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Sumário
Mensagens para WhatsApp para Venda de Imóveis
04 09
ORIENTAÇÕES SOBRE MENSAGENS PARA
O USO DO WHATSAPP ATENDIMENTO DE
LEADS (NOVOS)
Informações relevantes sobre
a utilização da forma correta As mensagens são para
do WhatsApp. novos leads, que estão tendo
contato com você pela
primeira vez!
13 16
MENSAGENS PARA MENSAGENS PARA
ATENDIMENTO FIDELIZAÇÃO
DE CLIENTES DE CLIENTES
INTERESSADOS INTERESSADOS NOS
IMÓVEIS
As mensagens são para
clientes que já te conhecem e As mensagens são para
já passaram pela primeira clientes que já te
mensagem de saudação. conhecem e já receberam os
detalhes dos imóveis
20 24
MENSAGENS PARA MENSAGENS DE
ANUNCIAR CONTEÚDO
PROMOÇÕES E
OFERTAS DE IMÓVEIS No marketing nós chamamos
de Marketing de
As mensagens são para Relacionamento.
clientes que já fazem parte
da sua agenda (lista de
transmissão ou grupo).
28 30
ORIENTAÇÕES PARA PRÓXIMOS PASSOS
ENVIO DE: FOTOS,
VÍDEOS E ÁUDIOS Você ainda tem três Bônus
para acessar! Então mãos-à-
O envio de fotos, vídeos e obra!
áudios são importantes e, em
muitos casos, determinantes
para uma venda.
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Você está prestes a mudar sua maneira de vender Imóveis e prestar serviços
através do WhatsApp. Os scripts (modelos de mensagens) utilizados aqui
ajudam a converter clientes curiosos em clientes compradores, mais
conversão com o cliente que disse NÃO, e aumento de taxas de respostas de
seus clientes que simplesmente ignoram suas mensagens.
Boas Vendas!!
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ENTUSIASMO
É fundamental ser animado no processo de vendas. Se o
cliente notar que você está desanimado em suas mensagens de
texto ou de áudio, é como um balde de água fria no interesse
dele.
ESCRITA CORRETA
Escrever de maneira errada é um dos principais
problemas no processo de vendas. Você pode achar que isso não
é tão importante. Mas, acredite, é um dos pontos que mais
desanimam clientes a efetuarem uma compra.
Portanto, escreva corretamente. Caso tenha alguma dúvida,
pesquise para ver qual é a ortografia correta de determinada
palavra.
FOCO EM AJUDAR
Se você ficar enchendo o WhatsApp de seus clientes com
mensagens de venda, certamente eles vão te bloquear ou ficar
totalmente desinteressados. Tenha você interesse neles. Tenha
aproximação.
Acompanhe os Stories que seu cliente posta e sempre comente
algo positivo. Algo que você gostaria que alguém lhe enviasse.
Não seja um vendedor chato que está somente preocupado em
vender seu produto.
USE O NOME DO
CLIENTE
O nome do cliente tem um enorme poder na conversão de
vendas. Como você verá nos scripts, o uso do nome é importante
para mostrar que ele é especial.
UTILIZE
GATILHOS DE
VENDA
RECIPROCIDADE
Temos a tendência natural de retribuir algo que nos
gera valor. Sendo assim, procure sempre gerar valor
para seu contato. Um brinde, cupom de desconto,
conteúdo digital relevante, ou algo do tipo é
recomendado.
PROVA SOCIAL
Que tal enviar depoimentos de outros clientes sobre
seus produtos e serviços? A prova social irá remover
qualquer dúvida que seu cliente possa ter.
ESCASSEZ
Quando você envia uma mensagem afirmando que
“restam últimas ou poucas unidades”, O desconto é só
até x data”, ou textos similares, você motivará seu
cliente a agir para não perder a oportunidade.
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UTILIZE
GATILHOS DE
VENDA
AUTORIDADE
Este gatilho, em minha opinião, é o principal. Se você
é autoridade no que vende, terá mais clientes. Seu
contato precisa sentir que você tem autoridade no
que está falando.
ANTECIPAÇÃO E NOVIDADE
Outro bom gatilho de vendas é a novidade.
Compradores de impulso tendem a aderir às
novidades com mais rapidez do que qualquer outro.
Se você já traçou o perfil de seu contato e ele é um
comprador por impulso, inclua esse gatilho em suas
vendas.
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MENSAGENS PARA
ATENDIMENTO DE LEADS (NOVOS)
Aqui as mensagens são para novos leads, que estão
tendo contato com você pela primeira vez!
O que é LEAD? É um possível cliente que entrou em contato através de seus
anúncios online e deseja saber mais sobre um determinado imóvel ou serviço que
você anunciou.
MODELO 01:
MODELO 02:
MODELO 03:
MODELO 04:
MODELO 05:
MODELO 06:
MODELO 07:
MODELO 08:
1º DISPARO:
2º DISPARO:
A localização é ótima!
Estou ciente de sua margem para investimento,
[nome do contato].
MODELO 10:
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MODELO 12:
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MODELO 15:
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MODELO 17:
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MODELO 20:
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MODELO 23:
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MODELO 25:
MODELO 26:
MODELO 27:
MENSAGENS DE CONTEÚDO
No marketing nós chamamos de Marketing de
Relacionamento. Sabe aquele lead (contato) que você
agendou e faz tempo que não fala com ele? Aquele
contato que já disse "NÃO" e que vai pensar? Então!
Aqui estão boas mensagens para você se conectar com
seu cliente e fazer com que ele se lembre de você
como uma autoridade no ramo imobiliário, fazendo
com que ele ao TOMAR A DECISÃO DE COMPRA
procure por você.
LEMBRE-SE: essas mensagens devem ser enviadas no
máximo a cada 15 ou 30, dias.
MODELO 28:
MODELO 29:
1º DISPARO:
2º DISPARO:
MODELO 30:
MODELO 31:
MODELO 32:
MODELO 33:
ORIENTAÇÕES
PARA ENVIO DE:
FOTOS, VÍDEOS E
ÁUDIOS
FOTOS
Pense: Eu compraria esse produto baseado na foto
que eu tirei? Se a resposta for “não”, descarte a
imagem. Não envie fotos que denigrem o produto. Se
a foto que você enviar estiver relacionado a algum
alimento, verifique a limpeza do ambiente e do
produto. Isso é fundamental.
Envie imagens que estimule o desejo das pessoas em
seu produto. Muito cuidado com a quantidade de
imagens que você envia. Para imóveis, envie fotos que
detalhem cada cômodo ou espaço.
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ORIENTAÇÕES
PARA ENVIO DE:
FOTOS, VÍDEOS E
ÁUDIOS
VÍDEOS
Não envie vídeos de longa duração. Nunca faça isso!
Além de tomar tempo de seu cliente, ele não o levará
à compra. Em nossa metodologia, enviamos vídeos
somente quando eles são fundamentais para prova
social ou demonstração.
AÚDIOS
Converse com áudio apenas se seu contato lhe
responde desta forma. Caso perceba que o mesmo
está desconfiado de algo, você pode utilizar o
áudio. Seja claro, fala de maneira calma e mencione o
nome do contato. Não envie áudios longos.
AGRADECIMENTO
Muito obrigada pela confiança e por acreditar no meu trabalho, há algum tempo tenho
trabalhado com o Marketing Imobiliário e tive muitas surpresas neste caminho, percebi que é
um mercado único e concorrido! Se você não se diferenciar será difícil manter o mesmo
volume de vendas. Por isso meu conselho é: APRIMORE-SE, ESTUDE, MERGULHE NO
MARKETING DIGITAL, pois tem muitos corretores que já perceberam o potencial da
prospecção de clientes de forma online e estão faturando muito.
Um grande abraço.
Elaine Antonio
Ellas Marketing Digital
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PRÓXIMOS
PASSOS
Você ainda tem 03 (Três)
SUPER BÔNUS para acessar! E o acesso a
esses Bônus já foram enviados no seu E-mail.
SUPER BÔNUS 1
SCRIPTS PARA RECUPERAR
CLIENTES INATIVOS
SUPER BÔNUS 2
SCRIPTS PARA GERAR VENDAS
ATRAVÉS DE UM GRUPO NO
WHATSAPP
SUPER BÔNUS 3
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DIREITOS AUTORAIS
“Ebook: Mensagens de WhatsApp para Venda de Imóveis ” foi elaborado por Elaine
Antonio - Ellas Marketing Digital.