CURSO – PROFISSIONALIZAÇÃO EM SERVIÇO

UC: MEDIAÇÃO E GESTÃO DE CONFLITOS NA ESCOLA - 11058

____________________________________________________Ano Letivo: 2021/2022
(9 a 16 de maio de 2022)
INSTRUÇÕES
 No topo da primeira página deverá escrever E-FOLIO B – 9 a 16 de maio de 2022 e
na linha seguinte, a sua identificação: nome, turma e nº de estudante.
 Depois, apresente as suas respostas, que não podem ultrapassar a totalidade de três
páginas.
 Utilize letra Times New Roman ou Arial, tamanho 12 e espaçamento 1,5
entrelinhas.
 Após a realização da tarefa, envie o documento (em formato Word ou PDF,
incluindo na designação o seu primeiro e último nome, seguido de “E-folio B”),
seguindo todas as indicações e obedecendo ao prazo indicado.
 Entrega do e-fólio através do recurso “e-Fólio B”, onde deverá inserir o seu
ficheiro até às 23h55 do dia 16 de maio de 2022.
 Não se esqueça de guardar o documento no seu computador ou noutro suporte.

Nota: Todos os E-fólios são sujeitos a análise por ferramenta anti plágio. No caso de ser
detetado um valor de ocorrência de similaridade textual superior a 30%, a prova será sujeita a
penalização na classificação. Na eventualidade deste valor ultrapassar 60%, a prova será
anulada.

AVALIAÇÃO
O E-folio B é constituído por três questões, perfazendo a totalidade de 4 valores e com
as seguintes cotações:
Questão 1: 1,5 valores;
Questão 2: 1,2 valores;
Questão 3: 1,3 valores,
A avaliação obedece aos seguintes critérios:
 Explicitação correta de conceitos
 Qualidade da reflexão
 Clareza das respostas
 Capacidade de aplicação das
teorias/conceções

1
RESPONDA ÀS SEGUINTES QUESTÕES:

1. Tendo em mente os objetivos da mediação sociocultural, identifique as três

palavras-chave indicadas por Oliveira e Freire (2009) e esclareça a sua pertinência
no processo de mediação.

(Cotação: 1,5 valores)

2. Considere as seguintes afirmações referentes aos Novos Paradigmas na Resolução de

Conflitos (Schnitman, 2013) e classifique-as em verdadeiras (V) e falsas (F).
Posteriormente, apresente o(s) vocábulo(s) falsos, se for esse o caso, e sugira o(s)
verdadeiro(s):

a) As metodologias para a resolução alternativa de conflitos favorecem o respeito às

diferenças, a coordenação na complexidade e a contradição, a estruturação de acordos e a
construção cultural de práticas democráticas não-restritas exclusivamente a experts.

b) As metodologias para a resolução alternativa de conflitos apoiam o funcionamento de

redes comunitárias e organizações em um amplo espetro, que compreende escolas, justiça,
administração, relações internacionais, negócios e comunidades.

c) Os novos paradigmas integram o valor pragmático de tais metodologias com a sua

capacidade constante.

d) Os novos paradigmas podem guiar-nos na construção de futuros possíveis (…) e

fornecem uma conservadora visão (…) para elaborar novos desenhos destinados a
concretizar a inércia profissional.

(Cotação: 1,2 valores)

3. Identifique quem são os novos atores no trabalho em educação, de acordo com

Silva et al. (2010), e caracterize o seu perfil, demográfico e profissional, com base
no estudo realizado pelos referidos autores.

(Cotação: 1,3 valores)

A Equipa Docente

Filomena Sobral
Jorge Cardoso