RelatorioTendencias2024 1

descola.
org
relatório de
2024 tendências
para o mercado
de trabalho
I
descola.org
II
tendências para o mercado de trabalho | 2024
Sobre a Descola:
O que fazemos Desde 2013
Criamos grandes experîencias de Buscamos entender quais são as novas
aprendizagem para que organizações habilidades fundamentais para o
possam capacitar seus colaboradores mercado de trabalho, desenvolvendo
com as novas tendências e cursos únicos para que as pessoas
habilidades para o mercado de se tornem melhores colaboradores.
trabalho. Entendemos quais são as São mais de 200 treinamentos
novas temáticas que são cobradas desenvolvidos ao longo desse período
nas organizações e desenvolvemos e disponibilizados para mais de 400
treinamentos únicos que são empresas em todo o Brasil.
consumidas por colaboradores dentro
das universidades corporativas.
descola.org linkedin.com/school/descola @descolagram

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Decifrando a Complexidade: O Papel das

Soft Skills no Mundo de hoje
Em 1999, o então funcionário da IBM Dave Snowden, que
trabalhava com a Gestão de Conhecimento na empresa, criou
um modelo, um “framework” para tentar sintetizar a forma
como encaramos problemas e como tomamos decisões.
O modelo se chama Cynefin e é baseado em 4 grandes

classificações sobre tipos de problemas. Há os problemas
simples, os complicados, os complexos e os caóticos.
04
Os problemas simples são aqueles que

têm uma causa e efeito previsíveis,
aqueles que têm uma resposta imediata
- como decidir o que comer no café da
manhã. Já os caóticos não possuem
nenhuma previsibilidade e é provável
que você precise de muita gente para
pensar no que precisa e pode ser feito
- como agir durante o começo de uma
pandemia.
Porém, vamos focar nos outros dois

tipos de problemas: os complexos
e os complicados.
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Problemas complicados são aqueles Estudamos os métodos e modelos para

difíceis de serem resolvidos, mas que resolver os problemas complicados da
possuem uma resposta certa. São nossa área de atuação. Passamos anos
aqueles problemas que, se você seguir desenvolvendo habilidades técnicas a
um protocolo específico, você consegue partir de estudo ou de esforço.
resolver.
É esse tipo de habilidade que
Um tipo de problema complicado? comumente se chama de “hard skill”.
Trocar a turbina de um avião, construir Um tipo de habilidade técnica
uma ponte ou fazer o balanço para ajudar a resolver problemas
financeiro de uma empresa, por complicados que possuem um
exemplo. Esses são problemas com resultado final esperado.
altíssimo grau de dificuldade, mas
que já existem modelos, estudos e E olha, o mundo nos preparou
formas de se fazer. Se as pessoas muito bem para resolver
seguirem todos os protocolos, usarem problemas
as fórmulas prontas passo a passo, elas complicados.
conseguem realizar cada uma dessas
tarefas complicadíssimas. Se tudo for
corretamente feito o resultado esperado
será atingido.
É claro, para se resolver problemas

complicados é preciso de estudo. E
é basicamente para essas situações
complicadas que as escolas e
universidades nos preparam.
06
Mas há um outro tipo de problema no Por serem imprevisíveis não basta usar
framework de Snowden: os problemas uma fórmula, um modelo, um passo a
complexos. Diferentemente dos passo para chegar em um determinado
complicados, esse tipo de problema resultado. Não há garantia de que ao
não tem um resultado esperado. Não final tudo vai dar certo mesmo que você
adianta seguir um protocolo, um faça tudo como diz o “manual”.
“prompt” que a resposta final será
satisfatória. O que nos ajuda a resolver problemas
complexos são as “soft skills”,
Um problema complexo tem muitas conhecidas como competências
variáveis envolvidas e o protocolo comportamentais - ou Power Skills
usado com sucesso em outra situação como chamamos aqui na Descola - e
não garante em nada o resultado futuro. que são um conjunto de habilidades
que vão te ajudar a entender e navegar
E o que é um problema complexo? nesse problema complexo mudando
Resolver um conflito (entre pessoas, de rota e permitindo que você chegue a
empresas, nações), lançar um novo uma solução possível.
produto/criar uma nova empresa
ou liderar pessoas de diferentes
gerações. Esses problemas não
possuem uma resposta certa, possuem
cenários imprevisíveis e, para resolvê-
los, é preciso envolver diferentes
conhecimentos, testar, errar, aprender,
refazer. Você começa esse problema
sem saber o que esperar do seu
desfecho.
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Se o mundo nos preparou bem para resolver problemas permitimos que pessoas e organizações possam se capacitar
complicados, ele deixou a desejar nos problemas complexos. em áreas que ainda não dominamos.
A escola e a academia não nos ensinaram a tomar decisões, São mais de 200 cursos para melhorar a comunicação
a mediar um conflito, a lidarmos com incerteza, a sermos entre as pessoas, desenvolver relacionamentos, aumentar
criativos, a liderar. No final de cada teste ou cada prova a produtividade, desenvolver a liderança, aprender sobre
sempre tinha uma resposta certa esperada. Uma nota de 0 diversidade, desenvolver o autoconhecimento entre tantos
a 10 sobre o que você sabia de um determinado tema. Mas outros temas poderosos para o mundo complexo.
como é avaliar algo certo ou errado quando a resposta é
imprevisível? Esse documento é o relatório de tendências Descola 2024. É
nele que dividimos quais competências serão fundamentais
Infelizmente, a gente só aprendeu a resolver problemas para qualquer tipo de organização em 2024.
complexos quando começamos a nossa vida adulta em um
mundo extremamente complexo, em que as habilidades
comportamentais precisaram ser desenvolvidas.
Você se lembra como foi desafiador fazer um projeto que

fugiu totalmente do esperado? E como foi se relacionar descola.org linkedin.com/school/descola @descolagram
profissionalmente com pessoas totalmente diferentes de
você? Ou então os desafios de assumir sua primeira posição
de gestão?
É para ajudar nesses desafios de um mundo cada vez mais

complexo que a Descola está aqui. Nosso papel é entender
quais são as habilidades fundamentais para navegar nesse
mundo. Criamos uma experiência de aprendizagem rica
e baseada em métodos proprietários - conectando com
desafios reais, exemplos práticos e referências modernas - e
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Mudança no mercado de trabalho: Do plano de

carreira para a carreira em constante transição
Em um mundo com tantas mudanças, existe um problema Um exemplo
que provavelmente não vai mudar: qualquer organização de bastante comum
sucesso precisa contratar e reter os melhores talentos. é o do estagiário
que passa por um
Sejam eles criativos, produtivos ou técnicos, o que importa processo seletivo
é manter profissionais de alto desempenho que vão levar muito concorrido
a empresa a atingir seus objetivos. Esses profissionais são para entrar em uma
difíceis de encontrar e mais ainda de reter. determinada vaga.
Lá ele começa a
É por isso que ao longo do tempo as organizações criaram os
aprender o que
chamados “planos de carreira”. Uma estrutura organizacional
faz até em algum
que permite que o colaborador, a partir do seu desempenho
momento ser
satisfatório, possa ir galgando novas posições dentro da
efetivado como um
organização e ir “crescendo na sua carreira”, assumindo
colaborador “real”
cargos cada vez mais altos, importantes e, claro, com maiores
da empresa.
salários.
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O caminho e as nomenclaturas podem

Estagiário, Auxiliar, Assistente, Analista variar de empresa para empresa, mas,
no geral, a gente via um caminho muito
Júnior, Pleno, Sênior, Coordenador, claro de carreira para esses grandes
Gerente, Diretor, Vice Presidente,

talentos.
Nesse modelo, todo mundo ganhava. O

colaborador tinha segurança de carreira
e uma expectativa muito clara de onde
ele poderia chegar em um determinado
período.
Presidente...
A empresa também se beneficiava. A
organização deixava claro seu interesse
em manter esse profissional e também
sabia exatamente como desenvolvê-lo
para que ele fosse capaz de assumir
cada nova posição. Que desafios ele
deveria enfrentar e que competências
ele deveria se aprimorar para alçar
novas posições.
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Essa lógica funcionou muito bem e

por muitos anos. Mas, quanto mais
imprevisível o mundo fica, mais essa 1. De longevidade para iteração
lógica perde o sentido. Como é possível
apresentar um plano de carreira e Definida por para a criação de
estabilidade para os colaboradores ao
mesmo tempo em que o mundo dos 2. descrição de
posições
portfólios dos
colaboradores
negócios nos mostra instabilidade e
mudanças constantes?
Reforça a tese um estudo sobre o futuro

Do desenho de para o desenho de
do RH da Gartner realizado no final de
2023. Entre diversas tendências, uma
3. uma estrutura
organizacional
experiências de
trabalho
chama a atenção; De que a “dinâmica
organizacional deve sair de um
modelo tradicional de plano de
carreira com um destino fixo para
um plano de carreira ágil baseado
na mudança, sem destino final”.
É o que eles chamam de Dynamic
Career Designs ou Desenho de carreiras
dinâmicas.
Essa mudança de carreira é analisada

sobre 3 pilares.
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1. De longevidade para iteração:

A forma de Para o colaborador era importante valorizar outras coisas além do “chegar
saber que um dia ele “chegaria lá”, que lá”. Se tornou importante o “como
se ele trabalhasse duro ele teria um chegar”, a jornada. O meio se tornou até
enxergar caminho previsível para atingir o ápice mais importante que o fim.
da sua carreira.
Como o colaborador pode mudar de
a carreira
Então, as organizações desenharam carreira dentro da mesma empresa?
um plano de carreira baseado nessa Como ele pode trabalhar com pessoas,
expectativa, em que o colaborador vai áreas e negócios diferentes? Como ele
dentro
passar por diversos cargos, cada um pode se desenvolver em habilidades
dentro de um determinado período novas?
de tempo, até chegar às posições de
de uma
liderança. Quanto tempo isso vai levar?
Anos. 15, 20 anos até que o indivíduo
atinja um patamar alto na sua carreira
organização
- se torne executivo, vire diretor, sócio,
tenha um importante pacote de ações.
Porém, no mundo frágil, ansioso, não
mudou. linear e incompreensível (o chamado

BANI), os colaboradores passaram a
12
ite rar
A palavra é “iterar”. É mudar de
caminho, de direção, quantas vezes
for necessário.
ar
Se antes era claro o caminho que era
preciso seguir para sair de “auxiliar para
CEO” agora é praticamente impossível
t e r
i
prever o que vai acontecer.
A pessoa pode entrar na empresa para

trabalhar no RH, depois passa pelo
Marketing, vai para Suporte do Cliente,
itera
r
depois para a área de Produtos até
assumir uma vaga em Trade. E se no
meio do caminho a empresa resolveu
investir em Inovação Aberta ou em
Inteligência Artificial, essa pessoa
também passou por essas áreas.
Percebe a mudança? Não é mais sobre

oferecer um caminho seguro para o
crescimento profissional, mas, sobre
como oferecer muitos caminhos
possíveis para desenvolvimento pessoal
- que certamente irá se refletir em um
crescimento profissional.
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2. Definida por descrição de posições - para a

criação de portfólios dos colaboradores
O segundo tópico é que saímos de um na área, agora a empresa olha o perfil
modelo em que o importante era a dos colaboradores, entende quem criou
estrutura rígida de um organograma experiências, aprendizados e casos que
para dar maior ênfase ao portfólio dos permitam que ele ocupe aquele cargo e
colaboradores, o que eles passaram, o então oferece a essa pessoa. A pessoa de
que aprenderam, o que construíram na marketing pode vir da área de pesquisa,
sua carreira. de produto ou de inovação. O que
importa é o portfólio, não a posição.
A empresa proporciona um caminho
de carreira que está alinhado com as Mudou-se o paradigma. Não é mais um
vontades e preferências do colaborador, caminho de trás pra frente - em que para
não o contrário. Se antes era: para ser ser CEO o colaborador precisa passar por
um gerente pleno de marketing você cada um dos cargos específicos antes de
precisa ter determinada faculdade, ter chegar lá. Agora é uma construção de
2 anos como analista de marketing, ter jornada, passo a passo, que, um dia,
2 anos como gerente junior, 5 anos de vai levar a outra oportunidade.
empresa e ter trabalhado em 4 projetos
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3. Do desenho de uma estrutura organizacional -

para o desenho de experiências de trabalho
Por fim, é preciso entender que não é mais sobre a hierarquia
e o papel que um colaborador vai executar, mas sobre os
papéis e aprendizados que teve.
Isso muda o olhar da empresa para contratar e manter as

pessoas. É menos importante se ela passou 10 anos como
analista de marketing. O que importa é o que ela fez, quais
experiências teve, o que deu certo, o que deu errado, o que
ela aprendeu. É isso que vai mostrar se essa pessoa está
preparada ou não para exercer um novo cargo ou uma nova
responsabilidade.
Quantas vezes você não viu uma pessoa extremamente capaz

não entrar em uma vaga pois ela tinha como requisito “5
anos de experiência na posição”? A tendência é que esse
tipo de exigência perca espaço para um olhar muito mais
apurado sobre “o conhecimento que essa pessoa possui pode
contribuir de que forma nessa posição?”
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Uma carreira dinâmica

A carreira corporativa mudou. Até muito
pouco tempo atrás todos planejávamos Organizações dinâmicas devem
a nossa carreira como se planejava uma
viagem nos anos 90. Pegava-se um mapa,
promover três mudanças
marcava-se um destino final e aí se traçava,
no detalhe, tudo que iríamos percorrer até lá. Passos da carreira Passos da carreira
Se sabia cada estrada, cada parada, quantos tradicional para um ágil para uma
quilômetros seriam percorridos. Era uma
linha pensada, programada e que bastava ser destino fixo mudança de destino
executada - ainda que não fosse nada fácil -
para se chegar ao destino final. Planejar para longevidade Planejar para iterar
Hoje a nossa carreira parece muito mais com

Definir a partir
um aplicativo de navegação de celular. Você Definir com descrição
dos portfólios dos
até coloca o destino final, mas ele te dá 3, 4 de cargos
colaboradores
ou 5 opções de caminho. Uma mais rápida,
uma com menos trânsito, uma sem pedágios. Fundamentar
Fundamentar
Você pode fazer ela a pé, de ônibus ou de na estrutura
em experiência
carro. E o melhor, você pode sair do plano organizacional
inicial e ele vai recalcular a rota, mostrando
novas alternativas para chegar no plano final.
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É ao debruçar nessas mudanças do mercado, das

organizações e na compreensão do que é a carreira que
baseamos nossa pesquisa para a criação do Relatório de
Tendências Descola 2024.
Neste ano estudamos os relatórios mais importantes

sobre cultura, mercado de trabalho, carreiras, sobre
lideranças, recursos humanos e organizações no geral. Nos
aprofundamos nos estudos sobre educação. Mapeamos livros,
autores e autoridades no assunto. Falamos com organizações,
com profissionais e professores. Confrontamos tudo isso com
nossa experiência de mercado e chegamos nas competências
fundamentais para o mercado de trabalho em 2024.
Você irá notar diferentes tendências neste relatório. Algumas

são novas e que provavelmente você nunca ouviu falar. Outras
não são tão novas assim, mas ganharam maior importância
devido ao cenário em que vivemos. E outras vão parecer
conhecidas para você, mas irão te surpreender com um
“recorte” e abordagem diferentes do esperado.
Como aproveitar melhor o consumo das tendências deste

relatório?
A seguir listamos algumas dicas que podem facilitar sua

compreensão e leitura das habilidades fundamentais para o
mercado de trabalho em 2024.
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Você vai ver que usamos o termo “organização” diversas

Além disso, deixamos algumas dicas de filmes e livros que
vezes. Entendemos que organização é qualquer espaço de
estão relacionados aos assuntos abordados neste relatório.
colaboração entre duas ou mais pessoas. Uma startup, uma
grande empresa, uma ONG, um projeto, uma reunião de Por fim, você vai encontrar todos os links para os estudos,
amigos ou mesmo uma família cabem nessa definição. dados ou materiais citados ao longo dos temas no final desse
material.
Dividimos cada tendência em:
Para o mapeamento e aprofundamento das tendências
usamos os ensinamentos aprendidos nos cursos “Pesquisador
O que é: contexto: de Tendencias” e “Curadoria de Conteúdo” ambos aqui da
Descola.
A descrição do que é a Nesse espaço analisamos
tendência, o que ela quer o motivo pelo qual essa é
dizer. uma tendência em 2024.
agentes: impactos:
Pronto? Vamos nessa!
Quem são as pessoas Quais os impactos tangíveis
ou empresas que estão e mudanças que ela implica
colocando isso em prática. para o mercado de trabalho.
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apresentamos as tendências:
01 Desacelere 06 Liderança
Inclusiva 11 Speak up
02 Originalidade 07 skills
Self-efficacy
12 talentos 2.0
Gestão de
03 Thinking
Creative
08 Analítico
Pensamento
13 Relacionamentos
gestão de
Inteligência
04 Curiosidade 09 AutoMotivação 14 Artificial
Generativa
05 Ativa
Escuta
10 Fadiga
Gestão da
15 Ambição
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01
desace
lere refletir | memória |
ante cipação | lidar c om mudanças |
c onsciência temp oral
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o que é:
É a cultura de desacelerar, é o que se chama de “consciência
temporal”.
Uma abordagem que fala da importância de fazer as coisas de

maneira mais devagar, dando maior atenção ao que fazemos,
respeitando o tempo e o ambiente.
A velocidade do mundo, o impacto tecnológico e a pressão

constante por resultados fez com que, ao longo dos anos, a gente
fizesse cada vez mais coisas, cada vez mais rápido. Só que ao
invés disso se tornar exceção para entregar um pedido urgente
ou resolver um grande problema, isso virou prática, rotina.
Estamos assistindo cursos, ouvindo podcasts e mensagens de voz na

velocidade 1.5x. Há pessoas que assistem filmes na velocidade 1.2x!
E não é só a velocidade que aumentou. Estamos fazendo 2 coisas

ao mesmo tempo, sem dar o devido foco e atenção à atividade
principal. Almoçamos vendo vídeos ou trabalhando, fazemos
2 reuniões ao mesmo tempo ou brincamos com as crianças
enquanto escovamos os dentes.
Tudo isso para ganhar tempo. Mas ganhar tempo para que?
21
tic
descola.org
ac
t ct i c contexto:
ta ti c
a c Viver em ritmo acelerado deveriam estar mais presentes para as
t aumenta em 136% a pessoas que gostam.
sensação de realizar tarefas
em modo automático, O contexto mostra que a aceleração virou
sem prestar atenção no um caminho sem volta. A gente acelerou
que se está fazendo. É tanto que agora não conseguimos
o que disse a pesquisa desacelerar.
do Instituto Datafolha de O problema disso tudo é que acelerar
2023, que detectou que não nos tornou melhores e nem mais
apenas uma a cada dez produtivos. Pelo contrário. Ao tentar
pessoas no Brasil sente que fazer tudo, toda hora e ao mesmo tempo
tem um ritmo de vida calmo. perdemos consciência do que estamos
26% das pessoas (¼ da fazendo.
população) assiste vídeos e Não aprendemos direito, não escutamos
áudios em modo acelerado. com calma para refletir o que foi falado,
O estudo também revelou não damos atenção plena a uma
que 46% da população determinada reunião.
brasileira sente que falta Isso se reflete na vida pessoal, em que
tempo para fazer o que diminuímos o prazer de uma refeição
gosta; e 44% sentem que calma, de estar com a família ou amigos.
22
Agentes:
Hartmut Rosa: que ele chama de paralisia frenética. Ou
seja: estamos com a sensação de estar nos
A expressão aceleração social do tempo foi movendo o tempo todo, exaustos, cansados,
cunhada pelo sociólogo alemão Hartmut mas indo em direção nenhuma. Na verdade,
Rosa. Ele nomeou desta forma a descoberta estamos paralisados.
de sua pesquisa, que, resumidamente,
diz que não se trata somente de uma Carl Honoré:
percepção, mas que de fato estamos vivendo
uma vida mais acelerada. Para ele, o tempo Outro agente é o jornalista e escritor
está comprimido. Carl Honoré, uma das lideranças
do movimento slow mundial.
As transformações sociais, que antes levavam Ele é autor de “In praise of
séculos para ocorrer, agora ocorrem em slowness” - traduzido
décadas. As coisas que levavam décadas para para o português
acontecer, acontecem em anos. As atividades como “Devagar”.
para as quais precisávamos dedicar um
tempo para fazer, fazemos em menos tempo. A tese de Honoré é
Ou seja: estamos fazendo as mesmas coisas que o movimento
em menos unidades de tempo. de ser e fazer
as coisas mais
Rosa afirma que tudo isso que fomos “devagar” nos
construindo sobre nossas ideias do torna mais
que deveria ser o futuro nos levou a um saudáveis,
momento em que vivemos um paradoxo: produtivos, e
claro, felizes.
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impacto:
O primeiro impacto é uma mudança de mentalidade de
organizações, em que espremer as coisas em um determinado
espaço de tempo não é sinônimo de produtividade e muito
menos de qualidade.
Um impacto de segunda ordem - que vai levar um pouco

mais de tempo para acontecer - é um gradual movimento em
relação a desacelerar. É preciso sair do piloto automático - um
lugar que antes era bastante procurado.
O que vai acontecer é um maior monitoramento de atividades

para que a gente pare acelerar os áudios para captar as nuances
de cada fala. Deixaremos de ouvir podcasts e cursos em
velocidade 1.5x para podermos refletir e aprofundar os
aprendizados. Estaremos em uma reunião de maneira
presente, para entregarmos ali os melhores resultados
possíveis.
Fazer as coisas no tempo em que elas realmente demandam

para que sejam feitas com relevância e profundidade, o que vai
impactar também em aumento da felicidade e produtividade.
24
Onde me aprofundar na tendência:

desacelere
Devagar Aceleração: A Sociedade do Cansaço O preço do amanhã

Carl Honoré transformação das Byung-Chul Han Andrew Niccol
Carl Honoré traça a história de estruturas temporais na Livro já considerado clássico sobre O filme traz uma tese central
nossa intensa relação com o
tempo e avalia as consequências
modernidade nossa forma de trabalho moderna.
Han fala como as pessoas se cobram
muito interessante. Nesse cenário
distópico o “tempo” é a grande
de viver em uma cultura cada Hartmut Rosa cada vez mais para apresentar moeda de troca da sociedade. Você
vez mais acelerada. O livro ainda resultados e isso traz mais malefícios trabalha para ganhar “tempo”, paga
dá dicas para quem quer viver Livro que traz a tese do autor de que benefícios para os indivíduos. suas coisas com “tempo”. Quanto
menos acelerado e estressado que tanta evolução tecnológica e Em uma época em que poderíamos mais tempo tem, melhor sua vida
e, consequentemente, mais transformações ágeis nos fizeram trabalhar menos e ganhar mais, nos - e mais longa. Quanto menos
equilibrado, criativo, produtivo e acreditar que economizaríamos submetemos a trabalhar mais e a “tempo” tem, menor sua qualidade e
saudável. mais tempo, que teríamos mais receber menos. expectativa de vida.
flexibilidade para fazer outras
veja aqui coisas. Porém, isso não aconteceu e veja aqui veja aqui
estamos vivendo em um espaço de
tempo “comprimido”.
veja aqui
25
descola.org
02
origina
lidade
singular | autenticidade |
únic o | individual |
#vo c êmesmo
26
o que é:
Ser original é ser único, ser inovador. É preciso voltar a ter um olhar original
É criar algo novo, que não existia para as coisas. O que podemos fazer de
antes. É quebrar barreiras, quebrar novo, de diferente?
paradigmas, chegar no que era
impensável, mudar a forma como as A originalidade é o fim do processo. O
coisas são feitas. Criar novos padrões. resultado final entregue de algo novo,
disruptivo, original em sua essência.
É pensar de maneira única, é ser
singular, é ser autêntico. Quando estamos fazendo um projeto,
montando uma empresa, criando
A gente vê a originalidade em todas um plano, temos de nos perguntar:
as esferas da vida. Um(a) pintor(a), isso aqui é uma ideia original ou uma
um(a) autor(a), um(a) diretor(a) de adaptação, uma cópia, uma referência
cinema, um(a) chef de cozinha, um(a) de algo que já foi feito?
arquiteto(a). A originalidade pode ser
encontrada em tantos lugares, mas na
verdade é cada vez mais rara.
O que está acontecendo que perdemos

a nossa capacidade de ser original?
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contexto:
Estamos, como o que acreditamos e o que gostamos.
sociedade, perdendo a
capacidade de sermos Vivemos o mundo das fórmulas prontas
verdadeiramente originais. para os negócios, para a música, para a
Somos cada vez mais a arte, para a estética. Seguimos padrões -
cópia da cópia da cópia. ainda que de forma inconsciente.
Adaptamos mais do que Temos a falsa sensação de que estamos

criamos. Terceirizamos escolhendo, quando na verdade somos
nossa capacidade de criar, escolhidos - os filmes, as playlists
pensar e imaginar para musicais, as roupas que compramos,
a Inteligência Artificial o que estudamos. Somos reféns do
- e estamos felizes com algoritmo.
isso.
Vivemos a era do remake, dos reacts,
Não queremos e nem dos copycats. Não tem nada de
estamos abertos original.
a ver o diferente.
Buscamos pontos de
vista parecidos com o
nosso, que reforçam
28
Agentes:
Patricia Cotton: Você pode acompanhar seus pensamentos
originais nos artigos que escreve na revista
Patricia é professora da Descola nos Vida Simples, em um dos seus cursos na
cursos de “Lifelong Learning” e “Repense Descola ou nas iniciativas que tem em
Influência”, e tem se especializado em conjunto conosco, sobre originalidade.
buscar um olhar original para a vida e para
o trabalho. Estocolmo:
Consideramos Patricia original pois ela é A capital da Suécia decidiu que a partir de
justamente o oposto de tudo que é senso 2025 só poderão circular em suas ruas carros
comum. Não se expõe nas redes sociais elétricos.
(nem tem perfil), não tem aplicativo de
troca de mensagens e só se rendeu a um Embora não tenha sido a cidade a criadora
smartphone pois não se encontra mais da tecnologia, há de se reconhecer sua
celulares que só sejam capazes de fazer / originalidade como forma de quebrar
receber ligações. barreiras, de fazer algo que nunca havia sido
feito antes, de criar novos padrões, de ser
Ela foge do conhecido e está sempre inovador e autêntico.
em busca do que não sabe, do seu
desconhecido. Não tem amarras tradicionais Uma cidade pode receber diversas
e formas pré-estabelecidas. Se você trouxer reclamações por implementar algo que
um desafio para ela, vai escutar tudo, menos muda e impacta tanto a vida das pessoas,
o que imaginou escutar. mas ser original é saber lidar e como
enfrentar essas situações. Geralmente, esses
esforços são recompensados.
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descola.org
impactos:
Quanto mais a sociedade vai para um
lado, maior é a chance de que, em
algum momento, as coisas mudem de
direção.
É assim que enxergamos a falta de

originalidade. Estamos vivendo o ápice
da cultura da cópia, do remake. E
isso tende a piorar com o advento da
Inteligência Artificial - que, claro, ajuda
a matar a originalidade.
Então, esperamos que muito em

breve ocorra um despertar sobre a
necessidade e urgência de ser original.
E essa há de ser uma competência
bastante procurada pelo mercado de
trabalho. O que só você é capaz de
fazer? Qual sua singularidade? O que só
você pode entregar?
30

originalidade
Originais O Dilema do Inovador The Unknown Unknown Abstract: Es Devlin

Adam Grant Clayton Christensen Mark Forsyth Temporada 1, episódio 3
O escritor e palestrante Adam Entre algumas teses que o autor Parece um livro, mas na verdade A série produzida originalmente
Grant dedicou um livro sobre aborda para ser um inovador, trata-se de um breve ensaio baseado pela Netflix traz vários profissionais
o assunto. Em Originais: como uma chama atenção e está muito em uma citação do político norte- que mostram originalidade em suas
os inconformistas mudam o conectada à originalidade. Ele diz americano Donald Rumsfeld. Ele carreiras, repensando o modelo
mundo, o autor demonstra que é impossível ser inovador pois brinca com o fato de que você não tradicional, inovando, ressignificando.
como a originalidade pode ser estamos sempre criando com base sabe o que você não sabe, usando Mas recomendamos especificamente
impulsionada, usando exemplos no que já temos, somos muito bons como base a história de entrar em o episódio 3, da cenógrafa Es Devlin,
em diversas áreas como negócios, em melhorar processos, otimizar uma livraria, pegar um livro que em que ela entende que o mundo dos
política, esportes e entretenimento, recursos (e geralmente chamamos jamais leria e aí perceber que aquela shows havia mudado e que palcos,
e como qualquer pessoa pode isso de inovação). O ponto é que era exatamente a leitura de que você telões e performances de artistas
se tornar capaz de identificar e para ser realmente inovador - e precisava. deveriam mudar radicalmente - e foi
defender ideias verdadeiramente original - é preciso se esvaziar, isso que ela fez com artistas como
originais, combater o conformismo e começar do zero, repensar. Sem as Beyoncé ou U2.
romper com tradições obsoletas. amarras de quem se é - só assim é
possível fazer algo verdadeiramente veja aqui
veja aqui novo.
veja aqui
31
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03
Creative
Thinking
mente criativa | inspiração |
criatividade | ser original |
p ensamento inovador
32
o que é:
Em tradução literal, creative thinking significa pensamento
criativo. É um modelo mental que muda a forma como
lidamos com situações e problemas, tentando sempre
encontrar uma maneira diferente (e criativa!) para responder
às situações.
O pensamento criativo pode significar novas maneiras

de realizar tarefas e enfrentar desafios. É trazer uma
perspectiva nova, pouco usual ao seu trabalho.
Ele estimula a originalidade, mas nem sempre pensar de

forma criativa significa ser original. É possível ser criativo
adaptando, pensando novos usos ou ressignificando ideias.
Enquanto a Originalidade é o fim, o Pensamento Original é o

processo. Ganhar repertório, analisar como as coisas foram
criadas, fomentar a criatividade, o teste, o erro.
O pensamento criativo envolve diferentes maneiras de

encarar as situações e explorar possibilidades. Aqui é possível
pensar ao contrário, ou seja, quebrar suas premissas e
assumir que tudo pode ser feito de outra maneira.
33
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Um pensador criativo é aquele que

não se conforma, é o diferente, o
Outra possibilidade é usar o pensamento lateral, em que não
direcionamos nossa forma de pensar para um determinado
fim - para o qual vamos apenas refinando nosso pensamento.
É tentar explorar diversos fins e possibilidades, abertos à
melhor solução.
que faz o improvável.

34
contexto:
O relatório sobre o futuro A razão do próprio estudo é que, em
do trabalho de 2023, um mercado de trabalho cada vez mais
do Fórum Econômico automatizado, o pensamento criativo
Mundial, lista o “creative precisa ser fomentado - ou todos veremos
thinking” como a sempre as mesmas soluções por aí.
segunda competência
mais importante para o Se alguns anos atrás o “creative thinking”
mercado de trabalho nos era visto como uma vantagem para o
próximos anos, somente mercado de trabalho, agora ele se tornou
atrás do pensamento uma necessidade, uma competência a ser
analítico em função desta ser avaliada no processo de recrutamento e
uma competência chave para seleção. “Será que essa pessoa é capaz de
colaboradores que vão precisar pensar de maneira criativa?”.
ser cada vez mais criativos no
As organizações buscam profissionais que
mercado de trabalho.
possam contribuir com ideias inovadoras,
De acordo com o mesmo resolver problemas complexos e se adaptar
relatório, essa é a competência a um ambiente de trabalho em constante
que mais cresceu em importância mudança, por isso, não há como deixar de
quando comparada aos anos se preparar para esse novo momento do
anteriores, sendo lembrada por mais mercado de trabalho.
de 73% das organizações pesquisadas.
35
descola.org
Agentes:
Charles Watson:
Charles Watson é um educador, palestrante e autor especializado

em Processo Criativo & Resolução de Problemas.
Nascido na Escócia e radicado no Brasil, Charles tem muitos anos

pesquisando e trabalhando com a criatividade e processo criativo,
seja com palestras, aulas e eventos corporativos.
Gostamos de Charles pois ele tem uma visão pragmática sobre o

processo criativo, com o conhecimento tácito sobre o tema.
O autor diz que é impossível ensinar alguém a ser criativo, mas

que “criatividade decorre como um subproduto de uma
atitude do que temos sobre o que fazemos”, quer dizer,
que a criatividade emerge a partir do trabalho, do estudo, da
dedicação.
36
Brian Chesky:
O fundador do Airbnb é um notório empreendedor que usa do

pensamento criativo.
Antes de montar o Airbnb ele vendeu caixas de cereais com a

imagem de candidatos à presidência dos Estados Unidos para
levantar fundos para seu empreendimento. Enquanto qualquer
outro empreendedor buscaria recursos com um investidor, ele
pensou de maneira criativa para fazê-lo.
A própria criação do Airbnb - uma plataforma que oferece

hospedagem na casa de uma pessoa - já é um modelo
bastante inovador, de ruptura com o mercado tradicional de
hotelaria.
E como se não bastasse, em 2023, o próprio Chesky disse

que “o modelo do Airbnb estava quebrado” e que para
isso ia precisar repensar em todas as esferas do negócio.
Mudar o modelo, o preço, deixar taxas e cobranças mais
transparentes, repensar tudo o que construiu. Usar o
pensamento lateral para resolver o problema.
É um caso interessante de pensamento criativo, pois não

se acomoda, entende mudanças do mercado e busca
soluções inovadoras - as quais ainda não sabemos
exatamente - para lidar com os desafios de um mercado
em constante transição.
37
descola.org
impactos:
Já adiantamos um pouco no contexto, mas o impacto é
que essa competência passe a ser cada vez mais exigida
no mercado de trabalho, não mais como um diferencial,
mas como uma competência “core” como comunicação ou
dedicação. Com mercados enfrentando desafios diários,
mudança constante e automatização de tudo, passa a ser
obrigatório que o colaborador tenha o pensamento criativo
como base de sua maneira de encarar desafios.
Então podemos esperar perguntas e desafios que vão testar a

capacidade de avaliar o pensamento criativo dos candidatos
- lembrando a frase de Charles Watson - que essa é uma
habilidade que desenvolvemos com dedicação e trabalho.
É também provável que isso se reflita não só na contratação,

mas na promoção de pessoas. Cargos de liderança serão cada
vez mais ocupados por profissionais que usem o pensamento
criativo - como o caso de Chesky - para a resolução dos
grandes problemas das organizações.
38

creative thinking
The Art of Creative Confiança Criativa Curso Descola: A viagem de Chihiro

Thinking: 89 Ways to See Tom & David Kelley Criatividade em ação Hayao Miyazaki
Things Differently Dos irmãos fundadores da Descola e Raiana Lira Essa animação realizada pelo
Rod Judkins respeitada D School, em
Neste curso, a professora
Studio Ghibli traz uma história
Stanford, e da consultoria de fantasiosa de uma menina de 10
Raiana Lira vai abordar como,
O livro traz textos curtos com inovação IDEO, o livro estimula anos que se muda para uma nova
eventualmente, no decorrer
exemplos de pensadores usar a criatividade para a cidade e acaba se deparando
da vida, perdemos nossa
criativos de diferentes resolução de problemas. Eles com um mundo mágico. A obra
percepção de criatividade,
contextos, como escrita, abordam o tema confiança é conhecida pela criatividade em
porém, também vai aprender
música, arquitetura, pintura ou criativa como forma de fazer a todos os pontos; na narrativa,
a recuperar essa habilidade, a
tecnologia, dando luz ao seu diferença e de combinar ideias visualmente e na criação
partir da descoberta de novos
processo criativo e à inovação. arrojadas com ações efetivas, de personagens e mundos
hábitos e práticas para ter ideias
Uma ótima forma de aprender e que contribuem tanto para a fantásticos.
melhores.
se inspirar. empresa e a carreira quanto
para a vida.
veja aqui veja aqui
39
descola.org
04
curiosi
dade
aprendizagem | exploração |
criatividade | inquietude |
desenvolvimento humano
40
o que é:
A curiosidade é um desejo natural de aprender, descobrir para se motivar, se posicionar, mudar. Tudo envolve a
ou conhecer algo novo. É um impulso mental que nos leva criatividade em maior ou menor escala.
a buscar informações, explorar novas ideias e entender o
mundo ao nosso redor. A curiosidade está diretamente ligada ao processo de
aprendizagem e ao desenvolvimento humano. Digamos que
A curiosidade não tem tamanho, não tem idade, não tem você chegou até aqui pois foi despertado pela curiosidade
regras. A gente encontra a curiosidade na simplicidade do de entender quais são as tendências para o mercado de
“Por quê?” das crianças, até na necessidade de entender, trabalho. Ao ler os tópicos a curiosidade apareceu novamente
com profundidade, conceitos complexos , como o uso da e agora você vai se aprofundar nos autores, livros ou agentes
Inteligência Artificial, por exemplo. recomendados. E provavelmente ao consumir esse novo
conteúdo a curiosidade te levará para outro lugar. É um ciclo.
Curiosidade é uma dessas competências que, por serem
inatas ao ser humano, é subvalorizada.
De acordo com Paul Graham - empreendedor, mentor,

palestrante do Vale do Silício: “Se você perguntasse a um
oráculo qual o segredo para fazer um ótimo trabalho e o
oráculo pudesse responder com uma única palavra, minha
aposta seria na curiosidade”.
A curiosidade é base para muitos temas que falamos neste

relatório. Para pensar de maneira criativa, para ser original,
41
descola.org
contexto:
Percebe que a curiosidade é o ponto de partida de um ciclo
eterno de conhecimento? Uma coisa puxa a outra, mas o fio
condutor é sempre a curiosidade. A vontade de saber mais,
de conhecer, de entender, de que as coisas façam sentido.
No mundo em que tudo é muito rápido e raso, a gente

deixou de usar a nossa criatividade. É um paradoxo,
pois, ao mesmo tempo que temos tantas ferramentas
para pesquisar e se aprofundar, deixamos de fazê-lo e
aceitamos as coisas como elas se apresentam.
A gente perde a curiosidade quando aceitamos o que

nos é posto, quando deixamos de investigar e checar
os fatos. Com tantos recursos à nossa disposição é
preciso ser mais curioso, investigar, aprofundar,
entender os meandros, as origens, os
impactos reais. Confrontar os cenários
apresentados.
42
Agentes:
Paul Graham: O terceiro passo é encontrar as falhas e
gaps - ou o que está sendo mal resolvido e
Paul Graham foi mentor e quem acelerou que pode melhorar. Aqui é sobre encontrar um
as maiores empresas do mundo pela sua campo de trabalho possível.
aceleradora, a Y Combinator.
Por fim, o quarto passo é explorar as
Um dos seus artigos mais brilhantes em maneiras mais promissoras de resolver
2023 fala sobre “como fazer um grande os problemas encontrados - o campo da
trabalho” e, embora ele tenha um foco mais criação, do teste e de uma possível solução.
empreendedor, o longo documento traz
aprendizados para todas as áreas. Mas e a criatividade nessa história?
Bem, para ele, existem 4 passos para se fazer Bem, chamamos Graham para falar sobre isso:
um grande trabalho.
“A curiosidade é a chave para todos os quatro
O primeiro é entender com o que trabalhar passos para fazer um ótimo trabalho: ela
- o que você gosta de fazer, o que pode fazer e escolherá o campo para você, levará você até a
em que mercado pode trazer mais resultados. fronteira, fará com que perceba as lacunas nele
e o levará a explorá-las. Todo o processo é uma
A segunda é sobre aprender muito espécie de dança de curiosidade”.
sobre o que trabalhar - ou seja, uma vez
identificado o tema é preciso se aprofundar Ou seja, Graham fomenta que, para se fazer
no campo escolhido, para chegar no limite do um “grande trabalho”, é fundamental ter
conhecimento do assunto. curiosidade. Ela é a cola, o fio condutor para
que tudo aconteça.
43
descola.org
Scott Shigeoka
Autor do livro lançado em Novembro de 2023 chamado “Seek:

How Curiosity Can Transform Your Life and Change the World” ou
“Procure: Como a curiosidade pode transformar sua vida e mudar o
mundo”
A tese de Shigeoka é que a curiosidade profunda é o motor para

transformar nossa vida e o mundo.
Ele criou 4 passos, chamado DIVE (Detach, Intend, Value, Embrace)

em inglês, mas que traduzimos livremente para DPVA.
Desapego - Deixar de lado suas certezas, suposições e pré-conceitos
Preparo - Preparar sua mentalidade e ambiente
Valor - Entender os valores de cada pessoa, incluindo os seus
Aceitação - Aceitar os momentos difíceis de sua vida.
44
impacto:
O impacto é que a curiosidade passe a ser um comportamento cada vez
mais importante para o mercado de trabalho. Investigar, cavar, procurar
com profundidade sobre tudo o que está acontecendo. Encontrar os
porquês dos porquês. Não considerar nada como “verdade absoluta”,
mas trazer um pensamento questionador e investigativo.
Está dando tudo certo. Por quê?
Está dando tudo errado. Por quê?
Vamos mudar. Por quê?
Criamos essa nova funcionalidade de produto. Por quê?
Vamos contratar mais gente. Por quê?
Vamos demitir pessoas. Por quê?
Nos últimos anos, o mercado de trabalho operou a partir de um monte

de fórmulas prontas e deixamos de analisar profundamente cenários,
motivos, causas e efeitos. O impacto esperado é um movimento
contrário a aceitar tudo como está e passar a investigar. Se tem
mudança, tem que entender o motivo.
45
descola.org

curiosidade
Jogo da Imitação Alice no país das Seek: How Curiosity Can How to do great Work
Morten Tyldum maravilhas Transform Your Life and Paul Graham
O filme conta a história de Tim Burton Change the World Artigo escrito pelo fundador
como Alan Turing cria uma
A famosa e fantasiosa história Scott Shigeoka da Y Combinator com um viés
máquina capaz de desvendar o empreendedor, e os caminhos
escrita por Lewis Caroll e
código alemão nas mensagens O livro traz a natureza da para se fazer um grande trabalho.
representada nesse filme de Tim
interceptadas e assim ganhar a curiosidade e fala que, ao E dentro da sua tese de ser um
Burton bebe essencialmente
guerra. Mas chamamos atenção abrirmos nossos corações e empreendedor qualificado,
da fonte da curiosidade. É
que o processo todo em si bebe mentes para o desconhecido, original e que busca soluções
a curiosidade que leva Alice
da fonte da curiosidade. O podemos transformar nossa inovadoras, a curiosidade é um
a explorar um novo mundo,
desapego de ideias, o preparo nossa vida e impactar o mundo ponto fundamental.
a conhecer personagens, a
do ambiente e adaptação das em que vivemos.
encarar novas aventuras. A
ideias, o valor dos envolvidos
curiosidade aqui é tratada como
e a aceitação dos momentos
uma forma de impulsionar
difíceis. A história passa por
atitudes corajosas e ousadas.
todas essas etapas.
46
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05
escuta
ativa
empatia | c ompre ensão |
resp eito | reflexão |
c onc entração
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descola.org
o que é:
A escuta é uma das nossas habilidades e você irá perceber como as emoções
mais subvalorizadas. Escutamos as ficam esvaziadas.
coisas mais rápido do que conseguimos
enxergar. O que escutamos fica mais Essa é uma habilidade inata, que
tempo na nossa mente, além de desenvolvemos ao longo da vida e que,
provocar emoções mais profundas. mesmo assim, está sendo subutilizada.
Conseguimos escutar dentro de
Perdemos a capacidade de ouvir
um quarto escuro ou até enquanto
atentamente o outro, de escutar,
dormimos, coisas que nossa visão
aprender com o que está sendo dito,
não permite.
refletir e depois agir. Entramos em
A escuta nos desperta, nos chama um piloto automático em que mal
atenção, nos emociona, nos ensina. terminamos de escutar e já estamos
É o que dá o tom e o que marca querendo fazer nossos comentários.
muitos momentos de nossas vidas.
Experimente assistir
a uma cena de um
h!!!
filme de terror sem

uuuuhh
som ou assistir a um
jogo de futebol sem
o barulho do estádio
48
contexto:
Embora poderosa, a escuta perdeu espaço. grande parte do dia, estamos escutando
E foram muitos agentes que provocaram pessoas falarem, e isso nos trouxe um
essa mudança. cansaço em ter que escutar tanta gente,
por tanto tempo. Estamos escutando, mas
Primeiro, as redes sociais, claro. Em um estamos realmente ouvindo?
lugar onde todo mundo precisa falar,
se posicionar, a gente diminuiu nossa Quarto, que a habilidade de escuta nunca
capacidade de escutar, de nos tornarmos foi tão popular em grandes líderes quanto
passivos e apenas receber informação e a fala ou a oratória. Exemplos de liderança
internalizar antes de falar algo. como políticos executivos e pensadores
são reconhecidos por falarem bem, e não
Segundo, a velocidade. É tudo tão rápido, por serem grandes auscultatadores - ainda
tão urgente que estamos otimizando até o que, provavelmente o sejam.t
tempo de ouvir uma mensagem de áudio.
á Não prestamos atenção nas nuances, nos O contexto nos mostra um papel cada vez
bl
blá
detalhes, no tom de voz. menor da escuta. É preciso resgatar essa
blá importante habilidade para o trabalho
blá Terceiro, o mundo dos calls. em conjunto e claro, para a liderança. Já
O mundo do trabalho dizia a sabedoria popular que “temos duas
remoto nos colocou orelhas e uma só boca, que é pra ouvir
em um caminhão de mais e falar menos”.
videochamadas. Em
49 49
descola.org
Agentes:
Satya Nadella, CEO da Microsoft, tem 3 regras para qualquer
reunião: “Escute mais, fale menos, seja decisivo quando
a hora chegar”. Satya é um dos líderes mais prolíficos e
reconhecidos do mercado Tech e usa sabiamente sua
capacidade de escutar ativamente. É isso que o faz ter
boa relação com Bill Gates - o antigo CEO da Microsoft,
com investidores e com o mercado.
Scott Galloway , o professor, autor e palestrante

sobre negócios escreveu um importante texto
sobre a escuta, em que compara os termos em
inglês “Leadership = Listenership”, ou seja, uma
brincadeira com a junção dos termos liderança
+ escuta. E nele fala da importância da escuta
profunda, relevante e ativa dos grandes líderes
para tomarem grandes decisões.
50
impactos:
O impacto que esperamos é uma reação natural a tudo que
é muito exagerado. Quando se passa demais do ponto, a
tendência é que tenha uma retração.
Isso em um primeiro momento é dar menor destaque a quem

só fala, a diminuir a relevância de quem só influencia sem
escutar nada em troca. E criar outras maneiras de conexão
com pessoas que de fato ouvem e constroem coisas novas a
partir do que ouviram.
Um maior espaço para pessoas que se permitem ouvir, co-

criar, recriar ou pensar em algo novo a partir dos insumos
externos. Palestrantes, líderes ou colaboradores, vão precisar
incorporar a escuta ativa no seu repertório se quiserem
continuar sendo relevantes em seus campos de atuação.
51 51
descola.org

escuta ativa
Listen Curso Descola: O Poder O Som do Silêncio The Lost Art of

Scott Galloway da Escuta Darius Marder Listening: How Learning
Artigo do professor Scott Descola e Vanessa O filme conta a história de um to Listen Can Improve
Galloway que nos baseamos Rodrigues baterista de heavy metal que Relationships
para o conceito de escuta vai perdendo gradualmente sua
como uma habilidade que é Um curso que ajuda a aprimorar audição. O interessante aqui é
Michael Nichols
subestimada. O professor, que as suas habilidades de observar que a capacidade de Ouvir verdadeiramente e ser
é especialista em negócios e escutar, interpretar e acolher entender o outro e se conectar ouvido está longe de ser simples,
empreendedorismo, conta como as melhores ideias possíveis, vai além do campo sonoro. O mesmo entre pessoas que se
essa é uma habilidade inata a agregando ferramentas à escuta interesse genuíno, as trocas, a preocupam umas com as outras.
grandes lideranças. que estão vinculadas a esse observação ajudam - e muito Nesse livro o autor analisa como
processo de análise do outro em - a compor um entendimento qualquer conversa pode sair
relação a você e vice-versa. profundo sobre o outro. dos trilhos e fornece habilidades
essenciais para a construção do
veja aqui entendimento mútuo.
52 52
descola.org
06
Liderança
Inclusiva
líder em ação | LGBTQIAPN+ |
to des | diversidade |
aprender c om outros
53
descola.org
o que é:
A liderança inclusiva é aquela que promove a diversidade,
equidade e inclusão dentro de uma equipe ou organização.
Isso envolve o reconhecimento e a valorização das diferenças
individuais, a promoção de um ambiente onde todos se
sintam respeitados, integrados e ouvidos, e a criação de
oportunidades equânimes para todos os membros da equipe.
Na sociedade cada vez mais polarizada que nos encontramos,

a liderança inclusiva é uma habilidade essencial que traz
benefícios para todos os envolvidos. Para o líder que vai
ganhar esse repertório e poder se destacar - e alavancar
todo o potencial do seu time - para os colaboradores que
trabalham com esse líder - que se sentirão devidamente
valorizados e com espaço de trabalho - para a organização -
que vai criar melhores ambientes de trabalho e melhorar seu
resultado e, claro, para a sociedade como um todo - pois, se
fomentamos a diversidade, todos ganhamos.
54
descola.org tendências para o mercado de trabalho | 2024
contexto:
O mercado de trabalho atual é cada vez mais diversificado. Hoje
é comum ver mulheres, pessoas negras, pessoas com deficiência,
pessoas em situação de refúgio, pessoas LGBTQIAPN+ e pessoas
das mais diversas faixas etárias atuando nas organizações em
diferentes posições e níveis hierárquicos. Ainda não vivemos no
cenário ideal, mas é evidente que já houve uma melhora nos
últimos anos. Ainda bem!
Porém, muitos líderes atuais e futuros ainda não sabem lidar com
a diversidade. E nem podemos colocar a culpa nessas pessoas.
O mercado de trabalho nunca fomentou essa habilidade, que
parece ganhar relevância agora.
Nesse mundo em que a tecnologia e a inteligência artificial

evoluem rapidamente, o grande diferencial segue sendo as
pessoas. Então, líderes que sabem atrair, desenvolver e manter
times talentosos são aqueles que vão se destacar nesse cenário.
E como fazer isso? Incluindo as pessoas!
55 55
descola.org
Agentes:
Existem muitos líderes inclusivos, mas daremos espaço aqui
a duas publicações bastante emblemáticas:
Primeiro, as pesquisadoras Juliet Bourke e Andrea Titus,

autoras do artigo chamado “Por que líderes inclusivos
são bons para as organizações e como se tornar um”
publicado na Harvard Business Review em 2019. Nesta
ocasião, elas lançaram o tema e deram destaque para
a importância da liderança inclusiva, bem como
quais são as competências para desenvolvê-la.
A segunda grande referência é a psicóloga

Stephanie K. Johnson, que em 2020 escreveu
o importante livro “Inclusifique”, que traz um
modelo para que lideranças aplicarem um
esforço contínuo e sustentado para ajudar
equipes diversificadas a se sentirem
engajadas, empoderadas, aceitas e
valorizadas.
56
impactos:
O impacto é que, no futuro, não
exista liderança que não seja uma
liderança inclusiva. Hoje, ainda é
preciso destacar o termo, incentivar seu
desenvolvimento e importância.
Mas, em um mercado de trabalho cada

vez mais diverso, não teremos espaço
para uma liderança que não saiba ser
inclusiva. Pessoas não irão trabalhar
para quem não tiver essa habilidade,
organizações não manterão líderes que
não souberem ser inclusivos.
Essa é uma habilidade tão fundamental

que não haverá mais liderança se ela
não for inclusiva.
57
descola.org relatório de tendências 2024

liderança inclusiva
Inclusifique Por que líderes The Key to Inclusive Curso Descola: Liderança
Stefanie Johnson inclusivos são bons para Leadership Inclusiva: Desenvolvendo
Neste livro a autora Stefanie as organizações e como Juliet Bourke e Andrea líderes para um mundo
Johnson cria o termo se tornar um Titus em transformação
“inclusificar”, com a ideia de
ampliar a discussão sobre
Juliet Bourke e Andrea Uma espécie de continuação do Descola e Daniela
diversidade e inclusão. Ela explica Titus artigo anterior, com as mesmas Damiati
como as organizações devem autoras. Aqui elas reforçam
estar mais abertas e preparadas Artigo que citamos na algumas competências, Um curso com a professora e
para isso, com um esforço referência, que traz 6 grandes falam sobre a importância da especialista no tema Daniela
contínuo e sustentado para ajudar comportamentos dos líderes empatia e como aplicar esses Damiati que aborda o que é a
equipes diversas a sentirem-se inclusivos: Comprometimento comportamentos no dia a dia de liderança inclusiva, quais são os
envolvidas, capacitadas, aceitas e visível, humildade, ter uma organização. comportamentos e atividades
valorizadas. consciência dos seus vieses, chave da liderança para criar um
curiosidade sobre o outro, veja aqui espaço de trabalho que realmente
inteligência cultural e compreenda a diversidade dentro
veja aqui colaboração efetiva. de uma organização.
veja aqui veja aqui

58
descola.org
07
Self-efficacy
skills eficácia | agilidade |
resiliência | automotivação |
emp o deramento
59
descola.org
o que é:
Em uma tradução literal, “Self efficacy às adversidades e aprender com elas.
skills” significa “habilidades de auto
eficácia”. Flexibilidade no contexto profissional
refere-se à capacidade de se adaptar a
O que isso quer dizer? diferentes situações, abraçar mudanças
e ajustar-se rapidamente a novas
Que existe um conjunto de habilidades circunstâncias.
que, juntas, permitem que indivíduos
possam manejar sua eficácia, ou seja, A agilidade no trabalho está relacionada
a capacidade de realizar uma tarefa ou à capacidade de agir com rapidez
atingir um objetivo com sucesso. Ser e eficiência em um ambiente de
eficaz é chegar ao resultado final sem constante mudança. Isso envolve a
desperdício de recursos. prontidão para se adaptar a novas
tarefas, tecnologias e métodos de
E existem três competências agrupadas trabalho.
para isso: Resiliência, Flexibilidade e
Agilidade. É juntando essas três competências
que formamos a chamada “Self efficacy
Resiliência é a capacidade de lidar skills”, um pacote que vai permitir que
com contratempos, superar desafios e qualquer pessoa seja mais eficaz e
se recuperar de situações difíceis. É a entregue melhores resultados. Mas
habilidade de adaptar-se positivamente porque estamos falando disso agora?
60
contexto:
Basta notar que, isoladamente, cada uma das três habilidades
está diretamente conectada com o cenário de mudança. Em um
mundo onde aprendemos a conviver com mudança constante,
ambientes de trabalho cada vez mais dinâmicos e que mudam
rapidamente, essas três habilidades formam um tripé crucial para
que você mantenha - e controle - sua própria eficiência.
Não é à toa que o relatório do “Futuro do Trabalho”, do Fórum

Econômico Mundial, lançado no final de 2023, destaca esse
conjunto de habilidades como um dos mais importantes para o
mercado de trabalho.
Todos os anos o relatório traz uma lista de habilidades e as

coloca em um ranking de importância. Sempre há uma pequena
variação de posições, mas as habilidades são sempre muito
parecidas. Porém, nesse ano, vimos com destaque as habilidades
de auto eficácia, que deram um salto no ranking e apareceram na
terceira posição.
É certamente reflexo de um mundo de tantas mudanças. Com

tudo acontecendo tão rápido essas competências passaram a ser
muito valorizadas no mercado de trabalho.
61
descola.org
Agentes:
Não podemos citar o termo sem falar do Psicólogo
Canadense-Americano Albert Bandura, professor de
Stanford, que foi a primeira pessoa a cunhar o termo “self
efficacy skills”, em 1977.
De acordo com o autor, a autoeficácia é “um conjunto

particular de crenças de uma pessoa que determina quão
bem ela pode executar um plano de ação em situações
prospectivas”, ou seja, é a crença de uma pessoa na sua
capacidade de sucesso em uma determinada situação.
Bandura foi o responsável por cunhar o termo e dar destaque

à sua importância, mas esse foi só o ponto de partida para
diversos outros estudos.
Vamos usar o próprio Fórum Econômico Mundial como o

segundo agente de expansão e exposição do termo. Embora
ele tenha ganhado cada vez mais relevância no mercado
de trabalho - pois inicialmente era muito usado com fins
educacionais - o termo foi um dos grandes “achados” do
relatório, usado tanto como destaque inicial como forma de
aprofundamento de competências chave.
62
impactos:
Um impacto de primeira ordem, ou
seja, imediato, é uma maior busca
desse tipo de competências no
ambiente de trabalho, seja por buscar
colaboradores que já possuam esse
conjunto de habilidades ou mesmo
treinar e desenvolvê-las. É tentar povoar
o ambiente de trabalho com essa
mentalidade.
No médio prazo é possível imaginarmos

empresas querendo criar culturas
de autoeficácia - como vemos hoje
empresas que procuram cultura de
aprendizagem, ou de velocidade, ou
de satisfação do cliente. O tema é tão
grande, importante e impactante que
pode se tornar um campo de cultura
organizacional.
63

self-efficacy skills
Self-Efficacy: The Albert Bandura e o fator Erin Brockovich Joy

Exercise of Control auto-eficácia Steven Soderbergh David O. Russell
Albert Bandura Stefano Calicchio O filme é baseado em uma Filme inspirado na vida da
história real e destaca a empreendedora de sucesso
É o autor referência no tema. O Uma obra inteira para
resiliência e a determinação da Joy Mangano, que enfrenta
livro sistematiza mais de 20 anos analisar outra obra. O termo
protagonista; uma mãe solteira inúmeras adversidades no
de pesquisa do autor sobre essas auto-eficácia se tornou tão
que, apesar de não ter formação começo de sua carreira. Ela
competências de auto-eficácia e importante que o autor Stefano
jurídica, investiga e expõe a desenvolve um esfregão
mostra como elas resultam em Calicchio se dedicou a criar
contaminação da água em uma inovador, o “Miracle Mop”, e
uma vida mais saudável, eficiente uma obra para analisar as
pequena cidade. Sua luta contra enfrenta desafios empresariais e
e bem-sucedida. teorias e pesquisas iniciais de
uma grande corporação para familiares para transformar sua
Bandura e seus impactos no
obter justiça para os afetados ideia em um negócio de sucesso.
desenvolvimento da eficácia e
mostra sua notável resiliência, O filme destaca a resiliência
autoestima.
persistência e habilidade de de Joy, sua capacidade de se
adaptação diante de grandes adaptar a situações difíceis e
obstáculos. sua determinação em superar
obstáculos.
64
descola.org
08
Pensamento
Analítico
racio cínio lógic o | c onsciente |
estratégia | sistêmic o |
problema c omplexos
65
descola.org
o que é:
O pensamento analítico é a habilidade Quando uma pessoa utiliza o
de examinar, interpretar e entender pensamento analítico, ela sai do
informações de maneira detalhada e modelo mental em que um problema
sistemática. = resposta imediata, para um modelo
em que um problema = análise,
É uma forma de se dedicar muito entendimento, criação de hipóteses
mais ao problema do que à solução e testes.
em si. Não existem manuais para se
resolver problemas complexos, por Existem diversas metodologias
isso, é preciso entender o problema para desenvolver o pensamento
de maneira profunda, depois formular analítico, como analisar dados,
alternativas de solução. curiosidade, análise de cenários,
métodos de hipóteses e validações e,
A forma de fazer isso é a divisão essencialmente, um não conformismo
dos problemas complexos em com o que está posto.
partes menores, a identificação e
entendimento padrões, observação
das causas e efeitos. E aí, depois disso,
chegar a hipóteses ou conclusões
baseado nesses estudos e evidências.
66
contexto:
Trouxemos no início desse material
o contexto de um mundo complexo,
que muda e que precisa de soluções
para situações em que não sabemos
bem qual a resposta final. Precisamos
resolver problemas que nunca tivemos
antes, problemas imprevisíveis e sem
uma resposta padrão.
Além disso, com tanta velocidade

e cobrança no mundo do trabalho,
tendemos a buscar soluções imediatas.
Perdemos a capacidade de parar,
pensar e analisar antes de chegar a uma
conclusão.
Isso nos leva a soluções simples, rasas,

pouco originais e que nem sempre
resolvem o grande problema.
67
descola.org
Agentes:
Nassim Nicholas Taleb:
O autor é conhecido por suas ideias sobre aleatoriedade,

probabilidade e tomada de decisões em ambientes
complexos. Em suas obras Taleb questiona os modelos
analíticos tradicionais, principalmente quando lidamos com
eventos imprevisíveis.
Em “Cisne Negro”, Taleb fala de eventos improváveis que

geram efeitos significativos na sociedade e que são difíceis
de prever a partir dos métodos analíticos convencionais. Em
“Antifrágil”, ele fala do mundo incerto e como a resiliência e
adaptabilidade são importantes para lidar com esse cenário
em que não se tem qualquer previsibilidade.
Um cético sobre modelos tradicionais, um entusiasta da

incerteza e imprevisibilidade. Não à toa ele nos ajuda a
desenvolver um pensamento mais profundo e analítico sobre
os grandes acontecimentos.
68
Nate Silver:
Menos conhecido que Taleb, Nate Silver é um estatístico

e escritor conhecido por sua abordagem analítica para
prever resultados em política e esportes. Ele fundou o site
FiveThirtyEight, que tinha uma abordagem estatística e
analítica diferente de tudo o que já havia sido feito, por isso
conseguia captar com maior eficiência resultados políticos e
esportivos.
Além de usar modelagem estatística, ele criou um método

que incorpora incerteza nas suas análises. Dando maior
transparência e ênfase à margem de erro, ele combate
vieses de interpretação dos dados e das pesquisas e,
principalmente, ajusta modelos de acordo com os ambientes
em que suas pesquisas são feitas, se mostrando flexível e
adaptável às realidades.
Seu método revolucionou a forma de se fazer pesquisa. A 538

foi comprada pela ESPN e tem um espaço dedicado na rede
americana de notícias ABC.
69
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impactos:
O impacto esperado é o de desenvolvermos uma forma
mais estruturada de dar respostas. Como fez Nate Silver,
precisamos incorporar o fator incerteza em nossas análises.
Isso vai mudar não somente a nossa forma de pensar, mas
também de criar soluções.
Pois se é incerto, é preciso ter mais de um caminho. Ao invés

de apostar todas as fichas em uma única solução, vamos
passar a criar planos mais flexíveis, com mais pontos de
retorno, com variações dependendo da resposta.
Vamos incorporar mais no nosso vocabulário termos como:

“depende” e “vamos testar”, ao invés de dar respostas
concretas. E tudo bem, faz parte do mundo incerto que
vivemos.
70

pensamento analítico
Rápido e devagar: Duas O sinal e o ruído: Por que Sherlock Zodíaco

formas de pensar tantas previsões falham A série britânica traz o caso David Fincher
Daniel Kahneman e outras não do famoso detetive Sherlock O filme conta a história de
Holmes. O que é interessante
O livro nos apresenta duas Nate Silver jornalistas e investigadores que
notar é como ele usa o tentam decifrar as mensagens
formas de pensar. Uma é rápida, pensamento analítico para
Ter acesso à informação nunca criptografadas enviadas pelo
intuitiva e emocional; a outra, chegar em conclusões. Para
foi tão fácil. Porém, entre as famoso assassino do Zodíaco
mais lenta, deliberativa e lógica. formar seu pensamento ele tem
diferentes notícias, opiniões durante os anos 60 e 70. É
Kahneman expõe os benefícios uma análise ampla, de diversos
e pesquisas que chegam ao interessante notar como eles
e os defeitos desse tipo de fatores. Uma observação
conhecimento da população, precisaram relacionar diferentes
pensamento e como ele pode profunda e um olhar que vai
como identificar o que é útil formas de pensar e de cruzar
ajudar na nossa tomada de além do comum. E aí, consegue
no momento de traçar um informações para decifrar o
decisões. Entender como usar chegar em conclusões que
plano, de se preparar para enigma.
diferentes formas de pensar nos ninguém chega.
determinado acontecimento?
ajuda no desenvolvimento da
Essa é a abordagem do autor
nossa capacidade analítica.
que citamos anteriormente, que
traz formas de pensarmos de
maneira mais analítica.
71
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09
auto
motivação
auto discilpina | resiliência |
determinação | esforç o c onsistente |
significado p essoal
72
o que é:
A definição de motivação é: “um Pessoas auto motivadas conseguem
conjunto de processos que dão ao superar desafios, enfrentar obstáculos e
comportamento uma intensidade, uma manter um nível consistente de esforço
direção determinada e uma forma de e dedicação ao longo do tempo.
desenvolvimento próprias da atividade
individual”. A automotivação está relacionada
às habilidades de autodisciplina,
Então, a automotivação é a resiliência e autenticidade. Desenvolver
capacidade de dar a si mesmo essa a automotivação é sobre encontrar
intensidade, esse direcionamento e significado em suas ações e aprender a
desenvolvimento de atividades, sem lidar com falhas e reveses de maneira
depender de um estímulo externo. construtiva para prosperar na sua vida
ou carreira.
Como encontrar energia, determinação
e vontade para atingir as metas
pessoais, mesmo quando não se
tem um fator externo - seja ele uma
recompensa ou uma necessidade.
73
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contexto:
O mundo do trabalho está em crise. E isso não é comportamento parecido, o “Quiet Quitting”, em
novidade. que as pessoas não se demitiram, mas faziam o
mínimo (ou menos que isso) em seus trabalhos e
Se nos anos 90 o ideal de qualquer profissional era esperavam por uma demissão.
ser chefe, ser líder, ser executivo(a), agora isso passa
muito longe de ser uma unanimidade de pensamento O que isso nos diz? Muitas coisas, muitos
(e tudo bem, nem achamos que deva ser assim). problemas no mercado de trabalho, muitos
problemas com a liderança, o ambiente e as
Mas vamos ao contexto. A Europa vive, há algum organizações.
tempo, o que se chama de crise dos “mil euristas”, ou
seja, uma geração que ganha 1.000 Euros por mês de Nos diz que mudou a mentalidade e nem todo
salário, mora com os pais e por isso não tem qualquer mundo tem a meta de se tornar um novo Bill
ambição ou motivação para exercer cargos maiores, Gates ou Michelle Obama.
com mais responsabilidade. Com o que se ganha,
se vive, e não vale a pena aumentar o estresse para Mas nos diz também que falta motivação. Que é
aumentar o salário. preciso encarar desafios e ter uma intensidade
de carreira e de crescimento. Que, às vezes, é
O período pós pandemia nos mostrou dois preciso encontrar energia e ânimo, sair do que
comportamentos importantes: o primeiro da é mais confortável e estar aberto ao incerto,
“Great Resignation”, uma tendência em massa de às mudanças, às novas tecnologias e modos
pessoas deixarem seu trabalho voluntariamente. de trabalho. Falta desenvolvermos essa auto-
Após esse período vimos o crescimento de outro motivação.
74
Agentes:
Ayelet Fishbach:
Psicóloga, pesquisadora, professora de ciências
comportamentais na faculdade Chicago Booth e
que trata o tema motivacional em seu último livro
chamado “Get It Done: Surprising Lessons From
the Science of Motivation” - livro que ainda não
tem tradução em português, mas que traz “lições
surpreendentes com a ciência da motivação”.
Gostamos da abordagem de Fishbach pois ela

acredita na definição de metas, desde que
elas estejam alinhadas com a sua motivação
interna, intrínseca. Quer dizer que você faz algo
pois sente prazer nisso, pois segue a tarefa
como o próprio fim e não por algo que te
oferecem ao final. Para ela, o importante é a
jornada, o caminho.
75
descola.org
Novak Djokovic:
Muito se pode falar do polêmico tenista Sérvio. Mas tem algo que não se
pode refutar, é que ele é um dos maiores atletas da história. E grandes
atletas sempre nos trazem importantes lições de garra, energia, superação,
e claro, motivação.
Novak faz parte de uma das maiores gerações da história do Tênis, junto
com Rafael Nadal e Roger Federer, superou ambos em títulos, e já é o
maior vencedor de todos os tempos. Antes de vencer seu 24º Grand Slam
e seu 98º título, foi perguntado sobre como se mantinha motivado:
“Adoro competir. Eu acho que quanto mais você se encontra nessas

circunstâncias específicas nas quais você está passando por
adversidades na quadra, onde as coisas talvez não estejam indo da
maneira certa em termos de desempenho, fisicamente ou mentalmente,
é a melhor oportunidade possível para crescer e aprender alguma coisa.
Normalmente, é diante da adversidade que você aprende mais.”
“Então, essa é a minha mentalidade nesse tipo de partida, realmente

tentar não aceitar a derrota como uma opção, e realmente dar tudo,
realmente dar tudo.”
76
impacto:
Já estamos vendo impacto da falta de
motivação no mercado de trabalho,
seja com a demissão em massa, com a
demissão silenciosa ou com a falta de
ambição para cargos de maior cobrança
e responsabilidade.
O que vamos ver no curto espaço

de tempo é que pessoas com
automotivação bem desenvolvida
vão atingir rapidamente um patamar
elevado na carreira, serão promovidos,
encontrarão maiores oportunidades de
trabalho.
É provável que organizações optem por

ter pessoas mais motivadas do que boas
tecnicamente. É mais fácil desenvolver
alguém em uma competência do
que manejar a motivação interna das
pessoas.
77

automotivação
Get It Done: Surprising Free Solo Rocky Whiplash

Lessons From the Jimmy Chin Sylvester Stallone Damien Chazelle
Science of Motivation O documentário conta a história O primeiro filme da franquia é Uma história de um aluno
Ayelet Fishbach do escalador Alex Honnold, um marco de motivação. Um de bateria que entra em um
que encontrou motivação boxeador mediano que ganha importante conservatório de
Em Get It Done, a psicóloga e para encarar o maior desafio uma oportunidade de fazer música e é mentorado por um
cientista comportamental Ayelet da sua vida, a escalada sem uma grande luta e que tem um duro professor. O filme é uma
Fishbach apresenta uma nova equipamentos do “El Capitan”, treinador que o motiva a chegar aula constante de auto-motivação
estrutura teórica, um framework, uma das montanhas mais mais longe. É interessante notar quando ele fala sobre seus
para a ação automotivada e o icônicas do parque nacional de como o personagem se auto- sonhos, quando mostra as suas
atingimento de metas, como: Yosemite. É interessante notar motiva e encontra o caminho frustrações e a superação de
sua preparação física e mental para ser um profissional melhor. todos os desafios que aparecem
identificar os objetivos corretos, para atingir seu objetivo. durante sua jornada.
atacar os problemas certos, lidar
com as tentações, usar a ajuda
dos que estão ao seu redor, entre
outros.
78
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10
Gestão da
Fadiga
c onsciência temp oral | refletir |
memória | ante cipação |
lidar c om mudanças
79
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o que é:
A gestão da mudança são processos, atividades e
estratégias utilizadas para planejar, implementar e gerenciar
mudanças organizacionais de maneira eficaz. Ela envolve o
gerenciamento das transições individuais e organizacionais
que ocorrem quando uma organização adota novos
processos, tecnologias, estruturas organizacionais ou
estratégias.
Um dos grandes problemas que esse tipo de gestão trata é a

resistência à mudança. Medo do desconhecido, sobre quais
os benefícios, sobre os desafios adotados, por exemplo.
Normalmente todo mundo tem aquele “frio na barriga”
quando precisa implementar uma grande mudança. É esse
sentimento escalado para toda uma organização.
A gestão da mudança é fundamental, o problema aqui é que

mudar já é cansativo, só que a gente não parou de mudar
desde a pandemia. Estamos vivendo uma fadiga à mudança.
80
Se antes a gestão da mudança era baseada na fórmula:
Treinamento e
Comunicação
da Mudança X Desenvolvimento
de Habilidades
= Transformação
de Sucesso
Agora a equação ganhou um novo fator:
Treinamento e
Comunicação
da Mudança X Desenvolvimento
de Habilidades
X Gestão da
Fadiga = Transformação
de Sucesso
81
descola.org
contexto:
O estudo da Gartner sobre o futuro do RH de 2023 nos traz Olha que interessante esse gráfico. Em 2016, 74% das pessoas
dados importantes sobre o tema. estavam abertas à mudança, enquanto as empresas tinham 2
grandes mudanças por ano. Em 2022 os lados se inverteram
bruscamente, com as empresas passando a um cenário de
10 mudanças importantes por ano, enquanto as pessoas
diminuiram sua abertura à mudança para 44%.
Claramente isso mostra que o número excessivo de mudanças

gerou uma fadiga, um estresse, e que se antes era difícil
mudar, agora as barreiras ficaram ainda maiores. Mudamos
mais e temos menos vontade de mudar.
Some ao contexto o fato de que estamos longe de chegar a

um nível de estabilização das mudanças. Depois de pandemia
e modelos de trabalho remoto e híbrido, agora a Inteligência
Artificial bate à porta, mudando as empresas, o escopo de
Fonte: Gartner trabalho e a relação do que o homem e a máquina podem
fazer.
A verdade é que a mudança está só começando.
82
Agentes:
A grande referência para tratar do assunto foi
o relatório sobre o futuro do RH da Gartner, Identificar: Prevenir:
lançado no final de 2023.
• Equipar gestores para identificar • Normalizar descanso proativo
De acordo com o estudo, é preciso gerir essa pontos importantes
• Construir segurança psicológica
fadiga a partir de 3 pilares:
• Educar a força de trabalho sobre nos times
os motivadores da fadiga
• Colocar os colaboradores no
• Deixar mais evidente os os pontos meio da criação de estratégias de
de virada mudança
Corrigir: A Gartner acredita que é possível

manter a gestão da mudança nas
• Colaboradores lideram os planos organizações, mas é fundamental
de implementação colocar a “gestão da fadiga”
dentro dessa equação, e ela pode
• Facilitar conversas sobre mudança
ser resolvida ou remediada com
• Exercícios de empatia acionáveis os 3 grandes passos que vimos.
83
descola.org
impactos:
As empresas e os mercados vão continuar mudando, mas não
vai ser suficiente somente comunicar e capacitar. É preciso
investir tempo e recursos lidando com o fato de que as
pessoas estão cansadas de tanta mudança.
Por isso, veremos com muita atenção cada vez mais empresas
se preocupando no “como” fazer as mudanças. Como
identificar problemas, como prevenir momentos de estresse
e como corrigir a rota para as mudanças que não dão sinal de
diminuir.
É um impacto que veremos no papel da liderança - que

precisa estar mais atenta, mais próxima, com uma relação
mais aberta em relação aos colaboradores. Veremos esse
impacto nos próprios colaboradores - que precisam se sentir
confortáveis e abertos a lidarem com essa fadiga – e claro,
com a organização como um todo, que precisa mudar, mas
que precisa fazer essas mudanças com cuidado.
84

gestão da fadiga
Change Fatigue: Flip Switch: How to Change O Pior Vizinho do Mundo Dias Mejores
Teams From Burnout to Things When Change Is Marc Forster Série de TV espanhola na
Buy-In Hard Uma comédia dramática em que qual o tema central é como
os personagens conseguem
Jenny Magic and Melissa Chip Heath e Dan Heath acompanhamos a trajetória de
mudança do personagem. Um superar momentos difíceis ao
Breker Este livro oferece insights sobre enfrentarem a perda de pessoas
vizinho com seu jeito teimoso
como lidar com resistências e rabugento passa a mudar queridas. É uma forma otimista
O livro vai de encontro com o de mostrar como, embora difícil,
tema da tendência. Reconhece às mudanças, tanto a nível sua postura após a chegada de
pessoal quanto organizacional. novos vizinhos. É interessante a mudança é benéfica e traz
que a mudança é inevitável novos caminhos para serem
e que para melhor geri-la é Os autores trabalham no notar como vários fatores
livro a tese de que nossas influenciam em quem somos - e vividos.
preciso entender fatores macro
e o micro da facilitação da mentes são guiadas por dois dificultam a mudança.
mudança, incluindo os aspectos diferentes sistemas: o racional
emocionais dos envolvidos. e o emocional, e que eles
constantemente competem por
controle. Essa tensão atrapalha
a gestão da mudança, mas ao
saber lidar com isso tudo fica
mais fácil. 85
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11
speak
up
ser ouvido | p ersonalidade |
c omunicação | voz ativa |
relacionamentos
86
o que é:
Em uma tradução literal, speak up
significa “fale alto”, aumente o tom
de voz, se faça ouvido(a) em um
determinado ambiente.
Mas o que queremos dizer nessa

tendência vai além do volume da
sua fala. É sobre a importância e
necessidade de usar a fala para mostrar
ao mundo quem você é, o que fez, o
que pensa, o que cria. Ter uma voz ativa
para expor seu ponto de vista, para se
expressar. Para compartilhar sua visão
de algo com o mundo.
Falar mais alto, ou encontrar a sua voz é

importante na perspectiva individual e
coletiva.
Começamos pela importância coletiva.

Ao se expressar e dar seu ponto de vista,
você coloca no mundo seu pensamento.
87
descola.org
Você transmite ao mundo um pouco sobre quem é, transmite

sua unicidade.
Speak up é entender um desafio, internalizar esse

problema, conectar com quem você é e expressar sua
opinião a partir de seu entendimento e repertório único.
É quando sua palavra e seu pensamento é valorizado e
colocado no mundo.
E isso é importante para o coletivo por diversos motivos. Sua

fala pode impactar / significar algo importante para outra
pessoa, ela expõe e promove suas ideias além de fomentar
inovação e um pensamento tipicamente humano.
Porém, talvez seja ainda mais importante individualmente.
É preciso saber como nossa própria voz soa, como nossos

pensamentos ecoam, como nossos pontos de vista
confrontam a realidade.
Jogar nossos pensamentos para o mundo nos ajuda a nos

fazer entendidos, mas também mostrar um pouco de quem
somos, de nos defendermos, de liderarmos e, claro, de
encontrar caminhos possíveis para essa constante mudança
de carreira.
88
contexto:
A Inteligência Artificial nos trouxe No mundo dinâmico, em que a
diversos ganhos, porém, um lado carreira muda de acordo com as novas
sombrio de seu advento é que seu uso tecnologias e as mudanças de mercado,
indiscriminado fez com que tenhamos, falar mais alto - ou colocar seus
cada vez mais, pontos de vista pensamentos na rua - vai ajudar
pasteurizados, respostas cada vez mais a promover o pensamento
parecidas para tudo. individual, a evidenciar um
ponto de vista diferenciado
Ora, a interpretação da IA pode até e claro, encontrar
mudar dependendo do tipo de pergunta diferentes caminhos
e dos parâmetros utilizados, porém, de carreira.
ela sempre seguirá um determinado
padrão, e por enquanto, não será uma
resposta tipicamente humana.
Já o padrão humano de pensamentos,

de análises e respostas está longe de ser
perfeito, mas é único e individual. Dá
pra dizer até que nosso padrão é não ter
padrão.
89
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Agentes:
Dra. Athina Kanioura Brené Brown
Uma grande inspiração para o tema é É impossível não citar a autora,

a Dra. Athina Kanioura, Vice Presidente professora, podcaster Brené Brown.
Executiva e Chefe de estratégia e Autora do livro “A coragem de ser
transformação na PepsiCo. imperfeito”, Brené deu voz a um dos
temas mais importantes e discutidos
Athina se posiciona, comunica seu ponto nos últimos anos: a vulnerabilidade.
de vista sobre os diversos temas com
cautela e profundidade. Embora ela já Foi seu livro, seu Ted Talk e
tenha uma posição de C-Level em uma das principalmente sua voz ativa que
maiores empresas do mundo, ela segue trouxeram o tema à tona e que
abordando temas e compartilhando seu posicionaram Brené como uma das
ponto de vista nas redes sociais ou mesmo grandes referências em liderança e no
em grandes eventos como o Web Summit. trabalho pessoal em lidar com medo e
insegurança.
Ela fala sobre inovação, sobre marketing,
sobre liderança, sobre inteligência
artificial. Tudo isso com um ponto de vista
pessoal, conectando temas atuais com a
experiência de mercado que passou ao
longo dos anos.
90
impactos:
O que já notamos é que cada vez
mais as empresas e o mercado de
trabalho valorizam os profissionais que
se pronunciam publicamente sobre
diversos temas.
Ter uma voz ativa, ou se posicionar, vai ser

um critério cada vez mais importante para
que as pessoas possam mudar de carreira
ou ascender em uma profissão.
O importante aqui não será

especificamente o número de seguidores
ou a repercussão de um pensamento. Vale
a profundidade, a constância, a relevância.
Se uma empresa está entre dois

candidatos para uma vaga mas um deles
tem maior exposição, então, é bem
provável que esse será o candidato mais
valorizado.
91

speak up
Speak Up, Show Up, Fierce Conversations: The me you can’t see Agassi: uma biografia
and Stand Out: The 9 Achieving Success at Oprah Winfrey e Príncipe André Agassi
Communication Rules You Work & in Life, One Harry A biografia de um dos maiores
Need to Succeed Conversation at a Time A série pretende dar espaço a tenistas de todos os tempos é um
grande exemplo de exposição,
Loretta Malandro Susan Scott temas que são pouco falados
de dar voz a pensamentos e
e que merecem ganhar mais
Este livro oferece estratégias Ainda na linha da comunicação exposição. O primeiro episódio pautar discussões importantes.
práticas para melhorar a e da troca com outras pessoas, da série, chamado: “Say it out É talvez a primeira biografia
comunicação e promover a autora traz técnicas para ter loud” (em tradução literal algo esportiva na qual um atleta
a defesa assertiva de ideias conversas honestas e eficazes como “diga em alto e bom som”) expõe suas dificuldades - com
no trabalho. Loretta traz no local de trabalho, como é o que mais conversa com a relacionamentos, com a saúde
ferramentas para ajudar a conectar com as pessoas, tendência, em que pessoas mental, com o excesso de
construir influência, entregar como quebrar barreiras de famosas - entre elas a Lady treinos, com o medo da derrota.
resultados e melhorar a comunicação, como lidar com a Gaga - compartilham desafios e É impossível ler o livro e não
comunicação como um todo. emoção, como ampliar a clareza histórias pessoais. se identificar com momentos
e melhorar o entendimento da da vida. Uma forma de levar o
mensagem que se quer passar. pensamento para o mundo e
ajudar outras pessoas.
92
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12
Gestão de
talentos 2.0
re cursos humanos | p essoas |
multigeraç õ es | diversidade |
aprender c om outros
93
descola.org
o que é:
Gestão de talentos é o tradicional
processo de recrutamento, seleção,
desenvolvimento e retenção de
indivíduos dentro de uma organização.
É sobre encontrar as pessoas certas para

as vagas certas, ajudá-las a terem uma
grande performance e mantê-las na
organização pelo maior tempo possível.
Há muitos anos as empresas investem

para que a área de Recursos Humanos
possa fazer uma seleção adequada,
enquanto as lideranças possam engajar,
motivar e manter esses talentos.
Porém, é preciso olhar por um novo

ângulo para a gestão de talentos. Há
uma nova geração no mercado de
trabalho, e a fórmula que funcionava
para gerações anteriores já não
funciona para essa.
94
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contexto:
Estamos vivendo a passagem de bastão das gerações. Se anos
atrás estudávamos o impacto da entrada dos Millennials no
mercado de trabalho, hoje, além da entrada e crescimento
rápido da geração Z (nascidos entre 1995 - 2012) no mercado
de trabalho, vemos os Millennials (1980 - 1994) assumindo
os cargos de liderança e gestão, a permanência da geração X
(1965 - 1979) - que já sabemos não vão se aposentar tão cedo.
Se esticar a corda ainda é capaz de acharmos alguns Baby
Boomers (1946 - 1964) dentro da mesma empresa.
São 4 gerações. 4 formas diferentes de viver, de ver o

mundo, o trabalho. De lidar com as relações, com
os erros, com os acertos. Expectativas, valores e
comportamentos completamente diferentes.
É nesse contexto que as organizações precisam

não somente entender as diferenças, mas criar
diferentes caminhos para cada geração. Como dar
condições para os Baby Boomers encerrarem seus
ciclos, como dar papéis relevantes para os X. Como
preparar os Millenials para serem os próximos líderes,
como ser receptivos à geração Z.
95
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Agentes:
Quem se preocupou muito com a gestão de talentos, e 2. Dar espaço aos millennials: Sim, chegou a hora
principalmente com a importância dos Millennials no mercado de dar espaço aos millennials. Entender que eles fazem parte
de trabalho foi a Korn Ferry. do time e que são eles que formarão a nova ou futura geração
de líderes. O futuro do trabalho está na mão deles, mas como
Em um estudo sobre o futuro do trabalho realizado no final
mantê-los motivados?
de 2023, a consultoria apontou: “Só há uma coisa certa sobre
o futuro do trabalho: a imprevisibilidade. Mas no meio da Bem, um caminho é que essa geração é motivada com a
convulsão econômica, as empresas que se sentem confortáveis agenda da inclusão e sustentabilidade. 54% se consideram
com a ambiguidade ainda podem progredir” ativistas climáticos enquanto mais de 60% se sentem
inspirados com boas práticas de ESG. Esses são fatores que
1. Perspectiva de longo prazo: A gente já falou devem ser levados em consideração para essa nova geração de
muito sobre a incerteza no mercado de trabalho e também talentos.
falamos, lá no começo desse material, que o plano de carreira
perdeu espaço. Empresas não conseguem mais garantir um 3. Um novo foco para a cultura
caminho específico para que o colaborador atinja determinada
posição. Por isso, aqui a sugestão é mudar esse pensamento de
organizacional: A cultura da empresa está alinhada com
as expectativas mais modernas do mercado de trabalho? É
curto prazo, essa ansiedade sobre o que será da carreira para
ágil? É adaptável? É flexível? Muda de direção quando precisa?
uma perspectiva de longo prazo. Aqui a tática é mostrar e dar
Permite o trabalho híbrido? Esses e muitos outros fatores
caminho de desenvolvimento para os colaboradores, é criar uma
influenciam na cultura e respectivamente no interesse das
cultura de cuidado e pertencimento. É deixar claro o propósito
novas gerações.
da organização para que o colaborador possa se conectar.
96
impactos:
Esperamos como impacto um melhor
entendimento e melhores programas
das organizações para cada geração.
Não dá para colocar todas no mesmo
balde e pensar em ações genéricas
para cada uma. Como vimos, elas são
completamente diferentes, desde a
forma até a expectativa de trabalho.
O que vale para uma geração não vale
para a outra.
O desafio aqui vai ser criar uma

organização que consiga equilibrar
o ambiente e potencializar cada
geração. Como equilibrar experiência,
tecnologia, agilidade, sabedoria.
A organização que conseguir esse
equilíbrio definitivamente terá uma
grande vantagem competitiva.
97

gestão de talentos 2.0
O líder do futuro: 9 O novo líder: Novas We Crashed Som na Faixa

notáveis habilidades Regras para uma Nova A série conta a história do Essa série tem uma forma
e mindsets para ter Geração excêntrico empreendedor Adam muito interessante de contar a
Neumann e a criação, ascensão história do Spotify, que é dando
sucesso na próxima Lindsey Pollak
e queda do WeWork. Porém, o a perspectiva de cada uma das
década Falamos sobre as diferentes que queremos chamar atenção pessoas chave para sua criação,
Jacob Morgan gerações no ambiente de aqui é como ele cativa e motiva então, repare na diferença entre
trabalho e esse livro de Lindsey uma nova geração a trabalhar as narrativas do fundador, do
O autor aprofunda no mundo Pollak traz justamente a forma em sua empreitada. Ninguém investidor, do desenvolvedor,
da gestão em um cenário pós como líderes devem atuar trabalha na empresa em troca da advogada, dos donos das
pandemia, em que não só novas nesse novo cenário. O livro traz de um alto salário, mas sim por gravadoras. São diferentes
gerações mas também novos comportamentos, ferramentas propósito e por estilo de vida. gerações e diferentes formas de
modelos de trabalho estão sendo e informações sobre os diversos enxergar o negócio.
praticados. A partir disso, Jacob aspectos da vida profissional
lista 9 habilidades e vários insights contemporânea.
dos principais líderes mundiais
que vão “moldar” a forma de
gestão dos próximos anos.
98
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13
Gestão de
Relacionamentos
singular | autenticidade |
únic o | individual |
#vo c êmesmo
99
descola.org
o que é:
Quando pensamos em gestão de É preciso ter estratégia. É preciso ter
relacionamentos dentro de uma cultura. É preciso ter boa tecnologia,
organização, estamos falando da bons produtos, ótimos colaboradores.
forma como as relações interpessoais Mas podemos afirmar com
e a comunicação são gerenciadas tranquilidade que é também com uma
entre os membros da equipe, líderes boa gestão de relacionamentos internos
e outros stakeholders internos. que uma empresa consegue atingir o
Esse aspecto da gestão está mais sucesso.
relacionado à cultura organizacional,
à liderança, à comunicação eficaz e ao Faz parte dessa boa gestão de
desenvolvimento de equipes. relacionamentos criar práticas
como uma comunicação aberta e
Ter boas práticas de gestão de transparente, ajudar na resolução de
relacionamentos influencia conflitos, no estímulo de feedbacks
positivamente na criação de um (de preferência construtivos). Faz parte
ambiente de trabalho saudável, onde ter uma liderança inclusiva, empática,
a comunicação é eficaz, a liderança humanizada e compassiva.
é empática, a cultura é positiva e os
membros da equipe são incentivados a
colaborar e a se desenvolverem.
100
contexto:
O modus operandi de trabalho mudou. Os longos anos trabalhando se atualizar de alguma informação ou
presencialmente moldaram nossa relação com o espaço de trabalho, mesmo de ir até a mesa de um colega para
com os comportamentos no escritório ou com as nossas interações resolver um assunto urgente.
sociais. A gente sabia que tinha que ir de segunda a sexta
para o escritório, que sentaria em uma Porém, a pandemia trouxe o home office
determinada mesa como forma de trabalho, e, como um
com certas impacto do home office, a nossa agenda
pessoas por de tarefas ganhou uma outra importância.
perto. Sabíamos Tudo tem um tempo definido e quase
que o chefe não tem espaço para essas interações
estaria em uma que acontecem meio que de improviso.
sala ou perto de Hoje em dia, até cafezinho é marcado na
você e tínhamos agenda, com convite e tudo.
na cabeça
E é nesse cenário que a gente precisa
um mapa de
reaprender a usar a comunicação e
onde cada área
ressignificar nossos relacionamentos
ficava. Não
corporativos. Precisamos reaprender a
era incomum
criar conexões, espontaneidade, a nos
esbarrar em
comunicarmos de maneira assíncrona.
pessoas pelo
Que mensagem mandar, como e quando
corredor e
responder.
101
descola.org
Agentes:
O relatório do LinkedIn sobre aprendizagem no ambiente de trabalho de 2023 traz bastante luz ao tema comunicação e relação
interpessoal, mas em dois momentos diferentes.
No top 10 de competências importantes para as empresas, a Comunicação aparece em 2º lugar geral e é sempre top 5 para
qualquer área (negócios, marketing, vendas etc). E o trabalho em equipe ainda aparece em 10.
E em outro momento do relatório é

abordada a importância da interação,
da troca, da experiência compartilhada
para criar melhores profissionais.
102
impactos:
É preciso que os colaboradores aprendam e se desenvolvam Da criação de dinâmicas específicas de trabalho, como
na relação interpessoal. Se isso não acontecer, as encontros ao vivo e presenciais.
organizações vão passar a perder a liga, a conexão entre
pessoas, deixarem de ser produtivas, entregarem menos De dar espaços para as pessoas se conectarem e trocarem
resultados. sobre coisas que não são especificamente de trabalho,
aqueles papos de “como foi o final de semana?” ou dicas de
Um estudo feito pelas pesquisadoras Julia K. Boehm e Sonja livros e filmes.
Lyubomirsky da University of California, Riverside intitulado:
“A felicidade promove sucesso na carreira?” aborda o quanto É preciso repensar a lógica de interação entre pessoas no
a felicidade impacta uma carreira de sucesso - e, spoiler, o novo ambiente híbrido para manter a coesão, produtividade e
impacto é grande. Porém, há uma vertente importante no sucesso da organização.
estudo. Elas afirmam que melhores relações interpessoais
trazem um maior nível de satisfação e de felicidade. E, claro,
quanto maior felicidade, melhor o desempenho.
Por tudo isso, se torna fundamental o fomento de práticas

e trocas constantes entre os colaboradores. Incentivo de
reuniões diárias, semanais, de retrospectivas.
103

gestão de relacionamentos
Escritores da Liberdade Locke Leading from anywhere Curso Descola: Trabalho

Richard LaGravenese Steven Knight David Burkus Híbrido
Nesse filme acompanhamos O filme é contado inteiro dentro de Para melhor gerir Descola
a história de uma professora um carro, em que o protagonista relacionamentos é preciso
está viajando e tem que lidar com Esse curso da Descola nos traz
cuidadosa e dedicada tentando saber fazê-lo à distância. Por
diversos problemas ao longo da uma abordagem moderna
engajar alunos em situação isso trouxemos o livro de David
sua jornada. Ele precisa ajudar sobre a forma de trabalho e
de vulnerabilidade. É muito um companheiro de trabalho a Burkus, que nos mostra um guia
suas relações. Sem fórmulas
interessante notar como ela fazer um procedimento técnico para liderar equipes remotas,
prontas, o curso nos ajuda a
consegue se relacionar com bastante detalhado, tentar resolver desde a contratação e o
entender que modelo e que
os alunos - que vivem uma um problema matrimonial com onboarding, até a comunicação
circunstâncias funcionam
realidade diferente da sua. sua esposa e dar suporte à uma com o time e o cuidado com
mulher que está prestes a entrar em melhor para cada colaborador
Como ela se abre e permite que doenças do trabalho, como o
trabalho de parto. Recomendamos o e cada relação de trabalho.
os alunos evoluam em conjunto. burnout.
filme justamente por mostrar como Se é online, se é presencial ou
o protagonista consegue (ou tenta) híbrida. “Trabalho híbrido” vai
gerir diferentes relacionamentos à dar caminhos para melhorar a
distância e os efeitos e dificuldades gestão e relacionamento em
em cada um dos casos. todos os casos.
104 veja aqui

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Inteligência
Artificial Generativa
homem x máquina | rob ô |
memória | ante cipação |
lidar c om mudanças
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o que é:
Inteligência Artificial foi provavelmente o como novas soluções de gestão de
tema mais discutido nos últimos 2 anos. relacionamento com clientes e apoio ao
Desde o lançamento de aplicações como o setor de serviços financeiros.
Chat GPT ou o BARD, não se fala em outra
coisa. A tecnologia amadureceu muito nos
últimos 12 meses e tem um potencial de
Esses sistemas são capazes de criar ou impacto gigante em todos os mercados.
gerar novos conteúdos, como texto, Mas, de acordo com uma pesquisa da
imagens, música ou até mesmo códigos McKinsey, a maioria das organizações
de programação. Eles foram projetados ainda utiliza pouco ou nem utiliza a IA.
para aprender padrões a partir de grandes Cerca de 60% dos entrevistados afirmaram
conjuntos de dados e, em seguida, gerar que as suas organizações raramente ou
novos dados que se assemelham aos nunca fazem isto.
padrões aprendidos.
Chegou a hora das organizações
Muita gente usou, muita gente se fascinou entenderem que esse é um caminho sem
com as novas possibilidades, mas era volta. É hora de adotar a tecnologia,
somente a ponta do iceberg. Somente de mudar seus processos para melhor
em março de 2023 foram registradas 6 adequá-la e principalmente preparar
grandes novidades no desenvolvimento seus colaboradores para que eles possam
da tecnologia de Inteligência Artificial, manipular a inteligência artificial
generativa e usufruir de seus ganhos.
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contexto:
A IA chegou e nos surpreendeu. década. Até 2040 o desempenho da
Lembramos dos livros de Isaac Asimov máquina atingirá o patamar dos 25%
e confabulamos sobre o impacto dos top performers humanos. Em alguns
robôs no mundo real. casos, como em criatividade, isso
significa 40 anos antes do que os
No começo conversamos com o chat, especialistas previam.
fizemos algumas perguntas para
testar sua capacidade e pedimos O que queremos dizer aqui é que
para gerar algumas imagens e chegou a hora definitiva. É preciso
textos. estar aberto a IA Generativa, entender
seus impactos, suas potências e
Mas esse é só o começo. como ela vai mudar substancialmente
A Inteligência Artificial o mercado de trabalho. E isso vai
Generativa está rapidamente acontecer mais rápido do que
se aproximando do nível de esperamos.
performance humano. Ainda
de acordo com o estudo da
McKinsey, a IA Generativa
terá um desempenho médio
equiparado ao desempenho
humano até o final dessa
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Agentes:
A Microsoft investiu U$10bi no Chat Os Beatles, que no final de 2023
GPT no começo de 2023 e mostrou lançaram um curta metragem contando
ao mercado que a empresa apoia e como usaram a Inteligência Artificial
acredita nessa tecnologia como uma para ajudar a tratar pedaços antigos
das grandes mudanças tecnológicas de gravações feitas por John Lennon
que teremos daqui pra frente. De lá para comporem o restante da música.
pra cá a Microsoft já incorporou a A história é incrível, pois o material
Inteligência Artificial em seu portfólio bruto estava lá, mas não era possível ser
de produtos e também permitiu que o usado. Foi ao adotar a nova tecnologia
CHAT GPT criasse novas versões mais que as diferentes camadas de som
atualizadas, com maior capacidade e puderam ser isoladas, tratadas e
menor margem de erro. produzidas como um novo lançamento.
É justamente essa mentalidade que

pode e deve ser adotada. Quantas
coisas a gente não poderia fazer antes
pois não eram tecnicamente possíveis?
Agora, com a IA Generativa em um novo
patamar, muitas coisas se tornaram
factíveis.
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impactos:
É até difícil prever impactos, pois o avanço é tão rápido e
a tecnologia tão disruptiva que ela pode realmente mudar
todo o mercado de trabalho, a forma como vivemos, nos
relacionamos, consumimos.
O que dá para falar é que já esperamos mudanças no curto

prazo. Não vai ser possível trabalhar sem ter conhecimento do
que é a Inteligência Artificial e minimamente como operá-la.
Também é possível dizer que uma organização que não

adotar o uso da IA certamente vai ficar para trás, não só pela
capacidade de fazer coisas que antes eram tecnologicamente
impensáveis, mas também pela velocidade em que tudo
ocorre.
É impossível ficar de fora dessa tendência.
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inteligência artificial generativa
Beatles - Now and Then What’s the future of Eu, Robô 2041: Como a inteligência
The Beatles generative AI? An early Alex Proyas artificial vai mudar
Nesse curta metragem vemos view in 15 charts O filme é de 2004, mas sua vida nas próximas
como a lendária banda McKinsey recomendamos que você assista décadas
conseguiu utilizar a Inteligência novamente esse filme baseado
Artificial para isolar gravações Um artigo profundo criado na obra clássica de Isaac
Kai-Fu Lee e Chen
feitas por John Lennon antes pela importante consultoria Asimov. É assustador perceber Qiufan
de sua morte, tratar os áudios McKinsey sobre o impacto que já como ele já havia previsto a
com a devida qualidade, somar estamos vivendo da Inteligência capacidade das máquinas - em Uma interessante fusão entre
outros instrumentos e lançar, Artificial na nossa sociedade e um ponto de vista bastante um autor de sci-fi (Qiufan) e do
depois de mais de 40 anos da principalmente o que isso vai negativo, é verdade. especialista em IA (Lee), em que
morte de John, uma música mudar nos próximos anos. Chen escreve 10 contos sobre
inédita. como a IA pode impactar nossa
vida até 2041 e Lee analisa a
tecnologia e a possibilidade real
de seu impacto.
Uma leitura leve e interessante

sobre Inteligência Artificial
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descola.org
15
ambi
ção
vontade | curiosidade |
sonho grande | interessante |
auto desenvolvimento
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o que é:
Para fechar esse relatório, colocamos Vamos usar mais uma frase do Paul
uma tendência inspiradora mas não Graham: “Os três motivos mais
menos importante: Ambição. poderosos são a curiosidade, o prazer e
o desejo de fazer algo impressionante.
A ambição é um desejo forte e Às vezes eles convergem, e essa
impulsionador de alcançar seus combinação é a mais poderosa
objetivos. É sobre a determinação e a de todas.” Para nós, a ambição é
vontade de atingir metas significativas justamente essa convergência entre
e de realizar aspirações pessoais curiosidade, prazer e desejo de fazer
ou profissionais. A ambição muitas algo”.
vezes envolve um esforço contínuo
para melhorar, progredir e superar Por isso entendemos a importância da
obstáculos para alcançar o que você ambição no mercado de trabalho. Com
havia planejado. tantas mudanças, com tantos impactos,
com tantas coisas novas pela frente, é
A ambição vai variar de indivíduo para preciso ter ambição para seguir.
indivíduo, e aqui não tem uma regra.
Você precisa saber o que é importante Ambição é ter um sonho grande, um
para você. objetivo enorme, um “moonshot”.
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contexto:
O termo mudança de estar sempre atrasado. A língua
apareceu mais de 50 inglesa tem um termo muito bom pra
vezes nesse relatório e esse sentimento. “Overwhelming”. Na
não é à toa. Em apenas conotação negativa é quando a gente
12 meses o mercado de se sente pressionado(a), esmagado(a),
trabalho se transforma e arrasado(a), quando há uma força que
novas competências, novas nos oprime.
tecnologias e comportamentos
precisam rapidamente serem É normal nos sentirmos assim.
introduzidos no nosso dia a Por isso a ambição se torna tão
dia. O problema é que você importante nesse contexto. É preciso
mal resolve essas questões ter curiosidade, vontade e prazer para
e já precisa mudar mudar a chave e o sentimento.
novamente.
É a ambição que vai nos ajudar a sair
E gera em qualquer do sentimento de pressão para o
pessoa um sentimento de oportunidade. Queremos
sentimento mudar a mentalidade de “não sei nem
estranho, de por onde começar” para “que bom
estar sempre que tenho tantas oportunidades para
correndo atrás, mudar”.
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Agentes:
Diana Nyad mesma, fazer o percurso a nado -
mesmo que seu corpo não fosse
É impossível falar de ambição e não mais o mesmo.
falar da atleta, palestrante e jornalista
Diana Nyad. Nyad é uma maratonista Então ela treinou, se preparou e
aquática. Quando jovem foi reconhecida trouxe um time de especialistas
por ser uma atleta de alto nível e fazer para ajudá-la a conseguir fazer o
coisas inimagináveis, como atravessar percurso. Depois de 4 tentativas
o canal da Mancha (que liga a França à frustradas ao longo de 35 anos,
Inglaterra), por exemplo. Diana completou sua grande
ambição na 5 tentativa, em
Porém seu sonho, sua ambição, sempre Agosto de 2013. A história de
foi grande, gigante. Ela queria um feito Nyad virou até filme estrelado
que era considerável impossível para por Annette Benning e Jodie
um humano: fazer a travessia entre Foster.
Cuba e Estados Unidos a nado.
Nyad tentou a travessia quando estava

na casa dos 30 anos de idade e não
conseguiu. Mais de 30 anos depois ela
entendeu que aquele era seu grande
objetivo. Sua ambição continuava a
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Fundadores da weme
Um trio de empreendedores Brasileiros são um

grande exemplo de ambição. Carolina Kia, Mauricio
Bueno e Wagner Foschini fundaram a weme, uma das
consultorias de design e tecnologia mais relevantes
da América Latina. Também fundaram a Bud, uma
solução de gestão ágil de trabalho que combina
tecnologia e consultoria para empoderar líderes
visionários na modernização da organização.
Essas iniciativas levaram os 3 a serem

reconhecidos pela EY como “empreendedores
do ano em 2023” na categoria “Emerging”. Kia
ainda é reconhecida pelo MIT como uma das
personalidades inovadoras com menos de 35
anos.
Para eles cabe dizer que a curiosidade, o prazer

e desejo de fazer algo grandioso move suas
carreiras. São exemplos de sucesso, e claro, de
ambição.
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descola.org
impactos:
Ter ambição ajuda os colaboradores inovadores. Sua
a navegarem nesse mundo, a se origem é ligada
desenvolverem, a criarem seus próprios ao programa
caminhos profissionais em direção ao espacial Apollo
sucesso. dos Estados
Unidos, que tinha
Para líderes ou empreendedores a como objetivo
ambição vai ser essa cola que ajuda na principal colocar
criação de coisas novas, na superação um homem na
de desafios e barreiras. Em fazer o lua. O projeto foi
impensável se tornar realizável. tão desafiador e
ambicioso que
Por isso, essa é uma competência que
acabou sendo
pode e deve ser instigada e motivada.
comparado a
Gostamos do termo usado pelos um “tiro na lua”
fundadores da weme: “moonshot”. (“moonshot” em
inglês).
O termo é usado para descrever
projetos ou empreendimentos que E você, qual o seu
são extremamente ambiciosos e moonshot?
116

ambição
Ambição sem culpa: What Happened to Cidadão Kane Nyad

Assuma riscos, quebre You?: Conversations on Orson Welles Jimmy Chin, Elizabeth
barreiras e conquiste o Trauma, Resilience, and Se você nunca viu o clássico Chai Vasarhelyi
sucesso que merece Healing filme de Orson Welles, O filme conta a história da
recomendamos que você assista
Shellye Archambeau Oprah Winfrey e Bruce com esse olhar para a ambição
maratonista aquática Diana
Nyad - e como o audacioso
Nesse livro a autora vai propor Perry do protagonista Charles Foster objetivo de atravessar a nado o
um caminho prático e lógico Kane. Um jornalista que sempre percurso entre Cuba e Estados
Oprah é uma referência em
para sistematizar a ambição. foi além, que rompeu barreiras, Unidos permeou toda sua vida.
ambição. Tudo que ela faz, faz com
Definir objetivos e estratégias excelência e sucesso, seja como
que mudou a forma como as É interessante como a ambição
claras, criar oportunidades e atriz, apresentadora, empresária e coisas eram feitas. movia não só a sua vida mas
construir sua carreira na direção escritora. Nesse livro ela compartilha contagiou todos ao seu redor.
que está alinhada às suas alguns pensamentos que a
moveram ao longo da sua carreira,
vontades e desejos. Ela vai falar
e, embora a ambição não seja um
de foco, consciência dos riscos termo especificamente citado, é
e vontade para atingir seus possível entender como ele aparece
objetivos. dentro do tema de resiliência e
da determinação em atingir seus
objetivos. 117
descola.org
referências
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referências:
• 538 — Election Polls, Politics, and Analysis - ABC News — https://abcnews.go.com/538
• Culture Next - Spority — https://ads.spotify.com/pt-BR/culture-next/
• Charles Watson Projects — https://charleswatsonprojects.eadbox.com/
• Curso Sabedoria | Descola — https://descola.org/sabedoria
• The Power of Healthy Relationships at Work — https://hbr.org/06/2022/the-power-of-healthy-relationships-at-work
• 2023 Workplace Learning Report — https://learning.linkedin.com/resources/workplace-learning-report
• Does Happiness Promote Career Success? — https://sonjalyubomirsky.com/wp-content/themes/sonjalyubomirsky/papers/BLinpressb.pdf
• Global Skills Report 2023 | Coursera — https://www.coursera.org/skills-reports/global
• Programa Empreendedor do Ano - EOY | EY Brasil — https://www.ey.com/pt_br/entrepreneur-of-the-year/ey-entrepreneur-of-the-year-brazil
• After a near-death business experience | FastCompany — https://www.fastcompany.com/90850287/airbnb-brian-chesky-perfecting-home-rentals
• Gen Z workers are changing what it means to network — https://www.fastcompany.com/90965189/gen-z-workers-are-changing-what-it-means-to-
network
• ChapGPT investments | Forbes — https://www.forbes.com/sites/qai/27/01/2023/microsoft-confirms-its-10-billion-investment-into-chatgptchanging-
how-microsoft-competes-with-google-apple-and-other-tech-giants
• Top 5 HR Trends and Priorities For 2024 | Gartner — https://www.gartner.com/en/human-resources/trends/top-priorities-for-hr-leaders
• Our time to take control: The future of work in 2023 — https://www.kornferry.com/insights/featured-topics/future-of-work/future-workplace
• What is the future of Generative AI? | McKinsey — https://www.mckinsey.com/featured-insights/mckinsey-explainers/whats-the-future-ofgenerative-
ai-an-early-view-in-15-charts
119
descola.org
• Novak Djokovic reveals what keeps him motivated in tennis | NBC New York — https://www.nbcnewyork.com/news/sports/tennis/
novakdjokovic-reveals-what-keeps-him-motivated-to-compete-in-tennis-at-age-36-ahead-of-the-us-open/4629367
• The Age of anti-ambition | NYTtimes — https://www.nytimes.com/15/02/2022/magazine/anti-ambition-age.html
• How to Do Great Work — https://www.paulgraham.com/greatwork.html
• Athina Kanioura | Pepsico — https://www.pepsico.com/docs/default-source/leadership-bio/athinakaniourabiography.pdf
• Listen | No Mercy : No Malice — https://www.profgalloway.com/listen/
• Inteligência Emocional e Saúde Mental no Trabalho | Robert Half — https://www.roberthalf.com.br/central-do-conhecimento/saude-mental
• The Future of Jobs Report 2023 | World Economic Forum — https://www.weforum.org/publications/the-future-of-jobs-report2023-/
• Tendências e Perspectivas do Trabalho | WeWork — https://www.wework.com.br/tendencias-e-perspectivas
• The Beatles - Now And Then - The Last Beatles Song (Short Film) — https://www.youtube.com/watch?v=APJAQoSCwuA
• [AULA ABERTA] CHARLES WATSON | O PROCESSO CRIATIVO — https://www.youtube.com/watch?v=n3ykiXN8oI4
• Curso Criatividade em ação | Descola — https://descola.org/criatividade-em-acao
• Curso O Poder da Escuta | Descola — https://descola.org/o-poder-da-escuta
• Por que líderes inclusivos são bons para as organizações e como se tornar um | HBR— https://hbr.org/03/2019/why-inclusive-leaders-aregood-
for-organizations-and-how-to-become-one
• The Key to Inclusive Leadership | Harvard Business Review — https://hbr.org/03/2020/the-key-to-inclusive-leadership
• Curso Liderança Inclusiva | Descola — https://descola.org/lideranca-inclusiva
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Fazer as coisas no tempo em que elas realmente demandam

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Devagar Aceleração: A Sociedade do Cansaço O preço do amanhã

O que está acontecendo que perdemos

Adaptamos mais do que Temos a falsa sensação de que estamos

É assim que enxergamos a falta de

Então, esperamos que muito em

Onde me aprofundar na tendência:

Originais O Dilema do Inovador The Unknown Unknown Abstract: Es Devlin

O pensamento criativo pode significar novas maneiras

Ele estimula a originalidade, mas nem sempre pensar de

Enquanto a Originalidade é o fim, o Pensamento Original é o

O pensamento criativo envolve diferentes maneiras de

Um pensador criativo é aquele que

que faz o improvável.

Charles Watson é um educador, palestrante e autor especializado

Nascido na Escócia e radicado no Brasil, Charles tem muitos anos

Gostamos de Charles pois ele tem uma visão pragmática sobre o

O autor diz que é impossível ensinar alguém a ser criativo, mas

O fundador do Airbnb é um notório empreendedor que usa do

Antes de montar o Airbnb ele vendeu caixas de cereais com a

A própria criação do Airbnb - uma plataforma que oferece

E como se não bastasse, em 2023, o próprio Chesky disse