UNIVERSIDADE LICUNGO

Faculdade de Economia e Gestão

Curso de Contabilidade com Habiltaçã em Auditoria

Hortencia Arlinda Tsambo

O CONTRIBUTO DA AUDITORIA INTERNA NO

SUCESSO DA GESTÃO EMPRESARIAL.

ESTUDO DE CASO EMPRESA TRANSPORTES

CARLOS MESQUITA,LDA-BEIRA 2016-2018

Beira

2021
 Hortencia Arlinda Tsambo

O CONTRIBUTO DA AUDITORIA INTERNA NO SUCESSO DA

GESTÃO EMPRESARIAL.

ESTUDO DE CASO EMPRESA TRANSPORTES CARLOS

MESQUITA,LDA-BEIRA 2016-2018

Monografia a ser apresentado ao curso de licenciatura em

contabilidade e auditoria, Departamento de Contabilidade e
gestão, como requisito de obtençao de grau de licenciatura
em Contabilidade e Auditoria.

Orientado por ---------------------------------------

Beira

2021
DEDICATORIA

Dedico este trabalho primeiramente а Deus, por ser essencial

em minha vida, autor de meu destino, meu guia, socorro
presente na hora da angústia, ао meu pai Zeferino Maguiguana
Tsambo, minha mãe Isabel Rafael е аоs meus irmãos.
AGRADECIMENTOS

A Deus, que sé mostrou criador, que foi criativo. Seu fôlego de vida em mim me fоі
sustento е me deu coragem para questionar realidades е propor sempre um novo mundo de
possibilidades;
Аоs meus pais, irmãos, minha filha, е a toda minha família que, com muito carinho е
apoio, não mediram esforços para que eu chegasse até esta etapa de minha vida;

À minha orientadora e à Instituição pelos conhecimentos e dedicação na arte do

ensinar; Agradeço, ainda, ao meu grupo de estudo, que me apoio desde o primeiro ano ate
então; Аоs amigos е colegas, pelo incentivo е pelo apoio constantes.

Kanimambo

A todo meu muito obrigado!

 DECLARACAO

Eu, Hortencia Arlinda Tsambo, estudante do Curso de Contabilidade e Auditoria na

Faculdade de economia e gestão da Universidade Licungo, por este meio declaro que o
trabalho do fim de curso intitulado O Contributo Da Auditoria Interna no Sucesso Da Gestão
Empresarial (Estudo de Caso empresa Transporte Carlos Mesquita) foi preparado por mim,
sob a supervisão de Msc. Marlene da Costa Fainde como requisito no cumprimento de
culminação de grau de Licenciatura. Excepto para as citações que aqui foram referenciadas.
Declaro ainda que o trabalho não foi submetido anteriormente a qualquer Instituto/
Universidade para obtenção de qualquer grau ou diploma. Nenhuma parte deste trabalho
deverá ser reproduzida sem a permissão do autor ou da Universidade Licungo.

O Autor

Hortencia Arlinda Tsambo

Setembro 2021

O Orientador

MSc. Marlene da Costa Fainde

Setembro 2021
RESUMO
O presente trabalho foi desenvolvido com o intuito de verificar o contributo da auditoria
interna no sucesso da gestão empresarial. De forma geral, o objetivo desta pesquisa foi Analisar o
contributo da auditoria interna no sucesso da gestão na empresa Transportadora TCM, Lda.
Especificamente, avaliar a utilização das informações prestadas pelo relatório de auditoria para o
planeamento de gestão de uma empresa, identificar os fatores que contribuem para a não solução dos
problemas identificados pela auditoria e levantar sugestões de melhorias para o método utilizado no
processo de auditoria da TCM. A metodologia utilizada no estudo contemplou a pesquisa bibliográfica
em livros, revistas, artigos, entre outros, fazendo desta forma uma revisão dos principais estudos
desenvolvidos nesta área; estudo de caso através de questionário aplicado aos diretores, gestores e
Coordenadores executivos da TCM, Lda. Por meio do estudo exploratório foi possível verificar a
utilização do relatório de auditoria e sua importância no processo de gestão de uma empresa, além de
sugestões de melhorias para os procedimentos aplicados a empresa pela auditoria interna. Os
resultados da pesquisa apontam para a importância do relatório de auditoria como ferramenta de apoio
aos gestores, contudo ainda sendo de pouca utilização como pode ser observar no resultado deste
trabalho.

Palavras-chave: Contributo da Auditoria Interna. Gestão empresarial. Empresa

Transporte Carlos Mesquita, Lda.
ABSTRACT
This work was developed in order to verify the contribution of internal auditing to the success
of business management. In general, the objective of this research was to analyze the contribution of
internal auditing to the success of management in the company Transportadora TCM, Lda.
Specifically, to evaluate the use of information provided by the audit report for the management
planning of a company, to identify the factors that contribute to the non-resolution of the problems
identified by the audit and raise suggestions for improvements to the method used in TCM's audit
process. The methodology used in the study included bibliographic research in books, magazines,
articles, among others, thus making a review of the main studies developed in this area; case study
through a questionnaire applied to the directors, managers and executive coordinators of TCM, Lda.
Through the exploratory study, it was possible to verify the use of the audit report and its importance
in the management process of a company, as well as suggestions for improvements to the procedures
applied to the company by the internal audit. The research results point to the importance of the audit
report as a support tool for managers, although it is still of little use as can be seen in the results of this
work.

Keywords: Internal Audit Contribution. Business management. Company

Transporte Carlos Mesquita, Lda.
INDICE

AGRADECIMENTOS 4
DECLARACAO 5
RESUMO 6
ABSTRACT 6
CAPITULO I: INTRODUÇÃO 9
1.1 Introdução.........................................................................................................9
1.2 Problematização..............................................................................................10
1.3 Hípotes............................................................................................................12
1.3.1 Geral...........................................................................................................12
1.3.2 Especifica....................................................................................................12
1.4 Objectivos.......................................................................................................12
1.4.1 Geral...........................................................................................................12
1.4.2 Específicos..................................................................................................12
1.5 Justificativa e Relevância................................................................................13
1.5.1 Relevancia cientifica...................................................................................13
1.5.2 Relevancia pessoal......................................................................................13
1.6 Delimitação da Pesquisa.................................................................................14
1.6.1 Delimitacao Espacial..................................................................................14
1.6.2 Delimitacao Temporal................................................................................14
CAPITULO II: REVISÃO DA LITERATURA 15
2.1 Estudo da arte..................................................................................................15
2.1.1 Revisão Empírica........................................................................................15
2.1.2 Revisão Focalizada.....................................................................................15
2.2 Revisão Teórica...............................................................................................16
2.2.1 Auditoria.....................................................................................................16
2.2.2 Conceitos....................................................................................................16
2.2.3 Objetivos e Formas de Auditoria................................................................17
2.3 Auditoria interna.............................................................................................18
2.4 A auditoria externa..........................................................................................18
2.4.1 Procedimentos da Auditoria Internas..........................................................19
2.4.2 Importancia ou Contributo da Auditoria interna na Gestao........................19
2.5 Controles Internos...........................................................................................20
2.5.1 Utilidade da Auditoria Interna na tomada de decisão.................................23
CAPITULO III:METODOLOGIA DA PESQUISA26
3.1 Tipo de pesquisa quanto aos objectivos..........................................................26
3.1.1 Pesquisa Descritiva.....................................................................................26
3.1.2 Pesquisa Exploratoria.................................................................................26
3.2 Tipo de pesquisa quanto aos procedimentos...................................................27
3.2.1 Pesquisa Documental..................................................................................27
3.2.2 Pesquisa Bibliografica................................................................................27
3.3 Metodologia da Pesquisa.................................................................................28
3.3.1 Pesquisa Qualitativa....................................................................................28
3.4 Técnicas de colecta de dados..........................................................................29
3.4.1 Entrevista....................................................................................................29
3.4.2 Questionario................................................................................................29
 3.5 Universo e amostra da pesquisa......................................................................30
CAPITULO IV: APRESENTAÇÃO, ANALISE, INTERPRETAÇÃO E DISCUSSÃO DE
DADOS 31
4.1 Dados da Empresa...........................................................................................31
4.1.1 Historial da Empresa...................................................................................31
4.1.2 Visão...........................................................................................................31
4.1.3 Missão.........................................................................................................31
4.2 Análise e Interpretação dos dados...................................................................32
CAPITULO V: CONCLUSÕES E RECOMENDAÇÕES 39
5.1 Conclusões......................................................................................................39
5.2 Recomendações...............................................................................................40
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 41
 10

CAPITULO I: INTRODUÇÃO
1.1 Introdução
No contexto de um mundo globalizado, em que a competição faz parte da vida diária
das organizações, há, contínua e progressivamente, a necessidade de se tomar decisões
acertadas contribuindo para o crescimento sustentável da organização. Gerir uma organização
hoje, exige conhecimentos, habilidades, competências, visão estratégica e, principalmente,
métodos que possibilitem um suporte ao processo de tomada de decisão.
As organizações estão a reestruturar-se, a reinventar-se e a sofrer transformações de
reengenharia para mudarem as suas metas e os seus processos com vista a responder
adequadamente a uma envolvente em constante mutação. Neste quadro de mudança e de
crescente competitividade em todos os segmentos de mercado, as organizações têm que
aperfeiçoar os seus métodos de gestão, modernizar, racionalizar, procurar ganhos de
produtividade, competitividade e rendibilidade.
Assim, pode-se dizer que a Auditoria é uma técnica contábil utilizada para avaliar as
informações prestadas pela entidade, constituindo um indispensável complemento para que a
contabilidade atinja plenamente sua finalidade, resguardando todos os interesses da
organização, sendo considerada uma ferramenta que contribui para que as informações das
organizações sejam produzidas e apresentadas de forma coerente e fidedigna à sociedade.
Franco (BECKER,2004,p.18).
Neste sentido, a auditoria interna, se apresenta como um conjunto de procedimentos
técnicos que tem por objectivo examinar a integridade, adequação e eficácia de outros
controles internos, aferindo a qualidade dos registos e a segurança destes.
Nesta perspectiva, o papel desempenhado pela auditoria interna tem-se elevado ainda
mais, como um reflexo das necessidades e expectativas da organização como um todo para
sobreviver e caminhar para o seu desenvolvimento. Assim, diante desta temática serão
desenvolvidas pesquisas com intuito de identificar qual o contributo da auditoria interna
dentro das organizações.
Para tornar o estudo mais realista foi foi efectuado um estudo de caso na empresa
Transportes Carlos Mesquita,Lda no periodo de 2016 a 2018.
 11

1.2 Problematização

A auditoria, em sentido amplo, pode constituir um importante instrumento ao serviço

da gestão para a prossecução desses objectivos. No entanto, para tomar em consideração as
necessidades da gestão das organizações, tornou-se necessária uma actuação mais periódica
da auditoria, com maior grau de profundidade e visando outras áreas da organização.
(BECKER, 2004)

A sociedade, maioritariamente estruturada numa óptica de economia de mercado,

exige que a função de auditoria seja cada vez mais interveniente no diagnosticar de
determinadas situações, como é o caso da viabilidade da empresa, na denúncia de fraudes e de
actos ilegais, na apreciação da economia, eficiência e eficácia das organizações. Neste
sentido, o papel desempenhado pela auditoria interna é um reflexo das necessidades e
expectativas da organização como um todo para sobreviver e singrar numa dada fase de
desenvolvimento. (Franco, (2001,p.26)

O entendimento de que a auditoria está estabelecida para ser a mais importante

ferramenta de avaliação dos procedimentos e aplicação dos controles está confirmado por
Attie (2007,p.34) que comenta:

A auditoria Interna compreende os exames, análises, avaliações, levantamentos e

comprovações, metodologicamente estruturados para a avaliação da integridade, a adequação,
eficácia, eficiência e economicidade dos processos, dos sistemas de informações e de
controlos internos integrados ao ambiente e de gerenciamento de riscos, com vistas a assistir a
administração da entidade no cumprimento de seus objetivos

Os auditores internos tornam-se facilitadores ao fornecerem conhecimentos sobre o

verdadeiro estado da organização e sobre a velocidade da mudança que está a ter lugar nos
processos da organização. Nesta perspectiva, o posicionamento da auditoria interna, numa
visão actual do seu funcionamento, centra a sua atenção, não na auditoria aos órgãos da
empresa, mas às actividades que esta exerce. Não obstante, o alcance e objectivos de auditoria
interna variam e dependem do tamanho e estrutura da organização, bem como dos requisitos
da gestão. A empresa TCM, Lda considera de muita e de extrema importância o relatório de
auditoria no processo de gestão, no entanto, ainda é pouco utilizado pelos gestores para esse
fim.
 12

No período em estudo despediram muitos trabalhadores por incumprimento de

procedimentos administrativos. A pesquisadora pretende saber se a Auditoria Interna poderia
contribuir no melhoramento deste factor.

Neste contexto, torna-se relevante aprofundar reflexões acerca da seguinte questão:

Qual é o contributo da Auditoria Interna para o sucesso da gestão na empresa
Transportadora TCM, Lda?
 13

1.3 Questoes de partida

 Como compreender a influência que o processo de AI tem sobre a gestão na
empresa TCM,lda?

 Como propor Melhorias no processo da AI da empresa TCM,lda?

1.4 Objectivos
1.4.1 Geral
 Analisar o contributo da auditoria interna para o sucesso da gestão na empresa
Transportadora TCM, Lda

1.4.2 Específicos
 Descrever o processo de AI na empresa TCM,lda
 Compreender a influência que o processo de AI tem sobre a gestão na empresa
TCM,lda
 Verificar se a empresa esta a aproveitar corretamente as informações dadas
pela AI para a gestão.
 Propor Melhorias no processo da AI da empresa TCM,lda

1.5 Justificativa e Relevância

As empresas de Transporte, assim como outras empresas, são reguladas pelo

Ministério de Comércio, utilizando-se da contabilidade e suas ferramentas para poder
evidenciar fraudes. Estabelece a obrigatoriedade da realização de auditorias, para que possa
verificar e garantir que as regras e procedimentos das operações realizadas estejam de acordo
com o estabelecido na legislação vigente e os princípios de contabilidade.

O tema em estudo destaca-se por ser de grande importância, na medida em que,

desperta a camada empresarial a nível nacional o contributo que este instrumento trás no
processo de Gestão, pois, esta realça a relevância de uma ferramenta que pouco tem servido
empresas Moçambicanas.
 14

1.5.1 Relevancia cientifica

Na esfera científica este estudo poderá contribuir no enriquecimento das fontes já

existentes que versam sobre o tema, servindo de consulta para diversos estudos levados a cabo
no âmbito científico. Contudo, na perspectiva socioeconómica despertará as demais empresas
a necessidade de uso deste instrumento, como forma de catapultar o crescimento destas em
diversos quadrantes da organização.

1.5.2 Relevancia pessoal

Para o autor este trabalho será de extrema importância, porque irá contribuir para o
alcance do grau de licenciatura, requisito parcial exigível pela Universidade.

1.6 Delimitação da Pesquisa

Estudo é desenvolvido na área de contabilidade e Auditoria, com particular enfoque no

contributo da auditoria interna para o sucesso da gestão na empresas de Transporte,
entretanto, pretende-se fazer uma pesquisa na TCM,lda. Empresa vocacionada em transporte
de cargas, para os anos de 2016 – 2018, localizada na Munhava Cidade da Beira.

1.6.1 Delimitacao Espacial

O Estudo foi efectuado na empresa Trasportes Carlos Mesquita,lda na Cidade da

Beira. Av. Base Ntchinga-Munhava

1.6.2 Delimitacao Temporal

O estudo compreende um período de 3 anos, de 2016 a 2018
 15

CAPITULO II: REVISÃO DA LITERATURA

1.7 Estudo de Arte

1.7.1 Revisão Empírica

Juliana (2014), Desenvolveu uma pesquisa com o tema, Funcionalidade Da Auditoria

Interna Sob A Ótica De Auditores Internos E Auditados De Empresas Da Cidade De Caxias
Do Sul, tendo submetido a Universidade De Caxias Do Sul. Os dados foram analisados
separadamente por empresa, o objetivo da pesquisa aplicada para auditores e auditados das
empresas foi verificar se os objetivos da auditoria estão sendo alcançados. Além disso,
buscou-se verificar se a auditoria auxilia na melhoria dos processos internos nas áreas
auditadas. Na análise dos dados obtidos foram comparadas as opiniões dos auditores e dos
auditados sobre a funcionalidade da auditoria interna dentro da organização. Por fim, na
conclusão, foi realizada uma análise geral de todos os questionários obtidos. Apesar dos
resultados apontarem alguns aspectos a serem melhorados pela auditoria, de forma geral, a
auditoria demonstra ser bem aceita e o seu trabalho reconhecido. Para a maioria dos auditores
e auditados, a auditoria interna apresenta um retorno satisfatório na melhora do desempenho
dos setores auditados.

Maria de Fátima Teixeira desenvolveu uma pesquisa sobre: O Contributo Da

Auditoria Interna Para Uma Gestão Eficaz, o estudo foi deselvolvido na Universidade aberta,
em Coimbra 2006, Procurou-se, na dissertação, proporcionar uma reflexão sobre o contributo
da auditoria interna para a gestão eficaz das organizações. Para tal, realizaram-se pesquisas
bibliográficas sobre os principais conceitos, estruturas, procedimentos operacionais, riscos,
normas e legislação pertinente à auditoria interna e à sua relação com a gestão, com o
objectivo de comprovar o contributo da auditoria interna para a gestão, através da opinião dos
gestores e cruzando com a opinião dos auditores, concluindo que a auditoria interna contribui
para uma gestão eficaz, pois com as suas análises objectivas, avaliações, recomendações e
todo o tipo de comentários pertinentes sobre as operações examinadas, ajuda a gestão no
cumprimento das suas funções e responsabilidades, proporcionando-lhe informações
oportunas e relevantes capazes de a auxiliar no processo de tomada de decisão.
 16

1.7.2 Revisão Focalizada

Sergio Alfredo Macore Desenvolveu uma pesquisa com o tema: O Papel da Auditoria
Interna nas Instituições Públicas, tendo a submetido na universidade Pedagógica de Nampula.
A pesquisa tinha como objectivo Analisar o papel da auditoria interna nas instituições
públicas, em particular no gabinete do governador na cidade de Nampula.
Tendo concluído que o gabinete em causa considera importante o serviço da auditoria
interna e também que a auditoria interna permite aperfeiçoar as operações de uma empresa,
através da melhoria do sistema do controlo interno e uma maior rigorosidade quanto ao
cumprimento das normas que são os benefícios predominantes da implementação da auditoria
interna segundo o inquérito. No decorrer da pesquisa constatou-se que mesmo as empresas
que não dispõem dos serviços de auditoria interna compreendem a sua importância para um
bom funcionamento da empresa.
Gaudência de Lurdes Adriano Desenvolveu uma pesquisa com o tema: A Auditoria
Interna nas Instituições Públicas: Um estudo na Direcção Provincial da Juventude e Desportos
do Niassa, 2015-201, o estudo foi deselvolvido na Universidade Rovuma em 2019, com o
objectivo de analisar A auditoria interna nas instituições públicas especificamente faz a
identificação das fases preparatórias da AI, descrição dos procedimentos da auditoria interna,
e propor medidas de desempenho das instituições a pois a auditoria interna, um estudo
realizado na Direcção Provincial da Juventude e Desportos do Niassa Numa pesquisa do tipo
qualitativa, onde para a concretização do estudo recorreu ao método de abordagem indutivo, e
o dos procedimentos bibliográfico, e descritivo, coadjuvado de técnicas de recolha de dados
como a entrevista, observação directa e documental.

Tendo concluido que ue apesar de a AI ser um conceito novo para as instituições

públicas, na DPJD é realizada. Pois que a auditoria interna realmente é realizada ou
organizada pela própria instituição, sendo ela feita pelos auditores da instituição, com o
auxílio dos especialistas provenientes de fora caso haja défice do profissional de uma área que
se pretenda auditar. Esta prática tem ajudado significativamente para a implantação de um
bom sistema de controlo interno, evitando fraudes e identificando os actos já consumados,
como por exemplo o desvio de fundos, mau uso do património da instituição entre outros.
 17

1.8 Revisão Teórica

A fundamentação teórica tem por objetivo efetuar revisão bibliográfica e abordar,

dentro das possibilidades, os principais estudos já realizados na área em questão, por outros
autores.

1.8.1 Conceitos

O Institute of Internal Auditors (2009, p. 10) define auditoria interna da seguinte

forma:

“A auditoria interna é uma actividade independente, de garantia e

consultoria, destinada a acrescentar valor e a melhorar as operações de
uma organização. Ajuda a organização a alcançar os seus objectivos,
através de uma abordagem sistemática e disciplinada, na avaliação e
melhoria da eficácia dos processos de gestão de risco, de controlo e de
governação”.

De acordo com ATTIE (1992, p.28): “A auditoria interna é uma função independente
de avaliação, criada dentro da empresa para examinar e avaliar suas actividades, como um
serviço a essa mesma organização.”
Com a expansão, as empresas tiveram que buscar novos recursos, abrindo assim o seu
capital social para Bancos e acionistas. Os investidores por sua vez, tiveram a necessidade de
informações da empresa sobre os aspectos patrimoniais e financeiros, e com isso as
demonstrações contabilísticas passaram a ter importância para os futuros aplicadores de
recursos. As preocupações de fraude contra os investidores exigiam que as demonstrações
contabilísticas fossem analisadas por um profissional independente da empresa e com
capacidade técnica reconhecida.
Após isso, com a modernização da indústria e início da produção em escala, os
proprietários passaram a não mais estar presentes nas operações das fábricas, necessitando
então, de certeza que não havia desvios de recursos.
Segundo Hernandes (1998) a auditoria consiste em examinar todos os procedimentos
utilizados nas empresas para controle, verificando as demonstrações e conferindo se estão de
acordo com os princípios fundamentais de contabilidade e se estes estão sendo aplicados
Uniformemente.
 18

Para Franco (2001p.26)."Para mensurar a adequação e confiabilidade dos registros

contabilísticas, a contabilidade utiliza-se também de uma técnica que lhe é própria, chamada
de auditoria"
Com base nos conceitos assima pode-se assim dizer que auditoria Interna um função
independente para mensurar e exeminar todos os procedimentos avaliandos actividades da
empresa atravez de tecnicas especificas a uma adequacao e confiabilidade das actividades.

1.8.2 Objetivos e Formas de Auditoria

O objetivo da auditoria é examinar as demonstrações financeiras e contabilísticas e

confirmar a sua aplicação conforme os princípios de contabilidade, possibilitando a emitir de
uma opinião.
O objeto da auditoria é o conjunto de todos os elementos de controlo do patrimônio
administrativo, os quais compreendem registos contabilísticos, papéis, documento, ficha,
arquivos e anotações que comprovem a veracidade dos registos e a legitimidade dos actos da
administração, bem como suas sinceridades na defesa dos interesses patrimoniais. A auditoria
pode ter por objeto, inclusive, fatos não registrados documentalmente, mas relatados por
aqueles que exercem atividades relacionadas com o patrimônio administrativo, cuja a
informação mereça confiança, desde que tais informações possam se admitidas como seguras
pela evidência, ou por indícios convincentes. Franco (BECKER,2004,p21).
Para atender as necessidades de cada empresa a auditoria foi fragmentada
possibilitando melhor se adequar as necessidades dos administradores e aplicadas conforme o
objetivo esperado.
Divide-se basicamente em auditoria interna e externa:

1.9 Auditoria interna

Consiste naquela efetuada por funcionários ou membros internos da instituição.

A principal finalidade é de verificar os procedimentos e analisar a qualidades das
informações por eles geradas para auxiliar a gerência na tomada de decisão. Os
trabalhos são realizados conforme a necessidade e a disponibilidade das funções
operacionais.
Para Motta (1988), o auditor interno deve manter interesse para verificar a
adequação dos controles internos de forma a poder prevenir ou ter percepção de
fraudes ou perdas dos ativos da empresa. Por um cargo de confiança da gerência, o
 19

auditor somente responde de forma direta a ela, podendo assim manter sua
independência profissional.

1.10 A auditoria externa

É realizada por empresa prestadora de serviços de auditoria e são contratados

para a realização do trabalho.
Seu principal foco segundo Motta (1988) é de verificar e demonstrar segurança
nas demonstrações contabilísticas quanto à questão de sua situação financeira e
patrimonial e os resultados das operações da data do levantamento do Balanço.
Ao examinar os controlos internos da empresa auditada, o auditor independente
visa buscar a adequação e a fidelidade das informações geradas em relação às
demonstrações contabilísticas auditadas.
Segundo Motta (1988) os trabalhos são realizados conforme as relevâncias das
cifras constantes das demonstrações contabilísticas.

1.10.1 Procedimentos da Auditoria Internas

Para que o auditor possa suportar sua opinião por meio do parecer, o mesmo
deve aplicar diversos procedimentos para testar a adequação das demonstrações
contábeis. Nesse sentido, Attie (1998, p. 131), menciona que “os procedimentos de
auditoria são as investigações técnicas que, tomadas em conjunto, permitem a
formação fundamentada da opinião do auditor sobre as demonstrações financeiras ou
sobre o trabalho realizado”.
Boynton, Johnson e Kell (2002, p. 209) mencionam que “procedimentos de
auditoria são os métodos que o auditor utiliza para coletar e avaliar material de
evidência suficiente e competente”.
Ademais, listamos os principais procedimentos de auditoria:

 Contagem física (comumente chamado de “Inventário”;

 Confirmação com Terceiros;
 Conferência de Cálculos;
 Inspeção de Documentos;
 Observação;
 20

 Reexecução;
 Procedimentos Analíticos;
 Indagação.

1.10.2 Importancia ou Contributo da Auditoria Interna na Gestao.

A auditoria interna tem a finalidade de desenvolver um plano de ação que

ajude a administração a atingir seus objetivos na empresa, o auditor interno deve
avaliar os controles contábeis, financeiros e operacional da empresa, avaliar os riscos e
atestar se está ocorrendo o cumprimento por parte das áreas as normas e políticas de
procedimentos interno, objetivando atestar a integridade e eficácia dos controles.
Devido a expansão das atividades e dos processos e com o avanço tecnológico,
sentiu-se necessidade de dar uma ênfase maior para as normas e procedimentos
internos, pois de acordo com o crescimento das organizações o administrador ou o
proprietário da empresa, não tem condições de supervisionar pessoalmente todas as
etapas das atividades do seu negócio,ATTIE (2006, p.52).
A importância que a auditoria interna tem em suas atividades de trabalho serve
para a administração como meio de identificação de que todos os procedimentos
internos e políticas definidas pela companhia, os sistemas contábeis e de controles
internos estão sendo efetivamente seguidos, e todas as transações realizadas estão
refletidas contabilmente em concordância com os critérios previamente definidos
ATTIE (2006, p.52).
Auditoria interna na função de gestão A actividade de auditoria interna
supervisiona constantemente a validade dos sistemas de controlo implementados pela
gestão e o seu efectivo cumprimento. No cumprimento deste papel, o auditor interno
tem uma visão excelente para reconhecer oportunidades, reforçar os sistemas e
procedimentos, melhorar os métodos utilizados e atingir maior eficiência, tudo com o
objectivo de acrescentar contributos a todos os departamentos que integram a empresa.
 21

1.11 Controles Internos

O controle interno é uma atividade de supervisão e regularização de processos,

revisando todas as etapas e planos de ações empresariais.

Controle interno é a expressão utilizada para descrever todas as medidas

tomadas pela administração de empresas para dirigir, preparar, produzir e controlar
seus negócios, atividades, relatórios e empregados. (PAGLIATO, 2011, p. 95)

Podemos dizer que o controle interno é a “ferramenta” utilizada para manter,

controlar e supervisionar as atividades empresariais, tanto no plano empresarial quanto
nas normas e princípios contábilisticos podendo ser: contábilistico na proteção
patrimonial e/ou administrativa na eficiência operacional, quanto maior se torna a
empresa, mais complexa será a estrutura organizacional necessária para controlar as
operações de forma eficiente, se fazendo relevante a criação de relatórios, indicadores
e análises consistentes, os quais darão ao administrador uma visão geral dos processos
da empresa, facilitando, assim, a tomada de decisão por parte dos mesmos.É
importante que haja um controle sobre todas as áreas, uma divisão nos processos e
pessoas qualificadas para diminuir a vulnerabilidade dos erros.
Sendo a auditoria uma atividade de acessoramento e desenvolvimento, e tendo
esta a finalidade de assegurar a eficácia dos controles internos, certificando de que
estes sejam efetivamente e executados, gerando informações fidedignas espelhando a
realidade econômica e financeira da empresa.
Além de sua função de acessoramento, a auditoria é vista como um mecanismo
de controlo a medida que revisa e avalia a eficiência dos controles existentes e auxilia
a administração na tomada de decisões.
O exame feito pelo auditor interno está voltado principalmente para análise dos
controles internos, como objetivo de identificar se as políticas da administração são
devidamente obedecidas e se os relatórios que chegam até ele são exatos e completos,
com as informações necessárias para fundamentar as decisões da direção da empresa.

Através do estudo dos controles internos, o auditor irá determinar a extensão

dos trabalhos e o grau de confiabilidade dos mesmos.
 22

No entanto,ocontrole interno não é sinônimo de auditoria interna,pois à

auditoria cabe fazer revisão desses controles, que normalmente são elaborados por
departamento especializados e integram o plano de organização de uma empresa.
Esses controles são elaborados para atender as exigências específicas daquela
instituição. ALMEIDA,(2014).
PAGLIATO (2011, p.97) ainda afirma que: “um sistema de contabilidade que
não esteja apoiado em um controle interno eficiente é, na maioria das vezes, inútil,
uma vez que não é possível confiar nas informações contidas nos seus
relatórios”.Ainda o autor diz que as informações distorcidas podem levar a conclusão
erradas e danosas para a empresa. Ter confiança nos subordinados não deixa de ser
correto, porém, é necessário admitir que essa confiança possa dar lugar a toda espécie
de fraudes. Grande parte das irregularidades nos negócios, segundo se tem verificado,
se deve a funcionários que eram considerados de extrema confiança. Além disso,
empresas que não possuem procedimentos adequados de controle interno são,
normalmente, vulneráveis a erros involuntários, desperdícios, manipulação de
informações, bem como se tornam aptos a fraudes.
Desta forma, a importância do controle interno pode ser resumida considerando
os seguintes fatores:
Quanto maior a empresa, mais complexa é a sua
organização estrutural para controlar as operações eficientes; A
administração necessita de relatórios e análises concisas, que
reflitam a situação da companhia; Um sistema de controle
interno que funcione adequadamente constitui-se em melhor
proteção, para a companhia, contra as fraquezas humanas,
operacionais [...] (PAGLIATO, 2011, p.96)

Podemos observar que um controle interno é fundamental para um bom

funcionamento da empresa, principalmente de grande porte, o controle interno é
importante para auxiliar a administração empresarial, diminuindo ou eliminando
possíveis erros operacionais e de dados, fornecendo mais segurança, exatidão nos
processos e relatórios mais precisos, os controles internos servem de base para a
realização de uma auditoria nas empresas, elevando assim, a importância destes para
com a gestão das empresas.

Para Kell (2002, p. 209), O controlo interno é um processo integrado, efetuado

pela gestão ou outra entidade da organização, e é concebido para a adequada gestão do
 23

risco organizacional e para proporcionar um grau de confiança razoável na

concretização da missão da entidade e dos objetivos de:

 Eficácia e eficiência das operações;

 Fiabilidade da informação financeira;
 Cumprimento das leis e normas estabelecidas.

A gestão e os colaboradores a todos os níveis têm que estar envolvidas neste

processo para lidar com o risco e assegurar a concretização da missão da entidade e
dos seus principais objetivos. O controlo interno é concebido e realizado por pessoas,
não constituindo apenas um conjunto de políticas e documentos mas, também, de
pessoas em cada nível da organização pelo que afeta a atuação de todos os elementos
da organização ATTIE (2007).
Neste sentido, pode-se dizer-se que existem controlos de prevenção, que são
controlos a priori, uma vez que têm como objetivo prevenir a ocorrência de factos ou
acontecimentos indesejáveis. Já os controlos de deteção são controlos a posteriori, ou
seja, a sua finalidade é detetar qualquer tipo de facto indesejável que já tenha ocorrido
e corrigir os seus efeitos negativos. Existem, ainda, os chamados controlos diretivos
cuja missão é contribuir ativamente para a ocorrência de factos desejáveis, ou seja,
encorajar e fazer com que esses factos aconteçam, isto porque uma orientação positiva
evita que ocorram factos indesejáveis.
Além destes tipos de controlos internos segundo ATTIE (2000, p. 140)., existe
igualmente um conjunto de métodos de controlo interno que podem ser
implementados pelo Conselho Diretivo aquando da criação e/ou reformulação do
sistema de controlo interno e que são basicamente os seguintes:

 Controlos administrativos: exercício de autoridade, estrutura orgânica, poder de

decisão e descrição de tarefas;
 Controlos operacionais: planeamento, orçamento, contabilização e sistemas de
informação, documentação, autorização, políticas, procedimentos e métodos;
 Controlos para a gestão dos recursos humanos: recrutamento e seleção, orientação,
formação e desenvolvimento e supervisão;
 Controlos de revisão e análise: avaliação do desempenho, análise interna das
operações e programas, revisões externas e outros;
 24

 Controlos das instalações e equipamentos: inspeção das instalações e equipamentos.

1.11.1 Utilidade da Auditoria Interna na tomada de decisão

Função da auditoria interna é uma função contínua, completa e independente,

desenvolvida na organização, por pessoal desta ou não, baseada na avaliação do risco,
que verifica a existência, o cumprimento, a eficácia e a otimização dos controlos
internos e dos processos de governação, ajudando-a a atingir os seus objetivos ATTIE
(2000, p. 140).
Resumindo, a auditoria interna assume a função primordial de supervisão da
gestão do risco, dos controlos e dos processos de governação. É uma atividade de
grande importância estratégica que contribui diretamente para o fortalecimento da
gestão organizacional. A organização possui um conjunto de necessidades às quais
apenas a auditoria interna pode dar a resposta adequada como, por exemplo:
Informar periodicamente o Conselho Diretivo sobre o grau de execução dos
objetivos e metas da organização;
Dar a conhecer ao Conselho Diretivo se os controlos internos estabelecidos são
suficientes para reduzir o risco de ocorrência de distorções materialmente relevantes,
assim como salvaguardar os bens patrimoniais da organização e a sua utilização
adequada;
Garantir ao Conselho Diretivo que as políticas, procedimentos, planos e
controlos estabelecidos são os adequados e estão efetivamente a ser implementados;
Analisar de forma sistemática se todas as transações ocorridas estão devidamente
relevadas contabilisticamente e se os registos efetuados correspondem efetivamente a
transações realizadas;
Saber se a informação, obtida através do sistema de informação, é útil,
oportuna, completa, precisa e fiável;
Garantir que a gestão do risco é suficientemente eficaz para a concretização
dos objetivos fixados para a organização MOTTA(1988).

Para o mesmo actor acima citado as principais funções da auditoria interna

podem ser subdivididas em:
 25

 Função de apoio ao Conselho Diretivo: enquanto apoio ao Conselho

Diretivo, a auditoria interna apenas tem razão de ser quando aquela lhe
reconhece utilidade, a posiciona a um nível hierárquico elevado e define
claramente as suas atribuições nos estatutos ou por regulamento interno.
 Função de vigilância do sistema de controlo: a atividade de auditoria interna
deve proporcionar ao Conselho Diretivo informação sobre a eficácia do
controlo interno.
 Função de apoio à gestão do risco e processos de governação: a auditoria
interna deverá verificar se a metodologia adotada para implementar o processo
de gestão do risco é entendida pelos diferentes grupos de interesses envolvidos
na governação do Instituto.
 26

CAPITULO III:METODOLOGIA DA PESQUISA

1.12 Tipo de pesquisa quanto aos objectivos

1.12.1 Pesquisa Descritiva

O enfoque da pesquisa será descritivo e exploratório. Segundo CERVO E

BERVIAN (2002, p.66), “a pesquisa descritiva observa, regista, analisa e correlaciona
fatos ou fenômenos (variáveis) sem manipulá-los”.
Com base no esposto acima a pesquisadora procurou, descrever o fenômeno ou
situação em detalhe, especialmente o que está ocorrendo, permitindo abranger, com
exatidão, as características da situação, bem como desvendar a relação entre os
eventos, motivo pela qual que levou a escolha desta metodologia.

1.12.2 Pesquisa Exploratoria

A pesquisa exploratória, para Gil (2007, p. 41) “tem como objetivo

proporcionar maior familiaridade com o problema, com vistas a torná-lo mais explícito
ou a construir hipóteses”.
Por isso, é realizada pesquisa exploratoria como uma tentativa de conectar
ideias, para compreender contributo da auditoria interna para o sucesso da gestão.

1.13 Tipo de pesquisa quanto aos procedimentos

1.13.1 Pesquisa Documental

A pesquisa documental proporciona ao pesquisador dados relacionados a empresa,

geralmente material elaborado por ela mesma, ou consultorias, em oportunidades passadas.
Segundo Carvalho (1988, p.157) a pesquisa documental é:

[...] Aquela realizada a partir de documentos considerados cientificamente

autênticos (não-fraudados); tem sido largamente utilizada nas Ciências
Sociais, na investigação histórica, a fim de descrever/comparar fatos sociais,
estabelecendo suas características ou tendências; além das fontes primárias, os
documentos propriamente ditos, utilizam-se as fontes chamadas secundárias,
como dados estatísticos, elaborados por institutos especializados e
considerados confiáveis para a realização da pesquisa. (CARVALHO, 1988,
p.157).
 27

A pesquisa documental sera elaborada a partir de material ou documentos

fornecidos pela empresa em estudo, como relatorios de actividades, reltorios de
auditoria passadas etc

1.13.2 Pesquisa Bibliografica

A pesquisa bibliográfica resume-se a um “conjunto de conhecimentos reunidos

nas obras tendo como base fundamental conduzir o leitor a determinado assunto e à
produção, coleção, armazenamento, reprodução, utilização e comunicação das
informações coletadas para o desempenho da pesquisa”. (FACHIN, 2003, p. 125).
A pesquisa bibliográfica é realizada a partir de material elaborado com a
finalidade explícita de ser consultado, sendo esta uma modalidade específica de
documentos que são as obras escritas, publicadas em editoras e na Internet.

1.14 Metodologia da Pesquisa

1.14.1 Pesquisa Qualitatitiva

Na procura de respostas específicas, foi aplicada a técnica qualitativa de análise de

conteúdo, com classificação através de categorização, visando identificar, ordenar e atribuir
sentido ao conteúdo semântico dos textos analisados (VALA, 2005)
Como o objetivo da pesquisa é analisar a utilização do relatório de auditoria no
processo de gestão das empresas, não podendo ser quantificado, a análise qualitativa é a
melhor opção a ser utilizada.

1.15 Técnicas de colecta de dados

A coleta dos dados foi feita por meio de fontes primárias e secundárias. As
fontes primárias consistem em entrevistas e questionários elaborados pelo pesquisador,
e, as fontes secundárias é o material disponível para consulta, como livros, revistas,
sites da Internet, dentre outros.
 28

1.15.1 Entrevista

“Encontro entre duas pessoas, a fim de que uma delas obtenha informações a
respeito de um determinado assunto” (Marconi & Lakatos, 1999, p. 94).
Utilizar-se da entrevista para obtenção de informação é buscar compreender a
subjetividade do indivíduo por meio de seus depoimentos, pois se trata do modo como
aquele sujeito observa, vivencia e analisa seu tempo histórico.

1.15.2 Questionario

De acordo com Vergara (2000, p.54) o questionário:

[...] caracteriza-se por uma série de questões apresentadas ao
respondente, por escrito. [...] O questionário pode ser aberto, pouco ou não
estruturado, ou fechado, estruturado. No questionário aberto as respostas livres
são dadas pelos respondentes; no fechado, o respondente faz escolhas, ou
pondera, diante de alternativas apresentadas. (VERGARA, 2000, p.54).

O questionário aplicado foi composto por questões abertas e fechadas, uma vez
que em alguns casos é necessário saber a opinião dos entrevistados, e em outras é
suficiente para o pesquisador às respostas delimitadas o questionario foi dirigido a
todos os elementos que compoem a amostra da pesquisa. A análise dos dados foi feita
por meio de análise descritiva, além de tabela e gráficos.
A análise tem como objetivo organizar e sumariar os dados de forma tal que
possibilitem o fornecimento de respostas ao problema proposto para investigação. Já a
interpretação tem como objetivo a procura do sentido mais amplo das respostas, o que
é feito mediante sua ligação a outros conhecimentos anteriormente obtidos. (GIL,
1999, p. 168).

1.16 Universo
O universo para a aplicação da referida pesquisa foi composto por 150 colaboradores
da TCM, lda

1.17 Amostra da Pesquisa

A amostra foi composta 15 colaboradores que representa 25% do universo da

População, fazendo parte dela o che da auditoria e coordenadores da Empresa onde
poder-se-ia obter informações sobre a contribuição da auditoria e quais as
necessidades ainda não supridas, atraves de questionário fechado e aberto.
29
 30

CAPITULO IV: APRESENTAÇÃO, ANALISE, INTERPRETAÇÃO E DISCUSSÃO

DE DADOS

1.18 Dados da Empresa

1.18.1 Historial da Empresa

Na década 90 iniciram as primeiras actividades orientadas para o transporte

rodoviário de carga à baixa escala empresarial, como resultado do espirito
empreendedor de Carlos Mesquita, dando continuidade natural do negócio de
transportes rodoviários de carga, criado pelo pai Joaquim A. Mesquita em 1977, no
Gurué, numa época recheada de imensuráveis dificuldades, pois a conjuntura
económico-financeira e social de Moçambique estava abalada pela guerra dos 16 anos.
Ao longo do tempo, as oportunidades, a persistência, dedicação e a coesão
familiar, ano após ano e de forma diversificada, a carteira de negócios foi sendo
expandida, investindo em diversas áreas, o que fez com que surgissem assim várias
empresas
Transportes Carlos Mesquita (TCM), criada em 1991, foi a primeira empresa
do Grupo Mesquita. Actualmente, a empresa conta com uma frota de
aproximadamente 400 camiões, todos monitorados via satélite. Oferece uma gama
completa de relatórios diários a todos os seus clientes. A empresa já recebeu vários
prémios por ter levado a marca de uma empresa Moçambicana a outros países da
Africa Austral. Hoje, a empresa detém uma equipe de 700 colaboradores, que
representa 45% da força de trabalho do grupo.

1.18.2 Visão

Ser uma empresa inovadora e em constante crescimento, sempre buscando a

excelência e a qualidade nos serviços que fornecemos, de modo a oferecer o máximo
valor para nossos clientes, fornecedores e todas as outras partes interessadas
envolvidas.
 31

1.18.3 Missão

Oferecer aos nossos clientes uma solução segura, inovadora e inteligente para o
transporte de suas cargas, sempre buscando o máximo de valor e eficiência.

1.19 Análise e Interpretação dos dados

O questionário de pesquisa foi encaminhado para os diretores executivos,

auditores Internos e Coordenadores das Areas de produção da empresa TCM,LDA
fazendo 50 elementos, sendo que retornaram para tabulação 40 questionários
respondidos, apresentando os seguintes resultados:

Figura 1-Tempo de Direccao

Dos questionários respondidos 54% dos entrevistados exercem a função de

diretor liberado, Gestor ou coordenador a menos de 3 anos, conforme demonstrado no
gráfico 1, evidenciando pouco tempo de experiência na gestão de uma empresa.
Apesar do pequeno público feminino no quadro diretivo (20%), pode-se
considerar um ponto de constante evolução na empresa, aonde cada vez mais vem
sendo representado pelas mulheres.
 32

Figura 2-Perfil dos Entevistados

Pode-se perceber pelos gráficos demonstrados nas figuras Acima que o quadro
diretivo da TCM é predominantemente jovem, sendo que 96% dos entrevistados
possuem idade abaixo de 50 anos, no entanto quando medido o grau de escolaridade
deste mesmo quadro nota-se também o grande público com ensino superior, 50%,
justificando a necessidade de ferramentas eficientes para o auxílio na gestão devido a
pouca experiencia dos atuais gestores.

Figura 3-Importancia do Relatorio da Auditoria

O público entrevistado expressou em suas respostas a importância do relatório

de auditoria no processo de gestão das TCM, sendo que 60% julgaram de extrema
importância e 30% de muita importância, não havendo nenhuma resposta acerca de
pouca importância conforme a figura acima, entretanto, quando questionados da
 33

frequência de utilização do relatório das reuniões de gestão da tcm, apenas 2% dos

Gestores relataram utilizar mensalmente, conforme ilustrado na figura mas nota-se que
60% destes utilizam semestralmente e 30% mensalmente.

Figura 4-Frequencia de Utlizacao dos Relatorios

Nota-se que mesmo reconhecendo a importância e contribuição do relatório

para auxílio no processo de gestão, esta ferramenta não é utilizada pelos gestores de
forma permanente.

Figura 5-Area de Analise de maior Importancia

Na opinião dos entrevistados a área de análise da auditoria julgada de maior

importância foi a Área Financeira, seguida da Área Contábil, Área Operacional e por
último a Área Diretiva e de Recursos Humanos note que as opiniões e as percentagens
 34

foram alterando ao decorrer dos naos subsequentes viste que a uma extrema evolução
ao nível das áreas operacionais mantendo constante a área de contabilidade.
Esta evolução pode se dar ao caso devido aos riscos neles inerentes não só pode ser
que as áreas operacionais é quem fazem a maior movimentação.

AREA % De RISCO
Financeira 29%
Operacional 37%
Área de Contabilidade 10%
Área diretiva e de RH 15%
Tabela 1-Destribuicao dos Riscos por area

Quando comparado as respostas dos Gestores com a atribuição de risco de cada

área na última inspeção da auditoria, (figura 5 x Tabela 1) pode-se observar que a área
operacional julgada como a 3ª mais importante foi aquela que presentou maior risco,
isso nos leva a entender que os fatos julgados de menor relevância para as operações
da instituição podem, quando somados, atribuir risco maior à aquele reconhecido
como relevante e monitorado constantemente.

Figura 6-Frequencia das Inspensoes

Procuramos com a pesquisa identificar se a frequência de visita hoje utilizada

pela equipe de auditores é considerada ideal pelos executivos, sendo que na opinião de
68% dos Gestores deve-se manter a mesma frequência (semestralmente) e 30% dos
gestores são da opinião que as inspeções deveriam ser com maior frequência
(semestralmente).
 35

Quando questionado se o relatório de auditoria consegue demonstrar a real

situação de sua Empresa, apenas 32% dos entrevistados responderam que demostra
totalmente, conforme ilustrado na figura, sendo que para 60% dos Gestores o relatório
demonstra parcialmente e ainda para 8% deles o relatório não demonstra em nenhum
aspecto a realidade da empresa.

Figura 7-Reflexo dos factoresInternos

Figura 8-factores de Contribuicao as Reincidencias

 36

Um dos objetivos propostos para este trabalho foi de identificar os fatores que
contribuem para a não solução dos problemas identificados pela auditoria, resultando
em reincidência em inspeções subsequentes. Os entrevistados expressaram sua opinião
alegando que as reincidências ocorrem por haver pouco acompanhamento da direção
da empresa no acompanhamento do relatório nas reuniões mensais (56%), o que faz
referência a figura, onde somente 30% dos entrevistados utilizam mensalmente o
relatório em suas reuniões.
Outro fato considerado responsável pelas reincidências na opinião de 24% dos
entrevistados é o pouco comprometimento da equipe de funcionários na busca das
soluções aos fatos de sua responsabilidade.
Ainda, para 16% dos Gestores, o problema se dá pela falta de cobrança
permanente da auditoria interna e por não considerar o relatório como fator importante
no processo de gestão, o que acaba colocando em questionamento a opinião
expressada na figura onde não houve nenhuma manifestação de pouca importância do
relatório no processo de gestão.

Ao analisar a questão aberta de número anterior do questionário se identificou

similaridade de expressões sendo tabuladas conforme segue:

Expressões Frequência
de repetição

Monitoramento do relatório de forma a cobrar solução 9

dos problemas
Relatório com necessidade de linguagem mais clara 6
Maior tempo na auditoria contribuindo para a gestão e 4
dúvidas da cooperativa
Retirar da análise pontos irrelevantes para o resultado da 3
cooperativa
Conhecer melhor a realidade da agricultura 2
Menor pontuação nas reincidências 1
Mesma linguagem entre auditor e contador 1
Total de opiniões sobre melhorias no processo de 26
auditoria
Tabela 2-Expressoes e Frequencias de Repeticoes
 37

Com maior expressividade de opiniões as sugestões de melhorias para o

processo de auditoria referem-se ao monitoramento do relatório de auditoria de forma
permanente pela equipe de auditores de forma a cobrar a solução dos problemas nos
prazos propostos; necessidade de melhoria na linguagem utilizada nos relatórios para
facilitar o entendimento do gestor; destinar maior tempo para os trabalhos visando
contribuir na gestão e retirando dúvidas do quadro diretivo e colaboradores, além de
outras sugestões com menor representatividade de opinião.

CAPITULO V: CONCLUSÕES E RECOMENDAÇÕES

1.20 Conclusões

O presente estudo no seu referencial teórico demonstrou o contributo da

auditoria interna no sucesso da gestão empresarial para o fortalecimento das TCM,
contribuindo de forma significativa na economia local, além de proporcionar inclusão
ao emprego.
A expansão alcançada nos últimos anos pela empresa demanda cada vez mais
de ferramentas que proporcionem segurança para seus gestores na tomada de decisão,
portanto evidenciou-se os controles internos e a auditoria de gestão como peças
fundamentais no auxílio às empresas tcm.
Os objetivos desse trabalho foram os de Analisar o contributo da auditoria
interna para o sucesso da gestão na empresa Transportadora TCM, Lda, Descrever o
 38

processo de AI na empresa TCM,lda, Compreender a influência que o processo de AI

tem sobre a gestão na empresa TCM,lda, Verificar se a empresa esta a aproveitar
corretamente as informações dadas pela AI para a gestão, Propor Melhorias no
processo da AI da empresa TCM,lda.
Após a realização da pesquisa pode-se considerar alcançados os objetivos
propostos, pois se percebe que os gestores da TCM consideram de muita e de extrema
importância o relatório de auditoria no processo de gestão, no entanto, ainda é pouco
utilizado pelos gestores para esse fim.
As reincidências são fruto do pouco comprometimento da equipe de
colaboradores na busca de solução aos fatos apresentados, além da falta de
acompanhamento pela equipe diretiva e ainda por não haver acompanhamento
permanente da auditoria interna.
O trabalho desenvolvido foi importante para a instituição pela contribuição na
análise dos procedimentos aplicados, proporcionando avaliar as necessidades de
melhoria. Como pesquisadora o trabalho foi de grande contribuição, para visualização
dos estrangulamentos do processo aplicado, possibilitando sugerir melhorias, tendo em
vista sua atuação como funcionária da área de finanças.

1.21 Recomendações

A empresa em estudo recomenda-se a usar de forma frequente os realatoris da

auditoria ao longo do trabalho num horizonte temporal de um mês, ou procure adequar
em função do negócio um modelo capaz de espelhar com razoabilidade a realidade
financeira da entidade.
Tendo em vista a amplitude do tema estudado, entende-se que este trabalho não
tem fator conclusivo, sugere-se desta forma que haja continuidade desta pesquisa em
trabalhos futuros, objetivando avaliar as expressões descritas no relatório de auditoria
de forma a mensurar sua compreensão por todos os usuários, avaliar empresas que se
encontram com maiores riscos e comparar com empresas que possuem menores riscos
identificando até que ponto o relatório de auditoria impactou nesse resultado.
 39

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