MARKETING DIGITAL

DE ALTA PERFORMANCE
Aula #01
Para baixar
o material;

bit.ly/
ESPMAltaPerformance1

2
Marcelo Fazolato Asty
● Head de Growth e Tecnologia na Casa do Saber;
● Pós-graduado na ESPM RJ;
● Professor da ESPM;
● Mentor e Consultor de Growth;
● Amante de cerveja, vinhos e cinema;

marcelo.asty@espm.br |
@marcelo.asty

3
2019-2020
2020-2021 2020-2021

Startups to Watch
PEGN 2019
jun/20 2.5k
jul/21 14.5k
O Crescimento da Confraria Grand Cru.
jun/20 R$4 mi
jul/21 R$28 mi
Mais de 500% em 12 meses.
A Startup Enxuta Tração SCRUM SPRINT

7
 “

As 4 Disciplinas da Lean Analytics Hacking Growth

Execução

8
Índice.

Marketing vs digital

Mensuração e métricas

Persona

Canais
 Marketing
≠
Marketing digital

10
Se você não pode medir,
não pode gerenciar.
Peter Drucker.

11
Métricas
Métricas mais comuns e importantes
● Taxa de clique (CTR - impressões);
● Taxa de abertura (Open rate -
poderiam ter aberto);
● Taxa de conversão (Conversion rate
- pessoas que fizeram a ação vs
quantidade total que poderia ter
feito);
● Bounce Rate % 30 segundos /
sessão sem interação;
● Monthly Recurring Revenue (MRR);
○ 100 x 1200: 1.200.000
● Churn 3% - 3;
○ Net revenue churn - 3.600;
● Taxa de recompra;

12
Métricas
Métricas mais comuns e importantes
● Custo por Lead (CPL);
○ R$ 5;
● Custo por lead qualificado;
● Custo por conversão
○ R$ 50;
● CPP (Custo por Pedido);
● Custo por aquisição de cliente
(CAC);
● SQL - passado pela URA;

13
Métricas
Métricas mais sofisticadas:
● LTV/CAC - 1000/50 = 3
○ Lifetime value;
■ 16,90*60 = LÍQUIDO (bruto)
○ Smartphone:
■ R$ 1000;
■ R$ 100 (lucro/venda)
■ 30 reais
● Payback Time - mensal, 29,90, 40 reais;
● Análise de cohort;

14
15
16
17
20
Funis são importantes, mas
você precisa achar o seu
funil.
Eu mesmo.

21
3
Persona
Saiba com quem
você fala.
3
Persona
Saiba com quem
você fala.