Growth

funil
pirata
PR, Branding...

SEO, SEM...

Formulário...

Onboarding, UI ...

Crossel, Upsell ...

Rewards ...
expectativa do
growth
métrica Estratégica
ltv/cac
(Clientes x Quantidade de compras x Valor) x Gross Margin
_________________________________________________________________________
_

Custo por Aquisição de Clientes

Parâmetros
<1 = Prejuízo
=1 = Break even
>3 = ÓTIMo
 análises
cac / ARPU / churn / COHORT
 Métrics estratégicas
cac / ARPU / LTV / COHORT
Métricas
táticas
ROI, ATIVAÇÃO, ENGAJAMENTO,
RETENÇÃO, PERFORMANCE DE
CAMPANHAS E CANAIS
Métricas
operacionais
CPA, CPC, CPI, TRAFEGO NO SITE,
TAXAS DE CONVERSÃO, LEADS.
métrica
m.h.s.
MUST HAVE SCORE

COMO VOCÊ SE SENTIRIA SE NÃO PUDESSE

MAIS USAR O NOSSO PRODUTO?

AS OPÇÕES DE RESPOSTA SERIAM:

MUITO DESAPONTADO;
UM POUCO DESAPONTADO;
INDIFERENTE;
NÃO SEI RESPONDER OU JÁ NÃO USO
MAIS O PRODUTO.

META: 40% DE MUITO DESAPONTADO

 fontes das
ideias

69% 56% 52% 49%

Brainstorming WebAnaltycs/ Behavioral Costumer

Benchmarking Data Interview

Outros: CRM, Time de Vendas, Artigos e Reports

Rotina de
growth
1- Definir o problema 6- Testar
2- Ver o mercado e 7- Identificar forças
concorrentes assimétricas
3- Olhar a gringa 9- Resultados
4- Gerar hipóteses 9- Analises
5- Principios dos 10- Melhorias
negócios
Framework de
testes
ICE

1- Impact
2- Confidence
3- Easybility
Os 4 passos
1. IDEIAS
2. PRIORIZAÇÃO
3. PROJETO
4. ASANA
 ?
1. QUANTOS CLIENTES ESTÃO VOLTANDO
2. PORQUE OS CLIENTES ESTÃO VOLTANDO
3. POR QUE OS USUÁRIOS QUE NÃO ESTÃO RETORNANDO PERDERAM O QUE MANTEVE
OS OUTROS USUÁRIOS RETORNANDO
4. DESENVOLVER E IMPLEMENTAR AS FUNCIONALIDADES E AÇÕES NECESSÁRIAS PARA
REDUZIR A QUANTIDADE DE USUÁRIOS CHURNED NA ETAPA

PERGUNTAS:
QUÃO RELEVANTE E FREQUENTE É O PROBLEMA QUE VOCÊ RESOLVE ?
COMO EU FAÇO PARA O MEU USUARIO ENTENDER O QUAO IMPORTANTE É PARA ELE?
SOMOS A MELHOR OPÇÃO PRA RESOLVER ISSO?
Importancia das pesquisas
 outros assuntos
1. PMF
2. ATENCAO X INTENCAO
3. DESEJO X NECESSIDADE
4. ORGANICO X PAGO
5. INFLUENCIADORES X BLOGS
6. FRAMEWORK DE VENDAS
7. REMUNERAÇÃO
8. LIFETIME
9. COHORTS
10. BI
growth na prática
 Ferramentas importantes

Calculadora de Growth Kit de

Teste A/B Statement Testes
obrigado