1.

Leia o texto a seguir:

Um importante instrumento para compreender os vieses de uma
equipe e planejar as ações mais aderentes e eficazes de gestão de
equipes é o mapeamento da equipe. É necessário, portanto,
considerar as competências identificadas pela organização como
desejáveis e/ou necessárias para o negócio nas mais variadas
funções. Nesse sentido, a empresa precisa ter um sistema de
gestão capaz de investigar as qualificações de toda a equipe,
considerando as seguintes competências: conhecimento
(entendimento de como se faz), habilidade (saber fazer), visão
(capacidade de organizar, planejar o que se faz), ética (habilidade
de se comportar em grupo) e superação (fazer acontecer).

BERGAMINI, C. W.
O líder eficaz . São Paulo: Atlas, 2009.

A respeito da gestão de equipe empresarial, analise as afirmativas

a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).

I. ( ) Deve-se implementar um treinamento para melhorar a

habilidade da equipe de vendas, visto que os resultados indicam
ser este um dos setores mais críticos da empresa.
II. ( ) A equipe deve cumprir as suas metas, mas precisa de
acompanhamento próximo do gestor e de feedback para melhorar
os seus resultados.
III. ( ) Um membro formador de opinião e exemplo para a equipe
deve ser reconhecido como líder e potencial gestor de equipe.
IV. ( ) O colaborador comprometido deve ser reconhecido e
incentivado para que ajude a melhorar o relacionamento da equipe
como um todo.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:

*F, F, V, V.*

V, V, F, F.

F, V, F, F.

F, V, F, V.

V, F, V, V.
2 - Um dos aspectos a ser considerado em uma empresa para se
tornar competitiva é a estratégia de gestão dos seus recursos
humanos para que apresentem elevados níveis de produtividade, o
que inclui capacitação, motivação e liderança. Conscientes dessa
necessidade, as organizações devem analisar o cenário e o ambiente
interno, além dos perfis necessários para os seus recursos humanos,
compreendendo todas as rotinas desempenhadas por cada
departamento e funções.
ARAUJO, L. C. G. Gestão de pessoas : estratégias e integração
organizacional. São Paulo: Atlas, 2006.

Considerando as informações apresentadas no texto acima, analise as

seguintes asserções e a relação proposta entre elas.

I) É recomendado às empresas que adotem o empowerment (ou

empoderamento das pessoas), descentralizando os poderes,
proporcionando autonomia aos funcionários e facilitando-lhes as
tomadas de decisão, que tradicionalmente têm sido confiadas aos
chefes.

PORQUE

II) Buscar liderança autocrática serve para motivar os colaboradores.

A seguir, assinale a alternativa correta:

A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição

verdadeira.

As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma

justificativa correta da I.

*A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição

falsa.*

As asserções I e II são proposições falsas

As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma

justificativa correta da I.
3 - A comunicação organizacional é parte de um sistema articulado e
complexo que tem início nos objetivos estratégicos e segue um fluxo
de distribuição, tornando-se parte do sistema organizacional. Em um
planejamento estratégico, uma empresa resolve implementar alguns
projetos estratégicos, de acordo com o cronograma elaborado pelos
executivos da empresa. Contudo, a comunicação das estratégias e de
suas motivações precisa ser feita de forma eficaz, ou seja, chegar de
forma clara e objetiva aos participantes do sistema.

MAXIMIANO, A. C. A. Teoria Geral da Administração : da revolução

urbana à revolução digital. 5. ed. São Paulo: Atlas, 2005.

Considerando o conjunto de informações apresentadas, avalie as

asserções a seguir e a relação proposta entre elas.

I) A alteração de cronograma para a antecipação da implementação

de um projeto estratégico fora do planejamento pode ter sido resultado
de uma falha no sistema de comunicação organizacional.
PORQUE
II) Um ruído ou falha no sistema de comunicação pode desarticular
receptor e emissor, gerando conflito, prejudicando a compreensão da
mensagem enviada, bem como o compartilhamento dos objetivos
estratégicos da empresa.

A seguir, assinale a alternativa correta:

As asserções I e II são proposições falsas.

A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição

verdadeira.

*As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma

justificativa correta da I.*

As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma

justificativa correta da I.

A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição

falsa.
4 - As empresas são sistemas complexos, influenciadas por alterações
ao longo do tempo em função das demandas econômicas, políticas,
sociais e culturais, além do contexto tecnológico. Essas mudanças
demandam uma compreensão dos processos que envolvem o ciclo de
vida dos projetos e produtos e das formas pelas quais elas devem ser
gerenciadas, considerando as articulações gerenciais entre os
elementos do planejamento estratégico.
SILVA, R. O. Teorias da Administração . 3. ed. São Paulo: Pearson
Education do Brasil, 2013.

Considerando as afirmações apresentadas acima, sobre as

abordagens da gestão organizacional, é correto dizer que:

a abordagem das Relações Humanas afirma que a estrutura da

organização se fortalece por meio da criação de sistemas
organizacionais interdependentes, focados nas competências
técnicas.

a Teoria Clássica da Administração explica que a mudança

organizacional se estabelece por meio de métodos e técnicas que
buscam a máxima eficiência das atividades e se constitui como
organização racional do trabalho.

a empresa deve optar pela criação de modelos reacionais para a

solução de problemas e pela criação da estrutura organizacional à luz
do planejamento estratégico da organização.

a Escola Comportamentalista prevê que a adaptação organizacional

está associada à segregação dos profissionais segundo aspectos
relacionados à motivação, o que torna as mudanças organizacionais
independentes das pessoas.

*a gestão/prevenção/resolução de conflitos deve considerar a

possibilidade de adaptação das organizações frente às demandas e
às alterações contextuais, permitindo que as empresas utilizem
modelos, ferramentas e instrumentos adequados às suas próprias
demandas.*
5 - Todos os cargos de uma empresa devem ser definidos e
designados aos colaboradores segundo características e/ou critérios
específicos, combinando três fatores primordiais capazes de o alcance
dos resultados com excelência. De acordo com Rabaglio (2006), o
famoso CHA atende a esses critérios, ou seja, conhecimentos,
habilidades e atitudes, que juntos compõem os três pilares do
sucesso, são os diferenciais de cada pessoa e têm impacto direto no
seu desempenho e, consequentemente, nos resultados
organizacionais atingidos.

RABAGLIO, M. O. Ferramentas de avaliação de performance com

foco em competências . Rio de Janeiro: Qualitymark, 2006.

Considerando as afirmações apresentadas, sobre as abordagens da

gestão organizacional, é correto dizer que:

ter capacidade para executar uma tarefa é um ponto crucial para o

sucesso no desempenho das atividades.

as habilidades ideais para cada desafio estão relacionadas com um

proceder individual, marcado por atitudes direcionadas a um conjunto
de fatores.

as atitudes devem demonstrar iniciativa da equipe ao se aplicar

técnicas novas e devem ser flexíveis, adaptando-se a cada cenário.

*o bom desempenho está intimamente relacionado ao fato de o

colaborador possuir os conhecimentos adequados e necessários às
situações.*

as pessoas devem demonstrar criatividade, buscando soluções

inovadoras, acima de tudo, empreendendo e se tornando especialistas
e necessárias.