Escolar Documentos
Profissional Documentos
Cultura Documentos
BRASÍLIA - DF
JULHO 2014
2
BRASÍLIA - DF
JULHO 2014
3
AGRADECIMENTOS
A minha família e aos meus amigos pelo apoio e carinho sempre presente;
RESUMO
METODOLOGIA
LISTA DE FIGURAS
LISTA DE TABELAS
SUMÁRIO
INTRODUÇÃO .............................................................................................................................. 11
CONCLUSÃO ................................................................................................................................ 39
BIBLIOGRAFIA .............................................................................................................................. 42
11
INTRODUÇÃO
CAPÍTULO I
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Porém foi entre 1970 e 1980 que o planejamento viveu sua fase de ouro.
A recessão do início da década de 1980 e os prejuízos experimentados pelas
empresas como consequencia desse período produziram um movimentos de
análises e desenvolvimento de estratégias para superação desa fase
(CHIAVENATO e SAPIRO, 2004).
Silveira (2011), citando Deperru e Gnan (2006), diz que quanto mais
formalizado for o planejamento estratégico, mais fundamentadas são as
decisões dos gestores da organização.
CAPÍTULO II
CONTROLE ESTRATÉGICO
Oliveira (1998) destaca que algumas etapas são necessárias para que
uma organização efetue o controle e avaliação do planejamento estratégico de
forma mais eficiente. Primeiramente deve-se estabelecer padrões de medida e
avaliação que serão a base para comparação dos resultados almejados. Outra
etapa seria definir como medir os desempenhos apresentados a partir de
critérios de quantidade, qualidade e tempo. Em seguida comparar se os
resultados realizados com o resultado esperado, analisando possíveis desvios
que estejam dentro ou ultrapassem as barreiras que foram estabelecidas no
planejamento. E por fim, são realizadas ações corretivas, se necessárias, com
a adoção de medidas ou providências para eliminar desvios significativos.
aceitos. Dessa forma, variações que acontecem dentro dos limites não exigem
correções. Aquelas que ultrapassam os limites pre-estabelecidos é que são
denominadas erros ou afastamentos. O controle estratégico busca separar o
que é normal daquilo que é excepcional, para que as correções foquem no que
é necessário (CHIAVENATO e SAPIRO, 2004; OLIVEIRA, 1998).
CAPÍTULO III
INDICADORES DE DESEMPENHO
metas e planos de ação. Por meio dessa ferramenta é possível gerenciar uma
empresa de forma integrada e grarantir que os esforços da organização
estejam direcionados para a estratégia.
CONCLUSÃO
BIBLIOGRAFIA