COMO FAZER

AMIGOS E
INFLUENCIAR
PESSOAS?
8 pilares de Dale Carnegie
que ajudarão você a se
relacionar melhor
com as pessoas
DALE CARNEGIE foi um escritor
e orador norte-americano
(1888-1955), reconhecido
mundialmente pelos seus
best-sellers como "Como
fazer amigos e influenciar pessoas?"
e "Como evitar preocupações e começar a viver".

No livro "Como fazer amigos e

influenciar pessoas?", ele listou os
pilares que considerava fundamentais
para as relações humanas.
 1
EVITE
DIRCUSSÕES
Carnegie acredita que não podemos simplesmente
vencer uma discussão, porque, se perdermos,
perdemos mesmo, e, se ganharmos, também
perdemos.

Antes de começar uma, repense se realmente vale

a pena. Pergunte-se: “eu quero ser feliz
ou ter razão?”
 2
RESPEITE A
OPINIÃO DOS OUTROS
Dizer "você está enganado" é o mesmo que dizer
"sou mais inteligente do que você". Se você deseja
provar alguma coisa, não deixe que ninguém
note isso.

Procure algum ponto de concordância entre

você e a outra pessoa, e depois forneça as
evidências para o seu pensamento.
 3
SE VOCÊ ESTÁ ERRADO,
RECONHEÇA
O mais
Dizer "você
comumestáéenganado"
tentar justificar
é o mesmo
o erro,que
muitas
dizer
"sou mais
vezes terceirizando
inteligentea do
culpa
quepara
você".
outra
Se pessoa.
você deseja
provar alguma coisa, não deixe que ninguém
Dale Carnegie
note isso. reforça a importância de se ter
coragem para admitir o próprio erro.
Procure algum ponto de concordância entre
Quando
você estivermos
e a outra errados
pessoa, devemos
e depois forneçareconhecer
as
nossos erros
evidências sem
para demora
o seu e com entusiasmo.
pensamento.
 4
CONSIGA QUE O
OUTRO DIGA "SIM, SIM"
Sócrates é constantemente lembrado por um
método baseado na obtenção do máximo de
respostas “sim, sim”.

Faça perguntas ao outro com as quais ele não

possa deixar de concordar. É importante começar
concordando em algo, porque depois as ideias
mais desafiantes serão mais facilmente aceitas.
 5
DEIXE O OUTRO FALAR
DURANTE A CONVERSA
Já tentou deixar a outra pessoa falar dela
mesma por um bom tempo? Faz todo o sentido,
afinal, ela conhece muito mais sobre o negócio
próprio e os problemas que enfrenta do que você.

Dale Carnegie recomenda fazer algumas perguntas

e deixar a pessoa responder. Elas se sentem
valorizadas quando compartilham suas ideias,
expõem seus pensamentos e falam de suas
realizações.
 6
DEIXE O OUTRO SENTIR
QUE A IDEIA É DELE
Já repararou que confiamos muito mais nas ideias
que descobrimos por nós mesmos do que
naquelas que nos são trazidas em uma
“bandeja de prata”?

É notável que quando você dá a responsabilidade

para sua equipe desenvolver e encontrar soluções,
ela fica mais propensa a implementá-las.
Pessoas apoiam o mundo que elas ajudaram
a criar!
 7
PROCURE VER DO PONTO
DE VISTA DO OUTRO
Se uma pessoa age de uma determinada forma,
é porque existe alguma razão para isso. Tente
descobrir essa razão oculta e terá a chave das
suas ações, e talvez da sua personalidade.

É preciso entender a motivação dele, suas

dúvidas e anseios, assim como objetivos e
expectativas. Experimente, honestamente,
colocar-se em seu lugar. “Como me sentiria, como
reagiria se estivesse no lugar dele?”.
 8
SEJA RECEPTIVO ÀS IDEIAS
E DESEJOS DO OUTRO
Que tal tentar começar com “Eu não o condeno
de jeito nenhum por pensar assim. Se estivesse
no seu lugar, sem dúvida alguma pensaria
exatamente como você”. Uma resposta como
essa é capaz de abrandar a pessoa mais rabugenta
que existir.

Ser compreensivo e simpático é um caminho

certo para manter os canais de comunicação
abertos e, posteriormente, tornar-se uma pessoa
de influência.
 9
PILAR EXTRA
Você vai me questionar "mas não são 8 pilares?".

Esse é extra, que eu aprendi montando esse

documento: volte ao início deste documento e
leia tudo de novo, escrevendo cada dica em um
caderno ou no computador.

As chances de memorização aumentam, quando

você escreve aquilo que está aprendendo. Mais
do que quando você apenas lê.