Plano de negócios -

criação de pequenos
e médios negócios

UFCD 7855
Plano de negócios - criação de pequenos e
médios negócios

1. Planeamento e organização do trabalho

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criação de pequenos
e médios negócios
1. Planeamento e
organização do
trabalho

1.1. Organização pessoal do

trabalho e gestão do tempo
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1. Planeamento e organização do trabalho

• O ambiente organizacional tornou-se cada vez mais complexo.

• As mudanças são constantes.
• A competição é grande. As preocupações ambientais, as mudanças de legislação e de
impostos, a situação política nacional e mundial, a incerteza económica (elevada
concorrência) e tantos outros assuntos semelhantes estão a criar novos requisitos a
qualquer trabalhador.
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negócios 1. Planeamento e organização do trabalho

• O ritmo de mudança está a aumentar anualmente. Todos conseguem

absorver a mudança até um dado ponto. Quando o ritmo de mudança
se torna maior do que a capacidade do indivíduo lidar com ele, surgem
os problemas.

• Ao mesmo tempo a que assistimos a uma aceleração cada vez mais

intensa do ritmo de vida, em que sentimos que seria necessário dispor
de mais tempo para responder a todas as solicitações e prazos
profissionais, o nosso tempo pessoal é cada vez mais sacrificado.
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pequenos e médios negócios 1.
Planeamento e organização do
trabalho

• A gestão do tempo é uma

ferramenta essencial que tanto
pode ser utilizada nas empresas
como na vida pessoal, permitindo a
organização de metas pessoais e
profissionais com menor dispêndio
de energia física e mental.

• A boa administração de tempo é

provavelmente o fator mais
importante na administração de si
mesmo e do trabalho executado.
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Planeamento e organização do trabalho

• E possível gerir o tempo de modo que

no final de cada dia estejamos mais
próximos daquilo que pretendemos
alcançar e da pessoa que queremos ser,
de forma a desfrutarmos a sensação de
termos cumprido o que estava certo
para nós.
•
• Isto exige da nossa parte determinação,
organização e uma permanente
capacidade de adaptação ao ambiente,
em função dos nossos objetivos e
circunstâncias.
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negócios 1. Planeamento e organização do trabalho
DESVANTAGENS DA MÁ GESTÃO DO TEMPO VANTAGENS DA BOA GESTÃO DO TEMPO
 Desvalorização do Homem e da organização  Valorização do Homem e da organização
 Perda de autoridade  Maior responsabilização
 Perturbação  Melhoria da comunicação
 Penalização  Mais justiça
 Custos mais elevados  Maior rentabilidade
 Falhas no desempenho  Melhor desempenho
 Impossibilidade de previsão do tempo  Favorecimento da previsão
 Menos tempo livre  Mais tempo disponível
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médios negócios 1. Planeamento e
organização do trabalho

• A gestão do tempo considera as duas dimensões em

que se inserem as nossas ações: procura de eficácia
(médio e longo prazo) e procura de prazer e fruição
(curta prazo), equilibra-as e permite que se
exprimam em conjunto.
•
• A utilização eficaz das técnicas de gestão do tempo
conduz ao desenvolvimento de competências, tais
como:
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negócios 1. Planeamento e organização do trabalho

• Habilidade para clarear e estruturar

• A clareza e a sensação de manter tudo sob controlo são condições

indispensáveis para manter altos os níveis de realização e de energia, para
evitar o stress e utilizar plenamente a capacidade intelectual.
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• Habilidade para criar resultados

• O Homem necessita de se sentir importante, atingir algo, conseguir resultados, sentir

êxito, saber que aquilo que faz tem significado e que merece a estima de outras
pessoas.
•
• Aprender a gerir o tempo, de modo natural, permite solucionar problemas, construir
carreiras profissionais, atribuir valor a vida e ao tempo que se tem para viver.
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1. Planeamento e
organização do
trabalho
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1. Planeamento e
organização do
trabalho
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Planeamento e organização do trabalho

• Depois de muita pesquisa, conseguimos

resumir as qualidades típicas de um perfil
de vencedor:
• Apetência para gerar desafios.
• Apetência para correr riscos.
• Capacidade para resolver
problemas.
• Necessidade constante de status.
• Gozam de resistência física.
• Grande nível de autoconfiança.
• Necessidade de satisfação pessoal.
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negócios 1. Planeamento e organização do trabalho

• Ao observar verdadeiros empreendedores, é possível identificar um conjunto de aspetos

que lhes são muito próprios:

• São peritos em identificar, explorar e comercializar oportunidades.

• São exímios na arte de criar novos produtos, serviços ou processos.
• Conseguem pensar “fora do quadrado”: a maioria das pessoas, por temer o insucesso e
ser avessa ao risco, tem dificuldade em considerar novas formas de abordar problemas e
perspetivar a realidade. Quem o consegue fazer beneficia de uma enorme vantagem na
deteção de novas oportunidades.
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negócios 1. Planeamento e organização do trabalho

• Pensam de forma diferente: os empreendedores têm uma perspetiva diferente das coisas; adivinham
problemas que os outros não vêm ou que ainda nem existem; descobrem soluções antes mesmo de outros
sentirem as necessidades.

• Vêm o que outros não vêm: o empreendedor vê oportunidades que escapam aos outros, ou a que os outros
não atribuem relevância.

• Gostam de assumir riscos: acreditam nos seus palpites e seguem-nos.

• Os empreendedores competem consigo próprios e acreditam que o sucesso ou fracasso dependem de si.
Na sua maioria não desistem e nunca param de lutar pelo sucesso.
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• Aceitam o insucesso: embora nenhum empreendedor goste de falhar, sabe que a possibilidade de
fracassar é inerente ao risco que qualquer atividade empreendedora comporta. O insucesso é encarado
como uma possibilidade de aprender e evoluir e previne futuros fracassos.

• Observam o que os rodeia: a grande maioria das ideias e inovações bem-sucedidas foram desenvolvidas a
partir de uma realidade próxima ao empreendedor – no âmbito profissional, familiar, de lazer.

• Os empreendedores nunca se reformam…

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negócios 1. Planeamento e organização do trabalho

• Em vários estudos feitos com empreendedores sobre as características às quais

atribuíam o seu sucesso, as que mais se destacaram foram a perseverança, o desejo e
vontade de traçar o rumo da sua vida, a competitividade, a autoestima, o forte desejo
de vencer, a autoconfiança e a flexibilidade.

• Portanto, por outras palavras, podemos dizer que os empreendedores são pessoas
inconformadas que procuram constantemente novos desafios, tendem a ser
pensadores de longo alcance e concentram os seus esforços mais em visões
prospetivas do que em problemas imediatos.
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negócios 1. Planeamento e organização do trabalho

• Sabem correr riscos, não têm medo de ir em frente, contudo optam por riscos calculados e por vezes não
excessivos. Além disso são líderes natos e normalmente são eles que identificam os problemas e as suas
possíveis soluções que se tornam em oportunidades de negócio.

• Os empreendedores geralmente gostam de ser reconhecidos socialmente pelas obras que fazem, e na sua
maioria têm muita energia trabalhando por períodos longos e contínuos. Além disso são indivíduos que
acreditam nas suas capacidades e lutam para controlarem os seus próprios destinos.
•
• Por fim podemos dizer que são motivados por uma necessidade de satisfação pessoal, o que por vezes dificulta
a sua integração em grandes empresas, pois não podem controlar totalmente os projetos onde estão
envolvidos.
 Com o intuito de se minimizar as hipóteses de insucesso de um empreendimento é necessário

criar um plano saudável.

Para Dornelas (2005) o processo empreendedor divide- se em quatro fases:

Identificar e avaliar a oportunidade;

Desenvolver o plano de negócios;

Determinar e captar recursos necessários;

Gerir a empresa criada;

Figura 1: O processo empreendedor
Fonte: Hisrich (1998, apud. Dornelas, 2005, p. 43)
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2. Conceito de plano de ação e de negócio

2.1. Principais fatores de êxito e de
risco nos negócios

Plano de negócios -
criação de pequenos e
médios negócios 2.
Conceito de plano de
ação e de negócio
Plano de negócios - criação de pequenos e médios
negócios 2. Conceito de plano de ação e de negócio

• Iniciar um negócio inclui não só um conjunto de oportunidades como também alguns

riscos. Neste sentido apresentamos em primeiro lugar alguns motivos que levam as
empresas a fracassar.
• Motivos de fracasso de negócios de dimensões reduzidas:
• Muita concorrência no mercado.
• Inexistência de clientes.
• Ausência de conhecimentos específicos para o negócio.
• Falta de capital.
• Flutuações económicas nos mercados, nas taxas de juro, etc…
• Inexistência de um plano de negócios.
Plano de negócios - criação de pequenos e
médios negócios 2. Conceito de plano de ação
e de negócio

• Depois de analisar alguns dos motivos que levam

as empresas a fracassar, torna-se necessário
identificar as razões principais que fazem com
que os negócios progridam e cresçam
 Plano de negócios - criação de pequenos e médios
negócios 2. Conceito de plano de ação e de negócio

• Lista de fatores de sucesso do negócio:

• A sua empresa deverá vender o que os clientes gostam e não o que você gosta.
• Os preços competitivos podem ser ingredientes-chave para atrair clientes.
• A alta qualidade é testemunhada de boca em boca pelos clientes.
• O empresário com características empreendedoras que impulsiona o negócio.
• Uma equipa motivada e qualificada.
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negócios 2. Conceito de plano de ação e de negócio

• Como desenvolvê-los:

• Deverá saber o que faz voltar o seu cliente e fortalecer essas situações.
• Deverá analisar sempre as formas de reduzir os custos.
• Deverá implementar um programa de desenvolvimento contínuo de qualidade.
• Aperfeiçoar/treinar as suas características de empreendedor VENCEDOR.
• Deverá procurar sempre formas novas de motivar a sua equipa assim como
ministrar os melhores planos de formação.