TEXTO 10 - O Pedagogo e A Aprendizagem Empresarial

Alboni Marisa Dudeque Pianovski Vieira e Neura Maria Maron 11
O pedagogo e a aprendizagem
empresarial
Alboni Marisa Dudeque Pianovski Vieira (Doutoranda)

Curso de Pedagogia Empresarial - Universidade Tuiuti do Paraná
Curso de Pedagogia - PUCPR
Neura Maria Maron (Discente)

Curso de Pedagogia Empresarial - Universidade Tuiuti do Paraná
Tuiuti: Ciência e Cultura, n. 28, FCHLA 04, p. 11-44, Curitiba, mar. 2002
12 O pedagogo e a aprendizagem empresarial
Resumo
O objeto deste trabalho é definir o papel do Pedagogo na empresa, concebida como um espaço educativo que
permita ao funcionário aprender enquanto trabalha, crescer como profissional e, assim, levar à melhoria contínua
dos serviços e produtos. Discute questões relacionadas à formação do Pedagogo e ao seu campo de trabalho,
valendo-se de dados coletados junto aos Pedagogos que atuam na área de Recursos Humanos de empresas da
Área Metropolitana de Curitiba. Como fontes, utiliza a pesquisa bibliográfica e a pesquisa de campo. É relevante
o estudo à medida que situa o Pedagogo num mercado alternativo de trabalho, fora do contexto escolar, no qual
esse profissional poderá atuar com eficácia e competência.
Palavras-chave: papel do pedagogo na empresa, Pedagogia empresarial, aprendizagem continuada.
Abstract
The object of this work is to define the Educator’s role in the company, conceived as an educational space that
allows the employee to learn while working, to grow professionally and, therefore, improve continuously the
services and products. It discusses subjects related to the Educator’s formation and to his/her work market, using
data collected among the Educators that act in the area of human resources of companies in the Metropolitan
Area of Curitiba. As sources, it uses the bibliographical research and the fieldwork. The study is important as it
places the Educator in an alternative market, out of the school context, in which that professional can act with
effectiveness and competence.
Key words: role of the educator in the company, managerial Pedagogy, continuous learning.
Introdução
Acreditando que as empresas precisam estar ori-

entadas para a aprendizagem continuada, com pro-
gramas de treinamento e desenvolvimento bem
estruturados, pois a empresa que não aprende não
sobrevive no mercado, o presente estudo buscou de-
finir qual é o papel do Pedagogo na aprendizagem
empresarial.
Sabe-se que a empresa precisa ser um espaço
educativo e permitir ao funcionário que ele aprenda
enquanto trabalha, estimulando-o num ambiente cria-
tivo onde possa crescer como profissional e, assim,
levar à melhoria contínua dos serviços e produtos.
A aprendizagem passou a ser fundamental para a
sobrevivência das organizações, já que ela aumenta o
conhecimento das pessoas, desenvolve habilidades,
melhora o desempenho, possibilita assumir novas res-
ponsabilidades e proporciona satisfação pessoal.
Como a empresa precisa organizar programas de
aprendizagem continuada e de forma intencional, o
Pedagogo poderá contribuir de maneira decisiva nes- empresas para entrevistar as Pedagogas que atuam na
te processo. Percebe-se, contudo, que ainda são pou- área de Recursos Humanos.
cos os empresários que têm clareza disso, lançando Assim, o enfoque recaiu sobre a prática do
mão desse profissional apenas quando implantam pro- Pedagogo na área empresarial como objeto de pes-
gramas de Ensino Supletivo para que seus funcioná- quisa, de maneira que se obtivessem dados que per-
rios dêem continuidade aos seus estudos formais. mitissem conhecer sua atuação, seu envolvimento com
Atualmente, os profissionais, de uma maneira ge- a organização do ensino e a aprendizagem e ouvir do
ral, precisam adotar uma postura de estar em per- Pedagogo uma definição de perfil profissional neces-
manente aprendizagem e de saber aprender a sário à articulação da aprendizagem empresarial. En-
aprender, tanto nas atividades cotidianas da empresa fim, situá-lo no contexto empresarial.
(aprender, em Chinês, significa “estudar e praticar O estudo apresenta relevância uma vez que situa o
constantemente”), como em momentos formais or- Pedagogo num mercado alternativo de trabalho, fora
ganizados pelo Setor de Recursos Humanos. O do contexto escolar, onde este profissional poderá
Pedagogo é o profissional que sabe organizar, contribuir com muita eficiência e competência, à me-
implementar e dinamizar programas de aprendiza- dida em que ele próprio se conceber como um per-
gem, articulados com as necessidades específicas de manente aprendiz.
cada profissional. Na pesquisa bibliográfica, foram fundamentais os
A preocupação com a vinculação do Pedagogo à estudos de Senge (1990), Wick & Lu (1999), Mellander
aprendizagem empresarial conduz a algumas indaga- (1999), Gubman (1999) e Peters (1998), voltados para
ções. Afinal, qual é o papel do Pedagogo na aprendi- a importância da aprendizagem empresarial e os estu-
zagem empresarial? Se a empresa está se tornando cada dos de Silva (1999) sobre a história e a identidade do
vez mais um local de aprendizagem continuada, que Curso de Pedagogia no Brasil.
perfil de Pedagogo seria necessário para atender a esta A pesquisa de campo iniciou-se fazendo-se conta-
demanda na empresa? tos com o Setor de Recursos Humanos de algumas
Foram utilizadas duas fontes para responder a es- empresas para levantamento do número de Pedagogos
tas questões: a pesquisa bibliográfica e a pesquisa de que estavam dispostos a participar do estudo. Em se-
campo, momento em que foram visitadas algumas guida foi elaborado o instrumento de pesquisa, ou seja,
o “Roteiro de Entrevista” considerando o objeto e o 1. O pedagogo – contexto histórico

objetivo do estudo.
Feito o agendamento das entrevistas, foram visi- 1.1 A formação do pedagogo
tadas as empresas onde atuam as Pedagogas que se
dispuseram a colaborar para gravação das entrevistas. Pedagogia é a ciência da educação, ciência da prá-
Foram enviados dez roteiros de entrevistas por cor- tica educativa. Tem como objetivo a reflexão, a críti-
reio eletrônico dos quais retornaram seis respondi- ca, a ordenação e a sistematização do processo
dos. As respostas foram organizadas para educativo.
levantamento de dados e fez-se a análise das mesmas, O objeto de estudo da Pedagogia é o fenômeno
com a conseqüente elaboração do presente relatório. educativo e a formação teórica e prática do Pedagogo
Cabe esclarecer que, nos contatos realizados com está toda voltada para dar conta desse processo.
as empresas, verificou-se que apenas as de grande O curso de Pedagogia no Brasil foi criado em 1939,
porte têm Pedagogo no setor de Recursos Humanos, através do Decreto-Lei nº 1.190, quando foi organi-
sendo que as demais mantêm o Psicólogo, que é o zada a Faculdade Nacional de Filosofia da Universi-
responsável pelo Recrutamento e Seleção de Pessoal dade do Brasil. Desde sua origem, ele esteve orientado
e que efetua entrevistas de afastamento dos profissio- para a formação do Pedagogo como docente, possi-
nais das empresas. bilitando ao estudante um conjunto de conhecimen-
O presente documento está estruturado da seguinte tos que lhe garantisse a condição de educador.
maneira: aborda sucintamente as questões relaciona- Com o passar do tempo houve novas demandas
das à formação do Pedagogo, seu campo de traba- educativas e o curso de Pedagogia passou a oferecer
lho e o perfil esperado desse profissional; apresenta as habilitações de Administração Escolar, Orientação
alguns pontos de vista de estudiosos da aprendiza- Educacional e Supervisão Escolar e a formar docen-
gem organizacional respeitados e reconhecidos, na área tes para ministrar as disciplinas pedagógicas do curso
empresarial, e que são defensores da aprendizagem Magistério de 2º Grau.
continuada; faz a análise dos dados coletados junto Houve muitos movimentos, tanto de professores
aos Pedagogos que atuam na área empresarial e apre- como de grupos estudantis, no sentido de se definir a
senta as considerações finais. identidade desse profissional ligado à sua área de atu-
ação, bem como seu campo de trabalho. No Con- Pedagogo também estava apto a assumir esses papéis
gresso Estadual de Estudantes de Pedagogia de São e funções na empresa. Essa necessidade era manifes-
Paulo realizado em 1967, os estudantes reclamavam tada na própria realidade do mercado de trabalho e
providências com relação ao campo de trabalho do os estudantes tinham esta percepção. Havia, portanto,
licenciado em Pedagogia. Convém lembrar o relato a necessidade de se alterar a formação do Pedagogo.
de Silva (1999, p. 41) sobre este movimento: No entanto, a legislação não levou tal demanda em
consideração, ficando assim aquela formação destinada
E esses estudantes iam muito além quando recomendavam, aos cursos ofertados por outras instituições, fora do
em caráter efetivo, a criação de cargos e funções através dos Sistema Oficial de Ensino. Só recentemente vem se
quais profissionais aptos – os licenciados em Pedagogia – ofertando aos Pedagogos interessados, cursos de Pós-
poderiam suprir necessidades educacionais da realidade bra-
Graduação na área empresarial, a título de especializa-
sileira nos seguintes setores: planejamento educacional, TV
educativa, instrução programada, educação de adultos, for- ção, por algumas instituições de Ensino Superior.
mulação de uma filosofia de educação e reformulação de uma Na década de 90 os cursos começaram a ser
política educacional, educação de excepcionais, especialização reestruturados nas Universidades, incluindo as habili-
em níveis de ensino, desenvolvimento de recursos hu- tações para a docência em Educação Infantil e Edu-
manos, atividades comunitárias, avaliação de desem- cação Especial.
penho em escolas e empresas, administração de A partir da Lei de Diretrizes e Bases da Educação
pessoal ( análise e classificação de cargos, recruta-
Nacional de 1996, o Curso de Pedagogia tem por
mento, seleção, colocação e treinamento de pesso-
al) [...] [ sem destaque no original] objetivo a formação de educadores capazes de anali-
sar e intervir na realidade educacional, garantindo-lhe
Portanto, os estudantes reivindicavam a inserção do sólidos conhecimentos das Ciências da Educação, por
Pedagogo também na empresa, trabalhando no de- meio de estudo das disciplinas de Fundamentos Teó-
senvolvimento de recursos humanos, avaliação de de- ricos da Educação.
sempenho, administração de pessoal que envolve análise Assim, o curso capacita o Pedagogo, enquanto pro-
de cargos, recrutamento de pessoal, tendo em vista fissional da educação, a conhecer e reconhecer o tra-
sua formação teórica e técnica na área educacional. balho pedagógico em sua totalidade, visando a torná-lo
Os estudantes daquela época já sentiam que o um articulador e organizador do processo pedagógi-
co onde ele ocorrer, buscando sempre a melhoria Atualmente, o mercado de trabalho precisa do
da qualidade de ensino e aprendizagem. Portanto, o Pedagogo e oferece várias opções de atuação como:
curso de Pedagogia forma, hoje, um Pedagogo pro- - Educação Infantil
fessor, capaz de conciliar reflexão crítica e visão am- - Ensino Fundamental
pla sobre educação sendo capaz de organizar e - Cursos de Formação de Professores
implementar ações consistentes e eficazes que garan- - Clínicas de Psicopedagogia
tam aprendizagem. - Pesquisa Educacional
A LDB/96 permite às Universidades organizar - Escritórios de Assessoria Pedagógica e
seus currículos para atender às áreas emergentes da Educacional
sociedade, oferecendo disciplinas alternativas e nú- - Rádio e Televisão educativas
cleos temáticos, apostando na necessidade que a so- - Indústria de artefatos e brinquedos educativos
ciedade está manifestando no sentido de se eliminar - Editora de livros didáticos
as divisões e fragmentações que até então ocorre- - Empresas públicas e privadas com atuação na
ram nos espaços onde se desenvolve o trabalho área de desenvolvimento e treinamento de
educativo. pessoal.
O meio acadêmico reconhece que o trabalho - Na organização e articulação do Ensino Supleti-
educativo atualmente deve ocorrer de forma coleti- vo dentro das empresas.
va e interdisciplinar, criando uma visão integradora - Na articulação e implementação de projetos
do trabalho pedagógico, com um Pedagogo que de- educacionais de alcance social desenvolvido por
senvolva sua autonomia, criatividade e comprome- empresas.
timento com a melhoria das condições da educação. - Projetos públicos de atendimento à criança e
adolescente em situação de risco.
1.2 O campo de trabalho do pedagogo - Em hospitais, dando acompanhamento
pedagógico a crianças internadas.
O campo de trabalho do Pedagogo é muito am- - Em equipes multidisciplinares de organizações
plo, e varia de acordo com as habilidades desenvolvi- não-governamentais (ONGs)
das em sua formação acadêmica. - Coordenação de creches
O Pedagogo é o profissional que deve ter uma posta de Diretrizes Curriculares para o curso de Pe-
compreensão da totalidade do trabalho pedagógico dagogia onde delineia o perfil comum do Pedagogo
onde ele vier a ocorrer. como: “Profissional habilitado a atuar no ensino, na
organização e gestão de sistemas, unidades e projetos
1.3 O perfil do pedagogo educacionais e na produção e difusão do conhecimen-
to, em diversas áreas da educação, tendo a docência
A base do perfil do Pedagogo é a Ciência da Edu- como base obrigatória de sua formação e identidade
cação, portanto a Pedagogia dá uma visão ampla das profissional.” (disponível na Internet. http://
diferentes possibilidades da Educação na sociedade www.mec.gov.br/sesu/diretriz.shtm)
contemporânea, pois o capacita, enquanto educador- Alguns cursos de graduação em Pedagogia deixam
professor instrumentalizando-o e desenvolvendo ha- claro que seu objetivo maior é de formar profissio-
bilidades e competências de maneira que possa nais empreendedores, que sejam criativos, que saibam
implementar uma prática pedagógica eficaz em qual- pensar reflexivamente e que sejam questionadores.
quer organização em que ele vier a atuar. Cada vez mais as empresas estão abrindo as por-
O Pedagogo é um profissional da educação que tas para os Pedagogos e a área de atuação tem sido a
entra na vida profissional com condições de trabalhar de Recursos humanos.
em qualquer campo onde houver necessidade de or- Considera-se interessante para a realidade da em-
ganizar oportunidades de aprendizagem e desenvol- presa que o Pedagogo em sua formação, desenvolva
vimento de habilidades. Portanto, o Pedagogo pode as seguintes capacidades:
atuar profissionalmente na organização de sistemas, - entender a cultura da empresa e saber intervir
unidades, projetos e experiências educacionais escola- nela;
res e não escolares, ou seja, ele pode atuar na articula- - compreender a dinâmica da realidade empresari-
ção de projetos pedagógicos não importando em al utilizando-se das diferentes áreas do conheci-
quais espaços ele vier a se desenvolver. mento para implementar programas de educação
A Comissão de Especialistas de Ensino de Peda- continuada;
gogia designada pela Portaria SESU/MEC 146/03/ - identificar os processos de aprendizagem que se
98, em seu texto final de 06/05/99, apresenta a Pro- desenvolvem na prática concreta da empresa;
- compreender de forma ampla e consistente o empresas e a implementação da cultura da aprendiza-

fenômeno e as práticas educativas que se dão no gem continuada passou a ser a chave da sobrevivên-
espaço da organização; cia das organizações. Já nas empresas duradouras, ele
- compreender o processo de construção do co- ocorre como algo corriqueiro. Tem vantagem quem
nhecimento no indivíduo em seu contexto de tra- detém o conhecimento, as habilidades das pessoas, a
balho; empresa que aprendeu a aprender, a criar conheci-
- estabelecer diálogo de troca com as demais áreas mento e a gerar competência.
de conhecimento presentes na empresa; Handy (1996, p. 113), quando se refere aos dife-
- desenvolver metodologias e materiais pedagógi- rentes profissionais que atuam em uma empresa, sali-
cos adequados à utilização das tecnologias da in- enta que [...] essas pessoas e a própria organização também
formação e comunicação na prática educativa; precisam ficar obcecadas com a busca de aprendizagem, se é que
- articular atividades de aprendizagem planejamen- pretendem acompanhar o ritmo da mudança.
to, executando e avaliando as mesmas; elaborar A primeira aprendizagem necessária é possibilitar
projetos de aprendizagem orientados pelos va- aos profissionais que conheçam todos os departamen-
lores expressos pela empresa assim como pela tos da empresa, tipos de recursos, quais são seus pro-
missão e visão da mesma; dutos, seus relacionamentos com outras áreas, tanto
- trabalhar as questões comportamentais e externas como internas, quem são seus clientes, sua
relacionais que se manifestam nos locais de tra- missão (por que ela existe), sua visão (o que quer criar)
balho. e seus valores (como atuar coerente com a missão, no
caminho em direção à realização de sua missão), en-
2. A aprendizagem continuada nas fim a sua cultura.
empresas As empresas têm que ter estrutura organizacional
que garanta o aprendizado e a criação do conheci-
A aprendizagem continuada vem tendo uma va- mento nas mesmas; os ambientes de trabalho devem
lorização crescente no meio empresarial. Percebeu-se permitir mobilizar os profissionais entendendo que
que o aprendizado, o conhecimento, a especialização eles são a inteligência, a imaginação, a criatividade, e
e a experiência, trazem vantagens competitivas às detém o gosto pelo trabalho, os sonhos, o gosto pela
qualidade, o talento de se comunicar, de observar e a 4. “Aprender sobre o ambiente operacional” perce-

diversidade em seus profissionais que deve ser cultivada. bendo a interdependência que existe entre o forne-
Na concepção de Peters (1998, p.74/80) do pon- cedor, o sistema de produção e o consumidor, tendo
to de vista de uma empresa, [...] aprender é um processo assim uma visão sistêmica da dinâmica da empresa.
que implica a necessidade de entender o passado, capacitação no 5. “Aprender a questionar paradigmas” e considerar
presente e preparo adequado para o futuro. Para ele, o siste- as possibilidades atuais e futuras, qual o valor de um
ma de aprendizagem dinâmica de uma empresa deve determinado serviço oferecido pela empresa e quais
possuir seis pontos principais, caracterizando-se em as vantagens de seus produtos.
um programa de estudos: 6. “Aprender a desenvolver a memória
1. “Aprender sobre seu trabalho na organização e organizacional”. Para este programa ser desenvolvi-
como fazê-lo melhor”. Significa compreender os do, a organização tem que ter uma forma de arma-
aspectos técnicos do trabalho, bem como as zenar e recuperar informações e expe-riências que
interações dinâmicas das pessoas ao seu redor. favoreçam a aprendizagem.
Segundo ele, com incentivo, as pessoas até criam A proposta de aprendizagem dinâmica propõe apren-
seus próprios planos de estudo que beneficiam der mais sobre o trabalho na prática, por se acreditar
muito a organização. que, neste momento, as lacunas de conhecimento se tor-
2. “Aprender sobre o alinhamento organizacional”, nam evidentes e se aprende a ter acesso a um conjunto de
que é alinhar a cultura com a estratégia da organiza- conhecimentos sobre determinado assunto, tirando dele
ção. Para isso, os valores precisam estar claros para proveito. Isso deve ser orientado por alguém, para que
cada profissional, afixados nas repartições e assumi- as pessoas sejam capazes de identificar os problemas e
dos por todos sabendo o que eles significam. buscar informações para usá-las na solução dos mes-
3. “Aprender sobre o futuro”, desenvolvendo an- mos.
tecipadamente as competências necessárias, para Tudo isso precisa ser registrado para a elaboração de
que os profissionais dominem múltiplas capaci- um projeto, como reforço da aprendizagem, e contri-
dades de modo que sejam capazes de trabalhar buir para alimentar os bancos de memória da organiza-
em qualquer um dos possíveis outros departa- ção. E quem melhor do que um Pedagogo para fazer
mentos ou no desenvolvimento dos produtos. esse trabalho? Para se chegar a uma organização que
aprende é preciso disciplina, persistência e muita funda- As empresas terão que trazer para si a responsabi-
mentação teórica. lidade da coordenação do aprendizado e da educa-
As organizações estão enfrentando um ritmo de ção dos seus profissionais, também para suprir
mudanças sem precedentes e isso torna implícita a neces- deficiências da educação formal. A visão, os valores
sidade da aprendizagem continuada como um proces- estratégicos e os conhecimentos adquiridos pelos pro-
so, devendo fazer parte de sua cultura. A aprendizagem fissionais que nela atuam precisam ser difundidos na
continuada deve ser vista como uma postura mental, um organização. Para isso se faz necessário conhecer o
hábito de vida, um modo de pensar sobre as coisas, um perfil intelectual dos profissionais e criar desenvolvi-
modo de crescer, estar aberto às mudanças, e, muitas mento e melhoria contínua desse conhecimento para
vezes, impulsioná-las e promover inovações. A empresa maximizar a criatividade das pessoas.
precisa acreditar na capacidade de seu pessoal de apren- Para Drucker (1997, pp. 64-68) o grande aprendi-
der e de continuar aprendendo, pois muitas vezes as pes- zado será a integração dos profissionais em várias
soas têm talentos dos quais nem elas próprias têm equipes simultaneamente e só o domínio do conheci-
consciência. mento permite esta mobilidade. Os profissionais pre-
O aprendizado na empresa deverá ser cada vez mais cisam desenvolver a capacidade de se fazerem
ativo, onde a construção coletiva do conhecimento seja compreender no trabalho em equipe e terão que as-
contínua, superando até a educação profissional de gra- sumir a responsabilidade de direcionar sua contribui-
duação universitária. Assim, o profissional terá maior res- ção para os resultados a serem alcançados; a integração
ponsabilidade na gestão do seu próprio aprendizado na deve permitir aos membros da equipe compreender
empresa. o conhecimento que cada um detém. Desta maneira,
As empresas precisam de mão-de-obra cada vez se possibilita ao profissional exercer seu próprio co-
mais qualificada para a inovação contínua e para o nhecimento especializado no cargo que ocupa e ao
crescimento da produtividade e da qualidade. As pes- mesmo tempo aprender uns com os outros compar-
soas precisam ter competências concretas, dominan- tilhando experiências, idéias e informações no sentido
do aqueles conhecimentos e técnicas que são específicas de buscar novas alternativas de solução de problemas
do seu trabalho, com iniciativa, criatividade e capaci- reais da dinâmica do trabalho. Para que isso se efetive,
dade empreendedora. as relações interpessoais são muito importantes e pre-
cisam estar baseados na confiança mútua. Isso tam- está nos mostrando que a cada dia poderemos assumir mais
bém é um aprendizado. Significa desenvolver a habili- funções pela facilidade das informações disponíveis em todos
dade de transformar conflitos em oportunidades de os setores da vida.
desenvolvimento e crescimento tanto pessoal como
da equipe. É preciso aprender que o trabalho em equi- Para a empresa de consultoria Amana-Key (dispo-
pe envolve comunicação franca e direta e este proces- nível na Internet. http://www.amana-key.com.br), que
so por sua vez melhora e acelera a capacidade de trabalha com conhecimento sobre gestão em seus cur-
aprendizagem das pessoas. Isso tudo leva ao aperfei- sos, a aprendizagem deve fazer parte do dia-a-dia das
çoamento do conhecimento e das habilidades de organizações. Definem aprendizagem organizacional
aprendizagem. como a competência ou os processos de uma organi-
Para a maioria das organizações está claro que se zação dedicados a manter ou melhorar seu desempe-
os profissionais que compõem o seu quadro ficarem nho com base em sua experiência. A aprendizagem é
parados no aprendizado, a empresa ficará parada em um fenômeno sistêmico porque permanece na orga-
seus resultados. Todos se esforçam para haver apren- nização mesmo que as pessoas saiam. Uma das pre-
dizagem continuada de novas habilidades e novos missas básicas é a de que as organizações aprendem
modos de fazer as tarefas cotidianas de maneira a agre- enquanto produzem. Aprender é uma tarefa, tanto
gar valor inteligente aos produtos da empresa. Dei- quanto produzir e entregar bens e serviços. Isso não
xam explícito, às equipes, que se elas não estiverem significa que as organizações devam sacrificar a velo-
aprendendo, elas estão comprometendo seu desem- cidade e a qualidade de sua atividade produtiva para
penho bem como a competitividade da empresa. E, aprender. Significa sim, que os sistemas de produção
em alguns casos, a aprendizagem está vinculada a me- devem ser vistos como sistemas de aprendizagem.
tas organizacionais. Percebendo esta mesma necessidade, Handy (1996,
A necessidade da aprendizagem continuada é p.162) afirma:
enfatizada por Saviani (1997, p.29):
As organizações, portanto, precisam, de forma consciente,
Precisamos adotar uma postura do não parar mais de apren- transformar-se em organizações de aprendizagem, lugares
der e, principalmente, de forma generalista, pois a tecnologia onde a mudança é uma oportunidade, onde as pessoas cres-
cem enquanto trabalham. Sendo que cada pequena tarefa Algumas empresas oferecem treinamento técnico para os
deve ser tratada como uma oportunidade de aprendizagem. empregados além de treinamento administrativo que inclui
finanças empresariais, finanças globais, comércio internacio-
Grandes organizações dão condições concretas de nal, princípios de investimentos e princípios e métodos de
aprendizagem a seus profissionais, entendendo que este administração e direito. Além disso, oferecem treinamento
em informática, línguas estrangeiras e cursos no exterior.
investimento é parte integrante das estratégias da em-
Consideram esta postura como um método de gestão.
presa. Cobram idéias novas e passíveis de serem im-
plantadas de seu pessoal, pois acreditam que as pessoas
Sabe-se que a capacidade de pensamento das
precisam ser cobradas sobre o que estão aplicando
empresas aumentou com os avanços tecnológicos e
daquilo que aprenderam. Entendem que precisam de
da informática. Mas para que isso realmente venha a
um quadro de pessoal que esteja em constante atuali-
significar avanços de qualidade e produtividade para
zação, ou seja, que as pessoas adotem a postura da
a empresa, seus profissionais também devem avan-
aprendizagem continuada.
çar no conhecimento em ritmo mais acelerado. O
Segundo Gubman (1999, p.112), estas empresas
estudo, a pesquisa e a aprendizagem não podem pa-
oferecem:
rar jamais. É cada vez mais necessário que os profis-
sionais continuem a construir sobre os conhecimentos
Atividades que aumentam o conhecimento, as habilidades e
aptidões de força de trabalho, incluindo o planejamento do iniciais que trouxeram dos cursos de graduação, fa-
desenvolvimento individual, o desenvolvimento de carreiras, o zendo retomadas constantes de bibliografias bem
treinamento no serviço e fora dele, o desenvolvimento gerencial como a leitura de periódicos e outras publicações téc-
e executivo, aprendizado autodirigido, a educação no local nicas.
de trabalho, a certificação de especialização, os programas De acordo com Senge (1999, pp. 82/88), [...] as
rotativos, e o reembolso educacional. pessoas aprendem no dia-a-dia, ao longo do tempo. Ele define
[...] as organizações que aprendem como aquelas nas quais as
Para isso fazem um levantamento contínuo das pessoas aprimoram continuamente suas capacidades para criar
expectativas de aprendizado dos funcionários e em o futuro que realmente gostariam de ver surgir. Com relação
seguida encaminham as providências necessárias para à tecnologia da informação ele reconhece que [...] uma
atendê-los. Nas palavras de Gubman (1999, p.121): pessoa pode até receber mais informações graças à tecnologia,
mas se não possuir as capacidades necessárias para aproveitá- são sistêmica permite ver que para um ter sucesso,
las, não adianta. A pessoa consegue aprender algo mais todos têm que ter.
quando já sabe muito a respeito de um assunto. Ele Domínio pessoal: é o compromisso com seu próprio
enfatiza: aprendizado ao longo da vida de maneira a aprofundar
a visão pessoal, concentrar energias e ver a realidade
[...] as organizações só aprendem por meio de indivíduos de forma objetiva. Uma organização só pode se com-
que aprendem. A aprendizagem individual não garante a prometer com a aprendizagem se seus integrantes se
aprendizagem organizacional. Entretanto, sem ela, a
comprometerem com a aprendizagem continuada.
aprendizagem organizacional não ocorre. (Senge, 1999,
p.167) Quem desenvolve seu domínio pessoal, tem claro para
si o que realmente é importante para si, e vive a servi-
Especialista em aprendizagem organizacional, au- ço de suas grandes aspirações. Deve haver uma cone-
tor do livro “A quinta disciplina” o autor em questão xão entre aprendizagem pessoal e aprendizagem
apresenta e explica as cinco disciplinas de aprendiza- organizacional, e compromisso recíproco entre indi-
gem por ele formuladas, como um programa de es- víduo e organização, pois só assim tem-se uma em-
tudo e prática que levam ao aprendizado presa composta de pessoas dispostas a aprender. As
organizacional. As cinco disciplinas são: pessoas com alto grau de domínio pessoal conseguem
Pensamento sistêmico: é um quadro de referência concretizar os resultados mais importantes para elas,
conceitual, um conjunto de conhecimentos e ferramen- pois se comprometem com seu próprio aprendizado
tas para estabelecer os padrões como um todo e per- ao longo de suas vidas. Aprendem a expandir as capa-
mitir que se visualize a mudança dos mesmos cidades pessoais para obter resultados desejados e cri-
efetivamente. As empresas são sistemas conectados por am um ambiente empresarial que estimula todos os
fios invisíveis de ações inter-relacionadas, que muitas demais profissionais a alcançar as metas escolhidas.
vezes levam anos para manifestar seus efeitos umas Modelos mentais: são pressupostos, generalizações ou mesmo
sobre as outras. O pensamento sistêmico na empresa imagens arraigados profundamente nas pessoas, que influenciam
cria uma forma de analisar e uma linguagem para des- a forma de ver o mundo e de agir (Senge, 1990, p.42). É
crever e compreender as forças e suas inter-relações preciso trazer à tona e questionar os modelos mentais
que modelam o comportamento dos sistemas. A vi- para acelerar a aprendizagem, refletir, esclarecer conti-
nuamente e melhorar a imagem que cada um tem do modernas. [...] se as equipes não tiverem capacidade
mundo, a fim de verificar como moldar atos e decisões. de aprender, a organização não a terá. (Senge, 1990,
Construção de uma visão compartilhada: em uma empre- p.44)
sa as pessoas precisam compartilhar metas, visão, mis-
são e valores. Quando isso ocorre, as pessoas se Entende disciplina como um corpo de teoria e
esforçam em aprender por desejo próprio. Deve ha- técnicas que precisam ser dominadas e postas em prá-
tica como um caminho de desenvolvimento para a
ver um conjunto de princípios e práticas orientadoras
aquisição de determinadas competências ou habilida-
que estimulem o engajamento dos profissionais em re-
des. Enfatiza que as organizações precisam oferecer
lação ao futuro que se procura criar permitindo que
ferramentas, métodos e processos que tornem possí-
esse futuro seja alcançado num compromisso de longo
vel a aquisição de conhecimentos e o desenvolvimen-
prazo. A visão compartilhada é uma força na organiza-
to de capacidades. Esclarece que quando se quer
ção, pois os profissionais desenvolvem um senso de
apresentar algum assunto novo às equipes, é necessá-
comunidade que permeia a organização e dá coerência
rio organizar treinamentos, mas o aprendizado vai além
a várias atividades. Ela é essencial para a organização,
disso, pois o aprendizado mais significativo acontece
fornecendo o foco e a energia para o aprendizado, ten-
quando as pessoas se deparam com questões essenci-
do em vista uma meta abrangente.
ais e novos desafios.
Aprendizagem em equipe: a aprendizagem em equipe
Para Senge (1998), o primeiro passo para iniciar
começa pelo diálogo, a capacidade dos membros de
um processo de aprendizagem em uma organização
deixarem de lado as idéias preconcebidas e participa-
é fazer as pessoas se darem conta de que o aprendiza-
rem de um verdadeiro “pensar em conjunto”, trans-
do é importante, que exige engajamento e compro-
formando as aptidões coletivas ligadas ao pensamento
metimento, que isso leva a mudanças profundas e deve
e comunicação, de maneira que grupos de pessoas pos- significar um desafio pessoal para elas. O aprendiza-
sam desenvolver inteligência e capacidades maiores do do significativo sempre se deve a uma comunidade
que a soma dos talentos individuais. de pessoas vivas que devem constituir redes internas
de funcionários que espalham idéias novas por toda a
A aprendizagem em equipe é vital, pois as equipes são
a unidade de aprendizagem fundamental nas organizações organização. O que mais as empresas precisam é de pro-
fissionais que saibam assumir compromissos, que tenham
maturidade e capacidade de aprender. Aprender faz par- engajamento em tarefas coletivas, ou seja, criar uma
te da natureza humana e quando se aprende em conjunto consciência compartilhada da necessidade de apren-
a empresa se torna uma comunidade que aprende. der, desenvolver uma compreensão comum do que
A aprendizagem envolve movimento e novas co- precisa ser feito, iniciar ações alinhadas com a estraté-
nexões mentais, o que torna as pessoas capazes de fa- gia corporativa para melhorar o desempenho e con-
zer coisas que nunca foram capazes de fazer antes, duzir análises conjuntas tirando conclusões, assim o
ampliando a capacidade criativa. Aprender significa conhecimento é gerado pelas pessoas que devem
expandir a capacidade de produzir os resultados que aplicá-lo.
se deseja na vida, significa que a vida deve ser encara- As características de um ambiente de aprendizado
da como uma caminhada criativa, deixando de lado a são: hierarquia enxuta, clima de trabalho em equipe
perspectiva reativa. satisfatório, comunicação eficiente onde as pessoas
O processo de construção de uma organização que compartilham informações e conhecimentos, estão
aprende libera a força criativa que existe na motiva- sempre atentas ao que acontece fora da empresa e
ção, na curiosidade e no amor ao aprendizado intrín- onde ocorre um ativo aprendizado com os erros do
seco às pessoas em concentrar a inteligência e a energia passado. Sendo assim, o ambiente estimula os pontos
dos funcionários nas estratégias empresariais. de vista diferentes, pois há respeito com as pessoas, os
Para que a empresa se torne uma organização vol- diálogos são abertos, as questões são debatidas e o
tada para o aprendizado ela precisa aprender a apren- consenso se dá pela competência.
der, e neste sentido Garvin et al. (1998, pp. 58/64)
Garvin et al. (1997, pp. 58-64) descrevem a infra-
apresentam [...] três tipos básicos de aprendizado
estrutura para facilitar o aprendizado organizacional:
organizacional: aprender como melhorar o conheci-
mento organizacional existente; aprender a criar o novo Os elementos dessa infra-estrutura podem assumir as
conhecimento organizacional (também conhecido seguintes formas:
como inovação); disseminar ou transferir o conheci- - Bibliotecas do conhecimento, inclusive bancos de dados
mento para as várias áreas da organização. eletrônicos que armazenam o conhecimento sobre as coisas.
O processo de aprendizagem organizacional en- - Mecanismos de sondagem para monitorar tecnologias,
volve conscientização, compreensão, ação e análise e concorrentes e clientes.
- Programas integrados de ensino, treinamento e iniciada por uma compreensão comum da realidade e
aconselhamento que armazenem os conhecimentos explícito e por uma visão comum de futuro.
tácito de como fazer as coisas. Uma aprendizagem pode provocar a mudança de
- Instalações para ensino, treinamento e aconselhamento. curso das ações da organização, pois se começa a usar
- Instalações e sistemas para testar novas idéias (protótipos,
a nova linguagem, os novos conceitos, a postura pro-
simulações, conceito de teste de mercado etc.).
- Sistemas de comunicação, como e-mail, voice mail, fissional muda e o comportamento é alterado. Já os
videoconferência e outros tipos de comunicação sem fio. profissionais que são excelentes no aprendizado conti-
- Sistemas que facilitem o trabalho em equipe, como salas de nuamente agregam valor à organização, sabem o que
groupware e storyboarding. fazer diante de situações difíceis e novas e se relacio-
- Sistemas que facilitem o compartilhamento do conhecimen- nam melhor com os demais profissionais da empresa.
to tácito, como transferências de pessoal, centros de excelên- Para Wick (1997), quando se almeja uma organiza-
cia e equipes multifuncionais. ção que aprende, não está se falando de criar espaços
artificiais onde se afasta o profissional do trabalho para
No entanto, a capacidade de aprendizado de uma or- colocá-lo em uma sala de aula. Admite que em algu-
ganização está em seus funcionários que precisam estar mas situações isso pode ser até necessário, mas sempre
engajados no processo de definição de metas da organi- o profissional precisa estar interessado no conteúdo dos
zação para que possam se auto-avaliar e perceber o que cursos e estar disposto a aplicar o que aprendeu. Ele
precisam aprender, a partir de um conhecimento profun- precisa ter uma razão forte para aprender. Ele deve ter
do da empresa, sua tecnologia, sua visão e missão. a oportunidade de expressar o que precisa e quer apren-
Muitas vezes quem precisa aprender não é só uma der, sugerir situações de aprendizagem das quais quer
pessoa ou uma determinada equipe de trabalho, mas a participar, definir qual será seu envolvimento e respon-
organização como um todo. No entanto, sempre se sabilidade no processo, engajar-se e buscar resultados.
começa aperfeiçoando a capacidade de aprendizado O que se pretende é desafiar cada profissional a criar
individual e em equipe. A motivação para aprender pode seu próprio plano de aprendizado para que o desen-
decorrer da curiosidade, de uma circunstância, da ex- volvimento de sua carreira seja bom para ele e para a
periência diária ou quando se instala uma crise. Mas empresa. O aprendizado começa com o reconhecimento da ne-
uma transformação contínua e orgânica só pode ser cessidade de aprender. ( Wick, 1997, p.86)
Já aprender, sem colocar em prática, é perda de transformados em informações; as informações são

tempo. O aprendizado deve melhorar o desempenho, transformadas em experiências e descobertas
caso contrário o conhecimento per manece (processamento); as experiências são transformadas em
inaproveitado. As metas de aprendizagem precisam conhecimento (conclusão); o conhecimento é transfor-
ser passíveis de serem atingidas e com implementação mado em habilidades e atitudes – e em sabedoria (aplica-
viáveis. As organizações que aprendem melhoram con- ção). Considera que o prazer que a pessoa sente após a
tinuamente, porque criam e aprimoram rapidamente aquisição de um novo conhecimento faz com que se pro-
as capacidades para o sucesso num estado de contí- mova a sua prática e dessa aplicação decorre um novo
nua mudança com o objetivo de criar o melhor pro- conhecimento que resultou justamente da teoria aliada a
duto possível para os seus clientes. prática. E o aprendizado só tem valor se for possível
Na concepção de Wick (1997, p.128), verificar sua validade através da experimentação.
Para ele, as sessões de treinamento devem ser in-
o aprendizado é fundamental para o crescimento e o progresso. teressantes, transmitir informações necessárias, sufi-
Ele é o traço subjacente a todas as teorias atuais sobre a forma cientes, significativas e que levem a conhecimentos
de melhorar a empresa [...] O aprendizado é o alicerce sem o utilizáveis. Os profissionais devem ser estimulados a
qual nenhuma tentativa de melhorar se sustenta. assumir a responsabilidade pela sua aprendizagem
permanente. Além disso, cada um deve descobrir
Quando uma empresa se torna efetivamente um como aprende melhor, conhecer seu próprio pro-
ambiente de aprendizagem, ela traz benefícios positi- cesso de aprendizagem para desenvolver esta capa-
vos para a vida das pessoas. Ela aumenta o conheci- cidade permanentemente.
mento e assim a pessoa se torna melhor na sua família, É extremamente necessário que as empresas estejam
com seus amigos, se torna melhor no seu relaciona- em constante aprendizagem, pois as novas tecnologias, a
mento com os clientes. concorrência cada vez mais acirrada com a criação de
Segundo Mellander (1999, p.180), o processo de novos produtos cada vez mais complexos e exige inova-
aprendizagem se dá individualmente na seguinte or- ções constantes.
dem: preparação mental e receptividade, ou seja, estí- Mellander (1999, p.245) apresenta um resumo das
mulo ao interesse e curiosidade; os fatos e dados são condições necessárias para o sucesso de uma empresa:
Todos precisam ter a mesma visão das atividades e dos obje- trinta e duas empresas localizadas em Curitiba, São José
tivos da empresa, bem como da direção das futuras tendênci- dos Pinhais e Araucária. Deste universo, quinze empre-
as [...] cada pessoa deve ter acesso contínuo às informações sas de grande porte mantinham o Pedagogo atuando
sobre todos os avanços importantes para o sucesso da empre-
junto às equipes de Recursos Humanos.
sa [...] e os funcionários da empresa precisam ter a chance de
aprender uns com os outros e, juntos, tirar conclusões sobre o Procedeu-se o contato telefônico com essas
que precisa ser feito. Pedagogas quando se esclareceu a respeito da presente
investigação e qual sua finalidade bem como, para sa-
Aprendizagem continuada precisa ser sustentada ber de sua disponibilidade em participar da mesma.
por uma estrutura organizacional que favoreça esta Dez Pedagogas solicitaram que o Roteiro de Entrevis-
cultura. Quem detém a capacidade de aprender ta fosse enviado via correio eletrônico, dos quais seis
continuadamente e inovar, são as pessoas. As pessoas retornaram respondidos.
trabalham interdependentes e integradas, em equipes. Cinco Pedagogas se dispuseram a serem entrevista-
Desta forma o aprendizado se dá coletivamente. Mas das no próprio local de trabalho e concordaram com
a coordenação deste aprendizado deve ser de respon- que a entrevista fosse gravada. A interação foi muito
sabilidade da empresa. Ela deve se mobilizar para que boa, as entrevistas duraram em média cinqüenta minu-
isso se efetive, dando condições concretas de apren- tos e as entrevistadas demonstraram interesse em co-
dizagem a seu quadro de profissionais, oferecendo nhecer os resultados do presente estudo.
processos que possibilitem a aquisição de conhecimen- Procedeu-se a coleta de dados utilizando-se o Ro-
tos e desenvolvimento de capacidades, não só para teiro de Entrevista (ANEXO I) previamente formula-
melhorar o desempenho, mas principalmente porque do. Portanto, o estudo desenvolveu-se com a utilização
a aprendizagem faz parte da natureza humana. dos dados coletados de um grupo de onze Pedagogas.
3. Procedimentos metodológicos da 4. O pedagogo no contexto empresarial

investigação
Da análise dos dados coletados, das entrevistas re-
A investigação teve início de forma exploratória alizadas obtiveram-se os dados adiante mencionados
contatando o Departamento de Recursos Humanos de a respeito dos quais se fará o respectivo comentário.
Este capítulo se estrutura em seções cujos títulos dos profissionais passou a atuar nesta área nos últimos
correspondem a cada pergunta levantada. cinco anos. Isso significa que o mercado de trabalho
vem absorvendo o Pedagogo nas empresas e que há
4.1 Cargo de atuação na organização um espaço bem definido para a atuação deste profis-
sional. Seguem os resultados especificados:
A primeira questão, subdividida em três itens, num Até um ano de atuação, 18% das Pedagogas (07 e
primeiro momento indaga dos sujeitos qual o cargo que 10); 27,5% das Pedagogas têm dois anos de atuação
exercem na organização. Os sujeitos entrevistados men- (04,05 e 11); 27,5% das Pedagogas têm quatro anos
cionam ocupar os cargos de Analista de Recursos Hu- de atuação (01, 02, 08); 18% Pedagogas têm cinco
manos (01); Responsável pela Divisão de Estágios (02); anos de atuação (03 e 06); e 9% das Pedagogas têm
Assistente de Recursos Humanos (03); Supervisora de vinte e um anos de atuação na área empresarial (09).
Recursos Humanos (04); Supervisora de Desenvolvimen-
to de Pessoas no departamento de Recursos Humanos 4.1.2. Atribuição dos pedagogos na empresa
(05); Analista Técnico em Recursos Humanos (06); Co-
ordenadora de Administração e Desenvolvimento Em- O terceiro item da pergunta indagou sobre as atri-
presarial (07); Técnica de Formação Profissional (08); buições de cargo para saber o que fazem os
Técnico em Ensino (09); Coordenadora de Desenvolvi- pedagogos que atuam nas empresas.
mento (10); Técnico em Educação (11). Os resultados foram os seguintes:
Embora todos atuem na área de Recursos Huma- -63% realizam Recrutamento e Seleção de Pesso-
nos, exercem cargos com denominações diferentes de al (01, 02, 04, 05, 07, 08,10);
acordo com o organograma de cada empresa. -91% atuam no Treinamento e Desenvolvimento
onde organiza, desenvolve e executa treinamen-
4.1.1. Tempo de atuação na área empresarial tos aos profissionais da empresa, oferta
capacitação técnica, faz orientação e
A segunda parte da pergunta procurou saber quan- implementação de programas de aprendizagem
to tempo de atuação os sujeitos têm na área de Recur- continuada e coordena cursos de qualificação (01,
sos Humanos e é muito gratificante saber que 91% 03, 04, 05, 06,0 7, 08, 09, 10,11);
-54% fazem Avaliação de Desempenho e acom- outros cursos afins que fizeram no sentido de ampliar
panhamento profissional (02, 04, 05, 06, 07, 11). sua visão da área empresarial. Verifica-se que:
Além dessas tarefas, alguns pedagogos ainda têm - 27% dos entrevistados têm mestrado:
outras atribuições como: trabalhar com Gestão de Mestrado na área de Desenvolvimento de Pes-
Carreiras e Desenvolvimento Gerencial (05); acom- soas na empresa (05); Mestrado em Adminis-
panhar projetos de educação profissional (09); pres- tração de Empresas (10); Mestrado em
tar assistência às filiais da empresa (03); promover a Educação com ênfase em Organização e Ges-
ambientação dos novos profissionais na empresa (04, tão dos Processos de Formação Humana (11)
10); prestar consultorias no setor de Recursos Huma- em curso.
nos de micro empresas quando solicitadas (06); ad- - 72% dos entrevistados têm Especialização: Trei-
ministrar conflitos internos (06); desenvolver atividades namento e Desenvolvimento (01); Metodologia
administrativas no departamento de Recursos Huma- do Ensino Superior (01, 04); Recursos Huma-
nos (08); cumprir de procedimentos administrativos nos (02, 03, 10); Pedagogia Empresarial (04);
e técnicos no escopo da ISSO 9000 (09); identificar Desenvolvimento Organizacional Aplicado a
novos talentos (10); distribuir Bolsa Auxílio a cursos Recursos Humanos (05); Administração de Re-
de idiomas e Pós-Graduação aos funcionários (10). cursos Humanos (05); Formação de Consulto-
Portanto, na empresa o Pedagogo é predominan- res à Pequena Empresa (06); Condução de
temente o articulador do processo de ensino e apren- Grupos (06); Magistério Superior (09);
dizagem, agilizando o Treinamento e Desenvolvimento Psicossociologia da Organização Escolar e Em-
dos demais profissionais que nela atuam, além de re- presarial (09); Administração Empresarial (10).
alizar Recrutamento, Seleção de Pessoal e fazer Avali- - 36% participaram de cursos complementares
ação de Desempenho. e de curta duração na área empresarial como:
Legislação Trabalhista (03); Recrutamento e Se-
4.2 A formação dos pedagogos leção de Pessoal (04); Desenvolvimento de Pes-
soal (04); Formação e Aperfeiçoamento de
Na categoria formação profissional, os sujeitos Instrutores (09); Formação de Coordenadores
relacionaram os cursos de especialização, mestrado e e Supervisores de Projetos de Primeira Linha
(09); Projeto Gerente Europa (09); Tecnologia Por gostar muito da aprendizagem relacionada a treinamento e
Educacional (11); Currículos Baseados em Pro- coordenação de pessoas na área empresarial.(07)
cessos (11). Por ter um campo muito grande e crescente na empresa relacionado
- 36% dos entrevistados possuem uma segunda com treinamento, seleção, e aplicação de técnica de grupo.(08)
Por achar mais interessante, desafiador e possibilitar múltiplas
graduação: Geografia (02); Psicologia (06); Ad-
oportunidades de crescimento pessoal e profissional.(09)
ministração de Empresas (08); Matemática (11). Tive a oportunidade de realizar um estágio em uma empresa
Desta maneira verifica-se que a grande maioria dos durante o curso de Pedagogia e gostei muito da área.(10)
Pedagogos (71%), buscou nos cursos de especializa- Pelo desafio de desenvolver projetos na área de educação
ção, agregar valor à sua formação de graduação em profissional.(11)
Pedagogia, para melhor se habilitar a trabalhar na área
empresarial. Analisando as respostas dadas, percebe-se que os
entrevistados são praticamente unânimes em alguns
4.3 Motivação para trabalhar na área empresarial aspectos: gostam de trabalhar com adultos, percebem
o ensino e a aprendizagem presentes na empresa,
Ao investigar o motivo pelo qual os Pedagogos aceitaram o desafio de atuar na área empresarial e
decidiram trabalhar na área empresarial, obtiveram-se entendem que é uma ótima oportunidade de desen-
justificativas bem particulares, tais como: volvimento e crescimento profissional.
Por oferecer maiores chances de desenvolvimento profissional.(0 1) 4.4 O papel do pedagogo na empresa
Recebi um convite para implementar a Divisão de Estágios na
empresa, desenvolvendo projetos com menores de rua.(02) A questão chave da pesquisa: “Qual é o papel do
Já trabalhava na área empresarial antes de fazer Pedagogia.(03) Pedagogo em uma empresa?” obteve os seguintes
Por achar o trabalho do Pedagogo no Departamento de Recursos
resultados:
Humanos das empresas satisfatório.(04)
Foi uma opção consciente durante o curso de Pedagogia, para Contribuir para o desenvolvimento das pessoas
trabalhar com educação nas empresas.(05) dentro da organização (01); auxiliar na preparação dos
Por gostar de trabalhar com muita gente no universo adulto.(06) colaboradores (03); organizar, sistematizar e articular
Por gostar de Educação e da área empresarial.(06) treinamentos de técnicas de vendas e pós-vendas, trei-
namento de ambientação e fazer acompanhamento do trabalhador (11); eleger estratégias para combinar
de desempenho (04); ter e aplicar sua competência qualificação profissional e aplicabilidade no real (11);
técnica (expertise) para fazer com que as pessoas se depende da realidade da empresa (01,02).
percebam em estado constante de educação e traba- Na verdade, todas as respostas convergem para
lho, de aprendizagem e trabalho (05); arquitetar peda- um mesmo papel, qual seja: articular o processo de
gogicamente as atividades de treinamentos, aprendizagem junto aos profissionais que atuam nas
possibilitando a aplicação prática do que foi aprendi- empresas. No entanto, as possibilidades de atuação
do (05); trabalhar mudança de comportamento com do Pedagogo na área empresarial são incrivelmente
os funcionários a partir do entendimento do que os múltiplas e vastas, de acordo com a realidade e neces-
mesmos precisam saber para entender o cliente, qual sidade de cada empresa.
o nível de conhecimento que será necessário e quais
habilidades que precisam desenvolver (06); ser medi- 4.5 Articulação do processo de ensino e de
ador para que o grupo trabalhe alinhado com o ne- aprendizagem na empresa
gócio da empresa (06); treinar funcionários sendo
intermediador entre a prática e a teorização do pro- Outra questão partiu da premissa de que as empre-
duto da empresa (07); trabalhar com as questões sas na “Sociedade do Conhecimento” têm um proces-
comportamentais, os relacionamentos humanos, téc- so de ensino e de aprendizagem bem estruturado, e
nicas motivacionais, dinâmicas de grupo para identifi- então, buscou-se saber como isso está sendo articulado
car perfis e líderes (08); fazer diagnóstico junto ao na prática.
grupo para verificar o que necessitam em termos de Constatou-se que 27% das entrevistadas (01, 02, 07)
treinamento (08); implementar o processo de Desen- responderam que o processo é desencadeado a partir
volvimento de Talentos Humanos (09); identificar, do “Levantamento de Necessidade de Treinamento”.
desenvolver e reter talentos (10); ajudar a área de ges- Outras 27% (03, 04,05) mencionaram que a oferta de
tão de pessoas a articular o processo de qualificação e treinamento se dá a partir da necessidade de uma apli-
capacitação dos recursos humanos não só para o aten- cação prática especifica de algum conhecimento no co-
dimento das necessidades da função exercida na em- tidiano da empresa, voltado a processos operacionais e
presa, mas também para ampliar a empregabilidade produtos, dentro de um contexto de ação e aplicação.
É importante ressaltar que a totalidade das entre- Na maioria das vezes, pequenas ações desencadeiam novas
vistadas respondeu que a empresa em que atuam têm aprendizagens e a busca de conhecimentos específicos, quan-
um processo de ensino e aprendizagem bem articulado ocorre um realinhamento na empresa com relação a sua
do de acordo com a sua realidade e a sua necessidade. estratégia ou na busca de uma certificação. O processo de
ensino e aprendizagem se dá em função do desenvolvimento
Várias Pedagogas descreveram os passos que são se-
de novas competências necessárias.(06)
guidos para articular esse processo e os mesmos se
São organizados cursos a partir da demanda pelos mes-
mostraram bem distintos em cada organização. Por mos.(07)
entender a diversidade muito interessante, serão men- Os gerentes solicitam sugestões e informações sobre treina-
cionados a seguir: mentos, em seguida, busca-se prestadores de serviços de trei-
namento, os quais, muitas vezes, tem pouca formação
Realizo contato com entidades e consultores para realiza- pedagógica. Nesta situação o Pedagogo trabalha recursos
ção de eventos, estabelecimento dos conteúdos do programa instrucionais, sugestões de atividades e dinâmicas de gru-
de treinamento, elaboração de materiais e recursos, acom- po.(08)
panhamento do desenvolvimento dos programas e avaliação Fazendo relação entre o saber pensar e o saber fazer, são
dos resultados.(02) qualificados todos os profissionais da empresa.(09)
A empresa oferece treinamentos curtos introduzidos no mo- São consideradas as competências exigidas pela empresa
mento do trabalho, em que o profissional vai por duas com foco em pessoas e processos, e a partir daí são elabora-
horas para uma situação de treinamento e logo em seguida dos módulos de aprendizagem sob medida para cada
volta para a situação de trabalho, portanto, o treinamento área.(10)
é ofertado paralelamente a atividade de trabalho. São ar- Os recursos humanos são permanentemente qualificados no
ticulados também situações de aprendizagem a gerentes, de próprio trabalho, participando de seminários, cursos, via-
dois a quatro dias, a cada dois meses, em grupos de dez a gens técnicas e capacitações internas relativas às suas áreas
doze pessoas, que recebem elementos conceituais, metodológicos de atuação.(11)
e teóricos. Os participantes definem ações de progresso a
serem implementados em sua área de atuação, através da 4.6 A contribuição do pedagogo
identificação de uma problemática. O treinamento dá as
ferramentas para conduzir aquela ação de progresso e se Por entender que o Pedagogo é o profissional ha-
assegura de sua aplicabilidade.(05)
bilitado a articular todo o processo educativo da or-
ganização, tendo em vista que ele faz parte das equi- plano anual das ações de “Desenvolvimento e Treina-
pes do Departamento de Recursos Humanos com mento”. (10)
esta competência técnica, procurou-se saber como ele Portanto, 82% dos sujeitos contribuem de forma
contribui no planejamento, organização e execução de decisiva em toda a articulação e implementação do pro-
programas de capacitação e aprendizagem continua- cesso de aprendizagem continuada dos profissionais
da, ofertados aos profissionais da empresa. das organizações em que atuam, atendendo às peculia-
Verificou-se que sua contribuição se dá através de: ridades das mesmas, e desta maneira exercendo a sua
levantamento de necessidade de treinamento (01, 03); função plenamente e com múltiplas atribuições.
identificação do perfil desejado para a função (07, 10, No entanto, um dos sujeitos fez a ressalva de que
11); manutenção de contatos com entidades e sua participação na execução de programas de apren-
consultores para realização de eventos (01, 05, 07); dizagem é eventual, mas participa do seu planejamen-
estabelecimento de conteúdos para os programas de to (11) e outro respondeu que sua contribuição neste
treinamentos (01); seleção de metodologias, processo é pequena (02).
tecnologias, elaboração materiais e recursos (01, 04,
10); acompanhamento à condução dos programas de 4.7 O pedagogo e a aprendizagem individual
treinamento e avaliação dos resultados (01, 05, 07,);
planejamento, organização e desenvolvimento de Embora, na atualidade, as organizações tenham
programas de treinamento e capacitação, que estar sempre focando suas ações para que a
operacionalizando-os (03, 04, 05, 07, 09,); acompa- aprendizagem se dê de maneira coletiva, ela não
nhamento das as sessões individuais que as consultorias acontece se seus profissionais individualmente não
fazem com os participantes de eventos e dando su- estiverem motivados a se atualizar, a crescer e a
porte de conhecimento entre as sessões de treinamen- aprender continuadamente. Neste sentido, enten-
to (05); busca da colaboração das chefias e funcionários de-se que o Pedagogo também deve exercer um
para a construção de programas de aprendizagem (06); papel fundamental na aprendizagem individual.
elaboração de instrumentos de seleção de candidatos Buscou-se saber então se o Pedagogo também tem
a entrar na empresa com dinâmicas de grupo (08); a atribuição de elaborar programas de aprendiza-
realização de palestras e consultorias (9); elaboração o gem individuais para atender às necessidades es-
pecíficas de aperfeiçoamento que algum profissi- programa individual de aprendizagem. Em muitos

onal manifeste. casos, se indica alguma bibliografia.
Os resultados foram os seguintes: 45% responderam Já em outras duas empresas isso se dá de forma
que não elaboram programas de aprendizagem indivi- bem sistematizada e quando um profissional se decla-
dual aos profissionais da empresa (01, 02, 03, 07, 11) e ra interessado em participar de algum evento, ele faz
55% têm participação pontual nesse processo (04, 05, 06, uma solicitação através de um formulário próprio e
08, 09, 10). então é autorizado a participar. No caso de solicitar
Com relação à participação efetiva do Pedagogo um curso de Pós-Graduação, se o mesmo for com-
nesse processo, verificou-se que isso se dá de manei- patível com sua função, o Pedag og o faz a
ra muito particular nas empresas e tem a característi- intermediação para a concessão de uma Bolsa-au-
ca de ser apenas em forma de uma orientação xílio (08) ou negocia com a direção da empresa e
informal. Alguns profissionais pedem auxilio na es- propõe soluções (09). Outro sujeito mencionou ofe-
colha de cursos de graduação ou especialização (4); recer módulos específicos para desenvolver os pon-
Em outra empresa alguns profissionais pedem ori- tos que estão abaixo das expectativas do cargo, após
entação de forma pontual ao Pedagogo, mas a em- o acompanhamento do desempenho (10).
presa mantém, na área de treinamento, um centro de De maneira geral, verifica-se que embora os
estudos individualizado que é uma biblioteca, onde sujeitos mencionassem que têm uma participação pon-
estão à disposição uma série de livros, materiais e tual e informal no encaminhamento da aprendizagem
revistas tanto das áreas técnicas como de línguas e individual, ela é de fundamental importância para os
cultura geral (5); profissionais que se sentem à vontade para lançar mão
Outro sujeito (06) relatou que quando algum pro- dessa orientação, uma vez que isso significa confiança
fissional manifesta necessidade de dominar um conhe- no papel do Pedagogo dentro da organização.
cimento específico ele procura o Pedagogo e pensam
juntos sobre como e onde buscar este conhecimento. 4.8 sistema de aprendizagem corporativa
Muitas vezes ocorre de se lançar mão de vários folder
de cursos, seminários e palestras que chegam à em- A oitava questão foi subdividida em duas, a pri-
presa, para, a partir disso, se planejar e organizar um meira das quais buscou saber se a empresa tem um
“Sistema de Aprendizagem Corporativa” ou uma Viabiliza a conclusão do Ensino Fundamental e Médio

Universidade Corporativa. na própria empresa (03);
Dos entrevistados, 19% responderam que sim (10, Oferece programas de reciclagem e rodízio de função na
empresa, mantém convênio com escolas de Inglês e
11) e 81% responderam que não (01, 02, 03, 04, 05,
Informática, subsidiando os cursos (04);
06, 07, 08, 09). Oportuniza algumas ferramentas específicas, como aposti-
las que auxilíam o auto-estudo no conhecimento de lín-
4.8.1. A cultura da aprendizagem continuada na empresa guas, aprimoramento de ferramentas de informática,
aprimoramento em Matemática e, na área financeira de
A segunda parte da oitava questão investigou a cálculo, além disso, mantém parceria com fornecedores de
respeito da cultura da aprendizagem continuada na treinamentos nas áreas técnicas específicas para atender a
empresa e buscou saber o que se está fazendo para necessidade da empresa (05);
implementá-la. Dos resultados obtidos pôde-se ob- A educação continuada está implantada em toda a orga-
nização onde os profissionais têm acesso à Internet 24
servar que as empresas encontram as mais diversas
horas, a empresa oferece biblioteca, videoteca, os profissio-
alternativas para essa implementação. Tais alternati- nais participam de teleconferências, mesas redondas e de
vas estão listadas a seguir para que se possa ter um treinamentos formais em sala de aula (06);
panorama bem claro do que está acontecendo na Oferta aos profissionais à participação em diversos cursos
realidade de cada empresa, uma vez que esse pro- e eventos para se atualizarem (07, 08);
cesso todo está intimamente ligado ao trabalho do Sensibilização intensa com oferta de participação em even-
Pedagogo. tos fora e dentro do país (09);
A “Educação Corporativa” é focada e baseada nas es-
Assim, os diferentes encaminhamentos descrevem
tratégias da empresa (10);
a preocupação comum com a aprendizagem conti- A Educação Corporativa se dá através do desenvolvimen-
nuada e, para dar conta disso, as empresas se organi- to da cultura da educação continuada com listas de discus-
zam das seguintes formas: são através da intranet, reuniões temáticas, palestras e
cursos à distância (11).
Mantêm convênio com diversas escolas, conscientiza seus fun-
cionários acerca da necessidade de se manterem em constante Verifica-se, desta maneira, que, embora a cultura
atualização, subsidia cursos de especialização, mantém acer-
da aprendizagem continuada esteja presente e bem
vo de obras literárias e técnicas e incentiva a leitura (01);
sistematizada, ela não acontece na forma de “Sistema Gerente de Recursos Humanos (03, 06); Gerência
de Aprendizagem Corporativa ou de Universidades Geral (04); Diretor de Recursos Humanos (05); Ge-
Corporativas”. Neste sentido um sujeito disse: rente do Núcleo de Negócios (07); Diretor Adminis-
trativo (08); Diretor de Formação Profissional (09);
Não pensamos em Universidade Corporativa ou nada disso. Gerente Geral de Recursos Humanos (10); Diretor de
Até porque eu questiono um pouco este título. Me parece, um Educação e Tecnologia (11).
pouco pomposo para alguma coisa que se deve fazer corri-
queiramente, como sendo parte do processo de desenvolvimen-
4.10 Perfil de pedagogo necessário à empresa
to organizacional.(05)
Na categoria perfil de Pedagogo que atende a
4.9 O pedagogo e sua chefia imediata
empresa na “Sociedade do Conhecimento”, os sujei-
tos ponderaram sobre a importância deste profissio-
Mesmo não sendo relevante para este estudo, con-
nal desenvolver habilidades que favoreçam as relações
siderou-se pertinente investigar junto aos sujeitos qual
interpessoais no trabalho, tendo em vista ser sua ação
é a chefia imediata de seus cargos dentro do
toda relacional.
organograma da empresa. As respostas dadas a esta
Todas as respostas convergem para um perfil
questão estão intimamente ligadas à primeira questão
muito semelhante, elas se complementam principal-
desta pesquisa, ou seja, assim como cada sujeito tem
mente nas questões comportamentais e atitudinais e
uma denominação específica para seu cargo de acor-
apresentam uma série de pré-requisitos para a fun-
do com as particularidades do organograma da em-
ção. Obviamente que cada profissional mencionou o
presa, suas chefias também diferem, o que tornam estes
perfil que está sendo exigido dele próprio no exercí-
dados muito interessantes.
cio de sua função.
Embora os Pedagogos atuem na área de Recursos
Alguns entrevistados foram bem minuciosos em
Humanos, suas chefias nem sempre são as chefias desta
suas respostas abordando questões de competência
área, pois sua atuação está diretamente ligada aos ne-
pessoal bem como aspectos relacionados à compe-
gócios e aos produtos da empresa. Constata-se, dos
tência acadêmica. Por questão de justiça para com os
dados obtidos que suas chefias são: Supervisora de
colegas Pedagogos que participaram deste estudo,
Recursos Humanos (01); Diretor de Negócios (02);
serão mencionados alguns tópicos de cada resposta um perfil importante para a organização porque uma orga-
com suas próprias palavras o que vai enriquecer mui- nização que não aprende, que não tem conceito de aprendi-
to a compreensão do perfil do Pedagogo necessário zagem continuada, não é uma organização que cresça, que
à empresa. se desenvolve, pode até se desenvolver, mas ela não vai manter
as pessoas satisfeitas, felizes, recompensadas e realizadas. O
Seguem as opiniões dos Pedagogos:
Pedagogo tem que ser um consultor no sentido mais amplo
da palavra, entender as necessidades da empresa, conhecendo
Algumas competências são exigidas hoje dos profissionais de bem seu negócio e usar seu conhecimento para poder servir a
uma forma geral e que os Pedagogos também devem atender,
empresa, a organização. Precisa ter conhecimento sistêmico,
como por exemplo: flexibilidade, estabilidade emocional,
conhecendo as funções suporte da empresa que viabilizam e
criatividade, iniciativa, propensão a assumir riscos, comunicação,
otimizam o trabalho da atividade fim, para que as mesmas
ousadia, procurar respostas inovadoras, visão generalista, além
cheguem aos seus objetivos. Ter visão global é essencial.(05)
de manter um círculo de contatos muito grande, que permite
muitas parcerias e trocas.(01) É necessário que o Pedagogo tenha visão global das coisas do
Ser um profissional polivalente, atualizado, dinâmico, pró-ativo, mundo e da empresa, ou seja, visão ampla da realidade, ter
que esteja sempre atento aos novos conhecimentos e mudanças que curiosidade intelectual, saber como funciona cada função do
ocorrem constantemente no mercado.(02) organograma e estar sempre aprendendo. Estar em sintonia
Um Pedagogo que seja multifuncional, flexível e com muita von- com os funcionários, influenciando-os e direcionando proces-
tade em colocar seus conhecimentos em prática unindo o aprendi- sos para que todos busquem o mesmo objetivo. Precisa ouvir
zado com a vivência.(03) além das palavras.(06)
Ele tem que ser multifuncional e ter conhecimento de todos os Ele precisa ser dinâmico e estudar sempre.(07)
departamentos da empresa, manter constante envolvimento com O Pedagogo tem que ser uma pessoa dinâmica, que não pode
os demais profissionais que nela atuam, fazendo brincadeiras parar de buscar conhecimentos em palestras, seminários,
desenvolvendo o lado humano de compreensão e respeito com as participar de eventos, cursos de atualização, que conheça a
pessoas, dominar a teoria, ou seja, o conhecimento específico neces- área empresarial e que esteja sempre motivada.(08)
sário à sua função e estar bem integrado com sua equipe.(04) Ser o mais flexível possível e atualizado com a realidade
O perfil que se faz necessário é o que reúne a competência técnica empresarial, que esteja preparado para mudanças constan-
na área de educação de adultos, com compreensão do ambiente tes e imprevistas.(09)
organizacional e uma flexibilidade para adaptar a competência Que tenha visão sistêmica, liderança, seja pró-ativo, que tome
técnica, àquelas competências, àqueles conceitos de aprendizagem decisões, e tenha conhecimento técnico e de processos, voltado
de adultos numa ótica organizacional e empresarial. Vejo que é aos resultados da empresa.(10)
A entrevistada número 11 respondeu à questão em Considerações finais

forma de listagem de competências necessárias ao perfil
do Pedagogo. Disse ela: Este estudo permitiu constatar que o Pedagogo tem
um espaço bem definido nas organizações que perce-
Creio ser necessário ao Pedagogo empresarial ser capaz de: bem claramente que precisam estar mergulhadas num
-Identificar as demandas do mercado de trabalho por processo de aprendizagem constante. Neste sentido o
formação profissional, na perspectiva da Sociedade do Pedagogo é o articulador do processo de aprendiza-
Conhecimento, isto é, de formação profissional amplia- gem empresarial continuada, buscando a qualificação e
da com vistas a empregabilidade; a capacitação permanente dos recursos humanos.
-Implantar cursos baseados no conceito de competência O Pedagogo na área de Recursos Humanos deve
utilizando a pedagogia que lhe corresponde;
ser hábil na criação de condições com as quais outras
-Comunicar-se satisfatoriamente com especialistas das di-
versas áreas de formação profissional; pessoas possam aprender a dominar novos conheci-
-Transformar competências em conteúdos formativos para mentos e a se apropriar deles. Ele precisa conhecer a
a capacitação profissional; qualidade pedagógica de sua intervenção, bem como
-Elaborar, planejar e implantar programas de utilizar-se de recursos que agilizem a aprendizagem.
capacitação profissional combinando estratégias de edu- Seu desafio é fazer com que a empresa se torne
cação à distância, educação presencial e tecnologia edu- uma organização que aprende até porque muitos pro-
cacional; fissionais buscam empresas que oferecem oportuni-
-Identificar, formular, implementar e acompanhar indi- dades contínuas de aprendizagem. É preciso que este
cadores de desempenho na capacitação profissional; aprendizado seja planejado e administrado para que
-Adequar programas de capacitação profissional aos perfis
ocorra de maneira rápida, sistemática e alinhada aos
profissionais requeridos pelo mundo do trabalho.
objetivos estratégicos da empresa. A metodologia e
as informações devem corresponder aos interesses e
Pode-se concluir que o perfil de Pedagogo neces-
necessidades dos profissionais.
sário à empresa é muito semelhante ao que se espera
Segundo Mellander (1999, p. 226) os profissio-
de qualquer profissional que queira ingressar atualmente
nais que atuam em uma empresa devem ser acom-
no mercado de trabalho e permanecer nele.
panhados e, se for verificada uma necessidade de
alguma aprendizagem específica para ajudá-lo a fa- negócios da organização e a disseminação de conhe-
zer melhor seu trabalho, a empresa deve dar-lhe con- cimentos. Para isso, se valerá das novas tecnologias da
dições para tanto. Quem vai dar conta disso é a área informação.
de Treinamento e Desenvolvimento que, nas gran- O Pedagogo deve conhecer o processo de apren-
des organizações, está sob a gerência de um dizagem que o adulto faz, quais são seus interesses e
Pedagogo. necessidades, visto que o interesse e a curiosidade são
Os recursos necessários para que a cultura da apren- os maiores impulsionadores da aprendizagem. Ele
dizagem continuada seja implantada em uma empre- deve ter disponibilidade de se recriar constantemente,
sa, precisam ser considerados como uma forma de ser flexível, dinâmico, criativo e hábil em propor situ-
investimento, porque quanto mais especializados fo- ações de aprendizagem. Deve conhecer e entender a
rem os profissionais que atuam em uma organização, história de vida acadêmica dos profissionais com os
melhores serão seus resultados. Neste sentido, haverá quais vai atuar bem como suas experiências de vida
muito investimento no aprendizado contínuo nas diárias, principalmente porque se sabe que o adulto
empresas para que as pessoas se tornem capazes de aprende o que decide que vai aprender. Deve saber
implementar inovações e idéias promovendo mudan- mediar a aprendizagem intencional dos profissionais
ças. A empresa espera dos profissionais da atualidade, uns com os outros, porque muitas vezes o aprendiza-
que saibam agregar valor durante seu processo de do começa quando se reconhece que o outro detém
formação com aprendizagem de línguas e outros co- o conhecimento que se precisa. O aprendizado inten-
nhecimentos além daqueles que a educação formal cional no trabalho faz com que os profissionais se
lhes dá. aperfeiçoem e se desenvolvam de forma efetiva e com
Portanto, o Pedagogo na empresa é o profissional melhores resultados para a empresa.
que vai fazer o levantamento das necessidades de trei- Ao analisar as respostas dadas na questão da for-
namento, selecionar metas de aprendizagem e prazo mação profissional, fica claro que o Pedagogo não dá
para atingi-las, formalizar um plano ou um programa conta deste papel apenas com sua formação acadê-
de aprendizagem, descentralizar suas ações para atin- mica de graduação superior. Ele busca complemen-
gir todos os profissionais da empresa com progra- tar sua formação para poder atuar na área de Recursos
mas abertos de aprendizagem continuada voltados aos Humanos, em cursos de especialização, mestrados e
cursos de curta duração. Nestes cursos ele se apropria As respostas dadas de maneira geral neste estudo
das ferramentas mais adequadas para atuar no univer- permitem a construção de um perfil de pedagogo
so empresarial. Desta maneira ele também precisa es- multiqualificado que possa assumir atribuições muitas
tar em constante aprendizado como alicerce de cada vezes bem complexas na empresa, onde sua especiali-
nova iniciativa e de cada novo desafio. dade se fizer necessária.
Referências bibliográficas
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BRASIL. Ministério da Educação. Diretrizes Curriculares para os Cursos de Graduação. Curso de Pedagogia (texto
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WICK, C.W.; LU, S. L. (1997). Os desafios do aprendizado. São Paulo: Nobel.
Anexo I – Roteiro de Entrevista

Pedagogo(a):______________________________________________________________________
Empresa: ________________________________________________________________________
1. Qual o cargo que você exerce nesta organização? Há quanto tempo? E quais são suas atribuições?
2. Além do curso de formação em Pedagogia, você realizou outros cursos? Cite alguns.
3. Por que você decidiu trabalhar na área empresarial?
4. Qual é o papel do Pedagogo em uma empresa?
5. Como é articulado o processo de ensino e aprendizagem em sua empresa?
6. De que maneira você contribui no planejamento, organização e execução de programas de capacitação
e aprendizagem ofertados aos profissionais da empresa?
7. Entre suas atribuições, está a de elaborar programas de aprendizagem individuais para atender às
necessidades específicas, que algum profissional manifeste? Como se dá este processo?
8. O que está se fazendo para implantar na empresa a cultura da aprendizagem continuada? Existe algum
Sistema de Aprendizagem Corporativa?
9. No organograma da empresa, quem é sua chefia imediata?
10. Na sua opinião, que perfil de Pedagogo atende às necessidades da empresa na era do Conhecimento?
Data:

TEXTO 10 - O Pedagogo e A Aprendizagem Empresarial

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Alboni Marisa Dudeque Pianovski Vieira e Neura Maria Maron 11

Alboni Marisa Dudeque Pianovski Vieira (Doutoranda)

Neura Maria Maron (Discente)

Palavras-chave: papel do pedagogo na empresa, Pedagogia empresarial, aprendizagem continuada.

Acreditando que as empresas precisam estar ori-

o “Roteiro de Entrevista” considerando o objeto e o 1. O pedagogo – contexto histórico

- compreender de forma ampla e consistente o empresas e a implementação da cultura da aprendiza-

qualidade, o talento de se comunicar, de observar e a 4. “Aprender sobre o ambiente operacional” perce-

Já aprender, sem colocar em prática, é perda de transformados em informações; as informações são

3. Procedimentos metodológicos da 4. O pedagogo no contexto empresarial

pecíficas de aperfeiçoamento que algum profissi- programa individual de aprendizagem. Em muitos

“Sistema de Aprendizagem Corporativa” ou uma Viabiliza a conclusão do Ensino Fundamental e Médio

A entrevistada número 11 respondeu à questão em Considerações finais

AMANA-KEY. Disponível em www.amana-key.com.br

Anexo I – Roteiro de Entrevista

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