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QUESTIONÁRIO DE PRÉ-AVALIAÇÃO DE
FORNECEDOR
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DADOS DO FORNECEDOR

Razão Social:
Endereço:
Município: UF:
CEP: Tel.: Fax.:
Contato:

A empresa tem alguma certificação? Qual? Validade?

PRODUTOS / SERVIÇOS FORNECIDOS:

RESPONSÁVEL PELAS INFORMAÇÕES

NOME: _____________________________________________________________

CARGO: ____________________________________________________________

ASSINATURA: _________________________________ DATA: ____ / ____ / ____.

Marcar com um “X” a coluna correspondente a cada pergunta, onde:

S = Sim
N = Não
P = Parcialmente
NAP = Não Aplicável
Se necessário, utilizar o campo “COMENTÁRIOS” para registrar observações
pertinentes aos itens do questionário.

1- Responsabilidade da Direção -
Nr. Questão S N AP NAP
A empresa possui um Manual da Qualidade, procedimentos, instruções ou
1.1 planos de trabalho escritos para seus principais processos ou atividades
operacionais?

A empresa possui política e objetivos definidos e divulgados para toda a

1.2
organização no que se refere à qualidade de seus produtos e serviços?
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FORNECEDOR
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A empresa possui um organograma definindo a autoridade e

1.3
responsabilidade das pessoas e funções na organização?

Existe um representante da direção na empresa nomeado oficialmente para

1.4 tratar, interna e externamente, de todos os assuntos relativos aos aspectos
de Gestão?
Existe um programa de auditorias internas devidamente implantado na
1.5
organização?

2 – Sistema de Gestão da Qualidade

Nr. Questão S N AP NAP

Existe sistemática para controle efetivo dos documentos aplicáveis ao
2.1 negócio e dos registros de qualidade referentes ã qualidade dos produtos ou
serviços fornecidos?
Existe uma sistemática implementada na empresa para assegurar a não
2.2
utilização de documentos obsoletos?
Os documentos aplicáveis estão disponíveis para consulta e informação dos
2.3
usuários, nos seus locais de Trabalho?
Sua empresa possui um Sistema de Gestão da Qualidade que atende aos
2.4
requisitos da norma NBR ISO 9001:2015?
Sua empresa documenta as atividades de planejamento da qualidade
2.5 executadas internamente para assegurar controle efetivo de seus processos
de trabalho?
2.6 Emite certificado de desvaporização, caso seja necessário?

3 – REALIZAÇÃO DO PRODUTO OU SERVIÇO

Nr. Questão S N AP NAP

Existe uma sistemática interna que assegure uma correta especificação de
3.1 produto ou serviço, quando do recebimento de uma solicitação de preço ou
de um Pedido de Compra ou Autorização de Fornecimento de Cliente?
A empresa possui um sistema implantado para seleção e avaliação de seus
3.2
fornecedores?
3.3 Existem critérios previamente estabelecidos e documentados para:
Execução de inspeções e ensaios de recebimento?
Execução de inspeções e ensaios de processo e final?
Controle efetivo dos equipamentos de medição utilizados nas inspeções e
ensaios realizados?
Identificação, segregação e registro adequado de produtos e serviços não
conformes?
Tratamento adequado de Reclamações / Devoluções de Clientes?
Armazenamento, manuseio e preservação interna de matérias primas e
protos?
Embalagem, transporte e entrega efetiva de produtos?
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Programação e controle de processos e produção necessários para a

fabricação de produtos e dos serviços a serem prestados?
As inspeções, ensaios, verificações e atividades de controle executadas ao
longo de todas as etapas do processo de fabricação ou de prestação de
3.4
serviço para cada fornecimento são formalmente documentados pelas
funções / áreas responsáveis?
Os equipamentos de produção existentes são submetidos a um plano de
3.5
manutenção preventiva?
Em sua empresa existe um programa formal de treinamento implementado,
3.6 visando manter e desenvolver da competência profissional de todos os seus
colaboradores diretos para o correto desempenho de suas funções?

4 – MEDIÇÃO, ANÁLISE E MELHORIA

Nr. Questão S N AP NAP

A empresa possui uma sistemática definida medir e avaliar a satisfação de
4.1
seus clientes com os produtos e serviços fornecidos?

A empresa se utiliza de algum tipo de indicador de gestão ou qualidade para

demonstrar a eficácia do seu Sistema de Gestão da Qualidade e para
4.2
avaliar oportunidades de melhoria de seus processos de trabalho e do
próprio negócio com relação a seus concorrentes diretos?

A Alta Direção da empresa avalia periodicamente o cumprimento das metas

e objetivos por ela estabelecidos referentes aos aspectos de qualidade dos
4.3
produtos e serviços fornecidos, eficácia dos processos de trabalho internos,
satisfação de clientes e resultados do negócio?
O cumprimento da Política e seus objetivos estão estabelecidos é
4.4 periodicamente mensurado e submetido a avaliação da Alta Direção da
empresa?
Existe uma sistemática definida e implementada para se avaliar de forma
4.5 adequada para eliminar uma não conformidade real detectada, de forma a
se evitar sua repetição?
Existe uma sistemática definida e implementada para se avaliar e eliminar a
4.6 causa efetiva de uma não conformidade potencial detectada, de forma a
evitar sua ocorrência ?

5 - MEIO AMBIENTE

Nr. Questão S N AP NAP

Existe evidência de ação adotada por sua empresa para a adequada
5.1
preservação do meio ambiente?

Para os resíduos poluentes (graxa, óleo, solventes, etc.) possui sistema de

5.2
descarte formal destes resíduos aprovados pelo órgão ambiental?

A empresa se preocupa com a limpeza e a organização em suas

5.3
instalações?
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5.4 Possui coleta de lixo seletiva?

Possui caixa separadora de água e óleo? Em caso afirmativo são realizadas

5.5
limpezas constantes?

6 – SAÚDE E SEGURANÇA

Nr. Questão S N AP NAP

6.1 Todos os funcionários estão devidamente registrados?
6.2 A estrutura do local é adequada ao tipo de serviço (máquinas,
equipamentos, etc.)
6.3 A instalação possui sinalização de segurança suficiente (não fume,
obrigatoriedade de uso de EPI´s, saídas de emergência, etc.)
6.4 Os equipamentos e instalações elétricas estão adequadas?
6.5 Os funcionários utilizam os EPI´s necessários?
6.6 Possui coleta de lixo sele
6.7 As instalações permitem que os veículos sejam posicionados em área
segregada e distante dos demais veículos (baú, carroceria, basculante,
etc.)
6.8 Tem algum formulário de autorização de trabalho em risco utilizados nos
casos em que houver necessidade?
6.9 Tem procedimento formal para utilizar em casos de incêndio com estrutura
para combate imediato?

7 – DOCUMENTAÇÃO LEGAL (anexar cópia)

7.0 Possui alvará de funcionamento válido?

7.1 Possui licença ambiental válida?

7.2 Possui laudo do corpo de bombeiros válido?

Item COMENTÁRIOS ADICIONAIS

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Avaliador: Data:

Aprovação: Data:

Parecer final Aprovado _____ Reprovado _____

F-031-1