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 EMANOELLE RODRIGUES GOLOMBIESCKI - RU: 4224946 PROTOCOLO: 20220822422494652798ED 

Disciplina(s): Data de início: 22/08/2022 18:55

Comunicação Organizacional Prazo máximo entrega: -
Data de entrega: 22/08/2022 20:57

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Atenção. Este gabarito é para uso exclusivo do aluno e não deve ser publicado ou compartilhado em redes sociais ou grupo de mensagens.
EMANOELLE GOLOMBIESCKI
O seu compartilhamento infringe as políticas do Centro Universitário UNINTER e poderá implicar sanções disciplinares, com possibilidade de desligamento do quadro de alunos do Centro Universitário,
RU: 4224946 bem como responder ações judiciais no âmbito cível e criminal.

Questão 1/5 - Comunicação Organizacional

Leia a charge:

Como Estudar

Cursos Livres


Livro Didático


Add Amigos A partir da análise da charge, descreva as consequências do boato no meio organizacional.

 O aluno deve apontar as falhas da comunicação e os problemas que eles podem apresentar, como informações errôneas, perda de produção, conflitos.

 Fonte: Aula 02 (Material para impressão, p. 14-15).

Financeiro
Resposta:
Uma das principais consequências da falha de comunicação no meio organizacional é a propagação de falsas informações que, acabam por circular por toda a
empresa acarretando em danos a cultura e ao clima organizacional que esta diretamente ligado a satisfação dos funcionários; com isso boatos não administrados de
forma correta prejudica diretamente a confiança entre lideres e liderados de forma irreparavél causando também mal estar para aquele que se torna o centro da "fofoca"

 gerando conflitos e reações em cadeia de desconfiança além informações que são espalhadas muitas vezes pela rádio-peão de forma erronêa.

Serviços

Questão 2/5 - Comunicação Organizacional

Leia o texto:

 “De maneira geral, a comunicação organizacional é toda e qualquer ação, atividade, estratégia, produto e processo tomados pela empresa ou entidade para reforçar a sua
Estágio não obrigatório imagem junto a todos os seus públicos de interesse – consumidores, colaboradores, políticos, empresários e acionistas, entre outros, ou perante à opinião pública. [...]
a comunicação organizacional é composta por todas as formas de comunicação dentro de uma organização: a comunicação institucional, a comunicação interna, a
comunicação administrativa e a comunicação mercadológica.”
https://endomarketing.tv/comunicacao-organizacional/#.XIrpkShKjIU <Acessado em 14/03/2019>

 Em geral, a comunicação institucional, a comunicação interna e a comunicação administrativa são muitas vezes confundidas como se tratando do mesmo tipo de
comunicação organizacional. À respeito disso, explique porque estas 3 modalidades de comunicação organizacional não são iguais, apresentando as características que
Manual do Aluno
as tornam similares e as características que as diferenciam. Em seu texto, aborde tópicos como objetivo principal, públicos de interesse, tipo de informações transmitidas e
resultados esperados.

 
Biblioteca
O(a) estudante deve argumentar que esses três tipos de comunicação são similares porque envolvem os públicos internos da organização. No entanto, cada uma tem suas
particularidades e razão de existir. A comunicação institucional tem o objetivo de melhorar a imagem da marca não somente para seus públicos internos, mas para o publico
externo também, buscando a construção da identidade corporativa. A comunicação administrativa é exclusiva para o público interno, transmitindo dados relevantes para a
execução dos procedimentos operacionais da organização, e busca maior fluidez dos processos internos para aumentar a produtividade. A comunicação interna também é
exclusiva para o público interno, e tem o objetivo de melhorar o clima organizacional através da integração e motivação dos seus colaboradores. (Rota 02, tema 03).

 Resposta:
Ao meu ver os três tipos de comunicação possuem caracteristicas distintas, podem sim se equipararem pois todas tem o intuito de informar, contundo, seus objetivos e
CPA púbico alvo de interesse são diferentes. A comunicação interna esta voltada principalmente para os colaboradores, onde sua principal função é persuadir, convencer e
motivar a equipe fazendo-os se sentir engajado. Já c comunicação Aministrativa, é puramente comunicativa, com o objetivo de comunicar mensagem no âmbito
administrativo da empresa, sendo assim, hierárquica, impositiva e disciplinar. Visa a produtividade e os resultados da empresa. A Institucional tem foco no público
externo buscando edificar a imagem corporativa da empresa. Tendo objetivo de ter uma relação duradoura vcom seu público alvo.


UNINTER Notícias
Questão 3/5 - Comunicação Organizacional
Leia o texto:
Links Úteis
“Os consumidores de hoje transitam o tempo todo em diferentes canais antes de chegarem à tomada de decisão de compra. Por causa disso, tem se popularizado cada
vez mais o chamado marketing Omnichannel, que trata a integração dos canais online e offline. A ideia principal desse tipo de marketing — que casa perfeitamente com o
 Testar Conexão
conceito de comunicação integrada — é que não se deve traçar planos de marketing separados para cada canal, já que os clientes estão transitando entre eles e precisam
 Limpar Histórico encontrar uma experiência consistente onde estiverem.”
https://www.ecommercebrasil.com.br/artigos/integracao-de-canais-online-e-offline-11-acoes-para-ter-sucesso/ <Acessado em 18/03/2019>
(Cache)

 Remoção de Vírus
Resoluções UNINTER
Analise o texto dado e escreva um texto dissertativo apresentando argumentos favoráveis ou contrários sobre a relação feita pelo autor entre o “marketing Omnichannel” e
o conceito de comunicação integrada. Inicie seu texto com uma reflexão sobre o impacto da revolução digital sobre a importância da comunicação integrada para as
organizações. Aborde também os princípios que caracterizam uma comunicação integrada e relacione com as informações do texto para justificar sua argumentação
favorável ou contrária.

Políticas de Privacidade  O(a) estudante deve apresentar argumentos favoráveis para a relação do marketing Omnichannel e o conceito de comunicação integrada, pois o princípio que as aproxima é a
da integração dos canais de comunicação para que se dissemine o mesmo discurso. A revolução digital trouxe a comunicação online para o composto de comunicação das
organizações, tornando a comunicação integrada muito mais importante, pois pelo online se transitam muitas informações e de maneira muito veloz, sendo necessário alinhar o
Editais discurso com os canais tradicionais de comunicação offline (Rota 02, tema 05).

Resposta:
O avanço da era digital vem modificando consideravelmente não apenas o modo como nos relacionamos com as pessoas ao nosso redor tornando a comunicação
muito mais rápida e dinâmica, mas também vem impactando de forma gigantesca o meio mercadológico obrigando as empresas a se adaptarem cada vez mais às
grandes transformações que surgem tornando-as cada vez mais presentes em vários lugares devido a possibilidade de grande alcanço fornecido evolução digital com
isso a utilização da comunicação Integrada tornar-se cada vez mais importante no meio organizacional por possuir em uma de suas principais caracteristicas o ancance
amplo de informações e com isso integrar os diversos tipos de comunicação no intuito de agregar valor à marca da empresa.
A implantação de vários canais de comunicação e divulgação para clientes sem manter vários planos de marketing para cada um se torna válido, pois mostra uma
empresa consolidade e, se bem utilizado o plano de Comunicação Integrada reunindo todas as ferramentas de comunicação de modo a fazê-las trabalhar em conjunto
haverá a diminuição de gastos, fortale a marca causando assim consistência de mensagens além de incorporar diversos conceitos e tendências ao reunir as diferentes
equipes em uma opinião/resultado comum.

Questão 4/5 - Comunicação Organizacional

Leia o fragmento de texto:

“Se antes as empresas só se preocupavam com sua imagem externamente, perante a comunidade ou figuras de influência, hoje, com a evolução da tecnologia, o
conhecimento cada vez maior dos colaboradores sobre seus direitos e o aumento da importância do caráter humano das corporações, elas precisam trabalhar sua
comunicação empresarial de forma integrada e ampla, dando atenção tanto ao externo quanto ao interno.”
https://sambatech.com/blog/insights/comunicacao-empresarial/#Evolucao_da_Comunicacao_Empresarial <Acessado em 20/03/2019>

Escreva um texto dissertativo sobre evolução da comunicação organizacional. Em seu texto, explique fatos como o início da importância da comunicação organizacional
após a era Fordista até os dias de hoje, da era digital, relacionando com os contextos de relação de trabalho que se empregavam naquela época e a importância da ética
empresarial nos dias de hoje.

 O(a) estudante deve abordar que na era Fordista a gestão empresarial era focada na produção em escala, onde a comunicação entre empresa e funcionários não era
importante. Com a mudança nas relações de trabalho, a comunicação organizacional passou a se tornar uma estratégia competitiva, pois traz maior agilidade e eficiência para os
processos. E nos dias de hoje, na era digital, onde as informações são totalmente acessíveis para todo mundo, o tempo todo, as empresas estão se vendo obrigadas pela
sociedade a implementar práticas empresariais éticas e transparentes, com responsabilidade social e ambiental sendo fundamentais para sua sobrevivência no mercado
competitivo que se apresenta hoje. (Rota 03, tema 05).

Resposta:
É evidente a grande evolução da comunicação organizacional ao longo dos anos, a cada nova evolução, seja humana ou digital, a comunicação acompanha e deve
acompanhar estas mudanças - muitas vezes drásticas - para se engajar não apenas no meio externo, mas também no público interno que acabou por se mostrar um de
seus importantes aliados para o reforço de sua imagem comercial. Entendeu-se que a comunicação é a base de tudo e não se trata apenas de falar, mas também do
que foi entendido. O avanço da comunicação gerou dinâmica no meio organizacional garantindo uma conexão e integração entre participantes, empresas e pessoas.
Trouxe para o meio organizacional aqueles que antes estavam lá apenas para ouvir engajando-os na empresa por meio da comunicação, dando-lhes voz. Agora as
informações possuiam "mão dupla", onde não se focava mais apenas no que era falado, mas no que foi entendido e no feedback que se viria. A organização passou a
se preocupar mais com o receptor da mensagem, o que outrora tinha foco apenas no aumento de produtividade e na produção em massa gerando assim trabalhadores
desgastados, caracteristica da era Fordista, após isso e com a revolução industrial veio o entendimento que a comunicação não era apenas uma simples ferramenta
para expressar um bom convívio entre as equipes, mas também se tratava de uma pilar importante para o crescimento empresarial. O jornalismo empresarial possuiu
seu peso no desenvolvimento da comunicação organizacional influenciando e auxiliando a forma como os funcionários se comunicavam com a empresa, dando inicio
assim ao que hoje conhecemos como Comunicação Interna, outrora a comunicação partia do alto escalão que impunha suas regras e listavam os deverem sendo
impositiva e disciplicar, além de hieráquica, caracteristica que encontramos na comunicação Administrativa, e foi com base nos avanços principalmente da tecnologia e
dos meios de comunicação que as empresas sentiram a necessidade em promover as mudanças em sua forma de se comunicar para assim atender clientes cada vez
mais exigentes que cobravam não apenas transparência das empresas, mas também postura ética.

Questão 5/5 - Comunicação Organizacional

Leia o texto:

“Não tem como falar em comunicação administrativa e não falar na relação de poder. O famoso “manda quem podem obedece quem tem juízo”, isto é um dos prejudiciais a
esta modalidade já que o empregado não tem uma relação tão aberta e confortável para dar suas opiniões, ele apenas recebe as informações e sabe que tem que
respeitar e fazer aquilo que lhe foi passado [...]. Esta modalidade tem uma grande especialização em tarefas e acaba deixando um pouco de lado as pessoas e o que elas
pensam a respeito das novas normas e dos novos produtos, por exemplo. Uma grande venda, um grande sucesso da organização pode e quase sempre começa dentro
dela, afinal aqueles que alí são empregados, fora são consumidores e sabem o que é bom e ruim. Se a organização tem este aliado fica mai fácil enxergar o sucesso.
Estas são as grandes barreiras da comunicação administrativa.”
http://canalcomun.blogspot.com/2009/05/comunicacao-administrativa.html < Acessado em 25/03/2019>

Escreva um texto dissertativo sobre as principais barreiras da comunicação administrativa. Utilize as informações do texto dado para embasar seus argumentos. Inicie seu
texto explicando o que é a comunicação administrativa e quais seus principais objetivos dentro da organização.

 O(a) estudante deve mencionar que as principais barreiras da comunicação administrativa são a falta de diálogo entre a empresa a o colaborador, que apenas recebe as
informações de cima para baixo e obedece dentro das suas funções. Esta relação de poder característica deste tipo de comunicação inibe opiniões valiosas dos funcionários que
se relacionam de perto com o produto da empresa, podendo contribuir para o sucesso da organização. No entanto, a comunicação administrativa tem este carácter informativo e
disciplinador de comportamentos, pouco “humano”, e seu principal objetivo é fazer com que os fluxos operacionais aconteçam para o sistema organizacional operar afim de
transformar os recursos da organização em produtos, serviços e/ou resultados. (Rota 04, tema 03).

Resposta:
A comunicação administrativa visa informar os colaboradores sendo vista apenas como comunicativa. Tem o intuito de tornar ações da empresa em recursos além de
esta relacionada as tomas de desições da empresa que dizem respeito a organização. É hierárquica e disciplinar, tendo como elementos da comunicação o
comunicador, transmissor, a mensagem e o destinatário não sendo incluido neste tipo de comunicação o retorno ou "feedback" referente a mensagem transmitida;
possuindo a principal responsabilidade em guiar os funcionários no ambiente da empresa, normas e politicas referentes a ela.
De fato uma das barreiras neste tipo de comunicação é a impositividade das informações que são repassadas que, não leva em consideração a opinião de quem as
recebe, isso nos remete aos tempos em que a comunicação organizacional era apenas vertical ocorrendo apenas de superiores para funcionários e nunca o contrário,
mas acredito que mesmo em meio a esta grande barreira se houver planejamento, administração além de gerenciamento e o controle dos mecanismos da empresa,
esta barreira pode ser facialmente superada sem que haja conflitos na marca da empresa, afinal, funcionários devem se sentir engajados e é aí que entrar os outros
meios de comunicação, como a Interna que pode servir como um intermediador das informações buscando persuadir a equipe na intenção de motiva-las para que
assim não tenhamos um desânimo e consequentemente diminuição de produção gerando divergências na cultura da empresa.