A 4ªRevolução Por que não nos O que te impede

Industrial comunicamos de se comunicar

bem? de forma eficaz?

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Sumário Por que as Como se Benefícios da

pessoas tem aprende uma comunicação
medo de falar habilidade?
em público?
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 Você já deve ter ouvido falar na quarta revolução industrial, um
conceito criado por Klaus Schwab, diretor e fundador do Fórum
Econômico Mundial. Segundo ele, a industrialização atingiu uma quarta
A 4ª Revolução fase, que novamente “transformará fundamentalmente a forma como
vivemos, trabalhamos e nos relacionamos”.
Industrial
É, portanto, uma mudança de paradigma, não apenas mais uma etapa
do desenvolvimento tecnológico. Embora seja considerada uma
habilidade do futuro, sinto muito te dizer, a comunicação é uma
necessidade antiga, usada desde que o homem é homem.

O que acontece agora é que num mundo tomado por máquinas e 

Inteligência Artificial, será cada vez mais importante se comunicar bem.

O que mudou foram os canais de envio dessa mensagem. Estamos

imersos em tecnologia, os desafios da comunicação  atual são: escrever
um e-mail, apresentar um relatório, fazer uma reunião online, gravar
um vídeo, ministrar uma palestra, realizar um  webinário. O profissional
de sucesso não tem como escapar de transmitir a sua mensagem, pelo
contrário, quem não se comunicar vai ficar pra trás e será substituído
por quem se comunica bem.

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 A medida que inovações técnicas avançam,  o desafio de se
Novos desafios comunicar  permanece. 

Seguindo a quarta revolução industrial, a comunicação vem

sofrendo inúmeras transfomações. A prova disso é que você
não está lendo esse texto num papel impresso, nem adquiriu
Novos meios esse e-book numa livraria ou banca de revistas, você baixou
um arquivo eletrônico e está lendo esse arquivo no seu
dispositivo móvel ou computador.

A comunicação escrita invadiu os meios eletrônicos, nos

obrigando a ir atrás das palavras mais adequadas, à procura
dos emoticons e gifs que transmitam aquilo que a palavra
escrita não consegue transmitir. Mas, à medida que essa
Novas tendências revolução avança, as possibilidades de comunicação se
expandem além da escrita, para o áudio e vídeo e mostram a
tendência no aumento da comunicação em vídeo para os
próximos anos.

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Um exemplo desse avanço é o uso da videoconferência,  que se
tornou confiável, acessível e serviu para facilitar o trabalho
remoto especialmente durante a  atual pandemia.

A videoconferência permitiu que muitas empresas

continuassem operando, possibilitando aos funcionários
trabalhar em casa, usando soluções de conferência para
reuniões, bem como meio de  comunicação de uma forma 
geral. Além disso, o novo normal caminha para que  as
empresas continuem se comunicando online, ao invés de
terem um custo desnecessário para os negócios e  meio
ambiente, evitando muitas viagens desnecessárias.

Se comunicar bem vai além de transmitir a sua mensagem,

inclui também saber vender as suas ideias, influenciar e
persuadir. Profissionais que se destacam são profissionais que
se comunicam bem, que aproveitam as oportunidades para
expor as suas ideias, sem receio nem medo. Mas por que
tantas pessoas tem medo ?

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 Por que as pessoas tem medo de falar em
público?
A maioria das pessoas encara a comunicação como um
perigo porque tem medo: medo de se expor, medo do
julgamento, medo de errar, medo de dar um branco.
Luta Fuga
Esse medo acaba desencadeando um fenômeno que
acompanha o homem desde a época das cavernas, o 
mecanismo fisiológico de luta ou fuga que é acionado
diante de um perigo.

Então, nesse momento, há uma descarga dos hormônios

adrenalina e noradrenalina que prepara o corpo para lutar
ou fugir. É nesse momento que surgem os sintomas
associados ao medo: o coração bate mais rápido e leva
mais sangue aos órgãos vitais (a pessoa fica branca), a
respiração acelera para que haja maior captação de
oxigênio, a digestão diminui para focar a energia nos
músculos (o que dá a sensação de “frio na barriga”).

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Por que não nos comunicamos bem?

A comunicação é considerada uma habilidade do futuro, mas ela acompanha

o homem desde os primórdios da humanidade, então, por que não nos
comunicamos bem?

Embora toda a evolução tecnológica que estamos vivendo tenha mudado a

maneira como jovens e adultos trabalham e consomem, a educação formal
que nos foi transmitida na escola e na faculdade praticamente não mudou.

Ken Robinson, autor do livro Escolas Criativas e da palestra mais assistida da

história do TED alerta: “Todos nós nascemos com talentos naturais imensos,
mas quando passamos pela escola, muitos perdem contato com eles. Muitas
pessoas que são excepcionalmente talentosas e brilhantes não percebem
isso, porque aquilo em que eram bons na escola não era valorizado.” 

A educação formal está muito mais apegada à indústria da educação

(dinheiro, tempo e facilidade de entrega), cujo maior objetivo é aprovar o
maior número de alunos na faculdade. E com esse objetivo deixam de
desenvolver e estimular esses talentos individuais.

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 Na educação formal, o aprendizado é padronizado para todos e o
conhecimento colocado dentro de caixas, como se elas não
conversassem entre si e como se todos os indivíduos fossem iguais.

Matemática Português História

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Como se aprende uma habilidade?

Nossa Metodologia
Aqui na Inspiralab desenvolvemos uma metodologia comprovada cientificamente, com base na
neurociência, que trás práticas eficientes na aquisição de conhecimentos, além da utilização dos três canais
de aprendizado (auditivo, visual e cinestésico) descobertos pelo Dr. Richard Bandler, criador da PNL e da
Teoria das Inteligências Múltiplas do professor de Harvard, Howard Gardner. Segundo Gardner, nem todas
as pessoas têm os mesmos interesses nem aprendem da mesma maneira.

Multiplas inteligências

Lógica matemática Corporal-cinestésica

Linguística Intrapessoal

Musical Interpessoal

Espacial Naturalista

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Por isso, nossa metodologia para desenvolvimento de uma habilidade está alicerçada em 3 pilares: objetivo,
emoção e repetição.

Objetivo: O aluno define o objetivo a ser alcançado com o desenvolvimento

da habilidade, para nós, o aluno sempre está no centro do aprendizado e por
isso ele define o que é mais importante pra ele.

Objetivo
Emoção: Você lembra onde estava no dia 10 de dezembro do ano passado? A
não ser que essa seja uma data importante pra você, provavelmente você não
deve se lembrar. Mas, se você tem mais de 20 anos, provavelmente lembra
onde estava no dia 11 de setembro de 2001, o dia do ataque terrorista às
Torres Gêmeas em Nova York e você lembra porque esse acontecimento foi
marcado pela emoção. As nossas aulas são repletas de histórias, análises de
Emoção Aplicação
casos que levam o aluno a se identificar e se conectar, contribuindo assim
com o aprendizado.

Repetição: Estimulamos a prática com uma ampla sugestão de exercícios,

para que o aluno entre em ação da forma com que mais se identifica,
baseado em seus objetivos. Nessa fase, o aluno compreende como pode
aplicar o conhecimento adquirido e através da repetição esse conhecimento é
internalizado.

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O que te impede de se comunicar de forma
eficaz?
Existem algumas barreiras que te impedem de se comunicar de forma eficaz, as principais são:

Estresse - Quando você está estressado ou emocionalmente desequilibrado, é mais

provável que interprete mal as outras pessoas, envie sinais não verbais confusos ou
desagradáveis.  Para evitar conflitos e mal-entendidos você precisa aprender a se
acalmar rapidamente antes de continuar uma conversa.

Falta de foco -  Você não pode se comunicar de maneira eficaz quando está executando
várias tarefas. E esse hábito se tornou muito comum hoje em dia com o uso de
smartphones.  Para se comunicar de maneira eficaz, você precisa evitar distrações e
manter o foco.

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está tudo
bem Linguagem corporal incongruente -  A comunicação não verbal deve reforçar o que
está sendo dito, não contradizê-lo. Se você diz uma coisa, mas sua linguagem corporal
diz outra coisa, seu ouvinte, provavelmente, sentirá que você está sendo desonesto. É
como dizer “está tudo bem” com raiva.

Linguagem corporal negativa -  Se você não concorda ou não gosta do que está sendo
dito, pode usar uma linguagem corporal negativa para rejeitar a mensagem da outra
pessoa, como cruzar os braços, evitar o contato visual ou bater nos pés. Você não
precisa concordar ou mesmo gostar do que está sendo dito, mas para se comunicar de
maneira eficaz e não colocar a outra pessoa na defensiva, é importante evitar o envio de
sinais negativos.

Não ser um bom ouvinte - Ouça com atenção, não fique esperando a sua hora de falar
formulando o que vai dizer em seguida. Freqüentemente, o orador pode ler suas
expressões faciais e saber que sua mente está em outro lugar. Também não cometa o
erro de dizer “se você acha que está ruim pra você  é porque não sabe o que aconteceu
comigo”. Mostre interesse no que está sendo dito,  ocasionalmente, sorria para a pessoa
e verifique se sua postura é aberta e convidativa.

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Julgamentos -  Para se comunicar efetivamente com alguém, você não precisa gostar
nem concordar com suas idéias, valores ou opiniões. No entanto, você precisa anular
seu julgamento para compreender a mensagem completamente. O que acontece é que
a maioria das pessoas quando está diante de uma mensagem que não concorda, se
fecha para a comunicação e acaba ouvindo apenas aquilo que lhe convém.

Não saber perguntar -  O questionamento é uma habilidade crucial para garantir que
você entendeu a mensagem de alguém corretamente. Também é uma maneira muito
boa de obter mais informações sobre um tópico específico ou simplesmente iniciar uma
conversa e mantê-la em andamento. As pessoas que fazem boas perguntas também
são vistas como bons ouvintes, porque tendem a gastar muito mais tempo extraindo
informações de outras pessoas do que transmitindo suas próprias opiniões. Você
também pode usar as  perguntas para esclarecer alguns pontos: "O que você quer dizer
quando diz xxx" ou "É xxx que você quer dizer?".

Não aproveitar os canais de comunicação - A comunicação começa em você. Assuma

a responsabilidade e inicie a comunicação, não espere que a outra pessoa o faça e
quanto mais próximo esse canal for da realidade, melhor. Uma boa comunicação, vai
muito além de uma mensagem escrita. Quando puder, envie áudio, telefone, grave um
vídeo. O conjunto da sua imagem, tom de voz, comunicação não verbal é o que você
pode ter de mais poderoso para conectar alguém. Você já foi surpreendido por um
vídeo que alguém gravou especialmente pra você? Faça o mesmo e surpreenda o outro.

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Benefícios da comunicação

Quantas vezes numa reunião você não teve coragem de se comunicar do jeito que gostaria?
Quantas vezes você falou e as pessoas não prestaram atenção em você?
Quantas vezes você disse “sim”, quando gostaria de dizer “não”?
Quantas vezes você se sentiu desconfortável para emitir uma opinião diferente?
Quantas vezes você deixou de apresentar a sua ideia e logo em seguida alguém falou exatamente o que
você estava pensando?
Quantas vezes você recusou convites profissionais para falar?

Estas são situações comuns, que fazem parte do dia-a-dia de

todo profissional e que mostram de maneiras diferentes o
quanto esses profissionais perdem espaço e oportunidades
por não usarem bem a comunicação.

Quando você se comunica bem essa habilidade diminui a

noção de insegurança e vulnerabilidade, aumenta a sua
autoconfiança e melhora o relacionamento com os outros,
diminui a necessidade de aprovação e permite defender as
suas ideias.

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Os principais benefícios da comunicação são:

Reduz conflitos - A capacidade de se comunicar bem desempenha um papel importante na resolução e na

prevenção de conflitos. A chave é manter a calma, garantir que todas as partes sejam ouvidas e encontrar uma
solução ideal para todos os envolvidos.

Melhora a Liderança - Com a habilidade de comunicação eficaz, o líder  oferece  expectativas e objetivos
claros para a sua equipe.  Eles entenderão suas tarefas e responsabilidades específicas, bem como as de seus
colegas de equipe, o que ajudará a eliminar conflitos e confusão, além de aumentar o engajamento e a
produtividade da equipe.

Facilita as negociações - Negociamos a todo instante, ao acordar com o despertador (a função soneca que o
diga…), com a família, chefe, colegas de trabalho, fornecedores, desafetos, enfim, a vida profissional e pessoal
é uma grande negociação e os resultados positivos ou objetivos alcançados determinam o quão preparado
você está. Ter uma comunicação clara, assertiva e eficaz, faz com que o outro esteja mais aberto a receber as
suas ideias e propostas, facilitando, dessa forma, as negociações.

Aumenta a persuasão -  Com uma comunicação clara e assertiva, usando elementos verbais e não verbais, a
sua capacidade de convencer alguém a tomar uma decisão aumenta. Seja o cliente comprar algo de você, seja
o líder aceitar a sua ideia, seja o colega de trabalho colaborar com você.

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Aumenta a autoestima e autoconfiança - A comunicação eficaz promove a confiança com os outros. Sua
capacidade de ouvir atentamente e adotar diferentes pontos de vista ajuda os outros a confiarem que você
está tomando as melhores decisões para todos no grupo. Isso se reflete na forma como você se vê,
aumentando a sua autoestima e autoconfiança.

Melhora os relacionamentos - Uma boa comunicação também melhora os relacionamentos, tanto na vida
profissional como na  vida pessoal, com amigos e familiares. Ouvir atentamente e oferecer feedback de
qualidade ajuda as pessoas a se sentirem ouvidas e compreendidas. Isso, por sua vez, nutre respeito mútuo.

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Nos tempos modernos em que vivemos, estamos recebendo, enviando e processando um grande número de
mensagens todos os dias. Mas a comunicação bem-sucedida é muito mais do que compartilhar informações, é
também uma compreensão dos sentimentos por trás dessas informações.

Não é à toa que os profissionais que se destacam na carreira, são também profissionais com fortes
habilidades de comunicação e você também deve ter percebido que essa habilidade se aprende.

Grandes comunicadores são os que trazem soluções, impulsionam a mudança, motivam e inspiram seus
colegas. É por isso que as habilidades de comunicação são as habilidades sociais mais exigidas pelos
empregadores.

E aí? Está preparado para se comunicar melhor?

Agora que você entendeu a importância de adquirir fortes habilidades de comunicação, eu te convido a
conhecer a Escola Inspiralab, seguir as nossas redes sociais e conhecer os nossos cursos de habilidades do
futuro.

Te espero lá!

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escolainspiralab

escolainspiralab