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15/07/2022 14:09 ABNT - Associação Brasileira de Normas Técnicas

Idioma
Pensou Normas Técnicas,
    Portugues 󰍝
pensou ABNT.

󰍜 󰋜 INSTITUCIONAL NORMALIZAÇÃO CERTIFICAÇÃO CAPACITAÇÃO

Sobre a normalização
Definição
Atividade que
estabelece, em relação a problemas
existentes ou potenciais, prescrições
destinadas à
utilização comum e repetitiva com vistas à obtenção do
grau ótimo
de ordem em um dado contexto. Consiste,
em particular, na elaboração, difusão e
implementação
das Normas.

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A normalização é,
assim, o processo de formulação e
aplicação de regras para a solução ou
prevenção de
problemas, com a cooperação de todos os interessados,
e, em
particular, para a promoção da economia global.
No estabelecimento dessas regras
recorre-se à
tecnologia como o instrumento para estabelecer, de
forma objetiva
e neutra, as condições que possibilitem
que o produto, projeto, processo,
sistema, pessoa, bem
ou serviço atendam às finalidades a que se destinam,
sem
se esquecer dos aspectos de segurança.

Norma é o documento
estabelecido por consenso e
aprovado por um organismo reconhecido, que fornece
regras, diretrizes ou características mínimas para
atividades ou para seus
resultados, visando à obtenção
de um grau ótimo de ordenação em um dado
contexto.

A norma é, por
princípio, de uso voluntário, mas quase
sempre é usada por representar o
consenso sobre o
estado da arte de determinado assunto, obtido entre
especialistas das partes interessadas.

Voluntarirdade de normas
Tipicamente, as normas
são de uso voluntário, isto é, não
são obrigatórias por lei, e então é possível
fornecer um
produto ou serviço que não siga a norma aplicável no
mercado
determinado.

https://www.abnt.org.br/normalizacao/sobre 2/18
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Em diversos países há
obrigatoriedade de segui-las, pelo
menos em algumas áreas (para o caso
brasileiro, é o
Código de Defesa do Consumidor).

Por outro lado,


fornecer um produto que não siga a
norma aplicável no mercado-alvo implica
esforços
adicionais para introduzi-lo nesse mercado, que incluem
a necessidade
de demonstrar de forma convincente que
o produto atende às necessidades do
cliente e de
assegurar que questões como intercambialidade de
componentes e
insumos não representarão um
impedimento ou dificuldade adicional.

Do ponto de vista
legal, em muitos mercados, quando
não é seguida a norma aplicável, o fornecedor
tem
responsabilidades adicionais sobre o uso do produto.

As normas
   tornam o desenvolvimento, a fabricação e o fornecimento de
produtos e serviços mais eficientes, mais seguros e mais limpos;

  facilitam o comércio entre países tornando-o mais justo;

  fornecem aos governos uma base técnica para saúde, segurança


e legislação ambiental, e avaliação da conformidade;  

compartilham os avanços tecnológicos e a boa prática de gestão;

disseminam a inovação;

protegem os consumidores e usuários em geral, de produtos e


serviços; e 
tornam a vida mais simples provendo soluções para
problemas comuns. 

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As normas asseguram as características


desejáveis de
produtos e serviços, como qualidade, segurança,
confiabilidade,
eficiência, intercambialidade, bem como
respeito ambiental – e tudo isto a um
custo econômico.

Quando os produtos e serviços atendem às nossas


expectativas, tendemos a tomar isso como certo e a não
ter consciência do papel
das normas. Rapidamente, nos
preocupamos quando produtos se mostram de má
qualidade, não se encaixam, são incompatíveis com
equipamentos que já temos,
não são confiáveis ou são
perigosos. Quando os produtos, sistemas, máquinas e
dispositivos trabalham bem e com segurança, quase
sempre é porque eles atendem
às normas.

As normas têm uma enorme e positiva


contribuição para
a maioria dos aspectos de nossas vidas. Quando elas
estão
ausentes, logo notamos.

Objetivos
O objetivo da
normalização é o estabelecimento de
soluções, por consenso das partes
interessadas, para
assuntos que têm caráter repetitivo, tornando-se uma
ferramenta poderosa na autodisciplina dos agentes
ativos dos mercados, ao
simplificar os assuntos, e
evidenciando ao legislador se é necessária
regulamentação específica em matérias não cobertas
por normas.

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Qualquer norma é
considerada uma referência idônea
do mercado a que se destina, sendo por isso
usada em
processos: de regulamentação, de acreditação, de
certificação, de
metrologia, de informação técnica, e nas
relações comerciais Cliente –
Fornecedor.

São objetivos, segundo


o ABNT ISO/IEC Guia 2:2006,
dentre outros

Objetivos da Normalização

Importância e Benefícios
As normas asseguram as características
desejáveis de
produtos e serviços, como qualidade, segurança,
confiabilidade,
eficiência, intercambiabilidade, bem
como respeito ambiental – e tudo isto a um
custo
econômico.

Quando os produtos e serviços atendem às nossas


expectativas, tendemos a tomar isso certo e a não ter
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15/07/2022 14:09 ABNT - Associação Brasileira de Normas Técnicas

consciência do papel das


normas. Rapidamente, nos
preocupamos quando produtos se mostram de má
qualidade, não se encaixam, são incompatíveis com
equipamentos que já temos,
não são confiáveis ou são
perigosos. Quando os produtos, sistemas, máquinas e
dispositivos trabalham bem e com segurança, quase
sempre é porque eles atendem
às normas.

As normas têm uma contribuição enorme e


positiva para
a maioria dos aspectos de nossas vidas. Quando elas
estão
ausentes, logo notamos. São inúmeros os
benefícios trazidos pela normalização
para a sociedade,
mesmo que ela não se dê conta disso. São exemplos de
benefícios técnicos, econômicos e sociais obtidos com as
normas em setores da
vida e do trabalho:

A padronização
das roscas de parafusos ajuda a fixar
cadeiras, bicicletas para crianças e
aeronaves, bem como
resolve os problemas de
reparo e manutenção causados
pela falta de padronização, que antes eram um
grande
problema para os fabricantes e usuários de produtos.

As normas que estabelecem um consenso


internacional
em terminologia tornam
a transferência de tecnologia
mais fácil e segura. Elas são uma etapa
importante no
avanço de novas tecnologias e na difusão da inovação.

Sem as dimensões
padronizadas de contêineres de
carga, o comércio internacional seria mais lento
e mais
caro.

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Sem a normalização de telefones e de cartões


bancários, a vida seria mais complicada.

A falta de normalização pode até afetar a


própria
qualidade de vida de pessoas com deficiência, por
exemplo,
quando são barradas no acesso a produtos de
consumo, transportes e edifícios
públicos, se as
dimensões das cadeiras de rodas e as entradas não
forem
padronizadas.

Símbolos
normalizados fornecem avisos de perigo e
informações através das fronteiras
linguísticas.

O consenso sobre os graus de diferentes


materiais
permite uma referência comum
para fornecedores e
clientes nos negócios.

Um acordo sobre um número suficiente de


variações de
um produto para atender às aplicações mais atuais
permite economias de escala com benefícios no custo
para produtores e
consumidores. Um exemplo é a
padronização dos tamanhos de papel.

A normalização dos requisitos de desempenho ou de


segurança de equipamentos garante
que as
necessidades dos usuários serão atendidas, ao mesmo
tempo em que permite
que fabricantes individualmente
tenham a liberdade de projetar suas próprias
soluções
sobre como atender a essas necessidades.

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Protocolos de
computador: normalizados permitem que
os produtos de diferentes fornecedores
"conversem"
entre si.

Documentos normalizados
aceleram o trânsito de
mercadorias ou identificam as cargas sensíveis ou
perigosas que podem ser manuseadas por pessoas que
falam línguas diferentes.

A padronização de conexões e interfaces de


todos os
tipos assegura a compatibilidade
dos equipamentos de
origens diversas e a interoperabilidade
de diferentes
tecnologias.

Um acordo sobre métodos de ensaio permite


comparações significativas de produtos,
ou desempenha
um papel importante no controle
da poluição, por ruído,
vibração ou emissões de poluentes.

As normas de segurança para máquinas protegem as


pessoas no trabalho, no
lazer, no mar - e até mesmo no
dentista.

Sem o acordo internacional contido nas normas


técnicas
sobre grandezas e unidades
métricas, as compras e o
comércio seriam puro acaso, a ciência não seria
científica e o desenvolvimento tecnológico seria
deficiente.

Quem se beneficia com as normas

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Para as empresas, a adoção de normas


significa que os
fornecedores podem desenvolver e oferecer produtos e
serviços
que atendam às especificações que têm ampla
aceitação em seus setores. Empresas
que utilizam
Normas Internacionais podem competir em muito mais
mercados ao redor
do mundo.

Para os inovadores de novas tecnologias, as


normas
sobre aspectos como terminologia, compatibilidade e
segurança, aceleram
a disseminação das inovações e seu
desenvolvimento em produtos possíveis de
serem
fabricados e negociados.

Para os clientes, a compatibilidade da


tecnologia em
todo o mundo, que é atingida quando produtos e
serviços são
baseados em normas, fornece aos clientes
uma ampla gama de ofertas. Eles também se beneficiam
dos efeitos da concorrência entre
fornecedores.

Para os governos, as normas proporcionam as


bases
tecnológicas e científicas que sustentam a saúde, a
segurança e a
legislação ambiental.

Para o comércio internacional, as Normas


Internacionais criam uma "igualdade"
para todos os
concorrentes nesses mercados. A existência de normas
nacionais ou
regionais divergentes pode criar barreiras
técnicas ao comércio. As Normas
Internacionais são os
recursos técnicos pelos quais a política de acordos
comerciais pode ser colocada em prática.

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Para os países em desenvolvimento, as Normas


Internacionais que representam um consenso
internacional sobre o estado da
arte, são uma fonte
importante de know-how tecnológico. Ao definir as
características dos produtos e serviços esperados para
atender aos mercados de
exportação, as Normas
Internacionais fornecem aos países em desenvolvimento
uma
base para tomar as decisões certas
ao investir seus
escassos recursos, e assim evitando desperdícios.

Para os consumidores, a conformidade dos


produtos e
serviços de acordo com as normas oferece garantias
sobre sua
qualidade, segurança e confiabilidade.

Para qualquer pessoa, as normas contribuem


para a
qualidade de vida, em geral
assegurando que o
transporte, máquinas e ferramentas utilizados sejam
seguros.

Para o planeta que habitamos, as normas


sobre a
qualidade do ar, da água e dos solos, sobre as emissões
de gases e de
radiação e sobre os aspectos ambientais
de produtos, podem contribuir para os
esforços em
preservar o meio ambiente.

Níveis de Normalização
É o alcance geográfico,
político ou econômico de
envolvimento na normalização, que pode ser realizada
no âmbito de:

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a) um país específico –
denominada Normalização
Nacional;

b) uma única região


geográfica, econômica ou política do
mundo – denominada Normalização Regional;

c) vários países do
mundo – denominada Normalização
Internacional.

De forma sistematizada
a Normalização é executada por
organismos que contam com a participação das
partes
interessadas no assunto objeto da normalização e que
têm como principal
função a elaboração, aprovação e
divulgação de normas.

Os níveis da
normalização costumam ser representados
por uma pirâmide, que tem em sua base a
normalização
empresarial, seguida da nacional e da regional, ficando
no topo a
normalização internacional.

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Níveis de Normalização

Esta pirâmide poderia


conter outros níveis de
normalização situados entre o empresarial e o nacional,
que seriam:

a) O das Normas
Setoriais ou de Associações, compostas
por entidades de classe, representativas
de setores
produtivos, que são válidas para o conjunto de empresas
a elas
associadas. As normas do American
Petroleum
Institute (API) são um exemplo clássico.

b) O dos grupos de
empresas que formam consórcios
que elaboram normas para determinados
empreendimentos.

Nível internacional: normas técnicas de abrangência


mundial, estabelecidas por
uma Organização
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Internacional de Normalização. São aceitas pela


Organização
Mundial do Comércio (OMC) como a base
para o comércio internacional.

Nível regional: normas técnicas


estabelecidas por uma
Organização Regional ou Sub-Regional de
Normalização,
para aplicação em um conjunto de países
de uma região, como a Europa ou o
Mercosul. São
denominadas Normas Regionais e aplicáveis ao conjunto
de países
representados na Organização Regional.

Exemplo: Normas da Associação Mercosul


de Normalização
(AMN)ou Comitê Europeu de Normalização (CEN).

Embora assim
considerada, a Associação Mercosul de
Normalização (AMN) não é uma organização regional de
normalização, pois o seu âmbito é o de um bloco
econômico. Ela é uma associação
civil reconhecida como
foro responsável pela gestão da normalização voluntária
do Mercosul, sendo composta atualmente pelos
organismos nacionais de
normalização dos quatro países
membros, que são IRAM (Argentina), ABNT
(Brasil),
INTN (Paraguai) e UNIT (Uruguai). As normas
elaboradas nesse âmbito
são identificadas com a sigla
NM.

Nível nacional: normas elaboradas


pelas partes
interessadas (governo, indústrias, consumidores e
comunidade
científica de um país) e emitidas por um
Organismo Nacional de Normalização,
reconhecido

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como autoridade para torná-las públicas. Aplicam-se ao


mercado de
um país e, frequentemente, são
reconhecidas pelo seu ordenamento jurídico como
a
referência para as transações comerciais. Normalmente
são voluntárias, isto
é, cabe aos agentes econômicos
decidirem se as usam ou não como referência
técnica
para uma transação.

Exemplo: Normas da Associação Brasileira de


Normas
Técnicas (ABNT) ou Associação Alemã de Normas Técnicas
(DIN).

Nível empresarial: normas elaboradas por


uma empresa
ou grupo de empresas com a finalidade de orientar as
compras, a
fabricação, as vendas e outras operações.

Exemplo: Normas Petrobras ou procedimentos de


gestão da
qualidade.

Nível de associação: normas desenvolvidas


no âmbito
de entidades associativas e técnicas para o uso de seus
associados.
Mas, também, chegam a ser utilizadas de
forma mais ampla, podendo se tornar
referências
importantes no comércio em geral.

Exemplo: American Society for Testing and


Materials
(ASTM).

PLANO DE TRABALHO
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