização das empresas.
II. Preparou o terreno para que os teóricos do modelo burocrático criassem a
experiência de Hawthorne.
III. Demonstrou a inadequação dos princípios da teoria clássica com base nas
ciências humanas.
A I, apenas.
B II, apenas.
C III, apenas.
D I e II, apenas.
E I, II e III.
17 FGV/COMPESA/2018
Uma organização do terceiro setor, buscando promover a impessoalidade nas
suas contratações, decide realizar um processo de admissão semelhante à
dos concursos públicos, por meio da aplicação de provas e análise de títulos.
Sobre esse modelo de contratação, é possível afirmar que ele está relacionado
com a teoria de administração chamada de
A clássica.
B comportamentalista.
C neoclássica.
D burocrática.
E sistemática.
18 FGV/AL-RO/2018
O modelo burocrático teve papel fundamental na Administração Pública,
estando até a atualidade presente em diversas instituições brasileiras. Sobre o
modelo burocrático, tem-se o entendimento de que ele foi idealizado a partir
dos tipos ideais de dominação legítima, propostos por Max Weber, estando
relacionado com a dominação
A tradicional.
B carismática.
C personalista-mecânica.
D patrimonialista.
E racional-legal.
19 FGV/MPE-AL/2018
Leia o trecho a seguir retirado do site da revista VEJA. “A linha de sucessão é
definida de acordo com a descendência da atual monarca. Portanto, após a
rainha Elizabeth II, quem deve assumir o trono é seu filho primogênito, seguido
pelos filhos dele. Por isso, os filhos do príncipe William vêm antes do príncipe
Harry. A sucessão só vai diretamente para o irmão em caso de não existência
de filhos do atual monarca.” Tendo como referência os tipos de dominação
preconizados por Weber, a família real britânica se caracteriza como um
modelo de dominação
A carismática.
B racional-legal.
C tradicional.
D maquiavélica.
E científica
20 FGV/MPE-AL/2018
A Teoria dos Sistemas rompeu com os paradigmas das teorias administrativas
anteriores e trouxe uma nova forma de interpretação das organizações.
Assinale a opção que indica uma inovação proposta pela Teoria dos Sistemas.
A Os funcionários podem ser substituídos por máquinas para a otimização de

tarefas específicas.
B A hierarquia de comando da organização deve ser separada entre as
funções.
C O núcleo técnico deve estar ajustado ao núcleo estratégico.
D Os processos internos são suficientes para o sucesso competitivo.
E As organizações interagem continuamente com o ambiente externo.
Com relação à Teoria da Contingência, analise as afirmativas a seguir.
I. Ocorre o deslocamento da percepção administrativa com ênfase voltada para

fora da organização.
II. Recomenda a elaboração de desenhos organizacionais apropriados para
situações específicas.
III. A Teoria das Relações Humanas contribuiu com o seu conceito de estrutura
informal da organização.
A I, apenas.
B II, apenas.
C III, apenas.
D I e II, apenas.
E I, II e III.
22 FGV/COMPESA/2018
Sobre a Teoria Contingencial, analise as afirmativas a seguir.
I. O sistema é composto por variáveis mutáveis.

II. A organização deve focar em controlar variáveis independentes.
III. Variáveis independentes devem servir como incentivo à adaptação.

A I, apenas.
B II, apenas.
C III, apenas.
D I e II, apenas.
E I e III, apenas.
23 FGV/SEPOG-GO/2017
O planejamento, a organização, a direção e o controle são funções básicas do
administrador e constituem o chamado processo administrativo.
Com relação às descrições das funções administrativas, assinale V para a
afirmativa verdadeira e F para a falsa.
( ) Planejamento: formula os objetivos e os meios para alcançá-los.

( ) Organização: desenha o trabalho, aloca os recursos e coordena as
atividades.
( ) Direção: designa pessoas, dirige seus esforços, as motiva e lidera.
( ) Controle: monitora as atividades e corrige os desafios.
A V - V - V - V.
B V - F - V - V.
C F - V - F - V.
D V - V - F - F.
E V - V - F - V.
24 FGV/MPE-AL/2018
Demócrito, administrador de uma grande rede de restaurantes, decide ampliar
suas operações no Brasil, abrindo filiais em numerosos estados,
estabelecendo a meta de ser a maior empresa no ramo, em até 5 anos.
Concernente às funções básicas da administração, é possível afirmar que
Demócrito está exercendo a função de
A coordenação.
B planejamento.
C liderança.
D coordenação.
E organização.
25 FGV/IBGE/2017
Em todas as áreas funcionais de uma organização, os administradores
exercem as funções administrativas. Um exemplo de atividade gerencial
relativa à função de planejamento desempenhada na área de finanças é:
A avaliação do desempenho financeiro da organização;

B estruturação do departamento de finanças;
C implementação de política de participação nos lucros;
D aplicação dos recursos financeiros da empresa;
E elaboração de projetos de investimento.
26 FGV/IBGE/2017
O planejamento é a função administrativa responsável pela definição dos
objetivos da organização e pela concepção de planos que integrem e
coordenem suas atividades. Um dos elementos essenciais do processo de
planejamento é o estabelecimento de objetivos que explicitem os resultados
que se deseja alcançar, fornecendo senso de direção para as ações e esforços
organizacionais. Objetivos eficazes devem ser adequadamente formulados,
atendendo a certos critérios, tais como:
A serem específicos;
B estarem de acordo com o ambiente externo;
C serem inovadores;
D serem abrangentes;
E estarem dentro do orçamento previsto.
27 FGV/IBGE/2016
O planejamento, como função administrativa, pode ser aplicado segundo
formas e metodologias distintas nas organizações. Nesse sentido, segundo
sua abrangência e temporalidade, pode ser classificado segundo três níveis
organizacionais, que são:
A estratégico, prático e operacional;

B estratégico, tático e operacional;
C teórico, prático e operacional;
D teórico, tático e programático;
E horizontal, vertical e matricial.
28 FGV/CODEBA/2016
O planejamento formal nas organizações prevê a formulação de objetivos que
especifiquem os estágios a serem atingidos. Definidos a partir da visão e da
missão da organização, os objetivos podem ser classificados de acordo com
os níveis organizacionais aos quais estão relacionados.
Assinale a opção em que esses níveis estão listados corretamente.

A Executivo, estratégico e tático.
B Estratégicos, táticos e operacionais.
C Tático, operacional e logístico.
D Logístico, tecnológico e estratégico.
E Intermediário, tático e gerencial.
29 FGV/ALERJ/2017
Em termos de abrangência, os planos de um planejamento podem ser
estratégicos, táticos e operacionais. Nesse sentido, a definição de metas para
grupos específicos dentro de uma organização e a forte orientação para o
contexto da economia local em que está inserida essa organização dizem
respeito, respectivamente, aos níveis:
A estratégico e tático;
B estratégico e operacional;
C tático e estratégico;
D tático e operacional;
E operacional e estratégico.
30 FGV/IBGE/2017
Um órgão da administração pública teve grande redução em seu quadro de
funcionários, ao mesmo tempo em que teve parte de suas atribuições
transferida para outro órgão. Em vista da nova situação, a alta direção acredita
que seja um bom momento para rever a estrutura de cargos do órgão. O
diretor de recursos humanos recebeu a incumbência de apresentar uma
proposta para a nova estrutura dos cargos. Ao realizar essa incumbência, o
diretor está exercendo a seguinte função administrativa:
A planejamento;
B direção;
C controle;
D coordenação;
E organização.
No final do ano, vereadores do Município de Vitória Ana passaram um final de
semana em um hotel de Guaratinguetá para desenharem a nova estrutura
organizacional da Câmara de Vereadores. Decidiram sobre a divisão do
trabalho entre eles, bem como a divisão de responsabilidades e autoridades na
estrutura hierárquica. A função administrativa que melhor expressa esse
contexto é:
A decisão;
B controle;
C divisão;
D liderança;
E organização.
32 FGV/TRT-12ª/2017
Após o estágio probatório, um servidor foi convidado a ser o novo gerente de
planejamento da organização, pois sua performance nas funções
administrativas foi excepcional. Em relação à função administrativa
organização, é correto afirmar que:
A faz a distribuição das tarefas, das autoridades e dos recursos entre os

membros da organização;
B é o planejamento dos objetivos e estratégias para alcançá-los;
C direciona as pessoas para o desenvolvimento de suas atividades;
D monitora e assegura que os objetivos definidos estão sendo alcançados;
E é uma capacidade individual de colocar os documentos nos lugares certos,
manter a mesa limpa e os e-mails em dia.
33 FGV/IBGE/2016
Ao ser promovido a gerente de operações em uma empresa de e-commerce,
Ricardo recebe a tarefa de reduzir para apenas um dia o tempo que o produto
demora a chegar à casa do cliente, depois de realizada a compra. Pensando
nisso, traça metas de produtividade para os funcionários e realiza a compra de
CDAs (Centros de Distribuição Avançada) para obter um escoamento mais
rápido da produção. Segundo a conceituação das funções clássicas da
organização, Ricardo, ao executar essas atividades, desempenhou em
sequência as funções de:
A planejamento e organização;
B controle e direção;
C organização e controle;
D planejamento e direção;
E organização e direção.
34 FGV/MPR-RJ/2016
Um gerente da área de finanças afirmou que é responsável pela elaboração de
orçamentos, pela composição da estrutura de financiamento e pela aplicação
dos recursos financeiros da empresa em que trabalha. Ao realizar essas
atribuições, o gerente exerce, respectivamente, as seguintes funções
administrativas:
A controle; planejamento; direção;

B organização; planejamento; controle;
C direção; organização; direção;
D planejamento; direção; organização;
E planejamento; organização; organização.
O gerente financeiro de uma organização dedica boa parte do seu tempo à
elaboração de orçamentos e à aplicação de recursos financeiros. Essas
atividades estão relacionadas, respectivamente, às seguintes funções
administrativas:
A planejamento; organização;
B planejamento; planejamento;
C organização; organização;
D organização; controle;
E planejamento; controle.
36 FGV/IBGE/2017
Um princípio básico do processo de organização diz respeito à definição do
número de subordinados sob responsabilidade de cada gestor. Esse princípio
é conhecido como:
A amplitude de controle;
B nível de alçada;
C especialização do trabalho;
D departamentalização;
E unidade de comando.
37 FGV/IBGE/2017
O processo de organização segue alguns princípios básicos e exige que se
tomem decisões acerca de certos elementos, entre eles:
A especialização do trabalho e amplitude de controle;

B missão e visão organizacionais;
C cultura organizacional e sistemas de gestão;
D divisão de tarefas e definição de metas;
E estrutura e estratégia organizacionais.
38 FGV/IBGE/2016
O diretor de recursos humanos de uma empresa de varejo recebeu as
seguintes incumbências: estabelecer metas de desempenho para os
empregados da empresa; definir a estrutura de cargos e salários; implementar
as políticas organizacionais relativas à gestão participativa. Ao realizar essas
incumbências, o diretor estará exercendo, respectivamente, as seguintes
funções administrativas:
A controle; planejamento; direção;

B planejamento; organização; direção;
C direção; organização; organização;
D planejamento; planejamento; direção;
E direção; planejamento; organização.
39 FGV/ALERJ/2017
Isabela é a diretora de uma organização. Sob sua direção estão diferentes
áreas interdependentes da empresa. Recentemente, Isabela identificou que
alguns setores que deveriam manter contato permanente para a condução de
suas atividades têm falhado nesse sentido. Analisando-se corretamente a
situação, conclui-se que Isabela precisa melhorar sua função administrativa de:
A previsão;
B organização;
C comando;
D coordenação;
E controle.
Em todas as áreas funcionais de uma empresa, os administradores exercem
as funções administrativas de planejamento, organização, direção e controle.
Um exemplo de exercício da função de direção na área de marketing é:
A atribuição de bônus aos vendedores;

B estruturação do departamento de marketing;
C distribuição dos vendedores por área geográfica;
D monitoração da satisfação dos clientes;
E definição da estratégia de marketing.
41 FGV/AL-RO/2018
Assinale a opção que apresenta uma prática da função da administração
conhecida por direção.
A Comparação entre padrões visados e realizados pela organização.

B Monitoramento e avaliação do desempenho organizacional.
C Distribuição de recursos, tarefas e autoridades no contexto organizacional.
D Especificação de objetivos orientadores das atividades organizacionais.
E Condução da ação dos colaboradores para o alcance dos objetivos
organizacionais.
Um jornal publicou recentemente o seguinte anúncio de emprego: “Auxiliar
administrativo – responsável por dar suporte administrativo e técnico na área
de materiais, patrimônio e logística. Atividades: monitorar material de
expediente; levantar necessidade de material; requisitar materiais; conferir
material solicitado; providenciar devolução de material fora de especificação;
distribuir material de expediente; conferir expedição de malotes e recebimentos;
monitorar execução de serviços gerais (limpeza, transporte, vigilância). Aceita-
se primeiro emprego”. As atividades do cargo estão relacionadas,
majoritariamente, à seguinte função administrativa:
A operações;
B planejamento;
C controle;
D organização;
E patrimônio.
Dentre as funções administrativas clássicas, afetas ao gestor de serviços
gerais, aquela que envolve a verificação do alcance das metas e objetivos
planejados e a adoção de ações corretivas para eventuais desvios é o(a):
A gestão;
B organização;
C controle;
D planejamento;
E direção.
Após o estágio probatório, um servidor foi convidado para ser o novo gerente
de controle de sua organização, pois sua performance nos serviços
administrativos de controle foi excepcional. A função administrativa controle
tem como finalidade:
A dividir os recursos e as tarefas, bem como as autoridades entre os membros;

B planejar os objetivos e as estratégias para alcançá-los;
C controlar as pessoas para que cumpram ordens com eficiência e sem
questionamento;
D direcionar as pessoas para o desenvolvimento de suas atividades;
E monitorar e assegurar que os objetivos definidos estejam sendo alcançados.
45 FGV/TRT-12ª/2017
No início do ano, servidores do departamento de patrimônio da organização
pública XYZ passaram um final de semana em um hotel para planejarem os
objetivos do ano. Ao final do ano, os servidores voltaram ao hotel para verificar
se os objetivos foram cumpridos. Tão importante quanto planejar é comparar
os resultados obtidos com o que foi planejado, e essa função administrativa de
monitoração é denominada:
A avaliação estratégica;
B análise de eficácia;
C controle;
D análise de eficiência;
E avaliação de desempenho.
Uma das funções administrativas refere-se à “geração de informações sobre a
execução das atividades organizacionais, de forma a garantir o cumprimento
das metas planejadas” (Sobral e Peci, 2014, p. 359). Essa função
administrativa e duas de suas atribuições essenciais são, respectivamente:
A planejamento; definição de metas e alocação de recursos;

B organização; alocação de recursos e monitoramento;
C direção; definição de responsabilidades e avaliação do desempenho;
D controle; monitoramento e correção de desvios;
E planejamento-controle; definição de metas e correção de desvios.
47 FGV/TRT-12ª/2017
Uma empresa do setor de transporte contratou uma consultoria para auxiliar no
planejamento e no controle de suas atividades. No planejamento, são definidas
as metas da organização e os meios para atingi-las. Mas de nada adianta
elaborar um bom planejamento, se posteriormente não for comparado o
realizado com o planejado, ou seja, não for feito o controle. Em relação ao
controle, é correto afirmar que:
A o controle tático procura avaliar o grau de realização da missão, da visão e

de estratégias e objetivos;
B o controle é a função da organização destinada a controlar os equipamentos
e materiais;
C o controle de clã é assegurado pela alta direção mediante regras, normas e
padrões elaborados junto aos empregados;
D o controle de mercado avalia o desempenho organizacional com base em
fatores intrínsecos à organização;
E o controle pode ser de 3 tipos: preventivo, simultâneo e posterior.
48 FGV/TRT-12º/2017
As organizações podem ser consideradas grupos estruturados de pessoas que
se juntam para alcançarem objetivos. Tais organizações podem variar de
diversas maneiras, mas o importante é que procurem trabalhar de forma eficaz,
eficiente e efetiva. Em relação à eficácia, à eficiência e à efetividade nas
organizações, é correto afirmar que:
A a eficácia é fazer bem as coisas, utilizando o mínimo de recursos;

B a eficiência tem ênfase nos processos e a eficácia nos resultados;
C um empregado é considerado eficaz quando sua produtividade é alta;
D a eficiência está mais relacionada com a escolha dos objetivos mais
apropriados e ausência de desperdícios;
E a efetividade está relacionada à minimização dos recursos utilizados, sejam
eles recursos como tempo, pessoas, capital ou equipamento.
49 FGV/ALERJ/2017
Em relação às distinções entre eficiência e eficácia, analise as afirmativas a
seguir, considerando V para a(s) verdadeira(s) e “F” para a(s) falsa(s):
( ) Ser eficiente é cuidar para que os insumos sejam aplicados da melhor
maneira possível.
( ) Ser eficaz é entregar o que é pedido dentro do prazo solicitado.
( ) Ser eficiente significa focar nos fins e não nos meios.
A sequência correta é:
A V – V – F;
B V – F – F;
C F – V – V;
D F – F – V;
E F – V – F.
50 FGV/MPE-AL/2018
Uma firma de consultoria é contratada por uma fábrica de chocolates para
descobrir a razão do aumento vertiginoso nos custos mensais. Após a análise
aprofundada dos indicadores de desempenho utilizados, ela percebeu que o
problema tinha relação com um simples erro de cálculo no ajuste das
máquinas de processamento, o que estava fazendo a fábrica utilizar mais
cacau que o padrão típico da produção, considerando os benchmarks do setor.
Segundo a firma de consultoria, a fábrica de chocolates está com um problema
de
A capacidade.
B rentabilidade.
C participação.
D eficiência.
E Rafael
eficácia.
Prof. Barbosa
profrafaelbarbosaadm
Prof.stefan.fantini
Obrigado
Prof. Stefan Fantini

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SENADO FEDERAL

PROF. RAFAEL BARBOSA

A O objetivo de uma boa administração era conseguir baixos custos de

( ) Para a administração científica, a prosperidade do empregador e do

A Estrutura de sistemas fechados.

A Supervisionar a interação entre os ambientes interno e externo da

A cargos simples dispensam a contratação de mão de obra extra;

A abordagem clássica, remetendo ao conceito do homo economicus.

A remunerar os funcionários de acordo com a quantidade de embalagens

( ) O conceito de divisão do trabalho foi postulado para aumentar a eficiência

A Princípio de autoridade e responsabilidade.

A A integração social dos funcionários é determinante para a boa produtividade.

I. O trabalhador não se comporta como um ser isolado, mas sim como um

I. Foi um movimento mundial calcado na democratização dos países e na

A Os funcionários podem ser substituídos por máquinas para a otimização de

I. Ocorre o deslocamento da percepção administrativa com ênfase voltada para

I. O sistema é composto por variáveis mutáveis.

Está correto o que se afirma em

( ) Planejamento: formula os objetivos e os meios para alcançá-los.

A avaliação do desempenho financeiro da organização;

A estratégico, prático e operacional;

Assinale a opção em que esses níveis estão listados corretamente.

A faz a distribuição das tarefas, das autoridades e dos recursos entre os

A controle; planejamento; direção;

A especialização do trabalho e amplitude de controle;

A controle; planejamento; direção;

A atribuição de bônus aos vendedores;

A Comparação entre padrões visados e realizados pela organização.

A dividir os recursos e as tarefas, bem como as autoridades entre os membros;

A planejamento; definição de metas e alocação de recursos;

A o controle tático procura avaliar o grau de realização da missão, da visão e

A a eficácia é fazer bem as coisas, utilizando o mínimo de recursos;

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