Competências Socioemocionais – PB1.
geral de descrever, interpretar, observar e regular
HABILIDADES SOCIAIS.
Habilidade:
 Está relacionada a saber fazer algo, capacidade
de fazer uso produtivo do conhecimento e
utiliza-los em uma ação.
Habilidades sociais (esse tópico responde uma questão
da prova).
 São ferramentas que possibilitam a formação da
competência social.
 Diferentes classes de comportamentos sociais no
repertório do indivíduo, úteis para atender às
demandas das situações interpessoais.
Evidências dos impactos das Habilidades Sociais:
 Pessoas com bom relacionamento interpessoal
são mais saudáveis, menos propensas a doenças
e mais produtivas no trabalho.
 Desempenho profissional, na maioria das áreas,
depende de uma série de competências e
habilidades de relacionamento, especialmente
na gestão, cargos e funções de liderança.
 Pessoas com muita competência social
melhoram o clima organizacional e as relações
laborais: entre os setores, clientes, com o público
em geral.
Classes de Habilidades Sociais (esse tópico responde
uma questão da prova).
 Habilidades de comunicação: envolve fazer e
responder perguntas, iniciar e encerrar uma
conversa, dar e solicitar feedback, elogiar.
 Habilidades de civilidade: envolvem agradecer,
pedir por favor, cumprimentar, apresentar-se.
 Habilidades assertivas de enfrentamento
(defesa de direitos e cidadania): discordar,
emitir opinião, recusar pedidos, pedir favores,
lidar com críticas, comunicar com autoridades,
expressar desagrado, lidar com a raiva de outras
pessoas, solicitar mudança de comportamento.
 Habilidades empáticas e de expressão de
pensamento positivo: comportamentos
relacionados à expressão de empatia e expressão
de sentimentos positivos de forma clara.
 Habilidades sociais profissionais: envolvem
coordenação de grupos, falar em público,
exposição técnica em contexto profissional.
 Habilidades sociais educativas: envolvem
comportamentos úteis para o ensino (didática
como exemplo) – pais, professores, agentes de
educação.
Obs: a autonomia é basal em qualquer comportamento
socialmente competente, já que envolve a habilidade
comportamentos, sentimentos e pensamentos em
contextos sociais.
DESEMPENHO SOCIAL.
Esse tópico responde uma questão da prova.
 É a emissão de um comportamento ou sequência
de comportamentos, valorizados socialmente,
em determinado contexto social. Qualquer
comportamento interpessoal.
COMPETÊNCIAS SOCIOEMOCIONAIS.
Esse tópico responde uma questão da prova.
A questão irá pedir as características das competências e
o que é.
 São capacidades individuais que se manifestam
nos modos de pensar, sentir e nos
comportamentos ou atitudes para se relacionar
consigo mesmo e com os outros, estabelecer
objetivos, tomar decisões e enfrentar situações
adversas ou novas.
 Visam o desenvolvimento das dimensões
comportamental (atitudinal) e relacional dos
indivíduos.
 Servem para aprender a agir, progressivamente,
com autonomia emocional, respeitando e
expressando sentimentos e emoções.
 Caracterizam-se pela empatia, felicidade,
autoestima, ética, paciência, autoconhecimento,
confiança, responsabilidade, autonomia,
criatividade.
COMUNICAÇÃO NÃO VIOLENTA.
Esse tópico responde uma questão da prova.
1 Questão do primeiro componente (expressar como nos
sentimos).
Estão corretas a 2,3,7,9.
 Frequentemente e agressivo = avaliação.
1 Questão do segundo componente (expressar
sentimento verdadeiro).
Estão corretas a 2,3,5,9.
 Sinto-me muito triste = sentimento
 Sentir = crer, acreditar, pensar.
 Obs: vontade e negligência NÃO são
sentimentos.
1 Questão do terceiro componente (reconhecer nossas
necessidades por meio dos nossos sentimentos).
Estão corretas a 4,6,9,10.
 Quando a culpa for atribuída ao outro NÃO
estará correta a questão.
 Se a culpa for atribuída primeiramente ao outro,
mas depois eu me RESPONSABILIZAR, a questão
estará correta.
 Se eu me responsabilizar a questão estará
correta.

1 Questão do quarto componente (expressar

pedidos).
Estão corretas a 2,7,8.
 Quero que você me compreenda = não é
especifico. Me compreenda como?
Abraçando? Beijando?
 Pare = negativo. Não se configura.