Revista ESTRATEGIA PRF

REVISTA ESTRATÉGIA PRF
(Edição revisada - Portaria nº 211/2020-DG, de 23 de julho de 2020)
PRESIDENTE DA REPÚBLICA
Jair Messias Bolsonaro
MINISTRO DA JUSTIÇA E SEGURANÇA PÚBLICA

André Luiz de Almeida Mendonça
DIRETOR-GERAL
Eduardo Aggio de Sá
CHEFE DE GABINETE
Stefani Juliana Vogel
DIRETOR-EXECUTIVO
José Lopes Hott Junior
DIRETOR DE ADMINISTRAÇÃO E LOGÍSTICA
Murilo Cangussu Cavalcante
DIRETOR DE OPERAÇÕES
Fábio Elissandro Cassimiro Ramos
DIRETOR DE INTELIGÊNCIA
Moisés Dionísio da Silva
CORREGEDOR-GERAL
Jader Augusto Roverão Bezerra
DIRETOR DE GESTÃO DE PESSOAS
Silvia Regina Borges
DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO
Fábio Williams de Sousa
COORDENADOR-GERAL DE GABINETE
Roberto Ferreira Barbosa
SUPERVISÃO
Anderson de La Palma Leite Poddis
Eduardo Augusto Muniz de Souza
COORDENAÇÃO
Márcio Almeida Marques
PROJETO GRÁFICO E DIAGRAMAÇÃO

Fábio Saade Santos Barros
Guza Rezê de Aquino Silva
REVISÃO
Fabiana Salvador Reis Macedo
Marcelo Beluco Marra
Marcelo Corado de Albuquerque
Vicente Faria Zangirolani
COLABORADORES
Afrânio Jose de Andrade
Jeferson Tadeu de Souza
Augustus Cunha Cutrim Penha
Diego Joaquim de Moura Patriota Polícia Rodoviária Federal - Todos os Direitos
Fabrício Loiola Santos Reservados – Copyright © É permitida a reprodução
Jaqueline Neves Ribeiro parcial ou total desta obra, desde que citada a fonte e
Marcelo Rodrigues da Silva que não seja para venda ou qualquer fim comercial. A
Rafael Lucas Corrêa de Melo
responsabilidade pelos direitos autorais dos textos e
Ricardo Van Tol
imagens desta obra é dos autores.
Otávio Augusto Barros de Freitas
“Promover a prosperidade da Nação garantindo a segurança pública e a mobilidade no
Brasil”. Essa é a missão da Polícia Rodoviária Federal (PRF) prevista no Novo
Planejamento Estratégico da instituição para o período de 2020-2028, cuja revisão foi
aprovada por meio da Portaria nº 211 da Diretoria-Geral, assinada durante solenidade
de comemoração aos 92 anos do órgão no dia 24 de julho, em Brasília.
No ano da transformação digital, o planejamento e todos seus desdobramentos foram

compilados na Revista Estratégia, cuja versão digitalizada por ser acessada clicando
AQUI. Na publicação, com diagramação arrojada e conteúdo didaticamente
compreensível, o leitor poderá conferir capítulos sobre a estratégia de inovação para a
governança, os caminhos da PRF na segurança pública, a carta de serviços, além das
políticas, programas e planos nacionais.
A história de 92 anos da PRF também está estampada nas páginas da Revista e pode
ser conferida ainda por meio de um QR CODE. Na versão 2.0 do Mapa Estratégico e
presente nas entrelinhas das 76 páginas que compõem o material, estão os valores que
devem nortear as ações dos quase 11 mil servidores do órgão: profissionalismo,
respeito, transparência, integridade e excelência.
O Planjamento Estratégico atende aos anseios da nova gestão do órgão, sob o

comando do PRF Eduardo Aggio, que ocupa o mais alto cargo da instituição desde o
último dia 22 de março. Revisar as estratégias foi o primeiro passo do gestor em busca
da “Excelência na Pronta Resposta Federal, referência em inovação, conhecimento e
efetividade em segurança pública” – nova visão da PRF.
“O planejamento estratégico é um exercício excepcional que oportuniza a definição das

aspirações e dos propósitos de uma organização. Para um órgão constitucional,
permanente e que, ao final do período estabelecido para este Plano, terá completado
um século de existência, o desafio é ainda maior”, declarou o Diretor-Geral na
publicação.
Os desafios, o referencial estratégico, os resultados institucionais, os objetivos

estratégicos, indicadores, plano diretor e táticos e tecnologia da informação e
comunicação estão em pauta na Revista Estratégia. Trata-se da consolidação das
estratégias que demonstram inequivocamente a centralidade do protagonista da
missão PRF: o cidadão.
“Embora o cenário, as tecnologias, os métodos e as ferramentas estejam em constante

evolução, o âmago da nossa atuação continuará sendo o trabalho incansável por um
país mais justo, seguro e próspero”, declarou Eduardo Aggio.
sumário
01. Apresentação ..................................................................................................................... 5
02. PRF, motivo de orgulho para a Nação..................................................................... 7
03. PRF, excelência na Pronta Resposta Federal....................................................... 8
04. A estratégia de inovação pela governança ........................................................ 9
05. Os caminhos da PRF na segurança pública ........................................................ 10
06. Estratégia de Mudança.................................................................................................. 12
07. Políticas, Programas e Planos Nacionais .............................................................. 15
08. PRF 100 anos (QR CODE) ............................................................................................... 20
09. Carta de Serviços ............................................................................................................. 22
10. Desdobramento da Estratégia ................................................................................... 26
11. Portaria nº 211/2020-DG................................................................................................ 30
12. Mapa Estratégico .............................................................................................................. 31
13. Referencial Estratégico ................................................................................................. 34
14. Resultados Institucionais ............................................................................................. 37
15. Objetivos Estratégicos ................................................................................................... 41
16. Indicadores ......................................................................................................................... 51
17. Plano Diretor ....................................................................................................................... 52
18. Tecnologia da Informação e Comunicação.......................................................... 70
19. Planos Táticos..................................................................................................................... 75

01
Apresentação
Apresentamos a versão 2.0 do Exatamente um ano após a

Planejamento Estratégico da PRF para publicação da primeira versão do
o período de 2020 a 2028, de forma Planejamento Estratégico, é natural um
simples, clara e de fácil entendimento. processo de revisão, que se qualifica
Além de nortear os próximos anos, a com a análise de cenário interno e
Estratégia apoiará o planejamento da externo realizada no diagnóstico de
instituição em seus diversos níveis, transição produzido em decorrência
balizando a priorização de suas das recentes mudança na equipe de
decisões e ações. gestão da PRF.
A taxa exponencial de Identificamos novos riscos e

desenvolvimento das tecnologias oportunidades que nos desafiaram
emergentes criou um ritmo e escala a realizar ajustes na estratégia
de mudança diferente de tudo o organizacional.
que a humanidade já viu. Em todos
Adaptações importantes, inclusive
os setores tecnologias aceleradas
balizadas por avanços já conquistados
estão se intercruzando e mudando
e que criarão uma atmosfera favorável
substancialmente a maneira como
para elevar a qualidade dos serviços
vivemos, trabalhamos e agimos.
prestados à sociedade e ao governo.
Conscientes das constantes
transformações sociais, econômicas, A revisão envolveu a atuação
profissionais e tecnológicas, a PRF de servidores de todos níveis de
revisou sua estratégia para melhor governança corporativa e de diversas
adaptação a um cenário volátil, redes temáticas institucionais. A
incerto, complexo e ambíguo. avaliação criteriosa da primeira versão
Estratégia PRF 5
do Plano Estratégico 2020-2028, o O conhecimento é a base. A PRF Na prática, o Plano Diretor
cotejamento com o Relatório de Status o elegeu como ponto convergente estabelece as linhas para seleção e
2020, a ponderação dos desafios de sua estratégia. Dessa maneira, priorização de iniciativas no âmbito
para implementação dos planos e desenvolverá a capacidade de da gestão e execução dos programas
programas federais (Plano Plurianual, adquirir, analisar, gerar e compartilhar e projetos, nos diferentes níveis
Plano Nacional de Segurança Pública, o conhecimento, como subsídio hierárquicos, fomentando nossa visão
Programa de Proteção Integrada de principal para suas ações e iniciativas. de futuro. Em uma mão, a Estratégia
Fronteiras, entre outros), a análise da 2020-2028 traça a rota da PRF para
A efetividade refere-se em alcançar
legislação pertinente atualizada e a celebração do seu centenário. Em
o melhor resultado em nossas ações,
a percepção de novas expectativas outra, o Plano Diretor PRF 2020-2022,
da maneira mais qualificada, utilizando
do Governo Federal, balizaram todo instrumento de médio prazo, servirá
as melhores técnicas, com o menor
o processo de revisão da Estratégia de base para os planos táticos e
custo e gerenciando adequadamente
PRF. operacionais, com escopo na visão de
os riscos da atividade.
futuro.
Esse arcabouço iluminou a
O modelo implementado pela
busca pela governança corporativa No planejamento estratégico
PRF foi o da governança multinível
e intergovernamental, inovação, estão descritos missão, visão,
em rede (MultGovR), que privilegia a
conhecimento, e efetividade, objetivos e valores a serem
interação entre múltiplos gestores, a
reconhecendo o desafio do respeitados e alcançados por
construção de espaços colegiados
desdobramento da estratégia toda a PRF. No plano diretor estão
de tomada de decisão dialogada
e o alinhamento dos níveis discriminados indicadores, metas,
e participativa, o fortalecimento da
organizacionais, na tomada de diretrizes e iniciativas corporativas até
autonomia e da responsabilidade
decisão, primando pela sinergia em 2022. As diretrizes e iniciativas estão
na tomada de decisão consciente,
seus esforços. organizadas em três eixos transversais
fundamentada em evidências,
que comunicam o seu propósito:
A governança, em linhas gerais, o estabelecimento de sistemas
transformação interna, transformação
trata da adoção de mecanismos de conhecimento para segura
das relações e dos serviços prestados
para otimizar a maneira pela qual descentralização administrativa
e inteligência aplicada à pronta
as instituições administram seus da gestão, a institucionalização de
resposta.
recursos, de forma a aumentar sua redes auto organizadas, o incentivo
capacidade de entregar resultados à à cooperação, coordenação e Uma vez que o horizonte a
sociedade. articulação de ações colaborativas, ser perseguido nos próximos oito
integrativas e interativas, o anos impõe uma forte agenda de
A inovação deve estar presente
fortalecimento de parcerias intra reestruturação interna, ao final
em todos os eixos de atuação da
e interinstitucionais, nacionais e desta trajetória de planejamento
instituição, apontando para novas
internacionais. Toda a cadeia forma e implementação estratégica,
tecnologias, melhoria de processos
um complexo sistema de governança. a instituição estará apta a ser
internos, aquisições, aprendizagem,
reconhecida como força de Pronta
comunicação e gestão. O desafio é Esta publicação também
Resposta Federal, atuando com
a criação de um ambiente propício contém o Plano Diretor PRF 2020-
excelência nas demandas estratégicas
para a realização das transformações, 2022, instrumento da estratégia
para o País.
considerando a existência de um para consolidação e prática do
sistema imunológico organizacional, planejamento, com escopo na
inconsciente, que com objetivo de melhoria contínua da governança,
preservar o status quo, resiste às assegurando que os fins pretendidos
mudanças. sejam alcançados por meios
adequados e legítimos.
6 ǀ Estratégia PRF
02
PRF, motivo de
orgulho para a
Nação!
É motivo de grande satisfação e substancial na atuação da PRF.

orgulho, para este servidor público, O estímulo aos resultados são
André, conduzir o Ministério da Justiça crescentes, e nos últimos meses,
e Segurança Pública. Em especial, vários recordes de apreensões foram
tendo sob o seu organograma alcançados.
instituições tão relevantes como a
São 92 anos, mas agora se abre
Polícia Rodoviária Federal, a nossa
uma perspectiva de consolidação
PRF, mais antiga polícia da União.
e de garantia da lei, da ordem e da
São 92 anos de uma instituição segurança a todo país. A PRF tem
que tem entregas cada vez mais tido e terá papel fundamental nesse
relevantes para o país, em especial na processo.
garantia de valores fundamentais do
Nossa reverência à instituição,
estado democrático de direito, como
que já é anciã, mas ainda jovem e
a segurança de todos os cidadãos
com energia para transformar este
brasileiros.
país, juventude que se revela na sua
Eu tenho aprendido a cada dia a liderança, do Diretor-Geral Eduardo
respeitar, a amar e a lutar ao lado da Aggio, juventude que se revela em
PRF, em defesa do nosso povo, que toda direção, conciliando ao mesmo
como eu tenho dito: há pelo menos tempo, equilíbrio e sabedoria.
duas gerações, não sabe o que é viver
Comemoramos 92 anos da PRF,
em segurança. A grande verdade
celebrando o lançamento da revisão
é que nós vivemos, salvo ilhas
da Estratégia PRF 2020-208 pois
isoladas, em estado de verdadeira
temos sempre que reafirmar o nosso
guerra civil, onde a importância das
compromisso com o país.
forças de segurança pública ganham
notoriedade para garantia do próprio
estado democrático de direito. André Luiz de Almeida
Eu venho testemunhando a forma Mendonça
exemplar que a PRF age, a partir da Ministro de Estado da Justiça e
Segurança Pública.
garantia de pilares essenciais de boa
governança pública e garantindo *Pronunciamento em 24 de julho de 2020,
efetividade nas suas práticas, durante cerimônia de celebração dos 92
garantindo respeito à lei, garantindo anos da PRF e lançamento da Estratégia
2020-2028.
transparência e prestação de contas à
sociedade.
Tenho certeza, que essa gestão

marca e marcará salto qualitativo
Estratégia PRF 7
03
PRF, excelência na
Pronta Resposta
Federal
O planejamento estratégico é um portanto, entender de que forma centavo do investimento advindo do
exercício excepcional que oportuniza podemos nos moldar e evoluir. pagamento de tributos por nossos
a definição das aspirações e dos concidadãos.
Vivemos tempos de mudanças
propósitos de uma organização. Para
e transformações sem precedentes. Em um mundo interconectado,
um órgão constitucional, permanente
A tecnologia e a exponencialidade onde pessoas, empreendimentos
e que, ao final do período estabelecido
da era da informação têm mudado e até as máquinas se comunicam
para este Plano, terá completado um
a sociedade e suas expectativas. em velocidade e proporções
século de existência, o desafio é ainda
Dependemos cada dia mais da inimagináveis, a integração dos órgãos
maior.
mobilidade de pessoas, bens e dados. de segurança pública se mostra
Ao estudar a missão constitucional cada dia mais imprescindível. Nesse
A Estratégia 2020-2028 da Polícia
da PRF, percebemos que o legislador contexto, nosso desafio é liderar a
Rodoviária Federal busca, portanto,
constituinte compreendia a relevância formação de redes de cooperação e
a consolidação do conhecimento
da segurança do sistema viário integração nacional e internacional.
como habilitador para nosso papel
federal brasileiro. A segurança do
estratégico nacional. Nesse sentido, Em síntese, nosso plano estratégico
território nacional, a unidade nacional,
ganham destaque o desenvolvimento demonstra inequivocamente a
a integração regional e a integração
de novas competências e o centralidade do protagonista da
física com os sistemas viários dos
investimento em tecnologias que nossa missão: o cidadão. Nossa
países limítrofes ao Brasil dependem
antecipem o futuro, impulsionem responsabilidade é entregar serviços
dessa estrutura estratégica.
nossa eficiência e potencializem o cada vez mais inteligentes, que
A segurança promovida pela compartilhamento do conhecimento. atendam às suas expectativas de
PRF nos corredores estratégicos de Tudo isso de forma tempestiva, segura qualidade e eficiência.
exportação e abastecimento permite e orientada.
O que fizemos nos trouxe até
eficiência e facilidade aos fluxos
Nosso compromisso para os anos aqui. Para irmos além, temos de nos
de mercadoria e ao transporte de
vindouros é com a excelência, com tornar a excelência na capacidade
passageiros e cargas, em âmbito
a integridade e com a maximização de pronta e qualificada resposta
interestadual e internacional. Temos,
dos resultados. Para isso, buscaremos federal e a referência em inovação,
portanto, papel central na garantia do
o que há de melhor no mundo para conhecimento e efetividade em
desenvolvimento e da prosperidade
potencializar nosso time. Vamos segurança pública.
de nosso país.
aperfeiçoar continuamente nossos
Afinal, embora o cenário, as
É com esse nobre propósito que, recursos e valorizar ainda mais nossos
tecnologias, os métodos e as
todos os dias, de forma ininterrupta, profissionais.
ferramentas estejam em constante
cerca de 11 mil abnegados homens e
Continuaremos sendo provedores evolução, o âmago da nossa
mulheres da Polícia Rodoviária Federal
de segurança nas vias federais - atuação continuará sendo o trabalho
dedicam suas vidas em todo território
sobretudo nos pontos e acessos incansável por um país mais justo,
nacional. Nossa presença diuturna em
estratégicos - e demais áreas de seguro e próspero. PRF do Brasil.
todas as unidades federativas permite
interesse da União.
que a União forneça pronta resposta
às demandas de segurança pública. Empregaremos inteligência
artificial, robótica, automação,
Atuamos de maneira estruturada,
algoritmos, blockchain, computação
sistêmica, perene e eficiente nos mais
em nuvem, conectividade, internet das
diversos contextos do vasto território
coisas e qualquer outra ferramenta
brasileiro. Nosso desafio é manter
ou tecnologia-chave que permita Eduardo Aggio de Sá
atualizadas essas capacidades para
ganhos exponenciais às entregas Diretor-Geral da PRF
melhor servir à nação. Devemos,
institucionais, valorizando cada
04
A estratégia de
inovação pela
governança
A história recente comprova a mais os altos custos derivados da O planejamento estratégico, sob a
crescente expectativa da sociedade ineficiência dos entes estatais. MultGovR, traz luz para a correta com-
por serviços públicos de altíssima preensão dos objetivos estratégicos,
Para tanto, a estratégia organiza-
qualidade. habilitando gestores como protago-
cional da PRF aposta em um novo pa-
nistas capazes de traduzi-los em ação
Recentemente, a crise mais con- radigma de governança, mais flexível,
coerente e coordenada, ou seja, líde-
tundente da nossa geração impôs colaborativo e baseado em rede, que
res catalisadores da integração e da
um nível de exigência ainda maior. O promova a aprendizagem contínua
sinergia em torno dos planos táticos e
país não poderia parar, os serviços e o desenvolvimento de capacidade
operacionais.
essenciais tornaram-se ainda mais dinâmica para o planejamento, ava-
relevantes e a capacidade de gerar liação e monitoramento com vistas à Lastreada na priorização da
resultados efetivos para a sociedade resolutividade, alicerçado na gover- modernização institucional por
converteu-se, literalmente, em ques- nança e gestão do conhecimento. intermédio do investimento em
tão de vida ou morte. tecnologia e na digitalização de
O fortalecimento das redes de
serviços, construída a partir do
Sempre atenta ao contexto em articulação interna e externa emerge
desenvolvimento de competências de
que está inserida, ao cenário de para melhorar processos, desenvolver
excelência para sua força de trabalho,
expectativas da sociedade e às pessoas e modelar tecnologias, de
alimentada pela tomada de decisão
necessidades das estruturas de maneira a gerar inovações, resultados
fundamentada em evidências, a PRF
Estado e de governo, a PRF decidiu, tangíveis e, consequentemente,
pretende antecipar o futuro por meio
mais uma vez, dar um salto rumo ao agregar valor às entregas institucionais.
da orientação do policiamento com
futuro, assumindo um compromisso
A adoção da Governança Multiní- emprego de inteligência artificial.
inegociável com a promoção da
vel em Rede (MultiGovR) nasce de
prosperidade da Nação, garantindo a O policial rodoviário federal, se
pesquisas e estudos teórico-empí-
segurança pública e a mobilidade no aperfeiçoará como um qualificado
ricos nacionais e internacionais, em
Brasil todos os dias, para que sejamos tomador de decisões a partir de
parceria com o laboratório de Enge-
um força policial de excelência na conhecimentos processados para
nharia da Integração e Governança
pronta resposta federal, referência em efetividade das ações em prol da livre
do Conhecimento da Universidade
inovação, conhecimento e efetividade mobilidade e segurança no território
Federal de Santa Catarina. Para a
em segurança pública. nacional.
PRF, a governança corporativa precisa
A revisão do Planejamento construir decisões a partir de um com- Se o novo normal exige evolução,
Estratégico tem o propósito de plexo processo de ajuste cooperativo não nos desapegaremos jamais do
equalizar as prioridades até o que funciona “de baixo para cima e de compromisso inegociável com os
centenário da Instituição, alinhando cima para baixo”. valores que caracterizam a nossa
anseio social, expectativas de governo essência: transparência, respeito,
A palavra-chave, portanto, é co-
e a vocação de sermos a polícia integridade, profissionalismo e
laboração para o compartilhamento
ostensiva federal. excelência.
de conhecimentos, visando à adoção
Mais do que nunca, esses novos verdadeira de mecanismos de cocria-
tempos exigem disrupção, que se ção, coprodução e desenvolvimento
traduz no desapego a velhas práticas de capacidades dinâmicas de atuação
e na vontade coletiva de sempre em rede, o que fortalece não somente
inovar. Exige, também, transparência e o capital humano, mas a capacidade
Diretor-Executivo da PRF
integridade. A sociedade não suporta de consolidar o capital social e o re-
lacional da Instituição como um todo.
Estratégia PRF 9
05
Os caminhos
da PRF na
segurança
pública
A Polícia Rodoviária Federal foi Da época de sua criação até
criada pelo Presidente Washington meados de 1939, o Sistema Rodoviário
Luís no dia 24 de julho de 1928, através incluía apenas as rodovias Rio-
do Decreto nº 18.323, que definiu as Petrópolis, Rio-São Paulo, Rio-Bahia
regras de trânsito à época, com a e União Indústria. Somente em 1943,
denominação inicial de “Polícia de no estado do Paraná, foi criado um
Estradas”. Somente em 1935, Antônio Núcleo da Polícia das Estradas, com o
Félix Filho, considerado o primeiro objetivo de exercer o policiamento de
Patrulheiro Rodoviário Federal, foi trânsito nas rodovias em construção
chamado pelo administrador Natal naquele estado. A partir daí, a atuação
Crosato, a mando do Engenheiro- da Polícia Rodoviária Federal tomou
Chefe da Comissão de Estradas de força, chegando, atualmente, a cobrir
Rodagem, Yeddo Fiúza, para organizar mais de 71 mil quilômetros de rodovias
os serviços de vigilância das rodovias e estradas em todo o Brasil.
Rio-Petrópolis, Rio-São Paulo e União
Com o Decreto nº 8.463, de 27
Indústria. Antônio Félix ou “Turquinho”,
de dezembro de 1945, que criou o
como ficou conhecido dentro da
Departamento Nacional de Estradas
PRF, recebeu a missão de zelar pela
de Rodagem (DNER), nascia a
segurança das rodovias federais e
denominação de Polícia Rodoviária
foi nomeado Inspetor de Tráfego,
Federal, sugerida pelo engenheiro
com a missão inicial de percorrer e
Ciro Soares de Almeida e aceito
fiscalizar as ditas rodovias, usando
pelo então Diretor-Geral do DNER,
duas motocicletas Harley Davidson.
Edmundo Régis Bittencourt.
Para tal, contava com cerca de 450
“vigias” da Comissão de Estradas de Em 1947, com a assinatura do
Rodagem (CER). Decreto nº 74.606, que dispôs sobre
a estrutura básica do Departamento
Desde 1927, Turquinho já defendia
Nacional de Estradas de Rodagem,
a criação da Polícia de Estradas,
foi criada a Diretoria de Trânsito e,
surgindo daí sua missão como primeiro
integrada a ela, a Divisão de Polícia
Inspetor de Tráfego. Ainda em 1935,
Rodoviária Federal. Esse mesmo
Yeddo Fiúza indicou Carlos Rocha
Decreto, no art. 30, definiu as suas
Miranda para organizar a estrutura
competências, da seguinte forma:
da Polícia das Estradas, auxiliado por
Turquinho. Juntos, criaram, no dia 23 À Divisão de Polícia Rodoviária
de julho de 1935, o primeiro quadro Federal compete: a programação, a
de policiais da hoje Polícia Rodoviária organização, e o controle das atividades
Federal, denominados, a época, de policiamento, orientação de trânsito
“Inspetores de Tráfego”. Esses homens e fiscalização do cumprimento da
visionários e obstinados representam legislação de trânsito nas rodovias
bem os valores da PRF e servem federais; preparar, coordenar, orientar e
como fontes inspiradoras de nosso fazer executar planos de policiamento
futuro e estratégia institucional. e esquemas de segurança especiais;
colaborar com as Forças Armadas, Em 1958, foi apresentado um Portaria Ministerial nº 237, de 19 de
órgãos de Segurança Federais, Projeto de Lei que propunha a março de 1991.
Estaduais e demais órgãos similares extinção da Polícia Rodoviária Federal.
Posteriormente, o Departamento
em articulação com a Assessoria de O projeto, que se arrastou até 1963,
de Polícia Rodoviária Federal, através
Segurança e Informações - ASI/DG; transformou-se no Substitutivo nº
do Decreto nº 761, de 19 de fevereiro
colaborar nas campanhas educativas 3.832-C/58, que extinguia a Polícia
de 1993, passou a integrar a estrutura
de trânsito; programar e supervisionar Rodoviária Federal, mas criava a
regimental da Secretaria de Trânsito
a execução de comandos de Patrulha Rodoviária Federal. Ao final,
do Ministério da Justiça. Mais adiante,
fiscalização; fornecer dados sobre o projeto foi aprovado na Câmara por
através do Decreto nº 1.796, de 24 de
acidentes do trânsito, cabendo- unanimidade e remetido ao Senado,
janeiro de 1996, passou a integrar a
lhes, ainda, assegurar regularidade, onde recebeu o número 86/63.
estrutura regimental da Secretaria de
segurança e fluência no trânsito nas
Em 1965, entretanto, o DNER, Planejamento de Ações Nacionais de
rodovias federais, proteger os bens
antecipando-se a qualquer outra Segurança Pública do Ministério da
patrimoniais a elas incorporados, bem
medida, determinou o uso da nova Justiça.
como fazer respeitar os regulamentos
denominação - Patrulha Rodoviária
relativos à faixa de domínio. Em 3 de outubro de 1995, a
Federal - na mesma época em que era
Polícia Rodoviária Federal tem
criado o Serviço de Polícia Rodoviária
suas atribuições definidas com a
Federal do Departamento Federal de
publicação do Decreto nº 1.655, o qual
Segurança Pública (Decreto nº 56.510,
possui validade até os dias de hoje.
de 28 de junho de 1965, art. 184).
Evitava-se, dessa forma, confundir Integrando a estrutura do
duas corporações com denominação Ministério da Justiça e Segurança
semelhante na esfera federal e a Pública, a PRF também contribuiu para
superposição no policiamento. outro marco histórico: a criação do
Sistema Único de Segurança Pública
Com o advento da Constituição
(Susp), instituído pela Lei Nº 13,675,
de 1988, a Polícia Rodoviária Federal
de dia 11 de junho de 2018. Idealizado
foi institucionalizada e integrada
para integrar os órgãos de segurança
ao Sistema Nacional de Segurança
pública, padronizar informações,
Pública, objeto do Capítulo III, Item II
fomentar o fluxo de conhecimento de
do Art. 144. Sob o novo diploma legal, a
inteligência e aperfeiçoar políticas na
Polícia Rodoviária Federal consolidou
área, o Susp representou um avanço
sua missão para com a segurança
significativo, pois, pela primeira vez,
pública, além das atribuições ligadas
o país possuía uma Política Nacional
à segurança aos usuários das rodovias
de Segurança Pública e Defesa Social
federais.
(PNSPDS).
Por meio da Lei nº 8.028, de 12 de
Esse breve histórico ilumina
abril de 1990, e do Decreto nº 11, de 18
a vocação da PRF em atuar com
de janeiro de 1991, a Polícia Rodoviária
excelência sobre dois eixos na
Federal passou a integrar a estrutura
segurança pública: a prevenção e
organizacional do Ministério da Justiça
repressão qualificada ao crime e
como Departamento de Polícia
a segurança viária. Consciente de
Rodoviária Federal, tendo sua
sua natureza e propósito, a PRF
estrutura e competência
intencionalmente move-se, por
definidas no art. 23 do
meio de sua estratégia institucional,
supracitado Decreto e
em direção ao aperfeiçoamento
no Regimento Interno,
dessas competências, contribuindo
aprovado pela
para o desenvolvimento da nação e
estabelecendo referenciais seguros
de atuação e eficiência.
Estratégia PRF 11
06
Estratégias
de Mudança
A Visão PRF 2028 estabelece à criminalidade ou mesmo na garantia a organização, envolvendo todos
o horizonte a ser perseguido nos dos fluxos de transporte para o os níveis da PRF, culminando na
próximos dez anos e como tal desenvolvimento da logística do definição das metas para a nova
orienta a agenda de transformação país, devemos reconhecer que, se direção estratégica.
necessária em diversos aspectos quisermos atender às necessidades
A partir da comparação entre
internos e no posicionamento da PRF da sociedade, nossa atuação deve
o status atual de várias estruturas
junto à sociedade. continuar a se adaptar ao ambiente
organizacionais, capacidades e
moderno de policiamento.
O ambiente em que a Polícia processos com o que almejamos para
Rodoviária Federal atua é cada Para tornar realidade a visão PRF os próximos 10 anos, estabelecemos
vez mais complexo, demandando 2028 é necessário empreender uma os objetivos estratégicos e as
resposta sofisticada aos desafios que ampla agenda de transformações diretrizes para as iniciativas e ações
enfrentamos agora e no futuro. Quer estratégicas. As temáticas que que envolverão todo o efetivo para
seja na contribuição para a promoção compõem a agenda emergiram viabilizar a Visão 2028.
da paz no trânsito, no enfrentamento de um extenso diálogo em toda
ATUAL EIXO DE ATUAÇÃO FUTURO
01 Modelo de policiamento tradicional,

fiscalização por amostragem com ênfase
Modelo de policiamento
baseado em conhecimento e
em ações reativas. Iniciando a transição inteligência, resultando maior
Enfrentamento da
para um modelo mais eficaz. criminalidade eficácia em suas ações.
02 Ações preventivas baseadas

na ostensividade e com o
Ações preventivas
direcionadas por ciência
uso incipiente do potencial de dados, propiciando
tecnológico disponível Segurança viária
efetividade nos esforços.
Avaliação continuada do
03 Desempenho individual
e institucional não são
desempenho individual e
institucional, sempre orientada
avaliados sistematicamente. Avaliação ao atingimento dos resultados
institucionais.
04 Potencial não explorado na

totalidade.
Promoção de ações
articuladas e integração
Integração interna, institucional e
com a sociedade.
05 Comunicação institucional
Consolidação da imagem
institucional junto ao governo e
em desenvolvimento. Imagem e à sociedade. Desenvolvimento
Imagem ainda em
comunicação institucional de uma comunicação ampla e
consolidação.
eficiente.
06 Estratégia institucional não

determinante no processo
Orientada à resultados,
embasado por informações e
decisório. Cultura de gestão
e do acompanhamento
Gestão e evidências, com lideranças bem
de resultados ainda não tomada de decisão desenvolvidas.
estruturada.
07 Estrutura organizacional
aquém da necessária
Estrutura organizacional e
processos desenhados para
e processos não favorecer o atingimento da
Organização
institucionalizados. Estratégia.
Processos de
08 Em fase de
implementação.
Gestão do conhecimento
conhecimento
alinhados aos objetivos
estratégicos.
09 Falta de sistemas,
sistemas obsoletos e/ou
Soluções integradas e
orientadas à inteligência
Tecnologia da informação e produtividade.
indisponíveis.
10 Orçamento não alinhado

com a estratégia.
Alocação de recursos
comprometida com a
Gestão do orçamento estratégia institucional.
11 Falta de acompanhamento
e de alinhamento com a
Estruturação e gestão de
portfólio orientado aos
estratégia. objetivos estratégicos.
Projetos
Estratégia PRF 13
Aquisição e
12 Aquém da necessidade e
do potencial. Logística
disponibilização de
produtos e serviços de
maneira otimizada
13 Pouca experimentação,
Promoção da cultura de inovação,
vivenciando constante atualização
ênfase em métodos
Inovação e aperfeiçoamento nos processos
consolidados e antigos. e equipamentos.
14
Desenvolvimento profissional
Deficiência no desenvolvimento
contínuo dos servidores com
profissional. Servidores não
alocação amparada por um
alocados segundo suas
Capital humano mapeamento de competências.
competências. Sem estratégias
Mecanismos de reconhecimento
de reconhecimento e retenção.
implantados.
07
Políticas, Programas,
Planos Nacionais
e Tendências
A PRF, além de cumprir políticas Políticas Públicas no Ministério

públicas afetas a sua competência, da Justiça e Segurança Pública
colabora em outras políticas
A PRF, junto com demais órgãos
contempladas em planos, programas,
que compõem o Ministério de Justiça
projetos e ações, nos diversos níveis
e Segurança Pública, encontra-
de Governo.
se na fase de elaboração de suas
Política Pública pode ser definida políticas públicas. O trabalho de
como uma escolha estratégica de individualização dessas políticas
ações coordenadas, estabelecida atinentes a cada órgão integrante do
pelo Estado perante a sociedade com Estado, tem como objetivo permitir à
vistas ao atingimento de objetivos sociedade e aos avaliadores encontrar,
benéficos para a própria sociedade, com maior clareza, seu alcance, sua
no todo ou em parte, definida por prioridade, seus recursos, sua gestão,
agentes públicos de alto escalão, seu público-alvo, sua oferta de
fundamentada em normas jurídicas serviços e soluções de problemas de
claras e cujos resultados podem ser interesse público.
aferidos a partir da definição de metas
pré-estabelecidas a serem cumpridas
num horizonte temporal determinado
(HERINGER, 2018, p. 30).
Estratégia PRF 15
O Plano Plurianual 2020-2023 socioeconômicos ainda vigentes no
(PPA), cujo lema é Planejar, Priorizar país.
e Alcançar, foi construído com o
Plano Plurianual Enquanto unidade vinculada à
intuito de tornar o planejamento
justiça e segurança pública, a PRF
2020-2023 (Lei governamental simplificado, moderno
é corresponsável pelo Programa
nº 13.971, de 27 e estratégico. A premissa básica
(5016) Segurança Pública, Combate à
de dezembro de deste novo modelo é a valorização
Corrupção, ao Crime Organizado e ao
2019): do planejamento governamental
Crime Violento do PPA 2020-2023.
estratégico, pautado em prioridades e
realismo fiscal. Em consonância com O programa 5016 tem como
técnicas e metodologias modernas, diretriz (06) a Intensificação do
o processo de planejamento foi combate à corrupção, à violência e
concebido como ferramenta de ao crime organizado, com o objetivo
gestão capaz de organizar e orientar a (1206) de fortalecer a prevenção e o
intervenção governamental, de forma enfrentamento à criminalidade, com
a viabilizar o alcance dos objetivos ênfase no combate à corrupção,
estabelecidos durante um período de ao crime organizado e ao crime
mandato governamental. violento, tendo como meta (050N),
compartilhada entre os órgãos do
O novo PPA, ao conciliar
MJSP, 40.000 operações de combate
simplificação, realismo fiscal e
à criminalidade durante o período do
integração com a execução, a
PPA. A PRF deverá contribuir com pelo
gestão e a avaliação, integra o ciclo
menos 3.726 operações no período.
orçamentário do governo federal
e resgata o planejamento da ação
pública pautada por resultados,
capazes de resolver ou, pelo
menos, reduzir os graves problemas
Política Nacional A PRF é integrante estratégico do Plano Nacional de Segurança Pública

de Segurança Sistema Único de Segurança Pública e Defesa Social (PNSP), com foco no
(Susp) criado pela PNSPDS e tem fortalecimento da governança, da
Pública e Defesa
atuado no desenvolvimento das ações gestão de riscos e do controle interno.
Social (Lei nº
e políticas de segurança pública,
13.675, De 11 de incluindo o processo de revisão do
junho de 2018):
Política Nacional
de Repressão ao A PRF é órgão integrante do inteligência e monitoramento para a
Furto e Roubo Sistema Nacional de Prevenção, repressão qualificada de quadrilhas
de Veículos e Fiscalização e Repressão ao Furto especializadas em roubo, furto e
Cargas (Decreto e Roubo de Veículos e Cargas e receptação de veículos e cargas.
lidera seu Comitê Gestor. Destaca-
nº 8.614, de 22
se através de ações de policiamento,
de dezembro de
2015):
A fiscalização de veículos e palestras em escolas, empresas e

Plano Nacional pessoas, trabalho rotineiro da associações, e também comandos
de Redução de PRF, impacta diretamente no específicos nas rodovias federais.
Mortes e Lesões Plano Nacional de Redução de Indiretamente, a PRF é indutora de
no Trânsito (Lei nº Mortes e Lesões no Trânsito. Além políticas públicas, através de projetos
13.614, de 11 de dos levantamentos estatísticos, de alteração legislativa com impactos
preventivamente, são realizadas na segurança do trânsito.
janeiro de 2018):
A PRF é um dos nove órgãos operações, metas estabelecidas e

responsáveis pela execução dos resultados alcançados conjuntamente,
Programa de
planos de ação do Programa que contemple mecanismos de
Proteção Integrada instituído pelo governo federal para responsabilização e instâncias de
de Fronteiras fortalecer a prevenção, o controle, a supervisão capazes de impor a
(Decreto nº 8.903, fiscalização e a repressão aos delitos adoção de medidas corretivas e que
de 16 de novembro transfronteiriços. divulgue todas essas informações
de 2016): Atualmente a PRF é responsável
à sociedade, de forma clara, ampla
e periódica; promoção de estudos
por 03 (três) ações do plano
sobre a densidade institucional dos
cujas temáticas relacionam-
órgãos do PPIF na faixa de fronteira
se ao estabelecimento de um
e costa marítima bem como sobre
centro nacional de coordenação
as necessidades para ampliação do
integrada com processos mapeados
efetivo, capacitação e incentivo para
e priorizados, promovendo o
a permanência nas áreas de fronteira,
fortalecimento da governança e a
paralelamente ao desenvolvimento
plena integração dos planejamentos
e proposição de políticas de gestão
e das atuações das diferentes
de recursos humanos, voltadas a
entidades componentes; instituição
promover o aumento quantitativo e
de processo sistemático, formal e
qualitativo nessas áreas.
concomitante de prestação de contas
do PPIF (transparência, calendário
anual de divulgação) sobre as ações,
Estratégia PRF 17
Como nas edições anteriores, a de metodologias mais eficientes no
PRF participa do atual plano através combate aos crimes que envolvem
da execução direta de ações, como o tráfico de pessoas. Ainda nessa
III Plano Nacional a realização de operações conjuntas temática, destaca-se a incorporação
de Enfrentamento e integradas, comandos específicos, no Projeto Mapear (mapeamento
ao Tráfico de fiscalizações rotineiras e verificação dos pontos vulneráveis à exploração
Pessoas (Decreto de denúncias. Além disso, atua sexual de crianças e adolescentes nas
indiretamente através de parcerias e rodovias federais brasileiras).
nº 9.440, de 3 de
cooperações com diversos órgãos.
julho de 2018):
Entre as ações, ressalta-se o uso de
inteligência policial para produção de
conhecimento e o desenvolvimento
• Manter a curva de fronteiras como ótimo ou bom, 28,6%

crescimento de respostas positivas como regular e 19,4% como ruim ou
Pesquisa de Opinião Na- observada nas duas últimas pesquisas péssimo);
cional – FENAPRF / Ins- realizadas;
• Melhorar a confiança das
tituto Guimarães (2018).
Pesquisa de opinião • Aumentar a percepção da pessoas na instituição (68% cofiam
sobre a Polícia Rodoviária população em relação à segurança muito, 23,7% confiam pouco e 5,5%
Federal realizada junto nas rodovias federais (49,1% percebem não confiam);
à população, nas cinco a segurança em rodovias federais
• Manter ou melhorar
regiões do país, totali- como ótima ou boa, 35% regular e
a percepção de importância e
zando 800 entrevistados 13,9% ruim ou péssima);
no período de 03 a 07 de aprovação da instituição (96,1%
maio de 2018. • Melhorar a avaliação sobre consideram importante ou muito
o trabalho da PRF nas fronteiras importante o trabalho da PRF e 86,7%
(30,8% classificam o trabalho nas aprovam o trabalho realizado).
Sistema Nacional de
Políticas Públicas • Integrar dados estatísticos de repressão ao tráfico ilícito de
sobre Drogas – Sisnad drogas em sistema de informações do Poder Executivo.
(Lei 13.343/2006)
• Otimizar, integrar e da eficiência das infraestruturas

compartilhar estruturas, processos, existentes, de modo a prover a
Estratégia Nacional sistemas, dados e recursos estatais, segurança e a adequada mobilidade
de Desenvolvimento visando alcançar maior eficiência e a de pessoas e cargas;
Econômico e Social eficácia das ações de governo;
• Fortalecer o enfrentamento
(Endes) – Ministério da • Dotar o Estado com modelo ao crime organizado, aos fluxos de
Economia. Documento de gestão de pessoas focado sua alimentação, entre os quais o
que busca orientar na produtividade e qualidade de tráfico de mercadorias ilícitas, ao
as discussões dos entrega à sociedade; roubo de cargas, transporte de
demais instrumentos valores e instalações;
• Intensificar a cooperação
do planejamento e fronteiriça e interagências nacionais • Aprimorar o combate
desenvolvimento na- e internacionais; à criminalidade, por meio do
cional, orientando as fortalecimento do monitoramento
ações do Estado para • Aperfeiçoar os sistemas de e da vigilância das fronteiras,
2020 a 2031: comunicação dos órgãos envolvidos da integração dos sistemas de
em inteligência e defesa nacional; inteligência policial dos entes
• Garantir a manutenção federados e da maior coordenação
e definir estratégia para aumento de suas ações;
Estratégia de Gover- • Foco nas necessidades de esforços, eliminar desperdícios
nança Digital (EGD) da sociedade: as necessidades e custos e reduzir a fragmentação
da sociedade, tanto de pessoas da informação em silos;
- Ministério da Econo- físicas quanto jurídicas, são os
mia. Documento que principais insumos para o desenho • Inovação: devem ser
estabelece objetivos e a entrega de serviços públicos buscadas soluções inovadoras que
estratégicos e orienta- digitais; resultem em melhoria dos serviços
ções para a aplicação públicos.
• Compartilhamento da
da tecnologia para o
capacidade de serviço: órgãos e
desenvolvimento entidades deverão compartilhar
econômico e social do infraestrutura, sistemas, serviços e
Brasil dados, de forma a evitar duplicação
• Intensificação das ações • Avanço nas TICs e

Future Trends in Poli- cooperadas e de parcerias com a crescente impacto sobre a
cing – Police Execu- academia e com diferentes atores atividade policial;
tive Research Forum da sociedade;
(PERF). - Pesquisa • Novos modelos de
realizada com espe- • Desenvolvimento de estrutura organizacional e a
novas estratégias para a promoção próxima geração de aplicação da
cialistas internacionais da transparência e aumento da lei.
envolvendo as tendên- participação da sociedade;
cias na aplicação da
lei.
• Intensificação das • Intensificar a prevenção e

atividades de policiamento aprimorar a gestão de riscos;
integradas a outros serviços
públicos para melhorar os • Intensificar a atuação
resultados para os cidadãos; baseada em evidências e no
código de ética;
Policing Vision 2025 – • Desenvolver a rede de
Association of Police atuação de maneira a fornecer • Consolidar os
and Crime Comis- recursos especializados, conhecimentos e as habilidades
sioners. Orientações reforçando e conectando o do efetivo para atender a requisitos
desafiadores das próximas
estratégicas da Polícia policiamento local e nacional;
décadas;
Britânica para 2025. • Intensificar o policiamento
digital e facilitar o contato digital • Revisar a estrutura
por parte do público, melhorando organizacional e os processos com
o uso das evidências e da foco na promoção da eficiência e
inteligência digital; da eficácia.
Estratégia PRF 19
08
PRF 100 anos
Início do patrulhamento Polícia Rodoviária Sistema Nacional Competência

ostensivo de rodovias Federal de Segurança Pública Legal
Decreto Presidencial cria a

“Polícia de Estradas”
O primeiro PRF Uma polícia Mulheres na Vinculação ao Policiamento

nacional PRF Ministério da Justiça com Cães
Policiamento
Policial Rodoviário Sistemas Alerta
guiado por
Federal Móveis Brasil
inteligência
Excelência na
Pronta Resposta
Federal, referência
em inovação,
conhecimento
e efetividade em
segurança pública
Divisão de Academia Novos uniformes ANPRF

Grandes Eventos transforma-se em
Operações Nacional da PRF e novo armamento
UNIPRF
Aéreas (ANPRF)
Acesse aqui e
conheça a história
dos 90 anos da PRF
Estratégia PRF 21
09
Carta de
Serviços
A Carta de Serviços ao Cidadão rodovias federais, contribuindo, dessa
é uma publicação derivada do forma, para a promoção e garantia de
planejamento estratégico. Nela estão direitos pelo Estado.
descritos os serviços por meio dos
Além disso, a abrangência da
quais a PRF cumpre sua missão,
vigilância e serviços permite a
além de estabelecer um acordo de
geração de insumos valiosos, que
qualidade para prestação desses
são transformados em conhecimento
serviços, por meio da declaração
de inteligência aplicado à
de formas, prazos e metas de
segurança pública, o que torna a
atendimento. A PRF compromete-
PRF naturalmente apta a inovar em
se a manter prontidão ininterrupta,
soluções dessa natureza.
entregar serviços com excelência
e garantir que, nos pontos onde Já os serviços singulares são
estiver presente, a sociedade esteja aqueles prestados em interesse
segura. Em nossa Carta, distinguimos particular ou de grupos determinados,
a atuação da PRF em dois tipos de como por exemplo: a realização de
serviços: difusos e singulares. ações educativas, expedição de
autorizações, fiscalização de eventos
No primeiro caso, está inserida
e credenciamento de empresa de
a segurança entregue à toda
escolta.
sociedade, tanto o enfrentamento à
criminalidade, quanto a segurança Num relacionamento mais direto
viária, como a garantia da mobilidade com a sociedade, a PRF possui
e da logística nacional. Ambas serviços que podem ser acessados
as vertentes exigem prontidão diretamente pelo cidadão. Assim, por
ininterrupta. Por esse motivo, a PRF exemplo, pode-se registrar roubo ou
está 24 horas por dia, todos os dias, furto de um veículo diretamente por
em operação. É a instituição policial meio de canais abertos à sociedade.
do país de maior difusão de pontos Em consonância com a Estratégia
de fiscalização, totalizando mais de de Governo Digital, instituída pelo
600 pontos onde se faz representar, Decreto 10.332, de 28 de Abril de 2020,
perpassando por todos os 70.403 a PRF está fortemente comprometida
quilômetros1 de estradas e rodovias em aplicar a tecnologia em favor
federais e mais de 17 mil quilômetros do cidadão, digitalizando todos os
de fronteira brasileira. serviços, cuja valor é potencializado a
Essa capilaridade, associada à partir de sua transformação.
prontidão diária, permite o pronto
emprego de múltiplas capacidades,
para que seja garantida a livre
circulação de pessoas e bens nas
Acesse aqui e
conheça a Carta
de Serviços da PRF
1 Sistema SERVO2/PRF
Tabela resumo
de serviços singulares (1)
Prazo Máximo para Período de Atendimento

Canal de
Serviços Valor Conclusão do para Solicitação
Atendimento (3)
Serviço (em dias) do Serviço(4)
1. Autorização
de Eventos
Conforme
processo
60 Expediente administrativo
2. Boletim de Acidente
de Trânsito - BAT Gratuito (2) 35 24 horas
3.
Capacitação Técnica Conforme
de Agentes Públicos processo
e Privados
4. Certidão de Tempo
de Contribuição Gratuito (2) 45 Expediente administrativo
5.
Comunicação de Furto
ou Roubo de Veículos Gratuito (2) - 24 horas
(SINAL)
6. Credenciamento
de Empresa de Escolta
Vide
detalhamento
7. Declaração de Acidente
de Trânsito - DAT Gratuito (2) - 24 horas
8. Escolta de Cargas
Superdimensionadas
Vide
detalhamento
9. Ateste de Regularização
de Veículo Gratuito (2) 01 Expediente administrativo
10. Liberação de
Veículos Retidos
Vide
detalhamento
11. Pedido de Cópia ou

Vista de Processo Gratuito (2) 180 Expediente administrativo
12. Protocolo de Defesa

de Autuação Gratuito (2) 180 Expediente administrativo
13.
Protocolo de
Identifcação de Gratuito (2) 365 Expediente administrativo
Condutor Infrator
14. Protocolo de Recurso

de Multa Gratuito (2) 365 Expediente administrativo
Estratégia PRF 23
Retificação de Boletim
8. Escolta de Cargas
Superdimensionadas
Vide
detalhamento
9. Ateste de Regularização
de Veículo Gratuito (2) 01 Expediente administrativo
10. Liberação de
Veículos Retidos
Vide
detalhamento
Tabela resumo
11. Pedido de Cópia ou
Gratuito (2) 180 Expediente administrativo
de serviços singulares (1)

Vista de Processo
12. Protocolo de Defesa

de Autuação Gratuito (2) 180 Expediente administrativo
13.
Protocolo de
Identifcação de Gratuito (2) 365 Expediente administrativo
Condutor Infrator
14. Protocolo de Recurso

de Multa Gratuito (2) 365 Expediente administrativo
15.
Retificação de Boletim
de Acidente de Gratuito (2) 60 Expediente administrativo
Trânsito
Segurança de Dignitários,
16. Deslocamento de
Comboios Militares,
Escolta e Batedor
Conforme
processo
17. Solicitação de
Advertência por Escrito Gratuito (2) 180 Expediente administrativo
18.
Solicitação de
Desvinculação de Gratuito (2) 180 Expediente administrativo
Multas
19.
Solicitação de Emissão
de Certidões e Gratuito (2) 60 Expediente administrativo
Declarações
20.
Solicitação de Informação
Relativa às Áreas sob Gratuito (2) 01 24 horas
Circunscrição da PRF
21. Solicitação de
Restituição de Valores Gratuito (2) 180 Expediente administrativo
(1) - Informações detalhadas poderão ser encontradas no exemplar “Carta de Serviços” disponível para consulta nas
unidades da PRF.
(2) - Apenas há taxa para impressão de documentos acima de 20 cópias, no valor de R$ 0,15 por página. Este valor é cobrado com
base no art. 12 da Lei 12.527, de 18/11/2011 e será recolhido por meio da Guia de Recolhimento da União - GRU.
(3) - Os prazos podem variar conforme cada Unidade Federativa, entretanto não será superior ao informado nessa tabela.
(4) - Os horários de expedientes administrativos podem variar de acordo com o tipo de serviço prestado e a unidade da PRF.
CANAIS DE ATENDIMENTO
PRESENCIAL EMAIL CARTA TELEFONE INTERNET
Para maiores informações acesse: www.prf.gov.br
SERVIÇOS DIFUSOS
Segurança Viária Enfrentamento à Criminalidade
unidades da PRF.
(2) - Apenas há taxa para impressão de documentos acima de 20 cópias, no valor de R$ 0,15 por página. Este valor é cobrado com
base no art. 12 da Lei 12.527, de 18/11/2011 e será recolhido por meio da Guia de Recolhimento da União - GRU.
(3) - Os prazos podem variar conforme cada Unidade Federativa, entretanto não será superior ao informado nessa tabela.
(4) - Os horários de expedientes administrativos podem variar de acordo com o tipo de serviço prestado e a unidade da PRF.
CANAIS DE ATENDIMENTO
PRESENCIAL EMAIL CARTA TELEFONE INTERNET
Seviços Difusos
Para maiores informações acesse: www.prf.gov.br
SERVIÇOS DIFUSOS
Segurança Viária Enfrentamento à Criminalidade
• Atendimento de acidentes com vítimas: • Operações de controle de distúrbios;
• Auxílios diversos aos usuários da via; • Crimes contra o Fisco;
• Informação sobre multas pendentes; • Crimes contra a dignidade sexual;
• Serviço de recolhimento de animais • Operações de patrulhamento tático;
abandonados nas vias; • Crimes de roubo de cargas e de transporte de passageiros;
• Fiscalização de transporte de cargas; • Crimes de tráfico de armas e munições;
• Fiscalização de transporte de passageiros; • Operações para cumprimento de decisões judiciais;
• Educação para o trânsito; • Operações de escolta e segurança de dignatários;
• Fiscalização de trânsito. • Crimes de tráfico de drogas;
• Crimes de fraudes veiculares;
• Crimes contra a pessoa;
• Crimes contra o patrimônio;
• Crimes de trânsito;
• Crimes ambientais;
• Operações táticas;
• Operações com cães.
PRF - Carta de Serviços - Anexo 1 - Versão 2020.07.11
Estratégia PRF 25
10
Desdobramento da
Estratégia PRF
O Planejamento Estratégico da PRF satisfação da população frente à

da PRF 2020-2028 foi desenvolvido e escassez de recursos financeiros
revisado com emprego do Balanced e à necessidade de adotar novos
Scorecard (BSC). Esta metodologia, instrumentos de gestão5.
criada em 1992 por Kaplan e Norton,
A estratégia de uma organização
estabelece um modelo de gestão
é viva, orgânica, na medida que seus
orientada para a estratégia, em um
componentes e sistemas internos
contexto mundial no qual os ativos
impactam e são impactados. Neste
intangíveis (governança, processos
contexto, sua construção é diária,
internos, recursos humanos,
incidindo em cada um dos níveis
cultura organizacional, potencial de
da pirâmide: estratégico, tático e
inovação, rede de relacionamentos,
operacional. Em organizações que
notoriedade/marca e facilidade para
possuem como característica a
reestruturação1) tornaram-se tão ou
chamada “burocracia de nível de rua”6
mais importantes que os tangíveis2.
onde “os agentes são responsáveis
A implementação do BSC caminha pela entrega direta de políticas e
da definição dos objetivos e da serviços públicos aos cidadãos”, a
estratégia, para a construção de importância da estratégia chegar à
indicadores e metas. Os indicadores ponta e ser incorporada ao dia a dia
podem ser classificados em dois de todos os seus colaboradores é
critérios: desempenho (KPI - key ainda mais significativa.
performance indicator), associado
Com toda essa vivacidade e
ao esforço; e sucesso (KSI – key
dinâmica, o sucesso da estratégia
sucess indicator), que se referem aos
e da maturidade organizacional da
resultados e impactos3. A adoção
PRF apontam para três fundamentos:
de indicadores de desempenho
PROPÓSITO, ENGAJAMENTO
se apresenta como indispensável,
E VISÃO COMPARTILHADA. O
pois o que não é medido não
Propósito, lançando uma visão tanto
é gerenciado4. Diversos órgãos
no presente, como para o futuro;
adotaram o BSC como ferramenta de
Engajamento, que é o envolvimento
gestão da estratégia governamental
da estratégia, correlacionando a idéia
no Brasil. Mas para ser aplicado no
à sua causa; e a visão Compartilhada,
setor público, o BSC precisou de
que significa o comprometimento
adaptações, equilibrando objetivos e
comum e espontaneamente os
fatores de sucesso como excelência
colaboradores devem expressar para
do desempenho, produtividade,
com a organização7.
1
(CHAMOVITZ, 2009)
2
(GALAS E PONTE, 2006)
3
(CARNEIRO; 2010)
4
(KAPLAN; NORTON, 1997)
5
(SOARES; MARTINS; PENA, 2014)
6
(LIPSKY, 1980)
O fluxo do desdobramento da oportunidades), promovendo revisões nacionais e aponta os programas e
estratégia busca levar as diretrizes do periódicas em processos anuais ou projetos estratégicos em três eixos
Planejamento Estratégico na forma bienais. de atuação, indicando as principais
de projetos estratégicos, táticos e entregas e áreas responsáveis pela
O Planejamento Estratégico da
setoriais. A gestão de projetos pode ser liderança na sua execução.
PRF tem vigência para o período 2020
considerada a melhor maneira para o
- 2028 e é composto de: No nível tático (que não se confunde
gerenciamento de empreendimentos
com as ações táticas policiais), as
temporários, únicos e multifuncionais
Superintendências e Diretorias
que caracterizam processos como • Referencial estratégico: desenvolvem seus planos táticos,
os de inovação, desenvolvimento
Missão, Visão e Valores; relacionados a ações necessárias ao
de novos serviços e produtos, apri
cumprimento de projetos estratégicos
moramento ou adaptação ao meio • 12 objetivos estratégicos;
nacionais, ou, ainda, projetos cujas
ambiente organizacional8.
• 04 entregas institucionais; relevância e peculiaridade tenham
Na PRF, a estratégia é composta, sido identificadas em âmbito setorial,
no chamado nível estratégico, por regional ou local, sem perda do
dois documentos: o Planejamento Um conjunto de indicadores alinhamento à estratégia nacional.
Estratégico e o Plano Diretor. O Plano estratégicos, relacionados aos
No nível operacional, comportam-
Estratégico norteia as ações de longo objetivos estratégicos e entregas
se , os planos operacionais, os projetos
prazo da organização. Entretanto, é institucionais.
e iniciativas das sub-áreas e locais,
fundamental que o órgão tenha em Ainda no nível estratégico, o Plano diretamente alinhados ao respectivo
mente as possíveis alterações do Diretor estabelece o que deve ser feito plano tático.
cenário interno e externo (ameaças e em médio prazo (bienal), as diretrizes
Projetos
Políticas Programas Estratégicos do Governo
Públicas do Governo Federal e MSJP
Plano Referencial Objetivos Indicadores Resultados

Estratégico Estratégico Estratégicos Estratégicos Estratégicos
Plano Diretrizes Projetos

Diretor Nacionais Integrados
Plano
Tático ESTRATÉGICO
Planos
Setoriais
Diagnóstico Plano
de Ação TÁT ICO
Projetos Táticos
OPERACIONAL
7
(SENGE, 1990)
8
(NASCIMENTO et al., 2014)
Estratégia PRF 27
UM DIA NA PRF
* Dados relativos ao 1º semestre 2020.
123 21 36.443 27.819

Pessoas Veículos Pacotes Veículos
detidas recuperados de cigarro fiscalizados
apreendidos
1.725,5 80.131 6 4.550

Maconha Cocaína Armas de Teste de
(kg) (kg) fogo alcoolemia
Apreendida Apreendida Apreendidas
24.741 155 12
Pessoas alcan- Atendimentos Vítimas mortas
çadas por ações a acidentes em acidentes
educativas de trânsito
(aprox.)
Estratégia PRF 29
11
SEI/PRF - 26839000 - Portaria 23/07/2020 18:20
Processo nº 08650.011210/2020-32 SEI nº 26839000
MINISTÉRIO DA JUSTIÇA E SEGURANÇA PÚBLICA

POLÍCIA RODOVIÁRIA FEDERAL
DIREÇÃO-GERAL
PORTARIA Nº 211/2020-DG, DE 23 DE JULHO DE 2020
Aprova a revisão do Planejamento Estratégico da Polícia Rodoviária Federal para

o período 2020-2028.
O DIRETOR-GERAL DA POLÍCIA RODOVIÁRIA FEDERAL, no uso das atribuições que lhe foram conferidas pelo Regimento Interno
aprovado pela Portaria nº 224, de 5 de dezembro de 2018, do Ministro de Estado da Segurança Pública, e em atenção ao Decreto nº 10.139, de 28 de novembro
de 2019, observado o contido no processo nº 08650.011210/2020-32, resolve:
Art. 1º Aprovar a revisão do Planejamento Estratégico da Polícia Rodoviária Federal para o período 2020 a 2028 (Estratégia PRF 2020-2028).
Art. 2º A Estratégia PRF 2020-2028 é composta por:
I - Referencial Estratégico: a missão, a visão e os valores da instituição;
II - Resultados Institucionais: as entregas que a organização efetivamente se compromete junto à sociedade e ao Governo;
III - Objetivos Estratégicos: segmentados em finalísticos, gestão e inovação e recursos, os quais a instituição pretende alcançar, visando atingir sua
visão de futuro, distribuídos nas perspectivas;
IV - Mapa Estratégico: representação gráfica do Planejamento Estratégico, visando facilitar sua comunicação e disseminação, contendo a Missão,
Visão e Valores, além dos resultados e objetivos definidos pelo planejamento, ligados por uma relação de causa e efeito; e
V - Plano Diretor: sucessão de ações e projetos para o próximo biênio, concentrados na busca gradual, contínua e consistente pelo alcance da
Visão.
Art. 3º A Estratégia PRF 2020-2028 é única para todo o órgão e goza de efeito vinculante, devendo nortear todas as instâncias de tomada de
decisão e de execução da instituição, com escopo na missão e em busca da visão de futuro, balizada por seus valores.
§ 1º É vedada a elaboração, a manutenção ou a divulgação de quaisquer outros planos internos da PRF com características de planejamento
estratégico ou nominados como tal.
§ 2º É vedada a elaboração, manutenção e disseminação de quaisquer outras formas de Missão, Visão de Futuro e Valores diferentes dos previstos
na Estratégia PRF 2020-2028, incluindo aquelas referentes a atividades ou setores específicos, ainda que com outras denominações.
Art. 4º A implementação da Estratégia PRF 2020-2028 será monitorada por indicadores de desempenho estratégico e metas associadas aos
objetivos estratégicos e aos resultados institucionais.
Parágrafo único. Os indicadores de desempenho estratégico e suas metas serão regulamentados em ato específico, em até 60 (sessenta) dias após a
publicação desta Portaria.
Art. 5º A Estratégia PRF 2020-2028 deverá ser desdobrada em Planos Táticos.
§ 1º Cada Superintendência terá seu respectivo Plano Tático, sendo facultado às Diretorias adotar Planos Táticos Temáticos.
§ 2º Incumbe à Diretoria-Executiva orientar e acompanhar o desdobramento da Estratégia PRF 2020-2028, estabelecendo a metodologia e os
prazos a serem observados pelas Superintendências.
Art. 6º Fica revogada a Portaria nº 174/2019-DG, de 24 de julho de 2019.
Art. 7º Esta Portaria entra em vigor em 3 de agosto de 2020.
EDUARDO AGGIO DE SÁ
Documento assinado eletronicamente por EDUARDO AGGIO DE SA, Diretor-Geral, em 23/07/2020, às 17:48, horário oficial de Brasília, com fundamento
no art. 10, § 2º, da Medida Provisória nº 2.200-2, de 24 de agosto de 2001, no art. 6º do Decreto nº 8.539, de 8 de outubro de 2015, e no art. 42 da Instrução
Normativa nº 116/DG/PRF, de 16 de fevereiro de 2018.
A autenticidade deste documento pode ser conferida no site https://sei.prf.gov.br/verificar, informando o código verificador 26839000 e o código CRC
E694E856.
Processo nº 08650.011210/2020-32 SEI nº 26839000
https://sei.prf.gov.br/sei/controlador.php?acao=documento_imp…aaa232969440af701ae97604467960e8d66d8527973cedbadfdb47aacb73 Página 1 de 1
12
Mapa
Estratégico
O mapa estratégico é uma A soma dessas camadas culmina

importante ferramenta para a nos Resultados Institucionais,
gestão, pois concentra os pontos percebidos pela Sociedade e
determinantes da estratégia definida Governo.
pela instituição. Baseado no Balanced
Vale ressaltar que o mapa
Scorecard (BSC), concebido pelos
estratégico é um poderoso canal
pesquisadores Kaplan e Norton, o
de comunicação, capaz de unificar
mapa induz a gestão, colocando
o discurso em torno da estratégia,
em evidência a visão do órgão,
uma vez que apresenta, de maneira
que será atingida por meio de uma
panorâmica e sintética, as resoluções
missão intencionalmente focada nos
estratégicas.
resultados.
O atual mapa é resultado da
O mapa estratégico da PRF traz
contribuição de inúmeros policiais,
os objetivos estratégicos distribuídos
envolvidos tanto na gestão quanto
em três camadas que devem ser lidas
na execução das entregas da
em perspectiva ascendente: recursos,
polícia. As declarações feitas foram
gestão e inovação, e objetivos
minuciosamente revisadas, para
finalísticos.
que reproduzam, com clareza e
intensidade, os objetivos da PRF no
ciclo de gestão 2020-2028.
Estratégia PRF 31
2020-2028
2020-2028 SOCIEDAD
GOVERN
MissãoMissão
Promover a prosperidade
Promover a prosperidade
da Nação garantindo
da Nação
a garantindo a
segurança pública
segurança
ea pública e a
mobilidade no mobilidade
Brasil no Brasil
FINALÍSTI
Visão Visão
Excelência na Pronta
Excelência
Resposta
na Pronta Resposta
Federal, referência
Federal,
em inovação,
referência em inovação,
conhecimento e conhecimento
efetividade e efetividade
em segurança pública
em segurança pública
GESTÃO
ValoresValores INOVAÇ
Transparência Transparência
Respeito Respeito
Integridade Integridade
Profissionalismo
Profissionalismo
Excelência Excelência
RECURS
ENTREGAS INSTITUCIONAIS
Prevenção e Livre mobilidade Alavancagem

repressão qualificada Garantia de
SOCIEDADE E e segurança nos tecnológica da
ao crime e às trânsito seguro
corredores logísticos inteligência e do
GOVERNO organizações nas rodovias
estratégicos nacionais conhecimento em
criminosas federais
segurança pública
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
Qualificar o
Garantir Assegurar a Prover pronta
enfrentamento à
a segurança mobilidade resposta federal
FINALÍSTICOS criminalidade com
viária nas e a segurança às demandas de
uso de inteligência
rodovias federais nas vias federais segurança do Brasil
e tecnologia
Fortalecer a
Aprimorar a comunicação,
governança, a transparência e Fundamentar o
Ampliar a
GESTÃO E a aprendizagem, a prestação de processo decisório
cooperação e
o conhecimento contas com foco na em evidências e
INOVAÇÃO integração nacional
e a integridade melhoria contínua orientá-lo para
e internacional
institucionais dos serviços resultados
e entregas
Empregar Prover Vincular o Promover a

tecnologias para consciência emprego de proteção, o
antecipar o futuro situacional recursos e desenvolvimento,
RECURSOS e impulsionar compartilhada capacidades a valorização e o
a performance e aos policiais à estratégia reconhecimento dos
a automação e dirigentes institucional nossos profissionais
AGO/2020
13
Referencial
Estratégico
A Polícia Rodoviária Federal, integridade, capital social, ambiente

integrante do conjunto de instituições de negócio, infraestrutura logística,
MISSÃO responsáveis pela segurança pública saúde, qualidade econômica,
em nosso país, tem como missão: condições de moradia, educação e
É a razão de existir de uma
“Promover a prosperidade da Nação ambiente natural.
organização. Descreve de
garantindo a segurança pública e a
forma resumida o seu papel Logo percebe-se que a PRF
mobilidade no Brasil.”
na sociedade, bem como promove a prosperidade garantindo
delimita claramente seu A prosperidade genuína é muito a segurança pública, que é um
foco de atuação. mais do que a economia de uma processo contínuo de manutenção
sociedade ou a riqueza financeira do estado de normalidade, garantidor
de um indivíduo. Representa um de proteção dos direitos individuais
ambiente em que todos são capazes e assegura o cumprimento dos
de atingir seu potencial. Uma nação deveres, visando o pleno exercício
é próspera quando possui instituições da cidadania. Ademais, a segurança
eficazes, uma economia aberta, pública contempla a segurança
cidadãos livres e empoderados, que viária, exercida para preservar a
são saudáveis e educados. O Legatum ordem pública e a incolumidade das
Institute, de Londres, define onze pessoas e do patrimônio, garantindo
pilares mensuráveis para uma nação a mobilidade, o direito de ir e vir e a
próspera: segurança, liberdades normalidade operacional da logística
individuais, governança pública e em vias federais do país.
Os grandes navegadores sempre permitiu obter uma consciência

sabem onde fica o Norte. Sabem situacional compartilhada para atuar
VISÃO aonde querem ir e o que fazer para prontamente nos diversos cenários.
chegarem a seu destino. Com os
É a idealização do futuro Ser referência em inovação na
órgãos públicos acontece a mesma
desejado para a instituição, segurança pública: compreende
coisa: eles têm visão.
uma imagem audaciosa conquistar o reconhecimento por
em um tempo futuro, que A PRF tem como visão: “Excelência renovar, introduzir novidades e
deve servir de inspiração na Pronta Resposta Federal, referência estabelecer meios mais eficientes
para mobilizar os servidores em inovação, conhecimento e e efetivos na prestação de serviços
e congregar esforços na efetividade em segurança pública.” à sociedade. Nesse contexto, a PRF
busca de sua concretização. deve constantemente buscar utilizar
Excelência em Pronta Resposta
novas tecnologias, aprimorar seus
Federal: Os desafios estratégicos em
modelos de gestão e policiamento,
segurança pública no Brasil exigem
aperfeiçoar sua infraestrutura,
uma disponibilidade de resposta ágil e
modernizar e integrar sistemas de
qualificada a incidentes e problemas.
informação e soluções de inteligência,
O investimento na governança
bem como otimizar seus processos,
corporativa e no conhecimento nos
desenvolver competências, entre A Polícia Rodoviária Federal está A efetividade proposta refere-
outras ações, no intuito de melhorar em todo Brasil, presente em todas se em alcançar o melhor resultado
seus resultados institucionais. as região do país com um importante em nossas ações, da maneira mais
atributo: opera ininterruptamente. qualificada, utilizando as melhores
Ser referência em conhecimento
técnicas, com o menor custo e
na segurança pública: significa que a Além da extraordinária capacidade
gerenciando adequadamente os
PRF deve ser reconhecida pela sua de pronta resposta, a PRF detém
riscos da atividade.
capacidade de oferecer soluções equipes especializadas aptas a
a partir da criação, aquisição, agir no atendimento de demandas
análise e compartilhamento de emergentes. Tais características
dados, informação e conhecimento. habilitam a PRF para prover com
A instituição deve aperfeiçoar a excelência Pronta Resposta Federal
aplicação do conhecimento produzido às mais diversas demandas de
para subsidiar suas ações e iniciativas, segurança pública.
bem como as dos entes do sistema de
segurança pública e demais setores
da sociedade.
Eles são os conceitos ideais que destinatário e financiador dos serviços

precisam ser definidos e praticados públicos. Esse estímulo ao cidadão
VALORES por todos do órgão como sua essência. para acompanhar as ações estatais
Devem espelhar os Orientam os comportamentos fomenta um círculo virtuoso, elevando
padrões de comportamento em relação às necessidades e a consciência dos servidores públicos
institucional. Em geral, os expectativas da sociedade. no exercício de seu dever.
comportamentos reinantes
Os valores preceituados pela PRF
nos órgãos são reflexos
como essenciais são: Transparência,
dos próprios padrões de RESPEITO
Respeito, Integridade, Profissionalismo
conduta definidos como É um valor pilar. Ao agir com
e Excelência.
essenciais. respeito, educação e generosidade
são distribuídas. É a capacidade
TRANSPARÊNCIA de abordar os assuntos com bom
senso e escutar verdadeiramente o
A transparência na administração
outro. O respeito gera espaço para a
pública decorre do princípio
argumentação, que é uma das vias
constitucional da publicidade
de evolução. Esse valor é essencial
e configura-se como um dos
para o convívio e o trabalho em
valores mais relevantes do Estado
equipe, cultivado por meio de ações
Democrático de Direito. Mostrando
que enaltecem os direitos e garantias
com clareza os objetivos e o modo de
individuais.
ação de qualquer instituição pública,
o princípio da transparência é um
poderoso instrumento de controle
INTEGRIDADE
social sobre o Estado, garantindo
que o serviço por ele prestado seja Adjetivo ligado à honra, cuja na-
exercido no interesse público. tureza das ações transparece pureza.
Quanto à etimologia, tem origem no
A PRF reconhece a importância de
latim integritate, que significa a quali-
adotar esse valor como instrumento
dade ou estado do que é íntegro ou
de orientação e controle de suas
completo. É sinônimo de honestidade,
ações. Além de possibilitar o controle
retidão, imparcialidade. O indivíduo
social, a transparência também
que é íntegro além repudiar a corrup-
colabora para o fortalecimento da
ção, trabalha para debelá-la.
cidadania, valorizando o cidadão,
Estratégia PRF 35
Uma instituição íntegra é aquela que, aplicada às atividades exercidas serviço. Essa é a visão de excelência
que valoriza e incentiva, em todos os em uma determinada profissão, para PRF. É um nível de qualidade que
seus escalões, a prática da probidade, demonstra a existência de elementos somente é atingido pela melhoria
da verdade, da honestidade e da dig- que lhe são essenciais, o elevado contínua nos processos internos.
nidade. Combate com veemência a grau de conhecimento técnico
A excelência depende de
mentira, a dissimulação, a hipocrisia e e, simultaneamente, um grande
fundamentos consistentes, de
a fraude. A observância da integridade comprometimento com os objetivos
objetivos claros , de um padrão de
torna-se ainda mais relevante quando que a instituição busca alcançar.
qualidade conscientemente definido
aplicada ao serviço público, espe-
Entre as competências e do compromisso com avanços
cialmente às instituições policiais, as
apresentadas pelos profissionais na incrementais. Necessariamente, esse
quais se ocupam de proteger bens
PRF, destacam-se a proficiência, a caminho passa pela inovação, seja
jurídicos fundamentais, constitucio-
disciplina, a responsabilidade, o zelo, nos equipamentos, nos processos,
nalmente garantidos, como a vida, a
a pontualidade, a ética e o espírito na forma de produzir, gerir e
liberdade, o patrimônio, a segurança e
de equipe. O profissionalismo deve utilizar conhecimento, buscando
a dignidade da pessoa humana, além
estar presente em suas atividades, continuamente um patamar de
de possuírem mandato para uso legí-
levando aos destinatários do serviço qualidade superior. É uma trajetória
timo da força.
a confiança e respeito, por meio da ilimitada, virtuosa e intencional.
Portanto, como instituição poli- qualidade nas entregas.
cial que zela pela justiça, paz social e
prosperidade, a PRF assume o dever
de praticar seus atos com integridade, EXCELÊNCIA
em favor do cidadão. Atender à demanda acima das
expectativas do destinatário do
PROFISSIONALISMO
O profissionalismo pode ser

definido como a qualidade humana
14
Resultados
Institucionais
Desde a década de 1990, o Já naqueles eventos a Polícia
ENTREGAS INSTITUCIONAIS
Exército Norte Americano classifica Rodoviária Federal protagonizou
o ambiente conflagrado segundo como força de Pronta Resposta
as variáveis presentes: Volatility Federal, levando policiais equipados 1. PREVENÇÃO E REPRESSÃO
(volatilidade), Uncertainty (incerteza), e treinados aos estados mais afetados QUALIFICADA AO CRIME E ÀS
Complexity (complexidade) e pelo levante, especialmente São ORGANIZAÇÕES CRIMINOSAS
Ambiguity (ambiguidade), dando Paulo. Segundo dados da Receita
origem ao acrônimo VUCA. Federal do Brasil, entre 2015 e 2017, o
Em seus 92 anos de história, a PRF
prejuízo do país com o contrabando
Nas últimas duas décadas, o Brasil esteve presente nos grandes desafios
e o descaminho foi estimado em R$
sofreu com o recrudescimento da da sociedade e do Estado brasileiros.
345 bilhões. Isso equivale a 25 anos
violência urbana, patrocinada, em Recentemente, em 2018, destaca-se de arrecadação de um estado do
grande medida, por organizações a greve dos caminhoneiros em que porte Mato Grosso do Sul.
criminosas que, por meio de suas a instituição ocupou papel decisivo,
As ações da PRF no enfrentamento
ações, alçaram poderio bélico, colhendo informações em campo,
ao tráfico de drogas em 2019
econômico e, no limite, político. trazendo-as às camadas de decisão
resultaram na apreensão de mais 1,62
estratégica, garantindo o fluxo de
Talvez esse cenário tenha toneladas de crack, 24,06 toneladas
pessoas e bens. E em 2020, na de cocaína e 324,69 tonleadas de
ficado claro em 2006, quando o
pandemia de COVID-19, a PRF vem maconha, significando um impacto
país foi sacudido por uma onda de
garantindo a distribuição de insumos econômico no crime na ordem de
atentados violentos, cujos alvos eram
e equipamentos indispensáveis ao R$ 1.343.774.880,00.
principalmente agentes das forças de
socorro de milhares de pessoas.
segurança pública. Iniciados em 12 de Por compreender seu papel
maio de 2006, os atentados ocorreram Naturalmente, a visão declarada estratégico na prevenção de crimes,
majoritariamente em São Paulo, no novo Mapa Estratégico, de cumprir uma vez que é a única instituição no
embora tivessem sido noticiados com excelência a Pronta Resposta país com capacidade para monitorar
ações semelhantes em outros Federal, liderando no campo da e intervir na logística e mobilidade
das organizações criminosas, a PRF
estados. Após cinco dias, foram 251 inovação, conhecimento e efetividade
busca atuar mais na prevenção e
ataques a alvos policiais e civis e 115 em segurança pública, por mais
não apenas na repressão ao crime.
mortos. A Segurança Pública passava desafiadora que pareça, já é, em
Interrompendo o fluxo logístico
por uma grande crise, permeada de parte, a realidade da instituição.
dessas organizações e inviabilizando
volatilidade, incerteza, complexidade suas estruturas especialmente
Ao perseguir essa visão de
e ambiguidade. nas fronteiras e divisas, a PRF
futuro, a PRF compromete-se, com
a sociedade e com o Governo, a enfraquece o poder de influência da
criminalidade.
realizar entregas institucionais que
gradualmente levarão a instituição Dessa forma, a instituição
para perto de sua visão. contribui na diminuição dos índices
de violência, retirando de circulação
armas, drogas, criminosos e seus
recursos, minimizando confrontos
armados e saturando áreas
estratégicas, seja pela presença
Estratégia PRF 37
ostensiva ou controle usando 170 mil ocorrências que custaram R$ constante e eficaz de sua malha viária
recursos tecnológicos. 12,3 bilhões aos cofres públicos. auxilia a antever as situações de risco
O crime organizado deve ser e a impedir sua materialização.
Em razão da Década de Ação para
enfrentado com ímpeto e estratégia. Segurança Viária, em 11 de janeiro de As rodovias federais foram
Não o sendo, ganha impulso e ameaça 2018, foi sancionada a Lei nº 13.614, estruturadas para ligar os principais
a estabilidade do Estado. A atuação
de 2018, que cria o Plano Nacional pontos do Brasil. Eles partem
da PRF tem potencial para debilitar
de Redução de Mortes e Lesões no radialmente do centro do país,
sua logística, atacar seus principais
Trânsito – PNATRANS e estabelece passando pelas principais cidades
produtos e impactar fortemente sua
como metas à redução, no mínimo, até alcançar suas bordas. São as
capacidade econômica.
de 50% dos índices de mortes por artérias que ligam os centros urbanos
grupo de habitantes e de mortes por brasileiros. O compromisso que a
2. GARANTIA DE TRÂNSITO SEGURO grupo de veículos no período de 10 PRF assina com a sociedade é agir
NAS RODOVIAS FEDERAIS anos (2019-2028). A PRF como órgão de forma rápida e com a intensidade
integrante do Sistema Nacional de necessária à garantia da liberdade
A PRF assumiu o audacioso
Trânsito compartilha o compromisso de locomoção de cargas e pessoas,
objetivo de reduzir pela metade
de redução desses índices no âmbito mantendo a integração nacional.
o número de mortos em rodovias
de sua circunscrição.
federais entre 2011 e 2020. Já em 2019
alcançou sua marca, preservando Além da prevenção da letalidade,
3. LIVRE MOBILIDADE E SEGURANÇA
milhares de vidas. No entanto, a para um trânsito seguro, é necessário
NOS CORREDORES LOGÍSTICOS
violência no trânsito brasileiro ainda fluidez com segurança. Assegurar
ESTRATÉGICOS NACIONAIS
é um grave problema de segurança a livre e segura circulação nas
Os corredores logísticos
e saúde pública. Além disso, gera rodovias federais implica em atuar
estratégicos são os principais eixos
custos altos. Apenas em 2016, só nas preventivamente, pelo policiamento
que viabilizam a prosperidade da
rodovias federais brasileiras, foram ostensivo. O monitoramento
Nação, pois são o canal de escoamento
da produção, bens, serviços e acessos Diante desse panorama pelo uso de algoritmos, ferramentas
estratégicos, desempenhando papel desafiador, a PRF emprega sua geoespaciais, captura de imagens e
indutor do desenvolvimento nacional, estrutura intelectual e física com reconhecimento facial, permitem a
além do transporte de pessoas. Esse vistas a garantir a livre circulação identificação de indivíduos, antever
sistema é composto de rotas modais das riquezas da país bem como os tendências, prevenir crimes e
e multimodais que viabilizam o direitos constitucionais daqueles que
salvaguardar a segurança nas vias
transporte de cargas produzidas em circulam pelas rodovias, estradas e
federais.
sua área de influência. áreas de interesse da União.
Com o nível de informatização
De acordo com o Banco Mundial
atual é possível rastrear a maioria dos
(Kunaka & Carruthers, 2014), um
4. ALAVANCAGEM TECNOLÓGICA recursos provenientes de atos ilícitos,
corredor de comércio e transporte
tem três dimensões principais que se DA INTELIGÊNCIA E DO a exemplo do tráfico de drogas,
interconectam: infraestrutura, serviços CONHECIMENTO EM SEGURANÇA roubos, crimes de colarinho branco,
e instituições, estas necessárias PÚBLICA desvios e outras contravenções.
para a coordenação das atividades Os dados da frota circulante no São possibilidades ainda pouco
nos corredores. A performance exploradas, que somadas àquelas
Brasil, fornecidos pelo Ministério da
final do corredor é o resultado do provenientes de outras fontes,
Infraestrutura, sinalizam a existência
funcionamento conjunto de tais formam um novo repositório de
de 47,1 milhões de veículos com
dimensões e suas inter-relações1. conhecimento aplicado à missão de
potencial para utilização dos
Ocupando papel de destaque, o corredores logísticos estratégicos. A prevenir e reprimir crimes.
modal rodoviário é responsável por
mobilidade desses veículos gera uma Por outro lado, a tecnologia
cerca de 65% da movimentação de
quantidade brutal de metadados, cujo permite o avanço em áreas que
cargas, o que representa, em média,
monitoramento só é possível com impactam o desempenho tático/
12,7% do PIB do setor de serviços não
uso de tecnologias para prevenção e operacional. Nesse aspecto, a PRF
financeiros2.
combate ao crime. tem investido em estudos com
Ademais, o modal rodoviário é
O avanço da tecnologia e da sofisticada metodologia, para definir
o principal elemento de integração
inovação fornecem insights valiosos qual o melhor equipamento (uniforme,
multimodal, conectando terminais
baseados em dados e informações armamento, viatura, colete balístico)
ferroviário, portos e aeroportos entre
extraídas de máquinas e sistemas que destinado a seus operadores.
si e com os grandes centros urbanos.
podem aprender, reunir experiências No caso dos uniformes, mudamos
A PRF registra em média, nove
eventos diários de bloqueio parcial e definir suas próprias conclusões a o nosso entendimento, passando
ou total em rodovias e estradas partir de informações alocadas em sua a considerá-los equipamentos de
federais3, impactando parte desses memória. Máquinas que aprendem proteção individual - EPIs. Isso nos
corredores estratégicos. Isso o comportamento das pessoas permitiu estabelecer requisitos
reforça a necessidade de constante (machine learning), cruzamentos de indispensáveis para segurança e
estruturação, aparelhamento e grande massas de informações (big desempenho dos nossos policiais,
empenho de uma instituição capaz de data) e inteligência artificial são só concluindo pela aquisição no
prover Pronta Resposta Federal para alguns dos recursos que podem ser mercado internacional. Os parâmetros
garantir o fluxo de parte das nossas usados para aprimorar as soluções em estabelecidos pela PRF estão sendo
riquezas.
segurança pública. Essa organização adotados por outras instituições,
das informações agora aproveitadas
1
MINISTÉRIO DA INFRAESTRUTURA: Corredores Logísticos Estratégicos - Volume I - Complexo de Soja e Milho, Brasília - DF:2018
2
Dados da Empresa de Planejamento e Logística S.A.
3
Consulta ao sistema Interdit/PRF, destinado a custodiar dados de interdições nas rodovias federais, no período de 2014 até a publicação deste expediente.
Estratégia PRF 39
aproveitando o conhecimento gerado preventiva, a durabilidade, a impulsionando parceiros a gerar
e a tecnologia escolhida. intercambialidade de peças, melhores resultados em segurança
carregadores e notadamente o pública. O uniforme citado, o
Já com relação aos armamentos,
calibre. Esse interesse, sustentado por armamento e tecnologias de
os estudos e testes também
metodologia científica, levou-nos a monitoramento e predição de
revolucionaram nossa compreensão.
produzir um protocolo único no Brasil, comportamento são entregas
Em 1996, a PRF adotou o calibre
concluindo pela aquisição das pistolas institucionais que fortalecem a nossa
.40 S&W, seguindo uma tendência
Glock 17 Gen4, de ampla aceitação em relação com outras entidades, com
mundial, consequência de estudos
forças policiais pelo mundo, devido a o governo federal e potencializam
do FBI que apontaram o calibre
sua confiabilidade e eficiência. a capacidade de todo o Sistema
como ideal para a atividade policial,
Único de Segurança Pública servir à
especialmente em razão do conceito Outros estudos estão em curso.
sociedade.
de “poder de parada”, difundido pelo Em breve teremos condições de
estudo de 15 anos de Marshall e estabelecer, também, um padrão de A consolidação e constante
Sanow. veículos construídos para atenderem emprego do conhecimento técnico-
à atividade policial. São avanços científico aliado às tecnologias
Todavia, após muitos anos de
importantes, em que o conhecimento disponíveis com o objetivo de gerar
utilização dessas armas e com
e a tecnologia, associados, alavancam ganhos incrementais, inovar no
surgimento de novas tecnologias, a
o desempenho institucional. planejamento e na execução das
PRF mais uma vez revolucionou sua
ações, permite a evolução do modelo
visão. Adotamos uma visão sistêmica As tecnologias produzidas não
de atuação policial para um patamar
em que a arma, propriamente dita, se restringem a consumo interno,
mais eficiente e eficaz, baseado,
é um dos elementos desse sistema. a PRF desenvolve modelos de
sobretudo, na prevenção.
Ao definirmos os requisitos, levamos compartilhamento e alavancagem
em consideração o fornecimento de de tecnologias para utilização em
réplicas para treino, a manutenção outras instituições de segurança,
15
Objetivos
Estratégicos
Segundo a metodologia Balanced e metas serão publicados em ato

Score Card (BSC), os Objetivos normativo específico e monitorados
Estratégicos (OE) devem refletir o foco pela instituição. Além disso, é
da instituição (finalísticos, gestão e necessário ter iniciativas que
inovação e recursos) e direcioná-lo ao promovam a execução de programas
alcance de sua visão de futuro. e projetos, a otimização de processos
de trabalho e/ou a implementação de
O Planejamento Estratégico da
ações e tarefas, detalhadas no Plano
PRF estabeleceu quatro objetivos
Diretor.
finalísticos, que representam a
qualidade da entrega dos seus Cada iniciativa deste Plano
serviços à sociedade. Outros quatro Diretor PRF 2020-2022 deve,
objetivos internos, ligados à Gestão e necessariamente, estar vinculada a
Inovação preparam o ambiente para um ou mais objetivos estratégicos.
essas entregas. E, na base, quatro No planejamento estratégico, os
objetivos ligados ao investimento nos objetivos são comunicados através do
recursos internos, que habilitam as Mapa Estratégico.
ações necessárias à entrega.
As perspectivas do mapa
A soma dos objetivos aponta a estratégico guardam entre si uma
visão de futuro da instituição, que relação de causa e efeito. Profissionais
é a Excelência na Pronta Resposta bem qualificados, conscientes de sua
Federal, sendo referência em missão e com os recursos apropriados,
inovação, conhecimento e efetividade conseguem melhorar suas entregas,
em Segurança Pública. gerando serviços cada vez melhores.
Cada objetivo estratégico deve A estratégia é desdobrada nos

ser associado a indicadores e metas níveis Estratégico, Tático e Operacional.
que permitam avaliar constantemente Alcançando desde a gestão central,
o seu alcance. Esses indicadores passando pelas superintendências,
Estratégia PRF 41
e permeando todas as unidades ao alcance de sua visão. Por seu elaborados no nível tático. Têm curta
operacionais e administrativas. A valor estratégico, será acompanhado duração e estimam os resultados a
estrutura organizacional deve estar de perto pela alta gestão central, serem alcançados, definindo prazos e
consciente, focada e comprometida subsidiando a tomada de decisões. responsabilidades.
com a estratégia, sendo fundamental
O nível Tático é o elo entre a Portanto, uma estratégia
a compreensão da importância dos
estratégia e a execução. Os planos consistente depende da interrelação
objetivos para que tarefas e ações
deste nível traduzem e interpretam a dos três níveis que, coordenados,
operarem em favor deles.
estratégia organizacional em ações cooperam para sua concretização.
No nível Estratégico, a instituição concretas de médio prazo. Os Planos
Abaixo estão elencados os
define suas estratégias de longo Táticos informam a participação das
Objetivos Estratégicos (OE),
prazo, seu referencial estratégico, áreas e suas contribuições para a
enumerados de 1 a 12. Eles servirão de
seus objetivos, sempre com base em consolidação da estratégia.
guia para a classificação dos Projetos
análise de cenário. O produto desse
No nível Operacional, os planos constantes do Plano Diretor.
nível é o Planejamento Estratégico e
tornam-se mais objetivos e suas ações
serve para orientar a instituição quanto
ajudam a colocar em prática os planos
Objetivos Estratégicos
OE 1 OE 2 OE 3
Qualificar o enfrentamento à Garantir a segurança viária nas Assegurar a mobilidade e a

criminalidade com uso de inte- rodovias federais segurança nas vias federais
ligência e tecnologia
OE 4 OE 5 OE 6
Prover pronta resposta federal Aprimorar a governança, a Fortalecer a comunicação, a

às demandas de segurança do aprendizagem, o conhecimento transparência e a prestação de
Brasil e a integridade institucionais contas com foco na melhoria
contínua dos serviços e entregas
OE 7 OE 8 OE 9
Fundamentar o processo deci- Ampliar a cooperação e inte- Empregar tecnologias para an-
sório em evidências e orientá-lo gração nacional e internacional tecipar o futuro e impulsionar a
para resultados performance e a automação
OE 10 OE 11 OE 12
Prover consciência situacional Vincular o emprego de recur- Promover a proteção, a valori-

compartilhada aos policiais e sos e capacidades à estratégia zação e o reconhecimento dos
dirigentes institucional nossos profissionais
FINALÍSTICOS
01.
Qualificar o enfrentamento Seja na Política, na Economia ou mandatório que a instituição policial
na Guerra, a atividade de Inteligência presente nesse ambiente atue
à criminalidade com uso de
fornece informações que auxiliam guiada por inteligência, conjugando
inteligência e tecnologia na tomada de decisão. A inteligência recursos tecnológicos à metodologia
envolve a capacidade de coleta de especializada para produção de
informações, sua organização, análise conhecimento. Ademais os mesmos
e processamento para produção corredores logísticos estratégicos que
de conhecimento apto a subsidiar impulsionam a economia nacional,
tomada de decisão fundamentada em em grande parte são utilizados por
evidências. organizações criminosas, sendo
que portos, aeroportos e rodovias,
A crescente criminalidade
formam os portais de entrada no
tem aprimorado suas estratégias,
país permitindo, também, o fluxo
tornando-se um problema complexo
de ilícitos transnacionais. A nossa
e global. No caso brasileiro, não é
produção de conhecimento e atuação
mais possível isolar geograficamente
deve observar as vulnerabilidades
uma área, pois o crime já estabeleceu
existentes nessas estruturas,
redes e conexões que atendem à
estabelecer táticas para atuar nos
sua lógica, perpassando divisas e
pontos centrais do problema.
fronteiras.
A PRF tem aperfeiçoado
Ao atuar em pontos estratégicos,
constantemente seu modelo de
definidos com base em análise
atuação. Parte do melhoramento vem
de cenário, oriunda da fusão
da incorporação sistemática de novas
informacional, a PRF posiciona-se
tecnologias, que permitem produzir e
como ferramenta estratégica para
gerir conhecimento, gerar estatísticas
a promoção de justiça, paz social e
criminais confiáveis, além de criar
desenvolvimento.
bons indicadores para realização
O Brasil é um país eminentemente de diagnósticos precisos, visando
rodoviário. Mais de 60% das cargas detecção e prevenção de atividades
que circulam pelo território nacional criminosas.
segue por esse modal. Por isso é
Estratégia PRF 43
FINALÍSTICOS
02.
Garantir a segurança viária
nas rodovias federais
A segurança viária é matéria promover a segurança viária. A decorrente, para o estabelecimento

intrínseca à Polícia Rodoviária Federal. fiscalização de trânsito talvez seja de políticas públicas que promovam
Nesta atuação, a instituição contribui a principal vertente percebida pela a vida no trânsito. O investimento no
para a preservação da ordem pública sociedade. Mas há, ainda, as ações desenvolvimento da competência de
e da incolumidade das pessoas e do educativas, a realização de perícia análise pericial na PRF é uma opção
seu patrimônio. nos casos de acidentes, intervenção inevitável para garantir a segurança
em infraestrutura, atenção aos viária nas rodovias federais.
A violência do trânsito, apenas
profissionais de transporte, dentre
em 2019, vitimou 40.721 pessoas no Por último, mas não menos
outras.
Brasil, segundo Anuário Estatístico estratégico, é muito relevante a
da Seguradora Lider, companhia A instituição tem ampliado sua influência que a PRF exerce no
de capital nacional, constituída por capacidade de coligir dados. Por isso aperfeiçoamento da legislação de
Seguradoras que participam do atua em fiscalizações estratégicas, trânsito no Brasil. Atenta às inovações
Consórcio do Seguro DPVAT. Esse direcionadas a diminuir a violência no empregadas nos veículos, sistemas
fenômeno impacta diversos setores trânsito das rodovias federais, sempre de controles, tipos de pavimento,
da sociedade e expõe a relação direta com base em evidências estatísticas. métodos de fiscalização, a PRF propõe
do tema com a segurança pública. Evidências que precisam de análise e participa das iniciativas legislativas
minuciosa para identificar as causas afetas ao tema, protagonizando a
A PRF sempre foi destaque
dos acidentes e da letalidade promoção de segurança viária.
nas várias frentes de atuação para
03.
Assegurar a mobilidade e a
segurança nas vias federais
É dever do Estado assegurar a nacional, interligando infraestruturas de veículos e pessoas. Nesse vasto
livre locomoção dos cidadãos em seu em todas as regiões do país. campo, contabilizam-se áreas
território, garantindo a segurança em Entretanto, em muitos casos, partes estratégicas, regiões fronteiriças,
seus deslocamentos. Esse conceito desse sistema estão desatendidos corredores portuários e malha viária
universal, previsto inclusive no artigo sob o ponto de vista da fiscalização dominante no país.
XII da Declaração Universal dos e garantia de continuidade. Atenta
Compreender o complexo viário
Direitos Humanos, tem por base a a essa vulnerabilidade, a PRF busca
brasileiro, nos seus distintos modais,
liberdade que todo ser humano tem apoiar o desenvolvimento do país,
garantir fluidez e mobilidade, além
de se locomover. assegurando mobilidade no sistema
de contribuir para o fluxo logístico do
viário federal.
No Brasil, a liberdade de país é um dos objetivos estratégicos
locomoção é um direito fundamental A instituição já se faz presente da PRF até 2028. Atuando sobre a
de primeira geração, previsto no em todo território nacional, cobrindo fluxo de pessoas e bens, garantindo-
artigo 5º, XV, da Constituição Federal. mais de 71 mil quilômetros de lhes segurança, a PRF prestará uma
rodovias, em mais de 600 pontos expressiva contribuição para o
As vias federais (rodovias,
de representação, e mais de 5 mil desenvolvimento da nação.
hidrovias, ferrovias e aerovias)
pontos de monitoramento automático
compõem o sistema de transporte
FINALÍSTICOS
04.
Prover pronta resposta
federal às demandas de
segurança do Brasil;
O art. 20 da Constituição Federal Neste contexto, a PRF tem o Além da capacidade ordinária de
de define os bens da União, ao compromisso de prover Pronta pronta resposta, a PRF possui equipes
tempo que o ordenamento jurídico Resposta Federal às demandas em especializadas, aptas a atuarem
como um todo estabelece diversas que o Governo Federal for instado. com excelência no atendimento de
responsabilidade ao Governo Federal As características do órgão, somadas demandas específicas, no âmbito das
quanto à manutenção da integridade a uma aplicação eficiente dos seus operações especiais policiais.
do território nacional, a salvaguarda recursos materiais e humanos,
Adicionalmente, a instituição
dos direitos e garantias fundamentais permitem o cumprimento deste
deve priorizar o desenvolvimento
e a proteção do cidadão. objetivo.
de recursos que permitem o
O Brasil é um país de grandes A PRF é a instituição policial que monitoramento das ações criminosas,
dimensões, abrigando regiões em tem mais pontos de presença no país. por meio de inteligência e tecnologia,
desenvolvimento econômico e Adicionalmente, é a única, no âmbito buscando antecipar possíveis
social distintos. Tamanha diversidade federal, que opera ininterruptamente, necessidades críticas.
demanda, por vezes, resposta no espectro operacional. Ou seja,
imediata do Governo Federal e/ é a única força policial capaz de se
ou a cooperação com os Governos fazer presente em qualquer lugar do
Estaduais e Municipais em demandas território nacional, ostensivamente,
que extrapolam a capacidade das para promoção de segurança e
instituições regionais ou locais. restauração da ordem.
05.
Aprimorar a governança, a
aprendizagem, o conhecimento
e a integridade institucionais
A PRF passa por um processo avaliar, direcionar e monitorar a do bem comum, construindo um
de evolução na maturidade de atuação da gestão, com vistas à ambiente de responsabilidade,
governança organizacional pública condução de políticas públicas e à autonomia e equalização do poder.
e isso exige um aumento no nível de prestação de serviços de interesse da
O conhecimento é o principal
comprometimento com a governança sociedade.
ativo e abrange o capital intelectual
do conhecimento, a governança da
Atenta ao que há de mais atual e humano, a capacidade de
aprendizagem e na gestão contínua
no debate mundial, a PRF busca pesquisar e inovar, fortalecendo a
de um programa de integridade
implementar o modelo de governança inteligência institucional. Devido à
consistente.
multinível em rede, que organiza importância estratégica, o manejo
Na governança corporativa devem a modelagem organizacional para do conhecimento necessita de um
ser aprimorados essencialmente os composição, diversidade de atores ambiente estruturado capaz de
mecanismos de liderança, estratégia e níveis de atuação, acoplamento, custodiar a criação, aquisição, análise,
e controle postos em prática para interação, flexibilidade e busca guarda e compartilhamento de
Estratégia PRF 45
GESTÃO E INOVAÇÃO
dados e informações, bem como do operacionais. Mais ainda, a promoção A PRF se compromete com toda
aperfeiçoamento dos canais para a de uma modelagem organizacional a sociedade a articular uma sólida
sua disseminação. propiciadora e garantidora de práticas rede de bases estruturantes para a
de gestão íntegras é o principal promoção da integridade, a partir da
Na governança da aprendizagem
elemento estruturante na boa eficiência nos regimes de contratação,
devem ser desenvolvidos
governança pública. gestão de políticas, programas e
os processos cognitivos e
projetos, mitigando os riscos de
comportamentais que permitem aos Precisamos disseminar a cultura
captura de seus agentes. O controle
profissionais produzirem uma visão de integridade, gerir constantemente
e a intolerância com a corrupção,
compartilhada sobre a organização, seus mecanismos e, sobretudo,
com a omissão e, principalmente,
criarem e desenvolverem uma garantir um cenário de completa
com a mediocridade, por meio da
organização coletiva e alinhadas à intransigência a desvios de conduta.
estruturação de redes temáticas que
estratégia organizacional De acordo com Rose-Ackerman, uma
atuem na gestão riscos e apoiem
da maiores especialistas mundiais
E por último a integridade, como no estabelecimento de estratégias
em combate à corrupção e políticas
valor, elemento central da cultura de monitoramento contínuo da
de integridade, basta um servidor
organizacional e condicionante performance garantirão um ambiente
incompetente e corrupto para
para o sucesso da Estratégia de entregas de excelência.
anular todos os demais esforços da
Institucional, deve permear todas
corporação.
as agendas estratégicas, táticas e
06.
Fortalecer a comunicação, a transparência e a
prestação de contas com foco na melhoria
contínua dos serviços e entregas
Segundo Paul Argenti, a imagem A comunicação é uma das A transparência é instrumento

de uma empresa ou instituição é ferramentas transformadoras das indispensável para o controle social.
todo acervo visual que compõe organizações. Uma comunicação A transparência ativa dos órgãos
a sua realidade, a transmissão de deficiente é motivo de insucesso. públicos, mediante a publicação
sua mensagem, sua logomarca, Por isso, possuir canais para captar das informações oficiais, desde
produtos e serviços. É uma instituição as necessidades do público-alvo e a estrutura organizacional das
vista empresa vista pelos olhos utilizá-las para aperfeiçoar a prestação unidades, passando pelos dados
de seu público e, acrescenta, uma de serviços ao usuário-cidadão, é de execução do orçamento público
organização pode ter diferentes imprescindível no atingimento dos e alcançando o amplo acesso
imagens perante diferentes públicos. resultados. a informações da performance
institucional permitem ao cidadão
Consequência das grandes Para a PRF, a comunicação
compreender o funcionamento da
transformações modernas, a externa se dá entre a organização e
corporação e acompanhar as ações
comunicação, a transparência e o público externo, ou seja, sociedade
implementadas.
a prestação de contas são peças ou governo, de maneira bidirecional
fundamentais para o sucesso das e dinâmica. Entre as finalidades Entrelaçada à transparência, a
organizações. Para atingir resultados estão a promoção da transparência, prestação de contas deve permitir
cada vez melhores nos serviços e divulgação dos resultados da a compreensão dos elementos de
entregas, o Planejamento Estratégico instituição e abertura de canais de tomada de decisão, das opções
2020-2028 busca fortalecer essa diálogo com a sociedade. adotadas que foram traduzidas
tríade. em prioridades institucionais,
do cotejamento da eficiência da relacionamento com a sociedade, PRF devem ser detalhadamente

governança com a análise das para o que a Carta de Serviços é projetadas com o objetivo de prover
entregas institucionais. elemento fundamental. informações úteis, relevante e
oportunas, independentemente de
A atuação conjunta, coordenada, A PRF reafirma o compromisso
provocação, para que a sociedade
sistêmica e integrada da comunicação, com a melhoria da gestão
tenha capacidade de julgar a
transparência e qualificação contínua e do desempenho em suas
qualidade das nossas entregas
dos serviços e entregas tem como entregas institucionais, por meio
institucionais.
ponto de partida a equalização com do fortalecimento da imagem
as expectativas de alta qualidade no institucional. As publicações da
07.
Fundamentar o processo
decisório em evidências e
orientá-lo para resultados
O processo decisório pode ser julgamento para a tomada de decisão. De outro lado, orientar tais
influenciado por diferentes modelos. A partir daí, pretende-se a melhoria decisões a resultados envolve um
Preconizado pela PRF, o modelo de contínua da eficiência. A todo tempo, processo contínuo de monitoramento
tomada de decisão fundamentado em os profissionais da Polícia Rodoviária do impacto das decisões nas
evidências e orientado a resultados, Federal devem dispor de critérios entregas institucionais, o que permite
enfatiza o valor da análise estatística, objetivos para fundamentar e justificar retroalimentar sucessivos ciclos
pesquisa científica, ciência de dados, suas ações. de planejamento, implementação,
produção do conhecimento e análise checagem de resultados e
Como fração de uma nova
de resultados institucionais. apontamento de evoluções no
cultura, sua implantação deve passar
processo. O conjunto traduzido neste
Ainda que equalizada, a decisão pela governança do conhecimento.
objetivo estratégico nada mais é do
precisa sempre ser fundamentada. Todos os servidores e, sobretudo,
que a concretização de uma espiral
Mais ainda, seus fundamentos os gestores, serão capacitados a
de qualidade apontando para a
precisam ser publicizados e vincularem suas decisões e entregas
excelência.
sustentados frente à coletividade. O a dados e/ou conhecimentos
modelo transformado em objetivo consistentes, maximizando os
estratégico, promove a assimilação resultados e minimizando as
desse processo decisório. distorções, num mesmo cenário.
Esse processo afasta decisões
Busca-se gerar conhecimentos
assimétricas, desacompanhadas de
específicos, sistematicamente,
fundamento.
aumentando a capacidade de
Estratégia PRF 47
08.
Ampliar a cooperação e integração
nacional e internacional
Cooperação, entendida como a No cenário nacional, o Sistema todos os níveis, nas diversas áreas
soma de esforços de entes distintos Único de Segurança Pública (Susp) de atuação institucional, tanto na
em prol de um objetivo, visa a sinergia e a Política Nacional de Segurança condição de receptora quanto na de
nos resultados e a maximização Pública e Defesa Social (PNSPDS), provedora de conhecimentos.
de entregas. Trata-se, portanto, contemplam como diretriz a atuação
Ressalte-se o benefício
de estratégia para potencializar conjunta, coordenada, sistêmica e
inequívoco para todos os envolvidos,
resultados sem, necessariamente, um integrada dos órgãos de segurança
independentemente de limites
aumento proporcional de recursos. pública e defesa social da União, dos
geográficos, não restringindo os
Estados, do Distrito Federal e dos
A integração, por sua vez, problemas e soluções em um cenário
Municípios, em articulação com a
pressupõe a condição efetiva de limitado. Por esse motivo, desde a sua
sociedade.
partícipe, de cada ente em uma concepção, toda articulação da PRF
estrutura, por meio da comunhão No cenário internacional, a troca deve ser feita como algo planejado,
de ações e, em última análise, o de expertises acelera o processo de permanente e abrangente.
compartilhamento dos resultados por qualificação da atuação global contra
todos. o crime, se apresentando como o
melhor catalisador para promoção de
Para se alcançar uma cooperação
ambientes de paz social.
eficaz é necessário promover a
integração institucional, com vistas à Nesse sentido, a PRF busca a
construção de confiança na parceria cooperação com instituições nacionais
e à identificação de objetivos comuns e internacionais, visando otimizar suas
e metas que poderão ser alcançadas entregas. Através deste objetivo o
em conjunto. órgão tem acesso a benchmarks, em
RECURSOS
09.
Empregar tecnologias para antecipar o
futuro e impulsionar a performance e a
automação
Estamos nos primórdios da Quarta mais novas, que já nascem Assim, a tomada de decisões
Revolução Industrial, que está trazendo sob o paradigma da constante estratégicas passa a ser mais ágil e
be, mas que apenas transformação modernização dos processos, efetiva, favorecendo a redução da
digital. A Quarta Revolução Industrial como é o caso das startups e think- criminalidade.
representa uma convergência da tanks. Da mesma forma, os órgãos e
Devido à amplitude da PRF, sua
capacidade tecnológica , inteligência entidades devem atentar à constante
relação com o destinatário do serviço,
e conectividade. É uma fusão de modernização de seus modelos.
sociedade ou o próprio servidor,
tecnologias novas que obscurece os
Independentemente do âmbito de prevista na Carta de Serviços, já
limites entre o que é físico, digital e
atuação, as tecnologias disponíveis demanda o uso dos processos de
biológico. O resultado: uma completa
possibilitam melhor trato com as automação por BPMS (Business
reestruturação de setores de negócio
informações e tomadas de decisões, Process Management System) e
do mundo inteiro. Revoluções
favorecendo o atendimento do aplicações que conjugam inteligência
anteriores impactaram fortemente a
destinatário do serviço. artificial, big data e mobile.
sociedade. Entretanto como descreve
Klaus Schwab, fundador do Fórum A utilização de algoritmos A construção da visão de futuro
Econômico Mundial, a atual possui preditivos somados a ferramentas da PRF e o caminho de sucesso para
uma escala, escopo e complexidades de georreferenciamento, podem as entregas institucionais passam,
sem precedentes. gerar cenários de aplicação da força necessariamente, pela ampla adoção
institucional, por meio da antecipação de tecnologias de ponta.
Neste contexto, a digitalização faz
de tendências no recorte criminal.
parte da essência das corporações
10.
Prover consciência situacional
compartilhada aos policiais e dirigentes
Consciência situacional é a suportar o desenvolvimento de altos objetivo: A primeira é criar uma

capacidade de um indivíduo ou time níveis de consciência situacional. melhor integração para análises mais
de analisar o cenário da maneira mais qualificadas de dados estabelecendo
É necessário garantir que policiais
completa possível para tomar decisões redes interagência, a segunda é
em campo, bem como aqueles que
eficazes em situações de adversidade. cooperar com agências federais,
planejam, e tomam decisão nas
Em um estudo observou-se que 88% estaduais e locais para ações
diversas instâncias da PRF tenham
(Endsley, 1995b) dos erros humanos conjuntas conjugando competências,
a capacidade de tomá-las com
foram devidos a problemas com a e por último, implantar uma
a compreensão das informações
consciência situacional. Na maioria abordagem em camada para gerar
e conhecimentos suficientes no
dos casos as pessoas não tomaram resposta e resoluções, definindo
momento da ação.
decisões ruins ou executaram suas quais ferramentas, tecnologias e
ações de maneira relapsa, elas O processo decisório colaborativo treinamento nossos profissionais
simplesmente não entenderam as mostra-se como premissa na busca precisam para executar seu trabalho.
situações nas quais estavam. Assim pela opção mais acertada frente aos Precisamos evoluir, pois os novos
a melhor maneira de dar suporte desafios propostos pela instituição. desafios nos impõe. Como operamos
ao desempenho humano é melhor hoje, será muito diferente de como
Existem três estratégias que
operaremos no futuro.
a PRF utilizará para atingir esse
Estratégia PRF 49
RECURSOS
11.
Vincular o emprego de
recursos e capacidades à
estratégia institucional
Considerando que a gestão Especialmente no caso de instituições resultados almejados, a gestão passa
estratégica é a capacidade de policiais, as restrições são severas e os a ser realmente estratégica.
direcionar os recursos da instituição desafios mais acentuados. Portanto,
Todo discurso institucional deve
para o alcance de seus objetivos e racionalizar a aplicação dos recursos
ser transversal aos objetivos, mas,
metas, um dos principais elementos é mais que uma opção: deve ser um
sobretudo, a alocação de recursos,
de sucesso é a adequada alocação propósito!
sejam financeiros de todas as
dos recursos.
Quando os recursos e fontes, sejam equipamentos,
Qualquer instituição trabalha capacidades se entrelaçam com os sejam tecnologias, seja o tempo da
com recursos finitos, frente a um objetivos institucionais, favorecendo capacidade produtiva da corporação,
cenário de ilimitadas possibilidades. e impulsionando o alcance dos dentre tantos outros.
12.
Promover a proteção, o desenvolvimento, a
valorização e o reconhecimento dos nossos
profissionais
Os profissionais de um órgão proteção da livre tomada de decisão educativas, formais e informais, são o
são seus ativos intangíveis. do policial é dever institucional. caminho para a valorização dos nossos
Consubstanciam o verdadeiro valor profissionais. O desenvolvimento
Na mesma esteira, o desempenho
organizacional. Por meio deles os de conhecimentos, habilidades e
profissional em alto nível, focado
desafios são superados, garantindo o atitudes alinhada com a estratégia
na excelência da entrega, requer
amadurecimento e a competitividade fará do servidor um profissional
policiais diferenciados. A valorização
necessários à sobrevivência qualificado. Mapear as competências
profissional é contrapartida ao elevado
organizacional. estratégicas com o objetivo de criar
desempenho e medida de retenção
trilhas de desenvolvimento técnicas
Na Segurança Pública, o viés de talentos.
e gerenciais para que o profissional
de cuidado com os profissionais
O reconhecimento tem elevado tenha os elementos habilitadores
consolidou-se com a Lei 13.675, de 11
impacto motivacional, mas além necessários à missão é uma questão
de junho de 2018, que cria a Política
disso, tem o potencial de agregar central para o nosso sucesso.
Nacional de Segurança Pública
atratividade social para a função. O
e Defesa Social (PNSPDS). Como Para que os valores da PRF,
sonho de ser policial rodoviário federal
princípios encontram-se a proteção, transparência, respeito, integridade,
deve permear o consciente coletivo,
valorização e reconhecimento dos profissionalismo e excelência
fazendo com que os brasileiros mais
profissionais de segurança pública. sejam percebidos pelo cidadão,
preparados busquem ingressar nos
primeiramente eles devem estar no
O exercício da atividade policial quadros da corporação.
pilar formado pelos servidores.
rotineiramente as ações colocam
Por fim, o desenvolvimento
nossos profissionais em situação de
de competências é um habilitador
conflito. A adoção de um conjunto
essencial para o crescimento da
de garantias e prerrogativas para a
capacidade institucional. As ações
16
Indicadores
Indicadores de Desempenho execução de determinada ação e

Estratégicos - IDE são os parâmetros o percentual de implantação de
fundamentais para toda atividade de um processo selecionado. Já os
gestão. Como parte de um sistema indicadores de resultado expressam
de medição de desempenho, os o alcance de determinado objetivo,
IDE permitem mensurar aspectos como, por exemplo, a quantidade
e características importantes da de delitos associada a um
gestão, ligados ao desempenho, comportamento a ser combatido, ou
fornecendo aos gestores parâmetros a quantidade de vítimas de acidentes
e fundamentos para a tomada de de trânsito associada a um fator de
decisões, além de informações promoção da paz no trânsito.
relevantes para o controle social.
Ainda dentro do sistema de me-
Os IDE podem abordar diferentes dição dos resultados institucionais,
aspectos da cadeia de valor, vislumbram-se as Metas Institucio-
como economicidade, excelência, nais. Elas representam a expectativa
execução, eficiência, eficácia e de resultado de um indicador, em um
efetividade. Todos contribuem para recorte espaço temporal, geralmente
a completude de um sistema de com parâmetros desafiadores, porém
medição de desempenho. Devem, exequíveis, relevantes para a estraté-
ainda, guardar algumas propriedades gia institucional. Guiam, ainda, o pla-
fundamentais, representando o nejamento e a execução de ações.
objetivo estratégico que se deseja
O alcance das metas institucionais
medir; derivando de fontes confiáveis
deve contribuir para o alcance dos
e com metodologia reconhecida
objetivos estratégicos, que por sua
e transparente; e sendo de fácil
vez se refletem no alcance dos
obtenção e entendimento pelos
resultados institucionais e na visão de
gestores e público em geral.
futuro da PRF. Esse é o ciclo virtuoso
Para cada objetivo estratégico de- promovido pela Gestão Estratégica.
finido pela PRF, devem ser estabele-
Desta forma, os Indicadores
cidos IDE, com o intuito de avaliar se
de Desempenho Estratégicos e
as ações realizadas contribuem para
suas metas serão definidos com o
o alcance de resultados vinculados a
desdobramento do presente Plano
estes objetivos.
Estratégico, contribuindo para a
Os IDE são comumente agrupados tomada de decisão fundamentada
em duas categorias: indicadores de em evidências, auxiliando a rotina
esforço (medições relacionadas às de avaliação da estratégia e, em
ações realizadas) e indicadores de última análise, para a promoção
resultado, medições relacionadas da excelência na gestão da Polícia
aos resultados institucionais. Rodoviária Federal.
Indicadores de esforço destinam-

se a mensurar, principalmente, a
Estratégia PRF 51
17
Plano Diretor
O Plano Diretor PRF 2020- alcance e potencial dos objetivos Institucional (CGE/DIREX). Em
2022 fornece dois grupos de estratégicos, que são acompanhados todo caso, é preciso ter claro que
direcionamentos: diretrizes e de maneira mais próxima pela Direção os projetos estratégicos serão de
iniciativas. Geral do Órgão; corresponsabilidade entre as áreas.
Portanto as palavras de ordem são
As diretrizes devem orientar as Integrados: Iniciativas de nível
coprodução e sinergia de esforços em
ações dentro das diversas áreas estratégico que tenha impacto
todos os níveis.
temáticas (Diretorias), bem como na em mais de uma diretoria e/ou
elaboração dos planos táticos nas superintendências; Vale reforçar que o Plano
Superintendências e os planos de Estratégico PRF 2020-2028 traz como
Táticos: Iniciativas de nível tático
ação nas Delegacias. referência os valores institucionais.
que impacte em mais de uma área
Uma entrega da PRF deve demonstrar
Já as iniciativas (programas temática ou delegacia em uma
com clareza propriedades que
ou projetos) são necessárias para superintendência.
evidencie transparência, respeito,
otimizar o desempenho, priorizar os
No Plano Diretor cada um dos integridade, profissionalismo e
recursos humanos, orçamentários
programas e projetos será classificado excelência.
e materiais para sua execução
segundo as áreas integrantes. Serão
e definem as responsabilidades Os três primeiros anos de
levados a efeito por uma área líder
pela implementação de ações que vigência do Plano Estratégico serão
que, além de ser responsável por sua
envolvam as mais diversas áreas da fundamentais para o estabelecimento
gestão e monitoramento, promoverá
organização e que contribuem para o de iniciativas estruturantes, de modo
a colaboração e integração entre
atingimento da estratégia. que foram estabelecidos três grandes
as demais cooperadoras. Cumprirá
eixos transversais para orientar o
As iniciativas se desdobram em à área líder elaborar a proposta
Plano Diretor PRF 2020-2022.
programas e projetos. A prioridade de plano de projeto, detalhando o
estratégica para o emprego de escopo, as entregas pretendidas As diretrizes e iniciativas serão
recursos será estabelecida com e os recursos necessários. Esse organizadas dentro de cada um deles
critérios que enfatizem o alcance detalhamento será avaliado segundo para comunicar o seu principal foco:
dos objetivos e metas estratégicas. o potencial estratégico da iniciativa,
Os programas e projetos deverão podendo resultar na qualificação do
ser categorizados com os seguintes projeto como Estratégico, alocando-o
níveis de prioridade: na carteira de projetos da Direção-
Geral.
Estratégicos do Ministério
da Justiça e Segurança Pública: Os projetos integrados que
Iniciativas presentes no Plano não alcançarem essa priorização,
Estratégico do MJSP. permanecerão sob a gestão da
área líder, sendo acompanhados
Estratégicos na PRF: Programas
metodologicamente pela
ou projetos integrados de maior
Coordenação-Geral de Estratégia
Eixos Transformacionais
1
TRANSFORMAÇÃO
INTERNA
EIXOS
3 2
INTELIGÊNCIA APLICADA
À PRONTA RESPOSTA
TRANSFORMAÇÃO DAS
RELAÇÕES E DOS
SERVIÇOS PRESTADOS AO
GOVERNO E À SOCIEDADE
Estratégia PRF 53
01.Historicamente,
Transformaçãoo Interna
orçamento e os esforços na retaguarda das organizações foram
direcionados
Historicamente, obasicamente
orçamento e osao compliance
suporte, às transações
(normas, operacionais
políticas, diretri- do cotidiano
para o foco na indução edaàs
inovação,
esforços na retaguarda das organiza- zes), não resultando na agregação de da qualidade agregação
questões de compliance (normas, políticas, diretrizes), não resultando na e do alcancede da Visão
valor às entregas finais.
ções foram direcionados basicamente valor às entregas finais. PRF 2028.
ao O principal
suporte, objetivo deste
às transações eixo é fazer a transição do foco tradicional para o foco na indução
operacio-
O principal objetivo deste eixo é
naisdadoinovação,
cotidiano da
e àsqualidade
questões e
dedo alcance da Visão PRF 2028.
fazer a transição do foco tradicional
1.1. DIRETRIZES PARA TRANSFORMAÇÃO INTERNA:

1.1. DIRETRIZES PARA TRANSFORMAÇÃO INTERNA:
ID DIRETRIZES
DT 01 Utilização de parcerias e terceirização como alternativas para a complementação de competências

institucionais.
DT 02 Adoção de processos eletrônicos integrados de ponta a ponta, promovendo melhor fluxo da
informação e maior produtividade.
DT 03 Definição com maior clareza dos resultados esperados na transformação e como cada área irá operar
no futuro.
DT 04 Orientação das iniciativas e de cada projeto, com foco na entrega de valor e na satisfação das
necessidades do público interno e externo.
DT 05 Modernização dos espaços de trabalho para que os servidores tenham ambiente adequado e com os
recursos necessários, independentemente de sua localização física.
DT 06 Valorização da experimentação e da aprendizagem contínua.
DT 07 Fortalecimento do sistema de educação corporativa para o desenvolvimento das competências

necessárias à implementação da estratégia institucional.
DT 08 Busca contínua do alinhamento entre políticas e ações de investimento em tecnologia, melhoria e
transformação de processos e desenvolvimento humano, orientados às metas do Planejamento
Estratégico 2020-2028.
DT 09 Manipulação de dados pessoais atendendo as premissas da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais
(LGPD, no 13.709/2018).
DT 10 Priorizar inovações que otimize a capacidade produtiva da força de trabalho
DT 11 Desenvolvimento de soluções organizacionais a partir do

e mapeamento, otimização e padronização da modelagem dos processos de trabalho.
DT12 Os serviços de TIC na PRF devem respeitar e garantir a segurança da informação, observando as
normas estabelecidas do Governo Federal
DT13 Desenvolver soluções sempre contemplando a continuidade e a contingência
Projetos Relativos ao Eixo 1

OE ID PROJETO ENTREGAS LÍDER
OE4, PI 01 Governança de redes intra e 1 - Protocolo de articulação e GAB-DG

OE6, interinstitucional de articulação orientação às demais áreas, inclusive
OE7, para a resolução e prevenção de
OE 8 atritos;
2 - Modelo de gestão interna com foco
em resultados;
3 – Estabelecimento de fluxos e
alinhamento institucional a favor do
desdobramento da estratégia.
Projetos 4 -ao
relativos Criação
Eixo de1 portfólio de articulação
institucional.
5 - Articulação com as instâncias de
relacionamento externo para trazer
organicidade e compromisso
institucional;
6 – Monitoramento e accountability
dos acordos, parcerias, termos de
cooperação, TEDs e convênios para
produção de conhecimento em
segurança pública.
7 – Qualificação da representação da
PRF por meio do acompanhamento
da participação e integração da PRF
em matéria de cooperação policial.
8 – Estabelecer redes com
representantes do MJSP, Casa Civil e
Presidência da República para
alinhamento sobre demandas da
Direção-Geral.
9 – Articulação da inovação legislativa
e normativa para subsidiar a expansão
do órgão.
OE11 PI 03 Legislação e regulamentos Projetização da elaboração de GAB-DG

estratégicos proposta dos instrumentos jurídicos
estratégicos, visando influenciar e
direcionar a modernização das
normas (leis, decretos e portarias
ministeriais) para catalisar a
construção das entregas e
concretização da visão de futuro.
OE4, PI 10 Programa de 1 - Coordenação das ações educativas DIREX

OE11 e Desenvolvimento de no Sistema de Educação Corporativa
OE12 Pessoas na PRF da PRF;
2 - Padronização do fluxo de
informação relacionadas às ações
educativas, inclusive de treinamento
em serviço;
3 - Foco no desenvolvimento na
carreira;
4 - Foco em suprir as lacunas de
competências;
5 - Aprimoramento do uso do ensino à
distância na PRF;
6 - Fortalecimento das parcerias intra
e interinstitucionais para
implementação da universidade
corporativa em rede;
7 - Direcionamento da concessão de
licenças para capacitação para o
desenvolvimento de competências
alinhadas à estratégia;
8 – Programa de incentivo ao
Mestrado e Doutorado;
9 – Política de mentoria e orientação
para apropriação das pesquisas nos
projetos da PRF.
Estratégia PRF 55
OE10, PI 11 Reestruturação da modelagem 1 – Estabelecer protagonismo nos DIREX
OE11 organizacional debates relacionados a reforma
constitucional da segurança pública;
2 – Liderar as propostas de
reestruturação das carreiras da PRF;
3 – Propor projeto de Lei Orgânica da
PRF;
4 – Promover a revisão dos
regulamentos internos;
5 - Remodelar a estrutura de
governança e gestão da PRF,
adotando MultGovR.
OE5 PI 12 Agentes de integração regional 1 - Modelo de atuação integrada por DIREX
região, habilitando instrumentos de
racionalização da gestão e otimização
da capacidade de processamento;
2 - Articulação para integração das
áreas de governança executiva,
administração, gestão de pessoas, TIC,
controle e correição;
3 - Implantação do modelo de
atuação integrada regional;
4 - Modelagem para reestruturação
organizacional com vistas à
regionalização em Comandos.
OE5 PI 13 Aprimoramento da Gestão do 1 - Realização da auditoria do DIREX
Conhecimento conhecimento para orientar a
definição e a implantação da
estratégia de gestão do
conhecimento da PRF;
2 - Mapeamento dos indícios de
lacunas de conhecimentos críticos e
dos riscos ao alcance da estratégia
PRF;
3 - Mapeamento e análise de
stakeholders e servidores, além de
demais fontes de conhecimento,
indicando a árvore de dados e
informações para sua construção,
caracterizando quanto ao nível de
acesso, qualidade, tratamento e uso;
4 - Identificação dos conhecimentos e
das estratégias de gestão do
conhecimento necessário a viabilizar a
implementação e a gestão do Plano
Estratégico;
5 - Priorização, seleção e implantação
de tecnologias de apoio às iniciativas
do plano de gestão do conhecimento,
incluindo os sistemas de
conhecimento e soluções analíticas
para apoio aos objetivos estratégicos
finalísticos;
6. Estabelecer o Observatório do
Conhecimento PRF para apoiar a
auditoria do conhecimento, o
mapeamento dos conhecimentos e
instrumentalizar as demais iniciativas
associadas a Gestão e Governança do
Conhecimento.
7 - Descrição dos conhecimentos
essenciais para o desenvolvimento
profissional
8 - Estabelecimento de protocolos
para aquisição, tratamento e
armazenamento de conhecimentos
essenciais à PRF e críticos para o
alcance de seu Plano Estratégico que
estão restritos aos gestores;
9 - Modelagem de sistemas para a
gestão dos conhecimentos essenciais
à PRF e críticos para o alcance do
Plano Estratégico que estão restritos
aos gestores;
10 - Gestão da Memória PRF definindo
ontologia, taxonomia, rede de
disseminação e aprendizagem e o
observatório do conhecimento e
tecnologias de apoio.
OE5, PI 14 1 - Identificação das necessidades de DIREX

OE8 Redes institucionalização de redes intra e
de Aprendizagem inter organizacional de aprendizagem
para intercâmbios, integração e
aprendizagem;
2- Estabelecimento da
institucionalização das redes intra
organizacionais de aprendizagem
para o alinhamento estratégico.
3 - Modelo de gestão e fluxos para a
articulação institucional nas redes
implementadas.
OE5 PI 15 Projeto Governança do 1 - Estabelecer estruturas, DIREX

Conhecimento mecanismos e tecnologias para
possibilitar a transferência de
conhecimento com menos risco e
custos e com maior alcance;
2 - Elaboração do plano de
governança do conhecimento e
instrumentos que possibilitem a
gestão de riscos e custos da
transferência interna e externa dos
ativos de conhecimentos essenciais á
PRF, e críticos para o alcance de seu
Plano Estratégico;
3 - Monitoramento do estágio de
evolução das redes intra e
interorganizacionais para o aumento
do uso e aplicação dos ativos de
conhecimentos;
4 - Estabelecer os agentes
integradores das redes de parcerias
internas e externas, nacionais e
internacionais, sejam elas para
intercâmbio, integração ou
aprendizagem.
OE10 PI 16 Governança da Performance 1 - Implantar modelo de análise de DIREX
performance a ser adotado na
instituição para subsídio a tomada de
decisão, permitindo desdobramentos
temáticos regionais e locais.
2 - Performance da Marca:
Monitoramento do posicionamento
da marca PRF nos diversos canais de
comunicação.
3 - Implementar ferramenta
tecnológica e desenvolver painéis para
acompanhamento da performance
institucional.
PI 17 e-Place Estabelecer infraestrutura e método DIREX

focado no usuário para virtualização
do ambiente de trabalho do policial
rodoviário federal e que possibilite:
1. Mobilidade e flexibilidade de acesso;
2. Proteção aos ativos informacionais
alocados na infraestrutura;
3. Engajamento dos servidores e
colaboradores com a adoção de
ferramentas e estratégias;
4. Automação de rotinas
administrativas simples (pedidos de
férias, acesso à escalas, permutas,
Estratégia PRF 57
inscrições em projetos e processos
seletivos internos etc);
5. Convergência de comunicação
(canais multimídia - voz e imagem -
para a comunicação horizontal e
vertical bidirecional) e
estabelecimento de canais (Direção,
Superintendência, Ouvidoria,
Corregedoria, Operações, Gestão de
Pessoas etc);
6. Acesso à dados e indicadores
individuais (produção, habilidades,
histórico de testes físicos, trilha
profissional etc);
7. Ferramentas de construção coletiva
de conhecimento (fóruns e grupos
especializados, perguntas e respostas,
conhecimento cooperado etc);
8. Hub de apoio à busca de
conhecimento (banco de habilidades,
biblioteca de conhecimento, wiki,
busca de conhecimento difuso etc);
9. Publicidade de atos, fatos e
programas oficiais;
10. Ambiente Virtual de Aprendizagem
Integração com soluções de uso
institucional.
OE1, PI 23 Integração de Boletins Policiais 1 - Estabelecer rotina de DIROP

OE8, compartilhamento de registros das
OE9 ocorrências criminais com os órgãos
interessados;
2 - Estabelecer protocolo para
recepção de informações de
ocorrências e registros criminais de
outros órgãos;
3 - Implementar política de
monitoramento e desenvolvimento da
cooperação a partir das informações
de registros criminais.
OE12 PI 33 Fomentar a proteção e a 1 - Promover ações de educação em DINT
salvaguarda dos ativos da Segurança Orgânica relacionada à
instituição proteção dos ativos e de seus
familiares;
2 - Desenvolver projetos básicos de
Segurança Orgânica;
4 - Investir em segurança ativa que
possa neutralizar ações que afetem a
imagem institucional
5 - Desenvolver e implementar
políticas, normas e eventos educativos
para a proteção dos equipamentos e
sistemas operacionais e de
inteligência.
OE1, PI 40 Implementação do Grupo de 1 - Aprovação do perfil e dos requisitos CG

OE4, Enfrentamento à Corrupção para participação no Grupo de
OE5, (GECOR); Enfrentamento à Corrupção - GECOR;
OE11 2 - Recrutamento servidores para
compor o GECOR;
3 - Elaboração de programa de
treinamento para os operadores do
GECOR;
4 - Elaboração de Manual de
Operações Correcionais;
5 - Implementação de um grupo
especializado em operações de
assuntos internos no âmbito da PRF.

OE5, PI 41 Aperfeiçoamento da gestão 1 - Efetivação do monitoramento dos CG

OE6, procedimentos disciplinares;
OE7, correcional; 2 - Padronização dos atos decisórios;
OE11 3 - Criação de painel de dados e
indicadores da área correcional;
4 - Criação do acervo público de
decisões disciplinares, contemplando
biblioteca de teses para livre pesquisa;
5 - Criação de banco de analistas em
sede disciplinar, com definição de
procedimento para distribuição dos
processos para análise;
6 - Propositura de normativa
relacionada aos incidentes funcionais
de menor potencial ofensivo.
OE5, PI 42 Modernização das comissões 1 - Estudo sobre a capacidade CG

OE7, disciplinares apuratória das comissões de processo
OE11 administrativo disciplinar;
2 - Criação de procedimento de
distribuição de processos disciplinares
através da criação de banco de
comissões processantes;
3 - Definição de diretrizes preditivas
para o processamento disciplinar
pelas comissões.
OE 11, PI 50 Revisão da carteira de contratos 1 - Diagnóstico dos contratos vigentes; DIRAD
OE 6 2 - Plano de substituição dos contratos
focado na redução da quantidade de
instrumentos e na simplificação do
processo de fiscalização (adotar
conceitos de Internet das Coisas (IoT),
Internet of Services (IoS), Big Data,
Analytics, realidade aumentada, cloud
computing, digital twins, machine
learn, compartilhamento de recursos,
market place);
3 - Plano de substituição dos contratos
implementado.
OE 11, PI 51 Catálogo de materiais 1 - Fluxo do processo de catalogação DIRAD
OE 10 de materiais;
2 - Índice de Adequação de Materiais
Operacionais implantado;
3 - 10 materiais padronizados e
catalogados em 2020.
OE 11 PI 52 Alocação dos recursos em favor Estabelecimento de estrutura DIRAD
da estratégica institucional sistêmica para:
1 - o Orçamento no Centro de Custo,
explicitando os custos das entregas
feitas pela PRF.;
2 - a otimização do processo de
tomada de decisão sobre o orçamento
público na PRF
3 - as Instâncias de tomada de decisão
para autorização da alocação
orçamentária disciplinada;
4 - o monitoramento da execução
orçamentária, permitindo
comparabilidade e ponderação entre
despesas e resultados alcançados.
OE 11 PI 53 Governança dos recursos 1. Mapa dos Recursos extra DIRAD
extraorçamentários orçamentários destinados a PRF;
2. Recursos extraorçamentários
ampliados;
3. Processo de execução dos recursos
extraorçamentários mapeados;
4. Solução tecnológica para a
execução dos recursos
extraorçamentários;
5. Regulamentação das instâncias de
tomada de decisão para autorização
Estratégia PRF 59
de execução de recursos
extraorçamentários.
O12 PI 60 Saúde Integral do Servidor 1. Regulamento do Programa de DGP
Saúde Integral do Servidor -RPSIS,
instrumento de governança dos
requisitos e ações para promoção da
saúde dos servidores da PRF,
contemplando:
a) Política de Promoção à Atividade
Física Institucional – PPAFI,
instrumento de incentivo à realização
rotineira de atividades de
condicionamento físico e desporto,
inclusive com a promoção da
participação em esportes de alto
rendimento;
b) Teste de Aptidão Física – TAF,
instrumento anual de aferição das
condições de saúde física e da
capacidade física dos servidores;
c) Teste de Aptidão Psicológica – TAP
e avaliação de habilidades não
cognitivas, instrumentos anuais de
aferição das condições de saúde
mental dos servidores;
d) Política de Apoio à Espiritualidade –
PAE, ações de viabilização do exercício
da liberdade de crença pelos
servidores;
e) Política de Qualidade de Vida no
Trabalho – PQVT, ações de atenção à
qualidade de vida no trabalho dos
servidores da PRF.
2. Pesquisa de clima Organizacional;
3. Programa de preparação para
aposentadoria e valorização do
veterano.
O11, PI 61 Dimensionamento Assertivo da 1. Revisão dos critérios de distribuição DGP
O3, O7 Força de Trabalho da força de trabalho, contemplando os
e O9 servidores administrativos e policiais,
assim como os estagiários e
prestadores de serviços terceirizados;
2. Quadro de dotação de força de
trabalho, por unidade;
3. Publicação do Mapeamento de
Competências;
4. Implantação de sistema de
remoções por perfil profissional,
fundamentado em competências.
O11 e PI 62 Base de dados de pessoal para 1. Implantação de sistema de DGP
O9 uso automatizado gerenciamento de informações de
pessoal, que unificará as atuais bases
de dados utilizadas para, de forma
integrada, alimentar as ferramentas
tecnológicas da PRF;
2. Base nacional de competências –
BNC, mapeamento das competências
institucionais, gerenciais e individuais,
bem como cadastro nacional do
currículo profissional e acadêmico de
todos os servidores da PRF,
compondo instrumento gerencial de
análise para tomada de decisão sobre
as necessidades de desenvolvimento
de pessoas.
PI 63 Profissionalização da Gestão de 1. Regulamento do Sistema de Gestão DGP
Pessoas de Pessoas – RESGP, instrumento
tático com as políticas e diretrizes de
governança da estrutura institucional
e dos processos de gestão de pessoas;
2. Regulamento de Concursos – REC,
instrumento tático de gestão dos
processos de seleção de indivíduos
para ingresso nas carreiras da PRF;
3. Regulamento para avaliação de
desempenho, progressão e promoção
nas carreiras da PRF – RADPPC,
instrumento de governança definindo
os requisitos, as responsabilidades e os
demais elementos necessários para
avaliação de desempenho, progressão
e promoção nas carreiras da PRF;
4. Regulamento para o provimento de
funções e cargos de liderança –
RPFCL, instrumento de governança
definindo os requisitos, as
competências e os demais elementos
necessários à seleção de pessoal para
subsidiar a tomada de decisão quanto
à designação para funções e cargos de
liderança;
OE11 PI 64 Pessoal Temporário Contratação temporária, por concurso DGP

público, de profissionais da área de
educação, engenharia, tecnologia da
informação, dentre outros, para
atender, por tempo determinado.
OE1,O PI 70 Gestão de tarefas e equipes Sistema para gerenciar e organizar DTIC
E4 tarefas em um ambiente
customizado, que permite que as
equipes criem fluxos de trabalho
automatizados e otimizados, de forma
a atender às necessidades de negócio.
A ferramenta deve oferecer
simplicidade, capacidade de
adaptação aos recursos mais
essenciais da instituição, capaz de
atender às regras de negócio do
planejamento operacional e do
administrativo, garantir mobilidade e
ser colaborativa.
OE 1, PI 71 Solução Federal de Inteligência Reformulação da arquitetura do Alerta DTIC

OE 3, Artificial Brasil da solução de modo a
OE 8, contemplar mecanismos de
OE 9 e escalabilidade vertical e horizontal
OE 10 ampliando a nossa capacidade de
centralizarmos nacionalmente
informações de mobilidade de
veículos, pessoas e cargas. Estruturar o
ambiente para ampliarmos a
capacidade de correlação de eventos
em tempo real com o incremento de
técnicas de Inteligência Artificial.
Estruturar a solução para ser
multiagência e multiplataforma. Criar
repositório de serviços analíticos de
modo que seja possível a sua
utilização como serviço por outros
entes públicos.
OE!,O PI 72 Infraestrutura em Nuvem Implantação de tecnologia em nuvem DTIC

E7,OE em toda infraestrutura da PRF, com
9 foco na escalabilidade e
independência.
OE8.O PI 73 PRF Multiagência Disponibilidade dos sistemas da PRF a DTIC

E10 outros órgãos de Segurança Pública.
OE1,O PI 74 PRF Analytics Reestruturação da arquitetura e DTIC

E modelo de operação do atual
Estratégia PRF 61
ambiente analítico. Criação de uma
plataforma analítica distribuída
contemplado a implementação de
data lakes permitindo a correlação de
informações estruturadas e não
estruturadas de fontes de dados
internas e externas de modo a ampliar
a camada de suporte à decisão por
meio da estruturação de cenários e
incorporando técnicas para análises
preditivas e prescritivas.
OE1,O PI 75 PRF Conectada Reestruturação da conectividade da DTIC

E6,OE PRF, com implantação de um serviço
11 de conectividade capaz de prover
comunicação em todos os níveis do
espectro de atuação da PRF.
A PRF possui hoje em seu portfólio
diversas redes de comunicação em
uso entre elas a radiocomunicação
digital, telefonia fixa e móvel, Voip e
rede de dados.
O projeto visa implementar novas
soluções e promover a
interoperabilidade entre os diversos
serviços de comunicação, deixando
transparente essa comutação para o
usuário final, estando ele na viatura,
aeronave, uop, delegacia ou.sede
regional.
OE11 PI 76 Governança de TI Implementação de processos de DTIC

governança de TI, baseado nos
frameworks mais importantes do
mercado e criação de mecanismos de
controle de qualidade, riscos e
eficiência dos serviços prestados pela
TI.
Com foco na melhoria contínua da
qualidade dos serviços prestados em
tecnologia da informação, com a
busca da diminuição do tempo de
resposta do suporte aos usuários de TI,
serão implementados a CNST (Central
Nacional de Serviços de TI) e o NOC
(Centro de Operações e Controle), .
A transformação das relações e dos serviços prestados envolve a inovação e a geração de
02. Transformação das relações e dos
maior valor na cadeia produtiva da PRF.
serviços prestados ao governo e à sociedade
É oportuno, neste sentido, avançar para além da digitalização da entrega de serviços. É
necessário identificar as oportunidades de redesenho dos serviços da PRF, incluindo os
processos de trabalho,
A transformação das a estrutura
relações e organizacional, as capacidades
Se houver falhas críticas nose competências
governamentais, privadas e do ter-
associadas.
dos serviços prestados envolve a processos de trabalho, a entrega ceiro setor. Temos a oportunidade
Se houver
inovação e afalhas críticas
geração nosvalor
de maior processos
de de trabalho,
valor fica acomprometida,
entrega de valor defica comprometida,
projetar serviços de uma maneira
na cadeia produtiva da PRF.
tornando-se insuficiente o simples fornecimento dos serviços
tornando-se insuficiente por meiocompletamente
o simples de canais digitais.
diferente, por exem-
Existe um movimento
É oportuno, mundial,
neste sentido, onde as entidades públicas estão buscando uma presença
avançar fornecimento dos serviços por meio plo, movendo-nos para a prevenção
cada vez mais
para além alinhada da
da digitalização àsentrega
demandas do seudigitais.
de canais público-alvo, projetando de serviços articulados
erros (em vez de correção após o
com outras organizações governamentais, evento) ou reinventando processos
de serviços. É necessário identificar Existeprivadas e do terceiro
um movimento setor. Temos a
mundial,
usando mais tecnologias digitais e
oportunidade
as oportunidadesde projetar serviços de
de redesenho umaasmaneira
onde entidadescompletamente
públicas estãodiferente, por exemplo,
dos serviços da PRF, incluindo osde buscando soluções analíticas.
movendo-nos para a prevenção erros (emumavez de correção
presença cadaapós
vez o evento) ou
processos de processos
reinventando trabalho, a usando
estruturamais tecnologias
mais alinhada àsdigitais
demandase soluções
do seu analíticas.
organizacional, as capacidades e público-alvo, projetando serviços ar-
competências associadas. ticulados com outras organizações
2.1. DIRETRIZES PARA TRANSFORMAÇÃO DAS RELAÇÕES E DOS SERVIÇOS PRESTADOS AO GOVERNO E À
2.1. DIRETRIZES PARA TRANSFORMAÇÃO DAS RELAÇÕES E DOS SERVIÇOS:
SOCIEDADE:
ID DIRETRIZES
DT 10 Adoção de serviços digitais para transformação da maneira como a PRF opera, migrando para um
modelo moderno e eficiente.
DT 11 Foco na simplificação e nas necessidades do público interessado nas entregas da PRF, buscando
uma experiência consistente e fluida no acesso aos serviços e informações.
DT 12 Coprodução como vetor de atuação: promoção contínua de espaços de coprodução dos
serviços com a sociedade.
DT 13 Reconhecimento da diversidade de necessidades dos múltiplos atores interessados nos serviços e
informações da PRF e da necessidade de estabelecer múltiplos canais coordenados para o
atendimento.
DT 14 Colaboração como chave para a transformação, atravessando as fronteiras temáticas e buscando maior
integração entre as áreas e com outras organizações, por meio de processos de trabalho transversais,
integrando de ponta a ponta serviços internos e a operação.
DT 15 Fortalecimento da cultura de aprendizagem e de incentivo à inovação, buscando ciclos

rápidos de desenvolvimento, testes/experimentação e refinamento.
DT 16 Otimização dos fluxos de informação e de comunicação.
DT 17 Desenvolvimento de ambientes que favoreçam o aprendizado contínuo na relação com o

público interessado.
DT 18 Garantia da segurança de dados sensíveis ou pessoais.
Adoção de políticas de transparência ativa como regra para os

serviços e informações da PRF.
DT 20 As soluções de TIC na PRF deverão atender os padrões do Governo Eletrônico
Estratégia PRF 63

OE 1, PEMJ Alerta Brasil 3.0 Integração do Sistema Alerta Brasil DG
OE 3, 01 (MJSP) 3.0 com Estados, Municípios e outros
OE 8, órgãos em 12 Unidades da Federação,
OE 9 e objetivando: apoiar reduzir o índice
OE 10 de criminalidade, principalmente,
aqueles referentes a roubo e furto de
veículos, roubo de cargas,
contrabando, descaminho, tráfico de
entorpecentes e tráfico de pessoas
nas fronteiras; aumentar a
assertividade da fiscalização visando
reduzir a violência no trânsito.
Entregas:
1-Adequação de infraestrutura de TIC;
2-Implantação em 12 estados; e
3-Integração com parceiros
estratégicos.
OE 8, PEMJ Escritório de compras Estruturar um escritório de compras DG
OE 9 e 02 internacionais no Exterior internacionais em Washington/DC,
OE 10 (MJSP) com um modelo eficaz, moderno,
e OE11 integrado e de referência, com vistas
à obter soluções de alto valor
tecnológico e gerar economia em
equipamentos para as forças federais
de segurança. Entregas:
1-Estudo de modelo de escritório
compartilhado com a segurança
pública;
2-Contratação piloto para validar o
modelo; e
3-Escritório de compras
internacionais no exterior
implantado.
OE 10, PEMJ Projeto PPP Rádio Digital 1-Diretrizes dos órgãos de segurança DG
OE 11 03 (MJSP) para elaboração de projeto de
Parceria Público-Privada - PPP;
2-Relatório com estudos para
estruturação da PPP, quais sejam,
estudos técnicos, viabilidade
econômico-financeira e estudos
jurídicos, realizado pelo BNDES;
3- Realização de Leilão e concessão.
OE2, PEMJ Programa Nacional de Redução de Alcançar a meta estabelecida pela DG
OE 7, 04 Mortes no Trânsito - PNRM Resolução ONU nº 02, de 2009, que
OE 9 e (MJSP) prevê a redução de 50% dos óbitos no
OE 10 trânsito em 10 anos (Década de Ação
Pela Segurança no Trânsito - 2011 –
2020), o que representa uma redução
em mais 18%, no período de 2019 a
2020, do número dessas mortes por
meio da elaboração de uma
metodologia de monitoramento da
malha rodoviária e direcionamento
das atividades de policiamento e
fiscalização, de ações de integração e
cooperação interinstitucional,
apresentando propostas de
atividades operacionais e medidas de
gestão operacional nos trechos
críticos em acidentes graves nas
rodovias federais; e Alcançar da meta
de redução de mortes estabelecida
pelo Plano Nacional de Redução de
Mortes e Lesões no Trânsito –
PNATRANS, no período de 2018-2022,
com a redução em 30%, no período
de 2019 a 2022, da taxa de
mortalidade, calculada por um
milhão de veículo. Entregas:
1-Mapeamento das falhas na malha
viária dos trechos atendidos pelo
projeto;
2-Implementação da Perícia 3.0;
3-Implementação de Ações
Temáticas voltadas à Segurança
Viária;
4- Propostas de inovações e
aprimoramentos legislativos; e
5- Ampliação da Fetran e do Cinema
Rodoviário.
OE9 PEMJ Programa de Transformação Digital Transformação para serviços digitais DG
06 (MJSP) no relacionamento com a sociedade
e implementação de mecanismos de
transparência ativa
OE1, PE 01 Programa Nacional de Resposta Ressignificação das operações DG

OE2, Federal especiais para pronta resposta que
OE4 garanta a mobilidade logística
estratégicas, previna e responda
crises de segurança pública no
Brasil
O2, PE 02 Programa Federal de Segurança Estabelecer um modelo de atuação DG
O3, da Mobilidade de Pessoas e da PRF que apoie a segurança de
O8, pessoas e cargas nos corredores
Cargas - SMob
O9 e logísticos estratégicos do país,
O11 contemplando os diversos modais,
quais sejam, rodoviário, ferroviário e
aeroviário.
OE8, PI 02 Internacionalização da presença 1 - Subsídios técnicos para a GAB-DG

OE12 da PRF instalação de representações da PRF
em organismos internacionais de
segurança pública;
2 - Estudos para a normatização da
atividade policial em segurança
pública e cooperação internacional;
3 - Definição de diretrizes para a
seleção, previsão de atribuições e
preparação dos acreditados junto às
missões diplomáticas;
4 - Instrumentalização a favor de
entregas das 7 áreas temáticas nas
estruturas internacionais.
OE6 PI 18 Transparência, accountability e Estabelecimento: DIREX

Imagem Institucional 1 - Da política de transparência ativa,
com foco na prestação de contas ao
cidadão;

2 - Do fluxo para qualificação dos
serviços ofertados com subsídio na
experiência e feedback do cliente;
3 - Da política de uso da imagem;
4 - Das instâncias de decisão sobre
uso da imagem;
5 - Do plano de ação para
fortalecimento da marca PRF e
submarcas;
6 - Dos eventos estratégicos para
divulgação da PRF.
Estratégia PRF 65
OE2, PI 22 Redes de Infraestrutura Viária Aprimoramento efetivo com outros DIROP
OE3 órgãos afins com o objetivo de
propiciar a promoção de melhorias
estruturais e desenvolvimento de
políticas públicas que contribuam
para a segurança viária
OE 1, PI 71 Solução Federal de Inteligência Reformulação da arquitetura do DTIC
OE 3, Artificial Alerta Brasil da solução de modo a
OE 8, contemplar mecanismos de
OE 9 e escalabilidade vertical e horizontal
OE 10 ampliando a nossa capacidade de
centralizarmos nacionalmente
informações de mobilidade de
veículos, pessoas e cargas. Estruturar
o ambiente para ampliarmos a
capacidade de correlação de eventos
em tempo real com o incremento de
técnicas de Inteligência Artificial.
Estruturar a solução para ser
multiagência e multiplataforma. Criar
repositório de serviços analíticos de
modo que seja possível a sua
utilização como serviço por outros
entes públicos.
OE!,O PI 72 Infraestrutura em Nuvem Implantação de tecnologia em DTIC

E7,OE nuvem em toda infraestrutura da
9 PRF, com foco na escalabilidade e
independência.
OE8.O PI 73 PRF Multiagência Disponibilidade dos sistemas da PRF DTIC
E10 a outros órgãos de Segurança
Pública.
OE1,O PI 74 PRF Analytics Reestruturação da arquitetura e DTIC

E modelo de operação do atual
ambiente analítico. Criação de uma
plataforma analítica distribuída
contemplado a implementação de
data lakes permitindo a correlação de
informações estruturadas e não
estruturadas de fontes de dados
internas e externas de modo a
ampliar a camada de suporte à
decisão por meio da estruturação de
cenários e incorporando técnicas
para análises preditivas e prescritivas.
OE1,O PI 75 PRF Conectada Reestruturação da conectividade da DTIC

E6,OE PRF, com implantação de um serviço
11 de conectividade capaz de prover
comunicação em todos os níveis do
espectro de atuação da PRF.
A PRF possui hoje em seu portfólio
diversas redes de comunicação em
uso entre elas a radiocomunicação
digital, telefonia fixa e móvel, Voip e
rede de dados.
O projeto visa implementar novas
soluções e promover a
interoperabilidade entre os diversos
serviços de comunicação, deixando
transparente essa comutação para o
usuário final, estando ele na viatura,
aeronave, uop, delegacia ou.sede
regional.
OE11 PI 76 Governança de TI Implementação de processos de DTIC
governança de TI, baseado nos
frameworks mais importantes do
mercado e criação de mecanismos
de controle de qualidade, riscos e
eficiência dos serviços prestados pela
TI.
Com foco na melhoria contínua da
qualidade dos serviços prestados em
tecnologia da informação, com a
busca da diminuição do tempo de
resposta do suporte aos usuários de
TI, serão implementados a CNST
(Central Nacional de Serviços de TI) e
o NOC (Centro de Operações e
Controle), .
03. Inteligência aplicada à segurança

pública a à segurança viária
Este eixo visa reorientar a PRF em 3) os elementos e evidências que a PRF possa melhorar a tomada de
três grandes perspectivas: a PRF emprega para tomar decisões. decisões, construindo e expandindo
o uso da ciência de dados e a
1) a maneira pela qual a PRF se Tal reorientação proporcionará a
capacidade analítica em todo os seus
relaciona com outras agências; geração de conhecimentos a partir
níveis.
de dados e informações internas e
2) a sua forma de tratar dados,
externas, bem como permitirá que
informações e conhecimentos; e
3.1. DIRETRIZES PARA INTELIGÊNCIA APLICADA À PRONTA RESPOSTA
DT21 Remoção das barreiras ao uso efetivo de dados por todas as instâncias da PRF
e dos parceiros através das disposições de compartilhamento de dados.
DT22 Expansão da consciência situacional compartilhada e da capacidade analítica

em todo os níveis da PRF.
DT23 Implantação da transparência como a regra, e do sigilo como a exceção.
DT24 Adoção da abertura dos dados como um instrumento para a promoção da

segurança pública.
DT25 Estabelecimento de ações coordenadas, envolvendo o uso de tecnologias analíticas e produção de

conhecimento para um modelo de tomada de decisão baseada em evidências.
Estratégia PRF 67

OE1, PEMJ Reorientação do policiamento por Projeto estruturante visando DG

OE2, 05 inteligência fortalecer o policiamento por
OE3, inteligência promovendo
OE4 transformações nos seguintes
temáticas: análise, processo de
trabalho; resposta operacional;e
Gestão
OE 5, PE 03 Programa de inteligência artificial Inteligência artificial focada na DG
OE7, alavancagem de resultados no
OE 9 combate ao crime e no
monitoramento da logística nacional,
e no aumento da consciência
situacional de gestores e policiais.
Incluindo soluções de automação de
processos, machine learning,
processamento de linguagem natural.
OE1, PI 20 Consciência Situacional 1 - Otimização da consciência DIROP

OE6, Compartilhada situacional da PRF, impactando
OE9 processos, sistemas e capacitação
para que o agente de campo aumente
a percepção do ambiente, a
compreensão situacional e a projeção
de um estado futuro;
2 - Implantar sistema de controle
situacional, com respectivos módulos:
- Consciência situacional em tempo
real - pontos fixos, qtcs, flagrantes em
tempo real;
- Planejamento de Operações
- Ordem de serviço e ordem de missão
- Interdições em rodovias.
OE1, PI 21 Target e Fusion Center PRF 1 – Estabelecer, implementar, avaliar e, DIROP

OE10 quando couber, corrigir, a doutrina
efetiva de comando e controle e
integração de capacidades
estratégicas de tal forma que garanta
o acompanhamento e as intervenções
em tempo real nas diversas ações;
2 - Remodelagem organizacional da
estrutura de comando e controle e da
estrutura de fusão de capacidades,
tornando-a aderente ao padrão
tecnológico atual e à necessidade de
otimização do emprego dos recursos
institucionais;
3 - Estabelecer a doutrina de comando
e controle e protocolo de integração
de capacidades com base na nova
realidade de consciência situacional.
4 - Desenvolver as competências
necessárias para a execução da
doutrina e do protocolo;
5 - Definir perfil profissiográfico para
composição do comando e controle;
6 - Adequar a alocação de força de
trabalho nessas atividades de acordo
com a nova realidade tecnológica.
OE5, PI 30 Estruturação da rede de inteligência 1 - Estabelecimento de rotinas para DINT
OE10 rede de inteligência, incluindo a
estrutura central, as unidades de
inteligência nas superintendências e
nas delegacias;
2 - Formalização de trilha de
aprendizagem para atividade de
inteligência, com mapeamento de
competências;
3 - Política permanente de
recrutamento e desenvolvimento da
força de trabalho, com
dimensionamento da necessidade de
pessoal.
OE9 PI 31 Modernização da inteligência 1 - Prospecção de tecnologias para DINT

alavancagem da capacidade de
processamento da atividade de
inteligência;
2 - Prover tecnologias (equipamentos
e sistemas) aptos a otimizar o
processamento da produção de
conhecimento de inteligência.
OE1, PI 32 Centro de Análise de Inteligência 1 - Estruturação de ambiente para a DINT
OE4, centralização do fluxo de informações
OE7, de inteligência entre as unidades
OE9 internas e externas;
2 - Implantação de Centro de Análise
de Inteligência, com capacidade de
análise e produção de conhecimento
em tempo real e de forma
ininterrupta.
3 - Entregar conhecimentos
sistêmicos para as áreas operacionais
e administrativas da PRF para
assessorar na tomada de decisão;
OE12 PI 33 Fomentar a proteção e a 1 - Promover ações de educação em DINT
salvaguarda dos ativos da Segurança Orgânica relacionada à
instituição proteção dos ativos e de seus
familiares;
2 - Desenvolver projetos básicos de
Segurança Orgânica;
4 - Investir em segurança ativa que
possa neutralizar ações que afetem a
imagem institucional
5 - Desenvolver e implementar
políticas, normas e eventos educativos
para a proteção dos equipamentos e
sistemas operacionais e de
inteligência.
Estratégia PRF 69
18
Tecnologia da Informação
e Comunicação
Com a publicação do Decreto definição dos direcionadores de TIC

10.332, de 28 de abril de 2020, que da PRF os seguintes documentos:
instituiu a Estratégia de Governo Plano Plurianual – PPA (2020-2023);
Digital para o período de 2020 a Planejamento Estratégico da PRF
2022, a PRF se reestruturou para 2020-2028; Guia de PDTIC do SISP;
atender aos novos direcionadores do Plano Diretor de Tecnologia da
Governo Federal alinhada à estratégia Informação e Comunicação – PDTIC
institucional. (2020-2022); e Decreto 10.332, de
28 de abril de 2020, que institui a
A Diretoria de Tecnologia da
Estratégia de Governo Digital para o
Informação e Comunicação (DTIC),
período de 2020 a 2022, no âmbito
foi a área líder para promover a
dos órgãos e das entidades da
renovação proposta revisando as
administração pública federal direta,
diretrizes, necessidades, iniciativas
autárquica e fundacional e dá outras
e os princípios de tecnologia da
providências.
informação e comunicação (TIC)
elencadas no Plano Diretor de TIC
da PRF para 2020-2022 (PDTIC 2020-
A PRF deve ter como foco para as
2022) e no Plano Estratégico de TIC
soluções de TIC os eixos a seguir:
da PRF para 2018-2021 (PETIC 2018-
2021).
Para a identificação das Serviços Digitais: simplificam

necessidades de TIC na PRF, a serviços centrados no cidadão,
análise partiu dos elementos utilizando a tecnologia em seu favor
contemplados no PDTIC 2020-2022 para oferecer serviços de excelência;
e dos compromissos constantes Capacidade Autônoma:
da estratégia institucional, melhoram a alocação de tempo e de
consubstanciando o foco tecnológico recursos, multiplicando forças pelo
para atendimento das necessidades uso de máquinas para a execução de
negociais relacionados a cada área tarefas repetitivas;
temática da corporação.
IA/Analytics: revela ideias e
Neste contexto, tem-se por antecipa o futuro, pela descoberta de
consequência a revogação do Plano padrões de comportamentos a partir
Diretor de TIC da PRF para 2020-2022 de dados internos e externos;
e do Plano Estratégico de PETIC da
Sensores: aumentam a habilidade
PRF para 2018-2021, com a inserção
em detectar, responder e resolver;
no corpo do Plano Diretor da PRF das
diretrizes e iniciativas relacionadas Comunicação: otimiza
à tecnologia da informação e a consciência situacional
comunicação. Portanto, foram compartilhada.
utilizados como referência para a
Ressalta-se que as demandas enquadradas como atividades em serviços de TIC,
presentes no catálogo de serviços, não precisarão passar pelo mesmo rito conferido
às iniciativas para execução, já que se tratam de atividades rotineiras da área.
Segundo a biblioteca da ITIL, Portfólio de Serviços de TIC é um conjunto completo

O processo de revisão das catálogo de serviços, não precisarão O Portfólio de Serviços de TIC
de serviços que serão entregues pelo provedor. São agrupados
iniciativas de TIC tem como objetivo passar pelo mesmo rito conferido às da PRF engloba por tamanho,
todos os serviços
disciplina
manter e valor estratégico.
o alinhamento das ações e iniciativas para execução, já que se entregues à instituição e aos usuários
O Portfólio
projetos da áreadecomServiços de TIC
os objetivos tratamda PRF engloba
de atividades rotineirastodos
da área.os externos.
serviços entregues à
instituição e aos usuários externos.
estratégicos e as diretrizes da PRF,
Segundo a biblioteca da ITIL, Ressalta-se que não compõem
conforme a ocorrência de mudanças
Ressalta-se que não compõem o Portfólio
Portfólio de Serviços
de Serviços de TIC é um de TI da PRF
o Portfólio deos serviços
Serviços de TI da PRF
nos ambientes interno e externo.
obsoletos ou os ativos futuros, visto completo
conjunto que o objetivo
de serviços é que
focarosnoserviços
valor obsoletos
entregueouàsos ativos
Ressalta-se que as demandas serão entregues pelo provedor. São futuros, visto que o objetivo é focar no
áreas de negócio.
enquadradas como atividades agrupados por tamanho, disciplina e valor entregue às áreas de negócio.
em serviços de TIC, presentes no valor estratégico.
ID PORTFÓLIO CATÁLOGO DESCRIÇÃO
1 Serviço de Impressão Impressão Gerenciamento e administração

de recursos de impressão e
digitalização de documentos
dos usuários da PRF.
2 Serviço de Infraestrutura Sustentação de Ações corretivas, adaptativas e

Aplicações evolutivas dos sistemas de TIC
que são utilizados no dia a dia
da PRF. Tem como objetivo
garantir que as aplicações
estejam disponíveis e em pleno
funcionamento.
Armazenamento Armazenamento de dados e

informações da PRF com a
criação e administração de
quotas e diretórios de forma
segmentada.
Banco de Dados Administra e armazena

informações dos bancos de
dados corporativos da PRF
Correio eletrônico - E-mail Permite enviar e receber

mensagens através de sistemas
eletrônicos de comunicação.
Data Center Ambiente projetado para

concentrar servidores,
equipamentos de
Estratégia PRF 71
processamento e
armazenamento de dados, e
sistemas de ativos de rede entre
outros de com controles e
medidas de segurança quanto
ao acesso e a continuidade do
negócio.
Administração Sistemas Inclui os sistemas

Operacionais computacionais e as maneiras
de utilização no âmbito da PRF.
Engloba o conhecimento do
sistema operacional e das
aplicações, assim como
resolução de problemas e
implementação e melhorias no
ambiente.
Redes e Conectividade Gerencia grupos de sistemas de

computadores e outros
dispositivos que estão ligados
entre si através de canais de
comunicação para facilitar a
comunicação e o
compartilhamento de recursos
entre uma ampla gama de
usuários.
3 Segurança da Informação Realiza o controle das portas de

entrada e saídas para a rede
mundial de computadores.
Protege a rede corporativa
assim como os dados e
informações da Polícia
Rodoviária Federal de acessos
indevidos.
Desenvolvimento e execução de
medidas e procedimentos
relativos ao manuseio dos ativos
de informação que assegurem a
disponibilidade, a integridade, a
confidencialidade e a
autenticidade das informações.
Verificação de conformidade em
Segurança da Informação.
Monitoramento e avaliação de

estratégias de segurança da
informação que atendam aos
objetivos estratégicos da PRF.
Nuvem. Fornecimento de recursos e

serviços de TIC virtualizados
através da internet.
4 Desenvolvimento Fábrica de Software Desenvolvimento de novas

soluções ou evolução de
soluções existentes para
atender as demandas das áreas
de negócio.
5 Monitoramento de Monitoramento Permite identificar sistemas

Redes ociosos, lentidões operacionais,
equipamentos desatualizados e
outros problemas que podem
atrapalhar o bom
funcionamento dos recursos de
TIC.
6 Comunicação via Rádio Rádio Comunicação Analógica Sistema de radiocomunicação

analógica, incluindo estruturas
civis, torres, repetidoras,
estações rádio-base,
controladoras, terminais
de rádio e todos os demais
componentes necessários ao
funcionamento do sistema.
Rádio Comunicação Digital Sistema de radiocomunicação

digital, incluindo estruturas
civis, torres, repetidoras,
estações rádio-base,
controladoras, terminais
de rádio e todos os demais
componentes necessários ao
funcionamento do sistema.
7 Suporte Técnico ao Suporte ao usuário. Serviço de atendimento ao

Usuário usuário final de TIC com foco no
atendimento de demandas
rotineiras e incidentes simples e
isolados.
Microinformática Microcomputadores de

quaisquer tipos (desktops,
notebooks etc.) ou plataformas
(PC, Machintosh etc.), incluindo
seus softwares e periféricos.
8 Telefonia Telefonia Analógica Administra o sistema de

telefonia analógica para os
usuários mantendo-o em pleno
funcionamento.
Telefonia IP. Administra sistema de telefonia

via IP (VoIP), abrangendo
servidores e terminais
telefônicos, bem como a
integração com os sistemas de
telefonia fixa,móvel e VoIP de
outras Regionais.
Telefonia Móvel Administra o serviço de telefonia

móvel, prestado pelas
operadoras de telefonia, nas
modalidades local e longa
distância.
Estratégia PRF 73
9 Videoconferência Videoconferência. Mantém sistema de
videoconferência
disponibilizados aos usuários de
TIC aumentando a capacidade
de troca de informações de
forma remota.
10 Serviços Inteligentes BI Painéis customizados e análise

resultados e tendências em
tempo real. Mensuração
quantitativa e qualitativa,
relevância e impacto dos dados.
Os Os sistemas
sistemas sustentados
sustentados pela área
pela mitigação, de necessárias,
quando TIC e disponibilizados
ou de estão
• Catálogo descritos
de Serviços em
Específicos;
área dedocumento próprio,estão
TIC e disponibilizados Catálogo de Sistemas
diminuição da PRF.
dos impactos no negócio.
• Catálogo de Sistemas; e
descritos em documento próprio,
Outro elemento importante éA apartir gestão de riscos,
do Portfólio que permite
de Serviços, a gestão prévia das
• Plano de Metas, alinhados às
Catálogo de Sistemas da PRF.
situações com potencial para tem-seinterferir
o Catálogonegativamente
de Serviços de TIC,nos resultados de TIC e que
entregas do Plano Diretor 2020-2022
Outro elemento importante é a onde os serviços estão detalhados de
podem comprometer o atingimento dos objetivos estratégicos da PRF.
da PRF.
gestão de riscos, que permite a gestão forma que o desenho das atividades
Os riscos estratégicos de TIC devem ser mapeados e analisada a probabilidade de
prévia das situações com potencial seja entendido pelos usuários e pelas
sua ocorrência,
para interferir negativamentebem nos como
áreas de o possível
negócio impacto causado no planejamento
da instituição.
estabelecido
resultados de TIC e que parapodem
a PRF, bem como definidas as ações de mitigação, quando
Deverá ser elaborado um Plano
necessárias,
comprometer ou de diminuição
o atingimento dos
Tático dos impactos
de TIC pela DTIC noe negócio.
aprovada
A partir do Portfólio de Serviços,
objetivos estratégicos da PRF. tem-se o Catálogo
pelo Comitê, que deverá conter os de Serviços de TIC, onde os
Os serviços estão detalhados
riscos estratégicos de forma
de TIC seguintes que o desenho das atividades seja entendido
conteúdos:
devem pelos usuários
ser mapeados e pelas aáreas•dePlano
e analisada negócio da instituição.
Orçamentário, com
probabilidade de sua ocorrência, bem
detalhamento específico e alinhado
como o possível impacto causado no
Deverá ser elaborado um
planejamento estabelecido para a
comPlano Tático
o Plano de TICdapela
Orçamentário PRF; DTIC e aprovada pelo CETIC,
que
PRF, bem deverá
como conter
definidas os de
as ações seguintes conteúdos:
• Plano de Gestão de Riscos;
● Plano Orçamentário, com detalhamento específico e alinhado com o Plano

Orçamentário da PRF;
● Plano de Gestão de Riscos;
● Catálogo de Serviços Específicos;
● Catálogo de Sistemas; e
● Plano de Metas, alinhados às entregas do Plano Diretor 2020-2022 da PRF.
19
Planos
Táticos
O Plano Tático é o documento regional, em favor dos objetivos insti-
resultante do desdobramento da tucionais da PRF. A liderança do Ges-
estratégia, nos níveis de execução. tor assume papel central, criando as
Tem a função de sintetizar o condições para a viabilidade técnica
diagnóstico da Superintendência em do Plano Tático, bem como o engaja-
seu contexto e estabelecer o conjunto mento de toda a equipe.
de ações táticas necessárias ao
Segundo Passo - Elaboração do
desdobramento da estratégia. Visa,
documento Diagnóstico (SEI): Ela-
portanto, atender ao cumprimento das
boração do documento Diagnóstico
metas apontadas pelo Planejamento
(SEI): realiza uma análise da execução
Estratégico da PRF, no que tange à sua
dos Planos Táticos anteriores (pas-
abrangência e área de competência.
sado), consolida a análise de cenário
Isso pode ocorrer de duas formas:
interno e externo alinhada ao Planeja-
• Desdobramentos de projetos do mento Estratégico da PRF (presente) e
Plano Diretor que tenham forte impacto aponta prioridades (futuro).
em sua área de circunscrição;
Terceiro Passo - Elaboração do
• Projetos prioritários em âmbito Plano de Ação (SEI): iniciativas, indica-
regional, que atendam a cenários dores táticos e projetos táticos. Con-
e demandas específicos, mas que forme a complexidade do Plano Tático
não fujam do alinhamento com o e quantidade de projetos e iniciativas,
Planejamento Estratégico da PRF. criam-se planos setoriais e projetos
locais, que podem decompor os pro-
É possível também que as
jetos do Plano Tático em pacotes de
Diretorias da PRF desenvolvam
trabalho e atividades.
seu respectivo plano tático, como
ferramenta para organização da sua Quarto Passo - Monitoramento:
carteira de projetos, contribuindo para criado o Plano Tático, seu monitora-
a concretização dos objetivos e metas mento contínuo é de suma importân-
do Plano Diretor. cia para garantir que o planejamento
saia do nível teórico e opere a trans-
Embora excepcional, o Plano Táti-
formação proposta. Por este motivo
co nas Diretorias facilita a decomposi-
devem ser criados na dois mecanis-
ção das ações em entregas menores.
mos:
O Plano Tático deve ser estrutura-
Comitê de Gestão Tática (COGET),
do em 4 passos:
presidido pelo Superintendente, com-
Primeiro Passo - Preparação: com posto pelos dirigentes das 8 áreas te-
critérios baseados na maturidade máticas e pelos chefes de Delegacias,
e experiência da Superintendência, tem a função de:
essa deverá reunir dados logísticos e
Aprovar a documentação
operacionais, sobre custo, prazo, re-
preparatória dos Projetos Táticos;
cursos tecnológicos para realização
dos projetos que favoreçam a gestão
Estratégia PRF 75
Gerenciar as revisões e modifica- do gestor. O monitoramento, de todos. KAPLAN e NORTON (2006)
ções do Plano Tático; controle e avaliação dos planos afirmam que é preciso superar o
táticos – objetivos, indicadores e desafio de transformar um plano
Garantir a execução dos planos
metas, além da execução e entrega executivo bem elaborado, para
setoriais, projetos e iniciativas;
dos produtos de cada projeto deve conseguir que as pessoas em seus
Reuniões de Avaliação Tática ocorrer internamente, de forma lateral postos de trabalho compreendam
(RAT): reunião de trabalho quinzenal (em processos inter-regionais que como contribuirão para o ele,
do COGET, podendo convidar os ge- tenham proximidade geográfica ou permitindo que os indivíduos
rentes de planos setoriais e de proje- temática) e vertical (nacionalmente), descubram melhores formas de agir,
tos ou os responsáveis por iniciativas conforme seu impacto na execução que contribuam para a consecução
relevantes. A cada RAT, ficam regis- da Estratégia PRF. dos objetivos estratégicos.
trados na síntese da reunião os planos
É importante ressaltar que a
de projeto aprovados e as ações de
construção dos Planos Táticos
acompanhamento e monitoramento
é um processo contínuo de
objeto da pauta.
desenvolvimento da maturidade
O sucesso do Plano Tático institucional e exige a sensibilização
depende da habilidade da liderança

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REVISTA ESTRATÉGIA PRF

(Edição revisada - Portaria nº 211/2020-DG, de 23 de julho de 2020)

MINISTRO DA JUSTIÇA E SEGURANÇA PÚBLICA

PROJETO GRÁFICO E DIAGRAMAÇÃO

No ano da transformação digital, o planejamento e todos seus desdobramentos foram

O Planjamento Estratégico atende aos anseios da nova gestão do órgão, sob o

“O planejamento estratégico é um exercício excepcional que oportuniza a definição das

Os desafios, o referencial estratégico, os resultados institucionais, os objetivos

“Embora o cenário, as tecnologias, os métodos e as ferramentas estejam em constante

02. PRF, motivo de orgulho para a Nação..................................................................... 7

03. PRF, excelência na Pronta Resposta Federal....................................................... 8

04. A estratégia de inovação pela governança ........................................................ 9

05. Os caminhos da PRF na segurança pública ........................................................ 10

06. Estratégia de Mudança.................................................................................................. 12

07. Políticas, Programas e Planos Nacionais .............................................................. 15

08. PRF 100 anos (QR CODE) ............................................................................................... 20

09. Carta de Serviços ............................................................................................................. 22

10. Desdobramento da Estratégia ................................................................................... 26

11. Portaria nº 211/2020-DG................................................................................................ 30

12. Mapa Estratégico .............................................................................................................. 31

13. Referencial Estratégico ................................................................................................. 34

14. Resultados Institucionais ............................................................................................. 37

15. Objetivos Estratégicos ................................................................................................... 41

16. Indicadores ......................................................................................................................... 51

17. Plano Diretor ....................................................................................................................... 52

18. Tecnologia da Informação e Comunicação.......................................................... 70

19. Planos Táticos..................................................................................................................... 75

Apresentamos a versão 2.0 do Exatamente um ano após a

A taxa exponencial de Identificamos novos riscos e

É motivo de grande satisfação e substancial na atuação da PRF.

Tenho certeza, que essa gestão

ATUAL EIXO DE ATUAÇÃO FUTURO

01 Modelo de policiamento tradicional,

02 Ações preventivas baseadas

04 Potencial não explorado na

06 Estratégia institucional não

10 Orçamento não alinhado

A PRF, além de cumprir políticas Políticas Públicas no Ministério

Política Nacional A PRF é integrante estratégico do Plano Nacional de Segurança Pública

A fiscalização de veículos e palestras em escolas, empresas e

A PRF é um dos nove órgãos operações, metas estabelecidas e

• Manter a curva de fronteiras como ótimo ou bom, 28,6%

• Otimizar, integrar e da eficiência das infraestruturas

• Intensificação das ações • Avanço nas TICs e

• Intensificação das • Intensificar a prevenção e

PRF 100 anos

Início do patrulhamento Polícia Rodoviária Sistema Nacional Competência

Decreto Presidencial cria a

O primeiro PRF Uma polícia Mulheres na Vinculação ao Policiamento

Divisão de Academia Novos uniformes ANPRF

Prazo Máximo para Período de Atendimento

11. Pedido de Cópia ou

12. Protocolo de Defesa

14. Protocolo de Recurso

de serviços singulares (1)

12. Protocolo de Defesa

14. Protocolo de Recurso

PRESENCIAL EMAIL CARTA TELEFONE INTERNET

Para maiores informações acesse: www.prf.gov.br

PRESENCIAL EMAIL CARTA TELEFONE INTERNET

• Atendimento de acidentes com vítimas: • Operações de controle de distúrbios;

• Auxílios diversos aos usuários da via; • Crimes contra o Fisco;

• Informação sobre multas pendentes; • Crimes contra a dignidade sexual;

• Serviço de recolhimento de animais • Operações de patrulhamento tático;