Reporte Workana 2021 PT

A Nova Era
do Trabalho
Relatório 2021
Quais são as tendências que chegaram para ficar no
mundo do trabalho, o que os talentos independentes
procuram e como as empresas "do futuro" se preparam
para estarem prontas no presente.
Relatório Workana 2021
00. O que significa “Nova Era de Trabalho''?

01. Ano 2021 d. P. (depois da pandemia).
índice
O trabalho deixou de ser um lugar.
Novos limites, novas experiências. Work/Life. Office/Home. Home Office.
Trabalho remoto.
Igualando oportunidades.
02. As empresas ‘do futuro’ no presente.

A sua organização/empresa está preparada para esse novo cenário?
Profissionais independentes, de ontem a hoje.
Workana Empresas
Não apenas desenvolvedores: uma variedade de categorias e profissionais.
03. Outro cenário, novas modalidades de trabalho.

Trabalho remoto:. Equipes híbridas:
Ferramentas e metodologias
O fim das reuniões?
04. Aonde vamos? Caminhando se faz caminho

Aprendizados e conclusões.
05. Os dados que analisamos

O que significa a “Nova Era do Trabalho”?
Na Workana, sabemos ou, pelo menos, intuímos há quase 10 anos. Só

que, agora, parece impossível negar que o mundo “acordou” e
percebeu que outras modalidades de trabalho não são apenas
possíveis, mas também necessárias.
A pandemia, que foi um evento com precedentes, mas igualmente

extraordinário, claramente acelerou o processo. Porém, nos atrevemos
a dizer que, mesmo se ela não tivesse existido, as mudanças de
mentalidade e cultura aconteceriam de qualquer forma. Em um ritmo
mais lento? Provavelmente sim, mas elas chegariam em algum
momento. Porque, cedo ou tarde, seriam provocadas por nós mesmos,
ou seja, por todos nós que trabalhamos.
Também é verdade que a época da ‘super informação' e do

desenvolvimento tecnológico permitiu que todas essas mudanças
aterrissassem sem maiores inconvenientes e se incorporassem com
uma naturalidade que surpreendeu muita gente, mas não a gente.
Mas, então, o que quer dizer essa ‘Nova Era’?
Primeiro, a resposta mais óbvia: que o trabalho já não é mais um lugar.

Porém, o mais importante é que a liberdade e a autonomia das
pessoas não devem ser prejudicadas por imposições de horários ou da
presencialidade; que a diferença sempre é feita pelos talentos e pelas
ideias que eles executam; e que as empresas começam a entender
que o primordial, no fim das contas, são as pessoas.
Trabalho descentralizado, autônomo, remoto, assíncrono, por objetivos

e em qualquer lugar do planeta, desenvolvendo o talento, a diversidade
e a igualdade de oportunidades.
Bem-vindos à ‘Nova Era do Trabalho’!
Eliana Bracciaforte,
Co-Founder e COO da Workana
Capítulo 1
Ano 2021 d. P.
(depois da pandemia).
Muita gente se perguntava como seria o A pandemia acelerou o processo de

mundo do trabalho pós-pandemia. adesão ao trabalho remoto. Preconceitos
Embora ainda não podemos dizer que ela em relação às diferentes modalidades de
acabou, aos poucos, vamos voltando à trabalho e barreiras neste sentido foram
nossa ‘velha’ rotina. rompidos para dar origem a uma nova
configuração. E nessa nova realidade, as
relações e os vínculos trabalhistas também
Será que o mesmo acontecerá no mundo estão sendo redefinidos, gerando outras
do trabalho? Muita coisa mudou desde formas de responder às necessidades das
então e já não podemos voltar atrás. empresas e organizações. Assim, os profis-
sionais independentes começam a ocupar
novos espaços.
Número de propostas
durante a pandemia
Quase 75% dos
talentos
38%
mantiveram ou
36%
aumentaram seu
nível de trabalho
26% durante a
Permaneceu Aumentou Diminuiu
pandemia.
igual
Demanda por talento

independente
A demanda por talento

80%
15%
independente
aumentou durante
5%
a pandemia.
Sim, a Permaneceu Não, a demanda
demanda por igual por talento
talento independente
independente diminuiu
aumentou
As empresas começam a contratar

mais talentos independentes
14%
1%
43%
38%
3%
Nem concordo
Concordo Concordo totalmente
nem discordo
Discordo Discordo totalmente

O trabalho
deixou de
ser um lugar.
Muita coisa foi dita sobre que ‘O trabalho deixou de ser um

lugar’. Esta afirmação tem inúmeras implicações, mas a realidade
mostra que os trabalhadores independentes se sentem completamente
identificados com ela. De fato, 8 de cada 10 concordam totalmente com
essa expressão. E ela também faz cada vez mais sentido para aqueles que
mantêm uma relação de trabalho a longo prazo.
50% * 32,4% * 17,6%

Acho que A afirmação Ainda nos falta
existe uma me parece percorrer um
tendência muito correta longo caminho
neste sentido
Relatório Workana
Relatório 2021 2021
Workana
50%
A verdade é que já nos deparamos
com uma nova realidade que nos
convida a repensar as modalidades
32,4%
de trabalho, nas quais o mais
produtivo já não é quem passa mais
horas no escritório, e sim quem
17,6%
consegue cumprir os
objetivos de maneira
eficiente. Acho que
A afirmação Ainda nos
existe uma
me parece falta
tendência
muito percorrer
neste sentido
corretada um longo
caminho
Porém, nessa "cruzada por novas modalidades de trabalho", as

empresas também terão que aportar seu grãozinho de areia. A ideia
é abandonar práticas um tanto desatualizadas para abraçar e
implementar aquilo que as pessoas buscam em quem as emprega:
mais autonomia, mais confiança e mais espaço para tomar
decisões. Mais "power to the people” para que se apropriem de suas
realizações e aprendizados.
A tendência é clara. Mais de 80% dos talentos que participam da

nossa pesquisa acreditam que as empresas trabalharão cada vez
mais para atingir objetivos, e cada vez menos para cumprir
cronogramas ou horários de trabalho. Um sinal muito claro para
quem quer integrar os melhores talentos do mercado às suas
equipes.
*
O relatório “Resetting Normal”, realizado mundialmente pelo

Grupo Adecco (2020), constata que a pandemia mostrou que
os contratos com horário fixo já não são relevantes para as
novas modalidades de trabalho.
“É cada vez mais evidente que não

retornaremos aos escritórios da
mesma forma que estávamos
acostumados (…).
A pandemia acelerou as tendências pré-existentes a tal
ponto que não podem mais ser ignoradas, e o sucesso no
futuro depende da capacidade de adaptação das pessoas a
estas tendências”
(Adecco, 2020:2).
Novos limites, novas experiências.
Work/Life.
Office/Home.
Home Office
Para muita gente, a pandemia trouxe a primeira experiência de trabalhar

em casa. Por mais óbvio que possa parecer, precisamos considerar que
esse isolamento, em muitos casos com toda a família e sem os
equipamentos adequados, não é o que normalmente se entende por
home office. Serviu para ‘empurrar’ os limites e acelerar sua adesão,
mas, em um cenário ideal, o objetivo é gerar uma situação e um contexto
tão produtivos que mais se assemelham a um escritório que a uma casa.
E uma certeza: veio para ficar.
E, aqui, encontramos um dado curioso: até mesmo entre os talentos

independentes, cuja maioria já costumava trabalhar em casa, a
utilização desse espaço de trabalho como o principal tem aumentado e
se mantém até os dias de hoje. De fato, esta é uma das características
mais valorizadas do trabalho remoto: 40,3% acreditam que “Poder
trabalhar em casa, em um ambiente onde me sinta confortável” é o
principal benefício desta modalidade.
*
Onde você costumava trabalhar antes da pandemia

e onde trabalha atualmente?
Antes da pandemia Atualmente
Escritório Escritório
22% 5,5%
do cliente do cliente
Na minha Na minha 87,6%

casa 60% casa
Em um café ou Em um café ou
4% 1,1%
espaço público espaço público
Coworking 3% Coworking 1,1%
Escritório Escritório 4,7%

próprio 11% próprio
E sabe o que
aconteceu com
Aparentemente, ela tinha mais peso antes da
pandemia do que agora, afinal, no Relatório Workana
2020, 32% a escolheram como um valor, mas esta
aquela variável porcentagem caiu pela metade (15,7%) no relatório

deste ano. A explicação mais provável é que, à medida
que a adesão ao trabalho remoto vai se tornando cada
“Economia de tempo vez mais obrigatória, o tempo gasto no transporte

passa a ser cada vez menos relevante. .
no transporte”?
*
Principais benefícios do trabalho remoto.
Melhor Maiores
níveis de
gestão do produtividad
tempo
Poder trabalhar Mais foco e

capacidade de
em casa, em um concentração
ambiente onde Economia de
me sinto tempo no Poder trabalhar
confortável transporte estando perto
dos meus filhos
Na opção “Outros”,
apareceram questões
como: problemas de
concentração, dificuldades
relacionadas à
conectividade, incerteza e
falta de estabilidade. Mas,
apesar desses aspectos,
os talentos
independentes estão
muito satisfeitos com
o trabalho remoto.
100%
Maiores desvantagens do trabalho remoto
Falta de
conforto/comodidad
es para trabalhar em Solidão no
casa (espaço, cadeira, trabalho
equipamentos, etc.)
Dificuldade de
equilibrar o trabalho
e a vida pessoal
Não vejo
desvantagens no Dificuldade de Dificuldade de
comunicação à Dificuldade de
trabalho remoto distância com clientes e organizar
organizar tarefas
colaboradores horários/agenda Outro

Reporte
Relatório
ReporteWorkana
Workana2021
2021
Principales beneficios del trabajo remoto

Satisfação com o trabalho remoto
0,91%
12%
85% dos talentos dizem que
estão satisfeitos com o trabalho
38,3%
remoto e para 12% é indistinto
47,6%
Satisfação com o Satisfeito

Nem satisfeito
nem insatisfeito
trabalho remoto
Insatisfeito Totalmente insatisfeito

Esta nova modalidade exige repensar os tempos e os espaços dentro

do ambiente onde, hoje, não apenas vivemos, mas também
trabalhamos. O equilíbrio entre vida pessoal e profissional é
fundamental para alcançar a satisfação nestes dois âmbitos. Se o
trabalho ‘invade’ a vida pessoal ou vice-versa, torna-se muito difícil
atingir os objetivos em cada um deles.
Em nossa pesquisa, concluímos que 7 em cada 10 talentos

independentes acreditam que este equilíbrio é excelente ou muito bom,
pois poder trabalhar à distância lhes permite gerenciar melhor seus
tempos/horários e ganhar mais tempo de qualidade na sua vida
pessoal. De fato, quase 90% consideram que trabalhar em casa lhes
permite manter hábitos mais saudáveis (alimentação, exercícios, etc.).
*
Antes da pandemia, dentro da base de talentos da Workana, 60% dos

profissionais já trabalhavam em casa. Em outras palavras, já estavam
dadas as condições para que as pessoas trabalhassem de maneira
remota e independente. Como mencionamos anteriormente, a
pandemia aprofundou este fenômeno e também ajudou a deixar em
evidência, de forma massiva e até mesmo para os céticos, que essa
modalidade funciona e pode ser a melhor para muitas pessoas
Se o mundo (e, por mundo, queremos dizer empresas, empregadores,

trabalhadores) entendeu a importância e a mudança de vida que
trabalhar de maneira remota e independente significa para muitas
pessoas, ele se tornará um lugar melhor. Cada vez mais pessoas super
talentosas vão querer abraçar essa modalidade pelos benefícios que ela
oferece. E quanto antes as empresas entenderem que os talentos
preferem trabalhar dessa forma, mais sucesso terão na sua jornada de
adaptação e crescimento dos seus negócios. Afinal, quem não souber
jogar com as novas regras acabará perdendo.
*
Equilíbrio entre trabalho e vida pessoal
35,1%
31,1%
24,8%
7,9%
1,2%
excelente muito bom bom regular ruim

O que acabou sendo um confinamento, de certa forma, também trouxe

uma abertura promissora: questões relacionadas às deficiências e
capacidades diferentes, diversidade sexual, idade, vulnerabilidade
Igualando social (como o lugar de residência), após a digitalização do trabalho,

passaram a estar em outro plano quando falamos de contratar
oportunidades
priorizando o que realmente importa: as habilidades técnicas para
desenvolver tarefas. Ainda temos que percorrer um longo caminho,
mas, aos poucos, vamos estabelecendo as bases de uma
empregabilidade mais inclusiva.
*
Reporte
RelatórioWorkana
Workana2021
2021
El trabajo remoto
O trabalho remotofavorece
favorece a Concordo
55,9%
totalmente
la inclusión
inclusão e aeigualdade
igualdad de
Concordo
28,5%
oportunidades, rompiendo
rompendo
Nem concordo
barreras
barreirasculturales, sociales,
culturais, sociais, nem discordo 9,1%
de distancia,etc.
geográficas, etc. Discordo
4,2%
Discordo
2,4%
totalmente
A pandemia de COVID-19 trouxe mudanças extraordinárias em matéria de em- Diante desta e de outras fontes de informação, podemos afirmar que a tendência do
pregabilidade para toda a população, inclusive para pessoas com deficiências mercado de trabalho, em relação ao trabalho remoto e digitalização do trabalho, é
ou capacidades diferentes. As novas tendências de digitalização se aceleraram uma realidade que não veio à tona apenas em decorrência da pandemia e que se
significativamente, abrindo portas para novas oportunidades de trabalho para consolidou como uma nova modalidade de trabalho.
milhares de pessoas com deficiência no mundo inteiro, e este fenômeno se Acreditamos que esta é uma oportunidade incrível para as pessoas com deficiências
refletiu nas inúmeras oportunidades de trabalho que as organizações ofereciam e abre espaços de participação e desenvolvimento profissional, porém, é preciso
através da nossa plataforma de empregos. identificar e trabalhar sobre os obstáculos que esta população enfrenta em termos de
competências digitais, acessibilidade, possibilidade de acesso à Internet, entre outros
Barreiras arquitetônicas, no caso de pessoas com mobilidade reduzida ou fatores que devem ser considerados para não deixar de fora as pessoas com
cadeirantes (só para citar um exemplo), não foram um impedimento para que capacidades diferentes.
realizassem as tarefas e funções do cargo em suas casas, apresentando-se Compreender e tomar ações concretas sobre as dimensões econômicas e sociais da
como uma grande oportunidade para pessoas com deficiência que apresentam transformação digital é crucial para garantir que ninguém seja deixado para trás.
estas condições.
Outro fator que constatamos tem a ver com a configuração de um novo cenário Carolina Pérez Guazzini
trabalhista, que se traduz em oportunidades de emprego surgidas graças à Diretora Técnica LATAM em Incluyeme.com
digitalização, dando origem a novos empregos digitais em resposta às necessidades
das organizações e às tendências do mercado.
Essas novas oportunidades de trabalho abrem grandes possibilidades para

pessoas com deficiências devido a vários fatores. De acordo com uma
publicação recente da OIT - “Uma economia digital inclusiva para pessoas com
deficiência” - a brecha entre a oferta e a demanda de novos empregos digitais
apresenta uma oportunidade para pessoas com deficiências. E, por outro lado,
pessoas com deficiências com diferentes níveis de formação/capacitação
podem ter acesso a empregos digitais, pois alguns exigem um nível de
qualificação mais alto, enquanto outros são de nível básico.
Capítulo 2
Capitulo 2 As empresas ‘do futuro’

no presente.
Nesse novo paradigma de abordagem do trabalho, é
claro que as empresas são um dos principais
protagonistas.
A pandemia acelerou modalidades e processos que se

vislumbravam a longo prazo, e a prática confirmou que
eles já são possíveis hoje, sem afetar a produtividade.
Neste contexto, empresas que confiam em seus
colaboradores e lhes dão liberdade para resolver
tarefas com maior autonomia são cada vez mais
valorizadas. A modalidade de cumprimento de um
horário de trabalho de forma obrigatoriamente
presencial vem perdendo espaço rapidamente. Agora,
os profissionais procuram empresas que confiem nas
suas próprias decisões de horários, representadas,
entre outras coisas, por uma modalidade presencial
não obrigatória, que pode se traduzir em um modelo
híbrido ou totalmente remoto. E a eficiência do trabalho
realizado é medida por projetos e objetivos, e não pela
quantidade de horas dentro do escritório.
Nas empresas, os colaboradores

trabalharão cada vez mais para
cumprir objetivos, e cada vez
42,9%
menos para cumprir um horário.
37,4%
14,0%
4,0%
1,7%
Concordo Concordo Nem concordo Discordo Discordo

totalmente nem discordo totalmente
Reporte
RelatórioWorkana
Workana2021
2021
A liderança, nas novas

modalidades de trabalho, 53,8%
estará focada na capacidade de

33,0%
adaptação aos novos ambientes
e no fortalecimento das equipes
10,2%
de trabalho
1,7% 1,3%
Concordo Concordo Nem concordo Discordo Discordo

totalmente nem discordo totalmente
Para continuar atraindo os melhores talentos para as empresas, é

fundamental não subestimar essa tendência do trabalho remoto e
começar a pensar na transição para esse novo modelo.
“Com as novas gerações, e também com a crescente

demanda em mercados cada vez mais exigentes, as
A sua organização/ empresas tiveram que passar por uma mudança de

mentalidade e cultura. Não existe mais um único
empresa está método para contratar e formar equipes. Os freelancers

escolhem trabalhar de maneira independente por
preparada para decisão própria e se integram nas empresas como

profissionais autônomos, disponibilizando sua
esse novo cenário? experiência, conhecimento e talento ”.

(Diario Perfil "Uma modalidade de trabalho cada vez mais demandada".
11 de novembro de 2021)
https://www.perfil.com/noticias/empresas-y-protagonistas/equipos-hibridos-una-
modalidad-de-trabajo-cada-vez-mas-demandada.phtml
Nossa modalidade de trabalho atual (que está sujeita a alterações, tendo em de contratar talento independente para uma campanha de marketing específica? Isso
vista quanto mudou no último ano) é um tipo de modalidade híbrida flexível. se transforma numa métrica que determinará se uma campanha deve ou não continuar.
Todos podem escolher se querem trabalhar no escritório ou em casa. Embora
agendemos reuniões no escritório para debater ideias em grupo, um processo Medimos e acompanhamos.
que ainda se enriquece quando temos toda a atenção que implica estar presente Depois de dar início à iniciativa, devemos ser disciplinados na hora de medir as métricas que
fisicamente, eu descreveria nossa equipe como remote first. definimos anteriormente. Descubra quais fatores impactam diretamente nos resultados.
Também é preciso ter em mente que nem todo projeto funcionará perfeitamente ‘logo de
O bom de ser remote first é que precisamos adotar todas as práticas essenciais
cara’. Por isso, é fundamental estabelecer um cronograma adequado para a campanha,
para uma equipe remota. Isto é, devemos ser disciplinados com a
para que possamos alcançar os objetivos desejados.
documentação, mais intencionais e focar em tarefas que proporcionem os
resultados desejados, além de melhorar nossa comunicação como equipe.
Aprender e crescer
Finalmente, se a hipótese se mostrar verdadeira e você alcançar seus objetivos, parabéns
Este ‘arranjo’ também favorece o crescimento da nossa equipe com recursos
independentes, já que nosso estilo de trabalho está perfeitamente adaptado a pelo sucesso da iniciativa! Mas, se não conseguir cumprir o objetivo que planejou, contemple
trabalhar com talentos remotos. Isso nos permite ser mais experimentais com e documente os aprendizados que podem te dar mais e melhores informações para o seu
nossas iniciativas que requerem habilidades específicas que não estão próximo experimento. É claro que não somos 100% eficazes em todas as nossas tentativas,
disponíveis dentro da nossa organização. Com talentos independentes, podemos mas os experimentos são a melhor maneira de validar suposições com dados reais e isso é
experimentar algo rapidamente e medir sua eficácia. Se não funcionar, podemos vital para progredir em processos inovadores.
interromper rapidamente e tentar outra coisa.
O processo que citei é o que funciona para a nossa organização. Esperamos que isso te
Para fazer isso de forma eficiente, nos guiamos pelos dados e seguimos os motive a experimentar por conta própria.
seguintes passos:
Joshua Teh Hong Yi
Chefe, Soluções de Atendimento Sanitário
Definimos os resultados desejados. Inovadoras Tecnológicas
Cada iniciativa começa com uma hipótese: isto é o que podemos esperar se em UEM Edgenta Berhad
fizermos isso. Em seguida, convertemos o resultado em métricas reais e objetivas
que podemos medir durante nosso experimento. O planejamento nos dirá se atingir
os objetivos desejados vale o investimento desde o início.
Por exemplo: qual custo de aquisição do cliente desejado justificaria o investimento
Reporte
RelatórioWorkana
Workana2021
2021
Profissionais
independentes,
de ontem a hoje.
No que diz respeito aos talentos independentes ou freelancers, a opção

de integrá-los em equipes previamente estabelecidas dentro das
empresas foi mudando com o passar do tempo. E nos últimos anos, vem
crescendo a tendência de incorporá-los em diferentes tipos de
equipes.
No passado, os freelancers, geralmente, eram contratados para resolver

problemas pontuais, porque tinham uma habilidade ‘super específica’
que respondia a um determinado problema; ou quando era necessário
aumentar o número de colaboradores durante um evento temporário ou
sazonal. Inclusive, em muitos casos, eles eram contratados para
terceirizar tarefas que não eram consideradas as mais relevantes.
Mas, hoje em dia, os benefícios de integrar talentos independentes em

equipes de trabalho foram atualizados. Para citar apenas alguns, os
profissionais independentes trazem novas habilidades e perspectivas
inovadoras; permitem a incorporação de recursos especializados em
determinados momentos, mesmo que não sejam de necessidade
permanente; são uma via sustentável e mais segura para escalar
equipes; e esta modalidade de trabalho fomenta que os talentos
renovem, com certa frequência, os projetos nos quais colaboram.
Reporte
RelatórioWorkana
Workana2021
2021
Vesti é uma plataforma Com o passar do tempo, o executivo da

Workana Empresas foi se integrando cada
de e-commerce criada vez mais à empresa, entendendo melhor
sua cultura e atraindo candidatos
no Brasil e especializada extremamente compatíveis com a Vesti.
no setor de
Os talentos remotos independentes
moda/vestuário. costumam ser vistos como uma solução
temporária. Mas, no caso do Vesti, muitos
Vesti é um dos casos de sucesso da deles já fazem parte da equipe. A maioria
Workana Empresas, no qual talentos colabora em projetos há mais de um ano,
independentes se integraram a uma enquanto alguns já têm mais de dois anos
equipe formada previamente. de parceria com a empresa.
No início, a Vesti recorreu à Workana Também são talentos que contribuem

Empresas como uma solução para a sua durante o expediente de trabalho e
seleção de pessoal, com o objetivo de seguem o mesmo fluxo do restante da
reduzir o trabalho manual envolvido neste empresa. Atualmente, um terço dos
processo e, consequentemente, aliviar a funcionários da Vesti são contratados por
carga de trabalho da sua equipe. meio do serviço Workana Empresas.
1/3 dos funcionários

da Vesti foram recrutados via Workana Empresas;
Caso Talentos em 5 áreas

Vesti de trabalho diferentes:
em
administrativa, design, back end,
front end, atendimento ao cliente;
números A empresa passou de

15 a 35 profissionais em dois anos
Contratação em todos os níveis
do junior ao senior .
Workana Empresas é o serviço B2B da Workana,

pensado para médias e grandes empresas que
precisam incorporar talentos independentes
qualificados em seus projetos, à sua medida e de
maneira personalizada. Talento em grande escala
com especialistas da Workana construindo equipes de
acordo com as suas necessidades.
Estas empresas já estão

trabalhando com talento
independente e remoto
através de Workana Empresas
Não apenas
desenvolvedores:
uma variedade
de categorias
e profissionais.
Categorías
Nesse contexto, também
desconstruimos um ‘clássico’ mito
Design e multimídia 35%
sobre o trabalho remoto: “você TI e programação 30%
tem que ser programador para Redação 16%
poder trabalhar em casa”. Embora

‘TI & Programação' continue Marketing e vendas 12%
sendo uma das categorias mais Administração 2%
desenvolvidas, os projetos
realizados na Workana, durante Engenharia 2%
este ano, se distribuíram entre as Finanças 2%
seguintes categorias:
Jurídico 1%
Categorías
Por sua vez, a ampla base de
Design e multimídia 35%
talentos qualificados da Workana

se divide nas seguintes TI e programação 18%
habilidades e categorias: Redação 18%
Marketing e vendas 10%
Claramente, o trabalho remoto e independente se

Administração 9%
impõe mais pela qualidade de vida e pelo grande
benefício de poder trabalhar à distância, do que
pela área a que o profissional pertence. É verdade
que a raiz dessa modalidade, sua gênese, se Engenharia 5%
encontra em empresas jovens e de tecnologia,
mas isso deixou de ser uma condição sine qua non
há bastante tempo. Cada vez mais empresas Finanças 4%
aderem ao trabalho remoto, independente e/ou
híbrido, independentemente da sua antiguidade
ou área de atuação.
Jurídico 1%
321.309 projetos
na Workana em 2021.
Trabalho. Real. Feito.
A expectativa
A quantidade e o tipo de áreas nas quais
se oferece talento independente crescerão?
3% 1%
é crescente:
12%
47%
84% dos talentos concordam
38% que tanto o número como
o tipo de áreas/setores a
que se dedicam os profissionais
independentes tendem
Nem concordo
nem discordo
Concordo Concordo totalmente a crescer.
Discordo Discordo totalmente
Num modelo assíncrono, trabalha-se em sintonia

Capítulo 3
e em prol do mesmo objetivo, sem ter que se
As novas modalidades limitar a um determinado espaço ou tempo.
de trabalho. Em contrapartida, temos um contexto onde se

reúne um grupo de pessoas para discutir sobre
uma determinada questão ou um assunto em
A ‘Nova Era do Trabalho’ traz novas formas de trabalhar.
particular, ou seja, o que conhecemos como
Mas o que isso significa?
trabalho síncrono ”. Explica Martín Moscosa,
Trabalho remoto: professor de Engenharia de Sistemas da
Ao contratar, os empregadores deverão ter em mente que, Computação do Tecnológico de Monterrey, México.
em alguns casos, não existem mais barreiras geográficas
que impeçam as pessoas de trabalhar em funções Equipes híbridas:
diferentes. Agora, a cultura do trabalho é definida de forma São equipes estruturadas sob uma premissa
mais ampla, pela forma como os funcionários são tratados flexível: os trabalhadores podem desenvolver suas
e respeitados. Isso deve se refletir nas práticas de atividades tanto dentro da empresa como fora
contratação e no que as organizações priorizam para atrair dela. Esta alternativa atrai muitas empresas que
novos membros para as suas equipes. (...) O trabalho não se sentem totalmente confortáveis com a
remoto é a ‘nova normalidade’ para muitos cargos, por isso, ideia de trabalhar 100% à distância, pois permite
as organizações precisam dar maior destaque a essa aproveitar o que há de melhor nesses dois
flexibilidade e contar com a tecnologia de Recursos ‘mundos’.
Humanos necessária para apoiá-la e sustentá-la,
principalmente na abordagem dos ‘mais novos’ no
Artigo em: Tecnológico de Monterrey: https://tec.mx/
mercado de trabalho, já que esta opção faz parte das
expectativas de muitos deles.
Os desafios do trabalho híbrido

Os modelos híbridos e remotos também representam um desafio para a liderança
tradicional dentro das organizações. Hoje, os escritórios deixaram de ser um espaço
focado somente no trabalho e se tornaram um lugar de colaboração e sinergia.Isso
Parece cedo demais para ponderarmos corretamente quais novos hábitos e implica até mesmo mudanças arquitetônicas e imobiliárias: o lugar da sua mesa
costumes que adotamos a partir da crise causada pelo vírus da COVID-19 dentro do escritório não diz nada sobre a sua posição hierárquica, mas sim que
permanecerão quando a tão esperada “nova normalidade” finalmente se chegou a hora de exercer influência, a nova força dentro de um paradigma
instalar. Porém, parece correto afirmar que o mundo do trabalho sofreu uma organizacional pós-pandêmico que está nascendo, sem recorrer a ferramentas que
transformação ‘de base’, desde suas raízes, acelerando processos e eram populares até três anos atrás. Chegou a hora de espaços comuns projetados
transformações que já vinham sendo ‘cozinhados’. para dar respostas eficientes às novas necessidades.
As modalidades híbridas de trabalho roubaram a cena e cada vez mais gente Em muitos setores, indústrias e cargos, as modalidades híbridas de trabalho parecem
começa a abraçá-las com alegria. Após meses de incertezas e ‘testes’ forçados ser uma etapa prévia à transição completa para as modalidades remotas. Embora é
pela pandemia, a flexibilidade e a liberdade de poder administrar os horários de óbvio que não podemos generalizar esta regra, não parece haver um cargo, função ou
trabalho e suas tarefas, sem abandonar tudo que aprenderam sobre como ocupação que não tenha sido virado de cabeça para baixo pelo coronavírus e que,
coordenar e escalar com outras pessoas no mesmo espaço. agora, busque um novo ponto de equilíbrio, onde possa transformar o insatisfatório e
preservar aqueles novos hábitos que os aproximaram do bem-estar.
No entanto, para que esse cenário funcione, é preciso pensar quais são os
desafios que ele nos apresenta. Como toda nova modalidade, será necessário
‘empoderar’ as pessoas com ferramentas, artefatos e procedimentos, para que Tomás Balmaceda
tenham acesso às mesmas oportunidades. Isso envolve não apenas a oferta de Doutor em Filosofia e jornalista
bons equipamentos e conexões domiciliares sólidas, mas também a capacidade especializado em tecnologia.
de facilitar a aprendizagem de novas habilidades sociais e de trabalho. A gestão
de tempo e tarefas é uma habilidade que todos nós devemos adquirir e exercitar.
Os últimos meses mostraram que o mito de que trabalhamos menos fora do
escritório é apenas isso, uma lenda urbana. Lutamos e nos esforçamos como
nunca antes e, em alguns casos, isso custou nossa saúde física e mental.
Devemos aprender a encontrar o equilíbrio neste novo cenário.
Reporte
RelatórioWorkana
Workana2021
2021
Essa transformação cultural não

Ferramentas
Herramientas teria sido possível se não
y metodologías
e metodologias vivêssemos na era da tecnologia
plena e na vanguarda das
telecomunicações.
Para desenvolver um trabalho

remoto e assíncrono, é
imprescindível dispor de
ferramentas que permitam
gerenciar equipes e tarefas,
independentemente das
distâncias, fusos horários
ou hemisférios.
Essas são as Slack

para comunicaçã
Asana
para gerenciamento
ferramentas de
das tarefas
instantânea
gestão do trabalho
Mural
Notion para a
para gerenciamento organização
de conteúdo da ideias digitais
à distância mais
e tarefas
utilizadas pelos Loom

para gravar e
vídeos da loja
Zoom
para a
gestão
entrevistados.
curto e rápido de videos
Calendly Google Drive

agendar para partilhar
reuniões documentos
a partir de forma
de colaboração
As reuniões presenciais também desapareceram durante as

quarentenas e foram imediatamente substituídas por chamadas de
vídeo. Porém, pouco tempo depois, começamos a falar sobre uma
“fadiga do Zoom” (“zoom fatigue”). É inviável ficar o dia todo na frente de
uma tela, inclusive para participar de reuniões. Por isso, as empresas que
O fim
melhor trabalham de maneira remota e assíncrona estão redefinindo a
forma de fazer estes encontros.
das reuniões? Em reuniões tradicionais, você fala, debate, revisa e, com sorte, decide,
mas não é nada fácil trabalhar em uma reunião. Na verdade,
frequentemente interrompem o trabalho real e geram tarefas ‘extras’.
Além disso, os preparativos para uma reunião, geralmente, incluem a
árdua responsabilidade de coordenar agendas de várias pessoas,
bloqueando calendários por algumas horas, sincronizar todos no mesmo
ritmo, independentemente de quão envolvidos estão no assunto,
obrigam a dar feedback em tempo real sem analisar em profundidade
as questões tratadas, e, basicamente, nunca terminam… Logo logo, será
necessário coordenar ‘a reunião sobre a reunião' .
Reporte Workana 2021
A solução e a nova proposta é fazer exatamente o contrário: que o líder

da reunião faça um vídeo* contando o que ia apresentar sem
nenhuma interrupção; compartilhando com todos os “presentes” para
que possam assistir quando quiserem, no seu ritmo, sem precisar
coordenar ou bloquear agendas; e também possam deixar
comentários enquanto assistem, além de processar suas ideias e fazer
um feedback muito mais produtivo sem a pressão do relógio ‘ao vivo’.
Isso libera agendas, favorece uma melhor gestão do tempo e até
permite decidir em que momento se estará frente à tela.
Algumas reuniões, tranquilamente, poderiam ser um e-mail, enquanto

outras poderiam se transformar em um vídeo curto. E se a conversa
síncrona ainda for necessária, provavelmente, será muito mais curta e
produtiva se a pessoa responsável compartilhar o material e o
pre-work com antecedência.
* Só para citar um exemplo, Loom é um ótimo aplicativo pensado

exatamente para isso.
*
Os talentos independentes têm uma grande Adaptação a diferentes

14,2%
situações vividas
vantagem, pois já estavam acostumados a como freelancer
trabalhar remotamente, o que implicou todo um comunicação

efetiva 15%
processo de aprendizagem e adaptação por parte
das empresas e de seus funcionários. Porém, neste geração de estratégias
de vendas e
14,2%
cenário, é fundamental incorporar e fortalecer as marketing para
promover meu trabalho
habilidades e capacidades técnicas necessárias
gerenciamento
para as tarefas que precisam ser feitas. de projeto
14,9%
habilidades
No gráfico acima, podemos ver que os talentos de negociação 11,1%
independentes percebem a necessidade de desenvolver

habilidades complementares aos seus conhecimentos maior autonomia
4,8%
de gestão
‘de base’, para serem capazes de realizar diferentes
tarefas, adaptando-se às diversas situações que se orçamento adequado
para meus serviços 9,7%
apresentam em um panorama versátil e volátil. Também
ressaltam a necessidade de desenvolver uma melhor
multitarefa (com
comunicação com seus interlocutores para chegar a um diferentes habilidades) 15,2%
maior número de clientes com estratégias de vendas e

marketing que permitam divulgar sua oferta. Outro 0,9%
O que eles valorizam em um cliente?
Porém, estes talentos não procuram trabalhar

com qualquer cliente. Os entrevistados avaliam
a comunicação com o cliente, e vice-versa. De
fato, os dois aspectos que mais valorizam nos
39%
clientes são: fornecer informações claras sobre
o que precisa ser feito e manter uma
comunicação fluida durante todo o processo. 23,2%
Além disso, afirmam que uma das principais 12,4% 11,7%
desvantagens é a dificuldade de se comunicar
8,8%
à distância com clientes e colaboradores. E em 4,8%
terceiro lugar, entre as coisas que mais
valorizam, encontramos “trabalhar com
clientes que confiam no meu trabalho”.
Fornece Ele confia no Ele mostra Ele mantém uma Ele faz o Ele valoriza meu
informações trabalho que empatia comunicação pagamento conhecimento e
claras sobre o eu faço fluida durante o em tempo experiência
que ele precisa projeto hábil
Para ter sucesso como um

talento independente
Os entrevistados também acreditam que as

habilidades essenciais para se tornar um
talento independente de sucesso estão focadas
em "Desenvolver habilidades para melhorar o
trabalho, como: comunicação, negociação,
37,3%
vendas e gestão de projetos" e "Nunca parar de
estudar e se manter constantemente atualizado 35,7%
com cursos (presenciais ou online), eventos,
livros, webinars, entre outros ”. 13,1% 9,3%
4,5%
Aprenda a Desenvolver Nunca pare de Use ferramentas de Use metodologias

gerenciar aspectos habilidades para estudar e fique gerenciamento de de trabalho para
complementares do melhorar o atualizado tempo e projeto oferecer melhor
trabalho trabalho, como atendimento ao
comunicação, cliente
negociação, etc.
Sou web designer, paraguaio, 36 anos, casado, duas filhas :) Meu E, provavelmente, esta é a melhor dica que posso dar para quem está só começando
nome é William e esta é a minha história como freelancer ... nessa comunidade: dedique o tempo necessário para enviar uma proposta, mesmo
sabendo que, talvez, ela não seja aceita (e, muitas vezes, não será). Compreendi que isso
Trabalhei com suporte técnico em relação de dependência (CLT) para uma empresa não é uma perda de tempo, faz parte do nosso trabalho.
de telecomunicações e redes de computadores: 10 horas por dia, 5 vezes por semana,
durante 6 anos. Depois de algumas tentativas, consegui meu primeiro projeto: o desenvolvimento de uma
loja online de smartphones para um cliente da Espanha. Da Espanha! Também precisei
E também era autodidata em programação HTLM, CSS, PHP e Javascript; fiz todos os aprender a negociar com os clientes e construir bons relacionamentos. A recomendação
cursos que pude para me especializar. Depois de um tempo, e ainda mantendo meu de um cliente satisfeito, para um projeto concluído, é tudo. Então, comecei a ganhar mais
emprego daquela época, tentei começar minha carreira como designer freelancer. projetos e a me dedicar cada vez mais a isso. Até que veio
Era um trabalho extra, eu não cobrava caro e nem sempre ganhava projetos. aquela grande decisão de mudança de vida: largar meu emprego de 6 anos para
começar algo novo, trabalhando nos projetos que eu queria.
Até que, em 2018, tive a ideia de pesquisar no Google: “quanto cobrar por um site” e a
Workana apareceu nos resultados, com uma série de recomendações para quem, Administro meus horários, meus dias de folga, trabalho em casa ou em um café, na casa
como eu, queria começar sua carreira freelancer. Eu me cadastrei na plataforma da minha avó (quando ela me chama para almoçar) ou em algum lugar bonito do interior
quase por curiosidade. do país. Nunca mais trabalharia em um escritório, cumprindo 10 horas por dia de horário,
sempre no mesmo lugar. Não há mais tráfego, não há mais pontualidade. Encontrei outra
Logo depois, completei meu perfil ‘de cabo a rabo’ para ter uma boa presença e maneira de trabalhar. E de viver.
ganhar a confiança dos clientes. No início, foi bem difícil conseguir projetos, mas Eu trabalho onde me sinto melhor.
achei que isso fazia parte do processo e da minha falta de experiência. Longe de
desistir, comecei a dedicar mais tempo a ler muito bem os requerimentos de cada Nome: William Rodrigo
projeto e fazer propostas cada vez mais detalhadas e personalizadas, incluindo todas Especialidade: Web Design
as tarefas a serem realizadas. Nacionalidade: Paraguai
Na Workana, estamos constantemente redefinindo nossas
Capítulo 4
categorias e classificações, pois a realidade vai indicando as
mudanças e temos a responsabilidade de conectar talentos
Aonde vamos? com projetos com a maior precisão possível.
Caminhando se faz Outra tendência que observamos é um esquema de trabalho
o caminho.
no qual talentos independentes se unem e colaboram com
equipes de trabalho previamente formadas, para fazer
contribuições, somar uma habilidade específica ou ajudar
Descobertas
essas equipes a escalar e alcançar os objetivos da empresa.
Uma pesquisa dessas características sempre Vemos que, no mundo freelance, o equilíbrio é saudável: agora,
revela pontos de vista e tendências sobre o que não é apenas o cliente que escolhe com quem trabalhar, pois
está acontecendo, que nem sempre podemos os talentos independentes também selecionam e têm clareza
identificar à simples vista. sobre o perfil do cliente com o qual se sentem confortáveis para
desenvolver seus projetos .
Entre nossas descobertas, identificamos uma
tendência ao surgimento de novos perfis Por último, identificamos a importância da capacitação
profissionais como talentos independentes. As constante. Hoje em dia, a formação de um profissional não
áreas de atuação se ampliam e surgem novos pode se limitar às capacidades técnicas, sendo necessário
talentos com estas habilidades, à medida que fortalecer também as soft skills para complementar seus
cada vez mais empresas começam a solicitá-los conhecimentos e fomentar, assim, uma melhor comunicação,
para suas equipes de trabalho. interação e chegada aos clientes.
Reporte Workana
Relatório Workana2021
2021
Perguntamos a todos vocês que já trabalham há alguns anos: quantas

vezes vocês sonharam em não ter que ir para o escritório, poder trabalhar
de chinelo, no jardim ou na varanda da sua casa, vendo seus pets
brincarem ou seus filhos crescerem? Vocês gostariam de evitar o trânsito
das grandes cidades? Ter um ‘carro voador’? Uma máquina de
teletransporte? Ou simplesmente trabalhar em casa!
Acreditamos que "A Nova Era do Trabalho” não significa mudar apenas a
modalidade de trabalho. Sabemos que é uma mudança muito mais
profunda. Uma mudança cultural, social e, por que não, de paradigma.
Aprendizados
Aprendizajes Essas transformações radicais nunca acontecem da noite para o dia; são
‘filhas’ de uma gestação lenta, de mudanças que acontecem nas raízes
y conclusiones.
e conclusões.
profundas até que, em algum momento e dadas as condições apropriadas,
vem à tona, florescem também na superfície à simples vista e, assim, nasce
uma nova força que abala o status quo. E aí onde nos encontramos: o que
vivemos não é uma época de mudanças, e sim uma mudança de época.
Cada um, partindo de sua própria realidade, deverá definir o quão

protagonista quer ser neste contexto. Procurando novos caminhos para
que o trabalho remoto, independente, assíncrono, com equipes flexíveis e
remotas, trabalhando por objetivos e em qualquer lugar, tendo um
equilíbrio saudável entre a vida pessoal e profissional, abrindo novos
espaços para novas modalidades de trabalho; para que tudo isso possa se
tornar realidade para o maior número possível de pessoas.
O futuro do trabalho já está aqui.

Capítulo 5
Os dados que analisamos. Obtivemos um total de 13093 respostas.
Metodologia Os talentos freelancers vivem em diferentes partes do
Na Workana, desenvolvemos esta pesquisa para analisar e mundo, mostrando que as fronteiras estão cada vez mais
compreender como será a nova era do trabalho do ponto de vista do difusas e é possível encontrar cada vez mais oportunidades
profissional independente. de trabalho onde quer que eles estejam. Neste caso, nossos
entrevistados estão desenvolvendo sua carreira freelancer
Objetivos do estudo: nos seguintes países: Argentina, Bolívia, Brasil, Canadá, Chile,
Compreender como os talentos independentes se adaptaram à “nova Colômbia, Costa Rica, Cuba, Equador, El Salvador, Estados
normalidade” e às novas modalidades de trabalho. Unidos, Guatemala, Haiti, Honduras, Marrocos, México ,
Identificar como veem e entendem o trabalho remoto, as ferramentas Nicarágua, Panamá, Paraguai, Peru, Porto Rico, República
e habilidades necessárias para realizá-lo. Dominicana, Uruguai, Venezuela, Antilhas Holandesas

(América). Também na Alemanha, Bélgica, Bósnia e
A pesquisa tem uma abordagem quantitativa e está organizada em Herzegovina, Croácia, Eslovênia, Espanha, França, Grécia,
diferentes seções para dar conta da abrangência dos objetivos. Holanda, Itália, Nova Zelândia, Portugal, Reino Unido, Rússia
(Europa); Angola e Moçambique (África); Armênia, Emirados
Realizamos questionários online que permitiram contar com a Árabes Unidos, Israel, Líbano, Laos (Ásia) e Austrália
participação de um número significativo de entrevistados em (Oceania).
diferentes redes/canais. Obtivemos um total de 13093 respostas.

Gênero Nível de estudos/formação alcançado
13%
5,1%
49%
18,6%
51% 1,6% 5,1%
feminino
5,2%
34% 22,6%
masculino
Universitário Universitário Ensino Médio

completo incompleto completo
Pós-graduação /
Ensino Médio
Mestrado /
incompleto
outorado / MBA
Curso Superior Curso Superior

Tecnólogo incompleto Tecnólogo completo
Idade
37,4%
29,4%
10,5% 15,3%
7,3%
hasta 20 21-30 31-40 41-50 más de 50

Estado civil Tem Filhos?
60,2%
39% 61%
casado/a
concubino/a 39,8%
parceiro/a
solteiro/a
sim
divorciado/a
viúvo/a
não
Ideia e desenvolvimento:
Bata Casaccia y Sofía Mansur
Sistematização e análise:
Patricia Divinsky
(talento independente que você encontra na Workana)
Redação:
Sofía Mansur
Design:
Lucía De Santibañes
Trabalho. Real. Feito.

Tradução:
Eduarda Piamore

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A Nova Era

00. O que significa “Nova Era de Trabalho''?

Novos limites, novas experiências. Work/Life. Office/Home. Home Office.

02. As empresas ‘do futuro’ no presente.

Profissionais independentes, de ontem a hoje.

Não apenas desenvolvedores: uma variedade de categorias e profissionais.

03. Outro cenário, novas modalidades de trabalho.

O fim das reuniões?

04. Aonde vamos? Caminhando se faz caminho

05. Os dados que analisamos

O que significa a “Nova Era do Trabalho”?

Na Workana, sabemos ou, pelo menos, intuímos há quase 10 anos. Só

A pandemia, que foi um evento com precedentes, mas igualmente

Também é verdade que a época da ‘super informação' e do

Mas, então, o que quer dizer essa ‘Nova Era’?

Primeiro, a resposta mais óbvia: que o trabalho já não é mais um lugar.

Trabalho descentralizado, autônomo, remoto, assíncrono, por objetivos

Bem-vindos à ‘Nova Era do Trabalho’!

Muita gente se perguntava como seria o A pandemia acelerou o processo de

Demanda por talento

A demanda por talento

As empresas começam a contratar

Discordo Discordo totalmente

Muita coisa foi dita sobre que ‘O trabalho deixou de ser um

50% * 32,4% * 17,6%

Porém, nessa "cruzada por novas modalidades de trabalho", as

A tendência é clara. Mais de 80% dos talentos que participam da

O relatório “Resetting Normal”, realizado mundialmente pelo

“É cada vez mais evidente que não

Novos limites, novas experiências.

Para muita gente, a pandemia trouxe a primeira experiência de trabalhar

E, aqui, encontramos um dado curioso: até mesmo entre os talentos

Onde você costumava trabalhar antes da pandemia

Antes da pandemia Atualmente

Na minha Na minha 87,6%

Coworking 3% Coworking 1,1%

Escritório Escritório 4,7%

aquela variável porcentagem caiu pela metade (15,7%) no relatório

“Economia de tempo vez mais obrigatória, o tempo gasto no transporte

Principais benefícios do trabalho remoto.

Poder trabalhar Mais foco e

Maiores desvantagens do trabalho remoto

colaboradores horários/agenda Outro

Principales beneficios del trabajo remoto

Satisfação com o Satisfeito

Insatisfeito Totalmente insatisfeito

Esta nova modalidade exige repensar os tempos e os espaços dentro

Em nossa pesquisa, concluímos que 7 em cada 10 talentos

Antes da pandemia, dentro da base de talentos da Workana, 60% dos

Se o mundo (e, por mundo, queremos dizer empresas, empregadores,

Equilíbrio entre trabalho e vida pessoal

excelente muito bom bom regular ruim

O que acabou sendo um confinamento, de certa forma, também trouxe

Igualando social (como o lugar de residência), após a digitalização do trabalho,

Essas novas oportunidades de trabalho abrem grandes possibilidades para

Capitulo 2 As empresas ‘do futuro’

A pandemia acelerou modalidades e processos que se

Nas empresas, os colaboradores

Concordo Concordo Nem concordo Discordo Discordo

A liderança, nas novas

estará focada na capacidade de

Concordo Concordo Nem concordo Discordo Discordo

Para continuar atraindo os melhores talentos para as empresas, é