Atividade de DAMPC

1 – Falaria para o cliente que não sei a resposta, mas para que voltasse outro
dia e me informaria sobre tudo para passar para ele.

2 – Eu explicaria a situação e os motivos para negar o pedido ao cliente, porém

sugeriria um novo caminho possível para que suprir seus desejos e
necessidades.

3 – Tentaria distrair o cliente com perguntas sobre como quer o produto, se

precisa de mais alguma coisa, ofereceria novos produtos/serviços.

4 – Explicaria sobre o produto e/ou serviço e explicaria ao cliente que

infelizmente não teria como suprir sua necessidade ou desejo.

5 – Mostraria provas e argumentaria com informações visuais para que o

cliente confiasse e acreditasse em mim.

6 – Falaria em tom calmo, devagar e com mansidão para tentar acalmar o

cliente de alguma forma.

7 – Mostraria o porquê de ter suas informações e o quão são importantes para

continuar com o negócio.