Administração

Questão 1/10 - Administração, Sistemas e Ambiente
Desde a invenção do motor a vapor, a humanidade passou por profundas

transformações nas relações de trabalho e de produção. Considerando essas
transformações e o seu resultado sobre a evolução do pensamento aceca da
administração, avalie as asserções abaixo e a relação entre elas.
I) O pressuposto do trabalho humano como uma extensão da máquina é uma visão
que compõe o modelo de linha de produção fordista.
PORQUE
II) O pressuposto do trabalho humano como uma extensão da máquina considera que
o valor das atividades desempenhadas pelas pessoas é a capacidade de usar de
forma criativa as máquinas como recurso para otimizar seu trabalho.
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão
A As assertivas I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.

Você assinalou essa alternativa (A)
B As assertivas I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
C A assertiva I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.

A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “c”. A asserção “I” está correta, pois a c
que o valor do trabalho humano nesse modelo está na realização de tarefas e movimentos que não são
asserção “II” está incorreta, pois, na concepção fordista, os trabalhadores da linha de montagem deve
foram impostas, da forma como foram previamente determinadas. (ROTA DE APRENDIZAGEM
D A assertiva I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
E Nenhuma das assertivas é verdadeira.

A partir da observação das organizações industriais que se formara, pensadores como
Frederick Taylor e Jules Fayol desenvolveram recomendações sobre como as
organizações devem ser conduzidas para garantir uma atuação eficiente e eficaz.
Considerando esse contexto, assinale abaixo a alternativa correta.
A Embora o foco dos estudos de Taylor esteja nas atividades de produção de uma indústria, a g
produção às demais funções organizacionais.
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “a”, pois o foco dos estudos de Fayol es
fábrica, no entanto é preciso que haja alinhamento entre os níveis organizacionais para que a organiza
incorreta, pois existe um fluxo lógico para o desempenho das funções administrativas, que devem res
incorreta, pois o desempenho das funções administrativas é um processo contínuo, já que diante das m
constantemente as práticas da organização. A alternativa d está incorreta, pois as funções PODC cons
desempenho dos processos. A alternativa e está incorreta, pois a abordagem taylorista tira autonomia
sejam desempenhadas conforme definidas pelo gestor. (ROTA DE APRENDIZAGEM 1)
B As funções administrativas propostas por Fayol devem seguir a sequência proposta de planej
sequência pode ser alterada e ainda assim manter um fluxo lógico.
Você assinalou essa alternativa (B)
C As atividades do ciclo PODC seguem um fluxo linear, ou seja, ao concluir as atividades de c

responsabilidade do(a) administrador(a).
D O ciclo PODC é apropriado para as atividades de produção devido a envolver o planejamento

não se aplica à gestão dos(as) trabalhadores(as) da organização.
E A abordagem taylorista busca dar grande autonomia ao trabalhador a fim de fomentar a inov

Leia atentamente o texto abaixo:
“A Unilever está armazenando sorvetes Magnum no Reino Unido para garantir que os
estoques não fiquem baixos se não houver um acordo para o Brexit (saída do Reino
Unido da União Europeia). O sorvete é produzido na Europa continental. A empresa
também decidiu fazer o caminho inverso e estocar suas marcas de desodorantes, que
incluem Dove e Rexona, nos países europeus continentais. A Unilever produz essas
marcas de desodorantes em Leeds, na Inglaterra.”
Fonte: https://www.istoedinheiro.com.br/1074211-2/unilever/magnum/brexit (Adaptado)
<Acessado em 13/06/2019>
Considerando a abordagem sistêmica das organizações, a situação apresentada na
reportagem demonstra que:
Nota: 10.0
A As organizações com atuação internacional sofrem influência dos acontecimentos da política

atendem a mercados locais.
B O ambiente externo à organização apresenta condições que não podem ser controladas pela o
alternativas para minimizar seus impactos.
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “b”, pois os fatores ambientais são exte
modo que é necessário adequar os processos às condições apresentadas. A alternativa “a” está incorre
impactar mesmo as organizações que atendem mercados locais. A alternativa “c” está incorreta, pois
suas decisões as condições apresentadas pelas diversas dimensões ambientais. A alternativa “d” está i
justamente uma ação da empresa para tentar amenizar os impactos da condição ambiental sobre a ope
incorreta, pois o cenário descrito apresenta uma influência do ambiente justamente à saída do process
em questão. (ROTA DE APRENDIZAGEM 1)
C Embora muitas vezes afetem os custos de operação da organização, as mudanças no ambient

tomadas pela gestão.
D Os contexto em que a organização opera devem ser observados, mas não se pode reduzir o im
organização, já que está externo a ela.
E As mudanças organizacionais influenciam o acesso da organização aos recursos de entrada d
saída desses processos.

As diversas possibilidades de arranjo organizacional representam para o(a) gestor(a)
um desafio. Afinal, sendo um atributo interno da organização, é preciso pensar a
estrutura da organização para que seja compatível com as características do ambiente
em que opera.
A A estrutura hierárquica é uma particularidade das organizações religiosas, portanto esse mod
B A divisão hierárquica na organização caiu em desuso a partir da criação da linha de produção

do nível intermediário.
C As características da linha de produção não são mais observadas nas organizações que observ
informação a tornaram obsoleta.
D As empresas possuem um objetivo bastante peculiar de transformar recursos físicos e de trab

produção, mas seu arranjo é influenciado por outras formas de organização, como a instituiçã
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “d”, pois as empresas se destacam de ou
mas a forma como são estruturadas é influenciada por outros tipos de organização. A alternativa a est
observada também em empresas. A alternativa b está incorreta, pois a criação da linha de produção n
organizações, uma vez que depende também de atividades de supervisão desempenhadas no nível int
arranjo de linha de produção pode ser observado ainda na forma de operação principalmente das gran
organizações. A alternativa e está incorreta, pois a linha de produção é um modelo eficiente de produ
trabalhadores disponíveis. (ROTA DE APRENDIZAGEM 1)
E A linha de produção é um modelo ineficiente, mas ganhou relevância na Revolução Industria

empregaria mais pessoas.

O modelo da burocracia proposto por Max Weber elenca características que implicam
em uma forma específica de operar a organização, o que traz certa previsibilidade
sobre o que se pode esperar como características de seu resultado.
Considerando as características da burocracia proposta por Weber, assinale abaixo a
alternativa correta.
Nota: 10.0
A O ganho de eficiência no modelo da burocracia é explicado pelo fato de o trabalhador domin
B O modelo da burocracia adota uma abordagem mecanicista da organização.

Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “b”, pois há um pressuposto mecanicista
burocracia, já que discute a estruturação da empresa para a máxima eficiência. A alternativa a está inc
mecanicista, considera a especialização do trabalhador em sua tarefa. A alternativa c está incorreta, p
previsibilidade aos resultados organizacionais.. A alternativa d está incorreta, pois a adequação da bu
um ambiente instável, devido à rigidez de seu modelo. A alternativa e está incorreta, pois o modelo b
executores de tarefas definidas. (ROTA DE APRENDIDZAGEM 2)
C O modelo da burocracia assume que a empresa deve ser eficiente, porque não há como preve
D O modelo da burocracia permite uma operação mais eficiente quando há necessidade de mud
as tarefas.
E O modelo da burocracia atribui grande autonomia para a inventividade dos trabalhadores no

Pode-se dizer que organizações são compostas por partes inter-relacionadas que, por
sua vez, desempenham processos específicos. De acordo com a abordagem
sistêmica, a gestão de uma organização tem o desafio de alcançar um arranjo que
maximize a sinergia nesse contexto.
Considerando essa premissa, assinale abaixo a alternativa correta.
Nota: 10.0
A Apesar de cada subsistema da organização desempenhar processos próprios, os subsistemas t

objetivos de toda a organização.
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “a”, pois a sinergia é alcançada justamen
diferentes subsistemas organizacionais. A alternativa b está incorreta, pois uma das premissas mais fu
ela surge para um desempenhar propósito. A alternativa c está incorreta, pois a abordagem sistêmica
isoladas, uma vez que a relação entre as partes assume um papel fundamental nesse entendimento. A
sistêmica considera em suas premissas que a atuação da organização deve ser entendida no contexto a
sinergia é alcançada justamente a partir da sintonia entre a operação dos diferentes subsistemas organ
B Uma organização pode ser criada sem um objetivo a ser cumprido, sendo que nesse caso o id
C A abordagem sistêmica da organização considera que seus subsistemas devem atuar de form
de cada subsistema não interfere nos demais.
D A abordagem sistêmica da organização considera que a composição e atuação dos subsistem

independentemente das alterações no contexto em que ela atua.
E De acordo com a abordagem sistêmica, cada subsistema da organização deve maximizar sua
dos demais, pois com isso a eficiência de todo o sistema é aumentada.
A estrutura organizacional envolve uma divisão horizontal e uma divisão vertical. A
divisão horizontal se refere às atribuições de mesmo nível hierárquico, enquanto a
divisão vertical considera as atividades desempenhadas nos diferentes níveis
hierárquicos da organização, mais especificamente, estratégico, tático e operacional.
Considerando as implicações do modelo da burocracia, assinale abaixo a alternativa
correta.
A Para a concepção de uma organização mecanicista, os trabalhadores devem ter conhecimento

de modo a garantir a qualidade do produto.
B O modelo burocrático assume que a divisão do trabalho é a diferença das atividades desempe
operacional, sendo que em cada um desses níveis cada trabalhador deve desempenhar todas a
C A divisão do trabalho pretende promover uma maior precisão no desempenho das tarefas, alc
padronização.
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “c”, pois a divisão do trabalho por meio
execute suas tarefas com mais precisão, visto que tem responsabilidades mais restritas. A alternativa
se baseia na divisão do trabalho com alta especialização por parte dos trabalhadores. A alternativa b e
organização mecanicista não se limita à divisão entre os níveis hierárquicos da organização, mas abra
um mesmo departamento. A alternativa d está incorreta, pois a divisão do trabalho assume justamente
tarefas. A alternativa e está incorreta, pois o modelo burocrático assume que a divisão de tarefas é jus
organizacional. (ROTA DE APRENDIZAGEM 2)
D O modelo burocrático assume que a divisão do trabalho significa que todos os níveis organiz
E O modelo burocrático assume que a divisão de tarefas, tradicionalmente empregada nas orga
tempos e movimentos.

O arranjo organizacional depende fundamentalmente da concepção do corpo gestor
acerca do funcionamento da organização e o propósito cumprido por ela.
Considerando o entendimento da organização como um arranjo mecanicista, avalie as
afirmações abaixo:
I) O modelo mecanicista é caracterizado por um grande estímulo à inovação.
II) O modelo mecanicista tem como característica a presença de uma estrutura de

comando estável e bem definida,
III) O modelo mecanicista é o mais adequado para uma organização que atue em um
ambiente com rápidas mudanças.
IV) O modelo mecanicista é marcado por uma divisão detalhada e específica das
tarefas a serem desempenhadas por cada trabalhador(a).
É correto o que se afirma em:
Nota: 10.0
A II apenas.
B II e IV apenas.
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “b”. A afirmação “I” está incorreta, pois
padronizada das atividades desempenhadas na organização. A afirmação “II” está correta, pois a orga
hierárquica rígida. A afirmação “III” está incorreta, pois a organização mecanicista é uma abordagem
estabilidade. A afirmação “IV” está correta, pois a divisão do trabalho com alto grau de especializaçã
mecanicista da organização. (ROTA DE APRENDIZAGEM 2)
C III e IV apenas.
D I, II e III apenas.
E I, III e IV apenas.

Os pressupostos de uma concepção de organização são elementos que são admitidos
como verdade e que, por sua vez, atuam como balizas para a formação do
pensamento acerca desse conceito.
Considerando os pressupostos do modelo da burocracia, assinale abaixo a alternativa
correta.
Nota: 10.0
A O modelo da burocracia tem como ênfase a busca por uma estrutura que permita a máxima e
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “a”, pois o modelo da burocracia dá ênfa
organização. A alternativa b está incorreta, pois a intensidade das mudanças ambientais é uma ameaç
A alternativa c está incorreta, pois o desperdício de tempo em tarefas desnecessárias é incoerente com
máxima eficiência. A alternativa d está incorreta, pois o modelo burocrático define limites claros para
incorreta, pois o modelo burocrático considera justamente que são necessários padrões claros de dese
APRENDIZAGEM 2)
B O modelo da burocracia é mais adequado para ambientes que demandam um intenso ritmo d
mecanicista da organização.
C A organização burocrática é aquela que desperdiça tempo com tarefas desnecessárias, como
D O modelo burocrático promove uma cultura de inovação na organização, pois os trabalhador

sua função.
E O modelo burocrático considera que, para que a organização seja mais eficiente, não devem
atividades.
A gestão de uma organização busca fundamentalmente garantir eficiência e eficácia
no desempenho dos processos organizacionais. Para que isso seja possível, é preciso
compreender não apenas cada elemento da organização, mas também a relação entre
esses elementos. Considerando essa conceituação, avalie as afirmações abaixo:
I) A divisão funcional de uma organização representa sua estrutura organizacional,

portanto a relação entre os subsistemas precisa ser observada para garantir o
atingimento dos objetivos estratégicos.
II) As diversas funções organizacionais devem ser integradas, o que significa que
todos os subsistemas devem funcionar como um único sistema, sem divisão de
responsabilidades.
III) Uma organização processa recursos materiais e humanos para devolver ao
ambiente o resultado da transformação desses recursos.
IV) Organizações são formadas para cumprir objetivos, que precisam estar claros para
que se possa ter uma atuação eficiente.
É correto o que se afirma em
Nota: 10.0
A I apenas.
B II e III apenas.
C II e IV apenas.
Você assinalou essa alternativa (E)
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “e”. A afirmação “I” está correta, pois a
se arranjam suas diversas funções, operadas nos diferentes subsistemas, sendo que o resultado da org
entre esses subsistemas. A afirmação “II” está incorreta, pois cada subsistema assume responsabilidad
pois a operação das organizações é baseada justamente no desempenho de processos, que são essenci
transformação de recursos obtidos no ambiente organizacional. A afirmação “IV” está correta, pois u
é que são formadas para desempenhar um propósito, sendo que se esse propósito for definido com cla
eficiente e eficaz em cumpri-lo. (ROTA DE APRENDIZAGEM 1).

A partir da observação das organizações industriais que se formara, pensadores como
Frederick Taylor e Jules Fayol desenvolveram recomendações sobre como as
organizações devem ser conduzidas para garantir uma atuação eficiente e eficaz.
Nota: 10.0
A Embora o foco dos estudos de Taylor esteja nas atividades de produção de uma indústria, a g
produção às demais funções organizacionais.
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “a”, pois o foco dos estudos de Fayol es
fábrica, no entanto é preciso que haja alinhamento entre os níveis organizacionais para que a organiza
incorreta, pois existe um fluxo lógico para o desempenho das funções administrativas, que devem res
incorreta, pois o desempenho das funções administrativas é um processo contínuo, já que diante das m
constantemente as práticas da organização. A alternativa d está incorreta, pois as funções PODC cons
desempenho dos processos. A alternativa e está incorreta, pois a abordagem taylorista tira autonomia
sejam desempenhadas conforme definidas pelo gestor. (ROTA DE APRENDIZAGEM 1)
B As funções administrativas propostas por Fayol devem seguir a sequência proposta de planej
sequência pode ser alterada e ainda assim manter um fluxo lógico.
C As atividades do ciclo PODC seguem um fluxo linear, ou seja, ao concluir as atividades de c

responsabilidade do(a) administrador(a).
D O ciclo PODC é apropriado para as atividades de produção devido a envolver o planejamento

não se aplica à gestão dos(as) trabalhadores(as) da organização.
E A abordagem taylorista busca dar grande autonomia ao trabalhador a fim de fomentar a inov

A diretora de operações de uma fabricante de cervejas observa o organograma de sua
organização pensando em melhorias para a estrutura de comando. Ao analisar o
modelo atual, notou que as decisões seguem uma cadeia bastante rígida e o
desempenho de cada tarefa é acompanhado por meio de relatórios detalhados.
Ao avaliar as características ambientais, a diretora concluiu que o mercado em que a
organização atua é relativamente estável.
Considerando esse cenário, assinale abaixo a alternativa correta.
Nota: 10.0
A Nesse contexto, a diretora deve considerar a busca de eficiência no modelo como um fator cr
o fluxo do processo de decisão.
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “a”, pois considerando que no cenário d
padronização nas atribuições de cada carte da organização, a diretora pode buscar formas de garantir
de decisão. A alternativa b está incorreta, pois o cenário apresenta indícios claros de uma visão mecan
e forte orientação para a tarefa. A alternativa c está incorreta, pois o cenário apresenta um mercado es
normalmente está associada a uma maior padronização. A alternativa d está incorreta, pois o arranjo m
centralização das decisões. A alternativa e está incorreta, pois a adequação a mudanças ambientais de
menos centralizados, além de que o cenário não apresenta rápidas mudanças ambientais. (ROTA DE
B O cenário apresentado revela que a gestão adota uma visão sistêmica da organização.
C O cenário incerto em que a organização se encontra demanda processos mais flexíveis para a
D O arranjo mecanicista da organização é marcado por uma ampla descentralização do process

E Uma estrutura centralizada de tomada de decisão garante uma melhor adequação às rápidas m

A gestão de uma organização busca fundamentalmente garantir eficiência e eficácia
no desempenho dos processos organizacionais. Para que isso seja possível, é preciso
compreender não apenas cada elemento da organização, mas também a relação entre
esses elementos. Considerando essa conceituação, avalie as afirmações abaixo:
I) A divisão funcional de uma organização representa sua estrutura organizacional,

portanto a relação entre os subsistemas precisa ser observada para garantir o
atingimento dos objetivos estratégicos.
II) As diversas funções organizacionais devem ser integradas, o que significa que
todos os subsistemas devem funcionar como um único sistema, sem divisão de
responsabilidades.
III) Uma organização processa recursos materiais e humanos para devolver ao
ambiente o resultado da transformação desses recursos.
IV) Organizações são formadas para cumprir objetivos, que precisam estar claros para
que se possa ter uma atuação eficiente.
Nota: 10.0
A I apenas.
B II e III apenas.
C II e IV apenas.
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “e”. A afirmação “I” está correta, pois a
se arranjam suas diversas funções, operadas nos diferentes subsistemas, sendo que o resultado da org
entre esses subsistemas. A afirmação “II” está incorreta, pois cada subsistema assume responsabilidad
pois a operação das organizações é baseada justamente no desempenho de processos, que são essenci
transformação de recursos obtidos no ambiente organizacional. A afirmação “IV” está correta, pois u
é que são formadas para desempenhar um propósito, sendo que se esse propósito for definido com cla
eficiente e eficaz em cumpri-lo. (ROTA DE APRENDIZAGEM 1).

Após estudar o conceito da burocracia proposto por Max Weber, o responsável pela
linha de produção de uma fábrica de calçados percebeu que esse termo tem um
significado diferente daquele adotado no senso comum, e passou a refletir sobre
formas de aplicá-lo à gestão do processo pelo qual é responsável.
Analisando esse cenário sob a perspectiva da burocracia, de Max Weber, assinale
abaixo a alternativa correta.
A Para alcançar a máxima eficiência na linha de produção, é preciso que todos os trabalhadores
B Para adotar o modelo da burocracia, o gestor deve considerar as características do mercado c

baixo nível de customização.
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “b”, pois o modelo sugerido preza por u
a ser problemático para um mercado que demande alto nível de customização. A alternativa a está inc
uma divisão de tarefas extremamente especializada, portanto o trabalhador domina apenas uma tarefa
o modelo da linha de montagem é compatível com a lógica da linha de produção, já que dá ênfase à p
incorreta, pois . A alternativa e está incorreta, pois o conceito de burocracia não é limitado a uma área
impessoalidade significa que a adequação da pessoa ao cargo que ocupa na organização depende unic
suas relações interpessoais. (ROTA DE APRENDIZAGEM 2)
C O modelo da burocracia não poderá ser implementado pelo gestor, já que não é compatível c
D Para adotar o critério da impessoalidade, proposto no modelo da burocracia, o gestor deve pr

entre os trabalhadores, utilizando, na comunicação, títulos ao invés de nomes.
E O modelo weberiano de burocracia não se aplica ao caso analisado, já que se limita a organiz

As diversas possibilidades de arranjo organizacional representam para o(a) gestor(a)
um desafio. Afinal, sendo um atributo interno da organização, é preciso pensar a
estrutura da organização para que seja compatível com as características do ambiente
em que opera.
Nota: 10.0
A A estrutura hierárquica é uma particularidade das organizações religiosas, portanto esse mod
B A divisão hierárquica na organização caiu em desuso a partir da criação da linha de produção

do nível intermediário.
C As características da linha de produção não são mais observadas nas organizações que observ
informação a tornaram obsoleta.
D As empresas possuem um objetivo bastante peculiar de transformar recursos físicos e de trab

produção, mas seu arranjo é influenciado por outras formas de organização, como a instituiçã
Você assinalou essa alternativa (D)
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “d”, pois as empresas se destacam de ou
mas a forma como são estruturadas é influenciada por outros tipos de organização. A alternativa a est
observada também em empresas. A alternativa b está incorreta, pois a criação da linha de produção n
organizações, uma vez que depende também de atividades de supervisão desempenhadas no nível int
arranjo de linha de produção pode ser observado ainda na forma de operação principalmente das gran
organizações. A alternativa e está incorreta, pois a linha de produção é um modelo eficiente de produ
trabalhadores disponíveis. (ROTA DE APRENDIZAGEM 1)
E A linha de produção é um modelo ineficiente, mas ganhou relevância na Revolução Industria

empregaria mais pessoas.

Uma das propostas centrais observadas no período da Administração Clássica foi a
classificação das funções administrativas proposta por Fayol. O conhecimento dessas
funções contribui para a definição de processos realmente eficientes. Considerando
esse aspecto da administração, relacione cada termo da primeira coluna com sua
respectiva definição na segunda coluna.

1) Planejar.
2) Organizar.
3) Dirigir.
4) Controlar

( ) Verificar a adequação aos parâmetros das tarefas realizadas.
( ) Definir as atividades a serem desempenhadas e a forma como serão realizadas.
( ) Garantir a fluidez no desempenho das tarefas.
( ) Preparar e disponibilizar os recursos necessários ao desempenho das tarefas.
Assinale a alternativa com a sequência correta dos números preenchidos nas lacunas.
Nota: 10.0
A 1-4-3-2
B 1-4-2-3
C 2-3-4-1
D 4-1-3-2
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “d”. A função planejar consiste em defi
forma como serão realizadas. A função organizar consiste em preparar e disponibilizar os recursos ne
dirigir abrange garantir a fluidez no desempenho das tarefas. A função controlar envolve verificar a a
(ROTA DE APRENDIZAGEM 1)
E 2-4-1-3
A estrutura organizacional envolve uma divisão horizontal e uma divisão vertical. A
divisão horizontal se refere às atribuições de mesmo nível hierárquico, enquanto a
divisão vertical considera as atividades desempenhadas nos diferentes níveis
hierárquicos da organização, mais especificamente, estratégico, tático e operacional.
Considerando as implicações do modelo da burocracia, assinale abaixo a alternativa
correta.
Nota: 10.0
A Para a concepção de uma organização mecanicista, os trabalhadores devem ter conhecimento

de modo a garantir a qualidade do produto.
B O modelo burocrático assume que a divisão do trabalho é a diferença das atividades desempe
operacional, sendo que em cada um desses níveis cada trabalhador deve desempenhar todas a
C A divisão do trabalho pretende promover uma maior precisão no desempenho das tarefas, alc
padronização.
Você assinalou essa alternativa (C)
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “c”, pois a divisão do trabalho por meio
execute suas tarefas com mais precisão, visto que tem responsabilidades mais restritas. A alternativa
se baseia na divisão do trabalho com alta especialização por parte dos trabalhadores. A alternativa b e
organização mecanicista não se limita à divisão entre os níveis hierárquicos da organização, mas abra
um mesmo departamento. A alternativa d está incorreta, pois a divisão do trabalho assume justamente
tarefas. A alternativa e está incorreta, pois o modelo burocrático assume que a divisão de tarefas é jus
organizacional. (ROTA DE APRENDIZAGEM 2)
D O modelo burocrático assume que a divisão do trabalho significa que todos os níveis organiz
E O modelo burocrático assume que a divisão de tarefas, tradicionalmente empregada nas orga
tempos e movimentos.

Após cursar uma disciplina de Fundamentos de Administração, o proprietário de uma
fábrica de tintas e revestimentos passou a refletir sobre como o conceito da linha de
produção fordista poderia contribuir para a competitividade de seu negócio. Para isso,
em uma visita à área de produção da sua fábrica, mapeou toda a sequência de etapas
até que uma lata de tintas esteja pronta para ser comercializada. Considerando esse
cenário, avalie as afirmações abaixo:
I) A lógica da linha de produção se tornou obsoleta a partir do surgimento da
abordagem sistêmica da organização.
II) Considerando os princípios da administração científica, o gestor precisa otimizar a

interação entre o maquinário e os trabalhadores da linha de produção.
III) Para tornar a linha de produção mais eficiente, o gestor deverá trabalhar com uma
grande variedade de produtos, mais personalizados para cada público.
IV) O modelo da linha de produção é mais eficiente para uma produção em massa,
portanto o gestor deve avaliar se é coerente com o posicionamento estratégico da
organização.
A II apenas.
B IV apenas.
C II e III apenas.
D II e IV apenas.
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “d”. A afirmação “I” está incorreta, pois
linha de produção, apenas modifica a visão sobre a organização como um todo. A asserção “II” está c
meio da otimização do tempo gasto em cada atividade, portanto a administração científica considera a
afirmação “III” está incorreta, pois a linha de produção procura maximizar a eficiência por meio da re
potencial na produção em massa. A afirmação “IV” está correta, pois, como comentado anteriorment
produção em massa, portanto é preciso avaliar as características do mercado que a organização se pro
2).
E I, II e IV apenas.

Contrapondo a abordagem analítica da organização, foi proposta para uma
compreensão mais abrangente das organizações a aplicação da Teoria Geral de
Sistemas ao contexto organizacional.
Considerando as premissas dessa abordagem, assinale abaixo a alternativa correta.
Nota: 10.0
A A abordagem sistêmica da organização considera que a organização é um sistema único, em

único processo de transformação de recursos em produtos.
B Os subsistemas de uma organização são os diferentes aspectos do ambiente que interferem em
C A abordagem sistêmica da organização considera que a relação entre os subsistemas da organ

independente, priorizando a definição de objetivos que otimizem os seus próprios resultados.
D Embora sejam definidos objetivos estratégicos para a organização como um todo, existem ob
organizacional, que devem estar alinhados aos objetivos estratégicos.
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “d”, pois cada subsistema deve estabelec
desempenho, sendo que esses objetivos não devem ser antagônicos aos objetivos estratégicos da orga
incorreta, pois a abordagem sistêmica considera que a organização se divide em subsistemas que se re
alternativa b está incorreta, pois os subsistemas organizacionais são elementos de sua organização int
condições externas à organização. A alternativa c está incorreta, pois, para a abordagem sistêmica, pa
eficaz é preciso que seus subsistemas tenham coerência em suas relações. A alternativa e está incorre
ambiente em interação com os processos internos da organização. (ROTA DE APRENDIZAGEM 1)
E A abordagem sistêmica acrescenta o fator ambiental à análise da organização, mas considera

separadamente dos processos internos.

PORQUE



Após estudar o conceito da burocracia proposto por Max Weber, o responsável pela
linha de produção de uma fábrica de calçados percebeu que esse termo tem um
significado diferente daquele adotado no senso comum, e passou a refletir sobre
formas de aplicá-lo à gestão do processo pelo qual é responsável.
Analisando esse cenário sob a perspectiva da burocracia, de Max Weber, assinale
abaixo a alternativa correta.
Nota: 10.0
A Para alcançar a máxima eficiência na linha de produção, é preciso que todos os trabalhadores
B Para adotar o modelo da burocracia, o gestor deve considerar as características do mercado c

baixo nível de customização.
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “b”, pois o modelo sugerido preza por u
a ser problemático para um mercado que demande alto nível de customização. A alternativa a está inc
uma divisão de tarefas extremamente especializada, portanto o trabalhador domina apenas uma tarefa
o modelo da linha de montagem é compatível com a lógica da linha de produção, já que dá ênfase à p
incorreta, pois . A alternativa e está incorreta, pois o conceito de burocracia não é limitado a uma área
impessoalidade significa que a adequação da pessoa ao cargo que ocupa na organização depende unic
suas relações interpessoais. (ROTA DE APRENDIZAGEM 2)
C O modelo da burocracia não poderá ser implementado pelo gestor, já que não é compatível c
D Para adotar o critério da impessoalidade, proposto no modelo da burocracia, o gestor deve pr

entre os trabalhadores, utilizando, na comunicação, títulos ao invés de nomes.
E O modelo weberiano de burocracia não se aplica ao caso analisado, já que se limita a organiz

Pode-se dizer que uma organização é formada para um propósito específico, sendo o
estudo da administração uma reflexão sobre as possibilidades de entendimento para
que a organização cumpra esse propósito de forma eficiente.
Considerando o entendimento da organização a partir da abordagem sistêmica,
assinale abaixo a alternativa que apresenta a resposta correta.
Nota: 10.0
A Um processo é sempre composto por recursos de entrada e recursos que são gerados como re
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “a”, pois entende-se por processo o trab
produtos específicos resultantes desse trabalho. A alternativa b está incorreta, pois existem outras dim
recursos naturais. A alternativa c está incorreta, pois a abordagem sistêmica considera a organização
influenciada por diversos fatores ambientais. A alternativa d está incorreta, pois a abordagem sistêmic
todo quanto os processos internos desempenhados são influenciados pelos fatores ambientais. A alter
sistêmica também avalia os processos internos da organização, sobretudo em suas inter-relações. (RO
B Entende-se por ambiente da organização os recursos naturais envolvidos no cenário de sua at
C A abordagem sistêmica assume que a atuação da organização é influenciada pelo funcioname

dos fatores ambientais.
D A abordagem sistêmica das organizações assume que a organização deve ser entendida em su
processos desempenhados por ela não são influenciados pelo ambiente organizacional.
E A forma como são conduzidos os processos internos da organização é irrelevante para a anál

Após cursar uma disciplina de Fundamentos de Administração, o proprietário de uma
fábrica de tintas e revestimentos passou a refletir sobre como o conceito da linha de
produção fordista poderia contribuir para a competitividade de seu negócio. Para isso,
em uma visita à área de produção da sua fábrica, mapeou toda a sequência de etapas
até que uma lata de tintas esteja pronta para ser comercializada. Considerando esse
cenário, avalie as afirmações abaixo:
I) A lógica da linha de produção se tornou obsoleta a partir do surgimento da
abordagem sistêmica da organização.
II) Considerando os princípios da administração científica, o gestor precisa otimizar a

interação entre o maquinário e os trabalhadores da linha de produção.
III) Para tornar a linha de produção mais eficiente, o gestor deverá trabalhar com uma
grande variedade de produtos, mais personalizados para cada público.
IV) O modelo da linha de produção é mais eficiente para uma produção em massa,
portanto o gestor deve avaliar se é coerente com o posicionamento estratégico da
organização.
Nota: 10.0
A II apenas.
B IV apenas.
C II e III apenas.
D II e IV apenas.
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “d”. A afirmação “I” está incorreta, pois
linha de produção, apenas modifica a visão sobre a organização como um todo. A asserção “II” está c
meio da otimização do tempo gasto em cada atividade, portanto a administração científica considera a
afirmação “III” está incorreta, pois a linha de produção procura maximizar a eficiência por meio da re
potencial na produção em massa. A afirmação “IV” está correta, pois, como comentado anteriorment
produção em massa, portanto é preciso avaliar as características do mercado que a organização se pro
2).
E I, II e IV apenas.

Os pressupostos de uma concepção de organização são elementos que são admitidos
como verdade e que, por sua vez, atuam como balizas para a formação do
pensamento acerca desse conceito.
Considerando os pressupostos do modelo da burocracia, assinale abaixo a alternativa
correta.
Nota: 10.0
A O modelo da burocracia tem como ênfase a busca por uma estrutura que permita a máxima e
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “a”, pois o modelo da burocracia dá ênfa
organização. A alternativa b está incorreta, pois a intensidade das mudanças ambientais é uma ameaç
A alternativa c está incorreta, pois o desperdício de tempo em tarefas desnecessárias é incoerente com
máxima eficiência. A alternativa d está incorreta, pois o modelo burocrático define limites claros para
incorreta, pois o modelo burocrático considera justamente que são necessários padrões claros de dese
APRENDIZAGEM 2)
B O modelo da burocracia é mais adequado para ambientes que demandam um intenso ritmo d
mecanicista da organização.
C A organização burocrática é aquela que desperdiça tempo com tarefas desnecessárias, como
D O modelo burocrático promove uma cultura de inovação na organização, pois os trabalhador

sua função.
E O modelo burocrático considera que, para que a organização seja mais eficiente, não devem
atividades.

Leia atentamente o trecho abaixo:
“A teoria geral dos sistemas, que ficou conhecida na administração como abordagem
sistêmica, nasceu na biologia e representa os aspectos sistêmicos peculiares à
natureza biológica do ser humano. Em virtude da ausência de um método próprio os
cientistas organizacionais transportaram para a administração essa teoria, e toda
objetividade que ela carrega.”
Fonte: GOMES, Fabrício Pereira; ARAÚJO, Richard Medeiros de. Pesquisa Quanti-
Qualitativa em Administração: uma visão holística do objeto em estudo. Seminários
em Administração, v. 8, p. 1-11, 2005.

Considerando o conceito exposto, relacione cada termo da primeira coluna com sua

1) Abordagem sistêmica
2) Abordagem mecanicista

( ) Os processos organizacionais são analisados de forma independente dos aspectos
culturais e políticos dos mercados onde a empresa opera.
( ) Analisa as relações entre os processos organizacionais e o ambiente no qual a
empresa opera.
( ) Entende que cada parte da organização deve ter seu funcionamento analisado de
forma isolada.
( ) Entende que as partes da organização não devem ser analisadas de forma isolada,
mas em suas inter-relações.
Nota: 10.0
A 1-1-2-2
B 2-1-2-1
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “b”. A abordagem sistêmica analisa as
ambiente no qual a empresa opera. Também entende que as partes da organização não devem ser ana
relações. Já para a abordagem mecanicista, os processos organizacionais são analisados de forma inde
mercados onde a empresa opera. Também entende que cada parte da organização deve ter seu funcio
aprendizagem 1 - Tema 1).
C 1-2-1-2
D 1-2-2-1
E 2-1-1-2

O modelo da burocracia proposto por Max Weber elenca características que implicam
em uma forma específica de operar a organização, o que traz certa previsibilidade
sobre o que se pode esperar como características de seu resultado.
Considerando as características da burocracia proposta por Weber, assinale abaixo a
alternativa correta.
Nota: 10.0
A O ganho de eficiência no modelo da burocracia é explicado pelo fato de o trabalhador domin
B O modelo da burocracia adota uma abordagem mecanicista da organização.

Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “b”, pois há um pressuposto mecanicista
burocracia, já que discute a estruturação da empresa para a máxima eficiência. A alternativa a está inc
mecanicista, considera a especialização do trabalhador em sua tarefa. A alternativa c está incorreta, p
previsibilidade aos resultados organizacionais.. A alternativa d está incorreta, pois a adequação da bu
um ambiente instável, devido à rigidez de seu modelo. A alternativa e está incorreta, pois o modelo b
executores de tarefas definidas. (ROTA DE APRENDIDZAGEM 2)
C O modelo da burocracia assume que a empresa deve ser eficiente, porque não há como preve
D O modelo da burocracia permite uma operação mais eficiente quando há necessidade de mud
as tarefas.
E O modelo da burocracia atribui grande autonomia para a inventividade dos trabalhadores no

Uma das propostas centrais observadas no período da Administração Clássica foi a
classificação das funções administrativas proposta por Fayol. O conhecimento dessas
funções contribui para a definição de processos realmente eficientes. Considerando
esse aspecto da administração, relacione cada termo da primeira coluna com sua

1) Planejar.
2) Organizar.
3) Dirigir.
4) Controlar

( ) Verificar a adequação aos parâmetros das tarefas realizadas.
( ) Definir as atividades a serem desempenhadas e a forma como serão realizadas.
( ) Garantir a fluidez no desempenho das tarefas.
( ) Preparar e disponibilizar os recursos necessários ao desempenho das tarefas.
Nota: 10.0
A 1-4-3-2
B 1-4-2-3
C 2-3-4-1
D 4-1-3-2
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “d”. A função planejar consiste em defi
forma como serão realizadas. A função organizar consiste em preparar e disponibilizar os recursos ne
dirigir abrange garantir a fluidez no desempenho das tarefas. A função controlar envolve verificar a a
(ROTA DE APRENDIZAGEM 1)
E 2-4-1-3

O arranjo organizacional depende fundamentalmente da concepção do corpo gestor
acerca do funcionamento da organização e o propósito cumprido por ela.
Considerando o entendimento da organização como um arranjo mecanicista, avalie as
afirmações abaixo:
I) O modelo mecanicista é caracterizado por um grande estímulo à inovação.
II) O modelo mecanicista tem como característica a presença de uma estrutura de

comando estável e bem definida,
III) O modelo mecanicista é o mais adequado para uma organização que atue em um
ambiente com rápidas mudanças.
IV) O modelo mecanicista é marcado por uma divisão detalhada e específica das
tarefas a serem desempenhadas por cada trabalhador(a).
É correto o que se afirma em:
Nota: 10.0
A II apenas.
B II e IV apenas.
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “b”. A afirmação “I” está incorreta, pois
padronizada das atividades desempenhadas na organização. A afirmação “II” está correta, pois a orga
hierárquica rígida. A afirmação “III” está incorreta, pois a organização mecanicista é uma abordagem
estabilidade. A afirmação “IV” está correta, pois a divisão do trabalho com alto grau de especializaçã
mecanicista da organização. (ROTA DE APRENDIZAGEM 2)
C III e IV apenas.

PORQUE



Entre as contribuições de Max Weber, podemos destacar o desenvolvimento do
conceito das organizações como burocracias, sistemas sociais com características
peculiares.
Considerando a teoria weberiana acerca da estrutura da organização como
burocracia, assinale abaixo a alternativa correta.
A A burocracia é uma característica da forma como são desempenhadas as tarefas, e não uma c
B O modelo da burocracia pressupõe que há um alto grau de flexibilidade na forma como são d
C O modelo da burocracia adota uma estrutura hierárquica flexível e bastante adaptável, a fim d
ambientais.
D O modelo da burocracia busca um alto nível de eficiência nas operações da organização.

A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “d”, pois a ênfase na padronização e pre
eficiência para a organização. A alternativa a está incorreta, pois o conceito da burocracia discorre so
bem como as implicações disso sobre a forma como são desempenhadas as tarefas. A alternativa b es
considera um alto grau de padronização e precisão das tarefas. A alternativa c está incorreta, pois o m
hierárquica rígida. A alternativa e está incorreta, pois o modelo burocrático visa justamente otimizar a
APRENDIZAGEM 2)
E O modelo da burocracia permite maior previsibilidade do resultado da empresa, já que tem m

compromete a eficiência.

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Questão 1/10 - Administração, Sistemas e Ambiente

Desde a invenção do motor a vapor, a humanidade passou por profundas

A As assertivas I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.

B As assertivas I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.

C A assertiva I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.

D A assertiva I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.

E Nenhuma das assertivas é verdadeira.

Questão 2/10 - Administração, Sistemas e Ambiente

C As atividades do ciclo PODC seguem um fluxo linear, ou seja, ao concluir as atividades de c

D O ciclo PODC é apropriado para as atividades de produção devido a envolver o planejamento

Questão 3/10 - Administração, Sistemas e Ambiente

A As organizações com atuação internacional sofrem influência dos acontecimentos da política

C Embora muitas vezes afetem os custos de operação da organização, as mudanças no ambient

Questão 4/10 - Administração, Sistemas e Ambiente

B A divisão hierárquica na organização caiu em desuso a partir da criação da linha de produção

D As empresas possuem um objetivo bastante peculiar de transformar recursos físicos e de trab

E A linha de produção é um modelo ineficiente, mas ganhou relevância na Revolução Industria

Questão 5/10 - Administração, Sistemas e Ambiente

A O ganho de eficiência no modelo da burocracia é explicado pelo fato de o trabalhador domin

B O modelo da burocracia adota uma abordagem mecanicista da organização.

E O modelo da burocracia atribui grande autonomia para a inventividade dos trabalhadores no

Questão 6/10 - Administração, Sistemas e Ambiente

A Apesar de cada subsistema da organização desempenhar processos próprios, os subsistemas t

D A abordagem sistêmica da organização considera que a composição e atuação dos subsistem

A Para a concepção de uma organização mecanicista, os trabalhadores devem ter conhecimento

Questão 8/10 - Administração, Sistemas e Ambiente

II) O modelo mecanicista tem como característica a presença de uma estrutura de

Questão 9/10 - Administração, Sistemas e Ambiente

D O modelo burocrático promove uma cultura de inovação na organização, pois os trabalhador

I) A divisão funcional de uma organização representa sua estrutura organizacional,

Questão 1/10 - Administração, Sistemas e Ambiente

C As atividades do ciclo PODC seguem um fluxo linear, ou seja, ao concluir as atividades de c

D O ciclo PODC é apropriado para as atividades de produção devido a envolver o planejamento

Questão 2/10 - Administração, Sistemas e Ambiente

D O arranjo mecanicista da organização é marcado por uma ampla descentralização do process

Questão 3/10 - Administração, Sistemas e Ambiente

I) A divisão funcional de uma organização representa sua estrutura organizacional,

Questão 4/10 - Administração, Sistemas e Ambiente

B Para adotar o modelo da burocracia, o gestor deve considerar as características do mercado c

D Para adotar o critério da impessoalidade, proposto no modelo da burocracia, o gestor deve pr

Questão 5/10 - Administração, Sistemas e Ambiente

B A divisão hierárquica na organização caiu em desuso a partir da criação da linha de produção

D As empresas possuem um objetivo bastante peculiar de transformar recursos físicos e de trab

E A linha de produção é um modelo ineficiente, mas ganhou relevância na Revolução Industria

Questão 6/10 - Administração, Sistemas e Ambiente

A Para a concepção de uma organização mecanicista, os trabalhadores devem ter conhecimento

Questão 8/10 - Administração, Sistemas e Ambiente

II) Considerando os princípios da administração científica, o gestor precisa otimizar a

Questão 9/10 - Administração, Sistemas e Ambiente

A A abordagem sistêmica da organização considera que a organização é um sistema único, em

B Os subsistemas de uma organização são os diferentes aspectos do ambiente que interferem em

C A abordagem sistêmica da organização considera que a relação entre os subsistemas da organ

E A abordagem sistêmica acrescenta o fator ambiental à análise da organização, mas considera

Questão 10/10 - Administração, Sistemas e Ambiente

A As assertivas I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.

B As assertivas I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.

C A assertiva I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.

D A assertiva I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.

E Nenhuma das assertivas é verdadeira.

Questão 1/10 - Administração, Sistemas e Ambiente

B Para adotar o modelo da burocracia, o gestor deve considerar as características do mercado c

D Para adotar o critério da impessoalidade, proposto no modelo da burocracia, o gestor deve pr

Questão 2/10 - Administração, Sistemas e Ambiente