Empresa banco Santander

Plano de carreiras e negócios

Atendente de suporte nível 1: realizar pré-triagem e direcionamento
correto do cliente, suporte ao atendimento a caixa eletrônico, realizar
pesquisa diária de satisfação do cliente
cargo com salário: R$ 1.469,00
vale transporte
vale alimentação ou refeição
desconto em medicamentos
plano de saúde e odontológico
Prêmios
A pós 2 anos tendo concluído todos os cursos e formações internas
está qualificado para a vaga de atendente de suporte nível 2

Atendente de suporte nível 2: realizar saque e deposito em espécie,

alteração e criação de dados no sistema da empresa, abertura de
contas, prospecção e venda de cartão ou maquinas, empréstimos,
relatórios de entrada e saída do dia
cargo com salário: R$ 1.680,00
vale transporte
vale alimentação ou refeição
desconto em medicamentos
plano de saúde e odontológico
Prêmios e cartão presente
Comissão de 10% por contrato fechado (máquina ou cartão)
Comissão de 5% por aberturas de conta
A pós 2 anos tendo concluído todos os cursos e formações internas,
ter curso de inglês nível avançado, Excel nível avançado e ter 75% de
aprovação nas pesquisas internas de qualidade está qualificado para a
vaga de atendente de suporte nível 3

Atendente de suporte nível 3:atendimento a nível nacional, realizar

atendimento a clientes empresarias ou qualificados conforme
regimento interno como 5 estrelas, prestar atendimento por telefone
ou chat dessa cartela de clientes Confecção das pastas de prestação de
contas diárias, mensais, trimestrais e anual, balancetes e relatórios
Cargo com salário: 4.00,00
vale transporte
vale alimentação e refeição
desconto em medicamentos
plano de saúde e odontológico
Prêmios e cartão presente
Auxílio-creche
Seguro de vida
A pós 2 anos tendo concluído todos os cursos e formações internas,
ter curso de inglês nível avançado, espanhol nível avançado Excel
nível avançado, curso superior nas áreas de contabilidade, admiração
e pós graduação em controladoria e gestão empresarial e ter 95% de
aprovação nas pesquisas internas de qualidade está qualificado para a
vaga de gerente regional
Gerente regional: Trabalhar com metodologia de prospecção e vendas
estruturada pela empresa e trabalho com planejamento em todo o funil
de vendas. Formular estratégias de desenvolvimento de negócios
frutíferas para garantir sucesso de longo prazo
Estabelecer padrões e objetivos para diferentes lojas e departamentos
Otimizar e supervisionar as operações para garantir a eficiência
Formular estratégias de desenvolvimento de negócios frutíferas para
garantir sucesso de longo prazo
Estabelecer padrões e objetivos para diferentes lojas e departamentos
Otimizar e supervisionar as operações para garantir a eficiência
Liderar uma equipe de gerentes de loja para uma colaboração efetiva
e cumprimento de metas
Conduzir uma boa gestão financeira para garantir que as lojas sejam
rentáveis e permaneçam dentro do orçamento
Garantir a conformidade com as políticas e diretrizes operacionais da
empresa
Lidar com os problemas oferecendo soluções criativas e práticas
Avaliar o desempenho usando métricas-chave e lidar com os
problemas para melhorá-lo
Reportar à alta direção os progressos e problemas
Assessorar a alta gerência em decisões para expansão ou aquisição
Cargo com salário de 10.00,00
PLR (Participação nos Lucros e Resultados)
vale transporte
vale alimentação e refeição
desconto em medicamentos
plano de saúde e odontológico
Prêmios e cartão presente
Auxílio-creche ou babá