Atividade 01 – Gestão das Organizações.

Ao longo da Unidade, verificamos que Segundo Chiavenato (2003, p. 258), “a burocracia é uma
forma de organização humana que se baseia na racionalidade, isto é, na adequação dos meios
aos objetivos pretendidos, a fim de garantir a máxima eficiência possível ao alcance destes
objetivos”. Na teoria da burocracia é reforçada a autoridade. Segundo Etzioni (apud WEBER
1965, p.17), autoridade significa a probabilidade de que um comando ou ordem específica seja
obedecido. Esta autoridade se distingue nos diferentes tipos de sociedade”. 

Considerando essas informações e os conteúdos estudados, escolha uma organização formal -

pública ou privada. Analise o grau de burocracia essa organização possui, diga como ela
poderia melhorar seus processos, utilizando uma ou várias abordagens estudadas, não esqueça
de exemplificar!  exemplos, caro estudante, podem ser retirados de notícias de jornais, revistas
ou artigos científicos. 
  
Referência 

CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração: uma visão abrangente

da moderna administração das organizações. Revisada e atualizada. Rio de Janeiro: Elsevier,
2003. 

Analisando as informações e considerando o conteúdo abordado, irei analisar a instituição bancaria,

uma organização privada em sua maioria com altíssimo nível de burocracia.
A burocracia dessas organizações se dá, devido a grande responsabilidade em lidar com recursos
financeiros de seus clientes.
Ela pode ser vista desde o início do relacionamento como a simples abertura de uma conta, onde é
obrigatório apresentar diversos documentos pessoais que serão analisados e posteriormente gerado
um contrato com termos pré estabelecidos pela instituição à fim de firmar um acordo entre o cliente e
o banco, que irá se responsabilizar pela guarde e rendimentos que possa ocorrer.
O resultado é alcançado devido a sua estrutura ser fundamentada na divisão do trabalho por
departamentos e setores onde cada um é responsável por uma parte do processo, com o objetivo de
entregar melhores resultados.
Porem nos dias atuais esse excesso de papeladas e burocracias para realizar procedimentos simples,
fez com que perdessem muitos clientes, essa situação podemos associar a teoria da burocracia de
Max Weber que diz “quando tem excesso de coisas mecânicas a se fazer, não se produz de forma
correta”.
Essas burocracias maçantes possibilitou a criação de bancos digitais como o Nubank, Banco Inter,
dentre outros que nasceram com o objetivo de ter menos burocracias atraindo esses cientes
insatisfeitos de instituições tradicionais em busca de mais liberdade e tarifas reduzidas ou até mesmo
sem tarifas, como exemplo disso podemos ver a afirmação de Ricardo Rocha – Professor de Finanças
à revista Veja publicado no site em 30 de abril de 2018
(https://veja.abril.com.br/economia/sem-tarifa-e-burocracia-bancos-digitais-avancam-sobre-publico-
jovem/#:~:text=%E2%80%9CDe%2010%20anos%20para%20c%C3%A1,Ricardo%20Rocha%2C
%20professor%20de%20finan%C3%A7as.)
“De 10 anos para cá, temos um perfil de clientes mais independentes, que prefere usar
plataformas on-line como caixas eletrônicos e a internet, a falar com uma pessoa. Assim, a
chegada desses bancos contribui para atender a necessidade desse novo consumidor”.
Com base no descrito acima, podemos concluir que, menos burocracia facilita procedimentos simples
para a empresa e seus clientes e sendo extremamente necessário para a manutenção e até mesmo a
sobrevivência desse segmento.